第一篇：洗浴會所桑拿室服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

洗浴會所桑拿室服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

一、崗前準(zhǔn)備工作(1)上崗前作自我檢查

一、崗前準(zhǔn)備工作

(1)上崗前作自我檢查，做到儀容儀表端莊、整潔、符合要求。

(2)開窗或打開換氣扇通風(fēng)，清潔室內(nèi)環(huán)境及設(shè)備，整理按摩床，將所需用品放入指定位置，配齊各類營業(yè)用品，將木桶放滿水，做好營業(yè)前各種準(zhǔn)備。

(3)檢查并消毒酒吧器具和其他客用品，發(fā)現(xiàn)破損及時更新。

(4)補齊各類營業(yè)用品和服務(wù)用品，整理好營業(yè)所需的桌椅。

(5)查閱值班日志，了解客人預(yù)訂情況和其他需要繼續(xù)完成的工作。

(6)最后檢查一次服務(wù)工作準(zhǔn)備情況，處于規(guī)定工作位置，做好迎客準(zhǔn)備。

二、迎賓

服務(wù)員面帶微笑，主動問候客人，并將服務(wù)項目表遞送給客人，征求客人意見，待客人確定服務(wù)項目后，將客人引領(lǐng)到更衣室。

三、室內(nèi)服務(wù)

(1)客人更衣后將客人引領(lǐng)進蒸房，并向客人示范物品、設(shè)備使用方法和注意事項，客人表示無疑后，服務(wù)員退出蒸房。

(2)客人進行蒸汽浴時，服務(wù)員應(yīng)注意觀察蒸汽溫度和客人動靜，防止客人燙傷和暈厥。

(3)客人蒸汽結(jié)束后，服務(wù)員及時遞上毛巾并引領(lǐng)客人到淋浴間沖洗，鋪好踏腳墊巾。

(4)客人淋浴結(jié)束后，如需要按摩，應(yīng)引領(lǐng)客人至按摩室，并告知時間和價格，如需要到休息廳休息，則引領(lǐng)客人到休息廳，并征詢客人是否需用酒水。

(5)當(dāng)客人示意結(jié)賬時，服務(wù)員要主動上前將賬單遞送給客人。

(6)如客人要求掛賬，服務(wù)員要請客人出示房卡并與前臺收銀處聯(lián)系，待確認(rèn)后要請客人簽字并認(rèn)真核對客人筆跡，如未獲前臺收銀處同意或認(rèn)定筆跡不一致，則請客人以現(xiàn)金結(jié)付。

(7)客人離別時要主動提醒客人不要忘記隨身物品，并幫助客人穿戴好衣帽。

四、送別客人

(1)服務(wù)員將客人送至門口，向客人道別。

(2)服務(wù)員應(yīng)及時沖刷和消毒桑拿室，整理好桌椅，更換使用過的布件

第二篇：洗浴會所獎懲條例

某某沐浴會所服務(wù)有限公司

獎 懲 條 例

《獎懲條例》屬公司一級制度范疇，是公司各部門、各級別員工必須執(zhí)行的條款，是規(guī)范全體員工行為和體現(xiàn)獎勤罰懶的首要章程和根本依據(jù)。

一．獎勵部分

(一)獎勵目的激勵先進、樹立典型、調(diào)動員工一切積極因素，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和作風(fēng)，促進公司兩個文明建設(shè)

二)獎勵條件

1、員工符合下列條件之一的，將酌情給予通報表揚、記功、記大功，并根據(jù)具體情況給予相應(yīng)的物質(zhì)獎勵或獎勵(50—200元)。

1)在改革公司經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益方面做出較大成績的。

2)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，經(jīng)常受到客戶表揚的。

3)當(dāng)家理財，控制成本成績顯著的。

4)改進崗位服務(wù)、工作規(guī)范，得到行業(yè)孫、承認(rèn)并予以推廣的。

5)鉆研業(yè)務(wù)，技術(shù)革新，改造設(shè)備取得明顯成績的。

6)及時發(fā)現(xiàn)隱患，采取措施，防止事故發(fā)生的。

7)及時處理好突發(fā)性的、影響大的事件，使公司形象免受損失的。

8)見義勇為，保護國家、集體和公司的安全及人民生命財產(chǎn)安全的。

9)拾金不昧，價值較大的。

10)忠于職守，堅持遵守操作規(guī)程，長期保持安全無事故的。

11)提出合理化建議、取得較好成績的。

12)一貫遵守勞動紀(jì)律，出滿勤，工作效率高，表現(xiàn)突出的。

13)在同行技術(shù)、業(yè)務(wù)比賽中取得優(yōu)異成績的。

14)在重在接待活動中表現(xiàn)突出，為公司贏得聲譽的。

15)堅持原則，檢舉揭發(fā)壞人壞事，向一切不良傾向和不正之風(fēng)作斗爭表現(xiàn)突出的。

16)在工作期間，因認(rèn)真執(zhí)行公司相關(guān)制度和操作規(guī)范，說話得體，但無緣由受到客人不公平對待。為維護企業(yè)形象和聲譽，能自我克制、忍讓、堅持服務(wù)行業(yè)職業(yè)操守的。

