第一篇：個(gè)人評(píng)價(jià)在大學(xué)生應(yīng)激與抑郁緒關(guān)系中的中介作用

自我評(píng)價(jià)在大學(xué)生應(yīng)激事件與抑郁情緒關(guān)系中的中介作用

林靜

湖南科技學(xué)院學(xué)生處湖南永州425100

[摘要]目的：探討個(gè)人評(píng)價(jià)在大學(xué)生應(yīng)激事件與抑郁情緒之間的中介作用。方法：采用青少年生活事件問(wèn)卷、個(gè)人評(píng)價(jià)問(wèn)卷及抑郁問(wèn)卷對(duì)526名大學(xué)生進(jìn)行測(cè)查。結(jié)果：（1）應(yīng)激性生活事件與抑郁情緒密切相關(guān)。（2）無(wú)論應(yīng)激狀況如何，高自我評(píng)價(jià)者比低自我評(píng)價(jià)者報(bào)告較少的抑郁癥狀。其中高應(yīng)激低評(píng)價(jià)組報(bào)告最多的抑郁癥狀，低應(yīng)激高評(píng)價(jià)組報(bào)告最少的抑郁癥狀。（3）回歸分析表明，個(gè)人評(píng)價(jià)在應(yīng)激與抑郁情緒的關(guān)系中發(fā)揮了顯著的調(diào)節(jié)作用。結(jié)論：個(gè)人評(píng)價(jià)作為一種重要的內(nèi)在資源，在大學(xué)生應(yīng)激與抑郁情緒關(guān)系中發(fā)揮著重要的中介作用。預(yù)防和矯治抑郁情緒時(shí)，應(yīng)重視提高大學(xué)生的自我評(píng)價(jià)。

[關(guān)鍵詞] 自我評(píng)價(jià)生活事件抑郁情緒大學(xué)生

抑郁是一種心境異常低落、不愉快的負(fù)性情緒狀態(tài)。長(zhǎng)期處在抑郁狀態(tài)會(huì)導(dǎo)致心理障礙的發(fā)生。大量研究表明，應(yīng)激事件是導(dǎo)致抑郁發(fā)生的重要原因[1]。但并不是所有的人在遭遇到應(yīng)激性生活事件時(shí)都產(chǎn)生抑郁，在相同的壓力條件下，不同個(gè)體表現(xiàn)的抑郁程度也有所不同。因此，有研究證實(shí)，抑郁并不一定由壓力直接造成，還可能受到個(gè)體自身以及情境特點(diǎn)的影響[23]。自我評(píng)價(jià)就是其中一

個(gè)重要因素。自我評(píng)價(jià)是自我概念中一個(gè)重要的組成部分，是個(gè)體以自己是否達(dá)到理想自我以及達(dá)到何種水平的評(píng)價(jià)[4]。自我評(píng)價(jià)實(shí)質(zhì)上是對(duì)自我實(shí)際表現(xiàn)與自我理想之間關(guān)系的評(píng)價(jià)。在現(xiàn)實(shí)生活中，自我評(píng)價(jià)影響個(gè)體的自我感覺(jué)和對(duì)生活的滿足感，個(gè)體自尊、自信、自卑等自我感覺(jué)對(duì)個(gè)體的發(fā)展與適應(yīng)具有重要的影響。A.貝克（A.Beck,1975）研究發(fā)現(xiàn)[5]，抑郁與個(gè)體的認(rèn)知密切相關(guān)，消極自我評(píng)價(jià)是抑郁的一個(gè)重要成分，抑郁個(gè)體對(duì)自我、現(xiàn)在以及未來(lái)存在一種消極認(rèn)知，在解釋外界信息時(shí)通常使用一種扭曲的思維方式，這種認(rèn)知傾向與低自尊十分類似。Lazarus的壓力認(rèn)知模型

[6]指出，認(rèn)知因素（如認(rèn)知傾向情境評(píng)價(jià)等）在壓力情境與情緒反應(yīng)之間發(fā)揮著重要的中介或調(diào)節(jié)作用。本研究旨在探討自我評(píng)價(jià)在大學(xué)生應(yīng)激事件與抑郁情緒關(guān)系中的中介作用，為預(yù)防和干預(yù)大學(xué)生抑郁情緒提供理論依據(jù)。材料與方法

1．1 研究對(duì)象采取分層和整群抽樣相結(jié)合的方式，從湖南科技學(xué)院抽取大學(xué)生，有效被試526名，其中男生222名，女生304名。

1．2研究工具

1.2.1 抑郁問(wèn)卷：該問(wèn)卷是Radloff（1977）編制的流調(diào)中心用抑郁量表（CES-D）的中文修訂版[7]，由20個(gè)項(xiàng)目組成，采用1-4級(jí)評(píng)定，經(jīng)過(guò)負(fù)向題重新編碼后，得分越高者抑郁反應(yīng)越多。本研究中該量表的內(nèi)部一致性信度系數(shù)為0.87。

1.2.2 青少年生活事件問(wèn)卷：青少年生活事件問(wèn)卷（ALEQ）由57個(gè)條目構(gòu)成，由Hankin和 Abramson在2002年編制[8]，是一個(gè)測(cè)查范圍較廣的負(fù)性生活事件自我報(bào)告式問(wèn)卷，主要評(píng)估過(guò)去一個(gè)月中自己經(jīng)歷的學(xué)習(xí)，家庭，情感等方面的問(wèn)題。采用5級(jí)評(píng)分從1（從來(lái)沒(méi)有）到5（總是）?？偡衷礁哒f(shuō)明所遭受的生活應(yīng)激越多。已往研究表明，ALEQ的內(nèi)部一致性系數(shù)為0.94，2周后重測(cè)系數(shù)為0.65。

