第一篇：秘書資格證的總體注意事項（xiexiebang推薦）

總體注意事項：錄象分析題以具體實際操作技能為重點，考點涉及面積廣，較分散。

一、經(jīng)常在錄象題中出現(xiàn)的問題包括以下幾點：

1、環(huán)境問題。如會議室、會客室、接待室、走廊、辦公室布局/布置/清潔/辦公用品的擺放/、整齊、衛(wèi)生、光線、綠色植物等。

2、職業(yè)形象。包括坐/站/走姿等/服飾等方面。

3、接待方面。環(huán)境情況、辦公用品的準(zhǔn)備情況、接待預(yù)約和未預(yù)約的來訪者、電話接待的要求等。

4、溝通方面。包括溝通的基本技能、具體技能要求、內(nèi)容等。

5、接打電話和處理通話中的問題。如方法，語言等等。

6、會議方面。會議籌備的各項環(huán)節(jié)、會中的服務(wù)工作、會后的善后工作、會議協(xié)調(diào)、商務(wù)活動和旅行的工作事宜等。

7、檔案信息。收集方法、檔案收集流程、檔案信息管理、信息開發(fā)工作等等

8、辦公室事務(wù)管理。庫存管理、進(jìn)貨保管、緊急事故的處理、辦公設(shè)備用品的采購等。

此外，在書本每章節(jié)內(nèi)的注意事項也是考試的知識點分布所在地。

二、其他要注意的問題：

1、選擇題量很多，120道題目要求在90分鐘內(nèi)完成。選擇題發(fā)題型包括單項、多項、不定項、中性選擇四項。

2、工作務(wù)實題主要偏重實際操作，包括某項工作的方法、內(nèi)容、寫作的格式等等，并且形式很靈活，如擬寫一份完整的庫存管理方法，以備忘錄的格式，通過電子郵件發(fā)送給某某經(jīng)理等。這就要求大家掌握多種知識的同時學(xué)會靈活運用。

3、錄象分析題只要找出錄象中的正確或錯誤的地方即可，不需要加以分析（這是近及期考試的形式）。每個級別分別都有兩道錄象題，每道在5-10分鐘。試卷要求找出15個正確或錯誤的地方即可，但是每道錄象題中至少有15-20個錯誤和正確的地方，甚至更多。大家都可以寫下來

第二篇：高等秘書資格證

考核內(nèi)容

(一)秘書職業(yè)考核的內(nèi)容以《秘書國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》和《秘書國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程》為依據(jù)。

(二)秘書職業(yè)考核的內(nèi)容包括職業(yè)道德、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)素質(zhì)、案例分析、工作實務(wù)等四個基本內(nèi)容。

(三)涉外秘書增加外語考核部分，秘書職業(yè)資格二級增加業(yè)績評估部分。

基礎(chǔ)知識

1.文書基礎(chǔ)1 公務(wù)文書的含義與制發(fā)2 公文格式3 文種辨析與擬寫4 文書擬寫基礎(chǔ)知識

2.辦公自動化知識(1)計算機基礎(chǔ)知識(2)Windows窗口操作系統(tǒng)(3)辦公室常用設(shè)備(4)計算機網(wǎng)絡(luò)常識

3.速記基礎(chǔ)(1)速記概述(2)漢字速記(3)拼音速記

4.法律與法規(guī)(1)公司法相關(guān)內(nèi)容(2)外商投資企業(yè)法相關(guān)內(nèi)容(3)合同法的相關(guān)內(nèi)容(4)勞動法的相關(guān)內(nèi)容(5)知識產(chǎn)權(quán)法相關(guān)內(nèi)容(6)世界貿(mào)易組織法相關(guān)內(nèi)容

5.企業(yè)管理基礎(chǔ)(1)企業(yè)管理常識(2)財稅常識(3)金融常識(涉外秘書外語要求另行規(guī)定)

另外，在工作要求上，本標(biāo)準(zhǔn)對國家職業(yè)資格五級秘書、四級秘書、三級秘書和二級秘書的能力要求依次遞進(jìn)，高級別涵蓋低級別的要求。

在21世紀(jì)，秘書需要有以下五方面的能力：

一、多元化才能。秘書應(yīng)用懂得兩國甚至三國以上的語言，具有一定的語言處理能力和計算機技能。

二、組織能力。秘書應(yīng)當(dāng)是一個組織者，她要為各種會議和活動作計劃，并落實安排。同時，她還需要應(yīng)付一大堆的工作日記、計劃表、文件和電子檔案。

三、溝通能力。秘書需要和老板、同事以及客戶打交道，她要善于協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部的關(guān)系。

