第一篇：客房部基層員工考核試題

服務(wù)員考核試卷

一 填空題

1.大酒店一共有()間房，總統(tǒng)套房（）間，商務(wù)套房（）間。

2.酒店客服中心的電話是()、（），前臺(tái)的電話是（）、（），中控室的電話是（），工程部的電話是（）。

3.杯具洗滌與消毒中將杯具浸泡在（）消毒液中，浸泡（）。

4.客房部樓層服務(wù)員早班時(shí)間是（），中班時(shí)間是()，夜班時(shí)間是（）。

5.用抹布擦塵的順序是按順時(shí)針或逆時(shí)針由（）向（）抹浮塵。

6.放枕頭時(shí)大床房?jī)蓪?duì)枕頭開(kāi)口相（）。

7.服務(wù)員進(jìn)客房前應(yīng)敲門自報(bào)身份（），開(kāi)門至（）公分后，重復(fù)身份再進(jìn)入房間。

8.在酒店行業(yè)中ＶＣ表示（），ＯＯＯ表示（）ＬＳ表示（）。

二 選擇題

1.服務(wù)員檢查退房的時(shí)間必須控制在（）內(nèi)，超過(guò)時(shí)間前臺(tái)將默認(rèn)查房結(jié)束。A：5分鐘B：4分鐘C：3分鐘

2.鋪設(shè)床單時(shí)，包角要求內(nèi)角（）度，外角（）度。

Ａ：９０度、４５度Ｂ：４５度、９０度Ｃ：４５度、４５度

3.補(bǔ)充客用品應(yīng)遵循離店房更新、更換；住客房（）的節(jié)儉原則。

Ａ：不補(bǔ)Ｂ：補(bǔ)缺不撤Ｃ：更換新的4.工作車的擺放標(biāo)準(zhǔn)中臟棉織不得高于袋口（）厘米，垃圾不得超過(guò)垃圾袋（）處。A：30 三分之二B：30三分之一C：45三分之二

5.鋪床標(biāo)準(zhǔn)中，羽絨被在床頭翻折（）厘米．

Ａ：３０Ｂ：４５Ｃ：２０

6.檢查、調(diào)試電視時(shí)，音量標(biāo)準(zhǔn)（），頻道（）。

A：10中央1臺(tái)B：15中央1臺(tái)C：10中央0臺(tái)

7.打掃完洗手間后，洗手間門應(yīng)是（）。

Ａ：虛掩三分之二Ｂ：關(guān)閉Ｃ：虛掩三分之一

8.為貴賓服務(wù)時(shí)，先在杯內(nèi)倒入（）成開(kāi)水，再用茶盤托好送入房間。

Ａ：七Ｂ：八Ｃ：九

9.洗手間木托擺放中第一排由左至右分別是（）。

Ａ：洗發(fā)水 沐浴液 潤(rùn)膚露Ｂ：沐浴液洗發(fā)水潤(rùn)膚露Ｃ：洗發(fā)水 潤(rùn)

