第一篇：大學(xué)生骨干培訓(xùn)畢業(yè)實(shí)踐報(bào)告

安徽省大學(xué)生骨干網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)

社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

告

系別：建筑工程系

班級(jí)：13工程管理二班

姓名：范永雙

學(xué)號(hào)：1301022032

報(bào)告名稱：在實(shí)踐中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中改變

時(shí)間：2014年7月

在實(shí)踐中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中改變

一．實(shí)踐方式：

在大學(xué)里我的專業(yè)是工程管理，主要建筑施工方面，也就是在將來(lái)畢業(yè)之后，我會(huì)走進(jìn)工地，對(duì)各種工程建設(shè)進(jìn)行指揮，閱讀工程圖紙，成為工地的一名技術(shù)人員。工程上的很多理論方面我在學(xué)校一直在學(xué)，可是這些方面對(duì)我來(lái)說(shuō)，都是紙上談兵，沒(méi)有真正的實(shí)踐過(guò)。

這個(gè)暑假剛剛開始之時(shí)，我便開始謀劃這個(gè)暑期的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。想到大學(xué)已經(jīng)過(guò)去了一年，而自己對(duì)自身所學(xué)專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用仍是一知半解，于是我便根據(jù)自己所學(xué)專業(yè)，結(jié)合自身?xiàng)l件，來(lái)到了一家施工單位開始了我的暑期實(shí)習(xí)活動(dòng)。

初到時(shí)，我以一個(gè)初學(xué)者的態(tài)度來(lái)對(duì)待自己的所見(jiàn)所聞。帶領(lǐng)自己實(shí)習(xí)的是一位比我大的技術(shù)員。接過(guò)他遞過(guò)來(lái)的安全帽，便開始了我一天的實(shí)踐活動(dòng)。監(jiān)理的工作就是在施工期間監(jiān)督施工方施工，保證工程質(zhì)量。監(jiān)理每天巡視工地的過(guò)程就是我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在學(xué)校的學(xué)習(xí)大多是圍繞書本，很難接觸到實(shí)際的施工過(guò)程以及具體的操作規(guī)范。此次我所實(shí)踐的工地是地鐵工程，雖然是完全的陌生，但是經(jīng)過(guò)一步步的學(xué)習(xí)，還是頗有收獲。例如本次實(shí)踐從主體結(jié)構(gòu)到混凝土澆筑都有不同的認(rèn)識(shí)。在跟隨監(jiān)理工程師巡視工地的過(guò)程中，他一再給我強(qiáng)調(diào)了安全問(wèn)題，使我明白工地是一個(gè)相對(duì)危險(xiǎn)的地方，在工地上時(shí)時(shí)都要小心，要時(shí)時(shí)注意自己的頭上和腳下。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習(xí)我大致了解了

各部分的施工過(guò)程，如鋼筋的綁扎和模板的支撐，擋水墻工程等，而在巡視中遇到的問(wèn)題，也是我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。例如，在看見(jiàn)基坑里的鋼支撐的時(shí)候，我不知道是做什么用的，后來(lái)經(jīng)過(guò)詢問(wèn)，知道鋼支撐是為了增強(qiáng)基坑的穩(wěn)定性，防止基坑的坍塌，在地鐵工程中有著廣泛的使用。從這些問(wèn)題中，我便可以了解實(shí)際施工中的操作方式，這也彌補(bǔ)了自己在學(xué)校中學(xué)習(xí)的空白。

施工方的施工依據(jù)是圖紙，而監(jiān)理監(jiān)督施工質(zhì)量的依據(jù)也是圖紙。在本次實(shí)踐活動(dòng)中，我接觸到了兩種圖紙，即建筑圖紙及結(jié)構(gòu)圖紙。建筑圖紙是上大學(xué)后接觸最多也是最早的圖紙，因此較為熟悉，而結(jié)構(gòu)圖紙則從未接觸過(guò)，僅有的有關(guān)表示方法的知識(shí)是工程制圖課堂上老師用兩個(gè)課時(shí)講解的內(nèi)容，需要進(jìn)一步地學(xué)習(xí)，于是，每天在結(jié)束工地的巡視后，我都要熟悉結(jié)構(gòu)圖的表示方法。從圖中的標(biāo)注我了解了工程中我從未接觸到的結(jié)構(gòu)和設(shè)計(jì)。遇到不懂的問(wèn)題時(shí)，我都會(huì)虛心請(qǐng)教。但是圖紙的表示畢竟過(guò)于抽象，如果想更具體更深刻地理解，就必須到工地上進(jìn)行感觀的認(rèn)識(shí)。于是，在第二天巡視工地的過(guò)程中，我都會(huì)帶著問(wèn)題去看建筑的結(jié)構(gòu)，以求印象深刻。

二．實(shí)踐時(shí)間

2013年7月

三．實(shí)踐目的通過(guò)本次的實(shí)踐活動(dòng)，貫徹認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，把在大學(xué)生骨干網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)中所學(xué)習(xí)的思想和知識(shí)貫徹實(shí)踐。同時(shí)也為

自己的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)增加一筆財(cái)富。

四．實(shí)踐心得

一、是加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)，主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，努力提高思想水平。思想是人的靈魂，是人的內(nèi)在力，要想把實(shí)習(xí)任務(wù)完成好，首先要把思想調(diào)整好。，我主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了溝通，在領(lǐng)導(dǎo)的尊尊教導(dǎo)下，我對(duì)實(shí)習(xí)有了更為深層次的理解，更明確了我的工作目標(biāo)，在思想上使我對(duì)未來(lái)的工作有了新的認(rèn)識(shí)，在行動(dòng)上使我對(duì)未來(lái)人生有了新的規(guī)劃。

二、是注重聯(lián)系實(shí)際，理論與實(shí)踐相結(jié)合，努力提高實(shí)習(xí)質(zhì)量。

在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)，大學(xué)里所學(xué)專業(yè)知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際生產(chǎn)是分離的，它們各有側(cè)重點(diǎn)，一個(gè)偏向于理論，一個(gè)偏向于實(shí)際，但它們之間卻又存在著聯(lián)系，因此，實(shí)習(xí)中，我們?cè)谥販卣n本上知識(shí)同時(shí)，將書本中的理論與實(shí)際生產(chǎn)部件相對(duì)應(yīng)，將課上公式與實(shí)際生產(chǎn)數(shù)據(jù)相對(duì)應(yīng)，這樣不僅可以使理論知識(shí)記得更為牢固，還可以在本質(zhì)上理解生產(chǎn)上各設(shè)備、器件的作用、原理，為今后工作中的技術(shù)革新，改進(jìn)發(fā)明打下了良好的基礎(chǔ)，極大的提高了實(shí)習(xí)質(zhì)量。

