第一篇：自考信息資源管理整理資料(精簡(jiǎn)版)范文
第一章
1.材料、能源、信息是支配人類社會(huì)發(fā)展的三大基本要素。P15 2.信息技術(shù)（Information Technology，簡(jiǎn)稱IT）是應(yīng)用信息科學(xué)的原理和方法研究信息產(chǎn)生、傳遞、處理的技術(shù)，具體包括有關(guān)信息的產(chǎn)生、收集、交換、存儲(chǔ)、傳輸、顯示、識(shí)別、提取、控制、加工和利用等方面的技術(shù)。P16 3.現(xiàn)代信息技術(shù)主要包括計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、傳感技術(shù)和控制技術(shù)。P16 4.以微電子技術(shù)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用的特點(diǎn)：小型化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、系統(tǒng)化P16 5.3C革命：計(jì)算機(jī)（Computer）、通信（Communication）和自動(dòng)控制（Control）P16 6.3A革命：工廠自動(dòng)化（FA）、辦公自動(dòng)化（OA）、家庭自動(dòng)化（HA）
7.因?yàn)樾畔⒓夹g(shù)發(fā)展而導(dǎo)致的社會(huì)變革稱為信息革命 8.信息革命具有技術(shù)科學(xué)化、群體化、智能化、高新性等特征。
9.“高”特征：高驅(qū)動(dòng)、高增值、高智力、高戰(zhàn)略、高風(fēng)險(xiǎn)、高時(shí)效。
10.國(guó)家信息基礎(chǔ)設(shè)施行動(dòng)計(jì)劃（NII，national Information infrastructure：agenda for action）
11.信息化特指一個(gè)具體組織實(shí)體應(yīng)用信息技術(shù)提高信息 資源開發(fā)和利用效率的過(guò)程與活動(dòng)。P19 12.信息化的特點(diǎn)：非物質(zhì)性、超時(shí)空性、可擴(kuò)展性。P20 13.信息資源管理（Information resources management，簡(jiǎn)稱IRM）是以管理科學(xué)、信息科學(xué)與技術(shù)、數(shù)學(xué)等為基礎(chǔ)，研究和探索人類信息管理活動(dòng)的基本規(guī)律和一般科學(xué)方法，具有綜合性和實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)。P20 14.信息的性質(zhì)：普遍的和無(wú)限的、信息依附于媒體且可以獨(dú)立與原事物、信息可以共享、信息可以變換、信息可以傳遞但不增值、信息是動(dòng)態(tài)且有時(shí)效的、信息具體而可以被感知和處理的P26 15.信息的功能：信息是生存與發(fā)展的必要資源、信息是知識(shí)和智能的源泉。P30 16.信息的生命周期：信息收集、組織、存儲(chǔ)、檢索、傳輸、加工和利用P31 17.資源是指在自然界和人類社會(huì)生活中一種可以用來(lái)創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富，并且具有一定量積累的客觀存在形式。P32 18.資源的內(nèi)在屬性：需求性、稀缺性和可選擇性。P32 19.狹義信息資源指人類社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中經(jīng)過(guò)加工處理有序化并大量積累的有用信息的集合。P34 20.廣義信息資源包括信息及其生產(chǎn)者、信息技術(shù)的集合，包括人類社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中經(jīng)過(guò)加工處理有序化并大量積累的有用信息的集合，為某種目的而生產(chǎn)有用信息的信息生產(chǎn)者集合，加工、處理、和傳遞有用信息的信息技術(shù)集合。P34 21.信息資源的特征：不可分性、積累性或非消耗性、認(rèn)知相對(duì)性、不同一性、駕馭性。P34 22.狹義的信息資源管理以信息為管理對(duì)象，研究信息采集、存儲(chǔ)、檢索、加工、分析、傳遞和共享等環(huán)節(jié)中的技術(shù)方法及其管理問(wèn)題，以便提高信息過(guò)程的效率，以最佳的方式滿足人們的需求。
23.廣義信息資源管理是有效地確定、獲取、綜合和利用各種信息資源，以滿足當(dāng)前和未來(lái)的信息需求的過(guò)程，即對(duì)信息內(nèi)容及其支持工具的管理，是對(duì)信息資源實(shí)施規(guī)劃、組織、預(yù)算、決算、審計(jì)和評(píng)估的過(guò)程P36。
24.信息資源管理（IRM）：綜合運(yùn)用各種方法和手段對(duì)信息及其生產(chǎn)者和支持工具進(jìn)行規(guī)劃、組織、開發(fā)、利用和控制的過(guò)程，其目的是有效地開發(fā)和利用信息資源，為社會(huì)服務(wù)。P36 25.促進(jìn)信息資源管理產(chǎn)生的主要因素有：信息爆炸、三個(gè)應(yīng)用學(xué)科的發(fā)展，信息資源地位提高。P37 26.政府信息資源管理和如數(shù)情報(bào)信息資源管理是信息資源管理產(chǎn)生、發(fā)展和深度應(yīng)用的最重要的兩個(gè)領(lǐng)域。P37 27.三個(gè)應(yīng)用學(xué)科：數(shù)據(jù)庫(kù)管理、記錄活文獻(xiàn)管理和數(shù)據(jù)處理。
第二章
1.信息資源管理的任務(wù)是：調(diào)動(dòng)好相關(guān)的人力資源，借助 適宜的信息技術(shù)，開發(fā)和利用相應(yīng)的信息系統(tǒng)，對(duì)信息實(shí)行有效的管理，達(dá)到開發(fā)與利用信息資源以促進(jìn)組織戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的目的。P45 2.組織戰(zhàn)略是組織為了在外部環(huán)境中生存和發(fā)展，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、調(diào)查現(xiàn)狀和預(yù)測(cè)未來(lái)的基礎(chǔ)上，所做出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或方案。
3.組織戰(zhàn)略一般包括三類：總戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略。P46 4.組織戰(zhàn)略制定的過(guò)程：環(huán)境分析、戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)略規(guī)劃的形成和完善。P46 5.組織的戰(zhàn)略決策方案包括明確組織的使命，確定可達(dá)到的目標(biāo)，形成組織的戰(zhàn)略指南。P47 6.SWOT矩陣法也稱波士頓矩陣，是全面分析組織外部環(huán)境和內(nèi)部資源、尋找滿意戰(zhàn)略組合的分析工具。P47 7.SWOT矩陣分析包括組合分析和綜合分析兩步
8.波特五力模型又叫五力競(jìng)爭(zhēng)模型，包括同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、供應(yīng)商的競(jìng)價(jià)能力、客戶的競(jìng)爭(zhēng)能力、替代商品。
9.價(jià)值鏈：企業(yè)所有的互不相同但有相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，所構(gòu)成的創(chuàng)造價(jià)值的一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程。P48 10.企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)可分為基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)兩類。11.價(jià)值鏈分析法就是通過(guò)系統(tǒng)地分析企業(yè)價(jià)值生成環(huán)節(jié)中存在問(wèn)題及其影響的關(guān)鍵因素，提出整體解決的方略即企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略。一般地，價(jià)值鏈分析法較適合于進(jìn)行企業(yè)業(yè)務(wù)又稱重 組戰(zhàn)略分析。P48 12.信息化規(guī)劃的作用：有效管理組織的信息資產(chǎn)，對(duì)組織的信息資源進(jìn)行統(tǒng)籌安排，資源共享，最大限度地避免“信息孤島”出現(xiàn)；減低信息化建設(shè)的整體風(fēng)險(xiǎn)和投資成本；使信息技術(shù)與組織戰(zhàn)略保持一直，爭(zhēng)強(qiáng)組織的競(jìng)爭(zhēng)力；改善業(yè)務(wù)部門與信息部門之間的交流和合作，使信息化工作有序進(jìn)行；
13.組織信息化建設(shè)應(yīng)該采取“統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)施、循序漸進(jìn)、足部升級(jí)、先進(jìn)適用、講求實(shí)效”的原則P50 14.現(xiàn)代的信息化規(guī)劃主要包括：信息化戰(zhàn)略規(guī)劃、信息資源規(guī)劃和信息化項(xiàng)目規(guī)劃三個(gè)工作層面。
15.信息化戰(zhàn)略：描述組織信息化建設(shè)的方向、重點(diǎn)、步驟和措施等的策略。他是組織信息化建設(shè)與發(fā)展的整體思路與指導(dǎo)體系。
16.信息化戰(zhàn)略規(guī)劃步驟：基礎(chǔ)信息調(diào)研、現(xiàn)狀評(píng)估與問(wèn)題分析、信息化戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計(jì)和制定。
17.基礎(chǔ)信息調(diào)研包括：信息化的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)調(diào)研；組織信息化需求調(diào)研；信息化建設(shè)基礎(chǔ)條件調(diào)研P53 18.戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法（簡(jiǎn)稱SST，）優(yōu)點(diǎn)是全面識(shí)別目標(biāo)，卻似暗示重點(diǎn)不夠突出P54 19.關(guān)鍵成功因素法（CSF）優(yōu)點(diǎn)是能夠直觀地引導(dǎo)高級(jí)管理者綜觀整個(gè)企業(yè)與信息技術(shù)的關(guān)系。但在進(jìn)行較低層次的信息需求分析時(shí)效率不高。
20.關(guān)鍵成功因素發(fā)的主要步驟：了解企業(yè)目標(biāo)；識(shí)別關(guān)鍵成 功因素；識(shí)別性能的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)；識(shí)別測(cè)量性能的數(shù)據(jù)。P55 21.信息化戰(zhàn)略規(guī)劃書的一般部分：環(huán)鏡分析；信息化戰(zhàn)略；信息化體系架構(gòu)設(shè)計(jì)；信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；項(xiàng)目分派和管理。P55 22.信息資源規(guī)劃（IRP）是對(duì)組織管理或經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需要的信息，從生產(chǎn)、獲取，到處理、存儲(chǔ)、傳輸及利用進(jìn)行全面的規(guī)劃。
23.信息資源規(guī)劃是信息化建設(shè)工作的核心，是信息化的基礎(chǔ)性和奠基性的工作。P57 24.信息資源規(guī)劃的步驟：建立負(fù)責(zé)信息資源規(guī)劃的工作組；分析職能域及其業(yè)務(wù)；對(duì)職能域數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化P57 25.信息資源規(guī)劃的重點(diǎn)工作是業(yè)務(wù)分析、主題數(shù)據(jù)庫(kù)與數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化。
26.主題數(shù)據(jù)庫(kù)市一中集約化的數(shù)據(jù)庫(kù)環(huán)境，構(gòu)成組織獨(dú)立于具體應(yīng)用的數(shù)據(jù)資源。P58 27.基本表的三個(gè)主要特性：原子行；規(guī)范性；演繹性。28.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化包括數(shù)據(jù)元素標(biāo)準(zhǔn)化和信息分類編碼標(biāo)準(zhǔn)化。29.信息化項(xiàng)目可以分為應(yīng)用型和開發(fā)型兩類。P59 30.信息化項(xiàng)目規(guī)劃：信息化項(xiàng)目的實(shí)施都需要精心地安排你和科學(xué)地計(jì)劃，以便項(xiàng)目能夠在預(yù)算內(nèi)按時(shí)、優(yōu)質(zhì)地完成。P59 31.常用的進(jìn)度計(jì)劃工具是甘特圖P59 32.信息化組織工作主要包括兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：結(jié)合組織具體實(shí)際情況，建立相應(yīng)的信息化組織機(jī)構(gòu)；確立信息化組織工作的核心靈魂CIO機(jī)制P61 33.廣義的信息化組織機(jī)構(gòu)是指整個(gè)組織機(jī)構(gòu)
34.狹義的信息化組織機(jī)構(gòu)是指組織中專門負(fù)責(zé)信息化管理的機(jī)構(gòu)，也稱信息部門或（IT部門）P62 35.信息化組織機(jī)構(gòu)的職能：信息化戰(zhàn)略制定及管理工作的組織；信息系統(tǒng)研發(fā)與管理；信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)與管理；信息資源管理與服務(wù)。
36.信息化組織機(jī)構(gòu)包括三個(gè)部門：系統(tǒng)研發(fā)與管理部、系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)與管理部、信息資源管理與服務(wù)部。P63 37.CIO即chief Information officer的縮寫，中文譯為首席信息官，通常也稱為信息主管，即專門負(fù)責(zé)組織信息化建設(shè)、實(shí)施和運(yùn)作的管理者，他通常是組織決策層的成員。P65 38.CIO機(jī)制是以組織CIO為核心，以信息技術(shù)部門為支撐，以業(yè)務(wù)部門為信息化實(shí)施主體的信息化管理體系。它由四大部分組成：CIO；信息化管理委員會(huì)；信息部門；業(yè)務(wù)部門的信息人員。
第三章 信息系統(tǒng)資源管理：就是為完成信息系統(tǒng)資源的合理開發(fā)與高效利用，保證優(yōu)質(zhì)的信息系統(tǒng)上線，并能發(fā)揮信息系統(tǒng)在企業(yè)運(yùn)行中的重要作用所采取的一系列管理措施.P70 2 信息系統(tǒng)（Information System，簡(jiǎn)稱IS）是一個(gè)完成信息采集、傳遞、存儲(chǔ)、加工、維護(hù)和使用等信息處理活動(dòng)的系統(tǒng)?，F(xiàn)代信息系統(tǒng)特質(zhì)以提供信息服務(wù)為主要目的的數(shù)據(jù)密集型、人機(jī)交互的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)。4 信息系統(tǒng)的特點(diǎn)：涉及的數(shù)量大；絕大部分?jǐn)?shù)據(jù)時(shí)持久的；這些數(shù)據(jù)為多個(gè)應(yīng)用程序所共享，甚至在一個(gè)單位或更大范圍內(nèi)共享；除具有數(shù)據(jù)采集、傳輸、存儲(chǔ)和管理等基本功能外，還可向用戶提供信息檢索、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、事務(wù)處理、規(guī)劃、涉及、智慧、控制、決策、報(bào)警、提示、咨詢等信息服務(wù)。信息系統(tǒng)經(jīng)歷了簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（EDP）、孤立的業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)（MIS）、集成一體化的智能信息系統(tǒng)（DSS）三個(gè)階段 信息系統(tǒng)是由人、硬件、軟件、數(shù)據(jù)和處理規(guī)程五種要素構(gòu)成的有機(jī)整體。P71 7 信息系統(tǒng)的生命周期可以劃分為：系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)五個(gè)階段。一個(gè)組織的運(yùn)行一般包括操作層、知識(shí)層、管理層、戰(zhàn)略層四個(gè)層次。信息系統(tǒng)可以分為事務(wù)處理系統(tǒng)（TSP，transaction processing system）、知識(shí)工作系統(tǒng)（KWS，knowledge work system）、辦公自動(dòng)系統(tǒng)（OAS，office automatic system）、經(jīng)理支持系統(tǒng)（ESS，executive support system）、管理信息系統(tǒng)（MIS，management information system）、決策支持系統(tǒng)（DSS，decision support system）。P72 10 在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，新的資源觀主要包括資源系統(tǒng)觀、資源辯證觀、資源層次觀、資源開放觀。信息系統(tǒng)的資源觀的核心思想是把信息系統(tǒng)作為組織以 總重要戰(zhàn)略資源來(lái)認(rèn)識(shí)。P73 12 信息系統(tǒng)資源管理可分為兩階段：信息系統(tǒng)開發(fā)管理和信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理。P74 13 新系統(tǒng)能夠開發(fā)管理的目的是保證信息系統(tǒng)開發(fā)的有序、經(jīng)濟(jì)和優(yōu)質(zhì)。信息系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)管理的目的是保證信息系統(tǒng)運(yùn)行的優(yōu)質(zhì)、安全和高效。信息系統(tǒng)進(jìn)行項(xiàng)目管理的重要性：可以進(jìn)行系統(tǒng)的思考，進(jìn)行切合實(shí)際的全局性安排；可為項(xiàng)目人力資源的需求提供確切的依據(jù)；通過(guò)合理的計(jì)劃安排對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行最優(yōu)化控制；能夠提供準(zhǔn)確、一直、標(biāo)準(zhǔn)的文檔數(shù)據(jù)。信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理是指信息系統(tǒng)上線后對(duì)信息系統(tǒng)運(yùn)行中的人員、硬件、軟件、數(shù)據(jù)、規(guī)程等進(jìn)行管理的活動(dòng)。信息系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)管理是保證信息系統(tǒng)資源被充分利用的重要措施。P77 17 對(duì)人員進(jìn)行科學(xué)管理是信息系統(tǒng)健康運(yùn)行的關(guān)鍵。P77 18 對(duì)規(guī)程的管理重點(diǎn)表現(xiàn)為：各種管理制度的建立、有效地執(zhí)行與監(jiān)督。P78 19 審計(jì)蹤跡就是指系統(tǒng)中設(shè)置了自動(dòng)記錄功能，能通過(guò)自動(dòng)記錄的信息發(fā)現(xiàn)來(lái)判明系統(tǒng)的問(wèn)題和原因。P81 20 審計(jì)內(nèi)容可以在三個(gè)層次上設(shè)立：語(yǔ)句審計(jì)；特權(quán)審計(jì)；對(duì)象審計(jì)。P82 21 數(shù)據(jù)備份的方法有全盤備份；增量備份；基本備份；離開主機(jī)備份；P82 22 信息系統(tǒng)退化是指信息系統(tǒng)的維護(hù)成本高于帶來(lái)的收益是信息系統(tǒng)的生命周即將要結(jié)束。數(shù)據(jù)庫(kù)管理有數(shù)據(jù)庫(kù)管理員來(lái)完成。數(shù)據(jù)庫(kù)管理包括：決定數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息內(nèi)容和結(jié)構(gòu)；決定數(shù)據(jù)庫(kù)的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)和存取策略；定義數(shù)據(jù)的安全性要求和完整性約束條件；監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)的使用和運(yùn)行；數(shù)據(jù)庫(kù)的改進(jìn)和重組重構(gòu)。P82 24 DBA的重要職責(zé)是保證數(shù)據(jù)庫(kù)的安全性和完整性。25 信息系統(tǒng)的維護(hù)是為了使信息系統(tǒng)處于合用狀態(tài)而采取的一系列措施，目的是糾正錯(cuò)誤合改進(jìn)功能，保證信息系統(tǒng)正常工作。P83 26 導(dǎo)致信息系統(tǒng)維護(hù)的內(nèi)外部因素要：外部環(huán)境的改變；組織管理方式和業(yè)務(wù)過(guò)程的改變；用戶需求的增減改變；運(yùn)行硬軟件按平臺(tái)的變化與升級(jí)；設(shè)計(jì)中存在的問(wèn)題；其他的一些突發(fā)事故或者自然災(zāi)害的影響。維護(hù)的類型：改正性維護(hù)；適應(yīng)性維護(hù)；完善性維護(hù)；預(yù)防性維護(hù)。維護(hù)的內(nèi)容：程序的維護(hù)；數(shù)據(jù)的維護(hù)；代碼的維護(hù)；設(shè)備的維護(hù)。維護(hù)的流程：確定維護(hù)目標(biāo)；建立維護(hù)計(jì)劃方案；維護(hù)的實(shí)施；系統(tǒng)維護(hù)檔案建立；維護(hù)的驗(yàn)收、總結(jié)和評(píng)價(jià)。P84 30 IT服務(wù)管理是一種以流程為導(dǎo)向、以客戶為中心的方法，他通過(guò)整合IT服務(wù)與業(yè)務(wù)來(lái)提高組織IT服務(wù)支持合服務(wù)支付的能力及水平。31 IT服務(wù)管理的理念是“以流程為導(dǎo)向、以客戶為中心”P87 32 通過(guò)實(shí)施IT服務(wù)管理提供主動(dòng)的、高質(zhì)量、低成本的信息系統(tǒng)服務(wù)。P89 33 信息系統(tǒng)的文檔記錄了信息系統(tǒng)項(xiàng)目的建設(shè)過(guò)程，是以書面形式記錄人們的思維活動(dòng)及其工作結(jié)果的文字資料。P89 34 信息系統(tǒng)文檔的作用：在系統(tǒng)規(guī)劃和分析階段，有利于系統(tǒng)分析員與用戶進(jìn)行溝通，交換意見；在項(xiàng)目開發(fā)過(guò)程中，有利于系統(tǒng)弄過(guò)的開發(fā)人員與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通；有利于開發(fā)人員之間進(jìn)行交流和合作；在系統(tǒng)測(cè)試階段，有利于系統(tǒng)測(cè)試人員與開發(fā)人員進(jìn)行溝通；在系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中，有利于用戶與系統(tǒng)開發(fā)人員溝通；在系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)階段，有利于系統(tǒng)維護(hù)人員與系統(tǒng)開發(fā)人與系統(tǒng)開發(fā)人員進(jìn)行溝通。
