第一篇：銷售過程的六個關(guān)鍵點

銷售過程的六個關(guān)鍵點

一，建立初始關(guān)系

與目標(biāo)客戶建立開始時的聯(lián)系，弄清楚對方是誰，做什么生意，市場和銷售如何，聯(lián)系人在公司內(nèi)的職務(wù)，負(fù)責(zé)什么事物，當(dāng)前存在什么問題，根據(jù)初始聯(lián)系情況和您選擇客戶標(biāo)準(zhǔn)來過濾客戶，作出判斷對方是有效客戶還是無效客戶。

二，培養(yǎng)相互信任關(guān)系

在溝通交流過程中與客戶建立親善關(guān)系，易溝通并相互理解對方。交流內(nèi)容圍繞客戶問題展開并延伸至其他領(lǐng)域，如客戶價值取向、興趣愛好，個人職業(yè)發(fā)展等，逐步建立彼此信任。

三，明確客戶真實需求

客戶帶著問題來，客戶關(guān)系什么問題，對什么感興趣，渴望解決什么問題，迫切性有多少，客戶購買的標(biāo)準(zhǔn)。明確需求是否多樣化，什么是主要需求，什么是次要需求。

有時候客戶提出的需求與真正需求并不一致。譬如有人需要搜索引擎中關(guān)鍵詞好的排名，這是表象，真正需求是想獲得多的銷售線索。因此與對方溝通交流，了解客戶真實需求并讓對方明確。

另外明確客戶是否有足夠預(yù)算，也就是有沒有錢，您有沒有滿足客戶需求后的商業(yè)利潤。四，產(chǎn)品或服務(wù)介紹

圍繞客戶關(guān)系的問題、客戶的需求，說明您產(chǎn)品是否能滿足需求，產(chǎn)品或服務(wù)的價值和 功能，優(yōu)勢在什么地方，是否提供客戶多種選擇，價格政策和商業(yè)承諾。

好的產(chǎn)品或服務(wù)介紹不是說的有多么深入透徹，而是以客戶理解的語言讓客戶快速簡單地明白您產(chǎn)品或服務(wù)對他/她意味著什么，帶來什么價值，解決什么問題，滿足什么需求。五，促使購買行動

讓對方明確其問題可以被解決，需求能被滿足，購買標(biāo)準(zhǔn)能符合。處理對方反對意見，制造銷售的強(qiáng)制性事件，必要時改變對方的購買決定標(biāo)準(zhǔn)。明確購買過程，鼓勵驅(qū)使客戶成交。

六，簽單成交

合同和到款是簽單成交的兩個重要標(biāo)志，缺一不可。

銷售的每一過程都充滿變數(shù)和機(jī)會，值得好好把握。關(guān)鍵點在于您必須常常換位思考，站在目標(biāo)客戶的立場想問題。

第二篇：銷售過程的幾個關(guān)鍵點

一，建立初始聯(lián)系

與目標(biāo)客戶建立開始時的聯(lián)系，弄清楚對方是誰，做什么生意，市場和銷售如何，聯(lián)系人在公司內(nèi)的職務(wù)，負(fù)責(zé)什么事務(wù)，當(dāng)前存在什么問題。根據(jù)初始聯(lián)系情況和您選擇客戶標(biāo)準(zhǔn)來過濾客戶，作出判斷對方是有效客戶還是無效客戶。

二，培養(yǎng)相互信任關(guān)系

在溝通交流過程中與客戶建立親善關(guān)系，易溝通并相互理解對方。交流內(nèi)容圍繞客戶問題展開并延伸至其他領(lǐng)域，如客戶價值取向、興趣愛好，個人職業(yè)發(fā)展等，逐步建立彼此信任。

三，明確客戶真實需求

客戶帶著問題來，客戶關(guān)心什么問題，對什么感興趣，渴望解決什么問題，迫切性有多少，客戶購買的標(biāo)準(zhǔn)。明確需求是否多樣化，什么是主要需求，什么是次要需求。

有時候客戶提出的需求與真正需求并不一致。譬如有人需要搜索引擎中關(guān)鍵詞好的排名，這是表象，真正需求是想獲得多的銷售線索。因此與對方溝通交流，了解客戶真實需求并讓對方明確。

另外明確客戶是否有足夠預(yù)算，也就是有沒有錢，您有沒有滿足客戶需求后的商業(yè)利潤。

四，產(chǎn)品或服務(wù)介紹

圍繞客戶關(guān)心的問題、客戶的需求，說明您產(chǎn)品是否能滿足需求，產(chǎn)品或服務(wù)的價值和功能，優(yōu)勢在什么地方，是否提供客戶多種選擇，價格政策和商業(yè)承諾。

好的產(chǎn)品或服務(wù)介紹不是說得有多么深入透徹，而是以客戶理解的語言讓客戶快速簡單地明白您產(chǎn)品或服務(wù)對他/她意味著什么，帶來什么價值，解決什么問題，滿足什么需求。

五，促使購買行動

讓對方明確其問題可以被解決，需求能被滿足，購買標(biāo)準(zhǔn)能符合。處理對方反對意見，制造銷售的強(qiáng)制性事件，必要時改變對方的購買決定標(biāo)準(zhǔn)。明確購買過程，鼓勵驅(qū)使客戶成交。

六，簽單成交

合同和到款是簽單成交的兩個重要標(biāo)志，缺一不可。

銷售的每一過程都充滿變數(shù)和機(jī)會，值得好好把握。關(guān)鍵點在于您必須常常換位思考，站在目標(biāo)客戶的立場想問題。

第三篇：ehr實施過程關(guān)鍵點

目前國內(nèi)實施eHR的多是一些經(jīng)濟(jì)實力較強(qiáng)以及跨行業(yè)或跨地區(qū)的大中型集團(tuán)化企業(yè)或有雄厚技術(shù)支持的跨國企業(yè)，他們希望通過引進(jìn)一套優(yōu)秀的HR軟件來提升人力資源的管理水平，并作為企業(yè)戰(zhàn)略決策管理的一部分。據(jù)調(diào)查顯示，自2004年以來，中國eHR市場平均每年以40%的速度遞增。同時，eHR軟件供應(yīng)商的規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，如用友、金蝶、太平洋軟件、PeopleSoft、萬古、鉑金、MYHR在內(nèi)的諸多公司都極為看好國內(nèi)的人力資源管理軟件市場。

