第一篇：李秀領(lǐng)實(shí)習(xí)總結(jié)

實(shí)習(xí)總結(jié)

李秀領(lǐng)

7月28日我們?nèi)嗽诶蠋煹膸ьI(lǐng)下，來到天種豬場(chǎng)進(jìn)行為期兩周的實(shí)習(xí)。雖然兩周的時(shí)間很短，卻學(xué)到了不少知識(shí)，也是很有意義的。通過實(shí)習(xí)，對(duì)養(yǎng)豬有了更深刻的了解，同時(shí)對(duì)大型規(guī)?；i場(chǎng)也有了一定的認(rèn)識(shí)。

28日在總廠休息了一會(huì)兒，下午到鳳凰寨。安頓好，就正式開始了我們的實(shí)習(xí)。

鳳凰寨分廠遠(yuǎn)離市區(qū)，但交通較好，地勢(shì)也比較高。分廠分為三個(gè)區(qū)：Ａ區(qū)、Ｂ區(qū)和Ｃ區(qū)（在建），其中以B區(qū)為主，飼喂的豬最多；A區(qū)因廠房少，飼喂的豬也較有限。豬舍東西向，為雙坡密閉式的，南北均有很多大窗戶，保證通風(fēng)和采光。豬舍一頭安裝六個(gè)風(fēng)機(jī)，另一頭則安裝六個(gè)水簾，舍內(nèi)溫度一般都保持在26℃左右。每棟豬舍分38個(gè)欄，每側(cè)19個(gè)，但要留兩個(gè)空欄，一個(gè)用來存飼料，另一個(gè)則用來存病豬。兩個(gè)欄共用一個(gè)料槽，料槽為倒錐形，出料口兩側(cè)各有一個(gè)小水池。每一欄靠近墻的一端都留有出糞口，污道位于墻的外側(cè)。廠區(qū)有完善的污水處理系統(tǒng)，對(duì)周圍的環(huán)境，尤其是水質(zhì)的污染較小。另外，沼氣池正在修建，投入使用后將用來給豬舍供暖，到時(shí)會(huì)更加節(jié)能環(huán)保。鳳凰寨分廠主要是以育肥為主，包括種豬和商品豬。豬種主要有大約克、長(zhǎng)白和杜洛克及其一些大長(zhǎng)二元豬。一般大白公豬母豬都可作為種豬，長(zhǎng)白母豬做母本，杜洛克公豬作為終端父本，長(zhǎng)白公豬和杜洛克母豬都當(dāng)做商品豬來銷售。

大白豬原產(chǎn)英國(guó)，體格大，勻稱，耳直立，背腰多微弓，四肢及后驅(qū)豐滿，毛全白。繁殖性能較高，性成熟較晚，增重快，飼料轉(zhuǎn)化率高，胴體瘦肉率高，產(chǎn)仔數(shù)相對(duì)較少。母豬泌乳性良好，且在中國(guó)分布較廣，有較好的適應(yīng)性，肉質(zhì)性狀一般。長(zhǎng)白豬產(chǎn)自丹麥，體軀呈流線型，毛純白濃密柔軟，頭狹長(zhǎng)，顏面直，耳大前傾，背腰特長(zhǎng)，腰不直但不松弛，體軀豐滿，后退肌肉發(fā)達(dá)，皮薄骨細(xì)結(jié)實(shí)。生長(zhǎng)快，飼料轉(zhuǎn)化率高和胴體瘦肉率高，產(chǎn)仔較多，泌乳性能較好。對(duì)飼養(yǎng)要求較高，體質(zhì)弱，抗逆性差，肉質(zhì)欠佳。杜洛克則原產(chǎn)自美國(guó)，其體型大，毛棕紅色，耳中等大，略向前傾，耳尖下垂，嘴短，背腰平直或稍弓，體軀寬厚，全身肌肉豐滿，后軀發(fā)達(dá)；四肢粗壯、結(jié)實(shí)，蹄呈黑色多直立。體質(zhì)健壯，抗逆性強(qiáng)，飼養(yǎng)條件比其它瘦肉型品種低，生長(zhǎng)快，飼料利用率高，胴體瘦肉率高，肉質(zhì)好。繁殖性能稍低。

因?yàn)槭怯蕪S，故所要掌握的技術(shù)不是太多，平時(shí)我在那多是跟著技術(shù)員給豬看病打針，上、下午各一次。清早總是會(huì)有買豬的，所以五點(diǎn)多就要起來趕豬，有時(shí)還要打耳標(biāo)。有一天一位飼養(yǎng)員回家，我還幫他掃豬舍，平時(shí)還要扛飼料，確實(shí)是挺累的。

因?yàn)橄募咎鞖庋谉?，舍?nèi)異味較濃，所以豬喘氣、拉稀、得關(guān)節(jié)炎的比較多。喘氣的話，多用綠喘平或林可霉素給其肌肉注射，嚴(yán)重者可用頭孢王加穿心蓮肌肉注射；拉稀、機(jī)體瘦弱者用氨芐西林鈉加安痛定注射液（3:1）注射或用恩諾沙星給病豬注

射；關(guān)節(jié)腫脹的用安痢定加阿莫西林（1:2）注射；豬發(fā)燒用磺胺間甲嘧啶注射；至于傳染性胸膜肺炎常用頭孢王加抗毒高免針注射。

每一頭豬都有自己的耳號(hào)，不同的豬場(chǎng)采用不同的方法。對(duì)于天種的豬，耳號(hào)的讀法是：耳背刺青代表千位數(shù)，右耳上端代表百位數(shù)，下端代表十位數(shù)，左耳上端代表個(gè)位數(shù)，下端則是序列號(hào)。耳朵的一端根部一個(gè)缺口代表1，末部一個(gè)缺口代表3。

當(dāng)然，在這學(xué)習(xí)的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)理論與實(shí)際之間的差距。在實(shí)際的飼養(yǎng)管理中存在一些問題，其中一部分是完全可以避免或者做的更好一點(diǎn)的。

該廠生活區(qū)設(shè)在了兩棟豬舍之間，當(dāng)初設(shè)計(jì)可能是為了去各個(gè)豬舍方便，但是這樣設(shè)計(jì)，天氣熱的話，臭味較大，且不便于防疫與管理。生活區(qū)應(yīng)與生產(chǎn)區(qū)分開，并位于主風(fēng)向的上風(fēng)口。

新進(jìn)的幾批斷奶仔豬未經(jīng)保育或保育幾天，就直接拉來育肥。小豬抵抗力差，很容易感染疾病，發(fā)病率及死亡率都有所增加。因?yàn)樨i的個(gè)體存在差異，很難做到同進(jìn)同出，到最后還要合欄，以便于飼養(yǎng)管理。但種豬與商品豬在同一豬舍飼養(yǎng)，不太合理。種豬與商品豬用途不同，飼養(yǎng)水平也會(huì)有差異，在同一豬舍飼喂，會(huì)使種豬質(zhì)量下降。

仔豬剛生下來就打耳號(hào)，但等其長(zhǎng)大了，有些都不明顯，難以查到其家系族譜，給選育工作帶來不便?？梢栽诖蜻^耳號(hào)后，再打上耳標(biāo)，做到雙重保險(xiǎn)。但公司沒有這樣做，可能是為了降

