第一篇：社會實踐為提高自己的競爭優(yōu)勢添磚加瓦

社會實踐

---為提高自己的競爭優(yōu)勢添磚加瓦

社會實踐是什么，看見這個任務(wù)大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為，掙錢是實踐的首要目的。有的卻不這樣想，他們是抱著提高自身能力及綜合素質(zhì)和運用知識的技能來參加社會實踐。自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊。先就業(yè)，再擇業(yè)！老師的話時刻在耳邊圍繞．在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可君有誰想身處校園的我們社會經(jīng)驗又會擁有多少呢？

為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的優(yōu)勢，鍛煉和提高自己的能力，以便在畢業(yè)后能順順利利走入社會，在瞬息千變?nèi)f化的社會中嶄露頭角，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我開始了我這個假期的社會實踐-走進(jìn)家鄉(xiāng)的客運站． 谷城客運站，雖然不大，卻承接著南來北往的運輸要求，在春運期間，客運站把抓安全問題作為重中之重，汽車客運站安全生產(chǎn)管理的總體目標(biāo)是把住汽車客運站安全生產(chǎn)源頭關(guān)，有效預(yù)防和減少因汽車客運站源頭管理不到位而引發(fā)的安全生產(chǎn)事故，客運站的經(jīng)營者堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任。在以這種以安全理念為指導(dǎo)的情況下，開始了我的寒假社會實踐之旅。

在站里，我并沒有因為沒有經(jīng)驗而退后,我相信我行！雖然這里的工作繁而重，不會有人像在家里，校園里一樣分配你，幫你去完成，也不會因為做好了就夸你，一切必須靠自己，我要自覺地去做，而且要盡自己的努力做到最好，這里每時每刻都存在著競爭，因此我們要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，藉以警戒自己，用以提高自己的能力！

在這期間我主要負(fù)責(zé)客運站的以下工作：

一，和有經(jīng)驗的職工們一起，負(fù)責(zé)客運站人流，物流的進(jìn)出。正值春運高峰期，谷城這個小小的客運站日均發(fā)送人次達(dá)千人以上，在這種情況下，我嚴(yán)格按照車站的管理規(guī)定，做到對進(jìn)出汽車客運站的人員、車輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查，確保“三不進(jìn)站”和“五不出站”。通過和老員工們一起學(xué)習(xí)，我現(xiàn)在已能準(zhǔn)確分辨 “三不進(jìn)站”和“五不出站”的物品?！叭贿M(jìn)站”是指：危險品不進(jìn)站、無關(guān)人員不進(jìn)站（發(fā)車區(qū)）、無關(guān)車輛不進(jìn)站?！拔宀怀稣尽笔侵福撼d客車不出站、安全例檢不合格客車不出站、駕駛員資格不符合要求不出站、客車證件不齊全不出站、“出站登記表”未經(jīng)審核簽字不出站。

二，在一輛車上，當(dāng)了為期5天的售票員。由于春運人手緊張，我就主動要求在車上當(dāng)起了臨時的售票員。原本以為售票是件很容易的事情，可是現(xiàn)在通過這次實

踐活動，我發(fā)現(xiàn)當(dāng)個合格的售票員也需要一定技巧。春節(jié)期間，走親訪友的人很多，車站內(nèi)就會有很多要上車的旅客，在上車的時候我都會疏導(dǎo)他們按秩序上車。一部分人看我是個小姑娘，都自覺的排著隊上車，可還有一部分人就對我冷嘲熱諷，說了很多不文明的話，當(dāng)時心里覺得特別委屈，覺得好不公平，做了事情還被罵?？墒寝D(zhuǎn)念一想我既然選擇了在這干著，就要努力把自己分內(nèi)的事情做好，在怎么樣我也忍了。

三，負(fù)責(zé)客運站的衛(wèi)生監(jiān)督?？瓦\站是個人來人往的地方，來來往往的人多了，客運站的衛(wèi)生情況也更加突出，非常不好打掃，往往是你剛剛打掃完，后面又有人亂丟，所以令這里的工作人員很是頭疼，作為一個實習(xí)的大學(xué)生，我主動要求打掃衛(wèi)生，借此來鍛煉自己適應(yīng)社會的能力。在站里，我總是搶著干活，畢竟作為新人，我要學(xué)習(xí)的地方還有很多。

四，和站里的工作人員一起維持售票點的次序。眾所周知，汽車在中短途運輸中起到了不可替代的作用，因此不光是火車站的買票人多汽車站也同樣如此，人一多不免就會有人插隊買票等不文明的現(xiàn)象發(fā)生，在這個時候，如果不管理和制止，說不定會釀出什么禍端，因此這個工作就顯得很重要，就我來說，當(dāng)我遇到那些插隊的人，我會過去和他講道理請他自覺排隊，當(dāng)然這種方法并不是每次都管用，有時候根本就不會聽你的，此時此刻我才了較到做什么事情都不是那么容易的，這些經(jīng)歷對我以后走出社會，所要承受的一些挫折和磨礪有莫大的幫助。

通過這次寒假客運站實踐活動我深深體會到，學(xué)生的實際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人吃盡苦頭呢？這是社會與學(xué)校脫軌了嗎？但我覺得老師是正確的！盡信書，不如無書！書上得終覺淺，得知此事要躬行！作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理一些社會上發(fā)生的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。我們不可能永遠(yuǎn)是學(xué)生，只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，以后的人生旅途是漫長的，我們終是社會一份子，與社會交流，為社會貢獻(xiàn)是我們的義務(wù)和責(zé)任！

