第一篇：怎樣才能培養(yǎng)出愛(ài)崗敬業(yè)

怎樣才能培養(yǎng)出愛(ài)崗敬業(yè)、顧客喜歡的服務(wù)員

工作準(zhǔn)備時(shí)

1.上班前先檢查自己的儀容儀表。在客人面前，你的形象不屬于個(gè)人，而是屬于酒店。

2.上班前想想是否準(zhǔn)備好工作用具及前一天遺留工作是否已經(jīng)準(zhǔn)備到位。一個(gè)小細(xì)節(jié)也許會(huì)影響你的服務(wù)質(zhì)量。

3.不管是否在自己的工作區(qū)域，只要走過(guò)路過(guò)，養(yǎng)成隨手撿起地上垃圾的習(xí)慣，舉手之勞卻可行大家方便。

4.客人未到時(shí)，包房?jī)?nèi)只開(kāi)一組燈，光線能夠工作即可。如果每個(gè)房間每天可以節(jié)約一度電，那么整個(gè)樓面每天至少可以節(jié)約六十度電，一個(gè)月或一年下來(lái)就不是個(gè)小數(shù)目了。

5.營(yíng)業(yè)前，仔細(xì)檢查自己的工作區(qū)域餐前準(zhǔn)備工作是否做好，如衛(wèi)生、餐具、開(kāi)水、茶葉、醬醋缸、牙簽盅等。這就像考完試后也要仔細(xì)復(fù)查一下考卷一樣。

客人落座中

6.服務(wù)中拆筷套時(shí)注意不要把筷套弄壞，這是很容易做的事情，成本隨之就降下來(lái)。

7.要了解自己房間的客人情況，如預(yù)定人的姓名、位數(shù)等，最大可能記住客人的名字、職務(wù)、愛(ài)好、口味等，以便下次能提供更好、更周到、更熱情的服務(wù)，努力把客人轉(zhuǎn)變成酒店的固定客戶。并非只有經(jīng)理才會(huì)有老客戶，作為普通服務(wù)員，如果你愿意，你也一樣可以。

8.包房的客人進(jìn)房間后，脫外衣時(shí)要主動(dòng)為客人掛好衣服；離去時(shí)主動(dòng)為客人拿包或衣服。其實(shí)，這時(shí)你是在很客氣地履行“監(jiān)督”的職責(zé)，我們既不希望客人遺留下自己的東西，更不希望客人把不屬于自己的東西帶走。

客人點(diǎn)菜時(shí)

9.客人所點(diǎn)菜品已賣(mài)完時(shí)，要第一時(shí)間通知客人換菜或者幫其退掉，拖的時(shí)間越長(zhǎng)，客人的不滿會(huì)越大。菜品不管有沒(méi)有，第一時(shí)間告之是尊重。

10.開(kāi)單時(shí)字跡要清楚明白，不要浪費(fèi)點(diǎn)菜單，不要寫(xiě)狂草或者當(dāng)書(shū)法練習(xí)。一張菜單是經(jīng)過(guò)很多環(huán)節(jié)的，應(yīng)該讓所有人都能看明白。

11.點(diǎn)完菜而客人未到齊時(shí),一定要標(biāo)明所有菜品“叫單”；客人到齊后，只有主食“叫單”；熱菜上齊后要通知客人已上齊菜品，并根據(jù)實(shí)際情況詢問(wèn)客人是否要加菜或是否可以上主食。

12.點(diǎn)完菜后要復(fù)查臺(tái)號(hào),內(nèi)容包括菜品做法、就餐人數(shù)、所點(diǎn)菜品是否準(zhǔn)確等。多檢查一遍，會(huì)減少很多部門(mén)很多人的麻煩。

13.如遇到客人同時(shí)點(diǎn)口味或原料重復(fù)的兩道或多道菜品，但你提示無(wú)效時(shí)，要在菜單上標(biāo)五角星以做注釋。要讓你的上級(jí)和廚房知道，這是客人的要求，不是重復(fù)點(diǎn)菜。服務(wù)客人時(shí)

14.如客人帶有小孩，及時(shí)為客人搬來(lái)寶寶凳；點(diǎn)菜時(shí)，為客人介紹一至兩道適合小朋友的菜品。有時(shí)候照顧好顧客的孩子，比照顧好顧客都有用。

15.上菜前盡量先檢查菜內(nèi)是否有異物(如頭發(fā)、玻璃、蟲(chóng)子、蒼蠅等)，多把一道關(guān)卡，就減少一分投訴的可能。就酒店的利益損失，也許就可以在這一關(guān)彌補(bǔ)。

16.上菜時(shí)要清楚響亮報(bào)上菜名并請(qǐng)顧客慢用。這樣做可以讓客人清楚知道自己吃的什么菜。因?yàn)椴皇且晃豢腿它c(diǎn)所有一桌菜，報(bào)菜名可以讓其他客人了解并記住他喜歡吃的菜，這樣會(huì)為酒店積累下一批客人。

17.端菜上桌時(shí)，要提醒客人注意，避免將湯汁、酒倒在客人身上。

18.上菜要先劃單再移位然后上菜，并考慮下一道菜的上菜位置。

19.上菜的服務(wù)規(guī)則是左上右撤；倒酒水飲料的規(guī)則是右上右撤。兩者的服務(wù)姿勢(shì)都是丁字步。

20.如果送上來(lái)的菜品非客人所點(diǎn)或者未到上菜時(shí)機(jī)（如冷菜未上熱菜就已上來(lái)）,要及時(shí)退回傳菜部妥善處理。找理由說(shuō)服客人接受不是聰明之舉。

21.菜品全部上完并劃單后，要及時(shí)告訴客人。因?yàn)榈人胁似飞淆R后再提醒客人菜已上齊，會(huì)讓顧客有一段白白等待的時(shí)間，客人會(huì)不舒服。

22.不論上菜還是收拾東西，都要盡量避免發(fā)出聲音，物品要輕拿輕放。

23.拿取餐具或飲料要用托盤(pán)。使用托盤(pán)是規(guī)范服務(wù)的表現(xiàn)，使用得越多工作會(huì)越順手。

24.就餐客人中如有外賓朋友，要主動(dòng)詢問(wèn)是否需要刀叉。

25.為客人斟酒時(shí)小聲問(wèn)候一句：您看斟多少？客人會(huì)很喜歡。

26.上豆粒、豆腐等菜品時(shí)要記得放上調(diào)羹，不要等客人要求時(shí)才想起。

27.看到蒼蠅、飛蟲(chóng)等，應(yīng)立刻想辦法消滅。就餐時(shí)遇到飛蟲(chóng)，不僅客人會(huì)倒胃口，還會(huì)讓酒店環(huán)境大煞風(fēng)景，如飛到菜品里更是麻煩。

28.要及時(shí)撤下空盤(pán)，所剩不多的菜品換成小盤(pán)。這樣，不僅上菜會(huì)很方便，還能保持桌面的整潔。

29.上帶調(diào)料的菜品，要先上調(diào)料，后上菜肴。這樣做的目的是告訴客人上來(lái)的調(diào)料是用在這道菜品上的。

30.客人用餐過(guò)程中，注意客人對(duì)環(huán)境、菜品、價(jià)格的看法并努力記下反映給經(jīng)理。每天不斷總結(jié)就能揣摩到顧客的心理。

31.隨時(shí)保持桌面和工作臺(tái)的清潔，把餐桌上撤下的盤(pán)子隨時(shí)拿走，垃圾和美味放在一起實(shí)在是不協(xié)調(diào)。

32.客人離席去洗手間，將客人的餐巾疊好放在一邊，等客人回來(lái)再給客人打開(kāi)，會(huì)讓客人更加驚喜。記得每次疊時(shí)疊一個(gè)不同的花式，這就需要平時(shí)沒(méi)事學(xué)一些疊紙技巧。

33.客人用餐完畢后，剩余比較多的菜品要送回廚房，并請(qǐng)經(jīng)理或廚師品嘗，以便查明不受歡迎的原因。

34.看到客人掏香煙，應(yīng)該馬上拿打火機(jī)，第一時(shí)間為客人點(diǎn)煙。

35.客人把筷子或其他餐具掉在地上時(shí),要在第一時(shí)間為客人換上干凈餐具。服務(wù)員應(yīng)該手急眼快，不要處處等著被要求。

36.隨時(shí)留意客人的茶杯是否有水，酒杯內(nèi)是否有酒。這樣，酒店不僅可以提高酒水銷(xiāo)售，還會(huì)避免客人干杯時(shí)杯子里沒(méi)酒的尷尬。