低成本吧。

對(duì)于豬來講，吃濕料比干料更有利于消化，顆粒飼料優(yōu)于粉狀飼料。該分廠無(wú)論仔豬還是大豬，均飼喂粉狀干料，這樣就雖然降低了成本，但降低了豬的采食量，就必然會(huì)導(dǎo)致其生長(zhǎng)速度減慢，出欄率自然就會(huì)降低。況且出料口兩側(cè)為飲水池，雖然便于豬吃飼料的時(shí)候也能夠飲水，但水池內(nèi)往往會(huì)存有大量飼料，再加上泥土糞便之類的東西，水池內(nèi)的水往往比較渾濁骯臟，豬飲用后容易感染疾病。另外，添加的飼料量應(yīng)根據(jù)豬的頭數(shù)及需要量合理添加，而飼養(yǎng)員往往把一整袋的飼料全部加入料槽，有些豬的頭數(shù)少，吃的少，飼料在料槽內(nèi)的時(shí)間長(zhǎng)，都發(fā)生霉變了，這樣也增加了豬的發(fā)病率。

豬舍環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量差，尤其是商品豬豬舍及部分種豬豬舍。雖然飼養(yǎng)員每天都打掃兩遍，但豬舍仍然糞便結(jié)層，臭氣熏天，蒼蠅亂飛。由于豬只的密度大，運(yùn)動(dòng)空間受到限制，正常的行為也遭到破壞，隨處排糞便和休息，致使豬身上都是糞便，加之空氣中含有超量的CO2、H2S、CH4等氣體，導(dǎo)致豬的自身抵抗力下降，很容易引起豬氣喘、傳染性豬胸膜肺炎、風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎等疾病的發(fā)生。

廠區(qū)的技術(shù)員工作經(jīng)驗(yàn)較欠缺，如B區(qū)的兩個(gè)技術(shù)員最大的才18歲，工作才不到三個(gè)月，最小的工作還不到一個(gè)月，就負(fù)責(zé)廠區(qū)的技術(shù)指導(dǎo)。8月1號(hào)資歷最深的技術(shù)員（工作5個(gè)月）辭職后，就有這兩位技術(shù)員主管疫病防治工作。豬的死亡率就一

直居高不下，每天都死四五頭，雖然跟天氣變化及豬舍本身環(huán)境有關(guān)，但肯定與技術(shù)員的業(yè)務(wù)水平也有必然的關(guān)系。雖然公司每周都會(huì)對(duì)技術(shù)員進(jìn)行培訓(xùn)，但對(duì)于飼養(yǎng)員我認(rèn)為也有必要進(jìn)行培訓(xùn)，增加他們的責(zé)任意識(shí)，提高其基本飼養(yǎng)管理水平。

公司位置遠(yuǎn)離市區(qū)，出入不方便，工作環(huán)境差，再加上工資待遇偏低等因素，所以人員流動(dòng)頗為頻繁。新來的人員都要經(jīng)過3個(gè)月的實(shí)習(xí)期和3個(gè)月的試用期后才能轉(zhuǎn)為正式職工，很多高校畢業(yè)生和社會(huì)勞動(dòng)力不愿意來豬場(chǎng)工作，或者干幾個(gè)月就辭職。如何留住公司的技術(shù)人員、骨干精英才是公司急需解決的問題。

當(dāng)然，由于實(shí)習(xí)時(shí)間短，學(xué)到的東西很是有限，只是初步了解了規(guī)模化養(yǎng)豬流程中最后肥育階段，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題或許看得較為片面和理想化，沒有站在公司大局看待問題，沒有考慮降低成本，利益最大化。

最后，非常感謝樊老師和天種公司為我們提供這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我們學(xué)到了更加實(shí)際的知識(shí)，我相信經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，對(duì)自己以后的學(xué)習(xí)、工作乃至創(chuàng)業(yè)都會(huì)有一定的幫助。

真心希望以后還有更多的機(jī)會(huì)深入到豬場(chǎng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取把配種、妊娠、分娩、哺乳、保育和生長(zhǎng)育肥等一整套流程全都掌握，用所學(xué)理論指導(dǎo)實(shí)際生產(chǎn)，把實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的問題反饋到理論當(dāng)中，以此來推動(dòng)理論創(chuàng)新。

第二篇：領(lǐng)秀工作守則

領(lǐng)秀造型工作制度

1、凡因事要暫時(shí)離開店內(nèi)者（離開半小時(shí)以內(nèi)，不論任何事，以店內(nèi)玻璃門為界），均要與主管或收銀打招呼通報(bào)，并講明緊急聯(lián)絡(luò)方式，大、中、小工離開要蓋牌，回到店內(nèi)后要即刻復(fù)牌 違者扣罰10元。

2、在工作期間如需找人者，應(yīng)先找當(dāng)值的所有主管或收銀沒及時(shí)告知情況，經(jīng)證實(shí)后扣罰10元。

4、助理在門口站牌者，迎接客人時(shí)，一律要將客人交到坐牌者手中，方可離開客人，回到站牌位。如坐牌處無(wú)人接待，則站牌迎客者應(yīng)一直將客人送到洗頭床位，安頓好客人，然后再通知班長(zhǎng)或繼續(xù)應(yīng)該所做的工作。違者扣罰10元。

5、站牌者未經(jīng)主管允許批準(zhǔn)，不準(zhǔn)私自叫人頂替站牌。違者扣罰10元。

6、現(xiàn)場(chǎng)頂撞班長(zhǎng)或公司領(lǐng)導(dǎo)，拒不執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)安排指令者，重罰100元；一個(gè)月內(nèi)犯錯(cuò)2次以上者，自動(dòng)下牌降一級(jí)（大工級(jí)、中工級(jí)、小工級(jí)、學(xué)員級(jí)）；如主管或公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)查實(shí)，屬故意刁難行為，重罰300元，一個(gè)月內(nèi)犯錯(cuò)2次或以上者，作撤職降薪處理。

7、應(yīng)填寫營(yíng)業(yè)單時(shí)間而遺忘者，附加業(yè)務(wù)忘記填寫 賠單處理。

8、工作期間打電話和接聽電話的規(guī)定： 打電話：

A、所有員工在工作區(qū)內(nèi)（包括洗頭區(qū)、剪發(fā)區(qū)、大頭區(qū)、站牌區(qū)、顧客休息區(qū)、通道區(qū)等）均不可主動(dòng)撥打電話，違者扣罰5元。（主管與經(jīng)理以上管理人員因工作需要除外）

B、所有員工在休息區(qū)無(wú)限制，但當(dāng)主管、收銀或公司領(lǐng)導(dǎo)叫號(hào)安排工作時(shí)，應(yīng)先應(yīng)號(hào)并在30秒內(nèi)結(jié)束打電話狀態(tài)，接受工作安排，違者扣罰5元。

接聽電話：

（A）客人服務(wù)區(qū)不能接聽任何電話，站牌助理接聽電話不得超過一分鐘違者扣罰5元。

（B）中工在操作大頭期間，不能接聽任何電話，接聽電話不得超過一分鐘違者扣罰5元。

9、閑暇的員工不準(zhǔn)與站牌的員工或工作中的員工說笑打鬧，違者扣罰10元。

10、背后議論上司安排工作不當(dāng)，不向上級(jí)報(bào)告背后議論公司有損公司名譽(yù)者，作降級(jí)處理

12、主管犯錯(cuò) 坐地指揮 不起帶頭作用 不以身作則 不按公司規(guī)定處理店內(nèi)事物，處于三倍處罰。

13、上班時(shí)間不允許任何人在店內(nèi)洗頭。特殊原因須向主管申請(qǐng)。違者20元一次

14、員工每天9.00上班第一時(shí)間整理形象。要求衣冠整潔，打理好自己的發(fā)型，注意個(gè)人形象，如有違者扣罰5元，依次累加，并責(zé)令整理好形象。公司員工在工作時(shí)要認(rèn)真負(fù)責(zé)、熱情大方、禮貌服務(wù)、尊敬客人。

15、員工建議客人洗頭時(shí)，在選定加收項(xiàng)目時(shí)，一定要將價(jià)格講清楚。如有不清楚，胡亂幫客人做的，客人有意見或投訴者，主管有權(quán)叫客人只買客人理想價(jià)格，余額由小工補(bǔ)足，并罰10元。

