第一篇：審計人員應增強分析和解決問題的能力

審計人員應增強分析和解決問題的能力

近年來，劉家義審計長提出，審計是保障經濟社會健康運行的“免疫系統(tǒng)”，具有揭示、抵御和預防等功能。最近，劉家義審計長又指出，國家審計是國家治理的重要組成部分，應在促進國家治理實現(xiàn)善治中發(fā)揮積極作用。為此，作為審計人員，不僅要牢固樹立“問題”意識，認真查找問題，更重要地是要客觀分析產生問題的原因和找到解決問題的辦法和出路。筆者以為，要著重在以下三個方面下功夫：

一是加強學習和知識的積累。審計人員要回答好“為什么”“怎么辦”，需要知識的積累。沒有豐富的知識，是無法回答“為什么”和“怎么辦”的。審計，因為工作性質要接觸很多行業(yè)、很多單位，如果不加強對這些行業(yè)知識的學習，何談查找問題？更何談給別人提建議幫助解決問題？因此，要著力打造學習型審計機關，通過學習和培訓，加強審計隊伍專業(yè)化建設。具體講，作為審計人員，不僅要學習審計方面的專業(yè)知識，更要多涉獵相關知識。如，搞財政審計的，要多學財政方面的知識，包括財政方面的制度、最新政策、理論前沿等。搞金融審計的，要多學金融方面的知識，包括金融改革、金融創(chuàng)新等。只有多學習，不斷豐富自己，這樣才能在“為什么”和“怎么辦”上有話語權。

二是加強對被審計對象的研究。在學習的基礎上，要加強思考、分析、總結，對學習成果進行消化，有自己獨到的見解。我們不僅要加強對審計工作本身的研究，包括審計理論、審計方法、審計管理等等，更要加強對審計對象的研究。如，搞財政審計的要研究財政，搞金融審計的要研究金融，搞社保審計的要研究社保，等等。具體講，要對這些行業(yè)的歷史沿革進行研究，從歷史發(fā)展中探尋規(guī)律；要對這些行業(yè)的現(xiàn)狀進行研究，在現(xiàn)實中發(fā)現(xiàn)問題；要對這些行業(yè)的未來進行研究，在研究中尋求改革突破的方向。只有這樣，我們才能洞察問題背后的原因，在此基礎上提出的審計建議才會具有科學性、針對性和前瞻性。

三是積極探索“參與式審計”。俗話說，“三個湊皮匠頂個諸葛亮”，面對審計發(fā)現(xiàn)的各類問題，一個人的意見和建議抵不上眾人的意見和建議，一個人想辦法不如大家都來想辦法。因此，審計要堅持走“開放式審計”、“參與式審計”的道路。具體講，一是審計組內部要加強溝通，特別是在提審計建議時，要集體討論，爭取提出更好的審計建議，而不是主審在寫報告時隨便寫兩條放之四海皆對但沒有實用價值的審計建議。二是多和被審計單位座談，多聽聽他們的想法和建議?！按航喯戎保麄儺吘怪蒙砥渲?，最了解實際情況，提出的建議會更加切合實際。三是多和社會公眾談。特別是在對那些民生政策的專項審計調查中，關于政策的效果、存在的問題，下一步的改進方向等特別需要到一線廣泛聽取百姓的聲音，這種聲音會最真實，對我們提審計建議會很有幫助。四是多和專家談。審計人員不是什么都懂的，也不可能什么都懂。因此，在面對很多專業(yè)問題的時候，要善于借助“外腦”，充分聽取專家的意見和建議，這有利于問題的解決。

第二篇：工程審計人員應具備的能力

工程造價審計專員應具備的能力

從事造價咨詢執(zhí)業(yè)3年以來，我深刻感覺到作為一名工程造價審計人員的壓力和風險。下面根據(jù)自己的切身體會，從工程造價審計的風險簡述工程造價人員應具備的能力。