37.如暫時(shí)要離開(kāi)崗位時(shí)（買(mǎi)單、催菜、送餐具、拿酒水飲料等），要交代其他同事代為照看自己的服務(wù)區(qū)域。客人需要的服務(wù)是隨時(shí)隨地的，有時(shí)就恰好是在離開(kāi)的那小會(huì)兒。

38.給客人倒好飲料酒水后，收去茶杯；客人表示不再飲酒時(shí)，收去酒杯，并倒上飲料或茶水。不要小看這么簡(jiǎn)單的動(dòng)作，有時(shí)可以給酒店帶來(lái)更大的酒水飲料銷(xiāo)售。

39.營(yíng)業(yè)中接到沽清通知時(shí)，要及時(shí)告知身邊的其他同事。

40.在工作中，如有事找不到經(jīng)理時(shí)，請(qǐng)到預(yù)訂處或樓層迎賓小姐處問(wèn)訊經(jīng)理的去向。這比你扔下客人、到處亂跑找經(jīng)理效率要高。因?yàn)橛e小姐一般都配備對(duì)講機(jī)。

41.在大廳值臺(tái)或巡臺(tái)過(guò)程中隨時(shí)留意客人的表情、動(dòng)作和需要，如有客人東張西望，要主動(dòng)上去問(wèn)詢是否需要幫助。

客人買(mǎi)單時(shí)

42.客人買(mǎi)單之前要核對(duì)賬單,查看有否多單、漏單。最好不要在客人提出買(mǎi)單時(shí)才匆匆忙忙看上一眼，越忙的時(shí)候越是容易出錯(cuò)。

43.客人買(mǎi)單時(shí)，對(duì)未打開(kāi)的酒水飲料，要征詢客人是打開(kāi)還是退掉。如果客人買(mǎi)完單再退，不但你麻煩，連收銀酒吧都會(huì)一起麻煩。

44.買(mǎi)單前后應(yīng)說(shuō)三聲“謝謝”：送上賬單時(shí)說(shuō)聲“謝謝”、收到錢(qián)時(shí)說(shuō)聲“謝謝”、送回找零或發(fā)票時(shí)再說(shuō)聲“謝謝”?？腿耸俏覀兊囊率掣改?，當(dāng)然應(yīng)該抓住機(jī)會(huì)多說(shuō)幾聲“謝謝”。

45.買(mǎi)單后收到客人的錢(qián)款后，當(dāng)著客人的面點(diǎn)清金額，并要清楚告知客人收到多少錢(qián)。多收、少收都是你的錯(cuò)，最好還是當(dāng)面點(diǎn)清楚。尤其要注意鈔票的真假。

46.買(mǎi)單給客人送回發(fā)票和找零時(shí)，記得在找零內(nèi)袋放一張所在酒店的預(yù)訂卡，多做一件小事，就會(huì)多給酒店帶來(lái)客人光顧的機(jī)會(huì)。

47.客人買(mǎi)單以后，將花瓶放上桌，表示已買(mǎi)完單?？腿穗x去時(shí)候，看到桌上的花瓶，其他同事或者領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)放心了。

48.客人就餐完畢離開(kāi)時(shí)，告別一定要熱情，千萬(wàn)不要流露“終于走了”的表情。售后服務(wù)和前期服務(wù)一樣重要。

49.客人買(mǎi)單離開(kāi)后立刻檢查酒店的東西是否有丟失（高樓層更要特別留意）、客人的東西有否遺留。高檔、新奇的餐具的確能吸引客人，但是損壞或丟失的風(fēng)險(xiǎn)也隨之加大。

50.服務(wù)中有客人給小費(fèi)，證明客人對(duì)你的服務(wù)認(rèn)可，完全拒絕收取小費(fèi)有時(shí)也會(huì)讓客人難堪?？腿私o小費(fèi)時(shí)要對(duì)客人解釋：謝謝您的鼓勵(lì)，這是我們應(yīng)該做的。

客人離開(kāi)后

51.收臺(tái)的時(shí)候先收布草（口布、毛巾、盤(pán)墊），再收玻璃器皿，然后是小件（筷架、筷子、調(diào)羹、牙簽盅）等，按順序收臺(tái)效率會(huì)大大提高。收臺(tái)時(shí)還要特別注意，不要把煙缸內(nèi)的垃圾倒在臺(tái)布內(nèi)，以免燒壞臺(tái)布，嚴(yán)重時(shí)會(huì)引起火災(zāi)。

52.客人未使用過(guò)的一次性毛巾或餐巾紙隨時(shí)退回吧臺(tái)，積少可以成多，愛(ài)店如家從小事開(kāi)始做起。

53.客人用過(guò)的一次性毛巾要集中回收，用做其他部門(mén)清潔用具，較為干凈的可以給客用衛(wèi)生間。變廢為寶的事情做得越多越好。

54.客人離去后，為了健康和酒店形象，不要吃客人剩下的東西。這是做人起碼的自我尊重。

55.使用物品要遵守原則:哪里拿的東西放回那里,給誰(shuí)借的東西還給誰(shuí)，要記住本部門(mén)物品用具擺放的位置。慢慢你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這的確是一個(gè)好習(xí)慣，不但你方便，大家都很方便。

56.是你自己打破的東西應(yīng)該由你自己來(lái)賠，勇于承擔(dān)責(zé)任只會(huì)給你帶來(lái)好處和贊譽(yù)。

57.發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施損壞，要及時(shí)報(bào)告主管或工程部，以便得到及時(shí)維修，避免影響正常營(yíng)業(yè)工作。前提是每天都檢查一遍。

58.每日樓面發(fā)生的意外事故或投訴要告知值班主管，避免其他同事犯同樣的錯(cuò)誤。可以在例會(huì)上強(qiáng)調(diào)一下，拿自己的錯(cuò)誤舉例，是一種風(fēng)格。

59.沒(méi)事的時(shí)候多到廚房看看，會(huì)讓你的工作更如魚(yú)得水。

60.打哈欠或噴嚏時(shí)要用手或餐巾紙擋掩，挖耳摳鼻的動(dòng)作一定要下班后躲到?jīng)]人看見(jiàn)的地方去做。

61.遇到客人或上級(jí)主動(dòng)有禮貌地問(wèn)好，一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候語(yǔ)可以給人留下美好的印象。

62.看到別的同事忙不過(guò)來(lái)時(shí)，主動(dòng)去幫助別人，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。如果你希望別人對(duì)你好，那么你要先對(duì)他好，你主動(dòng)去幫助他，他也會(huì)來(lái)幫助你。

63.客用電梯如非緊急情況下不要去乘坐。

64.看到陌生人進(jìn)入非營(yíng)業(yè)區(qū)域時(shí)，要主動(dòng)上前阻止并問(wèn)明身份。服務(wù)員在酒店內(nèi)分布最為廣泛，所以這一責(zé)任最該肩負(fù)。

65.撿到客人遺留的任何物品，要馬上交給經(jīng)理或預(yù)定處，以便及時(shí)與客人取得聯(lián)系還給客人。這對(duì)己對(duì)人都是尊重。

66.任何時(shí)候、任何場(chǎng)合都要維護(hù)所在酒店的財(cái)產(chǎn)和聲譽(yù)。既然你是酒店的員工，酒店的聲譽(yù)其實(shí)就是你的聲譽(yù)，店興我榮、店衰我恥的道理不難理解。愛(ài)店如家、盡心盡責(zé)的員工，哪個(gè)老板不喜歡？這比費(fèi)盡心機(jī)去“拍馬屁”效果要好得多。

67.在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所無(wú)論什么情況下，都不要大聲喧嘩吵鬧，告戒自己聲音小一點(diǎn)、再小一點(diǎn)。

68.認(rèn)真做好周記錄，詳細(xì)寫(xiě)明每天的出勤情況、投訴情況、客流情況、樓面發(fā)生的事情、例會(huì)內(nèi)容……當(dāng)天發(fā)生的事情要當(dāng)天記清楚，以免日后出現(xiàn)問(wèn)題解釋不清。

69.進(jìn)入包間或辦公室之前先敲門(mén)(一般敲三下)，在任何時(shí)候皆通用。

70.下班前一定妥善交接好工作，再請(qǐng)示主管是否可以下班，得到允許后再下班。也許領(lǐng)導(dǎo)還有別的事情安排去做，這既是尊重，也是責(zé)任心的表現(xiàn)。

第二篇：教師怎樣才能愛(ài)崗敬業(yè)

教師講壇

學(xué)風(fēng)建設(shè)系列活動(dòng)之-----愛(ài)崗敬業(yè)

肅南一中 朵建設(shè)