然而，在目前的現(xiàn)實環(huán)境下，eHR在中國的應(yīng)用仍存在不少問題，亦存在著有待突破的發(fā)展瓶頸。雖然近十多年來中國創(chuàng)新和發(fā)展了很多管理理論，但在人力資源信息化領(lǐng)域更多的還停留在人力資源的電子化層面，即用IT技術(shù)將HR管理概念表格化、操作化，以及最淺顯的薪酬計算、人事檔案管理等功能，能達(dá)到人力資源管理層次尤其是戰(zhàn)略管理深層次應(yīng)用的企業(yè)少之又少。

那么，究竟是什么原因?qū)е铝诉@一結(jié)果呢?一般來講，在相對水平比較低的eHR階段，管理水平、知識和技術(shù)的不足可能是eHR應(yīng)用過程中的主要障礙。但對于那些處于轉(zhuǎn)變階段的eHR系統(tǒng)，深層次的安全問題、隱私問題、控制和文化等問題將成為eHR在未來應(yīng)用過程中的主要挑戰(zhàn)。要改善eHR的實施效果，就要從實施過程中的關(guān)鍵步驟來人手，通過分析eHR實施過程中的關(guān)鍵點，了解需要注意的環(huán)節(jié)，可在具體實施的時候起到明晰的指導(dǎo)作用。

一、風(fēng)險需求分析，確立目標(biāo)，循序漸進(jìn)

準(zhǔn)備階段首先要做的就是在人力資源部門的牽頭下成立eHR實施團(tuán)隊，項目團(tuán)隊的首要任務(wù)是制定實施計劃。周密、詳實、可行的實施計劃是成功進(jìn)行eHR建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，制定計劃的過程也是需求和風(fēng)險分析，確立目標(biāo)的過程。

eHR系統(tǒng)有不少功能模塊，全面鋪開往往會導(dǎo)致精力不夠。因此，企業(yè)實施eHR之前，一定要將大部分精力投入到前期規(guī)劃，分析人力資源管理問題的本質(zhì)原因，鎖定項目目標(biāo)，然后確定將要實施的eHR的范圍與邊界，從一個重點人手，取得成效，然后再逐步擴(kuò)展。具體來說，企業(yè)首先要對系統(tǒng)進(jìn)行全面規(guī)劃，分析企業(yè)當(dāng)前人力資源業(yè)務(wù)特點、管理水平和戰(zhàn)略規(guī)劃，并充分考慮風(fēng)險因素，對引入eHR進(jìn)行一個全面、客觀而充分的評估。可能遇到的風(fēng)險因素包括：違法違規(guī)風(fēng)險、進(jìn)程風(fēng)險、管理觀念轉(zhuǎn)變風(fēng)險、流程改造風(fēng)險、業(yè)績考評體系轉(zhuǎn)變風(fēng)險、數(shù)據(jù)安全風(fēng)險等等，可以說這些風(fēng)險貫穿于項目建設(shè)的全過程。因此，企業(yè)應(yīng)樹立風(fēng)險意識，選擇具有前瞻性的方案，并采取預(yù)防性措施，盡可能將損失降到最低。同時，確定當(dāng)前是否是引進(jìn)eHR的恰當(dāng)時機(jī)，確定是引進(jìn)基本人事信息管理軟件，還是通用人力資源管理程序或是全面人力資源管理系統(tǒng)。在此基礎(chǔ)上規(guī)劃實際有效的、能夠產(chǎn)

生價值的功能模塊，比如招聘、培訓(xùn)發(fā)展、薪酬、溝通渠道、績效管理、福利管理、薪酬、時間管理、自助服務(wù)等。在明確了企業(yè)的系統(tǒng)目標(biāo)后，再制定一個詳細(xì)的實施策略。成功的人力資源管理信息化建設(shè)是循序漸進(jìn)的，一般來講，eHR系統(tǒng)的全面建設(shè)是通過三個循序漸進(jìn)的步驟來實現(xiàn)的：

1．第一步是先要提高人力資源管理的工作效率，包括機(jī)構(gòu)管理、人事管理、薪酬福利管理和時間管理等，這幾部分工作往往占用管理者大量的時間和精力，手工操作不僅效率低，且容易出錯。因此，eHR首先要解決的是工作效率的問題。

2．第二步是規(guī)范人力資源管理的業(yè)務(wù)流程，包括招聘管理、績效管理、培訓(xùn)管理和員工能力管理等，在相關(guān)工作職能劃分清楚的基礎(chǔ)上，將具體業(yè)務(wù)流程整合至eHR中。這一步解決的是業(yè)務(wù)協(xié)同問題。

3．最后一步是構(gòu)建戰(zhàn)略人力資源開發(fā)與管理體系，包括人力資源規(guī)劃、職業(yè)生涯規(guī)劃、人力資源成本評估和人力資源戰(zhàn)略決策等，促進(jìn)人力資源管理向高層次邁進(jìn)。也就是說在這里解決的是戰(zhàn)略決策問題。

二、更新管理觀念

先進(jìn)的eHR系統(tǒng)是以先進(jìn)的人力資源管理思想為指導(dǎo)的，企業(yè)首先應(yīng)讓員工接受這些先進(jìn)的管理思想，尤其是人力資源內(nèi)部工作人員，必須轉(zhuǎn)變觀念，全面更新管理觀念，逐步嘗試接受新的信息技術(shù)，從而適應(yīng)人力資源管理發(fā)展的新趨勢。

更新管理觀念要從三個方面著手，一是取得高層的支持，二是重新定位，三是加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

1.領(lǐng)導(dǎo)支持

eHR管理將很多流程透明化和規(guī)范化，實施中需要沖破現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式的限制和人為的干擾，因此，一個eHR項目要推行得當(dāng)，必然需要過硬的“后臺”——企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的參與和支持。有了高層領(lǐng)導(dǎo)的支持，管理理念的更新會更加順利和通暢。

2．重新定位

eHR的施行是人力資源理念的革新，而非僅僅是工作方式的改進(jìn)。對于HR工作者來說，實施eHR系統(tǒng)需要重新設(shè)定自己的角色和目標(biāo)。在傳統(tǒng)的管理方式下，HR工作者從事最多的工作就是行政事務(wù)，其次才是人員關(guān)系中的管理咨詢職能，而在幫助企業(yè)制定策略方面是最少的。而在減少了大量繁雜行政事務(wù)的eHR管理模式下，HR從業(yè)者是以企業(yè)戰(zhàn)

略伙伴的角色出現(xiàn)的，他們的主要工作是優(yōu)化人力資源管理流程，整合外部用于人力資源管理的種種資源，是作為企業(yè)運作流程和工作關(guān)系的戰(zhàn)略合作伙伴而出現(xiàn)的。

