第一篇：中國(guó)成人用品的現(xiàn)狀與問(wèn)題研究報(bào)告

中國(guó)成人用品的現(xiàn)狀與問(wèn)題研究報(bào)告

一、成人用品行業(yè)現(xiàn)狀

據(jù)了解，淘寶市場(chǎng)中最大的成人用品電商年?duì)I業(yè)額已破億，占據(jù)淘寶成人用品市場(chǎng)份額達(dá)10%，其體量已經(jīng)到了可以和知名品牌等品牌議價(jià)的地步。

盡管如此，商家卻苦于無(wú)法投放廣告而陷入增長(zhǎng)瓶頸。譬如淘寶，其公認(rèn)的營(yíng)銷利器“直通車”有明確的規(guī)定，不得推廣情趣內(nèi)衣以外的成人用品類商品。同樣，站外營(yíng)銷渠道對(duì)于成人用品廣告投放也有諸多限制，尤其是產(chǎn)品名稱、品種、展示方式等均不可能像其他品類一樣推廣。

多數(shù)賣家只能通過(guò)傳統(tǒng)的搜索引擎營(yíng)銷或者站長(zhǎng)聯(lián)盟的方式打各種擦邊球進(jìn)行營(yíng)銷。而對(duì)于逐漸興起的社會(huì)化營(yíng)銷手段，則明顯缺乏持續(xù)穩(wěn)定的流量?！按蠖鄬儆诓ǘ涡缘囊?，可以帶來(lái)口碑，但轉(zhuǎn)化效果不佳?！?/p>

另一方面，社會(huì)化營(yíng)銷的成本也要考慮在內(nèi)。一位從事成人用品移動(dòng)app的人士直言，公司團(tuán)隊(duì)總共10人左右，要專門(mén)找到負(fù)責(zé)社會(huì)化營(yíng)銷的人才，薪水至少要四五千塊，外加各種大號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)，花銷不少。“同樣的價(jià)錢(qián)，不如直接在app store刷榜單。”

二、成人用品行業(yè)特點(diǎn)及主要問(wèn)題

行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)尚未樹(shù)立，市場(chǎng)混雜。另一個(gè)讓成人用品電商頗為煩惱的在于，雖然線上線下均在有條不紊地緩慢推進(jìn)，但相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)卻始終未能樹(shù)立，直接造成整個(gè)市場(chǎng)的魚(yú)龍混雜。

在行規(guī)缺席的情況下，商品和服務(wù)質(zhì)量參差不齊是成人用品電商暴露的最大問(wèn)題。尤其是部分噴劑、精油、注射類用品，價(jià)格上至幾百，下至幾十，功效說(shuō)明、使用方法均缺少嚴(yán)格規(guī)定?！岸鄶?shù)產(chǎn)品都是面粉攪拌而成，用后雖然無(wú)害，卻是確確實(shí)實(shí)的假貨。”

三、國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策及行業(yè)運(yùn)行環(huán)境

成人用品市場(chǎng)到底由誰(shuí)來(lái)管？結(jié)論是，正是由于所謂的“多頭監(jiān)管”的現(xiàn)象導(dǎo)致了監(jiān)管的缺失。

通過(guò)咨詢專業(yè)律師和收集相關(guān)資料，我們得知：成人用品市場(chǎng)表面上由衛(wèi)生、藥品監(jiān)督、計(jì)生、工商管理等多家聯(lián)合管理。但多家聯(lián)合的結(jié)果是管理權(quán)限的分散，從而導(dǎo)致了管理的缺失。工商管理部門(mén)負(fù)責(zé)成人用品商店?duì)I業(yè)資質(zhì)的審核和違法經(jīng)營(yíng)行為的查處，但目前成人用品店中出售的一些商品，比如提升情趣的工具，國(guó)家對(duì)此還沒(méi)有明確的相關(guān)規(guī)定，工商部門(mén)執(zhí)法時(shí)缺乏相關(guān)的執(zhí)法依據(jù)。衛(wèi)生部門(mén)只負(fù)責(zé)對(duì)食品、保健品衛(wèi)生的監(jiān)督和執(zhí)法，而成人用品中屬于藥品的商品，則不在他們監(jiān)督執(zhí)法的范圍之內(nèi)。

但是同時(shí)很多網(wǎng)站平臺(tái)是沒(méi)有成人用品的，也給了成人用品產(chǎn)業(yè)一個(gè)很大的局限。

四、現(xiàn)在有誰(shuí)在網(wǎng)上賣以及關(guān)鍵詞有那些

目前較知名的商城銷售成人用品的，便是京東商城、天貓商城。具體關(guān)鍵詞成人用品、延時(shí)噴劑、狂亂邊緣、防早泄、成人延時(shí)。京東商城檢索成人用品獲得的結(jié)果如下：

情趣姐

2014年7月31日

第二篇：中國(guó)中老年用品市場(chǎng)調(diào)查研究報(bào)告

中國(guó)中老年用品市場(chǎng)調(diào)查研究報(bào)告

班級(jí)：國(guó)貿(mào)07

32姓名：張三

學(xué)號(hào)：096803324

5二OO九年二月五日

目 錄

第一章、中國(guó)老齡化人口相關(guān)概述

第二章、中老年用品市場(chǎng)概況及存在的問(wèn)題和相關(guān)對(duì)策

（一）、中老年保健品市場(chǎng)

（二）、中老年服裝市場(chǎng)

（三）、中老年化妝品市場(chǎng)

(四)、中老年其它用品

一、中老年食品

二、中老年奶粉

三、中老年家具用品

四、中老年電話

五、其他

（五）、中老年文化體育娛樂(lè)用品

一、老年報(bào)刊

二、老年圖書(shū)