大家好！今天，在座的都是我校的教職工，我想問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題：“你為學(xué)校的改革與發(fā)展準(zhǔn)備好了嗎？”可能有人要說(shuō)了：“我一個(gè)小小的教師能起多大作用，我一個(gè)人不愛(ài)崗敬業(yè)，學(xué)校照樣能夠運(yùn)轉(zhuǎn)，那些都是領(lǐng)導(dǎo)的事情?！痹谶@里，我要說(shuō)，有這種想法的人那你就錯(cuò)了！我們雖然只是滄海一粟，也許還平凡得讓人看不見(jiàn)，但是你我愛(ài)崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)必將成為學(xué)校發(fā)展壯大的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

怎樣才算愛(ài)崗，怎樣才算敬業(yè)呢？愛(ài)崗不是加班加點(diǎn)，敬業(yè)也不是任勞任怨。加班沒(méi)有效率，那不叫愛(ài)崗，不顧健康而拼命地工作不叫敬業(yè)，只是機(jī)械的教書(shū)而不用腦子、沒(méi)有創(chuàng)意那也不叫敬業(yè)。愛(ài)崗敬業(yè)，說(shuō)得具體點(diǎn)就是要做好本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間抓牢。古人說(shuō)：“不積跬步，無(wú)以致千里，不重小事，何以成大器?！睆男∈伦銎穑瑥淖约鹤銎?，這就是愛(ài)崗，這就是敬業(yè)。如果還要再說(shuō)得具體點(diǎn)，就是沒(méi)有任何借口，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作。當(dāng)接到學(xué)校交待的工作時(shí)，不是討價(jià)還價(jià)能推就推，而是盡職盡責(zé)努力完成；在教育教學(xué)工作中遇到困難和挫折時(shí)，不是等待觀望半途而廢，而是自我激勵(lì)攻堅(jiān)克難；自覺(jué)晉升沒(méi)有達(dá)到期望值時(shí)，不是牢騷滿腹，怨天憂人，而是自我反省加倍努力厚積薄發(fā)。這就是愛(ài)崗，這就是敬業(yè)。也許有人會(huì)說(shuō)：“能達(dá)到默默默奉獻(xiàn)，無(wú)怨無(wú)悔的境界，能有幾個(gè)人呢？”其實(shí)在我們的學(xué)校，在我們周?chē)陀性S多這樣子的老師。他們是把工作當(dāng)成人生的追求，把工作當(dāng)成人生享受的那種工作者，如初一組——王建文老師，雖然沒(méi)有得到什么榮譽(yù)，卻依然勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，沒(méi)有一點(diǎn)牢騷。在例如高二組---陳宗武老師，每天忠于職守，盡職盡責(zé)做好班務(wù)工作，學(xué)生違犯了校規(guī)扣了班主任的分，但他還是一如既往，無(wú)怨無(wú)悔，認(rèn)認(rèn)真真的繼續(xù)工作，這樣的老師在我們學(xué)校還很多?；蛟S有的人是幸運(yùn)的，因?yàn)樗麄儽淮蠹宜?，因?yàn)樗麄兂闪丝＃闪吮砺?，甚至成了名師。他們是眾所周知的?ài)崗者；而更多的卻可能不被大家所知，他們?cè)谛⌒〉膷徫簧献鲋鴤€(gè)自最平凡的事，他們是不聲不響的愛(ài)崗者。兩者之間也許待遇有所不同，但卻有著最原始的共同點(diǎn)——愛(ài)崗敬業(yè)。看看他們，想想自己，我們還有什么理由不珍惜自己從事的工作崗位呢!還有什么借口不努力地完成本職工作呢？

一、教師怎樣才能做到愛(ài)崗敬業(yè)？

中小學(xué)教師在愛(ài)崗敬業(yè)方面的職業(yè)道德要求是：“愛(ài)崗敬業(yè)。熱愛(ài)教育、熱愛(ài)學(xué)校、盡職盡責(zé)、教書(shū)育人，注意培養(yǎng)學(xué)生具有良好的思想品德。認(rèn)真?zhèn)湔n上課，認(rèn)真批改作業(yè)，不敷衍塞責(zé)，不傳播有害學(xué)生身心健康的思想。

愛(ài)崗敬業(yè)是社會(huì)主義職業(yè)道德最基本、最起碼、最普通的要求，是社會(huì)主義職業(yè)道德的基礎(chǔ)和核心。愛(ài)崗，就是熱愛(ài)自己的工作崗位，熱愛(ài)自己的本職工作。敬業(yè)，就是敬重自己從事的事業(yè)，專心致力于事業(yè)，千方百計(jì)將事情辦好。教師怎樣才能愛(ài)崗敬業(yè)，具體說(shuō)來(lái)：

1、要樹(shù)立全心全意為學(xué)生服務(wù)的思想。愛(ài)崗敬業(yè)的精神，實(shí)際上就是為學(xué)生服務(wù)精神的具體體現(xiàn)。胡錦濤總書(shū)記在全國(guó)優(yōu)秀教師座談會(huì)上的講話，對(duì)教師提出四點(diǎn)希望，既是對(duì)教育事業(yè)和教師的關(guān)愛(ài)，也是對(duì)教師的勉勵(lì)和期待，我們應(yīng)該按照胡錦濤總書(shū)記的要求來(lái)做好自己的工作，愛(ài)崗敬業(yè)，關(guān)愛(ài)學(xué)生。把自己的工作、育人和國(guó)家的希望結(jié)合起來(lái)。

教育就是春風(fēng)化雨，潤(rùn)物無(wú)聲。教師一定要親近學(xué)生，關(guān)愛(ài)學(xué)生。只有走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界，贏得學(xué)生的信任，我們才能夠很好接受教師的授業(yè)和解惑。

一是有愛(ài)心。教育的藝術(shù)就是愛(ài)的藝術(shù)，愛(ài)是教育的靈魂。教育中的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，并不是什么技巧的問(wèn)題，而是一個(gè)愛(ài)心問(wèn)題。在愛(ài)心的前提下，對(duì)學(xué)生實(shí)施教育，學(xué)生才樂(lè)意接受，教育才能獲得成功。

二是有耐心。我們面對(duì)的是初高中學(xué)生，他們思想活躍，富有創(chuàng)新精神，但缺乏耐力和韌性，所以我們要有足夠的耐心，給自己一點(diǎn)時(shí)間，也給學(xué)生一點(diǎn)時(shí)間。我們的教育就會(huì)找到更適合的著力點(diǎn)。任何操之過(guò)急都有可能適得其反。

三是有熱心。要有一顆熱心腸，體貼學(xué)生，理解學(xué)生。沒(méi)有一顆熱心腸，我們培養(yǎng)出來(lái)的也將是感情冷漠的學(xué)生。

因此，我們教師若能在自己的工作崗位上，盡職盡責(zé)，全心全意為學(xué)生服務(wù)，中國(guó)特色的社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)就會(huì)欣欣向榮，廣大人民的物質(zhì)需求和精神需求就會(huì)得到不斷滿足和提高。

2、要忠于職守。要求在職教師堅(jiān)守崗位，盡心竭力，無(wú)論遇到任何困難，都要鍥而不舍，執(zhí)著追求，銳意創(chuàng)新，一絲不茍，出色地完成本職工作。作為教師，就要忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)。

學(xué)生有了問(wèn)題和困難，最需要的就是來(lái)自老師的幫助和支持。我們要及時(shí)伸出援助之手，幫助他們解決問(wèn)題。假如，“一位同學(xué)上課幾周了，還未交一次作業(yè)。是不會(huì)做，還是不愿做，”還是沒(méi)有做練習(xí)的習(xí)題集？這就要求我們老師主動(dòng)且耐心的去了解實(shí)際情況，是故意不做還是學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)比較困難的問(wèn)題。所以要了解此情況后，有針對(duì)性的予以解決，而且對(duì)他講，今后有什么困難都可以與老師溝通。這樣，學(xué)生的發(fā)展情況應(yīng)該是好的?！吧钍且幻骁R子，你對(duì)它笑，它就對(duì)你笑；你對(duì)它哭，它就對(duì)你哭……”。21世紀(jì)把我們帶到一個(gè)全新的時(shí)代，信息技術(shù)的發(fā)展使得人們的腳步變得更加匆忙，人與人之間的感情似乎變得越來(lái)越冷淡，你不珍愛(ài)自己也就等于摧殘自己，你不前進(jìn)也就等于后退，你不自強(qiáng)就會(huì)變得懦弱，只要活著，我們就得去認(rèn)識(shí)生活，去探索世界，心靈永遠(yuǎn)是自己的歸屬，何不好好活著呢？比如說(shuō)高中有一位女同學(xué)，從她做練習(xí)的情況看問(wèn)題很多，困難也很大，但她從不提問(wèn)，不說(shuō)懂也不說(shuō)不懂。她不是不愛(ài)講話，膽小，或者學(xué)習(xí)興趣不大，信心不足？我有意識(shí)利用做課堂練習(xí)以及課間時(shí)間，一題一題目幫她分析句法錯(cuò)在什么地方，分析問(wèn)題的提出，解決問(wèn)題的思路，運(yùn)用過(guò)哪些知識(shí)，解決問(wèn)題的正確方法和途徑等，還有提醒她樹(shù)立信心，不怕困難，絕對(duì)不輕言放棄！這樣經(jīng)過(guò)好長(zhǎng)時(shí)間，她突然對(duì)我講：老師，我怕你！我基礎(chǔ)差，寫(xiě)作寫(xiě)不好，怕你瞧不起我。但現(xiàn)在我不怕了，知道老師真心幫助我?，F(xiàn)在我自己也感覺(jué)自己并不是真的很笨，對(duì)自己也有信心的了。只要給學(xué)生一點(diǎn)幫助和鼓勵(lì)，學(xué)生心中就充滿陽(yáng)光！

