第一篇：客戶不感興趣就認(rèn)為是銷售失敗

客戶不感興趣就認(rèn)為是銷售失敗

搞清客戶不感興趣的原因

銷售中人沮喪的一個(gè)方面是許多客戶似乎對(duì)你、你的公司，或者你的產(chǎn)品不感興趣。你給客戶電話、安排會(huì)面、一腔熱情的忙活一天，卻沒(méi)什么成效?？赡苣愕玫酱饛?fù)是，“我們會(huì)考慮的”，“我們現(xiàn)在不需要”，現(xiàn)在我們還不想有變動(dòng)“?？蛻裘黠@表示不感興趣，其原因就在于客戶不知道他們?yōu)槭裁磻?yīng)該按你希望的那樣做。你想讓他們買你的產(chǎn)品，對(duì)于這一點(diǎn)他們非常清楚，但他們不知道自己為什么應(yīng)該這樣做。如果你不能準(zhǔn)確了解客戶的情況，他的回答對(duì)你就沒(méi)有什么意義，請(qǐng)看下面兩個(gè)場(chǎng)景。

客戶1：我們不需要你的產(chǎn)品。

銷售人員：您這樣說(shuō)是什么意思呢？

客戶1：我們的庫(kù)存足夠用一年。

結(jié)論：他現(xiàn)在不需要你的產(chǎn)品。

客戶2：我們不需要你的產(chǎn)品。

銷售人員：您這樣說(shuō)是什么意思呢？

客戶2：我們對(duì)現(xiàn)在的供貨商很滿意。

銷售人員:我們打電話時(shí)，有很多人都說(shuō)他們對(duì)現(xiàn)在的供貨商很滿意。但是我們和您聯(lián)系的原因之一，就是我們已經(jīng)完成了對(duì)新產(chǎn)品的改進(jìn)工作，這會(huì)減少15%的維修費(fèi)用。如果您可以減少15%的維修費(fèi)用，一年您會(huì)省下多少錢呢？

客戶2：我認(rèn)為你們做不到這一點(diǎn)。

銷售人員：我們第一次打電話時(shí)，很多客戶也是這樣說(shuō)的。但是如果我們

真的能幫您省下15%的維修費(fèi)用，您覺(jué)得是不是值得花上15分鐘來(lái)了解一下我們的產(chǎn)品呢？

客戶2：好的。

結(jié)論：他并不知道你的產(chǎn)品會(huì)對(duì)他有幫助。

別讓客戶最初的不感興趣誤導(dǎo)你。下面的步驟可以幫助你了解客戶的情況，從而促進(jìn)銷售：

分析客戶的情況和觀點(diǎn)：正如你所看到的，盡管很多客戶都說(shuō)“我不需要你的產(chǎn)品”，但每次的情況都有所不同。對(duì)客戶情況的有效分析可以幫助你了解客戶的狀況，從而采取相應(yīng)的銷售策略戶的想法：

最好的辦法就是提出有價(jià)值的問(wèn)題。著重收集可以幫助你識(shí)別客戶特點(diǎn)的信息，從而為實(shí)施你的銷售策略奠定基礎(chǔ)。

揭示需求和機(jī)遇

通過(guò)提問(wèn)，幫助客戶明確具體的需求——減少成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量、加快服務(wù)速度等，并且讓客戶知道你的產(chǎn)品如何能滿足這些需求。

銷售和行醫(yī)一樣，沒(méi)有診斷就開(kāi)處方是瀆職。

第二篇：沒(méi)有公平就失敗了

沒(méi)有公平就失敗了

突出公平正義的主線，是提升改革社會(huì)認(rèn)同度和參與度的關(guān)鍵，是溝通國(guó)家上下、激發(fā)社會(huì)活力的關(guān)鍵，也是新一輪改革開(kāi)放能否成功的關(guān)鍵

1992年的那個(gè)春天，深圳仙湖公園，鄧小平鏟土種下一棵榕樹。當(dāng)旁邊有人向他介紹“發(fā)財(cái)樹”時(shí)，鄧小平接過(guò)話頭：“讓全國(guó)人民都種，讓全國(guó)人民都發(fā)財(cái)。”

毫無(wú)疑問(wèn)，中國(guó)的改革是帶著強(qiáng)烈的憂患意識(shí)上路的?！叭绻谝粋€(gè)很長(zhǎng)的歷史時(shí)期內(nèi)，社會(huì)主義國(guó)家生產(chǎn)力發(fā)展的速度比資本主義國(guó)家慢，還談什么優(yōu)越性？”今天回過(guò)頭來(lái)看，鄧小平在改革開(kāi)放之初的這番話，依然振聾發(fā)聵。