三、是熱愛(ài)實(shí)習(xí)崗位，積極承擔(dān)崗位職責(zé)，不斷提升實(shí)習(xí)效率。

“愛(ài)崗才能敬業(yè)”，熱愛(ài)實(shí)習(xí)崗位才能完成好實(shí)習(xí)任務(wù)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我努力培養(yǎng)自己對(duì)實(shí)習(xí)崗位的熱情，珍惜在崗上的每一分鐘，努力學(xué)習(xí)崗位上的相關(guān)知識(shí)，積極承擔(dān)崗位上的責(zé)任義務(wù)，努力做到能夠獨(dú)立頂崗，能夠獨(dú)立完成崗位上的相關(guān)操作，對(duì)崗位技能知識(shí)做到“懂，會(huì)，做”。

一份勞作，一份收獲，我堅(jiān)信自己的努力一定會(huì)有回報(bào)，而我將會(huì)仍然繼續(xù)努力。

五：實(shí)踐總結(jié)

學(xué)，然后知不足；學(xué)，然后以致用。所學(xué)，需用于廣闊的社會(huì)生活才知所學(xué)的價(jià)值；投身于廣闊的社會(huì)大舞臺(tái)，方知所學(xué)之不足，需充實(shí)自身的知識(shí)。

這次的暑期實(shí)習(xí)帶給我不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn),更是我人生的一筆財(cái)富.更可喜的是我在實(shí)習(xí)期間還結(jié)識(shí)了一些好朋友,他們給予我不少的幫助.俗語(yǔ)說(shuō):紙上得來(lái)終覺(jué)淺.沒(méi)有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的.當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主,能有機(jī)會(huì)走進(jìn)工地去實(shí)習(xí),對(duì)我來(lái)說(shuō)是受益非淺的.這是我大學(xué)的第一個(gè)暑假,也是第一次去工地實(shí)踐，去了解工地，熟悉工地的環(huán)境以及將來(lái)要和什么樣的人工作在一起，功過(guò)這次工地時(shí)間我都有了一個(gè)比較星系的了解。相信這次實(shí)習(xí)對(duì)我日后參加工作有幫助.并且通過(guò)這次實(shí)踐使我了解到了我們將來(lái)的就業(yè)方向以及我們工作的性子，使我更加明確了自己的目標(biāo)與努力的方向，很感謝這個(gè)暑假帶給我的經(jīng)歷，它將是我人生的第一筆財(cái)富。

第二篇：大學(xué)生骨干網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)實(shí)踐報(bào)告[模版]

社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

實(shí)踐目的通過(guò)大學(xué)生骨干網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)一系列先進(jìn)理論的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，在豐富知識(shí)文化提升自身的涵養(yǎng)的同時(shí)，也越發(fā)的體會(huì)到理論需要聯(lián)系實(shí)際的重要性。中國(guó)是一個(gè)農(nóng)業(yè)大國(guó)，以7%的土地養(yǎng)活了世界22%的人是震驚世界的一項(xiàng)壯舉。作為一名入黨積極分子積極響應(yīng)我黨深入群眾路線的路線方針，深入田間地頭，了解中國(guó)數(shù)量最多的群眾團(tuán)體---農(nóng)民，通過(guò)所見(jiàn)所聞了解最樸實(shí)農(nóng)民的生活、工作、學(xué)習(xí)是本次實(shí)踐活動(dòng)的根本目的。

實(shí)踐時(shí)間

2014年8月25日-8月30日暑假期間

實(shí)踐地點(diǎn)

安徽省巢湖市XX鄉(xiāng)XX村

實(shí)踐方式

以小組為單位，在確保安全的基礎(chǔ)上深入XX村與廣大農(nóng)民群眾進(jìn)行交流，了解農(nóng)民的真實(shí)的生活狀態(tài)，分析總結(jié)農(nóng)村各方面好的發(fā)展以及仍存在的問(wèn)題。

實(shí)踐總結(jié)

在實(shí)踐活動(dòng)的五天時(shí)間，我和我的小組行走在田間，利用農(nóng)民午休或傍晚的時(shí)間去田間、家里和他們聊天。通過(guò)交流以及親眼所見(jiàn)我們獲悉現(xiàn)在的農(nóng)村和我們想象中的早已天差地別，在黨的十六屆五中

全會(huì)提出的建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的要求后，農(nóng)村的發(fā)展呈現(xiàn)出全新的狀態(tài)，當(dāng)前我國(guó)把小康社會(huì)建設(shè)的重點(diǎn)放在農(nóng)村。從基礎(chǔ)設(shè)施上來(lái)看，伴隨經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展，農(nóng)村的醫(yī)療衛(wèi)生、教育學(xué)校、健身場(chǎng)所 都列入政府規(guī)劃，“幼有所教、老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)”的愿望早已得到實(shí)現(xiàn)。

從思想教育上看，隨著社會(huì)主義新農(nóng)村義務(wù)教育的普及、文化宣傳力度的加大，農(nóng)民的各項(xiàng)素質(zhì)教育得到全面增強(qiáng)，民主法治的理念早已深入每一個(gè)農(nóng)民的心中。農(nóng)民的思想發(fā)生了明顯而深刻的變化。

首先，對(duì)黨和政府的信任度有較大幅度提高。隨著取消農(nóng)業(yè)稅、實(shí)行糧食直補(bǔ)、農(nóng)村新型合作醫(yī)療、取消農(nóng)村中小學(xué)學(xué)生學(xué)雜費(fèi)等支農(nóng)惠農(nóng)政策的落實(shí)和農(nóng)村綜合改革措施的出臺(tái)，農(nóng)民群眾對(duì)中央政策的滿意度有了較大幅度提升，對(duì)黨和政府的信任度有了較大幅度提高。

目前農(nóng)民群眾思想呈現(xiàn)加速解放的新態(tài)勢(shì)。一是效益、市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)明顯增強(qiáng)。二是對(duì)科技知識(shí)、信息知識(shí)的需求更加強(qiáng)烈。三是生態(tài)、環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展理念已被多數(shù)農(nóng)民所接受。再次，追求新生活的勁頭更加迫切和強(qiáng)烈。廣大農(nóng)民對(duì)未來(lái)生活的期盼，正由單一求富向求富、求美、求知、求樂(lè)、求和諧的多樣性需求轉(zhuǎn)變，農(nóng)民群眾追求新生活的心情和愿望契合了中央與地方的要求，建設(shè)新農(nóng)村已經(jīng)具備了廣泛的群眾基礎(chǔ)和強(qiáng)大的內(nèi)在動(dòng)力。

