第一篇：銷售工作的第一步從哪些方面做起

1.找準(zhǔn)目標(biāo)客戶群，并進行具體的分析，看誰最有可能購買自己要推銷的產(chǎn)品或服務(wù)。

推銷就象是號脈。你需要搭準(zhǔn)脈搏，把握正確的時機，確定在什麼樣的時間或狀態(tài)與客戶打交道最為合適。如不能將一些女性化妝品向一些還沒有女朋友和家庭成員也沒有年輕女性的男士進行推薦，以避免客戶不必要的反感。

2.要學(xué)會迅速適應(yīng)你要進行推銷的場所和環(huán)境，在最短時間內(nèi)融合到適合與客戶交談的氛圍中。

如在一個辦公室內(nèi)，必須要判斷出那一位是領(lǐng)導(dǎo)，那一位是你的目標(biāo)客戶，那一位又是你在談話中需要要適當(dāng)照顧到的對象等。

3.要學(xué)會急客戶之所急、想客戶之所想，要能夠使用戶感到你是在替他解決問題，而不是在給他添亂。

在通常情況下，除了如患病要買藥等急需的需求外，對于一般需求，大都不會急著購買，要學(xué)會為用戶找出他們需要自己產(chǎn)品或服務(wù)的必須理由，使用戶感到你的產(chǎn)品或服務(wù)確實是為他解決了問題。

4.通過側(cè)面仔細(xì)觀察，判斷客戶目前是否有對產(chǎn)品或服務(wù)的支付能力。

如果對一個根本沒有支付能力的客戶不停的推介你的產(chǎn)品或服務(wù)，不但是對自己精力的浪費，對客戶也是一種不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。當(dāng)然，這時候不妨在溝通良好的情況下，從該客戶得到他推薦的另外的客戶。

5.確定客戶在做出購買產(chǎn)品或服務(wù)的決定時，周圍的人對他的影響有多大。

如果客戶處于一種搖擺不定的狀態(tài)，不妨從他周圍人對他的影響程度來判斷，是否要適當(dāng)加強對能影響客戶做決定的人士對產(chǎn)品或服務(wù)的推薦。

第二篇：安全工作,從細(xì)節(jié)做起

友朋唏噓痛無休

至親掩面淚雙流

小兒懵懂不識事

卻道天涼好個秋

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：

大家好，我是來自財務(wù)部的盧曉彤，這首詩不是出于哪位詩人之手。而是我在看了一場場電業(yè)工作事故的報道，投過冰冷的文字，聽到一聲聲絕望的哭泣，有感而發(fā)，但更令我揪心的是，有些事故是完全可以避免的。

今天我演講的題目是：

安全工作，從細(xì)節(jié)做起

安全是什么？安全是清晨那明媚的陽光，照耀著我們和諧的生活。安全是什么？安全是我們心里最美麗的愿望，最平凡的寄托，也是最美好的期盼?！鞍踩笔怯篮愕脑掝}。安全生產(chǎn)，更是我們企業(yè)應(yīng)常抓不懈的問題。我們天天都在生產(chǎn)一線，時時處處談到的都是安全，它帶給了我們企業(yè)發(fā)展的美好前景，同時又凝聚了太多人的牽掛和責(zé)任。對于我們在座的每一個人，安全是生產(chǎn)的前提，安全是效益的保障，安全是生命的基石，安全是歡樂的階梯。

安全生產(chǎn)，責(zé)任重于泰山。如何才能把安全放在心中，我認(rèn)為：首先要提高每個電力職工的安全意識和自我保護能力。要從認(rèn)真學(xué)習(xí)《電力安全工作規(guī)程》和業(yè)務(wù)技術(shù)開始，我們手中的《安規(guī)》，它是

理論和實踐的高度結(jié)合；是血和淚的教訓(xùn)的濃縮，是我們安全作業(yè)的主要依據(jù)。所以，我們沒有理由不去學(xué)習(xí)它，遵守它，它是我們駕馭好電力生產(chǎn)的方向機。