而當(dāng)中國(guó)成為全球第二大經(jīng)濟(jì)體時(shí)，鄧小平的另一番話無(wú)疑引發(fā)了更多的共鳴：“社會(huì)主義不是少數(shù)人富起來(lái)、大多數(shù)人窮，不是那個(gè)樣子。社會(huì)主義最大的優(yōu)越性就是共同富裕，這是體現(xiàn)社會(huì)主義本質(zhì)的一個(gè)東西。”

從致力“先富”，到強(qiáng)調(diào)“共富”，“讓全國(guó)人民都發(fā)財(cái)”，社會(huì)公平成為鄧小平晚年思考最多的問(wèn)題之一。因?yàn)椋瑥纳鐣?huì)主義中國(guó)的改革邏輯來(lái)看，“如果導(dǎo)致兩極分化，改革就算失敗了?！闭珩R克思所說(shuō)，一切劃時(shí)代體系的真正的內(nèi)容，都是由于產(chǎn)生這些體系的那個(gè)時(shí)期的需要而形成起來(lái)的。改革開(kāi)放之初，打破平均主義“大鍋飯”，允許一部分人先富起來(lái)，燃旺全社會(huì)的發(fā)展熱情，是解放和發(fā)展生產(chǎn)力無(wú)法逾越的歷史階段?！靶蕛?yōu)先”的策略性選擇，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的制度創(chuàng)新，最大限度地釋放了一個(gè)民族的創(chuàng)造力，推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)以每年兩位數(shù)的高速增長(zhǎng)，這才讓“站起來(lái)”的中國(guó)，有了“富起來(lái)”的今天。

“當(dāng)一位領(lǐng)導(dǎo)人的生涯落幕時(shí)，觀眾的生活已然變化，歷史的道路可能也大為轉(zhuǎn)變”。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，正是“先富起來(lái)”的歷史選擇題，讓社會(huì)主義中國(guó)以及她的13億人民，站到了一個(gè)可以討論更高層次問(wèn)題的新起點(diǎn)。人們?cè)絹?lái)越強(qiáng)烈地感到，正如貧窮不是社會(huì)主義，兩極分化更不是社會(huì)主義。缺乏效率的公平，不可能是真公平；丟掉公平的效率，也絕不合乎正義。如果改革到最后連公平都沒(méi)有了，何談社會(huì)主義制度的自我完善和發(fā)展？

公平正義是人類社會(huì)的最高境界，也是社會(huì)主義和共產(chǎn)主義的首要價(jià)值。馬克思、恩格斯在構(gòu)想科學(xué)社會(huì)主義藍(lán)圖時(shí)，就曾這樣強(qiáng)調(diào)。在改革開(kāi)放推進(jìn)30多年之后，我們對(duì)什么是公平，有了更為深刻的理解。這種公平，既包括結(jié)果公平，也強(qiáng)調(diào)權(quán)利公平、機(jī)會(huì)公平、規(guī)則公平。假如“寒門難出貴子”依然是人們無(wú)奈的喟嘆，假如“學(xué)好數(shù)理化，不如有個(gè)好爸爸”依然是社會(huì)潛行的規(guī)則，假如“知識(shí)不是力量、編制才有分量”依然是體制壁壘的注腳，假如“無(wú)機(jī)會(huì)群體”的出現(xiàn)、“馬太效應(yīng)”的產(chǎn)生依然難以避免，甚至愈演愈烈，我們就很難說(shuō)，“公平”的核心價(jià)值得到了弘揚(yáng)，社會(huì)主義的本質(zhì)得到了體現(xiàn)。

這就是為什么，新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體會(huì)將紓解人們的“公平焦慮”，實(shí)現(xiàn)社會(huì)的公平正義，作為我們推進(jìn)新一輪改革的最大公約數(shù)。從總書記在新年致辭中強(qiáng)調(diào)“讓社會(huì)變得更加公平正義”，到十八屆三中全會(huì)將“促進(jìn)社會(huì)公平正義、增進(jìn)人民福祉”作為改革出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，雷厲風(fēng)行的反腐敗反特權(quán)，推進(jìn)著國(guó)家的政治平等；力度空前的戶籍制度改革，促進(jìn)著社會(huì)的身份平等；自我革命的簡(jiǎn)政放權(quán)，推動(dòng)著市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)平等??在全面深化改革的棋局中，頻繁出現(xiàn)的“公平”，正是社會(huì)利益的平衡點(diǎn)，思想觀念的交集點(diǎn)，社會(huì)情感的共鳴點(diǎn)。

