第一篇：CMMI3的學(xué)習(xí)與思考

2010年10月18日，今天是個(gè)很特殊的日子，我們公司-杭州明佑電子有限公司通過了CMMI3(Capacity Maturity Model Integrated)的認(rèn)證，即集成的軟件能力成熟度模型。

CMMI3的評(píng)估認(rèn)證結(jié)束了，但我們的CMMI3的學(xué)習(xí)卻剛剛開始，我們還要進(jìn)一步的深化、了解CMMI3，CMMI3主要是將軟件過程中的很多開發(fā)步驟進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，它并沒有告訴我們軟件開發(fā)應(yīng)該怎么去做，而是告訴我們做軟件開發(fā)應(yīng)該做些什么。因?yàn)樵谲浖_發(fā)的過程中一些細(xì)節(jié)、步驟，需要我們精心、仔細(xì)的去思考、分析和決策。我分兩點(diǎn)進(jìn)行闡述：

一、CMMI3的學(xué)習(xí)

首先，CMMI3給我們公司帶來了哪些好處？主要體現(xiàn)在CMMI能改進(jìn)進(jìn)度和預(yù)算的可預(yù)測(cè)性、縮短項(xiàng)目的開發(fā)周期、提高開發(fā)質(zhì)量、改進(jìn)質(zhì)量和降低質(zhì)量的缺陷、增加客戶的滿意度、提高員工的工作士氣、降低投資成本、增加項(xiàng)目投資回報(bào)。其次，我們員工個(gè)人也在CMMI3的認(rèn)證中學(xué)到了不少的東西，增加了我們對(duì)CMMI3認(rèn)證的熟悉度、軟件開發(fā)模式的認(rèn)知度、這些都有利于我們今后的項(xiàng)目開發(fā)和學(xué)習(xí)。

二、CMMI3的思考

CMMI3的正式評(píng)估認(rèn)證已經(jīng)結(jié)束了，我們并通過了CMMI3的認(rèn)證，接下來，就是我們對(duì)CMMI3的一個(gè)認(rèn)真的思考，主要是分析一下CMMI3的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。

首先，我們來說一下CMMI3的優(yōu)點(diǎn)，CMMI3技術(shù)已經(jīng)是國(guó)際上認(rèn)證的一項(xiàng)主流的開發(fā)技術(shù)，開發(fā)計(jì)劃性非常強(qiáng)，因?yàn)槟阒朗裁慈嗽谑裁磿r(shí)候該做什么事情，能按照事先計(jì)劃好的來做，對(duì)公司的項(xiàng)目開發(fā)做出了有利的保障。

其次，我們?cè)谡f一下CMMI3的缺點(diǎn)，雖然CMMI3的開發(fā)計(jì)劃性非常強(qiáng)，即使項(xiàng)目需求已經(jīng)定好，但我們不能保證客戶不會(huì)再改變需求，特別我們是做商業(yè)軟件，要跟隨市場(chǎng)的變化，客戶的需求也在不斷的變化，其實(shí)，客戶在腦中構(gòu)思一個(gè)東西的時(shí)候，他自身也不是很清楚需要什么，在開發(fā)過程中，客戶會(huì)不斷的改變自己的需求和增加需求。在完成一個(gè)項(xiàng)目開發(fā)后，客戶拿到了產(chǎn)品，才知道怎樣的東西才是自己需要的，但在這個(gè)階段的需求變化使項(xiàng)目的進(jìn)度緩慢，使項(xiàng)目成本大額度增加，對(duì)項(xiàng)目的開發(fā)有不利的影響。

三、個(gè)人建議

通過這次對(duì)CMMI3的了解，感覺到它的強(qiáng)大，實(shí)用性非常強(qiáng)，非常不錯(cuò)，但我以前也了解過敏捷開發(fā)的模式，敏捷開發(fā)模式上也有很多我們借鑒的方法。建議，我們公司可以從這兩個(gè)開發(fā)模式中，取長(zhǎng)不短，我想會(huì)有意象不到的效果。

敏捷開發(fā)最核心的東西是它不排斥變化，對(duì)變化采取的是適應(yīng)性的態(tài)度，敏捷式的開發(fā)針對(duì)一小部分進(jìn)行設(shè)計(jì)測(cè)試，對(duì)每一個(gè)循環(huán)時(shí)間非常短，軟件從小到大，從很小的一點(diǎn)到不斷的增加擴(kuò)大，而且增加的過程中是對(duì)軟件不斷修改的過程。

第二篇：CMMI理論學(xué)習(xí)

CMMI理論學(xué)習(xí)

以前斷斷續(xù)續(xù)看過一些CMMI的書，但是那都是純理論，應(yīng)用起來并不是那樣的概念，最近遇到一個(gè)HP的CMMI的咨詢師，由于工作的關(guān)系經(jīng)常能討論CMMI的一些過程，所以漸漸對(duì)CMMI的理論有了更明確的認(rèn)識(shí)。

今天的一點(diǎn)學(xué)習(xí)心得是關(guān)于過程的一些術(shù)語(yǔ)，和HP咨詢師交流時(shí)，他滿嘴的都是英文的縮寫，經(jīng)常讓我聽的云里霧里，所以今天就是學(xué)習(xí)一些術(shù)語(yǔ)

Process Area－PA 過程域，過程域按照類別可以分為四類

·Process Management －過程管理

·Project Management－項(xiàng)目管理

·Engineering－工程類

·Support－支持類

1、過程管理域的KPA過程主要包括：

?Organizational Process Focus－OPF組織過程焦點(diǎn)

?Organizational Process Definition－OPD組織過程定義

?Organizational Training－OT組織培訓(xùn)

OPF、OPD、OT是CMMI－3級(jí)的內(nèi)容

?Organizational Process Performance－OPP組織過程性能

OPP是CMMI－4級(jí)內(nèi)容

?Organizational Innovation and Deployment－OID組織過程革新和部署

OID是CMMI－5級(jí)內(nèi)容

2、項(xiàng)目管理PM：KPA

?

?

? Project PlanningPP－項(xiàng)目計(jì)劃Project Monitoring and ControlPMC－項(xiàng)目監(jiān)控 Supplier Agreement ManagementSAM－供應(yīng)商合同管理

PP、PMC、SAM是CMMI－3級(jí)內(nèi)容

?

? Integrated Project ManagementIPM－集成項(xiàng)目管理 Risk ManagementRSKM－風(fēng)險(xiǎn)管理

IPM、RSKM是CMMI－3級(jí)內(nèi)容

?

?

