第一篇:房產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)銷售操作流程
房產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)銷售操作流程
一:客戶接待
1:銷售員看到門店外有客戶時(shí)應(yīng)及時(shí)起身迎向客戶。(注意儀表和微笑)
2:在詢問客戶問題時(shí),銷售員應(yīng)精神飽滿,講話聲音要響亮,介紹或推薦房源基本信息要準(zhǔn)確,快速。3:在介紹完基本信息后,禮貌的邀請客戶到公司做詳細(xì)了解。
4:按客戶要求,推薦適合客戶的公司主推房源,并適時(shí)的了解一些客戶的基本信息。(如:客戶的購房目的,是不是決策者,付款能力,購房意向,目前的居住狀況等。
5:如果客戶對公司的房源有興趣則可以安排看房。如果暫時(shí)沒有客戶所需要的房源銷售員應(yīng)果斷的告訴客戶這樣的房源可以在1或2天內(nèi)幫他找到,此刻再向客戶提出留個聯(lián)系電話,并熱情的遞上自己的名片。二:配對
1:在接到新房源后,應(yīng)立即開始客戶配對,選擇自己在半個月之內(nèi)的客戶進(jìn)行刪選。
要求:A列出意向客戶。
B按客戶購買意向排序
C按客戶購買力排序
D選定主要客戶
E逐一打電話給主要客戶,約定看房。
三:電話約客
1:撥通客戶電話,告知客戶房源信息
2:詢問客戶是不是在家或有沒有固定電話,如果有的話告訴客戶撥打他的固定電話,以免浪費(fèi)對方手機(jī)費(fèi)。3:簡單講述房源基本信息。
4:和客戶約定看房時(shí)間,地點(diǎn)。(注意2選1原則)
四:帶看前準(zhǔn)備
1:設(shè)計(jì)帶看線路
2:設(shè)計(jì)帶看過程中所要提出的問題。(合理安排問題的先后順序)
3:列出物業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)
4:思考如何把物業(yè)缺點(diǎn)最小化,揣摩客戶可能提出的問題及回答方案。
5:整理該物業(yè)相關(guān)資料。
五:如何帶看
1:空房必須準(zhǔn)時(shí)赴約,實(shí)房必須提前30 — 45分鐘到達(dá)業(yè)主家中,與業(yè)主進(jìn)行溝通,為看房過程的順利完成打好基礎(chǔ)。
2:理清思路,按照自己的看房設(shè)計(jì)帶看。
3:詢問客戶買房目的。
4:詢問客戶居住狀況等。
5:與客戶交流,掌握更多客戶信息,為以后的跟進(jìn)工作打好基礎(chǔ)。
6:贊揚(yáng)客戶的工作,性格,為人等優(yōu)點(diǎn),拉進(jìn)與客戶的關(guān)系。消除客戶的警惕感。
六:內(nèi)場操作
1:進(jìn)入物業(yè)主動介紹房子的相關(guān)情況,但切記,不要一口氣把物業(yè)的優(yōu)點(diǎn)全都告訴客戶,留下2或3個優(yōu)點(diǎn),在客戶發(fā)現(xiàn)物業(yè)缺點(diǎn)或自己陷入僵局時(shí)救急,此時(shí)把這些優(yōu)點(diǎn)告訴客戶來帶開客戶的思路。時(shí)時(shí)把握主動權(quán)。
2:留給客戶適當(dāng)?shù)臅r(shí)間自由看房及思考和比較的空間。(注意觀察客戶的舉動及言行)
3:控制時(shí)間,不要留給客戶太多的思考空間。銷售員要把握好時(shí)間,并根據(jù)不同的客戶提出不同的問題,以了解客戶對物業(yè)的看法。
4:讓客戶提問發(fā)表意見,熟練快速解答客戶疑問。認(rèn)可客戶的想法,就算客戶講的明顯不對,也不要去反駁客戶,而是加以引導(dǎo),讓客戶自己察覺他的問題,多用反問或雙重否定的方式回答客戶的問題。
5:為客戶做一下總結(jié)。(每套房子都有它的優(yōu)缺點(diǎn),但關(guān)鍵在于自己的需求能不能接受它的一些不足之處。因?yàn)?,對于房子來講,它是個即定的產(chǎn)品。不可能去反攻或是定做。所以,我們所能夠做的只是比較下它的優(yōu)缺點(diǎn),是優(yōu)點(diǎn)多與不足,還是不足多于優(yōu)點(diǎn)。對于它的不足,自己是不是可以接受。考慮自己的選擇和衡量。)
