第一篇：人力資源部部門(mén)管理細(xì)則

人力資源部部門(mén)管理細(xì)則

1、部門(mén)文化：

營(yíng)造積極、主動(dòng)工作的氛圍；

維護(hù)安靜、平和的工作環(huán)境；

發(fā)揚(yáng)共享、協(xié)作的工作風(fēng)格；

2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：

簡(jiǎn)單、和諧、高效、創(chuàng)新；

3、管理原則：

部門(mén)實(shí)行：總監(jiān)負(fù)責(zé)制

所有上報(bào)文件以及部門(mén)間提報(bào)文件均需總監(jiān)審批簽字；

所有入職手續(xù)均需總監(jiān)審批簽字；

人事檔案管理范圍內(nèi)員工離職均需總監(jiān)簽字；

涉及部門(mén)費(fèi)用，包括計(jì)劃、報(bào)銷(xiāo)，均需總監(jiān)簽字；

4、工作日常管理：

所有請(qǐng)假、出差均須提前報(bào)總監(jiān)申請(qǐng)；

工作期間因公、因私外出，均須請(qǐng)示總監(jiān)；

5、部門(mén)會(huì)議：部門(mén)周例會(huì)一次：周五下午4點(diǎn)

6、各工作實(shí)行：責(zé)任到人，部門(mén)內(nèi)部進(jìn)行月度考評(píng)；

7、各崗位工作實(shí)行周口頭總結(jié)、月度書(shū)面計(jì)劃、總結(jié)，月度考核、季度綜合考評(píng)、核算季

度獎(jiǎng)金辦法。

人力資源部工作職責(zé)

人力資源部副經(jīng)理-----陳麗

1、負(fù)責(zé)新員工入職培訓(xùn)、公司內(nèi)訓(xùn)組織、安排；

2、負(fù)責(zé)公司員工關(guān)系管理；

3、培訓(xùn)制度擬定以及落實(shí)；

4、員工關(guān)系相關(guān)制度、管理辦法的完善。

人力資源部副經(jīng)理----祈俊嫣

1、負(fù)責(zé)各崗位多渠道招聘，并做好中高層崗位簡(jiǎn)歷篩選、高層以及關(guān)鍵崗位的通知聯(lián)絡(luò)；

2、員工工資審核；

3、員工保險(xiǎn)手續(xù)審核；

4、招聘制度、流程的梳理、完善；

5、員工保險(xiǎn)落實(shí)、工資制度等的優(yōu)化。

人力資源部專(zhuān)員----宋紅林

1、進(jìn)行工資核算；

2、辦理員工保險(xiǎn)手續(xù)；

3、員工離入職手續(xù)辦理；

4、員工合同簽訂以及檔案管理。

人力資源部實(shí)習(xí)人員----曹雅思

1、負(fù)責(zé)各人才網(wǎng)信息維護(hù)、簡(jiǎn)歷篩選；

2、負(fù)責(zé)優(yōu)選普通崗位簡(jiǎn)歷并通知面試；

3、面試情況匯總、提報(bào)。

第二篇：人力資源部部門(mén)管理職責(zé)

人力資源部部門(mén)管理職責(zé)

1、人事管理

1)負(fù)責(zé)各公司人員的招聘、錄用、轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)、辭退、離職、任免、晉升、處

分的管理

2)負(fù)責(zé)編制各公司員工定崗、定編、定員方案

3)負(fù)責(zé)編寫(xiě)各公司崗位評(píng)價(jià)、分析以及管理崗位說(shuō)明書(shū)

4)負(fù)責(zé)各公司員工職稱(chēng)評(píng)定、技能考評(píng)等工作

5)負(fù)責(zé)各公司員工人事信息管理與員工檔案的維護(hù)、更新及匯總

6)負(fù)責(zé)各公司考勤及請(qǐng)假管理

7)負(fù)責(zé)貫徹和執(zhí)行相關(guān)勞動(dòng)法律法規(guī)，受理勞動(dòng)關(guān)系、員工投訴，維持和諧的用工關(guān)系

8)負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同的管理

9)組織開(kāi)展員工評(píng)先工作

10)負(fù)責(zé)后備干部的培養(yǎng)與管理

2、薪酬福利

1)負(fù)責(zé)制定各公司有關(guān)工資、福利、保險(xiǎn)的規(guī)定和政策

2)負(fù)責(zé)各公司員工工資的調(diào)整、審核、報(bào)批工作

3)負(fù)責(zé)各公司員工職稱(chēng)、勞動(dòng)保護(hù)等津貼的管理、審核與發(fā)放工作

4)負(fù)責(zé)各類(lèi)保險(xiǎn)的參繳及報(bào)送工作

5)負(fù)責(zé)員工病假、產(chǎn)假、婚喪假的工資審定和探親路費(fèi)的審核報(bào)銷(xiāo)工作

3、培訓(xùn)發(fā)展

1)負(fù)責(zé)各公司培訓(xùn)制度建設(shè)，制訂一級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施