? Integrated TeamingIT－集成團(tuán)隊(duì) Integrated Supplier ManagementISM－集成供應(yīng)商管理 Quantitative Project ManagementQPM－定量項(xiàng)目管理

QPM是CMMI－4級(jí)內(nèi)容

繼續(xù)上此學(xué)習(xí)的CMMI過程了解，上次只學(xué)習(xí)了組織類過程和項(xiàng)目類過程，這次的內(nèi)容是工程類過程和支持類過程。

3、Engineer 工程類

Requirements ManagementREQM －需求管理

以上為CMMI－2級(jí)內(nèi)容

Requirements DevelopmentRD－需求開發(fā)

Technical SolutionTS－技術(shù)方案

Product IntegrationPI－產(chǎn)品集成Verification驗(yàn)證VER－驗(yàn)證

Validation 確認(rèn)VAL－確認(rèn)

以上五個(gè)項(xiàng)目是CMMI－3級(jí)所要求的過程

需要說明的就是VER和VAL兩個(gè)詞本身都有相同的含義，如果只看意思很難區(qū)別兩者，看了看書，大意是說VER是用來檢查工作產(chǎn)品的，驗(yàn)證開發(fā)的結(jié)果，設(shè)計(jì)。而VAL是確認(rèn)是否滿足了用戶的需求，這些需求內(nèi)容可能也包括了VER的范圍。不知道我這樣理解是否有錯(cuò)誤？？？？

4、Support 支持類

?

?

?Configuration ManagementCM－配置管理Process and Product Quality AssurancePPQA－過程和產(chǎn)品的質(zhì)量保證Measurement and AnalysisMA－度量和分析

以上三個(gè)為CMMI－2級(jí)的過程內(nèi)容

?

?Organizational Environment for IntegrationOEI－組織集成環(huán)境Decision Analysis and ResolutionDAR－決策分析和決定

DAR為CMMI－3級(jí)內(nèi)容

?Causal Analysis and ResolutionCAR－原因分析和決定 CAR為CMMI－5級(jí)內(nèi)容

過程縮寫學(xué)習(xí)結(jié)束，也找到對(duì)應(yīng)的CMMI成熟度級(jí)別所要求的不用的過程內(nèi)容。

第三篇：CMMI ATM學(xué)習(xí)報(bào)告20071230

CMMI ATM學(xué)習(xí)報(bào)告

2007-12-22 ATM培訓(xùn)總結(jié)：

通過本次ATM培訓(xùn)對(duì)CMMI的評(píng)估方法、組織方式、評(píng)估過程、評(píng)估組成員職責(zé)等有了初步的了解。結(jié)合課程本身對(duì)公司進(jìn)行評(píng)估需要做得工作有了一定的理解。

一、培訓(xùn)目標(biāo)

本課程培訓(xùn)的目標(biāo)：通過培訓(xùn)幫助評(píng)估組成員為組織進(jìn)行SCAMPI CLASS A評(píng)估時(shí)能夠高效的履行職責(zé)、了解評(píng)估步驟、了解評(píng)估方法背后隱含的基本概念、通過培訓(xùn)練習(xí)熟悉評(píng)估方法。具體期望如下：

A.能夠有效和高效的做好文檔評(píng)審

B.能夠有效和高效的做好訪談

C.知道如何為每個(gè)項(xiàng)目在每條實(shí)踐上的實(shí)施程度進(jìn)行評(píng)分

D.學(xué)會(huì)如何給出初步結(jié)論

E.學(xué)會(huì)如何基于每條結(jié)論給出最終的目標(biāo)評(píng)分、成熟度評(píng)分

F.總結(jié)

二、評(píng)估組的建立

1.CLASS A評(píng)估組成員的選擇標(biāo)準(zhǔn)：

A.首先是一批有經(jīng)驗(yàn)的個(gè)人，具體的經(jīng)驗(yàn)要求如下：

a)接受過SEI證書培訓(xùn)

b)接受ATM小組培訓(xùn)

c)整個(gè)評(píng)估組成員工程經(jīng)驗(yàn)總計(jì)要25年、平均要6年

d)整個(gè)評(píng)估組成員管理經(jīng)驗(yàn)總計(jì)要10年，至少有一人是6年 e)公司產(chǎn)品開發(fā)生命周期的每個(gè)階段至少有兩人參與經(jīng)歷過

B.評(píng)估組成員不能是被訪談項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理、上司

C.內(nèi)部評(píng)估和外部評(píng)估人員總共加一起一般是4～9人，不能低于4人，可以超過9人，但不建議超過。

2.為什么評(píng)估組對(duì)于評(píng)估非常重要：

A.評(píng)估結(jié)果反映整個(gè)評(píng)估組的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能：能夠給出切實(shí)有益的改進(jìn)建議

B.評(píng)估的結(jié)果客觀與否取決于評(píng)估組；

C.評(píng)估結(jié)果可信與否也取決于評(píng)估組的結(jié)論以及評(píng)估過程

3.評(píng)估組團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)過程

評(píng)估團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)建立共同工作的目的，團(tuán)隊(duì)成員間的經(jīng)驗(yàn)、能力是可以共享的，團(tuán)隊(duì)成員都相信團(tuán)隊(duì)的力量比個(gè)人的力量大。

評(píng)估組的成長(zhǎng)過程經(jīng)歷7個(gè)步驟：

A.定方向階段：組員了解為什么到這個(gè)組；

B.建信任階段：組員彼此熟悉、信任、了解；

C.界定清楚角色和職責(zé)；

D.作承諾；

E.過程管理、執(zhí)行階段；

F.跟蹤控制團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)，提高團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)的過程；

G.團(tuán)隊(duì)的持續(xù)改進(jìn)過程：為公司培養(yǎng)內(nèi)部改進(jìn)人員。

4.評(píng)估組章程：

A.嚴(yán)格遵照SCAMPI評(píng)估方法

B.提供準(zhǔn)確清晰的結(jié)果

C.經(jīng)過協(xié)商產(chǎn)生結(jié)果，確保每個(gè)人都支持這個(gè)結(jié)論

D.小組協(xié)商一致時(shí)要進(jìn)行表決

E.遵守保密協(xié)議，避免泄露可能稱為口實(shí)的消息，是評(píng)估組陷于被動(dòng) F.所有參加人員要參加會(huì)議，按時(shí)開始、結(jié)束

G.當(dāng)一個(gè)成員休息時(shí)，全體休息

H.不同意見要公開，沒有隱瞞子自己的意見

I.只有理解后才能表示同意，并基于負(fù)責(zé)任的態(tài)度提出異議

J.相互尊重

K.整個(gè)組織按預(yù)定的計(jì)劃實(shí)施活動(dòng)，對(duì)離題的現(xiàn)象要控制，避免嚴(yán)重爭(zhēng)執(zhí) L.即時(shí)提出好的建議、積極的觀點(diǎn)