三、中老年體育用品

第一章、中國(guó)老齡化人口相關(guān)概述

人口老齡化只是指老年人口在總?cè)丝诘谋壤黾拥倪^(guò)程，但通常（不是指人口統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)研究）人們對(duì)人口老齡化或老齡化的理解常常隱含著指老年人規(guī)模增大、增長(zhǎng)速度加快、老年人口在全部人口中比例增加，因?yàn)樵谝话愕娜丝诎l(fā)展過(guò)程中，三者常常是同時(shí)出現(xiàn)的，相悖的情況是極其罕見(jiàn)的。

第二章、中老年用品市場(chǎng)概況

（一）、中老年保健品市場(chǎng)

調(diào)查中老年保健品市場(chǎng)顯示，老年人對(duì)于保健品的花費(fèi)遠(yuǎn)低于藥品的花費(fèi)。每月平均醫(yī)藥費(fèi)用為261元，而用于保健品的費(fèi)用平均為57元。而且隨著年齡的增長(zhǎng)老年人的醫(yī)藥費(fèi)逐漸增多，而保健品的費(fèi)用則沒(méi)有大的變化。從依賴性上也可以看出，表示常年離不開(kāi)藥品的有18.9%，遠(yuǎn)高于離不開(kāi)保健品的5.1%的比例。認(rèn)為保健品有沒(méi)有都行的比例是53.4%，也說(shuō)明保健品在老年人生活中的重要性并不高。

調(diào)查顯示，有55.1%的受訪者至今沒(méi)有使用過(guò)任何保健品，僅有16.1%的人正在使用保健品。在使用過(guò)保健品的人中，50.5%完全是他人贈(zèng)送的，37.3%是靠自己購(gòu)買(mǎi)的。說(shuō)明在老年保健品消費(fèi)中還存在著“買(mǎi)的不用，用的不買(mǎi)”的現(xiàn)象。對(duì)于50%的購(gòu)買(mǎi)者來(lái)說(shuō)購(gòu)買(mǎi)保健品并非基于實(shí)際需要。雖然老年人對(duì)于保健品的接受度不高，但是他們還是比較認(rèn)同保健品作為禮品的功能，調(diào)查顯示，有58.9%的受訪者對(duì)此態(tài)度比較積極，僅有29.2%的人認(rèn)為這是中老年保健品市場(chǎng)商家在撈取錢(qián)財(cái)。

這些數(shù)據(jù)說(shuō)明，第一，老年人對(duì)于保健品的消費(fèi)意識(shí)還不成熟，一方面由于缺少必要的健康知識(shí)而在選擇產(chǎn)品時(shí)比較盲目，另一方面受到傳統(tǒng)觀念的影響仍然是“無(wú)大病時(shí)靠鍛煉，有大病時(shí)靠醫(yī)生”，平時(shí)保健的觀念比較單薄。第二，購(gòu)買(mǎi)心理比較盲目。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)保健品并非基于實(shí)際需要，盲目性很大。大多數(shù)保健品的被購(gòu)買(mǎi)，往往是因?yàn)樯a(chǎn)方的廣告引導(dǎo)和終端的強(qiáng)力推薦，消費(fèi)者并不是真正從自身健康需要出發(fā)去客觀地選擇保健產(chǎn)品的。因此消費(fèi)者比較認(rèn)同用保健品送禮的行為，對(duì)于自用上則比較猶豫，對(duì)于商家的促銷行為一次兩次接受，多了就產(chǎn)生了反感情緒。這樣形成的購(gòu)買(mǎi)，使得消費(fèi)者的忠誠(chéng)度難以形成，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)將會(huì)隨著消費(fèi)的理性而日益謹(jǐn)慎。所以，保健品的終端促銷空間越來(lái)越小。

作為兒女孝敬的禮物，保健品仿佛一夜之間走進(jìn)千家萬(wàn)戶。但老年保健品市場(chǎng)的發(fā)展卻是一波三折。誰(shuí)是中老年保健品市場(chǎng)后面的“無(wú)形的手”呢？有人認(rèn)為是購(gòu)買(mǎi)力。而實(shí)際上，購(gòu)買(mǎi)力是購(gòu)買(mǎi)能力和購(gòu)買(mǎi)欲望的組合，對(duì)于老年保健品消費(fèi)來(lái)說(shuō)，除了老年人的購(gòu)買(mǎi)能力，他們的消費(fèi)欲望和消費(fèi)意識(shí)也是眾保健品廠商值得研究和考察的。因此，對(duì)保健品購(gòu)買(mǎi)力的理解不能僅僅局限于經(jīng)濟(jì)承受能力上，更多的應(yīng)放在對(duì)意識(shí)的分析和把握上，畢竟，無(wú)形的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于有形的因素，保健品作為日常保健的健康產(chǎn)品比較符合老年人追求健康的心理，因此老年保健品市場(chǎng)潛力巨大，但老年人群的保健品消費(fèi)意識(shí)尚需引導(dǎo)。

（二）、中老年服裝市場(chǎng)

中老年消費(fèi)者穿衣的問(wèn)題體現(xiàn)在大型商場(chǎng)里質(zhì)量好、價(jià)格適中的服裝不是太多，更不用說(shuō)服裝的“美感”了。時(shí)下，在任何一個(gè)大商場(chǎng)轉(zhuǎn)一圈，時(shí)髦前衛(wèi)的男女服裝和款式新穎的皮鞋比比皆是，如此豐富的商品，卻惟獨(dú)難覓中老年人服飾專賣用品的蹤影。他們認(rèn)為，現(xiàn)在的市場(chǎng)老年服裝專柜少，也少有老年人專有的服裝品牌。大部分老年服裝與地?cái)傌?、減價(jià)貨

