第一篇：就診流程整改情況匯報

整改情況匯報

對于門診醫(yī)?；颊呃U費(fèi)、辦理手續(xù)流程復(fù)雜問題，因?yàn)榇肆鞒虨楦魇∈嗅t(yī)院的規(guī)范流程，電子錢包尚在開發(fā)當(dāng)中，目前我們通過與各科室負(fù)責(zé)人探討，加強(qiáng)醫(yī)生和收費(fèi)人員與患者的交流，病人在開方后須交待其先到收費(fèi)處結(jié)算，再進(jìn)行取藥。目前仍有大部分患者不了解新的就診流程，他們習(xí)慣性先到藥房拿藥，這就需要醫(yī)生就診時進(jìn)行交待和宣傳，避免患者來回跑。同時我科室建議門診檢查項(xiàng)目由醫(yī)生進(jìn)行電子開單，減少患者在進(jìn)行檢查的時候多跑一次收費(fèi)處。

信息科

2011年9月10日

第二篇：就診流程

山東大學(xué)齊魯醫(yī)院-網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)中心

（就診流程）

一、網(wǎng)絡(luò)專家門診 ：

1.預(yù)先分診 ：申請單位醫(yī)生與病人進(jìn)行溝通后，初步分診。

2、病人掛號繳費(fèi)

3.申請單位醫(yī)生及病人準(zhǔn)備：（1）申請單位醫(yī)生根據(jù)病人的病情提前安排病人做常規(guī)的檢查，以利于后面網(wǎng)上專家門診的順利進(jìn)行節(jié)約時間。

（2）申請單位醫(yī)生先將病人資料、病歷、檢查報告及其他有關(guān)資料填寫好上傳至遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)中心。

（3）預(yù)審：網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)中心對資料進(jìn)行預(yù)審后提出增補(bǔ)資料意見，準(zhǔn)確無誤后，確定就診時間，通知申請單位醫(yī)生。（4）時間安排：（根據(jù)專家值班時間）

A、常規(guī)：上午時間病人病歷及檢查結(jié)果報告提交至中心后，審核后通知（10分鐘左右），下午安排病人就診。

B、點(diǎn)名：病人病歷及檢查結(jié)果報告提交至中心后，根據(jù)病人需求，中心聯(lián)絡(luò)點(diǎn)名的專家后，并協(xié)調(diào)與病人的時間，雙方確認(rèn)后實(shí)施。

（5）實(shí)施：在確定的就診時間前15分鐘，雙方操作人員將網(wǎng)絡(luò)接通，調(diào)節(jié)好音頻、視頻至最佳效果。雙方醫(yī)生及病人按照約定的時間到達(dá)就診辦公室準(zhǔn)備。雙方醫(yī)生做好記錄及醫(yī)療文書。

4、意見單回執(zhí)：受理單位在本次診療后書寫的報告書，由醫(yī)學(xué)中心傳至申請單位，并由申請單位或病人留存。

二、網(wǎng)絡(luò)專家病房（教學(xué)查房）

1、申請單位醫(yī)生與病人溝通。

2、申請單位醫(yī)生給住院病人記賬。

3、申請單位醫(yī)生及病人準(zhǔn)備：

（1）申請單位醫(yī)生把病人的基本資料、病情介紹及住院病歷（包含CT、MRI）等資料提交至網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)中心。

（2）預(yù)審：網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)中心對資料進(jìn)行預(yù)審后提出增補(bǔ)資料意見，準(zhǔn)確無誤后，確定就診時間，通知申請單位醫(yī)生。（3）時間安排：（根據(jù)協(xié)商的查房時間定）

A、常規(guī)：專家查房前一天申請單位醫(yī)生把病人資料提交至中心后，審核無誤后，雙方確認(rèn)。

B、臨時：一般是上午把病人資料提交至中心，審核無誤后，雙方確認(rèn)時間，下午實(shí)施。

C、點(diǎn)名：把病人資料提交至中心，根據(jù)病人需求，中心聯(lián)絡(luò)被點(diǎn)名的專家后，并協(xié)調(diào)與病人的時間，雙方確認(rèn)后實(shí)施。

