第一篇：銷售人員招聘面試題

銷售面試問卷

一、口頭表達(dá)能力（注意語言邏輯性、用語修辭度、口頭禪、語言波幅等）

1、請您先用3-5分鐘左右的時(shí)間介紹一下自己吧！

2、您先說說您最近服務(wù)的這家公司（由簡歷而定）的基本情況吧（規(guī)模、產(chǎn)品、市場）

3、為何會(huì)來我們公司應(yīng)聘？你對我們公司有了解嗎？

4、請您簡要介紹一下自己的成長歷程。

二、靈活應(yīng)變能力（也涉及工作態(tài)度）

1、您為何要離開目前服務(wù)的這家公司？（答案可能是待遇或成長空間或人際氛圍或其它，待回答完畢后繼續(xù)發(fā)問）`

——您跟您的主管或直接上司有沒有針對以上問題溝通過？（如果沒有，問其原因；如果有，問其過程和結(jié)果）

2、除了簡歷上的工作經(jīng)歷，您還會(huì)去關(guān)注哪些領(lǐng)域（或有沒有其它潛在的興趣或是否想過去嘗試、從事的其它職業(yè)）？

——（若有，繼續(xù)發(fā)問）您覺得這跟您目前要從事的職業(yè)有哪些利、弊關(guān)系？

——（若無，繼續(xù)發(fā)問）您不覺得您的知識(shí)結(jié)構(gòu)有些狹窄或興趣較貧乏，說說未來的改善計(jì)劃？

3、您在選擇工作中更看重的是什么？（可能是成長空間、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、發(fā)揮平臺(tái)、薪酬等答案）

（若薪酬不排在第一，問）——您可不可以說說你在薪酬方面的心理預(yù)期？（待回答完畢后）那您剛才的意思也可以這樣理解：薪酬方面可以適當(dāng)?shù)陀谀男睦眍A(yù)期，對嗎？（若薪酬顯得不太讓步，可問）有人說掙未來比掙錢更為重要，您怎樣理解？

（若薪酬排在第一，問）——有人說掙未來比掙錢更為重要，您怎樣理解？

4、您覺得您在以前類似于我司提供的這個(gè)崗位上的工作經(jīng)歷中有哪些方面做得不足？

（若答有，問）——您打算在以后的工作中采取哪些改善措施？（待回答完畢后，繼續(xù)發(fā)問）您再想想如果到我們公司來任職還有沒有補(bǔ)充改善措施？（若答無，問）——您好像不太連續(xù)去追求卓越，您認(rèn)為您能勝任我們提供給您的這份工作嗎？

三、興趣愛好（知識(shí)廣博度）

1、您工作之余有哪些興趣愛好？興趣中有沒有比較拿手的？

2、您在大學(xué)所設(shè)的專業(yè)課中最感興趣的是哪一門？（待回答完畢，問）談?wù)勀鷮λ谂d趣的相關(guān)看法。）

3、談?wù)勀壳跋肴W(xué)習(xí)或彌補(bǔ)的知識(shí)。

4、如果讓您重新選擇一次，您對自己的專業(yè)領(lǐng)域會(huì)有所改變嗎？

四、情緒控制力（壓力承受力）

1、我們的工作與生活歷程并不是一帆風(fēng)順的，談?wù)勀墓ぷ骰蛏罨蚯髮W(xué)經(jīng)歷中出現(xiàn)的挫折或低潮期，您是如何克服的？

（如果回答無此經(jīng)歷，問）——您的生活是不是太過于順暢，成長中往往伴隨著失敗，您覺得自己的成長來自于哪些方面？

2、請您舉一個(gè)您親身經(jīng)歷的事例來說明您對困難或挫折有一定的承受力？

3、假如你的上司是一個(gè)非常嚴(yán)厲、領(lǐng)導(dǎo)手腕強(qiáng)硬，時(shí)常給您巨大壓力的人，您覺得這種領(lǐng)導(dǎo)方式對您有何利弊？．

4、您的領(lǐng)導(dǎo)給您布置了一項(xiàng)您以前從未觸及過的任務(wù)，您打算如何去完成它？（如果有類似的經(jīng)歷說說完成的經(jīng)歷。

5、您有沒有過失業(yè)或暫時(shí)待業(yè)經(jīng)歷，談?wù)勀菚r(shí)的生活態(tài)度和心情狀態(tài)。

6、您有沒有過在感情上的失敗或不順利經(jīng)歷，它對您那時(shí)和現(xiàn)在的生活有什么樣的影響？

7、假如您喜歡上了一個(gè)人，但您對他（她）表白后受到拒絕并說你們是不可能的，拒絕的原因是她已有男朋友，但她也并不討厭你，接著您將采取什么行動(dòng)？

8、假如在公眾場合中，有一個(gè)人有意當(dāng)眾揭您的短處或您的隱私，您怎樣去處理？

9、談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中最有壓力的一、兩件事，并說說是如何克服的。

10、談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中令您有成就感的一、兩件事，并說說它給您的啟示。

五、上進(jìn)心與自信心

1、談?wù)勀髮W(xué)經(jīng)歷中令您感到成功的事例及成功的因素。

2、說說您對成功的看法。

3、您認(rèn)為自己有什么資格來勝任這份工作？

4、說說您未來3-5年的職業(yè)定位計(jì)劃。

5、您如何看待學(xué)校的學(xué)習(xí)與工作中的學(xué)習(xí)的區(qū)別。

6、您怎樣看待游戲中的輸贏。

7、有人說：滿足感÷欲望=幸?；虺晒?，即幸福是個(gè)人偏好的滿足程度，舉例來說，一個(gè)兒女滿堂、子女孝敬的老人他認(rèn)為自己與李嘉誠有同樣的成功感，您怎樣理解。

