第一篇：關于連鎖經(jīng)營中定位策略的調(diào)研報告--連鎖方向--

關于連鎖經(jīng)營中定位策略的調(diào)研報告

摘要：經(jīng)濟全球化給中國連鎖經(jīng)營帶來了機遇和挑戰(zhàn)，中國連鎖經(jīng)營與國外存在較大差距，在宏觀調(diào)控對策上要改革體制、完善機制、制定規(guī)劃、健全法制和發(fā)展中介組織策略，在微觀經(jīng)營對策上，中國連鎖經(jīng)營是否成功，關鍵在于市場定位策略是否正確，并提出規(guī)模定位集團，業(yè)態(tài)定位多元化，業(yè)種定位多樣化，商品定位大眾以及經(jīng)營定位科技化和品牌定位策略。

關鍵詞：“連鎖經(jīng)營”;“定位策略”;“市場定位” 華聯(lián)超市股份有限公司是中國國內(nèi)第一家上市的連鎖超市公司，其前身為成立于1993年1月的上海華聯(lián)超市公司。公司以“挑戰(zhàn)極限，追求卓越”為企業(yè)精神，以“低成本、低投入、高效益、高產(chǎn)出”為經(jīng)營原則，以特許加盟為經(jīng)營特色，形成了以標準超市、大賣場、便利店為主營業(yè)態(tài)，以現(xiàn)代化物流和信息化管理為核心技術，以開拓全國市場、參與全球競爭為目標的經(jīng)營格局。近年，連鎖經(jīng)營在我國零售領域的發(fā)展中，獨放屏彩。連鎖業(yè)態(tài)，成為零售業(yè)中取代百貨店后起之秀。隨入世后我國零售業(yè)開放進程的加快，我國將在今后的5年左右時間內(nèi)，逐步開放除個別商品外的所有零售市場，對外商設立合營公司的數(shù)量，地域，股權比例和設立方式的限制，也將逐步取消。我國的連鎖業(yè)將迎來更加激勵的競爭。

連鎖經(jīng)營零售要規(guī)模產(chǎn)生效益，但是由于我國零售業(yè)繼發(fā)達國家之后快速進入連鎖業(yè)態(tài)的。零售企業(yè)在這一輪的競爭中，內(nèi)部的經(jīng)營管理急需跟上，否側，目前的多種形式的聯(lián)合和擴張，都會因為管理的“質(zhì)”跟不上的速度的“量”，擴張和經(jīng)營管理的兩個車輪大小不一，最終陷入困境。定位是零售業(yè)經(jīng)營中的首要問題。我們的傳統(tǒng)百貨行業(yè)，通行的商圈調(diào)研、消費分層，競爭層分析，對于百貨店確定目標消費者，確定自身經(jīng)營策略，有重要指導作用。

連鎖經(jīng)營。按照現(xiàn)代社會化大生產(chǎn)的要求組織流通，以連鎖的形態(tài)，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營。若干企業(yè)在核心企業(yè)（總部）的領導下，采用規(guī)范經(jīng)營，實行集中采購和分散銷售有機結合，充分挖掘流通效能的潛力，保證社會再生產(chǎn)過程順利地進行。運用一套科學的、標準的經(jīng)營、管理模式把許多點連結在一起。統(tǒng)一、經(jīng)營、管理、形式規(guī)模、品牌，使企業(yè)得到更快，更好的發(fā)展，簡單地說，就是鎖定一套經(jīng)營，管理模式連結各點，規(guī)模經(jīng)營。

定位策略，全稱市場定位策略，是市場營銷學術語，定位策略，簡而言之，就是企業(yè)在進入細分市場，進行市場定位時所采取的策略，企業(yè)通過市場定位，首先確定自身現(xiàn)在所處的地位，即產(chǎn)品，品牌能在多大程度上對應市場需求。比較評價競爭與企業(yè)自身的產(chǎn)品和品牌在市場上的地位,發(fā)現(xiàn)潛在的重市場位置,了解和掌握應該追加投放新產(chǎn)品的市場位置,以及現(xiàn)有產(chǎn)重新定位或放棄的方向等。設法在自己的產(chǎn)品,品牌上找出競爭者更具競爭優(yōu)勢的特性或者創(chuàng)造與眾不同的特色,從而使其產(chǎn)品品牌在市場上占據(jù)有利地位,取得目標市場的競爭優(yōu)勢。

著名市場營銷家菲利普.科特勒認為定位就是對企業(yè)的產(chǎn)品進行設計，從而使其能在目標顧客心目中占有一個獨特的，有價值的位置的行動，確定目標市場定位。連鎖店在以上分析的基礎上，選擇自己的目標市場，連鎖店目標市場定位可分為3種類型：無差異型、差異型和集中型。下面以集中型為主要論點，其它論點不詳論述。

集中型定位。連鎖只選擇一個細分市場，這就是集中型市場定位。該定位連鎖店提供的產(chǎn)品專一化，營銷組合也特定的，經(jīng)營成本和管理難度都低。因此，只要連鎖店選擇的細分市場恰當，就獲得較高的投資回報。以下是上?！叭A聯(lián)”連鎖超市公司為論點的案例。

上海“華聯(lián)”連鎖超市公司確定以工薪階層為自己主要的服務對象，以這一消費層顧客的“開門七件事”來組織商品和設置服務項目，執(zhí)行低于市場價的商品價格政策?？谔柺恰叭A聯(lián)超市工薪階層的購物天堂”和“同品同質(zhì)比市場價低2%～5%”。由于這一集中型定位的成功，該連鎖店發(fā)展迅速，1995年直營連鎖的門店已達多40家，成為全國最大的連連鎖超市公司。采用集中型市場定位，還可以使連鎖避開激烈的競爭，抓住市場空隙另辟蹊徑。

連鎖店究竟選擇哪種類型市場定位，要考慮連鎖店資源情況、產(chǎn)品、特點和市場狀況。一般來說，如果連鎖店實力強；資源雄厚；產(chǎn)品同質(zhì)化顧客的消費傾向大致相同，競爭者較少，就應采用無差異型或集中型市場定位。在差異型和集中型定位之間的選擇中，通常的做法是，連鎖店組建和規(guī)模發(fā)展初期，選擇集中型定位。當進入到規(guī)模較快發(fā)展階段，則可選擇差異型定位。因為這時連鎖店隨規(guī)模的擴大，市場占有率的提高和連鎖運作的成熟，定位有差別的服務與政策的難度會降低，連鎖店有較強的實力向其他細分市場拓展。

值此論文完成之際謹向關心、幫助、支持和鼓勵我的同學、老師致以最真誠的謝意，和最衷心的祝福!在我們論文撰寫之初,我擬定的論文提綱比角簡單,論文思路不是很清晰。老師以其豐富專業(yè)知識,嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度,給予了我認真耐心的指導。在百忙中抽出時間,幫助我修改論文提綱理清論文思路,指出不足提出建議使我們深受教育和感動。

參考文獻:經(jīng)濟全球化與中國連鎖經(jīng)營對策探析,龍鎮(zhèn)輝;肇慶學院學報2011年04期

中國商報網(wǎng), 湯 超 穎

中國連鎖經(jīng)營引領商業(yè)現(xiàn)代化【J】商貿(mào)經(jīng)濟 2004.(2)超市168網(wǎng)2005.11;(4)

第二篇：美容業(yè)連鎖經(jīng)營營銷策略

美容業(yè)連鎖經(jīng)營營銷策略

大眾營銷

所謂大眾營銷，通俗地說，就是美容化妝品企業(yè)參與社會公益性事業(yè)的舉措，是長期增強企業(yè)形象力的一種謀略。美容化妝品連鎖企業(yè)擁有眾多網(wǎng)點，更應策劃實施一些大手筆的大眾營銷活動；這會有助于企業(yè)樹立良好形象，使連鎖店各分店從中受益，企業(yè)的美譽度亦會大大上揚。

關系營銷

關系營銷的概念最先由美國營銷學者巴巴拉?本德?杰克遜于1985年提出。美容化妝品連鎖企業(yè)因有自己的獨立性，關系營銷對象對于一些企業(yè)有所不同，但關系營銷的深度思想，對企業(yè)發(fā)展所起的指導作用是不應忽視的。

供應商營銷

美容業(yè)連鎖店經(jīng)營的全部商品都是由連鎖店總部負責購進的，連鎖總部傾向于把供應商看作合作伙伴，開展供應商營銷，即做到：以嚴格的資格標準選擇優(yōu)秀的供應商。

連鎖店分店營銷

美容業(yè)各分店的經(jīng)營銷售成果是連鎖企業(yè)利潤的源泉所在。連鎖總部為各分店創(chuàng)造盡可能好的經(jīng)營條件、營銷環(huán)境，尤其是建立起先進的市場信息反饋系統(tǒng)。

內(nèi)部營銷

內(nèi)部營銷要求美容化妝品企業(yè)通過種種途徑，如用培訓等活動來提高職員的連鎖經(jīng)營意識、工作技藝、服務水平，增強其敏感性及與顧客融洽相處的自覺性和藝術性，好的管理可以說是成功的一半，并且管理成本的高與低也直接影響著公司的效益，而職員的素質(zhì)高低就像一個瓶頸一樣，制約著公司的前進發(fā)展。

金融機構營銷

資金問題是任何商家、任何企業(yè)發(fā)展連鎖經(jīng)營遇到的帶有普遍性的問題，因此，連鎖企業(yè)要了解金融機構對它的資信評價，并由自己的財務人員通過報表、業(yè)務計劃等財務工具來影響金融機構的看法，以便在資金成本和便利性拓展方面獲得優(yōu)勢，特別是在流行負債經(jīng)營的現(xiàn)在，沒有錢是滾不出錢的，若能積聚多些資金，加大一些投入，則可以影響到企業(yè)的規(guī)模發(fā)展，且信譽度始終是一個企業(yè)重視的。