（4）實(shí)施：在確定的查房時間前15分鐘，雙方操作人員將網(wǎng)絡(luò)接通，調(diào)節(jié)好音頻、視頻至最佳效果。雙方醫(yī)生及病人按照約定的時間到達(dá)辦公室準(zhǔn)備。雙方醫(yī)

生做好記錄及醫(yī)療文書。

4、意見單回執(zhí)：受理單位在本次診療后書寫的報告書，由醫(yī)學(xué)中心傳至申請單位，并由申請單位或病人留存。

三、網(wǎng)絡(luò)專家影像

1、申請單位醫(yī)生與病人溝通。

2、申請單位醫(yī)生給住院病人或門診病人記賬。

3、申請單位醫(yī)生準(zhǔn)備：

（1）申請單位醫(yī)生把病人的基本資料、病情介紹、CT、MRI報告（含影像源文件）等資料提交至網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)中心。

（2）預(yù)審：網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)中心對資料進(jìn)行預(yù)審后提出增補(bǔ)資料意見，準(zhǔn)確無誤后，確定就診時間，通知申請單位醫(yī)生。（3）時間安排：

A、常規(guī)：雙方確認(rèn)后，第二天實(shí)施。

B、臨時：上午把病人資料提交至中心，審核無誤后，雙方確認(rèn)時間，下午實(shí)施。

C、點(diǎn)名：把病人資料提交至中心，根據(jù)病人需求，中心聯(lián)絡(luò)被點(diǎn)名的專家后，并協(xié)調(diào)與病人的時間，雙方確認(rèn)后實(shí)施。

（4）實(shí)施：在確定時間前15分鐘，雙方操作人員將網(wǎng)絡(luò)接通，調(diào)節(jié)好音頻、視頻至最佳效果。雙方醫(yī)生及病人按照約定的時間到達(dá)辦公室準(zhǔn)備。雙方醫(yī)生做好記錄及醫(yī)療文書。

4、意見單回執(zhí)：受理單位在本次診療后書寫的報告書，由醫(yī)學(xué)中心傳至申請單位，并由申請單位或病人留存。

協(xié)作醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)您好：

網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)中心建議，貴院可根據(jù)本院的實(shí)際情況，做一些調(diào)整！2012-2-2

第三篇：B超就診流程

B超就診流程

1、醫(yī)師為您開具B超檢查申請單。

2、請您持單到一樓收費(fèi)處繳費(fèi)。

3、閱讀《B超檢查須知》，做好檢查前準(zhǔn)備。

4、將B超檢查申請單交給B超醫(yī)師，依次編號排隊(duì)或預(yù)約。

5、請坐下等候，醫(yī)師叫您名字時，請您進(jìn)入B超室（做需憋尿的檢查時，如果您已經(jīng)被叫號，而又未憋尿或尿量不夠時，請適當(dāng)推后檢查）。

6、B超檢查結(jié)束后，請您在B超檢查室外等候領(lǐng)取B超檢查報告單。

7、請您將B超檢查報告單拿回開單醫(yī)生處，以便醫(yī)生進(jìn)行結(jié)果分析。

《B超檢查須知》

1、B超檢查對受檢者無痛、無損傷、無放射性。

2、腹部B超（肝、膽、胰、脾、雙腎）檢查時，當(dāng)天需空腹。

3、檢查婦科、早孕（妊娠3個月以內(nèi)）、膀胱、前列腺B超者，需喝水憋尿，保證膀胱充盈良好。

4、檢查心臟時，應(yīng)休息片刻后脫鞋平臥于檢查床上，解開上衣鈕扣，暴露胸部，讓醫(yī)生檢查。

5、探測易受消化道氣體干擾的深部器官時，需空腹檢查或作更嚴(yán)格的腸道準(zhǔn)備。

6、病人如同時要作胃腸、膽道Ｘ線造影時，超聲波檢查應(yīng)在Ｘ線造影前進(jìn)行，或在上述造影３天后進(jìn)行。

7、大部分檢查都沒有事先收取B超照片的費(fèi)用，如果在檢查過程中，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)有值得關(guān)注的病征，需要照片的，將會要求您再去收費(fèi)處補(bǔ)交照片費(fèi)用，之后您將可以領(lǐng)取帶有照片的圖文報告。