六、責(zé)任感與歸屬意識(shí)

1、請描述一下您以往所就職公司中您認(rèn)為最適合您自己的企業(yè)文化的特點(diǎn)。

2、您的下屬未按期完成您所布置給他的任務(wù)，如果您的上司責(zé)怪下來，您認(rèn)為這是誰的責(zé)任，為什么？

3、描述一下您對上司所布置任務(wù)的完成思想與過程。

4、當(dāng)您所在的集體處于競爭劣勢時(shí)，您有什么想法和行動(dòng)？

5、往往跨組織的任務(wù)中，由于涉及過多成員，最后易形成“責(zé)任者缺位”現(xiàn)象，您如果身處其境，會(huì)是什么心態(tài)？

6、您每一次離職時(shí)有沒有過失落感？您跟過去就職過的公司的一、兩個(gè)上司或同事還有聯(lián)系嗎？并說說他們目前的處境。

七、有效的溝通技能

1、請講一個(gè)這樣的情形：某人說話不清，但是你還必須聽他的話，你怎樣回答他的問題才好？

2、請說一下別人是怎樣看你的？

3、請你講一下和一個(gè)有非常糟糕的人在一起工作的經(jīng)歷。你是怎樣使對方改變他的不良行為的？

4、你認(rèn)為最困難的溝通的問題是什么？為什么？

5、你認(rèn)為良好溝通的關(guān)鍵是什么？

八、銷售能力

在公司所有工作中，銷售人員的工作可謂最復(fù)雜。這也許是因?yàn)?，客戶在購買公司的產(chǎn)品前，首先購買的是銷售人員的服務(wù)。銷售常規(guī)能力：（1）聽說能力；（2）產(chǎn)品知識(shí)和人的品味；（3）銷售策略和市場滲入策略；（4）具有說服力，但又不使用花招的溝通能力；（5）既有取得較好個(gè)人業(yè)績的欲望，又有服務(wù)客戶的強(qiáng)烈意識(shí)；（6）富于彈性，又講原則；（7）做事積極主動(dòng)，又善于和他人合作。下面一些問題可以評估應(yīng)聘者在這方面的能力。

1、請講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷，你是怎樣勸說客戶購買你的產(chǎn)品的？

2、人們購買產(chǎn)品的三個(gè)主要原因是什么？

3、關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體，你了解多少？

4、關(guān)于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么？為什么？

5、若受到獎(jiǎng)勵(lì)，你有什么感想？

6、你最典型的一個(gè)工作日是怎樣安排的？

7、為取得成功，一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)？你為什么認(rèn)為這些素質(zhì)是十分重要的？

8、電話推銷和面對面的推銷有什么區(qū)別？為使電話推銷成功，需要什么樣的特殊技能和技巧？

9、在你的前任工作中，你用什么方法來發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的？

10、你給新員工上一堂銷售課程，你在課堂上要講些什么？為什么？

11、請講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。

12、講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：給你定的銷售任務(wù)很大，完成任務(wù)的時(shí)間又很短，你用什么辦法以確保達(dá)到銷售任務(wù)目標(biāo)的？

13、你是否有超額完成銷售目標(biāo)的時(shí)候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績的？

14、一般而言，從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時(shí)間？這個(gè)時(shí)間周期怎樣才能縮短？

15、你怎樣才能把一個(gè)偶然的購買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購買的人？

16、當(dāng)你接管了一個(gè)新的行銷區(qū)或一新的客戶群時(shí)，怎樣才能使這些人成為你的固定客戶？

17、在打推銷電話時(shí)，提前要做哪些準(zhǔn)備？

18、你認(rèn)為推銷電話最重要的特點(diǎn)是什么？為什么？

19、和業(yè)已存在的老客戶打交道，以及和新客戶打交道，你更喜歡那種？為什么？

20、如果某位客戶一直在購買和你的產(chǎn)品相似，但價(jià)格卻很低于你的產(chǎn)品，你該怎樣說服這個(gè)客戶購買你的產(chǎn)品？

第二篇：銷售人員招聘面試題

銷售面試問卷

一、口頭表達(dá)能力（注意語言邏輯性、用語修辭度、口頭禪、語言波幅等）

1、請您先用3-5分鐘左右的時(shí)間介紹一下自己吧！

二、靈活應(yīng)變能力（也涉及工作態(tài)度）

1、您為何要離開目前服務(wù)的這家公司？（答案可能是待遇或成長空間或人際氛圍或其它，待回答完畢后繼續(xù)發(fā)問）`

——您跟您的主管或直接上司有沒有針對以上問題溝通過？（如果沒有，問其原因；如果有，問其過程和結(jié)果）

3、您在選擇工作中更看重的是什么？（可能是成長空間、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、發(fā)揮平臺(tái)、薪酬等（若薪酬不排在第一，問）——您可不可以說說你在薪酬方面的心理預(yù)期？（待回答完畢后）那您剛才的意思也可以這樣理解：薪酬方面可以適當(dāng)?shù)陀谀男睦眍A(yù)期，對嗎？（若薪酬顯得不太讓步，可問）有人說掙未來比掙錢更為重要，您怎樣理解？

（若薪酬排在第一，問）——有人說掙未來比掙錢更為重要，您怎樣理解？

4、您覺得您在以前類似于我司提供的這個(gè)崗位上的工作經(jīng)歷中有哪些方面做得不足？（若答有，問）——您打算在以后的工作中采取哪些改善措施？（待回答完畢后，繼續(xù)發(fā)問）您再想想如果到我們公司來任職還有沒有補(bǔ)充改善措施？

