第一篇：人保壽險全國銷售精英視頻培訓心得

人保壽險全國銷售精英視頻培訓心得

我非榮幸參加了中國人保壽險全國銷售精英視頻培訓，首先要感謝人保壽險深圳分公司給了我這次培訓的機會，我十分珍惜這次培訓的機會，因為這次培訓不僅增長業(yè)務知識，更鍛煉我業(yè)務能力。更為以后的工作打下堅實的基礎。

參加此次培訓的同事都懷著增長自己的業(yè)務能力的目的。通過黃老師一天的辛苦受課，讓我對保險事業(yè)有了更深徹的認識，講了很多實戰(zhàn)性經(jīng)驗，這也是我們在日常的工作中最需要學習最需要掌握最需要提高的知識，這將有助于我們日后的工作，更需要的是我們每一天的努力、學習和積累提高。在日常的工作中，我不斷總結經(jīng)驗和教訓、不斷自我學習和提高，這一天的培訓我一直在思考和領悟一個問題：作為一個壽險營銷員，我們如何才能有源源不斷的客戶開發(fā)和延伸。通過學習，不僅讓我學習到新的知識，更讓我信心倍增。結合自己工作過程中遇到的問題總結學習到的經(jīng)驗，我認為要想做好保險業(yè)務工作，我必須努力爭取做到以下幾點：

（1）唯有拜訪才有一切

拜訪前調整心態(tài)，不要怕拒絕，克服恐懼感。用好東西和好朋友分享的心態(tài)去做，還要以組合式拜訪（以銷售為目的的拜訪，以服務為目的的拜訪，以經(jīng)營為目的的拜訪）。永遠記住不是沒有

客戶而是沒有馬上可以成交的客戶。

（2）尋找準客戶

在緣故中努力尋找親友、同學、同鄉(xiāng)、鄰居、老客戶。轉介紹方面多練習話術，提高專業(yè)知識，與客戶主動和被動相結合（例：自己做500張緊急事件聯(lián)絡卡，有事可以直接找到我。客戶轉介紹郵件正在實施中）。陌拜方面主動開發(fā)團險客戶，以團險帶動壽險（例，正在實施團險客戶生日送禮物，賣和諧人生等）和積極參加深圳義工活動。

（3）努力定位目標市場

在通過大量拜訪，充分挖掘有利資源，積極銷售客戶容易接受度高的產品，在適合拜訪時間上，努力摸索出適合自己的市場定位。

（4）人際經(jīng)營

熱忱付出，運用公司資源，創(chuàng)造附加價值。從認識客戶到關心、交朋友、講觀念、賣保單，這個客戶經(jīng)營方程式。同時也要樹立一個客戶就是一個市場。建全客戶檔案，學會圈子經(jīng)營。

（5）分析客戶來源

列表分析老客戶加保有多少，轉介紹有多少，新客戶有多少。那個方面不足多加以注重分析。

雖然是短短的一天課程，但是黃老師所教導的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。通過這次培訓學習，使我更加進一步認識到保險業(yè)務并不難，任務雖然艱巨，但我更有信心了。通過學習我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作

中，我會不斷加強學習，學以致用。將好的保險產品推薦給更多的客戶。努力傳承“人同保險，造福人民”神圣使命！

人保壽險深圳分公司

福田營銷服務部：劉啟祥

2012.8.30

第二篇：壽險精英經(jīng)典分享案例(全國)

壽險精英經(jīng)典分享案例（全國早會）

開場白：

本期嘉賓：XX分公司營業(yè)經(jīng)理 XXX 她

從事壽險工作10年。曾經(jīng)是一名績優(yōu)高手，個人業(yè)績連續(xù)數(shù)年位列全系統(tǒng)第一名，多次榮獲國際IDA龍獎，和MDRT精英會員的殊榮。

她

成為兼職講師也已8年。承接并講授了NPSS FCTC PRSS PEP RFC 等一系列培訓課程。在日本、香港、新加坡以及國內授課過千場，獲得了學員的好評和推崇。

她

更是一位團隊的領導者。2010年6月加盟XX人壽，時任XX分公司第一營業(yè)區(qū)經(jīng)理，開始了從績優(yōu)外勤、魅力講師向團隊領導者的華美蛻變。她所領導的營業(yè)區(qū)團隊業(yè)績占分公司業(yè)績70%以上，曾獲得“XX人壽優(yōu)秀營業(yè)區(qū)”稱號。

同時，她還培養(yǎng)出XXX等四位高峰會會員。她說壽險是愛與責任的事業(yè)，有一種信念一直在引導她。未來她還要繼續(xù)努力，要在團隊業(yè)績和績優(yōu)培養(yǎng)方面再創(chuàng)新高。她就是本期的產品達人，XX分公司本部營業(yè)區(qū)經(jīng)理XXX。讓我們來共同領略她獨特的銷售魅力，感受這唯一的富貴滿堂。

XXX講話： 大家好，我是XX分公司區(qū)經(jīng)理XXX。在我的銷售理念中，壽險產品是愛與責任的載體它可以確保滿足人們一生中某一個重要的需求點。比如說愛、責任、理財或心愿等。特別是像富貴滿堂這樣的產品。有快速返還、存取靈活高額收益的特點?？傆幸豢罟δ芸梢詽M足客戶。在這里，我需要特別強調的是，在銷售的過程中我們要特別的注意到在與客戶的共同過程中，切記不要面面俱到，一面客戶的需求點被分散而變得弱化。我們只需要關注到客戶的一個需求點，而且把這個需求點聚焦，使它變得無比的強烈。而富貴滿堂又是滿足于此項需求的唯一途徑，所以簽單就成了水到渠成的一個結果。

旁白： XXX的銷售邏輯一般分為三步：

一、以客戶以最關注需求點為突破口。

二、客戶感受夢想成真時的喜悅和滿足來遞進銷售。

三、用富貴滿堂不可被替代的理由進行促成。銷售中不談投資、不談收益。只強調這是唯一并且一定的資金，為此能夠幫助客戶達成愿望。XXX的銷售流程主要分為：血緣保單轉介紹、客戶約訪、接觸面談、激發(fā)興趣、挖掘事實和保單促成六個環(huán)節(jié)。由于時間關系，本期我們掠過客戶約訪和接觸面談兩個環(huán)節(jié)，以其他四步為重點示范內容，來一起領略XXX的銷售魅力。