一、工程造價審計的意義重大。

第一，具有“合法”意義。工程造價審計可以審查工程造價方案是否真實可靠，審查建設資金使用以及招投標過程是否合法、合規(guī)。

第二，具有“提高”意義。工程造價審計可以客觀的評價建設效益，促進建設單位總結建設經驗，反思問題進而預防解決問題，提高建設項目管理水平。

第三，具有“趨同”意義。開展工程造價審計是拓展固定資產投資審計范圍和豐富審計內涵的客觀要求，也是實現(xiàn)與國際慣例接軌的必然趨勢，在國外特別是在發(fā)達國家，十分重視對建設項目的工程造價審計。

二、工程造價審計存在風險

正是因為工程造價審計對象廣泛，內容復雜，與其它審計項目相比敏感性更強、審計環(huán)境更為復雜、更加注重溝通技巧、更需要專業(yè)判斷等業(yè)務特點，加之建筑經濟本身固有的特殊性和風險性，工程造價審計更容易產生風險，主要表現(xiàn)在兩個方面。

1、工程造價審計容易引起失誤

工程建設項目的復雜性使它從策劃到決算環(huán)節(jié)眾多，變數(shù)較大。既要經過立項、勘察、設計、施工等基建程序，同時又要經過計劃、概預算、實施過程中追加投資以及最后決算。環(huán)節(jié)多且易生變故，人材物條件、自然條件、建設者主管認識等眾多因素都會導致變化。如人材物的因素變化，導致原材料價格發(fā)生變化的因素就很多，市場可以調節(jié)價格，政策法規(guī)也可以影響原料價格。這些情況的存在，給工程造價審計工作增加了一定的工作量和難度，各個環(huán)節(jié)、各個要素稍有把握不準就容易引起審計誤差甚至是失誤，審計結果就會受到影響，同時也可能給審計人員帶來審計責任。

2、工程造價審計不可避免失誤

工程造價審計不僅因工程建設的環(huán)節(jié)多變數(shù)大而可能產生風險，同時由于我國目前的工程審計造價審計滯后性的實際工作特點，也難免會產生風險。從近幾年的實際情況來看，審計單位對工程造價審計的人，在時間上大都是滯后的。往往是工程已經進入施工階段甚至是結算階段，審計部門才接到審計指令。工程造價審計與一般財務審計不同，實踐性更強，一些審計證據(jù)必須從施工現(xiàn)場才能獲得，一旦錯過時機，要對某一具體項目進行現(xiàn)場考察和分析，困難程度就很大，有的現(xiàn)場已經面目皆非，根本無從考究;隱蔽工程已經覆蓋，其“真實面目”無法看清，獲取不到充分有效的審計證據(jù)，又怎能發(fā)表準確的審計意見?由此可見，由于審計滯后的現(xiàn)狀，風險不可避免。

三、工程造價審計人員應具備的能力

隨著社會經濟的發(fā)展，當前審計工作所涉及的事項越來越復雜、綜合性也越來越強，這就要求審計人員不僅應精通審計業(yè)務，掌握審計發(fā)展規(guī)律，熟練運用現(xiàn)代審計技術方法，還應具備很高的思想政治素質、高尚的審計職業(yè)道德以及溝通協(xié)調能力、宏觀思維能力、健康的身心素質等綜合素質。

1、思想素質

(一)具有高尚的審計職業(yè)道德。

職業(yè)道德是審計人員在從事職業(yè)活動時應當遵循的行為準則。審計人員應具備的職業(yè)道德主要體現(xiàn)在：

一是依法審計，堅持原則。審計人員在實施審計任務時，要按照國家的法律、法規(guī)和審計程序辦事，對問題的處理，要堅持以事實為依據(jù)，以法律為準繩，做到不徇私情，不拿原則作交易，不被干擾所影響，不被人際關系所左右，正確行使審計職權，嚴格審計執(zhí)法，努力維護法律、法規(guī)的嚴肅性和審計監(jiān)督的權威性。