古代荀子曾經(jīng)說過“防為上，救次子，戒為下”在我們電業(yè)工作人員中，安全規(guī)章制度無人不曉，技術(shù)操作規(guī)程誰讓不知，可是悲劇依然接踵而至：一條條噬人的火蛇，一道道催命的電光，一陣陣絕望的抽搐，一聲聲凝固在嘴里拿再也喊不出的絕望和留戀。魯迅曾經(jīng)說過：“悲劇，就是將最美好的事物毀滅給人看”我們何其榮幸，擁有滿鬢華發(fā)的雙親，相濡以沫的愛人，活潑聰穎的孩子和知心交心的朋友，可是也許一次心存僥幸，一份漫不經(jīng)心，半點老經(jīng)驗，老資格在電光火石間，一個個身強體健、躊躇滿志的人就此終生殘疾，或含恨離世?，F(xiàn)在還會有人認(rèn)為安全工作可以“不拘小節(jié)”嗎？安全工作可以“大概大概”嗎？那么請你看看那些痛失親人的家庭，愁云慘霧吞噬了往日的歡聲笑語，摯愛親朋身心俱憊，滿目瘡痍……

幸福在哪里，希望在哪里，它就在我們的“心里、眼里、手里”“千里之堤毀于蟻穴”。安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山。麻痹大意是事故的導(dǎo)火索，細(xì)致謹(jǐn)慎是安全的鋪路石，對于企業(yè)和職工來說安全生產(chǎn)就是尊重科學(xué)，按規(guī)章辦事，從細(xì)節(jié)做起。

電，是一匹烈馬，自它闖入人類社會生活中，將無數(shù)生靈踏于鐵蹄之下，卻也拉動著歷史的車輪，滾滾前行。千秋功罪，任人評說。但是只要我們注重細(xì)節(jié)，注意安全，定能駕馭神駒，萬里遨游。

看前方雄關(guān)漫道真如鐵；而今待我電力工人，策馬揚鞭從頭越。讓我們從我做起，從小事做起，扎扎實實搞好安全工作。安全放在心中，讓安全與我們同行。

第三篇：高效工作從習(xí)慣做起

高效工作從習(xí)慣做起

——《高效能人士的七個習(xí)慣》讀后感

最近讀了史蒂芬柯維所著的《高效能人士的七個習(xí)慣》，感覺受益頗深。這本書以較好的邏輯，通俗易懂的語言和生動的故事，將我們所熟知的 “積極主動”、“以終為始”、“要事第一”、“雙贏思維”、“知己知彼”、“統(tǒng)合綜效”、“不斷更新”七個習(xí)慣，系統(tǒng)開來，融為一體，為我們講述了我們要成高效能人士，就必須具有這七個習(xí)慣，對我們生活和工作都有著良好的指導(dǎo)意義。

積極主動，是七個習(xí)慣中的第一個，也是貫穿于七個習(xí)慣的重要因素。我們生活、學(xué)習(xí)、工作、交往都要有積極主動的心態(tài)。工作中，具有了積極主動地心態(tài)就有了完成工作的自信心，進而有了戰(zhàn)勝困難的勇氣。我們必須積極主動地去調(diào)查，去分析、去思考、去學(xué)習(xí)，去實踐，去溝通，才能完成每個月公司制定各項任務(wù)指標(biāo)。

在闡述“以終為始”時，作者要我們認(rèn)清自己的原則中心，確定自己的目標(biāo)和角色，制定好自己的原則，撰寫使命宣言并付諸實踐，才能以不變應(yīng)萬變。這對我們很有指導(dǎo)意義。因為目標(biāo)對了，積極主動的付諸行動，才會不斷滿足自己的工作、生活等各種需要；目標(biāo)錯了，越是積極主動，偏差就會越大。在實現(xiàn)自己的目標(biāo)時，一天下來，忙的焦頭爛額、筋疲力盡，卻有始終干不完的工作，什么原因呢？答案就是我們沒有做到要事第一。在工作中，最大的忌諱就是胡子眉毛一把抓。一些常見的問題要采用預(yù)防性措施，將這些問題的解決方法寫在每日的工作總結(jié)和周總結(jié)中。從依賴到獨立，要走的路還長，仍需

不斷地學(xué)習(xí)、進步。但是我們?nèi)耸琴F在是社會性的，靠單打獨斗，永遠(yuǎn)不會成功，要成為高效人士，必須要相互依賴。在工作中，最難做的就是人對人，要把工作做好，就必須做到雙贏，譬如和供應(yīng)商談合同時，如果雙方找不到彼此認(rèn)可的平衡點，就很難達成協(xié)議，達不到雙贏目的，最終不歡而散。人與人的之間的交往亦是如此。我們要達到雙贏，就要做到知己知彼，即移情溝通的原則。沒有溝通，就不可能彼此了解，也就不易找到雙方認(rèn)可的平衡點。彼此溝通中，作者要我們學(xué)會積極主動的移情聆聽，先診斷，后開方，扮演知音者，一對一的溝通、有技巧的表達等。