1.2.3 個(gè)人評(píng)價(jià)問(wèn)卷（PEI）采用Shrauger1990年編制[9]個(gè)人評(píng)價(jià)問(wèn)卷測(cè)量大學(xué)生的自信程度。該量表共有54個(gè)條目，以4級(jí)評(píng)分，總分范圍54~216，分值越高表示自信程度越高。盡管仍需要對(duì)其效度進(jìn)一步研究，PEI仍是自我概念領(lǐng)域中有關(guān)自信問(wèn)題的最有前途的測(cè)查表。

2結(jié)果

2.1生活事件與抑郁情緒的關(guān)系

相關(guān)分析顯示，應(yīng)激生活事件與抑郁情緒存在顯著正相關(guān)（r=0.34，p<0.001)。為進(jìn)一步了解應(yīng) 1

激生活事件對(duì)抑郁情緒的影響，以平均分為中介，將被試分為高應(yīng)激組和低應(yīng)激組。將兩組抑郁得分進(jìn)行t檢驗(yàn)，結(jié)果顯示，高應(yīng)激組報(bào)告更多的抑郁癥狀，差異有顯著意義（t=6.06, p<0.001）.2.2個(gè)人評(píng)價(jià)與生活事件、抑郁情緒的關(guān)系

個(gè)人評(píng)價(jià)與生活事件相關(guān)系數(shù)為-0.31（p <0.001)，與抑郁情緒的相關(guān)系數(shù)為-0.47（p<0.001)。研究結(jié)果顯示，個(gè)人評(píng)價(jià)與生活事件、抑郁情緒都存在顯著的負(fù)相關(guān)。

以生活事件和個(gè)人評(píng)價(jià)的平均分為界，將被試分為高應(yīng)激高評(píng)價(jià)組、高應(yīng)激低評(píng)價(jià)組、低應(yīng)激高評(píng)價(jià)組及低應(yīng)激低評(píng)價(jià)組四組，通過(guò)單因子變異數(shù)分析發(fā)現(xiàn)，四組被試在抑郁情緒上存在顯著差異（F=35.95，p<0.001），后繼組間多重比較顯示，①無(wú)論應(yīng)激如何，高自我評(píng)價(jià)的個(gè)體比低自我評(píng)價(jià)的個(gè)體報(bào)告較少的抑郁情緒；②較高壓力情境下低自我評(píng)價(jià)的個(gè)體抑郁情緒體驗(yàn)較多，而較低壓力情境下有自信的個(gè)體抑郁情緒體驗(yàn)最少；③值得注意的是，在高應(yīng)激狀態(tài)下有自信的人比低應(yīng)激狀態(tài)下無(wú)自信的人抑郁情緒體驗(yàn)較少，且差異顯著，這提示我們，自我評(píng)價(jià)在抑郁情緒產(chǎn)生中發(fā)揮著重要的作用。結(jié)果見(jiàn)表1所示。

表1四個(gè)群體大學(xué)生在抑郁情緒體驗(yàn)方面的差異比較（x）

高應(yīng)激高評(píng)價(jià)組高應(yīng)激低評(píng)價(jià)組低應(yīng)激高評(píng)價(jià)組低應(yīng)激低評(píng)價(jià)組多重比較F值(n=191)(n=50)(n=252)(n=34)

抑郁30.40±8.0937.40±9.8426.79±6.3836.03±11.40ABCDE35.95* 注： A為1組比2組，B為1組比3組，C為1組比4組，D為2組比3組，E為3組比4組，且差異顯著。*p<0.001。

為進(jìn)一步考察個(gè)人評(píng)價(jià)在應(yīng)激與抑郁情緒之間的中介作用，先以應(yīng)激為預(yù)測(cè)變量，抑郁為被預(yù)測(cè)變量，進(jìn)行回歸分析；然后再引入個(gè)人評(píng)價(jià)，與生活事件同時(shí)進(jìn)行多重回歸分析，來(lái)觀察Beta值及⊿R2的變化（見(jiàn)表2）。結(jié)果顯示，①壓力和自我評(píng)價(jià)是抑郁的有效預(yù)測(cè)因素，總預(yù)測(cè)率為26.2%；②在多元逐步回歸中，當(dāng)個(gè)人評(píng)價(jià)進(jìn)入回歸方程后，應(yīng)激事件對(duì)抑郁的預(yù)測(cè)明顯下降(由11.2%降至4%)；③當(dāng)自我評(píng)價(jià)進(jìn)入多元回歸方程后，應(yīng)激事件的Beta值由0.34降至0.21。上述結(jié)果表明，個(gè)人評(píng)價(jià)在生活事件與抑郁情緒之間發(fā)揮了顯著的調(diào)節(jié)作用。