二是實事求是，客觀公正。審計人員在辦理審計事項時，要以嚴肅認真的態(tài)度，嚴謹扎實的作風，從嚴實施審計，力求掌握最真實可靠的審計證據(jù)，并對獲取的信息資料，認真加以歸納分析，對問題不掩蓋、不夸大，如實反映情況，慎重作出審計評價，確保審計質量，盡力規(guī)避審計風險，力爭使每一個審計結論都能經得起法規(guī)和歷史的檢驗。

三是廉潔奉公，保守秘密。審計人員只有做到廉潔奉公，才能樹立良好形象;只有做到保守秘密，才能贏得被審計單位信任。

2、業(yè)務素質

(1)具有過硬的審計專業(yè)技能。

《審計法》第十二條規(guī)定：審計人員應當具備與其從事的審計工作相適應的專業(yè)知識和業(yè)務能力。審計工作是一項綜合性很強的工作，客觀需要其人員的知識結構層次呈現(xiàn)多學科、多領域的狀態(tài)。因此，審計人員必須隨著時代的發(fā)展，不斷學習，盡快實現(xiàn)知識更新?lián)Q代，努力達到一專多能、精益求精的要求。審計人員應具備的專業(yè)技能主要包括：

一是審計專業(yè)知識。審計方法選擇恰當與否，不但會直接影響到審計工作效率的提高，而且還會對審計質量、結果產生很大影響。因此，審計人員必須熟練掌握并靈活運用各種審計方法，如審閱法、核對法、查詢法、比較法、分析法、順查法、逆查法、詳查法、抽查法、盤點法、調節(jié)法、觀察法等，熟知并在實踐中實施審計全過程。

二是工程專業(yè)知識。工程專業(yè)知識是開展審計工作的基礎知識，在一定程度上影響著審計工作質量的提高。因此，審計人員要掌握工程專業(yè)知識，通過審查分析工程數(shù)據(jù)，反映被審計單位經營管理過程中的利弊得失及未來發(fā)展前景，為改進被審計單位的工程管理工作提出合理化建議和措施。

三是法律法規(guī)知識。審計人員發(fā)現(xiàn)被審計單位有違反國家規(guī)定的財政、財務收支行為需要依法定性時，國家法律、法規(guī)和行業(yè)的規(guī)章制度就顯得尤為重要。因此，審計人員要熟悉國家的法律法規(guī)和行業(yè)的規(guī)章制度，如：《審計法》、《會計法》、《預算法》等。

四是計算機知識。xx審計長曾說過,“不懂計算機的審計人員，將失去審計資格”。計算機審計的開展，減少了手工抄錄、計算、匯總等方面的工作量，大大地提高了審計工作效率，增強了審計實施的針對性，保證了審計質量。

五是文字表達能力。審計報告、審計信息是審計成果的載體，集中反映了審計工作的整體水平和審計人員的業(yè)務水平。

(2)具有扎實的工作作風。

審計工作的特殊性，決定了審計人員必須具有扎實的工作作風。

一是要嚴肅認真。要潛下心來，真抓實干，切實把問題查深查細查透，做到不留死角、不走過場。

二是要準確無誤。對審計數(shù)據(jù)要準確統(tǒng)計;對審計查出的問題要如實反映;對問題的處理要提出切實可行的解決辦法和建議，做到合理合法，便于執(zhí)行。

三是要嚴謹細致。審計人員一定要注意磨練自己的細心和耐性，做到不馬虎、不厭煩，努力把工作中可能出現(xiàn)的差錯降低到最低點。

四是要實事求是。要敢于說真話，不欺上瞞下，不弄虛作假，做到“誠實、本份、公正、可靠”。

(3)具有較強的綜合分析能力。

一是要有職業(yè)敏感。面對給定的審計材料，要能迅速找到切入點，能從蛛絲馬跡中發(fā)現(xiàn)問題，這取決于個人對問題觀察的敏銳程度，需要長時間知識和實踐的積累。