信息系統(tǒng)的文檔有建立和審計(jì)的作用。P90 36 信息系統(tǒng)文檔管理內(nèi)容包括文檔制定、修訂和存檔等。37 系統(tǒng)文檔管理工作主要有：制定文檔標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范；知道文檔編寫；收存、保管文檔與辦理借用手續(xù)。P91 38 信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)是指對(duì)信息系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)和適量進(jìn)行各種衡量，以判斷其是否優(yōu)質(zhì)、高效、安全地運(yùn)行的活動(dòng)。
評(píng)價(jià)的目的是檢查系統(tǒng)是否達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，技術(shù)性能是否達(dá)到設(shè)計(jì)要求，系統(tǒng)的各種資源是否的得到充分以用，經(jīng)濟(jì)效益是否理想，指出系統(tǒng)的長(zhǎng)處與不足，為以后的改進(jìn)與擴(kuò)展提出意見。P92 40 信息系統(tǒng)審計(jì)是一個(gè)通過(guò)收集和評(píng)價(jià)審計(jì)證據(jù)，對(duì)信息系統(tǒng)是否能夠保護(hù)資產(chǎn)的安全、維護(hù)數(shù)據(jù)的完整、是被審計(jì)單位的目標(biāo)得以有效地實(shí)現(xiàn)、使組織的資源得到高效的使用等方面做出判斷的過(guò)程。P93 41 信息系統(tǒng)審計(jì)的過(guò)程分為準(zhǔn)備階段、實(shí)施階段和報(bào)告階段。
審計(jì)人員所開展的工作可分為三個(gè)層次，即了解、描述和測(cè)試。
審計(jì)應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn)環(huán)節(jié)：數(shù)據(jù)環(huán)節(jié)；內(nèi)部控制環(huán)節(jié)；數(shù)據(jù)傳輸環(huán)節(jié)。
內(nèi)部控制主要分為應(yīng)用控制、一般控制、和管理控制。
第四章
1.信息需求是指人們?cè)趶氖赂鞣N社會(huì)活動(dòng)的過(guò)程中，為解決不同的問(wèn)題所產(chǎn)生的對(duì)信息的需要。P98 2.信息用戶：既具有信息需求又具有信息行為的人。3.信息用戶具有的特征：擁有信息需求；具備利用信息的能力；具有接受信息服務(wù)的行動(dòng)
4.信息需求是信息用戶最為本質(zhì)的特征，只具備信息需求和信息能力而未形成實(shí)際的行動(dòng)為潛在信息用戶。P98 5.信息需求分為人信息需求和組織信息需求。
6.根據(jù)管理層次的不同，分為高層管理人員、中層管理人員及技術(shù)或?qū)I(yè)人員、基層管理人員及操作人員。相應(yīng)的活動(dòng)分為高層、中層和基層以及操作層的活動(dòng)。將前三層稱為管理和專業(yè) 層。
7.決策是決策者為解決問(wèn)題而進(jìn)行的判斷、選擇行動(dòng)方案的過(guò)程。P100 8.決策過(guò)程分為三個(gè)階段：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；設(shè)計(jì)和分析可能的解決方案；選擇執(zhí)行其中的一個(gè)方案以解決問(wèn)題。
9.決策問(wèn)題大致有結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化三類。10.信息采集是指根據(jù)用戶的需要，尋找、選擇相關(guān)信息并加以聚合和集中的過(guò)程。P101 11.分析信息源的目的在于明確信息采集的方向信息的準(zhǔn)確策劃給你讀和可靠度直接影響局測(cè)得準(zhǔn)確性。P101 12.信息源即信息的來(lái)源。它是自然界和人類一切活動(dòng)和思維的反映，是人類知識(shí)和記憶的物質(zhì)載體，是信息傳播過(guò)程中的第一要素，信息源數(shù)量巨大形式多樣。
13.文獻(xiàn)是記錄知識(shí)的一切載體，是知識(shí)性信息傳承與共享的重要工具
14.信息采集原則：目的性原則；系統(tǒng)性原則；及時(shí)性原則；經(jīng)濟(jì)性原則；計(jì)劃性原則；可靠性原則；預(yù)見性原則。
15.信息采集方法是指根據(jù)信息采集計(jì)劃，廣泛開辟信息來(lái)源，及時(shí)將信息采集到手的基本方法。P104 16.信息采集方法：定向采集法；定題采集法；定點(diǎn)采集法；主動(dòng)采集法；跟蹤采集法；社交采集法；現(xiàn)場(chǎng)采集法；委托采集法；間諜采集法。
17.信息存儲(chǔ)是指將經(jīng)過(guò)加工處理后的信息，按照一定的規(guī)定 記錄在相應(yīng)的信息載體上，并將這些載體按照一定特征和內(nèi)容性質(zhì)組織成系統(tǒng)化的檢索體系。P107 18.信息存儲(chǔ)的作用：方便檢索；延長(zhǎng)壽命；利于共享；方便管理。
19.信息存儲(chǔ)的基本原則：統(tǒng)一性；便利性；有序性；先進(jìn)性。20.信息庫(kù)是指按照一定目的和要求，將各種載體形式的信息組織成有序的信息集合體，所以它又被稱為“數(shù)據(jù)庫(kù)”P108 21.信息存儲(chǔ)技術(shù)主要包括：縮微存儲(chǔ)技術(shù)、聲像存儲(chǔ)技術(shù)、計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)技術(shù)以及光盤存儲(chǔ)技術(shù)，它們具有存儲(chǔ)容量大、密度高、成本低、存取迅速等優(yōu)點(diǎn)。P108 22.信息檢索是指對(duì)信息的尋找和調(diào)取工作。
23.信息檢索要遵循目的性、時(shí)間性、全面性、準(zhǔn)確性、規(guī)范性等基本原則。
24.信息檢索的基本程序：確定檢索的范圍和深度；選擇檢索工具；選擇檢索途徑；選擇檢索方法；實(shí)踐信息查找；調(diào)取信息資料P110 25.信息加工就是將采集來(lái)的大量原始信息進(jìn)行篩選和判別、分類和排序、計(jì)算和研究、著錄和標(biāo)引、編目和組織從而使之成為二次信息的活動(dòng)。P111，26.信息的著錄和標(biāo)引主要依據(jù)元數(shù)據(jù)。
27.元數(shù)據(jù)是關(guān)于數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)，是專門用來(lái)描述數(shù)據(jù)的特征和屬性，描述和組織信息資源，發(fā)現(xiàn)信息資源的語(yǔ)言和工具。
28.信息分析是對(duì)各種相關(guān)信息的深度加工，是一種深層次或 高層次的信息服務(wù)，是一項(xiàng)具有研究性質(zhì)的智能活動(dòng)P113。
29.信息分析方法可以分為定性分析方法、定量分析方法以及定性和定量相結(jié)合的分析方法。常用的定性分析方法有：綜合法；對(duì)比法；相關(guān)法；因果法。定量方法有：文獻(xiàn)計(jì)量分析法；插值法；回歸分析法；決策分析法；預(yù)測(cè)分析法；
30.邏輯分析法是建立在邏輯推理和辯證分析的基礎(chǔ)上。常用邏輯分析方法包括：比較法，分析與綜合、推理等。分析常用的方法有因果分析、表象和本質(zhì)分析、相關(guān)分析。P114 31.文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)中常用的三大定律有布拉德福定律、洛特卡定律和齊普夫定律。P115 32.數(shù)據(jù)挖掘是從大量的、不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機(jī)的實(shí)際應(yīng)用數(shù)據(jù)中，提取隱含在其中的、人們事先不知道的、但又是潛在有用的信息和知識(shí)的過(guò)程。
33.常用的數(shù)據(jù)挖掘方法有：關(guān)聯(lián)分析；決策樹；粗糙集、人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、遺傳算法、歸納學(xué)習(xí)。P116 34.知識(shí)管理是指一個(gè)組織整體上對(duì)知識(shí)的獲取、存儲(chǔ)、學(xué)習(xí)、共享、創(chuàng)新的管理過(guò)程，目的是提高組織中知識(shí)工作者的生產(chǎn)力，提高組織的應(yīng)變能力和反應(yīng)速度，創(chuàng)新商業(yè)模式，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
35.組織知識(shí)管理包括：建立知識(shí)庫(kù)；促進(jìn)員工的只是交流；建立尊重知識(shí)的內(nèi)部環(huán)境；把知識(shí)作為資產(chǎn)來(lái)管理。
36.信息傳遞是信息價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)的重要條件，它是指以信息提供者為起點(diǎn)，通過(guò)傳輸媒介或者載體，將信息傳遞給信息接收 者的過(guò)程。P124 37.信息傳遞過(guò)程中涉及的通用技術(shù)有：信息的編碼/解碼、信息傳輸、信息安全P125 38.信息共享涉及的技術(shù)有信息傳遞技術(shù)、信息存儲(chǔ)技術(shù)、信息安全技術(shù)、信息標(biāo)準(zhǔn)化、信息定維護(hù)描述技術(shù)、信息轉(zhuǎn)換技術(shù)、信息融合技術(shù)。其中信息標(biāo)準(zhǔn)化是信息共享的前提，信息定位和描述是查找和獲取信息的依據(jù)，信息資源目錄是用來(lái)描述和定位共享信息的技術(shù)。P126 39.數(shù)據(jù)、系統(tǒng)和環(huán)境的異構(gòu)是影響信息共享的主要技術(shù)問(wèn)題之一。產(chǎn)生異構(gòu)問(wèn)題的原因有計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)類型的差異，網(wǎng)絡(luò)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)的差異，數(shù)據(jù)格式和標(biāo)準(zhǔn)的差異，語(yǔ)言文化的差異等。P126
第五章
1.標(biāo)準(zhǔn)：為了在一定得范圍內(nèi)獲得最佳秩序，經(jīng)協(xié)商一致制定并由公認(rèn)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，共同使用的和重復(fù)使用的一種規(guī)范性文件。P130 2.建立最佳秩序、取得最佳效益是建立標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的基本目標(biāo)。局部服從全局、小局服從大局是標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)的一條基本原則。P130 3.標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生的基礎(chǔ)：講科學(xué)研究的成就、技術(shù)進(jìn)步的成果同時(shí)間中積累的經(jīng)驗(yàn)加以結(jié)合，納入標(biāo)準(zhǔn)，奠定標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)性的基礎(chǔ);標(biāo)準(zhǔn)中所反映的不應(yīng)是局部的片面的經(jīng)驗(yàn)，也不能僅僅反映局部的利益。P130 4.重復(fù)性制定標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)象的屬性；統(tǒng)一是標(biāo)準(zhǔn)的本質(zhì)特征。5.我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)分為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（GB XXXX-XX）、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)（DBXX XXX-XX）和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（Q/XXX XXX-XX）。
6.標(biāo)準(zhǔn)化：為了在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題或潛在問(wèn)題制定共同的胡重復(fù)使用的條款的活動(dòng)。P133 7.標(biāo)準(zhǔn)化的主要作用是改善產(chǎn)品、生產(chǎn)過(guò)程和服務(wù)對(duì)于預(yù)定目標(biāo)的適應(yīng)性，消除貿(mào)易壁壘，便利技術(shù)協(xié)作。
8.標(biāo)準(zhǔn)化是一個(gè)過(guò)程，主要是制定標(biāo)準(zhǔn)、貫徹標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)行修訂標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程。
9.標(biāo)準(zhǔn)化工作的特性：統(tǒng)一性；政策性；橫向綜合性。P134 10.標(biāo)準(zhǔn)化研究的對(duì)象：具體對(duì)象和總體對(duì)象。前者是制定標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)象，后者是標(biāo)準(zhǔn)化要研究的任務(wù)和對(duì)象。P135 11.信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)化的作用：保證信息產(chǎn)品開發(fā)與使用各個(gè)環(huán)節(jié)的技術(shù)銜接和協(xié)調(diào)；改進(jìn)、保證和提高信息資源產(chǎn)品的質(zhì)量；合理發(fā)展產(chǎn)品品種；促進(jìn)科研成果和新技術(shù)的推廣應(yīng)用；便于信息資源的使用和維護(hù)；縮短信息資源的開發(fā)周期，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率；保護(hù)用戶和消費(fèi)者利益。
12.信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容：標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)；標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)施；標(biāo)準(zhǔn)化術(shù)語(yǔ)；標(biāo)準(zhǔn)化管理。其中標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)是最重要的部分。P138 13.標(biāo)準(zhǔn)化術(shù)語(yǔ)應(yīng)遵循的原則：優(yōu)先原則；簡(jiǎn)化原則；靈活性原則；廣義原則。
14.標(biāo)準(zhǔn)化的信息資源管理過(guò)程可是信息資源管理工作的全過(guò)程按規(guī)范化的程序來(lái)進(jìn)行，它是信息資源標(biāo)準(zhǔn)化的重要組成部 分，包括學(xué)習(xí)和貫徹標(biāo)準(zhǔn)、制定標(biāo)準(zhǔn)以及制定工作流程、管理制度等。
15.信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)化的指導(dǎo)原則:效益原則；系統(tǒng)原則；動(dòng)態(tài)原則；優(yōu)化原則；協(xié)商原則。
16.信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)化的一般方法：簡(jiǎn)化、統(tǒng)一、組合、綜合、程序化。P139 17.標(biāo)準(zhǔn)的制定采用統(tǒng)一管理和分工管理相結(jié)合的管理體制。18.ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)在國(guó)際流行的原因：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，特別是國(guó)際貿(mào)易的驅(qū)動(dòng)；ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)適用領(lǐng)域廣闊。P144 19.ISO9000知道兩種條件或環(huán)境下的質(zhì)量體系運(yùn)行：外部質(zhì)量保證和內(nèi)部質(zhì)量保證。
20.外部質(zhì)量保證條件下ISO9000提出了三種質(zhì)量保證模式：ISO9001、ISO9002、ISO9003供合同雙方使用。
21.內(nèi)部質(zhì)量管理?xiàng)l件下，ISO9000指導(dǎo)企業(yè)建立健全有效的質(zhì)量體系。P145 22.信息法的定義：是調(diào)整信息活動(dòng)中產(chǎn)生的各種社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。P146 23.信息法的特點(diǎn)：信息法是國(guó)家強(qiáng)制力保證實(shí)施的行為規(guī)范，具有普遍約束力、明確性、穩(wěn)定性和執(zhí)行的強(qiáng)制性；法律的規(guī)定性；具體、明確、可操作性強(qiáng)；穩(wěn)定性。
第六章
1.信息資源安全管理的核心是信息系統(tǒng)的安全。
2.信息資源安全管理是指：針對(duì)普遍存在的信息資源安全問(wèn) 題，人們利用各種技術(shù)方法和組織手段，所進(jìn)行的有計(jì)劃的管理活動(dòng)。P154 3.信息資源安全問(wèn)題是指信息可用性和權(quán)屬受到威脅。是信息資源免受威脅的方法和措施被稱為信息安全技術(shù)。
4.信息資源安全面臨的問(wèn)題有：可用性、保密性。認(rèn)證性。一致性。
5.現(xiàn)代的信息資源管理強(qiáng)調(diào)信息、信息生產(chǎn)和信息技術(shù)密不可分P155 6.ISO的OSI七層模型的安全問(wèn)題及管理措施：
1、2層 行為規(guī)范管理；
3、4層實(shí)體安全管理；5、6、7層技術(shù)安全管理
第七章
1.企業(yè)利用細(xì)膩系技術(shù)開張信息資源管理活分為四個(gè)階段：電子數(shù)據(jù)處理階段、管理信息系統(tǒng)階段、信息資源管理階段、知識(shí)管理階段。P181 2.且也是指從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，通過(guò)滿足社會(huì)效益而獲得利益，實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束制度的法人實(shí)體和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體。P182 3.持續(xù)經(jīng)營(yíng)和利潤(rùn)最大化是企業(yè)追求的永恒目標(biāo)。4.企業(yè)信息化是指企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策等各個(gè)方面應(yīng)用信息技術(shù)，深入開發(fā)和管飯利用內(nèi)外部信息資源，不斷提高其經(jīng)營(yíng)管理效率和水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)力的活動(dòng)。P183 5.企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力有戰(zhàn)略、呵護(hù)、資源和運(yùn)作等方面的能 力組成，它決定著企業(yè)的生存與發(fā)展。
6.網(wǎng)絡(luò)、信息系統(tǒng)和信息是企業(yè)信息化進(jìn)而實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要資源，企業(yè)信息資源P186 7.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)包括內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)和公網(wǎng)。
8.常用的企業(yè)信息系統(tǒng)有OA（Office Automatic，辦公自動(dòng)化）、CAD（Computer Aided Design，計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)）、CAPP（Computer Aided Process Planning，計(jì)算機(jī)輔助工藝流程設(shè)計(jì)）、CAM（Computer Aided Manufacturer，計(jì)算機(jī)輔助制造）、PDM（Products Data Management）、ERP（Enterprise Resources Planning，企業(yè)資源規(guī)劃）、CRM（Customer Relation Management，客戶關(guān)系管理）、SCM（Supply Chain Management，供應(yīng)鏈管理）、EC（Electronic Commerce，電子商務(wù)）、EIP（Enterprise Information Portal，企業(yè)信息門戶）、DSS（Decision Support System，決策支持系統(tǒng)）、EIS（Executive Information System，經(jīng)理信息系統(tǒng)）P186 9.企業(yè)信息是指企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作和管理所需的一切有用的信息。
10.企業(yè)信息的來(lái)源：企業(yè)內(nèi)部信息、消費(fèi)市場(chǎng)信息、供給市場(chǎng)信息、政府監(jiān)管與服務(wù)信息、同行競(jìng)爭(zhēng)信息。
11.從時(shí)效上看，企業(yè)信息分為沉淀信息、積累信息、即時(shí)信息。P187 12.企業(yè)信息資源管理過(guò)程：信息化規(guī)劃、信息化組織建設(shè)、信息化項(xiàng)目實(shí)施、信息系統(tǒng)應(yīng)用。
13.政府信息資源指政府生產(chǎn)和收集的信息，它包括政府業(yè)務(wù) 有成產(chǎn)生的大量的文書記錄和報(bào)表數(shù)據(jù)、調(diào)查統(tǒng)計(jì)得到的信息等。P193 14.政府信息資源的特點(diǎn)：管理目標(biāo)的多樣性、管理模式的靈活性、管理手段的多維性。P194 15.政府信息資源管理的目標(biāo)是構(gòu)建好、維護(hù)好、管理好政府各類信息資源，將電子政府巨大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益充分發(fā)揮出來(lái)。P196
第二篇：自考信息資源管理復(fù)習(xí)資料
一、信息資源管理基礎(chǔ)
1、資源：人類為了實(shí)現(xiàn)自己的某種目標(biāo)而進(jìn)行各項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)，必須要具備的且付出了代價(jià)或努力才能夠獲得的一些物質(zhì)的和非物質(zhì)的條件，如材料、能源、信息等，稱這為人類社會(huì)活動(dòng)的資源。
2、戰(zhàn)略資源：對(duì)一個(gè)組織總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和發(fā)展起關(guān)鍵、全局性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性作用的資源稱為這個(gè)組織的戰(zhàn)略資源。
3、廣義信息資源：信息及其載體；信息采集、傳輸、加工、存儲(chǔ)的各類硬設(shè)備和軟件；制造上述硬軟件的關(guān)鍵設(shè)施；信息采集、傳輸、加工、存儲(chǔ)、利用的各種方法、技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)章制度、政策、法規(guī)；從事信息采集、傳輸、加工、存儲(chǔ)與利用的技術(shù)與管理人員。
4、信息、載體、數(shù)據(jù)概念的比較及其相互關(guān)系？信息內(nèi)容的層次？信息是事物之間相互聯(lián)系、相互作用的狀態(tài)的內(nèi)容描述。信息是指描述的內(nèi)容，以什么形式描述則取決于載體的性質(zhì)。載體是信息從信源到信宿的傳遞者。載體上反映信息內(nèi)容的物理符號(hào)或信號(hào)，在信息處理中稱為數(shù)據(jù)。信息是數(shù)據(jù)的內(nèi)容，數(shù)據(jù)是信息內(nèi)容的物理形式，兩者形影不離，數(shù)據(jù)的物理形式與載體的性質(zhì)有關(guān)，信息的內(nèi)容與載體的性質(zhì)無(wú)關(guān)。層次：跡象、事實(shí)、知識(shí)、智慧。