5.評(píng)估主意事項(xiàng)：

A.每個(gè)成員都要進(jìn)行記錄

B.筆記一定記錄被訪談?wù)叩年愂觯蛔鼋忉?、不做推論、不做結(jié)論

C.不做自己的事情

D.不要在訪談時(shí)提到其他訪談的消息

E.事先準(zhǔn)備好訪談問題

F.仔細(xì)聽、努力理解被訪談?wù)叩囊庖?/p>

G.不要忽視訪談?wù)叩脑?，不要問重?fù)的問題

H.如果被訪談?wù)唠y以回答，不要建議答案

I.被訪談?wù)卟幻靼讍栴}時(shí)，重復(fù)問題或詢問被訪談?wù)呤欠衩靼?/p>

J.每次只一個(gè)人發(fā)言，不要搶話

K.記錄要求被訪談?wù)邥?huì)后提供的證據(jù)，并在會(huì)后提醒跟蹤。

三、評(píng)估方法介紹

SCAMPI方法（Standard CMMI Appraisal Method for Process

Improvement）：SCAMPI評(píng)估方法是一種診斷工具，是標(biāo)準(zhǔn)的CMMI過程改進(jìn)評(píng)估方法，支持和推動(dòng)組織對(duì)過程改進(jìn)進(jìn)行承諾。通過確認(rèn)組織和一個(gè)或多個(gè)CMMI模型相關(guān)(CMMI-SE/SW)的現(xiàn)有過程的強(qiáng)/弱項(xiàng)，SCAMPI能夠幫助組織對(duì)它自身的過程能力或組織成熟度有一個(gè)全面的了解。

西安和北京預(yù)評(píng)估實(shí)行的是SCAMPI ARC A類評(píng)估，要對(duì)工作產(chǎn)品和面談人員進(jìn)行廣泛的評(píng)審，從而得出成熟度等級(jí)或能力等級(jí)的評(píng)定。

CMMI的SCAMPI評(píng)估分為三種評(píng)估方法：CLASS A、CLASS B、CLASS C，其中： CLASS A：完整的、綜合性能的評(píng)估方法，要求組織嚴(yán)格按照體系文件執(zhí)行，可以允許有個(gè)別項(xiàng)目例外。例如體系文件主要針對(duì)研發(fā)項(xiàng)目，對(duì)維護(hù)項(xiàng)目則可以例外，但需要提供合理的原因。

CLASS A評(píng)估的目的：結(jié)合CMMI模型能夠理解公司當(dāng)前過程、通過理解過程了解公司的弱項(xiàng)及強(qiáng)項(xiàng)、對(duì)CMMI過程目標(biāo)的滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)、對(duì)過程域成熟度等級(jí)進(jìn)行評(píng)分。

CLASS B&C：通常用于組織內(nèi)部的考察，例如考察體系文件與模型的差別、考察試點(diǎn)項(xiàng)目運(yùn)行結(jié)果與模型的差距、預(yù)評(píng)估等。

組織可根據(jù)實(shí)施狀態(tài)選擇評(píng)估方式，三類評(píng)估結(jié)果都可以上報(bào)SEI，但評(píng)估的主導(dǎo)者不同，A類為主任評(píng)估師，BC類為SEI授權(quán)的組長(zhǎng)即可，目前上報(bào)到

SEI的國(guó)內(nèi)企業(yè)基本采用A類評(píng)估方法。

正式評(píng)估時(shí)要求：列出公司項(xiàng)目剖面圖，包括項(xiàng)目名稱、周期、當(dāng)前階段、生命周期模型、人數(shù)、組織形式，評(píng)估組從中進(jìn)行采樣評(píng)估。

CLASS A評(píng)估方法的評(píng)估原則：

i.要以過程模型為開始

ii.要有一個(gè)一定義的評(píng)估方法

iii.要求高級(jí)管理人員支持本次評(píng)估

iv.評(píng)估過程要遵循保密原則，不點(diǎn)名，評(píng)估筆記最終要銷毀

v.通過協(xié)作來達(dá)到評(píng)估目的vi.關(guān)注行動(dòng)，對(duì)事不對(duì)人

正式評(píng)估時(shí)需要上報(bào)給SEI的數(shù)據(jù)：組織范圍項(xiàng)目數(shù)/組織單位項(xiàng)目數(shù)、組織范圍人數(shù)/組織單位人數(shù)。覆蓋率偏低對(duì)公司通過評(píng)估有一定壓力。組織范圍指參與評(píng)估以及支持評(píng)估的范圍，組織單位指評(píng)估實(shí)體范圍，可以是組織的一部分也可以是組織全體。

客觀證據(jù)，指文檔或訪談的結(jié)果，表明各條實(shí)踐的實(shí)施程度?？陀^證據(jù)來源有以下幾種：

A.工具（常指調(diào)查問卷），可選

B.展示（演示），可選

C.文檔（電子、紙質(zhì)、工具記錄均可），必選

D.訪談，必選

實(shí)例：指組織單位里面按照模型實(shí)施的項(xiàng)目。評(píng)估時(shí)就是從實(shí)例中進(jìn)行采樣，采樣評(píng)估結(jié)果指示整個(gè)組織單位在模型實(shí)施的能力水平。正式評(píng)估時(shí)要求列出：幾個(gè)部門、每個(gè)部門的項(xiàng)目數(shù)、項(xiàng)目的開發(fā)周期、項(xiàng)目采用的生命周期模型、當(dāng)前處于什么階段、項(xiàng)目人數(shù)、項(xiàng)目的組織形式、項(xiàng)目在每個(gè)部門的情況。評(píng)估組根據(jù)項(xiàng)目剖面圖進(jìn)行采樣。

實(shí)踐實(shí)施指示器（PIIDS表）： 走路留腳印，做事留痕跡。做事過程中留下的證據(jù)，證據(jù)分為直接證據(jù)、間接證據(jù)、人證：

A.直接證據(jù)指實(shí)踐產(chǎn)生的有形的產(chǎn)出物

B.間接證據(jù)指涉及實(shí)踐的會(huì)議記錄、過程數(shù)據(jù)、郵件等

C.人證指口頭的或書面的陳述來確認(rèn)實(shí)踐的實(shí)施、由實(shí)踐的實(shí)施者或

相關(guān)人員提供，人證的獲取方式可以是面對(duì)面的訪談、電話訪談、視頻會(huì)議、調(diào)查問卷等。

咨詢師的要求：訪談證據(jù)是否充分一定要聽到兩次（至少有兩個(gè)人證），看到一次。在評(píng)估方法中沒有明確要求。

四、評(píng)估階段介紹

SCAMPI評(píng)估方法分為三個(gè)階段：計(jì)劃階段、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估階段、報(bào)告階段。

