第一篇：物業(yè)管理資料內(nèi)容目錄

物業(yè)管理資料內(nèi)容目錄

一、前期建設(shè)及承接驗(yàn)收資料

1、建設(shè)用地規(guī)劃許可證；

2、建設(shè)工程規(guī)劃許可證；

3、項(xiàng)目立項(xiàng)批復(fù)；

4、施工許可證；

5、建設(shè)項(xiàng)目命名、更名審批資料。

6、物業(yè)移交會(huì)議紀(jì)要或移交證明；

7、驗(yàn)收證明資料（包括：房屋驗(yàn)收表、鑰匙交接清單、設(shè)施設(shè)備清單及移交簽收表），與業(yè)主的資料交接清單；

8、業(yè)主資料；

9、各種設(shè)施設(shè)備明細(xì)表、合格證、使用說明書、保修協(xié)議（包括：電梯、消防、監(jiān)控、單元對(duì)講、道閘、水泵、運(yùn)動(dòng)器械等）；

10、圖紙資料（包括：總平面規(guī)劃圖；建筑、電氣、給排水、燃?xì)狻⒖照{(diào)等附屬設(shè)施竣工圖；隱蔽管線、消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)安裝竣工圖）；

11、水、電、氣、消防等單項(xiàng)竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；

二、物業(yè)企業(yè)服務(wù)資料

1、企業(yè)資質(zhì)證書、營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證（復(fù)印件）；

2、項(xiàng)目經(jīng)理任命文件、項(xiàng)目經(jīng)理從業(yè)資格證書復(fù)印件、電梯和消防等特種行業(yè)從業(yè)人員資格證書復(fù)印件、項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)合同、項(xiàng)目收費(fèi)許可證；

3、項(xiàng)目各種規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、崗位職責(zé)；

4、員工培訓(xùn)材料（計(jì)劃、方式、實(shí)施過程）；

5、業(yè)主報(bào)修登記簿、維修單、回訪記錄（業(yè)主意見征詢回訪、投訴建議回訪、提供維修服務(wù)的回訪）；

6、門崗、巡邏、監(jiān)控室交接登記簿，值班記錄表，報(bào)警記錄登記表，大宗貨物出門記錄；

7、各類設(shè)施設(shè)備（如：電梯、消防、水泵、窨井、化糞池、水箱、運(yùn)動(dòng)器械、路燈、單元對(duì)講、監(jiān)控）的臺(tái)帳、日檢周檢月檢季檢年檢記錄、日常巡查記錄、保養(yǎng)計(jì)劃、維修保養(yǎng)記錄、大中修記錄；

8、電梯的年檢合格證、維修和保養(yǎng)合同；

9、裝修協(xié)議、告之書等管理資料；

10、社區(qū)文化活動(dòng)資料。

第二篇：“物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”創(chuàng)建資料目錄

“物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”創(chuàng)建資料目錄

第一部分：基礎(chǔ)資料

一、1.按規(guī)劃要求建設(shè)，住宅及配套設(shè)施投入使用

（1）立項(xiàng)批文、規(guī)劃方案審查意見、規(guī)劃設(shè)計(jì)方案

（2）建設(shè)用地許可證、國有土地使用權(quán)出讓合同、國有土地使用證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、工程建設(shè)項(xiàng)目施工許可證、銷售許可證

（3）用地紅線圖

一、2.已辦理接管驗(yàn)收手續(xù)

（1）物業(yè)整體資料

1）物業(yè)竣工驗(yàn)收備案表，竣工總平面圖，單件建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程等竣工驗(yàn)收資料（暖通竣工圖、給排水竣工圖、建筑電氣工程驗(yàn)收資料、智能竣工圖、建筑給排水及采暖工程部分、電氣竣工圖、電梯驗(yàn)收資料）；

2）設(shè)施設(shè)備的安裝、使用的維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料；

3）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；

4）物業(yè)管理所必須的其他資料

（2）物業(yè)共用部位驗(yàn)收資料

1）主體結(jié)構(gòu)及外墻、屋面

2）共用部位樓面、地面、內(nèi)墻面、天花、門窗

3）公共衛(wèi)生間、陽臺(tái)

4）公共走廊、樓道及其扶手、護(hù)欄

（3）共用設(shè)施設(shè)備竣工驗(yàn)收資料：

低壓配電設(shè)施、柴油發(fā)電機(jī)組、電氣照明、插座裝置、防雷與接地、給排水、電梯（含電梯竣工驗(yàn)收書、電梯準(zhǔn)用證）、消防系統(tǒng)（含消防竣工驗(yàn)收證明、消防水系統(tǒng)、火宅報(bào)警系統(tǒng)、消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)、排煙送風(fēng)系統(tǒng)、安全防范系統(tǒng)等）、通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、供暖和制冷系統(tǒng)、外幕墻百葉系統(tǒng)、燃?xì)庀到y(tǒng)

（4）園林綠化工程驗(yàn)收資料 1）園林植物：（含花卉、數(shù)目、草坪、綠（花）籬、花壇等）2）園林建筑：（含小品、花絮、園廊等）

（5）其他配套設(shè)施設(shè)備驗(yàn)收資料

大門、圍墻、道路、游泳池、停車場（庫、棚）、物業(yè)標(biāo)識(shí)、垃圾房及中轉(zhuǎn)站、信報(bào)箱等

（6）物業(yè)交接資料及相關(guān)記錄

圖紙移交記錄、隱蔽工程記錄、接管驗(yàn)收記錄、鑰匙移交記錄

（7）物業(yè)管理項(xiàng)目更迭時(shí)，需提供下列資料：

產(chǎn)權(quán)資料

業(yè)主資料（包括業(yè)主入住資料和房屋裝修資料）

管理資料（包括各類服務(wù)質(zhì)量的原始記錄）

財(cái)務(wù)資料（包括費(fèi)用代收代繳明細(xì)表）

其他需要移交的資料（包括對(duì)內(nèi)對(duì)外簽訂的合同、協(xié)議原件等）

一、3.由一家物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施統(tǒng)一專業(yè)化管理

（1）物業(yè)服務(wù)合同和管理項(xiàng)目的建筑面積一致

（2）一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域只能由一家物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理

（3）物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括房屋及設(shè)施設(shè)備管理、清潔衛(wèi)生管理、秩序維護(hù)管理服務(wù)在內(nèi)的權(quán)委托管理

（4）管理項(xiàng)目的面積在物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)規(guī)定的管理面積以內(nèi)

（5）物業(yè)服務(wù)企業(yè)簡介、營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼、物業(yè)項(xiàng)目人員組織結(jié)構(gòu)設(shè)置等資料

一、4.建設(shè)單位在銷售房屋前，與選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)管理合同，雙方責(zé)權(quán)利明確

（1）前期物業(yè)管理服務(wù)合同

1）物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)