3、要搞好本職工作，做到干一行精一行。當(dāng)前科技發(fā)展日新月異，對(duì)每個(gè)教師的業(yè)務(wù)水平、技術(shù)素質(zhì)、工作能力都提出了很高的要求，我們教師必須熟悉本職業(yè)的基本性質(zhì)和要求，熟練掌握本職業(yè)的業(yè)務(wù)和基本技能。如果沒(méi)有干一行、精一行的精神，得過(guò)且過(guò)，馬虎應(yīng)付，很難設(shè)想這樣的人會(huì)做好本職工作。所以有了“愛(ài)心”還不夠加上“行動(dòng)”才有效果?，F(xiàn)代的孩子，知識(shí)面寬廣，信息量很大，教師必須要努力學(xué)習(xí)，趕上時(shí)代，讓自己能夠有能力來(lái)解決問(wèn)題。當(dāng)教師是一件很不容易的事情，要付出很多的心血和汗水，但是既然選擇了做教師，再苦再難，也要勇敢踏實(shí)做下去。

靜心教書(shū)，潛心育人，淡泊名利，志存高遠(yuǎn)。我們要愛(ài)崗敬業(yè)，關(guān)愛(ài)學(xué)生。要尊重學(xué)生的人格，與學(xué)生平等溝通，要真正地與學(xué)生做朋友，亦師亦友。不與學(xué)生做朋友，就難得到學(xué)生的尊重，離開(kāi)了交流互動(dòng)，教學(xué)相長(zhǎng)，難以得到學(xué)生的認(rèn)可。任何教育的結(jié)果，都是伴隨著一定的師生關(guān)系產(chǎn)生的，其結(jié)果的好壞有時(shí)受師生關(guān)系好壞的影響，不同的師生關(guān)系往往導(dǎo)致不同的教育結(jié)果。今天的學(xué)生需要有一個(gè)安靜、和諧、健康的學(xué)習(xí)環(huán)境。師生之間注意協(xié)商、溝通，關(guān)系比較和諧，學(xué)生的情緒就會(huì)輕松愉快，有個(gè)良好的學(xué)習(xí)心境。在他們所認(rèn)同的目標(biāo)或要求的指引下，主動(dòng)積極地參與各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，學(xué)習(xí)的積極性和熱情都高。反之，若師生關(guān)系是“專制型”、“放任型”的。則會(huì)帶來(lái)學(xué)生情緒上的緊張或放任，造成內(nèi)心煩躁、恐懼等，在這種情況下就不會(huì)有高效的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)效果也不會(huì)好。這種情況，正如英國(guó)教育家洛克所揭示的：“學(xué)生從導(dǎo)師方面受了無(wú)情的言語(yǔ)和鞭韃，他的心里，就充滿了恐怖，恐怖立刻占據(jù)了他的整個(gè)心理，使他再也沒(méi)有容納別種印象的空隙了?！?/p>

我們要努力讓學(xué)生在中學(xué)期間獲得真知，良知，培養(yǎng)他們成為有責(zé)任感有出息一代的人，這是我們教師的責(zé)任，更是學(xué)生和社會(huì)對(duì)我們的期待！

4、要克服職業(yè)偏見(jiàn)，確立積極向上的人生態(tài)度?！吨行W(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》內(nèi)容

依法執(zhí)教 愛(ài)崗敬業(yè) 熱愛(ài)學(xué)生 嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué) 團(tuán)結(jié)協(xié)作 尊重家長(zhǎng) 廉潔從教 為人師表

二、做到愛(ài)崗敬業(yè) 教師應(yīng)具備什么樣的職業(yè)素質(zhì)？

（一）、高尚的思想道德素質(zhì)

教師是塑造學(xué)生靈魂的工程師，常言道，“學(xué)高為師，德高為范”，身正品端的思想道德素質(zhì)是對(duì)一個(gè)中小學(xué) 校教師的基本要求，教師的思想、意識(shí)、品德、行為表現(xiàn)等都會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。因此，教師首先必須具有高尚的思想道德素質(zhì)。

1、要有堅(jiān)定的政治素質(zhì)。教師要用正確的理論引導(dǎo)學(xué)生，自己必先要成為正確理論的堅(jiān)定信仰者。任何時(shí)候、任何情況下，教師都應(yīng)熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó)，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的路線、方針、政策，具有堅(jiān)定的政治立場(chǎng)、正確的政治觀點(diǎn)、強(qiáng)烈的民族自豪感和政治責(zé)任感。這樣才能幫助學(xué)生用科學(xué)的世界觀和方法論去認(rèn)識(shí)、分析和解決現(xiàn)實(shí)生活中存在的各種問(wèn)題，并在教學(xué)實(shí)踐中自覺(jué)地做到自我完善。為此，教師必須加強(qiáng)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自己的理論修養(yǎng)，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

2、要有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和使命感。教育事業(yè)是一種與人類的前途和命運(yùn)息息相關(guān)的社會(huì)活動(dòng)，而教師作為教育的主體，擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的社會(huì)主義合格建設(shè)者和可靠接班人的歷史重任，這就要求教師必須具有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和使命感，具有忠于黨和人民教育事業(yè)的事業(yè)心、熱愛(ài)學(xué)生的高度責(zé)任心、為人師表和不斷進(jìn)取的上進(jìn)心。教師也只有具有了強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和使命感，才會(huì)敬業(yè)、樂(lè)業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)，才會(huì)關(guān)愛(ài)學(xué)生，才會(huì)誨人不倦。

3、要有樂(lè)于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。敬業(yè)是職業(yè)道德的核心，任何行業(yè)都離不開(kāi)敬業(yè)精神，教師職業(yè)的職業(yè)特點(diǎn)更是要求教師必須具有樂(lè)于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。不能把教師職業(yè)當(dāng)作謀生的手段，而應(yīng)將其視為偉大的事業(yè)，為事業(yè)心甘情愿地奉獻(xiàn)、犧牲，這是超越功利層次的敬業(yè)精神。只有具有敬業(yè)精神，才能產(chǎn)生發(fā)自內(nèi)心的情感，包括獻(xiàn)身教育事業(yè)的志向，對(duì)教育事業(yè)具有強(qiáng)烈的使命感與責(zé)任感，對(duì)教師職業(yè)有高度的自豪感；才能把國(guó)家和社會(huì)的希望內(nèi)化為自己的人生追求，把教育作為一門(mén)科學(xué)去探索和創(chuàng)造。

4、要有良好的職業(yè)道德素質(zhì)。即：

對(duì)事業(yè)，忠誠(chéng)熱愛(ài)。對(duì)工作，精益求精。對(duì)學(xué)生，真心熱愛(ài)。對(duì)教師，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

（二）、做到愛(ài)崗敬業(yè)，要具備精湛的業(yè)務(wù)素質(zhì)

古人云：“師者，所以傳道授業(yè)解惑也”。這就要求教師必須具有精湛的業(yè)務(wù)素質(zhì)，“要給學(xué)生一碗水，教師必須具有一桶水”。業(yè)務(wù)不精的教師只能是誤人子弟。