8、國家法規(guī)規(guī)定：“禁止非法進(jìn)行胎兒性別鑒定”，我院嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員非法進(jìn)行胎兒性別鑒定。請勿向醫(yī)務(wù)人員提出此項(xiàng)要求。

9、檢查者請服從醫(yī)護(hù)人員安排，陪同者請主動讓座，保持候診區(qū)的安靜。謝謝您的支持與合作，祝您早日康復(fù)！

第四篇：大學(xué)生就診流程新

大學(xué)生就診流程

湖鐵職院大學(xué)生首診醫(yī)院原為株洲田心醫(yī)院，2012年10月株洲田心醫(yī)院和株洲市一醫(yī)院整合為株洲市中心醫(yī)院后，湖鐵職院大學(xué)生定點(diǎn)首診醫(yī)院自動變更為株洲市中心醫(yī)院【含河西本部、河?xùn)|部（原一醫(yī)院）、田心院區(qū)（原田心醫(yī)院）】。

1、普通疾病門診：

持本人醫(yī)療保險卡和身份證在首診醫(yī)院（株洲市中心醫(yī)院）看病時進(jìn)行差額結(jié)算，起付線10元，目錄內(nèi)報銷50%，300元封頂。請主動告知收費(fèi)員自己是湖鐵職院的學(xué)生并出示身份證，否則將按全費(fèi)病人收費(fèi)。（因門診統(tǒng)籌目錄內(nèi)可報藥品種類少，故大學(xué)生在門診發(fā)生的藥費(fèi)可憑藥費(fèi)發(fā)票在田心院區(qū)院辦一樓醫(yī)保室進(jìn)行登記，醫(yī)保室將定期對學(xué)生進(jìn)行報銷；另外大學(xué)生在河西本部、河?xùn)|部發(fā)生的門診醫(yī)療費(fèi)用可憑發(fā)票、項(xiàng)目明細(xì)清單及門診病歷也可在田心院區(qū)院辦一樓醫(yī)保室進(jìn)行登記與報銷）

在非首診醫(yī)院發(fā)生的門診醫(yī)療費(fèi)用不予報銷，所以請在首診醫(yī)院就診。

2、意外傷害門診：

在首診醫(yī)院門診進(jìn)行全額結(jié)算后，將醫(yī)保手冊（或醫(yī)療保險卡）、醫(yī)療費(fèi)用原始發(fā)票、門診病歷及其它相關(guān)資料交給輔導(dǎo)員老師通過保險公司予以報銷。咨詢電話：286816563、因湖鐵職院大學(xué)生首診醫(yī)院為株洲市中心醫(yī)院，故在校期間大學(xué)生在其他醫(yī)院門診就醫(yī)的不予報銷。

4、放假及實(shí)習(xí)期間在非首診醫(yī)院發(fā)生的門診醫(yī)療費(fèi)用先由學(xué)生墊付，回學(xué)校后再將醫(yī)療費(fèi)用原始發(fā)票、門診病歷及身份證復(fù)印件交至田心醫(yī)院醫(yī)保室進(jìn)行報銷。

1、學(xué)生因普通疾病、意外傷害住院的：

持醫(yī)保手冊（或醫(yī)療保險卡）及身份證在株洲市中心醫(yī)院【含河西本部、河?xùn)|部（原一醫(yī)院）、田心院區(qū)】住院處辦理入院登記，出院時進(jìn)行差額結(jié)算。

2、湖鐵職院大學(xué)生首診醫(yī)院為株洲市中心醫(yī)院，發(fā)生危急重癥時可由120急救中心直接送往株洲市中心醫(yī)院【含河西本部、河?xùn)|部（原一醫(yī)院）、田心院區(qū)】住院治療，出院時進(jìn)行差額結(jié)算。送往其他醫(yī)院的不予轉(zhuǎn)院，不享受醫(yī)保待遇。