5、信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)化：就是要在信息資源的生產(chǎn)和使用等一系列管理活動(dòng)中，制定、發(fā)布和實(shí)施有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，合理、高效地利用和開發(fā)信息資源，以達(dá)到最佳經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。
6、信息產(chǎn)業(yè)：把基于計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通信技術(shù)的信息生產(chǎn)與服務(wù)的產(chǎn)業(yè)部門認(rèn)定為信息產(chǎn)業(yè)
7、簡(jiǎn)述知識(shí)的類型？知識(shí)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用？類型：知道是什么的知識(shí)，這是指關(guān)于事實(shí)方面的知識(shí)；知道為什么的知識(shí)，指客觀事物發(fā)展、變化的原理與規(guī)律方面的知識(shí)；知道怎么做的知識(shí)，指處理某些事物的技術(shù)與能力；知道是誰(shuí)的知識(shí)，涉及誰(shuí)知道某些事和誰(shuí)知道如何做某些事的信息。知識(shí)的核心是科學(xué)技術(shù)，如果從科學(xué)技術(shù)與經(jīng)濟(jì)的關(guān)系來(lái)研究經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，可以看到科學(xué)技術(shù)從來(lái)沒(méi)有像今天這樣以巨大的威力推動(dòng)著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，從經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的要素來(lái)看，科學(xué)技術(shù)不僅成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新因素，而且具有決定性的作用。
8、簡(jiǎn)述信息資源管理的目標(biāo)和主要內(nèi)容？目標(biāo)：通過(guò)人們的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)等活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)信息資源的科學(xué)的開發(fā)、合理的配置和有效的利用，以促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。內(nèi)容：信息系統(tǒng)的管理，包括信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目的管理、信息系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)的管理、信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià)等；信息資源開發(fā)、利用的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、法律、制度的制訂與實(shí)施；信息產(chǎn)品與服務(wù)的管理；信息資源的安全管理；信息資源管理中的人力資源管理
9、簡(jiǎn)述信息化的涵義和信息化三要素之間的協(xié)調(diào)發(fā)展關(guān)系？對(duì)信息進(jìn)行收集、傳輸、加工與利用等活動(dòng)日益成為人類社會(huì)活動(dòng)的重要組成部分，稱信息活動(dòng)，信息活動(dòng)的過(guò)程，也就是對(duì)信息資源進(jìn)行開發(fā)、利用和管理的過(guò)程，而信息化就是指人們信息活動(dòng)的規(guī)模不斷增長(zhǎng)以至在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占主導(dǎo)地位的過(guò)程。技術(shù)、組織管理和人是信息化生產(chǎn)力的三個(gè)重要因此，也是推動(dòng)信息化的三項(xiàng)關(guān)鍵資源，人是信息化的社會(huì)生產(chǎn)力中最積極、最活躍的因素，技術(shù)進(jìn)步的幅度愈大，組織變革就愈深刻，對(duì)人的素質(zhì)的要求就愈高。
10、試述我國(guó)信息化的特點(diǎn)和任務(wù)？我國(guó)正在經(jīng)歷著由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制到社會(huì)主義市場(chǎng)體制的歷史性轉(zhuǎn)變，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式也要從粗放型轉(zhuǎn)變?yōu)榧s型。信息化的主要任務(wù)，就是要為實(shí)現(xiàn)這兩個(gè)轉(zhuǎn)變服務(wù)，改變我國(guó)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域管理落后、技術(shù)落后、生產(chǎn)率低的狀況，在努力實(shí)現(xiàn)工業(yè)化應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)的同時(shí)，根據(jù)我國(guó)國(guó)情以及發(fā)展經(jīng)濟(jì)與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的需要，逐步按信息化的模式來(lái)改造我國(guó)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)其自我發(fā)展的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力，使中國(guó)經(jīng)濟(jì)跨越工業(yè)化的某些階段，防止發(fā)達(dá)國(guó)家曾經(jīng)出現(xiàn)的工業(yè)化后期種種弊病，在國(guó)際經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中盡快形成與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌、具有自己的優(yōu)勢(shì)與特色的體系。特點(diǎn)：信息化是以物質(zhì)生產(chǎn)活動(dòng)的成熟化為前提的。西方發(fā)達(dá)國(guó)家的信息化是在工業(yè)化完成之后的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。工業(yè)化為信息化準(zhǔn)備了必要的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)與技術(shù)條件，信息化又把工業(yè)化形成的社會(huì)生產(chǎn)力推向更高的階段。在中國(guó)推進(jìn)信息化，遇到的問(wèn)題要比西方國(guó)家遇到的困難更多、復(fù)雜得多。我國(guó)建國(guó)以來(lái)，特別是改革、開放以來(lái)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度較快。但由于幅員了闊，基礎(chǔ)薄弱，全國(guó)的工業(yè)化總的來(lái)說(shuō)遠(yuǎn)未達(dá)到成熟地步，各地發(fā)展又極不平衡，整個(gè)國(guó)家的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)急需調(diào)整，社會(huì)勞動(dòng)生產(chǎn)率亟待提高。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)活動(dòng)體系日趨區(qū)域化、市場(chǎng)國(guó)際化，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下，我國(guó)要建立自立于民族之林的經(jīng)濟(jì)體系而不成為發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)濟(jì)上的附庸，不可能走先完成工業(yè)化任務(wù)再進(jìn)行信息化的道路，也不可能照搬西方信息化的模式。中國(guó)必須利用國(guó)際社會(huì)信息化的經(jīng)驗(yàn)和成果，避免外國(guó)經(jīng)歷過(guò)的種種曲折和失敗，以加速國(guó)民經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化的進(jìn)程。
11、簡(jiǎn)述信息資源管理思想的內(nèi)涵？信息資源是一種共享性資源；信息資源是組織的戰(zhàn)略資源；信息資源必須加以全面、系統(tǒng)的管理；信息資源管理的關(guān)鍵是信息資源的合理配置和共享；信息資源管理是一種觀念，也是一種模式；信息資源管理受社會(huì)環(huán)境的影響。
12、簡(jiǎn)述知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度的作用？激勵(lì)創(chuàng)造、保護(hù)投資、調(diào)節(jié)公共利益，對(duì)制度在保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的同時(shí)，也防止這種權(quán)利的濫用，正確處理社會(huì)公共利益和知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有者的利益的相互關(guān)系，既有利創(chuàng)新，也有利于推廣利用、為國(guó)際經(jīng)濟(jì)，技術(shù)合作創(chuàng)造有利的條件和環(huán)境。
13、論述信息資源管理思想的基本特征？綜合性、經(jīng)濟(jì)性、信息資源管理將信息及其相關(guān)的各種要素視為一個(gè)整體，強(qiáng)調(diào)彼此兼顧，統(tǒng)籌規(guī)劃，發(fā)揮整體效益、決策性即將信息看做是一種戰(zhàn)略資源，強(qiáng)調(diào)對(duì)信息進(jìn)行戰(zhàn)略管理和高層管理、信息資源管理是一種衫的信息管理模式。
14、為什么說(shuō)信息系統(tǒng)的管理是信息資源管理的重要內(nèi)容？信息資源的開發(fā)與利用，包含信息的收集、傳輸、加工、存儲(chǔ)等各類活動(dòng)，利用計(jì)算機(jī)、通信設(shè)備、各類軟件、數(shù)據(jù)，遵循一系列標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、法律制度，需要各類管理與技術(shù)人員。上述各種要素根據(jù)信息運(yùn)動(dòng)的規(guī)律和信息資源開發(fā)、利用的目的和要求有秩序地組合起來(lái)，就成為信息系統(tǒng)。因此信息系統(tǒng)的管理是信息資源的重要內(nèi)容。
15、什么是知識(shí)經(jīng)濟(jì)？試述知識(shí)經(jīng)濟(jì)的由來(lái)和促進(jìn)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要措施？ 以信息活動(dòng)為人類經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主要內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)形態(tài)稱為知識(shí)經(jīng)濟(jì)。由來(lái)：社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)形態(tài)的變化與人們?cè)诮?jīng)濟(jì)活動(dòng)中依賴的資源有關(guān)，這些資源包括勞動(dòng)對(duì)象與勞動(dòng)手段。根據(jù)所依賴的關(guān)鍵資源的差別，人類歷史上出現(xiàn)過(guò)不同的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。從工業(yè)化到信息化，是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中的一次重大的變革，信息資源成了人類進(jìn)行社會(huì)活動(dòng)的關(guān)鍵資源，經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)發(fā)生了根本的變化，繼工業(yè)經(jīng)濟(jì)之后，出現(xiàn)了一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，即知識(shí)經(jīng)濟(jì)。促進(jìn)措施：促進(jìn)知識(shí)的擴(kuò)散，對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的支持?jǐn)U寬，促進(jìn)新技術(shù)擴(kuò)散到各種部門和企業(yè)，推動(dòng)信息基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展；提高人的素質(zhì)；促進(jìn)組織的變革。
16、信息資源管理法律環(huán)境的作用？我國(guó)行使信息資源管理職能的組織機(jī)構(gòu)？作用：為了保障信息活動(dòng)的正常進(jìn)行，必須營(yíng)造良好的法律環(huán)境，使非法掠奪和濫用、破壞信息資源的行為受到打擊與扼制，保護(hù)信息資源開發(fā)與利用的成果和信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。組織機(jī)構(gòu)：各級(jí)政府的有關(guān)部門、民間團(tuán)體和組織、信息服務(wù)機(jī)構(gòu)、企業(yè)。
17、企業(yè)信息中心的職能和企業(yè)信息主管的職責(zé)？信息中心：在企業(yè)主要負(fù)責(zé)人的主持下制定企業(yè)信息資源開發(fā)、利用、管理的總體規(guī)劃，其中包括信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃；企業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)、維護(hù)與運(yùn)行管理；信息資源管理的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)章制度的制定、修訂和執(zhí)行；信息資源開發(fā)與定理專業(yè)人員的專業(yè)技能培訓(xùn)、企業(yè)廣大職工信息管理與信息技術(shù)知識(shí)的教育培訓(xùn)和新開發(fā)的信息系統(tǒng)用戶培訓(xùn)；企業(yè)內(nèi)部和外部的宣傳與信息服務(wù)；為企業(yè)信息技術(shù)推廣應(yīng)用其他項(xiàng)目提供技術(shù)支持。信息主管：在企業(yè)主管的領(lǐng)導(dǎo)下，主持制定、修訂企業(yè)信息資源開發(fā)、利用和管理的全面規(guī)劃；在企業(yè)主管的領(lǐng)導(dǎo)下，主持企業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)；直接領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)內(nèi)信息資源管理職能部門的工作，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)企業(yè)其他部門信息資源的開發(fā)、利用與管理工作，主持信息資源開發(fā)、利用與管理的對(duì)外交流與合作；審批企業(yè)信息資源管理有關(guān)規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范并監(jiān)督實(shí)施；負(fù)責(zé)信息管理與信息技術(shù)人才的招聘，選拔與培養(yǎng)；負(fù)責(zé)企業(yè)信息資源開發(fā)、利用與管理所需資金的預(yù)算與籌措；參與企業(yè)高層決策。
二、信息系統(tǒng)的管理項(xiàng)目實(shí)施管理：目的是通過(guò)計(jì)劃、檢查、控制等一系列措施，使系統(tǒng)開發(fā)人員能夠按項(xiàng)目的目標(biāo)有計(jì)劃地進(jìn)行工作，以便成功地完成項(xiàng)目項(xiàng)目：是一種組織單位，是具有明確目標(biāo)的一次性任務(wù)，具有明顯的生命周期，階段性強(qiáng)。項(xiàng)目管理：指在一定的約束條件下，為高效率地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)，按照項(xiàng)目的內(nèi)在規(guī)律和程序?qū)嵤┍O(jiān)督、管理。
1、管理信息系統(tǒng)的建設(shè)包括哪幾個(gè)階段？系統(tǒng)開發(fā)又包括哪幾上階段？系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)、系統(tǒng)更新。系統(tǒng)開發(fā)分為：系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施。
2、項(xiàng)目可行性研究應(yīng)包括什么內(nèi)容？項(xiàng)目開發(fā)的可能性與必要性；項(xiàng)目開發(fā)技術(shù)上的可行性；項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)濟(jì)上的可行性；項(xiàng)目開發(fā)管理上的可行性；最后結(jié)論。
3、項(xiàng)目實(shí)施管理的主要內(nèi)容？項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)？開發(fā)管理、測(cè)試管理、運(yùn)行管理和項(xiàng)目后評(píng)價(jià)管理。
4、什么是信息系統(tǒng)的管理？為什么說(shuō)信息系統(tǒng)的管理是信息資源管理的重要內(nèi)容？管理信息系統(tǒng)是一個(gè)組織為了實(shí)現(xiàn)其整體目標(biāo)，對(duì)與管理活動(dòng)有關(guān)的信息進(jìn)行系統(tǒng)綜合處理，以支持各級(jí)管理決策的計(jì)算機(jī)硬件、軟件、通信設(shè)備、數(shù)據(jù)、法規(guī)以及有關(guān)人員的統(tǒng)一體。信息資源的開發(fā)與利用，包括信息的收集、傳輸、加工、存儲(chǔ)等各類活動(dòng)，利用計(jì)算機(jī)、通信設(shè)備、各類軟件、數(shù)據(jù)、遵循一系列標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、法律制度，需要各類管理與技術(shù)人員，上述各種要素根據(jù)信息運(yùn)動(dòng)的規(guī)律和信息資源開發(fā)、利用的目的及要求有秩序地組合起來(lái)，就成為信息系統(tǒng)，因此信息系統(tǒng)的管理就是信息資源管理的重要內(nèi)容。
5、試述信息系統(tǒng)建設(shè)中項(xiàng)目管理的重要性？管理信息系統(tǒng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，必須根據(jù)組織的改革、發(fā)展需要和可能，分成若干項(xiàng)目、分步進(jìn)行開發(fā)。項(xiàng)目管理方法完全可以用于信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目的管理。項(xiàng)目管理實(shí)質(zhì)上是保證整個(gè)項(xiàng)目順利、高效地完成的一種過(guò)程管理技術(shù)，貫穿于系統(tǒng)開發(fā)的整個(gè)生命周期，因而對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行項(xiàng)目管理是一種有效的管理方法。
6、簡(jiǎn)述任務(wù)劃分的主要方法？按系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)和功能將整個(gè)開發(fā)系統(tǒng)分為硬件系統(tǒng)、系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件系統(tǒng)。按照系統(tǒng)開發(fā)中的系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施及系統(tǒng)實(shí)施中的編程、系統(tǒng)測(cè)試、系統(tǒng)安裝調(diào)試、系統(tǒng)度運(yùn)行、系統(tǒng)運(yùn)行等保個(gè)階段劃分出每個(gè)階段應(yīng)該完成的任務(wù)、技術(shù)要求、軟硬件系統(tǒng)的支持、完成的標(biāo)準(zhǔn)、人員的組織及責(zé)任、質(zhì)量保證、檢驗(yàn)及審查等項(xiàng)內(nèi)容，同時(shí)還可根據(jù)完成各階段任務(wù)所需的步驟將這些任務(wù)進(jìn)行更細(xì)一級(jí)的劃分。綜合上述兩種方法進(jìn)行任務(wù)的劃分。
7、試述信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的組織機(jī)構(gòu)及任務(wù)？項(xiàng)目經(jīng)理：是整個(gè)項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)者，其任務(wù)是保證整個(gè)開發(fā)項(xiàng)目的順利進(jìn)行，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)開發(fā)人員之間、各級(jí)最終用戶之間、開發(fā)人員和廣大用戶之間的關(guān)系。過(guò)程管理小組：是負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的成本及進(jìn)度控制、進(jìn)行配置管理、安裝調(diào)試、技術(shù)報(bào)告的出版、培訓(xùn)支持等。項(xiàng)目支持小組：是屬于后勤支持，要及時(shí)提供系統(tǒng)開發(fā)所需要的設(shè)備、材料；負(fù)責(zé)進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)的成本核算；負(fù)責(zé)合同管理、安全保證等。質(zhì)量保證小組：是及時(shí)發(fā)現(xiàn)影響系統(tǒng)開發(fā)質(zhì)量的問(wèn)題并給予解決。系統(tǒng)工作小組：將整個(gè)開發(fā)過(guò)程按階段劃分出若干個(gè)任務(wù)，規(guī)定好每個(gè)任務(wù)的負(fù)責(zé)人、任務(wù)的目標(biāo)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、完成任務(wù)的時(shí)間等。開發(fā)與測(cè)試小組：是充分利用系統(tǒng)開發(fā)的一些關(guān)鍵技術(shù)、開發(fā)模型以及一些成熟的商品軟件從事各子系統(tǒng)的開發(fā)與集成，并對(duì)各子系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試。系統(tǒng)集成與安裝調(diào)試小組：是在充分注意軟件、硬件產(chǎn)品與所開發(fā)的信息系統(tǒng)之間的結(jié)合、注意最大限度地保證系統(tǒng)可靠性及發(fā)揮系統(tǒng)的最高效率的前提下完成信息系統(tǒng)的軟件、硬件等各方面的集成，并做好整個(gè)系統(tǒng)的測(cè)試與安裝調(diào)試工作。
