第一篇：第五項(xiàng)修練讀后感想

第五項(xiàng)修煉讀后感

信息中心 盧結(jié)成這本書(shū)最主要的內(nèi)容是提供“組織”的學(xué)習(xí)方式，把組織視為一個(gè)個(gè)體，一個(gè)組織若能演變成學(xué)習(xí)型組織，那么其效用將遠(yuǎn)大于將組織只視為一群人的集合，當(dāng)然組織的構(gòu)成分子是個(gè)人，所以對(duì)個(gè)人的學(xué)習(xí)的方法也有深刻的描述，并且更進(jìn)一步推廣至組織的學(xué)習(xí)。

本書(shū)的內(nèi)容大致分為描述五項(xiàng)修練的內(nèi)容分別為：

一.自我超越

要為自己設(shè)定一個(gè)“愿景”，誠(chéng)實(shí)面對(duì)自己的現(xiàn)狀和愿景的距離，并且勇敢的往“愿景”前進(jìn)。

二.改善心智模式

要學(xué)會(huì)不斷的反思，讓固有的心智模式浮出臺(tái)面，借著反思、探詢(xún)，兼顧外界的趨勢(shì)、他人的需求、情境的變化及科技的發(fā)展，深切的逐條改善思維模式、打開(kāi)心內(nèi)的門(mén)窗。

三.建立共同愿景

這項(xiàng)修練是從“自我超越”而推廣過(guò)來(lái)的，一個(gè)組織必需建立共同的愿景才能發(fā)揮最大的力量, 齊心開(kāi)創(chuàng)組織的命運(yùn)。

四.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

思維其實(shí)是一種集體的現(xiàn)象，而非個(gè)人獨(dú)到的見(jiàn)解，每一種存在的想法都是混合著許多人的意識(shí)，若能善加利用團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，將會(huì)發(fā)揮出比個(gè)人學(xué)習(xí)還要強(qiáng)的力量。

五.系統(tǒng)思考

是由整體運(yùn)作本質(zhì)來(lái)思考，它是一種讓我們找出一些可遵循的規(guī)則，理解一些狀況與事件的方法：思考我們所感受到的整體系統(tǒng)，其中的要素彼此牽連，并朝著共同的目標(biāo)運(yùn)作

然而在先后排列上，作者選擇把最重要的第五項(xiàng)先講，接著才談?wù)摰角八捻?xiàng)，但其中系統(tǒng)思考會(huì)一直貫穿全書(shū)。

首先在知道怎樣做之前，必然需要先知道為什么，作者先列出組織常見(jiàn)的七項(xiàng)學(xué)習(xí)障礙：

1.“我就是我的職位”（局限思考）

2.“敵人在外部”（歸罪于外）

3.掌控的幻覺(jué)（缺乏整體思考的主動(dòng)積極）

4.執(zhí)著于事件

5.煮蛙寓言(無(wú)法感應(yīng)到外在緩慢漸進(jìn)的變化)

6.從經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的錯(cuò)覺(jué)

7.管理團(tuán)隊(duì)的神話

前面四項(xiàng)我歸納為“將系統(tǒng)切割成互不影響的部份”所帶來(lái)的負(fù)面影響，每個(gè)部份最后只會(huì)往“內(nèi)”看，把自己的工作做到最好，卻忽視了對(duì)“外”的影響，就算有錯(cuò)也都是別人的錯(cuò)；

五、六項(xiàng)則是組織反應(yīng)與解決問(wèn)題的能力不足；第七項(xiàng)則是管理團(tuán)隊(duì)常有的以和為貴，而不是一起追求真相的傾向。作者通過(guò)“啤酒游戲”來(lái)告訴我們這些學(xué)習(xí)障礙有多危險(xiǎn)。

一般人思考都是“直線型”的，工業(yè)社會(huì)發(fā)展至今，最偏好的問(wèn)題解決方式就是將問(wèn)題細(xì)分為許多小部份，在假設(shè)它們互相不影響的情況下一一擊破，然而如同作者所提出的，這種做法在對(duì)付許多問(wèn)題上會(huì)出現(xiàn)新的問(wèn)題，作者舉了著名的“啤酒游戲”為例子，讓我們知道：人若無(wú)法看透整個(gè)系統(tǒng)，無(wú)法意識(shí)到其實(shí)自己就是系統(tǒng)的一份子，就很容易做出錯(cuò)誤的、甚至是毀滅性的決定。