（若答無，問）——您好像不太連續(xù)去追求卓越，您認(rèn)為您能勝任我們提供給您的這份工作嗎？

三、興趣愛好（知識(shí)廣博度）

1、您工作之余有哪些興趣愛好？興趣中有沒有比較拿手的？

四、情緒控制力（壓力承受力）

1、我們的工作與生活歷程并不是一帆風(fēng)順的，談?wù)勀墓ぷ骰蛏罨蚯髮W(xué)經(jīng)歷中出現(xiàn)的挫折或低潮期，您是如何克服的？

5、您有沒有過失業(yè)或暫時(shí)待業(yè)經(jīng)歷，談?wù)勀菚r(shí)的生活態(tài)度和心情狀態(tài)。

6、您有沒有過在感情上的失敗或不順利經(jīng)歷，它對您那時(shí)和現(xiàn)在的生活有什么樣的影響？

9、談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中最有壓力的一、兩件事，并說說是如何克服的。

10、談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中令您有成就感的一、兩件事，并說說它給您的啟示。

五、上進(jìn)心與自信心

2、說說您對成功的看法。

4、說說您未來3-5年的職業(yè)定位計(jì)劃。

六、責(zé)任感與歸屬意識(shí)

1、請描述一下您以往所就職公司中您認(rèn)為最適合您自己的企業(yè)文化的特點(diǎn)。

6、您每一次離職時(shí)有沒有過失落感？您跟過去就職過的公司的一、兩個(gè)上司或同事還有聯(lián)系嗎？并說說他們目前的處境。

七、有效的溝通技能

4、你認(rèn)為最困難的溝通的問題是什么？為什么？

八、銷售能力

1、請講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷，你是怎樣勸說客戶購買你的產(chǎn)品的？

4、關(guān)于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么？為什么？

7、為取得成功，一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)？你為什么認(rèn)為這些素質(zhì)是十分重要的？

11、請講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。

19、和業(yè)已存在的老客戶打交道，以及和新客戶打交道，你更喜歡那種？為什么？

第三篇：銷售人員面試題（模版）

2．常見銷售人員面試樣例

（二）常見銷售人員面試問題

1．人們購買產(chǎn)品的三個(gè)主要原因是什么？

2．你如何看待拓展業(yè)務(wù)中的唱歌、喝酒等與業(yè)務(wù)無關(guān)的事情？

3．對于銷售你最喜歡和最不喜歡的是什么？為什么？

4．你認(rèn)為什么樣的素質(zhì)和技能才能使你從眾多的銷售人員中脫穎而出？

5．你認(rèn)為你的性格當(dāng)中哪些是最適合或者最阻礙銷售工作的？

6．你最典型的一個(gè)工作日是怎樣安排的？

7．請你用3分時(shí)間推銷一件產(chǎn)品給我。

8．談一下你曾遇到的最困難的銷售經(jīng)歷，你是如何勸說客戶購買產(chǎn)品的？

9．請描述一下我們公司現(xiàn)階段面臨的市場競爭？

10．你所使用的典型銷售方法和銷售技巧有哪些？

11．如果公司給你定的銷售任務(wù)很重，完成任務(wù)的時(shí)間又很緊，你用什么辦法確保完成銷售任務(wù)？

12．你是否有超額完成銷售目標(biāo)的時(shí)候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績的？

13．一般而言，從你和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時(shí)間？這個(gè)時(shí)間周期怎樣才能縮短？

14．你怎樣才能把一個(gè)偶然購買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購買的人？

15．當(dāng)你接管了一個(gè)新的行銷區(qū)或一新的客戶群時(shí)，怎樣才能使這些人成為你的固定客戶？

16．假如你遇到這樣一種情況：你的產(chǎn)品和服務(wù)的確是某公司需要的，但是那家公司內(nèi)部很多人強(qiáng)烈要求購買質(zhì)量差一些但價(jià)格便宜的同種產(chǎn)品?？蛻粽髑竽愕囊庖姡阍撛鯓诱f？

17．你希望與什么樣的上級共事？希望公司給你怎樣的發(fā)展空間？

第四篇：銷售人員面試題

一、酒店財(cái)務(wù)部經(jīng)理

1.作為我們酒店財(cái)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)程序和機(jī)構(gòu)設(shè)置?

2.成本管理的措施和財(cái)務(wù)部應(yīng)提交的報(bào)表?

3.怎樣協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)(前臺(tái)吧臺(tái))與經(jīng)營部門關(guān)系?

4.經(jīng)營票據(jù)的流程及管理辦法?

5.你熟悉當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)財(cái)務(wù)政策嗎?

6.我們酒店的稅收種類及稅率?

7.我們酒店可以交納定額稅嗎?

8.怎樣合理避稅?

9.你怎樣核算營銷成本和營銷效益?

10.假如合作不愉快你被解雇你會(huì)出賣酒店利益嗎?你怎樣保證?

11.物品盤點(diǎn)周期及盤點(diǎn)的意義?

12.怎樣看待采供庫房與財(cái)務(wù)的關(guān)系?

13.你認(rèn)為財(cái)務(wù)下管采供庫房的模式合適嗎?

14.你怎樣應(yīng)對上級稅務(wù)部門的突擊檢查?

15.對經(jīng)營部門現(xiàn)金的保管及上交財(cái)務(wù)的建議

16.你熟悉財(cái)務(wù)管理軟件嗎?

17.稅務(wù)機(jī)關(guān)要檢查我們的電腦怎樣辦?

二、酒店保安部經(jīng)理

1.儀表，儀容

2.你了解我們酒店嗎?為什么選擇我們酒店?

3.談?wù)勀銈€(gè)人的簡歷。

4.你應(yīng)聘的優(yōu)勢。

5.安全管理的種類及預(yù)防措施。

6.你的崗位設(shè)置及管理策略。

7.你對酒店消防監(jiān)控系統(tǒng)了解嗎?意義呢?