3．培訓(xùn)與學(xué)習(xí)

目前我國企業(yè)人員辦公自動化應(yīng)用水平還較低，因而，為避免人員素質(zhì)低下而影響eHR的實施進(jìn)程，就要加強(qiáng)人力資源管理從業(yè)者和企業(yè)人員辦公自動化應(yīng)用水平的培訓(xùn)力。由eHR項目小組制定培訓(xùn)計劃，通過各種形式、不同內(nèi)容和不同層次地組織人力資源內(nèi)部員工與其他各部門經(jīng)理和骨干進(jìn)行學(xué)習(xí)，并在培訓(xùn)經(jīng)費和培訓(xùn)時間上予以足夠的重視和支持，落到實處，立足長遠(yuǎn)，科學(xué)編制培訓(xùn)課程，必要的時候要聘任專業(yè)教師，以提高培訓(xùn)的效果。

三、選擇適合的eHR產(chǎn)品

在選擇eHR系統(tǒng)時，切忌貪大求全、追求時髦，務(wù)必準(zhǔn)確定位后量體裁衣。在挑選eHR軟件產(chǎn)品時，要挑選性價比最高的產(chǎn)品，而這體現(xiàn)在軟件產(chǎn)品具有更高的專業(yè)性，更好的兼容性，更豐富的功能，更為簡便的操作性，以及系統(tǒng)界面美觀易用的基礎(chǔ)上，這些指標(biāo)不僅有利于系統(tǒng)在企業(yè)內(nèi)的推廣使用，而且非專業(yè)人員對系統(tǒng)的學(xué)習(xí)時間，使他們更易于接受新系統(tǒng)。

選擇了eHR系統(tǒng)的同時也指定了供應(yīng)商。目前，在人力資源管理軟件的國內(nèi)外供應(yīng)商中，知名的有SAP，ORACLE、施特偉、萬古、風(fēng)云在線、用友，金蝶等廠商，他們的產(chǎn)品各有特色和優(yōu)缺點，企業(yè)可以根據(jù)自己的實際需求選擇適合的供應(yīng)商。一個實力雄厚，產(chǎn)品優(yōu)秀并且咨詢實施經(jīng)驗豐富的eHR供應(yīng)商，也是實施成功的必要條件之一。對供應(yīng)是作商進(jìn)行評估主要可以從供應(yīng)商的經(jīng)營狀況、開發(fā)實力、咨詢及實施團(tuán)隊的水平、售后服務(wù)能力等幾個角度進(jìn)行考慮。實施方公司的主要管理人員和研發(fā)骨干在人力資源信息化領(lǐng)域必須擁有多年的工作經(jīng)驗，對信息技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用有豐富的理論與實踐經(jīng)驗。因為如果不把人力資源這個領(lǐng)域研究透徹，是開發(fā)不出來令企業(yè)用戶滿意的產(chǎn)品的，也不能幫助企業(yè)實現(xiàn)人力資源管理的目標(biāo)。

四、加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通

企業(yè)在系統(tǒng)正式運行前應(yīng)接受供應(yīng)商關(guān)于使用系統(tǒng)的相關(guān)技能培訓(xùn)，增強(qiáng)HR部門實施人員對系統(tǒng)軟件的理解和功能的熟悉度，對eHR正式上線后管理系統(tǒng)的應(yīng)用大有裨益。在eHR的實施過程中，供應(yīng)商要根據(jù)企業(yè)的特殊需求對系統(tǒng)進(jìn)行定制化改造，企業(yè)應(yīng)與供應(yīng)商保持頻繁的溝通，避免企業(yè)需求在定制化過程中走樣。用戶要盡可能提供正確的實施需求，或者提出問題讓供應(yīng)商積極跟進(jìn)作為二次開發(fā)的工作，確保能滿足企業(yè)不斷變化的管理要求。eHR供應(yīng)商在完成所有功能的開發(fā)后，提交給企業(yè)的還只是一個系統(tǒng)框架，并不能馬上運行，企業(yè)還需要在供應(yīng)商的幫助下進(jìn)行系統(tǒng)初始化與數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換工作，使企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與員工

數(shù)據(jù)在盡可能短的時間內(nèi)遷移到系統(tǒng)中來。在eHR管理系統(tǒng)正式上線的試運行階段，在運營初期可能會遇到很多問題，也需要積極地與供應(yīng)商保持聯(lián)系，必要的時候供應(yīng)商最好能派駐專門的人員到企業(yè)中，即時解決出現(xiàn)的問題，才能切實處理好磨合中的“水土不服”情況。

五、確保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的規(guī)范，完整和準(zhǔn)確

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備極為重要，歸根到底，eHR系統(tǒng)的主要功能是采集數(shù)據(jù)、加工數(shù)據(jù)，輸出數(shù)據(jù)。原始輸入數(shù)據(jù)的質(zhì)量高低對后期輸出結(jié)果有重大影響。特別是對于大中型企業(yè)，員工人數(shù)多、各類情況比較復(fù)雜，再加上組織機(jī)構(gòu)龐大，這些都會給數(shù)據(jù)采集帶來很大困難。人員信息模塊不僅包括數(shù)據(jù)的采集，還包括數(shù)據(jù)的維護(hù)和分析，很多eHR項目形同虛設(shè)毫無意義就是由于信息陳舊，無法與現(xiàn)實對接所造成的。所以不僅要保證準(zhǔn)確數(shù)據(jù)的順利導(dǎo)入，還要在后期定期對信息進(jìn)行更新和維護(hù)。

因此數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)審核，以及數(shù)據(jù)導(dǎo)入和維護(hù)工作至關(guān)重要，需投入大量時間與精力，需要企業(yè)相關(guān)人員以及各級領(lǐng)導(dǎo)積極投入、大力支持和配合，從上到下設(shè)立各級領(lǐng)導(dǎo)對數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的責(zé)任制，保證進(jìn)入eHR系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)規(guī)范、完整和準(zhǔn)確。公司在做項目安排計劃時充分應(yīng)考慮到這一點，預(yù)留時間并實行專人跟進(jìn)。

六、完善現(xiàn)有HR制度和優(yōu)化作業(yè)流程，引入合適的管理模式

由于歷史的原因和條件的限制，很多企業(yè)現(xiàn)行的相關(guān)制度，人事相關(guān)信息的組成和報表不盡合理和科學(xué)。如果企業(yè)人力資源管理的業(yè)務(wù)不清晰，就談不上軟件的實施應(yīng)用。而實施人力資源管理信息系統(tǒng)正是一個非常好的契機(jī)來檢視本企業(yè)不合理、不科學(xué)或不符合國家相關(guān)法律和規(guī)章的地方。