XXX富貴滿堂銷售環(huán)節(jié)之一：血緣保單轉介紹。

XXX講話：我的大部分客戶都是血緣保單轉介紹，這讓我的壽險生涯受益匪淺。之所以做血緣保單轉介紹主要有以下幾點原因：首先、壽險事業(yè)本身承載的就是愛與責任而對家人的愛和責任又顯得尤為重要。所以整個在保單轉介紹的過程中，這種血緣保單的轉介紹的影響就非常的強。其次一旦有不如意的事情發(fā)生，最擔心我們的家人，最受影響的也是我們的家人。所以血緣保單在整個轉介紹過程里邊的影響力會非常的強烈，而且整張保單會關聯(lián)著整個家族的這樣的一個幸福。第三，整個家族里的人因為有血親關系所以說他們的人生觀和世界觀、價值觀都較為相同，這樣我們在溝通起來的時候更容易產生共鳴。我開始做血緣保單轉介紹是因為在2003年的時候在臺灣受我的授業(yè)恩師林君穎先生的啟發(fā)。他曾經(jīng)和我們分享過血緣保單代表著職業(yè)經(jīng)理人永遠的勝利。所以說也希望這樣的一個小小的技巧能夠協(xié)助到大家。讓我們可以一起在壽險這個行業(yè)上走得更遠、飛得更高。旁白：為了銷售流程的連貫性我們將在本期的最后一個環(huán)節(jié)演示血緣保單轉介紹的具體內容。

XXX富貴滿堂銷售環(huán)節(jié)之二：激發(fā)興趣

XXX：在進行激發(fā)興趣這個環(huán)節(jié)前我要做好一個準備，即使是血緣保單也一定要建立關系，取得信任。至少需要一到三次的接觸，大約接觸的時間是一到三個月。在整個過程中，要點是建立關系，取得信任。如果說我們沒有充分的確認和客戶建立的關系取得信任，不要進行下一個環(huán)節(jié)，一定要在這個環(huán)節(jié)做到很夯實、很扎實。然后我們才可以再進行激發(fā)興趣這個環(huán)節(jié)。模擬場景：

XXX—甲。小吳—乙。孫總—客。旁白—白。

甲：小吳，今天我們去見的就是之前我們已經(jīng)溝通很多次的孫總，你覺得現(xiàn)在咱們可以跟他談保險的事了么？

乙：我覺得可以了。上次我就發(fā)現(xiàn)他已經(jīng)像朋友一樣和咱們聊天了。甲：我們今天就是去和他聊聊看看能不能激發(fā)起他的興趣。（進入客戶辦公室）客：請坐那吧

甲：好。孫總，這是送您的一個小禮物 客：太謝謝了 甲：沒事沒事

客：帶禮物來了，都不好意思了

甲：孫總，其實咱們也接觸過幾次了，您覺得XX這個人怎么樣？ 客：不錯，挺坦誠的

甲：那孫總，在這個行業(yè)，我也有很清晰的職涯規(guī)劃，就是一步一步的晉升。這個晉升肯定是需要扎實業(yè)務基礎的。就像您提拔一位員工肯定是因為這個員工呢他非常優(yōu)秀。那您看您對我的職涯是不是有什么期許呢？ 客：我覺得你應該會做的很好的

白：以中國人的傳統(tǒng)觀念，大多數(shù)人是不會當面給予對方否定的評價。這可以讓我們推進到下一步。既然您已經(jīng)認可我那請接受我的服務。

甲：謝謝孫總，其實呢，接觸這幾次之后呢，您看如果XX親自為您服務的話，您愿意么？ 白：銷售一定要有要求，沒有要求就沒有開始。

客：讓我買保險呀？好，等我有需要的時候再找你吧。

甲：您剛才也對我的未來職涯有一定的期許。其實我知道一定是我做的也不夠好，如果后好的話，我的工作今天就很順利的就開展了。不過沒關系，我會繼續(xù)努力的，真的?？墒菍O總，今天走出您的大門，走出您這門口，其實我都不知道可以再為誰去服務了。您給我的建議還有我的理想都會中斷。您看看我應該再去見誰呢？通過我的努力和我的專業(yè)，把您對我的期許還有我對民族保險業(yè)的熱愛傳遞下去呢？

白：提出一些積極的問題，一般來說，大客戶的身份使得他不會說出否定的答案。我們就有繼續(xù)話題的機會。但要特別注意的是，只要覺得還沒有得到客戶的信任就不要開口講保險，而需要不斷的進行感情交流，直到時機成熟。

客：其實保險還是挺不錯的，但是XX啊，你說像我這樣的人我還需要保險么？

甲：孫總，您是否愿意和XX一起來看看向您這樣身份和地位的人是否真的需要這樣的規(guī)劃 白：既不說需要也不說不需要，而采用引導的方式激發(fā)客戶了解的興趣。XXX富貴滿堂銷售環(huán)節(jié)之三：挖掘事實 XXX：在壽險職業(yè)經(jīng)理人這個角色的扮演上，那我們大家都知道他的第一層境界呢，我們是一名講解員。第二種境界呢，我們是一個教育家。第三個境界呢，是一個引導師。還有一點，如果我們能夠做到最高的銷售境界除了是引導師以外，我們還是一位催眠師，所以說在整個的銷售過程里邊，我們要和客戶一起來模擬達成愿望時的這樣一個場景的喜悅。如果我們能夠把這個場景模擬出來，表現(xiàn)出來。能夠讓客戶內心能夠有深刻的這種體驗他會感受到這個事情已經(jīng)發(fā)生了。這樣我們才能夠進入真正的激發(fā)興趣的這個環(huán)節(jié)。

甲：孫總，那交淺不言深，咱們接觸了好幾次了。您對我的認同啊，還有鼓勵啊，XX真的再次真誠地對您說聲謝謝。

客：沒問題沒問題

甲：孫總，我想冒昧的問您一下，您可以把我當成朋友看嗎？我高攀一下可以嗎，孫總？ 客：嗯，好

甲：謝謝您，孫總。那您真的把我當朋友看，在一會兒的溝通中，如果我有任何讓您心里不舒服的地兒，您要示意我。那如果您沒有不舒服，為了來驗證一下剛才咱們的談話咱們就來聊一聊。孫總，可不可以跟我分享一下，在您的人生中，您都有哪些希望？

客：希望啊，就是希望所有都好吧

白：當客戶做出模糊回答時，我們要針對銷售的產品做一個定位。以此為客戶進行必要的引導。不管客戶的期望有多遠，我們都可以根據(jù)這個定位找到契合點。例如事業(yè)子女等。