最終顧客營銷

連鎖經(jīng)營的專門人才，同時也應是頗具水準的營銷研究人員，要具備很高的持術手段，建立顧客品牌偏好的行為選擇的數(shù)學模型，認真研究消費心理與消費行為，并以最佳的服務投入，最好而真誠的承諾尋求滿足目標顧客群的最佳途徑。

連鎖企業(yè)作為服務特色強烈的商品企業(yè)，應有自己獨特，有效的目標顧客戰(zhàn)略，例如服務對象是五十歲以下女士，二十至30歲會遇到一些問題是一個目標層，30歲至40歲會遇到一些皮膚問題是一個目標層，40歲至50歲會遇到一些皮膚問題是一個目標層，具體問題具體分析，才可以得到具體效益。

傳媒營銷

美容業(yè)連鎖企業(yè)應善于利用自己店名統(tǒng)一、包裝統(tǒng)一、標識統(tǒng)一、價格統(tǒng)一等特點和優(yōu)勢，對傳播媒介開展營銷活動。

政府營銷

所有美容化妝品企業(yè)的經(jīng)營行為，都必然受制于頒布的一系列法則，即使是政府“ 寵兒” 連鎖企業(yè)，也一樣面對著政府的法規(guī)制約。因此，企業(yè)領導應強化政府營銷意識，啟動有關部門開展政府營銷活動，有些企業(yè)在招職員時會明確提出要求熟練掌握名行業(yè)的政府政策、法規(guī)，并有著相應的融洽的人事關系，這不得說不是一個精明的辦法，誰都知道，政策對一個企業(yè)的影響有多大。

第三篇：連鎖經(jīng)營的市場定位、環(huán)境分析

連鎖經(jīng)營的市場定位

營銷環(huán)境分析可以使連鎖店掌握整體市場狀況，但要選擇連鎖店所賴以生存的具體市場還需要通過劃分和了解細分市場，并結合本店實際情況和競爭狀況進行目標市場的決策。明確的市場定位是連鎖店設計經(jīng)營戰(zhàn)略和策略的基礎。只有市場定位明確才能確定連鎖店的競爭優(yōu)勢和市場競爭的突破口，從而制定出連鎖店的經(jīng)營戰(zhàn)略，并以此為指導安排連鎖店的產(chǎn)品、價格、渠道、促銷的營銷組合策略；著名市場營銷家菲利浦科特勒對市場定位下的定義是：“為了適應消費者心目中的某——特定地位而設計公司的產(chǎn)品和營銷組合的行為?！庇纱丝梢姡袌龆ㄎ坏睦砟顏碜韵M者心理的定位。如何運用商品經(jīng)營和營銷策略，將商品和服務定位于特定消費者的心理，是連鎖店市場定位要解決的根本問題。

市場定位對連鎖店尤為重要，因為市場定位不好將影響連鎖店下屬的所有分店。在中國人民生活水平大幅度提高、物質(zhì)文化生活日益豐富的今天，不同類型消費者的消費需求呈多元化發(fā)展趨勢，差異也愈加明顯，這要求連鎖企業(yè)的發(fā)展要有明確的顧客群。激烈的市場競爭也要求連鎖企業(yè)進行目標市場定位。連鎖業(yè)在我國發(fā)展非常迅速，連鎖店之間、連鎖店和其他商業(yè) 企業(yè)間的競爭已達白熱化程度。例如，北京市1995年以來幾乎每周都有新的連鎖店開業(yè)，在國際展覽中心附近的商圈內(nèi)，就有朝陽百貨大樓、燕豐商場、百姓購物中心、萬德萬超市、燕豐分店、新意達超市、創(chuàng)益佳超市等七八家大中型商業(yè)企業(yè)，這么多的商業(yè)企業(yè)都要爭取一個目標市場，必然都不會有太大發(fā)展。目前，許多連鎖店及大型商場經(jīng)營虧損的一個重要原因就是目標市場定位不合理。因此，目標市場定位成為連鎖店在競爭中求生存的必要手段。

進行目標市場定位，要在分析營銷環(huán)境的基礎上進行市場細分，勾勒出細分市場的范圍，具體分析每一細分市場，最后根據(jù)企業(yè)資源條件和競爭對手情況，確定出目標市場。換言之，連鎖店的目標市場定位必須建立在連鎖店對客觀市場機會和主觀能力結合評估的基礎上。連鎖店目標市場定位過程如下：

首先，對市場即顧客進行細分。細分市場的主要變量有：①人口因素，包括年齡、性別、家庭人數(shù)、收入、職業(yè)、教育狀況等；②心理因素，包括社會階層、生活方式、個性等；③行為因素，包括使用時機、使用率、對企業(yè)和服務的態(tài)度等，連鎖店市場細分最常用的變量還是年齡和職業(yè)。由于連鎖店分析市場的著眼點不同，則市場細分使用的變量不同，即使是經(jīng)營同類商品或服務的連鎖店也是這樣。比如在臺灣快餐連鎖業(yè)中，外來快餐店均以 年齡作為劃分目標市場的主要依據(jù)，而本土快餐店多以職業(yè)為其依據(jù)。

其次，對細分市場進行分析。分析的主要內(nèi)容有市場競爭狀況和消費傾向。前者的分析方法在前一節(jié)已有論述，這里只介紹對細分市場消費傾向的分析。通過消費傾向分析，能使連鎖店對細分市場有具體形象的了解。消費傾向分析主要包括：①消費者行為分析，包括消費者購買的動機、場地；購買的時間與次數(shù)；來店購買所用的交通工具等。②消費者意愿分析，包括了解消費者感興趣的商品與服務；對未來商店有何期望；希望在該地建個何種類型的商店。③消費潛力分析，包括未來人口變化情況及人均收入變化情況，該分析類似于潛在市場規(guī)模分析。

再次，分析本連鎖店的經(jīng)營目標和資源能力。即使細分市場從規(guī)模、競爭狀況和消費傾向上看都很具有吸引力，連鎖店仍須從自身經(jīng)營目標和資源條件上對細分市場加以分析。經(jīng)營目標包括若干方面，其中最主要的是市場份額、利潤率和收益率等。如果細分市場不能滿足連鎖店發(fā)展目標的要求，則應放棄。連鎖店還應分析是否具有某細分市場所需要的資源條件，如相應的資金、人才、設備條件等。

最后，確定目標市場定位。連鎖店應在以上分析的基礎上，選擇自己的目標市場，連鎖店目標市場定位可分為3種類型：無差異型、差異型和集中型。這3種類型的定位各有優(yōu)勢局限，適于不同特點的連鎖店。

1、無差異型定位 店采取這種定位，一是不考慮細分市場的區(qū)別，推出一種產(chǎn)品來追求整個市場。無差異定位的優(yōu)越性在于成本的經(jīng)濟性，采用該定位的連鎖店被看作是“制造業(yè)中的標準化生產(chǎn)和大批量生產(chǎn)在營銷方面的化身”，可以降低存貨、運輸、廣告、調(diào)研等方面的成本。但是，當同行業(yè)中有多家連鎖店或其他商業(yè)企業(yè)采用該定位時，就會使最大的細分市場內(nèi)競爭加劇，而較小的細分市場的需求得不到滿足，各連鎖店的利潤都會減少。較早建立的連鎖店和傳統(tǒng)的商業(yè)企業(yè)多數(shù)采取無差異的定位方式，企圖占領整個市場，但往往失掉了整個市場，隨著營銷觀念的更新和市場競爭的加劇，越來越多的連鎖店把目標市場定位在一個或幾個細分市場上，無差異方式只適用于提供的產(chǎn)品或服務具有同質(zhì)性的連鎖店，如糧油連鎖店，大部分快餐連鎖店和美容、理發(fā)、洗染、沖印等服務業(yè)連鎖店。

2、差異型定位 連鎖店采取差異型市場定位就是同時服務于幾個不同類型的細分市場，或者根據(jù)每一門店新處地理區(qū)域內(nèi)的消費對象來確定服務內(nèi)容和服務政策。這種定位具有市場的適應性和變化上的靈活性，一般要比采用無差異方式創(chuàng)造出更大的總銷售額。菲利普?科特勒在其著作《營銷管理：分析、計劃和控制》中提供了一個典型的案例：

愛迪生兄弟公司所經(jīng)營的900家鞋店可分為四類不同的連鎖商店，以此來迎合不同的細分市場。查達勒連鎖店出售高價的鞋子，貝克連鎖店出售中等價格的鞋子，伯特連鎖店出售廉價的鞋子，威爾達?佩爾連鎖店著重面向需要非常時髦樣式鞋子的顧客。人們可以發(fā)現(xiàn)，伯特、查達勒、貝覓3家連鎖商店分別開設在芝加哥民族大街的3個街段上。盡管商店位置設置的這樣接近，卻不影響它們的業(yè)務，原因在于它們的目標是婦女鞋類市場中的各個不問的細分市場。這一戰(zhàn)略，使愛迪生兄弟公司成為全美國最大的婦女鞋類零售公司。