對企業(yè)現(xiàn)行人力資源管理的業(yè)務(wù)進(jìn)行流程梳理，用做圖的方式，把實際運作流程體現(xiàn)出來非常必要。通過這種方式，人力資源管理部門會很容易發(fā)現(xiàn)目前的管理中有哪些缺乏流程規(guī)范，需要建立哪些有規(guī)范但執(zhí)行不到位，需要改善；哪些流程不合理，需要廢除；哪些流程已經(jīng)比較成熟科學(xué)，需要堅持。這樣一方面可以避免將一些垃圾流程固化到系統(tǒng)中，同時又為人力資源管理的改善提供目標(biāo)和方向。因此，實施人力資源軟件不應(yīng)只是單純地將現(xiàn)行的制度和報表計算機(jī)化，而是應(yīng)該充分地回顧本企業(yè)的相關(guān)政策和信息組成，去掉不合理的成分，將改進(jìn)的建議報告給企業(yè)的決策領(lǐng)導(dǎo)并爭取付諸實施。企業(yè)可在咨詢公司的幫助下，完善人力資源管理的規(guī)范與流程。

七、系統(tǒng)“投用”不能作為項目建設(shè)的終點

eHR解決方案的實施過程絕不是簡單的產(chǎn)品買賣過程，應(yīng)該視其為一個完整的項目，“投用”不是終點，也不能代表萬事大吉，而是一個新的開始。如果在eHR上線運行后就高枕無憂，不注意系統(tǒng)的維護(hù)和更新，只會導(dǎo)致項目功虧一簣。人力資源管理本身就是管理需

求在前、功能實現(xiàn)在后，這都要求eHR系統(tǒng)在投入運行后進(jìn)行定期分析評估和改進(jìn)升級以適應(yīng)不斷變化的業(yè)務(wù)管理需求。同時，應(yīng)保留eHR系統(tǒng)實施團(tuán)隊的主要成員，包括業(yè)務(wù)人員和技術(shù)人員，保障eHR系統(tǒng)日常安全、穩(wěn)定和高效的運行，并及時處理出現(xiàn)的問題。因此，eHR的實施是一項系統(tǒng)工程，具有綜合性、系統(tǒng)性、整體性，涉及企業(yè)管理的各個方面，應(yīng)該堅持統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一投資、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一建設(shè)和統(tǒng)一管理。

第四篇：員工招聘流程的六個關(guān)鍵點

員工招聘流程的六個關(guān)鍵點

轉(zhuǎn)自:人力資源考試網(wǎng)

對癥才能下藥——招聘渠道要精選

A公司人力資源經(jīng)理李先生近來一直都困惑不已，每次從人才市場出來后，李先生都有一股沮喪的感覺，一方面是出口部總監(jiān)急著要“外貿(mào)經(jīng)理”人選，另一方面是李先生每次去人才市場都無功而返。這種的尷尬困境，想必很多人力資源從業(yè)者都不陌生，因為在企業(yè)的招聘實踐中，發(fā)生這種情形的頻率太高了，其一方面嚴(yán)重地影響了企業(yè)的招聘效率和招聘質(zhì)量，另一方面也加大了企業(yè)招聘的隱性成本和顯性成本。

那么出現(xiàn)這樣的問題，企業(yè)應(yīng)該如何解決呢？從源頭上講，此問題解決方案的關(guān)鍵還是在于招聘渠道的精選。這就正如醫(yī)學(xué)意義上的“對癥下藥”的道理一樣，正所謂對癥才能下藥，企業(yè)在布局招聘流程時，首先需要想到的是“我需要什么樣的人”，第二則是“怎樣去找到這樣的人”。怎樣找到這樣的人呢？這就需要做好招聘渠道的特性與招聘崗位特性的結(jié)合。第一要清晰招聘崗位的特性，不僅要明白“我需要什么樣的人”，還要熟知“這些人”的崗位層次、崗位重要程度、所屬類別、招募的緊急程度、薪酬區(qū)間、市場供求狀況、活動頻繁區(qū)域等；第二要分析各招聘渠道的優(yōu)點和缺點，如網(wǎng)絡(luò)招聘有哪些優(yōu)點和缺點？現(xiàn)場招聘的優(yōu)點在哪里、缺點在哪里？獵頭招聘的優(yōu)點和缺點是什么？員工推薦的優(yōu)點和缺點又是什么？只有將各種招聘渠道的優(yōu)點和缺點了然于胸，才能做到科學(xué)選擇；第三，就是做好結(jié)合工作。拿案例中的“外貿(mào)經(jīng)理”為例，該公司以國外出口業(yè)務(wù)為主，“外貿(mào)經(jīng)理”職位屬于公司重要崗位，招募緊急，合適人選在市場上呈現(xiàn)供不應(yīng)求狀態(tài)，這是該職位的關(guān)鍵“特性”，那么根據(jù)這些特性，我們就可以將招聘渠道鎖定在獵頭招聘。因為獵頭招聘具有效率高、人員質(zhì)量有保證的“特性”。同理，具體到其他職位也是如此，關(guān)鍵是要把握好“知癥”與“下藥”的關(guān)系，力爭達(dá)到“崗位”特性與“渠道”特性最優(yōu)組合的目標(biāo)。

重點就要突出——信息發(fā)布要講技巧

多“逛”人才市場的人，也許都會有這樣一個印象：所有招聘海報的格式幾乎都是一樣的，而且各個招聘職位的排版也幾乎沒有什么差異。這其實就在某種程度上說明了，招聘信息發(fā)布工作沒有得到重視。那么企業(yè)應(yīng)該怎樣重視信息發(fā)布工作呢？具體來講，在選擇了合適的招聘渠道后，企業(yè)在信息發(fā)布方面要做好兩點工作：第一，要明確招聘重點。在將招聘信息對外發(fā)布時，企業(yè)需要根據(jù)不同職位人員需求的輕重緩急來確定每次招聘活動的重點，從而為招聘活動確定一個核心；第二，重點職位要突出顯示。一般來講，企業(yè)發(fā)布招聘信息的第一層次目的就是吸引求職者眼球，那怎樣才能吸引求職者眼球呢？那就是突出顯示，在確定了整個招聘活動的重點和核心職位后，企業(yè)就需要在排版上對這些職位信息進(jìn)行突出顯示，如放大職位需求信息、加“急聘”二字等，總之，要使這些職位信息能夠達(dá)到突出、個性、差異的效果。當(dāng)然，僅做這些還是不夠的，企業(yè)還需要選擇合適的人才服務(wù)機(jī)構(gòu)，合適的招聘展位，這些都是招聘信息大范圍傳播的關(guān)鍵要素。

