第一篇：郵政局經(jīng)營(yíng)分析通報(bào)

XX縣郵政局經(jīng)營(yíng)分析

1、收入完成情況6月份，XX縣郵政局共實(shí)現(xiàn)收入130.47萬(wàn)元，累計(jì)收入648.56萬(wàn)元，占總?cè)蝿?wù)的51.72%，同比增長(zhǎng)17.79%，高于形象季度1.72個(gè)百分點(diǎn)。

（一）各板塊收入完成情況

1、郵務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)本月完成收入31.17萬(wàn)元，累計(jì)完成115.41萬(wàn)元，占年計(jì)劃的53.43%，高于形象進(jìn)度3.43個(gè)百分點(diǎn)，同比增長(zhǎng)23.74%。從郵務(wù)類(lèi)所包含專(zhuān)業(yè)來(lái)看，包件、報(bào)刊、函件、電子商務(wù)完成較好超過(guò)形象進(jìn)度，零售、集郵完成低于形象進(jìn)度。

2、金融業(yè)務(wù)本月完成收入75.9萬(wàn)元，累計(jì)收入478.06萬(wàn)元，占年計(jì)劃的49.8%，低于形象進(jìn)度0.2個(gè)百分點(diǎn)。

3、分銷(xiāo)業(yè)務(wù)本月完成23.12萬(wàn)元，累計(jì)收入完成35.2萬(wàn)元，占年計(jì)劃的51.01%，高于形象進(jìn)度1.01個(gè)百分點(diǎn)，同比增幅56.09%，分銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)必須抓好春夏肥、酒水批銷(xiāo)、洗滌類(lèi)銷(xiāo)售工作，以促進(jìn)全年銷(xiāo)售工作的飛躍，彌補(bǔ)1-5月銷(xiāo)售不足。

4、代理速遞專(zhuān)業(yè)本月完成0.29萬(wàn)元，累計(jì)完成2.43萬(wàn)元，占年計(jì)劃的80.92%。

第二篇：郵政局村郵站一季度經(jīng)營(yíng)分析

村郵站一季度主要經(jīng)營(yíng)情況通報(bào)

一、村郵站經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況

一季度全市新建村郵站***個(gè)，截至3月底累計(jì)審核****個(gè)，簽約****個(gè)，累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入***萬(wàn)元。其中，物流實(shí)現(xiàn)收入***萬(wàn)元，占總收入的**%；電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)收入***萬(wàn)元，占總收入的**%；函件實(shí)現(xiàn)收入**萬(wàn)元，占總收入的6.44%；集郵**萬(wàn)元，占總收入的2.89%；金融推介業(yè)務(wù)形成收入**萬(wàn)元，占總收入的**%；保險(xiǎn)推介業(yè)務(wù)形成收入**萬(wàn)元，占總收入的**%。

八縣（市）局中，**局累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入**萬(wàn)元，居全市第1位，**和**局分別列全市第2、3位。全市村郵站一季度點(diǎn)均收入**元，遠(yuǎn)低于(高于)全省點(diǎn)均***元的平均水平，其中僅有**局超出全省平均水平，點(diǎn)均達(dá)到**元，**局3473元；其余6縣局均在3000元以下，**局最低634元。

1、村郵站的建設(shè)工作穩(wěn)步推進(jìn)，基本完成各項(xiàng)建設(shè)目標(biāo)。比較落后的指標(biāo)有：繳納保證金**個(gè)，名牌安裝**個(gè)，工作臺(tái)安裝**個(gè)，整體符合七項(xiàng)條件（店招、名牌、桌柜、制度牌、簽約、鋪貨、報(bào)刊）的村郵站數(shù)**個(gè)。望以上指標(biāo)引起各縣（市）局和相關(guān)部門(mén)注意。

2、村郵站分銷(xiāo)物流業(yè)務(wù)發(fā)展顯著落后。一季度，全市村郵站分銷(xiāo)物流業(yè)務(wù)累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入**萬(wàn)元，占物流專(zhuān)業(yè)收入的19.25%，低于全省22個(gè)百分點(diǎn)。主要原因有兩點(diǎn)：一是商品食品洗化配送量較少，一季度商品食品累計(jì)配送額138.84萬(wàn)，平