第二篇：提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢

提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢

摘要:當(dāng)今，企業(yè)競爭基本上是一個動態(tài)的過程。企業(yè)所面臨的外界環(huán)境與所采取的競爭行為，會因時間、地域、競爭對象以及顧客的不同而變化。本文以探析現(xiàn)代企業(yè)競爭特征入手，對提高企業(yè)競爭優(yōu)勢進(jìn)行了粗淺探析。關(guān)鍵詞:企業(yè)競爭;核心競爭力;優(yōu)勢

一、現(xiàn)代企業(yè)競爭特征的分析

當(dāng)今，企業(yè)競爭基本上是一個動態(tài)的過程。企業(yè)所面臨的外界環(huán)境與所采取的競爭行為，會因時間、地域、競爭對象以及顧客的不同而變化。在這個動態(tài)意義下的企業(yè)競爭，具有如下三個特點:(一)競爭是不斷開創(chuàng)與抵消的過程

企業(yè)參與市場競爭，所憑借的資本就是本企業(yè)的“競爭特色”，企業(yè)必須創(chuàng)造出與競爭者的不同之處，才能在激烈的市場競爭中，立于不敗之地。但是，任何一個特色或條件，都不能永遠(yuǎn)維持。因此，企業(yè)必須在原有競爭優(yōu)勢被抵消之前，開創(chuàng)出新的競爭優(yōu)勢，才能立于不敗之地。(二)競爭是焦點的不斷轉(zhuǎn)移與改變

我們以企業(yè)發(fā)展的階段來說明這一特點。一般在企業(yè)成立之初，關(guān)注的焦點大多為產(chǎn)品，只要產(chǎn)品好，顧客就會上門購買。因此很少考慮競爭者的做法。等到企業(yè)進(jìn)入成長階段，企業(yè)逐漸意識到競爭者的威脅，很自然地會將焦點置于競爭者的身上。

然而，以競爭者為焦點，具有一定的盲目性。因為企業(yè)所處的外界環(huán)境在變，會產(chǎn)生許多市場機會，企業(yè)不應(yīng)只將自己局限于現(xiàn)在，而忽略了未來的發(fā)展?jié)撃堋Ｓ谑?，在第三個階段，企業(yè)將焦點轉(zhuǎn)移到市場機會。市場機會是指對企業(yè)營銷行為富有吸引力的領(lǐng)域，在這一領(lǐng)域該企業(yè)將擁有競爭優(yōu)勢。(三)競爭是競爭主體的多元化

黨的十四大召開后，不但確立了社會主義市場經(jīng)濟(jì)模式，還指出了企業(yè)要向集團(tuán)化發(fā)展。隨著企業(yè)向集團(tuán)化發(fā)展，競爭的主體不斷改變，而且日趨多元化。以前，我們談到競爭都是兩個廠家爭個你死我活的情景。然而，如今隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，競爭的主體很可能發(fā)生在同一集團(tuán)中兩個不同事業(yè)部之間，也可能是兩組新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)體競相研制新產(chǎn)品。這樣，競爭的戰(zhàn)場就從市場延續(xù)到企業(yè)內(nèi)，形成“內(nèi)部競爭”。

二、提高企業(yè)競爭優(yōu)勢的途徑

(一)選準(zhǔn)目標(biāo)市場，實施有特色的營銷策略

所謂選準(zhǔn)目標(biāo)市場是指企業(yè)所選擇的市場是能夠得到消費者青睞的市場。這就要求企業(yè)必須認(rèn)真做好市場調(diào)查與分析，正確地選擇目標(biāo)市場。然而目標(biāo)市場的開拓與經(jīng)營，必須有“特色的競爭策略”做保證。筆者建議如下: 1． 注重組合策略的實施。某些企業(yè)擁有眾多的產(chǎn)品，如能將之組合，彼此之間不僅能相互支持，甚至還能產(chǎn)生綜合效果。例如綜合包裝策略———原來只賣咖啡杯，可能價格不太高，如果加上咖啡一起出售，不僅價格不一樣了，還會提高兩種產(chǎn)品的整體銷售額。這便是組合策略的好處。

2． 在企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)能力允許的條件下，采取整合的策略。所謂整合的策略即指企業(yè)從供應(yīng)廠家購進(jìn)材料發(fā)展為自己生產(chǎn)，或者從制半成品發(fā)展為制造成品。前者可使企業(yè)降低生產(chǎn)成本，后者可使企業(yè)大幅度調(diào)高產(chǎn)品售價。這兩者都可以充分發(fā)揮企業(yè)原有優(yōu)勢。3． 強化銷售網(wǎng)絡(luò)策略。市場經(jīng)濟(jì)條件下，一方面生產(chǎn)者為消費者提供產(chǎn)品，同時，消費者有權(quán)擇優(yōu)選購。這樣，企業(yè)之間展開了競爭。為了提高競爭能力，除在產(chǎn)品質(zhì)量、特色、品種、價格競爭之外，還必須在其他方面進(jìn)行，如包修、包退、包換，還有包運輸、包安裝、包供應(yīng)配件以及包培訓(xùn)技工等。此外，企業(yè)還必須應(yīng)利用銷售網(wǎng)絡(luò)，高效快捷地捕捉并反饋市場信息與用戶意見，及時做出應(yīng)變與革新的舉措。

(二)培養(yǎng)“核心競爭力”，擴(kuò)大企業(yè)競爭優(yōu)勢

1．“核心競爭力”的培養(yǎng)對企業(yè)有重要意義。企業(yè)能夠長久發(fā)展，并不是光靠表面的策略，關(guān)鍵是企業(yè)能否找到自己的核心競爭力，并且利用它向外發(fā)展。所謂“核心競爭力”，是指企業(yè)在資訊、設(shè)計制造或銷售網(wǎng)絡(luò)等某一或幾個方面具有的可抗衡或超越競爭對手的力量。它是企業(yè)借以在市場競爭中取得并擴(kuò)大優(yōu)勢的決定性的力量。例如本田公司的引擎設(shè)計及制造能力，聯(lián)邦航空公司的追蹤及控制全世界包裹運送的能力，都使它們在本行業(yè)及相關(guān)行業(yè)的競爭中立于不敗之地。一家具有核心競爭力的公司，即使制造的產(chǎn)品看起來似乎“風(fēng)馬牛不相及”。