中國的一些連鎖店采用差異型市場定位，收到了很好的經(jīng)濟、社會效益。例如，上海東方商廈本部的超級商場是以外國人和高消費層顧客為服務對象的，而開設在總店之外的連鎖分店是以零售商、小批發(fā)商和普通消費大眾為服務對象的。連鎖經(jīng)營由于分店眾多，各地市場狀況存在差異所以因地制宜、選擇不同的目標市場，是符合連鎖經(jīng)營的特色的，有利于發(fā)揮連鎖經(jīng)營的規(guī)模優(yōu)勢，各分店最終可以形成合力攻占整個市場。但是，差異型市場定位會增加連鎖店的經(jīng)營成本，同時在制定不同的、互不沖突的服務內(nèi)容和服務政策上也存在較大的難度。

3、集中型定位 店只選擇一個細分市場，這就是集中型市場定位。該定位使店提供的產(chǎn)品專一化，營銷組合也是特定的，經(jīng)營成本和管理難度都低。因此，只要連鎖店選擇的細分市場恰當，就能獲得較高的投資回報。例如，上海華聯(lián)連鎖超市公司確定以工薪階層為自己主要的服務對象，以這一消費層顧客的“開門七件事”來組織商品和設置服務項目，執(zhí)行低于市場價的商品價格政策，口號是“華聯(lián)超市——工薪階層的購物天堂”和“同品同質(zhì)比市場價低2％～5％”，由于這一集中型市場定位的成功，該連鎖店發(fā)展迅速，1995年直營連鎖的門店已達40多家，成為全國最大的連鎖超市公司。采用集中型市場定位，還可以使連鎖店避開激烈的競爭，抓住市場空隙，另辟蹊徑。比如，臺灣的快餐連鎖店林立，大多數(shù)連鎖店都采取了該種市場定位方式，其中麥當勞以年輕人為主要目標市場，快餐和肯德基炸雞店則以家庭成員為目標市場，而唯五與三商巧福的市場定位則是學生和上班族。連鎖店采用集中型市場定位要慎重選擇細分市場，防范經(jīng)營風險，因為連鎖店只將產(chǎn)品或服務提供給一個極小的市場，猶如“將全部雞蛋放在一只籃子里”，經(jīng)營風險大，一旦該目標市場的購買量發(fā)生突然變化，連鎖店將面臨經(jīng)營危機。

上述3種市場定位各有利弊，連鎖店究竟選擇哪種類型市場定位，要考慮連鎖店資源情況、產(chǎn)品特點和市場狀況。一般來說，如果連鎖店實力強、資源雄厚、產(chǎn)品同質(zhì)化顧客的消費傾向大致相同，競爭者較少，就應采用無差異型市場定位；反之，應采用差異型或集中型市場定位。在差異型和集中型定位之間的選擇中，通常的做法是：連鎖店組建和規(guī)模發(fā)展初期，選擇集中型定位；當進入到規(guī)模較快發(fā)展階段，則可選擇差異型定位，因為這時連鎖店隨規(guī)

模的擴大，市場占有率的提高和連鎖運作的成熟，定位有差別的服務內(nèi)容與政策的難度會降低，連鎖店有較強的實力向其他細分市場拓展。

連鎖經(jīng)營的營銷環(huán)境分析 市場營銷環(huán)境是影響連鎖店經(jīng)營活動的不可控制的參與者和影響力。在現(xiàn)代社會中，連鎖店受環(huán)境的影響越來越大，連鎖店要在不斷變化的環(huán)境中謀求生存和發(fā)展，就必須對其所處的營銷環(huán)境進行分析，進而調(diào)整連鎖店的營銷戰(zhàn)略和策略，適應外部環(huán)境的變化。微觀環(huán)境分析 供應商——連鎖店——消費者，組成了連鎖店的核心營銷系統(tǒng)，分銷系統(tǒng)在3者之間起著聯(lián)系溝通的重要作用，此外，連鎖店的經(jīng)營還要受到競爭對手的影響。因此，消費者分析、供應商分析、競爭者分析、分銷環(huán)境分析構成了連鎖店微觀環(huán)境分析的主要內(nèi)容。微觀環(huán)境因素影響著企業(yè)引入連鎖經(jīng)營的時機、店址、規(guī)模與結構，以及具體的運作技巧、競爭策略 等。

1、消費者分析 消費者即連鎖店所面對的市場。對消費者進行分析了解有關行業(yè)的市場規(guī)模、消費者需求的新動向，才能明確連鎖店的市場定位，制定符合實際的經(jīng)營戰(zhàn)略。首先，要掌握該行業(yè)的市場規(guī)模。通過收集信息，得到連鎖店擬定經(jīng)營的產(chǎn)品所在市場的增長情況，包括總量、速度、比率等數(shù)據(jù)，預測該市場的發(fā)展前景。其次，分析消費者的特點。分析該市場的消費者的年齡比例、性別比例、職業(yè)構成、家庭規(guī)模、購買動機、購買次數(shù)等。再次，分析消費的需求新動向。比如，要分析由于城市生活節(jié)奏加快人們產(chǎn)生的新需求：逐漸出現(xiàn)偏愛半成品、方便食品的消費傾向；不愿摘菜、洗菜、喜歡購買凈菜；喜歡在一個店鋪完成一次性購買；傾向于認牌購買，不愿過多地挑三撿四。了解了這些需求，可為連鎖便民店、連鎖超級市場調(diào)整商品結構、改善經(jīng)營方式提供思路。

2、競爭者分析近年來，西方一些營銷專家提出了一種以競爭者為中心的新的營銷觀念。其理由是，各商家都以消費者為中心，店鋪形象趨于一致，難以獲得較高的市場占有率，而只要躲避或打敗競爭對手，其市場占有率就會大大提高。這種觀念向企業(yè)提出了競爭者分析的重要性。這時的競爭者分析由于沒有確定的市場定位和商圈，因而分析的范圍應當廣些，在連鎖店所在 的城市范圍內(nèi)，不僅分析直接競爭店，還要分析間接競爭店。直接競爭店是指那些與本連鎖店類型相同的店鋪；間接競爭店是指經(jīng)營著與本連鎖店同樣的商品或相替代的商品，但類型不同的店鋪，連鎖店要了解競爭者的數(shù)目與規(guī)模，分析部分者的優(yōu)勢和弱點，競爭的短期與長期變動，最后考察該市場的供求情況或商店飽和度情況。

3、供應商分析 這里所說的供應商，不僅包括連鎖店經(jīng)營商品的提供者，還包括連鎖店經(jīng)營所需人力、設備、燃料、電力等其他生產(chǎn)要素的提供者。供應商品的高價和短缺將直接損害連鎖店的利益，因此連鎖店必須對供應商的供貨能力、資金能力、信譽狀況等進行分析，從中選擇那些能提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、及時送貨的供應商。另外，由于連鎖店自選售貨的特點，對商品供應還有兩個特殊要求：其一是商品包裝規(guī)范化、標準化、普及化，并保證包裝外觀能清晰而又準確地反映商品質(zhì)量和特色，便于顧客挑選和攜帶；其二是商品實現(xiàn)一定數(shù)量的編碼，這樣才能在進貨、售貨、收款、核算等方面進行科學的電腦化管理。

4、分銷環(huán)境分析 通暢的分銷系統(tǒng)是連鎖店完成商品從生產(chǎn)廠商到消費者順利轉移的保證。分銷系統(tǒng)承擔著商品的購進、運輸、倉儲、分撿、配送、初加工、包裝等職責，這對連鎖店的經(jīng)營至關重要。因此，連鎖店必須慎重考慮所處的分銷情況。首先看該城市有沒有社會化的倉儲中心，社會化的倉儲中心的建立會為連鎖店提供專業(yè)化的服務，節(jié)省了自建倉儲中心的費用，社會化的配送中心對連鎖店也非常有利，這在中國還不普及，僅在北京、上海等大城市存在。如果連鎖店經(jīng)營的是鮮活商品，連鎖店還要考察倉儲、配送中心有沒有冷藏庫、冷藏車，經(jīng)營非鮮活商品的連鎖店要考察倉儲、配送中心的儲運能力是否達到連鎖店商品購銷量的要求，若沒有社會化的倉儲、配送中心，連鎖店需考慮自建倉儲、配送中心。宏觀環(huán)境分析 宏觀環(huán)境是影響企業(yè)生存與發(fā)展的各種社會大環(huán)境。宏觀環(huán)境因素會影響連鎖經(jīng)營的導人、發(fā)展及未來走勢，其中政府的有關政策對連鎖業(yè)的發(fā)展影響極大。宏觀環(huán)境分析包括對人口、經(jīng)濟、科技、自然、政策法律、社會文化

6種環(huán)境的分析。

1、人口環(huán)境分析 人口的多少直接影響到市場的大小，而人口的地理分布、密度、年齡、出生率、結婚率、死亡率、性別、民族等都會對市場需求格局產(chǎn)生深刻影響，從而影響連鎖經(jīng)營的發(fā)展。對連鎖經(jīng)營有利的人口環(huán)境應該是人口數(shù)量較多、密度較大、居住地點集中的大城市。連鎖店需要調(diào)察人口環(huán)境變化的新特點，順應其變化趨勢，調(diào)整商品結構和服務方式。例如，中國許多大城市人口趨于老齡化，連鎖店可開發(fā)經(jīng)營老年用品；家庭結構趨于小型化，小型家用電器市場、小包裝食品市場成為連鎖店發(fā)展的機會。