偉人未竟的事業(yè)，是后輩政治家建立歷史功業(yè)的起點(diǎn)。方今之時(shí)，突出公平正義的主線，是提升改革社會(huì)認(rèn)同度和參與度的關(guān)鍵，是溝通國(guó)家上下、激發(fā)社會(huì)活力的關(guān)鍵，也是新一輪改革開(kāi)放能否成功的關(guān)鍵。而這，正是新一代中國(guó)共產(chǎn)黨人選擇承擔(dān)的歷史使命。中共中央近日召開(kāi)的全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第四次會(huì)議上，無(wú)論是央企負(fù)責(zé)人的薪酬制度改革方案，還是深化考試招生制度改革的實(shí)施意見(jiàn)，無(wú)不體現(xiàn)著對(duì)分配公平的高度關(guān)切，對(duì)機(jī)會(huì)公平的熱切倡導(dǎo)。

在電視劇《歷史轉(zhuǎn)折中的鄧小平》中，關(guān)于恢復(fù)高考決策的歷史劇情，讓過(guò)來(lái)人潸然淚下。當(dāng)年，這一彰顯公平理念的偉大決策，讓千百萬(wàn)青年享有了人生出彩的機(jī)會(huì)。今天，人們有理由期待，新一輪改革能夠像36年前一樣，凝聚億萬(wàn)人心，釋放改革紅利，再一次激發(fā)出整個(gè)中國(guó)社會(huì)的強(qiáng)大內(nèi)生動(dòng)力。

第三篇：銷售失敗的原因

銷售失敗的原因：一客判斷戶不準(zhǔn)確：推銷員背負(fù)著公司下達(dá)的任務(wù)匆匆忙忙奔向市場(chǎng)，第一種方式見(jiàn)店鋪就談見(jiàn)人就推銷，掃街式的地毯式拜訪把所有店鋪都拜訪一遍，能碰到一個(gè)算一個(gè)碰不到就趕緊去下一市場(chǎng)，周而復(fù)始的疲于奔命。第二種方式向同行請(qǐng)教當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)誰(shuí)的店鋪比較優(yōu)秀，誰(shuí)做的比較大就去拜訪誰(shuí)懂得了解信息少走彎路，但是忽略了最重要的問(wèn)題優(yōu)秀的店鋪需要優(yōu)勢(shì)的品牌，沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的品牌店鋪的老板當(dāng)然不感興趣，做業(yè)務(wù)選店鋪包括接受品牌都講究“門當(dāng)戶對(duì)”，你想高攀別人必須具備高攀的資本。選擇客戶之前必須全面分析公司與品牌的優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)，包括自己本身的優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)自己的優(yōu)勢(shì)能否打動(dòng)客戶，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比品牌的優(yōu)勢(shì)能否超越對(duì)手，其次分析自己推銷成功的案例，自己的客戶絕大多數(shù)是什么類型的客戶，說(shuō)明自己的優(yōu)勢(shì)對(duì)哪些客戶起作用對(duì)哪些客戶沒(méi)有作用，綜合分析后確定什么樣的店鋪適合自己的品牌，然后分析選擇什么類型的客戶可以發(fā)揮我們的優(yōu)勢(shì)，在拜訪客戶之前早已經(jīng)確定客戶絕不是沒(méi)頭沒(méi)腦的亂撞，也不是誰(shuí)給錢誰(shuí)就是客戶，勉強(qiáng)結(jié)合或者權(quán)宜之計(jì)后來(lái)會(huì)越做越累早晚破裂。選準(zhǔn)客戶是推銷成功的堅(jiān)強(qiáng)保障。

