第一篇：建筑公司辦公室主要工作和職責(zé)包括

建筑公司辦公室主要工作和職責(zé)包括：、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)行政事務(wù)、工程項(xiàng)目登記、經(jīng)營采購、合同歸檔、印章管理等，其工作具體如下：

一、協(xié)助公司經(jīng)理制定與總公司經(jīng)營相適應(yīng)的管理制度、崗 位職責(zé)，并推進(jìn)制度實(shí)施。

二、負(fù)責(zé)本部門日常工作的組織、協(xié)調(diào)及員工的考核工作。

負(fù)責(zé)公司營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、公司備案等各類執(zhí)照、合同文本的保管、年更、更換工作，并監(jiān)督完善公司各項(xiàng)稅務(wù)繳交工作、后勤保障工作。

三、按項(xiàng)目管理和流程，對公司工程項(xiàng)目的登記管理工作，并及時(shí)與經(jīng)營管理員溝通交流，有效協(xié)調(diào)采購與工程之間的關(guān)系，避免工程項(xiàng)目登記的沖突。

四、做好員工的思想教育工作，關(guān)注員工工作、學(xué)習(xí)、生活，幫助員工解決一些實(shí)際問題和困難，做好考勤登統(tǒng)，先進(jìn)事跡的信息收集。搞好內(nèi)外交往工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。

五、負(fù)責(zé)公司召開會(huì)議的準(zhǔn)備（時(shí)間、地點(diǎn)、人員、內(nèi)容），做好會(huì)議紀(jì)要工作。隨時(shí)掌握公司及各部門的工作狀態(tài)，協(xié)調(diào)、溝通各部門之間的關(guān)系。

六、負(fù)責(zé)對公司計(jì)劃、任務(wù)落實(shí)后的情況進(jìn)行督促、檢查，對工作中出現(xiàn)的問題和不足，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、上報(bào)并提供相應(yīng)的處置措施供領(lǐng)導(dǎo)參考。

七、負(fù)責(zé)公司工程合同的登記管理工作。負(fù)責(zé)公司印章的使

用管理，并做好記錄和統(tǒng)計(jì)工作。

八、認(rèn)真的執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

第二篇：新農(nóng)合辦公室主要工作和職責(zé)

農(nóng)合辦主要工作職責(zé)

一、負(fù)責(zé)本地區(qū)新農(nóng)合工作的組織和管理，結(jié)合實(shí)際出臺(tái)具體管理辦法。

1.研究上級新農(nóng)合相關(guān)政策，努力實(shí)現(xiàn)預(yù)定的政策目標(biāo)；

2.結(jié)合本地實(shí)際，制定本地區(qū)新農(nóng)合制度目標(biāo)，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施；

3.制定開展本地區(qū)新農(nóng)合的具體政策、措施、管理辦法和實(shí)施方案，并負(fù)責(zé)督促落實(shí)；

4.建立組織協(xié)調(diào)機(jī)制，主動(dòng)聯(lián)系、協(xié)調(diào)和督促各有關(guān)部門、單位認(rèn)真履行各自職責(zé)，共同做好新農(nóng)合工作。

5.深入廣泛地做好對農(nóng)民的宣傳、教育、動(dòng)員工作，指導(dǎo)各縣（市、區(qū)）落實(shí)和實(shí)施宣傳動(dòng)員工作方案。

二、指導(dǎo)各縣（市、區(qū)）制定新農(nóng)合實(shí)施方案，并對實(shí)施方案進(jìn)行審查。

1.由于新農(nóng)合政策調(diào)整點(diǎn)比較多，政策性較強(qiáng)，必須幫助指導(dǎo)各縣（市、區(qū)）在省廳實(shí)施方案框架范圍內(nèi)制定適合本縣（市、區(qū)）的實(shí)施方案；

2.督促各縣（市、區(qū)）不折不扣地嚴(yán)格按照省廳實(shí)施方案框架執(zhí)行，不得自行隨意調(diào)整；

3.對各縣（市、區(qū)）在制定實(shí)施方案時(shí)出現(xiàn)的問題，提出合理化意見和建議，確保方案切實(shí)可行。

三、收集、匯總、統(tǒng)計(jì)、分析新農(nóng)合信息并及時(shí)上報(bào)。1.按照上級下發(fā)的報(bào)表填報(bào)要求，遵循及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范和統(tǒng)一的原則，每月收集和匯總、上報(bào)我市26個(gè)縣（市、區(qū)）新農(nóng)合各類報(bào)表的工作。（包括月報(bào)表 種、季報(bào) 種、年報(bào)以及臨時(shí)性報(bào)表）

2.對全市新農(nóng)合月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)的主要運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核對、分析，查找問題并及時(shí)反饋給各縣（市、區(qū)），以便各縣（市、區(qū)）及時(shí)糾正；

3.每月撰寫新農(nóng)合運(yùn)行數(shù)據(jù)分析報(bào)告，為局領(lǐng)導(dǎo)安排下一階段工作提供進(jìn)一步詳實(shí)的數(shù)據(jù)和理論依據(jù)。

四、對本地區(qū)新農(nóng)合政策落實(shí)情況、經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的管理和服務(wù)情況等進(jìn)行監(jiān)督檢查。負(fù)責(zé)確定和監(jiān)管市級定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)新農(nóng)合服務(wù)提供及政策執(zhí)行情況。

1.督導(dǎo)各縣（市、區(qū)）門診統(tǒng)籌、支付方式改革、重大疾病醫(yī)療救治、新農(nóng)合“一證通”等新農(nóng)合政策的落實(shí)；

2.組織對各縣（市、區(qū)）新農(nóng)合工作的半年及績效考評；

3.對全市各級定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療工作情況進(jìn)行半年和考評；

4.每月對所有市級定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的主要運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、匯總分析，分析部分定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)次均住院費(fèi)用增幅較大的原因，研究應(yīng)對措施。

5.開展市級定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)“出院即報(bào)”工作，積極與北航軟件公司溝通、聯(lián)系，確保網(wǎng)絡(luò)暢通。

6.對市級定點(diǎn)醫(yī)療實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，強(qiáng)化準(zhǔn)入退出機(jī)制，對市級定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)，對各縣（市、區(qū)）縣、鄉(xiāng)級定點(diǎn)嚴(yán)把備案審核關(guān)。