那什么是“系統(tǒng)思考”呢？從我的觀點(diǎn)來(lái)看，在概念上就是突破直線思考，建立能俯視全盤(pán)系統(tǒng)的能力，在實(shí)際操作上就是把電機(jī)工程里那套控制系統(tǒng)的方法應(yīng)用在實(shí)際生活上，把系統(tǒng)切割為許多小部份的思考方式，接著加入了在電機(jī)方面使用已久的系統(tǒng)圖來(lái)描述問(wèn)題，把整個(gè)系統(tǒng)里相互影響的因素利用系統(tǒng)圖畫(huà)出來(lái)，就很像把電阻、電容、電感之間的關(guān)系用線連結(jié)起來(lái)一樣，于是就能“仿真”整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)作的方式，進(jìn)而找出真實(shí)的解決問(wèn)題之道。

這種思考方式跳脫出以前比較哲學(xué)式及經(jīng)驗(yàn)式的管理學(xué)，讓管理也可以被實(shí)驗(yàn)，進(jìn)而更易于被人類(lèi)所控制，不過(guò)混沌效應(yīng)或許還是會(huì)使得此類(lèi)方法失效，要如何建立出夠簡(jiǎn)化但又具有代表性的系統(tǒng)圖呢？就要各人去摸索了，本書(shū)開(kāi)啟了另一種看待問(wèn)題的方式，在全球化的今天，人之間的關(guān)系已構(gòu)成不可分割的網(wǎng)絡(luò)，于是“系統(tǒng)思考”在我們作重大決策上具有很大的參考性，如同地球的“溫室效應(yīng)”，若我們皆把它視為“外在”的影響，忽視自己對(duì)環(huán)境的影響，每個(gè)人都還是按照日常的生活方式繼續(xù)下去，那么有一天或許大自然的反撲是無(wú)法避免和無(wú)法承受的。

學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉，其實(shí)與中國(guó)傳統(tǒng)的“大學(xué)之道”神似，所謂“知止而后有定，定而后能靜，靜而后能思，思而后能慮，慮而后能得”。“止”可以說(shuō)是個(gè)人的愿景，知道愿景在哪里，就有明確的方向“定”；有了方向就不再彷徨，就能“靜”下來(lái)思考如何去達(dá)成，評(píng)估各種風(fēng)險(xiǎn)“慮”，最后就能得到成就愿景的做法。

成為學(xué)習(xí)型組織必須透過(guò)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)(溝通)提升人際互動(dòng)的質(zhì)量，進(jìn)而改善心智模式(反思)提升決策的質(zhì)量，再運(yùn)用系統(tǒng)思考(計(jì)劃)加強(qiáng)行動(dòng)的質(zhì)量，最后藉由自我超越、建立共同愿景(愿景)，促進(jìn)結(jié)果的質(zhì)量，如此相互影響，成為良性的循環(huán)。

最后作者再一次表達(dá)了整體觀的重要性，他引了一位航天員的例子，在太空中望著地球只剩一個(gè)手指頭大小，會(huì)突然體驗(yàn)到整個(gè)地球是一個(gè)不可分割的整體，所有的界限都是人為的，包括了國(guó)界，真正的世界是沒(méi)有邊界的整體，系統(tǒng)思考才是正確的解決問(wèn)題之道。

第二篇：讀《第五項(xiàng)修練》后感想

《第五項(xiàng)修練》讀后感

以前知道有本叫做《第五項(xiàng)修煉》的書(shū)，也好象自己曾在哪兒翻過(guò)，感覺(jué)此書(shū)高深、難讀。這次假期我們留了作業(yè)，不得不認(rèn)真看了起來(lái)，發(fā)現(xiàn) 《第五項(xiàng)修練》是一本影響深遠(yuǎn)的圖書(shū)，由彼得·圣吉 著。“修煉”，從某個(gè)角度看，其實(shí)也就是學(xué)習(xí)，關(guān)于學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉是這樣的：

第一項(xiàng)修煉：自我超越。第二項(xiàng)修煉：改善心智模式 第三項(xiàng)修煉：建立共同愿景 第四項(xiàng)修煉：團(tuán)體學(xué)習(xí)