17)因其它成績突出應(yīng)當(dāng)給予獎勵的。

2、員工符合下列條件之一的，授予榮譽稱號，給予晉升獎勵。

1)在全國性業(yè)務(wù)操作比賽中名列前茅或市級業(yè)務(wù)競賽中奪冠的。

2)為公司工作做出特殊貢獻的。

3)上級發(fā)文規(guī)定應(yīng)當(dāng)予以晉升獎勵的。

19)在員工浴室內(nèi)洗滌私人衣物的。(20)

20)因責(zé)任心差造成能源浪費、未做好成本控制工作的。(20)

21)未按流程、標(biāo)準(zhǔn)操作及為客人服務(wù)、不使用專業(yè)術(shù)語的；不履行崗位職責(zé)的。(20)

22)未能按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，造成一定后果的；(20)

23)其它違規(guī)行為，情節(jié)輕微的。(20)

2、過失

員工有下列違紀(jì)行為之一的，以過失論處，給予書面再次警告，并處以50元——80元罰款。

1)一年內(nèi)再次違反同一輕微過火條款的。(50)

2)擅自不參加公司或部門組織的會議及活動的。(50)

3)有意怠慢、不努力工作；一貫不按流程、標(biāo)準(zhǔn)操作及為客人服務(wù)、不使用專業(yè)術(shù)語的； 不履行崗位職責(zé)的。(50)

4)私自改動或毀壞排班表、告示牌、張貼的規(guī)章制度、通知等文件的。(50)

5)對同事無禮，有欺負同事行為的。(50)

6)上班期間睡崗的。(50)

7)私自使用客用廁所、沙發(fā)、電視、桌球等客用設(shè)施的。(50)

8)擅自調(diào)班、替班、更換值班的。(50)

9)工作粗心造成差錯的。(50)

10)不履行崗位安全職責(zé)的。(50)

11)因個人過失原岡造成公司設(shè)施設(shè)備損壞、遺失的(需照價賠償)。(50)

12)倒菜倒飯，造成浪費的。(50)

13)工作時間內(nèi)打牌、下棋、飲酒、賭博或其它不軌行為的。(50)

14)擅自搬移公司物品，擅自在公司建筑、物品上亂寫亂畫、標(biāo)貼、涂改的。(50)l 5)在禁煙區(qū)域或禁煙時段吸咽的。(50)

16)私留客戶一般遺留物5分鐘內(nèi)不上交的。(80)

17)私配本公司各類鑰匙或擅自加鎖的。(80)

18)上級和有關(guān)部門調(diào)查、檢查時，加以拒絕或有欺騙行為的。(80)

19)擅自進入非工作人員不得入內(nèi)場所的。(80)

20)因經(jīng)營管理不善造成能源浪費，物資滯銷、積壓、變質(zhì)的。(80)

21)不按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費的；強硬推銷、蒙騙客人、互相拆臺，違反銷售原則的。(80)

22)因個人過失或管理失職造成客人正當(dāng)投訴的。(80)

23)未經(jīng)同意使用明火或各類電炊具的。(80)

24)隱瞞工傷事故或其它欺騙、不誠實行為的。(80)

25)動用客人零星物品或私拿客人丟棄物品的。(80)

26)因工作失職或個人過失造成安全隱患的。(80)

27)在公司內(nèi)吵架、罵人造成不良影(50)

3、嚴(yán)重過失

員工有下列違反行為之一的，以嚴(yán)重過失 論處，給予書面最后警告處以100——200 元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者立即開除。

1)一年內(nèi)再次違反同一過欠條款的。(100)

2)故意包庇違紀(jì)行為或作偽證的。(100)

3)私拿他人物品、私吃公司用食品的。(100)

4)私自使用公司或公司合作物品的(需照價補償)。(100)

5)向客人索取小費或禮品的。(200)

6)利用工作之便，向客人推銷私人物品或變價出售公司商品謀取私利的。(200)

7)攜帶、收藏違禁品、危險品的(武器、兇器、毒品、易燃易燃品等)。(200)

8)對客人失禮，品評客人身材，嘲笑、譏諷客人的。(200)

9)因工作失職、管理不善使公司財產(chǎn)被偷盜、詐騙或造成較大損失的。(200)

10)未經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)擅自帶外部人員進入公司區(qū)域的。(200)

11)請長假在外單位從事第二職業(yè)的。(200)

12)國家法律規(guī)定應(yīng)履行某種義務(wù)而拒不履行的。(200)

13)其它違規(guī)行為，情節(jié)嚴(yán)重的。(200)

三、終止勞動關(guān)系，員工有下列違反紀(jì)行為之一的，公司對其產(chǎn)、立即終止勞動合同關(guān)系并追究其法律責(zé)任。

1)行為不軌、道德敗壞，在公司內(nèi)亂搞不正當(dāng)男女關(guān)系的。

2)散布不良虛假言論、搬弄是非、無中生有，影響內(nèi)部團結(jié)、詆毀公司或他人名譽的。

3)在公司內(nèi)動手打人，造成他人傷害的。

4)不服從上級正當(dāng)工作安排指示，無理取鬧、頂撞或糾纏領(lǐng)導(dǎo)，干擾正常工作秩序的；拒絕工作或在緊急情況下不服從上級指揮的；漫罵或毆打管理、質(zhì)檢人員的。