甲：那在這所有的愿望中您最最在意的是誰？ 客：那肯定是孩子了 甲：孩子多大了？

白：從這個問題開始進入客戶資料搜集階段 客：剛1歲

甲：我是男孩兒，您是男孩兒還是女孩兒？ 客：男孩兒

甲：那像您給孩子取名字有沒有有沒有特殊的寓意，您能夠跟我分享一下么？ 客：叫孫世威，還不是希望孩子以后一切都好，出人頭地么。

甲：我孩子今年3歲半。啊呀特別淘氣。那您孩子讓您印象最深的時候是什么時候？

白：此處的重點是從談論客戶感興趣的話題著手，可以讓客戶放松心情消除戒備，是進入感受引導的準備階段。

甲：那您對孩子有什么期望 客：可以讓他順利的出國留學吧

甲：孫總，那讓我們一起來想一想。一轉眼10年過去了，然后呢，你們還是坐在客廳里。這個時候呢門開了，進來一個高高大大的您的兒子已經(jīng)學業(yè)歸來了。您能跟我分享一下那個時候心情么？

白：此處是一種心理引導。心一定要沉淀下來，語氣一定要沉穩(wěn)莊重，這種對未來感受的引導對最后的促成有舉足輕重的作用。只有讓客戶感覺到愿望實現(xiàn)的寶貴，他才不舍得讓意外發(fā)生來破壞這種美好。

客：一定要分享嗎

甲：是的，因為這個未來呢是我們一定希望實現(xiàn)的。如果我們現(xiàn)在能夠感受到我們就會知道未來擁有它有多寶貴。那我們可能在做事的時候呢，培養(yǎng)兒子的時候就會更加小心來保證這個美好的未來。您還記不記不得我們剛才就是為了要看一看規(guī)劃是否有必要。如果我們沒有這種用心的體驗，我們只能妄加判斷。所以這個分享是很重要的 客：是呀，我覺得如果這的是那樣會很好的，我很自豪，很驕傲。甲：您驕傲在哪兒，自豪在哪兒？

客：是我的兒子啊，后繼有人了，超過父親啦

甲：這個是您剛才最在意的一件事，現(xiàn)在您還這么想么？ 客：是呀

白：此處重點是一定要帶著客戶入戲，陪他一起感受

甲：那我們?yōu)槭裁丛谝膺@件事呢？因為他給我們帶來了驕傲還有自豪。那孫總，我現(xiàn)在真的要和您握一下手。您會不會希望這件事一定要實現(xiàn)，就不能出現(xiàn)一點點絲毫的偏差呢？

客：那當然 甲：孫總，我們在靜下心來再體會一下。如果因為出現(xiàn)了偏差，我們這個愿望就無法實現(xiàn)了。不能擁有剛才那個感覺了我們會不會很遺憾？

白：在這個地方不要提死亡重疾等負面詞匯，大家心照不宣的理解就可以了 客：那肯定會呀

甲：那我們是不是一定要守住這種感覺讓它一定要實現(xiàn) 白：此處語氣中要強調“一定”兩個字 客：是，當然

甲：您現(xiàn)在已經(jīng)有了一定可以實現(xiàn)這種感覺的方式和方法了么？ 白：在對方準備回答前強行打斷，搶下一句話

甲：您先別回答我，您思考三分鐘。我說的是“一定” 白：同樣強調“一定”，并看表計時 客：我覺得應該沒啥問題吧

甲：您在認真思考三分鐘，我說的可是“一定” 客：哎呀XX這個世界上哪兒有一定的事兒?。?白：讓客戶幾次思考后幾乎所有的客戶都會給出這樣的答案，就是我們要引導最終說出的一句話，以此開始產品介紹

甲：那如果XX有這樣的方法還有方式可以讓這個變成“一定”您愿意考慮么？ 客：你還是要賣我保險吧？

甲：是啊，如果有一個東西能夠讓我們解決問題能夠讓你最想要的最在意的變成一定，它是保險是蘋果還是梨那有設么關系呢？

白：正面回答客戶是來銷售保險的，在此將前面所有的理念溝通做銷售落地。讓客戶明白，買什么不重要，結果才是最重要的。

甲：孫總，其實這件事情蠻難的。您的身份和地位不一樣。而您的期許又是“一定”。對我來說真的是一種考驗。我的專業(yè)度我不懷疑，但是像給您這樣身份的人設計這樣的規(guī)劃能夠把您的感覺和感受達到一定我大概得需要三到四天的時間。孫總，您會不會給我這三天或者四天的時間讓我來完成這個規(guī)劃？

客：可以

甲：那如果我規(guī)劃完成后，我們還可以坐下來進一步深入的溝通，大概得需要30分鐘左右的時間，您看可以么？

客：可以

白：此次見面后選擇某一天的深夜發(fā)短信內容如下：“孫總，我一直都在回想您對您那個一定的愿望的感受，而且我能夠在大腦中清晰地浮現(xiàn)出來您幸福的微笑，我越發(fā)覺得自己肩上的責任重大，希望民族保險能為您這樣身份和地位的人服務，為您達成心愿。事實上，也真的是在考驗我的專業(yè)，我還在為您希望的這個規(guī)劃進行思考。等考慮成熟再和您聯(lián)系?！?/p>

選擇深夜發(fā)送這條短信，在時間上讓客戶印象深刻，表明這么晚我還在努力的為這件事情工作著。顯示敬業(yè)態(tài)度

XXX富貴滿堂銷售環(huán)節(jié)之四：保單促成

XXX：在三四天后，我會準備高、中、低三份計劃書。其中中檔的計劃書是預計和客戶銷售的一個額度。準備了這樣的三份計劃書，再次的約見客戶。

（四天后）

客：來來來，兩位請坐

甲：孫總，我們又來打擾您了，今天終于覺得肩上的擔子輕松了很多。因為我?guī)湍隽艘环菀?guī)劃。我之所以說可以讓未來變成一定，那是因為有一些特殊的原因。這份計劃書我已經(jīng)做好了，先給您放在這，下面我就想跟您去溝通另一件事情

客：怎么又溝通

白：當我們見到客戶的時候很重要一點就是要和他一起來回顧，我們首次見面的情景模擬。只有把這樣的情景模擬再一次的重現(xiàn)，客戶才能夠更深入的體驗到愿望達成的一個喜悅。這時我們才會拿出三到四天準備的計劃書，準備進行計劃講解溝通