四、獲取新知識的能力。秘書必須通過繼續(xù)深造來不斷增長知識和提高技能，特別是在辦公技術(shù)方面，她需要跟上計算機應(yīng)用的發(fā)展步伐。

五、團隊合作能力。秘書要參加到許多實際項目中去，她需要收集信息，需要督促團隊努力工作。因此團隊合作能力也是秘書工作的一個關(guān)鍵部分

第三篇：秘書資格證重點

秘書資格證重點

第一章 文書基礎(chǔ)

1.行政公文，是指行政機關(guān)在行政管理過程中形成的具有法律效力和規(guī)范體制的文書。

2.通用公文，是指國務(wù)院2000年8月24日發(fā)布的《國家行政機關(guān)行政公文處理辦法》所規(guī)定的13種行政公文，即命令（令）、決定、公告、通告、通知、通報、議案、報告、請示、批復(fù)、意見、函、會議紀(jì)要。

3.事務(wù)文書，主要有傳真稿、備忘錄、邀請信、賀信（賀電）、感謝信、啟事、簡報、會議記錄、計劃、總結(jié)、述職報告、講話稿等。

4.商務(wù)文書，主要有意向書、訂貨單、商品說明書、市場調(diào)查報告、招標(biāo)書、投標(biāo)書、合同、可行性研究報告等。

5.《辦法》規(guī)定：發(fā)文辦理是指以以本機關(guān)名義制發(fā)公文的過程，包括草擬、審核、簽發(fā)、復(fù)核、繕印、用印、登記、發(fā)文等程序。

6.引用公文應(yīng)當(dāng)先引標(biāo)題，后引發(fā)文字號。（引用外文應(yīng)當(dāng)注明中文含義，日期應(yīng)當(dāng)寫明具體年、月、日。）

7.簽發(fā)，就是負(fù)責(zé)人對已審核的文稿予以審定、簽字、準(zhǔn)予印發(fā)。以本機關(guān)民義制發(fā)的上行文，由主要負(fù)責(zé)人或者主持工作的負(fù)責(zé)人簽發(fā)，以本機關(guān)民義制發(fā)的下行文或平行文，由主要負(fù)責(zé)人或者由主要負(fù)責(zé)人授權(quán)的其他負(fù)責(zé)人簽發(fā)。

8.復(fù)核的重點：審核、簽發(fā)手續(xù)是否完備，附件材料是否齊全，格式是否統(tǒng)一、規(guī)范等。（復(fù)核是發(fā)文過程中最后一道把關(guān)環(huán)節(jié)，經(jīng)復(fù)核需要對文稿進(jìn)行實質(zhì)性的修改，應(yīng)按程序進(jìn)行復(fù)審）。

第四篇：秘書資格證簡章

2011年下半年國家秘書職業(yè)資格證書 秘書職業(yè)主要是指從事辦公室程序性工作、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理行政事務(wù)及日常工作，并為領(lǐng)導(dǎo)決策及其實施提供服務(wù)的人員，包含了從企業(yè)基礎(chǔ)文書、專職文秘、到高級行政助理等一個完整的行政輔助人員體系，是實行就業(yè)準(zhǔn)入的職業(yè)之一。

隨著社會的高速發(fā)展，各領(lǐng)域各層次的人員分工愈加細(xì)化，以往單純的管理工作需要更多人人分工合作才能保證其高速和有效，決策活動已經(jīng)在決策層面上逐步與相關(guān)的信息加工處理等輔助性活動相分離，作為管理協(xié)助者性質(zhì)的秘書職業(yè)已經(jīng)在各個工作領(lǐng)域中占據(jù)重要的作用。

秘書職業(yè)是一種具有綜合性和輔助性特點的職業(yè)，要求具備較強的文字與語言表達(dá)能力、綜合協(xié)調(diào)與合作能力、邏輯思維與分析能力等。在勞動和社會保障部1997年定制的秘書職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中，劃分出三個等級，既初級（國家職業(yè)資格五級）、中級（國家職業(yè)資格四級）、高級（國家職業(yè)資格三級）。在2003年從新制定的標(biāo)準(zhǔn)中又增加了技師級（國家職業(yè)資格二級）。秘書職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中包含了從接待工作、檔案工作、文書擬寫與處理、會議組織、到信息工作、辦公室日常事務(wù)以及協(xié)調(diào)工作等多個方面的職業(yè)資格要求，是培養(yǎng)和考核秘書職業(yè)領(lǐng)域從事人員的基本依據(jù)。

2011年下半年全國統(tǒng)考時間11月19日、20日兩天；報考時間為：即日起至10月份1日結(jié)束，凡在我校報名參加鑒定的學(xué)員，由我校統(tǒng)一組織培訓(xùn)、代辦報考、辦證注冊手續(xù)。為方便不參加培訓(xùn)的學(xué)員能順利報考，可由我校代辦報考手續(xù)，不收取任何手續(xù)費！相關(guān)內(nèi)容如下：