2．“核心競爭力”的培養(yǎng)是一個動態(tài)的過程。

企業(yè)的核心競爭力并非一成不變，或是永遠(yuǎn)存在的。就像企業(yè)的職工，會新陳代謝;品牌知名度需要廣告維護(hù)，技術(shù)必須不斷創(chuàng)新。因此，我們應(yīng)該認(rèn)識到一個事實，核心競爭力的培養(yǎng)是一個動態(tài)的過程。企業(yè)若想永遠(yuǎn)維護(hù)核心競爭力，就必須構(gòu)建一個“學(xué)習(xí)型組織”。在這樣的組織中，成員具有充沛的學(xué)習(xí)能力。他們會不斷更新現(xiàn)有的技術(shù)，發(fā)展更精銳的新技術(shù)。

在這方面，日本公司有獨特之處。日本企業(yè)有時在組織的設(shè)計上，我們看起來很笨，但有它的道理存在。某些日本主管故意將一個人可以完成的任務(wù)，交由幾個人重復(fù)負(fù)責(zé);或是讓職工做一些多余的工作，甚至故意制造模糊的工作權(quán)限。這在傳統(tǒng)的管理觀念中，似乎是錯誤的。但是，日本企業(yè)希望從沖突中、嘗試中，找出更好的工作方法，甚至不同于以往的新方法。久而久之，在企業(yè)中形成了學(xué)習(xí)思辨的風(fēng)氣。

(三)建立網(wǎng)絡(luò)觀念下的競爭機制，走集團(tuán)化道路，提高整體競爭優(yōu)勢。

企業(yè)向集團(tuán)化發(fā)展，可以利用聯(lián)營、聯(lián)合所形成的資源渠道網(wǎng)絡(luò)、物資銷售網(wǎng)絡(luò)、資金融通網(wǎng)絡(luò)，形成規(guī)模效益。這就是建立網(wǎng)絡(luò)觀念下的競爭機制的必要性。企業(yè)向集團(tuán)化發(fā)展，可得到三種競爭優(yōu)勢: 1． 實現(xiàn)專精的結(jié)合。企業(yè)在資源、能力有限的情況下，不可能樣樣專精。如果向集團(tuán)化發(fā)展，可以結(jié)合各企業(yè)的專長，以發(fā)揮眾企業(yè)優(yōu)勢的網(wǎng)絡(luò)組織，形成最佳的選擇。

2． 可以減少企業(yè)負(fù)擔(dān)。在集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中，企業(yè)共同為集團(tuán)的總目標(biāo)努力，單個企業(yè)就會減少負(fù)擔(dān)。例如: 原材料儲備工具、倉庫的共享，就能減少單個企業(yè)的資金占有。

3． 實現(xiàn)管理成本的節(jié)省。以往企業(yè)為了發(fā)展新產(chǎn)品，常需成立一個新的部門單位。為了管理這些單位，又要耗費大量的人力及財力。在集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)組織中就沒有這樣的困擾。企業(yè)之間為單純的交易關(guān)系，雙方根據(jù)契約履行其義務(wù)及權(quán)利，節(jié)省了不少管理成本。

三、持續(xù)性創(chuàng)新

如果企業(yè)所處的環(huán)境基本保持不變或相對穩(wěn)定，那么企業(yè)只要選擇和進(jìn)入富有市場吸引力的產(chǎn)業(yè)，并且具備戰(zhàn)略資源、核心能力、企業(yè)戰(zhàn)略能力、企業(yè)家能力和優(yōu)秀的企業(yè)文化以及相對于競爭者來說更富效率的內(nèi)在要素以占據(jù)有利的市場地位，就可以創(chuàng)造企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢。它們只有在相對穩(wěn)定的環(huán)境當(dāng)中，才能夠發(fā)揮其主導(dǎo)作用。然而，我們現(xiàn)在所處的環(huán)境由于各種因素的作用和變化而處于不斷的變動之中，甚至可以說已經(jīng)達(dá)到動態(tài)或劇變的程度。

真正的競爭優(yōu)勢必須能夠經(jīng)受住長期和動態(tài)環(huán)境的考驗或檢驗。這是因為，企業(yè)的成功或競爭優(yōu)勢的獲得不能夠只是依靠某個時點的定位(市場定位或資源定位)，而是應(yīng)該從長期來看企業(yè)的總體經(jīng)營績效或表現(xiàn)。就像打仗一樣，占領(lǐng)一城一地或打贏一次戰(zhàn)役并不能夠說明什么，戰(zhàn)爭的最終勝利取決于長期和全局的結(jié)果。

筆者認(rèn)為，企業(yè)間有競爭，也有合作。愿我國企業(yè)在競爭與合作中，不斷蓄積競爭優(yōu)勢，在市場經(jīng)濟(jì)體制不斷完善的同時，也迅速走向經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)增長的軌道。

參考文獻(xiàn)

［1］賀小剛． 企業(yè)可持續(xù)競爭優(yōu)勢［J］． 經(jīng)濟(jì)管理，2002，(14)． ［2］張文松．《企業(yè)戰(zhàn)略能力研究》［M］． 北京: 科學(xué)出版社，2005． ［3］胡大立．《企業(yè)競爭力決定因素及其形成機理分析》［M］． 北京: 經(jīng)濟(jì)管理出版社，2005．