2)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、檢查各部門(mén)二級(jí)培訓(xùn)工作的開(kāi)展

3)負(fù)責(zé)員工滿意度調(diào)查

4)負(fù)責(zé)員工職業(yè)生涯規(guī)劃及實(shí)施

5)負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)效果的考核、評(píng)估

6)負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)檔案的管理

7)負(fù)責(zé)各種特殊工種上崗操作證審核、復(fù)審、發(fā)放

8)負(fù)責(zé)員工思想政治工作

第三篇：人力資源部部門(mén)職能

人力資源部部門(mén)職能：

核心職能：作為公司人力資源的管理部門(mén)，組建公司運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制；建立、完善各項(xiàng)管理制度；選拔、配置、開(kāi)發(fā)、考核和培養(yǎng)公司所需的各類(lèi)人才，制訂并實(shí)施各項(xiàng)薪酬福利政策及員工職業(yè)生涯計(jì)劃，充分調(diào)動(dòng)員工積極性，激發(fā)員工實(shí)際潛能，對(duì)公司持續(xù)長(zhǎng)久發(fā)展負(fù)責(zé)。

主要職能：

1.根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要，制定公司中長(zhǎng)期人才戰(zhàn)略規(guī)劃； a.制訂公司中長(zhǎng)期人才戰(zhàn)略規(guī)劃；

b.制訂公司人事管理制度，總分公司人事管理權(quán)限與工作流程，組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督制度和流程的落實(shí)；

c.核定公司人員需求計(jì)劃、確定各機(jī)構(gòu)人員編制計(jì)劃；

2、制定完善公司人事管理制度、優(yōu)化工作流程，組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督制度和流程的落實(shí)；

3、負(fù)責(zé)公司各級(jí)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、調(diào)整，進(jìn)行定崗定編，制定部門(mén)和人員崗位職責(zé)；

4、負(fù)責(zé)日常工作人力管理工作(招聘甄選、績(jī)效考勤、離職等工作)。

5、協(xié)助部門(mén)處理員工關(guān)系，主導(dǎo)協(xié)議、合同簽定與社保辦理等工作。

6、定期進(jìn)行市場(chǎng)薪酬水平調(diào)研，進(jìn)行人工成本核算，提供決策參考依據(jù),制定員工福利政策并管理實(shí)施；

7、核定公司人員需求計(jì)劃，拓展招聘渠道，控制招聘成本；

8、主導(dǎo)公司日常人事異動(dòng)管理，檔案管理，人事數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析；

9、建立公司績(jī)效管理制度，制定公司人才儲(chǔ)備計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施，指導(dǎo)員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃；

10、負(fù)責(zé)公司人事檢查體系的制度、流程建設(shè)，服務(wù)及行為規(guī)范的檢查督導(dǎo)工作；

11、拓展員工溝通渠道，宣導(dǎo)企業(yè)文化，開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng)擴(kuò)大企業(yè)

影響力，提升員工凝聚力。

12、監(jiān)督、檢查與指導(dǎo)項(xiàng)目人資工作。

13、協(xié)助處理人事類(lèi)與政府部門(mén)的公關(guān)事務(wù)。

14、公司人事管理信息系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)

15、其他工作

a.制訂公司員工手冊(cè)；

b.定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，開(kāi)發(fā)溝通渠道； c.協(xié)調(diào)有關(guān)政府部門(mén)、保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)關(guān)及業(yè)內(nèi)單位關(guān)系；

d.聯(lián)系高校、咨詢機(jī)構(gòu)，收集匯總并提供最新人力資源管理信息； e.合理規(guī)避勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)發(fā)展保障護(hù)航； f.項(xiàng)目所在地區(qū)的各政府機(jī)關(guān)的接洽溝通工作； g.與時(shí)俱進(jìn)的為企業(yè)發(fā)展提供更多盈利渠道。

第四篇：人力資源部2017部門(mén)工作計(jì)劃

人力資源部 2017部門(mén)工作計(jì)劃

人力資源部：

2017年01月10日

2017年**公司新三年規(guī)劃的第一年，是尤為重要的開(kāi)端年，同時(shí)也將是**公司蓄勢(shì)待發(fā)的一年，為配合公司大力開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，人力資源部在貫徹落實(shí)公司計(jì)劃的基礎(chǔ)上，將主要圍繞在招人、育人、留人等幾方面著手，具體在招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核、人才梯隊(duì)建設(shè)等幾個(gè)方面的工作做好員工隊(duì)伍發(fā)展工作。上半年的工作重心是招聘和儲(chǔ)備、下半年的工作重心團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工關(guān)系，全年績(jī)效考核應(yīng)用將作為人力資源工作的指導(dǎo)方針。