1、精深的專業(yè)知識(shí)?！敖虝?shū)”是教師的天職，而教師的專業(yè)知識(shí)是教學(xué)能力的基礎(chǔ)，是履行教師職責(zé)的基本條件。教師只有掌握了精深的專業(yè)知識(shí)，并能做到舉一反三，觸類旁通，運(yùn)用自如，“教書(shū)”才能得心應(yīng)手。不僅如此，教師還要了解、掌握本學(xué)科的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，開(kāi)闊教學(xué)視野，不斷更新和完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。當(dāng)今世界，科學(xué)技術(shù)日新月異，新知識(shí)、新技術(shù)層出不窮，新信息、新觀念迅速傳播，這就要求教師必須與時(shí)俱進(jìn)，勤于鉆研，勇于探索，開(kāi)拓進(jìn)取，善于接受新觀念，勤于吸取新知識(shí)、新信息，使自己始終站在知識(shí)的前沿，只有這樣才能滿足初高中學(xué)生對(duì)新知識(shí)的追求。

2、淵博的綜合知識(shí)。要培養(yǎng)學(xué)生的全面素質(zhì)，教師必須首先具備全面素質(zhì)，必須具有高層次的人文素養(yǎng)和科學(xué)素質(zhì)。科學(xué)素質(zhì)是指教師的專業(yè)知識(shí)水平，人文素養(yǎng)乃是指教師的精神世界及其興趣、愛(ài)好、品格等。不能設(shè)想一個(gè)沒(méi)有高尚精神生活，沒(méi)有對(duì)“美”具有強(qiáng)烈追求的人，能在學(xué)術(shù)上做出重大貢獻(xiàn)。從另一方面講，在信息時(shí)代，青少年學(xué)生智力發(fā)育和身心發(fā)育異常迅速，他們思想活躍，興趣廣泛，有著強(qiáng)烈的好奇心和求知欲，接觸知識(shí)的渠道也空前廣泛，只有具備淵博知識(shí)教師才能滿足他們的要求。因此，在精通專業(yè)知識(shí)的前提下，教師還應(yīng)積極拓寬自己的知識(shí)面，不斷擴(kuò)展自己的興趣愛(ài)好，以不斷滿足學(xué)生的求知欲望。

（三）、做到愛(ài)崗敬業(yè)，要具有教育能力素養(yǎng)。

能力素養(yǎng)是個(gè)體順利完成某項(xiàng)教學(xué)任務(wù)，影響教學(xué)效果的基本素養(yǎng)。作為教師，除具備一般的觀察能力、思維能力、記憶能力之外，還應(yīng)具備教材的分析和創(chuàng)造能力，言語(yǔ)表達(dá)能力、組織管理能力、教育科研能力、“教書(shū)育人”能力、洞察學(xué)生心理能力、社交能力、合作協(xié)調(diào)能力等。

（四）、做到愛(ài)崗敬業(yè)，要具備健康的身心素質(zhì)

中小學(xué)教師從事的教書(shū)、育人和科研工作都是繁重的勞動(dòng)，需要腦力和體力的雙重支出，健康的身體和心理素質(zhì)，是教師正常工作的重要條件。

1、健康的身體素質(zhì)。教師具有健康的身體素質(zhì)，才能精力充沛、從容不迫地面對(duì)日常工作和來(lái)自學(xué)生及社會(huì)各方面的壓力，才能適應(yīng)教師這種長(zhǎng)期艱苦地勞動(dòng)，才能擁有充沛的智能，開(kāi)展富有創(chuàng)造性地教育活動(dòng)。

2、良好的心理素質(zhì)。教師作為學(xué)生心理行為的引路人，要對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理教育，自己必須具有良好的心理素質(zhì)。教師應(yīng)自信，熱愛(ài)教育事業(yè)，對(duì)未來(lái)充滿信心；較強(qiáng)的適應(yīng)性，能適應(yīng)環(huán)境的變化，不迷惑，不彷徨；和諧的人際關(guān)系，能有效地解決各種矛盾和問(wèn)題；堅(jiān)強(qiáng)的意志，教育學(xué)生有耐心、有毅力，面對(duì)困難不消沉。教師在學(xué)生面前，要明辨是非，正視自我，樂(lè)觀上進(jìn)。做到自重、自愛(ài)、自強(qiáng)、自立，塑造良好的教師形象，從而起到“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的教育作用。

（五）、必備的外在素質(zhì)。教師的外在素質(zhì)主要指教師的風(fēng)度儀表、外表的精神風(fēng)貌。

民族振興的希望在教育，教育振興的希望在教師。新時(shí)期，學(xué)校教師必須全面提高自己的政治思想水平、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)，主動(dòng)適應(yīng)21世紀(jì)中學(xué)教育的要求，承擔(dān)起教書(shū)育人、管理育人、服務(wù)育人的重任，也是我們肅南一中教育改革和發(fā)展的需要。

但人生不是一帆風(fēng)順的，當(dāng)現(xiàn)實(shí)與理想之間發(fā)生矛盾時(shí)，許多人經(jīng)不住考驗(yàn)，開(kāi)始懷疑自己是不是選錯(cuò)了工作，也有的人在經(jīng)歷挫折后怨天尤人、牢騷滿腹。而真正的強(qiáng)者則在經(jīng)歷了困苦后獲得成功。身殘志堅(jiān)的張海迪，身患高位截癱卻仍然堅(jiān)持學(xué)習(xí)。張海迪說(shuō)：“我對(duì)無(wú)所事事不能理解，我非常熱愛(ài)生活，覺(jué)得每天都有干不完的事，做不完的工作。比如：畫(huà)一幅畫(huà)，學(xué)點(diǎn)外語(yǔ)，寫(xiě)篇文章，唱幾首歌曲，甚至做一件漂亮的衣服穿在身上，走在大街上也給人一種美的享受。熱愛(ài)生活、熱愛(ài)生命，人們就會(huì)發(fā)掘出無(wú)盡的美，享受無(wú)盡的樂(lè)趣。用快樂(lè)的心情度過(guò)每一天、每一小時(shí)、每一分鐘??”如果我們能以這種精神來(lái)對(duì)待生活、對(duì)待教育事業(yè)，那又何愁生活無(wú)趣、事業(yè)無(wú)成呢？

要善于發(fā)現(xiàn)，樂(lè)在其中。有些教師由于工作長(zhǎng)期沒(méi)有起色而情緒低落、畏首畏尾，對(duì)教學(xué)也失去了興趣。其實(shí)只要我們善于發(fā)現(xiàn)，教學(xué)工作還是是充滿樂(lè)趣的：我們的學(xué)生天真活潑，思維活躍，單純可愛(ài)，給他們一個(gè)小小的鼓勵(lì)，他們就會(huì)帶給你驚喜和歡樂(lè)。

要營(yíng)造環(huán)境，“養(yǎng)吾浩然之氣”。人際交往是現(xiàn)代人生存的重要條件。一個(gè)教師如果不進(jìn)行正常的人際交往，確實(shí)難于在學(xué)校和社會(huì)立足。然而過(guò)分地注重人際關(guān)系也是有害的。因?yàn)橛行┙浑H可以鼓舞士氣，似加油站；而有些交際則格調(diào)較低，如果陷在其中，不僅浪費(fèi)時(shí)間，也消磨斗志，生出許多貪利盲從之心。因此，教師要保持開(kāi)朗的心境和健康的心態(tài)，在努力適應(yīng)環(huán)境的同時(shí)，要改造環(huán)境，努力營(yíng)造一種學(xué)習(xí)氛圍，一種工作環(huán)境，爭(zhēng)取把更多的時(shí)間用在學(xué)習(xí)、工作、思考和創(chuàng)造上，這樣不但會(huì)有益于教師自身的發(fā)展，也有益于教學(xué)質(zhì)量的提高。

三、學(xué)校后勤人員怎樣愛(ài)崗敬業(yè)？

創(chuàng)辦一流的少數(shù)民族窗口學(xué)校需要有一流的后勤管理，而一流的后勤需要配備一流素質(zhì)的人員。人的素質(zhì)與學(xué)校后勤管理有何關(guān)系，如何處理好這種關(guān)系，使后勤工作更好地為教育教學(xué)服務(wù)，為師生工作、學(xué)習(xí)、生活服務(wù)，這是我們的校長(zhǎng)及領(lǐng)導(dǎo)班子要探討的一個(gè)問(wèn)題。

（一）、重視后勤管理和后勤管理人員在學(xué)校管理工作種的地位和作用

學(xué)校是師生工作、學(xué)習(xí)、生活的“第二家園”，是傳授知識(shí)、培養(yǎng)人才的“倉(cāng)庫(kù)”，要做到讓師生教學(xué)、工作安心，生活舒心，學(xué)生家長(zhǎng)放心，學(xué)校品位“升星”，校長(zhǎng)及領(lǐng)導(dǎo)班子在學(xué)校管理工作中必須重視后勤和后勤人員的管理工作。

（二）、后勤人員職業(yè)道德要規(guī)范

1、政治思想：堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，努力學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀、堅(jiān)持為教學(xué)服務(wù)、為學(xué)生服務(wù)、要為教師服務(wù)，自覺(jué)用理論武裝頭腦，熱愛(ài)后勤事業(yè)，深化我校后勤改革，不斷提高整體綜合素質(zhì)。