膚露 沐浴液

10.洗手間里的２個(gè)口杯擺放標(biāo)準(zhǔn)是距離墻（）公分，之間的距離是（）公分． Ａ：２ ４Ｂ：２ ２Ｃ：４ ４

11.清掃整理客房時(shí)，盡量不要?jiǎng)佑每腿宋锲?，尤其是客人的（）類物品?/p>

A：生活用品B：首飾C：文件、紙張

12.清掃整理客房時(shí)，在完成了收集杯子和煙灰缸這一工序后，接下來(lái)的工作是（）。A：撤換床上用品B：整理床鋪C：除塵除跡

13.傷殘客人是屬于飯店的（）。

A：重要客人B：特殊客人C：?？?/p>

14.飯店工作人員在接到有爆炸威脅的警告電話時(shí)，應(yīng)想辦法把來(lái)電者（）。A：找到B：抓到C：拖住

15.撤出客人用過(guò)的杯具后，應(yīng)統(tǒng)一由客房服務(wù)員在（）進(jìn)行洗滌消毒。

A：房間B：衛(wèi)生間C：消毒間

16.清掃客房的一般順序是先做（）。

A:退房B：請(qǐng)即打掃房C：空房

17.標(biāo)準(zhǔn)客房?jī)?nèi)擺放（）。

A：一張雙人床B：兩張單人床C：一張單人床

18.客房服務(wù)員迎賓時(shí)在（）。

A：大堂B：房間門口C：樓層電梯口

19.夜床服務(wù)時(shí)間一般在晚上（）結(jié)束。

A：20:00前B：22:00前C：21:30前

20.客人不在房間，()讓來(lái)訪客人將禮品放入房間.A：可以B：不可以C：看情況決定

三．判斷題

1.火災(zāi)是客房常見(jiàn)安全事故之一。（）

2.如果客人物品被盜，樓層服務(wù)員須第一時(shí)間與公安部門聯(lián)系。（）

3.客房服務(wù)員發(fā)現(xiàn)生病的客人要及時(shí)向上級(jí)報(bào)告并作好記錄。（）

4.如客人醉酒后在樓層大聲吵鬧或損壞物件，客房服務(wù)員應(yīng)立即對(duì)客人強(qiáng)行制止。（）

5.如果住客需要，客房服務(wù)員應(yīng)該幫客人買藥或提供相關(guān)藥品。（）

6.客房服務(wù)員對(duì)自己無(wú)法辦到的事情，不能隨便向客人做出任何承諾。（）

7.飯店員工發(fā)現(xiàn)爆炸物或可疑物時(shí)，應(yīng)將它輕輕移動(dòng)到安全地帶。（）

8.客房服務(wù)員聽(tīng)取客人當(dāng)面投訴時(shí)，可隨時(shí)打斷客人的投訴而做委婉的解釋。（）

9.服務(wù)員在行政辦公室進(jìn)行清潔衛(wèi)生時(shí)，可隨便翻看文件資料，可讓無(wú)關(guān)人員進(jìn)入辦公室。（）

10.微笑應(yīng)發(fā)自內(nèi)心，應(yīng)來(lái)自員工敬業(yè)樂(lè)業(yè)的精神。（）

11.擦鞋服務(wù)可以在客房?jī)?nèi)進(jìn)行。（）

12.無(wú)論客人是否在房間，服務(wù)員每次進(jìn)房間都要敲門。（）

13.清掃房間時(shí)，房門要打開(kāi)直至打掃完畢。（）

14.清掃住客房時(shí)女士化妝品的空瓶可以扔掉。（）

15.打掃住房時(shí)，電話鈴響，服務(wù)員要立即接聽(tīng)。（）

16.樓層服務(wù)員應(yīng)配合總機(jī)為客人提供叫醒服務(wù)。（）

17.客人的合理服務(wù)要求要給與滿足。（）

18.客房門上掛著“請(qǐng)勿打擾”的牌子，不可以打擾客人。（）

19.住客不在房?jī)?nèi)時(shí)可以開(kāi)門讓訪客在房間內(nèi)等候。（）

20.撤床時(shí)可以將臟布草先放在地毯上。（）

四，簡(jiǎn)答題

1.你正在打掃一間住客房時(shí)，有一位客人回房，你該如何做？

2.簡(jiǎn)要敘述清掃退房的程序？

3.夜床服務(wù)的主要程序？

4.簡(jiǎn)述開(kāi)房門的程序？

5.擦空房的步驟？

6.杯具的洗滌、消毒的過(guò)程？

7.意外損壞賓客的物品應(yīng)如何處理？

8.遺留物品如何處理？

9.怎樣做才能成為一名優(yōu)秀的客房服務(wù)員？

五，現(xiàn)場(chǎng)操作題

1.鋪床

2.梯口迎賓

第二篇：客房部員工考核標(biāo)準(zhǔn)