1、計(jì)劃階段工作內(nèi)容：

A)確定評(píng)估目標(biāo)和目的B)確定評(píng)估計(jì)劃

C)培訓(xùn)評(píng)估組

D)評(píng)估組內(nèi)部準(zhǔn)備PIIDS表

E)進(jìn)行內(nèi)部分析

F)策劃現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)

G)評(píng)估前進(jìn)行就緒檢查：檢查客觀證據(jù)、評(píng)估組是否就緒、設(shè)備是否就緒

2、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估階段工作內(nèi)容：

A)召開開幕會(huì)：要求出資人必須參加，如不能召開要委托他人參加

B)找到直接證據(jù)、間接證據(jù)

C)確認(rèn)證據(jù)

D)進(jìn)行訪談

E)進(jìn)行初步結(jié)論

F)確認(rèn)初步結(jié)論：最后提供證據(jù)的機(jī)會(huì)

G)組織級(jí)的評(píng)分

3、報(bào)告階段

A)匯報(bào)正式結(jié)論

B)與出資人最后溝通

C)總結(jié)

具體步驟如下：

第一步，進(jìn)行評(píng)估策劃。

1)確定被訪談成員，被訪談成員角色需要包括：

評(píng)估出資人：保證證據(jù)的真實(shí)性、保證證據(jù)至少保留三年

中層經(jīng)理：項(xiàng)目直接上司，參加被訪談，也是數(shù)據(jù)提供者、對(duì)訪談結(jié)果進(jìn)行初步確認(rèn)

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：?jiǎn)为?dú)被訪談，數(shù)據(jù)提供者、參與訪談結(jié)果的初步確認(rèn)

職能代表：具體的實(shí)踐人員，如：QA、CM、EPG、培訓(xùn)、軟件開發(fā)人員、硬件開發(fā)人員、測(cè)試人員等。

一般按照職能組進(jìn)行分組進(jìn)行，也可按照不同角色進(jìn)行分組訪談。

2)確定評(píng)估組成員角色，評(píng)估過程需設(shè)定以下角色：

評(píng)估組組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)整個(gè)評(píng)估過程，需要得到SEI授權(quán)，且需要對(duì)最終評(píng)估結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)和負(fù)責(zé)。職責(zé)：確保整個(gè)評(píng)估的策劃過程是完整的、給評(píng)估小組分配角色及職責(zé)、確保評(píng)估方法得到遵循、監(jiān)督過程的表現(xiàn)、推動(dòng)問題的解決、與出資人接口、負(fù)責(zé)上報(bào)結(jié)果給SEI。

庫(kù)管理員：管理評(píng)估期間的文檔，在評(píng)估結(jié)束后將文檔返回

計(jì)時(shí)員：控制訪談時(shí)間，進(jìn)度控制

3)進(jìn)行評(píng)估分組，評(píng)估分組一般可采用以下形式：

項(xiàng)目管理：PP、PMC、SAM、IPM、RSKM

工程：REQM、RD、TS、VER、VAL、PI

過程管理：OPF、OPD、OT、QA、CM、MA、DAR

評(píng)估策劃主要由評(píng)估組長(zhǎng)來做，正式評(píng)估時(shí)需要寫評(píng)估計(jì)劃文檔（正式評(píng)估前一個(gè)半月應(yīng)提供），文檔內(nèi)容應(yīng)包含：

A.評(píng)估的商業(yè)目的B.評(píng)估目的C.評(píng)估關(guān)鍵參數(shù)：出資人姓名、出資人頭銜、出資人單位、聯(lián)系方式

等

D.評(píng)估組組長(zhǎng)信息

E.評(píng)估組成員組成：名字、參與培訓(xùn)的培訓(xùn)師、工程經(jīng)驗(yàn)?zāi)晗?、管?/p>

經(jīng)驗(yàn)?zāi)晗?、參與執(zhí)行過哪些PA

F.評(píng)估組成員職責(zé)、聯(lián)系信息

G.評(píng)估參與者：姓名、頭銜、職責(zé)

H.項(xiàng)目名稱、支持組名稱、項(xiàng)目類型（FOCUS項(xiàng)目、NON FOCUS項(xiàng)目）、項(xiàng)目規(guī)模、項(xiàng)目組織級(jí)的職能、項(xiàng)目在組織單位的具體位置

FOCUS項(xiàng)目：覆蓋所有PA的項(xiàng)目

NON FOCUS項(xiàng)目：補(bǔ)充提供證據(jù)的項(xiàng)目，只覆蓋個(gè)別PA，不要求完

全覆蓋所有PA

第二步，完成評(píng)估策劃后，組織單位需要進(jìn)行準(zhǔn)備工作：

A.收集客觀證據(jù)并進(jìn)行記錄（填寫PIIDS表）：圍繞項(xiàng)目生命周期進(jìn)行

B.客觀證據(jù)的評(píng)審和初步分析，要求在訪談前進(jìn)行文檔評(píng)審，確認(rèn)

PIIDS表中提到的客觀證據(jù)

第三步，就緒檢查：客觀證據(jù)是否準(zhǔn)備充分、評(píng)估組是否就緒、后勤設(shè)施（如設(shè)備、場(chǎng)地等）是否準(zhǔn)備就緒。就緒檢查不符合要求的情況，評(píng)估組長(zhǎng)要進(jìn)行決策，決策有以下三類：

A.按計(jì)劃繼續(xù)進(jìn)行評(píng)估

B.重新安排計(jì)劃

C.取消計(jì)劃

就緒檢查可能會(huì)進(jìn)行多次。就緒檢查需要回答的問題：有多少證據(jù)？結(jié)合CMMI模型要求還缺少什么證據(jù)？在什么地方可以得到缺少的證據(jù)？

第四步，進(jìn)行訪談，訪談的目的是為了收集口頭的人證信息來證明實(shí)踐的實(shí)施。首先進(jìn)行訪談準(zhǔn)備，確定訪談?lì)愋?、被訪談人員分組、準(zhǔn)備訪談問題。訪談的類型分為：

A.Standard：事先做好計(jì)劃，準(zhǔn)備好問題，根據(jù)類似職責(zé)分組，整個(gè)評(píng)

估組參加。

B.On－call：證據(jù)不足或不充分或相互沖突的時(shí)候，采用事后訪談。也

要求事先計(jì)劃，通過現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)員通知被訪談人，組長(zhǎng)制定至少兩個(gè)人