五、對本地區(qū)新農(nóng)合工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，組織開展新農(nóng)合管理和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。

利用國家培訓(xùn)項(xiàng)目、采取集中授課、專題講座、以會(huì)代訓(xùn)等多種形式對縣鄉(xiāng)兩級新農(nóng)合經(jīng)辦機(jī)構(gòu)人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)和素質(zhì)教育，推動(dòng)各級經(jīng)辦機(jī)構(gòu)管理能力建設(shè)和經(jīng)辦人員素質(zhì)的提高。

六、加強(qiáng)合作醫(yī)療基金的監(jiān)督和管理。

1.主動(dòng)會(huì)同審計(jì)、監(jiān)察、財(cái)政等部門，定期或不定期開展聯(lián)合監(jiān)督檢查，準(zhǔn)確掌握新農(nóng)合運(yùn)行情況，及時(shí)排查和消除基金安全隱患；

2.在全市新農(nóng)合管理系統(tǒng)開展大規(guī)模的財(cái)務(wù)檢查，強(qiáng)制規(guī)范財(cái)務(wù)賬目等整個(gè)新農(nóng)合資金運(yùn)行鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)；

3.開展新農(nóng)合基金稽查安全月活動(dòng)；

4.開展新農(nóng)合基金運(yùn)行監(jiān)控機(jī)制建設(shè)工作，完善基金管理內(nèi)控制度。

七、及時(shí)查處新農(nóng)合工作中的違規(guī)違紀(jì)行為。1.堅(jiān)持日常巡回檢查、網(wǎng)上稽查；

2.加強(qiáng)投訴舉報(bào)處理機(jī)制，積極查辦信訪舉報(bào)案件，嚴(yán)格辦案程序，秉公調(diào)查處理。

八、協(xié)調(diào)解決本地區(qū)新農(nóng)合工作中遇到的困難和問題。

九、向新農(nóng)合上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)新農(nóng)合工作情況。1.向新農(nóng)合領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)工作；

2.向市政府匯報(bào)新農(nóng)合工作進(jìn)展和落實(shí)情況； 3.向市委提供新農(nóng)合工作有關(guān)情況；

4、答復(fù)人大代表、政協(xié)委員提案。

十、辦好新農(nóng)合簡訊，建設(shè)好宣傳指導(dǎo)陣地。1.定期印發(fā)新農(nóng)合信息、簡報(bào)； 2.不定期向社會(huì)媒體供稿。

第三篇：網(wǎng)管的主要工作和職責(zé)

網(wǎng)管的主要工作和職責(zé)

1．服務(wù)器管理

主要是配置和管理服務(wù)器屬性，安裝和設(shè)置TCP／IP協(xié)議和遠(yuǎn)程訪問服務(wù)協(xié)議，安裝、配置和管理Web、FTP 服務(wù)器和各種遠(yuǎn)程訪問服務(wù)器。

對服務(wù)器的關(guān)鍵點(diǎn)工作狀態(tài)(如溫度、電源、風(fēng)扇和UPS的運(yùn)行等)進(jìn)行必要的監(jiān)控，以確保服務(wù)器正常工作。更新Web服務(wù)器頁面信息、向數(shù)據(jù)庫服務(wù)器注入新的數(shù)據(jù)、管理郵件服務(wù)器的用戶信箱等。

及時(shí)地更新服務(wù)器系統(tǒng)的版本或補(bǔ)丁程序。

2．用戶管理

網(wǎng)絡(luò)管理員在保證網(wǎng)絡(luò)安全可靠運(yùn)行的前提條件下，根據(jù)單位人員的工作職權(quán)和人員變動(dòng)情況，為每個(gè)用戶設(shè)置賬戶、密碼和分配不同的網(wǎng)絡(luò)訪問權(quán)限；設(shè)置Web服務(wù)器（學(xué)校博客）、FTP 等遠(yuǎn)程訪問服務(wù)器中用戶的訪問權(quán)限等；限制Web服務(wù)器可登錄的賬號數(shù)量，關(guān)閉不用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等。

3．硬件資源的維護(hù)與管理

擔(dān)負(fù)起管理服務(wù)器和全部共享網(wǎng)絡(luò)資源的責(zé)任，包括打印機(jī)、處理器、內(nèi)存、硬盤等。保持所有資源連接、運(yùn)轉(zhuǎn)正常。對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的各臺(tái)微機(jī)或各個(gè)工作站進(jìn)行定期巡檢，了解每臺(tái)計(jì)算機(jī)的狀態(tài)，并定期保養(yǎng)。在出現(xiàn)了硬件故障后，承擔(dān)起故障排除和基本硬件維修的責(zé)任。

4．網(wǎng)絡(luò)布線的日常維護(hù)

在日常的網(wǎng)絡(luò)管理工作中，需要根據(jù)員工的調(diào)動(dòng)與工作需要在網(wǎng)絡(luò)上增加新的服務(wù)器、工作站和聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，替換被損壞的線纜或排除網(wǎng)絡(luò)線纜接頭故障等，需要對網(wǎng)絡(luò)布線系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。

5．關(guān)鍵設(shè)備的管理(信息中心主機(jī)房)

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵設(shè)備一般包括網(wǎng)絡(luò)的主干交換機(jī)、中心路由器及主域控制器。對這些網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理，除了通過網(wǎng)管軟件監(jiān)視其工作狀態(tài)外，還要做好它們的備份工作。

6．學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交待的任務(wù)

及時(shí)完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交待的任務(wù)，如教育視頻下載，轉(zhuǎn)碼，上傳等。

總之，網(wǎng)絡(luò)管理員的職責(zé)就是保障學(xué)校園網(wǎng)的通暢和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

第四篇：規(guī)劃師工作和職責(zé)內(nèi)容

規(guī)劃師工作和職責(zé)內(nèi)容

1、熟練掌握相關(guān)專業(yè)軟件(CAD＼PHOTOSHOP＼SU＼OFFICE等)、熟悉國家相關(guān)建筑規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律法規(guī)

2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的前期強(qiáng)排方案工作，與設(shè)計(jì)單位對接，負(fù)責(zé)項(xiàng)目在規(guī)劃、建筑設(shè)計(jì)的管理工作