第五項(xiàng)修煉：系統(tǒng)思考（本書(shū)的重點(diǎn)）

看過(guò)之后，我認(rèn)為這些修煉主要是說(shuō)不論做什么事情，都要集中精力，培養(yǎng)耐心。我們知道學(xué)校班級(jí)就是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所。所以我們要努力引導(dǎo)學(xué)生會(huì)學(xué)、能學(xué)、善學(xué)、愿學(xué)。不要僅僅停留在“學(xué)會(huì)”這一層次上，還要教會(huì)學(xué)生會(huì)總結(jié)，會(huì)歸納、會(huì)反思。事實(shí)上書(shū)中所說(shuō)的學(xué)習(xí)型組織是可能的，因?yàn)槊總€(gè)學(xué)生都是天生的學(xué)習(xí)者。我們不必很煩瑣教學(xué)生們學(xué)習(xí)，因?yàn)樗麄兩鷣?lái)就是出色的學(xué)習(xí)者——學(xué)習(xí)行走、說(shuō)話，吃飯，甚至自己處理一些對(duì)于我們來(lái)說(shuō)根本想不到的一些有難度的事情。學(xué)習(xí)不僅是學(xué)生的天性，也是生命的體現(xiàn)。但一般來(lái)說(shuō)只有少數(shù)人努力發(fā)展本身，超越自我。當(dāng)你詢(xún)問(wèn)一個(gè)人的愿望是什么，通常他們會(huì)說(shuō)：“我想買(mǎi)車(chē)”，或“我想。。”。在沒(méi)有壓力的情況下，很少有人想到提升自己，或超越自己。怎樣才會(huì)努力的提升自己呢，有了衷心渴望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，就會(huì)努力學(xué)習(xí)、追求卓越。一般來(lái)說(shuō)，如果能成為團(tuán)隊(duì)中出色的一分子，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，大家彼此信任、互補(bǔ)長(zhǎng)短，為共同的大目標(biāo)全力以赴，創(chuàng)造出驚人的成果，從而自己就得到提升了。在這里我們所體驗(yàn)的，就是一種學(xué)習(xí)型組織的雛型。團(tuán)體學(xué)習(xí)之所以非常重要，是因?yàn)樵诂F(xiàn)代組織中，學(xué)習(xí)的基本單位是團(tuán)體而不是個(gè)人。

學(xué)習(xí)是一個(gè)終身的過(guò)程。我們永遠(yuǎn)不能說(shuō)：“我們已經(jīng)是一個(gè)學(xué)習(xí)型組織了”，學(xué)得愈多，愈發(fā)現(xiàn)自己的無(wú)知。很多人被問(wèn)起，作為成功團(tuán)體一分子的經(jīng)驗(yàn)是什么時(shí)，一般人們會(huì)回答，覺(jué)得自己屬于一個(gè)比自我強(qiáng)大的集體的感覺(jué)，就是大伙兒心手相通，共創(chuàng)未來(lái)的那種超越。透過(guò)學(xué)習(xí)，我們可以重新創(chuàng)造自我。通過(guò)學(xué)習(xí)，我們能夠做到從未能做到的事情，每個(gè)人都深深地渴望這種真正的學(xué)習(xí)與提升。這就是學(xué)習(xí)型組織的真諦。對(duì)這樣的組織而言，單單適應(yīng)與生存不是他的真諦。而是每個(gè)人在這個(gè)組織內(nèi)在工作中活出生命的意義。這就是我讀書(shū)后的感想，我發(fā)現(xiàn)看過(guò)此書(shū)后的人生觀、價(jià)值觀都得到了一個(gè)升華，應(yīng)該說(shuō)這本書(shū)像是專(zhuān)門(mén)寫(xiě)給我們教師寫(xiě)的。我很感動(dòng)，直到今日，這一套書(shū)我還只是看了一點(diǎn)點(diǎn)，但每一次看的時(shí)候，都讓我深深地感動(dòng)，因?yàn)楦杏X(jué)有一個(gè)人在與我做著心靈的對(duì)話。一些數(shù)據(jù)表明：多達(dá)百分之七十五的教師工作的失誤來(lái)自與學(xué)生的溝通問(wèn)題。所以我們要讓每個(gè)學(xué)生融進(jìn)集體，要讓每個(gè)學(xué)生有成就感，讓每個(gè)學(xué)生都在一個(gè)出色的班集體中得到不同的提升。由于團(tuán)體的智慧總是要大于個(gè)人的智慧，因而團(tuán)體學(xué)習(xí)能夠比個(gè)體學(xué)習(xí)產(chǎn)生更為出色的成果，并且團(tuán)體中的個(gè)人成長(zhǎng)速度也比其他的學(xué)習(xí)方式為快，這便是學(xué)習(xí)型組織成功的關(guān)鍵所在。所以現(xiàn)在就要求我們教師不是以傳統(tǒng)的教師的姿態(tài)出現(xiàn)，而應(yīng)該是一位顧問(wèn)，一位交換意見(jiàn)的參與者。這就要求我們必須集中更多的時(shí)間和精力去從事那些有效果的和有創(chuàng)造性的活動(dòng)：互相影響、討論、激勵(lì)、了解、鼓舞。學(xué)生不再是孤立的、被動(dòng)的知識(shí)接受者，而是相互交往的主動(dòng)學(xué)習(xí)者。教育組織形式也從單一的班級(jí)教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)榘嗉?jí)教學(xué)、小組討論、個(gè)別指導(dǎo)的恰當(dāng)組合，并輔之以形式多樣的課外活動(dòng)。學(xué)校各種教學(xué)設(shè)施的設(shè)計(jì)和安排都要有利于交往的順利進(jìn)行。絕不能因?yàn)閷W(xué)生年齡較小不會(huì)盡心盡力地學(xué)習(xí)，因而只有采取強(qiáng)制性的手段，強(qiáng)迫他們學(xué)習(xí)。教師的作用在于引導(dǎo)學(xué)生求知的天性，使其自由地生長(zhǎng)，任何外在的強(qiáng)迫只會(huì)泯滅這種求知欲望。