表2個(gè)人評(píng)價(jià)對(duì)應(yīng)激的中介作用分析

被預(yù)測(cè)變量預(yù)測(cè)變量Beta⊿RF

抑郁應(yīng)激.335.11266.312*

抑郁個(gè)人評(píng)價(jià)-.407.222149.589*

應(yīng)激.210.04092.887*

注：**p<0.001討論

本研究結(jié)果表明，隨著應(yīng)激事件刺激的增多，大學(xué)生的抑郁情緒呈現(xiàn)增多的一般趨勢(shì)。但并非較高應(yīng)激刺激伴隨著較多的抑郁情緒，或較低的應(yīng)激刺激必然伴隨著較少的抑郁情緒，二者的關(guān)系與自我評(píng)價(jià)的內(nèi)在調(diào)節(jié)作用有關(guān)?，F(xiàn)實(shí)生活中壓力總是存在的，但壓力作為一種外在刺激并不直接決定負(fù)性情緒的產(chǎn)生。從Lazarus的認(rèn)知-評(píng)價(jià)理論來(lái)看，情緒是人與環(huán)境相互作用的產(chǎn)物，人們?cè)谇榫w活動(dòng)中不斷的評(píng)價(jià)刺激事件與自身的關(guān)系，并相應(yīng)地調(diào)整自己的情緒和行為反應(yīng)，從而達(dá)到更好的適應(yīng)。因此，自我評(píng)價(jià)在應(yīng)激事件與抑郁情緒之間存在著調(diào)節(jié)作用。自我評(píng)價(jià)較高的個(gè)體可以降低對(duì)外界應(yīng)激事件對(duì)個(gè)體的威脅，從而減少抑郁情緒的體驗(yàn)；而自我評(píng)價(jià)較低的個(gè)體，因缺乏自信心，面對(duì)應(yīng)激事件的刺激不知所措，因而可能增加對(duì)抑郁情緒的體驗(yàn)。李晶[10]在“自我概念與大學(xué)生抑郁情緒的相關(guān)性研究”中證實(shí)，抑郁癥狀與自我概念各因子之間存在著顯著的負(fù)相關(guān)，其中對(duì)個(gè)人自我、能力自我的認(rèn)知評(píng)價(jià)是產(chǎn)生抑郁情緒的主要因子，提示大學(xué)生個(gè)體保持自我的良好形象及對(duì)自我能力的肯定，是大學(xué)生避免抑郁情緒的重要因素。因此，在對(duì)大學(xué)生的抑郁情緒進(jìn)行預(yù)防和矯治的過(guò)程中，不但要注重調(diào)整學(xué)業(yè)、人際關(guān)系、經(jīng)濟(jì)狀況等外部原因，減少他們的外在壓力事件，更要注重建構(gòu)正確的自我評(píng)價(jià)體系，不斷增強(qiáng)自信心，以積極樂(lè)觀的態(tài)度面對(duì)各種壓力，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，從而提高自我心理調(diào)適能力。特別是對(duì)于那些經(jīng)歷較多應(yīng)激事件而又缺乏自信

心的個(gè)體而言，他們的負(fù)性情緒體驗(yàn)最多，最有可能出現(xiàn)心理障礙或心理問(wèn)題。當(dāng)然，自我評(píng)價(jià)的中介作用也不是萬(wàn)能的，還需要結(jié)合其他影響因素進(jìn)行認(rèn)識(shí)和調(diào)整。

參考文獻(xiàn)

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第二篇：教學(xué)評(píng)價(jià)在教學(xué)中的作用

教學(xué)評(píng)價(jià)在教學(xué)中的作用

教學(xué)評(píng)價(jià)在學(xué)習(xí)和教學(xué)過(guò)程中發(fā)揮著許多重要的作用。教學(xué)評(píng)價(jià)的一般作用可以概括為以下幾個(gè)方面。

1．教學(xué)評(píng)價(jià)的結(jié)果為改進(jìn)教學(xué)與檢驗(yàn)教師提供依據(jù)

教師利用評(píng)價(jià)的結(jié)果可以明了課堂教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，教學(xué)活動(dòng)中使用的方式是否有效，學(xué)生的接受程度和學(xué)習(xí)狀況，從而隨時(shí)調(diào)整自己的教學(xué)行為，反思和改善自己的教學(xué)計(jì)劃與教學(xué)方法，不斷提高教學(xué)水平。教學(xué)評(píng)價(jià)是以教學(xué)目標(biāo)為依據(jù)的，如果評(píng)價(jià)后的學(xué)習(xí)結(jié)果與預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)相符，表明教師完成了教學(xué)任務(wù)，教師的教學(xué)方法是成功的。如果評(píng)價(jià)后學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果與預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)不相符，那么教師必須重新考慮教學(xué)目標(biāo)的適當(dāng)性及教學(xué)方法的有效性，考慮如何進(jìn)一步改進(jìn)教學(xué)。

2．教學(xué)評(píng)價(jià)的結(jié)果為學(xué)生在學(xué)習(xí)上的進(jìn)步情況提供反饋 通過(guò)教學(xué)評(píng)價(jià)，學(xué)生可以有機(jī)會(huì)了解自己學(xué)會(huì)了什么，學(xué)習(xí)的程度如何，是進(jìn)步了還是退步了，是比其他同學(xué)學(xué)得好,還是比其他同學(xué)學(xué)得差。教學(xué)評(píng)價(jià)作為對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果的反饋，可以進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力。

3．管理作用

教學(xué)評(píng)價(jià)反映著教師教學(xué)的質(zhì)量和水平，可以為教學(xué)管理提供比較可靠的依據(jù)，也為學(xué)校的人事決策提供依據(jù)。另外，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果的評(píng)價(jià)，可為學(xué)生學(xué)習(xí)的質(zhì)量和水平提供證明，并成為選拔與淘汰、升留級(jí)、是否畢業(yè)等決策的依據(jù)。4．強(qiáng)化激勵(lì)作用

科學(xué)的、合理的教學(xué)評(píng)價(jià)可以調(diào)動(dòng)教師教學(xué)工作的積極性，激起學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)部動(dòng)因，使教師和學(xué)生都把注意力集中在教學(xué)任務(wù)的某些重要部分。對(duì)教師來(lái)說(shuō)，適時(shí)的客觀的教學(xué)評(píng)價(jià)，可以使教師明確教學(xué)工作中需努力的方面，對(duì)學(xué)生而言，適當(dāng)?shù)臏y(cè)驗(yàn)可以提高學(xué)生的積極性和學(xué)習(xí)效果。

5．評(píng)價(jià)作為教學(xué)研究與實(shí)踐中的一種工具，用于查明在達(dá)到一整套教學(xué)目標(biāo)時(shí)，可供選擇的程序是否同樣有效

例如，教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)可以檢驗(yàn)教學(xué)實(shí)驗(yàn)的成敗，可以對(duì)新舊教材、教法等作出比較性判斷。此外，教材、教具的開(kāi)發(fā)，課程設(shè)置和師資素質(zhì)的調(diào)查，學(xué)生能力的研究，都離不開(kāi)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的幫助，教學(xué)評(píng)價(jià)已成為教育科學(xué)研究中的重要工具。