3）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的承接查驗(yàn)

4）合同雙方的權(quán)利和義務(wù)

5）前期物業(yè)服務(wù)合同的接觸及終止

一、5.在房屋銷售合同簽訂時(shí)，購房人與物業(yè)管理企業(yè)簽訂前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議，雙方責(zé)權(quán)利明確

簽訂物業(yè)服務(wù)協(xié)議的，提供服務(wù)協(xié)議文本

一、6.建立維修基金，其管理、使用、續(xù)籌符合有關(guān)規(guī)定

（1）政府維修基金管理辦法

（2）物業(yè)項(xiàng)目維修基金管理制度

（3）維修資金建立情況及（臺(tái)賬）資料

（4）維修資金使用情況及相關(guān)（臺(tái)賬）資料

（5）維修資金續(xù)籌情況及相關(guān)（臺(tái)賬）資料

一、7.房屋使用手冊(cè)、裝飾裝修管理規(guī)定及業(yè)主公約等各項(xiàng)公共制度完善

1)(房屋使用手冊(cè))或業(yè)主手冊(cè)

2）裝飾裝修管理規(guī)定

3）裝飾裝修協(xié)議、申請(qǐng)表及相關(guān)審核備案資料

4）治安、消防安全責(zé)任書

5）《臨時(shí)管理規(guī)約》或《管理規(guī)約》

6)各項(xiàng)公眾制度文件

一、8.業(yè)主委員會(huì)按規(guī)定程序成立，并按章程履行職責(zé)

（1）業(yè)主大會(huì)籌備組資料（申請(qǐng)報(bào)告、公示記錄、成員名單、會(huì)議記錄等）

（2）申請(qǐng)成立業(yè)主委員會(huì)的報(bào)告（3）業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則

（4）業(yè)主委員會(huì)成員名單和基本情況

（5）業(yè)主委員會(huì)登記備案表

（6）業(yè)主委員會(huì)日常工作記錄和文件

一、9.業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)管理合同，雙方責(zé)、權(quán)、利關(guān)系明確

物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容：

（1）物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（2）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)

（3）物業(yè)公共部位、共用設(shè)施設(shè)備的承接查驗(yàn)（4）合同雙方的權(quán)利和義務(wù)

（5）違約責(zé)任的約定及爭議的解決方式

一、10.物業(yè)管理企業(yè)制定爭創(chuàng)規(guī)劃和具體實(shí)施方案，并經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意

（1）創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃和實(shí)施方案

（2）成立創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組和創(chuàng)優(yōu)工作小組

（3）業(yè)主委員會(huì)或雙二分之一以上業(yè)主認(rèn)可創(chuàng)優(yōu)的相關(guān)資料

（4）創(chuàng)優(yōu)自查整改計(jì)劃（5）創(chuàng)優(yōu)單位自檢概述

（6）創(chuàng)優(yōu)小區(qū)達(dá)標(biāo)申報(bào)表

一、11.小區(qū)物業(yè)管理建立健全各項(xiàng)管理制度、各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、并制定具體的落實(shí)措施和考核辦法。

（1）物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理制度

（2）物業(yè)服務(wù)安全管理制度

（3）物業(yè)服務(wù)考核制度

（4）物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理制度

（5）企業(yè)人力資源、財(cái)務(wù)管理等管理制度

（6）物業(yè)服務(wù)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

（7）物業(yè)服務(wù)工作流程

一、12.物業(yè)管理企業(yè)的管理人員和專業(yè)技術(shù)人員持證上崗；圓通統(tǒng)一著裝，佩戴明顯標(biāo)志，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)

（1）物業(yè)服務(wù)人員名冊(cè)

（2）物業(yè)服務(wù)人員崗位證書（復(fù)印件）

（3）物業(yè)服務(wù)人員職稱證書（復(fù)印件）

（4）物業(yè)服務(wù)人員工作牌

（5）物業(yè)服務(wù)人員行為規(guī)范

（6）物業(yè)服務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃及記錄

（7）物業(yè)服務(wù)人員考核標(biāo)準(zhǔn)

（現(xiàn)場查驗(yàn)）

一、13.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)用計(jì)算機(jī)、智能化設(shè)備等現(xiàn)代化管理手段，提高管理效率

（1）計(jì)算機(jī)配置及應(yīng)用情況說明

（2）計(jì)算機(jī)使用管理規(guī)定

（現(xiàn)場查驗(yàn)）

一、14.物業(yè)管理企業(yè)在收費(fèi)、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算、稅收等方面執(zhí)行有關(guān)規(guī)定；至少每半年公開一次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收支情況

（1）物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算、稅收等方面的有關(guān)規(guī)定及執(zhí)行記錄

（2）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、停車場收費(fèi)及特約服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及公式情況

（3）地方稅務(wù)局繳稅憑證

（4）近期1-2年內(nèi)，每半年向業(yè)主公開一次手指情況的資料和圖片

（現(xiàn)場查驗(yàn)）

一、15.房屋及其共用設(shè)施設(shè)備資料齊全，分類成冊(cè)，管理完善，查閱方便

（1）房屋總平面圖

（2）房屋數(shù)量、種類、用途分類統(tǒng)計(jì)清冊(cè)

（3）房屋及共用部位共用設(shè)施設(shè)備清冊(cè)

一、16.建立住用房檔案、房屋及其配套設(shè)施權(quán)屬清冊(cè)，查閱方便

（1）業(yè)主檔案（入住通知書、家庭成員登記表、房屋買賣契約復(fù)印件、繳費(fèi)協(xié)議等）

（2）房屋及配套設(shè)施權(quán)屬清冊(cè)

一、17.建立24小時(shí)值班制度，建立服務(wù)電話，接受業(yè)主和使用人對(duì)物業(yè)管理服務(wù)保修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋，并及時(shí)處理，有回訪制度和記錄

（1）物業(yè)服24小時(shí)值班制度

（2）專用服務(wù)電話號(hào)碼及向業(yè)主公示的資料圖片

（3）接受業(yè)主和使用人對(duì)物業(yè)保修及處理的記錄

（4）回訪制度和相關(guān)記錄

（現(xiàn)場查驗(yàn)）

一、18.定期向住用戶發(fā)放物業(yè)管理服務(wù)工作征求意見單，對(duì)合理的建議及時(shí)整改，滿意率達(dá)95%以上

（1）征求業(yè)主意見的相關(guān)規(guī)定

（2）近期1-2年內(nèi)征求意見資料以及整改處理記錄

（3）近期1.2年業(yè)主滿意率調(diào)查統(tǒng)計(jì)資料

（征求業(yè)主意見）

一、19.建立落實(shí)便民維修服務(wù)承諾制度，零修急修及時(shí)率100%、返修率不高于1%，并有回訪記錄

（1）維修服務(wù)承諾制的相關(guān)規(guī)定

（2）零修急修達(dá)到100%的統(tǒng)計(jì)資料

（3）返修率不高于1%的統(tǒng)計(jì)資料

（4）業(yè)主和使用人的回訪記錄

（征求業(yè)主意見）

第二部分：房屋管理與維修養(yǎng)護(hù)