二是要有敏銳的洞察力。審計就是要抓住實質問題，敏銳的洞察力可以幫助審計人員找到解決問題的著眼點，不少重大問題的發(fā)現(xiàn)，不是就賬看賬查出的，而是通過與有關人員的交談，從而發(fā)現(xiàn)了蛛絲馬跡，查出隱藏的問題。

三是要有高度的綜合判斷能力。在統(tǒng)籌分析的基礎上才能對所掌握的材料進行高度的概括和總結，做到對問題準確的處理，提出有價值的意見和建議。

3、綜合素質

(1)具有較強的溝通能力

作為一名審計人員，要與不同審計對象打交道，因此，審計人員要擺正自己的位置，既做到不卑不亢，又不能簡單地以監(jiān)督者自居，要掌握溝通的藝術和技巧，使被審計單位能夠端正態(tài)度，積極配合，共同完成審計項目。

(2)具有宏觀的思維能力

審計工作要發(fā)揮宏觀監(jiān)督職能，審計人員就必須具備宏觀思維能力。廣大審計人員務必要加強學習，不斷提高自身的綜合分析和文字表達能力，力爭多出高層次的“成品”、“精品”審計報告，少出或不出低層次的“次品”、“劣品”審計報告，努力使審計監(jiān)督發(fā)揮更大的價值。

(3)具有良好的團隊意識

審計工作是一項集體性工作，需要依靠審計人員的集體智慧、分工協(xié)作去完成，這就要求審計人員必須牢固樹立團隊意識。

(4)具有較強的協(xié)調能力

審計工作需要協(xié)調處理好審計與被審計對象、與各有關部門的關系。同時，審計人員還要對查出的問題認真分析其形成原因，區(qū)別不同情況，客觀公正地提出處理意見和建議，使違法者得到懲處，使過失者受到教育，使蒙冤者得到解脫，只有這樣，才能更好地推動和促進審計工作。

第三篇：淺談新形勢下經濟責任審計人員應提高的幾種能力

淺淡新形勢下經濟責任審計人員應提高的幾種能力

2010年10月12日，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)的《黨政主要領導干部和國有企業(yè)領導人員經濟責任審計規(guī)定》（以下簡稱《規(guī)定》），在我國經濟責任審計法規(guī)制度建設進程中具有里程碑的作用?！兑?guī)定》出臺后，省、市、縣都相繼出臺了具體辦法，對經濟責任審計的評價內容、評價指標、評價標準和審計結果的運用等都作了明確的規(guī)定，經濟責任審計結果正在成為干部提拔、任用的重要依據(jù)。作為審計部門，必須有高度的政治責任感努力提高經濟責任審計質量，給被審計領導一個客觀、公正、科學的評價，為有關部門提供有效的決策參考。而審計人員的業(yè)務能力作為最活躍的因素，在提高經濟責任審計質量方面起著舉足輕重的作用。在新的形勢下，作為經濟責任審計人員，筆者認為應著重提高以下幾方面的能力。

一、宏觀經濟分析能力

經濟責任審計人員主要通過對多項經濟指標進行分析，從而得出相應方面的評價。各項經濟指標代表著不同的意義，體現(xiàn)不同方面的發(fā)展情況，比如GDP體現(xiàn)一個地方的綜合經濟實力，應作為評價發(fā)改局領導的重要指標；工業(yè)增加值和社會消費品零售總額分別體現(xiàn)工業(yè)經濟和商務經濟的發(fā)展，應作為評價商務局領導的重要指標；農民人均純收入

和城鎮(zhèn)居民可支配收入作為民生指標，分別體現(xiàn)一個地區(qū)的農民和居民的收入水平，是經濟發(fā)展的最終落腳點，應作為評價鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導干部的重要指標。審計人員必須弄清楚各個指標的含義并能據(jù)此作出科學評價，這就要求審計人員應具備較好的宏觀經濟知識和較強的宏觀經濟分析能力。