3、參與項(xiàng)目在建筑方案、建筑效果、圖紙實(shí)施情況的階段性審查工作

4、參與公司產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的研究與應(yīng)用。

5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

規(guī)劃師工作和職責(zé)2

1.在專業(yè)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，完成項(xiàng)目的設(shè)計(jì);

2.在部門主管的領(lǐng)導(dǎo)下，完成部門的相關(guān)工作。

規(guī)劃師工作和職責(zé)31、協(xié)助項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)管理工作;

2、根據(jù)項(xiàng)目定位，協(xié)助規(guī)劃設(shè)計(jì)及相關(guān)進(jìn)度的整體統(tǒng)籌，參與設(shè)計(jì)方案、設(shè)計(jì)整體概念的總體把握;

3、根據(jù)工程整體進(jìn)度協(xié)助制定各項(xiàng)設(shè)計(jì)相關(guān)業(yè)務(wù)的進(jìn)度及節(jié)點(diǎn)，并監(jiān)督落實(shí);

4、根據(jù)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)要求，協(xié)助對設(shè)計(jì)文件的過程審查和成果審查，組織設(shè)計(jì)成果的落實(shí)和圖紙會(huì)審工作;

5、根據(jù)施工現(xiàn)場的實(shí)際情況，協(xié)助解決施工現(xiàn)場涉及的設(shè)計(jì)問題，組織設(shè)計(jì)變更、審查和落實(shí)。

規(guī)劃師工作和職責(zé)4

1.收集.了解市場行業(yè)的發(fā)展，收集.整理.研究市場最新的代表項(xiàng)目案列。

___對地塊的地理特征和周邊配套.開發(fā)機(jī)遇和面臨的挑戰(zhàn)進(jìn)行分析，從而對提出建議和初步方案。

3.基于項(xiàng)目的市場定位的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)與設(shè)計(jì)單位在規(guī)劃方案設(shè)計(jì)階段的溝通。使其能夠準(zhǔn)確把握公司及市場需求方面的意圖。

4.協(xié)助設(shè)計(jì)單位做好前期的方案設(shè)計(jì)工作。

規(guī)劃師工作和職責(zé)51、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行項(xiàng)目全過程的客戶溝通、資源協(xié)調(diào)、工時(shí)計(jì)劃、進(jìn)度安排、質(zhì)量控制、各專業(yè)協(xié)調(diào)及各種設(shè)計(jì)問題的解決及成果制作工作;

2、參與項(xiàng)目前期、方案設(shè)計(jì)、初步設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)和匯報(bào)等工作，保證項(xiàng)目設(shè)計(jì)成果按時(shí)提交，并能及時(shí)獲得客戶方的確認(rèn);

3、掌握行業(yè)狀況并能收集、整理國內(nèi)外最新景觀設(shè)計(jì)信息和理念，積極提升設(shè)計(jì)水平，為部門相關(guān)的業(yè)務(wù)提供技術(shù)支持。

規(guī)劃師工作和職責(zé)61、參與項(xiàng)目考察、現(xiàn)場踏勘、調(diào)研等活動(dòng)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目規(guī)劃的圖紙制作工作;

2、參與旅游總體規(guī)劃、控制性詳細(xì)規(guī)劃及修建性詳細(xì)規(guī)劃的編制;

3、參與項(xiàng)目的前期考察與洽談，準(zhǔn)確把握規(guī)劃訴求，并在規(guī)劃成果中加以體現(xiàn)。

規(guī)劃師工作和職責(zé)71、服從部門負(fù)責(zé)人工作安排，與項(xiàng)目組成員協(xié)作完成設(shè)計(jì)工作;

2、能夠在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人指導(dǎo)下獨(dú)立完成大中型項(xiàng)目相關(guān)事務(wù)，包括方案設(shè)計(jì)，圖紙繪制，文本出版，與客戶溝通跟進(jìn)等;

3、關(guān)注了解設(shè)計(jì)行業(yè)前沿資訊(不限景觀設(shè)計(jì))

第五篇：組訓(xùn)的工作和職責(zé)

組訓(xùn)的工作和職責(zé)

1對晨會(huì)、夕會(huì)等靜態(tài)工作作好全面計(jì)劃，有序地協(xié)助營銷部經(jīng)理組織訓(xùn)練，對各種動(dòng)態(tài)工作及時(shí)研究策劃，結(jié)合事態(tài)拿出有效方案。

2、組織各種事件的素材和相關(guān)信息，協(xié)助營銷經(jīng)理有效地組織各種物實(shí)高效的會(huì)議。

3、了解營銷員的心態(tài)，及時(shí)做好壓力舒解與溝通管理工作。

4、向公司培訓(xùn)部門反映教育訓(xùn)練的問題與情況，實(shí)施有效的教育訓(xùn)練控制，以獲得公司的支援。

5、按公司的經(jīng)營理念和階段性推動(dòng)目標(biāo)，進(jìn)行職場文化布置，落實(shí)業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，形成自己的特色和風(fēng)格。

6、每天坐班工作制，每月業(yè)余時(shí)間應(yīng)完成至少兩件保單，與營銷員形成共同語言和 操作能力。

7、不斷提高演講能力、研討和駕馭市場能力、綜合技能。

組訓(xùn)的職責(zé)簡單地說，就是讓團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人知道應(yīng)該怎么正確地、有效地工作；讓每個(gè)人有興趣工作；讓每個(gè)人知道自己做得怎么樣，這就形成了三個(gè)系統(tǒng)：（1）培訓(xùn)系統(tǒng)（2）激勵(lì)系統(tǒng)（3）督導(dǎo)系統(tǒng)一、激勵(lì)系統(tǒng)四個(gè)步驟

1、啟動(dòng)階段—— 通過對業(yè)績指標(biāo)的分析，層層宣導(dǎo)每次競賽的背景及目的，并且強(qiáng)調(diào)各層競賽需要與公司級競賽主題一致。2宣導(dǎo)階段——