6．利于實(shí)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程的科學(xué)化，促進(jìn)教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 教學(xué)過(guò)程的科學(xué)化即要遵循教學(xué)規(guī)律進(jìn)行教學(xué)。定期對(duì)教學(xué)情況進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)，能夠揭示哪些做法符合規(guī)律，哪些做法違背規(guī)律，教學(xué)是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，達(dá)到程度如何。這有利于調(diào)整教學(xué)過(guò)程，促進(jìn)教學(xué)過(guò)程科學(xué)化。

7．有利于端正教學(xué)思想，全面提高教學(xué)質(zhì)量

教學(xué)評(píng)價(jià)是以教學(xué)目標(biāo)為依據(jù)，對(duì)教學(xué)進(jìn)行全面檢查，并予以價(jià)值上的判斷。它的目的不在于區(qū)分學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)的等級(jí)差別，而在于測(cè)評(píng)每個(gè)學(xué)生對(duì)教學(xué)目標(biāo)的達(dá)到程度。除對(duì)學(xué)生的成績(jī)進(jìn)行判斷外，還要評(píng)價(jià)學(xué)生的性格特點(diǎn)、行為習(xí)慣、身體素質(zhì)等方面的情況，因而有利于社會(huì)、家庭、學(xué)校對(duì)教育價(jià)值的認(rèn)識(shí)，克服目前存在的只重智育、片面追求升學(xué)率的價(jià)值觀念，更好地對(duì)學(xué)生實(shí)施全面教育，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，提高教學(xué)質(zhì)量。

教育技術(shù)培訓(xùn)心得

為期一個(gè)多月的教育技術(shù)培訓(xùn)將近結(jié)束，我的收獲甚多。在線培訓(xùn)為我們提供了一個(gè)合作交流的平臺(tái)，一個(gè)增強(qiáng)自我學(xué)習(xí)能力的平臺(tái)，具體收獲

（一）對(duì)本次培訓(xùn)的理解

理論上的教育技術(shù)是指運(yùn)用各種理論及技術(shù)，通過(guò)對(duì)教與學(xué)過(guò)程及相關(guān)資源的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、利用、管理和評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)優(yōu)化的理論與實(shí)踐。從研究對(duì)象看，教育技術(shù)包括兩個(gè)部分,教與學(xué)的過(guò)程和教與學(xué)的資源；從研究范疇看，教育技術(shù)包括設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、利用、管理和評(píng)價(jià)五個(gè)方面；從應(yīng)用目的看，教育技術(shù)指運(yùn)用技術(shù)支持與優(yōu)化教學(xué)過(guò)程達(dá)到優(yōu)化教育教學(xué)的目的。

通過(guò)老師對(duì)各模塊的深入剖析，不同小組精辟見(jiàn)解的介紹及同組成員的集體討論，共同作業(yè)，我對(duì)教育技術(shù)有了新的想法。即把教育技術(shù)當(dāng)作手段，把思想和觀念轉(zhuǎn)變到以學(xué)生自主學(xué)習(xí)為中心上來(lái)，教師利用各種教育技術(shù)手段進(jìn)行教學(xué)，培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用性人才。而信息技術(shù)只是教育技術(shù)中的一個(gè)，或者說(shuō)是實(shí)現(xiàn)教育技術(shù)的技術(shù)基礎(chǔ)，以提高教育技術(shù)使用的效率，從而提高課堂教學(xué)效率。

信息技術(shù)為本次培訓(xùn)提供了一個(gè)學(xué)習(xí)、交流、評(píng)價(jià)的平臺(tái)和技術(shù)支持。

（二）感受新理念教學(xué)的獨(dú)特魅力

1、團(tuán)隊(duì)合作學(xué)習(xí)的形式貫穿了整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程，隊(duì)員間的合作與互助組、團(tuán)隊(duì)內(nèi)、團(tuán)隊(duì)間的熱烈討論幫助我們理清了概念，同時(shí)也促進(jìn)了反思，這樣的活動(dòng)效率很高，值得我們?cè)谌粘＝虒W(xué)中借鑒使用。

2、信息技術(shù)為過(guò)程性評(píng)價(jià)提供了高效、簡(jiǎn)潔的平臺(tái)，每次的討論，每次的反思，學(xué)習(xí)全部記錄在相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)空間中，將學(xué)習(xí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴記錄了下來(lái)，幫助我們記錄了這次“培訓(xùn)的成長(zhǎng)歷程”，在我培訓(xùn)結(jié)束的時(shí)候回顧一下，成就感驟升，這也體現(xiàn)了信息技術(shù)不可替代的重要作用。

可想而知，如果能把這樣的平臺(tái)真正應(yīng)用在課堂教學(xué)中，那么對(duì)培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)、提高學(xué)生興趣必然有著重要的作用同時(shí)也能使學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)形式更加豐富，給學(xué)生的自主空間，幫助學(xué)生確立自主的尊嚴(yán)和獲得可持續(xù)發(fā)展，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”給學(xué)生提供豐富的學(xué)習(xí)資料，讓他們通過(guò)討論、交流等多種形式的學(xué)習(xí)，從而提高課堂教育效果。

（三）新認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)了一些實(shí)用性極強(qiáng)的軟件，可大大提高教學(xué)效率、減輕教師的備課負(fù)擔(dān)

本次培訓(xùn)中用到的思維導(dǎo)圖軟件、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)軟件，特別適用，有效的降低了教學(xué)備課時(shí)的負(fù)擔(dān)。同時(shí)在運(yùn)用的過(guò)程中對(duì)于教學(xué)技術(shù)的理解更加清晰。

在今后的工作中，我一定會(huì)更加努力，將所學(xué)到的知識(shí)充分應(yīng)用于教育教學(xué)的實(shí)踐中，用理論來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐。

第三篇：教學(xué)評(píng)價(jià)在教學(xué)中的作用

教學(xué)評(píng)價(jià)在教學(xué)中的作用

教學(xué)評(píng)價(jià)在學(xué)習(xí)和教學(xué)過(guò)程中發(fā)揮著許多重要的作用。教學(xué)評(píng)價(jià)的一般作用可以概括為以下幾個(gè)方面: 1.教學(xué)評(píng)價(jià)的結(jié)果為改進(jìn)教學(xué)與檢驗(yàn)教師提供依據(jù)