客房部員工考核標(biāo)準(zhǔn)

一． 客房部員工正式入職半月時(shí)進(jìn)行第一次考核，考核內(nèi)容如下：

1． 考核是否能清楚的知道酒店客房類型，房態(tài)，房間朝向以及相關(guān)的客房功能。（20分）

2． 考核客房員工是否了解基本禮儀禮貌和員工著裝要求，是否按酒店要求進(jìn)入客房房門。（15分）

3． 用45分鐘時(shí)間對(duì)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)間退房進(jìn)行清潔，做完清潔后按酒店制定的標(biāo)準(zhǔn)檢查是否達(dá)標(biāo)。（50分）

4． 客房部員工是否了解消防設(shè)施設(shè)備，是否掌握消防知識(shí)。（15分）以上考核如未考核及格者在員工考評(píng)表上扣10分，如滿分者加10分。

二．客房部員工正式入職1月時(shí)進(jìn)行第二次考核，考核內(nèi)容如下：

1． 利用30分鐘時(shí)間對(duì)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)間退房進(jìn)行清潔，做完清潔后按酒店制定的標(biāo)準(zhǔn)檢查是否達(dá)標(biāo)。（50分）

2． 考核客房員工禮儀禮貌知識(shí)，檢查是否完全掌握，（20分）

3． 是否按規(guī)定使用了各種清潔劑，是否知道清潔劑的配制。（15分）

4． 對(duì)客房使用的表格是否清楚地知道怎樣填寫。（15分）

三．所有正式入職員工每半年進(jìn)行一次業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽，成績(jī)優(yōu)異者按酒店制定的獎(jiǎng)勵(lì)措施進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

第三篇：客房部樓層員工考核方案

客房部樓層員工考核方案（擬）

此考核各項(xiàng)目每天進(jìn)行工作制度方面的評(píng)分，工作業(yè)務(wù)考核每半年進(jìn)行一次，根據(jù)員工考核成績(jī)對(duì)員工進(jìn)行評(píng)級(jí)，保證客房部樓層員工對(duì)客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。考核對(duì)象為樓層服務(wù)員，考核范圍包括：

一、工作制度考核（30分）

1、考勤（包括培訓(xùn)出勤）（10分）

2、禮節(jié)禮貌、儀容儀表（10分）

3、工作紀(jì)律（10分）

二、工作技能考核（50分）

1、酒店產(chǎn)品知識(shí)考核（10分）

2、鋪床操作考核（10分）

3、清潔房間衛(wèi)生質(zhì)量（15分）

4、對(duì)客服務(wù)質(zhì)量（15分）

三、直接上級(jí)和經(jīng)理鑒定（20分）

評(píng)定方案：

1、服務(wù)員評(píng)定連續(xù)3個(gè)月總分在前5名者進(jìn)入A級(jí)服務(wù)員、B級(jí)服務(wù)員評(píng)選范圍。

2、樓層員工每6個(gè)月評(píng)選一次。

3、員工評(píng)分包括工作制度得分加工作技能考核得分加直接上級(jí)和經(jīng)理鑒定得分；

4、考核內(nèi)容主要針對(duì)員工平時(shí)工作表現(xiàn)，以及做房衛(wèi)生質(zhì)量，在保證衛(wèi)生質(zhì)量的前提下，努力提高員工的工作效率，保證對(duì)客高水平的服務(wù)。