二、1.主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，主要路口設(shè)有路標(biāo)，組團(tuán)及幢、單元（門）、戶門標(biāo)號(hào)，標(biāo)志明顯

（1）小區(qū)平面示意圖

（2）小區(qū)主要路口路標(biāo)

（3）項(xiàng)目管理處標(biāo)識(shí)

（4）安全警示標(biāo)識(shí)

（現(xiàn)場查驗(yàn)）

二、2.無違反規(guī)劃私搭亂建，無擅自改變房屋現(xiàn)象

（1）對(duì)私搭亂建或擅自改變房屋使用用途的整改通知書

（2）上報(bào)相關(guān)主管部門處理的記錄和有關(guān)文字的報(bào)告及記錄

（現(xiàn)場查驗(yàn)）

二、3.房屋外觀完好、整潔；外墻面磚、涂料等裝飾材料無脫落、無污漬

（1）外墻清潔維護(hù)計(jì)劃和記錄

（2）房屋完好檢查記錄

（3）房屋維修保養(yǎng)周期及質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（現(xiàn)場查驗(yàn)）

二、4.室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設(shè)置，保持整潔統(tǒng)一美觀，無安全隱患和破損

（1）室外招牌、廣告牌、霓虹燈管理規(guī)定

（2）室外招牌、廣告牌、霓虹燈檢查管理

（現(xiàn)場查驗(yàn)）

二、5.封閉陽臺(tái)統(tǒng)一有序、色調(diào)一致，不超出外墻面；出建筑設(shè)計(jì)有要求外，不得安裝外廊及戶外防盜網(wǎng)、晾曬架、遮陽棚等

有關(guān)規(guī)定要求及向業(yè)主宣傳告知的資料

（現(xiàn)場查驗(yàn)）

二、6.空調(diào)安裝位置統(tǒng)一，冷凝水集中、支架無銹蝕

（現(xiàn)場查驗(yàn)）

二、7.房屋裝飾裝修符合規(guī)定。未發(fā)生危險(xiǎn)及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改管線和損害他人利益的現(xiàn)象

（1）房屋裝飾裝修巡視表

（2）房屋裝飾裝修管理現(xiàn)場檢查及處理記錄

第三部分：公用設(shè)施設(shè)備管理

三、1.共用設(shè)施設(shè)備完好，無隨意改變用途

（1）共用設(shè)施設(shè)備清冊(cè)

（2）共用設(shè)施設(shè)備定期檢查表

（現(xiàn)場查驗(yàn)）

三、2.共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、使用及維護(hù)按規(guī)定要求有記錄，無事故隱患，專業(yè)技術(shù)人員和維護(hù)人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程與保養(yǎng)規(guī)范

（1）共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、使用、巡回檢查、維修保養(yǎng)記錄

（2）專業(yè)技術(shù)人員上崗資質(zhì)配備情況

（3）專業(yè)技術(shù)人員、維護(hù)人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程與保養(yǎng)規(guī)范的記錄和文件資料

(現(xiàn)場查驗(yàn))

三、3.室外共用管線統(tǒng)一下地或入公共管線，無架空管線，無礙觀瞻

（現(xiàn)場查驗(yàn)）

三、4.排水、排污管道通常，無堵塞外溢現(xiàn)象

污水處理裝置運(yùn)行、檢查、維修養(yǎng)護(hù)記錄

（現(xiàn)場查驗(yàn)）

三、5.道路暢通，路面平整；近啊更改無缺損、無丟失，路面井蓋不

影響車輛和行人通行

（現(xiàn)場查驗(yàn)）

三、6.供水設(shè)備運(yùn)行正常，設(shè)施完好、無滲漏、無污染；二次生活用水有嚴(yán)格的保障措施，水質(zhì)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；制定停水及事故處理方案

（1）供水運(yùn)行管理和維修保養(yǎng)管理制度

（2）供水設(shè)備正常運(yùn)行及維修養(yǎng)護(hù)記錄

（3）水箱、水池清洗消毒規(guī)定和記錄

（4）二次供水衛(wèi)生許可證

（5）水箱、水池水質(zhì)化驗(yàn)報(bào)告

（6）清洗水箱水池操作人員健康證

（7）停水及事故處理方案和相關(guān)記錄

（8）水箱鑰匙使用規(guī)定及領(lǐng)用記錄

三、7.制定供電系統(tǒng)管理措施并嚴(yán)格執(zhí)行，記錄完整；供電設(shè)備運(yùn)行正常，配電室管理符合規(guī)定，路燈、樓道燈等公共照明設(shè)備完好

（1）供電系統(tǒng)管理措施及配電房管理、運(yùn)行、安全操作等制度、程序、規(guī)范等

（2）供配電系統(tǒng)運(yùn)行、巡視檢查、維修保養(yǎng)等相關(guān)記錄

（3）路燈、樓道燈等公共照明設(shè)備運(yùn)行、維修養(yǎng)護(hù)、檢測(cè)及應(yīng)急處理記錄

（4）停電管理制度、應(yīng)急預(yù)案和執(zhí)行記錄

（現(xiàn)場查驗(yàn)）

三、8.電梯按規(guī)定或約定時(shí)間運(yùn)行，安全設(shè)施齊全，無安全事故；轎廂、井道保持清潔；電梯機(jī)房通風(fēng)、照明良好；制定出現(xiàn)故障后的應(yīng)急處理方案

（1）電梯管理制度（運(yùn)行、維護(hù)、尋常、應(yīng)急處理等）

（2）電梯機(jī)房管理規(guī)定

（3）電梯維保合同、維保單位資質(zhì)、操作人員操作證

（4）電梯維保計(jì)劃

（5）電梯檢驗(yàn)合格證（電梯年檢合格證）

（6）電梯安全檢查、完好情況維修保養(yǎng)記錄

（7）電梯故障的應(yīng)急處理方案和相關(guān)記錄

（8）電梯困人救援規(guī)程

（現(xiàn)場查驗(yàn)）

三、9.三北地區(qū)，冬季供暖室內(nèi)溫度不低于16℃

（現(xiàn)場查驗(yàn)）

第四部分：保安、消防車輛管理

四、1.小區(qū)基本施行封閉式管理

（1）小區(qū)監(jiān)控中心，監(jiān)控探頭的設(shè)置

（2）單元門單子對(duì)講機(jī)、防盜系統(tǒng)的位置

（3）進(jìn)入小區(qū)外來人員登記表（4）小區(qū)及外來車輛出入登記表

（現(xiàn)場查驗(yàn)）

四、2.有專業(yè)保安隊(duì)伍，實(shí)行24小時(shí)值班及巡邏制度；保安人員熟悉小區(qū)的環(huán)境，文明執(zhí)勤，訓(xùn)練有素，言語規(guī)范，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