甲：是的，孫總。因為我跟您承諾的是“一定”您還記得么？ 客：嗯

甲：我們要的是一定，而且這個“一定”是要先把您保護好。如果我沒有估計錯的話，您一定是家里的經(jīng)濟支柱是吧？

客：是啊

白：我們不斷的強調一定，是因為只有“一定”才能凸顯出保險的唯一性。所以富貴滿堂計劃講解之前先對孫總本人進行有保障的產品計劃講解，此處也是兩張保單的銷售技巧

甲：原本計劃是什么時候退休?。?客：60歲吧 甲：您今年： 客：45歲

甲：那就是離退休還有15年。那想想看孫總，如果明天我們就不小心退休了，您知道我說的是什么

客：嗯 嗯

甲：那孫總冒昧的猜一下，以您現(xiàn)在的企業(yè)規(guī)模年收入大概的有80萬吧？那孫總，如果從您年收入中拿走30萬您會不會覺得有影響？

客：那當然有啦 甲：那20萬呢 客：應該有吧 甲：那10萬呢 客：好像也還有 甲：那5萬呢 客：這個好像還行

白：從較大的支出額度提起，逐漸降至以我們的判斷。不會對他生活構成影響的保費額度，這是運用人的比較心里。客戶比較容易接受

甲：那我給您設計的就是在什么都沒有影響的情況下來保證一定能完成您的心愿。孫總，我再跟您確認一下，每年交5萬真的對您生活沒有影響？

客：嗯，沒影響 甲：您真的確定

客：確定，你啥意思呀，不就是5萬塊錢嘛

白：此處通過多次詢問和確認激發(fā)客戶的叛逆和挑戰(zhàn)心理

甲：那您還記得我們之前互相的承諾么？XX承諾給您做一份能讓您的心愿一定能實現(xiàn)的規(guī)劃，而一旦做出來您一定會按照這個規(guī)劃深刻考量和執(zhí)行，您還記得么？那就請您在這個計劃書上簽字吧。

客：我看一下，這個好像收益不太高??？

白：所有的客戶都會在此時變得理性，在客戶提到利益比較時再次向客戶強調“一定”才是實現(xiàn)愿望的關鍵，讓客戶把注意力聚焦到最想要的需求上，匹配上我們從始至終強調的保險的唯一性

甲：孫總，您還記得么？您要的不是賺多少錢，而是那個愿望一定能實現(xiàn)，您還記得嗎？我相信您投資的渠道一定非常的多，您也不缺錢。而5萬塊錢對您來說也沒有什么影響，但是卻能幫您完成您這一輩子最在意最在乎的人的事。

客：我是不在意這5萬塊錢，但我也在意投出去這5萬塊錢值不值呀

甲：孫總，我的確不能幫您投資，因為我也沒有那個智慧啊。我也不能幫您賺錢，因為我也沒有那能力。如果未來這份保單收益好了，您也是要感謝我們公司的投資部，是他們的努力讓您獲得了高回報。

客：那我買它干啥呀

甲：我所能保證的就是一定能幫您實現(xiàn)這個愿望。您覺得“一定”能幫您實現(xiàn)這個愿望值不值？您還需要在回憶一下若干年之后，兒子學成歸國時的那個榮耀么，這個真的是您最在意的吧？那好，請在這里簽字。這個計劃呢，就是保證無論發(fā)生什么樣的事情，孩子一定能有出國的費用，您的愿望“一定”能夠實現(xiàn)

XXX富貴滿堂續(xù)傳銷售環(huán)節(jié)之----血緣轉介紹：

甲：孫總，您看咱們從一開始相識到現(xiàn)在您對我的認同。謝謝您讓我們有機會邁出成功的第一步。不知道您知不知道在我們壽險行業(yè)中有一些國際獎項比如ＩＤＡ還有ＭＤＲＴ是可以讓我們的國旗飄揚再美國上空的榮譽殿堂，我正在向這個目標去努力呢。我非常榮幸能夠為您這么優(yōu)秀的人服務，我也希望能夠每天都進步一點點。從您辦公室走出去之后呢我能知道接下來我要去哪里。那您愿不愿意成為我生命中的貴人呢？

客：這是什么意思啊

甲：其實咱們在整個溝通過程中呢，我也是完成了您的一個心愿。您現(xiàn)在的心應該是安定了吧？如果是這樣我堅信您的兄弟姐妹也跟您一樣，有著他們最在意的人和最在意的事。也許跟您有一樣的心愿。那您看我有可能先找他們誰談談呢？好的東西呢，我們都愿意跟自己最親的人去分享。假如說這個水果，您吃了一口是不是覺得很甜？如果您很想給您最愛的人吃，您覺得您應該想給誰呢？

客：兒子

甲：除了兒子呢？ 客：父母

甲：那除了父母呢 客：那就是我姐了吧

甲：對，這就是我們最親的人，我已經(jīng)在這等著了。誰是您最親的人呢？來，您給我留一個您最親的人電話吧，謝謝。

（完）

XX分公司總經(jīng)理

XXX： 首先祝賀XX獲得了達人秀這個榮譽，所謂的達人呢，就是在這個領域里面做得比較優(yōu)秀的，出類拔萃的這個能手。那么我也希望，XX在整個XXXX一區(qū)用您的這個影響力和帶動力來感染更多的人，達成這樣一個的目標。XX一區(qū)從成立到現(xiàn)在一直為公司在業(yè)務發(fā)展上做出了很大的貢獻。那么在明年呢，我也希望你們能夠把XX一區(qū)建設的更好。把明年的工作做得更踏實。

結語：XXX說：“選擇銷售保險就是選擇愛與責任。每一位代理人的肩膀都是沉甸甸的。我為我的工作由衷感到驕傲和自豪?！彼彩怯眠@種職業(yè)精神感染著客戶和同事。XXX今年的目標是培養(yǎng)１０位ＩＤＡ和ＭＤＲＴ的會員，祝他們成功。

代表員工：“我們?yōu)槲覀冞x擇這樣的工作由衷的感到驕傲和自豪，胸懷大愛，傳承大業(yè)”

感謝 XX人壽XX分公司

大力協(xié)作

第三篇：銷售精英培訓心得

銷售培訓體會

目達奔

受市場供需矛盾影響，目前化肥化工銷售市場平淡，產品銷售壓力加大，銷售人員大多數(shù)會表現(xiàn)兩種狀態(tài)：一是緊迫忙碌，去想辦法積極進取完成任務；二是麻木茫然，尋找借口消極等待失敗結果。作為一名合格的銷售人員，無論銷售市場如何變化，要想圓滿完成任務，獲得成功，一定要擁有一顆永不認輸?shù)纳线M心，一定要擁有一顆精益求精的責任心，一定要擁有一顆戰(zhàn)無不勝的自信心，一定要擁有一顆無比強烈的企圖心。