2、經(jīng)濟環(huán)境分析 經(jīng)濟環(huán)境是指經(jīng)濟制定、國民經(jīng)濟發(fā)展水平、工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)情況、消費者收入與消費結構、消費者儲蓄與信貸、基本建設投資規(guī)模及投資結構、社會集團購買力、物價水平和物價變動情況，其中直接影響連鎖經(jīng)營發(fā)展的經(jīng)濟環(huán)境主要是消費收入的變化，用一國的人均國民收水平來衡量。根據(jù)國際上發(fā)展連鎖經(jīng)營的經(jīng)驗，一個國家的年人均國民收入達到250～600美元時，商業(yè)開始發(fā)展，達到600～850美元時，大規(guī)模、國際化的商業(yè) 就會出現(xiàn)。1997年，中國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入為5160元人民幣，折合成美元約為640元，因此在一些大城市已初步具備大規(guī)模發(fā)展連鎖商業(yè)的經(jīng)濟環(huán)境。中國經(jīng)過10多年的經(jīng)濟改革，經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生了很大的變化，人均國民收入水平迅速提高，在宏觀意義上出現(xiàn)了市場結構的變動和購買力在總量和結構上的發(fā)展，主要有如下特點：收入水平總量提高了許多倍，收入來源也多樣化；消費者收入具有明顯的層次化傾向；消費者儲蓄迅速增長，為消費者市場創(chuàng)造了潛在購買力；消費信貸發(fā)展迅速；消費者支出模式和消費結構也有變化，用于教育、住宅、保健、娛樂的支出比例有所提高。連鎖店若能對中國當前的經(jīng)濟環(huán)境進行科學的分析與研究，對以上收入與消費結構的特點有所把握，則能極大地推動連鎖經(jīng)營邁向成功。

3、科技環(huán)境分析 科技發(fā)展狀況和趨勢，以及新技術、新工藝、新材料的應用與推廣和連鎖經(jīng)營密切相關。首先，科技環(huán)境影響連鎖經(jīng)營商品的內(nèi)容。當代科技迅速發(fā)展，科學發(fā)明和新技術應用于新產(chǎn)品開發(fā)的周期大大縮短，產(chǎn)品更新?lián)Q代加速，也出現(xiàn)了電子信息產(chǎn)業(yè)、新型材料工業(yè)、生物工程工業(yè)，新能源等新興行業(yè)以及他們創(chuàng)造出來的新產(chǎn)品。在這種情況下，經(jīng)營傳統(tǒng)產(chǎn)品的連鎖店受到很大沖擊。順應科技潮流，調(diào)整商品結構，經(jīng)營高新技術產(chǎn)品，及時更換商品，成為當代科學化管理產(chǎn)生影響。連鎖店要實現(xiàn)科學化管理，必須引入銷售時點信息管理系統(tǒng)(英文縮寫為POS)，POS系統(tǒng)的引入，必須以商品條碼的應用為基礎，這一切都要求整體科技水平具有信息生產(chǎn)力的特征。

4、自然環(huán)境分析 連鎖店在選擇場所、經(jīng)營商品種類、安排促銷策略時都要考慮到地理、氣候、季節(jié)變化等自然環(huán)境因素，要使得經(jīng)營的商品、提供的服務符合當?shù)氐淖匀画h(huán)境。比如，中國廣東省的美佳、天美等幾家連鎖店，常年經(jīng)營飲料的各類的數(shù)量都比北方的連鎖店要多；隨季節(jié)更替，連鎖店應將不合時令的服裝降價銷售。自然環(huán)境因素不僅影響著連鎖經(jīng)營，而且人們對自然環(huán)境的態(tài)度也影響著連鎖經(jīng)營?，F(xiàn)代社會公眾的環(huán)保意識日益濃厚，人們傾向消費無毒無害、可回收的綠色產(chǎn)品，綠色營銷也應運而生。在這股綠色浪潮面前，連鎖店應做積極的響應者，多經(jīng)營綠色食品以及綠色電冰箱、綠色電腦等綠色產(chǎn)品，自身也要注意在日常經(jīng)營中不污染環(huán)境，或贊助保護環(huán)境的公益活動，在公眾心目中樹立良好形象。

5、政策法律環(huán)境分析 這主要指連鎖店要分析與連鎖經(jīng)營有關的各種法規(guī)以及有關的政府管理機構和社會團體的活動。從目前情況看，政府采取了一系列的優(yōu)惠政策鼓勵原有的國有商業(yè)企業(yè)發(fā)展連鎖經(jīng)營，政府設有連鎖商業(yè)專項貸款，主要用于超市和便民連鎖店的網(wǎng)點和配送中心的裝修改造、機具配置、電腦應用和開業(yè)后的流動資金需要，有些地方政府還制定了更為具體的扶持政策。連鎖店須分析其政策法律環(huán)境，爭取得到政策上的扶持。

6、社會文化環(huán)境分析 連鎖店的營銷活動是處于一定社會文化環(huán)境中的經(jīng)濟活動，不同民族、地區(qū)或國家都有許多不同的行為準則和生活方式，如風俗習慣、社會風尚、宗教信仰、文化教育、價值觀念等等。一般地說，連鎖店跨國經(jīng)營時，由于兩國之間的社會文化環(huán)境差異較大，社會文化環(huán)境分析才顯得必要。中國目前的連鎖店都在中國境內(nèi)經(jīng)營，國內(nèi)現(xiàn)實的社會文化環(huán)境與連鎖經(jīng)營沒有什么大的抵

觸，幾乎所有連鎖店都能順應中國的社會文化環(huán)境。但對于中國境內(nèi)的外資連鎖店，如麥當勞、肯德基、家樂福等，就必須重視對中國的社會文化環(huán)境分析，了解中國的社會風尚和傳統(tǒng)文化，使連鎖店的營銷活動不有悖于中國的社會文化環(huán)境。

第四篇：連鎖經(jīng)營可行性報告

篇一：連鎖經(jīng)營項目可行性研究報告連鎖經(jīng)營項目可行性研究報告

核心提示：連鎖經(jīng)營項目投資環(huán)境分析，連鎖經(jīng)營項目背景和發(fā)展概況，連鎖經(jīng)營項目建設的必要性，連鎖經(jīng)營行業(yè)競爭格局分析，連鎖經(jīng)營行業(yè)財務指標分析參考，連鎖經(jīng)營行業(yè)市場分析與建設規(guī)模，連鎖經(jīng)營項目建設條件與選址方案，連鎖經(jīng)營項目不確定性及風險分析，連鎖經(jīng)營行業(yè)發(fā)展趨勢分析 提供國家發(fā)改委甲級資質(zhì) 專業(yè)編寫：

連鎖經(jīng)營項目建議書 連鎖經(jīng)營項目申請報告 連鎖經(jīng)營項目環(huán)評報告 連鎖經(jīng)營項目商業(yè)計劃書 連鎖經(jīng)營項目資金申請報告 連鎖經(jīng)營項目節(jié)能評估報告 連鎖經(jīng)營項目規(guī)劃設計咨詢 連鎖經(jīng)營項目可行性研究報告

【主要用途】發(fā)改委立項，政府批地，融資，貸款，申請國家補助資金等 【關 鍵 詞】連鎖經(jīng)營項目可行性研究報告、申請報告 【交付方式】特快專遞、e-mail 【交付時間】2-3個工作日

【報告格式】word格式；pdf格式

【報告價格】此報告為委托項目報告，具體價格根據(jù)具體的要求協(xié)商，歡迎進入公司網(wǎng)站，了解詳情，工程師（高建先生）會給您滿意的答復。

【報告說明】

本報告是針對行業(yè)投資可行性研究咨詢服務的專項研究報告，此報告為個 性化定制服務報告，我們將根據(jù)不同類型及不同行業(yè)的項目提出的具體要求，修訂報告目錄，并在此目錄的基礎上重新完善行業(yè)數(shù)據(jù)及分析內(nèi)容，為企業(yè)項目立項、上馬、融資提供全程指引服務。

可行性研究報告是在制定某一建設或科研項目之前，對該項目實施的可能

性、有效性、技術方案及技術政策進行具體、深入、細致的技術論證和經(jīng)濟評價，以求確定一個在技術上合理、經(jīng)濟上合算的最優(yōu)方案和最佳時機而寫的書面報

告。可行性研究報告主要內(nèi)容是要求以全面、系統(tǒng)的分析為主要方法，經(jīng)濟效益為核心，圍繞影響項目的各種因素，運用大量的數(shù)據(jù)資料論證擬建項目是否可行。對整個可行性研究提出綜合分析評價，指出優(yōu)缺點和建議。為了結論的需要，往往還需要加上一些附件，如試驗數(shù)據(jù)、論證材料、計算圖表、附圖等，以增強可行性報告的說服力。

可行性研究是確定建設項目前具有決定性意義的工作，是在投資決策之前，對擬建項目進行全面技術經(jīng)濟分析論證的科學方法，在投資管理中，可行性研究是指對擬建項目有關的自然、社會、經(jīng)濟、技術等進行調(diào)研、分析比較以及預測建成后的社會經(jīng)濟效益。在此基礎上，綜合論證項目建設的必要性，財務的盈利性，經(jīng)濟上的合理性，技術上的先進性和適應性以及建設條件的可能性和可行性，從而為投資決策提供科學依據(jù)。

投資可行性報告咨詢服務分為政府審批核準用可行性研究報告和融資用可 行性研究報告。審批核準用的可行性研究報告?zhèn)戎仃P注項目的社會經(jīng)濟效益和影響；融資用報告?zhèn)戎仃P注項目在經(jīng)濟上是否可行。具體概括為：政府立項審批，產(chǎn)業(yè)扶持，銀行貸款，融資投資、投資建設、境外投資、上市融資、中外合作，股份合作、組建公司、征用土地、申請高新技術企業(yè)等各類可行性報告。報告通過對項目的市場需求、資源供應、建設規(guī)模、工藝路線、設備選型、環(huán)境影響、資金籌措、盈利能力等方面的研究調(diào)查，在行業(yè)專家研究經(jīng)驗的基礎上對項目經(jīng)濟效益及社會效益進行科學預測，從而為客戶提供全面的、客觀的、可靠的項目投資價值評估及項目建設進程等咨詢意見。