1.招聘方面：

1.1.開(kāi)拓招聘渠道，及時(shí)做好人員補(bǔ)充。招聘工作在整個(gè)人才發(fā)展計(jì)劃中起著決定性的作用，因?yàn)樾聠T工的素質(zhì)將影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的水平，所以我們要廣開(kāi)渠道，同時(shí)及時(shí)做好各類(lèi)人才的補(bǔ)充，以適應(yīng)公司發(fā)展的步伐。

1.1.1.充分利用現(xiàn)有招聘渠道：我們與前程無(wú)憂網(wǎng)和海峽人才網(wǎng)簽定了會(huì)員，可以全年進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)招聘。這兩大網(wǎng)站將作為中高層管理人員和技術(shù)人員補(bǔ)充的主要陣地。除了應(yīng)聘人員自主投遞簡(jiǎn)歷外，我們要充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，主動(dòng)搜索滿足招聘條件的人員。

1.1.2.校園招聘渠道的拓展：今年上半年將是大學(xué)生畢業(yè)的高峰期，我們同時(shí)也可以利用這次的機(jī)會(huì)網(wǎng)羅一些優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生為我們所用，通過(guò)實(shí)習(xí)期間的培養(yǎng)，畢業(yè)后可直接正式錄用，緩解人員需求量過(guò)大造成供不應(yīng)求造成的招聘壓力。1.1.3.現(xiàn)場(chǎng)招聘與其他渠道的拓展：針對(duì)目前技術(shù)人員招聘困難的問(wèn)題，考慮到此類(lèi)人員多喜歡上專(zhuān)業(yè)論壇，我們可以在專(zhuān)業(yè)論壇發(fā)出招聘需求，并通過(guò)QQ、MSN等即時(shí)通訊工具網(wǎng)羅專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員；于此同時(shí)與各大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)聯(lián)系，及時(shí)補(bǔ)充

各類(lèi)初級(jí)人才。如人員。

1.1.4.內(nèi)部員工培養(yǎng)：考慮到人員的忠誠(chéng)度、穩(wěn)定性，同時(shí)也為員工開(kāi)拓更廣闊的職業(yè)生涯，針對(duì)重要崗位及管理崗位，優(yōu)先選擇內(nèi)部培養(yǎng)方式。鼓勵(lì)各部門(mén)對(duì)內(nèi)部具備上升潛力、德才兼?zhèn)涞膯T工進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。

1.1.5.同行挖角：對(duì)我們技術(shù)盲點(diǎn)的崗位除采取外部招聘外，應(yīng)考慮行業(yè)內(nèi)部的優(yōu)秀技術(shù)人才，但此類(lèi)人員引進(jìn)勢(shì)必帶來(lái)成本過(guò)高或融合有一定困難的風(fēng)險(xiǎn)，需配合績(jī)效考核及企業(yè)文化建設(shè)等手段最大程度的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

1.1.6.獵頭合作：針對(duì)技術(shù)要求過(guò)高，招聘難度過(guò)大的關(guān)鍵性崗位嘗試與獵頭公司建立合作關(guān)系。但此類(lèi)人員獵頭收取的中介費(fèi)用相對(duì)也過(guò)高，占年工資總額的30%，故此類(lèi)招聘渠道只能作為備選方案之一。

1.1.7.內(nèi)部推薦制度的建立：此項(xiàng)制度的建立將作為招聘手段的一項(xiàng)有益補(bǔ)充，將作為拓寬招聘渠道的重點(diǎn)工作。鼓勵(lì)內(nèi)部員工針對(duì)各類(lèi)崗位缺口推薦優(yōu)秀人才，推薦人員轉(zhuǎn)正后給予舉薦人一定的物質(zhì)或其他形式的鼓勵(lì)。此項(xiàng)制度建立預(yù)計(jì)在今年三月份之前完成，與此同時(shí)配合完成的還有新員工指導(dǎo)人制度的建立。雙管齊下，對(duì)于新員工的招聘和培養(yǎng)加大力度。

人才選拔方面人才測(cè)評(píng)技術(shù)的引進(jìn)：人才測(cè)評(píng)技術(shù)是近幾年在國(guó)內(nèi)得以迅速發(fā)展人才評(píng)價(jià)技術(shù)，目前在國(guó)外企業(yè)的招聘選拔過(guò)程中的使用率超過(guò)70%，在國(guó)內(nèi)也已在中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)銀行、中海油、蒙牛、伊利、美的、松下、通用等幾千家企業(yè)得以廣泛應(yīng)用。由于公司每年招聘量大，尤其是面臨百里挑一的招聘壓力，為提升招聘效率，提升招聘的成功率，擬嘗試在今年的招聘過(guò)程中引入專(zhuān)業(yè)的人才測(cè)評(píng)技術(shù)。通過(guò)對(duì)應(yīng)聘者的性格、興趣、價(jià)值觀等潛在特征，邏輯思維、言語(yǔ)理解、溝通技巧等能力指標(biāo)的綜合評(píng)價(jià)，進(jìn)行第一輪的快速淘汰，提升招聘的效率與準(zhǔn)確度。同時(shí)，測(cè)評(píng)結(jié)果可以對(duì)后續(xù)的面試工作提供非常有用的信息，使面試問(wèn)題有的放矢，提高了整體招聘的準(zhǔn)確度。

