第一篇：優(yōu)秀秘書(shū)注意事項(xiàng)

優(yōu)秀秘書(shū)注意事項(xiàng)

1． 一個(gè)真正優(yōu)秀的秘書(shū)，既要立足現(xiàn)實(shí)，有埋頭苦干的精神，又要胸懷全局，有勤于思考的習(xí)慣,才有可能成為優(yōu)秀的職業(yè)秘書(shū)。2． 對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的隱私，看到了的要當(dāng)作沒(méi)看見(jiàn)，聽(tīng)到了的等于沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)。3． 在關(guān)系到公司未來(lái)一些重大決策的時(shí)候，秘書(shū)應(yīng)該毫無(wú)保留地把自己收集到的信息，提供給領(lǐng)導(dǎo)。4． 5． 為人寬容和坦誠(chéng)，和各部門(mén)處好關(guān)系。

要有親和力，與人為善，助人為樂(lè)，在保持自己心身愉快的同時(shí)，讓你周圍的人也感到愉快，使他們?cè)敢夂拖矚g與你一起工作。6． 7． 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)火時(shí)，你趕緊主動(dòng)道歉。

為人正直和注意說(shuō)話方式是兩個(gè)不同的意思。為人正直，是指不撒謊，不欺騙，是個(gè)人品道德問(wèn)題；而說(shuō)話方式僅僅是個(gè)技巧問(wèn)題，是個(gè)工作方法問(wèn)題，兩者不能混為一談。8． 9． 用什么方式說(shuō)話，永遠(yuǎn)比說(shuō)些什么更重要！

如果秘書(shū)平時(shí)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的職責(zé)、負(fù)責(zé)的范圍、思考問(wèn)題的方法和為人處世的態(tài)度有比較多的了解的話，就能很快作出判斷，向領(lǐng)導(dǎo)提出自己的想法。

10． 從優(yōu)裕順境的家庭中走出來(lái)，有相當(dāng)一部分人喜歡我行我素，很少關(guān)注別人的情感，只在乎自己的感受。因此，他們承受挫折的能力很低。

11． 當(dāng)秘書(shū)就得用這種細(xì)心和敏感，觀察和了解領(lǐng)導(dǎo)。要了解領(lǐng)導(dǎo)，就得細(xì)心觀察領(lǐng)導(dǎo)的日常工作，如他每天見(jiàn)了哪些人，打了哪些電話，批了哪些文件，又如在約見(jiàn)客人時(shí)，先后順序的安排，談話時(shí)間的長(zhǎng)短，說(shuō)話的口氣，關(guān)注的問(wèn)題……通過(guò)這種仔細(xì)的觀察，你就能慢慢地了解領(lǐng)導(dǎo)，知道他內(nèi)心真正在想些什么…… 12． 秘書(shū)職業(yè)特性：待人處事十分嚴(yán)謹(jǐn)，遵守紀(jì)律十分嚴(yán)格，考慮問(wèn)題十分周詳，進(jìn)行工作十分認(rèn)真。

13． 聰明的秘書(shū)，他的表情經(jīng)常是微小的；他的精力，經(jīng)常是充沛的；他的大腦，經(jīng)常是思考問(wèn)題的；他的情緒，經(jīng)常是富有朝氣的。

14． 話不再多，有情則靈。伴之平易近人的神態(tài)，和藹可親的笑容，謙虛溫和的語(yǔ)調(diào)，就能產(chǎn)生最佳效應(yīng)。

15． “文字綜合能力”、“協(xié)調(diào)處理各方面關(guān)系的能力”，以及“工作有計(jì)劃，做事有條不紊”是成功的秘書(shū)需要具備的素質(zhì)的排在前三位的選項(xiàng)。

16． 秘書(shū)必須是“全能型”的，要會(huì)寫(xiě)各種不同的稿子；還必須是“研究型”的，平時(shí)要多讀多看多思，大量積累素材；秘書(shū)體力必須是“全勤型”的，要能吃苦、能加班、能連續(xù)熬夜；最后，秘書(shū)的適應(yīng)力必須“全優(yōu)型”，就是對(duì)不同領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格能有很強(qiáng)的適應(yīng)力。17． 越是出色的文字秘書(shū)，越會(huì)產(chǎn)出暈輪效應(yīng)和認(rèn)知定型，容易掩蓋其他方面能力，缺少換崗調(diào)任的機(jī)會(huì)。