第三篇：競爭優(yōu)勢

在演講中，楊壯教授與在座的來賓共同剖析了中國企業(yè)管理人才的流失現(xiàn)象。一項調(diào)查研究表明，中國企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人有一半以上的人準(zhǔn)備在兩到三年內(nèi)辭職或者調(diào)換工作。是什么因素導(dǎo)致了這種現(xiàn)象的產(chǎn)生？在廣泛調(diào)查和科學(xué)研究的基礎(chǔ)上，楊壯教授認(rèn)為企業(yè)中高管離職率居高不下的原因有：企業(yè)缺乏獨特的、具有凝聚力的企業(yè)文化和文化氛圍；企業(yè)未能建立起真正合理的激勵機制和獎懲制度；企業(yè)沒有提供人才發(fā)揮的平臺，未能制定長遠(yuǎn)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃以及企業(yè)領(lǐng)袖的個人素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格存在重大缺陷。他認(rèn)為，高管離職不單單受企業(yè)制度影響，更是一個管理問題?？偛美砟詈皖I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格直接影響企業(yè)的凝聚力和員工潛力的發(fā)揮。企業(yè)文化是企業(yè)生存之本，企業(yè)激勵機制是人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)。以人為本的企業(yè)文化為公司招聘和人才培養(yǎng)創(chuàng)造了積極的文化氛圍。楊壯教授的研究緊扣目前企業(yè)中的熱門問題，數(shù)據(jù)翔實，邏輯清晰，鞭辟入里的分析和科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)論深得在座中高層管理人員的贊同。

隨后，北大國際MBA項目 EMBA主任、戰(zhàn)略管理學(xué)專家馬浩教授，就競爭優(yōu)勢與中國企業(yè)問題發(fā)表了精辟的見解。馬浩教授認(rèn)為，競爭的意義在于參與，重要的不是贏，而是參與其中。但在參加競爭要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，才能取勝?！柏i也可能會飛，但肯定不如鳥飛得漂亮”，因為飛翔不是豬的優(yōu)勢。同理，企業(yè)必須在不同的環(huán)境中定位自己，選擇不同的游戲。馬浩教授就競爭優(yōu)勢的實質(zhì)內(nèi)涵、表現(xiàn)形式、定位所在、作用影響、起因緣由都做了詳細(xì)的闡述。他還提出，中國的企業(yè)不用走很多彎路，學(xué)習(xí)西方發(fā)達(dá)國家成熟企業(yè)的案例，模仿本身也是種創(chuàng)新的手段。中國企業(yè)可以選擇在自己有相對優(yōu)勢的小池塘內(nèi)，成為大魚。隨后，馬教授還為中國不同企業(yè)如何發(fā)揮競爭優(yōu)勢，開出了不同的藥方。

主題演講之三：競爭優(yōu)勢與中國企業(yè)

主講人：馬浩教授

演講內(nèi)容提要：競爭優(yōu)勢的基本概念和一般現(xiàn)象：競爭優(yōu)勢的實質(zhì)內(nèi)涵、外在表現(xiàn)、定位所在、作用效果、起因緣由以及時間跨度等；中國企業(yè)在現(xiàn)代世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展格局中面臨的特殊挑戰(zhàn)和機遇；中國企業(yè)如何快速模仿和吸收國外優(yōu)秀企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗和方法以迅速取得相對于國內(nèi)其他競爭對手的競爭優(yōu)勢；中國企業(yè)要取得相對于國際一流對手的競爭優(yōu)勢，核心是要依靠自身的創(chuàng)新。

第四篇：以信息技術(shù)提高企業(yè)競爭優(yōu)勢

以信息技術(shù)提高企業(yè)競爭優(yōu)勢

競爭優(yōu)勢是評估信息技術(shù)投資收益的一個指標(biāo)。信息技術(shù)能否為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢，及如何為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢呢？本文以資源基礎(chǔ)論為理論基礎(chǔ)，從四個方面：信息技術(shù)類型、信息系統(tǒng)類型、信息技術(shù)與其他資源組成的資源束和信息化項目團(tuán)隊資源束，研究了信息技術(shù)對企業(yè)競爭優(yōu)勢的作用。通過本文的研究，希望可以幫助企業(yè)深入認(rèn)識信息技術(shù)是如何創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的，及幫助企業(yè)采取相應(yīng)的措施，從信息化建設(shè)中獲得競爭優(yōu)勢。

資源基礎(chǔ)論是解釋企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要理論。競爭優(yōu)勢是指企業(yè)執(zhí)行一項價值創(chuàng)造戰(zhàn)略時，其他競爭者或潛在進(jìn)入者并沒有執(zhí)行類似戰(zhàn)略。持續(xù)競爭優(yōu)勢是指競爭者當(dāng)前及以后不能復(fù)制的一項價值創(chuàng)造戰(zhàn)略。資源基礎(chǔ)論的代表性人物之一巴尼（Barney，1991）指出企業(yè)資源需要具備四個基本的特點，才能為企業(yè)產(chǎn)生競爭優(yōu)勢，即有價值、稀缺性、不完全模仿(如獨特的歷史條件、原因不明、社會復(fù)雜性)和不可替代性。有價值是指一項資源只有在它有價值時，才可能帶來競爭優(yōu)勢與持續(xù)競爭優(yōu)勢。稀缺性是指當(dāng)一項有價值的資源不能被大量競爭企業(yè)擁有時，才能為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢。不完全模仿是指有價值且稀缺的資源只有不易被競爭者模仿時，才能夠產(chǎn)生持續(xù)競爭優(yōu)勢。不可替代是指不存在戰(zhàn)略相當(dāng)?shù)奶娲罚垢偁幷呖梢詧?zhí)行相類似的戰(zhàn)略。本文將以巴尼提出的四個特點為基礎(chǔ)，從信息系統(tǒng)類型、信息技術(shù)類型、信息技術(shù)與其他資源組成的資源束和信息化項目團(tuán)隊資源束的角度，來分析信息化對企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響。