二、創(chuàng)新思維能力

規(guī)定出臺以前，由于沒有專門的經濟責任審計法規(guī)和操作指南，經濟責任審計基本上停留在財政財務收支審計上，而財政財務收支只是評價領導經濟責任的一個方面，僅通過財政財務收支審計無法對領導干部的經濟責任作科學的評價。新的形勢下，要求對領導干部作全面的科學評價，就必須要求審計人員要具有創(chuàng)新能力，不斷加強對新知識的學習，在工作中敢于用新知識新理論指導實踐，不斷創(chuàng)新工作方法和手斷，力促經濟責任審計取得新的突破。

三、綜合分析能力

經濟責任審計工作審計對象的特殊性，決定了經濟責任審計人員必須具備較強的政治素質和綜合分析能力。在運用指標運行評價時，不僅要通過經濟發(fā)展指標分析經濟建設成果，還要通過社會發(fā)展指標分析社會進步成果，經濟責任審計和財政財務收支審計相比，綜合性較強，不僅要對被審計領導的各個方面分別作評價，還要作一個綜合的總體評價，這就要求審計人員必須具備較強的綜合分析能力，要能夠透

過現(xiàn)象看本質，要能夠抓住關鍵突出重點。

四、較強的偵查辦案能力

審計作為社會的免疫系統(tǒng)，是紀檢監(jiān)察辦案的先頭部隊，由于審計職權和手段限制，傳統(tǒng)的審計人員查賬能力較強，偵查能力較弱。要學會采用一些經濟偵查手段，如順藤摸瓜、審計談話、心理戰(zhàn)術、暗中取證、法律威懾等等措施，讓違規(guī)違紀甚至違法者，在事實面前低下頭來，順利完成取證工作，通過全面充分的證據(jù)分析給領導者一個客觀的評價。

第四篇：銷售員應具備的幾點解決問題的能力

銷售應該具備的幾點解決問題的能力——刺客

銷售人員需要有準確的判斷能力，迅速的找出你要服務的客戶，評估客戶是否是能決定與你合作，比如：是由您負責這個項目的吧。您是公司的老板吧？等等含蓄卻能有效的了解客戶的身份地位。迅速的擺脫無意義的接觸，擺脫沒有決策勸的客戶，找到決策層，同時也不會讓他感覺你直接跳過了他，在和決策層聊的時候不防提起他，讓他知道你的感謝。這樣你在以后的工作中多了一個有利的支持者。銷售應該具有貪婪和好斗的本性，那些知足常樂，安貧樂道的人不適合做銷售，一個銷售應該是渴望同陌生人交流，把同客戶的接觸，“斗”思想當作是一種樂趣，而且自信的人，能夠承受拒絕和失敗，不會因為客戶的拒絕而產生懷疑，具有堅忍不拔的毅力，隨時的調整自己的狀態(tài)，有一句話“迅速的把自己的左臉再次面對客戶”

銷售應該具備的察言觀色，觀察客戶的內容包括，年齡，服色，服裝，走路的姿勢，語氣，聲調，語言邏輯等等，重要的是他的“眼神”眼睛是心靈的窗戶，一個人的眼睛藏不住心里的東西，綜合的通過以上幾點來分析顧客對與不同問題的反映和購買意向的體現(xiàn)，這些觀察功力需要你在日常生活中的體會和總結，是經驗的積累，銷售應該具有創(chuàng)新思維，“如何向和尚推銷木梳”不同的角度有不同的理解，而在銷售角度來分析，銷售需要創(chuàng)新思維，不要墨守成規(guī)，在你銷售的過程中拿出你的個性，特色，獨樹一幟，突破傳統(tǒng)。如果你按照規(guī)矩來銷售，你會黔驢技窮，只有有自己的思想，有自己的做法，你才會有層出不窮的解決問題的方法。

銷售還需要有堅定的意志，這樣你才會在談判中堅持你的原則和利益，不會因為客戶的引導所設置的圈套，而放棄你的利益，甚至會回到公司去為客戶爭取利益。匯報客戶的抱怨，苦衷。