（1）秩序維護(hù)人員基本情況及名冊(cè)

（2）值班室（崗?fù)ぃ┕芾硪?guī)定

（3）秩序維護(hù)值班、巡邏制度及相關(guān)記錄

（4）秩序維護(hù)員交接班記錄

（5）秩序維護(hù)人員培訓(xùn)、考核計(jì)劃及相關(guān)記錄

（6）監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行記錄

（7）對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定

（8）物品進(jìn)出管理規(guī)定

（現(xiàn)場查驗(yàn)）

四、3.危機(jī)人身安全處明顯標(biāo)識(shí)和具體的防治措施

（1）防范措施方案

（2）相關(guān)圖片資料

（現(xiàn)場查驗(yàn)）

四、4.消防設(shè)備設(shè)施完好無損，可隨時(shí)起用；消防通道暢通；制定消防應(yīng)急預(yù)案

（1）消防系統(tǒng)資料（包括消防設(shè)施分布、結(jié)構(gòu)、性能、技術(shù)指標(biāo)、圖紙、使用說明書、測(cè)試數(shù)據(jù)等）

（2）消防設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬

（3）消防設(shè)施設(shè)備管理制度

（4）消防設(shè)備巡視、檢查、測(cè)試值得及責(zé)任人

（5）消防設(shè)備完好情況及試驗(yàn)、檢查記錄

（6）消防應(yīng)急預(yù)案和演練記錄

（7）消防設(shè)備器材的保質(zhì)期及維護(hù)保養(yǎng)

現(xiàn)場查驗(yàn)：

1）消防泵、噴淋泵能否正常工作，遠(yuǎn)程能否啟動(dòng) 2）溫感、煙感隔離點(diǎn)是否登記，有無防范措施 3）消防排煙、正壓送風(fēng)能否啟動(dòng)，遠(yuǎn)程能否控制 4）溫感、煙感的隔離點(diǎn)師傅歐登記，有無防范措施

5）屋頂試驗(yàn)消火栓水壓是否達(dá)標(biāo) 6）防火卷簾門能否正常工作 7）消防電梯能否正常迫降

四、5.機(jī)動(dòng)車停車場管理制度完善，管理責(zé)任明確，車輛進(jìn)出有登記

（1）小區(qū)道路、車場交通狀況簡介

（2）停車場管理制度

（3）停車場管理記錄

（4）道口崗、車場崗、巡邏崗操作規(guī)程

（5）車輛進(jìn)出登記表

（現(xiàn)場查驗(yàn)）

四、6.非機(jī)動(dòng)車車輛管理制度完善，按規(guī)定位置停放，管理有序

（1）非機(jī)動(dòng)車輛停放管理制度

（2）非機(jī)動(dòng)車輛停放管理記錄

（現(xiàn)場查驗(yàn)）

第五部分：壞境衛(wèi)生管理

五、1.環(huán)衛(wèi)設(shè)備完備，舍友垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉(zhuǎn)站

環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備配置清冊(cè)

（現(xiàn)場查驗(yàn)）

五、2.清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制，有專職的清潔人員和明確的責(zé)任范圍，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化保潔

（1）清潔服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及操作流程

（2）清潔人員崗位職責(zé)

（3）清潔人員名冊(cè)和責(zé)任范圍（4）清潔衛(wèi)生責(zé)任制等相關(guān)規(guī)定

（5）清潔服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)和方法

五、3.垃圾日產(chǎn)日清，定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒滅殺

（1）垃圾清運(yùn)管理規(guī)定

（2）衛(wèi)生消毒滅殺管理規(guī)定、計(jì)劃及有關(guān)記錄

（3）藥品及器械管理辦法

（現(xiàn)場查驗(yàn)）

五、4.發(fā)那個(gè)屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備無蟻害

（1）白蟻防治管理規(guī)定

（2）房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備蟻害定期檢查記錄

五、5.小區(qū)內(nèi)道路等公共場地?zé)o紙屑、煙頭等廢棄物

（現(xiàn)場查驗(yàn)）

五、6.房屋共用部位保持清潔，無亂貼、亂畫、無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象；樓梯扶欄、天臺(tái)、公共玻璃等保持潔凈

（現(xiàn)場查驗(yàn)）

五、7.商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理有序，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；無亂設(shè)攤點(diǎn)、廣告牌和亂貼、亂畫現(xiàn)象

（1）商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理規(guī)定

（2）商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分布圖

（3）戶外攤點(diǎn)、廣告牌管理制度和相關(guān)記錄

（現(xiàn)場查驗(yàn)）

五、8．無違法規(guī)定飼養(yǎng)寵物、家禽、家畜

飼養(yǎng)寵物、家禽、家畜的管理規(guī)定及措施

（現(xiàn)場查驗(yàn)）

五、9.排放油煙、噪音等的投訴記錄及處理資料

（現(xiàn)場查驗(yàn)）

第六部分：綠化管理

六、1.小區(qū)內(nèi)綠化布局合理，花草樹木與建筑小品配置得當(dāng)

（現(xiàn)場查驗(yàn)）

六、2.綠地?zé)o改變用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象

（1）綠化管理規(guī)定

（2）綠化管理檢查記錄

（3）綠化養(yǎng)護(hù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

（現(xiàn)場查驗(yàn)）

六、3.花草樹林長勢(shì)良好，修剪整齊美觀，無病蟲害，無折損現(xiàn)象，無斑禿

（1）綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃

（2）綠化養(yǎng)護(hù)記錄

（3）病蟲害防治記錄

（現(xiàn)場查驗(yàn)）

第七部分：精神文明建設(shè)

七、1.開展有意義、健康向上的社區(qū)文化活動(dòng)

（1）組織社區(qū)文化活動(dòng)的相關(guān)圖片和資料

（2）社區(qū)文化活動(dòng)策劃方案

（征求街道、社區(qū)和業(yè)主意見）

七、2.創(chuàng)造條件，積極配合、支持并參與社區(qū)文化建設(shè)

（1）相關(guān)圖片和資料

（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)內(nèi)部文化建設(shè)資料

（征求街道、社區(qū)和業(yè)主意見）

第八部分：管理效益

八、1.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收繳率98%以上

近期1-2年物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收繳情況統(tǒng)計(jì)表

八、2.提供有償服務(wù)，開展多種經(jīng)營

特約服務(wù)、代辦服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)清單

（現(xiàn)場查驗(yàn)）

八、3.本小區(qū)物業(yè)管理經(jīng)營狀況

近期1-2年物業(yè)管理收支報(bào)表

第三篇：物業(yè)管理內(nèi)容

物業(yè)管理內(nèi)容

物業(yè)管理有哪些主要內(nèi)容？

（1）維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的規(guī)劃不受破壞。

物業(yè)管理企業(yè)的首要任務(wù)之一，就是維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的規(guī)劃不受破壞。按照規(guī)章制度，制止各種違章行為，禁止私搭亂建，督促指導(dǎo)業(yè)主和使用人執(zhí)行城市規(guī)劃法。