首先感謝公司及領導在公司運營資金緊張、銷售壓力巨大的情況下，抽出時間和精力，花費資金聘請優(yōu)秀培訓講師、專業(yè)團隊績效提升教練鄭時墨老師給我們銷售公司全體銷售人員進行專業(yè)銷售學習培訓。兩天全天的學習和鍛煉，讓我們重新認識和了解了銷售精英的素質要求，了解了什么是“攻心式”銷售，如何掌握良好銷售的步驟和流程，掌握如何與客戶快速建立信賴度及快速識別客戶心理的方法，學習有效解決客戶抗拒點技巧及業(yè)務談判說服技巧等。通過學習培訓，大大開闊了我的視野，有效的提高了我的銷售技能，更加明確了我的前進方向，為個人職業(yè)化發(fā)展增添了新動力。

通過培訓學習，結合目前個人工作實際及部門實際，個人覺得要想做好銷售工作、保障部門銷售目標順利實現(xiàn)須做好以下幾點：

一、實現(xiàn)三個統(tǒng)一，打造團隊特定文化

三個統(tǒng)一即統(tǒng)一思想、統(tǒng)一口徑、統(tǒng)一模式。統(tǒng)一思想就是統(tǒng)一

目標思想、統(tǒng)一核心價值，只有接受一個思想，一個目標，工作起來才能按部就班、有條不紊，而統(tǒng)一思想要靠一名大家共同信任的導師，大家都情愿跟著他朝著共同的目標前進，就好像我們聽課培訓一樣，不是老師有萬般能力，而是我們統(tǒng)一了思想去接受培訓。統(tǒng)一思想針對是企業(yè)部門內部，所謂統(tǒng)一口徑、統(tǒng)一模式主要是對外銷售工作而言，統(tǒng)一思想是干好工作的前提，在業(yè)務操作過程中，上級把決策定完之后，具體對客戶執(zhí)行中，一定要結合實際宣傳到位，同一命令，不同人傳達，如何保證最終如出一轍，唯有統(tǒng)一口徑是最佳選擇。業(yè)務人員對客戶是多對多的關系，如何讓不同業(yè)務人員與不同客戶的關系溝通到位，相處和諧，需尋求一種模式，即一種適合自身發(fā)展的成功操作模式，采用成功模式與客戶共同協(xié)作，最終到達銷售人員不論怎么變。對外模式相對統(tǒng)一，使企業(yè)與客戶關系相對穩(wěn)定。實現(xiàn)三個統(tǒng)一，目的是形成規(guī)則，大家共同協(xié)作完成部門任務，從而增添團隊活力，打造適合自身發(fā)展的團隊文化。

二、訂立工作目標，提前充分準備，明確銷售分工

目標就是方向，有了目標就有前進的方向。公司有公司的目標，部門有部門的目標，個人有個人的目標，最理想的狀況就是個人目標實現(xiàn)促使部門目標實現(xiàn)，部門目標實現(xiàn)促使公司目標實現(xiàn)。因此要相對明確分工，共同分享勝利成果，共同承擔失敗責任，在銷售壓力面前，增強銷售動力，動力加強了才能創(chuàng)造佳績。

三、立即付出行動

行動是走向勝利、實現(xiàn)目標的關鍵一步，有了統(tǒng)一的思想、統(tǒng)一的口徑、好的模式，又有了明確的分工及目標，立即付出行動才是檢驗個人是否具有執(zhí)行力，才能實現(xiàn)目標任務達成。

四、定期思考總結

不管是市場情況好壞？不論任務完成與否？我們都應定期進行總結，肯定自己做出的努力，取得的成績，改正錯誤的做法，改進工作的不足，對失誤進行認真分析研究，吸收并保持積極的思想及做法。去除消極的思想和辦法。最終使個人保持樂觀自信的心態(tài)，有動力積極主動的干工作，使部門保持和諧暢通，有活力高效愉快的完成目標。

復合肥部

第四篇：人保組訓培訓心得

突破自我 成就未來

--------中國人保財險首期“組訓特訓營”學習心得

帶著公司領導的期盼，帶著對提高自身素質的渴望，2012年3月21日，我懷著一顆困惑卻又充滿了期待的心，來到石家莊藁城參加了我們中國人保財險公司河北省分公司組織的首期“組訓特訓營”學習班。經(jīng)過十二天緊張而又充實的學習，讓我清楚的認識了組訓的職責和我身上肩負的責任，也讓我重新認識了自我，更是我明確了今后努力的方向。我想對這次培訓發(fā)表一下我的感想。

首先，我很感激省公司能夠組織一次這么有意義的大型培訓，同時，也很感激我們支公司領導能把這么難得的一次機會給了我。來此之前，我對組訓的工作并不是很了解，雖然我早已被調動到了組訓崗，但是由于原來工作沒有交接完的原因，我直到周一才正式交接了工作，來到了組訓崗，而兩天之后，我就坐上了前往石家莊藁城的客車?？梢哉f，我對于組訓這個崗位的認識是一張白紙，我對組訓的理解僅僅是開個晨會而已。所以，我格外的珍惜這次學習的機會，我也懷著空杯的心態(tài)，全心全意的投入到了這次培訓之中，我不能辜負公司領導對我的期待，我要為公司負責，也要為自己負責。

剛開始的幾天是以崗位職責、演講表達、會議經(jīng)營、專題制作以及企業(yè)規(guī)劃為主要內容。這這期間，我經(jīng)歷了很多的第一次：第一次上臺演講，第一次代表小組講話、第一次參與晨會的制作、第一次做企劃方案……通過這些天的學習和鍛煉，我明白的我的職責，對自己從事的工作有了明確的定位，也通過這幾天的學習，認識到自己在很多的地方存在不足之處，如：知識面太窄，語言組織能力和表達能力欠缺，經(jīng)驗不足，缺乏自信心等等。對于這些暴露出來的問題，我已