附件：《金牌面試官-招聘面試及甄選技巧》

1.2.2.培訓(xùn)方面

培訓(xùn)工作是員工隊(duì)伍建設(shè)的核心模塊，是常抓不懈的主要內(nèi)容，怎么樣通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)力度，并把培訓(xùn)工作有效地落到實(shí)處，從而提高員工的綜合能力水平，提高員工的信心，提高員工的收入，穩(wěn)定隊(duì)伍，這將是我們努力的方向，今年的培訓(xùn)工作中，我們將采用集中授課、視頻培訓(xùn)、模擬演練和小組研討分享等多種形式的結(jié)合，將培訓(xùn)、學(xué)習(xí)計(jì)劃落實(shí)到每一項(xiàng)工作中：

2.1.加強(qiáng)新員工培訓(xùn)

2.1.1.新員工培訓(xùn)計(jì)劃根據(jù)每月入司人數(shù)確定，達(dá)到10人即每月開(kāi)展一期，課程安排在原有的基礎(chǔ)上再優(yōu)化，方式上可以靈活多樣，并不拘泥于課堂授課，主要目的在于讓新員工盡快熟悉公司情況，并融入團(tuán)隊(duì)。

2.1.2.對(duì)于入司新員工上崗培訓(xùn)要及時(shí)跟進(jìn)。新員工在新的工作崗位需要掌握的技能、接受的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)要明晰，對(duì)于新員工盡快熟悉本崗位工作事半功倍。

2.1.3.新員工入職后需由部門(mén)指定專(zhuān)門(mén)的指導(dǎo)人，對(duì)于新員工在工作、思想、生活等方

面進(jìn)行正面的引導(dǎo)，并及時(shí)將新員工的思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行反饋，引導(dǎo)新員工盡快進(jìn)入工作正軌，對(duì)于表現(xiàn)突出的指導(dǎo)人，適時(shí)給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)或精神方面的獎(jiǎng)勵(lì)，以促進(jìn)老員工愿意幫助新進(jìn)員工，具體的指導(dǎo)制度將會(huì)在4月擬定。

2.2.建立學(xué)習(xí)型組織

學(xué)習(xí)方式多樣化。具體的培訓(xùn)形式可以外請(qǐng)講師、視頻培訓(xùn)、小組研討、讀書(shū)寫(xiě)心得體會(huì)等，建立符合**特色的培訓(xùn)管理體系。培訓(xùn)體系劃分為基層員工培訓(xùn)、管理人員培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)等方面，倡導(dǎo)每個(gè)季度每人閱讀一本有益的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍或管理類(lèi)書(shū)籍，并形成心得體會(huì)，同時(shí)要寫(xiě)出將所學(xué)知識(shí)結(jié)合實(shí)際工作的計(jì)劃刊登在公司內(nèi)網(wǎng)，以此種方式提升公司內(nèi)部學(xué)習(xí)氛圍并逐步形成學(xué)習(xí)型分享組織。（附件：培訓(xùn)管理手冊(cè)）

2.2.1.中高層人員管理培訓(xùn)體系。隨著公司組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，2017年的中高層管理人員的數(shù)量明顯增多，對(duì)于一些從基層人員直接提升至中層管理的人員來(lái)說(shuō)，管理方式單一，管理水平普遍有待提高是我們面臨的一個(gè)急需解決的問(wèn)題。故中高層管理干部的培訓(xùn)將是明年培訓(xùn)工作的重點(diǎn)，也是提升管理水平的途徑和方法之一，隨著公司的發(fā)展壯大，我們總會(huì)出現(xiàn)管理瓶頸，當(dāng)然我們要改變被動(dòng)的學(xué)習(xí)方式，從被迫學(xué)到主動(dòng)想去學(xué)還需要一定的時(shí)間和過(guò)程，同時(shí)也需要公司領(lǐng)導(dǎo)層的大力支持和主動(dòng)促進(jìn)，根據(jù)公司的現(xiàn)有情況，明年的管理類(lèi)培訓(xùn)必要時(shí)需采用強(qiáng)制參加的方式。

2.2.2.專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)體系。此類(lèi)員工多為公司骨干員工，他們培訓(xùn)是提升基層管理人員的工作技能的很重要的途徑。核心業(yè)務(wù)骨干層級(jí)的培訓(xùn)已技能培訓(xùn)及管理類(lèi)培訓(xùn)相結(jié)合的原則，因?yàn)榭紤]的此類(lèi)人員將會(huì)是中層管理人員的第二梯隊(duì)，所以提前培養(yǎng)一定的管理能力，有利于今后管理工作的開(kāi)展；一線員工培訓(xùn)主要以技