可行性研究報告大綱（具體可根據(jù)客戶要求進行調(diào)整）為客戶提供國家發(fā)委甲級資質(zhì)

第一章 連鎖經(jīng)營項目總論 第一節(jié) 連鎖經(jīng)營項目背景

一、連鎖經(jīng)營項目名稱

二、連鎖經(jīng)營項目承辦單位

三、連鎖經(jīng)營項目主管部門

四、連鎖經(jīng)營項目擬建地區(qū)、地點

五、承擔可行性研究工作的單位和法人代表

六、連鎖經(jīng)營項目可行性研究報告編制依據(jù)

七、連鎖經(jīng)營項目提出的理由與過程 第二節(jié) 可行性研究結論

一、市場預測和項目規(guī)模

二、原材料、燃料和動力供應

三、選址

四、連鎖經(jīng)營項目工程技術方案

五、環(huán)境保護

六、工廠組織及勞動定員

七、連鎖經(jīng)營項目建設進度

八、投資估算和資金籌措

九、連鎖經(jīng)營項目財務和經(jīng)濟評論

十、連鎖經(jīng)營項目綜合評價結論 第三節(jié) 主要技術經(jīng)濟指標表 第四節(jié) 存在問題及建議

第二章 連鎖經(jīng)營項目投資環(huán)境分析 第一節(jié) 社會宏觀環(huán)境分析

第二節(jié) 連鎖經(jīng)營項目相關政策分析

一、國家政策

二、連鎖經(jīng)營行業(yè)準入政策

三、連鎖經(jīng)營行業(yè)技術政策 第三節(jié) 地方政策

第三章 連鎖經(jīng)營項目背景和發(fā)展概況 第一節(jié) 連鎖經(jīng)營項目提出的背景

一、國家及連鎖經(jīng)營 行業(yè)發(fā)展規(guī)劃

二、連鎖經(jīng)營項目發(fā)起人和發(fā)起緣由 第二節(jié) 連鎖經(jīng)營項目發(fā)展概況

一、已進行的調(diào)查研究連鎖經(jīng)營項目及其成果

二、試驗試制工作情況

三、廠址初勘和初步測量工作情況

四、連鎖經(jīng)營項目建議書的編制、提出及審批過程 第三節(jié) 連鎖經(jīng)營項目建設的必要性

一、現(xiàn)狀與差距

二、發(fā)展趨勢

三、連鎖經(jīng)營項目建設的必要性

四、連鎖經(jīng)營項目建設的可行性

第四節(jié) 投資的必要性

第四章 市場預測

第一節(jié) 連鎖經(jīng)營產(chǎn)品市場供應預測

一、國內(nèi)外連鎖經(jīng)營市場供應現(xiàn)狀

二、國內(nèi)外連鎖經(jīng)營市場供應預測 第二節(jié) 產(chǎn)品市場需求預測

一、國內(nèi)外連鎖經(jīng)營市場需求現(xiàn)狀

二、國內(nèi)外連鎖經(jīng)營市場需求預測 第三節(jié) 產(chǎn)品目標市場分析

一、連鎖經(jīng)營產(chǎn)品目標市場界定

二、市場占有份額分析 第四節(jié) 價格現(xiàn)狀與預測

一、連鎖經(jīng)營產(chǎn)品國內(nèi)市場銷售價格

二、連鎖經(jīng)營產(chǎn)品國際市場銷售價格 第五節(jié) 市場競爭力分析

一、主要競爭對手情況

二、產(chǎn)品市場競爭力優(yōu)勢、劣勢

三、營銷策略 第六節(jié) 市場風險

第五章 連鎖經(jīng)營行業(yè)競爭格局分析 第一節(jié) 國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)狀

一、重點企業(yè)信息

二、企業(yè)地理分布

三、企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟效應

四、企業(yè)從業(yè)人數(shù)

第二節(jié) 重點區(qū)域企業(yè)特點分析

一、華北區(qū)域

二、東北區(qū)域

三、西北區(qū)域

四、華東區(qū)域

五、華南區(qū)域

六、西南區(qū)域

七、華中區(qū)域

第三節(jié) 企業(yè)競爭策略分析

一、產(chǎn)品競爭策略

二、價格競爭策略

三、渠道競爭策略

四、銷售競爭策略

五、服務競爭策略

六、品牌競爭策略 第六章 連鎖經(jīng)營行業(yè)財務指標分析參考 第一節(jié) 連鎖經(jīng)營行業(yè)產(chǎn)銷狀況分析 第二節(jié) 連鎖經(jīng)營行業(yè)資產(chǎn)負債狀況分析 第三節(jié) 連鎖經(jīng)營行業(yè)資產(chǎn)運營狀況分析 第四節(jié) 連鎖經(jīng)營行業(yè)獲利能力分析 第五節(jié) 連鎖經(jīng)營行業(yè)成本費用分析

第七章 連鎖經(jīng)營行業(yè)市場分析與建設規(guī)模 第一節(jié) 市場調(diào)查

一、擬建連鎖經(jīng)營項目產(chǎn)出物用途調(diào)查

二、產(chǎn)品現(xiàn)有生產(chǎn)能力調(diào)查

三、產(chǎn)品產(chǎn)量及銷售量調(diào)查

四、替代產(chǎn)品調(diào)查

五、產(chǎn)品價格調(diào)查

六、國外市場調(diào)查

第二節(jié) 連鎖經(jīng)營行業(yè)市場預測

一、國內(nèi)市場需求預測

二、產(chǎn)品出口或進口替代分析

三、價格預測

第三節(jié) 連鎖經(jīng)營行業(yè)市場推銷戰(zhàn)略

一、推銷方式

二、推銷措施

三、促銷價格制度

四、產(chǎn)品銷售費用預測

第四節(jié) 連鎖經(jīng)營項目產(chǎn)品方案和建設規(guī)模

一、產(chǎn)品方案

二、建設規(guī)模

第五節(jié) 連鎖經(jīng)營項目產(chǎn)品銷售收入預測

第八章 連鎖經(jīng)營項目建設條件與選址方案 第一節(jié) 資源和原材料篇二：“十三五”重點項目-公司連鎖經(jīng)營項目可行性研究報告

“十三五”重點項目-公司連鎖經(jīng)營項 目可行性研究報告

編制單位：北京智博睿投資咨詢有限公司本報告是針對行業(yè)投資可行性研究咨詢服務的專項研究報告，此報告為個性化定制服務報告，我們將根據(jù)不同類型及不同行業(yè)的項目提出的具體要求，修訂報告目錄，并在此目錄的基礎上重新完善行業(yè)數(shù)據(jù)及分析內(nèi)容，為企業(yè)項目立項、申請資金、融資提供全程指引服務。

可行性研究報告 是在招商引資、投資合作、政府立項、銀行貸款等領域常用的專業(yè)文檔，主要對項目實施的可能性、有效性、如何實施、相關技術方案及財務效果進行具體、深入、細致的技術論證和經(jīng)濟評價，以求確定一個在技術上合理、經(jīng)濟上合算的最優(yōu)方案和最佳時機而寫的書面報告。

可行性研究是確定建設項目前具有決定性意義的工作，是在投資決策之前，對擬建項目進行全面技術經(jīng)濟分析論證的科學方法，在投資管理中，可行性研究是指對擬建項目有關的自然、社會、經(jīng)濟、技術等進行調(diào)研、分析比較以及預測建成后的社會經(jīng)濟效益。在此基礎上，綜合論證項目建設的必要性，財務的盈利性，經(jīng)濟上的合理性，技術上的先進性和適應性以及建設條件的可能性和可行性，從而為投資決策提供科學依據(jù)。投資可行性報告咨詢服務分為政府審批核準用可行性研究報告和融資用可行性研究報告。審批核準用的可行性研究報告?zhèn)戎仃P注項目的社會經(jīng)濟效益和影響；融資用報告?zhèn)戎仃P注項目在經(jīng)濟上是否可行。具體概括為：政府立項審批，產(chǎn)業(yè)扶持，銀行貸款，融資投資、投資建設、境外投資、上市融資、中外合作，股份合作、組建公司、征用土地、申請高新技術企業(yè)等各類可行性報告。

報告通過對項目的市場需求、資源供應、建設規(guī)模、工藝路線、設備選型、環(huán)境影響、資金籌措、盈利能力等方面的研究調(diào)查，在行業(yè)專家研究經(jīng)驗的基礎上對項目經(jīng)濟效益及社會效益進行科學預測，從而為客戶提供全面的、客觀的、可靠的項目投資價值評估及項目建設進程等咨詢意見。

報告用途：發(fā)改委立項、政府申請資金、申請土地、銀行貸款、境內(nèi)外融資等 關聯(lián)報告：

公司連鎖經(jīng)營項目建議書 公司連鎖經(jīng)營項目申請報告

公司連鎖經(jīng)營資金申請報告公司連鎖經(jīng)營節(jié)能評估報告 公司連鎖經(jīng)營市場研究報告 公司連鎖經(jīng)營商業(yè)計劃書

公司連鎖經(jīng)營投資價值分析報告 公司連鎖經(jīng)營投資風險分析報告 公司連鎖經(jīng)營行業(yè)發(fā)展預測分析報告

可行性研究報告大綱（具體可根據(jù)客戶要求進行調(diào)整）第一章 公司連鎖經(jīng)營項目總論 第一節(jié) 公司連鎖經(jīng)營項目概況 1.1.1公司連鎖經(jīng)營項目名稱 1.1.2公司連鎖經(jīng)營項目建設單位 1.1.3公司連鎖經(jīng)營項目擬建設地點 1.1.4公司連鎖經(jīng)營項目建設內(nèi)容與規(guī)模 1.1.5公司連鎖經(jīng)營項目性質(zhì)