5)受賄索賄、貪污、挪用公款的；擅自變賣公司物資的。

6)玩忽職守，違反公司規(guī)章制度、操作規(guī)程、工作規(guī)范，造成客人、同事傷害的。

7)涂改、偽造憑證從中牟利的。

8)向客人索取回扣或貴重物品的。

9)擅自向外單位有關(guān)人員提供公司人事、財務(wù)、經(jīng)營、設(shè)備、管理等方面資料情況，使公司利益受到損失的。

10)利用職權(quán)，損公肥私或涉嫌報復(fù)行為的。

11)與客人發(fā)生爭吵，且無正當(dāng)理由的。

12)工作時間酗酒、賭博、鬧事，造成嚴(yán)重后果的。

13)貪污、盜竊、藏匿公司、賓客、同事財物的；私拆、私拿、私藏他人郵件的。

14)在辭職中請期內(nèi)嚴(yán)重消極怠工的。

15)蓄意損壞公司沒施沒備，賓客、同事財物的；刻意制造安全隱患、資源浪費的。

16)觸犯國家任何刑事法律判刑的。

17)其他情節(jié)惡劣或性質(zhì)嚴(yán)重的。8)《勞動合同》約定的其他終l卜合同條款。

注：違紀(jì)開除者視情況而定處以400——1000元罰款，違紀(jì)嚴(yán)重的開除人員工資不予結(jié)算。

(三)獎勵程序

1、員工符合上述獎勵條件，條件由部門負責(zé)以二書面形式提出獎勵意見(注明獎勵事實，建

議獎勵形式及獎金)上報總經(jīng)辦。

2、現(xiàn)場主管、總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后，部門負責(zé)人開具獎勵單，經(jīng)受獎人簽名認(rèn)可后，早報、現(xiàn)場主管、總經(jīng)理審簽。

3、獎勵單經(jīng)現(xiàn)場主管、總經(jīng)理審簽生效后，由部門負責(zé)人轉(zhuǎn)交公司人力資源部。

4、人力資源部依據(jù)獎勵單將獎金做入相應(yīng)受獎人工資中。并根據(jù)獎勵形式起草表揚內(nèi)容，在員工宣傳欄內(nèi)張貼，錄入個人檔案，作為以后晉升或工資改革的依據(jù)。

5、根據(jù)獎勵形式的不同，選擇合適的時機對員工實施獎勵。

二、處罰部分

(一)處罰目的與種類

處罰是為了教育員：工維護公司紀(jì)律的嚴(yán)肅性，保證良好的經(jīng)營環(huán)境，鞭策后進，糾正

員工行為的偏差，提高員工素質(zhì)和服務(wù)水準(zhǔn)。

(二)處罰行為

對員工違反公司紀(jì)律和服務(wù)規(guī)范、崗位職責(zé)的行為，分別按輕微過失、過失、嚴(yán)重過

火處理。

1、輕微過失

員工有下列違紀(jì)行為之一的，以輕微過失論處，給予書面警告，并處以10元——20元

罰款。

1)出入公司、營業(yè)區(qū)域不按出入路線排隊靠右行走，大聲喧嘩、嬉笑打鬧、勾肩搭背、并

排行走的。(10)

2)在公司區(qū)域不珍惜他人勞動成果，隨地吐痰、亂扔垃圾或其它不衛(wèi)生行為的。(10)

3)上班期間擅自脫崗，不向領(lǐng)班請示，不登記的；外出無部門負責(zé)人確認(rèn)的。(10)

4)攜帶包裹、衣物山入公司不配合保安人員登記、檢查的。(10)

5)在公司附近區(qū)域不符合儀容儀表、個人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的。(10)

6)利剛工作之便看電視、錄像、演藝節(jié)目不用心工作的；工作時看與工作無關(guān)的書刊、吃

零食、打瞌睡、哼小調(diào)、接打私人電話及做其它私事的。(10)

7)工作時交頭接耳，聚眾聊天的。(10)

8)上班時私白會見親友的。(10)

9)無特殊原因，非工作時間進入營業(yè)區(qū)域的。(10)

10)講臟話，不使用文明禮貌用語的。在客人面前有打哈欠、伸懶腰、剔牙齒、挖耳鼻、剪

指甲等不禮貌行為的。(20)

11)未經(jīng)允許，擅自坐崗的。(20)

12)不按規(guī)定停放車輛的。(20)

13)不在規(guī)定的時段和地點就餐、洗浴的。(20)

14)就餐完畢后不能將桌面清理干凈并將垃圾倒入垃圾桶內(nèi)，造成臟、亂、差的。(20)

15)未經(jīng)允許將員工餐帶離員工食堂食用的。(20)

16)不服從餐監(jiān)人員管理的；不履行監(jiān)餐職責(zé)的。(20)

17)個人就餐、洗浴時間均為20分鐘，如有違反的。(20)

發(fā)出人：批準(zhǔn)人：

***沐浴會所

第三篇：洗浴會所裝修施工合同

施

工

合同

甲方(發(fā)包方): 地址: 聯(lián)系電話: 身份證號：

乙方(承包方):