16、所有員工不準(zhǔn)在工作時(shí)間時(shí)奚落客人，不允許帶情緒上班 同顧客爭(zhēng)吵，頂撞客人 違者重罰50-100元。

17、所有員工不準(zhǔn)在客人面前爭(zhēng)客或拒客，爭(zhēng)客者營(yíng)業(yè)額歸正常輪牌者所有；搶客者罰50元。

18、發(fā)型師在為客人設(shè)計(jì)發(fā)型或選產(chǎn)品時(shí)，任何員工不準(zhǔn)多話參與，違者扣罰50元。

19、公司每天早上9.05準(zhǔn)時(shí)開例會(huì)，由主管負(fù)責(zé)主管不在或者休假由前臺(tái)主管或總經(jīng)理負(fù)責(zé)。如不執(zhí)行扣罰10元。

20、私自挪用公用財(cái)務(wù)或盜竊者，按價(jià)賠償，并送公安機(jī)關(guān)處理。

21、私自拿店內(nèi)加收洗發(fā)水洗頭的員工 罰20元

22、員工在工作中無(wú)意損壞公司物品，按原價(jià)50%賠償，故意者按5倍罰款并予開除處理。

23、員工服務(wù)失誤或態(tài)度不好，被客人投訴者扣罰5-50元。

24、對(duì)公司員工有意見或認(rèn)為上司安排工作有偏袒及不當(dāng)時(shí)，要先工作，再向上級(jí)投訴。違者扣罰20-100元。

27、在公司吵架、打架者，先每人扣罰1000元，再做處理，嚴(yán)重者開除并送公安機(jī)關(guān)處理。并且扣發(fā)全部工資和履約金。

28、任何員工不準(zhǔn)在工作區(qū)吃東西，吸煙、講粗口，違者罰5元。

29、員工在公司內(nèi)不準(zhǔn)穿袒胸露背等服裝，或撓首弄姿，違者處罰20元。30、注意個(gè)人衛(wèi)生、不準(zhǔn)酒后上班，或吃有異味的食品上班，違者罰20元。

31、上班后自行簽到，并上自己工作牌，違者按遲到處理。

32、任何員工不準(zhǔn)給客人特意介紹某發(fā)型師，按做馬處理違者扣50元。再犯者開除，并扣罰所有未發(fā)工資。

33、上班不佩帶工牌、下班不下水牌，扣罰5元。

34、公司員工有違法犯罪行為者，立即開除，扣罰所有未發(fā)工資。

35、公司員工回答顧客問題時(shí)，不準(zhǔn)胡說亂講，不明白要問師傅或主管，違者罰10元

36、員工需要改單據(jù)要經(jīng)上司簽名，私自涂改無(wú)效，并罰5元。

37、任何員工未經(jīng)主管允許不得私自調(diào)班或換班，違者扣20元。

38、不準(zhǔn)擅自撕毀通告，涂改通告與私自張貼通告，違者罰100-500元。

40、所有員工一律不準(zhǔn)在星期

六、星期天休息，違者按曠工扣罰。

41、在公司工作1個(gè)月后的員工，如果當(dāng)月累計(jì)有5次違反制度者。公司將取消當(dāng)月所有的獎(jiǎng)勵(lì).42、公司內(nèi)拾得之物品，無(wú)論貴賤，一律上交收銀臺(tái)，并做以登記，違者按盜竊處理。并罰50-500元。

43、任何員工對(duì)上司有意見時(shí)，可書面投入投訴箱，直接上報(bào)總經(jīng)理由公司總經(jīng)理做以解決（查有誹謗，則給予100元重罰，并記過處分）

44、公司員工之間不可互相談戀愛，違者作自動(dòng)離職處理。影響嚴(yán)重者公司扣發(fā)全部工資和履約金

45每周日或者周六安排開周會(huì)總結(jié) 所有員工必須帶齊筆記本 并準(zhǔn)時(shí)參加 遲到者10分鐘內(nèi)罰10元10分鐘以上30分鐘以下罰20元 30分鐘以上60分鐘以下罰30 超過一小時(shí)的做礦工處理

所有員工不得以任何形式請(qǐng)電話假，不得以任何情況早退。《特殊情況除外如生病》。違者一次罰20元

47、如有謊稱病假或其他緊急情況請(qǐng)假者 經(jīng)查實(shí) 一次扣發(fā)100元月超過兩次公司做開除并扣發(fā)所有工資以及履約金。

48所有員工因工傷休假公司予以每天的基本工資 如因個(gè)人身體素質(zhì)造成的疾病傷害公司不負(fù)責(zé)任何醫(yī)療費(fèi)用。

49公司所有管理人員必須嚴(yán)格按照公司所有規(guī)章制度處理店內(nèi)事務(wù) 不得以權(quán)壓人不得依照個(gè)人心情處理 不得包庇或偏袒某員工。如有發(fā)現(xiàn)總經(jīng)理有權(quán)將管理人員處以5倍處罰。

50、本店礦工一天300元 不可連續(xù)休假 特殊情況需經(jīng)過主管和經(jīng)理批準(zhǔn)。一天不可兩個(gè)助理同時(shí)休假

51.開會(huì)時(shí)。不允許接聽任何電話，手機(jī)必須處于關(guān)機(jī)或者靜音狀態(tài)，睡覺或者不專心聽會(huì)者，50元/次，中途未經(jīng)批準(zhǔn)離開者按曠工處理。

發(fā)型師工作守則

1、師傅應(yīng)牌后，不論任何客人，不論任何項(xiàng)目，不能以任何借口拒做，如有任何情況須經(jīng)主管批準(zhǔn)，違者扣罰30元，并過牌。

2、客人進(jìn)門做大頭沒說單調(diào)發(fā)型師，則由頭牌發(fā)型師接待，如交談過程中，客人要求另?yè)Q發(fā)型師時(shí)，頭牌發(fā)型師應(yīng)過大頭牌，由下一牌或客人選定發(fā)型接做并過接發(fā)型師牌，業(yè)績(jī)記給接做的發(fā)型師。

3、發(fā)型師除親手操作大頭外，要聽從上司安排，并1分鐘內(nèi)到達(dá)工作地點(diǎn)。違者扣罰10元。

4、發(fā)型師做完手中的剪發(fā)客人，然后去檢查該發(fā)型師的大頭時(shí)，5分中內(nèi)做水牌復(fù)牌做好接待牌位，違者扣罰10元。

5、大頭做一半，客人要求更換發(fā)型師，由上司安排者，原發(fā)型師過牌不記業(yè)績(jī)，由下位發(fā)型師接做并記業(yè)績(jī)。

6、在發(fā)型師工作時(shí)，客人不悅而責(zé)怪發(fā)型師并吵鬧者，上司會(huì)另做安排，并扣罰該發(fā)型師20——200元。

7、作大頭時(shí)，發(fā)型師沒有吩咐中工或不做檢查，一旦客人不滿意由發(fā)型師負(fù)全則，并扣罰50元。客人拒絕買單的 由發(fā)型師買全單。

8、如客人還未走，當(dāng)值師傅不允許下班。如店里的客人太多，員工也應(yīng)相應(yīng)的推遲下班時(shí)間。特殊情況者也要提前申請(qǐng)，違者公開批評(píng)并處罰20元。

9、如單調(diào)師傅在忙或不在場(chǎng)，而客人也愿意給別的師傅做，則由主管改單簽名，交由輪頭牌的師傅做。當(dāng)單調(diào)師傅完成工作或回來后，不準(zhǔn)主動(dòng)與已接受