8.可以談?wù)勀愕纳鐣?huì)關(guān)系?怎樣處理關(guān)系?

9.你怎樣取得其他部門的配合?

10.你對酒店發(fā)生的糾紛怎樣處理?

11.你會(huì)因?yàn)榧m紛對顧客進(jìn)行毆打嗎?

12.在賓客車輛管理上你有何辦法?

13.酒店員工通道設(shè)置的意義?怎樣防止保安員瀆職行為?

14.你對下屬培訓(xùn)的周期及培訓(xùn)的內(nèi)容。

15.定期的安全檢查巡視你力求作到那幾點(diǎn)?

16.怎樣保證酒店消防設(shè)施的良好運(yùn)。

17.怎樣應(yīng)對上級檢查。

三.、酒店?duì)I銷部經(jīng)理

1.儀表，儀容

2.你了解我們酒店嗎?為什么選擇我們?

3.你為什么要換工作?

4.你上一個(gè)工作的主要工作成績是什么?

5.你認(rèn)為營銷部在酒店中起什么樣的作用?

6.營銷部崗位該怎么編制?

7.針對我們酒店?duì)I銷策略你準(zhǔn)備怎樣開展?

8.關(guān)于酒店?duì)I銷你有何創(chuàng)新和取得優(yōu)勢?

9.你怎樣控制銷售成本和出臺(tái)銷售計(jì)劃?

10.你認(rèn)為我們酒店?duì)I銷部采取怎樣的激勵(lì)機(jī)制?

11.怎樣測算營銷風(fēng)險(xiǎn)(簽單掛帳)資金回。

12.對顧客投訴及意見的處理辦法。

13.顧客檔案管理怎樣實(shí)施?有什么意義?

14.你的職業(yè)道德和維護(hù)企業(yè)利益的關(guān)系。

15.銷售計(jì)劃與其他部門的關(guān)系。

16.怎樣維護(hù)我們酒店客戶的長期性?

17.假如你被辭退你怎樣處理企業(yè)關(guān)系。

四、酒店客房部經(jīng)理

1.儀表，儀容

2.你了解我們酒店嗎?為什么選擇我們酒店?

3.談?wù)勀銓Ρ本┦袌龅恼J(rèn)識(shí)!

4.環(huán)境管理你怎樣實(shí)施?

5.你熟悉酒店賠償制度嗎?發(fā)生糾紛怎么辦?

6.你的月薪要求?如果低于你的要求怎樣?

7.你做相關(guān)管理及服務(wù)工作有多少年?

8.你認(rèn)為客房采勸無干擾式服務(wù)可取嗎

9.你對布草及易耗品怎樣去控制?

10.你對你所管的部門的員工通常采用什么樣的方法去管理?你查房的控制程序。銷售人員面試筆試題

一、基本題：

1、請你作一下自我介紹。

2、你來面試前有沒有想過整個(gè)過程？說說你先去是如何打算應(yīng)對這場面試的，包括各個(gè)階段。

3、你的缺點(diǎn)或不足是什么？優(yōu)點(diǎn)或特長是什么？

4、談?wù)勀愎ぷ髦幸淮问〉慕?jīng)歷和一次成功的經(jīng)歷

5、你希望與什么樣的上級共事

6、上級下達(dá)了錯(cuò)誤的指令，這個(gè)指令會(huì)造成公司一百多萬的損失，你會(huì)不會(huì)執(zhí)行？為什么？或者你將怎樣處理？

7、擋與上級意見不一時(shí)，你將怎么辦？

8、你為什么離開原來的單位？

9、我們公司什么地方吸引你？

10、你以前具體的日常工作是什么？你做的怎么樣？

11、你對這項(xiàng)工作有哪些可預(yù)見的困難？

12、沒有工作經(jīng)驗(yàn)，你如何能勝任這份工作？

13、如果公司錄用了你，你將怎樣開展工作？

14、你到我們公司工作目的是什么？

15、你期望的工作環(huán)境和工作狀態(tài)是什么？你希望公司給你什么樣的支持？

16、你以前的薪酬怎樣？你期望什么樣的薪酬和待遇？

第五篇：阿里巴巴銷售人員面試題

阿里巴巴銷售人員面試題

1、首先簡單做一下自我介紹工作經(jīng)歷、工作內(nèi)容、銷售方式、銷售業(yè)績 答本人畢業(yè)于福建師大高分子材料系大學(xué)時(shí)代就對銷售工作感興趣覺的很有意思與人周旋、商務(wù)談判為此還特地到福州大學(xué)聽商務(wù)談判的選修課畢業(yè)后進(jìn)入儀器公司接觸了真正的生意、實(shí)戰(zhàn)成功失敗的正反兩方面經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)鍛煉了我通過不斷的總結(jié)和反思銷售能力得到了提高在儀器公司我負(fù)責(zé)專項(xiàng)產(chǎn)品的銷售和培訓(xùn)講師工作通過對客戶群進(jìn)行篩選和準(zhǔn)確定位、電話預(yù)約、出差、技術(shù)溝通、價(jià)格談判、反復(fù)洽談、最后雙贏簽單這樣不間斷的經(jīng)過2年左右的實(shí)戰(zhàn)使我對銷售工作有了新的了解與體會(huì)銷售就是自我管理自強(qiáng)才能不息善于從復(fù)雜局面中抓住問題的實(shí)質(zhì)仔細(xì)思考銷售戰(zhàn)略的可行性與針對性最后富有成就感的為客戶提供合適的產(chǎn)品和服務(wù)自我介紹完畢。