2、敬業(yè)精神：后勤工作人員應(yīng)該不斷探索后勤改革的新路子，新方法，深入市場(chǎng)調(diào)查研究，不斷創(chuàng)新管理水平，積極、熱情為教學(xué)、科研、師生員工服務(wù)，增強(qiáng)責(zé)任感、榮譽(yù)感，不斷提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，愛(ài)崗敬業(yè)，量化各項(xiàng)管理，不斷適應(yīng)我校改革的需要，努力做好各項(xiàng)服務(wù)育人工作，與我校教學(xué)一線的改革協(xié)調(diào)一致。

3、工作風(fēng)貌：后勤工作人員應(yīng)該堅(jiān)持以人為本，以學(xué)生為本，努力改進(jìn)工作作風(fēng)，牢固樹(shù)立開(kāi)源節(jié)流、艱苦敬業(yè)的精神，文明服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，熱情周到，禮貌待人，團(tuán)結(jié)合作，講求實(shí)效，牢記后勤工作無(wú)小事，無(wú)微不至體現(xiàn)人文關(guān)懷，努力構(gòu)建和諧育人校園，搭建良好服務(wù)師生平臺(tái)，努力實(shí)現(xiàn)全員、全過(guò)程、全方位育人。

4、遵紀(jì)守法：后勤工作人員應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行后勤管理工作紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度，維護(hù)學(xué)校和師生根本利益，提高質(zhì)量，降低成本，文明經(jīng)營(yíng)，充分利用有效資源，最大限度調(diào)動(dòng)一切積極因素，全方位為肅南一中提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極主動(dòng)為學(xué)校各項(xiàng)工作正常運(yùn)行排憂解難，切實(shí)有力提供一流后勤保障?？倓?wù)處不僅是提供物質(zhì)條件的基地，同時(shí)也是教育學(xué)生的場(chǎng)所，后勤職工是一個(gè)不站講臺(tái)的老師，應(yīng)以自身的行動(dòng)來(lái)影響和教育學(xué)生，后勤人員既是服務(wù)者又是教育者，這就要求也必須具有較強(qiáng)的師德意識(shí)和師德水平，自尊自重，為人師表，給學(xué)生一種努力進(jìn)取、奮發(fā)向上的榜樣力量。

（三）、提高職工素質(zhì)是根本。

如何提高職工的素質(zhì)，可以從以下兩個(gè)方面入手：

第一，進(jìn)行必要的思想教育，要針對(duì)后勤職工的實(shí)際情況和心理特點(diǎn)，開(kāi)展卓有成就的思想工作。采取多種形式提高后勤人員思想素質(zhì)和道德修養(yǎng)，如定期組織后勤職工參觀學(xué)習(xí)，利用報(bào)刊、櫥窗進(jìn)行有關(guān)法律、經(jīng)濟(jì)、生活等方面的宣傳，開(kāi)展安全知識(shí)講座等。使后勤人員做到廉潔、奉公、守法，保持后勤一方“凈土”，愛(ài)崗敬業(yè)、樹(shù)立全習(xí)全意為教學(xué)服務(wù)，為師生服務(wù)的觀念。

第二、建立良好的職業(yè)道德觀念規(guī)范?，F(xiàn)代教育的發(fā)展告訴我們，僅僅看到后勤的服務(wù)性保障作用是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要看到后勤工作對(duì)教育對(duì)象的教育作用，因此，我們應(yīng)高度認(rèn)識(shí)后勤工作在整個(gè)學(xué)校工作中“育人”的重要性，應(yīng)在后勤職工中建立良好職業(yè)道德規(guī)范，努力做到以下四點(diǎn)：1.具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)臺(tái)態(tài)度，用真摯的感情去關(guān)愛(ài)每一位服務(wù)對(duì)象?？s短服務(wù)者和被服務(wù)者之間的心理距離，使用師生對(duì)后勤人員產(chǎn)生信任感和親切感；2.認(rèn)識(shí)服務(wù)育人的重要性，后勤職工不能單純地將自己看作是嚴(yán)厲的管理員。要充分地認(rèn)識(shí)到作為教育管理工作者的崇高職責(zé)和追求目標(biāo)，把后勤工作落實(shí)到讓每一位學(xué)生都能健康成長(zhǎng)、成人、成才這個(gè)根本的教育目標(biāo)上來(lái)，把培養(yǎng)師生良好的道德行為陶冶學(xué)生的高尚情操等多層次、多角度的良人滲透至服務(wù)中去；3.具備良好的服務(wù)技能，單憑一股工作熱情缺乏一定的服務(wù)技能。要想提高報(bào)務(wù)質(zhì)量是不可能的。所以要通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技能；4.后勤職工要注重自身的示范作用。后勤人員一舉一動(dòng)，一言一行、舉止、衣著、儀表都在學(xué)生注目之下，因此凡要求學(xué)生做到的，自己首先做到，要求學(xué)生遵守的自己首先遵守。在潛移默化的行為中影響學(xué)生。

總之，愛(ài)崗敬業(yè)是一名教師需具備的最基本的師德修養(yǎng)，要是連老師都不是心甘情愿地為教育事業(yè)出一份力，那我們的學(xué)生又怎么能“親其師，信其道，”進(jìn)而 “樂(lè)其道”呢？教育是一項(xiàng)可以給人以雙倍精神幸福的勞動(dòng)。教育對(duì)象是人，是學(xué)生，是有思想、有語(yǔ)言、有感情的學(xué)生。教師勞動(dòng)的收獲，既有自己感覺(jué)到的成功的歡樂(lè)，更有學(xué)生感覺(jué)到的成功的歡樂(lè)，于是教師收獲的是雙倍的、乃至更多于其他勞動(dòng)倍數(shù)的幸福。尊重與發(fā)展學(xué)生的人性和個(gè)性，會(huì)使師生生活在一種相互理解、尊重、關(guān)懷、幫助、諒解、信任的和諧氣氛之中，從而真正體驗(yàn)到做人的幸福感與自豪感，減少內(nèi)耗，提高工作和學(xué)習(xí)效率。只有在有意與無(wú)意之間言傳身教，樹(shù)立起師德意識(shí)，才能完成教育新一代的神圣使命，才能不辱教師這一神圣而崇高的職業(yè)，才能實(shí)現(xiàn)自己真正的人生價(jià)值，安校長(zhǎng)提出的“質(zhì)量立校 改革興校 特色活?！边@一肅南一中發(fā)展戰(zhàn)略才能逐步得到實(shí)現(xiàn)。只要我們肅南一中的廣大教職工都能做到敬業(yè)愛(ài)崗，我們的學(xué)風(fēng)“樂(lè)學(xué) 勤學(xué) 會(huì)學(xué)”的風(fēng)氣才能逐步形成，學(xué)校改革的進(jìn)程才能得到進(jìn)一步的完善，學(xué)校改革的成果才能予以保障或得到實(shí)現(xiàn)。因此，我們?cè)谧拿恳晃唤搪毠ざ家斡泴W(xué)校校訓(xùn)“養(yǎng)青松正氣 法祁連錚骨”，做一名愛(ài)崗敬業(yè)的教育者。

第三篇：怎樣才能做到愛(ài)崗敬業(yè)

文章標(biāo)題：怎樣才能做到愛(ài)崗敬業(yè)

怎樣才能做到愛(ài)崗敬業(yè)

我有幸參加了xx行組織的到xxx廠生產(chǎn)車(chē)間參觀學(xué)習(xí)的活動(dòng),親眼目睹了xxx廠姐妹們?cè)谵Z鳴的躁音中,在悶熱的四處散發(fā)著異味，而且是十分狹窄的環(huán)境中揮汗如雨辛苦勞作的情景。聽(tīng)廠領(lǐng)導(dǎo)介紹，她們一站就是xx小時(shí),即使是吃飯都要站著吃,可每個(gè)月只能掙到八九百元,而