誰也不愿意等待——等待地點要費心

誰愿意等待？誰也不愿意等待，但在招聘實踐中，等待是不可避免的，這樣就需要招聘

者在等待地點上花費一番功夫。一是等待地點的選擇。有的企業(yè)可能會安排在前臺，有的企業(yè)可能安排在部門會議室，有的企業(yè)可能安排在培訓(xùn)室，不管選擇哪里作為等待地點，企業(yè)始終要把握兩個原則：其一，不能將等待地點安排在人員來往較為頻繁之處，如前臺就不是一個合適之處；其二，要能夠彰顯出企業(yè)“尊重人才”的氛圍，地點的選擇直接影射著企業(yè)的用人理念，如果企業(yè)要營造一種“尊重人才”的氛圍，則就需要在地點上進(jìn)行慎重選擇。二是等待地點的設(shè)置。其實任何人員都可能是企業(yè)的“服務(wù)對象”，通過等待地點的合理設(shè)置不僅有利于提升企業(yè)的服務(wù)形象，企業(yè)文化的對外傳播，而且也有利于增強(qiáng)企業(yè)的人才吸引力，當(dāng)然也可以有效緩解面試者焦灼等待的情緒，對此企業(yè)就可以嘗試在等待地點上擺放公司的一些文化宣傳手冊、企業(yè)發(fā)展史、外界宣傳和評價等，以便于在構(gòu)建優(yōu)良企業(yè)形象，緩解等待情緒的同時，增強(qiáng)企業(yè)的人才吸引力。寒暄，誰都喜歡——面試發(fā)問要鋪墊

寒暄，這個基本的禮儀，也許很多人都比較喜歡，尤其是初次見面時，真摯的寒暄不僅有利于緩解彼此“陌生”的心理環(huán)境，更是可以營造一種輕松的溝通氛圍。那么將這個觀點運用到企業(yè)招聘實踐中，則是要求企業(yè)方在面試發(fā)問前也要來點鋪墊，通過真摯的寒暄來縮減彼此之間的心理距離。以前筆者就見證過一個這樣的面試：筆者剛在座位上坐穩(wěn)，準(zhǔn)備迎接撲面而來的“審問”時，結(jié)果迎來的卻是“座什么車過來的？轉(zhuǎn)車沒有？路途辛苦了！”一類的話題，朋友式的開場白很快就拉近我們之間的心理“距離”，結(jié)果整個面試就在愉快、輕松、開誠布公的氛圍中渡過。所以說，企業(yè)若是真的想在面試中獲取應(yīng)聘者大量潛在的信息，一定也要在發(fā)問前來點“寒暄”，如談天氣怎么樣，近來比較熱門的話題等，一方面通過寒暄的實施來凸顯企業(yè)對應(yīng)聘者的關(guān)愛和重視，營造一種輕松的溝通氛圍，另一方面也有利于實現(xiàn)企業(yè)與應(yīng)聘者由“對弈共同體”向“合作共同體”的轉(zhuǎn)變，達(dá)到開誠布公、知己知彼的溝通境界。

察言更要觀色——面試觀察要“兩不誤”

正如前文所說，面試環(huán)節(jié)需要解決的主要問題和核心問題就是最大化的獲取應(yīng)聘者的潛在信息，從而確保后續(xù)錄用決策的準(zhǔn)確性和科學(xué)性。那怎樣才能最大化地獲取應(yīng)聘者潛在的信息呢？答案是集中兩大方面：一察言，二觀色。一般來講，在多數(shù)企業(yè)開展的面試中，企業(yè)方都會采用“STAR”法則與應(yīng)聘者展開面談，其實這就是所謂的“察言”，企業(yè)方期望通過應(yīng)聘者講述過去發(fā)生的事件來了解其所具備的能力，但有一點需要注意的是，在“察言”中，企業(yè)要把握兩方面問題。第一，要注意應(yīng)聘者的講述方式。有的應(yīng)聘者可能會倒著講述工作經(jīng)歷，有的應(yīng)聘者也可能順著講述工作經(jīng)歷，不管采取何種方式講述，企業(yè)需要注意地就是講述方式的連貫性，是否具體、有核心，如果應(yīng)聘者一會兒倒著講述，一會兒又順著講述，給人一種很游離和空泛的感覺，那企業(yè)就應(yīng)該重點關(guān)注了。第二，要注意應(yīng)聘者的語氣。語氣其實就是心理活動的反映，在關(guān)注應(yīng)聘者語氣方面，企業(yè)需要留意應(yīng)聘者講述的語速，如是否有輕重緩急之處、是否有結(jié)巴之處、是否給人一種自信和鏗鏘有力的感覺。

察完言后，企業(yè)還需要“觀色”。因為僅僅“察言”還是不夠的，尤其是對于那些職場老手來說，即使你再仔細(xì)的“察言”，也有可能被忽悠，所以面試中的“觀色”也很重要。具體來說，“觀色”也是要做好兩點工作：其一，觀面部表情，如臉色是怎樣的，眼神是怎樣的。其二，觀姿態(tài)。如坐姿是否有變化、講述時的手勢是怎樣的。總的說來，“察言與觀色”一方面在于檢驗應(yīng)聘者講述信息的真實性，另一方面則在于獲取應(yīng)聘者潛在的信息，當(dāng)然在做這方面工作時，面試還不要忘記了記錄工作。

策馬不忘揚鞭——招聘評估要及時

招聘評估也許是一個很遺忘的角落，因為就通常情況來講，企業(yè)對招聘關(guān)注更多的是原定的招聘目標(biāo)是否完成，這其實就是一種結(jié)果導(dǎo)向式的評估，但熟知績效管理的從業(yè)者都知道，績效管理不僅需要評估結(jié)果，也要評估過程，所以，企業(yè)招聘評估的焦點就需要集中在已發(fā)生的招聘活動的過程和招聘結(jié)果這兩大方面。首先，在過程評估方面，企業(yè)要關(guān)注是否有突發(fā)事件、突發(fā)事件是否得到了合理解決、計劃與實際是否有差異之處、是否存在明顯的紕漏之處等幾大指標(biāo)，而在招聘結(jié)果方面，企業(yè)主要是鎖定三大關(guān)鍵指標(biāo)，一是成本核算，二是實際到位人數(shù)，三是應(yīng)聘總數(shù)。與此同時，在開展招聘評估工作時，企業(yè)還需要把握的一個關(guān)鍵點就是及時，通常來講，在完成每個項目或階段性的招聘活動后的一個月內(nèi)，企業(yè)就需要開展招聘評估，因為一旦績效評估與招聘活動的間隔時間過長，績效評估的激勵力度就會呈現(xiàn)出遞減之勢，所以招聘評估的及時性工作也是整個招聘流程需要把握的一個重點。