銷售失敗的原因：二缺乏自信不戰(zhàn)而?。河捎谛袠I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)比較激烈推銷員水平提高很快，不爭(zhēng)的事實(shí)就是推銷員熟悉推銷的流程，熟悉當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的客戶情況，其實(shí)推銷員的專業(yè)水平并不高，很多推銷員不知道“營(yíng)銷的流程”推銷的名詞解釋與市場(chǎng)的概念，天天談時(shí)時(shí)用卻日用而不知非?？尚?，廠家在招聘推銷員的時(shí)候也是問(wèn)應(yīng)聘者，對(duì)哪個(gè)市場(chǎng)熟悉就分配到哪個(gè)市場(chǎng)，除非那個(gè)市場(chǎng)有人在做就分配到其他市場(chǎng)，對(duì)推銷員專業(yè)水平的忽視導(dǎo)致客戶選擇不準(zhǔn)確業(yè)績(jī)上不來(lái)，推銷員專業(yè)水平不高在客戶心目中的影響力很小，雖然熟悉但是客戶并不買賬。專業(yè)水平差拜訪優(yōu)秀的客戶就會(huì)心虛，無(wú)論是品牌還是業(yè)務(wù)本身都不能讓客戶滿意，況且推銷員可能不敢去拜訪大客戶，只選擇那些劣質(zhì)的客戶湊業(yè)績(jī)混日子。快樂(lè)推銷是建立在高素質(zhì)高水平的基礎(chǔ)之上。加強(qiáng)推銷員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)是提高信心的保證。

銷售失敗的原因：三信息交流不對(duì)稱：推銷員是靠嘴吃飯的職業(yè)有一部分推銷員口才很不錯(cuò)，打開(kāi)話匣子以后口若懸河不停頓滔滔不絕如江水，根本不給客戶喘息的機(jī)會(huì)更沒(méi)有提問(wèn)的機(jī)會(huì)絕沒(méi)有插話的機(jī)會(huì)，自己講完了如釋重負(fù)感覺(jué)很好，客戶說(shuō)話了我很忙以后再說(shuō)吧需要的時(shí)候給你聯(lián)系，推銷員還沒(méi)有緩過(guò)神來(lái)客戶走了。推銷不是唱獨(dú)角戲客戶也不是聽(tīng)眾，拜訪客戶要以客戶為中心一切話題都圍繞客戶關(guān)心的問(wèn)題，雙向交流真誠(chéng)溝通推銷員要弄清楚客戶的真實(shí)意圖，最適合的方案組織最精煉語(yǔ)言解釋客戶的問(wèn)題，有效的溝通必須形

成良好的互動(dòng)，推銷員不要忘記不是你說(shuō)服客戶，而是客戶自己做出明智的選擇，誰(shuí)也不愿意敗在別人手下成為別人的戰(zhàn)利品，你愿意被別人說(shuō)服嗎？推銷員提出有利與店鋪的方案利用策略促使客戶下決定。

銷售失敗的原因：四針對(duì)性不強(qiáng)：回答客戶提出的問(wèn)題針對(duì)性不強(qiáng)不能夠緊扣主題，很多推銷員回答客戶的問(wèn)題閃爍其詞，顧左右而言他讓客戶覺(jué)得很不實(shí)在，總有讓人不放心的感覺(jué)?；卮饐?wèn)題不準(zhǔn)確原因之一是推銷員理解問(wèn)題能力欠缺，之二是語(yǔ)言表達(dá)能力不強(qiáng)，之三是專業(yè)水平有待提高，之四就是自信心不強(qiáng)，綜合原因是職業(yè)素養(yǎng)還不夠，推銷員必須總結(jié)梳理從事推銷以來(lái)，所有成功的方案與話術(shù)及解決問(wèn)題的最好方法，以便遇到相同類似的問(wèn)題可以巧妙回答從容應(yīng)對(duì)彰顯實(shí)力。

銷售失敗的原因：五死纏濫打：客戶沒(méi)有明確表態(tài)是做還是不做，推銷員為了盡快搞定客戶開(kāi)始強(qiáng)勁的攻勢(shì)，早上客戶上班他上班客戶下班他也下班，天天去磨蹭日日去催促，一會(huì)用政策截止時(shí)間催一會(huì)用陪送贈(zèng)品促，商人重利益沒(méi)有錯(cuò)但是你不能給客戶帶來(lái)新思路新方法，客戶接受你的品牌是客戶拖著你走，是客戶在幫助你幫助你的公司幫助你的品牌，不是你給客戶帶來(lái)新得利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，你也不能幫助店鋪快速發(fā)展。你的品牌是又給客戶背上新得包袱。死纏濫打會(huì)導(dǎo)致應(yīng)該合作的客戶也會(huì)喪失合作的機(jī)會(huì)。