客房部員工考核細(xì)則

一、工作制度

（一）考勤

1、遲到、早退十分鐘內(nèi)扣除1分，遲到、早退十至三十分鐘內(nèi)扣除2分，（包括培訓(xùn)、客房部組織的會(huì)議）；

2、事假每次扣除1分；曠工每次扣除5分；

3、代人簽到簽退、打卡扣除3分，未經(jīng)主管同意私自調(diào)班、換班者扣除4分；

4、根據(jù)飯店工作需要員工主動(dòng)配合加班者獎(jiǎng)勵(lì)2分；

（二）禮節(jié)禮貌、儀容儀表

1、與同事或上級(jí)見(jiàn)面不打招呼者每次扣除1分；

2、接待客人不用禮貌用語(yǔ)，態(tài)度語(yǔ)氣差，面無(wú)笑容者扣除2分；

3、對(duì)客服務(wù)無(wú)“請(qǐng)”字當(dāng)頭，“謝”不離口扣除1分，與客人頂撞者扣除5分，與客人爭(zhēng)吵者扣除6分；

4、服務(wù)態(tài)度不好，被客人口頭投訴一次者扣除3分，被客人書(shū)面投訴扣除5分，情節(jié)嚴(yán)重者按飯店制度處理；

5、傳接電話不按規(guī)定程序者每次扣除1分；

6、主動(dòng)幫助客人提行李、按電梯。不做好迎送服務(wù)工作，每次扣除1分；

7、粗言粗語(yǔ)，當(dāng)客人面講客人聽(tīng)不懂的方言者扣除1分；

8、儀容儀表不符飯店規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)者扣除1分；

9、當(dāng)客人面及在客人活動(dòng)區(qū)域吸煙、修指甲、剔牙、等有損飯店的舉止，每次扣除1分；

（三）工作紀(jì)律

1、乘坐客用電梯，使用客用設(shè)施設(shè)備等扣除2分；

2、工作時(shí)間干私活、聚集服務(wù)間中聊天扣除2分；

3、不服從工作調(diào)動(dòng)、不服從上級(jí)指揮、不虛心接受意見(jiàn)，下級(jí)頂撞上級(jí)者每次扣除3分；

4、上班時(shí)間拔打私人電話、看書(shū)報(bào)刊物、在非指定區(qū)域吸煙、在客房?jī)?nèi)看電視每次扣除2分；

5、向客人索要小費(fèi)者扣除5分，另加報(bào)飯店處理；

6、損壞公共財(cái)物，亂拿客房物品扣除4分，情節(jié)嚴(yán)重者另報(bào)飯店處理；

7、如有違反飯店和部門相關(guān)規(guī)定、制度者根據(jù)情節(jié)做出相應(yīng)處理，并扣除當(dāng)月評(píng)分（具體標(biāo)準(zhǔn)參見(jiàn)相關(guān)規(guī)章制度）；

8、服務(wù)間、工作車臟亂每次扣除1分（當(dāng)班員工）；

9、員工每漏報(bào)一次酒水或被客人帶走客房?jī)?nèi)非贈(zèng)品，未報(bào)或?qū)⒔栌梦锲肺催€每次扣除2分；情節(jié)嚴(yán)重者另加賠償處理；

10、員工不按規(guī)定回收物品每次扣除1分；

11、當(dāng)班員工稱呼不出VIP、LG客人的姓名，每人次扣除1分；

12、樓道地毯有嚴(yán)重污跡和紙屑雜物、客梯處的煙筒內(nèi)有多于3個(gè)煙頭，走廊休息處有垃圾當(dāng)班員工每人次扣除1分；

13、員工私自將客用品給其他部門員工和朋友每人次扣除5分，情

節(jié)嚴(yán)重者加報(bào)飯店處理；

14、樓層員工被辦公室文員投訴回電話慢（時(shí)間太長(zhǎng)），影響對(duì)客

服務(wù)者每人每次扣除2分；

15、不按工作程序安全操作每人次扣除1分。（如：進(jìn)房不按規(guī)定

敲門、用濕抹布抹電器等）；

16、員工隱藏走客房遺留或拿走客人物品，每次扣除10分。并報(bào)