職場布置、通過各種形式進(jìn)行競賽宣傳等。

3、跟蹤階段——

不斷地宣導(dǎo)個(gè)人以及團(tuán)隊(duì)與目標(biāo)的距離。

4、表彰階段—— 各種形式的表彰

二、輔導(dǎo)系統(tǒng)三個(gè)步驟

1、建立目標(biāo)——

根據(jù)每個(gè)考核年、季、月度不同的工作重點(diǎn)或根據(jù)業(yè)績指標(biāo)分析制定檢查標(biāo)準(zhǔn)。

2、正偏離標(biāo)準(zhǔn)——

就是進(jìn)行差異分析和差異處理。有了切合實(shí)際的標(biāo)準(zhǔn)，我們就可以針對標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行糾正偏動(dòng)作（如可行性建議、當(dāng)事人改進(jìn)計(jì)劃等）。3改進(jìn)評估——

針對改進(jìn)程度給予的一個(gè)評價(jià)。吳麗行(2009-4-28 17:18:12)QUOTE:

我干了五年的組訓(xùn)，我就像一只小飛蟲飛到透明的玻璃上一樣，前途一片光明，但卻無法前行。想想可能是自我設(shè)限，一直安慰自己活著就好，知足常樂！唉，一聲嘆息！生命之光 發(fā)表于 2008-8-19 16:25 歸納就四點(diǎn): 1本職工作盡本分,如晨會(huì)安排,增員培訓(xùn),KPI統(tǒng)計(jì),演講口才等

2領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系要搞好,并不是工作做出色了就行了,領(lǐng)導(dǎo)的一句話或許決定了您職涯的晉升速度,有空常去領(lǐng)導(dǎo)家坐坐,聽聽指示,并不需要多說什么,讓領(lǐng)導(dǎo)知道有你這個(gè)人就行;3同事之間要融洽,有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)是看不到你做事的,身后的同事對你的評價(jià)是印象分.4自我修煉,沉得住氣,涉獵范圍廣些,證書多考幾個(gè),機(jī)會(huì)總是給到有準(zhǔn)備的人.一、刻苦學(xué)習(xí)，為做好組訓(xùn)奠定基礎(chǔ)

擔(dān)任組訓(xùn)后，我很快明白一個(gè)道理：壽險(xiǎn)組訓(xùn)就象學(xué)校的老師，其主要職能是對壽險(xiǎn)員工的教育和培訓(xùn)。當(dāng)好組訓(xùn)，就要有豐富的知識，尤其需要有全面的金融知識，專業(yè)的保險(xiǎn)知識，做到“專業(yè)知識求其精，其它知識求其博”?！耙o員工一碗水，自己就得有一桶水”。知識貧乏的組訓(xùn)是不能做好本職工作,完成本職任務(wù)的?；谶@種認(rèn)識,我把對壽險(xiǎn)知識的學(xué)習(xí)放在頭等重要的位置，珍惜每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，利用一切可以利用的時(shí)間，創(chuàng)造一切可能的條件，如饑似渴地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)，盡量讓自己在培訓(xùn)過程中，高屋建瓴，深入淺出，引導(dǎo)受訓(xùn)員工學(xué)到更多的知識，收到理想的學(xué)習(xí)效果。

首先，我特別重視上級公司組織的培訓(xùn)。因?yàn)槟鞘歉邔哟味沂菐в兄笇?dǎo)性的培訓(xùn)。每參加一次培訓(xùn)，就能得到一次知識水平的提升。自2002年以來，我先后參加省公司的組訓(xùn)、講師培訓(xùn)八次，共計(jì)80天左右;參加市公司的培訓(xùn)40余次。只要是省市公司的組訓(xùn)培訓(xùn)，我都按時(shí)參加，雷打不動(dòng)，這是我提升自己的最重要的渠道。

其次是擠時(shí)間自學(xué)。在國壽公司，組訓(xùn)的任務(wù)很多很重，既要負(fù)責(zé)對團(tuán)隊(duì)的管理激勵(lì)，又要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的推動(dòng)和督導(dǎo)。知識水平的提高，除參加上級公司的培訓(xùn)以外，關(guān)鍵是自己擠時(shí)間采用多種方法，利用一切手段讀書學(xué)習(xí)。有關(guān)保險(xiǎn)的法律法規(guī)，保險(xiǎn)的基礎(chǔ)知識是我們的必學(xué)內(nèi)容，而且要做到深鉆細(xì)研，重要條目要背熟記牢。幾年來，我抽出大量時(shí)間，閱讀了營銷管理、營銷理論方面的書籍，做到《中國人壽》雜志和《中國保險(xiǎn)報(bào)》每期必讀，并記下心得筆記。我還擠時(shí)間觀看曾仕強(qiáng)、金正昆、陳安之、余世維、李強(qiáng)、于丹等管理名家的光盤講座，每天抽時(shí)間登錄中國保監(jiān)會(huì)網(wǎng)站，中國保險(xiǎn)網(wǎng)，中國人壽網(wǎng)站，中國基金網(wǎng)，金融網(wǎng)等網(wǎng)站學(xué)習(xí)相關(guān)知識。多方面的自學(xué)能開拓視野，豐富知識，對搞好壽險(xiǎn)員工的教育培訓(xùn)非常重要。

另外，我還注重向壽險(xiǎn)精英學(xué)習(xí)，揣摩壽險(xiǎn)成功人士的經(jīng)營之道，以此為自己的培訓(xùn)工作準(zhǔn)備現(xiàn)實(shí)而充足的材料。幾年來，我們公司先后邀請全國著名壽險(xiǎn)精英楚競輝、涂碧翔、李權(quán)文以及XX市的XX、XX、XXX等來文安傳經(jīng)送寶，搞提升培訓(xùn)。我每次都聚精會(huì)神地聽講記錄，并在課下虛心的請教，把他們成功的亮點(diǎn)化作自己的精神食糧，在培訓(xùn)過程中引導(dǎo)員工消化吸收，盡其所用，為業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)。

由于我能夠堅(jiān)持自覺地學(xué)習(xí)，大量地吸收各方面的保險(xiǎn)知識，做到了兼收并蓄，用于實(shí)際。每次培訓(xùn)的課程都有新意，有深度，受到了全轄員工的一致好評。