（2）房屋裝修監(jiān)督管理。

物業(yè)管理公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)裝修行為的監(jiān)管，審核裝修設(shè)計(jì)圖紙或作為是否構(gòu)成對(duì)物業(yè)結(jié)構(gòu)、墻面、樓板等的損害，派員巡視施工現(xiàn)場，監(jiān)督施工人員規(guī)范作業(yè)，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為應(yīng)及時(shí)勸阻并督促其改正。

（3）房屋的維護(hù)與修繕。

房屋的維護(hù)與修繕是物業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，是常規(guī)必服務(wù)與管理的主要內(nèi)容。對(duì)房屋維護(hù)和修繕時(shí)，應(yīng)該依照國家規(guī)定的維修規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定修繕計(jì)劃和方案，在確保房屋建和用房安全適應(yīng)用戶使用的前提下，盡量做到少投入多產(chǎn)出，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一。

(4)設(shè)備、設(shè)施的管理用維修養(yǎng)護(hù)。

房屋設(shè)備與設(shè)施管理，是開放性的管理，也是技術(shù)含量較高的管理，管理的好壞直接反映物業(yè)管理企業(yè)的管理水平和企業(yè)形象，從而影響著企業(yè)效益。

(5)安全保衛(wèi)與消防。

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全保衛(wèi)與消防工作，應(yīng)該在公安部門和消防部

門的指導(dǎo)和配合下，根椐用戶的需要雇請(qǐng)保安人員履行安全保衛(wèi)職責(zé)。

(6)保潔管理。

在物業(yè)管理區(qū)域中，整齊清潔優(yōu)美的環(huán)境，會(huì)給人帶來舒適感，因而清潔優(yōu)美成了物業(yè)區(qū)域文明程度的象征。

保潔工作的重心，是治理“臟、亂、差”，而“臟、亂、差”卻具有多發(fā)性、傳染性和頑固性的特征。

（7）環(huán)境保護(hù)。

環(huán)境保護(hù)，是指以協(xié)調(diào)人與自然的關(guān)系，保障經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展為目的，以保護(hù)和改善生態(tài)環(huán)境，合理利用資源為主要內(nèi)容而實(shí)施的行政的、經(jīng)濟(jì)的法律的、科學(xué)技術(shù)的和宣傳教育的各種措施和活動(dòng)的總稱。

（8）綠化管理。

物業(yè)管理企業(yè)要為住用人服務(wù)，對(duì)住用人負(fù)責(zé)，就要增強(qiáng)綠化意識(shí)，合理投入人力、物力、財(cái)力，經(jīng)常向住用人宣傳綠化的意義，加強(qiáng)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的綠化管理，擴(kuò)大綠地面積，養(yǎng)護(hù)綠地，提高綠地標(biāo)準(zhǔn)。

（9）車輛管理。

物業(yè)管理企業(yè)對(duì)住用人的車輛停車位置應(yīng)當(dāng)適當(dāng)安排，現(xiàn)有停車場地要有序停放，沒有停車場地應(yīng)該與有關(guān)部門協(xié)商新建或改建停車場。設(shè)置停車場應(yīng)該因地制宜，經(jīng)濟(jì)適用，布局合理，保證安全。

（10）綜合經(jīng)營服務(wù)。

綜合經(jīng)營服務(wù)是多種經(jīng)營性質(zhì)的有償服務(wù)方式。住戶需要就是綜合經(jīng)營的內(nèi)容，包括衣食、住、行、玩各個(gè)方面，醫(yī)療、體育、教育、通信、銀行無不是住用人的需要。

簽署物業(yè)合同

隨著《物業(yè)管理?xiàng)l例》的出臺(tái)，越來越多的業(yè)主都知道了作為業(yè)主所擁有的權(quán)利和義務(wù)，同時(shí)也更重視和謹(jǐn)慎地使用這些權(quán)利，希望能有效地維護(hù)自身的利益。其中最重要、和業(yè)主利益關(guān)系最密切的一項(xiàng)權(quán)利就是通過業(yè)主委員會(huì)選聘優(yōu)秀的物業(yè)公司來管理小區(qū)，并和選好的物業(yè)公司簽訂好《物業(yè)服務(wù)合同》，因?yàn)樵摵贤炗喓?，?duì)全體業(yè)主和物業(yè)公司都具有法律約束力，所以簽好該合同對(duì)業(yè)主來說是享受優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)的關(guān)鍵所在。

鑒于目前的情況和即將實(shí)施的《物業(yè)管理?xiàng)l例》，業(yè)主委員會(huì)在和物業(yè)公司簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

一、明確委托物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、范圍和期限。由于現(xiàn)在專業(yè)分工的細(xì)化，出現(xiàn)了專提供某一項(xiàng)服務(wù)的物業(yè)公司，所以在服務(wù)合同里一定要明確物業(yè)公司是管理小區(qū)全部的物業(yè)工作，還是只負(fù)責(zé)某一項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。如果約定不明，會(huì)帶來很多不必要的麻煩。例如某小區(qū)業(yè)主委員會(huì)通過招標(biāo)聘用了一家物業(yè)公司，委托其管理小區(qū)的全部物業(yè)內(nèi)容。而該公司在接手以后，除了物業(yè)費(fèi)是自己收取外，其余的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容全部以低價(jià)委托給其他沒有業(yè)務(wù)的物業(yè)企業(yè)，來賺取其中的差

價(jià)。而受委托的物業(yè)企業(yè)以低價(jià)承接該業(yè)務(wù)后，由于成本的原因，只能是降低服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。如果業(yè)主委員會(huì)在服務(wù)合同里沒有約定詳細(xì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，也沒有約定該物業(yè)公司不得將服務(wù)內(nèi)容轉(zhuǎn)委托給第三方的話，由于該物業(yè)公司這種做法沒有違反法律規(guī)定和合同約定，業(yè)主只能是白受損失。所以如果業(yè)主委員會(huì)是看中了某家物業(yè)公司的品牌和服務(wù)質(zhì)量，那就要在服務(wù)合同中約定詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容和具體的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并且約定該公司不得將服務(wù)內(nèi)容轉(zhuǎn)委托給第三方，否則承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。這樣才能避免業(yè)主花高價(jià)買低質(zhì)服務(wù)的情況。