一、計算機軟件能夠產(chǎn)生競爭優(yōu)勢，計算機硬件不易產(chǎn)生競爭優(yōu)勢

信息技術(shù)包括計算機硬件、計算機軟件與通信設(shè)備。計算機硬件與通信設(shè)備沒有稀缺性特點，不易為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢，而計算機軟件能夠滿足不完全模仿的特點，易于為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢。計算機硬件與通信設(shè)備是企業(yè)有形資源的一部分，競爭者可以從市場中購買這些有形的信息技術(shù)產(chǎn)品。由于這些有形信息技術(shù)資源不滿足稀缺條件，所以不是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源。計算機軟件是企業(yè)無形資源的一部分，它具有不完全被模仿的特點。企業(yè)管理軟件不是用戶企業(yè)購買的標(biāo)準(zhǔn)化軟件包，而是軟件公司根據(jù)用戶企業(yè)的需要進(jìn)行過再設(shè)計的軟件包。BEA（Bureau of Economic Analysis）將軟件分為三種：標(biāo)準(zhǔn)化軟件（prepackaged software）、客戶化軟件（custom software）和自主化軟件（own-account software）。標(biāo)準(zhǔn)化軟件是指軟件以一種標(biāo)準(zhǔn)的形式出售或授權(quán)，并且以一種打包/捆綁的方式傳遞或通過因特網(wǎng)下載?？蛻艋浖侵父鶕?jù)用戶的特定應(yīng)用修改軟件，并且通過滿足顧客個性化需求的分析、設(shè)計與編程服務(wù)等活動來傳遞軟件。自主化軟件是指根據(jù)某個用戶的特定應(yīng)用編寫的軟件。標(biāo)準(zhǔn)化軟件，如微軟的操作系統(tǒng)、辦公軟件和殺毒軟件等，是任何企業(yè)都可以買到的軟件，它不滿足稀缺條件，不能為企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)競爭優(yōu)勢。用戶化軟件由于進(jìn)行了個性化再設(shè)計，所以不同用戶企業(yè)的軟件是異質(zhì)的，可以為企業(yè)提供持續(xù)競爭優(yōu)勢。自主化軟件是為某個特定企業(yè)的特定需要而量身定制的軟件，它滿足稀缺性、不易模仿性和不易替代性，可以為用戶企業(yè)帶來持續(xù)競爭優(yōu)勢。企業(yè)管理軟件屬于用戶化軟件，不同企業(yè)的管理軟件是異質(zhì)的，其異質(zhì)程度取決于個性化再設(shè)計的程度。顯然簡單的個性化再設(shè)計易于被模仿，而復(fù)雜的個性化再設(shè)計不易被模仿。另外，每個企業(yè)的管理軟件主要是適用于特定企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境，而不能夠完全適用于不同環(huán)境中的競爭者企業(yè)，所以，管理軟件有不完全模仿特點，可以為企業(yè)帶來持續(xù)競爭優(yōu)勢。

二、新信息系統(tǒng)易產(chǎn)生競爭優(yōu)勢，成熟的信息系統(tǒng)不易產(chǎn)生競爭優(yōu)勢

新信息系統(tǒng)是具有稀缺性、不完全被模仿、不可替代的特點，而成熟的信息系統(tǒng)則會隨著時間的流逝，失去稀缺性特點、不完全被模仿的能力與不可替代的特點。因為對成熟的信息系統(tǒng)來說，競爭者有大量的時間來學(xué)習(xí)領(lǐng)先企業(yè)信息系統(tǒng)與其持續(xù)競爭優(yōu)勢之間的因果關(guān)系，從而可以模仿領(lǐng)先企業(yè)的信息系統(tǒng)。既使競爭者不能完全認(rèn)識領(lǐng)先企業(yè)的信息技術(shù)應(yīng)用方式，競爭者也可以在充分認(rèn)識信息技術(shù)特點的基礎(chǔ)上，摸索出與領(lǐng)先企業(yè)有類似功能的信息系統(tǒng)，即找到替代品。同時，信息系統(tǒng)供應(yīng)商在長期經(jīng)營中，能夠提高信息系統(tǒng)生產(chǎn)效率，增加市場供應(yīng)量，使信息系統(tǒng)失去稀缺性。所以，相對于成熟的系統(tǒng)來說，新系統(tǒng)更易為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢。例如，ERP相對于 MRP、MRPII來說，容易產(chǎn)生競爭優(yōu)勢；EIS相對于TSP、MIS、DSS來說，容易為企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢；上世紀(jì)末出現(xiàn)的SCM、CRM也容易為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢。