8、試分析信息系統(tǒng)中項(xiàng)目實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源，風(fēng)險(xiǎn)管理的步驟和對(duì)策？來(lái)源：費(fèi)用比計(jì)劃的高，實(shí)現(xiàn)時(shí)間比預(yù)期的長(zhǎng)，硬件和軟件的性能經(jīng)預(yù)期的低。影響項(xiàng)目?jī)?nèi)在風(fēng)險(xiǎn)的因素：項(xiàng)目的規(guī)模、業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)給程度以及與組織有關(guān)的項(xiàng)目的技術(shù)難度。步驟：風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)緩和、風(fēng)險(xiǎn)跟蹤。對(duì)策：項(xiàng)目組與用戶結(jié)合的外部結(jié)合措施和技術(shù)、項(xiàng)目組協(xié)調(diào)工作的內(nèi)部結(jié)合措施和技術(shù)、任務(wù)結(jié)構(gòu)化、條理化的規(guī)范的計(jì)劃措施的技術(shù)、估計(jì)項(xiàng)目進(jìn)程的規(guī)范化控制措施和技術(shù)。
9、試分析信息系統(tǒng)項(xiàng)目開發(fā)中質(zhì)量保證措施？開發(fā)策略選擇？措施：確保獲得完整正確的需求；在開發(fā)的每一階段結(jié)束時(shí)，要休整一下以進(jìn)行充分審查并確保該部分工作與系統(tǒng)相協(xié)調(diào)；采用具有質(zhì)量控制內(nèi)容的程序開發(fā)規(guī)范；規(guī)范的安裝調(diào)試；事后審計(jì)評(píng)價(jià)。策略：線性法，是依照信息系統(tǒng)生命周期的各階段的次序順序開發(fā)，不經(jīng)過(guò)某些階段的反復(fù)來(lái)完成整個(gè)系統(tǒng)的開發(fā)；線性迭代法，是開發(fā)各個(gè)階段經(jīng)過(guò)多次反復(fù)確認(rèn)、修改，保證符合要求；原型法，是一種通過(guò)不斷的試驗(yàn)、演示、修改，直到完善的項(xiàng)目開發(fā)策略；復(fù)合法，是將項(xiàng)目分解成一個(gè)個(gè)獨(dú)立子項(xiàng)目，使各個(gè)子項(xiàng)目都能保持相對(duì)的獨(dú)立完整。
10、試述對(duì)系統(tǒng)開發(fā)全過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量控制的措施？嚴(yán)格挑選系統(tǒng)開發(fā)組成員；加強(qiáng)培訓(xùn)工作；正確選擇系統(tǒng)開發(fā)策略與方法；建立系統(tǒng)開發(fā)各階段的質(zhì)量檢查制度；集體評(píng)議是質(zhì)量檢查的有效方法。
11、試述文檔在信息系統(tǒng)開發(fā)中的作用？文檔是人腦思維活動(dòng)的體現(xiàn)，是信息系統(tǒng)建設(shè)中反映系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、功能、開發(fā)過(guò)程的記錄，它可以用來(lái)統(tǒng)一思想，防止健忘和誤解，是信息系統(tǒng)開發(fā)組內(nèi)各類人員之間及組內(nèi)外的通信依據(jù)，同時(shí)也是觀察、控制、協(xié)調(diào)信息系統(tǒng)開發(fā)過(guò)程的依據(jù)。文檔可以用在各個(gè)方面，信息系統(tǒng)的各個(gè)層次和各開發(fā)階段都要有相應(yīng)的文檔。
12、試述信息系統(tǒng)運(yùn)行管理的目標(biāo)與內(nèi)容？目標(biāo)：對(duì)信息系統(tǒng)的運(yùn)行進(jìn)行控制，記錄其運(yùn)行狀態(tài)，進(jìn)行必要的修改與擴(kuò)充，以便使信息系統(tǒng)真正符合管理決策的需要，為管理決策者服務(wù)。內(nèi)容：日常運(yùn)行的管理、運(yùn)行情況的記錄以及對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)行情況進(jìn)行檢查與評(píng)價(jià)。
13、試述信息系統(tǒng)維護(hù)的目的、任務(wù)、對(duì)象、類型和特點(diǎn)？目的：要保證管理信息系統(tǒng)正常而可靠地運(yùn)行，并能使系統(tǒng)不斷地得到改善和提高，以充分發(fā)揮作用。任務(wù)：是要有計(jì)劃、有組織地對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行必要的改動(dòng)，以保證系統(tǒng)中的各個(gè)要素隨著環(huán)境的變化始終處于最新的、正確的工作狀態(tài)。對(duì)象：系統(tǒng)應(yīng)用程序維護(hù)、數(shù)據(jù)維護(hù)、代碼維護(hù)、硬件設(shè)備維護(hù)、機(jī)構(gòu)和人員的變動(dòng)。類型：糾錯(cuò)性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、完善性維護(hù)、預(yù)防性維護(hù)。特點(diǎn)：采用結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法與否對(duì)系統(tǒng)維護(hù)工作有極大影響；系統(tǒng)維護(hù)具有很高的代價(jià)；系統(tǒng)維護(hù)工作對(duì)維護(hù)人員要求較高；系統(tǒng)維護(hù)工作的對(duì)象是整個(gè)系統(tǒng)的配置；系統(tǒng)維護(hù)中經(jīng)常遇到的問(wèn)題。
14、影響系統(tǒng)可維護(hù)性的主要因素是什么？ 可理解性、可測(cè)試性、可修改性。
15、什么是信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià)？試述信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)的內(nèi)容與評(píng)價(jià)方法？系統(tǒng)評(píng)價(jià)：是對(duì)一個(gè)信息系統(tǒng)的功能、性能和使用效果進(jìn)行全面估計(jì)、檢查、測(cè)試、分析和評(píng)審，包括用實(shí)際指標(biāo)與計(jì)劃指標(biāo)進(jìn)行比較，以求確定系統(tǒng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程序。內(nèi)容：信息系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)和性能評(píng)價(jià)。方法：專家評(píng)分法、經(jīng)濟(jì)模型法、運(yùn)籌學(xué)習(xí)法、其他數(shù)學(xué)方法以及組合模型方法。
16、試述信息系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益和經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)的類型？經(jīng)濟(jì)效益類型：從狹義上講，信息系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益是指信息系統(tǒng)帶來(lái)的成果與為此而付出的資源費(fèi)用之差，即投入與產(chǎn)出之差。從廣義上講，是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中取得的有用勞動(dòng)成果與資金、勞動(dòng)力及其他資源等的投入之間，即產(chǎn)出量與投入量之間的一種比較關(guān)系。經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)類型：事前評(píng)價(jià)、事中評(píng)價(jià)、事后評(píng)價(jià)。
17、試述信息系統(tǒng)成本測(cè)算的過(guò)程和方法？過(guò)程：信息系統(tǒng)成本分成軟件開發(fā)成本、硬件成本和其他成本三部分。對(duì)過(guò)去項(xiàng)目成本情況進(jìn)行數(shù)據(jù)分析；進(jìn)行硬件成本及用戶方面成本的測(cè)算；進(jìn)行軟件成本測(cè)算，通常分兩步走：測(cè)算軟件的規(guī)模或程序量，利用參數(shù)模型測(cè)算出在該種規(guī)模下的軟件成本；將硬件、軟件和其他類的成本數(shù)據(jù)分配到信息系統(tǒng)開發(fā)的各個(gè)階段，并進(jìn)行靈敏度分析和風(fēng)險(xiǎn)性分析。方法：算法模型：采用的是建立在歷史數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的測(cè)算模型，它將成本估計(jì)值看做是以若干成本影響因素為自變量的函數(shù)；任務(wù)分解法：按照分解的先后時(shí)序分為“自底向上”和“自頂向下”兩種策略，前者把一系列分成許多基本的模塊和相應(yīng)的任務(wù)，分別測(cè)算其成本，然后累計(jì)得出整個(gè)系統(tǒng)的成本，后者則先從系統(tǒng)的總體特征中推得開發(fā)成本；專家判定法：依靠領(lǐng)域?qū)＜易约旱慕?jīng)驗(yàn)、直覺以及對(duì)所測(cè)算信息系統(tǒng)項(xiàng)目的理解給出成本的測(cè)算值；其他方法：如價(jià)格制勝法和Parkinson法。
18、試述經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)的費(fèi)用/效益分析的原理與計(jì)算方法？原理：費(fèi)用/效益分析一般用于信息系統(tǒng)的事前評(píng)價(jià)，即運(yùn)用于系統(tǒng)規(guī)劃階段的可行性研究中，當(dāng)對(duì)多個(gè)系統(tǒng)開發(fā)方案進(jìn)行費(fèi)用/效益分析并作比較時(shí)，通?？筛鶕?jù)具體情況采用下述三種方式之一，當(dāng)效益相同時(shí)，比較各方案費(fèi)用的多少，少者為佳；當(dāng)費(fèi)用相同時(shí)，比較效益的高低，高者為佳；在費(fèi)用與效益相對(duì)變化的條件下，則需比較效益與費(fèi)用的比率，比率高者為佳。計(jì)算方法：一般都采用現(xiàn)金流量折算方法，它在考慮費(fèi)用和效益的同時(shí)，也考慮時(shí)間因素和風(fēng)險(xiǎn)因素，其中最主要的評(píng)價(jià)指標(biāo)為：凈現(xiàn)值，把信息系統(tǒng)項(xiàng)目方案實(shí)施的費(fèi)用及產(chǎn)生的效益都用一定的貼現(xiàn)率折算為現(xiàn)值來(lái)進(jìn)行比較，效益與費(fèi)用的差額即為凈現(xiàn)值；內(nèi)部收益率，是指在信息系統(tǒng)項(xiàng)目方案的生命周期內(nèi)，當(dāng)效益現(xiàn)值和費(fèi)用現(xiàn)值相等，即凈現(xiàn)值為零時(shí)的折現(xiàn)率；凈現(xiàn)值率，即信息系統(tǒng)凈現(xiàn)值與總投資現(xiàn)值的比值。
19、試述信息系統(tǒng)的性能評(píng)價(jià)指標(biāo)？系統(tǒng)效率：指系統(tǒng)完成其各項(xiàng)功能所需的計(jì)算資源，由組成系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)硬件和軟件所決定，有周轉(zhuǎn)時(shí)間、響應(yīng)時(shí)間、吞吐量三種指標(biāo)；系統(tǒng)可維護(hù)性：標(biāo)志著為了確定系統(tǒng)中的錯(cuò)誤、修正錯(cuò)誤所需做出努力的大小，由自身的模塊化程序、簡(jiǎn)明性及一致性決定；系統(tǒng)可擴(kuò)充性：指系統(tǒng)處理能力和系統(tǒng)功能的可擴(kuò)充程序，分系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的可擴(kuò)充性、硬件設(shè)備可擴(kuò)充性、軟件功能可擴(kuò)充性，取決于硬件設(shè)備的特征，軟件系統(tǒng)的特點(diǎn)，系統(tǒng)開發(fā)的規(guī)范性和標(biāo)準(zhǔn)化程度；系統(tǒng)可移植性：指將系統(tǒng)從一種硬件配置及軟件環(huán)境下移植到另一種硬件配置及軟件環(huán)境下所需要的努力，取決于系統(tǒng)中硬件設(shè)備的特點(diǎn)，軟件的特征和開發(fā)環(huán)境，以及在系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)中關(guān)于通用性的考慮；系統(tǒng)適應(yīng)性：指系統(tǒng)在運(yùn)行環(huán)境、約束條件或用戶需求有所變動(dòng)時(shí)的適應(yīng)能力；系統(tǒng)安全可靠性：可靠性是系統(tǒng)為了避免來(lái)自系統(tǒng)內(nèi)部的差錯(cuò)、故障而采取的保護(hù)措施，而安全性則是系統(tǒng)為了防止來(lái)自系統(tǒng)外部對(duì)系統(tǒng)資源的使用和訪問(wèn)，或有意無(wú)意的破壞而采取的安全和保密的手段。
三、信息資源管理的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范
1、什么是標(biāo)準(zhǔn)化？簡(jiǎn)述信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)的意義？標(biāo)準(zhǔn)化就是在經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、科學(xué)及管理等社會(huì)實(shí)踐中，對(duì)重復(fù)性事物和概念通過(guò)制定、發(fā)布和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到統(tǒng)一，以獲得最佳秩序和社會(huì)效益。意義：是進(jìn)行科學(xué)管理和組織生產(chǎn)的重要前提；是進(jìn)行技術(shù)開發(fā)，提高技術(shù)水平的重要途徑；是保證信息產(chǎn)品質(zhì)量，進(jìn)行全面質(zhì)量管理的重要基礎(chǔ)；是獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益的重要手段；是開拓市場(chǎng)，提高競(jìng)爭(zhēng)能力的重要保證；是開展國(guó)際交流，進(jìn)行國(guó)際合作的重要橋梁。
2、簡(jiǎn)述信息資源管理的重要作用？保證信息產(chǎn)品開發(fā)與使用各個(gè)環(huán)節(jié)的技術(shù)銜接和協(xié)調(diào)；改進(jìn)、保證和提高信息資源的質(zhì)量；合理發(fā)展產(chǎn)品品種；促進(jìn)科研成果和新技術(shù)的推廣應(yīng)用；便于信息資源的使用和維護(hù)；縮短信息資源的開發(fā)周期，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率；保護(hù)用戶和消費(fèi)者利益。
3、標(biāo)準(zhǔn)工作的特性有哪些？標(biāo)準(zhǔn)化工作的特點(diǎn)：統(tǒng)一性、政策性、橫向綜合性；標(biāo)準(zhǔn)化與其他學(xué)科的關(guān)系；標(biāo)準(zhǔn)化工作研究的對(duì)象包括：具體對(duì)象、總體對(duì)象；標(biāo)準(zhǔn)體系及其特征：a：標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)成的基本待征：配套性、協(xié)調(diào)性、比例性；b：影響標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)成的因素：國(guó)民經(jīng)濟(jì)體系的管理體制與政策、國(guó)民經(jīng)濟(jì)體系的結(jié)構(gòu)特征、科學(xué)技術(shù)的發(fā)展水平與特征、資源及環(huán)境條件、生產(chǎn)社會(huì)化與組織程度；標(biāo)準(zhǔn)體系的層次結(jié)構(gòu)。
4、統(tǒng)一性在標(biāo)準(zhǔn)化工作中的意義是什么？從標(biāo)準(zhǔn)化的定義：可以看出，該定義已強(qiáng)調(diào)了統(tǒng)一性是標(biāo)準(zhǔn)化的主要目的；從標(biāo)準(zhǔn)化的意義：統(tǒng)一是進(jìn)行科學(xué)管理和組織大規(guī)模生產(chǎn)的重要前提，是進(jìn)行技術(shù)交流的重要工具，也是保證質(zhì)量的重要基礎(chǔ)；從標(biāo)準(zhǔn)化的作用：統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)是促進(jìn)產(chǎn)品開發(fā)與使用各個(gè)環(huán)節(jié)技術(shù)銜接和協(xié)調(diào)、改進(jìn)和提高產(chǎn)品質(zhì)量、以及促進(jìn)科研成果和新技術(shù)盡快推廣應(yīng)用和基本保證。
5、構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)化體系的基本特征及其描述？配套性：是指各種標(biāo)準(zhǔn)相互依存，互相補(bǔ)充，共同構(gòu)成一個(gè)完整的體系結(jié)構(gòu)，如果不具備這種配套性，就會(huì)使標(biāo)準(zhǔn)的作用受到限制甚至完全不能發(fā)揮；協(xié)調(diào)性：是指各標(biāo)準(zhǔn)之間在相關(guān)的質(zhì)的規(guī)定性方面互相一致，互相銜接，互為條件，協(xié)調(diào)發(fā)展的特性；比例性：是指不同種類的標(biāo)準(zhǔn)之間和不同專業(yè)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)之間存在著一種數(shù)量比例上的規(guī)定性關(guān)系，它是對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)體系的內(nèi)在比例關(guān)系和各個(gè)方面的標(biāo)準(zhǔn)化狀況的量的反映。
6、標(biāo)準(zhǔn)化體系的空間結(jié)構(gòu)是什么？是指其在國(guó)民經(jīng)濟(jì)體制以及管理體制結(jié)構(gòu)中的構(gòu)造及其內(nèi)在關(guān)系，這種構(gòu)造和內(nèi)在關(guān)系是標(biāo)準(zhǔn)體系自身的縱向結(jié)構(gòu)和橫向結(jié)構(gòu)的統(tǒng)一化。其中，縱向結(jié)構(gòu)反映標(biāo)準(zhǔn)體系的層次關(guān)系，項(xiàng)向結(jié)構(gòu)代表標(biāo)準(zhǔn)體系的領(lǐng)域分布。
7、標(biāo)準(zhǔn)化體系表的基本特征有哪些？目的性：每一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)體系都是圍繞著一個(gè)特寫的標(biāo)準(zhǔn)化目的而形成的，標(biāo)準(zhǔn)體系表的構(gòu)成，必須滿足實(shí)現(xiàn)該目的的需要；協(xié)調(diào)性：體系表內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)之間，以及體系表內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)與體系表外的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)之間必須相互協(xié)調(diào)一致；層次性：指標(biāo)準(zhǔn)體系表的構(gòu)成具有層次性，不同層次的標(biāo)準(zhǔn)互相制約、互相補(bǔ)充，構(gòu)成一個(gè)有機(jī)整體；配套性：指為實(shí)現(xiàn)特定標(biāo)準(zhǔn)化目的所需要的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)要全面配齊，沒(méi)有缺漏這樣一種特性；發(fā)展性：指標(biāo)準(zhǔn)體系表隨著時(shí)間的推移而逐漸變化，更新和發(fā)展這樣一種特性。
8、根據(jù)有關(guān)規(guī)定，編寫標(biāo)準(zhǔn)時(shí)最基本的通用要求是什么？應(yīng)貫徹國(guó)家法律、法令、法規(guī)，并與現(xiàn)行的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容相協(xié)調(diào)；文字表達(dá)要做到準(zhǔn)確，簡(jiǎn)明；技術(shù)內(nèi)容必須正確無(wú)誤；編排格式和細(xì)則應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定。
9、在標(biāo)準(zhǔn)的制定和修訂過(guò)程中，有哪些環(huán)節(jié)需要引起注意？調(diào)查研究，試驗(yàn)驗(yàn)證，綜合分析；編寫標(biāo)準(zhǔn)草案與編制說(shuō)明書；對(duì)標(biāo)準(zhǔn)草案征求意見，審查，審批和發(fā)布。
10、我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)的構(gòu)成和意義是什么？我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào)是以“國(guó)標(biāo)”兩個(gè)字的漢語(yǔ)拼音的第一個(gè)大寫字母GB來(lái)表示的。編號(hào)方法是：標(biāo)準(zhǔn)順序號(hào)＋間隔線＋批準(zhǔn)年代號(hào)。為了保持標(biāo)準(zhǔn)的完整性，方便作用，一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的若干獨(dú)立部分用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)順序號(hào)發(fā)布，每個(gè)部分的編號(hào)，用阿拉伯?dāng)?shù)字表示，放在標(biāo)準(zhǔn)順序號(hào)之后，并以圓點(diǎn)分開。
11、簡(jiǎn)述信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容？標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)；標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)施；標(biāo)準(zhǔn)化術(shù)語(yǔ)；標(biāo)準(zhǔn)化管理過(guò)程。
12、信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)化的指導(dǎo)原則和基本方法是什么？原則：效益原則、系統(tǒng)原則、動(dòng)態(tài)原則、優(yōu)化原則、協(xié)商原則。方法：簡(jiǎn)化、統(tǒng)一、組合、綜合。
13、簡(jiǎn)述信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)的制定程序？組織標(biāo)準(zhǔn)制定工作組；調(diào)查研究和實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證；標(biāo)準(zhǔn)草案（征求意見稿）；征求意見；意見總匯；標(biāo)準(zhǔn)草案（審查稿）；初審或全審；意見總匯；標(biāo)準(zhǔn)草案（報(bào)批稿）；審批、發(fā)布；正式批準(zhǔn)。
14、什么是強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)？什么是推薦性標(biāo)準(zhǔn)？強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)是由法律和行政法規(guī)強(qiáng)制執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)必須執(zhí)行。其他非強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)是推薦性標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)家鼓勵(lì)企業(yè)自愿采用。