銷售的傾聽工夫很多人都談了，但是傾聽不只是聽，還需要你用更多的肢體語言，比如你的表情，你的點頭，和你的語言，來表達你的贊同，更重要的是知道如何誘導顧客將你所想知道的，象你吐露，讓顧客說出有價值的東西。盡快的進入角色，和客戶產生共鳴。銷售的隨機應變能力，也是眾多人的話題，不同的客戶不同的問題，如何能夠在客戶提出問題的時候作出正確的回答。這需要你有靈敏的觀察能力和應變能力。集中注意力去觀察客戶，分析客戶。作出正確的回答。

銷售的提問技巧大家有些忽視，這和傾聽同樣的重要，詢問方式一般分為，開放式或者是封閉式，開放式比如：你喜歡什么樣的人？你喜歡去那里旅游？給顧客回答的余地。封閉式比如：你喜歡這樣的人嗎？你喜歡去這里旅游嗎？客戶只能回答是或者不是的提問方式。一般根據(jù)客戶不同的情況提出不同方式的問題，從中抓住客戶需求信號。例子，信徒：我祈禱的時候可以抽煙嗎？牧師：不行。信徒：我抽煙的時候可以祈禱嗎？牧師：可以。（很有意義的一段話，我們能從中體會很多，因為我們是銷售，玩的就是語言邏輯，思維邏輯。）

以下分析兩個典型個客戶問題，作為銷售在銷售的過程中遭到客戶的拒絕是經常的事情，但是這并不代表我們的銷售到此結束了，如何去察覺顧客是否帶有欺騙性的拒絕需要你有足夠的分析能力，找到他欺騙的理由，開始了我們的銷售技巧。

1，現(xiàn)在我還不想買，過段時間看看再說。

這類顧客存在需求，只是可能因為不同的原因在推辭，可以用誘導性的語言來誘導顧客說出他的理由?！跋壬?，您是不是有什么顧慮”“先生您是不是有什么問題？您可以提出來”迅速的了解客戶的顧慮在那里，采取對策。

2太貴了

這種顧客現(xiàn)在太多了，可能是銷售太多了的緣故，大家都了解點銷售的技巧，一般遇到這樣的顧客，我不會去和他爭辯價格的問題，我會向他詢問“您是怎么理解我們的產品貴”很多銷售往往在這里走到價格的誤區(qū)，今天剛遇到的一個客戶，報價格后告訴我，太貴了，你們的產品是最貴的，我沒有和他去討論哪個便宜哪個貴，我告訴他“價格是您考慮的唯一因素嗎？同樣的產品，價格之間的差異是在服務上，300片的芯片我不能保證您每一片都能用，在這期間我負責售后服務，如果您想要低價格的話，我只能把您的售后去掉，其他的公司，他們的價格可能就是去掉服務后的價格，在您們以后的維護上很可能會產生爭議，您考慮以下?！爆F(xiàn)在的顧客都明白產品帶著服務在走，但是在購買的時候他們往往會忽視這點，去提醒他?；蛘吒嬖V他“一分錢，一分貨”物有所值。

絕對不要在客戶表示要想你購買產品和服務前就提前告訴他，我們公司在促銷，在打折。如果在沒有了解客戶需求前，你就把自己的王牌打掉了，你很可能會掉進低級的價格戰(zhàn)，或者失去這次機會。

常見客戶問題解決方法：

1顧客有各種問題的出現(xiàn)是正常的現(xiàn)象，這說明他對我們的產品敢興趣，就象奧委會對北京提出眾多問題一樣。所以我們要積極的面對問題，有些朋友對問題的出現(xiàn)產生厭煩，消極的態(tài)度，這是銷售人的大忌。正是這些問題給我們學習的機會，提高了我們的能力，采取正確的態(tài)度去面對顧客的問題，積極的去解決問題。

2原因，顧客產生問題必然有他的原因，他想了解什么，不同的顧客有不同的理解和問題，不要枉自猜測，憑借你的經驗而忽視客戶真正的原因，采用你一貫的做法去解決問題。這樣你很可能會失去客戶。

3對客戶問題的解決，首先要耐心的向顧客解釋造成他錯誤理解的原因，并且提供證據(jù)。懂的如何避開自己的弱點宣揚自己的優(yōu)勢，不要因為某些問題無法解決而放棄，記得要積極爭取。

4解決問題的同時記得察言觀色。這樣你會采取更感情化的解決問題的方式。讓客戶更容易接受你的解釋。

珍惜眼前你有的，追求你想得到你，銷售的本性是貪婪??