1.1.6公司連鎖經(jīng)營項目總投資及資金籌措 1.1.7公司連鎖經(jīng)營項目建設期

第二節(jié) 公司連鎖經(jīng)營項目編制依據(jù)和原則 1.2.1公司連鎖經(jīng)營項目編輯依據(jù) 1.2.2公司連鎖經(jīng)營項目編制原則

1.3公司連鎖經(jīng)營項目主要技術經(jīng)濟指標 1.4公司連鎖經(jīng)營項目可行性研究結論

第二章 公司連鎖經(jīng)營項目背景及必要性分析 第一節(jié) 公司連鎖經(jīng)營項目背景 2.1.1公司連鎖經(jīng)營項目產(chǎn)品背景 2.1.2公司連鎖經(jīng)營項目提出理由 第二節(jié) 公司連鎖經(jīng)營項目必要性

2.2.1公司連鎖經(jīng)營項目是國家戰(zhàn)略意義的需要

2.2.2公司連鎖經(jīng)營項目是企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展、增強市場競爭力的需要 2.2.3公司連鎖經(jīng)營項目是當?shù)厝嗣衩撠氈赂缓驮黾泳蜆I(yè)的需要 第三章 公司連鎖經(jīng)營項目市場分析與預測 第一節(jié) 產(chǎn)品市場現(xiàn)狀 第二節(jié) 市場形勢分析預測 第三節(jié) 行業(yè)未來發(fā)展前景分析

第四章 公司連鎖經(jīng)營項目建設規(guī)模與產(chǎn)品方案 第一節(jié) 公司連鎖經(jīng)營項目建設規(guī)模 第二節(jié) 公司連鎖經(jīng)營項目產(chǎn)品方案

第三節(jié) 公司連鎖經(jīng)營項目設計產(chǎn)能及產(chǎn)值預測 第五章 公司連鎖經(jīng)營項目選址及建設條件 第一節(jié) 公司連鎖經(jīng)營項目選址 5.1.1公司連鎖經(jīng)營項目建設地點

5.1.2公司連鎖經(jīng)營項目用地性質(zhì)及權屬

5.1.3土地現(xiàn)狀篇三：連鎖便利店可行性分析報告 連鎖便利店可行性分析報告

便利店是營業(yè)面積一般在50平米~200平米，經(jīng)營品種在2000~3000種，靠近居民區(qū)，營業(yè)時間可達15~24小時，全年無休，地點靈活，免費送貨，填補消費空隙的，銷售的商品主要以顧客日常必需品為主的業(yè)態(tài)，它兼有食品雜貨供應的便利和超級市場銷售方式與經(jīng)營管理技術。

便利店由于其對消費者需求滿足的特殊功能，已成為世界上發(fā)展迅速，市場空間巨大和市場競爭力強的零售業(yè)態(tài)。

尤其是便利店運用的連鎖經(jīng)營的方式后，更成為零售業(yè)中具有規(guī)模效應和競爭力的主要業(yè)態(tài)。

一、零售業(yè)門店在宜春的發(fā)展現(xiàn)狀

在宜春的零售業(yè)態(tài)中，大型連鎖超市獨霸一方，本地大中型超市盤 踞四周，而離市民最近的“前沿陣地”，多年來沒有一家品牌連鎖便利店 與各大、中型超市呼應。乃是形形色色的雜貨店、夫妻店唱著主角。

二、零售業(yè)門店存在的問題（1）、市場定位模糊，缺乏業(yè)態(tài)本身的開發(fā)和創(chuàng)新。

便利店與超市相比，主要體現(xiàn)四個便利性，即距離便利性、時間便利 性、購物便利性和服務便利性。

在宜春，由于經(jīng)營種類、營業(yè)面積、店面管理等諸多因素，在與大中 型超市的競爭中往往就處于劣勢，因此大量的便利店開業(yè)不久就悄然關 門。另外，很多社區(qū)便利店實際就是以前的雜貨鋪、小賣部，換一下招 牌就成了便利店，無論服務、商品、價格等各方面都跟不上現(xiàn)代化生活 需求，并不屬于真正的便利店范疇。（2）、商品缺乏特色，延伸服務極少。

在商品上，便利店的食品開發(fā)應提倡新鮮、營養(yǎng)、健康。

宜春的雜貨鋪、小賣部賣的商品，完全是超市食品，沒有做到商品 特色化和差異化，這些店鋪普遍缺乏有競爭力的戰(zhàn)略性的商品，從而難 以展開有效的業(yè)態(tài)之間的差別競爭。

另一方面，本地商鋪的延伸服務非常少。例如，免費送貨上門、速 遞、存取款、發(fā)傳真、復印、代收公用事業(yè)費、代售郵票、代訂車 票和飛機票等。（3）、信息管理技術落后，物流配送嚴重滯后。

在便利店營業(yè)和擴張過程中，信息技術的落后和物流配送的滯后 已成為嚴重阻礙其正常運營的瓶頸制約。

①在日常管理中，宜春零售商鋪仍以單店管理、手工操作、鴿子 為政為特征，沒有充分運營計算機網(wǎng)絡和先進的商業(yè)信息管理技 術，無法適應迅速擴張的管理要求。

②一家成功的便利店背后必然有一個高效的物流配送系統(tǒng)，7eleven 通過集中物流配送每年節(jié)約相當于原價的10%的費用。在宜春的各零售 商鋪，物流配送相當落后，絕大多數(shù)門店都是一對一的采購，各門店往 往沒有實力建立自己的配送中心，目前的社會化配送也無法滿足門店拆

零加工和零散的小規(guī)模送貨要求，這直接影響了門店商品的及時供應。

三、加快連鎖便利店在宜春的發(fā)展

連鎖便利店要想盡快在宜春走出自己的一條發(fā)展之路，必須重視便利店 業(yè)態(tài)本身的開發(fā)和創(chuàng)新，因地制宜，審時度勢，充分發(fā)揮自己的長處，創(chuàng)造出大中型超市難以比擬的優(yōu)勢。

1.定位上，以社區(qū)便利店為便利店的主體模式。

社區(qū)商業(yè)是城市商業(yè)的基礎，是滿足居民綜合消費的重要載體，也是我 國未來幾年來商業(yè)建設和發(fā)展的重點。

便利店以滿足消費者的便利性需求為基本特征，決定了便利店是社區(qū)商 業(yè)發(fā)展的主力業(yè)態(tài)。

因此，本人認為，宜春的便利店，不應在繁華的城市商業(yè)中心與超市、專業(yè)店競爭，而應定位于社區(qū)便利店，乘著“中三角”城市群如火如荼的建設以及國家鼓勵發(fā)展社區(qū)商業(yè)的東風，在新舊社區(qū)積極拓展連鎖便利店，滿足居民基本生活和提高生活質(zhì)量的需求。

2.投資主體上，建立大型商業(yè)企業(yè)進入便利店業(yè)態(tài)。

努力打造一個區(qū)域優(yōu)勢企業(yè)在一個地區(qū)建立知名的品牌、較高的商譽、較大的市場份額和有效的管理機制。3.擴張方式上，大力發(fā)展加盟連鎖店。

便利店要長足發(fā)展，必須走連鎖經(jīng)營之路，而便利店在全世界的成功發(fā) 展一條重要的經(jīng)驗就是發(fā)展加盟連鎖店。

要充分借助特許連鎖方式，將便利店門店迅速滲透到贛西各縣市，奪取 更多的市場份額。

這樣也能使便利店企業(yè)以最小的進行最快的擴張，有效降低投資風險，便利店總部集中精力進行便利店統(tǒng)一規(guī)劃和管理。

投入對于商業(yè)網(wǎng)點較多的傳統(tǒng)社區(qū)，通過并購方式“收編”經(jīng)營情況較

好的雜貨店、夫妻店，對于直營店，通過內(nèi)部職工加盟等方式轉為加盟店，對于新開店，直接采取特許方式。

總部統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一開發(fā)商品和服務、統(tǒng)一管理各分店。4.商品結構上，開發(fā)和經(jīng)營特色商品和服務。

（1）經(jīng)營特色商品。連鎖便利店要加強以便利店總部為主導的商品供應鏈 管理體系的建設。在總部統(tǒng)一商品規(guī)劃原則下，要更多的結合城市居 民特有的生活和消費習慣，積極進行商品開發(fā)，建立自己的特色商品 結構，積極開發(fā)便利性商品。

（2）加快服務創(chuàng)新，開發(fā)綜合性服務功能，為居民生活提供更多的方便。消費者對便利性的追求決定了連鎖便利店的生命力和競爭力。

社區(qū)便利店要積極推出諸如代訂車船票、代收公用事業(yè)費、洗衣、彩 擴、快遞、報刊、快餐、家政等多種便民服務?提供送餐服務、上門 送貨、網(wǎng)上購物、電話購物等多種特色服務，讓老百姓足不出戶就能 享受到更多的服務。

5.經(jīng)營管理上，運用先進信息管理技術，提高物流配送效率。（1）加強信息系統(tǒng)建設。

充分運用先進商業(yè)經(jīng)營管理技術，建立銷售時點管理系統(tǒng)（pos）應用 條形碼技術，積極引進先進的商業(yè)信息管理系統(tǒng)?應用電子數(shù)據(jù)交換 系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術，推動企業(yè)信息化建設和電子商務?提供管理水平和單店運營能力。