15、什么是“認(rèn)證”？產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證包含哪些內(nèi)容？ “認(rèn)證”是依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)要求，經(jīng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)確認(rèn)并通過(guò)頒發(fā)認(rèn)證證書的標(biāo)志，以證明某一產(chǎn)品符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)和要求的活動(dòng)。企業(yè)對(duì)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，可以向國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門或者該行政主管部門授權(quán)的相關(guān)部門申請(qǐng)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證，認(rèn)證合格的，由認(rèn)證部門授予認(rèn)證證書，準(zhǔn)許在其產(chǎn)品或包裝上使用規(guī)定的認(rèn)證標(biāo)志?！爱a(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證”包括合格認(rèn)證和安全認(rèn)證。
16、信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化一般分為哪幾類？信息的采集、編碼與記錄標(biāo)準(zhǔn)、中文信息處理標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)通信與開放系統(tǒng)互聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)、軟件工作標(biāo)準(zhǔn)、信息的安全與保密標(biāo)準(zhǔn)、聲像技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以及文獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)等七類。
17、論述信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)化的重要作用？保證信息產(chǎn)品開發(fā)與使用各個(gè)環(huán)節(jié)的技術(shù)銜接和協(xié)調(diào)；改進(jìn)、保證和提高信息資源的質(zhì)量；合理發(fā)展產(chǎn)品品種；促進(jìn)科研成果和新技術(shù)的推廣應(yīng)用；便于信息資源的使用和維護(hù)；縮短信息資源的開發(fā)周期，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率；保護(hù)用戶和消費(fèi)者利益。
四、軟件質(zhì)量管理
1、如何定義軟件質(zhì)量？定義軟件質(zhì)量的特性有哪些？指與軟件產(chǎn)品滿足規(guī)定的隱含的需求能力有關(guān)的特征和特征的全體。特性：功能性、效率、可靠性、安全性、易使用性、可維護(hù)性、可擴(kuò)充性、可移植性、重用性。
2、用戶滿意的軟件要具備什么條件？軟件外部、內(nèi)部規(guī)格的作用及其差異？設(shè)計(jì)規(guī)格要符合用戶要求，程序要按設(shè)計(jì)規(guī)格所說(shuō)明的情況正確運(yùn)行。外部規(guī)格是從使用者的角度去看，或是用戶眼中的規(guī)格；內(nèi)部規(guī)格是為了實(shí)現(xiàn)外部規(guī)格所規(guī)定的更詳細(xì)的技術(shù)規(guī)格，是制造者眼中的規(guī)格；設(shè)計(jì)質(zhì)量是由外部規(guī)格所規(guī)定，而程序質(zhì)量是由內(nèi)部規(guī)格所決定。
3、軟件質(zhì)量的二級(jí)特性指標(biāo)有哪些？可追蹤性、完備性、一致性、精確性、簡(jiǎn)單性、可操作性、培訓(xùn)性、通信有效性、處理有效性、設(shè)備有效性、模塊性、系統(tǒng)無(wú)關(guān)性、自描述性、結(jié)構(gòu)性、清晰性、可擴(kuò)充性、文檔完備性、健壯性、公用性、可見性、保密性、可防護(hù)性、數(shù)據(jù)安全性、通用性。
4、簡(jiǎn)述質(zhì)量管理發(fā)展的三個(gè)階段？檢驗(yàn)質(zhì)量管理階段：檢驗(yàn)質(zhì)量管理是事后把關(guān)、主要由檢驗(yàn)部門負(fù)責(zé)產(chǎn)品的檢驗(yàn)、過(guò)濾出不合格的產(chǎn)品；統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段：統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理盡量在事先控制不良產(chǎn)品的出現(xiàn)、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理是保證產(chǎn)品質(zhì)量，預(yù)防不良產(chǎn)品的有效方法；全面質(zhì)量管理階段：要求把質(zhì)量問(wèn)題作為一個(gè)統(tǒng)一的有機(jī)整體加以綜合分析，動(dòng)員企業(yè)全體職工參與質(zhì)量管理。
5、全面質(zhì)量管理包括哪幾個(gè)方面的內(nèi)容？管理的目標(biāo)：任何管理都要設(shè)定目標(biāo)，然后組織實(shí)施，以達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)；對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量開展“三全”管理：即要求全體部門的全體員工都要參加質(zhì)量管理，對(duì)產(chǎn)品形成的全過(guò)程都要實(shí)行管理；在管理手段方面，要使用多種管理技術(shù)和管理工具；建立質(zhì)量保證體系。
6、什么是軟件質(zhì)量管理？它的活動(dòng)內(nèi)容有哪些？為了確定、達(dá)到和維護(hù)需要的軟件質(zhì)量而進(jìn)行的所有有計(jì)劃、有系統(tǒng)的管理活動(dòng)。可分為質(zhì)量控制和質(zhì)量設(shè)計(jì)。質(zhì)量控制主要包括計(jì)劃，規(guī)程評(píng)價(jià)和產(chǎn)品評(píng)價(jià)；質(zhì)量設(shè)計(jì)主要指質(zhì)量準(zhǔn)則的運(yùn)用。可進(jìn)一步分為三類：計(jì)劃、規(guī)程評(píng)價(jià)、產(chǎn)品評(píng)價(jià)。
7、說(shuō)明重視人的作用在軟件質(zhì)量管理活動(dòng)中的意義？軟件的質(zhì)量管理實(shí)際上是對(duì)軟件開發(fā)人員的管理，由于軟件工程的各種技術(shù)方法和工具在質(zhì)量管理方面的應(yīng)用都必須依靠人來(lái)把握和實(shí)施，軟件開發(fā)人員對(duì)軟件質(zhì)量起著決定性的作用。因此，只有首先使軟件生產(chǎn)人員增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，并將他們有機(jī)地組織起來(lái)，注意提高技術(shù)、能力和素質(zhì)，以充分發(fā)揮軟件生產(chǎn)人員在質(zhì)量管理過(guò)程中的作用，才能保證軟件產(chǎn)品的質(zhì)量。
8、軟件生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的意義是什么？是推動(dòng)我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)按系統(tǒng)工程規(guī)律健康發(fā)展的指南；是軟件資源的前提；是提高軟件質(zhì)量的重要保證；是加速建立我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)的強(qiáng)大動(dòng)力。
9、按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)在軟件開發(fā)過(guò)程中生成的主要技術(shù)文檔有哪些？可行性研究報(bào)告、項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃、軟件需求說(shuō)明書、數(shù)據(jù)要求說(shuō)明書、總體設(shè)計(jì)說(shuō)明書、詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書、用戶手冊(cè)、操作手冊(cè)、模塊開發(fā)卷宗、測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試分析報(bào)告、開發(fā)進(jìn)度表、項(xiàng)目開發(fā)總結(jié)。
10、項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃的目的是什么？是用文件的形式，將在開發(fā)過(guò)程中各項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人員、開發(fā)進(jìn)度、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、所需軟硬件條件等問(wèn)題作出安排記錄下來(lái)，以便根據(jù)本計(jì)劃開展和檢查項(xiàng)目的開發(fā)工作。
11、軟件需求說(shuō)明書的內(nèi)容有哪些？它的編制是為了使用戶和軟件開發(fā)人員雙方對(duì)該軟件的初始規(guī)定有一個(gè)共同的理解，使之成為整個(gè)軟件開發(fā)工作的基礎(chǔ)。內(nèi)容有：引言、任務(wù)概述、需求規(guī)定、運(yùn)行環(huán)境規(guī)定。
12、什么是軟件質(zhì)量度量模型？是在軟件開發(fā)過(guò)程中進(jìn)行軟件質(zhì)量控制、便于用戶和開發(fā)人員對(duì)最終產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)和驗(yàn)收、且定量地評(píng)價(jià)軟件開發(fā)每一階段工作，從整體上評(píng)價(jià)軟件的質(zhì)量的一種軟件質(zhì)量度量技術(shù)。它是一個(gè)三層次模型，即要素、評(píng)價(jià)準(zhǔn)則和度量。該模型將軟件質(zhì)量的概念分解為若干層次：最上層是一組軟件質(zhì)量要素；每個(gè)要素又可由一組準(zhǔn)則來(lái)描述；而對(duì)于每一個(gè)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則，再引入數(shù)量化的指標(biāo)進(jìn)行度量。
13、簡(jiǎn)述如何評(píng)價(jià)軟件產(chǎn)品的質(zhì)量？軟件質(zhì)量評(píng)價(jià)方法分為兩個(gè)部分，計(jì)算要素分?jǐn)?shù)和分析要素分?jǐn)?shù)。要素的分?jǐn)?shù)是通過(guò)度量元、度量、準(zhǔn)則的分?jǐn)?shù)得到的，要知道要素的分?jǐn)?shù)首先應(yīng)知道度量元的分?jǐn)?shù)，度量元的分?jǐn)?shù)是通過(guò)向軟件提供度量工作表上的度量問(wèn)題取得的。前面計(jì)算的是每個(gè)子系統(tǒng)的質(zhì)量要素分?jǐn)?shù)，還應(yīng)當(dāng)把子系統(tǒng)的質(zhì)量要素分?jǐn)?shù)轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)的質(zhì)量要素分?jǐn)?shù)，此過(guò)程可分成3步：找出與該要素有關(guān)的子系統(tǒng)；根據(jù)子系統(tǒng)的大小為子系統(tǒng)加權(quán)；把要素在每個(gè)有關(guān)的子系統(tǒng)中得到的分?jǐn)?shù)與該子系統(tǒng)的權(quán)值相乘再全部相加即得到該要素在系統(tǒng)中的分?jǐn)?shù)。在系統(tǒng)中，如果某個(gè)要素的得分不符合規(guī)定的需求，就應(yīng)當(dāng)把這個(gè)要素找出來(lái)，分析原因，以便及時(shí)進(jìn)行改正。在綜合考慮了系統(tǒng)的需求和限制后，提出解決問(wèn)題的方案，包括：改正在需求、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)中出現(xiàn)的漏洞；加強(qiáng)某些軟件的開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)；改變某些要素的指標(biāo)；改變某些準(zhǔn)則的權(quán)值；改變某些問(wèn)題的計(jì)分方法。
五、信息系統(tǒng)的安全管理
1、信息系統(tǒng)哪些環(huán)節(jié)可能存在不安全因素？數(shù)據(jù)輸入設(shè)備、數(shù)據(jù)處理部分、通信線路、軟件、輸出部分。
2、信息系統(tǒng)所面臨的威脅和攻擊有哪些？信息系統(tǒng)的開放性和資源共享性，使它存在潛在的威脅和容易受到攻擊。表現(xiàn)在：一是對(duì)實(shí)體的威脅和攻擊；二是對(duì)信息的威脅和攻擊。
3、影響信息系統(tǒng)安全的主要因素包括哪幾個(gè)方面？自然因素：自然災(zāi)害、環(huán)境干擾；人為因素：無(wú)意損壞、有意破壞。
4、什么是信息系統(tǒng)安全？要用哪幾個(gè)方面來(lái)描述系統(tǒng)安全？是指保障計(jì)算機(jī)及其相關(guān)的和配套的設(shè)備、設(shè)施的安全以及運(yùn)行的安全，保障信息的安全，保障計(jì)算機(jī)功能的正常發(fā)揮，以維護(hù)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的安全運(yùn)行。體現(xiàn)在：保密性、可控制性、可審查性、抗攻擊性。
5、信息系統(tǒng)采取的安全策略主要包括哪些方面？它包含兩方面的含義：一是防止實(shí)體和信息遭受破壞而使系統(tǒng)不能正常工作；二是防止信息被泄露和竊取。包括：法規(guī)保護(hù)、行政管理、人員教育和技術(shù)措施。
6、信息系統(tǒng)的安全技術(shù)包括哪幾個(gè)主要方面？實(shí)體安全、數(shù)據(jù)完全、軟件安全、網(wǎng)絡(luò)安全、安全管理、病毒防治。
7、為什么說(shuō)保證數(shù)據(jù)庫(kù)的安全非常重要？數(shù)據(jù)庫(kù)中存放著大量的數(shù)據(jù)由許多用戶所共享，而各個(gè)用戶又有各種不同的職責(zé)和權(quán)限。若對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)用戶不加以限制，使他們得到的不只是一些他們所必需的、與他們的權(quán)限相適應(yīng)的數(shù)據(jù)，而是整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)，則對(duì)非授權(quán)的數(shù)據(jù)就會(huì)形成威脅；在數(shù)據(jù)庫(kù)中，由于數(shù)據(jù)的冗余度小，數(shù)據(jù)庫(kù)一旦被更改，原來(lái)存儲(chǔ)的數(shù)值就被破壞；數(shù)據(jù)庫(kù)的安全涉及到應(yīng)用軟件的安全與數(shù)據(jù)的安全。
8、威脅數(shù)據(jù)庫(kù)安全的因素有哪些？系統(tǒng)內(nèi)部的：數(shù)據(jù)庫(kù)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、通信網(wǎng)絡(luò)；人為的：授權(quán)者、操作者、系統(tǒng)程序員、應(yīng)用程序員、終端用戶；外部環(huán)境的：自然災(zāi)害、有意的襲擊。
9、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的主要安全特點(diǎn)表現(xiàn)在哪幾方面？數(shù)據(jù)庫(kù)中信息眾多，作為需要保護(hù)的客體也多，其中的各種信息其安全管理要求都不盡相同；數(shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)據(jù)的生命周期要長(zhǎng)一些，需要長(zhǎng)期保護(hù)的數(shù)據(jù)的安全要求自然就更高；在地理上分布范圍較廣的開放型網(wǎng)絡(luò)，用戶多且分散，敵友混雜；數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中受保護(hù)的客體可能具有復(fù)雜的邏輯結(jié)構(gòu)，若干復(fù)雜的邏輯結(jié)構(gòu)可能映射到同一物理數(shù)據(jù)客體之上；不同的結(jié)構(gòu)層要求有不同的安全保護(hù)；數(shù)據(jù)庫(kù)安全要涉及數(shù)據(jù)的語(yǔ)義、語(yǔ)法及數(shù)據(jù)的物理表示；數(shù)據(jù)庫(kù)有些數(shù)據(jù)是敏感數(shù)據(jù)，需要防范由非敏感數(shù)據(jù)推導(dǎo)出敏感數(shù)據(jù)的推再攻擊。
10、數(shù)據(jù)庫(kù)的安全技術(shù)有哪些？口令保護(hù)、數(shù)據(jù)加密、存取控制。
11、數(shù)據(jù)加密技術(shù)中，單密鑰體制和雙密鑰體制的基本原理是什么？單密鑰體制又叫常規(guī)密碼體制，其加密密鑰ke和解密密鑰kd是相同的。系統(tǒng)的保密性主要取決于密鑰的安全性，必須通過(guò)安全可靠的途徑將密鑰送至收端。雙密鑰體制又叫公開密鑰密碼體制，其加密密鑰pk和解密鑰sk不同，采用雙密鑰體制的每個(gè)用戶都有一對(duì)選定的密鑰，其中加密密鑰pk中公開信息，解密密鑰sk是保密的。加密算法和解密算法完全不同。雙密鑰算法需有幾個(gè)條件：用加密算法E、加密密鑰PK對(duì)明文X加密后，再由解密算法D、解密密鑰SK解密，恢復(fù)出明文，可寫成DSK（EPK（X））＝X；從公開密鑰PK實(shí)際上是不可能推導(dǎo)出秘密密鑰SK的；用已選定的明文進(jìn)行分析，不能破譯加密算法E.12、為什么說(shuō)軟件安全是保證信息系統(tǒng)安全的一個(gè)重要內(nèi)容？軟件是計(jì)算機(jī)信息處理系統(tǒng)的核心，也是使用計(jì)算機(jī)的工具，是重要的系統(tǒng)資源，也是一種特殊的產(chǎn)品。在信息系統(tǒng)安全中，軟件具有二重性。軟件既是安全保護(hù)的對(duì)象，是安全控制的措施，同時(shí)又是危害安全的途徑和手段。
13、威脅軟件安全的主要形式有哪些？以軟件為手段，獲取未經(jīng)授權(quán)或授權(quán)以外的信息；～，阻礙信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行或其他用戶的正常使用；～，破壞軟件完成指定功能；～，復(fù)制軟件
14、在操作系統(tǒng)中采用的安全控制方法主要是什么？隔離控制：物理隔離、時(shí)間隔離、加密隔離、邏輯隔離；訪問(wèn)控制：自主訪問(wèn)控制、強(qiáng)制訪問(wèn)控制、有限型訪問(wèn)控制、共享/獨(dú)占型訪問(wèn)控制。
15、在應(yīng)用軟件的開發(fā)過(guò)程中應(yīng)遵循什么原則？在軟件開發(fā)過(guò)程中控制程序中的不安全因素，使軟件減少有意的或無(wú)意的差錯(cuò)，容易檢查，容易測(cè)試；在軟件開發(fā)初始，結(jié)合安全設(shè)計(jì)，使得安全設(shè)計(jì)作為系統(tǒng)設(shè)計(jì)的一部分，避免在系統(tǒng)開發(fā)結(jié)束時(shí)才把安全控制作為一種事后的添加；應(yīng)用軟件的安全設(shè)計(jì)有其特殊性，除了一般安全性外，要特別注意人機(jī)接口，人機(jī)交互界面的設(shè)計(jì)。
16、如何對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行保護(hù)？法律保護(hù)方式：是在案發(fā)后采取強(qiáng)制的懲罰性措施來(lái)彌補(bǔ)違反行為造成的損失，同時(shí)警戒歇止以后可能發(fā)生的違法行為，它實(shí)質(zhì)上是一種事后的保護(hù)方式，也是違法行為發(fā)生后惟一能夠采取的保護(hù)方法；軟件的技術(shù)保護(hù)：在主機(jī)內(nèi)或擴(kuò)充槽里裝入特殊硬件裝置、采用特殊標(biāo)記的磁盤、軟件指紋、限制技術(shù)、軟件加密、反動(dòng)態(tài)跟蹤技術(shù)。
17、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全具有什么特點(diǎn)？計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的通信線路是一個(gè)很明顯的受攻擊的目標(biāo)，利用衛(wèi)星通訊或是電話線傳輸信息對(duì)竊聽者來(lái)說(shuō)，可以很容易地進(jìn)行偵收、截取、破譯，以獲取有價(jià)值的信息；網(wǎng)絡(luò)威脅的隱蔽性和潛在性增加了保證安全的難度，防范的對(duì)象廣泛并難以明確；網(wǎng)絡(luò)安全涉及多學(xué)科領(lǐng)域；網(wǎng)絡(luò)安全也是相對(duì)的，不可能建立一個(gè)絕對(duì)安全的網(wǎng)絡(luò)，因此，網(wǎng)絡(luò)時(shí)刻有風(fēng)險(xiǎn)；網(wǎng)絡(luò)由于不安全受到的損害遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于單機(jī)系統(tǒng)所受到的損害，任何有意或無(wú)意的攻擊都有可能使網(wǎng)絡(luò)上的成百上千臺(tái)機(jī)器處于癱瘓
18、影響網(wǎng)絡(luò)安全的因素有哪些？自然因素、人為因素、管理因素、政策因素、通信因素、計(jì)算機(jī)上。
19、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全功能包括哪幾個(gè)方面？對(duì)象認(rèn)證、訪問(wèn)控制、數(shù)據(jù)保密性、數(shù)據(jù)可審查性、不可抵賴性。20、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)有哪些？網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)加密：a、網(wǎng)絡(luò)中數(shù)據(jù)加密方式：鏈路加密、端――端加密、混合加密；b、密鑰的管理：密鑰的種類及其作用、密鑰的保護(hù)；網(wǎng)絡(luò)中的存取控制：鑒別技術(shù)、數(shù)字簽名、仲裁簽名；安全性檢測(cè)；有效性檢測(cè)；防火墻技術(shù)；網(wǎng)絡(luò)中的通信流分析控制；安全管理；端口保護(hù)。
21、試比較鏈路加密與端――端加密兩種網(wǎng)絡(luò)加密方法？鏈路加密是對(duì)網(wǎng)絡(luò)中兩個(gè)相鄰節(jié)點(diǎn)之間傳輸?shù)臄?shù)據(jù)進(jìn)行加密保護(hù)。在受保護(hù)數(shù)據(jù)所選定的路徑上，任意一對(duì)節(jié)點(diǎn)之間的鏈路上的加密是獨(dú)立實(shí)現(xiàn)的，通常對(duì)每條鏈路使用不同的加密密鑰。這樣，當(dāng)某條鏈路受到破壞就不會(huì)導(dǎo)致其他鏈路上傳送的信息被析出。端－端加密是在一對(duì)用戶之間的數(shù)據(jù)連續(xù)地提供保護(hù)。它要求各對(duì)用戶采用相同的密鑰。對(duì)于傳送信道上的各中間節(jié)點(diǎn)，數(shù)據(jù)是保密的。
22、在哪些情況下通信雙方需要數(shù)字簽名？否認(rèn)，發(fā)送方不承認(rèn)自己發(fā)過(guò)某一文件；偽造，接收方偽造一份文件，聲稱它來(lái)自發(fā)送方；冒充，網(wǎng)絡(luò)上的某個(gè)用戶冒充另一個(gè)用戶接收或發(fā)送信息；篡改，接收方對(duì)收到的信息進(jìn)行篡改。
23、為什么說(shuō)信息系統(tǒng)的安全性取決于密鑰的保護(hù)？加密技術(shù)一般都采用加密算法來(lái)實(shí)現(xiàn)，而加密算法必須由密鑰來(lái)控制。過(guò)去的加密設(shè)計(jì)售貨員總是以保密來(lái)增加密碼的強(qiáng)度，現(xiàn)在像DES及RSA算法已全部分開，甚至作為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)來(lái)推行。由于算法是公開的，人們可以在許多地方得到它，因此明文的保密主要依賴于密鑰的保密。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，由于用戶和節(jié)點(diǎn)很多，需要大量的密鑰。如果無(wú)一套妥善的管理方法，其困難性和危險(xiǎn)性是可想而知的。密鑰一旦丟失或出錯(cuò)，就會(huì)使非法用戶竊取信息，因而信息系統(tǒng)的安全性取決于密鑰的保護(hù)。