第五篇：一年級解決問題能力分析論文

附小一年級學生“解決問題”能力分析

我校一年級老師針對本年級學生實際情況進行了分析，并進行多次測試。下面綜合各班情況，對一年級學生“解決問題”能力具體分析如下：

一、學生知識掌握情況分析

學生對本學期所學基本知識掌握較好，會從數(shù)學的角度提出問題、理解問題并能運用所學知識和技能解決問題，具有應用意識，形成了解決問題的一些基本策略。整體來看學生掌握最好的是看圖列一圖四式，解決簡單的求部分、求整體的應用題和0-20各數(shù)的認識和加、減法三部分，學生理解了圖中已知與未知的關系，找到數(shù)的規(guī)律和特點，會運用湊十法求算式結果，失分很少，絕大部分學生能正確解答一般實際問題。

二、靈活運用知識解決實際問題情況分析

有多部分同學在做有關方位詞填寫和判斷的題時出現(xiàn)很多困難。

如：

在思考本題的過程中，有很多同學不能正確的確定參照物，對兩個物體的相對位置概念模糊，導致判斷錯誤。尤其在第四問的時候，可以選擇排出的方法來找到正確答案。在這個問題上，學生們還是沒有足夠的生活經驗以及對知識的靈活的掌握程度。

再比如：1=（）—（），很多孩子理解這類題的時候出現(xiàn)了嚴重的偏差，他們以為是從右向左的順序填寫，導致出現(xiàn)錯誤，比如有的孩子寫成1=7—8。類似的題目還有：9=（）+（）=（）+（），7=（）—（）=（）—（）很多同學想成是第二個括號數(shù)等于前面的算式結果，比如9=2+7=3+4、7=10—3=2—1等之類的答案。

最后還有一類學生易錯的題目：“在第9和第15之間的數(shù)有幾個？”；“從第4頁看到第9頁，一共看了幾頁？”“從9開始數(shù)起第5個數(shù)是多少？”此類題目學生難以分清什么時候起始和結尾的數(shù)要算進去，什么時候不算，導致計算結果出現(xiàn)錯誤。

三、從教材方面進行分析 一年級的知識結構也折射出教材的一些優(yōu)缺點，優(yōu)點是內容的呈獻體現(xiàn)了兒童的已有綴和興趣特點，提供了豐富的與兒童生活有關的素材；圖文并茂，版式多樣，風格活潑，色彩明麗，能吸引學生閱讀，激發(fā)學習興趣；重視學生對數(shù)的概念的理解，讓學生體會數(shù)可以用來表示和交流，初步建立數(shù)感。增加了生活中的數(shù)；計算教學體現(xiàn)算法多樣化，允許學生采用自己認為合適的方法進行計算；體現(xiàn)了教學方法的開放性、創(chuàng)造性，為老師組織教學提供了豐富的資源，使老師可以創(chuàng)造性的教學；教材的新、活有利于培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識和實踐能力。缺點是配套的教具、學具、練習題跟不上，給教師的教學帶來諸多不便。

四、教師教學方面的分析

進過一年級全體數(shù)學教師的認真總結和反思，我們認為成績不理想的主要原因還是教學方面的。數(shù)學知識來源于生活，學習數(shù)學要與實際生活聯(lián)系起來，這樣才能學以致用。如脫離生活而只知盲目計算，就會變成紙上談兵，變成書呆子，鬧出大笑話。那么，怎樣讓學生在學習數(shù)學時與實際生活聯(lián)系起來，用所學的知識和方法去解決生活中的實際問題呢？

