第一篇：基于學情分析的課堂教學策略 時俊卿

基于學情分析的課堂教學策略 時俊卿

一、新課程學習者分析改革的方向

1、新課程學習者分析要求尊重學習者的主體性，提高被學習者在學習者分析過程中的參與程度。學生最喜歡的十種老師：嚴而有度的老師；像媽媽一樣的老師；實習老師；有寬容心的老師；熱愛學生的帥哥老師；溫柔的美女老師；風趣幽默的老師；充滿愛心的額老師；以身作則、說到做到的老師；有真才實學的老師。

新課程學習者分析應(yīng)該致力于對被學習者分析者的理解，應(yīng)該成為一個充滿人性關(guān)懷充滿同情與理解。

2、新課程學習者分析強調(diào)要將日常課程學習者分析與選拔性的考試學習者分析區(qū)分開，把握好新課程學習者分析改革的方向定位。（蘇霍姆林斯基對落后生的考試輔導(dǎo)）

3、新課程學習者分析的根本目的是促進學生的健康發(fā)展，學習者分析應(yīng)該有利于學生自我意識的發(fā)展，有利于自我學習者分析能力的提高。（AAT測量）

4、新課程學習者分析不僅要關(guān)注學生的學業(yè)成就，而且要關(guān)注學生作為人的全面成長，學習者分析內(nèi)容要系統(tǒng)、整體、準確。

學習者分析高中生綜合學力科學量表的開發(fā)與應(yīng)用

1、新課程學習者分析倡導(dǎo)學習者分析主體的多元化和學習者分析標準的差異性。

新課程學習者分析要改變那種只顧結(jié)果不顧過程、只顧目的不顧手段的學習者分析思路，積極倡導(dǎo)動態(tài)的、過程的學習者分析?！秱€案分析與教育建議》樣本.doc

2、新課程學習者分析倡導(dǎo)采用情境化的、真實的學習者分析方式，追求與教學相結(jié)合的學習者分析。教師如何對待提問.ppt

3、新課程學習者分析要恰當、綜合地運用定量學習者分析方法與質(zhì)的學習者分析方法。（系列學習者分析方法）

一、分析什么——具體解讀

我們總結(jié)出對中小學學習者學習有直接影響的因素，包括15個方面。相應(yīng)地，在中小學課堂教學設(shè)計中，教師應(yīng)該從這些方面去分析學習者。這些因素是：智力水平、知識技能、成就動機、學習熱情、學習態(tài)度、學習計劃、學習毅力、注意品質(zhì)、學習焦慮、班級氣氛、學習環(huán)境、人際關(guān)系、身心健康、學習風格、學習方法等。學習方法包括學習的一般方法和特殊方法。一般方法指觀察的方法、記憶的方法、思考的方法和想象的方法等；特殊方法指預(yù)習的方法、聽課的方法、復(fù)習的方法、考試的方法等。

二、學習者分析內(nèi)容

1、學生學科素質(zhì)與認知水平：

基本知識與基本技能：各相關(guān)學科。九年課外閱讀總量在400萬字以上。認知品質(zhì)：思維、記憶、想象、觀察、注意

學習策略與方法：策略即選擇、調(diào)控和創(chuàng)新，它既可是內(nèi)隱的學習規(guī)則系統(tǒng)，又是外顯的程序與步驟。

2、學生個性的發(fā)展：

個性是指具有一定傾向的，比較穩(wěn)定的小學生心理特征的總合。個性傾向性指需要、動機、興趣、自我意識信念等；個性心理特征指能力（智力、特殊能力）氣質(zhì)和性格方面的特點。氣質(zhì)類型與職業(yè)選擇.ppt性格與擇業(yè).ppt

3、學生的情緒、情感與態(tài)度： 七情：

態(tài)度：能積極發(fā)表自己的意見和想法；能按要求完成家庭作業(yè)和預(yù)習、復(fù)習任務(wù)；想通過自己的了解與學習解決自己的疑問；努力程度、學習節(jié)奏。

4、學生的社會性發(fā)展 師生關(guān)系：與老師之間是否互相尊重、理解；與老師之間是否能保持多向、豐富、適宜的信息交流。同伴關(guān)系：善于與人合作（善于表達自己的意見、努力注意傾聽和理解同學的想法和意見）、主動關(guān)心他人、助人為樂。