隨著技術(shù)的進步，我們的經(jīng)驗是靠不住的，不能靠吃老本。我們要圍繞目標(biāo)，自我投資，把身體、精神、智力和社會情感都保持健康、積極地狀態(tài)。與時俱進，積極主動的去學(xué)習(xí)新知識，堅持把新知識理論付諸實踐去檢驗，堅持學(xué)習(xí)，堅持實踐，不斷地堅持，不斷提高，進而形成螺旋式上升的趨勢。不斷提升和完善自我，最終達到由內(nèi)而外造就自己的目的。

讀書不能為讀書而讀，關(guān)鍵學(xué)會書中所蘊含的力量，我相信這本書能為我指明前進的方向，幫助我們成為一名高效能人士，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出更大的貢獻。

分行營業(yè)部

蔣欣韋

第四篇：工作從小事做起)

工作從小事做起

古人有句話：一屋不掃何以掃天下？有一少年名叫陳蕃，獨居一室而齷齪不堪。其父之友薛勤批評他，問他為何不打掃干凈來迎接賓客。他回答說：“大丈夫處世，當(dāng)掃除天下，安事一屋?”薛勤當(dāng)即反駁道：“一屋不掃，何以掃天下?” 仔細(xì)一想，陳蕃之所以不掃屋，無非是不屑而致。胸懷大志，欲“掃除天下”固然可貴，然而一定要以不掃屋來作為“棄燕雀之小志，慕鴻鵠以高翔”的表現(xiàn)，我則未敢茍同。凡事總是由小至大，正所謂集腋成裘，必須按一定的步驟程序去做。試想，一個不愿掃屋的人，當(dāng)他著手辦一件大事時，他必然會忽視它的初始環(huán)節(jié)和基礎(chǔ)步驟，因為這對于他來說也不過是掃屋之類。于是這事業(yè)便如同一座沒有打好地基的建筑一樣，華而不實，連三四級地震也經(jīng)不起，那可真是“岌岌乎殆哉”了。這是什么意思，我把它簡單的理解為五個字：從小事做起！

小事，體現(xiàn)智慧；小事，決定成敗；小事，改變命運。因為注重小事，成功的被后不為人知的辛苦是分不開的。一切的偉人與不朽才得以區(qū)別于平庸而成為永恒。我們的人生，也因細(xì)小事而跌倒，因細(xì)小事而流淚，因細(xì)小事而成長

這又使我想起許多老師曾經(jīng)說過的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)問題。我們在學(xué)習(xí)過程中，往往重視鉆研一些綜合繁雜的大題，而不知不覺地放棄了基礎(chǔ)知識的深入理解。事到如今，后悔也不能夠挽回失去的時間，便只有從頭鞏固，印象卻淡多了。我受這種思想的危害已

不淺，因而對“掃屋”的理解也就越之深，越發(fā)覺得其重要了?！扒Ю镏校加谧阆??！薄皺C遇只偏愛那些有準(zhǔn)備的頭腦?！边@些都說明了沒有平日的積累，縱然有最好的命運降臨到他頭上，他也只能手足無措地眼望它擦肩而過，那將是多么遺憾的事啊!所以我們必須先會“掃屋”，分清楚應(yīng)先掃地還是先灑水，抑或是先拖地板；這樣，在“掃天下”時，你才會知道哪些是應(yīng)該馬上解決的，哪些事可以暫緩，甚至放棄。工作，必須從小事做起，因為工作中無小事，只有認(rèn)真對待工作中的每一件事，才能真正的做好工作，才能成為職場中的成功者。