能提升為主，主要針對(duì)個(gè)人工作中的短板使培訓(xùn)能夠即時(shí)改善工作能力，提高工作效能，此類(lèi)培訓(xùn)多應(yīng)采取現(xiàn)場(chǎng)模擬演練結(jié)合起來(lái)，隨時(shí)隨地地進(jìn)行角色模擬。2.2.3.各部門(mén)學(xué)習(xí)體系的建立。各部門(mén)每個(gè)季度要針對(duì)本季度的工作重點(diǎn)制定內(nèi)部學(xué)習(xí)計(jì)劃，并根據(jù)季度學(xué)習(xí)計(jì)劃每月至少1次組織開(kāi)展內(nèi)部學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)所設(shè)計(jì)到的內(nèi)容和總結(jié)將由人力資源部統(tǒng)一建檔管理，逐步整合成為公司的學(xué)習(xí)資源庫(kù)。全員培訓(xùn)和戶外拓展為適當(dāng)?shù)难a(bǔ)充。為了整體提升公司全員的綜合知識(shí)層面，提升素質(zhì)，人力資源部計(jì)劃每?jī)蓚€(gè)月最少舉行1次全員培訓(xùn)，其中第二、第四季度主要以戶外拓展為主，提升員工的團(tuán)隊(duì)合作精神，其余兩個(gè)季度以員工的溝通技巧、服從力、執(zhí)行力等方面的課程為主，同時(shí)推薦員工看一些好書(shū)，并以書(shū)的內(nèi)容為主題，每季度定一個(gè)主題，同時(shí)開(kāi)展一次管理書(shū)籍讀后感演講比賽，以提升全員的學(xué)習(xí)氛圍。（附件：培訓(xùn)課程體系建設(shè)方案）

2.2.4.網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)的嘗試使用將是今年重點(diǎn)工作之一。八小時(shí)內(nèi)求生存，八小時(shí)外求發(fā)展，這是華為集團(tuán)員工的學(xué)習(xí)方法。確實(shí)，員工的能力的提升如果僅僅靠公司組織被動(dòng)的學(xué)習(xí)方式是很難有好的效果，員工要想成長(zhǎng)，一定要懂得好好利用業(yè)余時(shí)間自發(fā)地去學(xué)習(xí)，這樣才能取得更好的效果。所以網(wǎng)上學(xué)習(xí)系統(tǒng)的完善就顯得尤為重要，做好學(xué)習(xí)系統(tǒng)可以為員工提供一個(gè)很好的業(yè)余學(xué)習(xí)的平臺(tái)，讓員工的能力主動(dòng)得到提升。此項(xiàng)工作計(jì)劃在第二季度完善。

2.3.內(nèi)部培訓(xùn)講師隊(duì)伍建設(shè)。一個(gè)企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)中，講師隊(duì)伍建設(shè)是核心。要想提升公司整體的培訓(xùn)水平，僅僅靠人力資源部的力量，是很難支撐整個(gè)局面的，所以內(nèi)部講師隊(duì)伍的建設(shè)是關(guān)鍵。明年計(jì)劃3月開(kāi)始實(shí)行講師考核聘任制，聘任期為一年，定期對(duì)講師進(jìn)行TTT培訓(xùn)，同時(shí)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)考核分?jǐn)?shù)給

予相應(yīng)的課酬和績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，以此提升講師的積極性和授課水平，計(jì)劃此項(xiàng)任務(wù)在第二季度內(nèi)完成。

2.4.內(nèi)部培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)。由于公司的產(chǎn)品以及行業(yè)的特殊性，外部的一些課程和技巧很難找到符合公司實(shí)際的共同切合點(diǎn)，因此內(nèi)部培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)將是明年培訓(xùn)工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，我們計(jì)劃明年用全年的時(shí)間將結(jié)合業(yè)務(wù)部門(mén)的協(xié)助，其中上半年開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售技能、技巧、電話銷(xiāo)售話術(shù)等方面的課程，下半年開(kāi)發(fā)電話銷(xiāo)售員成功寶典，時(shí)間和條件允許的情況下將盡力開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售經(jīng)理成功寶典，這些課程的成功開(kāi)發(fā)將為接下來(lái)內(nèi)部?jī)?yōu)秀人才和優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的復(fù)制提供強(qiáng)有力的保障。

3.績(jī)效考核方面

績(jī)效考核工作在經(jīng)歷了2016年一整年的調(diào)整到實(shí)施的重復(fù)過(guò)程，在指標(biāo)設(shè)置、計(jì)算公式、考核流程方面均暴露出一些問(wèn)題，如無(wú)法量化、沒(méi)有依據(jù)，考核周期不合理等問(wèn)題，部分內(nèi)容已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，人力資源部在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下績(jī)效管理工作上也逐步上了軌道，目前我們的主要工作是將績(jī)效管理制度進(jìn)一步完善，績(jī)效管理工作進(jìn)一步落實(shí)到細(xì)節(jié)，將績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用豐富化，使績(jī)效管理真正的對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)起到輔助作用，對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略提供豐富的可靠的參考。