二、因人施教，切實(shí)提高培訓(xùn)效果

我們組訓(xùn)面對的授課對象，來自社會(huì)的各個(gè)方面，經(jīng)歷不同，知識水平差異很大。有年紀(jì)大的，有年輕的，有工人，有干部，大量的是來自農(nóng)村的青年婦女。而且隨時(shí)有新人加盟。這種情況給我們組訓(xùn)的工作帶來了極大的困難，象學(xué)校那樣搞班級教學(xué)是不可能的。我們只能從現(xiàn)實(shí)情況出發(fā)，因人而異，講究方法，聯(lián)系實(shí)際，深入淺出，盡可能的提高培訓(xùn)的效果和質(zhì)量。

一是備課時(shí)要想到每個(gè)層次的員工，寫出不同的講義，講不同的課程。幾年的實(shí)踐，我基本掌握新人培訓(xùn)、新人育成培訓(xùn)，銜接教育培訓(xùn)，主管培訓(xùn)，全員提升培訓(xùn)等不同類型的培訓(xùn)特點(diǎn)，以此實(shí)施不同的講課方法。自2008年以來，我們支公司自己開辦的三個(gè)新人培訓(xùn)班，共計(jì)培訓(xùn)160人次，通關(guān)率都達(dá)到100%。公司的晨會(huì)經(jīng)營中，我基本上每次都要講一個(gè)專題，由此開辦了“XX講堂”欄目，每一個(gè)專題都要經(jīng)過深思熟慮，讓盡可能多的員工聽得懂，記得住，用得上。

二是要講究方法，采用靈活多樣的形式，增強(qiáng)培訓(xùn)的吸引力。比如：我們開設(shè)的“早會(huì)甜點(diǎn)”小欄目，就是選一個(gè)帶哲理的小故事講給員工，員工聽了很受啟發(fā)，這個(gè)小欄目很受歡迎。其它如講營銷案例的“芝麻開門”，用于培訓(xùn)檢查的“小試牛刀”等,都以豐富多彩的形式,激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣,讓員工在輕松愉快的氣氛中學(xué)習(xí)更多的壽險(xiǎn)知識。

三是用身邊的人講自己的事。中國人壽分業(yè)經(jīng)營十多年，象大浪淘沙一樣留下的壽險(xiǎn)精英，其展業(yè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是一筆非常寶貴的精神財(cái)富，他們的苦辣酸甜最有說服力和感染力。在經(jīng)理室的大力支持下，我們公司組建了一支30余人的兼職講師隊(duì)伍，經(jīng)理室又讓我負(fù)責(zé)對兼職講師的培訓(xùn)。這些兼職講師都是在壽險(xiǎn)經(jīng)營多年的骨干力量。我們做好講課計(jì)劃，每一名兼職講師都要結(jié)合切身的實(shí)際，在培訓(xùn)過程中現(xiàn)身說法，從理論與實(shí)踐的結(jié)合上講清每一個(gè)專題。這種辦法，員工們愛聽，在比較的過程中堅(jiān)定了信念，提高了技巧，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。

組訓(xùn)和早會(huì)

一直說組訓(xùn)的工作很多，事情很雜，要有各方面的能力，要做一名組訓(xùn)或者說要想做好一名組訓(xùn)，或者說考核一名組訓(xùn)，就可以從早會(huì)這一項(xiàng)工作反映出這名組訓(xùn)的能力。

一個(gè)好的早會(huì)必須要有實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容，要能夠起到激勵(lì)士氣的作用，要能夠配合著營銷業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，考慮營銷節(jié)奏的進(jìn)度，要能夠吸引營銷人員來開早會(huì)，所以，組訓(xùn)的能力可以得到充分的淋漓盡致的體現(xiàn) 首先，作為一名組訓(xùn)需要有組織協(xié)調(diào)能力?？紤]整個(gè)營銷業(yè)務(wù)的進(jìn)度和發(fā)展的需要，跟服務(wù)部或個(gè)險(xiǎn)經(jīng)理做好溝通，設(shè)計(jì)每天的早會(huì)內(nèi)容，比如，在月初都會(huì)安排啟動(dòng)會(huì)，那在早會(huì)上就需要將業(yè)務(wù)啟動(dòng)和人員士氣激勵(lì)作為重點(diǎn)去做，然后安排好各個(gè)環(huán)節(jié)的主講人員上臺(tái)來（當(dāng)然事先要跟他們做好溝通），能夠組織各層級的人員上臺(tái)或在臺(tái)下響應(yīng)營銷發(fā)展號召，立下月度目標(biāo)與誓言。當(dāng)然所有的這些動(dòng)作，不能夠僅流于形式，而是要考慮到實(shí)際情況，真正的起到作用，否則也就不能體現(xiàn)組訓(xùn)的這個(gè)能力了。

第二，作為一名組訓(xùn)要能夠有主持和演講激勵(lì)的能力。在組織安排好早會(huì)內(nèi)容了，一般而言都是組訓(xùn)來主持，主持不是簡單的將早會(huì)的各個(gè)環(huán)節(jié)流程走完，而是要體現(xiàn)本次早會(huì)的精神，一次啟動(dòng)會(huì)，就是要怎么樣通過這個(gè)早會(huì)的各個(gè)環(huán)節(jié)的演繹，讓營銷員的士氣得到提升，真正起到激勵(lì)作用，那就要通過各個(gè)環(huán)節(jié)不斷的推進(jìn)，層層演繹，達(dá)到高潮，因而在每個(gè)環(huán)節(jié)的過程中，要能夠隨時(shí)把握好早會(huì)的進(jìn)度和節(jié)奏，發(fā)現(xiàn)激勵(lì)點(diǎn)和推進(jìn)點(diǎn)，這就需要一定的功底了，這就體現(xiàn)一個(gè)組訓(xùn)的主持和演講激勵(lì)的能力。激勵(lì)能力還體現(xiàn)在如何借助業(yè)務(wù)方案對營銷團(tuán)隊(duì)進(jìn)行煽動(dòng)，激起他們各自的斗志。

第三，作為一名組訓(xùn)要有培訓(xùn)輔導(dǎo)的掌握運(yùn)用能力。一般一個(gè)早會(huì)都要有專題，而一個(gè)小小的專題，應(yīng)該是短小精悍，專業(yè)實(shí)用，啟動(dòng)會(huì)激勵(lì)專題、方案專題，產(chǎn)品訓(xùn)練中的專題等等，都需要根據(jù)營銷節(jié)奏進(jìn)行安排，這些專題當(dāng)然最好是需要組訓(xùn)自行開發(fā)，并且能夠根據(jù)成人的學(xué)習(xí)習(xí)慣，講究實(shí)用為主，結(jié)合理論的方式，將專題真正做到實(shí)處，做好“理論＋演示＋演練”的方式進(jìn)行專題講解。