為伍，面料多為價(jià)格低廉的化纖或粗紡棉布，式樣陳舊?，F(xiàn)在生活條件逐步改善，中老年人對(duì)服裝的消費(fèi)也不再是幾十塊錢(qián)能打發(fā)的事情。他們開(kāi)始關(guān)注起自己的形象，晨練是他們每天的必修課，修身舞、減肥也成為他們生活的一部分。身材勻稱了，他們對(duì)衣著也就講究起來(lái)，質(zhì)量好、剪裁合身、款式入時(shí)的服裝逐漸受到他們的青睞，幾百塊價(jià)格適中的服裝成了他們主要的選擇。一些中老年人敢于穿、善于穿已漸漸成為一種社會(huì)時(shí)尚。所以，中老年服裝市場(chǎng)是一塊很有潛力的有待開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)。

（三）、中老年化妝品市場(chǎng)

如今中國(guó)社會(huì)逐漸步入老齡化，人們對(duì)老人的關(guān)注越來(lái)越多，老年人護(hù)膚品與老年人保健品及其他老年人用品一樣，具有很大的市場(chǎng)潛力。但隨便到哪個(gè)商店里一逛，護(hù)膚品一般都只有男士專用、兒童專用以及成年人適用的分類，老年人專用護(hù)膚品從老年人皮膚不是不需要護(hù)理，而是比兒童和年輕人更需要護(hù)理來(lái)都沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)。人進(jìn)入老年后，皮膚細(xì)胞保持水分能力下降、皮膚纖維發(fā)生變化、皮脂腺萎縮，老年人皮膚一般都存在著干燥、缺乏彈性、抵抗力差幾大特點(diǎn)。由于這些特點(diǎn)，老年人使用的護(hù)膚品有必要與兒童和年輕人區(qū)別開(kāi)，需要專門(mén)設(shè)計(jì)的溫和、敏感度低，具備進(jìn)一步防止皮膚皮脂水分流失、維護(hù)皮膚彈性的護(hù)膚品。由此可見(jiàn)，國(guó)內(nèi)老年人化妝品將會(huì)是一個(gè)廣闊的市場(chǎng)。

(四)、中老年其它用品

一、中老年食品

中國(guó)老年食品近況堪憂

老年食品存在較多問(wèn)題

老年食品潛力巨大

五類老年保健食品前景看好

二、中老年奶粉

中老年奶粉營(yíng)養(yǎng)配比應(yīng)該合理

中老年奶粉質(zhì)量問(wèn)題有待解決

三、中老年家具用品

老年人家具的造型設(shè)計(jì)與原則：中老年人家具的設(shè)計(jì)要安全舒適；色彩堅(jiān)持低純度、低明度，調(diào)和統(tǒng)一的自然色原則；所用材料則堅(jiān)持輕便、環(huán)保和實(shí)惠的原則；家具的裝飾要堅(jiān)持傳統(tǒng)復(fù)古和自然純樸的原則。

四、中老年電話

中老年移動(dòng)電話在中國(guó)有極大的市場(chǎng)空間

中老年移動(dòng)電話產(chǎn)品需考慮諸多因素

六、老花鏡

老花鏡推出智能產(chǎn)品

老花鏡市場(chǎng)潛力大

五、其他

老年鞋市場(chǎng)前景廣闊

中國(guó)老年人助聽(tīng)器市場(chǎng)特征：醫(yī)療器械走俏老年市場(chǎng)助聽(tīng)器使用率不到4％，在75～84歲這個(gè)高齡段，使用助聽(tīng)器人口更少，估計(jì) 不到0.5％；使用助聽(tīng)器的平均價(jià)格在￥400－1000之間；大部分仍是盒式機(jī)、BTE，少數(shù)是ITE；模擬技術(shù)為主（89％），數(shù)字助聽(tīng)器的使用率逐漸增多；單耳助聽(tīng)器為主（約85％），開(kāi)始在大城市使用雙兒助聽(tīng)器；據(jù)估計(jì)平均助聽(tīng)器使用年齡在5年以上；老年人一般在助聽(tīng)器專賣店購(gòu)買(mǎi)助聽(tīng)器，因?yàn)閮r(jià)格、不斷咨詢、需家庭成員伴配等；使用助聽(tīng)器的老年人的文化程度較沒(méi)有使用患者高，有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)；據(jù)估計(jì)約45％的老年人的助聽(tīng)器是其子女獲其他家庭成員出資

購(gòu)買(mǎi)的；老年人購(gòu)買(mǎi)助聽(tīng)器所需對(duì)服務(wù)店的訪問(wèn)平均次數(shù)是3次：即第一次進(jìn)行聽(tīng)力檢測(cè)和得到建議，第二次是價(jià)格咨詢和驗(yàn)證，第三次購(gòu)買(mǎi)過(guò)程結(jié)束；老年人購(gòu)買(mǎi)助聽(tīng)器主要集中在沿海城市、北京和省會(huì)城市。

（五）、中老年文化體育娛樂(lè)用品

一、老年報(bào)刊

老年報(bào)刊市場(chǎng)前景廣闊：老年報(bào)刊是伴隨著我國(guó)離退休制度的建立而產(chǎn)生的，經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，老年報(bào)刊已經(jīng)成為內(nèi)容相對(duì)成熟、地域分布相對(duì)均衡、讀者人群相對(duì)穩(wěn)定的報(bào)刊門(mén)類。由于老年報(bào)刊大都是各級(jí)涉老部門(mén)主辦的，這決定了老年報(bào)刊的讀者群以廣大離退休同志為主。從目前情況來(lái)看，老年報(bào)刊的讀者人群總量不足千萬(wàn)人。加上其他不以老年報(bào)刊為主要標(biāo)識(shí)的刊物讀者量近300萬(wàn)人，老年類報(bào)刊的讀者最大人群量不超過(guò)1500萬(wàn)。目前我國(guó)60歲以上的老年人人口達(dá)1.45億，除80%的老年人口在農(nóng)村、一些社會(huì)老年人不訂閱報(bào)刊外，現(xiàn)有老年閱讀人群數(shù)還很有限，處于看似很大，實(shí)際很小的狀態(tài)。但市場(chǎng)潛力較大，并日益顯現(xiàn)出來(lái)。