但是在伴隨經(jīng)濟(jì)建設(shè)的告訴發(fā)展，一系列新的問(wèn)題也隨著產(chǎn)生而且日益趨于復(fù)雜，部分農(nóng)民認(rèn)為，日子越過(guò)越好，人情越來(lái)越淡，重幼輕老，不贍養(yǎng)老人、虐待老人的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，對(duì)公共事務(wù)漠不關(guān)心。如果聽(tīng)任這種不良風(fēng)氣任意泛濫，將會(huì)導(dǎo)致整個(gè)農(nóng)村社會(huì)的倫理、是非、榮辱觀念混淆不清，造成人們價(jià)值迷亂和道德困惑。一些人把利益得失作為是非判斷的標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)自身利益成為他們做人做事的唯一準(zhǔn)則。部分農(nóng)民漠視長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和他人、集體、國(guó)家利益，為了一點(diǎn)蠅頭小利，互相拆臺(tái)，大打出手，反目成仇。生產(chǎn)資料價(jià)格上漲過(guò)快、就業(yè)形勢(shì)日益嚴(yán)峻、非農(nóng)收入難以增加、預(yù)期支出持續(xù)加大等因素，使農(nóng)民長(zhǎng)期處于心理壓抑和焦慮狀態(tài)。這是社會(huì)不安定的潛在因素，影響著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧，急需通過(guò)心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷予以緩解。

實(shí)踐心得

十分感謝在學(xué)校的支持下我和我的小組能夠進(jìn)行此次農(nóng)村調(diào)研實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)本次實(shí)踐使我對(duì)新農(nóng)村有了一個(gè)全面細(xì)致的了解，現(xiàn)代的中國(guó)農(nóng)村在我黨的領(lǐng)導(dǎo)下走出了中國(guó)社會(huì)主義特色，新農(nóng)村的建設(shè)發(fā)展在不僅提高了農(nóng)民的物質(zhì)生活，減少了城鄉(xiāng)子女在教育公平上的差距，還在一定程度上反哺了城市的精神與物質(zhì)文明建設(shè)。我們現(xiàn)在的幸福生活與農(nóng)村的發(fā)展密不可分。作為一名教育專業(yè)的學(xué)生我要汲取本次實(shí)踐活動(dòng)的心得，把農(nóng)民的勤勞與智慧發(fā)揚(yáng)到今后的學(xué)習(xí)與生活中。將來(lái)有機(jī)會(huì)我會(huì)選擇去西部農(nóng)村支教，把我的知識(shí)與信念傳遞到祖國(guó)下一代，為中國(guó)新農(nóng)村的推廣與發(fā)展做出微薄的貢獻(xiàn)。

唐月琪

第三篇：大學(xué)生畢業(yè)實(shí)踐報(bào)告

電子商務(wù)與銷售行業(yè)發(fā)展

引言

伴隨著科技的飛速發(fā)展，電子商務(wù)已然成為了當(dāng)今無(wú)所不知的話題，作為近年新興的熱門行業(yè)，電子商務(wù)在銷售商品這方面上有著非常大的優(yōu)勢(shì)；因而淘寶、天貓、京東商城等網(wǎng)絡(luò)商城相繼出現(xiàn)，一場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)銷售競(jìng)爭(zhēng)隨即展開，同時(shí)在崗位競(jìng)爭(zhēng)上又多出了一項(xiàng)，網(wǎng)購(gòu)客服。

網(wǎng)購(gòu)客服作為當(dāng)代銷售行業(yè)的一種分支，雖說(shuō)有著其獨(dú)特的便捷優(yōu)勢(shì)，卻也不乏弊端。在這種日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的網(wǎng)購(gòu)浪潮中，什么才能讓網(wǎng)絡(luò)銷售得更加便捷，網(wǎng)民購(gòu)物更加放心?如何在這樣一個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)上做出更高的成就就是我們科技所需要克服的問(wèn)題，也就是說(shuō)這種競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)該如何在科技不斷發(fā)展的前提下改革得更全面。通過(guò)對(duì)商務(wù)及銷售專業(yè)的理論認(rèn)識(shí)以及我國(guó)目前網(wǎng)購(gòu)所產(chǎn)生的這種優(yōu)劣差異，我們應(yīng)該更多的去考慮認(rèn)為如何解決網(wǎng)購(gòu)中網(wǎng)名反感、快遞漏洞等弊端。盡快的實(shí)現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)真正取代實(shí)體購(gòu)物的夢(mèng)想。緒論

電子商務(wù)在中國(guó)的發(fā)展與應(yīng)用已歷時(shí)10余年,中國(guó)整個(gè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展到了比較務(wù)實(shí)的、贏利的階段。盡管如此,作為一項(xiàng)新事物,移動(dòng)電子商務(wù)尚未取得突破性進(jìn)展,涉及到在實(shí)施和操作的層面，還遇到支付、信用認(rèn)證等實(shí)際問(wèn)題。尋找恰當(dāng)?shù)那腥朦c(diǎn)、制定有效的發(fā)展戰(zhàn)略成為當(dāng)前必須解決的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

一、電子商務(wù)簡(jiǎn)介：

所謂電子商務(wù)(M-Commerce)，是指通過(guò)手機(jī)、PDA(個(gè)人數(shù)字助理)、傳呼機(jī)等移動(dòng)通信設(shè)備與無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有機(jī)結(jié)合所構(gòu)成的一個(gè)電子商務(wù)體系。移動(dòng)電子商務(wù)能提供以下服務(wù)：PIM(個(gè)人信息服務(wù))、銀行業(yè)務(wù)、交易、購(gòu)物、基于位置的服務(wù)、娛樂(lè)等。

二、電子商務(wù)與銷售行業(yè)的聯(lián)系：

伴隨科技的飛速發(fā)展，電子商務(wù)越來(lái)越貼近人們的生活，不出門便能逛街的神話終于實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)交易正是為人們生活所需提供便捷的工具。社會(huì)不斷發(fā)展的同時(shí)，人們對(duì)衣食住行要求越來(lái)越好越來(lái)越高，那么應(yīng)運(yùn)而生的網(wǎng)上購(gòu)物也即成為新時(shí)代的潮流。這也為新時(shí)代的人們提供了更多工作和享受的機(jī)會(huì)，網(wǎng)購(gòu)與網(wǎng)上銷售成為網(wǎng)絡(luò)交易必不可少的生活角色。眾所周知，網(wǎng)購(gòu)客服是新時(shí)代的一種服務(wù)行業(yè)，但目前為止，網(wǎng)上交易依然是新時(shí)代的熱門話題。

三、網(wǎng)上交易流程 以淘寶為例：

首先，你要注冊(cè)一個(gè)淘寶帳號(hào)，然后下載一個(gè)在線聊天工具：陶寶旺旺。登錄后，可以在我的淘寶中先擇你要購(gòu)買的商品進(jìn)行查詢，在查詢的頁(yè)面，你可以先擇以商家信譽(yù)排列商品或以價(jià)格高低排列商品，這樣比較一目了然的可以看到你所要選的商品。