且由于長(zhǎng)年接觸化學(xué)藥品,很多人的手指頭都潰爛…..身臨其境,望著這樣的一群姐妹們,我起初非常平靜的心一下子變得十分沉重起來(lái)。

由此，我想到早已被大家說(shuō)爛了的老話題：愛(ài)崗敬業(yè)。我粗淺的不知好歹的對(duì)我行從業(yè)人員的行為狀態(tài)進(jìn)行了分類。一種是積極進(jìn)取勇于負(fù)責(zé)開(kāi)拓創(chuàng)新的上進(jìn)之人，一種是踏踏實(shí)實(shí)工作任勞任怨勤奮樸實(shí)的忠實(shí)之人，一種是隨遇而安不求有功但求無(wú)過(guò)的一切隨緣之人，一種是不修身正已卻這山望著那山高心浮氣躁之人，一種是沾輕怕重玩弄嘴皮子功夫的做表面文章之人。黑格爾說(shuō)過(guò)一句話：存在的就是合理的。從哲學(xué)角度講千真萬(wàn)確，可從局部角度而這又是不合理的，一個(gè)單位是決不會(huì)允許影響該部門(mén)進(jìn)步和發(fā)展的思想和行為得以存在的，以上這五種人的行為狀態(tài)有的是必須發(fā)揚(yáng)光大的，有的是要改進(jìn)和提高的，有的是要堅(jiān)決破除的，可我們?nèi)绾尾拍茏龅竭@一點(diǎn)呢？我想應(yīng)該解決兩個(gè)方面的問(wèn)題，一個(gè)是決策層的工作作風(fēng)問(wèn)題，就是單位領(lǐng)導(dǎo)的主導(dǎo)思想，工作作風(fēng)以及個(gè)人的喜好等問(wèn)題，再一個(gè)就是員工的責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)精神，文化素質(zhì)以及工作作風(fēng)和能力方面的問(wèn)題。[xiexiebang.com文章-http://004km.cn/找范文,到xiexiebang.com]

俗話說(shuō)，沒(méi)有不好的群眾，只有不好的領(lǐng)導(dǎo)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格和作風(fēng)就是該團(tuán)隊(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)的思想和精神的體現(xiàn)，這就像一支軍隊(duì)一樣，什么樣的長(zhǎng)官就帶出什么樣的士兵，也就帶出什么樣的軍隊(duì)，一個(gè)企業(yè)文化形成的內(nèi)容往往就是該企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)主張所喜歡所蘊(yùn)含的文化內(nèi)容。這些內(nèi)容是企業(yè)的風(fēng)向標(biāo)，是企業(yè)文化的主流，如果領(lǐng)導(dǎo)喜歡忠實(shí)肯干的那么這些人就會(huì)得到全員的認(rèn)可，如果領(lǐng)導(dǎo)喜歡溜須拍馬玩嘴皮子的人那么這些人就有市場(chǎng)，所以說(shuō)為了中行的事業(yè)，這了我們將來(lái)還有飯吃，我們的領(lǐng)導(dǎo)就一定要高瞻遠(yuǎn)矚，宏揚(yáng)正氣，敢抓敢管，創(chuàng)造一個(gè)勤奮工作創(chuàng)新進(jìn)取就能得到重用和褒獎(jiǎng)，無(wú)所事事、華而不實(shí)就要受到批評(píng)和處罰的良好的工作氛圍和環(huán)境。

一名員工要做到對(duì)待工作具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和高度的責(zé)任心而且還能夠不斷的提高自己的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)，真正的愛(ài)崗敬業(yè)。盡職盡責(zé)問(wèn)題的關(guān)鍵是心態(tài)問(wèn)題，人為心聲，我們?nèi)绾胃脑煺J(rèn)識(shí)問(wèn)題和解決問(wèn)題的思維方式，從而形成一個(gè)良好的心態(tài)呢？我想在我們不斷學(xué)習(xí)和反思的過(guò)程中明白一些道理，形成幾個(gè)方面的品質(zhì)至關(guān)重要。

一個(gè)是要有“愛(ài)”和感恩的心，一個(gè)人對(duì)家庭對(duì)妻子兒女有愛(ài)，他就會(huì)有責(zé)任感，就會(huì)精心地去呵護(hù)和照料她們，一名員工如果真的熱愛(ài)自己的單位和所從事的工作他就會(huì)團(tuán)結(jié)關(guān)心他人，任勞任怨時(shí)時(shí)刻刻為崗位和工作著想。我們還要懷著一顆感恩的心，俗話說(shuō)：滴水之恩當(dāng)涌泉相報(bào)，中行讓你拿著不錯(cuò)的薪水，衣食無(wú)憂，干干凈凈體體面面，你就要感恩，就要受崗敬業(yè)就要盡職盡責(zé)地工作。不然怎么對(duì)得起這份來(lái)之不易的工作？

再有我們要有一顆寧?kù)o淡泊的心，有句話叫“失敗是成功之母”我們每個(gè)人在生活和工作中都是從失敗開(kāi)始的，都吃過(guò)虧都受過(guò)不同程度的挫折，生活的失意和工作有不順心自然會(huì)影響到一個(gè)人的情緒和心態(tài)，一個(gè)有人文精神的單位和人性化的領(lǐng)導(dǎo)是會(huì)給予員工關(guān)心和幫助的，但要從根本上解決問(wèn)題關(guān)健還是要靠自己的心里調(diào)整，古人說(shuō):非淡泊無(wú)以明志,非寧?kù)o無(wú)以致遠(yuǎn)。保持心里的寧?kù)o和淡泊,堂堂堂正正的做人,勤勤懇懇地做事，不以物喜不以已悲。寵辱不驚,閑看庭前花開(kāi)花落,去留無(wú)意,漫觀天外云卷云舒。如果能以此種心態(tài)做人做事,那些失意和挫折還算得了什么？！要知道，一覺(jué)醒來(lái)太陽(yáng)依舊燦爛。

最后要說(shuō)的是關(guān)于德行的事情，這是最主要的一點(diǎn)，愛(ài)與寧?kù)o淡泊只是方法，而德行是根本，貫穿中國(guó)幾千年的儒家文化，中心講的就是一個(gè)“德”字，如果一個(gè)人具有了“仁，義，禮，智，信，溫，良，恭，儉，讓”這個(gè)人能不優(yōu)秀嗎？他的心態(tài)能不好嗎？他能不好好工作盡職盡責(zé)嗎？

《易經(jīng)》中說(shuō)：天行健，君子以自強(qiáng)不息，地勢(shì)坤，君子以厚德載物，我們要做到愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)根本的就是要具備美好的德行，學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，思考思考再思考，見(jiàn)善則遷，見(jiàn)過(guò)則改，積微成著，積善成德，在新的形式下創(chuàng)新求實(shí)，打造知名品牌。

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第四篇：教師怎樣才能做到愛(ài)崗敬業(yè)

教師怎樣才能做到愛(ài)崗敬業(yè)

教師職業(yè)是太陽(yáng)底下最光輝的事業(yè)，它不僅擔(dān)負(fù)著教學(xué)，又擔(dān)負(fù)著育人的責(zé)任。教師的言傳身教,對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)以及發(fā)展方向都起著十分重要的作用。作為教師既要熱愛(ài)熱愛(ài)自己的事業(yè)、又要熱愛(ài)自己的崗位。那么怎樣才能做到愛(ài)崗敬業(yè)呢？

要做到教師的愛(ài)崗，就是熱愛(ài)教育事業(yè)，具體體現(xiàn)在熱愛(ài)工作和熱愛(ài)學(xué)生上。熱愛(ài)工作，意味著尊重和珍惜自己的選擇，表現(xiàn)著對(duì)教育界事業(yè)全身心投入和不悔追求的信念、態(tài)度和決心；一個(gè)熱愛(ài)教育事業(yè)的人，會(huì)感到教學(xué)對(duì)他人生的意義與生命的價(jià)值，他會(huì)在教育教學(xué)活動(dòng)中感受到生命的律動(dòng)和活力，體驗(yàn)到人生的快樂(lè)與幸福，捕捉到生活的精彩。

教師的敬業(yè)它體現(xiàn)在教師備課、上課、批改作業(yè)、輔導(dǎo)學(xué)生這些平凡、瑣碎的教學(xué)工作的基本環(huán)節(jié)中，這些平淡乃至枯燥的工作構(gòu)成了教師教學(xué)生活的主要內(nèi)容，也成為評(píng)量一個(gè)教師是否愛(ài)崗敬業(yè)的重要參考依據(jù)。我們看一個(gè)教師是否敬業(yè)不是聽(tīng)他的豪言壯語(yǔ)和煽情表白，而是要看他對(duì)具體教育教學(xué)工作的態(tài)度。教師生活是平凡的，沒(méi)有感天動(dòng)地，沒(méi)有轟轟烈烈，只有這些平凡、瑣碎的教學(xué)工作環(huán)節(jié)的日復(fù)一日的輪回。也正是在這些平凡、瑣碎的工作中才真正體現(xiàn)了教師的責(zé)任意識(shí)和敬業(yè)精神，正所謂“細(xì)微之處見(jiàn)精神”。