二、老年圖書(shū)

書(shū)業(yè)企業(yè)不應(yīng)忽視老年圖書(shū)市場(chǎng)

用感性營(yíng)銷策略開(kāi)啟老年圖書(shū)市場(chǎng)

三、中老年體育用品

老年康復(fù)健身器材新品迭出

老年體育用品商機(jī)巨大

老年體育用品市場(chǎng)潛力無(wú)限

第三篇：成人用品發(fā)展趨勢(shì)分析

成人用品發(fā)展趨勢(shì)分析

根據(jù)杜蕾斯2012年全球性調(diào)查報(bào)告顯示，58%的中國(guó)被調(diào)查者希望可以為性生活增添一些情趣，其中角色扮演（20%），SM（18%）最受歡迎。網(wǎng)易針對(duì)5000人的調(diào)查顯示，九成人不反感成人用品，市場(chǎng)正在成熟。有1000億的市場(chǎng)需求難以被滿足?，F(xiàn)在的問(wèn)題，不是市場(chǎng)夠不夠大，而是怎么去滿足現(xiàn)有饑渴的市場(chǎng)。人們對(duì)性生活質(zhì)量的重視，以及性不和諧成為離婚第一大原因，使得越來(lái)越多的人有越來(lái)越強(qiáng)烈的意愿借助成人用品來(lái)提高性生活品質(zhì)，而成人用品帶來(lái)的強(qiáng)烈的性體驗(yàn)，使人們一旦開(kāi)始使用，就會(huì)形成依賴，從而重復(fù)購(gòu)買(mǎi)不同款式產(chǎn)品以不斷追求新的體驗(yàn)。

未來(lái)的5年左右的時(shí)間內(nèi)，80后將進(jìn)入30歲的年齡帶，成為各個(gè)行業(yè)的主要消費(fèi)群體，這個(gè)群體更少觀念束縛，更重視自我享受，所以，過(guò)去成人用品行業(yè)發(fā)展的主要束縛因素—社會(huì)觀念束縛—將隨著80后成為消費(fèi)主流而根本性消除。

如果問(wèn)一個(gè)身經(jīng)百戰(zhàn)的投資商，問(wèn)他如今做什么生意最劃算？他一定會(huì)不假思索地告訴你：成人用品店。別以為這是一個(gè)不值一提的行業(yè)，曾經(jīng)的難于啟齒已經(jīng)變成如今受到國(guó)家政策保護(hù)的行業(yè)，成人用品行業(yè)正處于前所未有的市場(chǎng)高度之巔。據(jù)國(guó)內(nèi)一項(xiàng)權(quán)威機(jī)構(gòu)的調(diào)查表明，2009年，我國(guó)成人用品行業(yè)的銷售數(shù)量又攀上一個(gè)全新的高度，成人用品加盟呈現(xiàn)一派大好形勢(shì)，枕邊界色成人用品連鎖專賣店廣受人們關(guān)注。

枕邊界色的負(fù)責(zé)人表示，其實(shí)，有投資遠(yuǎn)見(jiàn)的加盟商早就將眼光對(duì)準(zhǔn)了這一塊堪稱暴利的行業(yè)蛋糕。枕邊界色成人用品加盟帶給投資商的利益是毋庸置疑的，來(lái)自河北的投資商李先生就曾這樣表示，經(jīng)營(yíng)枕邊界色成人用品店帶給他的利潤(rùn)是經(jīng)營(yíng)其他行業(yè)的數(shù)十倍，較之之前的打工收入，提高幅度更是令人瞠目結(jié)舌。這樣的高回報(bào)也使得李先生的朋友紛紛加入到加盟枕邊界色品牌之中，并收獲不菲，提前完成了自己的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。

其實(shí)，成人用品店的風(fēng)靡絕非偶然。中國(guó)有13億人口，成年人占70%以上，隨著中國(guó)社會(huì)物質(zhì)文明和精神文明的高速發(fā)展，計(jì)生用品、性保健用品已經(jīng)被90%以上的成年人接受。在男性中年人中有83%的人有購(gòu)買(mǎi)成人用品的經(jīng)歷。因此，枕邊界色成人用品在國(guó)內(nèi)無(wú)疑具有巨大的市場(chǎng)，進(jìn)入這一投資領(lǐng)域具有得天獨(dú)厚的良機(jī)。

雖然其他行業(yè)利潤(rùn)也都巨大，但是想脫穎而出太難，更別說(shuō)能壟斷一方，成為地方行業(yè)領(lǐng)軍人物，但是這一切在枕邊界色成人用品領(lǐng)域就可以實(shí)現(xiàn)。因?yàn)閲?guó)民對(duì)性福生活品質(zhì)的追求，加之這幾年全球關(guān)于艾滋病、性病等病癥的深度報(bào)道，使得成人用品的重視程度得到了前所未有的提高。成人用品加盟投資額相對(duì)小，單店成本低，才有機(jī)會(huì)多開(kāi)店，利用密集開(kāi)店壟斷一方，使得投資者有錢(qián)可賺，成為市場(chǎng)的香餑餑順理成章，這也是枕邊界色成人用品店持續(xù)火爆、得到各方媒體高度關(guān)注的原因之一。