繼續(xù)加強(qiáng)績(jī)效控制?？?jī)效控制的工作現(xiàn)在主要有績(jī)效考核分?jǐn)?shù)記載存檔，了解績(jī)效考核結(jié)果。而在績(jī)效控制上人力資源部所能發(fā)揮的作用并不多。績(jī)效控制工作主要集中在各考核人，人力資源部的作用主要是確定績(jī)效考核工作確實(shí)有在公平公正的進(jìn)行而且對(duì)業(yè)績(jī)提升有幫助。2017年，為了實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核切實(shí)到位，人力資源部將加強(qiáng)對(duì)考核過(guò)程的跟蹤和交流，教會(huì)并監(jiān)督各考核人對(duì)考核的實(shí)施，預(yù)防考核流于形式。

附件：《各部門(mén)負(fù)責(zé)人KPI考核體系》

3.1.績(jī)效考核工具改進(jìn)，考核過(guò)程上系統(tǒng)是必經(jīng)之路，也是今年績(jī)效考核工作的重點(diǎn)。由于考核方案的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)量大，涉及的方面較多較細(xì)，參評(píng)人員眾多，很多指標(biāo)

均為交叉評(píng)定，若繼續(xù)以人為方式進(jìn)行考核，勢(shì)必導(dǎo)致效率低下，且出錯(cuò)概率大。本，人力資源部將配合總經(jīng)辦，全面整理績(jī)效考核管理的電子化需求，并提交研發(fā)中心進(jìn)行績(jī)效考核模塊的開(kāi)發(fā)。此項(xiàng)工作預(yù)計(jì)在第一季度完成。

4.薪酬方面

完善員工薪酬體系。結(jié)合2010年人員流動(dòng)率分析及一整年的調(diào)薪情況，從外部環(huán)境分析、內(nèi)部診斷兩方面結(jié)合，針對(duì)今年結(jié)構(gòu)化調(diào)薪、績(jī)效調(diào)薪、晉升調(diào)薪等方面從人力資源角度進(jìn)行規(guī)劃，指導(dǎo)部門(mén)進(jìn)行調(diào)薪，確保薪酬具有一定競(jìng)爭(zhēng)力，將是今年薪酬體系建設(shè)的重點(diǎn)工作。附件：《職位體系規(guī)劃表》

5.企業(yè)文化方面：

5.1.穩(wěn)定員工隊(duì)伍，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。今年是公司大力發(fā)展的一年，而發(fā)展的根本是人員，增加公司發(fā)展的延續(xù)性，關(guān)心員工的工作與生活，穩(wěn)定員工心態(tài)，降低離職率，將是2017年團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的目標(biāo)。

5.2.建立有效地溝通平臺(tái)。為了幫助解決員工工作上、思想上、甚至生活上的問(wèn)題，激勵(lì)員工士氣，及時(shí)了解問(wèn)題，防患于未然，建立員工內(nèi)部的溝通渠道，提高員工對(duì)公司的信任度，增強(qiáng)員工對(duì)公司的歸屬感可采取以下方式方法。

5.3.新員工面試、晉升、離職、心態(tài)動(dòng)蕩時(shí)，可通過(guò)電話溝通或預(yù)約時(shí)間面談的溝通方式。

5.4.主動(dòng)去到各部門(mén)以聊天方式與員工攀談，進(jìn)而關(guān)心了解員工的真正需求。5.5.定期召開(kāi)員工懇談會(huì)的形式進(jìn)行了解員工的想法，總經(jīng)理特別日安排總經(jīng)理和轉(zhuǎn)正人員面談，主要提出工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題，和好想建議，一方面增進(jìn)總經(jīng)理

和員工的距離，一方面及時(shí)了解到公司存在的問(wèn)題和得到合理的建議。員工懇談會(huì)是員工關(guān)系中比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，它可以起到調(diào)節(jié)整個(gè)團(tuán)隊(duì)氛圍、消除員工之間的一些矛盾，起到提高凝聚力的作用。所以在2017年，擬定一個(gè)季度安排開(kāi)展一次，以休閑、輕松的形式進(jìn)行懇談，由公司購(gòu)置一些休閑食品，地點(diǎn)主要以公司會(huì)議室為主，也可以外出活動(dòng)懇談的形式。

5.6.舉辦多樣化的文娛活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活。為了提升對(duì)公司的認(rèn)可和歸宿感，公司需要定期舉行多樣化的文娛活動(dòng)，以豐富員工的業(yè)余生活，減緩員工的工作壓力，提高員工的穩(wěn)定性。明年計(jì)劃主要以體育活動(dòng)和文娛活動(dòng)為主。首先公司已安排好體育活動(dòng)場(chǎng)地，可以組織各種類(lèi)型的體育運(yùn)動(dòng)和體育比賽，例如：籃球賽、羽毛球賽等，加強(qiáng)員工的體育鍛煉的同時(shí)，提高了員工的團(tuán)隊(duì)精神；其次就是半年舉辦一次文娛活動(dòng)，例如看電影、登山等等。盡量從這些方面去滿足員工的需求點(diǎn)，以達(dá)到穩(wěn)定隊(duì)伍的目的?；顒?dòng)產(chǎn)生的圖片及影響資料及時(shí)交至總經(jīng)辦登入公司內(nèi)網(wǎng)，方便所有員工查閱。