教師的愛(ài)崗敬業(yè)也體現(xiàn)在是否敷衍塞責(zé)的工作態(tài)度上。有的老師在談及對(duì)教師工作的理解和體會(huì)時(shí)由衷地感喟：“教育就是一個(gè)良心活。”誠(chéng)然，教師工作重要的職業(yè)特征之一就是教師職業(yè)的自由性，教育在賦予教師以責(zé)任、義務(wù)的同時(shí)，也給予了教師教育活動(dòng)中相當(dāng)大的自由空間。在很多的情境中，忠于職守、盡職盡責(zé)還是敷衍塞責(zé)、應(yīng)付差事完全取決于教師本人的態(tài)度和意向。沒(méi)有師德規(guī)范的自由很有可能演變成教師自由權(quán)利的濫用。教師的工作之所以被冠以崇高的字樣，教師的角色之所以被稱之為“平凡中的偉大”，就在于教師不僅要直面平凡，甘于寂寞，還要一如既往地在平凡的教學(xué)崗位上時(shí)時(shí)刻刻警醒的引領(lǐng)作用和提升功能。對(duì)工作高度負(fù)責(zé)，認(rèn)真?zhèn)湔n、認(rèn)真輔導(dǎo)學(xué)生是教師愛(ài)崗敬業(yè)的具體體現(xiàn)，而忠于職守，不敷衍塞責(zé)則是教師愛(ài)崗敬業(yè)應(yīng)有的態(tài)度，愛(ài)崗敬業(yè)是一個(gè)人民教師必須具備的職業(yè)精神的底線。

另外，作為一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)的教師應(yīng)該主動(dòng)地發(fā)展自己。一是要善于學(xué)習(xí)，不斷地豐富自己。要向前人學(xué)習(xí)、向同時(shí)代的人學(xué)習(xí)，特別要向同事學(xué)習(xí)；要學(xué)習(xí)他人的理論；要不斷積累，及時(shí)梳理，將各種知識(shí)內(nèi)化為自己的思想觀點(diǎn)。

二是要勇于探索，不斷地超越自己。要深入研究學(xué)生的成長(zhǎng)規(guī)律和特點(diǎn)，研究教育教學(xué)的規(guī)律和特點(diǎn)，也要研究自身成長(zhǎng)的規(guī)律和特點(diǎn)，尋求優(yōu)質(zhì)教育和高效教學(xué)的模式和自身成長(zhǎng)的途徑。三是要勤于反思，不斷地完善自己。要及時(shí)地、深入地反思自己的語(yǔ)言、行動(dòng)、經(jīng)驗(yàn)、思想，在反思中不斷地提升自己。四是要敢想敢做，不斷地形成自己。在創(chuàng)造性的工作中形成自己的教育教學(xué)特色。

第五篇：如何培養(yǎng)出聰明寶寶

13個(gè)小動(dòng)作培養(yǎng)出聰明寶寶

1、給寶寶換尿不濕時(shí)，一定要和寶寶說(shuō)話。

2、每天和寶寶玩5次以上躲貓貓游戲(雙手捂住臉突然打開(kāi)的游戲，每個(gè)地方叫法不同，作的時(shí)候聲色并用)多做幾次都可以，直到寶寶沒(méi)興趣為止。大人的面部表情一定要豐富，不要只限于一個(gè)表情，每次變換不同的表情，會(huì)讓寶寶運(yùn)用大腦猜想下一雙手打開(kāi)會(huì)是什么表情。

3、給孩子穿色彩鮮艷的衣服。

4、多背寶寶，有助于鍛煉平衡能力，發(fā)達(dá)運(yùn)動(dòng)神經(jīng)。

5、不要對(duì)寶寶用嬰兒語(yǔ)言，直接和他像成人一樣交流，如果非要說(shuō)嬰兒語(yǔ)言，也要和成人語(yǔ)言一起告訴他。

6、一定要和孩子朝一個(gè)方向教他拿筷子和筆，而不是和孩子對(duì)坐，這樣會(huì)讓孩子混亂。

7、經(jīng)常向?qū)殞毺嶙屗鞒鼍駬竦膯?wèn)題，比如“你喜歡哪個(gè)玩具阿？”每次寶寶作出選擇都是在刺激大腦的發(fā)育。

8、教孩子從10倒數(shù)到0，特別是要讓孩子意識(shí)到零的存在。

9。承諾過(guò)的事情一定要做到，只有這樣才會(huì)讓你的孩子也學(xué)會(huì)守約。

10、給小寶寶玩手搖鈴的時(shí)候，不要太快，而是在寶寶的眼前慢慢移動(dòng)。

11、訓(xùn)練寶寶“?！保坏┞?tīng)到停的命令能馬上停下活動(dòng)。

12、盡早讓寶寶學(xué)會(huì)用吸管喝水。

13、對(duì)寶寶說(shuō)話時(shí)，眼睛要注視著她。

讓寶寶從小自信的28個(gè)方法作為父母，當(dāng)然希望自己的寶寶從小就很自信，但自信不是天生的。以下是打造自信寶寶的28個(gè)方法，你不妨試試。

1.認(rèn)真對(duì)待寶寶的要求。當(dāng)他在電話里滿懷期望地提出：“媽媽，牛奶。”你在外面一時(shí)不能滿足他，告訴他具體時(shí)間：“回到家，媽媽給你拿，好嗎?”經(jīng)常忽視寶寶的需要，會(huì)讓他因不被重視而失去信心。

2.周末帶寶寶出游，征求他的意見(jiàn)，但不要問(wèn)“你想去哪里”，而是這樣問(wèn)“你想去動(dòng)物園還是水族館”，給他選擇的范圍，讓他自己做出選擇，會(huì)增添對(duì)自己的信心。

3.寶寶剛學(xué)說(shuō)話，你教他“大西瓜”，他卻說(shuō)“大西抓”。不要嘲笑他，也不要當(dāng)時(shí)刻意強(qiáng)調(diào)，換個(gè)時(shí)間再教他。在寶寶語(yǔ)言學(xué)習(xí)期，你的嘲笑會(huì)使他喪失學(xué)語(yǔ)言的信心和興趣。

4.寶寶提出問(wèn)題，耐心傾聽(tīng)，如果你回答不了，老實(shí)告訴他。讓他知道任何人都有做不到的事情，打消他對(duì)別人的敬畏心理，從而增加自信。

5.用商量的口氣讓寶寶做力所能及的事情，比如“把報(bào)紙拿給媽媽，好嗎?”讓孩子知道被人需要，是提高他自信心的最好方法。

6.讓寶寶在家中最醒目的墻面上張貼他的涂鴉之作;在柜子上為寶寶做個(gè)陳列架，陳列他的小制作。榮譽(yù)感最能激發(fā)孩子的自信心。

7.給寶寶一個(gè)房間，沒(méi)有條件的，可以給他房間的一部分，讓他有一個(gè)自由玩耍、不受束縛的小天地。因?yàn)閾碛凶约旱摹邦I(lǐng)地”的他心中充滿驕傲感，這會(huì)讓他平添自信。

8.不要總是因?yàn)楹⒆臃块g里或者桌面上很亂而責(zé)備寶寶，而是教他自己收拾散落的玩具，并且跟他一起做。媽媽的寬容是培養(yǎng)寶寶自信的土壤。

9.不對(duì)寶寶說(shuō)：“妹妹已經(jīng)會(huì)數(shù)數(shù)了，你還不會(huì)，你可真笨!”哪怕他真的比別的孩子差?？偸悄帽人麖?qiáng)的孩子和他比較，最能挫敗孩子的自信。

10.帶寶寶去超市，把待付款交到他手里，讓他交給收銀員。他還不會(huì)算賬，但至少讓他知道錢(qián)能買(mǎi)東西。逐漸讓孩子自己掌握零用錢(qián)，讓他當(dāng)家，會(huì)增加他生活的自信心。

11.給寶寶購(gòu)買(mǎi)衣物，讓孩子自己挑選顏色和款式。也許他選的顏色你并不喜歡，但不要否定他的眼光。孩子的意見(jiàn)被尊重是他自信的開(kāi)始。

12.和孩子一起看他喜歡的動(dòng)畫(huà)片，和他討論喜歡的人物和臺(tái)詞，對(duì)他的觀點(diǎn)表示感興趣。平等的相處和交流是給他自信的階梯。

13.讓寶寶獨(dú)立清洗自己的小襪子、小手帕，哪怕洗不干凈。孩子的自信來(lái)自于每件小事中你對(duì)他的認(rèn)可

14.當(dāng)寶寶表演背詩(shī)、講故事和唱歌的時(shí)候，給他打拍子，表示應(yīng)和。鍛煉他敢于從容登臺(tái)表演，就是鍛煉他的自信心。