教師利用評(píng)價(jià)的結(jié)果可以明了課堂教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，教學(xué)活動(dòng)中使用的方式是否有效、學(xué)生的接受程度和學(xué)習(xí)狀況，從而隨時(shí)調(diào)整自己的教學(xué)行為，反思和改善自己的教學(xué)計(jì)劃與教學(xué)方法，不斷提高教學(xué)水平。教學(xué)評(píng)價(jià)是以教學(xué)目標(biāo)為依據(jù)的,如果評(píng)價(jià)后的學(xué)習(xí)結(jié)果與預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)相符,表明教師完成了教學(xué)任務(wù),教師的教學(xué)方法是成功的。如果評(píng)價(jià)后學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果與預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)不相符,那么教師必須重新考慮教學(xué)目標(biāo)的適當(dāng)性及教學(xué)方法的有效性,考慮如何進(jìn)一步改進(jìn)教學(xué)。

2.教學(xué)評(píng)價(jià)的結(jié)果為學(xué)生在學(xué)習(xí)上的進(jìn)步情況提供反饋

通過(guò)教學(xué)評(píng)價(jià),學(xué)生可以有機(jī)會(huì)了解自己學(xué)會(huì)了什么,學(xué)習(xí)的程度如何,是進(jìn)步了還是退步了,是比其他同學(xué)學(xué)得好,還是比其他同學(xué)學(xué)得差。教學(xué)評(píng)價(jià)作為對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果的反饋,可以進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力。

3.管理作用。教學(xué)評(píng)價(jià)反映著教師教學(xué)的質(zhì)量和水平，可以為教學(xué)管理提供比較可靠的依據(jù)，也為學(xué)校的人事決策提供依據(jù)。另外，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果的評(píng)價(jià)，可為學(xué)生學(xué)習(xí)的質(zhì)量和水平提供證明，并成為選拔與淘汰、升留級(jí)、是否畢業(yè)等決策的依據(jù)。

4.強(qiáng)化激勵(lì)作用?？茖W(xué)的、合理的教學(xué)評(píng)價(jià)可以調(diào)動(dòng)教師教學(xué)工作的積極性，激起學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)部動(dòng)因，使教師和學(xué)生都把注意力集中在教學(xué)任務(wù)的某些重要部分。對(duì)教師來(lái)說(shuō)，適時(shí)的客觀的教學(xué)評(píng)價(jià)，可以使教師明確教學(xué)工作中需努力的方面，對(duì)學(xué)生而言，適當(dāng)?shù)臏y(cè)驗(yàn)可以提高學(xué)生的積極性和學(xué)習(xí)效果。

5.評(píng)價(jià)作為教學(xué)研究與實(shí)踐中的一種工具，用于查明在達(dá)到一整套教學(xué)目標(biāo)時(shí)，可供選擇的程序是否同樣有效。例如，教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)可以檢驗(yàn)教學(xué)實(shí)驗(yàn)的成敗，可以對(duì)新舊教材、教法等作出比較性判斷。此外，教材、教具的開(kāi)發(fā)，課程設(shè)置和師資素質(zhì)的調(diào)查，學(xué)生能力的研究都離不開(kāi)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的幫助，教學(xué)評(píng)價(jià)已成為教育科學(xué)研究中的重要工具。

6.利于實(shí)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程的科學(xué)化，促進(jìn)教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

教學(xué)過(guò)程的科學(xué)化即要遵循教學(xué)規(guī)律進(jìn)行教學(xué)。定期對(duì)教學(xué)情況進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)，能夠揭示哪些做法符合規(guī)律，哪些做法違背規(guī)律，教學(xué)是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，達(dá)到程度如何。這有利于調(diào)整教學(xué)過(guò)程，促進(jìn)教學(xué)過(guò)程科學(xué)化。

7..有利于端正教學(xué)思想，全面提高教學(xué)質(zhì)量

教學(xué)評(píng)價(jià)是以教學(xué)目標(biāo)為依據(jù)，對(duì)教學(xué)進(jìn)行全面檢查，并予以價(jià)值上的判斷。它的目的不在于區(qū)分學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)的等級(jí)差別，而在于測(cè)評(píng)每個(gè)學(xué)生對(duì)教學(xué)目標(biāo)的達(dá)到程度。除對(duì)學(xué)生的成績(jī)進(jìn)行判斷外，還要評(píng)價(jià)學(xué)生的性格特點(diǎn)、行為習(xí)慣。身體素質(zhì)等方面的情況，因而有利于社會(huì)、家庭、學(xué)校對(duì)教育價(jià)值的認(rèn)識(shí)，克服目前存在的只重智育，片面追求升學(xué)率的價(jià)值觀念，更好地對(duì)學(xué)生實(shí)施全面教育，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，提高教學(xué)質(zhì)量。

第四篇：淺談關(guān)系營(yíng)銷在書(shū)展中的作用

淺談關(guān)系營(yíng)銷在書(shū)展中的作用

關(guān)系營(yíng)銷是80年代末90年代初在西方企業(yè)界興起的一種新型營(yíng)銷觀念。好范文，全國(guó)公務(wù)員公同的天地004km.cn它是由西方營(yíng)銷學(xué)者對(duì)大量企業(yè)的營(yíng)銷思想、營(yíng)銷策略、營(yíng)銷行動(dòng)進(jìn)行分析之后，提出的一種新的營(yíng)銷理論，契合了現(xiàn)代企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)，一經(jīng)產(chǎn)生就獲得了企業(yè)界的廣泛

響應(yīng)。在我國(guó)，關(guān)系營(yíng)銷也被引進(jìn)、應(yīng)用到了相關(guān)行業(yè)，成為各級(jí)管理者發(fā)展企業(yè)、提高效益的重要手段。