制訂了學習計劃，我要通過不斷的學習和積累，不斷的鍛煉來提升自

身的修為，把自己的不足慢慢的彌補，讓自己不斷的完善。讓我很高

興的是，我每天都能感覺到自己的進步，班輔導劉老師說我的潛力很

大，以后會成為一名優(yōu)秀的組訓，很感激劉老師這些天來給我的指導

和幫助。這些天的集體生活，我也認識了一些非常優(yōu)秀的同伴，在大

家心與心的交流中，我完全敞開心扉，和大家互娛互樂，互相鼓勵，我也把自己最閃亮的一面帶給了大家，在課件休息的時候，我為全班

同學獻唱了一首歌曲，贏得了大家的掌聲。我在同伴的幫助下，取得

了很大的進步，這也給我了自信心，我認為我能夠成為一名優(yōu)秀的組

訓。

在“成長的天空”這一學習期間，雖然課程只有兩天三夜，但我感覺我的人生進行了一次升華。每天的訓練由大清早開始，直到深夜。

最辛苦的一天是我們準備話劇表演準備到了凌晨4點，回到房間僅僅

睡了兩個小時，6點就起床，開始了三千米團隊競速比賽。這是我培

訓期間的一個小高潮。我在到了一千五百米的時候，我感到自己已經(jīng)

筋疲力盡了，想要放棄了，是我的同伴在我周圍，有的拉了我一把，有的在后邊推著我，有的抓住我的手，帶著我一起跑。在同伴的幫助

下，我一口氣跑完了三千米，這是我人生中第一次跑完這么長的路程。

我認識到團隊的能量是無限的，可這也實現(xiàn)了我的一次自我突破。在最后一天的課程中，我流的眼淚是最多的，我在這趟課程中學會了感

恩。我要感謝人保公司組織真么有意義的一次培訓，在這次培訓中，我收獲了很多很多。我要感謝給我們講課的各位老師，你們優(yōu)秀的課

程讓我釋放了自己的能量，明確了自己的人生目標，讓我重新認識了

自己。我要感謝負責我們生活方面的宗老師，您對我們生活無微不至的關懷，讓我感動不已。我要感謝我們支公司的各位領導，感謝你們

能夠把這么難得的一次學習機會給了我，我唯有把我的所學，帶回到

工作中，才不會辜負各位領導的期望。我也要感謝我的家人，在這段

時間中，我的家人不斷的在鼓勵我，你們的鼓勵就是我前進的動力。

最后，我要感謝我自己，感謝自己對這次培訓的投入，只有全新全意的投入了，才會有更大的收獲。在“成長的天空”幫助下，我明確了

自己的人生目標，也為自己預演了一次未來，我相信，我一定會達到

自己的目標。我是一個敢于追求夢想的人，我希望我在我生命即將結

束的時候，我不為虛度年華而悔恨，不因碌碌無為而羞恥。

最后兩天的課程，是由人保壽險公司的各位班導師給我們講授的，他們給我們帶來了他們的精品，他們把組訓工作中所有用的著的資料分享給了我們。我非常非常的感激，雖然我對自己今后從事組訓

工作充滿了信心和熱情，但我清楚的直到，現(xiàn)在的自己，對于組訓僅

僅是邁出了第一步，我現(xiàn)在最欠缺的就是經(jīng)驗。有了老師們這些寶貴的經(jīng)驗，我在今后的工作中會少走不少彎路。

通過這一次的培訓，我真的是受益匪淺，我要把我學習到的知識

帶回到工作當中，通過不斷的學習和鍛煉，成為一名優(yōu)秀的組訓，用

以回報公司對我的栽培。

我堅信：人保的未來，就是我的未來！

人保的光榮，就是我的光榮！

人保的成功，就是我的成功！

XXXX支公司XXXX

2012年4月1日

第五篇：人保培訓心得及感悟

中國人民健康保險股份有限公司培訓總結

懷著期待與好奇，終于迎來了中國人民健康保險股份有限公司新員工入職培訓。從小到大，我們學習了無數(shù)課程，歷經(jīng)十年寒窗，參加了多少培訓多少考試，但這次的崗前培訓對我們的意義是空前的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從學習走向實踐。我們收獲的遠比想象中的豐富。這次的培訓使我受益匪淺，通過培訓使我們對今后的工作及環(huán)境有了更深的認識，對公司的現(xiàn)狀及發(fā)展有了更深刻的了解，對今后自身的發(fā)展和確定目標也有了一定的依據(jù)。

培訓的第一天由班主任對我們進行了新員工培訓宣導，接下來為我們簡述公司的歷史及發(fā)展。讓我們更深的了解到了中國人保堅持以人為本，踐行和諧奮進的企業(yè)文化。而且使我們對公司有了一個新的認識，特別是公司的業(yè)務、規(guī)模及其發(fā)展方向。公司充分依托中國人保的品牌和資源優(yōu)勢，借鑒國際先進技術，整合外部社會資源，致力于成為中國專業(yè)健康保險市場的引領者，把人保健康建設成為理念先進、制度科學、技術領先、影響廣泛的大型專業(yè)健康保險公司。

第二天李玉泉總針對公司戰(zhàn)略宣導對我們進行了講座，他激情四射的講話風格緊緊吸引了我們大家。李總分別對公司的成立背景和基本情況、公司發(fā)展定位和思路、成長以來去的的主要成效、“十二五”以來取得的主要成效、希望和要求。這幾個方面對我們進行了講解。通過講話我對公司又有了更深的認識，中國人民健康保險股份有限公司是一家健康險公司。2002年黨的十六大建立健全醫(yī)療養(yǎng)老等社會保障體系作為全面建設小康社會，溫家寶對組建專業(yè)健康保險公司做出了重要的批示：“逐步發(fā)展商業(yè)健康保險，并把商業(yè)醫(yī)保與社會醫(yī)保結合起來不僅有利于滿足廣大群眾的醫(yī)療需求，而且有利于發(fā)展經(jīng)濟，穩(wěn)定社會”。2003年中國人保首次進入世界500強企業(yè)，2005年4月8日正式開業(yè)開始專業(yè)化探索。中國人保經(jīng)營范圍廣泛：1.與國家醫(yī)療保障政策相配套，受政府委托業(yè)務配套，受政府委托的健康保險業(yè)務。2.鄭重人民幣和外幣的健康保險業(yè)務，意外傷害保險業(yè)務。3.與健康保險有關的咨詢服務業(yè)務以及代理。4.與健康保險有關的再保險業(yè)務。5.國家法律法規(guī)的潤徐的資金運用業(yè)務。中國人保資本實力也十分的強大，截止到2011年6月，中國人保的總資產突破了5000億元。2011年中國人保在世界排名第289位，提升了82位。