6:結(jié)束看房。把客戶帶回公司或做其它約定。(注意,在帶出小區(qū)的途中加深客戶看房的印象。)七:成交前的準(zhǔn)備
1:對已產(chǎn)生購買意向的客戶應(yīng)立即帶回公司。
2:再次肯定和贊揚(yáng)客戶的眼光,并把握時(shí)間,適時(shí)的對客戶描繪下買下這套房子的前景和利益。(增強(qiáng)客戶的購買欲望)
3:到達(dá)公司后,先禮貌的請客戶到會議室入座,第一時(shí)間送上茶水。
4:主動象客戶介紹下公司的概況和售后服務(wù)的完善,提高客戶的信任度,打消客戶的后顧之憂。5:和客戶確認(rèn)下單事宜。(但不宜操之過急,要有序引導(dǎo),循序漸進(jìn))
如:“陳先生,這個小區(qū)的環(huán)境好不好?”“好,不錯,還可以”
“對這套房子的感覺怎樣?”“不錯,還可以”
“房型滿意嗎?”“挺好的,不錯”
“采光好不好?”“好,不錯”
抓住房子的優(yōu)勢及有利條件,用肯定式問句,讓客戶做肯定式回答。
6:抓住客戶的肯定回答,逼客戶下訂。
如:“陳先生,既然您對這套房子相當(dāng)滿意,那么您對這套房子的價(jià)格是不是可以接受?”
八:守價(jià)階段
1:要點(diǎn):銷售員沒有對客戶讓價(jià)的權(quán)利。
如:客戶:“房子的價(jià)格比較高,是不是可以低些啊?畢竟,這套房子的周邊交通不是很方便。”
銷售員:“哦,陳先生,是這樣的,對于房子的價(jià)格原則上我們是沒有主動權(quán)的,必須要和業(yè)主協(xié)商后,才可以答復(fù)您。”您看這樣行不行,您先告訴我您的上限是多少?(掌握主動,了解客戶的心理價(jià)格)
注意:對于還價(jià)幅度太厲害的客戶,業(yè)務(wù)員要保持心理上的冷靜和鎮(zhèn)定。外表上的沉著和穩(wěn)定。切不可退卻或露出意外,緊張的表情。因?yàn)椋@個價(jià)格是客戶在試探這套房子的水分有多大,如果此時(shí)業(yè)務(wù)員有任何不當(dāng)?shù)谋砬榛蚺e動的話,客戶會再度大幅度殺價(jià)。所以,此時(shí)業(yè)務(wù)員必須果斷,干脆的回答客戶,這個價(jià)格是不可能成交的,并告訴客戶前些天有一個比他上限高的價(jià)格都沒能成交,同時(shí),再次運(yùn)用房子的優(yōu)勢或其它有利條件駁回客戶的試探,從客戶手上取回談判主動權(quán)。然后,要求客戶對價(jià)格做出重新定位。2:在得到客戶的第2個價(jià)格后,業(yè)務(wù)員要表現(xiàn)出勉為其難的狀態(tài),并告訴客戶,只能先和業(yè)主溝通一下,在自己于業(yè)主溝通的時(shí)候,避免在客戶的視線范圍內(nèi)溝通,要注意發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用,邀請店長或其它資深業(yè)務(wù)員幫忙跟進(jìn)客戶。自己離開談判桌與業(yè)主溝通。
3:15分鐘左右,回到談判桌前,告訴客戶,業(yè)主雖不接受他的價(jià)格,但也做了些讓步。給
出一個高于客戶上限的價(jià)格,讓客戶再次抉擇。并試探客戶的價(jià)格底線。