對社會的態(tài)度：責任感（對班級、家庭的責任感）；對生命和非生命環(huán)境的敏感等。

5、學習風格

場獨立性、依存性、綜合；視、聽、動（觸）、混合

一、學習者分析手段與方法

各學習者分析方法與手段及適用范圍：

1、考試測量：主要考查學生學科知識記憶、運用情況，技能掌握程度。主要通過考試進行。某些學科結(jié)合作品分析。

2、觀察法：主要觀察學生創(chuàng)造意識、學習興趣、情緒狀態(tài)、注意力狀態(tài)、社會性發(fā)展中的師生關(guān)系、同伴關(guān)系。

學習者分析組依設(shè)計觀察表聽課，實驗教師互相聽課。

3、調(diào)查法：了解學生策略與方法、學習動機、情緒控制能力、社會性責任感及對社會的關(guān)注程度。

專業(yè)人員與校方合作設(shè)計科學問卷，調(diào)查結(jié)果由專業(yè)人員進行統(tǒng)計分析，形成報告。調(diào)查還包括訪談、座談等。

4、測量法：學生智力發(fā)展水平、學生學習適應(yīng)水平。中學生素質(zhì)發(fā)展水平調(diào)查分析.doc。AAT測量與結(jié)果統(tǒng)計分析。（學習熱情、學習計劃、聽課方法、讀書與筆記方法、學習技術(shù)、應(yīng)試方法、家庭環(huán)境、學校環(huán)境、朋友關(guān)系、獨立性、毅力、心身健康）

1、作品分析：綜合反映學生發(fā)展水平，包括知識水平、能力水平、個性特征、社會發(fā)展等方面?？梢詮淖髌奉}材作品完成情況、作品內(nèi)容、作品反映問題等方面分析。

2、情境化學習者分析：學習、學習者分析的任務(wù)情境與現(xiàn)實情境類似，學習者分析成為自然的學習環(huán)境的一部分，而不是學習后外加的部分；學習的過程與真實的問題解決過程類似所需要的工具、資料隱含于情境中；學習者分析可以在具體學習情境中輕松進行，學生不需要明確意識到正在學習者分析；學習者分析師每時每刻都在進行的。

3、教學活動學習者分析：通過講述事情、報告過程與結(jié)果、演講、角色表演、采訪活動、轉(zhuǎn)述故事或意見、猜謎活動、短劇表演、小型辯論會等。（氣質(zhì)測試）

8、檔案袋檔案袋是有目的地匯集學生的作業(yè)和作品，以展示學生在一個或幾個領(lǐng)域?qū)W習的努力、進步與成就。

4、動態(tài)評定的一般方法：預(yù)備、前測、干預(yù)促進、后測

前測分數(shù)，后測分數(shù)，獲益分數(shù) 學習潛能=（后測分數(shù)—前測分數(shù)）/滿分

二、分析與策略系統(tǒng)實施程序

1、確定需要分析的項目（學生、教師、條件）（教師性格、氣質(zhì)、技術(shù)）

2、設(shè)定學習任

3、教學過程用什么分析工具、具體怎么分析效能（課堂觀測）

4、打開教學策略庫

5、提出具體對策、教學設(shè)計（方案、觀測的素材）

6、形成性評價、完成方案設(shè)計

7、實施方案

8、教學過程的客觀觀察與調(diào)控（教學過程中的智慧）

第二篇：盧俊卿分析傳統(tǒng)廣告的現(xiàn)狀

盧俊卿談幸福危機分析跳槽背后的故事

盧俊卿作為一名成功的企業(yè)家，他多次強調(diào)人才是21世紀的最寶貴資源。隨著社會逐漸邁向信息化時代，人才的供求信息變得更加快捷、明顯，人才的流動也成為了企業(yè)最大的難題。

談到跳槽，盧俊卿分析了不同層次人員跳槽的影響。首先，高層管理人員辭職，可能會造成商譽損失、商業(yè)秘密丟失等問題，可以用心如刀割來形容；其次，中層骨干人才流失會造成企業(yè)的關(guān)鍵技術(shù)流失，技術(shù)工作停滯不前，必然給企業(yè)帶來嚴重的危機；最后，普通員工頻繁跳槽，特別是在以生產(chǎn)制造業(yè)為主的民營企業(yè)中，會造成班子不好帶的現(xiàn)象，聽話的不能干，能干的不聽話，這些都是使領(lǐng)導(dǎo)頭疼的問題。

除此之外，盧俊卿還談到了員工跳槽的原因，可總結(jié)歸納為四點：對目前的薪資待遇不滿意、對晉升空間不滿意、對工作氛圍不滿意、對工作缺乏新鮮感。這四點是員工跳槽比較集中的原因，除了以上這些，可能還會包括專業(yè)問題、交通問題、家庭原因、學習原因等等。