1、培訓(xùn)內(nèi)容：職業(yè)道德、文書基礎(chǔ)‘辦公自動化、速記基礎(chǔ)、法律與法規(guī)、企業(yè)管理基礎(chǔ)、商務(wù)溝通、辦公環(huán)境管理、常用文書寫作、會議與商務(wù)活動、信息與檔案。

2、申報條件：大學(xué)本科、專科學(xué)歷的在校學(xué)生可直接報考三級（高級）職業(yè)

資格考試；在職人員需出示工作單位的相關(guān)證明。

3、報名事項：填寫并提交職業(yè)資格申請表一份；學(xué)生需驗學(xué)生證、身份證原

件，并交復(fù)印件一份；交半寸、一寸紅底免冠彩照各三張。4、5、6、7、上課時間： 上課學(xué)時： 收費標(biāo)準(zhǔn)：（報考費、培訓(xùn)費、教材費、資料費）咨詢電話：0871—53036***658861832

報名地址：昆明市二環(huán)西路398號，高新科技廣場14層大成教育 云南大成教育培訓(xùn)學(xué)院網(wǎng)站：http://

備注：本次參加培訓(xùn)考試未通過者，下期免費跟班再學(xué)。

第五篇：當(dāng)好秘書注意事項

當(dāng)好秘書注意事項

一、要在領(lǐng)導(dǎo)的視線范圍內(nèi)，不要讓領(lǐng)導(dǎo)在需要時看不到秘書。注意觀察領(lǐng)導(dǎo)的眼神，手勢，在大場合要反應(yīng)靈敏，行動迅捷。

二、落落大方，不卑不亢，可以點頭，不要哈腰。做到熱情有度，穩(wěn)健為本。太過于熱情，有時會損害領(lǐng)導(dǎo)形象。

三、要掌握分寸。如領(lǐng)導(dǎo)上主席臺不需要攙扶，否則別人以為領(lǐng)導(dǎo)身體不好或者太年邁、給本校領(lǐng)導(dǎo)特別是自己人開車門不需要用手遮擋，遞茶送水經(jīng)先賓后主。

四、要做到心中有數(shù)。比如跟誰做什么事情，對象是什么，程序是什么，內(nèi)容是什么，不能一問三不知，適當(dāng)?shù)牡胤揭o領(lǐng)導(dǎo)提個醒。比如領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言稿件等有關(guān)材料要隨時準(zhǔn)備一份，對領(lǐng)導(dǎo)活動的位置要事先了解情況。

五、要注重儀表，大方得體。

不好的秘書的表現(xiàn)：

一、喧賓奪主，愛插話；

二、勉強安排領(lǐng)導(dǎo)：比如搶著幫助領(lǐng)導(dǎo)拎包；安排座位；

三、熱情過度；愛跟領(lǐng)導(dǎo)爭論，以顯學(xué)識；

四、愛自作主張；

五、不了解情況，不積極主動，被動應(yīng)付；

六、領(lǐng)導(dǎo)交待事情忘了，辦完的事情不反饋，沒交待的事情反而自作主張給辦了；

七、報喜不報憂；

八、評論領(lǐng)導(dǎo)；

九、口風(fēng)不嚴(yán)；

十、窺視心理強；

十一、有太強烈的優(yōu)越感和神秘感。

秘書工作是一門藝術(shù)，要做好秘書工作必須注意處理好四對矛盾。

一、專與廣。秘書工作沒有盲區(qū)，只要領(lǐng)導(dǎo)工作有可能涉及的領(lǐng)域，秘書就不能說“不”。比如，作為一名分管工業(yè)經(jīng)濟的政府領(lǐng)導(dǎo)人的秘書，首先要具備作為

秘書的一些基本素質(zhì)，如語言文字表達(dá)能力、文電處理能力、會務(wù)接待能力等。其次要熟悉工業(yè)經(jīng)濟、市場經(jīng)濟以及從國家到地方相關(guān)政策法規(guī)、本地區(qū)經(jīng)濟運行狀況等方面的知識，不能說出話來、寫出文稿來處處是“雷區(qū)”、句句是“外行話”。再次要對除此以外的政治、歷史等其他領(lǐng)導(dǎo)工作可能涉及的領(lǐng)域有所了解。比如，領(lǐng)導(dǎo)者即將赴黨校就我國經(jīng)濟體制改革的有關(guān)問題作專題講座，為起草好這篇講座文稿，秘書就應(yīng)熟悉我國經(jīng)濟體制改革的政治背景、歷史演進(jìn)以及當(dāng)前我國政治經(jīng)濟運行中存在的一些主要矛盾和問題等，否則就不可能寫出有深度、有見解的高質(zhì)量的文稿。因此，秘書必須是多面手，不僅要對其他相關(guān)方面的知識有所了解，做到廣，只專不廣或只廣不專都難以勝任秘書工作。