以上的評(píng)估組成員對(duì)其進(jìn)行訪談，也需要事先準(zhǔn)備好問題。

C.Office hour：去位置上訪談

對(duì)被訪談人員的分組可參考以下情況：

A.項(xiàng)目負(fù)責(zé)任：?jiǎn)为?dú)訪談

B.中、高層經(jīng)理：可合并一起訪談

C.QA

D.CM

E.PM

F.開發(fā)人員，可根據(jù)相似只能合并

G.測(cè)試人員

其次，確定訪談?dòng)?jì)劃，包括：開場(chǎng)白（訪談、被訪談人員自我介紹、評(píng)估目的等）、安排座位、訪談角色確定等

訪談角色包括：

A.主導(dǎo)者：?jiǎn)枂栴}、訪談的推動(dòng)者，每個(gè)成員都是所負(fù)責(zé)的PA的主導(dǎo)

者

B.計(jì)時(shí)員：控制實(shí)踐，提醒

C.庫(kù)管理員：記錄訪談會(huì)后需提供的證據(jù)，責(zé)任人

訪談問題分為三類：

A.開放式的問題：沒有標(biāo)準(zhǔn)答案

B.直接問題：有標(biāo)準(zhǔn)答案，必須做出回答

C.轉(zhuǎn)移性問題：隨著問題問問題

訪談中的經(jīng)驗(yàn)介紹：

A.不要心中裝著自己想好的答案

B.不要對(duì)別人說的話做出反應(yīng)

C.不要表露懷疑、輕蔑的態(tài)度

D.認(rèn)真聽每個(gè)人說的話

E.不要問已問過的問題

F.遇到問題的事后巧妙的轉(zhuǎn)移，避免陷入僵局

最后，匯總訪談結(jié)果，整理PIIDS表，給出評(píng)分結(jié)論，并確認(rèn)。

注意：

間接證據(jù)和人證是和或的關(guān)系，如沒有直接證據(jù)，光有間接證據(jù)是不夠的，還需要有人證的支持。

人證的覆蓋規(guī)則：

A.一行一列規(guī)則：每一個(gè)實(shí)踐至少有一個(gè)項(xiàng)目提供人證信息，每一個(gè)

項(xiàng)目至少為一個(gè)實(shí)踐提供人證信息。如果滿足這個(gè)要求，則表明這

個(gè)目標(biāo)人證滿足要求。如果某條實(shí)踐沒有人證信息，則必須找到直

接、間接證據(jù)，才能說明這條實(shí)踐被完全實(shí)施。此規(guī)則只針對(duì)人證，對(duì)直接證據(jù)不適用此規(guī)則。對(duì)沒有間接證據(jù)的實(shí)踐，在訪談時(shí)一定

得問到，得到人證，否則此實(shí)踐的評(píng)估結(jié)果只能是PI

B.50%規(guī)則：對(duì)實(shí)踐、項(xiàng)目需要提供的人證只要達(dá)到50％的比例即可。

如四個(gè)實(shí)踐、四個(gè)項(xiàng)目在執(zhí)行，人證只需要提供8個(gè)即可。

五、評(píng)分方法

1、對(duì)SP的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

對(duì)每個(gè)項(xiàng)目每條實(shí)踐的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

FI：全部實(shí)施：有直接證據(jù)，且有間接證據(jù)或者人證，且沒有找到弱項(xiàng) LI：大部分實(shí)施：有直接證據(jù)或間接證據(jù)，但有弱項(xiàng)

PI：部分實(shí)施：直接證據(jù)不存在，或有直接證據(jù)但證據(jù)不充分；

或無直接證據(jù)，但間接證據(jù)說明做了；

或有直接證據(jù)且證據(jù)充分，但訪談中無間接證據(jù)，也無人證

NI：未實(shí)施：無直接、間接、人證，且應(yīng)該做的實(shí)踐但沒有做；

NY：未到實(shí)施時(shí)機(jī)：還未到時(shí)間做，未作。

對(duì)組織單位級(jí)實(shí)踐的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

所有項(xiàng)目都是FI/NY，至少有一個(gè)FI，則這條實(shí)踐為FI

所有項(xiàng)目都是LI/FI/NY，則這條實(shí)踐為L(zhǎng)I

至少有一個(gè)LI/FI，至少有一個(gè)PI/NI，則這條實(shí)踐為L(zhǎng)I或PI

所有項(xiàng)目都是PI/NI/NY，至少一個(gè)PI，則這條實(shí)踐為PI

所有項(xiàng)目都是NI/NY，至少一個(gè)NI，則這條實(shí)踐為NI

所有項(xiàng)目都是NY，則這條實(shí)踐為NY。這種情況在正式評(píng)估時(shí)是不允許的，認(rèn)為組織未到評(píng)估時(shí)機(jī)。

正式評(píng)估的初步結(jié)論如何寫？將每個(gè)項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化為組織級(jí)的實(shí)現(xiàn)情況，將每個(gè)項(xiàng)目的觀察項(xiàng)轉(zhuǎn)換為組織級(jí)的觀察項(xiàng)，并將每個(gè)項(xiàng)目的每條實(shí)踐結(jié)果概括為綜合組織級(jí)在每條實(shí)踐的發(fā)現(xiàn)。

2、對(duì)SG的滿足評(píng)價(jià)

進(jìn)行目標(biāo)的評(píng)分必須滿足三個(gè)條件：

A.所有相關(guān)信息評(píng)估組已經(jīng)收到并已考慮過

B.所有實(shí)踐都在組織單位級(jí)給予綜合評(píng)分

C.已經(jīng)做過初步結(jié)論反饋

判斷目標(biāo)是否滿足必須達(dá)到兩個(gè)條件：

A.所有相關(guān)實(shí)踐在組織單位級(jí)必須為FI或LI

B.如果有LI出現(xiàn)，說明一定還存在弱項(xiàng)，需要評(píng)估弱項(xiàng)對(duì)目標(biāo)的影響，不能對(duì)目標(biāo)有大的影響

達(dá)到上述兩個(gè)條件才能說這個(gè)目標(biāo)在組織級(jí)得到了滿足。

對(duì)弱項(xiàng)的影響主要考慮：

A.現(xiàn)在滿足了，但對(duì)今后實(shí)施是否有信心？如果無，則不滿足

B.這里滿足了，是否會(huì)影響其他方面？

3、對(duì)PA的滿足評(píng)價(jià)