4:此時(shí),談判可能會陷入一種僵持階段,客戶有可能要求與業(yè)主直接談判,作為業(yè)務(wù)員,應(yīng)果斷阻止,告訴客戶自主談價(jià)的缺點(diǎn)。(如:你們雙方如果自行談價(jià)的話,在雙方陷入僵局的時(shí)候,如果為了面子問題或一些小事相互都不讓步,甚至有時(shí)為了一口氣,弄得一方不買,一方不賣連回旋的余地都沒有,找到一套自己滿意的房子本來就不容易,不要因?yàn)檫@些小事弄得得不償失。而我們作為第3方,不論怎樣協(xié)商都代表了雙方的利益,且又經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)和許多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),配合我們的專業(yè)素質(zhì)成功的概率肯定要比你們雙方自主談判的效率和效果要好的多。)另外,還可以列舉一些由于自主交易而產(chǎn)生糾紛的案列取消對方的念頭。同時(shí),和客戶共同設(shè)定一個比較實(shí)際的成交價(jià)格,然后,安撫客戶的情緒,告訴客戶自己再做努力與業(yè)主溝通。
5:此時(shí),談判才真正進(jìn)入關(guān)鍵階段。業(yè)務(wù)員才可開始真正和業(yè)主進(jìn)行溝通,談價(jià),殺價(jià)。
九:殺價(jià)階段
原則:找出各種對自己有利的因素,引導(dǎo)業(yè)主下降價(jià)格。
主要方法:1:市場因素
2:政策影響
3:客戶的稀缺
4:客戶還有第2選擇
5:周邊地區(qū)房源的充足和同等房源的性價(jià)比
6:告訴客戶,把錢轉(zhuǎn)起來,才能賺更多的錢。
殺價(jià)第1步:告訴業(yè)主,現(xiàn)在有客戶在公司談價(jià)格。我們做了許多工作,現(xiàn)在基本上已經(jīng)達(dá)成了一致,但在價(jià)格上存在比較大的分歧,希望您可以做些讓步。
殺價(jià)第2步:業(yè)主此刻會護(hù)盤或試探對方的出價(jià),作為業(yè)務(wù)員此時(shí)應(yīng)運(yùn)用客戶的試探方式,大幅度地猛殺業(yè)主的價(jià)格。做出反試探,看看業(yè)主的反應(yīng)如何。如果,業(yè)主對此價(jià)格有強(qiáng)烈的不滿反映時(shí),要注意安撫業(yè)主情緒,(如:告訴業(yè)主,自己已經(jīng)明確告訴客戶這個價(jià)格成交不可能,所以,現(xiàn)在才和他協(xié)商一個雙方都可以接受的價(jià)格。同時(shí),要求業(yè)主給出一個價(jià)格底線。
殺價(jià)第3步:在得到業(yè)主的底線價(jià)格后,告訴業(yè)主自己將和客戶進(jìn)行協(xié)商,有問題再行溝通。
隔10分鐘左右,再度和業(yè)主協(xié)商,確定最后業(yè)主的底線價(jià)格。
十:下訂階段
1:一般情況下,通過以上的步序,應(yīng)該可以使雙方的價(jià)格達(dá)到成交價(jià)格,此時(shí),業(yè)務(wù)員可以提醒客戶是不是可以下訂了,并準(zhǔn)備好相關(guān)的書面合同,簡單解釋合同的條款。
2:如果此時(shí)客戶還有猶豫的話,業(yè)務(wù)員因提示客戶,好不容易才和業(yè)主在價(jià)格上達(dá)成了一致,如果現(xiàn)在不下訂,萬一業(yè)主第2天改變想法的話,那么所有的努力都白費(fèi)了。
3:有些客戶會借口定金沒有帶足或其它的一些理由不愿意下訂,此時(shí),業(yè)務(wù)員應(yīng)“急客戶所急”,告訴客戶,先支付部分定金,余款第2天打清。
4:在誘導(dǎo)客戶下定的過程中,業(yè)務(wù)員應(yīng)注意和團(tuán)隊(duì)之間的配合,這樣才可以提高成功的概率。十一:售后服務(wù)
1:在客戶簽下意向書,下訂以后。業(yè)務(wù)員應(yīng)及時(shí)向客戶索取身份證等有效證件,復(fù)印留底,做好交易前的資料準(zhǔn)備。
2:及時(shí)通知貸款專員,為客戶制定貸款計(jì)劃。
3:完成以上步序后,簡單告訴客戶交易所需要的環(huán)節(jié)及大致時(shí)間和所需材料,提醒客戶在時(shí)間上做好合理按排。
4:在客戶簽下意向書,下訂以后。業(yè)務(wù)員應(yīng)該及時(shí)聯(lián)系到業(yè)主,把物業(yè)的出售情況第一時(shí)間通知業(yè)主,并且及時(shí)把客戶的定金轉(zhuǎn)交到業(yè)主手上,確定銷售的有效。