銷售失敗的原因：六形象不佳語(yǔ)言不美：每個(gè)行業(yè)要有每個(gè)行業(yè)特色每個(gè)職業(yè)也有每個(gè)職業(yè)的特點(diǎn)，推銷員做為商務(wù)人士應(yīng)該具備商務(wù)人士的形象，言談舉止要具備商務(wù)人士的職業(yè)素養(yǎng)，化妝品品行業(yè)的推銷員基本不著職業(yè)裝，穿著比較隨便既影響公司形象又降低個(gè)人素質(zhì)，給客戶留下隨便的印象降低可信度，影響雙方之間的談判與交流同時(shí)帶來(lái)諸多不利的影響，商務(wù)人士有商務(wù)人士交流的話術(shù)，推銷有推銷員的語(yǔ)言規(guī)范，如果推銷員話語(yǔ)太粗俗太江湖推銷是不可能成功的，形象是通向合作的敲門磚，如鄉(xiāng)隨俗很應(yīng)該語(yǔ)言文明要注意。

銷售失敗的原因：七思路模糊思維混亂：推銷談判需要策略巧妙思路清晰思維清醒進(jìn)退自如，緊緊圍繞客戶關(guān)心的關(guān)鍵問(wèn)題細(xì)致說(shuō)明，在闡述問(wèn)題的同時(shí)把客戶帶入設(shè)計(jì)好的思路之中，讓客戶跟隨推銷員的思路順著有利于我們的方向前進(jìn)。推銷員之所以思路模糊關(guān)鍵是事先沒(méi)有演練，沒(méi)有做談判前的準(zhǔn)備工作，事先沒(méi)有準(zhǔn)備好談判的思路與談判的內(nèi)容，沒(méi)有準(zhǔn)備到時(shí)候手忙腳亂疲于應(yīng)付滿頭大汗亂了方寸，事前打腹稿準(zhǔn)備回答問(wèn)題的話術(shù)，解決

問(wèn)題的方法應(yīng)對(duì)問(wèn)題的優(yōu)化方案等等，尤其是關(guān)鍵問(wèn)題必須優(yōu)化到最適合最恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言做出解釋，設(shè)計(jì)談判的程序和節(jié)點(diǎn)以便更好的掌控談判的進(jìn)度和節(jié)奏，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗不做無(wú)準(zhǔn)備推銷，有備而談是推銷成功的保證。

銷售失敗的原因：八不清楚推銷的本質(zhì)：一流的推銷員推銷理念，理念通則觀點(diǎn)同觀點(diǎn)同則利益一致，生意順其自然不談而成。二流的推銷員推銷概念，概念新則吸引人抓住客戶心理巧妙成交，三流的推銷員推銷產(chǎn)品，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的質(zhì)量忽視營(yíng)銷的力量，其實(shí)沒(méi)有不合格的產(chǎn)品只有不合格的推銷員，沒(méi)有做不好的市場(chǎng)只有做不好市場(chǎng)的人，推銷員至高境界是推銷自己，客戶相信你你推銷什么不重要，超級(jí)推銷員要求做人的成功加做事的成功，以人為本功夫在詩(shī)外理念為先功夫靠苦練。如果推銷員只給客戶談產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，銷售政策優(yōu)厚、配送贈(zèng)品多么豐富的話，這不是推銷員而是一個(gè)傳話筒，優(yōu)秀的推銷員善于創(chuàng)造理念強(qiáng)調(diào)概念，發(fā)現(xiàn)客戶的優(yōu)點(diǎn)真誠(chéng)的贊美，善于發(fā)現(xiàn)客戶的弱點(diǎn)為推銷創(chuàng)造良好的條件。

銷售失敗的原因：九異議處理不恰當(dāng)：溝通交流難免出現(xiàn)不同的觀點(diǎn)與看法，因?yàn)殡p方的角度不同與利益不同屬于正常現(xiàn)象，因?yàn)椴煌判枰獪贤ń涣鬟_(dá)成共識(shí)實(shí)現(xiàn)共贏，多數(shù)推銷員聽(tīng)不進(jìn)不同的觀點(diǎn)與客戶形成對(duì)立，聽(tīng)不得相反的意見(jiàn)與客戶針鋒相對(duì)，唇槍舌劍當(dāng)仁不讓與客戶相爭(zhēng)，最后贏得了勝利喪失了生意?？蛻籼岢霾煌囊庖?jiàn)推銷員應(yīng)該首先積極肯定表示認(rèn)同，然后再?gòu)淖约旱慕嵌劝l(fā)表看法引導(dǎo)客戶的思想，而非與客戶爭(zhēng)論甚至和客戶爭(zhēng)吵起來(lái)，生意求財(cái)推銷求合的道理一定要牢記。