新系統(tǒng)不斷出現(xiàn)是企業(yè)信息系統(tǒng)發(fā)展的一大特點，未來領(lǐng)先企業(yè)能否從新系統(tǒng)應(yīng)用中獲得競爭優(yōu)勢，將取決于兩因素。一，競爭者開始模仿的時間。競爭者開始模仿的時間可能變長，也可能變短。因為，一方面，企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到信息化可以幫助企業(yè)有機會提高企業(yè)競爭優(yōu)勢，因此，會對新的信息技術(shù)應(yīng)用進(jìn)行更快速的反應(yīng)，使領(lǐng)先者進(jìn)行信息技術(shù)創(chuàng)造性應(yīng)用的開始時間與競爭者開始模仿領(lǐng)先者創(chuàng)造性應(yīng)用之間的時間間隔縮短。另一方面，信息技術(shù)作為一種新技術(shù)，風(fēng)險比較大。當(dāng)容易存在領(lǐng)先者劣勢時，競爭者將會推遲模仿的開始時間。等領(lǐng)先企業(yè)獲得一定的成功時，才開始應(yīng)用新系統(tǒng)。這樣競爭者可以借鑒領(lǐng)先企業(yè)的成功經(jīng)驗以提高項目成功率。例如，管理者與員工對新事物的抵抗是企業(yè)信息化項目失敗的一個常見原因。早期信息化建設(shè)中形成的一些經(jīng)驗：信息化項目是“一把手”工程，企業(yè)信息化不僅是引進(jìn)先進(jìn)的信息技術(shù)，更重要的是引進(jìn)先進(jìn)的管理思想，等等，將使競爭者的管理者與員工預(yù)先產(chǎn)生一個預(yù)期，即信息化成功需要企業(yè)生產(chǎn)模式變革、戰(zhàn)略變革與人力資源政策變革的配套投資。管理者與員工的這種預(yù)期，可以幫助競爭者克服管理者與員工對信息化項目的抵抗情緒。因此，競爭者的開始模仿時間將取決于競爭者對風(fēng)險的偏好。二，競爭者的模仿周期。未來信息系統(tǒng)的模仿周期將更長，因為未來信息系統(tǒng)的復(fù)雜性將不斷增加，例如集成的部門更多、集成的企業(yè)更多、支持的決策也更復(fù)雜，競爭者需要更多的時間來學(xué)習(xí)領(lǐng)先企業(yè)信息系統(tǒng)與其競爭優(yōu)勢之間的因果關(guān)系。因此，領(lǐng)先企業(yè)更容易獲得時間壓力下的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性。

三、信息技術(shù)與其他資源組成的資源束比信息技術(shù)本身更容易產(chǎn)生競爭優(yōu)勢

信息技術(shù)與企業(yè)其他資源結(jié)合形成的資源束，可能會比信息技術(shù)本身更容易產(chǎn)生競爭優(yōu)勢。例如，如果信息技術(shù)能夠與企業(yè)獨有的資源相結(jié)合，由于企業(yè)特有的資源不能完全被模仿，那么信息技術(shù)與企業(yè)特有資源組成的資源束就具有了不完全模仿的特點。根據(jù)巴尼的定義，給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的既可能是某項資源，也可能是一束資源。當(dāng)信息技術(shù)與企業(yè)其他資源存在互補關(guān)系時，那么信息技術(shù)與企業(yè)其他資源組成的資源束給企業(yè)帶來的競爭優(yōu)勢，就大于信息技術(shù)與其他資源各自獨立為企業(yè)帶來的競爭優(yōu)勢總和。巴尼在他那篇經(jīng)典的文章中專門談到了信息系統(tǒng)與企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的關(guān)系。首先，他認(rèn)為信息技術(shù)本身不能為企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)競爭優(yōu)勢，因為信息技術(shù)是有形技術(shù)，易于被模仿。其次，巴尼認(rèn)為信息技術(shù)如果嵌入企業(yè)正式或非正式的管理決策制定流程中，那么有可能為企業(yè)帶來持續(xù)競爭優(yōu)勢。信息技術(shù)產(chǎn)生的收益與企業(yè)的信息技術(shù)投資總額并沒有相關(guān)性，而信息技術(shù)的有效使用程度與企業(yè)收益有相關(guān)性。信息技術(shù)與企業(yè)管理緊密結(jié)合說明企業(yè)有效應(yīng)用信息技術(shù)的能力強。即使信息技術(shù)本身易于被復(fù)制，對信息技術(shù)的應(yīng)用則不易復(fù)制，特別是當(dāng)管理與信息技術(shù)緊密結(jié)合時。因為管理具有復(fù)雜性，不易被模仿，所以信息技術(shù)與管理組成的資源束也能夠產(chǎn)生不完全被模仿的特點，從而為企業(yè)帶來持續(xù)競爭優(yōu)勢。實際上，企業(yè)信息化的許多工作正是把信息技術(shù)與其他企業(yè)資源緊密地融合在一起，如信息化與業(yè)務(wù)流程變革的融合。從企業(yè)信息化項目團(tuán)隊的組建模式就可以看出管理變革在信息化建設(shè)中的重要性。一個典型的企業(yè)信息化項目團(tuán)隊一般由軟件公司、咨詢公司和用戶企業(yè)三方組成的。例如，聯(lián)想集團(tuán)的ERP項目團(tuán)隊包括聯(lián)想集團(tuán)、德勤咨詢公司與SAP軟件公司。許多軟件公司與咨詢公司在信息化項目建設(shè)方面存在非常緊密的合作關(guān)系，如IBM對普華永道咨詢公司的收購，部分原因就是為了實現(xiàn)軟件公司與咨詢公司更好的戰(zhàn)略合作。因此，企業(yè)信息化項目的總投資一部分是用于購買先進(jìn)的信息技術(shù)，一部分是用于購買先進(jìn)的管理實踐經(jīng)驗。信息化過程既是引入信息技術(shù)的過程，更是引入管理變革的過程，而企業(yè)從信息化中獲得的競爭優(yōu)勢，就既來自企業(yè)在信息技術(shù)方面的投資，也來自企業(yè)在管理變革方面的投資。