5:在交易過程中,業(yè)務(wù)員應(yīng)經(jīng)常和客戶及業(yè)主保持聯(lián)系,做好溝通,以使整個銷售過程圓滿完成。
第二篇:房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作心得業(yè)務(wù)銷售操作流程
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作心得業(yè)務(wù)銷售操作流程
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一:客戶接待
1:房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人看到門店外有客戶時(shí)應(yīng)及時(shí)起身迎向客戶。(注意儀表和微笑)
2:在詢問客戶問題時(shí),銷售員應(yīng)精神飽滿,講話聲音要響亮,介紹或推薦房源基本信息要準(zhǔn)確,快速。
3:在介紹完基本信息后,禮貌的邀請客戶到公司做詳細(xì)了解。
4:按客戶要求,推薦適合客戶的公司主推房源,并適時(shí)的了解一些客戶的基本信息。(如:客戶的購房目的,是不是決策者,付款能力,購房意向,目前的居住狀況等。
5:如果客戶對公司的房源有興趣則可以安排看房。如果暫時(shí)沒有客戶所需要的房源銷售員應(yīng)果斷的告訴客戶這樣的房源可以在1或2天內(nèi)幫他找到,此刻再向客戶提出留個聯(lián)系電話,并熱情的遞上自己的名片。
二:配對
1:在接到新房源后,應(yīng)立即開始客戶配對,選擇自己在半個月之內(nèi)的客戶進(jìn)行刪選。
要求:A 列出意向客戶
B 按客戶購買意向排序
C 按客戶購買力排序
D 選定主要客戶
E 逐一打電話給主要客戶,約定看房。
三:電話約客
1:撥通客戶電話,告知客戶房源信息
2:詢問客戶是不是在家或有沒有固定電話,如果有的話告訴客戶撥打他的固定電話,以免浪費(fèi)對方手機(jī)費(fèi)。
3:簡單講述房源基本信息。
4:和客戶約定看房時(shí)間,地點(diǎn)。(注意2選1原則)
四:帶看房前準(zhǔn)備
1:設(shè)計(jì)帶看線路
2:設(shè)計(jì)帶看過程中所要提出的問題。(合理安排問題的先后順序)
3:列出物業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)
4:思考如何把物業(yè)缺點(diǎn)最小化,揣摩客戶可能提出的問題及回答方案。
5:整理該物業(yè)相關(guān)資料
五:如何帶看
1:空房必須準(zhǔn)時(shí)赴約,實(shí)房必須提前30 — 45分鐘到達(dá)業(yè)主家中,與業(yè)主進(jìn)行溝通,為看房過程的順利完成打好基礎(chǔ)。
2:理清思路,按照自己的看房設(shè)計(jì)帶看。
3:詢問客戶買房目的。
4:詢問客戶居住狀況等。
5:與客戶交流,掌握更多客戶信息,為以后的跟進(jìn)工作打好基礎(chǔ)。
6:贊揚(yáng)客戶的工作,性格,為人等優(yōu)點(diǎn),拉進(jìn)與客戶的關(guān)系。消除客戶的警惕感。
六:內(nèi)場操作
1:進(jìn)入物業(yè)主動介紹房子的相關(guān)情況,但切記,不要一口氣把物業(yè)的優(yōu)點(diǎn)全都告訴客戶,留下2或3個優(yōu)點(diǎn),在客戶發(fā)現(xiàn)物業(yè)缺點(diǎn)或自己陷入僵局時(shí)救急,此時(shí)把這些優(yōu)點(diǎn)告訴客戶來帶開客戶的思路。時(shí)時(shí)把握主動權(quán)。
2:留給客戶適當(dāng)?shù)臅r(shí)間自由看房及思考和比較的空間。(注意觀察客戶的舉動及言行)
3:控制時(shí)間,不要留給客戶太多的思考空間。銷售員要把握好時(shí)間,并根據(jù)不同的客戶提出不同的問題,以了解客戶對物業(yè)的看法。