作為一名組訓(xùn)有很多的方面都要涉及，要學(xué)會(huì)研發(fā)專題、要會(huì)進(jìn)行培訓(xùn)輔導(dǎo)、要會(huì)主持、會(huì)與營銷員進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通、要學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的有點(diǎn)激勵(lì)、學(xué)會(huì)對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行規(guī)劃、要懂得如何借力使力、要會(huì)根據(jù)營銷節(jié)奏安排工作、要能夠盡心盡責(zé)、要會(huì)總結(jié)分析，等等等等，作為一名組訓(xùn)要能夠八面玲瓏，要能夠運(yùn)籌帷幄，要能夠博才多學(xué)

組訓(xùn)，是人才，一個(gè)早會(huì)就能看的出這名組訓(xùn)是否是個(gè)合格的組訓(xùn)，是否是個(gè)優(yōu)秀的組訓(xùn)。做好早會(huì)是做組訓(xùn)的開始，是組訓(xùn)的起點(diǎn)。

感悟壽險(xiǎn)―三談組訓(xùn)

都認(rèn)為組訓(xùn)工作很重要，但問問組訓(xùn)做什么工作，很多的組訓(xùn)都不知道，不僅僅是組訓(xùn)不知道，很多的營銷管理人員都不知道，只是聽說很重要，沒有組訓(xùn)不行，沒有組訓(xùn)工作不好開展，因而就想方設(shè)法找組訓(xùn)，有了組訓(xùn)什么工作都做好了，于是把所有的工作責(zé)任都推給了組訓(xùn)，做的不好是因?yàn)榻M訓(xùn)不好，做得好是公司的管理好，呵呵

組訓(xùn)有哪些工作可以做呢，的確是非常的多，但這些工作也并不是說都一定只是組訓(xùn)所做的，其實(shí)這些工作就是營銷工作，無論是服務(wù)部經(jīng)理還是個(gè)險(xiǎn)老總還是中支老總乃至分公司老總，關(guān)注的就是這些事情，只是不同的層級他們關(guān)注的點(diǎn)不同，組訓(xùn)可能更注重的是實(shí)際操作層面的，而個(gè)險(xiǎn)總可能就是如何透過這些工作來做好管理，這就是同樣的事情在不同層級的人手上會(huì)以不同的角度來對待的道理。千萬不可以千篇一律。

組訓(xùn)的工作包括有哪些，羅列在下面：

會(huì)報(bào)工作：主管早早會(huì)、早會(huì)、二會(huì)、夕會(huì)、愛心激勵(lì)會(huì)、主管例會(huì)、精英高手會(huì)、周經(jīng)營例會(huì)、月總結(jié)會(huì)、季度會(huì)、計(jì)劃會(huì)總結(jié)會(huì)等等各類營銷會(huì)議

培訓(xùn)工作：新人培訓(xùn)、代理人培訓(xùn)、銜接教育培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正培訓(xùn)、回爐培訓(xùn)、主管培訓(xùn)、各類訓(xùn)練營、各類產(chǎn)品培訓(xùn)等等

報(bào)表工作：各類業(yè)績統(tǒng)計(jì)表、營銷員入司上崗轉(zhuǎn)正晉升等各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、每階段業(yè)務(wù)方案數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及追蹤兌現(xiàn)、每日業(yè)績統(tǒng)計(jì)公布上班、營銷員每日業(yè)務(wù)拜訪活動(dòng)量統(tǒng)計(jì)等等各類相關(guān)數(shù)據(jù)

活動(dòng)組織工作：各類產(chǎn)說會(huì)創(chuàng)說會(huì)的計(jì)劃組織實(shí)施、各類行銷展示活動(dòng)的計(jì)劃組織實(shí)施、包括主持主講統(tǒng)籌安排等工作

營銷職場布置工作：塑造職場氛圍，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣，包括職場的布置，各類海報(bào)如每日之星、本周之星、方案的上墻，各類業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的上墻等等

陪訪溝通工作：陪同營銷員展業(yè)、個(gè)別輔導(dǎo)營銷員，激勵(lì)營銷員提升發(fā)展，甚至規(guī)劃前景等工作

經(jīng)營管理工作：配合公司營銷發(fā)展策略，規(guī)劃團(tuán)隊(duì)發(fā)展，協(xié)助團(tuán)隊(duì)成長，打造精英團(tuán)隊(duì)，對營銷員進(jìn)行職涯規(guī)劃等工作 ………… 等等各類工作

看看，組訓(xùn)的工作多的不得了吧，每一個(gè)工作都需要花大量的時(shí)間和精力。

每個(gè)事情都做到位組訓(xùn)就很忙很累了，當(dāng)然也是絕頂?shù)膬?yōu)秀組訓(xùn)，這樣的優(yōu)秀組訓(xùn)基本上是不會(huì)在這個(gè)崗位上待很長時(shí)間的，要么就是提升了，成了服務(wù)部經(jīng)理甚至個(gè)險(xiǎn)總經(jīng)理乃至更高；另外就是認(rèn)為這個(gè)崗位太苦太累錢太少就離開了。當(dāng)然也有不勝任而被淘汰的了，因?yàn)樽陨碜罨镜闹R技能不夠，那作為組訓(xùn)應(yīng)該具有哪些最為基本的知識呢？同樣羅列在下面：

保險(xiǎn)專業(yè)知識：保險(xiǎn)的意義和功能、各類保險(xiǎn)產(chǎn)品知識尤其是本公司的產(chǎn)品、最為基本的核保理賠知識、保險(xiǎn)專業(yè)術(shù)語、投保單證的填寫、銷售知識等等

金融理財(cái)知識：金融理財(cái)?shù)囊?guī)則、家庭理財(cái)、各類投資工具的了解 社保知識、培訓(xùn)專業(yè)知識、各類知識等等