（2）建立和完善適應便利店特點的“拆零配貨“型物流配送體系。有條件的可以探索建立自己的配送中心，規(guī)模小的便利店公司積極利 用第三方物流，制定適合自身的配送方案，滿足小規(guī)模分散化配送需 求，從而滿足消費者的便利性需求。

6.外部環(huán)境上，積極爭取政府更多的支持。

(1)逐步提高服務項目的代理標準?，F(xiàn)在的服務項目代理費偏低，使連鎖便利店開展電信、交通、公用事業(yè)收費等服務沒有積極性和盈利空間。政府應準許便利店企業(yè)在這些服務項目達到市場相當份額的時候，與相關壟斷行業(yè)進行交涉提高服務項目的代理費用收取標準。(2)放寬對便利店服務項目的政策，拓寬服務范圍。

(3)在營業(yè)手續(xù)辦理、會計建賬，稅收繳納、資金支持等方面給予更多的便 利和扶持。具體操作

一、選址 1.商圈理念

便利店的商圈一般是位于店鋪的直線距離500米內(nèi)，超過500米的效果就比較差了，經(jīng)營面積一般在50-200平方。2.經(jīng)營選址

一般都在社區(qū)(擁有自己的商圈)及路邊的人氣比較旺的地方，或是大賣場旁邊(借助人家的商圈)，以此來達到自己的經(jīng)營贏利。

二、投資計劃 1.ci設計 a、企業(yè)標識

要明顯的體現(xiàn)出便利店的經(jīng)營信息，要符合便利店的經(jīng)營特點，并且要能有效的結合現(xiàn)有的資源來設計企業(yè)的ci。既要體現(xiàn)出陽光超市的經(jīng)營特點來設計連鎖經(jīng)營的便利店的企業(yè)標識。b、企業(yè)理念

為大眾提供便利購物條件 為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務 為消費者提供適合的商品 2.投資計劃a、固定設施

天花——便利店的裝修不必講究奢華，只要符合自己的經(jīng)營特點，且能達到給顧客留下清潔，舒適的環(huán)境即可，一般只需要使用白色天花頂或者其他暖色的天花頂即可，但是在布局裝飾時比較講究搭配，比較常見的有白色膩子頂，或者是石膏板。地面——便利店由于營業(yè)的時間比較長，加上其基本都是以銷售日常食品為主(食品的銷售占50-60%)，要求店堂的色彩要比較淡雅明快清新，地面由于燈光的反射效果，一般要求店面地板以素色，淺色為主，一般使用乳白色或是米黃色的地板。

招牌——便利店的招牌一般等同于店面的臨街寬度，制作時不用考慮豪華，只需符合自己特點，能有效的契合企業(yè)的經(jīng)營特點，且能符合便利店本身的特征，必要時為節(jié)約成本還可以考慮由企業(yè)贊助制作。

店前的地面——只要平整，容易搞好衛(wèi)生，不至于使灰塵太多即可，一般會用素色地板或是直接使用水泥地面。

墻面――為保證店堂的光度，便利店一般使用白色仿瓷作為墻面的裝飾色調(diào)，還可以以突出商業(yè)氣氛為目的，使用廣告圖來裝飾，使用廣告圖時一般要求使用反光度較高的燈箱片。照明――白色或暖色的色彩為主，比較多的都是使用白色的日光燈管，正常情況下，需要保持10-15平方一根燈管即可使光度符合經(jīng)營需要。

音響――為保證顧客的舒適的購物心理情緒，便利店一般都配備有小功率的音響，并且主要以開放舒緩的背景音樂。b、經(jīng)營設備

電腦一般每店配備收銀機一臺，其功能兼具前后臺，無需另行配備專門的后臺 操作系統(tǒng)。

軟件―與總部實行連網(wǎng)，各店統(tǒng)一使用軟件系統(tǒng)，以方便總部對其進行管理 監(jiān)控，并且總部能根據(jù)系統(tǒng)來進行庫存管理。收銀臺―收銀臺兼管理人員工作臺。

貨架―以平方數(shù)計，每4-4.5平方需要一組貨架，貨架只需使用一般的貨架可。冰柜―因便利店是方便于就近的居民，故便利店一般都備有2個冰柜，一個是 飲料啤酒柜，另一個作為冰激凌專用冰柜。

其他設備―如書報柜，糕點柜，根據(jù)經(jīng)營的項目需要來進行設備的增加。c、商品

便利店的商品結構中，食品占比50%，日用化妝品20%，日用百貨20%，其他10%, 約需單品數(shù)2000至3000種。3.經(jīng)營理念 a、符合目標消費者需求――便利店因為都是經(jīng)營的快速消費品，一般選擇在店鋪范圍內(nèi)比較常銷的商品作為其經(jīng)營商品，主要講究庫存小，周轉要快。b、為消費者提供方便――就近的購買條件，可適當考慮送貨上門，經(jīng)營項目要根據(jù)周圍居民的需求來進行商品配置。

三、管理運營 1.制度管理

在連鎖便利店的經(jīng)營過程中，管理與效益是密切相關的，因此，制度化的管理在運營 過程中是相當重要的。相關的管理制度有：出勤制度,衛(wèi)生管理制度,報表管理制度,能耗管理制度,設備管理制度,固定資產(chǎn)管理制度,采購管理制度,現(xiàn)金管理制度,工資的發(fā)放管理規(guī)定,員工的擔保制度,管理人員的權限規(guī)定,員工的獎懲制度,員工工作制度,貨架作業(yè)管理制度,商品配送管理制度,倉庫管理制度,會議管理制度,耗材領用管理制度,通訊器材及設備管理制度。2.商品管理

為維護企業(yè)的形象，保證顧客在店內(nèi)能買到合乎自己要求的，新鮮的商品，相關的制度有：商品的進場制度,商品的銷售報表,采購報表,滯銷報表,暢銷商品統(tǒng)計表,關于商品的獎罰制度,商品的配備申報制度,臨近商品的處理,商品銷售考核,促銷商品的管理制度。3.庫存管理

因便利店的商品周轉量很小，所以在經(jīng)營過程中嚴格的商品管理制度能有效的杜絕商品的滯銷，和提高商品的周轉率，建立有效的商品配送機制，相關的制度有: 庫存報表管理,庫存的限制,商品的周轉周期與庫存的參考,調(diào)貨申請表,退貨管理規(guī)定,庫存周轉考核,商品配送管理制度,滯銷商品考核。4.系統(tǒng)管理

系統(tǒng)化，信息化，數(shù)字化的管理能有效的減少商品的損耗，加強店與店之間的溝通頻率，能快速的實現(xiàn)商品的流轉，從而使資金的流轉更加有效，促進企業(yè)的良性發(fā)展，因此連鎖店必須將其電腦系統(tǒng)進行連網(wǎng)統(tǒng)一管理，以提高工作準確率和工作效率，相關的制度: 操作員的管理規(guī)定,操作員的權限,操作員的保密規(guī)定,營業(yè)額與員工工資的關系制定。a)損耗管理

制定有效的防損制度，提高員工的防損意識，發(fā)揮員工的防損積極性，有效的防損降耗措施，相關的制度有員工內(nèi)盜的處理意見,損耗的管理規(guī)定 ,損耗的獎懲制度耗材管理,關于盜損的管理規(guī)定。b)促銷管理

第五篇：連鎖經(jīng)營企業(yè)-報告

中國連鎖企業(yè)經(jīng)營狀況分析報告

通過對連鎖百強經(jīng)營情況、大型超市及超市行業(yè)情況、便利店行業(yè)情況、百貨店行業(yè)情況、家電行業(yè)情況、餐飲業(yè)特許經(jīng)營情況和對連鎖超市的調(diào)查和分析，中國連鎖行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及品牌建設情況如下：

大型超市和超市行業(yè)：機遇與挑戰(zhàn)并存

大型超市、超市行業(yè)是最受關注的零售業(yè)態(tài)之一。分析認為，2010年我國大型超市和超市行業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)機遇與挑戰(zhàn)并存的狀況。其中，內(nèi)資企業(yè)開店速度相對放緩，規(guī)模擴張趨于理性，他們注重對原有門店進行調(diào)整和轉型；外資企業(yè)則通過開店、并購、增資、獨資等多種手段，加快對中國市場的擴張步伐。

目前，我國大型超市發(fā)展面臨七大問題，即顧客分化、成本提高、競爭加劇、物流瓶頸、環(huán)境惡化、政策監(jiān)管和輿論壓力。

便利店行業(yè)：快速發(fā)展欠時機

對11個經(jīng)營著5400家便利店的企業(yè)進行研究分析后認為，2010年，我國便利店行業(yè)無論是店鋪數(shù)量還是銷售額，與2009年相比增長速度均有所回落，這主要與我國便利店經(jīng)營同質(zhì)化嚴重，缺乏物流優(yōu)勢，運營成本高，且與目前消費者普遍的生活方式不符有關，但企業(yè)效益水平卻在幾種主要零售業(yè)態(tài)中提升較為明顯。

目前，我國便利店企業(yè)在發(fā)展中最需要關注以下幾個問題：一是增加快餐、鮮食、熟食類商品，提高商品差異化，進而提高綜合毛利水平；二是增加服務性商品，提高聚客能力。如增加報刊類商品、在店內(nèi)增設ATM機等；三是加油站便利店經(jīng)營普遍慘淡；四是農(nóng)村店（農(nóng)家店）保持著很大的獨立性，與企業(yè)總部沒有形成緊密的特許人與被特許人關系。

百貨行業(yè)：持續(xù)利好勢頭強

2010年，我國百貨企業(yè)規(guī)?？傮w上保持略快增長勢頭，企業(yè)內(nèi)涵式擴張成為主導發(fā)展力量，團購額在經(jīng)營中占據(jù)著越來越重要的位置。