4:讓客戶提問發(fā)表意見,熟練快速解答客戶疑問。認(rèn)可客戶的想法,就算客戶講的明顯不對,也不要去反駁客戶,而是加以引導(dǎo),讓客戶自己察覺他的問題,多用反問或雙重否定的方式回答客戶的問題。
5:為客戶做一下總結(jié)。(每套房子都有它的優(yōu)缺點(diǎn),但關(guān)鍵在于自己的需求能不能接受它的一些
不足之處。因?yàn)?,對于房子來講,它是個即定的產(chǎn)品。不可能去反攻或是定做。所以,我們所能夠做的只是比較下它的優(yōu)缺點(diǎn),是優(yōu)點(diǎn)多與不足,還是不足多于優(yōu)點(diǎn)。對于它的不足,自己是不是可以接受??紤]自己的選擇和衡量。)
6:結(jié)束看房。把客戶帶回公司或做其它約定。(注意,在帶出小區(qū)的途中加深客戶看房的印象。)
七:成交前的準(zhǔn)備
1:對已產(chǎn)生購買意向的客戶應(yīng)立即帶回公司。
2:再次肯定和贊揚(yáng)客戶的眼光,并把握時(shí)間,適時(shí)的對客戶描繪下買下這套房子的前景和利益。(增強(qiáng)客戶的購買欲望)
3:到達(dá)公司后,先禮貌的請客戶到會議室入座,第一時(shí)間送上茶水。
4:主動象客戶介紹下公司的概況和售后服務(wù)的完善,提高客戶的信任度,打消客戶的后顧之憂。
5:和客戶確認(rèn)下單事宜。(但不宜操之過急,要有序引導(dǎo),循序漸進(jìn))
如:“陳先生,這個小區(qū)的環(huán)境好不好?” “好,不錯,還可以”
“對這套房子的感覺怎樣?” “不錯,還可以”
“房型滿意嗎?” “挺好的,不錯”
“采光好不好?” “好,不錯”
抓住房子的優(yōu)勢及有利條件,用肯定式問句,讓客戶做肯定式回答。
6:抓住客戶的肯定回答,逼客戶下訂。
八:守價(jià)階段
1:要點(diǎn):銷售員沒有對客戶讓價(jià)的權(quán)利。
如:客戶:“房子的價(jià)格比較高,是不是可以低些???畢竟,這套房子的周邊交通不是很方便?!?/p>
銷售員:“哦,陳先生,是這樣的,對于房子的價(jià)格原則上我們是沒有主動權(quán)的,必須要和業(yè)主協(xié)商后,才可以答復(fù)您。”您看這樣行不行,您先告訴我您的上限是多少?(掌握主動,了解客戶的心理價(jià)格)
注意:對于還價(jià)幅度太厲害的客戶,業(yè)務(wù)員要保持心理上的冷靜和鎮(zhèn)定。外表上的沉著和穩(wěn)定。切不可退卻或露出意外,緊張的表情。因?yàn)?,這個價(jià)格是客戶在試探這套房子的水分有多大,如果此時(shí)業(yè)務(wù)員有任何不當(dāng)?shù)谋砬榛蚺e動的話,客戶會再度大幅度殺價(jià)。所以,此時(shí)業(yè)務(wù)員必須果斷,干
脆的回答客戶,這個價(jià)格是不可能成交的,并告訴客戶前些天有一個比他上限高的價(jià)格都沒能成交,同時(shí),再次運(yùn)用房子的優(yōu)勢或其它有利條件駁回客戶的試探,從客戶手上取回談判主動權(quán)。然后,要求客戶對價(jià)格做出重新定位。
2:在得到客戶的第2個價(jià)格后,業(yè)務(wù)員要表現(xiàn)出勉為其難的狀態(tài),并告訴客戶,只能先和業(yè)主溝通一下,在自己于業(yè)主溝通的時(shí)候,避免在客戶的視線范圍內(nèi)溝通,要注意發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用,邀請店長或其它資深業(yè)務(wù)員幫忙跟進(jìn)客戶。自己離開談判桌與業(yè)主溝通。
3:15分鐘左右,回到談判桌前,告訴客戶,業(yè)主雖不接受他的價(jià)格,但也做了些讓步。給
出一個高于客戶上限的價(jià)格,讓客戶再次抉擇。并試探客戶的價(jià)格底線。
4:此時(shí),談判可能會陷入一種僵持階段,客戶有可能要求與業(yè)主直接談判,作為業(yè)務(wù)員,應(yīng)果斷阻止,告訴客戶自主談價(jià)的缺點(diǎn)。