中國人民健康保險股份有限公司發(fā)展的定位以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，服務于國家醫(yī)療保障體系的建設，服務于民眾多層次多樣化健康保障的服務需求，服務于集團總體發(fā)展戰(zhàn)略推進，依托集團多方資源的優(yōu)勢，堅持“健康保障+健康管理”的經(jīng)營理念。構建健康保險業(yè)務和健康管理業(yè)務的驅動，資本市場和醫(yī)療服務也投資“雙翼”支撐的經(jīng)營模式，在“十二五”期間，經(jīng)營利潤累計達到盈利，并實現(xiàn)持續(xù)盈利的經(jīng)營目標，將公司建設，成為理念先進，制度科學，技術領先，影響廣泛的大型專業(yè)健康保險公司。發(fā)展思路以集團總體政府醫(yī)保部門合作。

成長以來也取得了不小的成效，中國人保確立了我國健康保險專業(yè)化經(jīng)營的引領者地位創(chuàng)立了服務國家醫(yī)療保障體系的建設和行業(yè)模式，建立了“三位一體”的醫(yī)療風險控制機制創(chuàng)新，打造了一支高素質專業(yè)化的人才隊伍，建立了國內專業(yè)健康的第一品牌。

公司的發(fā)展目標是希望成為服務國家醫(yī)療保障體系建設的典范，成為保險專業(yè)化經(jīng)營的引領者，成為集團整體盈利的重要支柱，業(yè)務發(fā)展目標是業(yè)務增長速度超過行業(yè)平均水平。李總對我們提了幾點希望，給我們這些新人指明了前進的方向。在平時需要端正學習態(tài)度，虛心求教。培訓中遵守培訓紀律，做好自我約束。注重理論聯(lián)系實際，做到學以致用。工作上盡快轉變角色，融入團隊，投入工作。不僅需要做好本職工作，更需要創(chuàng)造業(yè)績，成就人生。

我覺得中國人民健康保險股份有限公司，之所以能夠發(fā)展到今天這樣的規(guī)模，絕不是偶

然。首先，公司的控股股東具有巨大的品牌優(yōu)勢，這為股份公司的發(fā)展奠定了堅實基礎，公司將充分利用這種優(yōu)勢。另一方面，人保健康的優(yōu)勢還體現(xiàn)在具有全新的經(jīng)營模式和理念。在這種理念指導下，不但公司的健康險業(yè)務發(fā)展將出現(xiàn)與此前市場完全不同的局面，甚至將對其他公司產生影響，進而推動中國健康險市場的發(fā)展。人保健康的產品與其他公司的產品相比，總體而言，產品的保障程度要高一些，保障范圍要大一些。尤其在健康管理、健康服務和健康指導等方面，人保健康要更專業(yè)化。公司想要發(fā)展，不能僅僅只是循循漸進，也需要做到創(chuàng)新，中國人保就做到了這點。具體說，人保健康的產品具有四個較為突出的特點：其一，保證續(xù)保。只要通過首年的投保審核，人保健康的客戶便享有以后的保證續(xù)保權。客戶通過投保短期保險，即可獲得長期健康保障。其二，目前市場上大多數(shù)醫(yī)療保險產品均只對社保目錄內的醫(yī)療費用進行賠付，而人保健康的產品將擴大保障范圍，對超出社保目錄規(guī)定，但屬于治療必需的部分醫(yī)療費用給予一定比例賠付。其三，進一步細化客戶特征，設計符合客戶個性化需求的保障計劃。還將老年人最高可續(xù)保年齡提高到69周歲。其四，充分借鑒國外先進經(jīng)驗。

接下來的幾天，課程緊張而有序，但是氛圍嚴肅而活潑。幾位老師在公司銀保業(yè)務，公司理賠客服管理情況，團險業(yè)務及“湛江模式”，專業(yè)能力培育系統(tǒng)，公司健康管理情況，公司個險業(yè)務，對我們進行了授課。細微之處見風范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以，良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關重要的。這一點也是我在這次培訓中體會到的。記得李玉泉總說過一句話讓我很受益，李總說：“想做好大事的人，不能忽略身邊的小事，只要做好身邊的每一件小事，那就是做好了大事”。我覺得，一個人的的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。把做好每件事情的著力點放在每一個環(huán)節(jié)、每一個步驟上，不心浮氣躁，不好高騖遠；從一件一件的具體工作做起，從最簡單、最平凡、最普通的事情做起，特別注重把自己崗位上的、自己手中的事情做精做細，做得出彩，做出創(chuàng)新，才能做出成績。篇二：人保組訓培訓心得

突破自我 成就未來

--------中國人保財險首期“組訓特訓營”學習心得

帶著公司領導的期盼，帶著對提高自身素質的渴望，2012年3 月21日，我懷著一顆困惑卻又充滿了期待的心，來到石家莊藁城參

加了我們中國人保財險公司河北省分公司組織的首期“組訓特訓營”