（3）油漆工進場時支付款： 計 元（4）工程竣工驗收合格后支付款： 計 元

2.2因工程項目（內(nèi)容）變更或增加引起工程預(yù)算造價變更，甲方應(yīng)簽定《項目變更單》，因此而增加的費用應(yīng)在工程完工驗收之后2個自然日內(nèi)一次性支付給乙方。

2.3工程施工期間，如甲方特殊要求，須乙方比合同工期提前竣工時，應(yīng)征得乙方同意：乙方提前竣工，甲方須支付乙方因趕工期增加的相應(yīng)費用（費用額度根據(jù)工程具體情況由甲、乙雙方另行協(xié)商）。

2.4 施工過程中，如甲方未按以上約定付款方式及時付清款項，每延誤一天，乙方有權(quán)向甲方按工程總造價0.3%的標(biāo)準(zhǔn)收取滯期費，直至甲方付清為止，乙方因此而造成的損失應(yīng)由甲方承擔(dān)。

2.5工程竣工辦理驗收移交手續(xù)后之工程尾款，如未按以上約定付款方式及時付清款項，每延誤一天，乙方有權(quán)向甲方按工程尾款的0.3%的標(biāo)準(zhǔn)收取滯期費，直至甲方付清為止。2.6非甲方原因延誤工期，導(dǎo)致工程不能按約定進度進行時，甲方應(yīng)付的工程款項，可根據(jù)實際情況經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致后，延期支付。

2.7甲方應(yīng)付的工程款項，不得交付予非合同簽署人或非合同簽署之委托人，否則，由此產(chǎn)生的一切后果有甲方自行承擔(dān)。

第三條 工期約定

3.1施工過程中，甲方要求修改個別設(shè)計方案的，須在該工程項目未正式施工前通知乙方施工管理員和/或設(shè)計師，乙方設(shè)計師須在接到通知3天內(nèi)進行修改，并通知甲方確認(rèn)，因此而造成的工期延誤，工期順延；

3.2施工項目中由甲方提供的裝飾材料，乙方須提前交付甲方，以便甲方及時準(zhǔn)備資料：如

5.4竣工工程驗收：工程施工完畢，乙方開出《工程驗收通知單》通知甲方進行竣工工程驗收；甲方自接到《工程驗收通知單》7日內(nèi)，須協(xié)同乙方進行竣工工程驗收，如甲方在約定時間內(nèi)不能及時進行竣工工程驗收且超過7個自然日的視為驗收合格，竣工驗收完畢，甲乙雙方簽署《工程竣工驗收表》并辦理工程移交手續(xù)。第六條 工程結(jié)算的約定

6.1工程竣工，甲乙雙方辦理完移交手續(xù)后，乙方須在7個自然日內(nèi)向甲方送達《工程結(jié)算表》，甲方須在工程驗收合格30個自然日內(nèi)付清所有結(jié)算款項。

6.2工程結(jié)算款內(nèi)容包括：工程施工結(jié)算款、甲方付款滯期費、應(yīng)甲方要求乙方提前竣工趕工費、扣減乙方工程延誤費等。

6.3甲方按規(guī)定時間支付完結(jié)算款項后，乙方開具工程質(zhì)量保修單。

第七條 服務(wù)的約定

7.1施工過程中，乙方所屬工作人員有協(xié)同甲方進行材料導(dǎo)購、材質(zhì)鑒別義務(wù)。7.2工程竣工結(jié)算完畢，甲方憑乙方開具保修單、工程結(jié)算單、收款憑證作為保修憑據(jù)。7.3保修服務(wù)時間：工程竣工起次日的360個自然日內(nèi)，即一年。7.4保修內(nèi)容及保修范圍：

7.4.1乙方以包工包料形式進行的施工項目因乙方所用材料質(zhì)量、施工工藝不當(dāng)引起的質(zhì)量問題，乙方實行全部免費保修；

7.4.2乙方以包工不包料形式進行的施工項目因乙方施工工藝不當(dāng)引起的質(zhì)量問題，乙方實行全部免費保修（包括賠償甲方自購材料）；

7.4.3乙方以包工包料形式進行的施工項目因甲方使用維護不當(dāng)引起的質(zhì)量問題、乙方以包工不包料形式進行施工項目因材質(zhì)引起的質(zhì)量問題，乙方實行有償保修，乙方代買裝修材料

10.2本合同未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

甲方：

代表人：

簽署日期：

乙方： 代表人： 簽署日期：-7-

第四篇：《洗浴會所裝修施工合同》

施

工

合同

甲方(發(fā)包方):

地址:

聯(lián)系電話:

身份證號：

乙方(承包方):

地址:

聯(lián)系電話:

身份證號：

按照《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，結(jié)合本工程具體情況，甲、乙雙方本著自愿、平等、誠信、信任的原則協(xié)商一致，共同訂立如下條款，以資雙方共同信守。

第一條

工程概況

1.1

工程名稱:高安市國際洗浴會所

1.2

工程地點:高安市xxxxxxx

1.3

工程項目及承包范圍：整體裝修、裝飾、水電、設(shè)備安裝等（包括屋面扣板吊頂、墻地面、貼瓷磚、淋浴器安裝、管路鋪設(shè)、墻地面防水處理、室內(nèi)隔斷砌筑、大白、窗臺、樓梯理石安裝、屋面爬梯處理、浴室洗衣房暖氣安裝、電器開關(guān)安裝、燈具安裝、水箱安裝等）