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均每縣每天配送*8元左右。按簽約村郵站數(shù)目計(jì)算，平均每個(gè)村郵站每月配送310元。洗化累計(jì)配送額52.85萬(wàn)，平均每個(gè)村郵站每月118元。二是縣局發(fā)展不平衡，**累計(jì)配送額都在200萬(wàn)元以上，**局都不足50萬(wàn)，發(fā)展差距較大。

3、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)利用村郵站平臺(tái)較好，累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入***萬(wàn)元。其中代收費(fèi)交易金額達(dá)到***萬(wàn)元，占全市代收總量**%，高出全省39個(gè)百分點(diǎn)；彩票銷(xiāo)售額***萬(wàn)元，居全省第一位。其中，**8村郵站代繳額突破10萬(wàn)元。主要做法是：一是村郵站做好日常宣傳工作，提高繳費(fèi)一站通在本村的知名度。二是客戶(hù)經(jīng)理包村郵站，定期到網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，及時(shí)做好維護(hù)工作。三是針對(duì)村郵站負(fù)責(zé)人出臺(tái)以交費(fèi)額遞增獎(jiǎng)勵(lì)遞增的“步步高”激勵(lì)政策，并宣講到位，兌現(xiàn)及時(shí)。

4、除物流和電子商務(wù)外，其它業(yè)務(wù)累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入*萬(wàn)元，與去年四季度持平。其中發(fā)行業(yè)務(wù)占村郵站總收入比不足1%，下步要加大報(bào)刊訂閱和圖書(shū)零售的疊加力度。**局已經(jīng)率先開(kāi)辦代售火車(chē)票業(yè)務(wù)，目前正處于流程摸索階段，截至三月底銷(xiāo)售**張，形成收入**元。代理金融和代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在村郵站實(shí)現(xiàn)宣傳和推介功能。

二、存在問(wèn)題

村郵站經(jīng)營(yíng)管理工作仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。在經(jīng)營(yíng)方面，各縣局村郵站發(fā)展不平衡，郵政商品在村郵站占比還達(dá)不到要求，郵政業(yè)務(wù)疊加種類(lèi)需要繼續(xù)豐富，各專(zhuān)業(yè)在村郵站的經(jīng)營(yíng)效果急待鞏

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固提升。

三、下一步工作要求

進(jìn)一步加強(qiáng)村郵站經(jīng)營(yíng)管理工作。一是不斷擴(kuò)大村郵站代理郵政業(yè)務(wù)的種類(lèi)，二季度要加快代收農(nóng)電費(fèi)業(yè)務(wù)的疊加，拓展村郵站代收費(fèi)范圍；二是做好村郵站先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流，以先進(jìn)帶動(dòng)落后，逐步提升村郵站整體效益；三是強(qiáng)抓配送人員的管理，加強(qiáng)對(duì)村郵站及配送人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，提高農(nóng)村日用品的配送量。

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第三篇：揚(yáng)州郵政局營(yíng)業(yè)局經(jīng)營(yíng)服務(wù)通報(bào)(開(kāi)門(mén)紅及倡議活動(dòng))

關(guān)于2012保險(xiǎn)業(yè)務(wù)“開(kāi)門(mén)紅”及倡議活動(dòng)的通報(bào)

營(yíng)業(yè)局各部（室）、支局：

營(yíng)業(yè)局2011-2012金融保險(xiǎn)開(kāi)門(mén)紅及倡議活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束。1-3月，城區(qū)各網(wǎng)點(diǎn)累計(jì)代理保費(fèi)1063.4萬(wàn)元，完成“開(kāi)門(mén)紅”目標(biāo)的32.03%，其中網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)140.11萬(wàn)元，非網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)311.54萬(wàn)元，具體完成情況如下：

一、網(wǎng)點(diǎn)保險(xiǎn)“開(kāi)門(mén)紅”發(fā)展情況

營(yíng)業(yè)局15個(gè)金融網(wǎng)點(diǎn)僅邗城支局完成目標(biāo)，合計(jì)代理保費(fèi)251.2萬(wàn)元。15個(gè)金融網(wǎng)點(diǎn)除邗城、文峰代理保費(fèi)超過(guò)100萬(wàn)，其他網(wǎng)點(diǎn)代理保費(fèi)金額均在100萬(wàn)元以下。本次保險(xiǎn)開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)營(yíng)業(yè)局各網(wǎng)點(diǎn)合計(jì)累計(jì)積分21104分，其中邗城支局占據(jù)積分榜榜首，累計(jì)積分為7682分，四季園支局在本次開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)中累計(jì)積分為〇。