18．各部門(mén)對(duì)提供年度報(bào)告的材料都是十分支持的，誰(shuí)不想在如此重要的施政綱領(lǐng)上提高本部門(mén)的分量呢。

19． 文字的生命力來(lái)自于作者的活思想。思考力決定競(jìng)爭(zhēng)力。敏銳而深刻的思考，是文字材料的“根”。這需要長(zhǎng)期的思維訓(xùn)練。20． 跟在領(lǐng)導(dǎo)身邊，耳濡目染，潛移默化，秘書(shū)的受益是全方位的。領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)復(fù)雜問(wèn)題的處理藝術(shù)，對(duì)急難局面的控制能力，對(duì)無(wú)可奈何之事大而化之的水平，無(wú)處不是學(xué)問(wèn)，卻又是任何學(xué)校學(xué)不到的真知。行政能力，更需要綜合素質(zhì)，而不是專業(yè)知識(shí)；更需要工作經(jīng)驗(yàn)，而不是理論水平。秘書(shū)每天接觸的都是各式各樣的行政實(shí)務(wù)，蘊(yùn)含著資政佐治的真經(jīng)。秘書(shū)學(xué)是一門(mén)實(shí)學(xué)和顯學(xué)，因?yàn)樗^承了領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的衣缽。

21． 從事秘書(shū)工作的百分之九十九是平民子弟。沒(méi)有哪個(gè)有背景的干部子女愿意在秘書(shū)崗位上苦熬的。為什么？因?yàn)楸砻嫔巷L(fēng)光的秘書(shū)內(nèi)心有倒不完的苦水?？嘣趦?nèi)心的掙扎，苦在尊嚴(yán)的喪失。22． 一個(gè)合格秘書(shū)，僅會(huì)寫(xiě)作公文還不夠，還要會(huì)辦事、能辦事。這樣的秘書(shū)如果沒(méi)有別的缺陷，即使沒(méi)有當(dāng)大官的野心，命運(yùn)也會(huì)在暗中垂青他。會(huì)辦事是一種能力素質(zhì)，也是一門(mén)藝術(shù)。23． 因此秘書(shū)人員一定要守口如瓶、謹(jǐn)言慎行，最忌諱疏忽大意、嘴巴不嚴(yán)。

第二篇：當(dāng)好秘書(shū)注意事項(xiàng)

當(dāng)好秘書(shū)注意事項(xiàng)

一、要在領(lǐng)導(dǎo)的視線范圍內(nèi)，不要讓領(lǐng)導(dǎo)在需要時(shí)看不到秘書(shū)。注意觀察領(lǐng)導(dǎo)的眼神，手勢(shì)，在大場(chǎng)合要反應(yīng)靈敏，行動(dòng)迅捷。

二、落落大方，不卑不亢，可以點(diǎn)頭，不要哈腰。做到熱情有度，穩(wěn)健為本。太過(guò)于熱情，有時(shí)會(huì)損害領(lǐng)導(dǎo)形象。

三、要掌握分寸。如領(lǐng)導(dǎo)上主席臺(tái)不需要攙扶，否則別人以為領(lǐng)導(dǎo)身體不好或者太年邁、給本校領(lǐng)導(dǎo)特別是自己人開(kāi)車門(mén)不需要用手遮擋，遞茶送水經(jīng)先賓后主。

四、要做到心中有數(shù)。比如跟誰(shuí)做什么事情，對(duì)象是什么，程序是什么，內(nèi)容是什么，不能一問(wèn)三不知，適當(dāng)?shù)牡胤揭o領(lǐng)導(dǎo)提個(gè)醒。比如領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言稿件等有關(guān)材料要隨時(shí)準(zhǔn)備一份，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的位置要事先了解情況。

五、要注重儀表，大方得體。

不好的秘書(shū)的表現(xiàn)：

一、喧賓奪主，愛(ài)插話；

二、勉強(qiáng)安排領(lǐng)導(dǎo)：比如搶著幫助領(lǐng)導(dǎo)拎包；安排座位；

三、熱情過(guò)度；愛(ài)跟領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)論，以顯學(xué)識(shí)；

四、愛(ài)自作主張；

五、不了解情況，不積極主動(dòng)，被動(dòng)應(yīng)付；

六、領(lǐng)導(dǎo)交待事情忘了，辦完的事情不反饋，沒(méi)交待的事情反而自作主張給辦了；

七、報(bào)喜不報(bào)憂；

八、評(píng)論領(lǐng)導(dǎo)；

九、口風(fēng)不嚴(yán)；

十、窺視心理強(qiáng)；

十一、有太強(qiáng)烈的優(yōu)越感和神秘感。

秘書(shū)工作是一門(mén)藝術(shù)，要做好秘書(shū)工作必須注意處理好四對(duì)矛盾。

一、專與廣。秘書(shū)工作沒(méi)有盲區(qū)，只要領(lǐng)導(dǎo)工作有可能涉及的領(lǐng)域，秘書(shū)就不能說(shuō)“不”。比如，作為一名分管工業(yè)經(jīng)濟(jì)的政府領(lǐng)導(dǎo)人的秘書(shū)，首先要具備作為