那么教師應(yīng)該用什么去引導(dǎo)學(xué)生呢?答案是共同愿望。由于共同愿望是同學(xué)心中所真心向往的愿望，因此它具有強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力，它會(huì)引領(lǐng)組織成員一步一步地接近目標(biāo)。教師不僅要善于激發(fā)、學(xué)習(xí)與聆聽(tīng)學(xué)生的個(gè)人目標(biāo)，而且還要經(jīng)常與學(xué)生分享自己的目標(biāo)，通過(guò)相互交往與溝通，把這些不同的目標(biāo)整合起來(lái)，真正的共同理想才能得以建立起來(lái)。

2011年02月17日

第三篇：服務(wù)人員的第五項(xiàng)修練

服務(wù)人員的五項(xiàng)修練

服務(wù)是體現(xiàn)在服務(wù)人員的一舉一動(dòng)、一笑一言之中的。

◇如何觀察客戶(hù)——看的技巧

◇如何拉近與客戶(hù)的關(guān)系——聽(tīng)的技巧

◇如何提供微笑服務(wù)——笑的技巧

◇客戶(hù)更在乎你怎么說(shuō)——說(shuō)的技巧

◇如何運(yùn)用身體語(yǔ)言——?jiǎng)拥募记?/p>

◇如何克服接待過(guò)度綜合癥——第六項(xiàng)修煉

第一篇

服務(wù)人員服務(wù)技巧的五項(xiàng)修煉

第一項(xiàng)領(lǐng)先顧客一步的技巧

時(shí)時(shí)提醒自己：

我是否已考慮到顧客的全部需求

顧客下一個(gè)需求是什么？

如何讓顧客滿(mǎn)意？

??如何觀察顧客

情景1：成都某餐廳→進(jìn)來(lái)一群顧客→像是游覽歸來(lái)→疲倦→商量：“吃了飯，趕快解散?！?點(diǎn)菜？ →“吃面的話，比較快?！?/p>

負(fù)責(zé)人：那我要什錦面。

點(diǎn)評(píng)：皆大歡喜。

一、如何觀察顧客

情景2：西餐廳一對(duì)夫婦兩個(gè)小孩→高喊：“我要朱古力冰淇淋。”

“咖啡” →父親

“果汁和三明治” →父親

心煩意亂→ 沒(méi)食欲。

點(diǎn)評(píng)：兒童心理

注意事項(xiàng)

觀察顧客不要表現(xiàn)得太過(guò)分，像是在監(jiān)視顧客或?qū)λ救烁信d趣，除非你想嫁給他。

1、觀察顧客要求：目光敏銳、行動(dòng)迅速

日常喝茶：那個(gè)顧客喜歡喝紅茶、綠茶、白開(kāi)水、喝得快、慢？

觀察顧客的角度：

年齡

服飾

語(yǔ)言

身體語(yǔ)言

行為

態(tài)度等

觀察顧客時(shí)要表情輕松，不要扭扭捏捏或緊張不安。

察言觀色

2、觀察顧客要求感情投入

感情投入就能理解一切。

1、設(shè)身處地為顧客著想。

2、通過(guò)顧客的眼睛去觀察和體會(huì)。

當(dāng)你遇到不同類(lèi)型的顧客，你需要提供不同的服務(wù)方法。

1、煩躁的顧客：要有耐心，溫和地與他交談。

2、有依賴(lài)性的顧客：膽怯，有依賴(lài)性，提有益的建議，但別施加太大的壓力。

3、對(duì)產(chǎn)品不滿(mǎn)意的顧客：持懷疑態(tài)度，要坦率，有禮貌，保持自控能力。

4、想試一試心理的顧客：寡言少語(yǔ)，得有堅(jiān)韌毅力，提供周到的服務(wù)，顯示專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)。