然后，選定一家信譽(yù)尚可，價(jià)格較佳的商家，就你所要的商品和他詳談商品的品質(zhì)，價(jià)格及售后和所走的物流，一切談妥后，選擇支付方式，在這里推薦使用第三方支付平臺(tái)：支付寶，這一支付平臺(tái)是你先把貨款打入一第三方帳戶，只有當(dāng)你收到貨時(shí)確認(rèn)貨品與商濃承諾一致，支付寶才會(huì)把你的款項(xiàng)轉(zhuǎn)入商家戶頭，這樣對(duì)你購(gòu)物比較有保障。你可以用網(wǎng)上銀行給支付寶充值，如果無(wú)網(wǎng)上銀行，可以讓有網(wǎng)上銀行的朋友給你充值。當(dāng)然，現(xiàn)在還有部分商家支持信用卡在線支付的。

四、電商銷售的特點(diǎn)及目前存在的問(wèn)題與對(duì)策

新時(shí)代的電子商務(wù)被稱作移動(dòng)電子商務(wù)，目前，我國(guó)幾乎沒(méi)有電子商務(wù)方面的法律、法規(guī)，而傳統(tǒng)的商務(wù)和電子商務(wù)的法律、法規(guī)不能完全適用新時(shí)代的電子商務(wù)，盡快完善相關(guān)的法律、法規(guī)是移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的重要工作。

安全保障應(yīng)當(dāng)是最先考慮和始終保證的一個(gè)問(wèn)題。無(wú)線網(wǎng)路中的攻擊者不需要尋找攻擊目標(biāo)，攻擊目標(biāo)會(huì)漫游到攻擊者所在的小區(qū)，信息可能被竊取和篡改。應(yīng)該進(jìn)一步完善移動(dòng)通信系統(tǒng)的安全，提高安全機(jī)制的效率以及對(duì)安全機(jī)制進(jìn)行有效的管理。

移動(dòng)終端的丟失意味著別人將會(huì)看到電話、數(shù)字證書等重要數(shù)據(jù)，拿到移動(dòng)終端的人就可以進(jìn)行移動(dòng)支付、訪問(wèn)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和文件系統(tǒng)。所以，應(yīng)該努力減少移動(dòng)終端丟失的概率，并最小化移動(dòng)終端丟失后帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)身份認(rèn)證，從而降低移動(dòng)終端丟失后帶來(lái)的損失，是移動(dòng)電子商務(wù)能否健康發(fā)展的重要因素。

移動(dòng)電子商務(wù)屬于新事物，商業(yè)模式還需要逐漸完善，而構(gòu)建安全靈活的移動(dòng)支付機(jī)制是完善商業(yè)模式的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要構(gòu)建安全高效的移動(dòng)支付機(jī)制，各電信運(yùn)營(yíng)商以及銀行之間必須加強(qiáng)聯(lián)系和合作，消除支付障礙，在提供高速網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的同時(shí)不斷增強(qiáng)客戶終端的功能。電信運(yùn)營(yíng)商和銀行還要降低移動(dòng)支付的手續(xù)費(fèi)，從而使移動(dòng)用戶更方便地選擇購(gòu)物或者支付。其次，可將原有的各個(gè)不同支付服務(wù)、支付方式進(jìn)行系統(tǒng)化整合。

移動(dòng)電子商務(wù)在配送、支付和信用上不僅沒(méi)有跨越任何傳統(tǒng)商務(wù)的瓶頸，甚至其地點(diǎn)的不確定性更是給配送、身份確認(rèn)等方面增加了不小的難度。讓移動(dòng)用戶先付錢再消費(fèi)(預(yù)付)顯然不利于推動(dòng)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，尤其在前面兩個(gè)問(wèn)題沒(méi)有得到徹底解決之前；而如果采用先消費(fèi)后結(jié)算(透支)方式，就必然要啟用手機(jī)實(shí)名制、信用評(píng)估和擔(dān)保體系，而且透支額度太小，也會(huì)阻礙交易的進(jìn)展。此外,針對(duì)目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)速度普遍較慢的情況,應(yīng)該采取增加網(wǎng)絡(luò)容量、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)帶寬的使用等措施來(lái)提高移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的可靠性。針對(duì)我國(guó)電子商務(wù)存在的問(wèn)題，現(xiàn)提出以下建議對(duì)問(wèn)題進(jìn)行解決：

(一)改良移動(dòng)終端

推廣移動(dòng)商務(wù)的使用,必須普及移動(dòng)終端的使用,可采取的方法有:降低移動(dòng)終端的價(jià)格、改進(jìn)移動(dòng)終端設(shè)計(jì),使操作足夠靈活,此外,目前,手機(jī)功能的限制,使移動(dòng)電子商務(wù)的推廣受到了一定的限制,必須提供方便可靠和具備多種功能的移動(dòng)設(shè)備。

(二)提高移動(dòng)電子商務(wù)的安全性

移動(dòng)商務(wù)信息的安全性以及支付交易的安全性是用戶最為關(guān)心的問(wèn)題之一,除了正確的使用方法保障用戶信息的安全性外,從技術(shù)上保障移動(dòng)電子商務(wù)的安全顯得更為迫切,可以采用數(shù)字簽名、移動(dòng)終端實(shí)名綁定,指模識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)等方法加強(qiáng)整個(gè)商務(wù)過(guò)程的安全性。

(三)加強(qiáng)營(yíng)銷推廣,吸引更多的用戶

移動(dòng)電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展剛剛起步,正處于市場(chǎng)培育階段。根據(jù)吸引更多的用戶群是當(dāng)前移動(dòng)電子商務(wù)的首要任務(wù),通過(guò)各種營(yíng)銷推廣手段,加強(qiáng)人們對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí),樹立品牌效應(yīng),擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

(四)提供更多個(gè)性化的移動(dòng)服務(wù)

推廣移動(dòng)電子商務(wù),首先應(yīng)進(jìn)行市場(chǎng)定位,采取有針對(duì)性的市場(chǎng)策略,為不同的用戶提供更豐富的個(gè)性化業(yè)務(wù),如除提供商務(wù)業(yè)務(wù)外,可以針對(duì)一般用戶提供娛樂(lè)、信息咨詢等多元化的增值業(yè)務(wù),此外,手機(jī)上網(wǎng)、移動(dòng)支付也將是移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì),應(yīng)該大力推廣。

(五)加強(qiáng)企業(yè)以及社會(huì)信息化進(jìn)程

移動(dòng)電子商務(wù)是電子商務(wù)與移動(dòng)通信技術(shù)結(jié)合產(chǎn)物,其發(fā)展與電子商務(wù)的發(fā)展一樣,離不開全社會(huì)信息化的推進(jìn)。

(六)完善移動(dòng)電子商務(wù)的法律體系,加強(qiáng)監(jiān)督

良好的市場(chǎng)環(huán)境、完善相關(guān)的法律法規(guī)是移動(dòng)電子商務(wù)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ),如建立移動(dòng)電子商務(wù)交易的法規(guī),建設(shè)面向全社會(huì)的誠(chéng)信體系等。