3、放假及實(shí)習(xí)期間在非統(tǒng)籌地區(qū)內(nèi)醫(yī)院發(fā)生的住院醫(yī)療費(fèi)用先由學(xué)生墊付，回學(xué)校后再將參保手冊（或醫(yī)療保險卡）、醫(yī)療費(fèi)用原始發(fā)票、門診病歷、出院證明及其它相關(guān)資料于每周二交至株洲市醫(yī)保處進(jìn)行審核報銷。

咨詢電話：073122432785***

第五篇：忻州市人民醫(yī)院城鎮(zhèn)職工就診流程

忻州市人民醫(yī)院城鎮(zhèn)職工就診流程

一、住院：

1、持患者單位介紹信、城鎮(zhèn)職工醫(yī)療證、城鎮(zhèn)職工醫(yī)療IC卡、大夫開具的雙入院證到醫(yī)保中心協(xié)管員辦公室進(jìn)行備案登記。

2、持備案登記表及城鎮(zhèn)職工醫(yī)保IC卡到住院處刷卡辦理入院登記。

3、急診入院患者3天內(nèi)補(bǔ)辦備案手續(xù)。

二、出院：

1、持出院證、醫(yī)?？ǖ阶≡禾幩⒖ㄞk理出院手續(xù)。

2、持出院證及住院票據(jù)票據(jù)到協(xié)管員辦公室填寫醫(yī)療本并領(lǐng)取醫(yī)療證。

忻州市人民醫(yī)院城鎮(zhèn)居民就診流程

一、住院：

1、持代辦參保單位（居委會）開具的介紹信、個人參保登記表、入院證到市醫(yī)保中心進(jìn)行審批。

2、持代辦參保單位（居委會）介紹信、參保登記表、入院證及醫(yī)保中心住院審批表到市醫(yī)保協(xié)管員辦公室進(jìn)行備案登記。

二、出院：

1、持主管大夫開具的出院證到住院處辦理出院手續(xù)。

2、持住院票據(jù)及住院證到協(xié)管員辦公室領(lǐng)取個人參保登記表

3持患者參保登記表原件及復(fù)印件、本人戶口本原件及復(fù)印件、本人身份證原件及復(fù)印件、代辦人身份證原件及復(fù)印件、住院費(fèi)用清單、住院醫(yī)療票據(jù)送交醫(yī)院醫(yī)保辦公室。

忻州市人民醫(yī)院新型農(nóng)村合作醫(yī)療患者就

診流程

一、入院：

1、持入院證、新型農(nóng)村合作醫(yī)療證到住院部辦理入院手續(xù)并進(jìn)行登記。

2、三日內(nèi)持入院證、新型農(nóng)村合作醫(yī)療證、戶口本及身份證到農(nóng)合窗口進(jìn)行農(nóng)合入院登記。

二、出院：

1、持出院證到住院窗口進(jìn)行住院患者標(biāo)志出院。

2、持入院證、出院證、新型農(nóng)村合作醫(yī)療證原件及復(fù)印件（醫(yī)療證首頁、患者頁、參合頁）、戶口本原件及復(fù)印件（首頁、患者頁）及身份證原件及復(fù)印件、代辦人身份證原件及復(fù)印件、診斷建議書、新農(nóng)合患者轉(zhuǎn)院轉(zhuǎn)診審批表、忻州市新型農(nóng)村合作醫(yī)療床頭審核患者身份認(rèn)定書到農(nóng)合補(bǔ)償窗口進(jìn)行資料審核及打印農(nóng)合患者住院費(fèi)用補(bǔ)償單據(jù)。

3、持出院證及農(nóng)合患者住院費(fèi)用補(bǔ)償單據(jù)、住院預(yù)交費(fèi)單據(jù)到住院部出院窗口辦理出院補(bǔ)償手續(xù)。