關(guān)系營(yíng)銷簡(jiǎn)述

關(guān)系營(yíng)銷可定義為：企業(yè)與顧客、分銷商、經(jīng)銷商、供應(yīng)商等相關(guān)組織或個(gè)人建立、保持并加強(qiáng)關(guān)系，通過(guò)互利交換及共同履行諾言，使有關(guān)各方實(shí)現(xiàn)各自目的。關(guān)系營(yíng)銷的本質(zhì)應(yīng)該在于使發(fā)生關(guān)系營(yíng)銷的企業(yè)與其相關(guān)組織得到一種雙贏的效果。

建立關(guān)系是指企業(yè)向顧客做出各種許諾。保持關(guān)系的前提是企業(yè)履行諾言。發(fā)展或加強(qiáng)關(guān)系是指企業(yè)履行從前的諾言后，向顧客做出一系列新的許諾。如北方地區(qū)一知名的銷售企業(yè)，新推出了一種類似的服務(wù)項(xiàng)目——如果顧客發(fā)現(xiàn)自己在該企業(yè)購(gòu)買的商品價(jià)格比其他地方高，經(jīng)核實(shí)后，按差價(jià)的3倍返還顧客；實(shí)現(xiàn)這一承諾后，又聽(tīng)取顧客意見(jiàn)，新承諾為由顧客提供低于該企業(yè)價(jià)格銷售商品的確切地址或電話，即可獲得有關(guān)差價(jià)的返還。其作法，正是關(guān)系營(yíng)銷中一種較好的表現(xiàn)形式。

關(guān)系營(yíng)銷根據(jù)定義可分為四個(gè)層次：反應(yīng)營(yíng)銷、主動(dòng)營(yíng)銷、積極營(yíng)銷和伙伴營(yíng)銷。這四個(gè)層次依次加強(qiáng)服務(wù)力度，從消極被動(dòng)的營(yíng)銷轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極主動(dòng)的營(yíng)銷，最高級(jí)階段是通過(guò)合作，形成企業(yè)與客戶間緊密合作的伙伴關(guān)系，雙方共同發(fā)展，而不再是一般的供需關(guān)系。

由[本文轉(zhuǎn)載自[此可見(jiàn)，企業(yè)與客戶之間的長(zhǎng)期關(guān)系是關(guān)系營(yíng)銷的核心概念。關(guān)系營(yíng)銷可以節(jié)省成本和時(shí)間，將過(guò)去逐項(xiàng)逐次的談判交易發(fā)展成為例行的程序交易。

關(guān)系營(yíng)銷在書(shū)展中運(yùn)用

當(dāng)今社會(huì)，關(guān)系營(yíng)銷在諸如進(jìn)出口貿(mào)易、民航、快遞等眾多服務(wù)業(yè)進(jìn)行探索與嘗試，不少已取得明顯成效。出版界也不例外，關(guān)系營(yíng)銷也已在一定范圍應(yīng)用。例如：出版社根據(jù)讀者的需求策劃選題，出版圖書(shū)；出版單位固定每年在北京參加的大型圖書(shū)訂貨會(huì)等等，都體現(xiàn)出對(duì)關(guān)系營(yíng)銷手段的應(yīng)用或較好的應(yīng)用。但是就書(shū)刊展覽而言，對(duì)于組織國(guó)外書(shū)刊展這個(gè)專業(yè)化的服務(wù)項(xiàng)目，因?yàn)橛性S多不確定因素存在，關(guān)系營(yíng)銷手段并沒(méi)有得到較好的應(yīng)用。

隨著中國(guó)加入wto，中國(guó)出版業(yè)的國(guó)際交流與合作不斷發(fā)展，出版社參加國(guó)際書(shū)展的機(jī)會(huì)越來(lái)越多。但是，國(guó)際書(shū)展、書(shū)刊展、銷售展、版權(quán)展等名目繁多，有時(shí)一個(gè)書(shū)展同時(shí)有幾個(gè)單位招展，一個(gè)國(guó)家或地區(qū)也有可能同時(shí)辦幾個(gè)展覽。作為書(shū)刊展覽的主辦方、招展方，如何使出版單位能連續(xù)參加自己主辦的書(shū)刊展，如何使出版單位連續(xù)參加自己招展的書(shū)刊展，如何使出版單位愿為參加短時(shí)書(shū)刊展覽而付出數(shù)額不菲的資金，讓參展方達(dá)到自己的預(yù)期愿望，主辦（招展）、參展雙方均獲得較好的收益，正是需要運(yùn)用關(guān)系營(yíng)銷理念和手段去開(kāi)拓、推動(dòng)的。

目前的展覽服務(wù)業(yè)務(wù)中、特別是對(duì)外書(shū)刊展覽服務(wù)業(yè)務(wù)中，盡管有不少已經(jīng)觸及或運(yùn)用關(guān)系營(yíng)銷的理念、手段，但絕大部分尚處在關(guān)系營(yíng)銷的較低層次。主要表現(xiàn)在，主辦方、招展方在展前主動(dòng)與出版單位聯(lián)系，推銷服務(wù)。當(dāng)出版單位確定參展并支付展費(fèi)后，有的主辦方、招展方則會(huì)減少甚至中斷與參展方的聯(lián)系，行“一錘子買賣”之道。

一個(gè)書(shū)展可以由展前、展中和展后三個(gè)階段組成。如果說(shuō)書(shū)刊展的展前——招展為關(guān)系營(yíng)銷中的承諾——建立聯(lián)系階段；展中則應(yīng)當(dāng)是關(guān)系營(yíng)銷中的踐諾階段，也是以服務(wù)加強(qiáng)聯(lián)系的階段，還是聽(tīng)取客戶意見(jiàn)為新承諾進(jìn)行準(zhǔn)備的階段；展后的總結(jié)、聽(tīng)取客戶意見(jiàn)、與客戶繼續(xù)保持聯(lián)系，為關(guān)系營(yíng)銷中的保持關(guān)系階段，加強(qiáng)關(guān)系在其間同時(shí)占有較大比重。各個(gè)階段既有劃分，又相互有所包容。