5、常識(shí)性顧客：有禮貌，有理智，用有效的方法待客，用友好的態(tài)度回報(bào)。

3、目光接觸的技巧

口訣：

生客看大三角：雙肩、頭頂

熟客看倒三角：兩眼、鼻子

不生不熟看小三角：下巴為底線，額頭為頂點(diǎn)。

二、揣摩顧客心理

你“看”顧客時(shí)，要揣摩顧客的心理。

1、顧客究竟希望得到什么樣的服務(wù)？

2、顧客為什么希望得到什么樣的服務(wù)？

揣摩顧客心理

因?yàn)楦鞣N各樣的原因，顧客不愿意將自己的期望說(shuō)出來(lái)，而是通過(guò)隱含的語(yǔ)言、身體動(dòng)作等表達(dá)出來(lái)。

《劉女士買(mǎi)鞋》→30分鐘→鞋跟斷掉→退款→面子→反復(fù)強(qiáng)調(diào)質(zhì)量太差→不放心→營(yíng)業(yè)員堅(jiān)持換鞋→僵局。

揣摩顧客心理

心理學(xué)實(shí)驗(yàn)表明：人們視線相互接觸的時(shí)間，占交往時(shí)間的30%—60%。如超過(guò)60%，表示彼此對(duì)對(duì)方的興趣可能大于交談的話題；低于30%，表明對(duì)對(duì)方本人或談話沒(méi)有興趣。

一般連續(xù)注視對(duì)方的時(shí)間在1-2秒鐘內(nèi)，美國(guó)人習(xí)慣在1秒鐘內(nèi)。（關(guān)系十分親密的人除外）

三、預(yù)測(cè)顧客需求

“想買(mǎi)一輛昂貴的汽車(chē)”

“想買(mǎi)一套昂貴的沙發(fā)”

顧客的五種需求

——說(shuō)出來(lái)的需求

——真正的需求

——沒(méi)說(shuō)出來(lái)的需求

——滿(mǎn)足后令人高興的需求

——秘密需求

顧客的五種需求

1、說(shuō)出來(lái)的需求：顧客想要一輛昂貴的轎車(chē)。

2、真正的需求：顧客想要的這輛車(chē)，開(kāi)起來(lái)很省錢(qián)、耗油少，而其最初的價(jià)格并不低。

3、沒(méi)說(shuō)出來(lái)的需求：顧客想獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)，貴的東西要有好的服務(wù)。

4、滿(mǎn)足后令人高興的需求：顧客買(mǎi)車(chē)時(shí)，附送一個(gè)地圖或一個(gè)空氣清新器。

5、秘密需求：顧客想被他的朋友看成識(shí)貨的人。

預(yù)測(cè)顧客需求就是為了提供顧客未提出但需要的服務(wù)。

對(duì)需求的重要性

實(shí)戰(zhàn)修煉

觀察顧客面部表情（見(jiàn)附圖），簡(jiǎn)練描述。

第四篇：學(xué)習(xí)《第五項(xiàng)修練》的心得體會(huì)

學(xué)習(xí)《第五項(xiàng)修煉》的心得體會(huì)

政治工作辦公室 盧紅

按照二季度中心組學(xué)習(xí)要求，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《第五項(xiàng)修練》（彼德.圣吉著），雖然對(duì)一些系統(tǒng)理論還存在一知半解的情況，但也有不少的收獲，如知道了《第五項(xiàng)修煉》是專(zhuān)門(mén)講怎么建立學(xué)習(xí)型組織的書(shū)，認(rèn)識(shí)了學(xué)習(xí)型組織對(duì)企業(yè)發(fā)展的極端重要性，弄懂了學(xué)習(xí)型組織的完整內(nèi)涵，理解了“五項(xiàng)修煉”之間的緊密聯(lián)系。