銷售失敗的原因：十等靠要拖四字方針：現(xiàn)在拜訪客戶難度很大尤其是比較優(yōu)秀的客戶，不能直接拜訪到客戶可以通過(guò)同行通過(guò)營(yíng)業(yè)員收集老板的信息，為下一步的談判交流溝通做積極的準(zhǔn)備，如果自己的企業(yè)與品牌還有弱勢(shì)與欠缺，應(yīng)該積極想辦法變?nèi)鮿?shì)為優(yōu)勢(shì)為成功積極創(chuàng)造條件，而非消極的等待公司慢慢的改變。

第四篇：成功,就站在失敗的后面

★《成功，就站在失敗的后面》

【 原創(chuàng):donking2005-06-22 12:30多彩總匯瀏覽/回復(fù)：2118/17】

《成功，就站在失敗的后面》

一直堅(jiān)持到最后的人才知道，世界上沒(méi)有“不可能”。偉人和凡人的不同，只是在于能否堅(jiān)持到最后而已。

成功，就站在失敗的后面。朝前走幾步，你就會(huì)看見(jiàn)！

下面咱們瞧一個(gè)小故事，充分體驗(yàn)一把“成功，就站在失敗的后面”。

1832年的美國(guó)，一個(gè)人和大家一道失業(yè)了。他很傷心，但他下決心改行從政。他參加州參議員競(jìng)選，結(jié)果失敗了。他著手開(kāi)辦自己的企業(yè)，可是不到一年倒閉了。此后幾年，他不得不為償還債務(wù)到處奔波。

他再次參加州參議員競(jìng)選，這次他當(dāng)選了，他內(nèi)心升起了一絲希望，認(rèn)定生活有了轉(zhuǎn)機(jī)。第二年，1851年，他一位美麗的姑娘訂婚。沒(méi)料到，離結(jié)婚還有幾個(gè)月的時(shí)候，未婚妻不幸去世，他心灰意冷、數(shù)月臥床不起。

1852年，他決定競(jìng)選美國(guó)國(guó)會(huì)議員，結(jié)果名落孫山。但他沒(méi)有放棄，而是問(wèn)自己“失敗了怎么辦？”

1852年，他再度決定競(jìng)選美國(guó)國(guó)會(huì)議員，他認(rèn)為自己爭(zhēng)取作為國(guó)會(huì)議員的表現(xiàn)是出色的，現(xiàn)信選民會(huì)選舉他，但他還是落選了。

為了掙回競(jìng)選中花費(fèi)的一大筆錢，他向州政府申請(qǐng)擔(dān)任本州的土地官員。州政府退回了他的申請(qǐng)報(bào)告，上面的批文是“本州的土地官員要求卓越的才能，超常的智慧”。

接二連三的失敗并沒(méi)有使他氣餒。過(guò)了兩年，他再次競(jìng)選美國(guó)國(guó)會(huì)議員，依然遭到失敗。在他的一生中，經(jīng)歷了十一次重大事件中，只成功了兩次，其他都以失敗告終，可是他始終沒(méi)有停止追求。

1860年，他終于當(dāng)選為美國(guó)總統(tǒng)。

他是至今還讓美國(guó)人民懷念的——亞伯拉罕.林肯。

我們做股票，也是如此——堅(jiān)持就是勝利。正像我們論壇中的一位股友的筆名“堅(jiān)持-勝利”一樣。

如何堅(jiān)持，怎么堅(jiān)持，“道在低賤處，道在危難時(shí)?！?/p>

donking.22.06.2005.美國(guó)，一位窮困潦倒的年輕人，全身的錢加起來(lái)也不能購(gòu)買一件象樣的西服，但是仍全心全意地堅(jiān)持著自己心中的夢(mèng)想——成為演員、拍電影、當(dāng)明星。

當(dāng)時(shí)，好萊塢有500家電影公司，他根據(jù)自己劃定的路線圖與排列好的名單順序，帶好自己寫的、量身定做的劇本前去一一的拜訪。但是第一篇下來(lái)，500家電影公司沒(méi)有一家愿意聘用他。

面對(duì)100%的拒絕，年輕人沒(méi)有灰心，從最后一家被拒絕的電影公司出來(lái)以后，他又回去從第一家開(kāi)始，繼續(xù)他的第二輪拜訪與自我推薦。