秘書(shū)的一些基本素質(zhì)，如語(yǔ)言文字表達(dá)能力、文電處理能力、會(huì)務(wù)接待能力等。其次要熟悉工業(yè)經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以及從國(guó)家到地方相關(guān)政策法規(guī)、本地區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況等方面的知識(shí)，不能說(shuō)出話來(lái)、寫(xiě)出文稿來(lái)處處是“雷區(qū)”、句句是“外行話”。再次要對(duì)除此以外的政治、歷史等其他領(lǐng)導(dǎo)工作可能涉及的領(lǐng)域有所了解。比如，領(lǐng)導(dǎo)者即將赴黨校就我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的有關(guān)問(wèn)題作專題講座，為起草好這篇講座文稿，秘書(shū)就應(yīng)熟悉我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的政治背景、歷史演進(jìn)以及當(dāng)前我國(guó)政治經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中存在的一些主要矛盾和問(wèn)題等，否則就不可能寫(xiě)出有深度、有見(jiàn)解的高質(zhì)量的文稿。因此，秘書(shū)必須是多面手，不僅要對(duì)其他相關(guān)方面的知識(shí)有所了解，做到廣，只專不廣或只廣不專都難以勝任秘書(shū)工作。

二、前與后。秘書(shū)是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，其主要職責(zé)是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。為此，就要做到前與后的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。所謂前，就是對(duì)與領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)的工作要超前考慮、提前完成，留有一定的提前量。這其中包括兩方面含義：一是領(lǐng)導(dǎo)布置的工作要趕在領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的時(shí)間之前完成，以給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)緩沖的時(shí)間；二是領(lǐng)導(dǎo)尚未布置但根據(jù)自己判斷即將要開(kāi)展的工作，要超前謀劃，想在領(lǐng)導(dǎo)前面，走在領(lǐng)導(dǎo)前面。比如，對(duì)即將進(jìn)入汛期的防洪問(wèn)題，如果該地區(qū)每年的防洪形勢(shì)都較為嚴(yán)峻的話，就應(yīng)該盡早給領(lǐng)導(dǎo)提個(gè)醒，必要時(shí)還應(yīng)該提出初步工作方案。再如，領(lǐng)導(dǎo)參加會(huì)議時(shí)，要提前進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，檢查包括音響在內(nèi)的各項(xiàng)會(huì)務(wù)準(zhǔn)備情況。諸如此類的問(wèn)題，都應(yīng)該有超前意識(shí)。與此相反，有些工作秘書(shū)不能超前而必須做在后面。比如，領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)新聞鏡頭時(shí)，秘書(shū)要主動(dòng)靠后，把鏡頭讓給領(lǐng)導(dǎo)，而不能跑到領(lǐng)導(dǎo)前面，與領(lǐng)導(dǎo)搶鏡頭。領(lǐng)導(dǎo)參加完一個(gè)活動(dòng)時(shí)，秘書(shū)要在領(lǐng)導(dǎo)退出現(xiàn)場(chǎng)之后，詳細(xì)檢查領(lǐng)導(dǎo)是否還有文件等物品遺留在現(xiàn)場(chǎng)，然后才能離開(kāi)。該前則前，該后則后，對(duì)秘書(shū)而言兩者同樣重要，切不可前后倒置，那樣必然會(huì)亂成一團(tuán)。

三、內(nèi)與外。由于秘書(shū)往往跟領(lǐng)導(dǎo)走得很近，不僅在許多方面直接參與領(lǐng)導(dǎo)決策，而且還掌握著包括領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人隱私在內(nèi)的一些鮮為人知的秘密。所以，秘書(shū)在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么該說(shuō)什么不該說(shuō)必須心中有數(shù)，不能為了嘩眾取寵、一時(shí)興趣而口無(wú)遮攔什么都往外說(shuō)。這樣，不僅會(huì)泄露一些工作秘密，而且還可能會(huì)損害領(lǐng)導(dǎo)者的形象，于工作、于己都不利。比如，一位領(lǐng)導(dǎo)正在召開(kāi)工商、質(zhì)量監(jiān)督等部門(mén)負(fù)責(zé)人會(huì)議，準(zhǔn)備對(duì)市場(chǎng)上熱銷的某種假冒偽劣商品進(jìn)行突擊檢查。如果秘書(shū)提前把會(huì)議內(nèi)容透露了出去，就會(huì)使這次

檢查落空，讓不法商販繼續(xù)逍遙法外，給工作造成被動(dòng)。泄露秘密不僅僅是違反工作紀(jì)律的問(wèn)題，有時(shí)還會(huì)釀成嚴(yán)重后果，作為秘書(shū)必須讓住這一點(diǎn)。