24、信息系統(tǒng)中有哪幾種常用的密鑰？各自的作用是什么？數(shù)據(jù)加密密鑰：在一個(gè)數(shù)據(jù)通信網(wǎng)中，假定一個(gè)主體要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與一個(gè)客體通信，為了保證數(shù)據(jù)的安全性，主體就要采用一個(gè)特定的加密算法和密鑰來(lái)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，而客體也必須采用相同的算法和密鑰對(duì)已加密的數(shù)據(jù)進(jìn)行解密；基本密鑰：為了提高系統(tǒng)的保密性，通常要求對(duì)數(shù)據(jù)加密的密鑰只能在一次會(huì)話內(nèi)有效，通話結(jié)束，數(shù)據(jù)加密密鑰消失，這種密鑰可以由主體通過(guò)亂碼隨機(jī)產(chǎn)生器產(chǎn)生，這就大大提高了保密性。但是主體隨機(jī)產(chǎn)生的這個(gè)數(shù)據(jù)加密密鑰是通過(guò)通信網(wǎng)發(fā)送到客體，由于通信網(wǎng)中不能以明文的形式發(fā)送，因此就需要使用另一種密鑰對(duì)其加密，這種密鑰叫基本密鑰，它用以加密保護(hù)數(shù)據(jù)加密密鑰；主密鑰：在一網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中可能有上千個(gè)節(jié)點(diǎn)或終端用戶，若要實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)互通，每個(gè)節(jié)點(diǎn)就要有與其它節(jié)點(diǎn)或終端用戶通信的基本密鑰，這些基本密鑰形成一張表，保存在節(jié)點(diǎn)的保密裝置內(nèi)，為了保證它的安全，通常還要有一個(gè)密鑰對(duì)基本密鑰表進(jìn)行加密保護(hù)，這個(gè)密鑰稱為主密鑰，它是密鑰管理方案中級(jí)別最高的密鑰，用于對(duì)存儲(chǔ)在主機(jī)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)加密密鑰和基本密鑰提供保護(hù)；其它密鑰：終端密鑰、主機(jī)密鑰。
25、安全管理的內(nèi)容包括哪幾個(gè)方面？包括用戶同一性檢查、使用權(quán)限檢查和建立運(yùn)行日志。
26、系統(tǒng)安全管理的原則是什么？多人負(fù)責(zé)原則：在信息中心人員條件允許以及除信息主管認(rèn)為安全的情況下，從事每一項(xiàng)與安全有關(guān)的活動(dòng)都必須有兩人或多人在場(chǎng)；任期有限原則：任何人不要長(zhǎng)期擔(dān)任與安全有關(guān)的職務(wù)；職責(zé)分離原則：信息系統(tǒng)的工作人員不要打聽、了解或參與其職責(zé)以外的任何與安全有關(guān)的事情，除非系統(tǒng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
27、計(jì)算機(jī)犯罪有哪些特征？犯罪方法新、作案時(shí)間短、不留痕跡、內(nèi)部工作人員犯罪的比例在增加、犯罪區(qū)域廣、利用保密制度不健全和存取控制機(jī)制不嚴(yán)的漏洞作案。
28、計(jì)算機(jī)犯罪通常采用哪些技術(shù)手段？有什么防范措施？手段：數(shù)據(jù)破壞、特洛伊木馬術(shù)、香腸術(shù)、邏輯炸彈、陷阱術(shù)、寄生術(shù)、超級(jí)沖殺、異步攻擊、廢品利用、計(jì)算機(jī)病毒、偽造證件。措施：數(shù)據(jù)輸入控制、通信控制、數(shù)據(jù)處理控制、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)控制、訪問(wèn)控制、信用卡、磁卡、存折控制。
29、什么是計(jì)算機(jī)病毒？其基本特征是什么？有哪些種類？它是一種有很強(qiáng)破壞性和感染力的計(jì)算機(jī)程序，這種程序與其他程序的不同之處在于，當(dāng)它輸入正常工作的計(jì)算機(jī)后，會(huì)把已有的信息搞亂或破壞，也會(huì)自動(dòng)進(jìn)入有關(guān)的程序進(jìn)行自我復(fù)制，沖亂正在運(yùn)行的程序，破壞程序的運(yùn)轉(zhuǎn)。特征：傳染性、可潛伏性、可觸發(fā)性、欺騙性、衍生性、破壞性。種類：引導(dǎo)型病毒、操作系統(tǒng)型病毒、入侵型病毒、文件型病毒、外殼型病毒。30、計(jì)算機(jī)病毒的結(jié)構(gòu)是什么？結(jié)構(gòu)：感染標(biāo)志、觸發(fā)模塊、感染模塊、破壞模塊、主控模塊。
31、在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行電子商務(wù)有哪些優(yōu)點(diǎn)？突破了空間的約束，商家把業(yè)務(wù)由本志擴(kuò)展到全球范圍，客戶坐在家里也可從全球范圍挑選自己喜歡的產(chǎn)品；突破了時(shí)間的約束，可以全天不中斷地營(yíng)業(yè)，隨時(shí)滿足全球不同時(shí)區(qū)客戶的購(gòu)貨要求；將傳統(tǒng)的商品“間接”流通機(jī)制轉(zhuǎn)變?yōu)樯唐贰爸苯印绷魍C(jī)制；電子商店不需要?dú)馀傻拈T面、華麗的裝飾、大量的營(yíng)業(yè)員以及琳瑯滿目的各種實(shí)實(shí)在在的商品，大大地減少了資金的壓力。
32、什么是電子商務(wù)？它對(duì)安全的要求有哪些？就是利
用電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件、電子資金轉(zhuǎn)賬及internet的主要技術(shù)在個(gè)人間、企業(yè)間和國(guó)家間進(jìn)行無(wú)紙化的業(yè)務(wù)信息的交換。要求：可控制性、保密性、抗攻擊性、不可抵賴性/鑒別、審查能力。
33、SET要達(dá)到的最主要的目標(biāo)是什么？信息在Internet上的安全傳輸；定單信息和個(gè)人帳號(hào)信息的隔離；消費(fèi)者和商家的相互認(rèn)證，以確定通信雙方的身份；要求軟件遵循相同的協(xié)議和消息格式，使不同廠家開發(fā)的軟件具有兼容和互操作功能，并且要以運(yùn)行在不同的硬件和操作系統(tǒng)平臺(tái)上。
34、SET協(xié)議如何為電子交易提供安全措施？它保證了電子交易的保密性、可審查性、身份的合法性和抗否認(rèn)性。
第三篇：計(jì)算機(jī)信息檢索02139自考資料
第一章 信息檢索概述
1.信息檢索：指將信息按一定的方式組織和存儲(chǔ)起來(lái)，并根據(jù)信息用戶的需要找出有關(guān)信息的過(guò)程。
2.根據(jù)檢索手段的不同，信息檢索可以分為手工檢索、光盤檢索、聯(lián)機(jī)檢索和網(wǎng)絡(luò)檢索。
3.信息檢索的基本原理
通過(guò)對(duì)大量的、分散無(wú)序的文獻(xiàn)信息是進(jìn)行搜集、加工、組織、存儲(chǔ)，建立各種各樣的檢索系統(tǒng)，并通過(guò)一定的方法和手段使存儲(chǔ)與檢索這兩個(gè)過(guò)程所采用的特征標(biāo)識(shí)達(dá)到一致，以便有效地獲得和利用信息源。
4.信息檢索語(yǔ)言
信息檢索語(yǔ)言是人們?cè)诩庸?、存?chǔ)和檢索信息時(shí)用來(lái)描述信息內(nèi)容和信息需求的詞匯或符號(hào)及其使用規(guī)則構(gòu)成的供標(biāo)引和檢索的工具。
5.五個(gè)信息檢索階段：手工檢索、機(jī)械信息檢索、脫機(jī)批處理檢索、聯(lián)機(jī)檢索、網(wǎng)絡(luò)信息檢索，后三
者統(tǒng)稱為計(jì)算機(jī)信息檢索。
6.與手工檢索相比，計(jì)算機(jī)信息檢索的特點(diǎn)表現(xiàn)在：
（1）速度快、效率高，僅幾分鐘就可以從成千上萬(wàn)條記錄中找到所需信息；
（2）檢索范圍廣，可以迅速而方便地瀏覽相關(guān)學(xué)科或主題的所有數(shù)據(jù)庫(kù)中的記錄，在網(wǎng)絡(luò)中，幾乎每一臺(tái)個(gè)人計(jì)算機(jī)都可以成為信息源；
（3）檢索不受時(shí)空的限制，只要擁有相應(yīng)的軟件和硬件設(shè)備，就可以在任何地方借助
光盤和通信網(wǎng)絡(luò)查詢所需信息。
7.信息檢索的模型：就是運(yùn)用數(shù)學(xué)的語(yǔ)言和工具，對(duì)信息檢索系統(tǒng)中的信息及其處理過(guò)程加以翻譯和
抽象，表述為某種數(shù)學(xué)公式，再經(jīng)過(guò)演繹、推斷、解釋和實(shí)際校驗(yàn)，反過(guò)來(lái)指導(dǎo)信息檢索實(shí)踐。
信息檢索的三個(gè)經(jīng)典模型是：布爾模型、向量空間模型和概率模型。
8.信息檢索系統(tǒng)是具有信息存儲(chǔ)和信息查詢功能的一類信息服務(wù)設(shè)施。
9.信息檢索系統(tǒng)是信息檢索所用的硬件資源、系統(tǒng)軟件以及信息資源集合的總和。
10.數(shù)據(jù)庫(kù)由字段、記錄和文檔構(gòu)成。
11.根據(jù)載體的不同，數(shù)據(jù)庫(kù)可分為：聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)、光盤數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)三種。
12.信息檢索系統(tǒng)評(píng)價(jià)的核心是檢索性能評(píng)價(jià)。
13.檢索性能評(píng)價(jià)：根據(jù)一定的評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)實(shí)施信息檢索活動(dòng)所取得的成果進(jìn)行客觀科學(xué)評(píng)價(jià)，以進(jìn)一
步完善檢索工作的過(guò)程。
評(píng)價(jià)檢索效果的最主要的指標(biāo)：查全率和查準(zhǔn)率。
14.查全率
查全率是指檢出文獻(xiàn)中合乎需要的文獻(xiàn)數(shù)量占數(shù)據(jù)庫(kù)中存在的合乎該需要的所有文獻(xiàn)的比例。
15.查準(zhǔn)率
查準(zhǔn)率是指檢出文獻(xiàn)中合乎需要的文獻(xiàn)數(shù)量占檢出文獻(xiàn)全部數(shù)量的比例。
第二章 網(wǎng)絡(luò)信息檢索的方法與技術(shù)
1.布爾邏輯檢索的主要運(yùn)算符
布爾邏輯檢索的主要運(yùn)算符有：邏輯與（“AND”）、邏輯或（“OR”）、邏輯非（“NOT”）。
它們分別代表的含義是：（1）邏輯“與”。表示檢索結(jié)果中必須包含所有的檢索詞；（2）邏輯“或”。表示檢索結(jié)果中只要包含任何一個(gè)檢索詞即可；（3）邏輯非。表示檢索結(jié)果中一定不能出現(xiàn)“NOT”后面的檢索詞。
2.鄰近檢索
鄰近檢索是用一些特定的算符來(lái)表達(dá)檢索詞與檢索詞之間的順序和詞間距的檢索。
3.短語(yǔ)檢索：短語(yǔ)用“ ”表示，檢索出與“”內(nèi)形式完全相同的短語(yǔ)，以提高檢索的精度和準(zhǔn)確度，因而也有人稱之為“精確檢索”
4.截詞檢索
是指在檢索標(biāo)識(shí)中保留相同的部分，用相應(yīng)的截詞符代替可變化部分。檢索中，計(jì)算機(jī)會(huì)將所有含有相同部分標(biāo)識(shí)的記錄全部檢索出來(lái)。截詞符一般用“？”或“*”表示，但不同的數(shù)據(jù)庫(kù)中有所差別。
常用的截詞檢索方法有前截詞、中間截詞和后截詞。
5.在信息檢索過(guò)程中，為了提高查全率或查準(zhǔn)率，需要將檢索范圍限制在特定的字段中，即字段限制
檢索。
6.模糊檢索：模糊檢索是指使用某一檢索詞進(jìn)行檢索時(shí)，能同時(shí)對(duì)該詞的同義詞、近義詞、上位詞、下位詞進(jìn)行檢索，以達(dá)到擴(kuò)大檢索范圍、避免漏檢的目的。
7.信息檢索的主要技術(shù)有：
（1）全文檢索技術(shù)；（2）多媒體信息檢索技術(shù)；（3）超文本及超媒體檢索技術(shù)；（4）智能信息檢索技
術(shù)；（5）可視化信息檢索技術(shù)；（6）跨語(yǔ)言信息檢索技術(shù)；（7）文本聚類技術(shù)。
(8)智能信息檢索的最大特點(diǎn)是在檢索過(guò)程中引入了資源對(duì)象的語(yǔ)義處理。
8.檢索策略
檢索策略是為實(shí)現(xiàn)檢索目標(biāo)而制訂的全盤計(jì)劃或方案，是就一個(gè)問(wèn)題檢索一個(gè)或多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)所輸入的全
部檢索式的集合。
9.信息檢索的一般步驟（主要流程）：
（1）分析信息需求。即要確切了解所要查詢的目的和要求，確定檢索問(wèn)題的關(guān)鍵詞、涉及學(xué)科、信息類
型、查詢方式、查詢范圍、查詢時(shí)間等。
（2）選擇合適的檢索工具。選擇合適的檢索工具主要從檢索工具的類型、收錄范圍、檢索問(wèn)題的類型、檢索具體要求等方面綜合考慮。
（3）確定檢索點(diǎn)與關(guān)鍵詞。應(yīng)盡量選專指詞、特定概念或?qū)I(yè)術(shù)語(yǔ)，避免冷僻詞匯和太泛的詞。
（4）正確構(gòu)造檢索式。利用搜索工具支持的檢索運(yùn)算、允許使用的檢索標(biāo)識(shí)和各種限定，正確構(gòu)建檢索
式。
（5）及時(shí)調(diào)整檢索策略。當(dāng)檢索結(jié)果為零或檢索結(jié)果太少，需要擴(kuò)大檢索范圍；檢索時(shí)如果得到太多的檢索結(jié)果，或檢索結(jié)果不相關(guān)，需要縮小檢索范圍。
（6）檢索結(jié)果的輸出。
第三章 搜索引擎
1.搜索引擎是一種基于Web上應(yīng)用的軟件系統(tǒng)，它以一定的策略在Web上搜索和發(fā)現(xiàn)信息，在對(duì)信
息進(jìn)行處理和組織后，為用戶提供web信息查詢服務(wù)。
搜索引擎有三個(gè)功能模塊：網(wǎng)頁(yè)搜集；預(yù)處理；查詢服務(wù)。
2.搜索引擎的工作原理：
搜索引擎的三個(gè)功能模塊形成了搜索引擎工作的三個(gè)階段。
（1）網(wǎng)頁(yè)搜集。系統(tǒng)在一定時(shí)間內(nèi)定向向網(wǎng)站派出“蜘蛛”程序，掃描網(wǎng)站的所有網(wǎng)頁(yè)并將相關(guān)信息存
入數(shù)據(jù)庫(kù)。
（2）預(yù)處理。主要包括關(guān)鍵詞的提取；重復(fù)網(wǎng)頁(yè)或轉(zhuǎn)載網(wǎng)頁(yè)的消除；鏈接分析；網(wǎng)頁(yè)重要程度的計(jì)算。
（3）查詢服務(wù)。搜索引擎接受用戶提交的查詢請(qǐng)求后，按照用戶的要求檢索索引數(shù)據(jù)庫(kù)，找到用戶所需
要的資源，并返回給用戶，列表顯示摘要結(jié)果。
3.按信息內(nèi)容的組織方式，搜索引擎可劃分為目錄式搜索引擎和機(jī)器人搜索引擎。
（1）目錄式搜索引擎。是以人工方式或半自動(dòng)方式搜集信息，由搜索引擎的編輯員查看信息之后，依據(jù)
一定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行選擇、評(píng)價(jià)、人工形成信息摘要，并將信息置于事先確定的分類框架中而形成的主題目錄。
（2）機(jī)器人搜索引擎。是由一個(gè)被稱作“蜘蛛”的計(jì)算機(jī)程序依據(jù)一定的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議以某種策略自動(dòng)在互
聯(lián)網(wǎng)中搜集和發(fā)現(xiàn)信息，由索引器為搜集到的信息建立索引，由檢索器根據(jù)用戶的查詢輸入檢索索引庫(kù)，并
將查詢結(jié)果返回給用戶。
4.Yahoo是目前最流行的目錄式搜索引擎，提供主題目錄檢索。
5.按專業(yè)范疇劃分，可將搜索引擎劃分為綜合性搜索引擎和專業(yè)性搜索引擎。綜合性搜索引擎內(nèi)容涵
蓋各個(gè)學(xué)科和生產(chǎn)生活的各個(gè)領(lǐng)域，可檢索圖片、音頻、視頻等多種資源類型，適用對(duì)象廣泛。
6.常用的綜合性搜索引擎包括哪些，專業(yè)性搜索引擎包括哪些
7.按檢索功能劃分，可將搜索引擎劃分為獨(dú)立搜索引擎和元搜索引擎。元搜索引擎是多個(gè)獨(dú)立搜索引
擎的集合，通過(guò)一個(gè)統(tǒng)一的用戶界面，可同時(shí)對(duì)多個(gè)搜索引擎進(jìn)行檢索操作。
8.調(diào)查顯示，截止2009年6月底，中國(guó)網(wǎng)民人數(shù)已達(dá)3.38億。其中約2.35億網(wǎng)民使用過(guò)搜索引擎，中國(guó)網(wǎng)民用得最多的搜索引擎是百度。在全球范圍內(nèi)，2009年7月，搜索引擎用戶已達(dá)1137億次，其中Google市場(chǎng)份額最高。
9.綜合性搜索引擎的評(píng)價(jià)指標(biāo)主要有：
（1）收錄范圍。即搜索引擎收錄的范圍是否完備充分。（2）分類。即搜索引擎的分類是否科學(xué)合理，分類的廣度與深度是否合適。（3）檢索功能與效果。檢索手段是否完善，檢索效果是否好。（4）對(duì)檢索結(jié)果的處理。結(jié)果的排序方式是否多樣、是否有去重功能、能否按照用戶反饋動(dòng)態(tài)調(diào)整和顯示檢索結(jié)果。（5）頁(yè)
面組織。頁(yè)面組織是否清晰、類目設(shè)置是否合理、界面是否友好。（6）其他功能與服務(wù)。能否滿足用戶多方
面的信息需求。
第四章
1.國(guó)內(nèi)重要的綜合性信息檢索系統(tǒng)中國(guó)知網(wǎng)CNKI的《中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)》（CAJ）是目前世界上最大的連續(xù)動(dòng)態(tài)更新的中國(guó)期刊
全文數(shù)據(jù)庫(kù)，收錄了國(guó)內(nèi)1994年至今的8200余種綜合性期刊與專業(yè)特色期刊的全文。
2.中國(guó)知網(wǎng)CNKI提供了導(dǎo)航檢索、邏輯式檢索、智能輔助檢索三種類型。
3.中國(guó)知網(wǎng)的源數(shù)據(jù)庫(kù)資源主要有：中國(guó)學(xué)術(shù)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)，中國(guó)博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)，中國(guó)
優(yōu)秀碩士學(xué)術(shù)論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)，中國(guó)重要會(huì)議論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)，中國(guó)重要報(bào)紙全文數(shù)據(jù)庫(kù)，中國(guó)年
鑒網(wǎng)絡(luò)出版總庫(kù)，中國(guó)工具書網(wǎng)絡(luò)出版總庫(kù)。
4.維普資訊網(wǎng)VIP的前身是科學(xué)技術(shù)部西南情報(bào)中心的情報(bào)分析網(wǎng)站，目前已發(fā)展成為集外文獻(xiàn)、企業(yè)咨詢、動(dòng)態(tài)新聞服務(wù)、行業(yè)信息資源等多種服務(wù)為一體的科技文獻(xiàn)知識(shí)資源門戶網(wǎng)站。
5.維普資訊網(wǎng)的主要資源有：中國(guó)科技期刊數(shù)據(jù)庫(kù)，中文科技期刊引文庫(kù)，外文科技期刊數(shù)據(jù)庫(kù)，中
國(guó)科技經(jīng)濟(jì)新聞數(shù)據(jù)庫(kù)，中國(guó)科學(xué)指標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)。
6.維普資訊網(wǎng)設(shè)有專門的“專業(yè)檢索首頁(yè)”，為中文期刊專業(yè)文章提供一站式的檢索服務(wù)。檢索方式
有快速檢索，傳統(tǒng)檢索，高級(jí)檢索，期刊導(dǎo)航。
7.國(guó)家科技圖書文獻(xiàn)中心NSTL是經(jīng)國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，于2000年6月12日成立的一個(gè)基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的科技信息資源服務(wù)機(jī)構(gòu)。
8.國(guó)際科學(xué)引文數(shù)據(jù)庫(kù)（DISC）是國(guó)家科技圖書文獻(xiàn)中心（NTSL）于2006年首創(chuàng)的集文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)、引文鏈接、原文傳遞為一體的信息服務(wù)系統(tǒng)。它提供快速檢索，期刊瀏覽，來(lái)源文獻(xiàn)檢索，引文檢
索。
9.中國(guó)高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)CALIS 是經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的我國(guó)高等教育“211工程”、“九五”、“十五”
總體規(guī)劃中三個(gè)公共服務(wù)體系之一。它的數(shù)據(jù)資源主要有中文數(shù)據(jù)資源、外文數(shù)據(jù)資源兩大類。
10.中國(guó)高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)（CALIS）中的聯(lián)合目錄公共檢索系統(tǒng)（OPAC）選擇多庫(kù)分類檢索，OPAC中的數(shù)據(jù)按照語(yǔ)種劃分，可分為中文、西文、日文、俄文四個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)。
11.中國(guó)科學(xué)院國(guó)家科學(xué)數(shù)字圖書館（CSDL）建設(shè)以來(lái)非常重視信息服務(wù)，其中：論文查收查引檢索
及評(píng)價(jià)服務(wù)是根據(jù)用戶需要，在國(guó)內(nèi)外權(quán)威數(shù)據(jù)庫(kù)中檢索其論文被收錄和被引用的情況，并出具相
關(guān)檢索證明報(bào)告。定題、專題檢索服務(wù)是針對(duì)用戶事先選定的專題，定期或不定期地進(jìn)行文獻(xiàn)跟蹤
檢索，把經(jīng)過(guò)篩選的最新檢索結(jié)果，以書目、索引、全文等方式提供給用戶?？萍疾樾路?wù)是根據(jù)
用戶提供的有關(guān)科研資料查證其研究結(jié)果是否具有新穎性，并做出結(jié)論。在線參考咨詢服務(wù)是用戶
可按專業(yè)、機(jī)構(gòu)或所處地理位置選擇專家提問(wèn)，可在線提交咨詢表單。
第五章 國(guó)外重要的綜合性信息檢索系統(tǒng)
1.學(xué)術(shù)資源整合平臺(tái)（WOK）是基于互聯(lián)網(wǎng)建立的動(dòng)態(tài)的學(xué)術(shù)信息資源整合平臺(tái)，提供自然科學(xué)、工程技術(shù)、社會(huì)科學(xué)、藝術(shù)與人文等多個(gè)領(lǐng)域中高質(zhì)量的學(xué)術(shù)信息。
2.學(xué)術(shù)資源整合平臺(tái)（WOK）支持的運(yùn)算有布爾邏運(yùn)算，截詞檢索，短語(yǔ)檢索。
3.在截詞檢索中，通常運(yùn)用*代表多個(gè)字符，運(yùn)用？代表一個(gè)字符。
4.引文檢索是指從被引著者、被引文獻(xiàn)入手檢索文獻(xiàn)的被引用情況。
5.美國(guó)Dialog系統(tǒng)是世界上最早和最大的專業(yè)情報(bào)檢索系統(tǒng)，也是我國(guó)科技界廣泛使用的系統(tǒng)。
6.美國(guó)Dialog聯(lián)機(jī)檢索系統(tǒng)支持的運(yùn)算有布爾邏運(yùn)算，位置限制檢索，短語(yǔ)檢索和截詞檢索。
7.SDOL采取瀏覽與檢索相結(jié)合的方式，主要有期刊論文瀏覽、快速檢索、高級(jí)檢索、專家檢索。
8.聯(lián)機(jī)計(jì)算機(jī)圖書館中心（或OCLC）創(chuàng)立于1967年，是全球最大的不以贏利為目的、維護(hù)和管理
電子資源系統(tǒng)并提供計(jì)算機(jī)圖書館服務(wù)的會(huì)員制合作和研究組織。
9.PowerSearch 2.0檢索平臺(tái)支持對(duì)Gale的2萬(wàn)多種出版物的瀏覽，提供5種檢索方式，包括基本檢
索、主題詞瀏覽、出版物瀏覽、高級(jí)檢索、異構(gòu)跨庫(kù)檢索。
10.CSAIllumina 是一個(gè)多學(xué)科、多信息類型的信息服務(wù)平臺(tái)，目前由美國(guó)Proquest公司提供服務(wù)，具有多語(yǔ)種文字檢索界面。
第六章 國(guó)外專業(yè)性書目信息檢索系統(tǒng)
1.SciFinder是美國(guó)化學(xué)學(xué)會(huì)的分支機(jī)構(gòu)推出的基于網(wǎng)絡(luò)的文獻(xiàn)檢索系統(tǒng)。