第三篇:房產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)人銷售技巧
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人怎么樣才能做好房產(chǎn)中介22點(diǎn)秒招
房產(chǎn)中介新手如何快速做好房產(chǎn)中介這個行業(yè)? 快速的找到或者賣出房源。在分配到相當(dāng)?shù)貐^(qū)時(shí),小蜜書建議新人要先對自己的經(jīng)營的小區(qū)進(jìn)行了解。首先要先熟悉自己所經(jīng)營的小區(qū)與商圈,周邊的學(xué)校、銀行、賣場與交通、菜場等設(shè)施。了解自己所銷售房子小區(qū)的優(yōu)缺點(diǎn),房齡、容積率、得房率、綠化率、朝向、房型,這些基本概況越熟悉越能獲得客戶的認(rèn)可。
掌握房地產(chǎn)的從業(yè)知識,買賣雙方的費(fèi)用計(jì)算,買方如契稅,借款的有評估費(fèi)與擔(dān)保費(fèi),賣方需交營業(yè)稅和個人所得稅,在什么情況下可以免交哪些費(fèi)用,借款月還款額的計(jì)算等等。成功經(jīng)紀(jì)人的日常工作:
1、每天準(zhǔn)時(shí)到公司,早起的鳥兒有蟲吃。
2、找開電腦,查看前一天所新增樓盤,熟悉市場行情,養(yǎng)成每天背誦樓盤和發(fā)現(xiàn)自己所需要之筍盤。
3、打開電腦,隨時(shí)查閱公司“新間公告”、“員工論壇”等欄目,及時(shí)了解公司業(yè)務(wù)動態(tài)同規(guī)章制度,跟上公司日新月異發(fā)展的步伐。
4、下決定每天找尋一個新客戶(暫時(shí)未需要,但半年內(nèi)會買的客戶)
5、嘗試考核本身對買賣過程中,稅費(fèi)及各項(xiàng)手續(xù)費(fèi)的計(jì)算方法。
6、每天必須盡量保證帶兩個客戶看房。
7、每天必須即時(shí)跟進(jìn)自己客戶及每天洗十個公客。
8、查看本區(qū)域廣告(包括本公司和外公司)發(fā)現(xiàn)自己客戶所需要的盤或筍盤主動找回盤源,增加成交量進(jìn)而增加業(yè)績(及分類廣告).9、本分行或本區(qū)域若有新收的匙盤,堅(jiān)持拿匙看房,日積月累,區(qū)域內(nèi)的所有戶型你都會了若指掌.10、每天必須認(rèn)真按質(zhì)清洗十五個盤源.清洗任何盤源必須與業(yè)主徹底交流,了解真實(shí)情況.11、洗盤過程中,了解業(yè)主有換樓的需要。在業(yè)主未出售前,先行約業(yè)主看房(每周至少一個)。
11、每天必須即時(shí)跟進(jìn)自己客戶及每天洗十個公客。
12、主動到公交站或盤源不足的指定目標(biāo)派發(fā)宣傳單張,爭取客源及盤源。
13、自行輯錄五個筍盤,不停尋找客戶作配對,機(jī)會自然大增
14、跟進(jìn)以往經(jīng)自己成交的租盤或賣盤,(租客到期完約否?會否另覓新居?會買房否?)做好自己的“客戶回訪”工作。
15、跟進(jìn)以往經(jīng)自己租出的樓盤業(yè)主,會否買多一個單位作投資(收租)
16、有時(shí)間到附近交易活躍的社區(qū)兜客,及地產(chǎn)公司門口拉客。
17、自己洗盤時(shí)認(rèn)為和自己溝通比較好的業(yè)主多聯(lián)系,加深感情爭取控盤(簽獨(dú)家委托)
18、晚上是聯(lián)絡(luò)客戶與業(yè)主最佳時(shí)間,堅(jiān)持在8-9點(diǎn)間跟客戶、業(yè)主溝通。
19、業(yè)務(wù)員應(yīng)多了解本市及國內(nèi)房地產(chǎn)之要聞,令本身在這方面 的知識增加,從而在與業(yè)主及客戶交談的時(shí)更有內(nèi)容,塑造“專家”形像。
20、談判過程中,遇上挫折,是平常不過之事,并要將問題癥結(jié)之所在記下,不要重犯。