四、高與矮。這里主要指形象問(wèn)題。作為秘書(shū)，要注意在各種場(chǎng)合維護(hù)好、塑造好領(lǐng)導(dǎo)形象，使領(lǐng)導(dǎo)始終給人民大眾留下美好形象。相比之下，秘書(shū)在必要時(shí)要適當(dāng)矮化自己，萬(wàn)不可與領(lǐng)導(dǎo)比高矮。一是對(duì)生活中人們矮化領(lǐng)導(dǎo)形象的各種議論，要利用自己的特殊身份主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)辯護(hù)，擺事實(shí)、擺論據(jù)，以澄清人們?cè)谶@些問(wèn)題的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。二是對(duì)工作中有可能展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)形象的地方，要多為領(lǐng)導(dǎo)考慮，多做設(shè)計(jì)，努力把一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)形象留給大家。三是對(duì)自己的形象也要關(guān)注，因?yàn)榇蟛糠秩撕茈y有機(jī)會(huì)直接見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)，他們心目中的領(lǐng)導(dǎo)形象很大程度上是通過(guò)綜合領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)在各種場(chǎng)合的表現(xiàn)而形成的。四是對(duì)有可能損害領(lǐng)導(dǎo)形象但又非大是大非的錯(cuò)誤，秘書(shū)要主動(dòng)攬過(guò)；對(duì)一些經(jīng)過(guò)自己參謀而形成的正確決策，秘書(shū)要主動(dòng)推功，為領(lǐng)導(dǎo)增彩。一句話，秘書(shū)要盡可能多地把各種美麗的光環(huán)聚集到領(lǐng)導(dǎo)身上。

第三篇：秘書(shū)助理工作注意事項(xiàng)

工作注意事項(xiàng)

一：誠(chéng)的原則——秘書(shū)工作必須以領(lǐng)導(dǎo)為中心，關(guān)注細(xì)節(jié)的把握。首先，秘書(shū)是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的。1：領(lǐng)導(dǎo)辦事風(fēng)格 2：領(lǐng)導(dǎo)生活習(xí)慣

其次，秘書(shū)工作的成功與否，在于對(duì)細(xì)節(jié)的把握。

二：誠(chéng)的方法——秘書(shū)職業(yè)道德和工作標(biāo)準(zhǔn)化，即做人和做事。首先：總裁秘書(shū)在職業(yè)道德上的注意事項(xiàng) 1：職業(yè)道德——保密性 2：職業(yè)道德——嚴(yán)守本分

其次：在工作方面，有一個(gè)基本的原則——工作標(biāo)準(zhǔn)化、流程化。1：工作環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化 2：工作安排流程化

三：誠(chéng)的能力——秘書(shū)相當(dāng)于半個(gè)參謀，要不斷提高自己的綜合能力。首先：基本素質(zhì) 其次：職業(yè)技能

一：誠(chéng)的原則——秘書(shū)工作必須以領(lǐng)導(dǎo)為中心，關(guān)注細(xì)節(jié)的把握。秘書(shū)的作用，是為了減輕領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)，讓領(lǐng)導(dǎo)的工作精力更多的放在決策關(guān)鍵事物上，所以，秘書(shū)的工作是通過(guò)合理的日程安排，細(xì)致的前期準(zhǔn)備工作來(lái)提高領(lǐng)導(dǎo)的工作效率，從而提高整個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力。所謂，細(xì)節(jié)決定成敗，不同的領(lǐng)導(dǎo)有不同的工作習(xí)慣，不同的團(tuán)隊(duì)，有不同的工作風(fēng)格，這些都是秘書(shū)在工作中需要了解和學(xué)習(xí)的。

首先，秘書(shū)是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的。

秘書(shū)在協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作的情況下，需要注意這兩個(gè)大的方面。1：領(lǐng)導(dǎo)辦事風(fēng)格方面

如果領(lǐng)導(dǎo)是采取領(lǐng)袖型的工作風(fēng)格，在工作中要注意開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，把握大局的發(fā)展和問(wèn)題的主要方面，言簡(jiǎn)而意賅；如果領(lǐng)導(dǎo)是學(xué)者型的性格，和領(lǐng)導(dǎo)交流的時(shí)候就要嚴(yán)謹(jǐn)而有理，能夠提出具體的例子，細(xì)致分析作出這個(gè)安排的原因；如果領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的親和力很高，也可以和領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)開(kāi)玩笑，活躍氣氛；

2：領(lǐng)導(dǎo)生活習(xí)慣方面

如果領(lǐng)導(dǎo)有午休的習(xí)慣，就要在去吃午飯前把領(lǐng)導(dǎo)辦公室的躺椅和靠枕準(zhǔn)備好；如果領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注房地產(chǎn)方面的訊息，每周要準(zhǔn)備最新的地產(chǎn)雜志放在老總的書(shū)案；如果領(lǐng)導(dǎo)在工作中不注意小節(jié)，秘書(shū)應(yīng)該在每次老板下班之后將辦公室收拾整齊；領(lǐng)導(dǎo)孩子的生日，做秘書(shū)的要提前做好準(zhǔn)備，以防領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)楣ぷ魈](méi)有時(shí)間準(zhǔn)備生日蛋糕；如果領(lǐng)導(dǎo)有在周末提前下班和家人團(tuán)聚的習(xí)慣，所以在日程安排上，要盡量的安排好周五一天的工作行程的調(diào)整等等。