學習班。經(jīng)過十二天緊張而又充實的學習，讓我清楚的認識了組訓的職責和我身上肩負的責任，也讓我重新認識了自我，更是我明確了今

后努力的方向。我想對這次培訓發(fā)表一下我的感想。

首先，我很感激省公司能夠組織一次這么有意義的大型培訓，同

時，也很感激我們支公司領導能把這么難得的一次機會給了我。來此

之前，我對組訓的工作并不是很了解，雖然我早已被調動到了組訓崗，但是由于原來工作沒有交接完的原因，我直到周一才正式交接了工

作，來到了組訓崗，而兩天之后，我就坐上了前往石家莊藁城的客車。

可以說，我對于組訓這個崗位的認識是一張白紙，我對組訓的理解僅

僅是開個晨會而已。所以，我格外的珍惜這次學習的機會，我也懷著

空杯的心態(tài)，全心全意的投入到了這次培訓之中，我不能辜負公司領

導對我的期待，我要為公司負責，也要為自己負責。

剛開始的幾天是以崗位職責、演講表達、會議經(jīng)營、專題制作以

及企業(yè)規(guī)劃為主要內容。這這期間，我經(jīng)歷了很多的第一次：第一次

上臺演講，第一次代表小組講話、第一次參與晨會的制作、第一次做

企劃方案??通過這些天的學習和鍛煉，我明白的我的職責，對自己

從事的工作有了明確的定位，也通過這幾天的學習，認識到自己在很 多的地方存在不足之處，如：知識面太窄，語言組織能力和表達能力

欠缺，經(jīng)驗不足，缺乏自信心等等。對于這些暴露出來的問題，我已

制訂了學習計劃，我要通過不斷的學習和積累，不斷的鍛煉來提升自

身的修為，把自己的不足慢慢的彌補，讓自己不斷的完善。讓我很高

興的是，我每天都能感覺到自己的進步，班輔導劉老師說我的潛力很

大，以后會成為一名優(yōu)秀的組訓，很感激劉老師這些天來給我的指導

和幫助。這些天的集體生活，我也認識了一些非常優(yōu)秀的同伴，在大

家心與心的交流中，我完全敞開心扉，和大家互娛互樂，互相鼓勵，我也把自己最閃亮的一面帶給了大家，在課件休息的時候，我為全班

同學獻唱了一首歌曲，贏得了大家的掌聲。我在同伴的幫助下，取得

了很大的進步，這也給我了自信心，我認為我能夠成為一名優(yōu)秀的組

訓。

在“成長的天空”這一學習期間，雖然課程只有兩天三夜，但我

感覺我的人生進行了一次升華。每天的訓練由大清早開始，直到深夜。

最辛苦的一天是我們準備話劇表演準備到了凌晨4點，回到房間僅僅

睡了兩個小時，6點就起床，開始了三千米團隊競速比賽。這是我培

訓期間的一個小高潮。我在到了一千五百米的時候，我感到自己已經(jīng)

筋疲力盡了，想要放棄了，是我的同伴在我周圍，有的拉了我一把，有的在后邊推著我，有的抓住我的手，帶著我一起跑。在同伴的幫助

下，我一口氣跑完了三千米，這是我人生中第一次跑完這么長的路程。

我認識到團隊的能量是無限的，可這也實現(xiàn)了我的一次自我突破。在最后一天的課程中，我流的眼淚是最多的，我在這趟課程中學會了感

恩。我要感謝人保公司組織真么有意義的一次培訓，在這次培訓中，我收獲了很多很多。我要感謝給我們講課的各位老師，你們優(yōu)秀的課

程讓我釋放了自己的能量，明確了自己的人生目標，讓我重新認識了

自己。我要感謝負責我們生活方面的宗老師，您對我們生活無微不至的關懷，讓我感動不已。我要感謝我們支公司的各位領導，感謝你們

能夠把這么難得的一次學習機會給了我，我唯有把我的所學，帶回到

工作中，才不會辜負各位領導的期望。我也要感謝我的家人，在這段

時間中，我的家人不斷的在鼓勵我，你們的鼓勵就是我前進的動力。

最后，我要感謝我自己，感謝自己對這次培訓的投入，只有全新全意的投入了，才會有更大的收獲。在“成長的天空”幫助下，我明確了

自己的人生目標，也為自己預演了一次未來，我相信，我一定會達到

自己的目標。我是一個敢于追求夢想的人，我希望我在我生命即將結

束的時候，我不為虛度年華而悔恨，不因碌碌無為而羞恥。

最后兩天的課程，是由人保壽險公司的各位班導師給我們講授

的，他們給我們帶來了他們的精品，他們把組訓工作中所有用的著的資料分享給了我們。我非常非常的感激，雖然我對自己今后從事組訓

工作充滿了信心和熱情，但我清楚的直到，現(xiàn)在的自己，對于組訓僅

僅是邁出了第一步，我現(xiàn)在最欠缺的就是經(jīng)驗。有了老師們這些寶貴的經(jīng)驗，我在今后的工作中會少走不少彎路。

通過這一次的培訓，我真的是受益匪淺，我要把我學習到的知識

帶回到工作當中，通過不斷的學習和鍛煉，成為一名優(yōu)秀的組訓，用

以回報公司對我的栽培。我堅信：人保的未來，就是我的未來！

人保的光榮，就是我的光榮！

人保的成功，就是我的成功！xxxx支公司 xxxx 2012年4月1日篇三：人壽保險公司培訓心得感受

人壽保險公司培訓心得感受

人壽>保險公司>培訓心得感受

在不知不覺中，我在生命人壽保險公司參加培訓已經(jīng)有一個星期了。培訓班的課程緊張而有序，培訓班的氛圍嚴肅而又活潑?；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多。

在職前班里，講師們講述了許多精彩的內容。讓我們了解了保險行業(yè)和保險的相關知識，同時也知道了生命人壽保險股份有限公司是一家資力雄厚發(fā)展突飛猛進的優(yōu)秀的人壽保險公司。對此，我能夠參加生命人壽保險公司的培訓，我感到的非常的榮幸。同時也明白了此次培訓的機會是多么的珍貴。而我會珍惜這次難得的機會，做出我最好的努力。

通過這一周的積極參與和全心投入的學習，我在對壽險的知識、態(tài)度、技巧和學習習慣，做人方法等各個方面都取得了長足的進步，這一切的取得，與導師們的幫助和指導是分不開的。在此我向講師們的關懷與教導表示衷心的感謝，同時也感謝生命人壽給了我這樣一個學習與鍛煉的平臺。

關于今天在班上發(fā)生的意外事件，陳斌經(jīng)理、陳皓總還有周靜老師都跟我們說了很多，我感想頗多。

都說槍打出頭鳥，我覺得今天參加造反的人很傻，至少我知道領導們是不會喜歡這些人的，所以我當時非常老實的在做題目，有時也抬頭看看這出鬧劇。我還跟>同桌說，公司教我們知識，沒有收我們的錢都是好的。我同桌說我的想法很天真很單純。吃苦是福，吃虧也是福，你吃的虧總有人會看在眼里的。這是父母總在我耳邊叨念的話。今天覺得這句話真的很有的道理。

周靜老師今天提出了一個問題，你來公司上班是為什么。上個月的時候，媽媽的結婚項鏈在騎車的時候不小心斷了，就用鐵絲把斷掉的地方接起來，我看了心里不舒服，就決心工作了發(fā)的前幾個月的工資就跟媽媽買條新的。>這就是我來面試的初衷，不過經(jīng)歷了這些天，我對自己的前途也有了許多期待和夢想。說出來有點可笑，我想要經(jīng)過努力十年的時間也能夠做到陳皓總的位置，不過這都是后話了。

總之，老師、老總的話對我都有很大影響，像陳皓總說的得了理偶爾也要饒一下人，還有周靜老師說的一忍再忍，忍無可忍，繼續(xù)再忍這些做人做事的道理教會我許多，給我的印象十分的深刻，相信這些話對我未來的職業(yè)道路以及人生道路都會有巨大的幫助。