有5個(gè)等級(jí)：

過程域滿足：過程域的滿足必須是過程域的所有目標(biāo)都滿足。

過程域不滿足：只要有一個(gè)目標(biāo)不滿足，過程域就不滿足

過程域不適用：三級(jí)只有SAM過程域可以不適用，但我司可以適用

過程域不評(píng)：還未到時(shí)機(jī)，及SP為NY

過程域超出范圍：超出評(píng)估等級(jí)范圍

4、對(duì)CL的滿足評(píng)價(jià)

對(duì)每一層級(jí)對(duì)應(yīng)的過程域都滿足則說明組織能力成熟度達(dá)到一定層級(jí)。

第四篇：CMMI評(píng)估指導(dǎo)

CMMI評(píng)估指導(dǎo)

CMMI前言

CMMI意為“集成的能力成熟度模型”，于2002年正式發(fā)布，由美國(guó)國(guó)防部與卡內(nèi)基—梅隆大學(xué)等共同開發(fā)研制。1998年美國(guó)卡內(nèi)基-梅隆大學(xué)軟件工程研究所(SEI)啟動(dòng)了CMMI計(jì)劃，目的在于用一個(gè)統(tǒng)一的框架協(xié)調(diào)和集成SEI已經(jīng)存在的各種模型。

CMMI模型已經(jīng)成為業(yè)界主要的過程管理模型，CMMI模型有兩種表示方式，連續(xù)表示模型和分級(jí)表示模型。其中分級(jí)表示模型依次劃分為五個(gè)等級(jí)(初始級(jí)、可重復(fù)級(jí)、已定義級(jí)、已管理級(jí)、優(yōu)化級(jí))，標(biāo)志著軟件企業(yè)能力成熟度的五個(gè)層次。級(jí)別越高，表示軟件組織的成熟能力也越高，CMMI5是目前世界軟件界對(duì)能力成熟度要求最高、申請(qǐng)難度最大、級(jí)別最高的評(píng)估，通過CMMI5級(jí)評(píng)估標(biāo)志著本公司的質(zhì)量管理和過程改進(jìn)已躋身于全球軟件業(yè)的頂尖水平。

從申請(qǐng)CMMI認(rèn)證到評(píng)估完成，往往要經(jīng)歷1年左右的時(shí)間，主要包括四個(gè)階段：

一、申請(qǐng)CMMI認(rèn)證

選擇CMMI級(jí)別

軟件企業(yè)申請(qǐng)認(rèn)證CMMI不同的級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)要求，要審時(shí)度勢(shì)自身情況。一方面了解公司現(xiàn)有質(zhì)量體系、實(shí)施過程、實(shí)施效果的運(yùn)行情況;另一方面要根據(jù)企業(yè)規(guī)模、公司實(shí)力、管理需求等綜合要素，不可好大喜功，一味選擇CMMI更高級(jí)別的認(rèn)證。在申請(qǐng)的CMMI認(rèn)證時(shí)，有的企業(yè)從CMMI2開始、有的企業(yè)從CMMI3開始、有的CMMI3通過后跳過CMMI4而直接申請(qǐng)CMMI5、有的就從CMMI2、CMMI3、CMMI4、CMMI5逐步申請(qǐng)認(rèn)證。計(jì)劃參與評(píng)估的部門

CMMI評(píng)估，有的是整個(gè)公司參與評(píng)估，有的是個(gè)別部門參與評(píng)估，不管以哪種方式參與評(píng)估，公司都要權(quán)衡決定，參與評(píng)估的部門。

CMMI培訓(xùn)

當(dāng)確定申請(qǐng)CMMI認(rèn)證的級(jí)別后，與申請(qǐng)CMMI認(rèn)證級(jí)別的要求進(jìn)行比較，從而找出區(qū)別。結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際情況，從而可以為通過認(rèn)證作好充分的準(zhǔn)備，尤其是對(duì)此級(jí)別相關(guān)知識(shí)進(jìn)行加強(qiáng)培訓(xùn)，了解標(biāo)準(zhǔn)的要求。

二、選擇主任評(píng)估師

一般情況下，企業(yè)自身確認(rèn)好CMMI等級(jí)后，可以找專業(yè)的CMMI咨詢公司，協(xié)助完成后面的認(rèn)證流程。

主任評(píng)估師是認(rèn)證評(píng)估的發(fā)起者，也是評(píng)估小組的領(lǐng)導(dǎo)者，這個(gè)角色應(yīng)該擁有足夠的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、技術(shù)來負(fù)責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估活動(dòng)。CMMI評(píng)估是基于個(gè)人資格、信譽(yù)的認(rèn)證，對(duì)個(gè)人專業(yè)技術(shù)及綜合能力素質(zhì)要求都很高。因此，要慎重選擇，主要從以下幾個(gè)方面考慮： 全球從事CMMI認(rèn)證企業(yè)很多，擁有SEI評(píng)估師資格的也很多，通常有美國(guó)的、印度的、中國(guó)的。美國(guó)評(píng)估師直屬于SEI，屬本地認(rèn)證，所以說美國(guó)評(píng)估師進(jìn)行評(píng)估具有說服力，信服力，對(duì)于中國(guó)軟件企業(yè)而言，聘請(qǐng)美國(guó)的主任評(píng)估師，由于語(yǔ)言的不同，在溝通上存在一定的困難，在進(jìn)行評(píng)估面談溝通交流時(shí)，要配置專門的翻譯。

三、工作準(zhǔn)備

選擇評(píng)估小組成員

本活動(dòng)包括識(shí)別有用的職員、評(píng)定其資格和從中挑選人員作為評(píng)估小組成員。它可以發(fā)生在評(píng)估發(fā)起者做出管理評(píng)估活動(dòng)的許諾之后，并能為評(píng)估計(jì)劃保證提供輸入。具體的行為包括：(1)、保證評(píng)估小組成員滿足個(gè)人的最低標(biāo)準(zhǔn);(2)、保證評(píng)估小組作為一個(gè)整體滿足的最低標(biāo)準(zhǔn);(3)、文檔化在評(píng)估輸入中小組成員的職責(zé)和資格。

SCAMPI評(píng)估可接受的評(píng)估小組最小規(guī)模是4個(gè)成員(包括小組領(lǐng)導(dǎo)者)。推薦的最大規(guī)模是9個(gè)成員。所有小組成員之前必須完成獲得SEI推薦的并由SEI認(rèn)可的權(quán)威授課者所教授的CMMI課程。小組成員必須接受有關(guān)評(píng)估方法的培訓(xùn)。關(guān)于工程領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)，評(píng)估小組(作為一個(gè)整體)平均至少要有6年以上的經(jīng)驗(yàn)，且小組總的經(jīng)驗(yàn)要不少于25年，這些規(guī)定都隱藏在評(píng)估活動(dòng)中。關(guān)于管理經(jīng)驗(yàn)，評(píng)估小組(作為一個(gè)整體)總的經(jīng)驗(yàn)不能少于10年，且至少有1名成員擁有6年以上的管理經(jīng)驗(yàn)。