但是，以領(lǐng)導(dǎo)為中心，不是為了無(wú)原則的諂媚逢迎領(lǐng)導(dǎo)，在尊重領(lǐng)導(dǎo)的前提下，要能夠敢于提出自己的意見(jiàn)，做到有理有利有節(jié)。

其次，秘書(shū)工作的成功與否，在于對(duì)細(xì)節(jié)的把握。

在秘書(shū)的日常工作上，細(xì)節(jié)其實(shí)是決定成敗的一個(gè)重要因素，充分的準(zhǔn)備工作能夠避免小失誤變成大錯(cuò)誤。秘書(shū)工作繁雜瑣碎，在工作的時(shí)候應(yīng)該把“寧可用不上，也不能不準(zhǔn)備”作為宗旨，事前運(yùn)籌要有備份計(jì)劃；撰文要有充足材料；遇到事情多想幾套方案；辦事要多準(zhǔn)備幾手。

秘書(shū)工作，大到領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，小到發(fā)文件、打掃衛(wèi)生、通知開(kāi)會(huì)，比較繁雜。辦好一件事，理所當(dāng)然，算不上成績(jī)，但如果把一件事忘了，那就可能影響大局。人的精力是有限的，有時(shí)又受到外界的干擾，要把什么事情都記住，只靠腦子是不行的，需要借助工具。在諸多工具中，最原始也是最可靠的、最基本的，就是小筆記本。

秘書(shū)可以用這個(gè)小本子記錄當(dāng)日自己的主要活動(dòng)；本單位的大事；領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情；別人交辦的事情或者反映的情況;自己想到的事情和對(duì)完成好任務(wù)的設(shè)想等。把事情記錄下來(lái)后，經(jīng)?？匆豢?，急事馬上辦，要領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭的事情，及時(shí)報(bào)告。記載的方法不必太正規(guī)，但事情的時(shí)間、地點(diǎn)、人物等就需要如實(shí)記載。一般情況下，一件事情一記，辦完一件劃掉一件。這樣，工作的事情就不容易忘記了。綜上所述，誠(chéng)懇地了解工作中的任何一個(gè)細(xì)節(jié)，讓領(lǐng)導(dǎo)工作的順心順意，這是一個(gè)秘書(shū)工作的基本原則，只有領(lǐng)導(dǎo)的工作有效率，公司的整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力提高，才能夠讓公司贏取利潤(rùn)，公司的前景出色，作為秘書(shū)才能夠有出色的職業(yè)生涯。

二：誠(chéng)的方法——總裁秘書(shū)職業(yè)道德和工作標(biāo)準(zhǔn)化，即做人和做事。秘書(shū)工作是一項(xiàng)和領(lǐng)導(dǎo)走的很近的工作，是一個(gè)職位不大，但是很敏感的位置，自己要注意做人和做事的分寸，處理好和企業(yè)內(nèi)部其他人員的關(guān)系，同時(shí)也要維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的形象。要擺清楚自己的位置，從細(xì)節(jié)上了解公司內(nèi)部的各種細(xì)微的關(guān)系，不能夠越權(quán)，但是也要能夠及時(shí)的作出反應(yīng)，貫徹領(lǐng)導(dǎo)的決定，提高團(tuán)隊(duì)的工作效率，加強(qiáng)各個(gè)部門(mén)之間的聯(lián)系。在這里我有兩個(gè)方面的感想：

其一：秘書(shū)在職業(yè)道德上的注意事項(xiàng)，主要有以下兩個(gè)方面。1：職業(yè)道德——保密性

領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)不僅在許多方面直接參與領(lǐng)導(dǎo)決策，而且還掌握著包括領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人隱私在內(nèi)的一些鮮為人知的秘密。所以，秘書(shū)在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么該說(shuō)什么不該說(shuō)必須心中有數(shù)，不能口無(wú)遮攔什么都往外說(shuō)。這樣，不僅會(huì)泄露工作機(jī)密，而且還可能會(huì)損害領(lǐng)導(dǎo)的形象，于人于己都不利。

2：職業(yè)道德——嚴(yán)守本分

主要就是領(lǐng)導(dǎo)的形象和尊嚴(yán)問(wèn)題，作為一個(gè)合格的總裁秘書(shū)，要時(shí)刻知道自己是干什么的，嚴(yán)守本分，不能越俎代庖，做好自己份內(nèi)的事情，在各種環(huán)境下的都要把領(lǐng)導(dǎo)的形象放在第一位。