飯店處理；

17、樓層中固定財(cái)產(chǎn)被損或不知去向，每件扣除責(zé)任人2分；

18、員工在工作區(qū)域亂丟垃圾，隨地吐痰每人扣除2分；

19、員工和員工間或與其他部門員工發(fā)生沖突，每人次扣除10分；

20、每天每項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生完成不好每間次扣除1分；

21、獲得飯店通報(bào)表?yè)P(yáng)，每人次加10分；

22、將工作鑰匙未及時(shí)歸還，每人次扣除10分；員工故意損壞鑰

匙，取消當(dāng)月的評(píng)選資格，并依情節(jié)處理；

23、工程人員維修房好后，員工在下班前沒(méi)有清潔好，每房扣除2

分；

二、工作業(yè)務(wù)技能考核

（一）飯店知識(shí)

1、飯店各營(yíng)業(yè)區(qū)域的營(yíng)業(yè)時(shí)間、地點(diǎn)，經(jīng)營(yíng)特色、聯(lián)系電話等；

2、飯店及部門相應(yīng)的管理規(guī)定、制度；

3、本崗位業(yè)務(wù)技能知識(shí)；

4、崗位英語(yǔ)考核

(二)業(yè)務(wù)技能

1、每次必考鋪床技能；

2、房間衛(wèi)生質(zhì)量以每天領(lǐng)班查房評(píng)分，根據(jù)《客房檢查表》進(jìn)行評(píng)分（評(píng)分共50項(xiàng)，每項(xiàng)1分，不合格給予扣分）主管抽查評(píng)分，并予以記錄，月底核算平均分；

三、直接上級(jí)和經(jīng)理鑒定

根據(jù)員工在職期間的表現(xiàn)，員工直屬上級(jí)及經(jīng)理給員工以鑒定評(píng)分。

第四篇：客房部?jī)?yōu)秀員工考核試題

客房部?jī)?yōu)秀員工考核試題

姓名：崗位：得分：

一、填空題。（30分）

1、我們酒店的全稱為（），是山西省第一家集（）（）（）（）（）為一體的大型綜合酒店。

2、我們?nèi)仕环骄频甑姆?wù)宗旨是（），酒店店花是（）。

3、我們酒店核心文化是（），（），（）的山水文化精神。

4、酒店分機(jī)號(hào)碼分別為：前臺(tái)（），餐飲（），康體（），女?。ǎ?，男?。ǎ瑤?kù)房（），KTV（），客房服務(wù)中心（）。

5、我們酒店的店訓(xùn)是（）、（）、（）、（）、()、()、()、()、努力！

6、我們酒店餐飲部訂餐電話是（）、前臺(tái)預(yù)定電話是（）、（）。

二、問(wèn)答題。（40分）

1、請(qǐng)簡(jiǎn)述我們酒店logo注解？

2、簡(jiǎn)述你的崗位職責(zé)？

三、附加題。（30分）

住在8023客房的張先生，是一位杭州商人。今天早上9點(diǎn)鐘，他要在客房接待一位來(lái)自國(guó)外的朋友，談些生意上的事情。但早晨起床后，他發(fā)現(xiàn)房間很臟亂，需整理。正想開(kāi)門去叫服務(wù)員來(lái)清掃，卻發(fā)現(xiàn)了在走廊的另一頭工作的服務(wù)員，他趕緊向服務(wù)員說(shuō)明了請(qǐng)求，但服務(wù)員聽(tīng)完后，面露難色的望著他，“張先生，很抱歉，我們的主管告訴過(guò)我們，清掃房間一定得按照順序，得從1201房開(kāi)始打掃，到您的08房間，我估計(jì)得10點(diǎn)多了?！睆埾壬纯疵媛峨y色的服務(wù)員，“能不能變換下順序呢？”“為保證工作的效率，給客人提供更好的質(zhì)量，我們公司規(guī)定一定要按照規(guī)范來(lái)操作，否則得扣錢?！笨纯匆荒槦o(wú)辜的服務(wù)員，張先生苦笑著搖搖頭走開(kāi)了。