北京**科技有限公司人力資源部

2017-1-10

《公司人事行政制度匯編》.doc

第五篇：人力資源部部門(mén)發(fā)展規(guī)劃

人力資源部發(fā)展規(guī)劃

理念：公平公正嚴(yán)肅認(rèn)真高效務(wù)實(shí)

口號(hào)：實(shí)力見(jiàn)證魅力，魅力成就實(shí)力

一、部門(mén)成員：

陳寶芬（部長(zhǎng)）、蔡艷敏（副部長(zhǎng)）

董夢(mèng)青（助理）、林煬雄（助理）、馮玲妹（助理）

二、部門(mén)基本管理

1.每周一次基本會(huì)議，有特殊情況會(huì)有緊急會(huì)議。

2.時(shí)刻強(qiáng)調(diào)公平公正對(duì)于我們部門(mén)的重要性，并將其運(yùn)用在我們的工作中，能客觀的對(duì)兩委干部進(jìn)行評(píng)分，以便最終進(jìn)行評(píng)比及評(píng)獎(jiǎng)。

3.每周讓每位成員做一次總結(jié)。

三、部門(mén)基本計(jì)劃

1.做好基本工作：每周的例會(huì)都要進(jìn)行嚴(yán)格的記錄。

2．每周一次，嚴(yán)格點(diǎn)名?？偨Y(jié)之前工作，按排下周任務(wù)。

3．在適當(dāng)?shù)那闆r邀請(qǐng)其他部門(mén)參與我們部門(mén)會(huì)議，以更好的提高部門(mén)工作效率。

4． 大家自主討論，交流心得。

5． 每個(gè)月對(duì)兩委干部、助理和班干做一次名義測(cè)評(píng)，考察干部們的工作情況，作為日后評(píng)分的標(biāo)準(zhǔn)之一。

四、培訓(xùn)

對(duì)新成員進(jìn)行工作方面的有關(guān)培訓(xùn)，提高他們的工作能力和基本的工作技能。

五、內(nèi)部管理

1.作一張?jiān)S愿墻，以便成員能很好的反映自己心里所想（包括不滿、祝福、期望等等）

2.每人一張通訊錄，以便很好的交流溝通。

3.不定期的開(kāi)展活動(dòng)（活動(dòng)形式不限，大家同意即可）

具體事項(xiàng)：

（一）招新工作

1.人數(shù)定于3-4人（男女不限）

2.助理需要的最根本的條件為：公平公正，靈活，有自己的想法，見(jiàn)解獨(dú)到，有遇見(jiàn)性，較高的執(zhí)行力。

（二）新進(jìn)成員培訓(xùn)

在招新工作基本完成后，兩委吸收了大量的新進(jìn)成員，他們對(duì)兩委內(nèi)部工作和流程并不是很熟悉。為了讓新進(jìn)人員了解兩委內(nèi)部工作的各個(gè)流程，盡快融入兩委這個(gè)大集體，學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)合格的兩委干部，了解兩委工作

中一些必備的素養(yǎng)。人力資源部的負(fù)責(zé)策劃新近人員的培訓(xùn)、匯總授課內(nèi)容的、培訓(xùn)期間對(duì)各部門(mén)成員的到會(huì)情況進(jìn)行考核，以及培訓(xùn)結(jié)束后收集新進(jìn)成員的培訓(xùn)心得，再根據(jù)各個(gè)成員的不同看法，及時(shí)與其所在部門(mén)負(fù)責(zé)人聯(lián)系溝通。結(jié)合培訓(xùn)工作的開(kāi)展，制作一份培訓(xùn)工作總結(jié)，存檔，為以后的培訓(xùn)開(kāi)展做參考。

（三）人事檔案

為了更好的記錄兩委內(nèi)部各成員的成長(zhǎng)軌跡以及保留兩委成員資料，人力資源部為各部門(mén)副部以上成員設(shè)立人事檔案。人事檔案由人力資源部統(tǒng)一組織制作填寫(xiě)。

（四）部門(mén)績(jī)效考核

部門(mén)績(jī)效考核是人力資源部最主要的工作之一，考核表由人力資源部制作。考核要求嚴(yán)謹(jǐn)、具體、實(shí)事求是。將該部門(mén)人員遲到早退未到、工作安排及落實(shí)情況等詳細(xì)記錄到部門(mén)考核表上，有效保證人力資源部考核的公平公正進(jìn)行。

（五）人員調(diào)動(dòng)