每個人所做的工作，都是由一件件小事構(gòu)成的，每一件事都值得我們?nèi)プ?，而且我們還不能因此而對工作中的小事敷衍應(yīng)付或輕視懈怠，即使是最普通的事。所有的成功者，他們與我們一樣都做著同樣簡單的小事，惟一的區(qū)別就是，他們從不認(rèn)為他們所做的事是簡單的小事。相反，他們對工作擁有無限的熱情并不斷努力，更多的關(guān)注怎樣把工作做得更好，全力以赴、盡職盡責(zé)地去完成，所以他們才是成功者。工作就如同學(xué)習(xí)，它更是一個漫長的學(xué)習(xí)階段，我們選擇了自己的工作就應(yīng)該熱愛自己的工作，對自己的工作狂熱，并認(rèn)真做好自己所從事的每一項工作，只有這樣我們才能避免年近花甲時的牢騷不斷，才能不會在年老時后悔自己虛度自己的青春時光，才能最終獲得成功。

“工作中無小事”所體現(xiàn)的是一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神，一種誠實的態(tài)度，一種完善的執(zhí)行能力。責(zé)任感是不容易獲得的，原

因在于它是由許多小事構(gòu)成的。只有做好每一件小事，認(rèn)真對待每一個工作中出現(xiàn)的問題，才能在工作中不斷的積累經(jīng)驗，不斷地熟悉自己的工作，慢慢的，游刃有余，成為工作中必不可少的人，才能把工作做好，也只有踏踏實實做好工作中的每一件事，才能在工作中找到樂趣，從而促進工作能夠更好的被完成。

在如今全球化的大趨勢下，現(xiàn)代的工作越來越顯示其合作和團隊精神，團隊的工作其實也是由一件件小事組成的，要想做好一件團隊工作就需要團隊中所有人將自己的本職工作做好，小事做好，這樣小事才能做成大事。小事做好了，大的業(yè)績也就自然而然的做成了。相反，團隊中的每一個崗位，都是團隊運轉(zhuǎn)的一個不可或缺的鏈條，工作質(zhì)量的好壞將會影響到整個團隊的工作質(zhì)量。不要小看工作中的任何環(huán)節(jié)任何一件小事，工作中無小事，任何類型的大事，都是由一個又一個小事構(gòu)成的，如果一個人的小事沒有做好，那很有可能就會影響到整個全局，影響到整個團隊的工作。

總之，工作中無小事，要想做好自己的工作，為整個集體創(chuàng)造價值，那就必須從小事做起，當(dāng)好自己的“螺絲釘”，整個巨輪才會在風(fēng)浪下不斷前進。

第五篇：從優(yōu)秀員工做起 文檔

一、成功-從優(yōu)秀員工做起: 改變思維最快方法—學(xué)心

二、人活著到底為了什么? 1.為了健康：（鍛煉身體作為工作的部分：運動、均衡的營養(yǎng)、充足的睡眠、平常的心態(tài)）2.為了財富 3.為了自由：（身體的自由、心靈的自由）4.為了快樂：（你所浪費的今天，是昨天死去的人所希望的明天；你所厭惡在是你未來無法加去的曾經(jīng)。把每一天當(dāng)做生命的最后一天。）

三、生命中五要：一生和追求（人生就是一次修行;成功從下定決心開始，行動決定成結(jié)果，成功需要決心、行動、堅持、找到對的方向。）

1.成長的需要的2.健康是重要的3.修行是必要的4.成功是想要的5.快樂是我要的

四、失敗的原因：

1．自我辯解。（*我今天可以改變的是什么。*我可以給大家什么的支持.）2.自我設(shè)限

3.沒有設(shè)立明確的目標(biāo)。（目標(biāo)決定策略）

啟示：1.難倒你的有時并不是問題本身，而是思維模式。

2.過去的經(jīng)驗影響你對新事物的判斷。

3.不受以往經(jīng)驗的過度影響，將提高行動效率。

五、優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)：

1.心態(tài)好 2.能力好 3.品格好 4.執(zhí)行好

5.目標(biāo)明確（一日之計在于昨夜，一年之計在去年的冬天。）

六、優(yōu)秀員工應(yīng)該了解的知識： 1.公司 2.行業(yè) 3.專業(yè)

4.客戶（1.家人2.頂頭上司3.企業(yè)客戶4.下屬，安內(nèi)才染外）

自已（了解自己：我是一個提供服務(wù)的人，我所提供的服務(wù)與我的生活質(zhì)量成正比。）

七、經(jīng)常要問自己的三個問題： 1.我為何可以拿到這個數(shù)額的薪水？ 2.我可不可以拿到更高數(shù)額的薪水？ 3.我該如何拿到更高數(shù)額的薪水？

命運掌握在哪里？