1.4

工程內(nèi)容：具體祥見《工程預(yù)算書》。

1.5

承包方式：包工包料

1.6

施工日期：自

****年**月**日始，至

****年**月**日止，工期共

天。

1.7

工程總額：人民幣

元整（小寫：

元）。

第二條

工程款付款方式的約定

2.1

付款比例：

（1）工地開工時支付款：

計

元

（2）木工進場時支付款：

計

元

（3）油漆工進場時支付款：

計

元

（4）工程竣工驗收合格后支付款：

計

元

2.2因工程項目（內(nèi)容）變更或增加引起工程預(yù)算造價變更，甲方應(yīng)簽定《項目變更單》，因此而增加的費用應(yīng)在工程完工驗收之后2個自然日內(nèi)一次性支付給乙方。

2.3工程施工期間，如甲方特殊要求，須乙方比合同工期提前竣工時，應(yīng)征得乙方同意：乙方提前竣工，甲方須支付乙方因趕工期增加的相應(yīng)費用（費用額度根據(jù)工程具體情況由甲、乙雙方另行協(xié)商）。

2.4

施工過程中，如甲方未按以上約定付款方式及時付清款項，每延誤一天，乙方有權(quán)向甲方按工程總造價0.3%的標(biāo)準(zhǔn)收取滯期費，直至甲方付清為止，乙方因此而造成的損失應(yīng)由甲方承擔(dān)。

2.5工程竣工辦理驗收移交手續(xù)后之工程尾款，如未按以上約定付款方式及時付清款項，每延誤一天，乙方有權(quán)向甲方按工程尾款的0.3%的標(biāo)準(zhǔn)收取滯期費，直至甲方付清為止。

2.6非甲方原因延誤工期，導(dǎo)致工程不能按約定進度進行時，甲方應(yīng)付的工程款項，可根據(jù)實際情況經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致后，延期支付。

2.7甲方應(yīng)付的工程款項，不得交付予非合同簽署人或非合同簽署之委托人，否則，由此產(chǎn)生的一切后果有甲方自行承擔(dān)。

第三條

工期約定

3.1施工過程中，甲方要求修改個別設(shè)計方案的，須在該工程項目未正式施工前通知乙方施工管理員和/或設(shè)計師，乙方設(shè)計師須在接到通知3天內(nèi)進行修改，并通知甲方確認(rèn)，因此而造成的工期延誤，工期順延；

3.2施工項目中由甲方提供的裝飾材料，乙方須提前交付甲方，以便甲方及時準(zhǔn)備資料：如因甲方準(zhǔn)備材料不及時或不準(zhǔn)備，延誤工期，工期順延；如因乙方不及時通知甲方準(zhǔn)備材料，導(dǎo)致甲方不能及時和/或準(zhǔn)備材料而延誤工期，工期不順延。

3.3施工過程中，隱蔽工程施工完畢，甲方在接到《工程驗收通知單》后，因故未能及時進行隱蔽工程驗收并要求復(fù)驗的，由此造成的工期延誤，工期順延。

3.4因甲方原因，增加工程量和/或工程項目更改時，工期順延。

3.5工程竣工后，甲方提出整改要求的，由此造成的工期延誤，工期順延。

3.6因甲方所屬物業(yè)管理部門原因?qū)е碌墓て谘诱`，工期順延。

3.7因停水、停電、臺風(fēng)等客觀原因?qū)е碌墓て谘诱`，工期順延。

3.8因消防工程、中央空調(diào)工程原因?qū)е碌墓て谘诱`，工期順延。

3.9以上條款中之工期順延條款造成合同工期延誤，甲乙雙方互不支付工期延誤費；工期不順延條款造成合同工期延誤，由乙方按照工程總造價0.3%的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付延誤費。

第四條

工程項目（內(nèi)容）變更的約定

4.1簽署本施工合同后正式施工前，如甲方要求刪除部分工程項目（內(nèi)容），甲、乙雙方須簽署《工程項目（內(nèi)容）變更確認(rèn)單》。已施工工程項目，甲方須按該項目總造價的50%，向乙方支付材料費、人工費，已完工工程項目，甲方須按該項目總造價的100%，向乙方支付材料費、人工費。

第五條

工程質(zhì)量及驗收的約定

5.1乙方須按照本合同之附件《工程預(yù)算書》所列明的材料品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)采購施工材料；甲方可對裝飾飾面板等材料之顏色、花式進行確定；對乙方所采購材料按所列明標(biāo)準(zhǔn)進行驗收。

5.2乙方須按照本合同之附件《工程預(yù)算書》中所規(guī)定施工工藝及施工內(nèi)容進行施工。

5.3甲乙雙方按《江西省裝飾工程驗收標(biāo)準(zhǔn)》進行施工質(zhì)量驗收。

5.4竣工工程驗收：工程施工完畢，乙方開出《工程驗收通知單》通知甲方進行竣工工程驗收；甲方自接到《工程驗收通知單》7日內(nèi)，須協(xié)同乙方進行竣工工程驗收，如甲方在約定時間內(nèi)不能及時進行竣工工程驗收且超過7個自然日的視為驗收合格，竣工驗收完畢，甲乙雙方簽署《工程竣工驗收表》并辦理工程移交手續(xù)。