首先在良好習慣方面，一年級 大多數(shù)的孩子自制力很差，學習的習慣沒有養(yǎng)成，比如上課坐姿不正確想怎么做就怎么做，老師在講課時隨便插話，卷面不整潔等等存在好多問題。學生剛剛由學前班升入,學習習慣還未養(yǎng)成，再加上家庭及學生智力的差異。其次在知識與技能方面，結合具體情景，進一步體會加減法的含義，會計算20以內數(shù)的加減法，結合現(xiàn)實教材，初步學會估算。在現(xiàn)時的情景中，能正確認識整時，半時，幾時剛過和快到幾時。培養(yǎng)學生從生活情景中抽象出20以內的數(shù)的認識，以及學生的觀察、分析、抽象概括能力，建立初步的獨立思考和探索的意識，初步形成估算的意識。在認識圖形的過程，發(fā)展了學生的觀察、想象思維和操作的能力，形成了初步的空間概念。第三是能力的培養(yǎng)，在現(xiàn)實生活中能與同伴交流，發(fā)現(xiàn)并能提出問題發(fā)展學生的應用意識，感受到同一問題可以用不同的方法解決，能積極的參與到數(shù)學活動中去。由于每個兒童的生活條件、家庭背景、心理水平、思維方式等不同，他們對同一數(shù)學問題可能有不同的思路和策略，不能過分強求一致。所以要注重算法多樣化，允許每個兒童以自己不同的方式去學習數(shù)學。通過不同的方式給獎勵，讓他們體驗到創(chuàng)造之樂，增強了學好數(shù)學的信心。同時，也讓學生體會到了不少數(shù)學問題是從實際中來的知道數(shù)學與生活緊密聯(lián)系，它來源于生活，又高于生活。

我們也進行了反思：（1）對學生習慣培養(yǎng)的重視程度不夠，導致學生對待學習的態(tài)度不夠嚴肅，一年級就是讓學生在學習知識的同時養(yǎng)成良好的學習習慣。（2）對學生思維的開闊不夠，我們的教學可能更多的是按部就班、依教材教學而忽視了對學生進行“自由”思考的教育，限制了學生的思維。（3）對培養(yǎng)學生認真書寫的習慣力度不夠，書寫不認真就容易導致孩子心浮氣躁，從而出現(xiàn)本可以避免的錯誤。（4）對孩子的評價不夠及時和明確，讓孩子出現(xiàn)不積極、感覺無趣味、無信心的現(xiàn)象。

鑒于此我們決定在下一階段采取以下措施：

（1）培養(yǎng)學生專心傾聽的習慣。上課專心傾聽包括看、聽、想、做等四個方面。教師講課時一定要精神飽滿，而且語言要生動有趣，條理要分明，方法要靈活多樣，力求使課堂教學引人入勝，使每個同學都樂意聽。

（2）培養(yǎng)學生獨立思考、合作交流的習慣。教師提出問題后要留給學生足夠的思考時間并鼓勵學生質疑問難。

（3）培養(yǎng)學生從生活中發(fā)現(xiàn)數(shù)學、應用數(shù)學的習慣。教師要經常引導學生去發(fā)現(xiàn)身邊的數(shù)學，記下身邊的數(shù)學。

（4）培養(yǎng)學生認真書寫的習慣。教師應要求小組同學共同督促，使學生認真地完成作業(yè)。

（5）充分利用媒體整合資源，提高課堂效率。

（6）加強教研活動，及時交流教學方法和體會，重點探索教材的教法和學法。

（7）進一步加大培優(yōu)補差力度，扎實打好基礎，縮小優(yōu)差距離。（8）解決問題時，注意與生活實際練習，并以學生的興趣點切入，使學生產生興趣。

五、測評分析

每次的測評卷基本都涵蓋了書上的重點知識，形式多樣，注意聯(lián)系生活實際，內容源于教材又高于教材，基本能反應一年級學生“解決問題”的學習情況。