總的來說，評(píng)估小組應(yīng)該在評(píng)估組織內(nèi)部所使用的生命周期里具有代表性的經(jīng)驗(yàn)。在任何特定的生命周期階段，評(píng)估小組至少應(yīng)有兩名成員具有從事這方面工作的經(jīng)驗(yàn)。此外，必須保證，小組成員不應(yīng)該成為任何特定項(xiàng)目的管理者或者成為任何預(yù)定被訪問者的直接管理鏈中的一個(gè)。

組建準(zhǔn)備評(píng)估小組

評(píng)估小組領(lǐng)導(dǎo)者有責(zé)任確保評(píng)估小組成員為執(zhí)行計(jì)劃的評(píng)估活動(dòng)完成充分的準(zhǔn)備。這包括熟悉在評(píng)估過程中將使用的參考模型、SCAMPI、評(píng)估計(jì)劃、組織數(shù)據(jù)和特征、工具和技術(shù)以及為評(píng)估任務(wù)分配任務(wù)和職責(zé)。小組建立練習(xí)通常被用來實(shí)踐簡(jiǎn)單的技能和在理解小組目標(biāo)及如何取得滿意上達(dá)成一致。所有的小組成員被要求遵守嚴(yán)格規(guī)則以保證機(jī)密性、保護(hù)所有者或敏感數(shù)據(jù)以及項(xiàng)目參與者未知的信息。私下陳述通常被用來達(dá)成這些諒解。具體的行為包括：

保證評(píng)估小組成員已接受參考模型培訓(xùn);為評(píng)估小組成員提供評(píng)估方法培訓(xùn)或確保他們已掌握此方法;為評(píng)估小組和小組規(guī)范的建立提供服務(wù);為評(píng)估小組成員提供關(guān)于評(píng)估目標(biāo)、計(jì)劃和他們自身分配的職責(zé)和任務(wù)的定位。

模型培訓(xùn)必須利用CMMI課程的權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)來提供，并由CMMI辦事機(jī)構(gòu)權(quán)威認(rèn)證的授課者講授。方法培訓(xùn)可能通過下面兩種方法之一進(jìn)行： 針對(duì)即將到來的評(píng)估作明確性的方法培訓(xùn);對(duì)大量的目前并沒有從事任何評(píng)估工作的潛在的小組成員進(jìn)行方法培訓(xùn)。

對(duì)一個(gè)完全重新組建的小組進(jìn)行方法培訓(xùn)至少持續(xù)兩天，且必須強(qiáng)調(diào)那些小組成員在評(píng)估過程很可能遇到的情況。本培訓(xùn)在SCAMPI的應(yīng)用中沒有必要包含所有的變量。針對(duì)潛在的將來的小組成員所進(jìn)行的團(tuán)體式方法培訓(xùn)必須包含方法上剪裁部分的所有內(nèi)容和允許的變更以應(yīng)付一系列在將來的評(píng)估中他們很可能會(huì)遇到的情況。SEI評(píng)估程序?yàn)槟切┠壳安皇窃u(píng)估小組成員的人們所得到的培訓(xùn)指定了額外的要求。那些在以前的評(píng)估小組中作為成員已接受過培訓(xùn)的小組成員，如果并沒有進(jìn)行目前的方法培訓(xùn)，那么他們并不自動(dòng)地具有參加當(dāng)前評(píng)估的資格。在這樣的案例中，評(píng)估小組領(lǐng)導(dǎo)者要求了解以前的培訓(xùn)的本質(zhì)和為即將到來的評(píng)估開展的培訓(xùn)足夠多的內(nèi)容。這需要對(duì)以前的評(píng)估和計(jì)劃的評(píng)估進(jìn)行比較。例如，假如小組成員使用連續(xù)表示法參與了一個(gè)僅集中在軟件工程領(lǐng)域的評(píng)估，而計(jì)劃的評(píng)估是使用階段表示法集中在SE/SW/IPPD領(lǐng)域，那么該小組成員需要許多重要的新概念來覆蓋。作為一個(gè)整體，評(píng)估小組至少產(chǎn)生一個(gè)結(jié)果來說明如何為即將到來的評(píng)估展開工作，建立小組規(guī)范和操作決議的目的。

參評(píng)單位準(zhǔn)備 組織級(jí)QA 組織組CM SEPG小組 高級(jí)經(jīng)理

委員會(huì)(項(xiàng)目與質(zhì)量管理委會(huì)員、變更委員會(huì))人力資源的培訓(xùn) 維護(hù)服務(wù)的準(zhǔn)備 商務(wù)法律部

四、預(yù)評(píng)估

通過預(yù)評(píng)估判定企業(yè)是否準(zhǔn)備充分可以進(jìn)行正式的 SCAMPI/CBA-IPI。通過一位主任評(píng)估師指導(dǎo)進(jìn)行，初步了解項(xiàng)目的成熟度，按照CMMI相關(guān)級(jí)別的KPA識(shí)別明顯缺陷并推薦糾正措施，以便更好進(jìn)行正式評(píng)估。主要工作包括組織級(jí)和項(xiàng)目組長(zhǎng)的文檔審閱及與項(xiàng)目組人員的面談。評(píng)估結(jié)束，提交預(yù)評(píng)估結(jié)果并與組織進(jìn)行有關(guān)討論。選擇參與正式評(píng)估的項(xiàng)目，在預(yù)評(píng)估的過程中，從公司全體項(xiàng)目中，挑選出項(xiàng)目參與評(píng)估，并不是所有項(xiàng)目評(píng)估。

在預(yù)評(píng)估過程中，評(píng)估師考核公司背景，項(xiàng)目角色涉及到是否覆蓋所在的范圍，核實(shí)參與項(xiàng)目覆蓋與所申請(qǐng)的級(jí)別一致，如：既要有軟件項(xiàng)目，又要有集成項(xiàng)目，是一個(gè)事業(yè)部，還是所有事業(yè)部的。查看實(shí)際情況與所申請(qǐng)的級(jí)別相符，如果相距太大，會(huì)勸說降低認(rèn)證級(jí)別。主動(dòng)參與評(píng)估師溝通，向他咨詢本次評(píng)估的主要思想，增加通過評(píng)估的概率。