(七)政府的扶持

政府的大力扶持有利于移動(dòng)電子商務(wù)正確導(dǎo)向以及快速穩(wěn)定的發(fā)展,政府應(yīng)鼓勵(lì)相關(guān)的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商與服務(wù)商的相互合作,構(gòu)建統(tǒng)一的移動(dòng)商務(wù)交易平臺(tái)。

五、如何做好一名網(wǎng)店店長(zhǎng)

提供網(wǎng)購(gòu)的平臺(tái)是為人民服務(wù)，而要想在網(wǎng)絡(luò)銷售行業(yè)有所發(fā)展就必須首先認(rèn)識(shí)網(wǎng)購(gòu)，從中理解這樣的一個(gè)交易模式，獲取信譽(yù)，進(jìn)而成為賣家，網(wǎng)上銷售對(duì)很多人而言不僅僅是商品的銷售，也更是人品和信譽(yù)的銷售。那么應(yīng)該如何在網(wǎng)上銷售行業(yè)成為一名合格的網(wǎng)店店長(zhǎng)呢？

1、要有明確的負(fù)責(zé)人態(tài)度，網(wǎng)絡(luò)交易過(guò)程中避免不了各種客觀原因未能解決的問(wèn)題，所以對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易要有一種絕對(duì)的負(fù)責(zé)任的態(tài)度，這樣才能贏得客戶的親睞，也能促進(jìn)網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展。

2、其次、要有親切的交易態(tài)度，客戶是上帝的在銷售行業(yè)永遠(yuǎn)存在。

3、真誠(chéng)，一分錢一分貨，中國(guó)所存在的各種交易中都會(huì)有虛假的問(wèn)題，然而網(wǎng)絡(luò)銷售，雖然是虛擬的購(gòu)物，但更要求了產(chǎn)品的真是姓，打擊盜版，傳遞真誠(chéng)是每一位網(wǎng)店店長(zhǎng)要做到的。

4、良好的售后服務(wù)，售后服務(wù)是整個(gè)物品銷售過(guò)程中重點(diǎn)之一，好的銷售服務(wù)會(huì)給買家非常好的購(gòu)物體驗(yàn)，特別是對(duì)于那些第一次網(wǎng)上購(gòu)物的新買家，可能嘎這些買家會(huì)成為你忠實(shí)用戶，以后經(jīng)常購(gòu)買你店鋪的物品。

六、網(wǎng)店管理技巧：

任何賣家都不可能讓買家100%滿意，都有可能會(huì)發(fā)生糾紛。處理客戶糾紛是傾聽(tīng)他們的不滿，不斷糾正賣家自己的失誤，維護(hù)賣家信譽(yù)的補(bǔ)救方法。運(yùn)用得當(dāng)，不但可以增進(jìn)和鞏固與客戶的關(guān)系，甚至還可以促進(jìn)銷售的增長(zhǎng)。當(dāng)然不同的賣家處理投訴的問(wèn)題也不盡相同，這里總結(jié)了一些網(wǎng)店店主版主對(duì)糾紛的處理方式，希望能對(duì)賣家有所幫助。

1、快速反應(yīng)

顧客認(rèn)為商品有問(wèn)題，一般會(huì)比較著急，怕不能得到解決，而且也會(huì)不太高興。這個(gè)時(shí)候要快速反應(yīng)，記下他的問(wèn)題，及時(shí)查詢問(wèn)題發(fā)生的原因，及時(shí)幫助顧客解決問(wèn)題。有些問(wèn)題不是能夠馬上解決的，也要告訴顧客我們會(huì)馬上給您解決，現(xiàn)在就給您處理。

2、認(rèn)真傾聽(tīng)熱情接待

顧客投訴商品有問(wèn)題，不要著急去辯解，而是要耐心聽(tīng)清楚問(wèn)題的所在，然后記錄下顧客的用戶名，購(gòu)買的商品，這樣便于我們?nèi)セ貞洰?dāng)時(shí)的情形。和顧客一起分析問(wèn)題出在哪里，才能有針對(duì)性的找到解決問(wèn)題的辦法。

顧客收到東西后過(guò)來(lái)反映有什么問(wèn)題，要熱情的對(duì)待，要比交易的時(shí)候更熱情，這樣買家就會(huì)覺(jué)得你這個(gè)賣家好，不是那種虛偽的。不能剛開始的時(shí)候很熱情，等錢收到之后，就愛(ài)理不理的那種，這樣買家就會(huì)對(duì)你失望，即使東西再好，服務(wù)不好，他們也不會(huì)再來(lái)。

3、認(rèn)同客戶的感受做出安撫和解釋

客戶在投訴時(shí)會(huì)表現(xiàn)出煩惱、失望、泄氣、發(fā)怒等各種情感，你不應(yīng)當(dāng)把這些表現(xiàn)當(dāng)做是對(duì)你個(gè)人的不滿。首先我們要站在顧客的角度想問(wèn)題，顧客一般總不會(huì)無(wú)理取鬧的。她來(lái)反映一個(gè)問(wèn)題的話，我們要先想一下，如果是自己遇到這個(gè)問(wèn)題會(huì)怎么做，怎么解決。所以要跟顧客說(shuō)，“我同意您的看法”，“我也是這么想的”這樣顧客會(huì)感覺(jué)到你是在為她處理問(wèn)題，這樣也會(huì)讓顧客對(duì)你的信任更多。

4、誠(chéng)懇道歉提出補(bǔ)救措施

不管是因?yàn)槭裁礃拥脑蛟斐深櫩偷牟粷M，都要誠(chéng)懇的向顧客致歉，對(duì)因此給顧客造成的不愉快和損失道歉。如果你已經(jīng)非常誠(chéng)懇的認(rèn)識(shí)到自己的不足，顧客也不好意思繼續(xù)不依不饒。

對(duì)于顧客的不滿，要能及時(shí)提出補(bǔ)救的方式，并且明確的告訴顧客，讓顧客感覺(jué)的你在為他考慮，為他彌補(bǔ)，并且你很重視他的感覺(jué)。一個(gè)及時(shí)有效的補(bǔ)救措施，往往能讓顧客的不滿化成感謝和滿意。

5、通知顧客并及時(shí)跟進(jìn)

給顧客的采取什么樣的補(bǔ)救措施，現(xiàn)在進(jìn)行到哪一步，都應(yīng)該告訴給顧客，讓他了解你的工作，了解你為他付出的努力。顧客當(dāng)發(fā)現(xiàn)商品出現(xiàn)問(wèn)題后，首先擔(dān)心能不能得到解決，其次擔(dān)心需要多長(zhǎng)時(shí)間才能解決，當(dāng)顧客發(fā)現(xiàn)補(bǔ)救措施及時(shí)有效，而且商家也很重視的時(shí)候，就會(huì)感到放心。