問(wèn)題：

1、客房服務(wù)員根據(jù)酒店的要求，有不妥嗎？如有，哪里不妥？（15分）

2、如何看待酒店的規(guī)定與客人的要求相沖突？（15分）

第五篇：?jiǎn)T工面試考核試題

員工面試考核試題

考試時(shí)間：30分鐘姓名：___________成績(jī)：___________

一、單選題（共21題，每題3分）

1.使用SQL命令將教師表teacher中工資salary字段的值增加200，應(yīng)該使用的命令是（）。

A)Replacesalary with salary+200

B)Updateteachersalarywithsalary+200

C)Updatesetsalarywithsalary+200

D)Updateteachersetsalary=salary+200

2.使用sql語(yǔ)句進(jìn)行分組檢索時(shí)，為了去掉不滿足條件的分組，應(yīng)當(dāng)（）。

A)使用WHERE子句

B)在GROUP BY后面使用HAVING 子句

C)先使用WHERE子句，再使用HAVING 子句

D)先使用HAVING 子句，再使用WHERE子句

3.從貨物定單數(shù)據(jù)表(order)中查詢出其中定單金額(order_price)在1000和5000之間的定單的詳細(xì)信息，并按照定單金額(order_price)降序排列。正確的語(yǔ)句是（）。

A)Select * from order where [order_price] between 1000 and 5000order by [order_price] ASC

B)Select * from order where [order_price] between 1000 and 5000order by [order_price] DESC

C)Select * from order where 1000<[order_price]<5000 order by [order_price] ASC

D)Select * from order where 1000<[order_price]<5000 order by [order_price] DESC

4.表的兩種相關(guān)約束是?（）

A）主鍵和索引B）外鍵和索引

C）主鍵和外鍵D）內(nèi)鍵和外鍵

5.在oracle中下列哪個(gè)表名是不允許的（）。

A)abc$ B)abc C)abc_ D)_abc6、表A中有以下字段和數(shù)據(jù)

ColumnAColumnB

------------------

anull

anull

anull

請(qǐng)問(wèn),執(zhí)行select count(*)from a where columnB=columnB會(huì)得到哪個(gè)結(jié)果（）。

A0 B1 C3 D47、SELECT ename, job, sal FROM emp WHERE job='SALESMAN' OR job='PRESIDENT' AND sal>1500 OR ename is not null與以下哪個(gè)是等價(jià)?（）

A）SELECTename, job, sal FROM emp WHERE(job='SALESMAN' OR job='PRESIDENT')AND sal>1500 OR ename is not null

B）SELECTename, job, sal FROM emp WHERE(job='SALESMAN' OR job='PRESIDENT' AND sal>1500)OR ename is not null

C）SELECTename, job, sal FROM emp WHERE job='SALESMAN' OR(job='PRESIDENT' AND sal>1500)OR ename is not null

D）SELECTename, job, sal FROM emp WHERE job='SALESMAN' OR job='PRESIDENT' AND(sal>1500 OR ename is not null)

8、為“運(yùn)動(dòng)員”表增加一個(gè)字段“得分”的SQL語(yǔ)句是().A）CHANGE TABLE運(yùn)動(dòng)員ADD得分IB）ALTER DATA運(yùn)動(dòng)員ADD得分I

C）ALTER TABLE運(yùn)動(dòng)員ADD得分ID）CHANGE TABLE運(yùn)動(dòng)員IN得分I9、利用SQL數(shù)據(jù)更新功能,自動(dòng)計(jì)算更新每個(gè)“設(shè)備總金額”字段的字段值，該字段值等于“單價(jià)*設(shè)備數(shù)量”的值，正確命令為()

A)UPDATE 設(shè)備表 SET 設(shè)備總金額=單價(jià)*設(shè)備數(shù)量

B)UPDATE 設(shè)備表 FOR 設(shè)備總金額=單價(jià)*設(shè)備數(shù)量

C)UPDATE 設(shè)備表 WITH 設(shè)備總金額=單價(jià)*設(shè)備數(shù)量

D)UPDATE 設(shè)備表 WHERE 設(shè)備總金額=單價(jià)*設(shè)備數(shù)量

10、查找教師表中教師最高的工資值，下列SQL語(yǔ)句正確的是()