以展前準(zhǔn)備工作為例，展前的準(zhǔn)備工作是一個(gè)書(shū)展成功的開(kāi)端——展前的最初階段，應(yīng)該詳細(xì)擬定一份招展函，其中包括各項(xiàng)服務(wù)承諾，并附上相關(guān)的批復(fù)，通過(guò)傳真、快遞、郵寄等方式分發(fā)到各個(gè)出版社、期刊社等擬招的出版單位，給擬招展單位一個(gè)直觀的印象。讓招展對(duì)象既了解擬辦書(shū)刊展的概貌，又了解參展所要享受到的服務(wù)，還因附有相關(guān)批復(fù)證明本次展覽的合法性，從而吸引招展對(duì)象參展。招展函發(fā)出后，展方要積極與招展對(duì)象聯(lián)系，了解參展意向、要求，特別是要了解招展對(duì)象有哪些特殊的服務(wù)要求，為招展對(duì)象解疑釋惑。這些書(shū)刊展主辦者、招展者每年都在做的工作，如果將參展單位歷年的參展情況、參展要求、參展收獲等，整理、匯集成隨時(shí)可用的、比較性很強(qiáng)的資料，再運(yùn)用關(guān)系營(yíng)銷原理，就有可能把他們中的一些轉(zhuǎn)化成書(shū)刊展主辦者、招展者的關(guān)系客戶，這樣將會(huì)為書(shū)刊展的主辦或招展工作節(jié)省時(shí)間和成本，有時(shí)還可能取得意想不到的效果。

亞馬遜書(shū)店的創(chuàng)始人jeff就曾經(jīng)說(shuō)過(guò)；我們的書(shū)店是顧客的書(shū)店，度身定制的書(shū)店，如果我們有450萬(wàn)顧客，我們就擁有450萬(wàn)家書(shū)店，而不僅僅是一家書(shū)店。對(duì)于展覽來(lái)說(shuō)更是這樣，每家出版單位都是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，每一個(gè)展覽都是由若干個(gè)出版單位的參展構(gòu)成。展覽中，每一個(gè)參展單位都希望引起注意、得到重視，說(shuō)明當(dāng)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下客戶觀念的轉(zhuǎn)變，他們需要的是特別的具有個(gè)性的服務(wù)。因此，作為書(shū)刊展的主辦者、招展者，應(yīng)隨

著客戶觀念、服務(wù)需求變化而變化，根據(jù)參展客戶的不同需求采取不同的個(gè)性化服務(wù)方式，并通過(guò)服務(wù)贏得“忠誠(chéng)”客戶。

除踐諾正常服務(wù)外，一些偶然發(fā)生的額外服務(wù)、一些人性化色彩的服務(wù)也會(huì)增加客戶對(duì)主辦者、招展者的“忠誠(chéng)”度。例如：在書(shū)展期間，組織方偶然聽(tīng)說(shuō)或事前收集的信息了解到參展客戶有隨展員工的生日就在書(shū)刊展期間，主辦者、招展者如果能給他一個(gè)親切的問(wèn)候，準(zhǔn)備一個(gè)溫馨的小禮物，或者安排一次特別的慶?；顒?dòng)，相信會(huì)給客戶帶來(lái)驚喜，消除與客戶間的距離，還可能為主辦者、招展者以后的工作帶來(lái)方便。

書(shū)刊展中，除要做好展前、展中工作外，保持關(guān)系——展后的工作也很重要，不能忽視。根據(jù)帕累托定律：20的顧客給公司帶來(lái)80的銷售利潤(rùn)，公司爭(zhēng)取顧客的目標(biāo)應(yīng)該定位于能為企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)的40～50的顧客群體（即可以實(shí)現(xiàn)90左右的利潤(rùn)），讓他們成為自己的長(zhǎng)期關(guān)系客戶，可以節(jié)省爭(zhēng)取其他顧客的成本。這個(gè)原理同樣適用于書(shū)刊展。書(shū)刊展結(jié)束后，主辦者、招展者也不應(yīng)認(rèn)為展覽已經(jīng)結(jié)束，應(yīng)該繼續(xù)與客戶進(jìn)行交流，發(fā)現(xiàn)他們的新需求。其間要特別注意客戶需求是不斷變化的，與客戶的交流將是延續(xù)不斷的。如書(shū)展結(jié)束后，平時(shí)持續(xù)、定期與過(guò)去的客戶保持聯(lián)系，以求在以后的書(shū)展中，過(guò)去的客戶再次成為客戶的可能，也有可能通過(guò)客戶的輻射作用，發(fā)掘出更多的客戶或潛在客戶。

關(guān)系營(yíng)銷目的就在于與顧客保持廣泛、密切的聯(lián)系，強(qiáng)調(diào)客戶的“忠誠(chéng)”度，而不僅僅是市場(chǎng)占有率和服務(wù)的價(jià)格。因?yàn)?，一個(gè)與客戶關(guān)系十分融洽的企業(yè)，其競(jìng)爭(zhēng)者很難用簡(jiǎn)單的方式破壞企業(yè)與顧客的關(guān)系。由此引出了關(guān)系營(yíng)銷的一個(gè)重要手段——客戶關(guān)系管理。而客戶關(guān)系管理運(yùn)用好壞的最終結(jié)果，決定能否為企業(yè)帶來(lái)一[本文轉(zhuǎn)載自[種獨(dú)特的資產(chǎn)——市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)形成后，客戶的忠誠(chéng)度便無(wú)法直接用金錢(qián)來(lái)買了——穩(wěn)定的伙伴關(guān)系客戶產(chǎn)生了。

未來(lái)社會(huì)中，信息的重要程度將不亞于產(chǎn)品和服務(wù)本身，企業(yè)在強(qiáng)調(diào)運(yùn)用關(guān)系營(yíng)銷的理念和手段的過(guò)程中，不能忽視了信息。要不斷研究、發(fā)現(xiàn)更新的對(duì)自己企業(yè)有價(jià)值的信息，進(jìn)而利用關(guān)系營(yíng)銷的原理進(jìn)行新的關(guān)系營(yíng)銷，周而復(fù)始，產(chǎn)生新的穩(wěn)定的伙伴關(guān)系客戶。