6、超越期望

不要彌補(bǔ)完過(guò)失，使客戶的心理平衡后就草草收?qǐng)?，?yīng)當(dāng)好好利用這一機(jī)會(huì)把投訴客戶轉(zhuǎn)變成忠誠(chéng)客戶。當(dāng)與客戶就處理方案達(dá)成一致后，以超出客戶預(yù)期的方式真誠(chéng)道歉，同時(shí)再次感謝他購(gòu)買了公司的產(chǎn)品和我們的服務(wù)。服務(wù)業(yè)的勝敗關(guān)鍵就是回頭客，所以“善終”比“善始”更重要。

七、網(wǎng)上銷售行業(yè)走向

網(wǎng)絡(luò)交易將成為未來(lái)的主導(dǎo)地位，這也許已經(jīng)成為不爭(zhēng)的事實(shí)了

網(wǎng)上交易需要什么來(lái)推進(jìn)他的發(fā)展，在今后的幾十年里，電子商務(wù)依舊會(huì)是非常熱門的行業(yè)，而網(wǎng)購(gòu)作為這個(gè)行業(yè)的一個(gè)熱門話題應(yīng)該在今后幾十年里如何發(fā)展的更好呢？阿里巴巴的總裁馬云這幾年做了幾個(gè)舉措，首先分權(quán)，將公司分為幾部分，由各自的老板負(fù)責(zé)各自的電子交易；其次將單一的淘寶分為淘寶商城、淘寶網(wǎng)、聚劃算等，之后又不斷擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)交易范圍及額度，在人們?nèi)找嫘枨蠛蜕a(chǎn)者的需求推動(dòng)下，網(wǎng)購(gòu)這個(gè)交易平臺(tái)也在不斷擴(kuò)大，從最開始的小商品、衣物到家電、家居、建材、五金、甚至現(xiàn)在涉及到了房產(chǎn)銷售，近日還出現(xiàn)了上億的商品拍售，雖然很多人對(duì)這個(gè)行業(yè)的信譽(yù)度存在或多或少的懷疑，但這是中國(guó)人人品素質(zhì)問(wèn)題，相信不久的將來(lái)，人們素質(zhì)提升的同時(shí)，這種交易模式也會(huì)不斷更新，范圍也會(huì)不斷推廣，更便于人們的衣食住行，也能給更多人提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)。

在中國(guó)，電子商務(wù)未來(lái)將呈現(xiàn)如下發(fā)展趨勢(shì)：

第一、電子商務(wù)的深度將進(jìn)一步拓展。目前受限于技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用水平，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)仍處于起步階段。隨著這兩方面水平的提高以及其它相關(guān)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)將向縱深挺進(jìn)，新一代的電子商務(wù)將浮出水面，取代目前簡(jiǎn)單地依托“網(wǎng)站＋電子郵件"的方式。

第二、電子商務(wù)網(wǎng)站將會(huì)出現(xiàn)兼并熱潮。首先是同類兼并。目前中國(guó)為數(shù)不少的網(wǎng)站屬于重復(fù)建設(shè)之列，定位相同或相近，業(yè)務(wù)內(nèi)容趨同。由于資源有限，并且在Internet“贏家通吃” 原則下，最終勝出的只是名列前茅的網(wǎng)站；其次是互補(bǔ)性兼并。那些處于領(lǐng)先地位的電子商務(wù)企業(yè)在資源、品牌、客戶規(guī)模等諸方面具有很大的優(yōu)勢(shì)，但與國(guó)外著名電子商務(wù)企業(yè)相比還有很大差距。這些具備良好基礎(chǔ)和發(fā)展前景的網(wǎng)站要發(fā)展，必然采取互補(bǔ)性收購(gòu)策略，結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。

第三、行業(yè)電子商務(wù)將成為下一代電子商務(wù)發(fā)展主流。中國(guó)電子商務(wù)進(jìn)入迅猛發(fā)展時(shí)期的典型特征是風(fēng)險(xiǎn)資金、網(wǎng)站定位等將從以往的“大而全”模式轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)細(xì)分的行業(yè)商務(wù)門戶。第一代的電子商務(wù)專注于內(nèi)容，第二代專注于綜合性電子商務(wù)，而下一代的行業(yè)電子商務(wù)將增值內(nèi)容和商務(wù)平臺(tái)緊密集成，充分發(fā)揮 Internet在信息服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)，使電子商務(wù)真正進(jìn)入實(shí)用階段。

八、結(jié)束語(yǔ)

中國(guó)有著龐大的移動(dòng)用戶數(shù)基礎(chǔ)，在這樣的基礎(chǔ)下，電子商務(wù)銷售在中國(guó)有著巨大的發(fā)展?jié)摿Α！扒巴臼枪饷鞯?，道路是曲折的”，雖然電子商務(wù)面臨各種亟待解決的問(wèn)題, 但是在技術(shù)更新與社會(huì)需求的交替推動(dòng)下,網(wǎng)絡(luò)銷售行業(yè)已成為不可阻擋的發(fā)展趨勢(shì), 將對(duì)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

第四篇：大學(xué)生畢業(yè)實(shí)踐報(bào)告

實(shí)踐目的：

通過(guò)社會(huì)實(shí)踐來(lái)達(dá)到鍛煉自己的意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)為自己即將步入社會(huì)做好鋪墊。鞏固專業(yè)知識(shí)，提高實(shí)際操作能力，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)掌握操作技能，將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作。同時(shí)也是為了減輕父母的經(jīng)濟(jì)負(fù)。

實(shí)踐內(nèi)容和經(jīng)歷：

從今年3月中旬開始，我在xxxxx有限公司進(jìn)行畢業(yè)實(shí)踐。所從事崗位是電子機(jī)械維修員。實(shí)踐期間，我在領(lǐng)導(dǎo)、同事們的熱心關(guān)懷和悉心指導(dǎo)下，我學(xué)著掌握各類電子機(jī)械的各個(gè)部分電路的分析和工作原理，并嘗試學(xué)習(xí)故障的排除方法和維修的思路。通過(guò)實(shí)習(xí)，對(duì)電子機(jī)械產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程和原理有了一定的了解，同時(shí)使我獲得了對(duì)電子機(jī)械產(chǎn)品的實(shí)際生產(chǎn)知識(shí)和裝配技能，培養(yǎng)了我理論聯(lián)系實(shí)際的能力，提高了我分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了獨(dú)立工作的能力。

實(shí)踐感想與體會(huì)：

實(shí)習(xí)期間，除了淺層次地學(xué)習(xí)了專業(yè)技能外，我還感受和體會(huì)到了很多技能之外的東西。首先是工作人員的敬業(yè)和那種生機(jī)蓬勃的工作氛圍。走進(jìn)這樣的一個(gè)集體中，你的心會(huì)不由自主地年輕起來(lái)，你的腳步會(huì)不由自主地跟著大家快起來(lái)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的脫離了我們學(xué)校以前的那種懶散、自由的作風(fēng)，而你的工作態(tài)度更會(huì)變得努力、認(rèn)真，再認(rèn)真一些，再努力一點(diǎn)。也許，這就是一個(gè)集體的凝聚力，這就是一個(gè)企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”！