A)SELECT MAX(工資)FROM 教師表B)SELECT MIN(工資)FROM 教師表

C)SELECT AVG(工資)FROM 教師表D)SELECT SUM(工資)FROM 教師表

11、語(yǔ)句“DELETE FROM 成績(jī)表 WHERE 計(jì)算機(jī)<60”的功能是()

A)物理刪除成績(jī)表中計(jì)算機(jī)成績(jī)?cè)?0分以下的學(xué)生記錄

B)物理刪除成績(jī)表中計(jì)算機(jī)成績(jī)?cè)?0分以上的學(xué)生記錄

C)邏輯刪除成績(jī)表中計(jì)算機(jī)成績(jī)?cè)?0分以下的學(xué)生記錄

D)將計(jì)算機(jī)成績(jī)低于60分的字段值刪除,但保留記錄中其它字段值

12、檢索職工表中工資大于800元的職工號(hào)，正確的命令是()

A)SELECT 職工號(hào) WHERE 工資>800

B)SELECT 職工號(hào) FROM 職工 SET 工資>800

C)SELECT 職工號(hào) FROM 職工 WHERE 工資>800

D)SELECT 職工號(hào) FROM 職工 FOR 工資>80013、下列選項(xiàng)中，不屬于SQL數(shù)據(jù)定義功能的是()

A)SELECTB)CREATEC)ALTERD)DROP14、從設(shè)備表中查詢單價(jià)大于100000元的設(shè)備,顯示設(shè)備名稱,正確的命令是()

A)SELECT 單價(jià)>100000 FROM 設(shè)備表 FOR 設(shè)備名稱

B)SELECT 設(shè)備名稱 FROM 設(shè)備表 FOR 單價(jià)>100000

C)SELECT 單價(jià)>100000 FROM 設(shè)備表 WHERE 設(shè)備名稱

D)SELECT 設(shè)備名稱 FROM 設(shè)備表 WHERE 單價(jià)>10000015、查詢訂單表，顯示2005年1月1日后簽訂的訂單，顯示訂單的訂單號(hào)、客戶名以及簽訂日期。正確的SQL語(yǔ)句是()

A)SELECT 訂單號(hào),客戶名,簽訂日期 FROM 訂單 JOIN 客戶 ON 訂單.客戶號(hào)=客戶.客戶號(hào) WHERE 簽訂日期>’2005-1-1’

B)SELECT 訂單號(hào),客戶名,簽訂日期 FROM 訂單 JOIN 客戶 WHERE 訂單.客戶號(hào)=客戶.客戶號(hào) AND 簽訂日期>’2005-1-1’

C)SELECT 訂單號(hào),客戶名,簽訂日期 FROM 訂單,客戶 WHERE 訂單.客戶號(hào)=客戶.客戶號(hào) AND 簽訂日期<’2005-1-1’

D)SELECT 訂單號(hào),客戶名,簽訂日期 FROM 訂單,客戶 ON 訂單.客戶號(hào)=客戶.客戶號(hào) AND 簽訂日期<’2005-1-1’

16、SELECT-SQL語(yǔ)句中,條件短語(yǔ)的關(guān)鍵字是()

A)FORB)FROMC)WHERED)WITH17、對(duì)于圖書(shū)管理數(shù)據(jù)庫(kù),求人民郵電出版社出版圖書(shū)的最高單價(jià)、最低單價(jià)和平均單價(jià)。下面SQL語(yǔ)句橫線部分,命令正確的是()

SELECT________________FROM 圖書(shū) WHERE 出版單位=“人民郵電出版社”

設(shè)有圖書(shū)管理數(shù)據(jù)庫(kù)中包含以下表:

圖書(shū)(總編號(hào)C(6),分類號(hào)C(8),書(shū)名C(16),作者C(6),出版單位C(20),單價(jià)N(6,2))

A)MAX(單價(jià)),MIN(單價(jià)),AVG(單價(jià))

B)MAX(單價(jià)),MIN(單價(jià)),AVERAGE(單價(jià))

C)MAX(單價(jià)),MIX(單價(jià)),SUM(單價(jià))

D)MAX(單價(jià)),SUM(單價(jià)),AVG(單價(jià))

18、給出在車間“W1”或“W2”工作,并且工資大于3000的職工姓名,正確的命令是()

A)SELECT 姓名 FROM 車間 WHERE 工資>3000 AND 車間=“W1” OR 車間=“W2”

B)SELECT 姓名 FROM 車間 WHERE 工資>3000 AND(車間=’W1’ OR 車間=’W2’)

C)SELECT 姓名 FROM 車間 WHERE 工資>3000 OR 車間=“W1” OR 車間=“W2”

D)SELECT 姓名 FROM 車間 WHERE 工資>3000 OR(車間=“W1” AND 車間=“W2”)

19、有如下SQL-SELECT語(yǔ)句

SELECT * FROM HH WHERE 單價(jià) BETWEEN 10.6 AND 13.4

與該語(yǔ)句等價(jià)的是()

A)SELECT * FROM HH WHERE 單價(jià)<=13.4 AND 單價(jià)>=10.6

B)SELECT * FROM HH WHERE 單價(jià)<13.4 AND 單價(jià)>10.6

C)SELECT * FROM HH WHERE 單價(jià)>=13.4 AND 單價(jià)<=10.6

D)SELECT * FROM HH WHERE 單價(jià)>13.4 AND 單價(jià)<10.620、有班級(jí)表和學(xué)生表如下:

表1：班級(jí)表

班級(jí)號(hào)班級(jí)名稱班級(jí)人數(shù)

20030103計(jì)算機(jī)一班55

20030203計(jì)算機(jī)二班48

20030303計(jì)算機(jī)三班50

表2：學(xué)生表

班級(jí)號(hào)學(xué)號(hào)姓名性別籍貫

2003011001王偉男北京

2003011002劉紅女上海

2003011003李林女北京

2003022001張清女上海

2003022002劉雷男上海

有如下SQL語(yǔ)句:

SELECT 班級(jí)名稱,姓名,性別 FROM 班級(jí)表,學(xué)生表

WHERE班級(jí)表.班級(jí)號(hào)=學(xué)生表.班級(jí)號(hào)AND 籍貫=“上海” AND 性別=“女”

ORDER BY 班級(jí)名稱 DESC

執(zhí)行該語(yǔ)句后,查詢結(jié)果中共有幾條記錄,且第一條記錄的學(xué)生姓名是（）

A)1李林B)2張清C)2劉紅D)3張清

二、填空題（共4題，每題3分）

1.SQL語(yǔ)言中，用于排序的是子句，用于分組的是子句。

2.是一個(gè)非常特殊但又非常有用的函數(shù)，它可以計(jì)算出滿足約束條件的一

組條件的行數(shù)。

3.模糊查詢中，*表示__,%表示，[]表示、[^]表示。

4.SQL中，有一種簡(jiǎn)便的插入多行數(shù)據(jù)的方法，這種方法是使用___查

詢出的結(jié)果代替VALUES子句。

三、問(wèn)答題（共2題，15分）

1.用一條SQL語(yǔ)句從表student中查詢出每門課都大于80分的學(xué)生姓名（9分）

namekechengfenshu

張三語(yǔ)文81

張三數(shù)學(xué)75

李四語(yǔ)文76

李四數(shù)學(xué)90

王五語(yǔ)文81

王五數(shù)學(xué)100

王五英語(yǔ)90

答案：

2.描述數(shù)據(jù)庫(kù)創(chuàng)建、備份、還原過(guò)程。（6分）

答案：