二、前與后。秘書是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，其主要職責(zé)是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。為此，就要做到前與后的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。所謂前，就是對與領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)的工作要超前考慮、提前完成，留有一定的提前量。這其中包括兩方面含義：一是領(lǐng)導(dǎo)布置的工作要趕在領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的時間之前完成，以給領(lǐng)導(dǎo)一個緩沖的時間；二是領(lǐng)導(dǎo)尚未布置但根據(jù)自己判斷即將要開展的工作，要超前謀劃，想在領(lǐng)導(dǎo)前面，走在領(lǐng)導(dǎo)前面。比如，對即將進(jìn)入汛期的防洪問題，如果該地區(qū)每年的防洪形勢都較為嚴(yán)峻的話，就應(yīng)該盡早給領(lǐng)導(dǎo)提個醒，必要時還應(yīng)該提出初步工作方案。再如，領(lǐng)導(dǎo)參加會議時，要提前進(jìn)入會場，檢查包括音響在內(nèi)的各項會務(wù)準(zhǔn)備情況。諸如此類的問題，都應(yīng)該有超前意識。與此相反，有些工作秘書不能超前而必須做在后面。比如，領(lǐng)導(dǎo)面對新聞鏡頭時，秘書要主動靠后，把鏡頭讓給領(lǐng)導(dǎo)，而不能跑到領(lǐng)導(dǎo)前面，與領(lǐng)導(dǎo)搶鏡頭。領(lǐng)導(dǎo)參加完一個活動時，秘書要在領(lǐng)導(dǎo)退出現(xiàn)場之后，詳細(xì)檢查領(lǐng)導(dǎo)是否還有文件等物品遺留在現(xiàn)場，然后才能離開。該前則前，該后則后，對秘書而言兩者同樣重要，切不可前后倒置，那樣必然會亂成一團。

三、內(nèi)與外。由于秘書往往跟領(lǐng)導(dǎo)走得很近，不僅在許多方面直接參與領(lǐng)導(dǎo)決策，而且還掌握著包括領(lǐng)導(dǎo)個人隱私在內(nèi)的一些鮮為人知的秘密。所以，秘書在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么該說什么不該說必須心中有數(shù)，不能為了嘩眾取寵、一時興趣而口無遮攔什么都往外說。這樣，不僅會泄露一些工作秘密，而且還可能會損害領(lǐng)導(dǎo)者的形象，于工作、于己都不利。比如，一位領(lǐng)導(dǎo)正在召開工商、質(zhì)量監(jiān)督等部門負(fù)責(zé)人會議，準(zhǔn)備對市場上熱銷的某種假冒偽劣商品進(jìn)行突擊檢查。如果秘書提前把會議內(nèi)容透露了出去，就會使這次

檢查落空，讓不法商販繼續(xù)逍遙法外，給工作造成被動。泄露秘密不僅僅是違反工作紀(jì)律的問題，有時還會釀成嚴(yán)重后果，作為秘書必須讓住這一點。

四、高與矮。這里主要指形象問題。作為秘書，要注意在各種場合維護好、塑造好領(lǐng)導(dǎo)形象，使領(lǐng)導(dǎo)始終給人民大眾留下美好形象。相比之下，秘書在必要時要適當(dāng)矮化自己，萬不可與領(lǐng)導(dǎo)比高矮。一是對生活中人們矮化領(lǐng)導(dǎo)形象的各種議論，要利用自己的特殊身份主動為領(lǐng)導(dǎo)辯護，擺事實、擺論據(jù)，以澄清人們在這些問題的錯誤認(rèn)識。二是對工作中有可能展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)形象的地方，要多為領(lǐng)導(dǎo)考慮，多做設(shè)計，努力把一個好的領(lǐng)導(dǎo)形象留給大家。三是對自己的形象也要關(guān)注，因為大部分人很難有機會直接見到領(lǐng)導(dǎo)，他們心目中的領(lǐng)導(dǎo)形象很大程度上是通過綜合領(lǐng)導(dǎo)秘書在各種場合的表現(xiàn)而形成的。四是對有可能損害領(lǐng)導(dǎo)形象但又非大是大非的錯誤，秘書要主動攬過；對一些經(jīng)過自己參謀而形成的正確決策，秘書要主動推功，為領(lǐng)導(dǎo)增彩。一句話，秘書要盡可能多地把各種美麗的光環(huán)聚集到領(lǐng)導(dǎo)身上。