在第二輪拜訪與自我推薦中，他仍然遭受到了500次的拒絕。

于是，年輕人開(kāi)始了他的第三輪拜訪與自我推薦，結(jié)果與第二輪相同。這位年輕人仍然開(kāi)始了他的第四輪拜訪與自我推薦。當(dāng)他拜訪完第349家后，第350家電影公司的老板破天荒

地答應(yīng)讓他留下劇本先看一看。

幾天后，年輕人得到了通知，請(qǐng)他去詳細(xì)商談，在商談中，這家——年輕人遭到1849次拒絕后——電影公司決定投資拍這部電影，并請(qǐng)年輕人擔(dān)任主角。

您感覺(jué)，這位勤勞嗎？

如果不是他有正確思想的指引，堅(jiān)定不移的行動(dòng)，是不會(huì)達(dá)到既定目標(biāo)的。

我們做股票，也是這樣。

有些股友，善于頻繁的還股，頻繁的進(jìn)出股市，自封“超短”，到是很“勤勞”，但是成果呢，不一定令自己滿意?？梢?jiàn)，這種“勤勞”除了多交手續(xù)費(fèi)、稅金等別無(wú)益處。

還是那句老話：茫茫股海，揀一兩個(gè)熟悉的個(gè)股，踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)持做好，估摸著什么都有了——起碼，貪心有了?！柏澬臎](méi)有什么不好，我認(rèn)為貪心是件好事，人人都可以貪心。從貪心開(kāi)始，才會(huì)大有希望！”

另：上述的那位美國(guó)年輕人名叫：西維斯.史泰龍；那部電影是《洛奇》。

工具箱

第五篇：銷售如何搞定客戶

【銷售心理學(xué)一】

①顧客要的不是便宜，是感到占了便宜。

②不與顧客爭(zhēng)論價(jià)格，要與顧客討論價(jià)值。

③沒(méi)有不對(duì)的客戶，只有不好的服務(wù)。

④賣什么不重要，重要的是怎么賣。

⑤沒(méi)有最好的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品。

⑥沒(méi)有賣不出的貨，只有賣不出貨的人。

⑦成功不是運(yùn)氣，而是因?yàn)橛蟹椒?/p>

【銷售心理學(xué)二】

客戶問(wèn)：你們和A企業(yè)比較有什么優(yōu)勢(shì)?如果你滔滔不絕，你就掉進(jìn)陷阱的跡象!

建議反問(wèn)：您這樣問(wèn)，肯定是了解過(guò)A產(chǎn)品的，您覺(jué)得，他的哪方面讓您最滿意，為什么?回答完畢，然后你方可淡定地說(shuō)：我非常理解，這幾個(gè)功能我們也同時(shí)具備，除此之外......銷售極富創(chuàng)造性，是一門深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)，它是綜合了市場(chǎng)學(xué)、心理學(xué)、口才學(xué)、表演學(xué)等知識(shí)的一種藝術(shù)工作。

所以，使用雙手的是勞工;使用雙手與頭腦的是舵手;使用雙手、頭腦、與心靈的是藝術(shù)家;只有使用雙手、頭腦、心靈再加上雙腿的才是合格的銷售員。

【銷售心理三】

在美國(guó)的Wal-Mart超市里，啤酒與尿布被擺在一起出售，這使尿布和啤酒雙雙增銷了，原因是美國(guó)女人會(huì)要求丈夫下班后為孩子買尿布，男人在買完尿布后就會(huì)順手買回自己愛(ài)喝的啤酒，因此形成了如此神奇的銷售效果，這就是交叉銷售和關(guān)聯(lián)銷售......【銷售心理學(xué)：搞定客戶的5個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)】

1、顧客未進(jìn)店前，品牌及店鋪位置是第一拉動(dòng)力;

2、進(jìn)店后，成交率是關(guān)鍵，越來(lái)越多零售企業(yè)在門口安計(jì)數(shù)器就是這個(gè)考量;

3、顧客決定購(gòu)買后，連帶率或附加值是銷售最大化關(guān)鍵;

4、購(gòu)買后，研究如何提高回頭率和縮短回頭時(shí)間;