第六條

工程結(jié)算的約定

6.1工程竣工，甲乙雙方辦理完移交手續(xù)后，乙方須在7個自然日內(nèi)向甲方送達《工程結(jié)算表》，甲方須在工程驗收合格30個自然日內(nèi)付清所有結(jié)算款項。

6.2工程結(jié)算款內(nèi)容包括：工程施工結(jié)算款、甲方付款滯期費、應(yīng)甲方要求乙方提前竣工趕工費、扣減乙方工程延誤費等。

6.3甲方按規(guī)定時間支付完結(jié)算款項后，乙方開具工程質(zhì)量保修單。

第七條

服務(wù)的約定

7.1施工過程中，乙方所屬工作人員有協(xié)同甲方進行材料導(dǎo)購、材質(zhì)鑒別義務(wù)。

7.2工程竣工結(jié)算完畢，甲方憑乙方開具保修單、工程結(jié)算單、收款憑證作為保修憑據(jù)。

7.3保修服務(wù)時間：工程竣工起次日的360個自然日內(nèi)，即一年。

7.4保修內(nèi)容及保修范圍：

7.4.1乙方以包工包料形式進行的施工項目因乙方所用材料質(zhì)量、施工工藝不當(dāng)引起的質(zhì)量問題，乙方實行全部免費保修；

7.4.2乙方以包工不包料形式進行的施工項目因乙方施工工藝不當(dāng)引起的質(zhì)量問題，乙方實行全部免費保修（包括賠償甲方自購材料）；

7.4.3乙方以包工包料形式進行的施工項目因甲方使用維護不當(dāng)引起的質(zhì)量問題、乙方以包工不包料形式進行施工項目因材質(zhì)引起的質(zhì)量問題，乙方實行有償保修，乙方代買裝修材料的，乙方收取材料費、人工費，甲方自購材料的，乙方收取人工費。

7.5.4乙方施工項目超過保修期的，對甲方實行有償維護，收費內(nèi)容為；材料費、人工費。

7.5.5合同簽訂之后，如單方毀約，毀約方須向?qū)Ψ街Ц逗贤們r的5%作為違約金。

第八條

其他約定

8.1本合同自雙方簽署后，即發(fā)生法律效力，未正式履行該合同條款之前，如甲乙任何一方單方面終止該合同，須按合同預(yù)算總額的2%向?qū)Ψ接枰再r償。

8.2本合同履行過程中，因一方原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行的，應(yīng)及時通知對方，并辦理合同終止結(jié)算手續(xù)，造成對方損失的，應(yīng)予賠償。

8.3施工期間，乙方因施工耗用的施工現(xiàn)場水、電、氣費由甲方承擔(dān)。

8.4施工期間，因乙方施工操作不當(dāng)或在施工現(xiàn)場生火或使用電爐造成的一切災(zāi)害及人身傷亡由乙方負全部責(zé)任。

8.5施工完畢，乙方須對施工現(xiàn)場進行清潔整理。

8.6由于不可抗力事件對合同的履行帶來一定影響，根據(jù)程度不同，甲乙雙方協(xié)商解除合同、部分履行合同、延期履行合同事宜。

第九條

爭議解決的約定

9.1與本合同的有效性、履行、違約及解除等有關(guān)的爭議，甲乙雙方友好協(xié)商解決。

9.2向合同簽署地人民法院起訴，由法院裁定解決。

第十條

附則

10.1本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力，雙方應(yīng)共同遵守。

10.2本合同未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

甲方：

乙方：

代表人：

代表人：

簽署日期：

簽署日期：

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END

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第五篇：大型洗浴會所調(diào)研報告

大型洗浴會所調(diào)研報告

姓名:...班級: 室內(nèi)五班

學(xué)號: 2012020532 課程: 室內(nèi)外裝飾材料與施工工藝

指導(dǎo)教師: 袁泉

大型洗浴會所調(diào)研報告

一．摘要：市場經(jīng)濟的高速發(fā)展，人們生活水平的不斷提高，人們越來越不滿足于傳統(tǒng)澡堂子形式的洗浴，越來越轉(zhuǎn)向于集洗浴、休閑、娛樂于一體的大型洗浴會所。在這種蓬勃發(fā)展的時候，一種健身的、娛樂的洗浴中心應(yīng)時代的需求產(chǎn)生，這也讓洗浴會所有了市場的發(fā)展前景。本文對大連的歐蕾水城高檔洗浴中心進行了調(diào)查研究。二．正文

1.調(diào)研其洗浴中心所在的區(qū)域環(huán)境、運營模式、交流途徑等。目前大連洗浴業(yè)種類集中體現(xiàn)為大型單體桑拿洗浴中心、中小型單體中心、附帶性桑拿洗浴中心（如星級賓館及小區(qū)附帶的）幾類，投資額（不含房屋建設(shè)費用）在1000萬元以上、宮殿式的大型洗浴中心有好幾家；投資在2000萬（不含房屋建設(shè)費用）的洗浴中心有三四家；營業(yè)面積在6000平方米至10000平方米的洗浴中心有一兩家。一些白領(lǐng)和收入高的人會去這樣的浴場，外來投資者在休閑時也會選擇這樣的浴場，在家中有洗浴設(shè)施的家庭同樣會去這樣的浴場，看似飽和的市場其實有很大一塊空間。