2、你的優(yōu)勢是什么自我評價(jià)在以前公司是怎么展示的收入 答善于把握復(fù)雜局面抓住事務(wù)的實(shí)質(zhì)善于通過反思總結(jié)提高自己不被表象所迷惑使銷售工作的每一步都盡可能有可行性和針對性確保按期、按預(yù)算完成銷售任務(wù)。08年的時(shí)候我曾接手一個(gè)項(xiàng)目跟大家簡單分享一下由于負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員的離職使莆田的一個(gè)大客戶面臨失去的危險(xiǎn)我通過研究該業(yè)務(wù)員留下的拜訪記錄及業(yè)務(wù)報(bào)表并與上司溝通發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問題該客戶與業(yè)務(wù)員之間老是推杯換盞表面看似很好可就是不見談判的實(shí)質(zhì)性進(jìn)展業(yè)務(wù)員很累估計(jì)客戶也一樣后來證實(shí)了這點(diǎn)就是說問題的關(guān)鍵在于該業(yè)務(wù)員偏離了銷售而轉(zhuǎn)到了人力不懂的如何收尾倒逼。后來我通過與客戶電話聯(lián)系深入的交換看法出差面對面交談通過互相讓步協(xié)商迅速進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段雙方都很滿意的結(jié)束了這一單。

3、你最成功的案例是什么為什么把他分享最高收入的一個(gè)月是多少談?wù)勥@個(gè)月的簽單情況為什么會(huì)這么好一共有幾個(gè)月拿到這么多 答在做業(yè)務(wù)的過程中最失敗的時(shí)候就是一段時(shí)期就跟定那么一兩個(gè)客戶導(dǎo)致的結(jié)果就是最后掉單就是掉單于是只能拿到低薪了后來通過與上司和優(yōu)秀銷售員交流同期客戶量漸漸多了起來一般是同時(shí)有10個(gè)A級客戶存在這樣保證了比較穩(wěn)定的出單所以最成功的案例就是觀念的轉(zhuǎn)變銷售手段的提高。

4、模擬一下產(chǎn)品銷售過程 答egHR指著一步電話機(jī)問你如何銷售給他 首先是挖掘需求一步性能穩(wěn)定的電話機(jī)不僅音質(zhì)高雅而且信號穩(wěn)定值得您這樣的商務(wù)人士擁有。再次是放大需求在電話交談的過程中在關(guān)鍵時(shí)刻電話出現(xiàn)雜音損失也許是巨大的。再次滿足需求本公司的電話機(jī)采用先進(jìn)的工藝優(yōu)質(zhì)進(jìn)口芯片可為您解決這方面的擾人問題。最后促進(jìn)成交技術(shù)和價(jià)格方面的指標(biāo)顯示是同類產(chǎn)品所不可比擬的如若購買大批量售后服務(wù)方面還將提供切實(shí)的優(yōu)惠。

5、你兩年內(nèi)的目標(biāo)是什么打算如何實(shí)現(xiàn) 從事兩年的銷售工作對基本的銷售工作有了比較全面的了解。未來兩年的主要任務(wù)是積累實(shí)力。主要是四個(gè)方面業(yè)績水平、銷售技能、客戶資源、心理素質(zhì)。通過吃苦耐勞的實(shí)踐和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)去實(shí)現(xiàn)這些實(shí)力的積累。

6、職位描述 主動(dòng)尋找并上門拜訪外貿(mào)型企業(yè)銷售alibaba國際站的會(huì)員“中國供應(yīng)商出口通”及增值服務(wù)。職位要求

1、大專以上學(xué)歷至少1年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)

2、開拓能力強(qiáng)能承受工作壓力上進(jìn)心強(qiáng)敢于挑戰(zhàn)高薪

3、有企業(yè)直銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先有網(wǎng)絡(luò)廣告、電子商務(wù)物流行業(yè)保險(xiǎn)金融行業(yè)快速消費(fèi)品銷售工作經(jīng)驗(yàn)者。