二、除了《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的業(yè)主委員會(huì)擁有的權(quán)利外，其它一些權(quán)利，也應(yīng)在服務(wù)合同里更具體地約定。例如，由業(yè)主委員會(huì)收取物業(yè)費(fèi)后轉(zhuǎn)交給物業(yè)公司、物業(yè)公司應(yīng)為業(yè)主委員會(huì)提供相應(yīng)的辦公場所、業(yè)主委員會(huì)的主要領(lǐng)導(dǎo)人可以從物業(yè)費(fèi)中提取補(bǔ)貼、業(yè)主委員會(huì)對(duì)物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量有權(quán)提出意見并可要求其限期整改等內(nèi)容。同時(shí)，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)，督促業(yè)主按時(shí)交納物業(yè)費(fèi)，積極配合物業(yè)公司工作，尊重物業(yè)公司專業(yè)化的管理方式和措施等。

三、明確物業(yè)公司的權(quán)利和義務(wù)。本著權(quán)利和義務(wù)對(duì)等的原則，在賦予物業(yè)公司管理整個(gè)小區(qū)日常事務(wù)權(quán)利的同時(shí)，也要明確物業(yè)公司所承擔(dān)的義務(wù)，并且盡可能地明確責(zé)任，例如保安失職導(dǎo)致業(yè)主物品被盜，物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;物業(yè)公司在使用物業(yè)費(fèi)時(shí)，必須有明確的記錄并向業(yè)主委員會(huì)公開賬目等。

四、對(duì)違約責(zé)任的約定。要在服務(wù)合同里明確物業(yè)公司違反約定應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任，約定的責(zé)任要具有實(shí)用性和可操作性，不要約定

成一些大而空的法規(guī)內(nèi)容。特別是對(duì)提前解聘的物業(yè)公司不及時(shí)退出的情況，雖然新的《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定了國家行政機(jī)關(guān)對(duì)其處罰的內(nèi)容，但是它彌補(bǔ)不了給業(yè)主帶來的實(shí)際損失，所以一定要約定如果出現(xiàn)這種情況，物業(yè)公司每拖一天就要承擔(dān)一天的違約金，這樣才能有效保護(hù)全體業(yè)主的利益。

第四篇：園林竣工資料編制目錄及內(nèi)容

第三章

內(nèi)容與要求

第十二條

單位工程竣工的施工技術(shù)資料規(guī)定包括以下內(nèi)容：

一、施工組織管理記錄

二、合格證明

三、材料試（檢）驗(yàn)報(bào)告

四、施工記錄

五、驗(yàn)收記錄

六、質(zhì)量評(píng)定記錄

七、竣工圖

八、聲像資料

第十三條

施工組織設(shè)計(jì)（或施工方案）

施工組織設(shè)計(jì)（或施工方案）應(yīng)在組織施工前編制。規(guī)模大、施工工期長的工程可根據(jù)施工組織總設(shè)計(jì)分部位、分單位工程等分階段進(jìn)行編制。

一、施工組織設(shè)計(jì)必須經(jīng)上一級(jí)技術(shù)負(fù)責(zé)人或建設(shè)單位（監(jiān)理單位）進(jìn)行審批方為有效（填寫施工組織設(shè)計(jì) 審批表）。如有工藝變動(dòng)和有施工措施較大變動(dòng)時(shí)，應(yīng)有變動(dòng)審批手續(xù)。

二、施工組織設(shè)計(jì)應(yīng)包括下列主要內(nèi)容：

1、文字說明：工程概括，工程造價(jià)，工程特點(diǎn)，工期要求，施工部署，質(zhì)量要求，主要技術(shù)措施等須說明的情況。

2、施工平面布置圖。

3、進(jìn)度計(jì)劃安排及各種工、料、機(jī)運(yùn)計(jì)劃表。

4、質(zhì)量目標(biāo)設(shè)計(jì)（質(zhì)量總目標(biāo)、分項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的內(nèi)容、措施、辦法、執(zhí)行人。）

5、施工技術(shù)方案、保證質(zhì)量及文明施工、安全施工的技術(shù)措施（包括冬、雨季施工措施，及采用的新技術(shù)、新工藝、新方法等）。

6、施工節(jié)約技術(shù)措施。

7、環(huán)保措施。

第十四條

圖紙會(huì)審、技術(shù)交底

一、工程開工前必須組織圖紙會(huì)審，由建設(shè)單位組織設(shè)計(jì)人員、監(jiān)理人員、施工人員進(jìn)行，承包工程的技術(shù)負(fù)責(zé)人組織施工技術(shù)人員對(duì)施工圖進(jìn)行全面學(xué)習(xí)、審核并做圖紙會(huì)審記錄

二、技術(shù)交底；包括設(shè)計(jì)交底、施工組織設(shè)計(jì)交底、工序施工技術(shù)交底，各種交底應(yīng)有文字記錄，交底雙方應(yīng)有簽認(rèn)手續(xù)。

第十五條

原材料、半成品、成品出廠質(zhì)量證明和試（檢）驗(yàn)報(bào)告。原材料、半成品和成品的質(zhì)量必須合格，并應(yīng)有出廠質(zhì)量合格證明或試驗(yàn)單。需采取技術(shù)處理措施的，應(yīng)滿足有關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定，并須經(jīng)有技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后（有批準(zhǔn)手續(xù)）方可使用。第十六條

施工試驗(yàn)資料

施工試驗(yàn)報(bào)告是施工過程中為檢驗(yàn)施工質(zhì)量必須進(jìn)行的試驗(yàn)工作。

一、園林建筑工程：

1、地基基礎(chǔ)檢測(cè)報(bào)告

2、主體結(jié)構(gòu)檢測(cè)報(bào)告

3、有關(guān)施工實(shí)驗(yàn)報(bào)告（強(qiáng)度、壓實(shí)度、配合比等）

4、鋼筋焊接實(shí)驗(yàn)報(bào)告

二、綠化工程：

1、土壤實(shí)驗(yàn)報(bào)告

2、植物病蟲害報(bào)告

3、肥料實(shí)驗(yàn)報(bào)告

三、噴淋工程：

1、管道強(qiáng)度實(shí)驗(yàn)報(bào)告

2、設(shè)備強(qiáng)度實(shí)驗(yàn)

四、其他有關(guān)施工實(shí)驗(yàn)報(bào)告 第十七條

施工記錄

一、園林建筑工程：

1、混凝土攪拌質(zhì)量記錄

2、地基驗(yàn)槽記錄

3、結(jié)構(gòu)吊裝驗(yàn)收記錄

4、單位工程坐標(biāo)定位測(cè)量及垂直度觀測(cè)記錄

二、綠化工程：

1、種植穴情況記錄

2、翻地情況記錄

3、苗木到場記錄

三、噴淋工程：

1、設(shè)備開箱檢查記錄

2、設(shè)備拆卸清理記錄

3、水壓實(shí)驗(yàn)記錄

4、系統(tǒng)清洗、灌水、通水實(shí)驗(yàn)記錄

四、其他施工記錄

五、質(zhì)量事故報(bào)告及處理記錄

1、質(zhì)量事故報(bào)告：質(zhì)量事故發(fā)生后立即填寫“工程質(zhì)量事故報(bào)告”將質(zhì)量事故的情況及估計(jì)損失及時(shí)向上一級(jí)主管部門報(bào)告。