服務(wù)的熟客打招呼。如熟客接受了為其服務(wù)師傅的建議（如做大頭等），單調(diào)師傅不準(zhǔn)責(zé)怪該師傅，違者罰50元。如果客人主動(dòng)打招呼，單調(diào)師傅也只能出于禮貌，作簡(jiǎn)單一、二名的禮貌回應(yīng)。如熟客一定要重新選回單調(diào)師傅，則該客的營(yíng)業(yè)額歸單調(diào)師傅所有。

10、閑暇時(shí)水牌第3牌后的師傅，或大頭牌后5位的師傅有義務(wù)聽從主管安排，為公司員工整理發(fā)型，拒做者扣罰5元一次。

11、所有師傅未經(jīng)前臺(tái)主管叫號(hào)，不得與客人說笑或設(shè)計(jì)發(fā)型，違者扣罰50元。（熟客主動(dòng)招呼外）

12、師傅做完自己的工作要收拾好自己的工具及用品，并帶回員工息區(qū)。如在工作區(qū)亂堆放者扣罰5元，并立刻拿回員工休息區(qū)放好。

13、工作時(shí)間不準(zhǔn)任意挪動(dòng)工作牌的順序，違者口罰50元，并過牌。

14、如師傅在做項(xiàng)目時(shí)，為了拉客而降低公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，則差 價(jià)部分有該大工補(bǔ)上（特殊情況經(jīng)主管批準(zhǔn)除外）。

15、師傅如果還沒有做好作完手中的客人，不準(zhǔn)再做其他的客人，違者扣罰20元。

16、等候或未安排的客人由主管或者前臺(tái)安排，師傅不得私自拉客人，違者罰200元，并過牌。

17、吃飯過程中，如被叫號(hào)，即時(shí)開始工作，拖延時(shí)間者扣罰5元，并過牌，由下一位師傅接做。

18、工作時(shí)，不準(zhǔn)與其他員工聊天，違者一次扣罰20元。

19、做大頭時(shí)開料過多，剩余過多浪費(fèi)者，扣罰10元。

20、帶客人買單后，要說：“請(qǐng)慢走歡迎下次光臨！”如門沒有小工站牌，要幫客人開門送出，違者扣罰5元。

21、正常上班前來發(fā)廊者，不準(zhǔn)輪牌做大頭，下班后在場(chǎng)者不準(zhǔn)做論牌大頭。晚班上班以前到場(chǎng)者不準(zhǔn)做輪牌大頭，早班下班以后在場(chǎng)者不準(zhǔn)做輪牌大頭。

22、工作過程中，客人不滿意，應(yīng)主動(dòng)提出為客人重做或介紹新大工；如造成客人在場(chǎng)大吵大罵者，處100元罰款。

23、被叫號(hào)師傅，30秒內(nèi)或3次叫號(hào)必須到工作區(qū)域，違者照過牌并由下位師傅接做。

24、師傅完成項(xiàng)目后，應(yīng)帶客人親自買單。如客人有朋友一齊同在發(fā)廊，應(yīng)問客人是否等朋友一同買單，如需兩人一同買單，師傅要將水單交到客人朋友的位置。交接的同時(shí)，要與同事交代清楚。接單的同時(shí)要問清清楚客人，其二人是否是朋友，方可接單。違者扣罰30元，如因交接不清，造成走單者，責(zé)任人需負(fù)責(zé)該單全額的賠償責(zé)任。

25在前臺(tái)安排客人連續(xù)叫頭牌設(shè)計(jì)師號(hào)數(shù)三次不到位 的過牌并叫下一牌設(shè)計(jì)師做客。

中、小工工作守則

1、站牌者不準(zhǔn)東歪西倒，或迎接顧客不用服務(wù)用語(yǔ)，或不給顧客開門者，扣罰5元。

2、不過大工牌，不給客人斟水，不把水單作交接者，扣罰5元。

3、有意縮短洗頭時(shí)間，不幫客人按摩者，扣罰10元（如客人要求必須跟客人講明并讓客人簽字確認(rèn)）。

4、不按輪牌挑客做或無(wú)上司批準(zhǔn)私自離開工作崗位者，扣罰50元。

5、高峰期或單吊客要等候時(shí)，小工要問前臺(tái)或主管需要等多久，再轉(zhuǎn)告給等候的客人，并且按照前臺(tái)或主管安排。不可直接帶領(lǐng)熟客洗頭 違者扣罰5元。

6、工作完畢后，一定要收拾自己使用過的用品，清掃師傅位，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的擺放，或交回收銀臺(tái)，違者罰5元。

7、洗頭洗到一半時(shí)交給別人洗者，扣罰20元。

8、私自挪動(dòng)工作牌或挪動(dòng)大工工具者，扣罰5元。

9、客人需要沖水時(shí)，當(dāng)值小工不在，任何閑暇小工都有義務(wù)聽從主管或收銀安排去幫客人沖水，違折扣罰5元。

10、小工洗頭時(shí)，客人要做大頭，小工應(yīng)請(qǐng)同事轉(zhuǎn)告主管安排，不得私自幫客人設(shè)計(jì)發(fā)型或任意帶到某師傅位，違者重罰50元。

12、小工沖水后，頭發(fā)沒沖干凈，被客人投訴或要再?zèng)_洗，或者水沒有擦拭干凈 扣罰20元。

13、站牌小工吃飯時(shí)間不準(zhǔn)離崗，要等待接換，吃飯時(shí)間25 分鐘超過者按遲到計(jì)算 違者扣罰10元。

14、小工站牌者，每15分鐘輪換站牌，下一位站牌助理沒有到位之前站牌助理私自走開、叫到站牌助理30秒內(nèi)不到位 違者扣罰10元。

17、客人多時(shí)，助理必須服從主管的安排 正常按照輪牌加班（特殊情況經(jīng)主管批準(zhǔn)除外），違者扣罰50元。

18、下班后客人未走，為客人服務(wù)的當(dāng)值小工不準(zhǔn)離開，違者扣罰10元。

19、帶客人走出洗頭區(qū)時(shí)，要通知前臺(tái)或者主管叫號(hào)（輪牌或單吊，幾號(hào)師傅等），如帶客人亂坐者，扣罰5元。

20、客人等候時(shí)，應(yīng)幫客人檫干頭發(fā)至不滴水梳理好，給客人倒水，遞報(bào)刊、雜志，違著下班后留下練習(xí)30次，再扣罰5元。

21、客人要求顧問剪發(fā)，小工要幫客人圍上圍布，倒水 檫干頭發(fā)，再請(qǐng)師傅，違者下班留下練習(xí)50次，再扣罰5元。

22、閑暇時(shí)，除站牌的助理外 均有義務(wù)聽從主管安排去幫同事洗頭沖水，違者扣罰5元。

23、中工正在做事操作時(shí)看電視者，發(fā)呆者 扣罰5元，兩次扣罰10元，依次累加。

24、中工做大頭時(shí)，應(yīng)提前詢問并做好準(zhǔn)備，如發(fā)型師到達(dá)，中工全無(wú)準(zhǔn)備工作者扣5元。

25、中工如不按發(fā)型師吩咐操作大頭時(shí)，中工負(fù)全責(zé)，另扣罰50元。

26、中工接做大頭后，不得中途下班或與其他中工調(diào)班。違者扣罰10元。私自調(diào)換扣罰20元。（客人要求除外）

27、做大頭時(shí)中工上料粗心后不均或明顯外露者扣罰20元

28、中工做大頭責(zé)任有：上色不均、軟化不均、定性不均，中工全負(fù)責(zé)。

第三篇：總結(jié)李秀彬

總結(jié)

經(jīng)過五個(gè)月來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，我已經(jīng)完全融入到了房協(xié)這個(gè)大家庭中，并給了我極深的工作感受，在工作中個(gè)人的工作技能和政治業(yè)務(wù)索質(zhì)的重要性?，F(xiàn)將我這一段時(shí)間的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