在經(jīng)歷了大約10年的培育期和5-8年的成長(zhǎng)期后，成人用品加盟行業(yè)的復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)63%，高居朝陽(yáng)行業(yè)之首。預(yù)計(jì)2013-2020年，成人用品加盟將呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，由于全世界對(duì)于成人用品行業(yè)的關(guān)注不斷提升，加之我國(guó)對(duì)于成人用品行業(yè)的準(zhǔn)入門(mén)檻不斷提高，加入這個(gè)行業(yè)將面臨更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。因此，有志于此行業(yè)的朋友應(yīng)該迅速抓住商機(jī)，選擇好的項(xiàng)目投資，盡快實(shí)現(xiàn)開(kāi)門(mén)紅，將財(cái)富贏取在起跑線上。

第四篇：成人用品運(yùn)營(yíng)策略

近日電商平臺(tái)又有新動(dòng)作，將戰(zhàn)略部署成人類商品，所有類目全部轉(zhuǎn)戰(zhàn)自營(yíng)，隨后，在官方微博中透露，并不是平臺(tái)成人類商家都要停止運(yùn)營(yíng)，會(huì)根據(jù)品牌進(jìn)行區(qū)分處理。這一行為被很多商家看作為“過(guò)河拆橋”；開(kāi)放平臺(tái)業(yè)務(wù)急速增長(zhǎng)，但是開(kāi)放平臺(tái)擴(kuò)張帶來(lái)的商品質(zhì)量和管理問(wèn)題已經(jīng)成為很頭疼的一件事，自營(yíng)和平臺(tái)之間的沖突也越來(lái)越嚴(yán)重。

內(nèi)部關(guān)于開(kāi)放平臺(tái)曾有過(guò)兩次重要的轉(zhuǎn)折，一次是產(chǎn)品、商家、品牌的重新劃分，在平臺(tái)建立伊始，商家的大規(guī)模引入強(qiáng)化了自營(yíng)和平臺(tái)的沖突，營(yíng)銷部門(mén)和平臺(tái)部門(mén)關(guān)于產(chǎn)品的爭(zhēng)奪非常嚴(yán)重，在這一背景下兩個(gè)部門(mén)對(duì)品牌進(jìn)行了重新劃分，并規(guī)定同一商家只能選在平臺(tái)或者自營(yíng)二選一，在內(nèi)部討論中提出了關(guān)閉開(kāi)放平臺(tái)，后來(lái)在匯潤(rùn)云購(gòu)主導(dǎo)下繼續(xù)運(yùn)營(yíng)，但是以銷售為主要目標(biāo)的運(yùn)營(yíng)策略也給開(kāi)放平臺(tái)帶來(lái)了較為嚴(yán)重的管理問(wèn)題，供應(yīng)商管理、產(chǎn)品資質(zhì)、質(zhì)量都存在或多或少的問(wèn)題。

關(guān)于平臺(tái)和自營(yíng)的爭(zhēng)論一直是電商行業(yè)一個(gè)焦點(diǎn)問(wèn)題，在2010年以前，B2C電商運(yùn)營(yíng)的主要模式都是自營(yíng)，而淘寶C2C模式的發(fā)展以及帶來(lái)的高額利潤(rùn)，刺激了處于持續(xù)虧損的電商企業(yè)，匯潤(rùn)云購(gòu)、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)、一號(hào)店等相繼開(kāi)始了平臺(tái)化的運(yùn)作；與自營(yíng)相比，平臺(tái)在供應(yīng)鏈管理和利潤(rùn)方面確實(shí)能在很短的時(shí)間內(nèi)顯現(xiàn)成效，對(duì)于電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，在整個(gè)運(yùn)營(yíng)中只是負(fù)責(zé)商家的管理，其余的業(yè)務(wù)都由商家自行完成，即可賺取相當(dāng)可觀的交易傭金和服務(wù)費(fèi)用，無(wú)需其他的成本；但是管制的松弛也帶來(lái)了產(chǎn)品質(zhì)量的參差不齊，雖然電商企業(yè)都建立了較為嚴(yán)格的商家審核機(jī)制，但是不能從根本上消除假貨、水貨橫行的難題。其實(shí)，平臺(tái)與自營(yíng)的核心問(wèn)題主要集中于商品管理、利潤(rùn)的平衡；商品管理方面，單純依靠電商企業(yè)是無(wú)法實(shí)現(xiàn)完全控制的，在整個(gè)社會(huì)對(duì)商品流通管理追溯機(jī)制不健全的情況下，電商企業(yè)依據(jù)紙質(zhì)資質(zhì)的審核根本無(wú)法確定產(chǎn)品的質(zhì)量，只能是在事后對(duì)商家進(jìn)行嚴(yán)格的處理，以此形成對(duì)制假、售假商家的約束機(jī)制，但是其力度遠(yuǎn)不及相關(guān)法律，在法律手段都不能消除制假、售假問(wèn)題的情況下，電商企業(yè)的能力更加有限。在利潤(rùn)方面，開(kāi)放平臺(tái)必然是電商未來(lái)利潤(rùn)來(lái)源的一個(gè)重要組成部分，匯潤(rùn)云購(gòu)或其他電商是不可能完全放棄這塊“肥肉”的，O2O運(yùn)營(yíng)策略的開(kāi)展也需要電商以更加開(kāi)放的姿態(tài)對(duì)接線下資源，所以，未來(lái)開(kāi)放依然是一個(gè)重要的趨勢(shì)。

這就需要在商家、產(chǎn)品的管理上付出更多的努力；一是要要健全商品的社會(huì)流通追溯機(jī)制，從源頭上對(duì)商品繼續(xù)持續(xù)的追蹤，保證產(chǎn)品在流通各環(huán)節(jié)中信息透明；二是要建立內(nèi)部的商品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，對(duì)主營(yíng)的產(chǎn)品進(jìn)行定期抽檢、自主檢測(cè)，保證平臺(tái)的商品合乎質(zhì)量要求；三是要建立嚴(yán)格的處罰機(jī)制，對(duì)制假、售假的商家進(jìn)行嚴(yán)格、高額的處罰，除了關(guān)店外還要承擔(dān)巨額的賠付甚至是相關(guān)法律責(zé)任，以形成對(duì)商家的威懾能力；以上三項(xiàng)措施，需要形成合力才能建立起有效地監(jiān)督體系。