掩卷沉思，感觸良多。歸納起來(lái)主要有五點(diǎn)：一是自己原來(lái)對(duì)“學(xué)習(xí)型組織”這個(gè)概念的認(rèn)識(shí)太膚淺；二是建立學(xué)習(xí)型組織對(duì)企業(yè)太重要、太緊迫性，可以說(shuō)是重于千鈞、迫在眉睫；三是建立學(xué)習(xí)型組織是一個(gè)系統(tǒng)工程，任重道遠(yuǎn)，必須長(zhǎng)抓不懈；四是企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織需要破除的障礙太多，且必須首先轉(zhuǎn)變觀念；五是知道了政工系統(tǒng)在建設(shè)學(xué)習(xí)型組織中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。

一、對(duì)學(xué)習(xí)型企業(yè)的認(rèn)識(shí)

《第五項(xiàng)修煉》告訴我們：企業(yè)唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就是具備比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快更強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，而這種能力就靠建立學(xué)習(xí)型組織來(lái)實(shí)現(xiàn)。

學(xué)習(xí)型組織有特定的內(nèi)涵，彼德·圣吉提出的“五項(xiàng)修煉”，從根本上揭示了影響企業(yè)發(fā)展和創(chuàng)新觀念的最大障礙，并從五個(gè)具體的方面提出了如何改進(jìn)、提高的有效途徑，一項(xiàng)也不能少。這五項(xiàng)分別是力爭(zhēng)自我超越，改善心智模式，建立共同愿景，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，進(jìn)行系統(tǒng)思考。系統(tǒng)思考是五項(xiàng)修煉的核心，是其他四項(xiàng)修煉的前提，要求我們用系統(tǒng)的、整體的、全面的思維方式去思考，由片面看到整體、由表面看到實(shí)質(zhì)，讓成員和企業(yè)、企業(yè)和社會(huì)實(shí)現(xiàn)共贏?？傮w來(lái)講，學(xué)習(xí)型組織有三大特征：一是這種組織的全體成員，全身心投入能力建設(shè)，不斷學(xué)習(xí)；二是這種組織每個(gè)成員能夠充分發(fā)揮生命的潛能，體驗(yàn)到工作中生命的意義；三是這種組織能夠創(chuàng)造自我，不斷創(chuàng)新，擴(kuò)展創(chuàng)造未來(lái)的能量。

二、建立學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急

一是競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的要求。在行業(yè)大對(duì)大、強(qiáng)對(duì)強(qiáng)的新一輪競(jìng)爭(zhēng)格局中，競(jìng)爭(zhēng)性因素增多并將日趨激烈，如何提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終立于不敗之地，已經(jīng)成為不容回避的緊迫課題。二是隊(duì)伍現(xiàn)狀的要求。企業(yè)普遍存在員工隊(duì)伍年齡老化、思想觀念滯后、學(xué)習(xí)因循守舊等問(wèn)題，而現(xiàn)代企業(yè)對(duì)專(zhuān)業(yè)水平、管理素質(zhì)和知識(shí)更新的要求越來(lái)越高，如果不能通過(guò)建立學(xué)習(xí)型組織來(lái)強(qiáng)化企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、應(yīng)變力，就將面臨被市場(chǎng)無(wú)情淘汰的危機(jī)。三是繁重任務(wù)的要求。當(dāng)前企業(yè)每一項(xiàng)戰(zhàn)略部署和工作重點(diǎn)，都迫切要求提高企業(yè)執(zhí)行力、打造高效率的職工隊(duì)伍，迫切要求增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新力、推動(dòng)企業(yè)跨越式發(fā)展，迫切要求形成企業(yè)凝聚力，切實(shí)維護(hù)職工的發(fā)展權(quán)益。這些要求與建立學(xué)習(xí)型企業(yè)目標(biāo)一致、手段統(tǒng)一，最好且唯一的方法就是通過(guò)建立學(xué)習(xí)型企業(yè)來(lái)實(shí)現(xiàn)。四是持續(xù)發(fā)展的要求。目前，雖然企業(yè)的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)指標(biāo)完成較好，員工的服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)有不同程度的提高，企業(yè)綜合實(shí)力一年比一年增強(qiáng)，管理水平也 2 邁上了新臺(tái)階，但這種提高和增強(qiáng)只是“量”的進(jìn)步，且具有很強(qiáng)的階段性和局限性，并不能代表企業(yè)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)能力可以高枕無(wú)憂。

三、政工部門(mén)要積極組織創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)

建立學(xué)習(xí)型企業(yè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，更是一個(gè)長(zhǎng)期的任務(wù)，需要企業(yè)黨政工團(tuán)齊抓共管。政工部門(mén)作為企業(yè)黨組織的職能部門(mén)，擔(dān)負(fù)著做好職工思想政治工作、保持職工隊(duì)伍穩(wěn)定、促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重任。在具體工作中，政工部門(mén)就從以下方面組織開(kāi)展學(xué)習(xí)型企業(yè)的建設(shè)：