盧俊卿總結(jié)到，目前我國企業(yè)普遍存在著一種矛盾現(xiàn)象：就是企業(yè)花重金聘用人才和大量人才頻繁跳槽。這是一個一直以來困擾企業(yè)家的重要問題，到底該如何把握好企業(yè)和員工的關(guān)系，如何減少員工的跳槽率，如何讓員工找到“舍不得離開”的理由，都將是企業(yè)家或是領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)發(fā)展的實踐中不斷摸索的重要規(guī)律和亟待解決的重要問題。

第三篇：基于“學情”分析的初中數(shù)學教學策略

基于“學情”分析的初中數(shù)學教學策略

【摘要】課改背景之下，我們初中數(shù)學教學迎來了自己的春天，各種新型高效的教學模式層出不窮，教學策略異彩紛呈，但針對不同內(nèi)容，不同學情，我們在采取教學策略與模式的時候，都應(yīng)當謹慎斟酌，全盤考慮。其中，基于學情分析的是決定教學目標、教學措施的一項基本要素，需要我們教師付出努力，科學運籌。

【關(guān)鍵詞】初中數(shù)學

學情分析

教學策略

縱觀自己的教學經(jīng)歷,我認為在初中數(shù)學教學中進一步對學生進行學情分析對提高學生成績，培養(yǎng)學生養(yǎng)成良好的學習習特別重要，尤其是對學生學習數(shù)學的品行、興趣、動機及思維能力等方面的了解也必不可少。為此，筆者以為應(yīng)從以下幾個方面探討新課改背景下的初中數(shù)學學生學情。

一、加強學法指導(dǎo)，重視培養(yǎng)學生的能力

不可否認，無論是哪個學校，哪個年級，哪個班級，學生的數(shù)學水平都存在著參差不齊的現(xiàn)狀，但新課改理念的核心在于使得每一名學生都能在原來的基礎(chǔ)之上有著一個質(zhì)的提升與提高。鑒于此，無論是哪個層次的學生，我們都要通過學科指導(dǎo)，以培養(yǎng)學生的綜合能力為要。首先是讀的能力。它既包括對于具體題目的閱讀理解，為順利、正確解決問題奠定基礎(chǔ)，還包括對于具體定理、法則、性質(zhì)內(nèi)容的朗讀，能夠從中提煉出關(guān)鍵字詞，注意到常犯的錯誤與問題，這對于合理形成具體的知識脈絡(luò)，對于從宏觀的角度把控數(shù)學體系都有著十分重要的影響。其次是思考的能力。我們一要注意引領(lǐng)學生思考屬于我們思維最近發(fā)展區(qū)的問題，不能太難，那樣的思考只會削弱學生的自信心，除此外毫無任何益處。二要通過層層問題的不斷追問來提升思考的深度，提升學生的數(shù)學素養(yǎng)與綜合能力。三要注意理論聯(lián)系實際，讓學生的思考成為有源之水，有本之木，讓學生明白自己思考的數(shù)學問題價值之所在。最后是寫的能力。一是要注意記筆記，在記筆記的過程中注重清晰自己的數(shù)學思路，明晰具體的知識內(nèi)容，譬如“和的平方”與“平方和”就大相徑庭，相距甚遠。二是要注意在寫作業(yè)的過程中養(yǎng)成嚴謹、準確、細膩的書寫習慣與學習特點。三是要強化數(shù)學符號與文字意思之間的快速轉(zhuǎn)化，以整體提升自身的數(shù)學能力與綜合素養(yǎng)。