（1）適度的矮化自己，保證領(lǐng)導(dǎo)給員工和群眾留下的都應(yīng)該是最高大美好的形象，（2）在工作中如果有可能展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)形象的地方，要給領(lǐng)導(dǎo)做好設(shè)計(jì)和細(xì)節(jié)的安排。

（3）對(duì)自己的形象要穩(wěn)重有節(jié)，秘書(shū)往往是以上司代表和企業(yè)發(fā)言人的身份外界接 觸，秘書(shū)的整體形象也就象征了企業(yè)的形象，因此塑造一個(gè)良好的職業(yè)形象，不僅能給人以好感，也有助于工作。（4）于損害領(lǐng)導(dǎo)形象的問(wèn)題，只要不是大是大非，秘書(shū)都要主動(dòng)攬過(guò)并且積極地?cái)[事實(shí)澄清。

其二：在工作方面，有一個(gè)基本的原則——工作標(biāo)準(zhǔn)化、流程化。首先 工作環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化

作為一個(gè)新手，不可能不犯錯(cuò)誤。我有一個(gè)觀點(diǎn)：第一次犯錯(cuò)，叫做不知道，第二次犯錯(cuò)，叫做不小心，第三次，就叫做故意。所以，如果能夠不斷的完善自己，不犯相同的錯(cuò)誤，就是一個(gè)偉大的成就。

如何做到不犯相同的錯(cuò)誤呢？就是把每天的工作環(huán)節(jié)都標(biāo)準(zhǔn)化，保證每一個(gè)環(huán)節(jié)都是正確的。比如說(shuō)，秘書(shū)的日常工作大體可以劃分為如下的幾個(gè)方面：

1.總經(jīng)理日常行程的協(xié)調(diào)、安排；

2.協(xié)助起草總經(jīng)理日常公文、報(bào)告等相關(guān)文書(shū)資料；協(xié)調(diào)與各部門(mén)的關(guān)系，促進(jìn)相關(guān)工作的推進(jìn)等；

3.接待來(lái)訪的客戶；

4.負(fù)責(zé)總經(jīng)理會(huì)務(wù)的組織安排，會(huì)議紀(jì)要的編寫(xiě)，并對(duì)決議事項(xiàng)進(jìn)行催辦、查辦和落實(shí)；

5.負(fù)責(zé)處理總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他工作；

每次犯錯(cuò)誤的時(shí)候，用一個(gè)環(huán)節(jié)糾錯(cuò)表記錄下來(lái)，下一次如果再犯直接就可以說(shuō)是第幾個(gè)環(huán)節(jié)的第幾號(hào)錯(cuò)誤，也沒(méi)有什么借口可言了，日常的工作也會(huì)不斷的完善。

其次 工作安排流程化

領(lǐng)導(dǎo)每天的工作都很忙，如果的業(yè)務(wù)安排都去做，領(lǐng)導(dǎo)根本不可能全部顧及到。這樣的情況下，如何合理的安排領(lǐng)導(dǎo)每天的工作呢？所以，作為秘書(shū)，我們的工作就要做到流程化，按部就班的來(lái)制定工作計(jì)劃。始終把握工作的中心。

每天需要領(lǐng)導(dǎo)去完成的工作可以分為四種類型：1：有效率，有效果 2：沒(méi)效率，有效果 3：有效率，沒(méi)效果4：沒(méi)效率，沒(méi)效果。

每天要把領(lǐng)導(dǎo)工作的重心放在前兩種類型的工作中，才能有效的規(guī)劃時(shí)間，制定合理的時(shí)間安排，提高領(lǐng)導(dǎo)的工作效率。三：誠(chéng)的能力——秘書(shū)相當(dāng)于半個(gè)參謀，要不斷提高自己的綜合能力。秘書(shū)是領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)務(wù)助理，在某些環(huán)境下能夠起到半個(gè)參謀的作用，隨著具體業(yè)務(wù)的不斷更變，秘書(shū)需要不斷的加強(qiáng)自己在某些專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)，以供領(lǐng)導(dǎo)參考。所以，一個(gè)合格的秘書(shū)，在我看來(lái)，應(yīng)該具有以下素質(zhì)。

1：基本素質(zhì)

身體素質(zhì)、心理素質(zhì)和思想素質(zhì)這是做秘書(shū)工作最基本的要求，以應(yīng)付高強(qiáng)度的工作安排。作為總裁秘書(shū)，較高的說(shuō)、寫(xiě)能力和一定的計(jì)算機(jī)技能，這也是做好秘書(shū)工作必須具備的。良好的英文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，對(duì)涉外企業(yè)的秘書(shū)，也具有相當(dāng)?shù)闹匾浴?/p>