百貨店業(yè)績快速增長來源于內(nèi)部和外部兩個方面。從外在情況看，主要緣于中產(chǎn)階級隊伍的壯大，他們成為百貨業(yè)發(fā)展的最大推動力。同時，商業(yè)地產(chǎn)作為稀缺資源持續(xù)升溫，使處于城市核心商圈內(nèi)百貨店受益；從內(nèi)在情況看，百貨店經(jīng)過幾年的結構調(diào)整，定位已經(jīng)發(fā)生根本性轉變，與家電、家居等大型專業(yè)店形成錯位經(jīng)營，目前已經(jīng)成為時尚消費的場所，售賣的是一種生活方式。

家電行業(yè)：集中化趨勢明顯

2010年，我國家電行業(yè)集中化趨勢最為明顯。這一年，共有5家家電企業(yè)入圍中國連鎖百強前30強，即國美、蘇寧、五星、大中、宏圖三胞，其銷售規(guī)模和店鋪數(shù)量的增幅分別達到56%和54%，遠高于其他業(yè)態(tài)。同時，家電行業(yè)并購重組加劇，國美收購永樂、百思買控股江蘇五星，在2010年都引起了業(yè)界廣泛的關注。家電企業(yè)在信息管理系統(tǒng)建設、強化服務、整合供應鏈、創(chuàng)新營銷模式等方面不斷改善，管理水平明顯提升。

餐飲行業(yè)：特許加盟快速發(fā)展

2010年，我國餐飲業(yè)市場活躍，繼續(xù)呈現(xiàn)又好又快的發(fā)展態(tài)勢，全年零售額首次突破1萬億元大關，特許經(jīng)營模式在餐飲業(yè)中被廣泛使用。其中，有近90％的餐飲特許企業(yè)超過了普通餐飲企業(yè)2.5～2.9年的生命周期。

分析認為，我國餐飲業(yè)特許經(jīng)營經(jīng)過近20年的發(fā)展，已培育成長了一批骨干企業(yè)和知名品牌，馬太效應將使其中的優(yōu)秀品牌強者恒強、贏者通吃，品牌集中化、大企業(yè)間的并購將不可避免，國際資本規(guī)?；槿雽⒃絹碓矫黠@。由于消費者和社會對 食品安全的要求越來越高，食品安全管理成為餐飲業(yè)特許經(jīng)營的核心競爭力之一

行業(yè)回顧：

中國由于買方市場的形成和新興業(yè)態(tài)的興起，推動中國零售業(yè)格局在世紀之交發(fā)生了重大變革。數(shù)十年來以傳統(tǒng)百貨店為主的中國零售業(yè)，將逐漸進入以連鎖經(jīng)營為主的業(yè)態(tài)多樣化時代。

2001-2005年，是中國連鎖業(yè)發(fā)展最快的幾年。其中前四年，中國連鎖百強企業(yè)的平均年店鋪增長率達51%，年銷售增長率達38%。連鎖業(yè)快速發(fā)展的幾年，也是政府管理部門探索連鎖行業(yè)管理、連鎖企業(yè)深入思考和實踐發(fā)展模式的幾年。

2008年，連鎖行業(yè)銷售額與店鋪數(shù)繼續(xù)保持20%以上的增幅。其中，連鎖超市、百貨、便利店、家電、藥店等各業(yè)態(tài)銷售增幅均有增長，而通過新開店鋪等外延方式拉動各業(yè)態(tài)平均10%的增幅。2008年，“中國連鎖百強”銷售規(guī)模達到11999億元，同比增長18.4%，是“連鎖百強”統(tǒng)計以來首次低于社會消費品零售總額21.6%的增幅，且銷售規(guī)模增幅繼續(xù)放緩。而“連鎖百強”門店總數(shù)達到120775個，同比增長10.6%。

2009年第一季度，連鎖零售業(yè)面臨十幾年來最為困難的時期。從業(yè)態(tài)看，超市整體銷售同比增長約7%，利潤增長約5%；百貨業(yè)整體銷售和利潤同比下降約5%，環(huán)比則上升10%左右。各地區(qū)增長情況差異較大，北京、上海、深圳等地的增幅最小，有的企業(yè)甚至為負，內(nèi)地城市的增幅較高，有的與上年同期持平。但2009年3、4月份，企業(yè)的環(huán)比數(shù)據(jù)有所改善。

金融危機給連鎖行業(yè)帶來前所未有的挑戰(zhàn)，也帶來了難得的快速發(fā)展與調(diào)整的契機。擴大內(nèi)需是中國經(jīng)濟增長的重要方針，連鎖企業(yè)成為居民越來越重要的消費場所，必將為擴大內(nèi)需做出重要貢獻?？梢灶A見，連鎖經(jīng)營仍將保持快速發(fā)展的勢頭，并將出現(xiàn)一批管理規(guī)范、效益顯著的大型企業(yè)集團，整個行業(yè)將在推進社會主義和諧建設中發(fā)揮更大的作用。

中國連鎖零售企業(yè)經(jīng)營狀況分析概況

連鎖零售行業(yè)分析報告是基于連鎖協(xié)會連續(xù)第11年開展的2009-2010行業(yè)調(diào)查所采集的300多家企業(yè)數(shù)據(jù)撰寫完成的。在此基礎上，協(xié)會還走訪了40多家不同業(yè)態(tài)的典型連鎖企業(yè)，取得了較為詳實的一手數(shù)據(jù)。

報告顯示，2010年，以經(jīng)營食品、日用百貨、服裝、家電等為主的連鎖百強銷售規(guī)模達到1.36萬億元，同比增長13.5%。百強企業(yè)門店總數(shù)達到13.7萬個，門店總數(shù)增長18.9%。

截至2010年底，連鎖經(jīng)營協(xié)會零售會員的銷售額占社會消費品零售總額的12.5%，吸納就業(yè)500萬人。在國家經(jīng)濟增長轉型期過程中，以連鎖零售業(yè)為代表的消費在三駕馬車中占有越來越重要的份量。連鎖零售企業(yè)不僅拉動著消費，而且也是“社區(qū)商業(yè)”、“萬村千鄉(xiāng)”、“家電下鄉(xiāng)”等拉動內(nèi)需工程的重要承擔者，是生活必需品應急供應的主要通道。連鎖零售企業(yè)保障了生活必需品的市場供應，維護了市場的平穩(wěn)運行。

目前，連鎖零售業(yè)的發(fā)展熱點主要有：向多業(yè)態(tài)延伸，以生鮮為突破口提升核心競爭力，加強物流建設提高上游能力，零售技術得到廣泛重視和應用，人才激勵制度得到空前關注，網(wǎng)絡零售業(yè)務迅速發(fā)展。

大型超市是各個連鎖經(jīng)營業(yè)態(tài)中發(fā)展速度較快的一類。從區(qū)域看，一、二線城市大型超市迅速趨于飽和，正向三、四線城市延伸，其中外資在這一領域有突出優(yōu)勢。

同時，超市在努力探索適合自身業(yè)態(tài)發(fā)展的策略。包括以創(chuàng)新實現(xiàn)差異化經(jīng)營，追求區(qū)域優(yōu)勢，貼近社區(qū)、服務社區(qū)，進行精細化管理等。

百貨店的收益來源更加多樣，由此帶來的利潤增長創(chuàng)出新高，使得差異化水平進一步提高。

便利店保持著平穩(wěn)發(fā)展速度，并且不斷突破同質(zhì)化、物流能力弱、即時品不突出等制約因素。

2010年中國零售業(yè)IT基準研究的主要發(fā)現(xiàn)

經(jīng)過十多年的發(fā)展，中國零售業(yè)的IT應用水平已經(jīng)有了很大的提升，IT在促進業(yè)務發(fā)展方面的作用和價值也越來越為企業(yè)所重視。但在衡量IT的投入與收益方面，目前業(yè)內(nèi)無可參考的基準，這是很多零售企業(yè)在進行IT投資決策時猶豫不決的重要原因——對不同規(guī)模的企業(yè)，什么樣的投入是合理的？它能帶來怎樣的回報？同樣，IT部門的負責人——CIO們往往面臨來自管理層的質(zhì)詢。

服務生產(chǎn) 擴大銷售 連鎖零售業(yè)的作用日益突出——2010年分銷研究的主要發(fā)現(xiàn)

改革開放30多年來，我國傳統(tǒng)的分銷渠道“生產(chǎn)商→各級批發(fā)商→零售商→消費者”不斷縮短、變寬，以直銷最為典型的現(xiàn)代分銷模式日漸興起。分銷渠道的歷史性變革與連鎖經(jīng)營在國內(nèi)零售領域的蓬勃發(fā)展緊密相關，與我國生產(chǎn)領域規(guī)?；⒘闶蹣I(yè)采購批量化、消費者需求多樣化也是分不開的，它順應了我國經(jīng)濟發(fā)展的歷史趨勢。短短十幾年間，連鎖經(jīng)營憑借其特有的運作方式和獨特的競爭優(yōu)勢，積極拉動分銷渠道轉型，發(fā)展空間極大，已成為我國零售業(yè)經(jīng)營模式的主流，將進一步促進分銷渠道不斷向高級化、現(xiàn)代化轉變。

然而，2008年的國際金融危機使我國對外貿(mào)易舉步維艱，至今余波未平，出口商品內(nèi)銷成為外貿(mào)企業(yè)的無奈之舉。但是外貿(mào)企業(yè)苦于自己沒有國內(nèi)的分銷團隊，外貿(mào)商品“嫁接”國內(nèi)渠道顯得力不從心。