二、關(guān)注學生的學習方式

新的時代，必然會產(chǎn)生新的學情，關(guān)注學生的學習方式，加以合理引領(lǐng)與科學主導(dǎo)，自然離不開對于具體學情的具體分析。譬如，在多年以來應(yīng)試教育制度與環(huán)境的影響下，學生的學習主動性普遍不高，這時教師要針對具體教學內(nèi)容，最大限度地給學生以自主性，以充分調(diào)動他們的學習積極性。譬如在講授《積的乘方》這一章節(jié)的知識時，就首先拋出一個問題，你認為在本章節(jié)的知識學習中，我們應(yīng)當掌握哪些知識？有這么一個提綱挈領(lǐng)的問題，學生自然在課堂中積極閱讀，小聲討論，在確定自己應(yīng)該掌握什么內(nèi)容的同時，也就對于教材內(nèi)容有了一個宏觀層面上的整體把握。另外，學生之間的差異性也是顯而易見的，當前主張自主學習，以充分發(fā)揮學生的主觀能動性，這一點從學生主體出發(fā)，本無可厚非，但要整體提升學生素養(yǎng)，就需要有效組織合作學習。通過合作，不但有利于學生在互幫互助之間教學相長，教師穿梭其間的指導(dǎo)性也更加有著針對性，課堂效率也就自然提升。對于學生團結(jié)互助的集體主義精神的培養(yǎng)也很有好處。最后，傳統(tǒng)的教學模式更加注重學生的理論知識掌握，注重學生試卷分數(shù)的博取，所以我們對于學生學習方式的關(guān)注要更加注重理論聯(lián)系實際，在增強學生知識學習的實踐性與應(yīng)用性方面要下大力氣，讓學生感到學有所用，學有所值。

三、關(guān)注學生的興趣動機

只有當學生對所學的內(nèi)容產(chǎn)生了興趣，形成了內(nèi)在的需要和動機，他才能具有達成目標的主動性，教學目標的實現(xiàn)才有保證，使學生由“要我學”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W”。如“有趣的七巧板”是一節(jié)數(shù)學教學活動的實驗課。通過這一節(jié)課進一步豐富初一學生對平面圖形中平行、垂直和角的有關(guān)內(nèi)容的認識，積累數(shù)學活動經(jīng)驗，培養(yǎng)學生的探究問題的能力和獨創(chuàng)精神。就學情分析而言，在本課學習之前，學生已經(jīng)學習了幾何的初步知識——線段、平行、垂直、角的概念，能夠借助三角尺、量角器、方格紙等畫線段、平行線、垂線、角。本節(jié)課的重點并非簡單地制作七巧板，而是讓學生從七巧板中認識線段的特殊位置關(guān)系，從而利用七巧板進行圖案的設(shè)計與欣賞，發(fā)展學生的空間想象能力和審美能力，使好動、好強、好奇的初一學生對七巧板的操作實驗產(chǎn)生濃厚興趣，為整個初中階段數(shù)學教學的高效奠定了基礎(chǔ)。

總之，在具體的教學活動中追求教學效率的最大化是我們每一名教師的不懈追求，為了達到構(gòu)建高效課堂這一教育目的，我們就必須建立在了解學情的基礎(chǔ)上來采取行之有效的教學模式與策略。關(guān)注具體學情，我們不僅僅要關(guān)注學生的數(shù)學能力與水平，更應(yīng)關(guān)注學生的情感態(tài)度，關(guān)注他們的興趣愛好，關(guān)注他們的性格特征。除此之外，我們還要結(jié)合其它學科教師的信息反饋，還有當前時代的教改理念與理論，為科學采取有效措施貢獻自己的力量。

參考文獻：

[1].林建.學情分析在初中數(shù)學教學實踐中的運用[J].福建教育，2006，（6）：85-86.[2].陳仁鋒.也談學情分析與初中數(shù)學課堂教學設(shè)計[J].數(shù)理化學習，2009，（1）：79-80.

第四篇：盧俊卿幸福名言

引題短信：

據(jù)統(tǒng)計，89.5%的企業(yè)家認為自己“壓力大”，40%的企業(yè)家認為自己不夠幸福，財富越多，精神卻越匱乏。企業(yè)家如何幸福？創(chuàng)建幸福企業(yè)！

據(jù)統(tǒng)計，73％的員工剛從上個單位辭職，24％的員工換過3個以上的工作，22％的員工在加入公司第二年就離開。如何留住人才？創(chuàng)建幸福企業(yè)！

盧俊卿幸福名言

【盧俊卿幸福名言1】：員工是為幸福而工作的，企業(yè)是為滿足員工(老板也是員工)的幸福而存在的，企業(yè)的根本任務(wù)是追求幸福最大化，幸福力才是核心競爭力，幸福企業(yè)才是最好的企業(yè)。