企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新能力與信息技術(shù)組成的資源束，能夠為企業(yè)帶來持續(xù)競爭優(yōu)勢。企業(yè)資源不僅包括有形資源，還包括能力、信息和知識等。企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新能力可以幫助企業(yè)不斷挖掘信息技術(shù)的生產(chǎn)潛力，探索新的經(jīng)營管理模式與信息技術(shù)的融合。信息技術(shù)是比較新的技術(shù)，有很大的生產(chǎn)潛力尚未被挖掘出來。持續(xù)創(chuàng)新使企業(yè)的信息系統(tǒng)與競爭者相比，能夠保持稀缺性和不完全模仿能力。當(dāng)競爭者模仿領(lǐng)先企業(yè)的信息系統(tǒng)時，領(lǐng)先者不斷自我超越，使得競爭者完成模仿時，領(lǐng)先企業(yè)又產(chǎn)生了更新的信息系統(tǒng)。如果競爭者不具有創(chuàng)新能力，那么它們就不可能完全模仿領(lǐng)先企業(yè)的信息系統(tǒng)。企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新能力與企業(yè)綜合資源能力有密切的關(guān)系。首先，企業(yè)人力資源需要有相當(dāng)?shù)闹R水平。企業(yè)可以對員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的技能水平，或者招聘新的技能型員工，提高企業(yè)人力資源綜合能力。其次，企業(yè)員工挖掘信息技術(shù)生產(chǎn)潛力的積極主動性，還取決于企業(yè)激勵政策、企業(yè)創(chuàng)新文化、人際關(guān)系等企業(yè)資源。例如，信息系統(tǒng)發(fā)展目標(biāo)之一是部門間更深層次的融合，包括流程的融合與決策規(guī)劃的融合。在項目建設(shè)期間，激進(jìn)式的變革比較容易被接受，在項目結(jié)束后，漸進(jìn)式的變革是主要的。漸進(jìn)式的變革受到信息技術(shù)部門、其他部門的管理者之間的人際關(guān)系水平等諸多因素的影響。所以，信息技術(shù)生產(chǎn)潛力的進(jìn)一步挖掘取決于企業(yè)人力資源、企業(yè)文化、企業(yè)內(nèi)團(tuán)體正式與非正式關(guān)系、企業(yè)間正式與非正式關(guān)系等資源狀況。建立在這些復(fù)雜資源束基礎(chǔ)上的企業(yè)持續(xù)挖掘信息技術(shù)生產(chǎn)潛力的能力就是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源之一。由于這些資源束與企業(yè)競爭優(yōu)勢之間的關(guān)系存在因果模糊性與社會復(fù)雜性，不易被競爭者企業(yè)模仿，所以持續(xù)的信息技術(shù)生產(chǎn)潛力挖掘能力就是一個企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源之一。D Aveni認(rèn)為現(xiàn)在的市場競爭是一種超競爭(hypercompetition，1994)，競爭優(yōu)勢的來源正以逐漸加快的速度被創(chuàng)造出來和侵蝕掉，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新才能擁有競爭優(yōu)勢。因此，在當(dāng)前超競爭的市場環(huán)境中，企業(yè)對信息技術(shù)應(yīng)用的持續(xù)創(chuàng)新能力能夠為企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢做出非常重要的貢獻(xiàn)。

四、用戶企業(yè)內(nèi)部資源投入比外部技術(shù)資源與管理資源更易產(chǎn)生競爭優(yōu)勢

真正創(chuàng)造持續(xù)競爭優(yōu)勢的資源是用戶企業(yè)利用軟件公司信息技術(shù)資源的能力和利用咨詢公司管理經(jīng)驗資源的能力，這種資源投入是信息化建設(shè)中的隱性資源投入。用戶企業(yè)在信息化建設(shè)中將投入巨大的隱性資源，例如，用戶企業(yè)了解企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀的能力和制定既明確又切實可行的實施目標(biāo)的能力；用戶企業(yè)落實業(yè)務(wù)流程重組方案的能力；用戶企業(yè)員工接受新知識的能力、轉(zhuǎn)變工作態(tài)度的能力和適應(yīng)新工作模式的能力；在項目完成之后的日常工作中，員工在信息技術(shù)基礎(chǔ)上持續(xù)創(chuàng)新的能力。不同企業(yè)信息系統(tǒng)資源的異質(zhì)性是由不同企業(yè)利用外部資源能力的差異造成的。軟件公司開發(fā)信息系統(tǒng)的技術(shù)，如某類編程語言，不能為企業(yè)提供競爭優(yōu)勢。競爭者可以購買軟件公司開發(fā)信息系統(tǒng)的技術(shù)，所以軟件公司的信息技術(shù)資源不存在稀缺性。同樣，咨詢公司提供的管理咨詢也不具有稀缺性，競爭者也可以購買到這些服務(wù)。造成不同企業(yè)信息系統(tǒng)競爭優(yōu)勢差異的是不同的企業(yè)利用軟件公司資源與咨詢公司資源的能力差異。任何先進(jìn)的信息技術(shù)與管理經(jīng)驗只有與企業(yè)特定的資源相融合，才能充分實現(xiàn)對企業(yè)經(jīng)營效率與經(jīng)營有效性的促進(jìn)作用。用戶企業(yè)利用這些資源的能力越強，越容易給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢。相反，如果用戶企業(yè)不能很好地消化這些先進(jìn)的信息技術(shù)與管理經(jīng)驗，信息系統(tǒng)建設(shè)也會給企業(yè)帶來競爭劣勢，如信息系統(tǒng)虛設(shè)與資金支出浪費、管理變革失敗破壞了企業(yè)內(nèi)部管理者之間的和諧關(guān)系、信息化失敗給企業(yè)帶來的形象損失和企業(yè)在股票市場上的損失等。所以，信息系統(tǒng)能否給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢，主要是取決于企業(yè)自身的資源和企業(yè)利用其他企業(yè)資源的能力。用戶企業(yè)應(yīng)該在信息化項目團(tuán)隊中，積極發(fā)揮主導(dǎo)作用，深入挖掘外部資源的生產(chǎn)潛力，為企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。