開(kāi)放平臺(tái)，對(duì)商業(yè)運(yùn)作來(lái)說(shuō)是一件好事，他體現(xiàn)了開(kāi)放化和自主化，如果能加強(qiáng)管理，就會(huì)和自營(yíng)一樣，成為電商企業(yè)成長(zhǎng)的重要推動(dòng)力，自營(yíng)和平臺(tái)相會(huì)推動(dòng)，共同打造企業(yè)在市場(chǎng)上的不可替代的地位。

第五篇：中國(guó)社會(huì)公德的現(xiàn)狀與問(wèn)題

中國(guó)社會(huì)公德的現(xiàn)狀與問(wèn)題

摘要：近年來(lái),隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展、社會(huì)主義精神文明建設(shè)的加強(qiáng)和教育水平的提高,我國(guó)社會(huì)主義道德有一定程度的提高。但是，我國(guó)公民道德建設(shè)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。一些有悖于社會(huì)公德的現(xiàn)象仍然普遍存在，冷漠歧視、破壞公物、破壞環(huán)境、破壞公共秩序等損害人際關(guān)系和社會(huì)秩序的行為，對(duì)人們的生活造成了極大的困擾。因此，我們必須加強(qiáng)社會(huì)公德建設(shè)，提高公民的社會(huì)公德意識(shí)，從而促進(jìn)我國(guó)社會(huì)的全面發(fā)展。關(guān)鍵詞：社會(huì)公德；缺失；原因；對(duì)策

一、當(dāng)前社會(huì)公德缺失的現(xiàn)狀

新中國(guó)成立以來(lái)，特別是改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)的精神文明建設(shè)、社會(huì)主義道德建設(shè)雖然取得了可喜的成績(jī)，但在一些最基本、最起碼的社會(huì)公德上卻出現(xiàn)了嚴(yán)重的問(wèn)題，社會(huì)公德缺失的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，在不同程度上直接或間接地影響了公眾的生活質(zhì)量，惡化了社會(huì)風(fēng)氣，損害了國(guó)家和民族的形象。因此，社會(huì)公德的現(xiàn)狀不容樂(lè)觀。當(dāng)代中國(guó)社會(huì)公德缺失的現(xiàn)狀主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

（一）在人與人的關(guān)系上，不講文明禮貌，不尊重他人，不誠(chéng)實(shí)守信，不互幫互助。中國(guó)是一個(gè)文明古國(guó)，有著悠久的歷史，一度被稱為禮儀之邦。早在西周時(shí)期，就有周公提出了以禮治國(guó)，從而實(shí)現(xiàn)大治。后又有孔子將禮儀之道發(fā)揚(yáng)光大，創(chuàng)立了影響深遠(yuǎn)的儒家思想，其核心便是仁義、禮讓。可見(jiàn)，中華民族具有文明禮貌的優(yōu)良傳統(tǒng)。但是，現(xiàn)代的公民在文明禮貌方面卻屢屢出丑，損害了我國(guó)國(guó)民的形象。2007年8月23日《人民日?qǐng)?bào)》發(fā)表了一篇人民時(shí)評(píng)——“這樣的提醒讓人汗顏”，文章中談到：“8月21日，外交部在其官方網(wǎng)站發(fā)布《中國(guó)領(lǐng)事保護(hù)和協(xié)助指南》，明確了駐外領(lǐng)事官員的職責(zé)，列舉了19種尋求領(lǐng)事保護(hù)的常見(jiàn)問(wèn)題。《指南》提醒我國(guó)公民出國(guó)時(shí)的注意事項(xiàng)，如在公共場(chǎng)合要表現(xiàn)平靜，不要大聲說(shuō)話，避免突出自己；不要在公共場(chǎng)合參與他人的爭(zhēng)吵等。文明禮儀本來(lái)是個(gè)人修養(yǎng)問(wèn)題，現(xiàn)在卻要由外交部門(mén)發(fā)文提醒，實(shí)在令人汗顏。近年來(lái)，諸如大聲喧嘩、不講衛(wèi)生、不守秩序、貪小便宜等陋習(xí)，已經(jīng)成為嚴(yán)重影響中國(guó)形象的問(wèn)題。有些國(guó)家還將“請(qǐng)安靜”、“請(qǐng)不要隨地吐痰”等中文警示牌擺放在公共場(chǎng)所，深深的刺痛了國(guó)人的自尊心。外交部的提醒，毫不留情的展示著我們國(guó)民素質(zhì)的殘缺，慚愧之余更讓人反思，來(lái)自禮儀之邦的“國(guó)人”為何給人以“不文明”、“粗魯”的印象？ ① 曾革楠：這樣的提醒讓人汗顏（人民時(shí)評(píng)）.人民日?qǐng)?bào)，2007-8-2