第五篇：延時(shí)評(píng)價(jià)在課堂教學(xué)中的作用

延時(shí)評(píng)價(jià)在課堂教學(xué)中的作用

徐桂蘭

課堂是教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生的互動(dòng)。在互動(dòng)中生成的內(nèi)容往往有很多，即使我們課前準(zhǔn)備的再充分，課中也可能有我們預(yù)設(shè)不到的情況發(fā)生，可能會(huì)加大我們課堂組織的難度。為了提高課堂教學(xué)的有效性，除了鉆研教材外，還應(yīng)該要充分發(fā)揮評(píng)價(jià)的作用。課堂中的評(píng)價(jià)一般包括即時(shí)評(píng)價(jià)和延時(shí)評(píng)價(jià)。即時(shí)評(píng)價(jià)是教師對(duì)學(xué)生課中的具體反應(yīng)作出的當(dāng)場(chǎng)評(píng)價(jià)，具有激勵(lì)性、啟發(fā)性和引導(dǎo)性。而延時(shí)評(píng)價(jià)是對(duì)學(xué)生課中的具體反應(yīng)，我們不急于做出評(píng)價(jià)，而是讓他們處于一個(gè)自然發(fā)展的狀態(tài)。有時(shí)候，延時(shí)評(píng)價(jià)也可以作為一種激發(fā)和調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性的有效評(píng)價(jià)方式。

首先，延時(shí)評(píng)價(jià)的主要作用有：

1.激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維。學(xué)生的創(chuàng)新思維活動(dòng)多數(shù)是建立在猜測(cè)、聯(lián)想、頓悟和直覺(jué)思維上的，這就使得學(xué)生在進(jìn)行創(chuàng)新思維時(shí)，難免有不完善、不規(guī)范、易犯錯(cuò)的現(xiàn)象。如果我們這時(shí)馬上給予否定的評(píng)價(jià)，很有可能會(huì)扼殺學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)。適當(dāng)用延時(shí)評(píng)價(jià)可以使學(xué)生的創(chuàng)新思維火花繼續(xù)蔓延。

2.引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)操作。思維是他人不能代替的，尤其是學(xué)生的思維我們老師不能代替。在課堂教學(xué)中，凡是學(xué)生能自己探索的，不代替；凡是學(xué)生能獨(dú)立發(fā)現(xiàn)的，不提示。過(guò)早地堆學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)將導(dǎo)致學(xué)生放棄主動(dòng)學(xué)習(xí)的方式，形成惰性思維，養(yǎng)成被動(dòng)接受知識(shí)的習(xí)慣。這對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)很不利。采用延時(shí)評(píng)價(jià)可以給學(xué)生思考領(lǐng)悟知識(shí)增添空間和時(shí)間，可以幫助學(xué)生獨(dú)立思考和主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

3.有利于創(chuàng)設(shè)寬松、和諧的民主氛圍，提高課堂效益。有時(shí)延時(shí)評(píng)價(jià)可以促使學(xué)生學(xué)會(huì)相互評(píng)價(jià)和自我評(píng)價(jià)，還能讓更多的學(xué)生深入的思考問(wèn)題，并產(chǎn)生新的想法和思路。對(duì)于某一問(wèn)題，可以引導(dǎo)學(xué)生提供不同的方法引發(fā)他們的興趣，積極參與到教學(xué)活動(dòng)中來(lái)，使他們成為課堂教學(xué)中真正的主體。

其次，什么情況適合用延時(shí)評(píng)價(jià)呢？

1.學(xué)生的理解有異議時(shí)。當(dāng)某個(gè)問(wèn)題，學(xué)生的理解有偏差時(shí)，可以利用延時(shí)評(píng)價(jià)，要求學(xué)生思考“是什么”、“為什么”等，使學(xué)生再次積極思考，為其提供討論的機(jī)會(huì)，加深對(duì)知識(shí)的正確理解和印象，培養(yǎng)學(xué)生的主動(dòng)性和自信心。

2.問(wèn)題有多解時(shí)。課堂教學(xué)中往往會(huì)有一些可以用不同角度來(lái)解決的問(wèn)題。對(duì)于這類問(wèn)題宜采用延時(shí)評(píng)價(jià)。為學(xué)生提供一個(gè)充分自由思考的空間，讓他們暢所欲言，互相啟發(fā)。對(duì)于豐富多彩的思路方法，我們一方面要允許有不同的想法，另一方面要引導(dǎo)學(xué)生做理性的選擇，使他們的方法觀點(diǎn)更具有可行性和邏輯性。

3.問(wèn)題難以及時(shí)解決，或是可以為下節(jié)課作鋪墊時(shí)。盡管我們課前作了很充分的準(zhǔn)備，課中仍會(huì)有出乎意料的情形發(fā)生。尤其是學(xué)生提出的問(wèn)題超出了我們的意料，而我們掌握的知識(shí)又不足以自信的作出正確的判斷的時(shí)候，千萬(wàn)不要含糊其辭，模棱兩可，可以給雙方多余的空間，也和學(xué)生一樣做個(gè)參與者，或是巧妙地將問(wèn)題從課內(nèi)延伸到課外。

最后，延時(shí)評(píng)價(jià)雖然可以讓學(xué)生有更廣闊的思維空間，使他們可以從不同的角度思考解決問(wèn)題，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新思維和發(fā)散思維，但是一節(jié)課下來(lái)，如果單一地運(yùn)用延時(shí)評(píng)價(jià)，可能會(huì)降低學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)主動(dòng)性。所以，應(yīng)將延時(shí)評(píng)價(jià)和即時(shí)評(píng)價(jià)有效地結(jié)合起來(lái)，使我們的教學(xué)更有利于學(xué)生個(gè)性化的發(fā)展。