【糾錯】轉(zhuǎn)自:人力資源考試網(wǎng)

知道企業(yè)不愿錄用哪些人

http://2008-8-1 17:36:11

對于不愿錄用的幾種類型的人，幾乎所有的企業(yè)也是相通的。

1、過分贊揚、奉承該企業(yè)，以至于惡言中傷該企業(yè)競爭對手的人。

2、表現(xiàn)出過分謙卑的人。

3、過于自信、滔滔不絕、口若懸河、大談特談的人。

4、過分想博得對方的好感，過于顯示自己的人。

5、容易被激怒，極易流露感情的人。

6、制造麻煩的人。

7、只能單獨工作的人。

8、墨守成規(guī)的人。

9、總愛怨天尤人，處世悲觀的人。

10、總是說“這不是我的工作”的人。

第五篇：城市規(guī)劃中應(yīng)注意的六個關(guān)鍵點

隨著城市化進(jìn)程的進(jìn)一步發(fā)展，現(xiàn)在很多地方都在興建城市，同時對城市各方面資源進(jìn)行整合，進(jìn)行調(diào)整，也在逐漸的改變著城市周圍的環(huán)境。于是在城市化過程中很多的問題也就產(chǎn)生了，包括環(huán)境污染和生態(tài)破壞。在這里我們只是站在城市規(guī)劃的角度上來說明城市規(guī)劃者在城市正題設(shè)計和規(guī)劃中應(yīng)該注意的和避免的問題。

關(guān)鍵詞：城市規(guī)劃 城市設(shè)計 規(guī)劃管理

城市規(guī)劃（urban planning），顧名思義研究城市的未來發(fā)展、城市的合理布局和綜合安排城市各項工程建設(shè)的綜合部署。是一定時期內(nèi)城市發(fā)展的藍(lán)圖，是城市建設(shè)和管理的依據(jù)。我們在建設(shè)任何一座城市之前，必須有一個統(tǒng)一的、科學(xué)的城市規(guī)劃，并嚴(yán)格按照規(guī)劃來進(jìn)行建設(shè)。城市規(guī)劃是一項政策性、科學(xué)性、區(qū)域性和綜合性很強(qiáng)的工作。需要預(yù)見并合理地確定城市的發(fā)展方向、規(guī)模和布局，作好環(huán)境預(yù)測和評價，協(xié)調(diào)各方面在發(fā)展中的關(guān)系，統(tǒng)籌安排各項建設(shè)，使整個城市的建設(shè)和發(fā)展，達(dá)到技術(shù)先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)合理、“骨、肉”協(xié)調(diào)、壞境優(yōu)美的綜合效果，為城市人民的居注勞動、學(xué)習(xí)、交通、休息以及各種社會活動創(chuàng)造良好條件。一句話概括就是在所有的工作中都必須做到政治經(jīng)濟(jì)文化和環(huán)境四者兼顧，保證四者在總體上的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一，在發(fā)展上的促進(jìn)與和諧。

城市規(guī)劃也叫都市計劃或都市規(guī)劃，是指對城市的空間和試題發(fā)展進(jìn)行的預(yù)先考慮。起對象偏重于城市的物質(zhì)形態(tài)部分，涉及城市中產(chǎn)業(yè)的區(qū)域布局、建筑物的區(qū)域布局、道路及運輸設(shè)施的設(shè)置、城市工程的安排等。

我們可以看出城市規(guī)劃在城市建設(shè)以及社會發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展上的重大作用以及其關(guān)鍵地位，那么怎么做才能夠做到合理的規(guī)劃城市的布局，合理的設(shè)計城市規(guī)劃中各種設(shè)施的位置呢？我們在城市規(guī)劃中又要怎么才能夠保證在城市規(guī)劃布局合理的基礎(chǔ)上又做到保證經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，同時也保證社會秩序的正常不亂呢？

1、回歸本土，有地方特色

什么叫城市規(guī)劃有地方特色呢？城市規(guī)劃的地方特色就是通過城市的總體規(guī)劃和設(shè)計使人們能夠看出當(dāng)?shù)厝藗兊纳瞽h(huán)境，生存狀態(tài)以及民族地域特征。拿石河子來說，最直接也是最顯眼的就是這里的交通要道路線的設(shè)計。石河子是軍墾城市，始終保持著軍人氣質(zhì)以及軍墾特色，井字型的整體規(guī)劃布局讓人們一下子就能夠想到軍人的威嚴(yán)，部隊紀(jì)律的嚴(yán)格，充分的顯示出了當(dāng)時軍人建設(shè)這座城市時候的文化以及環(huán)境。那么怎樣才能夠保證設(shè)計出來的城市具有地方特色呢？保持回歸本土，是使城市規(guī)劃和設(shè)計在地域以及環(huán)境社會上保證而且真實做到自然回歸的保證。每個地方、每座城市都因為地域的不同、時間以及歷史的不同，這樣就造成各個地方城市的文化氛圍不同，形成了別具一格的文化和民族風(fēng)情。即使是同一民族，在不同地域生活存在的人民，他們也會有細(xì)微的差別。比如說四川和重慶的人愛好美食，但是四川人更愛好小吃，而重慶人則偏重于辛辣火鍋。這樣就形成了不同的飲食文化。同樣在地理位置上，因為山地的緣故，重慶和四川人在很多地方的處理事情的方式也不同。這些在城市設(shè)計和布局規(guī)劃中也表現(xiàn)得很突出。重慶屬于臨江山城，城市布局設(shè)計更偏重于河流交叉，道路縱橫：此外因為地理面積的狹小，更注重也更講究實惠以及合理的土地利用。而四川因為地處成都平原，地域廣闊，在城市規(guī)劃設(shè)計上更看重布局的和諧以及美觀上的舒適。以石河子為例，因為地處西北邊疆，氣候干燥，多陽光少雨，而且也因為靠近天山，需要使用天山雪水，于是水就很關(guān)鍵，石河子在這方面就很注重廣開水源，同時節(jié)約用水，周邊團(tuán)場的人民種植都使用高效的地膜滴灌技術(shù)。民眾的構(gòu)成上漢族占據(jù)第一位，達(dá)到99%，以米飯為主的漢族飲食習(xí)慣間雜當(dāng)?shù)厣贁?shù)的維族和回族民眾的面食習(xí)慣也就成為當(dāng)?shù)厝藗兊莫毦咭桓竦娘嬍澄幕?/p>