2：職業(yè)技能

秘書(shū)工作的內(nèi)容概括起來(lái)就是輔助領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)提供綜合服務(wù)。隨著企業(yè)具體業(yè)務(wù)的不斷變化，部門(mén)秘書(shū)相當(dāng)于領(lǐng)導(dǎo)的半個(gè)參謀，所以，快速的學(xué)習(xí)能力和強(qiáng)大的信息搜集能力是秘書(shū)的重要工作技能。秘書(shū)的參謀職能的發(fā)揮可以從信息收集，領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，把握參謀時(shí)機(jī)和追蹤參謀效果加以把握。在這個(gè)過(guò)程中，總裁秘書(shū)只有平時(shí)加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)和積累，才能在處理緊急業(yè)務(wù)的時(shí)候，應(yīng)對(duì)自如。

首先，項(xiàng)目專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)的學(xué)習(xí)和政策環(huán)境的研究

要掌握扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)，包括法律、外語(yǔ)、經(jīng)貿(mào)以及對(duì)業(yè)務(wù)工作有幫助的其它知識(shí)。收集新的信息，關(guān)注的法學(xué)領(lǐng)域的新的發(fā)展動(dòng)態(tài)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)有疑惑的時(shí)候，至少要做到有問(wèn)有答，條理清楚。在政治大年，作為總裁秘書(shū)需要詳細(xì)了解國(guó)家政策的變化，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的決定涉及到相關(guān)領(lǐng)域的時(shí)候，能夠給領(lǐng)導(dǎo)提個(gè)醒。

其次，日常社會(huì)信息的積累和人脈資源的培養(yǎng)

要注意日常的社會(huì)信息和人脈關(guān)系的積累，有些問(wèn)題能夠快速的解決，不是一朝一夕的工作能夠彌補(bǔ)的。作為總裁秘書(shū)，要時(shí)刻留心生活中一點(diǎn)一滴的小信息，這就是平時(shí)的學(xué)習(xí)工作。比如說(shuō)，現(xiàn)在，附近有哪些不錯(cuò)的餐廳提供適合廣州客戶口味的餐廳，那些酒店中有自己的人脈關(guān)系，能夠在節(jié)假日客房不足的情況下及時(shí)定到酒店客房。這些都是平時(shí)一點(diǎn)一滴積累的結(jié)果，作為總裁秘書(shū)，這個(gè)在生活中必須要時(shí)刻注意和留意，其中某些不經(jīng)意的一環(huán)，有可能在將來(lái)的工作中帶來(lái)意想不到的好處。

綜上所述，總裁秘書(shū)是一個(gè)需要“誠(chéng)”的精神的職業(yè)，要求注意細(xì)節(jié)，以領(lǐng)導(dǎo)為中心的工作。這，就是我在這次面試中獲得的收獲，希望評(píng)委老師指正。謝謝

第四篇：當(dāng)好秘書(shū)的注意事項(xiàng)

一、要在領(lǐng)導(dǎo)的視線范圍內(nèi)，不要讓領(lǐng)導(dǎo)在需要時(shí)看不到秘書(shū)。注意觀察領(lǐng)導(dǎo)的眼神、手勢(shì)地，在大場(chǎng)合要反應(yīng)靈敏，行動(dòng)迅捷。

二、落落大方，不卑不亢，可以點(diǎn)頭，不要哈腰。做到熱情有度，穩(wěn)健為本。太過(guò)于熱情，有時(shí)會(huì)損害領(lǐng)導(dǎo)形象。

三、要掌握分寸。如領(lǐng)導(dǎo)上主席臺(tái)不需要攙扶，否則別人以為領(lǐng)導(dǎo)身體不好或者太年邁、給本校領(lǐng)導(dǎo)特別是自己人開(kāi)車門(mén)不需要用手遮擋，遞茶送水經(jīng)先賓后主。

四、要做到心中有數(shù)。比如跟誰(shuí)做什么事情，對(duì)象是什么，程序是什么，內(nèi)容是什么，不能一問(wèn)三不知，適當(dāng)?shù)牡胤揭o領(lǐng)導(dǎo)提個(gè)醒。比如領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言稿件等有關(guān)材料要隨時(shí)準(zhǔn)備一份，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的位置要事先了解情況。

五、要注重儀表，大方得體。

不好的秘書(shū)的表現(xiàn)：

一、喧賓奪主，愛(ài)插話；

二、勉強(qiáng)安排領(lǐng)導(dǎo)：比如搶著幫助領(lǐng)導(dǎo)拎包；安排座位；

三、熱情過(guò)度；愛(ài)跟領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)論，以顯學(xué)識(shí)；

四、愛(ài)自作主張；

五、不了解情況，不積極主動(dòng)，被動(dòng)應(yīng)付；

六、領(lǐng)導(dǎo)交待事情忘了，辦完的事情不反饋，沒(méi)交待的事情反而自作主張給辦了；

七、報(bào)喜不報(bào)憂；

八、評(píng)論領(lǐng)導(dǎo)；

九、口風(fēng)不嚴(yán)；

十、窺視心理強(qiáng)；

十一、有太強(qiáng)烈的優(yōu)越感和神秘感。

第五篇：秘書(shū)接待工作程序、注意事項(xiàng)