歐蕾水城位于大連沙河口區(qū)濱海西路591號(近星海漁港)，星海灣位于大連的東南角。歐蕾水城正是處于濱海西路上，臨近星海灣星海廣場，周圍還有著很多的旅游觀光景點及很多的豪華酒店。地理環(huán)境優(yōu)越，交通便利。其運營模式以商業(yè)為主，主要是配合著周圍的旅游景點和周圍小區(qū)的居民，及自駕游的游客進行運營。集休閑度假、沐浴、餐飲、商住、棋牌、健身、休閑娛樂為一體，種類繁多。其次水城的客流主要以旅游的人居多，附近并配有停車位，可以讓開車來的朋友放心的洗浴。

2.調(diào)研洗浴會所的區(qū)域定位，周邊流動的人口。

歐蕾水城位于星海灣臨海，并不是商業(yè)中心，屬于郊區(qū)。周圍的小區(qū)住宅也不是很多，人口流動性少。屬于高檔的洗浴會所，它的私密性也比較好。桑拿洗浴場所的特色就是休閑、舒適，屬于經(jīng)濟實力較高的消費人群。而歐蕾水城正是位于旅游區(qū)和高檔住宅休閑區(qū)，都是經(jīng)濟實力較高的消費人群，能讓其更好地盈利。如果是我的話也會把高檔的洗浴中心建在這種地方，商業(yè)價值比較大。

3.調(diào)研其洗浴中心的設(shè)施。

歐蕾水城總共分為4層。一層為大廳并配有電梯，方便游客。二層有男更衣室和女更衣室，進了浴區(qū)，都是獨立的洗浴間，洗手盆邊上都配有牙刷，紙杯，香皂，洗面奶，洗發(fā)的有潘婷，海飛絲，沐浴露是多芬（分兩種清爽和滋潤），種類齊全。浴區(qū)還有一個大池子，可供游人泡澡。三層，右邊是餐廳，左邊有瑪瑙房，玉石房，鹽石房，蒸透出來還有很寬敞的休息廳，并配有電視。四層有休息大廳，主要功能是按摩。

歐蕾水城裝有中心空調(diào)，男女更衣室、男女浴區(qū)及堂口、大廳、房間等休息場所設(shè)有冷暖調(diào)溫和換氣設(shè)備，保持空氣流通。盡量做到了除濕、除菌的要求，保證了室內(nèi)裝修的水平，符合國家的規(guī)定。在消防安全設(shè)施上，歐蕾水城陪有綠色安全通道和消防措施，及保安人員。但是沒有配備至少10人的專職消防、保安人員，負責(zé)日常消防安全管理工作，說明它的消防設(shè)施還不夠符合國家的規(guī)定，有待提高。場所內(nèi)休閑娛樂區(qū)、廚房餐廳和客房區(qū)必須分別明確至少1名專門人員負責(zé)防火檢查巡查、引導(dǎo)人員疏散、消防安全提示等。4.調(diào)研國家對洗浴中心的規(guī)范要求。

國家對洗浴場所衛(wèi)生規(guī)范，為加強沐浴場所衛(wèi)生管理，規(guī)范經(jīng)營行為，防止傳染病傳播，保障人體健康，依據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、《公共場所衛(wèi)生管理條例》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《艾滋病防治條例》、《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》等法律、法規(guī)，制定本規(guī)范。①沐浴場所應(yīng)選擇遠離污染源的區(qū)域。沐浴場所內(nèi)外環(huán)境應(yīng)整潔衛(wèi)生，蟑螂密度、鼠密度應(yīng)符合國家有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。②沐浴場所應(yīng)設(shè)有休息室、更衣室、沐浴區(qū)、公共衛(wèi)生間、清洗消毒間、鍋爐房或暖通設(shè)施控制室等房間，各功能區(qū)要布局合理，相互間比例適當(dāng)符合安全、衛(wèi)生。③使用要求沐浴場所地面應(yīng)采用防滑、防水、易于清洗的材料建造，不得對人體產(chǎn)生危害。④池浴應(yīng)配備池水循環(huán)凈化消毒裝置。⑤浴區(qū)內(nèi)不得放置與沐浴無關(guān)的物品。⑥對它的消毒、供水、通風(fēng)、照明都有一定的規(guī)范。⑦另外，對洗浴場所的衛(wèi)生許可證，工作人員的衛(wèi)生都有著詳細的要求。