21、工作總結(jié)(看房總結(jié)經(jīng)驗(yàn)),準(zhǔn)備第二天工作計(jì)劃(客與業(yè)主需聯(lián)系)
22、心動不如行動,心勤不如手勤,主動出擊,才能爭取入息。最后,要使用史上最好用的房產(chǎn)小蜜書軟件,可以進(jìn)行采集房源,一鍵群發(fā)房源,可以學(xué)習(xí)最優(yōu)秀的人員刷新設(shè)置。
房產(chǎn)小蜜書是運(yùn)用云技術(shù)為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人量身設(shè)計(jì)的軟件,是目前 房源采集軟件,房源群發(fā)軟件,房源刷新軟件功能整合并做了優(yōu)化改進(jìn),做到15秒快速獲取最新個人房源,房源一鍵群發(fā)多端口,摸擬手工全天定時(shí)刷新房源,房源克隆搬家;企業(yè)版還包含小區(qū)占比透視,排班刷新,排班發(fā)布,二手房市場數(shù)據(jù)分析等房產(chǎn)中介管理系統(tǒng),加盟熱線:400-088-4846
第四篇:房產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)人工作守則
工作守則
一.工作業(yè)務(wù)安排:
(1)每日房源跟進(jìn)資料不得少于16條,未完成按2元/條處罰;客源跟進(jìn)最少8條,不得抵扣。
(2)每天新增房源任務(wù):業(yè)務(wù)員每月新增20條。如未完成者按50元一條處以罰款;經(jīng)紀(jì)人新增房源第一名獎勵50元。
(3)上班考勤以系統(tǒng)打卡為準(zhǔn),遲到5分鐘內(nèi)不計(jì)遲到。超出5分鐘,罰款20元每次。無缺勤,遲到,早退情況,可獲30元獎勵。
二.經(jīng)紀(jì)人收鑰匙后一定要在房友系統(tǒng)中標(biāo)明,若未標(biāo)明,則按放棄收鑰匙比例分成處理。
三.所有接待客源必須當(dāng)天輸入電腦,否則成交不計(jì)提成。
四.重復(fù)客源須知會店經(jīng)理,由店經(jīng)理查看有無客源跟進(jìn)后再處理。
五.經(jīng)紀(jì)人所維護(hù)客戶如果超過一周未跟進(jìn)則劃為公客,不享受業(yè)績分成。
六.轉(zhuǎn)正經(jīng)紀(jì)人每月基本指標(biāo)為3000,未完成部分按照10%扣除工資;未轉(zhuǎn)正
經(jīng)紀(jì)人但工作已滿3個月的每月基本指標(biāo)也為3000,未完成部分按照10%扣除工資。
第五篇:房產(chǎn)中介交易流程
房產(chǎn)中介交易流程
一.產(chǎn)權(quán)人持《房屋所有權(quán)證》及其它有效證明到中介公司辦理委托出售登記手續(xù)。
二.業(yè)務(wù)員實(shí)地勘察和評估房屋價(jià)值,達(dá)成一致意見,簽定房產(chǎn)出售委托書。
三.中介公司通過房產(chǎn)信息網(wǎng)、報(bào)紙、電臺等媒體進(jìn)行(該房屋)廣告宣傳。
四.業(yè)務(wù)員帶領(lǐng)客戶實(shí)地看房,填寫看房記錄,協(xié)商房產(chǎn)交易價(jià)格。
五.客戶看房滿意后向中介公司預(yù)交購房定金;中介將定金轉(zhuǎn)交產(chǎn)權(quán)人,產(chǎn)權(quán)人則應(yīng)將房 屋所有權(quán)證,身份證等原件交押中介公司。
六.中介公司與買受人持產(chǎn)證到產(chǎn)籍部門查檔、核證。
七.買賣、中介三方實(shí)地驗(yàn)房;賣方清繳該房此前所產(chǎn)生的一切費(fèi)用;簽定買賣契約,交款、清房。
八.三方一起到房地產(chǎn)交易管理部門辦理房產(chǎn)交易手續(xù),拿到“黃票”(西安市房地產(chǎn)交易中心收件單)即告交易結(jié)束。
九.買受人憑“黃票”在二十個工作日后到“產(chǎn)籍處”領(lǐng)取《房屋所有權(quán)證》。