同時(shí)還要具備各類能力：

人際溝通能力、教育輔導(dǎo)能力、組織經(jīng)營能力、電腦辦公系統(tǒng)操作能力、學(xué)習(xí)能力等等

組訓(xùn)就是一個(gè)萬金油，什么都要會(huì)點(diǎn)，什么都要懂點(diǎn)，要能夠解決公司問題，同時(shí)也要解決營銷員的問題。只要不被問題解決掉就能成為一名合格的組訓(xùn)（雖然有點(diǎn)偏）。呵呵 組訓(xùn)這么有能力，也是這么辛苦，同時(shí)這個(gè)崗位也是很重要的，但組訓(xùn)成長的機(jī)會(huì)很多，但一成長后就不是組訓(xùn)了，那這么一個(gè)重要的崗位就缺乏優(yōu)秀的人員了，因而怎么留住優(yōu)秀的組訓(xùn)在這個(gè)崗位上繼續(xù)工作下去是非常關(guān)鍵的。

培訓(xùn)訓(xùn)練體系

靈活開班，隨時(shí)培訓(xùn)

營銷員是這個(gè)社會(huì)中競爭最為激烈，市場價(jià)值最高的一類群體，同時(shí)也是社會(huì)爭議最多的一個(gè)群體。對于營銷員而言，走街串戶接觸了社會(huì)上的各個(gè)層級的人員，會(huì)遇到各類的問題，需要有各類知識、應(yīng)變能力、溝通能力等等。人的知識和能力都是需要后天來培養(yǎng)的，公司一定要持續(xù)不斷的進(jìn)行營銷員的后續(xù)教育，這樣不僅可以提升他們的能力和知識，也可以提升他們對公司的認(rèn)同度、忠誠度。

培訓(xùn)班可以采用小班靈活開班，每周隨時(shí)培訓(xùn)，短時(shí)間授課的方式，重點(diǎn)突出對于營銷員的某些欠缺的知識的鞏固和能力的提升。

成人的學(xué)習(xí)重在于實(shí)用性，一旦授課內(nèi)容實(shí)用有效，聽課的人就會(huì)專心用功，培訓(xùn)的效果也會(huì)突出明顯。因而對于所開的班必須是在前期有過分析的基礎(chǔ)上開設(shè)的，專門針對營銷員在平時(shí)業(yè)務(wù)開展過程中可能會(huì)遇到的知識和能力來開發(fā)課程，同時(shí)一定要理論為基礎(chǔ)，實(shí)踐做重點(diǎn)，授課過程中要偏重于實(shí)踐性而輕談理論內(nèi)容，這樣授課就更具有吸引力。一旦理論的過多了，再好的課程內(nèi)容，營銷員聽起來也是費(fèi)勁或乏味。

培訓(xùn)時(shí)間的確定要固定時(shí)間與隨機(jī)開班相結(jié)合，每個(gè)班要短而精。營銷員平時(shí)經(jīng)常外出展業(yè)，在公司的時(shí)間較少，對于營銷員的管理一般都是一種非現(xiàn)場管理，因而一定要利用好一切營銷員可以集中的場合和機(jī)會(huì)，比如說每天的早會(huì)時(shí)間，安排20分鐘左右的專題時(shí)間講述一些理論或觀念性的內(nèi)容，然后再在早會(huì)結(jié)束進(jìn)行演練、鞏固。再在每周安排一到兩天時(shí)間是固定的時(shí)間比如9：00－11：00，專門的一個(gè)稍微大點(diǎn)內(nèi)容的培訓(xùn)，包含，上課、演練、通關(guān)，真正做到知識能力的雙重提升。這樣就形成了固定時(shí)間和隨機(jī)開班的結(jié)合，每日一課題、每班解決一個(gè)小問題一個(gè)小知識、每天提升一點(diǎn)點(diǎn)。

根據(jù)營銷員知識要求來設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程安排好培訓(xùn)時(shí)間，制定培訓(xùn)要求，對于每次的培訓(xùn)都要做個(gè)詳細(xì)的記錄，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)老師、培訓(xùn)課件、到會(huì)參會(huì)人員、通關(guān)情況等都做好記錄，以便對于營銷員的參訓(xùn)情況做個(gè)分析記錄，為以后的工作做好準(zhǔn)備。

對于培訓(xùn)的內(nèi)容可以有壽險(xiǎn)意義功用、產(chǎn)品分析介紹、銷售技能訓(xùn)練、金融知識訓(xùn)練、工作習(xí)慣訓(xùn)練等等各個(gè)方面，做成小課題分階段逐一進(jìn)行培訓(xùn)。

是團(tuán)結(jié)伙伴的凝聚力。一位組訓(xùn)能否把團(tuán)隊(duì)建立好，把業(yè)績搞上去最根本的一點(diǎn)，就在于能不能把屬員最大限度地團(tuán)結(jié)在自己周圍，做到說話有人聽，辦事有人跟，能夠凝聚人心形成合力，披荊斬棘，勇往直前地完成任務(wù)目標(biāo)，創(chuàng)造業(yè)務(wù)上的一個(gè)又一個(gè)新高。

二是率先垂范的感召力。作為一名組訓(xùn)不但要有管理上的能力，還要有走上市場做單的能力，只有以身作則，率先垂范，才能眾望所歸，眾志成誠，力爭上游的團(tuán)隊(duì)精神，因此，我也經(jīng)常利用有限時(shí)間走向市場去展業(yè)，有了業(yè)績才能有感召力，了解了市場才能有說服力，所以說作為組訓(xùn)的我們一定要做到管理與業(yè)績齊飛。

三是遠(yuǎn)見明快的決策力。一個(gè)組訓(xùn)在眾說紛紜，意見分歧的關(guān)鍵時(shí)刻能做到正確選擇，正確決斷，不猶豫，不徘徊，有主見，敢拍板。這是當(dāng)好一名組訓(xùn)的本錢。

四是能言善辯的說服力。人是感情的動(dòng)物，有著分析問題的能力，正因?yàn)槿绱?，人們對于正確言論總是會(huì)發(fā)自內(nèi)心地歡迎和依從。所以組訓(xùn)必需具有說服別人，鼓舞士氣的口才。

五是靈活機(jī)智的應(yīng)變力。作為一名組訓(xùn)必須具備靈活機(jī)智能力，應(yīng)變要冷靜、機(jī)智，才能在遇到困難時(shí)找到對策良言，從而帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)縱橫馳騁，揚(yáng)眉吐氣。