2.在SciFinder檢索窗口最上方的主工具欄中列出了3種檢索模式：Explore References，Explore
Substances，Explore Reactions。
3.在數(shù)據(jù)庫(kù)CASREACT中檢索化學(xué)反應(yīng)及相關(guān)信息。檢索化學(xué)反應(yīng)僅有1種檢索途徑。
4.用化學(xué)結(jié)構(gòu)式檢索化學(xué)反應(yīng)，可以用反應(yīng)分類，報(bào)道反應(yīng)信息的文獻(xiàn)來(lái)源，文獻(xiàn)出版年和反應(yīng)步數(shù)
5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.第七章
1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.加以限定，以縮小檢索范圍。在數(shù)據(jù)庫(kù)CAS Registry 中檢索化合物及相關(guān)信息，系統(tǒng)提供3種檢索途徑：化學(xué)結(jié)構(gòu)檢索，分子式檢索，物質(zhì)檢索.BP主界面上提供6種檢索方式：基本檢索，高級(jí)檢索，題錄檢索，檢索工具，字段檢索，多字段檢索。工程索引（Engineering Village）系統(tǒng)所提供了5種檢索方式：簡(jiǎn)單檢索，快速檢索，專家檢索，詞表檢索，標(biāo)簽檢索。PubMed提供概要、簡(jiǎn)介、文摘、引文、MEDLINE等5種顯示檢索結(jié)果內(nèi)容的記錄格式。PubMed可以全部或部分保存文獻(xiàn)記錄，既可保存當(dāng)前頁(yè)，又可以保存其中的幾條記錄。保存方式有：網(wǎng)頁(yè)格式和純文本方式。荷蘭醫(yī)學(xué)文摘（Excerpta Medica,簡(jiǎn)稱EM）創(chuàng)刊于1947年 美國(guó)教育資源信息中心（ERIC）的檢索方法有：初級(jí)檢索，高級(jí)檢索，ERIC敘詞表檢索。美國(guó)教育資源信息中心（簡(jiǎn)稱ERIC）包括兩部分內(nèi)容：教育資源 和當(dāng)前教育期刊索引。LexisNexis公司的數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品有：律商聯(lián)訊、法律數(shù)據(jù)庫(kù)、國(guó)會(huì)大全、統(tǒng)計(jì)大全、環(huán)境大全和學(xué)術(shù)大全。進(jìn)入LexisNexis中文網(wǎng)站后，可見4個(gè)資源子庫(kù)：法律子庫(kù)，新聞和商業(yè)子庫(kù)，企業(yè)界信息子庫(kù)，在線查詢庫(kù)LexisNexis在線服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)主頁(yè)的特點(diǎn)是無(wú)檢索框。LexisNexis系統(tǒng)默認(rèn)的是Search方式，這種方式最符合用戶的檢索習(xí)慣。Internet上多媒體信息的檢索 多媒體信息檢索是指對(duì)包括圖像和音頻、視頻等在內(nèi)的多媒體信息進(jìn)行特征元數(shù)據(jù)提取、索引建庫(kù)，同時(shí)根據(jù)用戶的檢索需求，將用戶的信息需求表達(dá)與多媒體索引庫(kù)進(jìn)行相似度匹配運(yùn)算，識(shí)別和返回用戶所需信息，并通過(guò)與用戶之間的反饋，不斷優(yōu)化、調(diào)整顯示結(jié)果的過(guò)程。目前，主流的多媒體信息檢索方式主要分為基于文本的和基于內(nèi)容的多媒體信息檢索兩類?，F(xiàn)在，主流搜索引擎都有基于文本 的圖像檢索功能，具有基于內(nèi)容的圖像檢索功能的搜索工具還不多見?；趦?nèi)容的圖像檢索的原理是：首先根據(jù)分析圖像的內(nèi)容，提取其顏色、形狀、紋理，以及對(duì)象空間關(guān)系等信息，建立圖像的特征索引庫(kù)，而后將用戶的檢索提問(wèn)與特征索引庫(kù)進(jìn)行匹配計(jì)算，返回檢索結(jié)果。常見的圖像檢索系統(tǒng)有10個(gè)：QBIC, WebSEEK, TinEye, Titomo, VAST, ImageRover, Scour, Amazing Picture Machine, Lycos, Image SurferQBIC：QBIC是基于內(nèi)容的圖像檢索系統(tǒng)的簡(jiǎn)稱，是IBM Almaden研究中心開發(fā)的第一個(gè)商用的基于內(nèi)容的圖像及視頻檢索系統(tǒng)，主要為IBM的DB2大型數(shù)據(jù)庫(kù)提供圖像檢索，并支持基于Web的圖像檢索服務(wù)。它提供了對(duì)靜止圖像及視頻信息基于內(nèi)容的檢索手段，是標(biāo)準(zhǔn)的基于內(nèi)容特征檢索圖像的工具。WebSEEK的檢索途徑有3種：一是使用關(guān)鍵詞進(jìn)行自由全文檢索，但不支持短語(yǔ)檢索；二是利用不同的類目等級(jí)進(jìn)行主題瀏覽；三是在檢出圖像的基礎(chǔ)上利用其可視屬性進(jìn)行進(jìn)一步檢索。視覺語(yǔ)義圖像查詢系統(tǒng)提供4種功能，分別是：（1）文本查詢功能：可以直接在文本檢索框中輸入想要查詢的文本關(guān)鍵字；（2）示例查詢功能：在示例圖像框中輸入想要查詢的樣例圖像，或者點(diǎn)擊瀏覽選擇圖片；（3）綜合查詢功能：在示例圖像框中輸入想要查詢的樣例圖像，或者點(diǎn)擊瀏覽選擇，同時(shí)在文本檢索框中輸入想要查詢的文本關(guān)鍵字；（4）相關(guān)反饋：在進(jìn)行文本查詢后，如果滿意結(jié)果中的某張圖片，可以點(diǎn)擊該圖片下面的反饋鏈接，系統(tǒng)將返回與此圖片相似且與文本關(guān)鍵字相關(guān)的圖片集?；趦?nèi)容的視頻檢索通常有基于屬性和基于對(duì)象兩種方法，可以通過(guò)顏色、紋理、形狀、空間聯(lián)系、原始語(yǔ)義、客觀屬性、主觀屬性、動(dòng)作、文本和領(lǐng)域概念來(lái)表征視頻信息。基于內(nèi)容的視頻檢索，其檢索過(guò)程分為數(shù)據(jù)庫(kù)建立和視頻檢索兩個(gè)階段，前一階段的任務(wù)主要是偵測(cè)視頻片段邊界、選擇關(guān)鍵屬性和提取諸如顏色、紋理、形狀等低級(jí)別的空間特征，后一階段則致力于通過(guò)顏色、形狀或顏色與其他類目的組合，來(lái)進(jìn)行用戶需求向量與已有資源向量空間的相似度匹配。現(xiàn)有的基于內(nèi)容的視頻信息檢索工具主要有6個(gè)：VisualSeek，Informedia-II Digital Video Library,Google Video Search, Yahoo Video Search, Open V，VideoQ
12.音頻信息的檢索可通過(guò)同音比較、聽覺或知覺特征的提取、個(gè)人語(yǔ)言的主觀特征描述和 擬聲法 4
種方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。
八 專題信息的檢索
1.專利包含三層含義，分別是專利權(quán)、專利技術(shù)和專利說(shuō)明書。
2.專利權(quán)是指國(guó)家專利主管機(jī)關(guān)依據(jù)專利法授予申請(qǐng)人的一種實(shí)施其發(fā)明創(chuàng)造的專有權(quán)。
3.我國(guó)專利法將專利分為三種，即發(fā)明、實(shí)用新型和外觀設(shè)計(jì)。
4.專利信息是指以專利文獻(xiàn)作為主要內(nèi)容或以專利文獻(xiàn)為依據(jù)，經(jīng)分解、加工、標(biāo)引、統(tǒng)計(jì)、分析、整合和轉(zhuǎn)化等信息化手段處理，并通過(guò)各種信息化方式傳播而形成的與專利有關(guān)的各種信息的總稱。
5.專利信息可分為5種：技術(shù)信息、法律信息、經(jīng)濟(jì)信息、著錄信息、戰(zhàn)略信息。
6.專利文獻(xiàn)是包含已經(jīng)申請(qǐng)或被確認(rèn)為發(fā)現(xiàn)、發(fā)明、實(shí)用新型和工業(yè)品外觀設(shè)計(jì)的研究、設(shè)計(jì)、開發(fā)
和試驗(yàn)成果的有關(guān)資料，以及保護(hù)發(fā)明人、專利所有人及工業(yè)品外觀設(shè)計(jì)和實(shí)用新型注冊(cè)證書持有人權(quán)利的有關(guān)資料的已出版或未出版的文件（或其摘要）的總稱。
7.專利文獻(xiàn)的類型有一次專利文獻(xiàn)，二次專利文獻(xiàn)，專利分類資料。
8.專利分類是按專利文獻(xiàn)的技術(shù)內(nèi)容或 主題進(jìn)行分類，以便于查找，各國(guó)曾有不同的專利文獻(xiàn)分
類法。
9.中國(guó)專利說(shuō)明書的編號(hào)體系包括：申請(qǐng)?zhí)?，專利?hào)，公開號(hào)，授權(quán)公告號(hào)
10.專門檢索專利的搜索引擎有：FreePatentsOnline，IP-Discover，免費(fèi)專利在線
11.商標(biāo)是區(qū)別商品或服務(wù)來(lái)源的一種標(biāo)志，每一個(gè)注冊(cè)商標(biāo)都是指定用于某一商品或服務(wù)上的。
12.商標(biāo)信息檢索的途徑有：分類檢索，關(guān)鍵詞檢索，圖像檢索
13.商標(biāo)信息的主要來(lái)源有：商標(biāo)主管部門提供的商標(biāo)信息，商業(yè)性的商標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)，專門的商標(biāo)搜索引
擎，某企業(yè)的商標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)。
14.專門的商標(biāo)搜索引擎有：Trademarkia，桑尼維爾專利和商標(biāo)中心，托馬斯網(wǎng)
15.商業(yè)性的科技報(bào)告數(shù)據(jù)庫(kù)：萬(wàn)方數(shù)據(jù)中的科技成果類數(shù)據(jù)庫(kù)，NSTL的國(guó)外科技報(bào)告數(shù)據(jù)庫(kù)，NTIS
美國(guó)政府報(bào)告數(shù)據(jù)庫(kù)。
16.科技報(bào)告按保密性可以分為：保密報(bào)告、非保密報(bào)告和解密報(bào)告。
第九章 網(wǎng)絡(luò)信息檢索與利用中的有關(guān)問(wèn)題
1.《時(shí)代》雜志自2003年起每年都會(huì)評(píng)選最佳網(wǎng)站。
2.Robert Harris是一名作家和具有多年大學(xué)教育經(jīng)驗(yàn)的教育家，他提出了因特網(wǎng)研究資源評(píng)價(jià)的著名的CARS指標(biāo)體系，即：可信性、準(zhǔn)確性、合理性、支持度。
3.我們將網(wǎng)絡(luò)信息的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)歸為兩大類：網(wǎng)站性能的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)站內(nèi)容的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
4.網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)絡(luò)信息資源評(píng)估中最重要的指標(biāo)。
5.網(wǎng)絡(luò)信息資源的評(píng)價(jià)方法一般劃分為定性評(píng)價(jià)法、定量評(píng)價(jià)法和綜合評(píng)價(jià)法。
6.網(wǎng)絡(luò)信息利用中應(yīng)特別注意知識(shí)產(chǎn)權(quán)的四個(gè)特征，即法定性、專有性、地域性和時(shí)間性。
7.個(gè)人文獻(xiàn)管理軟件是一種用于幫助用戶組織、管理與課題相關(guān)的參考文獻(xiàn)，建立個(gè)人參考文獻(xiàn)數(shù)據(jù)
庫(kù)的軟件。
8.個(gè)人文獻(xiàn)管理軟件的主要作用是幫助用戶有效管理已經(jīng)獲取的文獻(xiàn)信息，并且對(duì)已經(jīng)獲得的文獻(xiàn)信
息進(jìn)行方便快捷的利用。
9.個(gè)人文獻(xiàn)管理軟件的基本功能包括：建立個(gè)人的書目文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)，或是個(gè)人虛擬圖書館；幫助用戶
組織、管理已獲取的文獻(xiàn)信息；對(duì)個(gè)人的書目文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行快速檢索；按特定格式要求快速插入引文（參考文獻(xiàn)）；導(dǎo)出/導(dǎo)入、備份/恢復(fù)個(gè)人文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)中的內(nèi)容。
10.自動(dòng)翻譯是在沒(méi)有人工翻譯參與的情況下，利用最新技術(shù)生成的翻譯，自動(dòng)翻譯通常也稱為“機(jī)器
翻譯”。
11.自動(dòng)翻譯工具的功能有：文本翻譯、文檔翻譯、網(wǎng)站翻譯和翻譯電子郵件。
第十章 信息檢索的主要應(yīng)用-科技查新
1.“查新”一詞來(lái)源于專利審查，其本來(lái)意義是新穎性檢索，最早見于1978年6月公布的《專利合作條例》。
2.1991年國(guó)家科委正式制定《科技查新咨詢工作管理辦法（討論稿）》，并通過(guò)考核評(píng)定，公布了首
批11個(gè)國(guó)家查新咨詢單位，查新工作納入制度化軌道？
3.查新咨詢分為以下幾類：科研咨詢；產(chǎn)品咨詢；技術(shù)、方法咨詢以及專利咨詢。
4.查新質(zhì)量主要表現(xiàn)在文獻(xiàn)檢索質(zhì)量和查新報(bào)告質(zhì)量?jī)煞矫妗?/p>
5.查新報(bào)告的質(zhì)量情況主要由對(duì)比分析質(zhì)量、結(jié)論質(zhì)量和表述質(zhì)量反映。
第四篇：自考信息（精選）
自考
近日有不少網(wǎng)友來(lái)電來(lái)函咨詢諸如何報(bào)名考試”、“自考有哪些專業(yè)”、“自考有什么要求？”。為了讓大家對(duì)自考有個(gè)全面的了解，現(xiàn)將參加自學(xué)考試的步驟簡(jiǎn)單總結(jié)如下，供大家參考。
參加自學(xué)考試，基本上分為以下五個(gè)步驟：
第一步: 認(rèn)識(shí)高等教育自學(xué)考試
第二步: 報(bào)名前的準(zhǔn)備
第三步: 報(bào)名參加自學(xué)考試
第四步: 考試要注意的事項(xiàng)
第五步: 辦理畢業(yè)
☆ 第一步：認(rèn)識(shí)自考
要參加自學(xué)考試，首先就要對(duì)我國(guó)的高等教育自學(xué)考試制度有個(gè)初步的了解。高等教育自學(xué)考試是我國(guó)高等教育的重要組成部分。是個(gè)人自學(xué)、社會(huì)助學(xué)和國(guó)家考試相結(jié)合的，有中國(guó)特色的高等教育形式。且參加自學(xué)考試的考生不受性別、年齡、民族、種族和已受教育程度的限制，不用經(jīng)過(guò)入學(xué)考試，即可根據(jù)自己的情況選擇相關(guān)的專業(yè)，參加該專業(yè)課程的學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)國(guó)家組織的統(tǒng)一考試，取得合格成績(jī)。在通過(guò)教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的全部理論和實(shí)踐課程的考試后，即可取得大學(xué)?？苹虮究频漠厴I(yè)證書。本科畢業(yè)生還可以申請(qǐng)學(xué)士學(xué)位。
自學(xué)考試的學(xué)歷受到國(guó)家的承認(rèn)，自學(xué)考試畢業(yè)生享有與普通高校同類畢業(yè)生相同的待遇?！吨腥A人民共和國(guó)高等教育法》明確規(guī)定“國(guó)家實(shí)行高等教育自學(xué)考試制度，經(jīng)考試合格的，發(fā)給相應(yīng)的學(xué)歷證書”。國(guó)務(wù)院頒布的《高等教育自學(xué)考試暫行條例》中也明確規(guī)定“高等教育自學(xué)考試畢業(yè)證書獲得者的待遇與普通高校同類畢業(yè)生相同”。
☆ 第二步：報(bào)名前的準(zhǔn)備
一、選擇專業(yè)：
首先，要認(rèn)真閱讀本省(市)高教自學(xué)考試委員會(huì)公布的《報(bào)考簡(jiǎn)章》，了解本省(市)的報(bào)名時(shí)間、報(bào)名地點(diǎn)、報(bào)名手續(xù)、開考專業(yè)的情況和本次考試的課程安排，根據(jù)自己報(bào)考時(shí)的工作性質(zhì)和實(shí)際情況，慎重選擇一個(gè)專業(yè)報(bào)考。目前我們收集了部分省市開考的專業(yè)信息(點(diǎn)擊查看)。
在選報(bào)專業(yè)時(shí)應(yīng)注意，由于各省開考的專業(yè)較多，有些專業(yè)是面向社會(huì)開考，報(bào)考對(duì)象不限；有些專業(yè)是部門委托開考，僅限本系統(tǒng)在職人員報(bào)考；一些本科段專業(yè)和特殊專業(yè)(如醫(yī)學(xué)類專業(yè))對(duì)報(bào)考者的學(xué)歷、職業(yè)等還有一些具體要求。首先應(yīng)該考慮自己的興趣和愛好。興趣是最好的老師，你只有感興趣的東西，才會(huì)真正投入的去學(xué)。
其次，要選擇與自己文化基礎(chǔ)相適應(yīng)的專業(yè)，以保證學(xué)習(xí)的順利進(jìn)行。比如你的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)比較好，邏輯思維比較靈活，則可以考慮選擇理工類的專業(yè)；如果你的記憶力比較不錯(cuò)，可以選擇識(shí)記性較強(qiáng)的專業(yè)。
第三，要充分考慮到社會(huì)的需要及該行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，選擇一些社會(huì)上已供大于求的專業(yè),對(duì)今后的求職和就業(yè)會(huì)造成影響。高等教育自學(xué)考試現(xiàn)有?？啤⒈究苾蓚€(gè)學(xué)歷層次，專科、本科、獨(dú)立本科段三種專業(yè)類型。點(diǎn)擊查看專業(yè)介紹（?？贫?本科段 獨(dú)立本科段）及 類型詳解。
在選擇好專業(yè)的基礎(chǔ)上，確定本次應(yīng)考課程，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦理報(bào)名手續(xù)。選定專業(yè)和本次應(yīng)考課程后，應(yīng)盡早購(gòu)買該專業(yè)的《專業(yè)考試計(jì)劃》，按有關(guān)課程的《課程自學(xué)考試大綱》和指定的必讀教材進(jìn)行自學(xué)。
二、選擇輔導(dǎo)班及教材應(yīng)注意的事項(xiàng)
1、輔導(dǎo)班的選擇
社會(huì)助學(xué)是連接自學(xué)者與國(guó)家考試的中間環(huán)節(jié)，是幫助自學(xué)者走向成功的橋梁和紐帶。社會(huì)助學(xué)的組織形式大致有以下幾種類型：
(1)高等學(xué)校舉辦的自考助學(xué)。包括普通高等院校，也包括電視大學(xué)、各級(jí)黨、團(tuán)、干校等院校。這些學(xué)校助學(xué)多為可脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的全日制辦學(xué)形式，學(xué)校的教學(xué)設(shè)施比較齊全，師資力量雄厚，開辦的助學(xué)專業(yè)也較多，比較適合高中畢業(yè)生和非業(yè)余學(xué)習(xí)人員繼續(xù)接受高等教育的需要。
(2)委托開考部門和用人單位舉辦的自考助學(xué)。包括部門組織的學(xué)校、培訓(xùn)中心及各種形式的輔導(dǎo)站。
這種部門助學(xué)的最大優(yōu)勢(shì)是把自考助學(xué)的專業(yè)與發(fā)展所需要的人才培養(yǎng)方向有機(jī)結(jié)合起來(lái)，形成有系統(tǒng)有組織的助學(xué)活動(dòng)，從參學(xué)職工的行業(yè)特點(diǎn)出發(fā)，學(xué)習(xí)的時(shí)間和方式靈活多樣，有利于解決工學(xué)矛盾，因而更適合在職職工按照從事的工作選好專業(yè)，參加助學(xué)。
作者： kgdxk 封 2006-3-17 21:16 回復(fù)此發(fā)言 刪除
------------------自考步驟參考
(3)社會(huì)力量助學(xué)。這種助學(xué)組織多數(shù)屬于民辦大學(xué)，有社會(huì)團(tuán)體、民主黨派舉辦的學(xué)校，也有社會(huì)有關(guān)部門的離退休人員依托有關(guān)單位舉辦的助學(xué)學(xué)校。選擇學(xué)習(xí)班時(shí)應(yīng)注意以下問(wèn)題：
(1)要選擇經(jīng)過(guò)教育行政部門審批，自考機(jī)構(gòu)審查、備案的，具有正式辦學(xué)資格的助學(xué)組織。
(2)學(xué)校開設(shè)的是否屬于國(guó)家自考系列，與考生自己所選擇的專業(yè)是否一致。在報(bào)考前，先看一下學(xué)校專業(yè)介紹和各省、市、自治區(qū)自考辦的專業(yè)考試計(jì)劃，將專業(yè)設(shè)置的課程目錄瀏覽一遍，做到心中有數(shù)。
(3)學(xué)校的助學(xué)方式和授課時(shí)間是否適應(yīng)個(gè)人的情況，如全脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)，業(yè)余、夜校和函授等等?？忌梢愿鶕?jù)自己的學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)計(jì)劃，權(quán)衡哪種方式最適合自己。
(4)了解學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量，看一看學(xué)校的設(shè)施(硬件)和管理(軟件)怎樣？哪些教師任課？學(xué)生的課程統(tǒng)考及格比例在當(dāng)?shù)氐乃饺绾?？這些都是考生選擇學(xué)校前應(yīng)該了解清楚的。
(5)另外，自學(xué)考試的某些專業(yè)，或某個(gè)層次，對(duì)考生來(lái)說(shuō)，還有具體報(bào)考條件的限制。
比如報(bào)考醫(yī)藥類的各個(gè)專業(yè)，就需要在職、專業(yè)對(duì)口等條件。專科接本科的考生，報(bào)考時(shí)還需要具備?？飘厴I(yè)資格，即使助學(xué)學(xué)校對(duì)學(xué)生入學(xué)時(shí)暫不作硬性規(guī)定，考生自己也要了解清楚具體的報(bào)考要求，免學(xué)到中途再走彎路。
(6)目前自學(xué)考試的多數(shù)專業(yè)都有實(shí)驗(yàn)課程和實(shí)踐環(huán)節(jié)考核，考生選擇的助學(xué)學(xué)校，是否具備較好的實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐環(huán)節(jié)考核條件，這也是考生完成學(xué)業(yè)必不可少的條件。
2、教材的選擇
高等教育自學(xué)考試教材實(shí)行兩級(jí)管理。凡是全國(guó)統(tǒng)考課程的教材由全國(guó)考委組織編寫、出版，并作為全國(guó)考委指定教材向考生供應(yīng)；凡是省統(tǒng)考課程由省考委編寫或指定教材。
全國(guó)及各省自考辦每年都要向社會(huì)公布開考計(jì)劃，計(jì)劃中對(duì)每門課程使用的教材都有明確規(guī)定，考生應(yīng)注意所規(guī)定的教材的名稱、作者、出版社等有關(guān)信息，以便按規(guī)定購(gòu)買。
自考教材實(shí)行主渠道供應(yīng)，即由全國(guó)考辦及省級(jí)考辦、地、縣各級(jí)考辦向考生供應(yīng)教材。供應(yīng)教材是各級(jí)自學(xué)考試辦公室的職責(zé)。
考生咨詢有關(guān)教材問(wèn)題均可與當(dāng)?shù)刈詫W(xué)考試辦公室聯(lián)系。(點(diǎn)擊查看各地區(qū)自考辦聯(lián)系方式)
☆ 第三步：報(bào)名參加自考
1、首次報(bào)考應(yīng)注意的問(wèn)題
首次報(bào)考的考生，要持本人身份證到自學(xué)考試辦公室(報(bào)名站)辦理報(bào)名手續(xù)。報(bào)名時(shí)須按規(guī)定繳報(bào)名費(fèi)，填寫《報(bào)考登記表》或《機(jī)讀報(bào)考卡》，并交一寸同底免冠正面半身近照兩張。
2、《報(bào)考簡(jiǎn)章》的作用
《報(bào)考簡(jiǎn)章》是考生報(bào)考的重要讕藎叩冉逃匝Э際浴侗技蛘隆釩ǎ?