辦公室作為企事業(yè)單位的一個(gè)重要樞紐部門、是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，我和三位同事共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂的地方及時(shí)向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，在這五個(gè)月里遇到各類活動(dòng)和接待，我都積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想、勁往一處使，不計(jì)較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事辦妥、辦好。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高

每次做事領(lǐng)導(dǎo)要求我們細(xì)心、全面、高效的去完成任務(wù)，要求我們必須具有先進(jìn)的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)未來的發(fā)展，因此，我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不段提高自己的政治理論水平，工作中能從單位大局出發(fā)、從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，

第四篇：大學(xué)生領(lǐng)秀雜志計(jì)劃書

《大學(xué)生．領(lǐng)秀》 ———時(shí)代．人文．精神 摘要

市場(chǎng)環(huán)境：大學(xué)生群體關(guān)乎社會(huì)未來，日益得到關(guān)注但媒體格局尚未形成；關(guān)注大學(xué)生精神生態(tài)的雜志市場(chǎng)尚屬空白；城市DM興起和雜志區(qū)域化發(fā)展背景；校園人員流動(dòng)性大，市場(chǎng)相對(duì)容易進(jìn)入

內(nèi)容定位：時(shí)代潮流與精神回歸將在大學(xué)生群體身上共存，是當(dāng)代大學(xué)精神寫照。校園人文推手流動(dòng)性大導(dǎo)致精神渙散，需要一份雜志擔(dān)當(dāng)大學(xué)精神“守衛(wèi)” 創(chuàng)意模式：適應(yīng)雜志細(xì)分、區(qū)域化和企業(yè)（廣告主）產(chǎn)品直銷趨勢(shì)，借鑒區(qū)域性DM雜志運(yùn)作模式，打造注重?cái)?shù)據(jù)庫(kù)、讀者明晰、具有直觀廣告收益的新媒體。核心競(jìng)爭(zhēng)：新銳文風(fēng)．活動(dòng)策劃．互動(dòng)能力．區(qū)域中心（工作室）——

雜志應(yīng)向DM學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn) 導(dǎo)言

隨著高校自2001－2004年連續(xù)四年的高速擴(kuò)招，高校市場(chǎng)的巨大消費(fèi)力日益凸現(xiàn)，大學(xué)生是中國(guó)最有消費(fèi)潛力的群體和未來消費(fèi)時(shí)尚的引導(dǎo)者，越來越多的企業(yè)關(guān)注高校市場(chǎng)，關(guān)注大學(xué)生這個(gè)高度集中的消費(fèi)群體，試圖順利進(jìn)入高校，搶占市場(chǎng)制高點(diǎn)。整合城市、全省甚至全國(guó)的高校資源,在高校投放廣告可為企業(yè)樹立高校中形象，擴(kuò)張知名度，打造品牌，增加銷售等。并且，雜志完全可以充分利用高校資源，運(yùn)用學(xué)生宣傳發(fā)行體系，既增強(qiáng)投遞準(zhǔn)確性，又提高影響力。目前高校雜志媒體影響力有限，各大城市相繼成立了專門的DM雜志廣告公司，我們認(rèn)為應(yīng)用DM雜志運(yùn)作模式操作公開發(fā)行雜志可以打破其影響力不足的局面，并可最大限度利用區(qū)域廣告資源。為此，我們必須找出一個(gè)市場(chǎng)空白點(diǎn)來進(jìn)入高校市場(chǎng)。

《大學(xué)生領(lǐng)秀》應(yīng)繼起《新青年》精神，成為青年思想界的有力武器，使大學(xué)內(nèi)少數(shù)覺醒者的“領(lǐng)秀”肩負(fù)起大學(xué)群體的旗幟，同時(shí)尊重時(shí)代變遷下的“新青年”趨向，時(shí)代潮流與精神回歸并重。近幾年是大學(xué)的“崛起”或“擴(kuò)張”的時(shí)期，大學(xué)精神日益被關(guān)注并亟待沉淀，關(guān)注時(shí)代潮流與精神回歸將在大學(xué)群體身上共存，這是當(dāng)代大學(xué)精神寫照。本刊以此為切入點(diǎn)，勢(shì)必成為校園新勢(shì)力的領(lǐng)軍者。

我在大學(xué)編辦一份有三十年歷史的社團(tuán)的刊物時(shí)，深深感到歷史傳承的意義和艱難，由于校園人是流動(dòng)性大，人文精神的塑造很是困難，更何談一脈相承！于是，想到辦一本為大學(xué)精神人文守衛(wèi)的雜志。她既發(fā)揚(yáng)《新青年》的使命精神，又符合雜志市場(chǎng)細(xì)分的要求，即舉“《新青年》旗幟走新潮流路線”。創(chuàng)辦這份雜志是一種有重要意義的事業(yè)。

同時(shí)我們也必須看到，關(guān)注大學(xué)精英和在大學(xué)有話語(yǔ)權(quán)的雜志也必將有著良好的商業(yè)前景?！洞髮W(xué)生．領(lǐng)秀》要在社會(huì)價(jià)值和商業(yè)價(jià)值中間找到一個(gè)平衡點(diǎn)。

一、《大學(xué)生．領(lǐng)秀》簡(jiǎn)介 雜志名稱 大學(xué)生．領(lǐng)秀

名稱解析 “領(lǐng)”即領(lǐng)頭羊之意，“秀”即“張揚(yáng)”“表現(xiàn)”，“領(lǐng)秀”亦有“領(lǐng)袖、前衛(wèi)”的意思，包涵了當(dāng)代大學(xué)生即富事業(yè)心，又是時(shí)尚潮流的引領(lǐng)者的雙重性格。

周期：周刊（雙to單）

主

張：精神與物質(zhì)并重，時(shí)尚與思想共進(jìn)

宗

旨：整合社會(huì)資源服務(wù)大學(xué)生，與中國(guó)大學(xué)一起成長(zhǎng)。塑造大學(xué)精英，捍衛(wèi)大學(xué)精神

目

標(biāo)：成為優(yōu)秀大學(xué)生和渴望優(yōu)秀的大學(xué)生的平臺(tái) 讀者定位：積極向上、渴望成功、富有思想內(nèi)涵的大學(xué)英才 內(nèi)容定位：人文類 主要反映大學(xué)生的時(shí)代潮流與精神回歸 編輯方針：調(diào)查研究性的深度選題結(jié)合顯形的流行元素

廣告定位 ：所有關(guān)注高校市場(chǎng)，關(guān)心大學(xué)生市場(chǎng)的企業(yè)及贊助學(xué)?；顒?dòng)作為社會(huì)回報(bào)的企業(yè)。

二、編輯內(nèi)容 版塊欄目設(shè)置： A 【文化版塊】（正翻）

1.〈對(duì)

話〉：大學(xué)生與社會(huì)各界精英溝通的平臺(tái)

2.〈大學(xué)生態(tài)〉：—論壇。大學(xué)生態(tài)已經(jīng)是社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)，大學(xué)生思想者直擊校園眾生相，探討大學(xué)生態(tài)與社會(huì)歷史關(guān)聯(lián)

3.〈潮人志〉 ：大學(xué)生可以沒思想，但不可能不跟隨時(shí)代潮流。流行也是一種文化，宣言決不盲目“哈X” 特色點(diǎn)心．目錄對(duì)頁(yè) 4． 爬行榜（娛樂）