2、便捷為目的，合理為前提

城市設(shè)計布局，總歸到底就是讓我們大家的生活更加方便，交通等更加便利，同時也需要注意到合理性，這樣才能夠顯示出城市的大氣以及氣勢。在這里，便捷是目的，也很容易理解，作為“衣食住行”中的行，因為和我們的日常生活最為密切，所以我們在做這些事情的時候都要講究便捷。這里的便捷主要指道路的方便。在石河子的總體規(guī)劃上，為了便于人們的理解和記憶，以石河子大學(xué)和電信樓的交界處為原點，然后向東西南北輻射，有內(nèi)向外分別命名為*一路，*二路。當(dāng)然現(xiàn)在因為要和城市的國際化接軌，目前正在準(zhǔn)備給城市的各路進(jìn)行正名。這只是為了便于記憶。那怎么說是為了便捷呢？開闊的井字形道路設(shè)計加上本地的車流量和人流量稀少，能夠讓人們在行路趕車時候更快速的定位位置，第一時間到達(dá)目的地。在城市生活的人們最能夠想到的事情莫過于安全和健康，拿安全來說，將消防站布局在人煙稀少的郊區(qū)好呢，還是在居民人口數(shù)量眾多的居民區(qū)邊緣呢？是將站建設(shè)在道路四通八達(dá)而且隨時能夠保證來往及時而沒有任何阻礙的呢，還是應(yīng)該建設(shè)在人口數(shù)量稀少而道路交通不便的場所呢？這就很容易明白了，我們在城市規(guī)劃設(shè)計的時候當(dāng)然會選擇后者，因為這樣才能夠給我們的工作帶來很多便利而不是阻力。但是我們也不能夠就認(rèn)為城市設(shè)計規(guī)劃就這么簡單，其實城市規(guī)劃是一門大學(xué)問，并不是這樣一兩句話就能夠完全講明白的。還是說剛才的話題吧，在具體的規(guī)劃時候你不但要了解當(dāng)?shù)厝藗兊奈镔|(zhì)消費水平，還要了解當(dāng)?shù)厝藗兊膼酆昧?xí)慣，掌握他們的生活習(xí)性，明白什么地方更容易引發(fā)火災(zāi)等意外事故，當(dāng)?shù)氐木用駱墙ㄔO(shè)，當(dāng)?shù)氐慕煌ū憷闆r，當(dāng)初的居民樓設(shè)計的逃生緊急出口，樓層的高度，樓頂緊急救援的最佳位置，消防站距離案發(fā)現(xiàn)場的最短距離以及消防車的最佳行使路徑，需要耗費的最短時間，案發(fā)現(xiàn)場人們的心里和身理承受能力等等。至于醫(yī)院的地址選擇也需要考慮相似的問題，當(dāng)然因為其主要功能不同，其需要考慮的各因素當(dāng)然也是有響應(yīng)的調(diào)整的，并不是完全相同的，上面的只是列舉的一個大概，而不是全部，其實在真實的城市規(guī)劃中要考慮的因素和設(shè)計到的問題更多，更加復(fù)雜，在這里也不是要一一列舉出來，畢竟這是和本文不太相干的啊，否則就是我在堆砌文字了。

3、全局為重，環(huán)境、經(jīng)濟(jì)、社會效益兼顧

全局為重就是在城市規(guī)劃中要注意協(xié)調(diào)城市規(guī)劃設(shè)計和當(dāng)?shù)丨h(huán)境、當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展以及社會秩序穩(wěn)定等多方面因素的平衡，不能夠顧此失彼，形成有了城市規(guī)劃而破壞了當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)，污染了當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境，阻礙了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及擾亂了當(dāng)?shù)厣鐣刃虻姆€(wěn)定。

首先環(huán)境問題是一個不容忽視的問題。要怎么才能夠保證城市規(guī)劃和當(dāng)?shù)丨h(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展呢？

3.1.1要處理好城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和環(huán)境建設(shè)的辯證關(guān)系，有了環(huán)境才有城市建設(shè)的。城市建設(shè)是建立在當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境之上的。沒有當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境就沒有城市規(guī)劃，兩者是辯證統(tǒng)一的關(guān)系。環(huán)境是基礎(chǔ)，而規(guī)劃是目的。環(huán)境是基層建筑，規(guī)劃是上層建筑。良好的環(huán)境能夠促進(jìn)規(guī)劃的設(shè)計以及規(guī)劃機(jī)制的形成，而良好的規(guī)劃設(shè)計機(jī)制的建立又反過來為優(yōu)良環(huán)境的保持提供保證。于是環(huán)境和規(guī)劃是相輔相成的。

3.1.2人與環(huán)境是相互依存的有機(jī)整體，保持人與自然相互協(xié)調(diào)，既是當(dāng)代人類的共同責(zé)任，也是城市規(guī)劃工作的基本原則。

經(jīng)濟(jì)呢？如何才能夠處理好城市規(guī)劃和經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展呢？

3.2.1要從全局出發(fā)，使城市的各個組成部分在空間布局上做到職能明確，主次分明，互相銜接，科學(xué)考慮城市各類建設(shè)用地之間的內(nèi)在聯(lián)系，合理安排城市生活區(qū)、工業(yè)區(qū)、商業(yè)區(qū)等，形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的有機(jī)整體。

3.2.2保證城市規(guī)劃設(shè)計的合理性能夠經(jīng)得住多方考驗，道路暢通無阻，交通鏈接便利，能夠在最短時間里尋找到最佳路徑到達(dá)目的地。

社會呢？如何才能夠保證正常的社會秩序和社會效益呢？社會秩序是一個社會系統(tǒng)能得以正常運作的保證，是社會系統(tǒng)的各小系統(tǒng)的聯(lián)系體。社會效益是在城市規(guī)劃中樹立為全體市民服務(wù)的指導(dǎo)思想，貫徹有利生產(chǎn)、方便生活、促進(jìn)流通、繁榮經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)科學(xué)技術(shù)文化教育事業(yè)的原則，盡量滿足市民的各種需要。