對(duì)于各類(lèi)臨時(shí)性的活動(dòng)，由人力資源部對(duì)兩委全體成員進(jìn)行調(diào)動(dòng)。對(duì)于各類(lèi)大型活動(dòng)，人力資源部會(huì)作為現(xiàn)場(chǎng)機(jī)動(dòng)組，及時(shí)調(diào)派人員給予配合，保證活動(dòng)的順利開(kāi)展。對(duì)于不適合本部門(mén)工作需要調(diào)動(dòng)至其他部門(mén)的人員，由本人提交書(shū)面申請(qǐng)，由相關(guān)人員簽字同意后，交至人力資源部考核確定，予以辦理人事關(guān)系的調(diào)動(dòng)。

（六）各類(lèi)評(píng)優(yōu)

根據(jù)相關(guān)的信息開(kāi)展評(píng)優(yōu)評(píng)先。

（七）優(yōu)秀學(xué)生干部交流培訓(xùn)

為了促進(jìn)校院兩級(jí)學(xué)生會(huì)的交流，培養(yǎng)學(xué)生干部全方位的工作能力，組織開(kāi)展學(xué)生干部交流培訓(xùn)。交流結(jié)束后，所有交流人員交人力資源部一份培訓(xùn)總結(jié)，由人力資源部總結(jié)后反饋至所在部門(mén)及交流部門(mén)負(fù)責(zé)人。

（八）工作方法、崗位職責(zé)方面

1、傳達(dá)通知指示及安排工作落實(shí)到位。

2、擬訂工作計(jì)劃切實(shí)完備并按時(shí)完成，工作、活動(dòng)有記錄。

3、組織活動(dòng)程序合理

（1）活動(dòng)前有計(jì)劃或建議報(bào)告。

（2）活動(dòng)結(jié)束后有記錄和總結(jié)。

4、組織活動(dòng)

（1）不搞形式主義，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)。從學(xué)生需要出發(fā)，從專(zhuān)業(yè)特色出發(fā)。

（2）內(nèi)容豐富、充實(shí)，體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的精神風(fēng)貌。

（3）形式多樣化，能充分調(diào)動(dòng)廣大學(xué)生的積極性，受到廣大學(xué)生的歡迎。

5、對(duì)于總結(jié)材料的要求

（1）要充分收集材料，及時(shí)總結(jié)。

（2）對(duì)工作總結(jié)進(jìn)行分析，從中汲取經(jīng)驗(yàn)。

（3）總結(jié)要堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。

文化建設(shè)

組織文化是指組織在其內(nèi)外環(huán)境長(zhǎng)期影響下形成的以價(jià)值觀為核心的行為規(guī)范、制度規(guī)范和外部形象的總和。人力資源部的部門(mén)文化是社會(huì)文化與高校學(xué)生組織長(zhǎng)期結(jié)合的產(chǎn)物。部門(mén)文化建設(shè)對(duì)學(xué)生組織的發(fā)展有重大意義，應(yīng)以先進(jìn)的管理理念和手段，提高文化建設(shè)水平，以更好的服務(wù)部門(mén)的發(fā)展。

我們部門(mén)將在未來(lái)一段時(shí)間開(kāi)展一些部門(mén)內(nèi)部的活動(dòng)。如下：

1、看書(shū)活動(dòng)

部門(mén)人員聚集同一時(shí)間同一地點(diǎn)看書(shū)。看書(shū)的內(nèi)容包括人力資源管理、社交禮儀、公文寫(xiě)作等等，以加強(qiáng)個(gè)人的工作能力，更好的為整個(gè)部門(mén)整個(gè)系服務(wù)。

2、鍛煉身體

身體是革命的本錢(qián)，好的身體可以讓各項(xiàng)工作進(jìn)行的更順利。周一至周五傍晚5點(diǎn)在操場(chǎng)集體跑步。讓大家在運(yùn)動(dòng)中體味生活的樂(lè)趣，增進(jìn)相互之間的友誼，加強(qiáng)配合協(xié)調(diào)的密切感。

3、素質(zhì)擴(kuò)展教育

素質(zhì)擴(kuò)展活動(dòng)（如“巨人的腳步”、團(tuán)結(jié)就是力量趣味食樂(lè)等），讓大家在娛樂(lè)的過(guò)程中體會(huì)團(tuán)結(jié)協(xié)作的力量，培養(yǎng)隊(duì)員內(nèi)部整體利益的意識(shí)。部門(mén)主辦活動(dòng)

（一）品牌活動(dòng)：團(tuán)學(xué)干部培訓(xùn)

（二）常規(guī)活動(dòng)

1、建立學(xué)生干部檔案

2、學(xué)生干部考核

3、系學(xué)生干部納新

4、班級(jí)學(xué)生干部選拔

5、名義測(cè)評(píng)

未來(lái)工作安排

1、籌備新生策劃大賽

2、干部檔案的整理

3、干部名義測(cè)評(píng)