通過網(wǎng)絡(luò)搜索引擎的視角，介紹年輕人所關(guān)心的熱點(diǎn)。5.笑熬漿糊（笑話＋四格搞笑漫畫）

6.〈校園榜〉 ：競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)催生了一個(gè)又一個(gè)榜單，成績(jī)榜一度是校園關(guān)注的焦點(diǎn)。在大學(xué)里，成績(jī)愈來愈不重要，重要的是在面向明天激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)下各項(xiàng)素質(zhì)、特長(zhǎng)的取勝，大學(xué)榜單不能缺席 7．〈聲 音〉： 8．〈博客薄〉： 9．〈調(diào) 查〉： 10．〈思想著〉： 11．〈文 苑〉：

文字咖啡（小說連載）．讀書

12．Day Day Up?。殘?chǎng)與培訓(xùn)）：介紹培訓(xùn)考試信息，并通過職場(chǎng)分析和個(gè)人發(fā)展分析，讓學(xué)生們充分了解到如何正確的發(fā)展自己，充實(shí)自己。B 【娛樂生活版塊】（背翻）1.“領(lǐng)秀”活動(dòng)畫報(bào) 2． 行者無(wú)疆（旅游）

對(duì)于國(guó)內(nèi)外各大旅游景點(diǎn)進(jìn)行介紹，按照季節(jié)性將大學(xué)生活劃分成五一、十一、春節(jié)、暑假、冬季5個(gè)旅游季節(jié)。每逢旅游季節(jié)的前一期，將進(jìn)行大篇幅的介紹。3． D生活（數(shù)碼）

數(shù)碼產(chǎn)品推薦，涵蓋手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、手提電腦、DV、MP3等幾個(gè)部分。4． 我型我show（時(shí)尚潮流）

結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)與時(shí)尚潮流，通過對(duì)服裝、配飾、妝容的推薦，展現(xiàn)年輕人的生活表現(xiàn)力。是一個(gè)具有較強(qiáng)視覺效果的版塊。5． 健康加油站（健身）

以眼鏡店，醫(yī)院，健康會(huì)所的角度介紹健康知識(shí)。根據(jù)季節(jié)變化，向?qū)W生們講述如何強(qiáng)身健體，保證良好的身體狀態(tài)。6． 競(jìng)技風(fēng)暴（體育）

介紹各種體育品牌及體育用品經(jīng)銷商，搜羅體壇熱點(diǎn)，綜合出大家最關(guān)注的幾條予以評(píng)述。

7． 新視聽（新品推薦）

介紹新出版的電影及唱片，配合新視聽產(chǎn)品的宣傳。8． Game Zone（游戲）

通過游戲點(diǎn)評(píng)，游戲攻略等方式推薦各種游戲，配合游戲公司的宣傳。?? C 【自留地．X城市】

《自留地》是專門為各城市增設(shè)、由該城市高校學(xué)生自主編輯的小冊(cè)子，主要報(bào)道本地校園新聞、思潮、活動(dòng)等等。目的：一，為大學(xué)生提供編輯策劃鍛煉崗位；二，帶動(dòng)《領(lǐng)秀》銷量；三，作為本地廣告投放平臺(tái)，占領(lǐng)區(qū)域校園廣告市場(chǎng)，等等。

1． 臥談會(huì)（寢室熱門話題）2． 校園風(fēng)行（活動(dòng)展示）

介紹支持學(xué)校社團(tuán)活動(dòng)的商家，展示本市各大大學(xué)內(nèi)部社團(tuán)活動(dòng)風(fēng)采。3． 指指點(diǎn)點(diǎn)（推薦）

向?qū)W生們推薦本地諸多美食、休閑娛樂場(chǎng)所。4． 院線傳真 ??

三、項(xiàng)目計(jì)劃

一、品牌策劃 領(lǐng)秀A（action）計(jì)劃

概述：號(hào)召各高校以“工作室”、“社團(tuán)”、“記者站”、“項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)”的形式建立合作團(tuán)體，可以邀請(qǐng)老師作指導(dǎo)，〈領(lǐng)秀〉組織顧問團(tuán)協(xié)助全程輔導(dǎo)，以幫助大學(xué)生從事研究、創(chuàng)作、公司運(yùn)營(yíng)等活動(dòng)，并進(jìn)行評(píng)選“領(lǐng)秀”人物或團(tuán)隊(duì)。目的：整合社會(huì)資源，互動(dòng)校園精英

目標(biāo)：讓優(yōu)秀的人展現(xiàn)成功，讓普通的人變得優(yōu)秀?！搭I(lǐng)秀〉搭臺(tái)，“領(lǐng)秀”唱戲

理論：Action 行動(dòng)就是力量。覺醒與張狂的社會(huì)攪拌機(jī) ——?jiǎng)悠饋恚陀锌赡?！核心?jìng)爭(zhēng)力（略）

新銳文風(fēng)．活動(dòng)策劃．互動(dòng)能力．區(qū)域工作室(本地活動(dòng)基地)

三、“領(lǐng)秀”形象與品牌（略）經(jīng)過調(diào)研慎重確定

四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)（略）雜志最重要的是人

四、贏利模式

多元化經(jīng)營(yíng)：雜志+區(qū)域校園DM，總部+區(qū)域工作室的形式，具備多種贏利模式。

（一）雜志廣告經(jīng)營(yíng)

版面廣告、消費(fèi)導(dǎo)航圖、書簽、商務(wù)禮品、廣告夾頁(yè)等形式

（二）渠道整合營(yíng)銷

A．代理企業(yè)商家對(duì)目標(biāo)消費(fèi)人群進(jìn)行規(guī)模銷售（B to C模式）B．代理受眾對(duì)商品及消費(fèi)服務(wù)進(jìn)行集團(tuán)訂購(gòu)（C to B模式）

C．提供受眾校際物品、郵件遞送等物流服務(wù)，代理物流企業(yè)的校園終端送達(dá)。

（三）受眾數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)

對(duì)受眾數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行多級(jí)開發(fā)，制作相關(guān)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告及消費(fèi)狀況監(jiān)測(cè)（包括對(duì)受眾構(gòu)成狀況、廣告選擇、內(nèi)容偏好、消費(fèi)傾向、產(chǎn)品滿意度評(píng)價(jià)、傳播效果評(píng)價(jià)等細(xì)化分析）；

通過受眾防談?wù){(diào)查、刊載回收、有獎(jiǎng)問卷等方式，為客戶提供支持投放決策的真實(shí)數(shù)據(jù)。受企業(yè)商家委托對(duì)受眾進(jìn)行產(chǎn)品及消費(fèi)狀況調(diào)查，建立相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)，提供學(xué)生/受眾數(shù)據(jù)細(xì)分報(bào)告。

（四）校園活動(dòng)—市場(chǎng)推廣互動(dòng)雙贏：

將合作企業(yè)的校園推廣項(xiàng)目與相關(guān)管理部門的高?；顒?dòng)捆綁運(yùn)作；將合作企業(yè)的營(yíng)銷計(jì)劃與《領(lǐng)秀》會(huì)員俱樂部的讀者活動(dòng)整合實(shí)施。

（五）。電子商務(wù)： 容器進(jìn)行雜志望站開發(fā)，建立在線電子商務(wù)——雜志平臺(tái)——物流渠道的全方位即時(shí)營(yíng)銷體系。

（六）培訓(xùn)收入：

以雜志為平臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)已經(jīng)被證明為一種非常好的贏利模式。

（七）圖書出版和直銷：通過相關(guān)圖書（“領(lǐng)秀”人物）進(jìn)入圖書出版市場(chǎng)，與雜志互動(dòng)。

五、發(fā)行推廣

1、發(fā)行與定價(jià)：本雜志計(jì)劃在64頁(yè)左右，具體規(guī)格待定。但雜志成本應(yīng)控制在4元以下（含印刷和制作費(fèi)用），零售價(jià)格5元內(nèi)。由于雜志的廣泛性，必須將報(bào)刊點(diǎn)的鋪設(shè)作為重點(diǎn)。在發(fā)行方式方面，訂閱是一個(gè)穩(wěn)定的發(fā)行方式，可針對(duì)每年新生入學(xué)期間強(qiáng)力推薦，培養(yǎng)新讀者。