2、質(zhì)量故事處理完畢后填寫“質(zhì)量故事處理記錄”將事故的性質(zhì)、實(shí)際損失情況、處理方法、是否造成永久性缺陷等內(nèi)容填寫清楚備查。第十八條

測(cè)量復(fù)核及預(yù)檢記錄

1、測(cè)量復(fù)核及預(yù)檢記錄：測(cè)量復(fù)核指施工前對(duì)測(cè)量放線、標(biāo)高等測(cè)量標(biāo)志的復(fù)測(cè)，以防止發(fā)生測(cè)量返工事故。

2、測(cè)量復(fù)核及預(yù)檢應(yīng)在項(xiàng)目實(shí)施前，由施工項(xiàng)目人員、測(cè)量人員、質(zhì)檢人員參加，必要時(shí)請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)人員參加。第十九條

隱檢記錄

隱檢項(xiàng)目是指為下道工序施工所隱蔽的工程項(xiàng)目，在隱蔽前必須進(jìn)行質(zhì)量檢查，由施工項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織施工人員、質(zhì)檢人員，并請(qǐng)建設(shè)單位（設(shè)施管理單位）代表參加，必要時(shí)請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)人參加，檢查意見應(yīng)具體、檢查手續(xù)應(yīng)及時(shí)辦理，不得后補(bǔ)，需復(fù)驗(yàn)的要辦理復(fù)驗(yàn)手續(xù)，填寫復(fù)驗(yàn)日期并由復(fù)驗(yàn)人做出結(jié)論。第二十條

工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定資料

1、各工序施工完畢后應(yīng)按照綠化工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)定，及時(shí)填寫工序質(zhì)量評(píng)定表，檢查項(xiàng)目、實(shí)測(cè)項(xiàng)目填寫齊全，簽字手續(xù)完備。

2、部位工程完成后及時(shí)匯總各工序質(zhì)量評(píng)定表，填寫部位質(zhì)量評(píng)定表，計(jì)算部位合格率，簽字手續(xù)完備。

3、單位工程完成后，及時(shí)匯總各部位質(zhì)量評(píng)定表，由施工主要技術(shù)負(fù)責(zé)人簽字，加蓋單位印章做為竣工驗(yàn)收和質(zhì)量監(jiān)督部門核定質(zhì)量等級(jí)的依據(jù)之一。第二十二條

設(shè)計(jì)變更、洽商記錄 設(shè)計(jì)變更、洽商記錄是設(shè)計(jì)施工圖補(bǔ)充和修改的記載，應(yīng)在施工前辦理，內(nèi)容要求明確具體，必要時(shí)應(yīng)附圖。

一、有關(guān)設(shè)計(jì)變更的洽商，應(yīng)由設(shè)計(jì)單位、施工單位和建設(shè)單位（或監(jiān)理單位）三方代表簽證，有關(guān)經(jīng)濟(jì)洽商可由施工單位和建設(shè)單位兩方代表簽證。

二、洽商應(yīng)原件存檔，相同工程如合用一個(gè)洽商時(shí)，可用復(fù)印件存檔，并注明原件存放處

三、分包工程的設(shè)計(jì)變更洽商，由工程總包單位統(tǒng)一辦理洽商手續(xù)。

四、洽商記錄按簽定日期的先后順序編號(hào)。第二十三條

竣工圖

一、內(nèi)容包括：平面圖、立面圖、剖面圖。

二、工程竣工后及時(shí)進(jìn)行竣工圖的整理，繪制竣工圖遵照以下原則：

1、凡在施工中，按圖施工沒有變更的，在新的原施工圖加蓋“竣工圖”標(biāo)志后，可作為竣工圖。

2、無大變更的，將修改內(nèi)容如實(shí)的繪改在藍(lán)圖上，并在相應(yīng)處注明變更依據(jù)。

3、凡結(jié)構(gòu)形式改變、工藝改變、平面布置改變、項(xiàng)目改變以及其他重大改變，或不宜在原施工圖修改補(bǔ)充表示清楚的，應(yīng)重新繪制竣工圖，設(shè)計(jì)人簽名，設(shè)計(jì)單位認(rèn)可。

三、編制竣工圖，必須采用黑色的繪圖墨水進(jìn)行。

四、竣工圖章格式要求：5號(hào) 第二十四條

竣工驗(yàn)收資料

（一）工程完工后，施工單位應(yīng)按照國家有關(guān)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)全面檢查承建工程質(zhì)量自評(píng)工程質(zhì)量等級(jí)、編制《工程竣工報(bào)告》，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理、單位法定代表人和技術(shù)負(fù)責(zé)人簽字并加蓋單位公章后，提交給監(jiān)理公司核查?？偙O(jiān)理工程師簽署意見后，提交給建設(shè)單位。

（二）施工單位應(yīng)在工程計(jì)劃竣工驗(yàn)收日期30個(gè)工作日前將工程技術(shù)資料提交監(jiān)理公司審核，監(jiān)理單位在5個(gè)工作日內(nèi)審核完畢，并經(jīng)總監(jiān)理工程師簽署意見后送建設(shè)單位。

（三）監(jiān)理單位對(duì)工程進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估，應(yīng)具備完整的監(jiān)理資料，并提出《工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告》。《工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告》應(yīng)經(jīng)總監(jiān)理工程師和監(jiān)理單位法定代表人審核簽名，并加蓋公章后提交給建設(shè)單位。

（四）設(shè)計(jì)單位對(duì)勘察、設(shè)計(jì)文件及施工過程中由設(shè)計(jì)單位簽署的設(shè)計(jì)變更通知書進(jìn)行了檢查，并提出質(zhì)量檢查報(bào)告。質(zhì)量檢查報(bào)告應(yīng)經(jīng)該項(xiàng)目勘察、設(shè)計(jì)單位負(fù)責(zé)人和勘察、設(shè)計(jì)單位法定代表人審核簽名蓋章后，然后提交質(zhì)量檢查報(bào)告給建設(shè)單位。

（五）建設(shè)單位必須在計(jì)劃工程竣工驗(yàn)收前15日將工程技術(shù)資料提交給監(jiān)督站，并附《工程竣工驗(yàn)收條件審核表》。監(jiān)督站對(duì)工程技術(shù)資料進(jìn)行抽查，并在5個(gè)工作日后將抽查意見書面通知建設(shè)單位。

（六）建設(shè)單位對(duì)符合竣工驗(yàn)收要求的工程，組織勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等單位和其他有關(guān)方面的專家組成驗(yàn)收組，制定驗(yàn)收方案。