3①

（二）在人與社會(huì)的關(guān)系上,公民損害公共利益的現(xiàn)象普遍，維護(hù)公共秩序的意識(shí)淡薄。在中國(guó)從古至今人們的公共意識(shí)非常淡薄，公德觀念非常缺乏。一方面表現(xiàn)為損害社會(huì)公共利益，不愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，另一方面表現(xiàn)為自覺(jué)遵守社會(huì)公共秩序的意識(shí)淡薄。據(jù)北京社會(huì)心理研究所2002年對(duì)北京市民社會(huì)公德?tīng)顩r的調(diào)查，當(dāng)問(wèn)及對(duì)毀壞公物行為的反應(yīng)時(shí)，只有23℅的被調(diào)查者表示會(huì)上前制止。另外，在公共場(chǎng)所不講秩序、大聲喧嘩、高聲謾罵、隨地吐痰、亂闖紅燈等現(xiàn)象不斷在全社會(huì)蔓延開(kāi)來(lái)，成為人們生活中時(shí)時(shí)難以避免、處處防不勝防的生活內(nèi)容。如對(duì)北京市民公交秩序的調(diào)查中顯示：“有43.3℅的市民總是或者經(jīng)?？吹匠俗步煌〞r(shí)爭(zhēng)搶、擁擠；有47.7℅的市民總是或者經(jīng)常看到機(jī)動(dòng)車搶道亂行;有42℅的市民總是或者經(jīng)?？吹叫腥?、騎車人不遵守交通信號(hào)燈?！雹?/p>

（三）在人與自然地關(guān)系上過(guò)分追求經(jīng)濟(jì)利益，肆意破壞自然環(huán)境。在人與自然的關(guān)系中，有些地區(qū)為了眼前的經(jīng)濟(jì)利益，無(wú)限制的開(kāi)采自然資源，致使自然資源遭到嚴(yán)重破壞自然災(zāi)害嚴(yán)重泛濫。有的地區(qū)濫砍濫伐，導(dǎo)致水土嚴(yán)重流失，流沙橫飛，洪水泛濫；有的地區(qū)小工廠林立，廢水、廢氣到處亂排，導(dǎo)致當(dāng)?shù)厮Y源遭到嚴(yán)重破壞，致使人們沒(méi)有干凈的水飲用，嚴(yán)重疾病大量產(chǎn)生；有的地區(qū)小煤窖、小礦場(chǎng)隨處可見(jiàn)，亂挖濫采，導(dǎo)致當(dāng)?shù)氐牡刭|(zhì)資源遭到嚴(yán)重破壞。人們已看不到當(dāng)日的青山綠水，看到的是滿面瘡痍的荒山禿嶺。這些都是污染、惡化自然環(huán)境給我們帶來(lái)的沉重代價(jià)。

二、社會(huì)公德為什么大面積缺失？

回顧我國(guó)社會(huì)公德的發(fā)展歷史，我們不難發(fā)現(xiàn)，造成社會(huì)公德缺失的原因很多，既包括傳統(tǒng)的，也包括現(xiàn)代的，同時(shí)還有社會(huì)公德建設(shè)自身因素的影響。概括起來(lái)，主要有以下幾個(gè)方面的表現(xiàn)：

(一)封建傳統(tǒng)對(duì)社會(huì)公德的影響

燦爛輝煌的中華文明史給后人留下了無(wú)數(shù)的寶藏，令后人回味無(wú)窮。但是，當(dāng)我們深入研究中國(guó)傳統(tǒng)社會(huì)時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，我國(guó)傳統(tǒng)封建社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化背景對(duì)于公共領(lǐng)域的分化和發(fā)展起著巨大的阻礙作用，嚴(yán)重的影響了當(dāng)代社會(huì)公德的發(fā)展。封建社會(huì)的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)使我國(guó)的廣大民眾只在一個(gè)狹小的范圍內(nèi)活動(dòng)，公共領(lǐng)域道德的發(fā)展缺乏發(fā)展的土壤。我國(guó)傳統(tǒng)封建社會(huì)小農(nóng)經(jīng)濟(jì)的基層是一種差序結(jié)構(gòu)，人與人之間靠世俗人情建立關(guān)系，傳統(tǒng)的仁愛(ài)道德本質(zhì)上是親疏的狹隘的差等之愛(ài)，道德選擇僅限于血緣的區(qū)域內(nèi)。傳統(tǒng)道德② 吳來(lái)蘇：“調(diào)查——北京人的公德現(xiàn)狀”。光明日?qǐng)?bào)（京），1998-11-28

發(fā)達(dá)的實(shí)質(zhì)是“私德”發(fā)達(dá)而“公德”薄弱，導(dǎo)致人們只講自己小圈子里得到的——遵守家庭、朋友、熟人的道德規(guī)范，而一旦脫離這種血緣或血緣的環(huán)境，到了陌生的公共環(huán)境中，就往往會(huì)對(duì)公共秩序中應(yīng)該共同遵守的東西熟視無(wú)睹。

(二)現(xiàn)代社會(huì)對(duì)社會(huì)公德的沖擊

“十年**”的“文化大革命”對(duì)社會(huì)公德的建設(shè)產(chǎn)生了嚴(yán)重的影響。在“文化大革命”當(dāng)中，許多人“爭(zhēng)權(quán)奪利，爾虞我詐，勾心斗角，搞得一個(gè)單位、一個(gè)地區(qū)烏煙瘴氣。正派的人不得安寧，人際關(guān)系十分緊張。人們慎言慎行，假話、大話、空話、套話不離嘴。”③可見(jiàn)，“十年**”給當(dāng)代中國(guó)的社會(huì)公德建設(shè)造成了極為惡劣的影響。

(三)社會(huì)公德建設(shè)自身存在的弊端

從教育宣傳角度分析，存在本末倒置的現(xiàn)象。學(xué)校在公德建設(shè)過(guò)程中擔(dān)負(fù)著重要任務(wù)，但我國(guó)道德教育在教育目的、教育內(nèi)容、教育手段上存在著失衡問(wèn)題。從教育目的看，道德教育偏重于灌輸抽象的道德原則，過(guò)于強(qiáng)調(diào)“高尚”道德培養(yǎng)，忽視“低層次”的社會(huì)公德教育、人格教育。從教育內(nèi)容上看，道德教育的內(nèi)容設(shè)置與學(xué)生的身心特點(diǎn)相脫離，出現(xiàn)了“小學(xué)講共產(chǎn)主義理想，中學(xué)講道德教育，大學(xué)講社會(huì)公德”的倒置失衡狀況。從教育形勢(shì)來(lái)看，公德教育仍以課堂灌輸為主，缺乏道德實(shí)踐、道德行為訓(xùn)練。學(xué)生學(xué)習(xí)道德知識(shí)死記硬背，目的是順利地通過(guò)考試，道德內(nèi)容抽象、空洞，學(xué)生中普遍缺乏道德踐履。因此，學(xué)生把道德當(dāng)作知識(shí)的傾向非常嚴(yán)重，出現(xiàn)道德認(rèn)識(shí)與道德行為相脫節(jié)的現(xiàn)象。