通過本文的研究，我們了解了信息技術(shù)影響企業(yè)競爭優(yōu)勢的幾個特點，即，軟件技術(shù)比硬件技術(shù)容易帶來競爭優(yōu)勢，新信息系統(tǒng)比老的系統(tǒng)容易帶來競爭優(yōu)勢，信息技術(shù)與其他資源組成的資源束比信息技術(shù)本身更易帶來競爭優(yōu)勢，而在信息化團(tuán)隊中，用戶企業(yè)利用外部資源的能力比軟件企業(yè)資源和咨詢企業(yè)的資源更易為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢。因此，企業(yè)在信息化建設(shè)過程中，應(yīng)該注重軟件投資而不是硬件投資，及時應(yīng)用新信息系統(tǒng)而不是老系統(tǒng)，積極將信息技術(shù)資源與企業(yè)其他資源結(jié)合，而不是僅注重信息技術(shù)投資，主動發(fā)揮企業(yè)在信息化建設(shè)中的主導(dǎo)作用，而不是依賴于軟件企業(yè)與咨詢企業(yè)。這樣，才有利于企業(yè)通過信息技術(shù)投資，提高企業(yè)競爭優(yōu)勢。

作者：上海交通大學(xué)管理學(xué)院 行喜歡 王方華

第五篇：為中國崛起再添磚加瓦

為中國崛起添磚加瓦

熊微

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、朋友們：

大家好！

我叫熊微，來自襄樊運用車間。我今天演講的題目是：“為中國崛起添磚加瓦?！?在開始演講之前，我想請大家用一個詞，來表達(dá)您心中對中國的印象。也許您會想到“發(fā)展、強大、勇敢、自信、堅強、團(tuán)結(jié)”，而我心中對中國的印象是〃〃崛起！

是啊！中國，經(jīng)歷了31年的改革征程與滄桑巨變，在這31年的光輝歷程中，鑄就了一個偉大民族近百年的騰飛夢想！如今的中國，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，人民生活水平不斷提高，中國的崛起讓世界刮目相看。

作為一名鐵路人，我們看到計算機技術(shù)，自動控制技術(shù)等鐵路新技術(shù)不斷運用，中國鐵路開始進(jìn)入百年發(fā)展史上最快速的時期！尤其是經(jīng)過六次大提速后，直達(dá)列車捷報頻傳，長交路大輪乘全面發(fā)展。作為一名新時期的鐵路人，此時，我不禁豪情萬丈、胸潮澎湃，澎湃在心頭的不僅有對我國鐵路的無限憧憬，更有對我們每一名可親可愛可敬鐵路人的崇敬?！盀槭裁次仪椴蛔越驗槲覍@片土地愛的深重”，是??！為了中國的崛起，我們千千萬萬的鐵路人，以純正的心態(tài)，坦蕩的胸懷自覺地溶合起來，優(yōu)化運輸組織，提高運輸效率，齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)進(jìn)取。在又好又快的發(fā)展中不懈追求和艱苦奮斗。正是我們每一名鐵路人昂揚向上、不屈不撓的精神，才使中國鐵路穩(wěn)步邁入持續(xù)發(fā)展的快車道。

為了中國的崛起！當(dāng)面對觸目驚心的地震，損失慘重災(zāi)情時。我們肩并肩，手挽手，心連心，用智慧、汗水乃至生命保衛(wèi)著祖國的大動脈暢通無阻。在這場戰(zhàn)役中，每一名干部職工始終牢記并踐行“人民鐵路為人民”的宗旨，鐵路人偉大的抗震救災(zāi)實踐再一次證明，我們永遠(yuǎn)都是祖國在危難時刻沖得上、打得贏、信得過的鋼鐵脊梁。

為了中國的崛起！在金融風(fēng)暴面前，我們每一名領(lǐng)導(dǎo)者，抱著一腔熱血、一份責(zé)任，一身正氣，帶領(lǐng)廣大職工在保安全、保穩(wěn)定、保經(jīng)營，促和諧、促發(fā)展的實踐中做出積極的貢獻(xiàn)；我們可敬的機車乘務(wù)員，以旅客為親人，視貨主為上帝，開好每趟車,做好每件事；以自己精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)和強烈的責(zé)任心，還有一絲不茍的工作態(tài)度，確保安全正點暢通無阻；我們可愛的檢修工人，始終牢記在崗一分鐘，干好六十秒。雖然崗位是平凡的，工作是平凡的，但是他們都有一顆不平凡的心。

多難興邦，多難礪黨。為了中國的崛起，我們經(jīng)歷了太多的感動，太多的震撼。讓我們將這些記憶好好珍藏，這是我們整個民族、整個國家的寶貴財富。不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹。一個民族的成長，一個國家的強大，一個社會的進(jìn)步少不了要歷經(jīng)磨難，更少不了在戰(zhàn)勝困難時收獲的這些“財富”。這些“財富”將永遠(yuǎn)伴隨著中華民族偉大復(fù)興崛起的腳步！

為了中國的崛起！作為新世紀(jì)的中國鐵路人，我們都有無法推卸的歷史責(zé)任！具有強烈憂患意識和清醒眼光的當(dāng)今鐵路人，我們必定能夠勇敢地承擔(dān)起這份歷史賦予的神圣責(zé)任。不管你是管理者還是普通工人，不管你在什么崗位，只要你對可愛祖國的崛起有一顆赤誠的心，腳踏實地、努力奮進(jìn)！就是為中國的崛起磚加了瓦！

謝謝！