六是開拓進(jìn)取的創(chuàng)造力。固步自封，因循守舊，缺少活力的組訓(xùn)，永遠(yuǎn)打不開朝氣蓬勃的新局面，瞻前顧后，求穩(wěn)不進(jìn)的組訓(xùn)永遠(yuǎn)干不出大事業(yè)，只有奮力開拓、積極進(jìn)取、勇于爭先的組訓(xùn)才能立于不敗之地，開拓進(jìn)取重在創(chuàng)新，不論是增員、企劃還是職場建設(shè)、業(yè)務(wù)推動(dòng)等方面，只有創(chuàng)新才能求得發(fā)展，求得事業(yè)的壯大。

組訓(xùn)應(yīng)具備的基本能力 保險(xiǎn) 組訓(xùn)

www.cnpension.net

2008-11-13 16:59:09

中國保險(xiǎn)報(bào)

組訓(xùn)如何做好培訓(xùn)工作，如何指引營銷人員搞好保險(xiǎn)銷售，是營銷隊(duì)伍成長和發(fā)展的根本和關(guān)鍵。我認(rèn)為，作為一名組訓(xùn)應(yīng)具備以下六項(xiàng)基本能力。

傳道的能力

對于每一個(gè)剛剛走進(jìn)壽險(xiǎn)行業(yè)的新人來說，他們的壽險(xiǎn)營銷知識幾乎都是空白。作為一名優(yōu)秀的組訓(xùn)，首先應(yīng)是一名優(yōu)秀的老師。古人說得好：“師者，所以傳道授業(yè)解惑也”。組訓(xùn)的工作職責(zé)就是一個(gè)布道者，是壽險(xiǎn)知識、營銷理念，公司制度等一系列政令的傳播通道。所以，作為組訓(xùn)在培訓(xùn)人員時(shí)必須要完成傳道、授業(yè)和解惑的基本任務(wù)。因此，組訓(xùn)應(yīng)具備廣泛而系統(tǒng)的知識，豐富而深厚的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，才能夠做到準(zhǔn)確、完整地把這些基本知識傳授給新人。要做到這一步，就要求組訓(xùn)不僅要在掌握專業(yè)知識方面系統(tǒng)深入而且要在社會(huì)知識方面廣聞博記，并且要對培訓(xùn)的對象有全面的了解和掌握，要具備能夠幫助別人的能力，不斷主動(dòng)地學(xué)習(xí)，更新知識，提高層次，始終要保持一流的知識水平，成為員工學(xué)習(xí)的榜樣和楷模。

教會(huì)營銷員做人的能力

我們對組訓(xùn)工作的定位用一句通俗的話來理解就是：做在經(jīng)理的前面，站在經(jīng)理的后面，做好經(jīng)理的參謀，扮演好政委的角色，協(xié)調(diào)好經(jīng)理與同事、同事與同事的關(guān)系。因此，組訓(xùn)不僅要教人“做事”，更重要還在于教人“做人”。在參與團(tuán)隊(duì)管理和培訓(xùn)新學(xué)員的過程中，組訓(xùn)應(yīng)通過自己的言傳身教，讓營銷員樹立“厚德載物”的觀念，這對于我們提高營銷員素質(zhì)、培養(yǎng)營銷員的職業(yè)化發(fā)展道路和公司持續(xù)健康發(fā)展有積極的作用。

因材施教的能力

針對壽險(xiǎn)營銷隊(duì)伍知識結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)反差大的特點(diǎn)。組訓(xùn)人員在培訓(xùn)中，始終要特別注重“因材施教”，對不同的人，在充分尊重人格和了解個(gè)體差異的基礎(chǔ)上，采取不同的教育教學(xué)方法。要做到這一點(diǎn)，這就需要組訓(xùn)全面地了解培訓(xùn)和對象、學(xué)習(xí)群體積之間有差異，具備發(fā)現(xiàn)和判斷不同群體和個(gè)體需求差異的能力。以便在培訓(xùn)中真正做到“因材施教”。

較強(qiáng)的溝通能力

溝通既是一種傳播知識的手段，又是一種公共交際工具。溝通能力一般涉及三個(gè)層面：一是語言或非語言的表達(dá)能力。二是語言和行為的表現(xiàn)技能和策略。三是對他人表達(dá)意思的理解和判斷能力。在現(xiàn)代培訓(xùn)中，溝通能力對于組訓(xùn)是至關(guān)重要的。組訓(xùn)在培訓(xùn)營銷員時(shí)，需要通過溝通傳播知識，也需要通過溝通了解營銷員的思想和心理。只有有效的溝通，才能影響和感染他們，讓他們心悅誠服地接受組訓(xùn)的教導(dǎo)和指此。

教會(huì)員工熱愛職業(yè)的能力

愛崗敬業(yè)是重要的職業(yè)道德修養(yǎng)。培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)的精神和職業(yè)榮譽(yù)感是穩(wěn)定營銷隊(duì)伍的基礎(chǔ)性工作。作為組訓(xùn)，必須教會(huì)營銷員熱愛行業(yè)，所謂“干一行愛一行”。組訓(xùn)要說服營銷員愛崗敬業(yè)，就必須要有充分的理由說服自己，做到“己所不欲，勿施于人”。

創(chuàng)新能力和培育員工自我創(chuàng)新的能力

創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)能夠生存和發(fā)展的不竭動(dòng)力。創(chuàng)新是時(shí)代進(jìn)步的靈魂。壽險(xiǎn)營銷工作就如蘇格拉底所說“要不可能兩次踏入同一條河流”。同樣，我們每天每次的工作都是新的挑戰(zhàn)，只有敢于且善于創(chuàng)新的人才能不斷前進(jìn)。因此培養(yǎng)和調(diào)動(dòng)人的創(chuàng)新思維的創(chuàng)新能力是組訓(xùn)的重要能力之一。他為組訓(xùn)不僅在自己的教學(xué)實(shí)踐中要不斷創(chuàng)新和進(jìn)取，還要善于調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，用創(chuàng)新的思維去影響員工，激發(fā)員工，培養(yǎng)員工創(chuàng)新精神。