1、在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)中當(dāng)好組織者的角色。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織中各級(jí)政工組織要提供這樣一種平臺(tái)，讓個(gè)體的智慧得到共享，從而激發(fā)團(tuán)體的智慧。一是營(yíng)造共同愿景。組織職工學(xué)習(xí)“學(xué)習(xí)型組織”的理論，在實(shí)踐中進(jìn)行“五項(xiàng)修煉”，培育職工團(tuán)隊(duì)共同的價(jià)值觀，建立團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)思考、上下同欲的共同愿景。二是在學(xué)習(xí)上創(chuàng)造更多有益的模式，提供多渠道的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓學(xué)習(xí)成為職工工作和生活的有機(jī)組成部分，通過(guò)個(gè)體能力的提升，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體能力的提高，不斷激發(fā)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)力和創(chuàng)新力。二是利用各種載體充分調(diào)動(dòng)職工學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性，大力開(kāi)展“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)，營(yíng)造講學(xué)習(xí)、爭(zhēng)奉獻(xiàn)的和諧氛圍。

2、在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)中當(dāng)好教育者的角色。一是要教育職工樹(shù)立企興我榮、企衰我恥的思想，進(jìn)行愛(ài)崗敬業(yè)做奉獻(xiàn)的主人翁思想教育。二是營(yíng)造自我超越是實(shí)現(xiàn)自我愿景乃至共同愿景的價(jià)值觀。三是倡導(dǎo)改善心智模式、創(chuàng)新管理思維的觀念。改善心智模式，就要打破習(xí)慣性的思維定勢(shì)，創(chuàng)新思維模式，從常規(guī)的狀態(tài)中看到超越常規(guī)發(fā) 展的條件和辦法，通過(guò)創(chuàng)造條件實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，不斷超越，活出生命的精彩。

3、在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)中當(dāng)好維護(hù)者的角色。要維護(hù)好職工的學(xué)習(xí)權(quán)、發(fā)展權(quán)，進(jìn)行系統(tǒng)思考，通過(guò)有效途徑和合法手段，不斷改善職工的工作環(huán)境，提高職工的生活質(zhì)量，切實(shí)維護(hù)職工的合法權(quán)益，使企業(yè)發(fā)展的成果惠及職工，同時(shí)，積極為員工的成長(zhǎng)進(jìn)步創(chuàng)造條件，幫助職工正確處理好眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系，協(xié)調(diào)好國(guó)家、企業(yè)和職工三者利益關(guān)系，維護(hù)職工隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)職工和企業(yè)共同發(fā)展。

第五篇：感想讀后

筆墨情深

——觀昌黎縣“五一”書(shū)畫(huà)筆會(huì)有感

2014-5-12 丹青吐翠，翰墨飄香，碣石山畔，春風(fēng)蕩漾。

今年“五一”期間，由昌黎縣總工會(huì)主辦的職工書(shū)畫(huà)筆會(huì)在昌黎電大隆重開(kāi)幕。此次展覽匯集昌黎縣書(shū)畫(huà)界精英，規(guī)模之大，氛圍之濃，吸引了眾多書(shū)畫(huà)愛(ài)好者。大家觀賞作品，品味藝術(shù)，相互交流，共敘友情。初次觀展，感慨、敬佩之情油然而生。書(shū)畫(huà)，視覺(jué)審美之藝術(shù)，中國(guó)傳統(tǒng)文化之精粹。書(shū)畫(huà)可以感發(fā)人心，陶冶情操。在凈化社會(huì)風(fēng)氣，提高人文素養(yǎng)方面居功甚偉，為廣大群眾所喜聞樂(lè)見(jiàn)。

涌進(jìn)展室，一股墨香便撲鼻而來(lái)，洋溢著一股濃郁的文化藝術(shù)氛圍。只見(jiàn)展室里一幅幅書(shū)畫(huà)作品布置得琳瑯滿(mǎn)目，幾十位來(lái)自昌黎各界的書(shū)畫(huà)愛(ài)好者們屏息凝聲，視線跟隨著大師手中的筆在宣紙上游移，看大師瀟瀟灑灑用墨，揮揮點(diǎn)點(diǎn)著彩，藝術(shù)大師們的構(gòu)思、布局以及精雕細(xì)琢躍然紙上。有龍飛鳳舞、瀟灑飄逸的草書(shū)行書(shū)，有端莊疑重的楷書(shū)，有清晰秀麗的蠅頭小楷，筆筆生輝；還有那一幅幅的山水景觀、花鳥(niǎo)樹(shù)木、梅蘭竹菊，栩栩如生?？芍^百花齊放，百家爭(zhēng)鳴，讓人目不暇接，眼花繚亂，有道是“梨花漸欲迷人眼”。前來(lái)參觀的人徜徉于展室中，或駐足欣賞，或請(qǐng)教學(xué)習(xí)，或忙于影像留存。在我看來(lái)，這種現(xiàn)場(chǎng)觀摩較之于單純欣賞一幅作品似乎更能讓人有所感悟。