一)開考專業(yè)、科目和考試時(shí)間；(二)報(bào)名時(shí)間、地點(diǎn)；(三)報(bào)考對(duì)象和報(bào)考手續(xù)；
(四)畢業(yè)及實(shí)踐環(huán)節(jié)考核的報(bào)名及時(shí)間安排；(五)考生應(yīng)知曉的注意事項(xiàng)等內(nèi)容。考生通過(guò)仔細(xì)閱讀高等教育自學(xué)考試《報(bào)考簡(jiǎn)章》，可以了解每一次考試開設(shè)的專業(yè)，考試課程的時(shí)間安排，各項(xiàng)技能考試的時(shí)間安排，引導(dǎo)考生選擇適合自己的專業(yè)參加考試，避免出現(xiàn)錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)。
3、可兼報(bào)兩個(gè)專業(yè)
目前許多省市都允許考生同時(shí)報(bào)考兩個(gè)專業(yè)。但考生同時(shí)報(bào)考兩個(gè)專業(yè)時(shí)應(yīng)量力而行，科學(xué)地安排好學(xué)習(xí)時(shí)間和每次應(yīng)考的課程門數(shù)，以免顧此失彼。
4、普通高校生可免考
如果你是普通高校畢業(yè)生，在報(bào)考自學(xué)考試時(shí)還可以按規(guī)定免考已學(xué)過(guò)并成績(jī)合格的部分課程。其中：
(1)研究生和本科畢業(yè)生報(bào)考自學(xué)考試?？茖I(yè)的，可免考哲學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、中國(guó)革命史、中共黨史、高等數(shù)學(xué)、普通邏輯、大學(xué)語(yǔ)文、公共外語(yǔ)等公共課和名稱、要求相同的課程；
(2)自學(xué)考試?？飘厴I(yè)生報(bào)考自學(xué)考試相同學(xué)科不同?？茖I(yè)的，可免考公共課和名稱、要求相同的課程；報(bào)考自學(xué)考試不同學(xué)科專科專業(yè)的，可免考公共課；
(3)各類高等學(xué)校?？飘厴I(yè)生報(bào)考自學(xué)考試?？茖I(yè)的，可免考公共課；
(4)各類高等學(xué)校的本科肄業(yè)生、退學(xué)生參加自學(xué)考試可免考已取得合格成績(jī)的公共裸；
作者： kgdxk 封 2006-3-17 21:16 回復(fù)此發(fā)言 刪除
------------------自考步驟參考
(5)各類高等學(xué)校和自學(xué)考試畢業(yè)生報(bào)考自學(xué)考試本科專業(yè)的，可免考公共課；考生申請(qǐng)課程免考，應(yīng)提供畢業(yè)證書、原所在學(xué)校的課程名稱和成績(jī)等證明材料的正本，并到當(dāng)?shù)刈詫W(xué)考試機(jī)構(gòu)辦理手續(xù)，經(jīng)查驗(yàn)核準(zhǔn)后報(bào)省、自治區(qū)、直轄市自學(xué)考試委員會(huì)審核批準(zhǔn)。
5、可同時(shí)報(bào)考同一專業(yè)的?？坪捅究贫?/p>
參加高等教育自學(xué)考試的考生可分別報(bào)考專科、本科段各專業(yè)，也可同時(shí)報(bào)考同一??
?業(yè)的?？坪捅究贫危厴I(yè)時(shí)必須先取得?？飘厴I(yè)證書后才能領(lǐng)取本科畢業(yè)證書(同時(shí)取得本、?？茖I(yè)考試計(jì)劃規(guī)定的全部課程合格成績(jī)的應(yīng)考者，可同時(shí)辦理畢業(yè)手續(xù))。各類高校?？飘厴I(yè)生報(bào)考自學(xué)考試本科段，須持本人?？飘厴I(yè)證書原件和復(fù)印件，報(bào)考規(guī)定條件允許的本科段專業(yè)。
6、報(bào)考自考本科的條件
具有國(guó)家承認(rèn)的正式?？茖W(xué)歷者方可報(bào)考高等教育自學(xué)考試本科段。
參加本科段考試的考生，應(yīng)持?？飘厴I(yè)證書和本人身份證到當(dāng)?shù)卦搶I(yè)的報(bào)名點(diǎn)報(bào)名。報(bào)考與所學(xué)專科專業(yè)不同的本科，根據(jù)專業(yè)的不同需要加試相應(yīng)的課程?！?第四步：考試前應(yīng)注意事項(xiàng)
基本原則就是以考試大綱為本。嚴(yán)格按大綱復(fù)習(xí)，提高自身的基礎(chǔ)知識(shí)和自學(xué)能力。
對(duì)于一些自考輔導(dǎo)班老師宣傳的所謂猜題、押寶，則不要輕信，更不要亂做模擬考題。因?yàn)橐恍┠M考題往往與考試大綱不一致，而且與考試題目大相徑庭。處理好平常積累與集中復(fù)習(xí)的關(guān)系。自考重在平常積累，集中復(fù)習(xí)是沖刺階段的必要手段。兩者相輔相成，缺一不可。
臨考前也可以找來(lái)歷年的考試題看一看，掌握一下各科命題原則，因?yàn)槊}原則一般是穩(wěn)定平衡的。
隨時(shí)關(guān)注自考方面的信息，了解題型變動(dòng)情況。
注意勞逸結(jié)合，適當(dāng)調(diào)整臨考的緊張心理，早睡早起，保持正常的作息時(shí)間?？荚嚠?dāng)天別忘了攜帶必要證件（準(zhǔn)考證、身份證、考試副證三者缺一不可）及文具，并準(zhǔn)時(shí)到達(dá)考場(chǎng)。
☆ 第五步：辦理畢業(yè)
應(yīng)考者完成規(guī)定課程的考試和考核，并取得合格成績(jī)，可申請(qǐng)畢業(yè)。
畢業(yè)條件
參加高等教育自學(xué)考試的考生，具備下列條件，方可參加畢業(yè)審查，辦理自學(xué)考試畢業(yè)證書。
①考完本專業(yè)考試計(jì)劃所規(guī)定的理論課程且考試成績(jī)合格。
②完成該專業(yè)所規(guī)定的實(shí)踐性環(huán)節(jié)課程考核，并取得合格成績(jī)。
③思想品德經(jīng)鑒定符合要求。
④辦理本科畢業(yè)證書者，必須具有國(guó)家承認(rèn)學(xué)歷的?？萍耙陨袭厴I(yè)證書。畢業(yè)手續(xù)
考生根據(jù)專業(yè)考試計(jì)劃自己判斷并申請(qǐng)畢業(yè)，市自考辦不負(fù)責(zé)通知考生辦理畢業(yè)手續(xù)。
凡符合畢業(yè)條件的考生，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)（上半年6 月上旬，下半年12月上旬，具體時(shí)間以當(dāng)?shù)刈钥嫁k安排為準(zhǔn)）持《準(zhǔn)考證》、《身份證》、全部《課程合格證》，辦理本科畢業(yè)證者還須持有?？萍耙陨袭厴I(yè)證原件，到所在市自考辦申請(qǐng)辦理畢業(yè)證書，經(jīng)市自考辦初審符合條件者，打印考生基本信息單，交考生核對(duì)簽字，并發(fā)給《高等教育自學(xué)考試畢業(yè)生思想品德鑒定表》。在職人員由考生所在單位的人事（勞資）部門的負(fù)責(zé)人寫出評(píng)語(yǔ)，加蓋單位公章；非在職人員由鄉(xiāng)政府或街道辦事處審核并寫出評(píng)語(yǔ)，加蓋公章。
經(jīng)市自考辦、主考院校、省自考委三級(jí)審核后，符合條件者，發(fā)給畢業(yè)證書及畢業(yè)生檔案。
具體程序
考生將本人準(zhǔn)考證、身份證以及全部單科合格證書交當(dāng)?shù)刈钥嫁k初審，經(jīng)初審合格后發(fā)給《畢業(yè)生登記表》；
《畢業(yè)生登記表》由考生本人填寫，所在單位（非在職人員由街道辦事處或鄉(xiāng)人民政府）簽署意見后，于規(guī)定日期送交當(dāng)?shù)刈詫W(xué)考試辦公室報(bào)所在市自學(xué)考試工作委員會(huì)和省考委審核。考生填寫《畢業(yè)生登記表》不得隱瞞和造假，不得擅自涂改，違者將予以嚴(yán)肅處理，直至取消畢業(yè)資格；
審核合格者，由省、自治區(qū)、直轄市考委頒發(fā)相應(yīng)的畢業(yè)證書，主考學(xué)校在畢業(yè)證書上副署。
畢業(yè)生的有關(guān)檔案材料由省自學(xué)考試辦公室送畢業(yè)生所在單位組織、人事或勞動(dòng)部門存入本人檔案。
本科畢業(yè)生還可以申請(qǐng)學(xué)士學(xué)位，學(xué)位申請(qǐng)的條件和方法如下：
1、高等教育自學(xué)考試本科畢業(yè)生，符合申請(qǐng)學(xué)士學(xué)位條件的，由有學(xué)位授予權(quán)的主考院校授予相應(yīng)的學(xué)士學(xué)位。
2、授予學(xué)士學(xué)位的學(xué)科門類有：哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)、教育學(xué)、文學(xué)、歷史學(xué)、理學(xué)、工學(xué)、農(nóng)學(xué)、醫(yī)學(xué)、管理學(xué)。
3、申請(qǐng)學(xué)士學(xué)位的條件：
（1）擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)社會(huì)主義制度，擁護(hù)中華人民共和國(guó)憲法，遵守法律、法規(guī)，身體健康，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)良；
（2）在學(xué)期間，公共課、基礎(chǔ)課和專業(yè)主干課程平均成績(jī)?cè)?0分以上，其中三門學(xué)位課程考試一次通過(guò)，且成績(jī)達(dá)到75分；
（3）參加由省學(xué)位辦統(tǒng)一組織的外國(guó)語(yǔ)考試成績(jī)合格。非英語(yǔ)專業(yè)本科生通過(guò)全國(guó)大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)、六級(jí)者，可免外國(guó)語(yǔ)統(tǒng)一考試。英語(yǔ)專業(yè)本科生考其他外國(guó)語(yǔ)。
4、申請(qǐng)學(xué)士學(xué)位的辦法：
凡達(dá)到上述條件和要求的本科畢業(yè)生，在領(lǐng)取畢業(yè)證的當(dāng)年，向其學(xué)籍所在學(xué)?；蛑骺紝W(xué)校的有關(guān)成人高等教育管理部門提出書面申請(qǐng)，并填寫有關(guān)表格。繳納一定的考務(wù)、評(píng)審等費(fèi)用。對(duì)往屆本科畢業(yè)生，沒(méi)有獲得學(xué)士學(xué)位者，一律不再補(bǔ)授學(xué)位。
第五篇：自考資料
山西省高等教育自學(xué)考試考生須知
一、山西省高等教育自學(xué)考試報(bào)名通過(guò)本站的自學(xué)考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)進(jìn)行。
二、中華人民共和國(guó)公民，不受性別、年齡、民族、種族和已受教育程度的限制，均可按省招生考試管理中心規(guī)定的網(wǎng)上報(bào)名時(shí)間報(bào)名參加高等教育自學(xué)考試，逾期不予補(bǔ)報(bào)?？忌x擇報(bào)考專業(yè)時(shí)，必須認(rèn)真閱讀專業(yè)報(bào)考要求，對(duì)有特殊要求的專業(yè)（如公安、監(jiān)所、護(hù)理等專業(yè)），考生須符合有關(guān)專業(yè)報(bào)名條件（詳見專業(yè)報(bào)考要求）。
三、根據(jù)教育部辦公廳《關(guān)于在國(guó)家教育考試前要求考生填寫〈考生誠(chéng)信考試承諾書〉及有關(guān)要求的通知》的規(guī)定，為維護(hù)國(guó)家教育統(tǒng)一考試的公平、公正，加強(qiáng)對(duì)考生遵守考試紀(jì)律的教育，強(qiáng)化考生的自律意識(shí)和誠(chéng)實(shí)守信意識(shí)，樹立良好的社會(huì)風(fēng)尚，考生報(bào)名參加考試必須認(rèn)真閱讀《考生誠(chéng)信考試承諾書》內(nèi)容，承諾后方可參加自學(xué)考試。
四、我省高等教育自學(xué)考試每年4月、10月舉行兩次。4月份自學(xué)考試的網(wǎng)上報(bào)名時(shí)間為2月20日至28日，現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)時(shí)間為3月5日至10日；10月份自學(xué)考試的網(wǎng)上報(bào)名時(shí)間為9月1日至10日，現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)時(shí)間為9月15日至19日。
五、報(bào)名工作流程
（一）考生登錄山西省招生考試管理中心網(wǎng)站，網(wǎng)址： http:///，認(rèn)真閱讀《報(bào)考須知》、《考生須知》、《國(guó)家教育考試違規(guī)處理辦法》、《網(wǎng)上報(bào)名報(bào)考流程》等內(nèi)容，信守《考生誠(chéng)信考試承諾書》承諾后，方可報(bào)名參加自學(xué)考試。
（二）首次報(bào)名考生報(bào)名時(shí)要認(rèn)真填寫姓名、性別、身份證件號(hào)等基本信息，選擇本次考試報(bào)考課程，選擇唯一報(bào)名確認(rèn)點(diǎn)，按照要求填寫完成后，進(jìn)行確認(rèn)提交，系統(tǒng)自動(dòng)給定網(wǎng)報(bào)序號(hào)，考生須牢記此號(hào)，以便于在報(bào)名期間進(jìn)行錯(cuò)誤信息的修改。最終確認(rèn)無(wú)誤后，考生須自行下載打印《山西省XX年X月全國(guó)高等教育自學(xué)考試網(wǎng)上報(bào)名考生信息確認(rèn)表》，根據(jù)此表在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)交費(fèi)、照相、最終確認(rèn)。
非首次報(bào)名考生根據(jù)準(zhǔn)考證號(hào)、身份證件號(hào)登錄報(bào)名系統(tǒng)，個(gè)人信息可更改聯(lián)系電話、通訊地址、郵政編碼，填報(bào)報(bào)考課程，選擇唯一報(bào)名確認(rèn)點(diǎn)，在最終確認(rèn)無(wú)誤后，考生須自行下載打印《山西省XX年X月全國(guó)高等教育自學(xué)考試網(wǎng)上報(bào)名考生信息確認(rèn)表》，根據(jù)此表在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)交費(fèi)和最終確認(rèn)。
（三）考生在規(guī)定的現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)時(shí)間內(nèi)持《山西省XX年X月全國(guó)高等教育自學(xué)考試網(wǎng)上報(bào)名考生信息確認(rèn)表》到自行選擇的確認(rèn)點(diǎn)進(jìn)行交費(fèi)（報(bào)名考試費(fèi)用為每科次25元）、照相（非首次報(bào)名考生不需要照相）、最終確認(rèn)，確認(rèn)點(diǎn)工作人員在《網(wǎng)上報(bào)名考生信息確認(rèn)表》的簽字欄內(nèi)簽字并加蓋確認(rèn)點(diǎn)騎縫章，并將回執(zhí)裁下交給考生，考生須妥善保管回執(zhí)。
（四）考生于考試前一周內(nèi)必須上網(wǎng)自行打印《準(zhǔn)考證》，《準(zhǔn)考證》的內(nèi)容有考試時(shí)間、考試課程、考試地點(diǎn)、考場(chǎng)號(hào)等信息，考生須憑《準(zhǔn)考證》和身份證件進(jìn)入考場(chǎng)。
六、我省高等教育自學(xué)考試實(shí)行課程管理模式，考生持一個(gè)準(zhǔn)考證可報(bào)考所有開考專業(yè)中的任意一至四門課程，同時(shí)規(guī)定，一個(gè)考生首次報(bào)名后，只能有一個(gè)準(zhǔn)考證號(hào)，在報(bào)名地區(qū)參加自學(xué)考試。因工作調(diào)動(dòng)、學(xué)校畢業(yè)等原因，需要在本省跨市變動(dòng)考試地點(diǎn)的考生，需要到當(dāng)?shù)刈钥嫁k辦理省內(nèi)轉(zhuǎn)考手續(xù)，無(wú)需更換準(zhǔn)考證（詳見山西省高等教育自學(xué)考試轉(zhuǎn)考規(guī)定與辦法）。
七、從2011起，在最終確認(rèn)提交后，考生基本信息（如姓名、身份證件號(hào)等）不予修改。
2011年以前的非首次報(bào)名考生，因基本信息錯(cuò)誤，本次考試不能報(bào)名，需及時(shí)下載打印《山西省高等教育自學(xué)考試考生基本信息修改申請(qǐng)表》，填寫相關(guān)內(nèi)容，修改錯(cuò)誤信息，在報(bào)名現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)期間攜帶相關(guān)證明材料（戶口本、屬地派出所證明、身份證件、準(zhǔn)考證等）的原件、復(fù)印件，到所在縣（區(qū)）自考辦提出申請(qǐng)，經(jīng)省招考中心自考處審批同意后予以修改，修改后的考生基本信息不得再次修改。考生不得使用有錯(cuò)誤信息的《準(zhǔn)考證》參加自學(xué)考試，辦理畢業(yè)證書時(shí)任何錯(cuò)誤信息不予修改，責(zé)任自負(fù)。
遺忘準(zhǔn)考證號(hào)的考生可到縣（市、區(qū)）自考辦根據(jù)身份證件號(hào)查詢。
八、自學(xué)考試考生在辦理本科畢業(yè)證書時(shí)必須有?？飘厴I(yè)證書
山西省高等教育自學(xué)考試 考生誠(chéng)信考試承諾書
一、考生應(yīng)講誠(chéng)信并自覺服從監(jiān)考員等考試工作人員管理，不得以任何妨礙監(jiān)考員等考試工作人員履行職責(zé)，不得擾亂考場(chǎng)及其他考試工作地點(diǎn)的秩序。
二、憑《準(zhǔn)考證》和有效身份證件按規(guī)定時(shí)間和地點(diǎn)參加考試。
三、考生入場(chǎng)，除2B鉛筆、書寫藍(lán)（黑）色字跡的鋼筆、圓珠筆或簽字筆、直尺、圓規(guī)、三角板、橡皮外（其他科目有特殊規(guī)定的除外），其他任何物品不準(zhǔn)帶入考場(chǎng)。
嚴(yán)禁攜帶各種通信工具（如手機(jī)、尋呼機(jī)及其他無(wú)線接收、傳送設(shè)備等）、電子存儲(chǔ)記憶錄放設(shè)備以及涂改液、修正帶等物品進(jìn)入考場(chǎng)。允許使用計(jì)算器的課程，計(jì)算器也不得有程序儲(chǔ)存功能。
考場(chǎng)內(nèi)不得自行傳遞文具、用品等。
四、考生入場(chǎng)后，要按號(hào)入座，將本人《準(zhǔn)考證》和有效身份證件放在課桌上以便核驗(yàn)?？忌I(lǐng)到答題卡和試卷后，應(yīng)在指定位置和規(guī)定時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確清楚地填涂姓名、準(zhǔn)考證號(hào)、座位號(hào)等欄目。凡漏填、錯(cuò)填或字跡不清的答卷、答題卡無(wú)效。
遇試卷分發(fā)錯(cuò)誤及試題字跡不清楚等問(wèn)題，可舉手詢問(wèn)；涉及試題內(nèi)容的疑問(wèn)，不得向監(jiān)考員詢問(wèn)。
五、統(tǒng)一開考信號(hào)發(fā)出后才能開始答題。
六、遲到15分鐘后不準(zhǔn)進(jìn)入考點(diǎn)參加當(dāng)科課程考試，交卷出場(chǎng)時(shí)間不得早于每課程考試結(jié)束前30分鐘。交卷出場(chǎng)后不得再進(jìn)場(chǎng)續(xù)考，也不得在考場(chǎng)附近逗留或交談。
七、在試卷、答題紙的密封線外或答題卡規(guī)定的地方答題。不準(zhǔn)用規(guī)定以外的筆和紙答題，不準(zhǔn)在答卷、答題卡上做任何標(biāo)記。同一份試卷要求同一種類型、同一顏色字跡的筆答題。
八、在考場(chǎng)內(nèi)須保持安靜，不準(zhǔn)吸煙，不準(zhǔn)喧嘩，不準(zhǔn)交頭接耳、左顧右盼、打手勢(shì)、做暗號(hào)，不準(zhǔn)夾帶、旁窺、抄襲或有意讓他人抄襲，不準(zhǔn)傳抄答案或交換試卷、答題卡，不準(zhǔn)將試卷、答卷、答題卡或草稿紙帶出考場(chǎng)。
九、考試結(jié)束信號(hào)發(fā)出后考生立即停止答卷，根據(jù)監(jiān)考員指令依次退出考場(chǎng)，不準(zhǔn)在考場(chǎng)逗留。
十、如不遵守考場(chǎng)紀(jì)律，不服從考試工作人員管理，有違紀(jì)、作弊等行為的，將按照《國(guó)家教育考試違規(guī)處理辦法》進(jìn)行處理并記入考生誠(chéng)信考試電子檔案。
點(diǎn)擊咨詢 