第四章

組卷方法和要求

第二十六條

竣工技術(shù)資料要進(jìn)行科學(xué)組卷，組卷具體按照市城建檔案館的規(guī)定執(zhí)行，綜合性大型工程應(yīng)按單位工程分別組卷，文字，圖紙應(yīng)分開組卷。

第二十七條

卷內(nèi)文件排列順序一般由封面、目錄、文件材料、備考表組成。

一、單位工程卷內(nèi)文件資料部分的排列宜按以下順序：

（一）施工組織管理記錄 1.園林綠化工程開工報(bào)告

2.園林綠化工程停工報(bào)告 3.園林綠化工程復(fù)工報(bào)告

4.園林綠化工程單位工程竣工報(bào)告書 5.園林綠化工程竣工驗(yàn)收表

6、園林綠化工程（保養(yǎng)階段）初驗(yàn)表

7、廣州市園林綠化工程（保養(yǎng)階段）復(fù)驗(yàn)表

8、園林綠化工程移交接管通知書

9、工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告

10、廣州市建設(shè)工程質(zhì)量保修書（園林建筑及噴淋工程）

11、廣州市城市綠化工程質(zhì)量保養(yǎng)書（綠化工程）

12、圖紙會(huì)審記錄

13、施工組織設(shè)計(jì)審批表

14、園林綠化工程技術(shù)交底記錄

15、工程洽商記錄

16、設(shè)計(jì)變更通知書

17、施工總結(jié)

（二）園林建筑工程質(zhì)量資料記錄；（1）水泥、砂、石合格證（2）鋼材合格證

（3）防水材料合格證

（4）混凝土預(yù)制件合格證（5）門窗合格證（6）焊條合格證

（7）地基基礎(chǔ)檢測(cè)報(bào)告

（8）主體結(jié)構(gòu)檢測(cè)報(bào)告

（9）有關(guān)施工實(shí)驗(yàn)報(bào)告（強(qiáng)度、壓實(shí)度、配合比等）（10）鋼筋焊接實(shí)驗(yàn)報(bào)告

（11）單位工程坐標(biāo)定位測(cè)量及垂直度觀測(cè)記錄（12）混凝土攪拌質(zhì)量記錄（13）地基驗(yàn)槽記錄（14）隱蔽工程驗(yàn)收記錄（15）結(jié)構(gòu)吊裝驗(yàn)收記錄

（三）綠化工程：（1）土壤合格證明（2）植物合格證明（3）肥料合格證明

（4）其他材料合格證明（5）土壤試（檢）驗(yàn)報(bào)告（6）植物病蟲害報(bào)告（7）肥料試（檢）驗(yàn)報(bào)告（8）其他材料試（檢）驗(yàn)報(bào)告（9）隱蔽工程驗(yàn)收記錄（10）測(cè)量復(fù)核記錄

（11）栽植工程驗(yàn)收記錄（12）栽植材料驗(yàn)收記錄（13）栽植基礎(chǔ)驗(yàn)收記錄

（14）養(yǎng)護(hù)管理工程驗(yàn)收記錄

（三）噴淋工程：

（1）UPVC管材合格證

（2）橡膠圈、粘接劑等材料合格證（3）有關(guān)設(shè)備出廠合格證（4）其它材料合格證明（5）管道強(qiáng)度實(shí)驗(yàn)報(bào)告（6）設(shè)備強(qiáng)度實(shí)驗(yàn)

（7）其他有關(guān)施工實(shí)驗(yàn)報(bào)告（8）設(shè)備開箱檢查記錄（9）設(shè)備拆卸清理記錄（10）水壓實(shí)驗(yàn)記錄

（11）系統(tǒng)清洗、灌水、通水實(shí)驗(yàn)記錄（15）隱蔽工程驗(yàn)收記錄

（四）質(zhì)量評(píng)定記錄 1.分項(xiàng)工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定 2.單位工程質(zhì)量綜合評(píng)定表 3.工程質(zhì)量事故報(bào)告表 4.工程質(zhì)量事故處理記錄

（五）竣工圖

（六）聲像資料

第二十八條

案卷規(guī)格及圖紙折疊方式

一、案卷規(guī)格：案卷采用統(tǒng)一的裝具，規(guī)格尺寸為A4，采用卷皮和圖紙袋，其尺寸為310（高）X 220（寬）毫米；案卷內(nèi)軟卷皮尺寸為297（高）X210（寬）毫米。

二、圖紙折疊成A4尺寸，橫向按手風(fēng)琴風(fēng)式折疊，豎向按順時(shí)針方向向內(nèi)折疊，折疊后圖標(biāo)露在右下角。

三、裝訂：文字資料和峻工圖需裝訂成冊(cè)，文字厚度不得超過3CM，竣工圖不用裝訂，厚度不超過4CM。

第五章

驗(yàn)收和移交

第二十九條

工程竣工驗(yàn)收前，建設(shè)單位（或工程設(shè)施管理單位）應(yīng)組織督促和協(xié)同施工單位檢查施工技術(shù)資料的質(zhì)量，不符合要求，應(yīng)限期修改、補(bǔ)齊、直至重做。

第三十條

全部施工技術(shù)資料應(yīng)在竣工驗(yàn)收后，按協(xié)定規(guī)定的時(shí)間，移交給建設(shè)單位，但最遲不得超過三個(gè)月。

第三十一條

施工技術(shù)資料在移交時(shí)應(yīng)辦理移交手續(xù)，并由雙方單位負(fù)責(zé)人簽章。

第五篇：物業(yè)管理方案目錄

目錄

序 號(hào)內(nèi) 容冊(cè) 項(xiàng) 前言

01.項(xiàng)目概況………………………………………………………………………………………………01 02.管理服務(wù)機(jī)構(gòu)簡介………………………………………………………………………………………02 03.物業(yè)服務(wù)理念和目標(biāo)……………………………………………………………………………………03 04物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)作方式…………………………………………………………………………………04 05管理服務(wù)目的……………………………………………………………………………………………05 06.管理服務(wù)思路及措施……………………………………………………………………………………06 07.管理服務(wù)具體內(nèi)容………………………………………………………………………………………07 08.物業(yè)管理服務(wù)目標(biāo)………………………………………………………………………………………08 09.物業(yè)管理服務(wù)重難點(diǎn)分析與措施………………………………………………………………………09

10.擬采取的管理服務(wù)方式…………………………………………………………………………………10

11.物業(yè)服務(wù)人員崗位職責(zé)…………………………………………………………………………………11

12.小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)制度…………………………………………………………………………………12

13.衛(wèi)生保潔操作標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)程………………………………………………………………………………13

14.綠化養(yǎng)護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)程序…………………………………………………………………………………14

15.設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)操作規(guī)程……………………………………………………………………………15

16.物業(yè)服務(wù)的應(yīng)急措施……………………………………………………………………………………16