2、市場(chǎng)推廣計(jì)劃簡(jiǎn)介：市場(chǎng)推廣要有針對(duì)性，要在特定的群體內(nèi)造成足夠大的影響力。雜志首先要與學(xué)校機(jī)構(gòu)進(jìn)行多種合作，例如培訓(xùn)、系列講座、企業(yè)校園行等。在每個(gè)校區(qū)建立從領(lǐng)導(dǎo)、教師到學(xué)生的終端團(tuán)隊(duì)，積極掌握校內(nèi)資訊和進(jìn)行市場(chǎng)推廣，如負(fù)責(zé)高校BBS讀者互動(dòng)、文化衫形象推廣和采編創(chuàng)作等。

3、項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)與特點(diǎn)（針對(duì)廣告主）目標(biāo)市場(chǎng)分析：

消費(fèi)群體數(shù)目龐大：超過1000萬(wàn)，十．五期間將達(dá)到1600萬(wàn) 消費(fèi)能力逐年上升：多為獨(dú)生子女；

消費(fèi)群體相對(duì)集中：大多分布在大中城市，更集中于大學(xué)城；

受眾更容易接受新品牌、新產(chǎn)品和新消費(fèi)、新生活方式，是產(chǎn)品上市、品牌推廣的極佳受眾；

巨大的潛在高端消費(fèi)能力：對(duì)家庭社交人群的消費(fèi)影響力不容忽視，是未來高端消費(fèi)群主力。項(xiàng)目市場(chǎng)定位：

普通公開發(fā)行雜志與區(qū)域DM工作室相結(jié)合，成為高校市場(chǎng)影響力中心—— 內(nèi)容業(yè)務(wù)：信息反饋& 讀者聯(lián)絡(luò) & 活動(dòng)組織

廣告業(yè)務(wù)：信息整合傳播平臺(tái) & 渠道直銷平臺(tái) & 數(shù)據(jù)庫(kù)復(fù)合開發(fā)平臺(tái) 通過對(duì)雜志的復(fù)合經(jīng)營(yíng),在高校建立一個(gè)主導(dǎo)資訊信息傳播平臺(tái)，從終端進(jìn)行雜志銷售、廣告營(yíng)銷、活動(dòng)策劃等業(yè)務(wù)。項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)：整合并發(fā)揮雜志與DM優(yōu)勢(shì)（略）發(fā)展階段與收益預(yù)測(cè)及預(yù)算 風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避(swot分析)優(yōu)勢(shì)：創(chuàng)刊階段，定位靈活；團(tuán)隊(duì)網(wǎng)羅先鋒大學(xué)畢業(yè)生，思想活躍，富有激情 劣勢(shì)：經(jīng)驗(yàn)不足，缺少社會(huì)關(guān)系 —— DM雜志與發(fā)行版并行

機(jī)會(huì)：人文精神類校園雜志市場(chǎng)空白；受眾流動(dòng)性大，容易進(jìn)入

威脅：來自《大學(xué)時(shí)代》、《大學(xué)生周刊》、《東西南北大學(xué)生》等原有高校雜志的排斥

—— 以上雜志在高校市場(chǎng)分額有限，并沒有強(qiáng)有力的定位和勢(shì)力

第五篇：領(lǐng)秀城整改方案

領(lǐng)秀城售樓部現(xiàn)場(chǎng)整改及周邊形象包裝方案

售樓部是整個(gè)營(yíng)銷策略中一個(gè)重要組成部分，現(xiàn)場(chǎng)的布置和裝修直接代表著項(xiàng)目的形象和開發(fā)商的品牌。同時(shí)也是客戶最直接接觸項(xiàng)目的第一步，也是“體驗(yàn)式營(yíng)銷”的第一站，所以售樓部能否給客戶留下美好的第一印象，對(duì)交易是否成功起著重要的作用。

鑒于目前領(lǐng)秀城的實(shí)際情況，對(duì)售樓部及周邊形象包裝建議采取以下整改方案。

·整改思路：將體驗(yàn)式營(yíng)銷的概念有機(jī)的結(jié)合到售樓處包裝中去，讓消費(fèi)者通過系統(tǒng)的嘗試、感覺、體驗(yàn)最終達(dá)到銷售的目的。售樓處的裝修要與項(xiàng)目形象一致，要與目標(biāo)客戶群氣質(zhì)一樣。這樣，才能引起目標(biāo)客戶的共鳴和心理溝通，才能達(dá)到“體驗(yàn)式營(yíng)銷”的目的。

·整改原則：在售樓處原有的裝修布局包裝基礎(chǔ)上加以完善，實(shí)現(xiàn)實(shí)際效果和成本控制的最優(yōu)化配置。

一、售樓處外部整改方案

目標(biāo)效果：整體上顯得大氣、有質(zhì)感，能彰顯項(xiàng)目的調(diào)養(yǎng)品質(zhì)形象，能與本案的目標(biāo)客戶身份相匹配，成為武陟一處景觀，使其成為本案的一個(gè)無(wú)廣告。目前售樓部外部包裝采用灰白色，整體感覺較為平板，不能突出項(xiàng)目高端性標(biāo)志的特點(diǎn)，吸引路人注意，建議采取以下整改措施：

1、售樓部外部建議采用鮮明的深色調(diào)為主，對(duì)門頭重新設(shè)計(jì)、制做，在顏色的選取及造型上突出銷售中心的視覺沖南力與廣告展示效應(yīng)；

2、在售樓部西南角樹立三面精神堡壘，成為兩條路上一眼就能望見的標(biāo)志；

3、售樓部的外部功能不能忽視，為銷售功能的延伸，建議增加花卉種植（類似于紅花草這種便宜易活的花卉）、景觀小品、大型盆栽，景觀小品融入藝術(shù)品味，既增加售部藝術(shù)氛圍，又有效傳達(dá)項(xiàng)目的氣質(zhì)形象，引起客戶精神共鳴，最大化地吸引人流，留住客戶。

4、售樓部門口鋪設(shè)紅地毯，并增加門僮迎賓，增強(qiáng)客戶進(jìn)入售樓部的儀式感與尊崇感。

6、工地圍擋更換，結(jié)合新的廣告形象及推廣基調(diào)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)、更換，提升

項(xiàng)目整體形象，具有昭示引導(dǎo)性。

二、施工工地整改方案

1、工地入口做好防塵工作，施工現(xiàn)場(chǎng)建筑材料分類堆放，體現(xiàn)項(xiàng)目施工嚴(yán)謹(jǐn)，提升項(xiàng)目品質(zhì)感。

2、在已建樓體上標(biāo)注樓層，并做發(fā)光字，標(biāo)明案名、電話。相當(dāng)一塊超大型的戶外廣告，但投入遠(yuǎn)比大型戶外廣告費(fèi)用低，會(huì)產(chǎn)生較強(qiáng)的人群影響力及視覺沖擊力。

三、售樓部?jī)?nèi)部整改方案

1、售樓大門為中式風(fēng)格，與售樓部整體西式風(fēng)格不協(xié)調(diào)，建議更換；

2、售樓部入口除放置擦鞋機(jī)之外，建議再放置雨傘架及雨傘，體現(xiàn)項(xiàng)目服務(wù)的周到之處，給目標(biāo)客戶營(yíng)造一種尊貴之感；

3、洽談桌椅采用寶石藍(lán)深色調(diào)與售部?jī)?nèi)部整體色調(diào)不協(xié)調(diào)，建議更換成白色、米色、淺棕、淺咖啡色等色調(diào)；