7、階段一:.熟悉產(chǎn)品 好的業(yè)務(wù)員有著精湛的專業(yè)知識(shí)而企業(yè)往往會(huì)忽略這個(gè)問題直接把業(yè)務(wù)員拉入做業(yè)務(wù)員.這會(huì)給企業(yè)帶來的不但有物質(zhì)的損失也有名譽(yù)上的損失.因?yàn)榭腿丝傆X得該公司不那么專業(yè)不那么值得可信.所以阿里誠信通中國供應(yīng)商的操作員都必須有熟練的專業(yè)知識(shí)交流技巧.一個(gè)新手很難找到與客人談話的感覺常常答非所問啼笑皆非也最易破壞一個(gè)企業(yè)的形象.所以做為一個(gè)新的行業(yè)接觸者就必須從生產(chǎn)車間開始學(xué)起學(xué)習(xí)包裝材料組成規(guī)格品質(zhì)等.除了產(chǎn)品本身的品質(zhì)特點(diǎn)我們也要了解樣品制作時(shí)間樣品制作費(fèi)用交樣時(shí)間下大貨需要的生產(chǎn)時(shí)間日產(chǎn)量有多少機(jī)器車間大小車間員工的作息時(shí)間管理制度等.因?yàn)樵诮右娡鈬腿藭r(shí)他是非常關(guān)心這些問題的.只有在做好了第一個(gè)階段后我們才會(huì)更易進(jìn)入第二步第三步最終獲得客戶的信任.有了信任才有了生意的基礎(chǔ).每一個(gè)大型企業(yè)都會(huì)讓員工在最基層鍛煉一段時(shí)間就是讓員工成為該企業(yè)長久的人才更能激起員工工作的激情.我有時(shí)也常常陷入這樣的迷惘自己不清楚產(chǎn)品怎么辦只有拖到老板回來后才能給予一個(gè)確切的答復(fù)這樣大大浪費(fèi)了客人的時(shí)間.客人認(rèn)為該企業(yè)辦事效率低不夠?qū)I(yè).客人很難再繼續(xù)關(guān)心你尤其是對有潛力的新客人.階段二:熟悉產(chǎn)品報(bào)價(jià)和回復(fù)郵件 這里把報(bào)價(jià)單獨(dú)列出來是因?yàn)閳?bào)價(jià)的確能體現(xiàn)我們很多的東西.這不但對于我們對產(chǎn)品的認(rèn)知度因?yàn)樯婕安牧辖M成規(guī)格和外箱尺寸等一系列因素.往往看到業(yè)務(wù)員的是直接根據(jù)客人的圖片報(bào)價(jià)或者在產(chǎn)品庫里面選擇產(chǎn)品直接報(bào)給客人.但客人的要求是不同的有些客人認(rèn)為你報(bào)得太高超乎了他們的想像認(rèn)為你又大賺了一筆.其實(shí)不然價(jià)格高低是因?yàn)樗x材質(zhì)的不同而致所以我們首先要做得就是客人目前經(jīng)營產(chǎn)品的種類品質(zhì)檔次這樣才能報(bào)一個(gè)適合他口味的價(jià)格.數(shù)量調(diào)整:價(jià)格不但要根據(jù)他的材質(zhì)要求來報(bào)也要根據(jù)他要求的數(shù)量做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整.有時(shí)客人也無法確認(rèn)具體的數(shù)量我們往往給的卻是一個(gè)最高的價(jià)錢.我們何不分?jǐn)?shù)量的報(bào)給他呢給他多一份價(jià)格空間就多一份貿(mào)易機(jī)會(huì).產(chǎn)品報(bào)價(jià)單:大部份的業(yè)務(wù)員都有這個(gè)毛病總想把報(bào)價(jià)簡單化可有些細(xì)節(jié)我們不能輕易的去掉的.因?yàn)榭腿瞬坏喇a(chǎn)品價(jià)格具體規(guī)格型號選用的材質(zhì)尺寸大小外箱規(guī)格包裝方法交易條件產(chǎn)品所對應(yīng)的圖片.這種報(bào)價(jià)方式做得非常的完整不會(huì)直接在郵件中寫上:ND-2155:2.52/PC FOB Shanghai這樣也會(huì)讓客人覺得你不夠?qū)I(yè)不夠認(rèn)真.回復(fù)報(bào)價(jià)時(shí)間:常常要求在接到郵件內(nèi)一個(gè)小時(shí)回應(yīng)這當(dāng)然只對于我們的工作時(shí)間.亞洲客人放在早上回復(fù)歐州客人放在下午回復(fù)美國客人放在晚上回復(fù).對于客人的大小確定該郵箱是否為該司的企業(yè)郵箱企業(yè)郵箱先回應(yīng)免費(fèi)郵箱的后回復(fù).這樣給客人一種及時(shí)的回復(fù)信息的習(xí)慣讓客人也更加看重你的辦事 方法.現(xiàn)在軟件的日益發(fā)達(dá)更加的讓我們不會(huì)每兩小時(shí)就打開郵箱一次因?yàn)樗鼤?huì)自動(dòng)收取的.這加快了我們辦事的效率.階段三:處理客人樣品 當(dāng)客人看中了我們的產(chǎn)品后會(huì)要求我們寄樣.這也是交易前的必備過程.但國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)中很少有能達(dá)到客人要求的常常以替代品代之材料要換外形要換 因?yàn)橹袊髽I(yè)舍不得投資開發(fā)新客人只想以現(xiàn)有的產(chǎn)品打開市場.這種開發(fā)客人是艱難的.因?yàn)槲覀儩M足不了外國客戶的要求所以十個(gè)寄樣就有八個(gè)石沉大海 我個(gè)人以為企業(yè)的因素占得太大.所以我們要審視自己是否能做這樣的產(chǎn)品如果能做當(dāng)然更好.如果不能做我們也要如實(shí)相告不應(yīng)欺瞞客人.因?yàn)橐坏┙回浐蟛坏珪?huì)給客人帶來痛苦也會(huì)給自己帶來痛苦因?yàn)榭腿艘髻r.我們的信譽(yù)也大打折扣我們就很難與客人再有生意做.如果長期下去整個(gè)企業(yè)就只會(huì)停頓業(yè)績停滯不前.所以我們一定要保證產(chǎn)品的品質(zhì).這不但給企業(yè)帶來名聲也帶來了業(yè)績.我相信那些知名企業(yè)是靠質(zhì)量撐起來的不是靠低價(jià)競爭得來的.這樣的企業(yè)才能被客戶接受才能發(fā)展得更加壯大.除了保證品質(zhì)外我們一定要收樣品費(fèi)的.因?yàn)闉榭腿俗鲆粋€(gè)樣品是耗時(shí)也耗財(cái)才的我們也沒有必要完全都由自己承擔(dān).但我們一定要承諾:因?yàn)楹涂腿说谝淮巫錾馑砸諛悠焚M(fèi)用.但下單后一定會(huì)如數(shù)退還的.我相信外國客人不會(huì)那么吝嗇樣品費(fèi)的.這樣下單的機(jī)會(huì)也比較大的因?yàn)榭腿嗽诟稑淤M(fèi)前一定也會(huì)思考該定單的成功率到底有多大.這樣下單率也提高到80因?yàn)闃悠肥召M(fèi).當(dāng)然除了勢力較大的企業(yè)外小企業(yè)都是這樣操作的因?yàn)樾∑髽I(yè)在財(cái)力上是無法與大企業(yè)相抗衡的.階段四:確認(rèn)樣品下定單 在我們走完了關(guān)鍵的一步后客人確認(rèn)了樣品并給我們下了很小的一筆定單.我們一定要把握生產(chǎn)期交貨期和產(chǎn)品的質(zhì)量控制.及時(shí)的反饋生產(chǎn)消息給客人及時(shí)的租船定艙這樣我們能保證交期也保證了品質(zhì).8、阿里巴巴價(jià)值觀 客戶第一客戶是衣食父母-團(tuán)隊(duì)合作共享共擔(dān)平凡人做非凡事-擁抱變化迎接變化勇于創(chuàng)新-誠信誠實(shí)正直言行坦蕩-激情樂觀向上永不放棄-敬業(yè)專業(yè)執(zhí)著精益求精。阿里巴巴企業(yè)文化--六脈神劍 客戶第一 ·客戶是衣食父母 ·尊重他人隨時(shí)隨地維護(hù)阿里巴巴形象 ·微笑面對投訴和受到的委屈積極主動(dòng)地在工作中為客戶解決問題 ·與客戶交流過程中即使不是自己的責(zé)任也不推諉 ·站在客戶的立場思考問題在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上最終達(dá)到客戶和公司都滿意 ·具有超前服務(wù)意識(shí)防患于未然 團(tuán)隊(duì)合作 ·共享共擔(dān)平凡人做非凡事 ·積極融入團(tuán)隊(duì)樂于接受同事的幫助配合團(tuán)隊(duì)完成工作 ·決策前積極發(fā)表建設(shè)性意見充分參與團(tuán)隊(duì)討論決策后無論個(gè)人是否有異議必須從言行上完全予以支持 ·積極主動(dòng)分享業(yè)務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)主動(dòng)給