3.3.1處理好城市規(guī)劃近期建設(shè)與遠(yuǎn)期發(fā)展的關(guān)系。任何城市都有一個形成發(fā)展、改造更新的過程，城市的近期，建設(shè)是遠(yuǎn)期發(fā)展的一個重要組成部分，因此，既要保持近期建設(shè)的相對完整，又要科學(xué)預(yù)測城市遠(yuǎn)景發(fā)展的需要，不能只顧眼前利益而忽視了長遠(yuǎn)發(fā)展，要為遠(yuǎn)期發(fā)展留有余地。

3.3.2注重人與環(huán)境的和諧。人是環(huán)境的主角，讓建筑與人和諧，引人公園、廣場成為市民交流聯(lián)系的空間，使市民享受充分的陽光、綠地、清新的空氣、現(xiàn)代化的公共設(shè)施、舒適安全的居住環(huán)境，富有生活情趣和人情味的城市環(huán)境。

3.3.3推廣無障礙環(huán)境設(shè)計。城市設(shè)施不僅要為健康成年人提供方便，而且要為老、弱、并殘、幼著想，在建筑出入口、街道商店、娛樂場所設(shè)置無障礙通道，體現(xiàn)社會高度文明。我國目前和將來都是老人和殘疾人較多的國家，在城市中推廣無障礙設(shè)計，其意義尤為重要。

4、人文歷史結(jié)合要注意傳統(tǒng)與現(xiàn)代的協(xié)調(diào)，保護(hù)好城市中那些有代表性的歷史文化設(shè)施、名勝古跡的同時，也要注意體現(xiàn)時代精神，包括使用新材料、新工藝，讓二者結(jié)合“神似”而不是“形似”。

每個地方、每座城市都有自己的歷史文化以及歷史底蘊。比如說北京的故宮以及紫禁城，貫通東西的長城，西安的大雁塔就是當(dāng)?shù)貧v史的見證，我們在進(jìn)行城市規(guī)劃的同時也要注意保護(hù)好這些地方的歷史，包括歷史遺跡也包括當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)景名勝，因為很多當(dāng)?shù)仫L(fēng)景名勝都是和由古代的遺跡殘留下來的，不但具有很重大的考古價值，更有了當(dāng)?shù)貧v史見證痕跡的保證。是當(dāng)?shù)貧v史的證人，我們在閱覽這些地方的時候也就是在觀看當(dāng)?shù)匕l(fā)展變遷的歷史。因此在城市規(guī)劃的時候我們要注意重點保護(hù)，確保不受到損壞。

作為第一代軍墾城市的石河子在這方面就有很多范例可以引用。游憩廣場的鐵犁，周哦那個李紀(jì)念館，軍墾第一連的犁形大門等都是當(dāng)?shù)氐臍v史文化，具有深厚的歷史背景，不論是作為后來的研究考古需要還是作為當(dāng)代的形象展示，對豐富本地的形象以及展現(xiàn)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情等都是一絕。此外這些很多不為外人所知的當(dāng)年的墾荒歷史也是教育青少年的一本活教材。讓歷史和人文的正題結(jié)合是促進(jìn)當(dāng)?shù)鼐裎拿鞅４嫱瑫r流傳的一種方式，同時也是在進(jìn)行城市整體規(guī)劃設(shè)計時候需要考慮的問題。讓歷史遺跡得以保留，使過往歷史的再現(xiàn)。

5、開發(fā)軟環(huán)境，輔助新農(nóng)村建設(shè)

什么是軟環(huán)境？什么是硬環(huán)境？

硬環(huán)境也叫做硬件設(shè)施，在城市規(guī)劃中就是指道路交通以及房屋建筑的布局等。而什么又是軟環(huán)境呢？軟環(huán)境在城市規(guī)劃中就是綠化設(shè)施，以及相應(yīng)的文化產(chǎn)業(yè)的開發(fā)，文化氛圍的建設(shè)。比如在城市居民生活區(qū)域可以設(shè)置一塊草原綠地或者設(shè)置一個公園或者花園或者最好是在社區(qū)活動中心建造一個居民娛樂場所的設(shè)施或者最好是建立一座居民圖書館，便于居民在閑暇時間去圖書館翻閱書籍，查閱資料等，參加文娛活動的同時也能夠增加自己的文化知識，陶冶情操的時候也能夠得到美的享受。這就是城市規(guī)劃中的軟環(huán)境的建設(shè)，我們不要求在每次的城市規(guī)劃中都必須要做到所有的文娛產(chǎn)業(yè)設(shè)施布置建設(shè)到，但是也不能夠在所有的城市規(guī)劃中不涉及到一項產(chǎn)業(yè)都不開發(fā)，因為在現(xiàn)在的人們看來，以現(xiàn)在的人們的生活水平來看，他們最需要的不是物質(zhì)生活資料的滿足，更是精神上的追求的提高以及需求?，F(xiàn)在的人們生活水平高了，物質(zhì)資料滿足了，需要更多的精神上的追求和享受，而社區(qū)提供的文娛設(shè)施正好滿足同時提供給人們的需要，于是城市規(guī)劃中的軟環(huán)境的建設(shè)也是必不可少的。而且這也是以后城市規(guī)劃中必須注意到的問題，也是一種未來的發(fā)展趨勢。

6、與城建城管國土局等協(xié)調(diào)發(fā)展

城市規(guī)劃要堅持適用、經(jīng)濟(jì)的原則，貫徹勤儉建國的方針，這對于石河子這樣一個被來就用地緊張的城市來說尤其重要。

6.1秉承合理用地、節(jié)約用地的原則，做到精打細(xì)算，珍惜城市的每一寸土地，盡量少占農(nóng)田，不占良田。土地是城市的載體，是不可再生資源。

6.2要量力而行，科學(xué)合理地確定城市各項建設(shè)用地和定額指標(biāo)，對一些重大問題和決策行經(jīng)濟(jì)綜合論證，切忌倉促拍板，造成不良后果。

6.3縱觀全局，整體規(guī)劃，整合資源。使最小的土地投入產(chǎn)生最大的效益，包括社會效益，經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境生態(tài)效益。

參考文獻(xiàn)：

城市規(guī)劃書籍評論1945年后西方城市規(guī)劃理論的流變，建工出版社，2006

英文版名為：Urban Planning Theory since 1945/Nigel Taylor English language edition published by Sage Publications of London,1998