國家對桑拿洗浴場所應(yīng)設(shè)置或確定消防工作的歸口管理職能部門,并確定專職或兼職的消防管理人員。屬于消防安全重點單位的桑拿洗浴場所應(yīng)建立專職或義務(wù)消防隊。①面積在200平方米以上或容納50人以上的桑拿洗浴場所要配備至少10人的專職消防、保安人員，負責(zé)日常消防安全管理工作，其他桑拿洗浴場所根據(jù)情況至少要明確5名消防安全管理人員。②場所內(nèi)休閑娛樂區(qū)、廚房餐廳和客房區(qū)必須分別明確至少1名專門人員負責(zé)防火檢查巡查、員疏散、消防安全提示等。③一個廳、室的建筑面積不應(yīng)大于200m2，并應(yīng)采用耐火極限不低于2h的不燃燒體隔墻和不低于1h的不燃燒體樓板與其他部位隔開，廳、室的疏散門應(yīng)設(shè)置乙級防火門。④房間門至最近安全出口的最大直線距離不應(yīng)超過40m，其室內(nèi)最遠點至最近安全出口的直線距離不宜大于30m。⑤疏散樓梯和走道上的階梯不應(yīng)采用螺旋樓梯和扇形踏步，疏散走道上不應(yīng)設(shè)置少于3個踏步的臺階。⑥場所室內(nèi)裝飾裝修材料必須使用不燃、難燃材料，必須經(jīng)過見證取樣檢驗合格，嚴(yán)禁使用聚氨酯、場所室內(nèi)裝飾裝修材料必須使用不燃、難燃材料，必須經(jīng)過見證取樣檢驗合格，嚴(yán)禁使用聚氨酯、泡沫塑料等燃燒后產(chǎn)生大量有毒煙氣的材料。并設(shè)有應(yīng)急燈，疏散標(biāo)志等。5.調(diào)研洗浴中心的功能要求。

歐蕾水城洗浴中心的功能主要是休閑洗浴，桑拿、汗蒸、按摩和吃飯及娛樂綜合性服務(wù)于一體。作為一個洗浴中心最主要的功能就是汗蒸加上按摩，為了就是讓人們放松心情，放松身體上的勞累，更進一步提高人們的生活水平。在人們放松的同時也配合了吃飯和上網(wǎng)、打臺球等的業(yè)余服務(wù)。增加了人們的消費，同時也增加了商家的營業(yè)額度。即滿足了廣大的消費者的心理，吸引更多的消費人群前來此處洗浴。

6.調(diào)研其洗浴中心的產(chǎn)品營銷。歐蕾水城引進世界領(lǐng)先的離子交換設(shè)備將水進行軟化處理，徹底清除水中的鈣、鎂離子和重金屬元素，有效改善和軟化水質(zhì)。軟水沐浴，美顏潤體，護膚養(yǎng)生。能有效改善皮膚活力，恢復(fù)肌膚彈性，柔順發(fā)質(zhì)，且對皮膚干燥、皮屑、濕疹、傷口愈合、燒傷后引起的浮腫等皮膚問題的改善具有理想的效果。

裝潢全部采用優(yōu)質(zhì)大理石鋪砌點綴，單人單浴，關(guān)注私密空間，營造輕松舒適的洗浴環(huán)境。三樓餐廳還為您精心準(zhǔn)備了各色精美佳肴，大連周邊農(nóng)村家庭養(yǎng)殖的家畜如新鮮笨豬肉、笨雞蛋等都很綠色。海鮮菜品色、香、味營養(yǎng)俱佳，水晶蜆子充分保留了蜆子本身的鮮味；金牌家常海參、金米海參營養(yǎng)滋補;還有肥美可口的扇貝菠菜包、補腎鮮美的韭菜肉丁包、薄皮大餡的白菜豆腐肉丁包等特色包子。歐蕾水城全部采用最好的材料，這些材料都在一定程度影響了這個洗浴中心的水準(zhǔn)，讓消費者感覺這里更加的高檔。7.調(diào)研洗浴中心對資金的投入。

通過對歐蕾水城了解它是集洗浴、汗蒸、桑拿和休閑娛樂與一體的洗浴中心，總占地面積達到8000多平方米。里面裝修豪華，設(shè)施俱全，地理位置環(huán)境優(yōu)越，這些可以看出它對洗浴中心的投入很大。

在整個營銷活動和費用關(guān)聯(lián)過程中，需要保持兩個指標(biāo)的監(jiān)控，即預(yù)算值和實際值、投入和產(chǎn)出，這是兩個非常核心的指標(biāo)。預(yù)算值和實際值是檢驗我們對計劃的執(zhí)行進展，是體現(xiàn)計劃的執(zhí)行情況；投入和產(chǎn)出是看計劃執(zhí)行情況和預(yù)期結(jié)果之間的對比，是體現(xiàn)資金的執(zhí)行效率。投入產(chǎn)出計算中的核心是針對不同的費用類型，其所對應(yīng)的市場活動，得到的回報是不一樣的；因此不同的費用類別具有不同的投入產(chǎn)出比。根據(jù)投入直接計算產(chǎn)出，可以計算出費用的效率；當(dāng)邊際效益為零的時候，就達到了利潤的最大化。三.調(diào)研結(jié)果及分析

下圖為部分消費者對歐蕾水城評價

從調(diào)查結(jié)果可以看出大家對歐蕾水城的總體評價都很好。四.總結(jié)

通過對大連歐蕾水城的研究調(diào)查，知道了一個大型高檔的洗浴中心是什么樣的，知道了大概的運營模式和功能設(shè)施。作為一個服務(wù)行業(yè)，洗浴中心的核心價值就是消費者的體驗，及對它的評價。更好地形成口碑效應(yīng)和品牌效應(yīng)，對企業(yè)自身得到良好的發(fā)展。