俄國(guó)文藝?yán)碚摷臆?chē)爾尼雪夫斯基這樣講到：“藝術(shù)源于生活。更高于生活”。世界上不缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛。日平常生活中的東西是平凡的，但也是最具生活氣息最有特色的。它也許可以是淡淡的水，卻可以升華成美麗的甚至是一滴露水，平中見(jiàn)奇?？雌饋?lái)

都很簡(jiǎn)單，最平凡不過(guò)的，但它們卻又是最實(shí)用的。藝術(shù)品離開(kāi)平凡的生活就無(wú)所謂藝術(shù)品。就像人離開(kāi)了水和離開(kāi)了食物一樣，遲早會(huì)走向死亡。從這些老師們大局觀的構(gòu)思、審慎的筆墨中，我可以感知看出他們創(chuàng)作時(shí)的激情與靈感。這種激情與靈感絕不是空穴來(lái)風(fēng)，而是來(lái)源于生活，來(lái)源于對(duì)生活點(diǎn)滴的認(rèn)真觀察，來(lái)源于對(duì)生活的細(xì)致體驗(yàn)，追求生活真實(shí)的同時(shí)更注重藝術(shù)的真實(shí)。每一幅字畫(huà)無(wú)不是這些大師心血的結(jié)晶，是他們內(nèi)在情感的外在表達(dá)。這些都是值得我認(rèn)真學(xué)習(xí)的。因?yàn)樽约菏菚?shū)畫(huà)圈外之的人，也不懂書(shū)法藝術(shù)，卻有幸因此次筆會(huì)結(jié)識(shí)了一些書(shū)畫(huà)界圈子內(nèi)的老師和朋友，和書(shū)畫(huà)結(jié)了緣。壽登八十八歲高齡的申玉德前輩給我留下深刻的印象。面對(duì)眾多書(shū)畫(huà)愛(ài)好者的求教，悉數(shù)指點(diǎn)，不吝賜教。從他的身上，我看到了藝術(shù)的力量以及對(duì)藝術(shù)執(zhí)著的追求，讓我這個(gè)不是藝術(shù)圈的人也深受感染，頓生敬仰。

在書(shū)畫(huà)筆會(huì)上偶得“國(guó)棟書(shū)畫(huà)培訓(xùn)學(xué)校”主辦的《昌黎書(shū)畫(huà)報(bào)》，更讓我感受到家鄉(xiāng)濃郁的文化氛圍，也從報(bào)中領(lǐng)略到昌黎眾多書(shū)畫(huà)人的風(fēng)采，深受鼓舞。

此次展覽內(nèi)容豐富，風(fēng)格迥異。因?yàn)樽约翰欢畷?shū)法繪畫(huà)，對(duì)專(zhuān)業(yè)的評(píng)論術(shù)語(yǔ)更是陌生。因此，只能欣賞各位老師的佳作，卻不敢妄加評(píng)論。對(duì)于我們愛(ài)好者來(lái)說(shuō)，唯有學(xué)習(xí)他們追求“真實(shí)、自然、平淡、永恒”的人生境界，“心向往之”。

本文不當(dāng)之處，承蒙修改，深表謝意！

拜讀，學(xué)習(xí)，點(diǎn)贊，拍手叫好！

非常高興王校長(zhǎng)能應(yīng)邀投稿，如此佳作，書(shū)畫(huà)報(bào)之極品也，通篇給人惠風(fēng)和暢、余音繚繞的感覺(jué)。像您欣賞書(shū)畫(huà)一樣，我只能從一個(gè)業(yè)余愛(ài)好者的角度，欣賞學(xué)習(xí)您的佳作，如您不嫌，誠(chéng)懇拜師學(xué)藝。

眾人拾柴火焰高，愿我們共同關(guān)注書(shū)畫(huà)報(bào)的發(fā)展，讓昌黎的這份文化星星之火不息燃燒。