予同事必要的幫助善于利用團(tuán)隊(duì)的力量解決問題和困難 ·善于和不同類型的同事合作不將個(gè)人喜好帶入工作充分體現(xiàn)“對事不對人”的原則 ·有主人翁意識(shí)積極正面地影響團(tuán)隊(duì)改善團(tuán)隊(duì)士氣和氛圍 擁抱變化 ·迎接變化勇于創(chuàng)新 ·適應(yīng)公司的日常變化不抱怨 ·面對變化理性對待充分溝通誠意配合 ·對變化產(chǎn)生的困難和挫折能自我調(diào)整并正面影響和帶動(dòng)同事 ·在工作中有前瞻意識(shí)建立新方法、新思路 ·創(chuàng)造變化并帶來績效突破性地提高 誠信 ·誠實(shí)正直言出必踐 ·誠實(shí)正直言行一致不受利益和壓力的影響 ·通過正確的渠道和流程準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn)表達(dá)批評意見的同時(shí)能提出相應(yīng)建議直言有諱 ·不傳播未經(jīng)證實(shí)的消息不背后不負(fù)責(zé)任地議論事和人并能正面引導(dǎo) ·勇于承認(rèn)錯(cuò)誤敢于承擔(dān)責(zé)任客觀反映問題對損害公司利益的不誠信行為嚴(yán)厲制止 ·能持續(xù)一貫地執(zhí)行以上標(biāo)準(zhǔn) 激情 ·樂觀向上永不言棄 ·喜歡自己的工作認(rèn)同阿里巴巴企業(yè)文化 ·熱愛阿里巴巴顧全大局不計(jì)較個(gè)人得失 ·以積極樂觀的心態(tài)面對日常工作不斷自我激勵(lì)努力提升業(yè)績 ·碰到困難和挫折的時(shí)候永不放棄 不斷尋求突破并獲得成功 ·不斷設(shè)定更高的目標(biāo)今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求 敬業(yè) ·專業(yè)執(zhí)著精益求精 ·上班時(shí)間只做與工作有關(guān)的事情沒有因工作失職而造成的重復(fù)錯(cuò)誤 ·今天的事不推到明天遵循必要的工作流程 ·持續(xù)學(xué)習(xí)自我完善做事情充分體現(xiàn)以結(jié)果為導(dǎo)向 ·能根據(jù)輕重緩急來正確安排工作優(yōu)先級做正確的事 ·遵循但不拘泥于工作流程化繁為簡用較小的投入獲得較大的工作成果

9、根本的離職原因是什么 我根本的離職原因挑戰(zhàn)自我挑戰(zhàn)高薪豐富自己的人生閱歷尋找一個(gè)更好的平臺(tái)站在電子商務(wù)領(lǐng)航者巨人的肩膀上以便看的更遠(yuǎn)這也是我選擇阿里巴巴的原因喜歡阿里巴巴的企業(yè)文化與自己的日常點(diǎn)滴感悟不謀而合。

10、對阿里巴巴、中國供應(yīng)商了解嗎 有一定的了解

1、關(guān)于阿里巴巴集團(tuán) 阿里巴巴集團(tuán)是全球電子商務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者是中國最大的電子商務(wù)公司。自1999年成立以來阿里巴巴集團(tuán)茁壯成長現(xiàn)已擁有5家子公司。截至2009年8月底集團(tuán)超過16000人

1、阿里巴巴B2B公司----阿里巴巴集團(tuán)的旗艦公司是世界領(lǐng)先的B2B電子商務(wù)公司2007年11月6日于香港上市

2、淘寶----中國最大的個(gè)人網(wǎng)絡(luò)購物市場。

3、支付寶----中國領(lǐng)先的在線支付服務(wù)

4、雅虎口碑----國內(nèi)領(lǐng)先的搜索引擎和社區(qū)