人往往是很執(zhí)著的，尤其是在人際交往和待人處事方面。師傅告訴我，對(duì)待朋友，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。如果你只問(wèn)耕耘不問(wèn)收獲，那么你一定會(huì)交得到很多朋友。不論做是事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。

通過(guò)近兩個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)生活，讓我明白電子機(jī)械維修不是一個(gè)簡(jiǎn)單的事情。這是一個(gè)非常艱難而又需要耐心的任務(wù)，它的目的和意義是十分重大的。通過(guò)對(duì)定時(shí)器的維修，了解了一般電子產(chǎn)品的生產(chǎn)維修過(guò)程，初步學(xué)習(xí)維修電子產(chǎn)品的方法，培養(yǎng)維修動(dòng)手能力及一絲不茍的科學(xué)作風(fēng)。在維修中不僅要檢查焊接的地方是否虛焊，各個(gè)二極管、三極管是否有極性焊錯(cuò)、位置裝錯(cuò)以及是否有電路板線條斷線或短路，焊接時(shí)有無(wú)焊接造成的短路現(xiàn)象，電源的引出線的正負(fù)極是否正確。還要通電檢測(cè)——在通電狀態(tài)下，仔細(xì)調(diào)節(jié)查看問(wèn)題出在哪里，再進(jìn)行維修。不過(guò)在整個(gè)過(guò)程中一定要有耐心。

作為一個(gè)即將畢業(yè)的大學(xué)生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通玻所以，在自己動(dòng)手能力還很弱的情況下，我更樂(lè)意從最基本的東西學(xué)起、做起，比如元器件的認(rèn)識(shí)與焊接等。在師傅對(duì)我盡心盡力地指導(dǎo)和幫助下，盡可能最大程度地容忍我的很多欠妥之處，一點(diǎn)一滴的溫暖讓我很感激她。

在想來(lái)，學(xué)期末的實(shí)習(xí)生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無(wú)法體會(huì)的，這也算是我的一份財(cái)富吧。現(xiàn)今，在人才市場(chǎng)上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”，而在每個(gè)用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經(jīng)驗(yàn)。所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)的積累對(duì)將來(lái)找工作也同樣重要。事情很簡(jiǎn)單，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè)觀，競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈，面對(duì)憂慮和壓力，我必須努力改變自己，學(xué)習(xí)更多的知識(shí)。在實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了工作的辛苦，鍛煉了自己的意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識(shí)，還需要參加社會(huì)實(shí)踐。在這次實(shí)習(xí)中，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的實(shí)習(xí)是一個(gè)開始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。

實(shí)踐總結(jié)：

這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我學(xué)到了：

一、在社會(huì)上要善于與別人溝通，要融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，只有人與人之間合力做事才能事半功倍，別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)娶耐心、虛心地接受。

二、在工作上要有自信。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。

三、知識(shí)的積累是非常重要的。就如人的血液一般，少了血液，人的身體就會(huì)衰弱，缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。

第五篇：大學(xué)生骨干網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)實(shí)踐報(bào)告（范文模版）

安徽省大學(xué)生骨干網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)

社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

學(xué)院：合肥學(xué)院

系別：建筑工程系

班級(jí)：建筑學(xué)班

姓名：李力

報(bào)告名稱：貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀

推進(jìn)社區(qū)精神文明建設(shè)

時(shí)間：2013.6.28

社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

一．實(shí)踐方式：

在暑假社會(huì)實(shí)踐期間，為通過(guò)自己的親身實(shí)踐體會(huì)，來(lái)了解所在社區(qū)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的具體情況。實(shí)踐期間，本人主要以義工的身份參與到居委會(huì)的日常工作當(dāng)中按照區(qū)委的統(tǒng)一部署和安排,在社區(qū)開展了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，根據(jù)社區(qū)《深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)調(diào)研工作方案》的要求,社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)人帶領(lǐng)社區(qū)黨員干部就貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，推進(jìn)社區(qū)精神文明建設(shè)有關(guān)情況，通過(guò)發(fā)放《征求意見(jiàn)表》、走訪、座談、電話、設(shè)置征求意見(jiàn)箱等多種方式，廣泛征求轄區(qū)各級(jí)黨代表、人大代表、政協(xié)委員和基層單位對(duì)社區(qū)精神文明建設(shè)等方面的意見(jiàn)和建議，并結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況進(jìn)行了深入的思考。

二．實(shí)踐時(shí)間

2013年6月

三．實(shí)踐目的通過(guò)本次的實(shí)踐活動(dòng)，貫徹認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，把在大學(xué)生骨干網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)中所學(xué)習(xí)的知識(shí)貫徹實(shí)踐。通過(guò)調(diào)研，我們進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到，加強(qiáng)社區(qū)精神文明建設(shè)，是構(gòu)建和諧社區(qū)的重要工作內(nèi)容，是深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀的必然要求。

四．實(shí)踐心得

近年來(lái)，社區(qū)在精神文明建設(shè)方面采取了有效措施，取得了明顯成效，但跟新形勢(shì)新要求相比還有一定的不足和差距，需要在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，創(chuàng)新思路，完善措施，不斷提高工作的水平和成效，從而在貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧新社區(qū)的實(shí)踐中發(fā)揮更加重要的作用?，F(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：

一、當(dāng)前社區(qū)精神文明建設(shè)工作的基本情況

近年來(lái)，結(jié)合“兩創(chuàng)”活動(dòng)的開展，把精神文明建設(shè)工作作為促進(jìn)我社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展，服務(wù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局，加快和諧社區(qū)建設(shè)目標(biāo)的大事來(lái)抓，擺上重要議事日程，并千方百計(jì)從人力、財(cái)力、物力上予以保證，形成了齊抓共管的工作局面，使精神文明建設(shè)工作健康順利發(fā)展，取得了顯著的工作成效，主要表現(xiàn)在：

（一）市民素質(zhì)明顯提高。為了提高居民素質(zhì)，養(yǎng)成文明習(xí)慣、提高文明素質(zhì)，社區(qū)開展了多種形式的宣傳教育活動(dòng)。通過(guò)發(fā)放《文明倡議書》、出黑板報(bào)、設(shè)置固定宣傳欄、懸掛橫幅、發(fā)放爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市調(diào)查問(wèn)卷、組織開展道德模范先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)、舉辦文明市民培訓(xùn)班等活動(dòng)，使廣大居民受到了較為全面的文明市民教育。組織居民廣泛開展了環(huán)境治理、植綠護(hù)綠、扶貧幫困、鄰里互助、禁毒宣傳等各類志愿者活動(dòng)，有力地促進(jìn)了居民文明素質(zhì)的提高。