【盧俊卿幸福名言2】：企業(yè)家要擺脫“先用命換錢，再用錢換命”的悲劇人生軌跡，方法只有一個：創(chuàng)建幸福企業(yè)。

【盧俊卿幸福名言3】：幸福企業(yè)是用心建設(shè)，不是用錢建設(shè)。企業(yè)無論大小，只要有心，都可建設(shè)幸福企業(yè)。

【盧俊卿幸福名言4】：建設(shè)幸福企業(yè)五項修煉：快樂工作，共同富裕，共同發(fā)展，受人尊敬，健康長壽。

【盧俊卿幸福名言5】：共同富裕不等于平均富裕，而是致富機會均等，必須做到濟貧而不殺富，因為平均主義就是剝削。

【盧俊卿幸福名言6】：幸福浪潮勢不可當，建設(shè)幸福企業(yè)是每個現(xiàn)代企業(yè)的必修課！

【盧俊卿幸福名言7】：幸福文化是企業(yè)文化的起點，也是珠穆朗瑪峰； 【盧俊卿幸福名言8】：開啟幸福大門的鑰匙就是“心”，我們要留住員工，就要留住員工的心，讓他順心、開心、安心，圍繞他們的“心”來開展工作，經(jīng)營人心將成為這個時代的一大主題。

【盧俊卿幸福名言9】：幸福企業(yè)“三多”文化：多看別人的長處，多想別人的好處，多幫別人的難處?！颈R俊卿幸福名言10】：幸福企業(yè)“四對”文化：對上，尊敬服從，同心同德；對下，嚴格管理，熱誠關(guān)愛；對左右，嚴于律己，寬以待人；對外，平等友好，與人為善。

【盧俊卿幸福名言11】：幸福企業(yè)“五多五少”：多贊美，少批評；多獎勵，少懲罰；多指導(dǎo)，少指責；多領(lǐng)導(dǎo)思維，少看管行為；多完善機制，少責備個人?！颈R俊卿幸福名言12】：幸福老板的三個境界，優(yōu)秀老板：只要在企業(yè)擔任一個職務(wù)即可；卓越老板：只要活著就可以；偉大老板：離世以后企業(yè)照常發(fā)展甚至更好。

【盧俊卿幸福名言13】：幸福=生活保障+時間自由+做喜歡的事情。幸福企業(yè)主要體現(xiàn)在兩方面：微笑的企業(yè)、共患難的企業(yè)。

【盧俊卿幸福名言14】：員工跳槽帶來的三大傷害：高層管理人員辭職——心如刀割。中層骨干人才流失——揪心之痛。普通員工“跳槽”頻繁——難言之苦。【盧俊卿幸福名言15】：企業(yè)有兩個上帝：一個是客戶，一個是員工。其中，員工應(yīng)該是第一上帝，是我們一切生意的來源。

【盧俊卿幸福名言16】：您的企業(yè)可以不做幸福企業(yè)，但您的競爭對手肯定會做。被動做不如主動做，遲做不如早做，早做不如馬上做。

【盧俊卿幸福名言17】：企業(yè)與企業(yè)之間的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，如何吸引人才、激勵人才、留住人才是企業(yè)家首先要解決的問題。幸福力=競爭力，幸福企業(yè)=人才“吸鐵石”。

【盧俊卿幸福名言18】：企業(yè)家的幸福生活方式：努力創(chuàng)造財富、盡情享受生活、真誠奉獻愛心。

【盧俊卿幸福名言19】：真正成功的企業(yè)家，是堅持“以人為本”的企業(yè)家，不僅創(chuàng)辦了一個優(yōu)秀的企業(yè)，還培養(yǎng)了一支優(yōu)秀的員工隊伍；不僅給社會帶來了物質(zhì)財富，還創(chuàng)造了寶貴的精神財富。企業(yè)不斷做大做強，員工越來越幸福。【盧俊卿幸福名言20】：引導(dǎo)員工修煉快樂的秘籍——懷揣夢想：讓地獄變天堂；天天有目標：享受工作的成就感；積極思維：多看事物的正面；不怨天尤人：牢記“我是一切的根源”。

第五篇：馬俊卿——群眾在我心中

群眾在我心中

農(nóng)水公司海潮壩管理站馬俊卿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同志們：

大家下午好，我叫馬俊卿，來自海潮壩農(nóng)村供水管理站，首先非常感謝公司黨的群眾路線教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室舉辦此次活動，讓我有機會和大家一起交流學習心得。今天，我演講的題目是《群眾在我心中》。

偉人鄧小平說過“我是中國人民的兒子，我深深的愛著我的祖國和人民!”鄧小平同志之所以稱自己是人民的兒子，就是因為他的心里時刻裝著人民群眾。我作為一名黨員，深深懂得：全心全意為人民服務(wù)是黨的根本宗旨，服務(wù)人民，奉獻人民，始終把人民的利益放在第一位，不僅僅是一種責任和義務(wù)，更是一種崇高的精神追求。我作為一名農(nóng)村供水管理工作者，更加懂得：群眾在你心里有多重，你在群眾心里就有多重。