接待工作是一個(gè)單位的門(mén)面，是透視一個(gè)單位作風(fēng)的窗口，也是聯(lián)系和增進(jìn)感情的紐帶。搞好接待還是為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和來(lái)訪者創(chuàng)造良好工作環(huán)境的前提。所以，作為一名機(jī)關(guān)干部絕不能把它看作是一件小事，應(yīng)以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度認(rèn)真做好。

（一）接待工作的種類

接待工作的種類很多，按對(duì)象分：有對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的接待，有對(duì)地方領(lǐng)導(dǎo)和群眾的接待，有對(duì)友鄰單位和部屬的接待；按規(guī)模分：有對(duì)團(tuán)體的接待，有對(duì)工作組的接待，有對(duì)個(gè)人的接待；按準(zhǔn)備時(shí)間分：有預(yù)有準(zhǔn)備的接待，有臨時(shí)準(zhǔn)備的接待，有毫無(wú)準(zhǔn)備的接待。

（二）、接待的一般程序

通常分三個(gè)階段：一是準(zhǔn)備階段，二是實(shí)施階段，三是收尾階段。以接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)工作組為例，一般應(yīng)做好以下工作：

1、了解情況。當(dāng)受領(lǐng)任務(wù)后，首先弄清對(duì)方的人數(shù)、職務(wù)、乘座車種（車次）、到達(dá)時(shí)間、活動(dòng)意圖、可能停留的時(shí)間及我方領(lǐng)導(dǎo)在接待方面的意圖和要求，視情協(xié)調(diào)管理部門(mén)安排好食宿。

2、搞好迎接。事先在來(lái)人預(yù)定到達(dá)的車站、碼頭、機(jī)場(chǎng)等候，對(duì)帶車來(lái)的、職務(wù)比較高、路線不熟悉的，建議在明顯的路口、標(biāo)志物或開(kāi)闊地等候?？腿税才啪途w后，要及時(shí)向單位首長(zhǎng)報(bào)告，雙方領(lǐng)導(dǎo)接觸時(shí)，要向?qū)Ψ浇榻B我方領(lǐng)導(dǎo)的身份。

3、安排活動(dòng)。及時(shí)通知所到單位做好相應(yīng)準(zhǔn)備。對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)改變活動(dòng)方式和工作安排的，處置要靈活，并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。

4、組織送行。提前了解客人返程的時(shí)間、預(yù)訂好車票（機(jī)票、船票），預(yù)先準(zhǔn)備好車輛，通知我方領(lǐng)導(dǎo)送行。如到下一個(gè)單位活動(dòng)，要及時(shí)通知客人所去單位按時(shí)迎接。

（三）、做好接待工作需注意的幾個(gè)問(wèn)題

無(wú)論什么樣的接待，都應(yīng)堅(jiān)持做到：熱情、周到、樸實(shí)、勤儉。

一要思想端正。有的同志認(rèn)為接待工作是管理部門(mén)的事，即使受領(lǐng)了任務(wù)，也是抱著應(yīng)付的態(tài)度去做，缺乏主動(dòng)性，工作不細(xì)致、考慮不周密，工作標(biāo)準(zhǔn)不高。要認(rèn)識(shí)到搞好接待不是簡(jiǎn)單的迎來(lái)送往，是工作作風(fēng)的體現(xiàn)；還有的同志認(rèn)為接待工作是服務(wù)性的工作、侍候人的工作，因此產(chǎn)生低人一等的想法，認(rèn)識(shí)不到接待的過(guò)程也是學(xué)習(xí)交流、促進(jìn)工作、增進(jìn)感情的過(guò)程。

二要熱情周到。不管接待對(duì)象從哪里來(lái)、來(lái)干什么、職務(wù)大小、有無(wú)權(quán)勢(shì)，都要一視同仁，笑臉相迎，歡顏相送，使人人乘興而來(lái)，滿意而去。絕不能分出三六九等，看人下菜。要做到“三細(xì)”：住宿安排要細(xì)心，陪同活動(dòng)要細(xì)心，迎來(lái)送往要細(xì)心。

三要吃苦耐勞。搞接待是一個(gè)苦差事，人家休息自己忙，遇到一些矛盾和棘手問(wèn)題，往往很難處理，稍有疏忽可能還要受埋怨、挨批評(píng)。這就要求我們能吃得下苦，能吞得下怨，有時(shí)忙的時(shí)候，一幫接一幫，常常是前面的走了，后面來(lái)，不能有厭煩，“一米七的個(gè)子，一米六的臉”，很難看，出了力不討好，陪了夫人又折兵。來(lái)