4、前臺(tái)及洽談桌上放置綠植、花卉烘托洽談氛圍，營(yíng)造環(huán)境。售樓部現(xiàn)場(chǎng)再設(shè)置一些藝術(shù)造型和雕塑小品，風(fēng)格為現(xiàn)代風(fēng)格，與售樓部裝修風(fēng)格保持一致，為售樓部添加活潑生趣；

5、建議設(shè)置項(xiàng)目系統(tǒng)展板，提升售樓部現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目信息的展示量，例如指紋門禁、可視對(duì)講、霧林系統(tǒng)展示等，設(shè)計(jì)風(fēng)格要與整個(gè)售樓部裝修風(fēng)格一致；

6、樓梯處，特別是樓梯拐角處沒有燈光，太暗，建議裝上燈，并在樓梯墻面掛裝飾畫。

7、二樓門禁、窗戶展示，局部做工需要細(xì)化，讓客戶通過展示同樣感受到項(xiàng)目高端的品質(zhì)感。例如窗戶松動(dòng)，門框、窗框邊有多余涂料，需要處理。

8、水吧提供水、茶及咖啡三種飲料，臺(tái)面放置些許綠植。

四、平面設(shè)計(jì)、文案

領(lǐng)秀城目標(biāo)客戶主要是企業(yè)白領(lǐng)、中層管理，政府公務(wù)員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)私企業(yè)主等，針對(duì)這類客戶，平面及文案設(shè)計(jì)思路要彰顯項(xiàng)目大氣、尊貴、健康、深厚的底蘊(yùn)，增強(qiáng)項(xiàng)目的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

推廣參考語(yǔ)：

1、名?！た萍肌そ】?/p>

2、有氧生活，領(lǐng)秀人居

3、靜享氧吧，高居領(lǐng)秀

4、領(lǐng)秀無(wú)言，別格自現(xiàn)

5、東區(qū)核心百畝寬景豪宅

6、書香地，科技家，超百畝墅級(jí)花園洋房

7、住宅雖多，名校旁，科技寬景豪宅只此一座

五、銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和售樓部管理制度的建立

一個(gè)項(xiàng)目能夠取得良好的銷售業(yè)績(jī)，必須有一個(gè)高素質(zhì)的專業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)，為配合項(xiàng)目整體營(yíng)銷推廣計(jì)劃，目前置業(yè)顧問急需培訓(xùn)整改，打造一支專業(yè)的銷售一線團(tuán)隊(duì)。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)：

1、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)

·房地產(chǎn)的概念

·房地產(chǎn)的特征

·房地產(chǎn)的類型

2、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研

·房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研的含義

·房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研的重要性

·市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容

·市場(chǎng)調(diào)研的方法

3、銷售人員的禮儀和形象

·儀表和裝束

·名片遞接方式

·微笑的魔力

·語(yǔ)言的使用

·禮貌與規(guī)矩

4、電話禮儀及技巧

·接聽電話規(guī)范要求

·電話跟蹤技巧

5、房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程與策略

·尋找客戶

·現(xiàn)場(chǎng)接待客戶

·談判

·客戶追蹤

·簽約

·售后服務(wù)

6、售地產(chǎn)銷售技巧

·分析客戶類型及對(duì)策

·逼定的技巧

·說明客戶的技巧

·如何塑造成功的銷售員

·如何處理客戶異議

·房地產(chǎn)銷售常見問題及解決方法

7、個(gè)人素質(zhì)和能力培養(yǎng)

·心理素質(zhì)的培養(yǎng)

·行為素質(zhì)的培養(yǎng)（A敬業(yè)精神、B職業(yè)道德）

·專業(yè)知識(shí)的自我提升

·身體素質(zhì)

·銷售能力：創(chuàng)造能力；判斷及察言觀色能力；自我驅(qū)動(dòng)能力；人際溝通的能力；從業(yè)技術(shù)能力；說服顧客的能力。

8、銷售演練

為迎合下階段營(yíng)銷推廣活動(dòng)的進(jìn)行，增強(qiáng)售樓處銷售團(tuán)隊(duì)的客戶殺傷力，以達(dá)到最佳的銷售成果。

售樓部業(yè)務(wù)規(guī)范

一、儀容儀表

1、置業(yè)顧問進(jìn)售樓部必須穿著統(tǒng)一制服，穿著整齊、清潔大方；

2、男同事一律著黑色皮鞋，鞋面隨時(shí)保證干凈無(wú)塵；女同事著黑色低跟皮鞋；

3、男女同事均需要隨時(shí)保持指甲清潔，盡量不留長(zhǎng)指甲。

4、男同事需要打領(lǐng)帶，女士必須化淡妝；

5、接待客戶態(tài)度熱情而誠(chéng)懇，服務(wù)周到細(xì)致。

二、接聽電話

1、接聽電話時(shí)要禮貌友善，時(shí)間一般不得超過三分鐘；

2、來人來電統(tǒng)計(jì)由專人負(fù)責(zé)，并做好統(tǒng)計(jì)工作；

3、來電表填寫要注意規(guī)范，表中各項(xiàng)均需切實(shí)填寫以反映真實(shí)來電情況，以評(píng)估媒體效果。

4、電話中一些敏感話題采用婉轉(zhuǎn)拒絕電話中解答或邀約來電者到現(xiàn)場(chǎng)；

5、對(duì)電話中詢問銷控，前臺(tái)一律不予回答；

6、來電盡量留電話，對(duì)于疑是“市調(diào)或其他身份者”，宜請(qǐng)來電者先留電話交由其他同事進(jìn)行確認(rèn)身份后再作回答的決定；身份不清者，回答需要謹(jǐn)慎，盡量請(qǐng)來電者來現(xiàn)場(chǎng)；

7、來電盡量留電話以便追蹤；

三、接待來人

1、售樓部門口迎賓臺(tái)要保證整潔，除個(gè)人用文件夾、銷講、銷售平面圖外，不能有其它雜物；

2、坐迎賓臺(tái)的人員坐姿端正，不宜大聲喧嘩或與其他同事聊天或打鬧，頻繁走動(dòng)；

3、客戶到訪時(shí)，及時(shí)迎上去接待客戶；

4、對(duì)非客戶進(jìn)場(chǎng)進(jìn)行禮貌性疏導(dǎo)，或告知前臺(tái)安排人員接待；

5、送走客戶后需要整理桌面、清理煙灰缸、將桌椅歸位，并將來人資料留檔，詳細(xì)填寫來人登記表，表格填寫需要切實(shí)準(zhǔn)確；

6、送客需送至售樓部大門外；

7、客戶落座后，其他置業(yè)顧問配合倒水，拿印刷品及煙灰缸；

8、文件夾隨身攜帶，不得給客戶造成隨意翻動(dòng)的機(jī)會(huì)。

四、前臺(tái)

1、前臺(tái)是嚴(yán)肅區(qū)域，每位置業(yè)顧問在前臺(tái)需要隨時(shí)注意身身形象；

2、前臺(tái)內(nèi)禁止抽煙，吃東西及看與銷售無(wú)與的雜志書報(bào)或嬉笑打鬧；

3、前臺(tái)隨時(shí)保持清潔、整齊，非銷售用品不能放于桌面。

4、銷控表僅銷售經(jīng)理、主管可以查看，其他人不得翻看。

特此說明：

1、以上建議僅為新視野企劃單方面建議，未盡之處，今后繼續(xù)深化；

2、以上建議是基于項(xiàng)目特質(zhì)、客戶等多個(gè)角度的考慮后進(jìn)行的具體勸節(jié)調(diào)整；

3、售樓部外部及門口綠化需要貴司邀請(qǐng)一家設(shè)計(jì)公司進(jìn)行設(shè)計(jì)、出圖（效果圖、施工圖）、施工。

新視野企劃 2014年4月9日