三、解決社會(huì)公德缺失的對(duì)策

社會(huì)公德水平的高低，直接影響一個(gè)國(guó)家的社會(huì)秩序、社會(huì)風(fēng)氣、社會(huì)凝聚力，是一個(gè)社會(huì)文明程度的重要標(biāo)志。因此，解決社會(huì)公德缺失的問(wèn)題是勢(shì)在必行的。那么怎樣才能改變社會(huì)公德缺失的現(xiàn)狀呢？筆者認(rèn)為主要應(yīng)從以下三方面來(lái)考慮：

（一）培育公民意識(shí)，提高人們遵守社會(huì)公德自覺(jué)性。社會(huì)公德與公民素質(zhì)有關(guān)，目前我國(guó)公民的公民素質(zhì)還不成熟，這種不成熟首先體現(xiàn)在公民意識(shí)上面。而公民意識(shí)的缺乏又與我國(guó)封建社會(huì)的歷史太長(zhǎng)和現(xiàn)代社會(huì)的歷史太短有關(guān)。當(dāng)前，在進(jìn)行社會(huì)公德建設(shè)的實(shí)踐中要從以下幾個(gè)方面著重培養(yǎng)公民意識(shí)：平等意識(shí)。平等的身份是每個(gè)公民的共性，但在實(shí)際生活中，人們一般很難看到或意識(shí)到這種共性。人們往往看到的是角色差別和經(jīng)濟(jì)③ 李宗桂：文化批判與文化重構(gòu)——中國(guó)文化出路探討。陜西人民出版社，1992：158-159

實(shí)力的差別，從而導(dǎo)致民眾根據(jù)不同的角色和地位來(lái)劃分權(quán)利、義務(wù)，然后按照自己的地位來(lái)認(rèn)領(lǐng)自己的一份。因此，培養(yǎng)平等意識(shí)是社會(huì)公德建設(shè)的基礎(chǔ)。主人意識(shí)。人們對(duì)公共事務(wù)的參加與否，則取決于對(duì)此事務(wù)與本身利益的關(guān)切程度。缺乏主人意識(shí)，會(huì)導(dǎo)致民眾消極地應(yīng)付社會(huì)公共生活的要求，把自身置于社會(huì)之外，不受社會(huì)公共生活規(guī)范的約束。因此，培養(yǎng)主人意識(shí)是社會(huì)公德建設(shè)的根本。權(quán)利和義務(wù)意識(shí)?，F(xiàn)階段，在各種形式的教育中，存在只強(qiáng)調(diào)義務(wù)而忽視權(quán)利的傾向，受教育者往往被告知要怎么做，卻沒(méi)有被告知能怎么做，或者被告知了能怎么做，并且維護(hù)自己的權(quán)利，才能督促每個(gè)人都履行自己的義務(wù)，防止和減少不公正的事情發(fā)生。因此，培養(yǎng)權(quán)利和義務(wù)意識(shí)是社會(huì)公德建設(shè)的保障。

（二）加強(qiáng)法制化建設(shè)，促進(jìn)社會(huì)公德建設(shè)良性運(yùn)行機(jī)制的形成。良好的社會(huì)公德意識(shí)的形成迫切需要嚴(yán)格的法律制定與執(zhí)行來(lái)保障。從發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)的情況看，以法促德是一個(gè)基本的經(jīng)驗(yàn)，社會(huì)公德的遵守需要嚴(yán)格的法律。例如在中國(guó)的香港地區(qū)，亂扔垃圾要被罰款1500港幣，在電梯中吸煙要被罰款5000港幣。這樣嚴(yán)厲的處罰使亂扔垃圾和在電梯中吸煙的現(xiàn)象就幾乎絕跡了。在新加坡也是采取嚴(yán)厲的法律來(lái)保障社會(huì)公德的遵守。因此，我們借鑒這些好的經(jīng)驗(yàn)，充分利用法律的嚴(yán)謹(jǐn)性和嚴(yán)格性來(lái)確立社會(huì)公德的地位。

（三）進(jìn)行恥感教育，促使公民努力踐行道德準(zhǔn)側(cè)。恥感作為行為主體的自我心理體驗(yàn)，其獨(dú)特性在于，它是行為主體對(duì)自我本性的一種自我感覺(jué)能力。只有恥感存在，人才會(huì)對(duì)自我行為進(jìn)行譴責(zé)和拷問(wèn)，也就是孔子所說(shuō)的“自訟”和“觀過(guò)”。任何道德規(guī)范底線原則的最終實(shí)現(xiàn)，都離不開(kāi)行為主體恥感意識(shí)的確立。因此，在社會(huì)公共生活中，通過(guò)涵育恥感，讓“恥”上升成為一種約束人們行為的堅(jiān)定理念，成為公民力戒違反公德行為的堅(jiān)強(qiáng)心理防線，以增強(qiáng)公民的公德意識(shí)，催生自覺(jué)的公德行為，實(shí)現(xiàn)社會(huì)公德的完善與發(fā)展，是新時(shí)期加強(qiáng)社會(huì)公德建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。

參考文獻(xiàn)

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