（二）文明創(chuàng)建日趨活躍。組織和動(dòng)員轄區(qū)企事業(yè)單位、黨員干部、居民群眾積極參與和諧文明家庭、和諧鄰里標(biāo)兵、和諧文明樓棟創(chuàng)建活動(dòng)。在居民小組醞釀推薦、聯(lián)席會(huì)議集體評(píng)議、面向社會(huì)公示，廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，社區(qū)黨工委對(duì)涌現(xiàn)出來(lái)的和諧文明家庭、和諧鄰里標(biāo)兵、和諧文明樓棟進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)，進(jìn)一步激發(fā)了廣大黨員和群眾爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市，構(gòu)建和諧社區(qū)的積極性，有力地推動(dòng)了我市爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的深入開展。以“講文明、樹新風(fēng)”為主題，組織社區(qū)干部及志愿者開展了幫困助殘、清理白色污染、清理野廣告、清理死角衛(wèi)生等志愿者活動(dòng)，掀起了社區(qū)志愿服務(wù)的熱潮。

（三）社區(qū)面貌有較大改觀。針對(duì)轄區(qū)衛(wèi)生、城市管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，將環(huán)境整治與精神文明建設(shè)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，發(fā)動(dòng)社會(huì)力量，形成上下互動(dòng)，全民行動(dòng)的整治之勢(shì)。首先，采取“定人員、定地域、定時(shí)間、定任務(wù)”的“四定”制度，對(duì)轄區(qū)清掃保潔人員進(jìn)行了分工和調(diào)整，加大了保潔力度，延長(zhǎng)了保潔時(shí)間，確保了清掃保潔的質(zhì)量，并建立了常態(tài)化管理機(jī)制。其次，集中整治沿街亂設(shè)攤點(diǎn)影響群眾出行的問(wèn)題，社區(qū)抽調(diào)負(fù)責(zé)衛(wèi)生和城市管理工作人員輪流值班，通過(guò)加強(qiáng)固守，有效地遏制了亂設(shè)攤點(diǎn)、店外經(jīng)營(yíng)、亂堆雜物、破墻開店等現(xiàn)象，同時(shí)在轄區(qū)主要道口進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督察，既方便了群眾出行又美化了市容景觀。

（四）文化活動(dòng)豐富多彩。設(shè)立了社區(qū)文化中心，配置了圖書4000多冊(cè)以及音響、DVD、秧歌服裝等各種文化設(shè)施。成立了秧歌隊(duì)、舞蹈隊(duì)、器樂(lè)隊(duì)等多支的文化活動(dòng)隊(duì)伍，組織他們開展經(jīng)常性的文化活動(dòng)，定期舉辦文藝匯演，積極組織參加市、區(qū)舉辦的各種文藝調(diào)研。為把社區(qū)文化活動(dòng)引向深入，我們著力在創(chuàng)新載體上下功夫，在拓展內(nèi)容上動(dòng)腦筋，在建立長(zhǎng)效機(jī)制上花心思。進(jìn)一步加強(qiáng)了文化基礎(chǔ)設(shè)施和基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，推動(dòng)居民書畫室和文化共享工程建設(shè)。以鮮明的文化特色，以創(chuàng)新的文化活動(dòng)形

式，堅(jiān)持“與老百姓一起歡樂(lè)”的原則，服務(wù)于社區(qū)居民群眾。2008年，社區(qū)以建黨87周年和改革開放30周年為契機(jī)，于6月24日舉辦了“慶七

一、迎奧運(yùn)、促和諧”文藝匯演暨和諧文明創(chuàng)建表彰大會(huì)。這次文藝匯演層次高、節(jié)目精，共有3000多居民觀看了節(jié)目，受到了與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和廣大居民的一致好評(píng)。

二、當(dāng)前社區(qū)精神文明建設(shè)存在的問(wèn)題和差距

在調(diào)研中我們了解到，自去年創(chuàng)建全國(guó)文明城市和國(guó)家衛(wèi)生城市以來(lái)，市民文明程度邁上了一個(gè)新臺(tái)階，社區(qū)精神文明建設(shè)水平不斷提高。但與先進(jìn)地區(qū)相比，還存在許多亟待解決的問(wèn)題和差距：

（一）思想認(rèn)識(shí)有待提高。部分群眾和個(gè)別干部對(duì)精神文明建設(shè)的重要性認(rèn)識(shí)不到位，廣泛參與的積極性不高，往往出現(xiàn)上面熱下面冷的現(xiàn)象，不能很好的配合工作。

（二）隊(duì)伍建設(shè)需進(jìn)一步加強(qiáng)。雖然以黨小組長(zhǎng)、居民組長(zhǎng)、樓長(zhǎng)和志愿者組成的社區(qū)精神文明建設(shè)骨干隊(duì)伍已經(jīng)形成，但是，如何提高他們的素質(zhì)和工作能力，是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，需加大培訓(xùn)力度。

（三）市民素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。個(gè)別市民特別是外來(lái)流動(dòng)人口公共意識(shí)比較差，亂倒垃圾、亂貼亂畫、亂搭亂建等不文明現(xiàn)象得不到有效根治。

（四）活動(dòng)載體有待于進(jìn)一步創(chuàng)新和豐富。近年來(lái)，社區(qū)雖然在創(chuàng)新載體豐富內(nèi)容上進(jìn)行了有益的探索，也組織開展了許多卓有成效的活動(dòng)，但還存在精神文明建設(shè)和人們的思想動(dòng)向、精神需求結(jié)合不夠緊密的問(wèn)題，精神文明建設(shè)工作沒(méi)有滲透到社區(qū)工作的方方面面，服務(wù)功能發(fā)揮不完善。

（五）長(zhǎng)效機(jī)制有待于進(jìn)一步完善。在具體工作中有時(shí)存在重部署、輕落實(shí)，重突擊、輕持之

以恒的情況，影響了精神文明建設(shè)效果。

五：實(shí)踐總結(jié)

通過(guò)這次社區(qū)實(shí)踐活動(dòng)，我對(duì)家鄉(xiāng)社區(qū)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的狀況有了較為明晰的了解與分析，同時(shí)也對(duì)未來(lái)構(gòu)建和諧社區(qū)的工作提出了自己粗淺的意見(jiàn)和建議。我為自己是一個(gè)社會(huì)主義當(dāng)代大學(xué)生而感到無(wú)比的驕傲和自豪。此次能夠親身參與到構(gòu)建社會(huì)主義和諧社區(qū)的工作，我感到十分的榮幸，同時(shí)也增強(qiáng)了我對(duì)家鄉(xiāng)的熱愛(ài)和向往。感謝學(xué)校和團(tuán)委給了我這次不同尋常的鍛煉機(jī)會(huì)，同時(shí)也感謝社區(qū)居委會(huì)的支持與配合。我會(huì)在以后的大學(xué)生活中發(fā)奮學(xué)習(xí)，頑強(qiáng)拼搏，待學(xué)有所成后，再為家鄉(xiāng)的和諧社會(huì)建設(shè)貢獻(xiàn)自己全部力量！