5、如何挖掘顧客的終生價(jià)值。

【殺價(jià)中的五個(gè)潛規(guī)則】

1、絕不先開(kāi)價(jià)，誰(shuí)先開(kāi)誰(shuí)先死。

2、2、絕不接受對(duì)方的起始條件，誰(shuí)接受誰(shuí)吃虧。

3、殺價(jià)必須低于對(duì)方預(yù)期目標(biāo)，不殺是傻子。

4、聞之色變法，讓對(duì)方感到他的要價(jià)太嚇人了。

5、選擇隨時(shí)準(zhǔn)備走人，逼迫對(duì)方倉(cāng)促下決定。

【最賺錢的性格是執(zhí)著】

調(diào)查發(fā)現(xiàn),新業(yè)務(wù)中80%都要在同一個(gè)人打第五次電話才能談成。有48%的銷售員打第一次電話后就失去了一個(gè)顧客源。有25%在打第二次電話后就放棄了。12%在打第三次以后放棄。有10%繼續(xù)打電話。這些不放棄的10%正是收入最多的人士

【如何賣掉黑珍珠?】

最初黑珍珠并不好賣，很多人認(rèn)為它們色澤不好，又灰又暗。后來(lái)，商人將黑珍珠放在第五大道櫥窗里，標(biāo)上難以置信的高價(jià);同時(shí)連續(xù)刊登廣告，將黑珍珠置于鉆石、寶石的映襯之中。就這樣，原來(lái)不知價(jià)值幾何東西，一夜之間被捧為稀世珍寶。

實(shí)用銷售心理學(xué)：

其一：銷售不是要你去改變別人，其二：銷售的成功取決于客戶的好感，其三：如何身份定位：顧客是誰(shuí)?我是誰(shuí)?

其四：建立共同的信念與價(jià)值，要多用“我們”，其五：少用“但是”，多用“同時(shí)”。

【強(qiáng)大的潛意識(shí)】

飲料廣告常出現(xiàn)海灘、朋友等積極熱情的場(chǎng)面，一旦處于該場(chǎng)景，你會(huì)突然決定：我得來(lái)杯飲料。耶魯大學(xué)巴赫教授說(shuō)：坐在硬椅子上砍價(jià)會(huì)更無(wú)情;捧著熱咖啡比拿冰可樂(lè)更傾向于認(rèn)為別人慷慨友善;面試官會(huì)認(rèn)為擁有厚實(shí)文件夾的應(yīng)聘者更認(rèn)真…重點(diǎn)是人們完全意識(shí)不到，自己被什么事物影響

【搞定客戶的三法則】

1)注意讓客戶說(shuō)，每說(shuō)45秒，一定要調(diào)動(dòng)客戶說(shuō)15秒。保持和對(duì)方一個(gè)語(yǔ)速。

2)3分鐘后，就要找到客戶的興趣范圍，引導(dǎo)話題到對(duì)方的熱點(diǎn)區(qū)。

3)努力讓客戶記住自己的獨(dú)特的特點(diǎn)，而不是公司的，不是產(chǎn)品的。關(guān)注對(duì)方的心理預(yù)期，性格特點(diǎn)，素質(zhì)和閱歷

【消費(fèi)心理學(xué)：便利店里的陷阱】

1、銷路最好的飲料放在商店的最里面：讓你多逛會(huì);

2、相互關(guān)聯(lián)的物品要擺在一起：激發(fā)你需要，讓你多買一點(diǎn)。

3、收銀臺(tái)前總會(huì)有零食：讓你買本來(lái)自己沒(méi)有想買的東西。商店擺放結(jié)構(gòu)的設(shè)置周密地，千方百計(jì)誘導(dǎo)顧客消費(fèi)更多的錢。你平時(shí)發(fā)現(xiàn)這些秘密沒(méi)?

【溝通技巧：遇到客戶抱怨怎么辦?】

高情商化解客戶抱怨的黃金步驟：

1.發(fā)揮同理心，仔細(xì)聆聽(tīng)抱怨內(nèi)容;

2.表示感謝，并解釋為何重視他的抱怨;

3.有錯(cuò),為事情道歉, 沒(méi)錯(cuò),為心情道歉;

4.承諾將立即處理，積極彌補(bǔ);

5.提出解決方法及時(shí)間表, 請(qǐng)對(duì)方確認(rèn);

6.做事后的滿意度確認(rèn)。

【為什么商品價(jià)格末位是“9”】

一個(gè)比整數(shù)稍低的價(jià)格，叫做“魔力價(jià)格”。

比如29.99美元這樣的價(jià)格，在心理上被歸入了20多美元的范疇，而30.00美元(或以上)的價(jià)格，則被看成是30多美元的東西。20多美元比30多美元似乎低得多。