5、阿里軟件----服務(wù)于中國中小企業(yè)者的以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的商務(wù)管理軟件公司。關(guān)于阿里巴巴B2B公司 阿里巴巴B2B公司為來自中國和全球的買家、賣家搭建高效、可信賴的貿(mào)易平臺(tái)。我們的國際貿(mào)易網(wǎng)站 主要針對全球進(jìn)出口貿(mào)易中文網(wǎng)站.cn針對國內(nèi)貿(mào)易買家和賣家與軟銀的合資企業(yè)-日文阿里巴巴平臺(tái)alibaba.co.jp則致力于為日本的進(jìn)出口貿(mào)易提供服務(wù)。這三個(gè)平臺(tái)為來自超過240個(gè)國家和地區(qū)的4000萬阿里巴巴注冊會(huì)員提供了交流平臺(tái)?？偛课挥谥袊贾菰谥袊箨懗^40個(gè)城市設(shè)有銷售中心在香港、臺(tái)灣、倫敦和美國設(shè)有辦事處。截至2009年8月底阿里巴巴擁有超過10000名的全職員工。2007年11月6日阿里巴巴B2B公司于香港上市股票代碼1688創(chuàng)下多項(xiàng)之最 全球最大的科技股融資額16.9億美元 香港有史以來機(jī)構(gòu)認(rèn)購1800億美元、凍資4500億港元最大 中國首個(gè)超過200億美元市值的互聯(lián)網(wǎng)公司 市值居全球互聯(lián)網(wǎng)公司第六位 香港10年來首日漲幅最大的新股193 阿里巴巴國際站 擁有來自200余個(gè)國家和地區(qū)全球買家和進(jìn)口商的英文網(wǎng)上交易市場 http:/// 阿里巴巴中國站 為中國內(nèi)地網(wǎng)上交易而設(shè)的中文網(wǎng)上平臺(tái) http://.cn/ 阿里巴巴總部位于中國歷史文化名城、世界著名的風(fēng)景游覽勝地—浙江省杭州市。新的總部大樓已建成完工8月份投入使用可容納9000人同時(shí)辦公。奠基儀式從左至右依次為杭州市委副書記、市長蔡奇阿里巴巴集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官馬云浙江省委常委、杭州市委書記、杭州市人大常委會(huì)主任王國平杭州市政協(xié)主席孫忠煥。阿里巴巴新辦公大樓 雇主品牌 2005CCTV中國十大最佳雇主之一 2007CRF中國杰出雇主 2007大學(xué)生最佳雇主 2008大學(xué)生最佳雇主 2009大學(xué)生十大最佳雇主之一

2、“出口通”是幫助中小企業(yè)拓展國際貿(mào)易的出口營銷推廣服務(wù)它基于全球領(lǐng)先的企業(yè)間電子商務(wù)網(wǎng)站阿里巴巴國際站貿(mào)易平臺(tái)-通過向海外買家展示、推廣供應(yīng)商的企業(yè)和產(chǎn)品進(jìn)而獲得貿(mào)易商機(jī)和訂單

是出口企業(yè)拓展國際貿(mào)易的首選網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。中國供應(yīng)商出口通是國際貿(mào)易首選服務(wù)基于alibaba國際網(wǎng)站B2B貿(mào)易平臺(tái)通過向海外買家展示、推廣企業(yè)和產(chǎn)品獲得貿(mào)易商機(jī)和訂單是出口企業(yè)拓展國際貿(mào)易的首選網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

11、阿里巴巴的壓力很大你為何想加入想通過阿里巴巴得到什么 個(gè)人認(rèn)為壓力是一種常態(tài)特別是對于做銷售的人來說關(guān)鍵是客觀做事不要悲觀或過于樂觀。阿里巴巴是全球知名公司對我來說是一個(gè)很好的發(fā)展平臺(tái)電子商務(wù)是未來的發(fā)展趨勢符合我選擇職業(yè)的價(jià)值觀期待阿里巴巴錄用我哈 想通過在阿里巴巴的實(shí)踐進(jìn)一步提高自己的各方面能力銷售技巧客戶基礎(chǔ)等等通過努力得到應(yīng)有的薪資讓生活更加幸福美好人生更加充實(shí)。

12、電話溝通需要注意的事項(xiàng)

1、兩分鐘的時(shí)間做一下自我介紹了解年齡學(xué)歷工作經(jīng)歷該條主要是判斷表達(dá)能力和邏輯思維

2、做陌生客戶的開發(fā)有多長時(shí)間一般情況下每天會(huì)拜訪多少家客戶群是哪些這主要是判斷工作的相關(guān)度

3、你的業(yè)績做的怎么樣在公司的排名月收入平均多少錢這條主要是判斷你的業(yè)務(wù)能力

4、如果你有足夠的機(jī)會(huì)現(xiàn)在會(huì)選擇做什么工作這條主要是判斷你的業(yè)務(wù)素質(zhì)

5、離職原因最根本的原因這條主要是判斷你的工作心態(tài) 注意:不適合的人選溝通時(shí)間不會(huì)超過3分鐘.應(yīng)對技巧:日常中你就該把這些問題的答案和理解牢牢的記在心里不斷的總結(jié)和更新人力資源經(jīng)理每天往往要面試十多個(gè)人乃至上百人他們是沒有時(shí)間來分析你說的話語的只能夠憑第一印象給你做個(gè)基本的評價(jià)來決定是否PASS你所以你的答案一定要記住兩條: 第一、實(shí)事求是有什么說什么把你的能力和技能說全面到位就可以了不要夸大其辭如果你的能力已經(jīng)展示出來了仍然沒有錄取不要?dú)怵H再接再厲因?yàn)檫@就是你的能力所及靠謊言或欺騙找到的工作不是那么容易完成的 第二、不要中規(guī)中距的回答這樣在成百上千的面試者中是顯不出你的要在自己的話語中提煉到位加入自己對于銷售的理解這其實(shí)并不難有的時(shí)候一句自己總結(jié)的話語都能夠讓你的面試官眼前一亮產(chǎn)生共鳴那成功就非你莫屬了因?yàn)槟阋靼酌嬖嚤旧砭褪且环N銷售銷售你自己如果你連自己都推銷不出去何來銷售產(chǎn)品呢