五、正式評(píng)估

第四階段的目標(biāo)是進(jìn)行正式的 SCAMPI/CBA-IPI，時(shí)間通常是實(shí)施第一階段培訓(xùn)后12個(gè)月(根據(jù)企業(yè)實(shí)施情況有所不同)。正式評(píng)估，獲取證據(jù)，根據(jù)評(píng)估師的要求，與從項(xiàng)目中獲取證據(jù)。評(píng)估的重點(diǎn)是組織內(nèi)部實(shí)施的軟件過程，涉及相關(guān)級(jí)別的所有KPA。

正式評(píng)估按照 SCAMPI/CBA-IPI 的要求進(jìn)行，原來一般為 6 天，CMMI V1.2規(guī)定，正式評(píng)估時(shí)間不能超過10天，主任評(píng)估師提供自動(dòng)評(píng)估工具幫助管理分析評(píng)估數(shù)據(jù)、編寫評(píng)估結(jié)果。評(píng)估工作主要包括：

啟動(dòng)會(huì)議;公司高層，評(píng)估小組，參評(píng)方三方相關(guān)人員參與會(huì)議，介紹評(píng)估日程，達(dá)成一致意見。

評(píng)估方式：文檔審閱，也稱文審，查閱過程、項(xiàng)目書面文檔。所有參評(píng)的文檔都是要書面打打印，然后裝訂成冊(cè)，供評(píng)估師審查。

面談及討論，評(píng)估師都要和項(xiàng)目中每個(gè)角色進(jìn)行面談，這些角色主要包括有：項(xiàng)目經(jīng)理、需求人員、設(shè)計(jì)人員、測(cè)試人員、配置人員、質(zhì)量人員。

評(píng)估小組總結(jié)

評(píng)估小組對(duì)文審、面談中的數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合與分析，生成評(píng)估結(jié)果。

總結(jié)及末次會(huì)議

評(píng)估完成后，評(píng)估小組給出最后的結(jié)論，評(píng)估是否通過，如果通過則發(fā)證書，否則指出改進(jìn)的建議。除了評(píng)估結(jié)果,企業(yè)還將保留評(píng)估數(shù)據(jù)(刪除數(shù)據(jù)來源)作為評(píng)估結(jié)果的資料。評(píng)估結(jié)束后，我們會(huì)向SEI提交評(píng)估信息，記入評(píng)估數(shù)據(jù)庫(kù)記錄。

第五篇：CMMI方案及價(jià)格

CMMI方案及價(jià)格

CMMI分為五個(gè)等級(jí)：CMMI1．初始級(jí)2． 已管理級(jí)3． 已定義級(jí)4． 量化管理級(jí) 5．優(yōu)化管理級(jí)，公司可以直接評(píng)CMMI3級(jí),但要評(píng)CMMI4級(jí)，要通過CMMI3級(jí)才可以實(shí)施，CMMI5級(jí)則要先通過CMMI4級(jí)。

CMMI3的體系文件主要分為四大類過程域：過程管理，項(xiàng)目管理，工程過程，支持過程，每個(gè)過程域下面都有相應(yīng)的模板文件。軟件項(xiàng)目開發(fā)活動(dòng)中主要的幾個(gè)步驟：項(xiàng)目立項(xiàng)—>初步策劃（包括編寫項(xiàng)目總體計(jì)劃初稿，編寫項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃初稿等）—>需求調(diào)研（編寫用戶需求規(guī)格說明書和需求規(guī)格說明書）—>總體策劃（在初步策劃的基礎(chǔ)上編寫計(jì)劃書）—>設(shè)計(jì)（概要設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)）—>編碼（根據(jù)詳細(xì)設(shè)計(jì)與編碼規(guī)范進(jìn)行編碼）—>單元測(cè)試—>測(cè)試（集成，系統(tǒng)）—>試運(yùn)用—>驗(yàn)收交付—>結(jié)項(xiàng)，開發(fā)過程中還有很多評(píng)審，比如需求規(guī)格說明書評(píng)審，概要設(shè)計(jì)說明書評(píng)審，詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書等，每次評(píng)審時(shí)都有評(píng)審檢查單和評(píng)審報(bào)告或是評(píng)審會(huì)議紀(jì)要，這些都將成為CMMI評(píng)審的直接證據(jù)或間接證據(jù)。

配置管理的工具：公司是用VSS版本控制器來進(jìn)行配置管理，其他的版本控制器也行，這是沒有特殊規(guī)定的。

PIID表： PIID表是用來記錄CMMI實(shí)施的直接證據(jù)，間接證據(jù)，訪談證據(jù)的Excel表，這個(gè)表相當(dāng)重要，評(píng)審的時(shí)候要檢查這個(gè)表，然后去配置庫(kù)找相應(yīng)的文檔。角色： 在CMMI參與人員中，可分為很多角色，不同的角色各司其職。PM：項(xiàng)目經(jīng)理；DEV：開發(fā)人員；EGP：過程改進(jìn)組；QA：質(zhì)量保證員CM：配置管理人員SEPG 軟件工程過程組SAM(部門經(jīng)理)Tester 測(cè)試人員GM：副總，副總經(jīng)理，高層領(lǐng)導(dǎo)

不同的級(jí)別，在CMMI3實(shí)施中擔(dān)任不同的角色，訪談的時(shí)候也會(huì)對(duì)不同的角色分類訪談，各個(gè)角色人員必須熟悉自己任務(wù)與自己寫的文檔，對(duì)相關(guān)的其他工作與流程也要了解，因?yàn)樵u(píng)估師有可能會(huì)問及其他角色的問題.訪談答案的準(zhǔn)備：在訪談問題準(zhǔn)備前，一般培訓(xùn)老師會(huì)給出一些針對(duì)不同角色的訪談問題，然后由我們自己整理答案。在評(píng)估前，會(huì)有一次的模擬訪談。

我方會(huì)根據(jù)客戶實(shí)際需求，為客戶提供三個(gè)實(shí)施方案：

方案一：客戶為了快速取的CMMI3級(jí)證書，我方為客戶提供成熟的模板，編寫與客戶相適應(yīng)的文檔，并進(jìn)行訪談培訓(xùn)，通過評(píng)估。費(fèi)用18萬。

方案二：客戶為了取得證書，并且有一定的改進(jìn)需求，我方將根據(jù)客戶的實(shí)際情況，指導(dǎo)客戶實(shí)施，完成文檔，并進(jìn)行訪談培訓(xùn)，通過評(píng)估。費(fèi)用18萬。

方案三：客戶有比較高的改進(jìn)需求，那我方將對(duì)客戶進(jìn)行高端改進(jìn)咨詢。費(fèi)用面議。如有需要請(qǐng)聯(lián)系：高先生 ***