“群眾在我心中”要靠行動來體現(xiàn)。隨著社會不斷發(fā)展，現(xiàn)在供水環(huán)境日益復(fù)雜，供需矛盾也日益突出，這就對我們供水管理工作者的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平提出了更高的要

求，必須真心為民、真誠服務(wù)，要用實際行動詮釋為人民服務(wù)的宗旨。

每年春夏兩季，確保正常供水已是我們工作的重中之重。春夏季用水量大，加上現(xiàn)在設(shè)施農(nóng)業(yè)大棚逐年增加，與民爭水矛盾十分突出，這樣導(dǎo)致部分村組地勢較高的農(nóng)戶飲水困難。春夏季又是農(nóng)村青壯年外出務(wù)工的高峰期，很多村組僅剩老弱婦孺，如果沒有自來水他們的生活可想而知。如果不解決好這個問題，將會帶來很大不安定因素，這也和我們?yōu)槿嗣穹?wù)的宗旨是背道而馳的。每年用水高峰期我們都主動上門給村干部及群眾告知當年供水情況，同他們積極協(xié)商供水方案，通過分片、分時段供水等方式，來緩解供水壓力，并安排人員專門看護，保證分批有序供水。同時通過上門講解和發(fā)放宣傳單等方式，大力倡導(dǎo)節(jié)約用水，提高群眾節(jié)約用水意識。

“群眾在我心中”要堅持以民為本。全心全意為人民服務(wù)是我們黨的根本宗旨，密切聯(lián)系群眾是我們黨的最大優(yōu)勢。民心大如天，群眾就是靠山。革命戰(zhàn)爭年代，我們奪取政權(quán)靠的是人民；黨執(zhí)政后，我們鞏固政權(quán)靠的還是人民群眾。為人民服務(wù)是我們工作的生命線，毛澤東曾把群眾比作是“上帝”，讓我們對群眾要有敬畏之心，因為只有感懷敬畏之心，才能真正把群眾放在心里，才能干好本職工作，才能體現(xiàn)全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨。要實現(xiàn)以民為本，必須立足崗位，把愛

民、親民、利民體現(xiàn)到工作中，規(guī)范文明用語，開展微笑服務(wù)，堅決杜絕“冷、硬、橫、推”現(xiàn)象發(fā)生。必須把群眾的需要作為第一信號，從“快”字入手，做到辦事實一點、行動快一點，效率高一點，真正急群眾所急，想群眾所想，對群眾提出的問題，要熱情耐心詢問，及時處理；對確有急事及特殊情況的，堅持急事急辦、特事特辦。寧愿自己多辛苦一些，也要讓群眾更方便一些。

“群眾在我心中”就要做群眾的聆聽者。心中有群眾就要將參與權(quán)交給群眾，讓群眾說話，聽群眾的需求。多聽聽群眾的煩心事，要甘當群眾的出氣筒。在工作中我們常遇到這樣的情況，有個別群眾對自來水的重要性認識不夠，說我們的管理辦法不先進，收費不合理，供水不正常等等，對我們的工作不理解不支持，正如我們在收費當中，有部分群眾說：“我們正常的開支都沒錢，你們的那個閑旦旦又來了，就是有錢學生娃畢業(yè)還要答禮哩，哪有閑錢給你們交水費?！比诵蠖茧x不開水，一切萬物都離不開水，如果沒有水一切萬物都無法生存，怎么能說是閑旦旦。這至少說明，群眾對我們工作還不了解，我們工作做的不到位，我們沒有真正把群眾放在心里。當然群眾怎么說我們都按我們的服務(wù)承諾辦事，給他們做耐心細致的解釋工作。要將評判權(quán)交給群眾，一把尺子量到底，群眾評價、群眾打分，要讓我們的服務(wù)感動他們從而使他們理解我們，支持我們工作。

雖然我們沒有顯赫的職位，沒有耀眼的名望，沒有驚天動地的創(chuàng)舉，也沒有催人淚下的事跡。有的，只是平平常常，有的，只是為群眾服務(wù)的忠誠。但，因為我們的服務(wù)，千千萬萬群眾喝上了甘甜衛(wèi)生的自來水；千千萬萬個務(wù)工的游子可以在外安心拼搏，再也不會為留守家里父母的吃水問題而操心!同志們，讓我們結(jié)伴同行，切實從當下作風做起，將群眾放心在中。以我們的實際行動塑造起農(nóng)村供水行業(yè)的新形象！