二、倡議活動(dòng)

個(gè)人業(yè)績(jī)上，非網(wǎng)點(diǎn)人員共有25人加入倡議活動(dòng)，累計(jì)營(yíng)銷(xiāo)保費(fèi)311.54萬(wàn)元，其中非網(wǎng)點(diǎn)人員促成保費(fèi)排名第一的是營(yíng)業(yè)局何杰，倡議活動(dòng)中共促成保費(fèi)143萬(wàn)元，完成20萬(wàn)元倡議目標(biāo)的為營(yíng)業(yè)局王燕（43萬(wàn)元）、營(yíng)業(yè)局龔宜茂（20萬(wàn)元）、營(yíng)業(yè)局季玉根（20萬(wàn)元）、營(yíng)業(yè)局王林（20萬(wàn)元）；網(wǎng)點(diǎn)人員共有34人積極加入倡議活動(dòng)，共營(yíng)銷(xiāo)保險(xiǎn)140.11萬(wàn)元，網(wǎng)點(diǎn)人員促成保費(fèi)排名第一的是四望亭支局王玉，倡議活動(dòng)中共促成保費(fèi)22.6萬(wàn)元。

由于本次開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)未能完成預(yù)計(jì)目標(biāo)，從而導(dǎo)致?tīng)I(yíng)業(yè)局2011至2012年金融跨年賽保險(xiǎn)單項(xiàng)的目標(biāo)未能順利完成，至此，每一位營(yíng)業(yè)局的員工都要引以為戒，在今后的保險(xiǎn)發(fā)展中決不能氣餒，要將保險(xiǎn)業(yè)務(wù)作為常態(tài)發(fā)展業(yè)務(wù)，為壯大郵政金融業(yè)務(wù)添磚加瓦。

第四篇：2006年郵政局經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃范文

～年仍是我局深化改革，加快發(fā)展的重要一年，各項(xiàng)工作必須呈現(xiàn)出新的起色，新的面貌，迎接新的挑戰(zhàn),創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)。因此,06年我們總的經(jīng)營(yíng)思路是：堅(jiān)持以“經(jīng)營(yíng)效益為中心，以開(kāi)發(fā)農(nóng)村市場(chǎng)為重點(diǎn)，著力發(fā)展商函中間業(yè)務(wù)，加快村郵工程步伐，以農(nóng)資分銷(xiāo)、物流配送為業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，進(jìn)一步完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，全面推進(jìn)和有效發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系作用，堅(jiān)定不移的促進(jìn)重點(diǎn)業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展，全面提升服務(wù)水平和服務(wù)能力”。

業(yè)務(wù)收入完成萬(wàn)元，增長(zhǎng)8%；業(yè)務(wù)總量完成萬(wàn)元，增長(zhǎng)10%,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)收支持平。

完成上述計(jì)劃任務(wù)的目標(biāo)措施是：

一、管理發(fā)展措施

（一）、繼續(xù)狠抓服務(wù)水平，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。

1、堅(jiān)持以服務(wù)求效益、求生存、求發(fā)展的理念，落實(shí)服務(wù)規(guī)范，在全局營(yíng)業(yè)投遞窗口開(kāi)展“學(xué)模范、樹(shù)明星”活動(dòng)，加大各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和服務(wù)工作的考核力度，切實(shí)解決用戶(hù)投訴和服務(wù)工作中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。

2、要牢固樹(shù)立“用戶(hù)至上，誠(chéng)心服務(wù)，服務(wù)就是效益”的觀(guān)念，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，狠抓基礎(chǔ)管理，落實(shí)責(zé)任到人。

3、狠抓素質(zhì)工程，定期不定期的舉辦業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能比賽等多種業(yè)務(wù)培訓(xùn)方式，對(duì)全體員工進(jìn)行素質(zhì)考核，提高窗口服務(wù)人員的綜合素質(zhì)，使服務(wù)水平有一個(gè)質(zhì)的進(jìn)步。

4、強(qiáng)化監(jiān)督檢查，定期跟班郵路，走訪(fǎng)用戶(hù)，召開(kāi)用戶(hù)座談會(huì)，徹底解決投遞工作中的薄弱環(huán)節(jié)，確保郵件投遞用戶(hù)滿(mǎn)意率達(dá)到90%以上。

（二）、加強(qiáng)和完善內(nèi)部管理，提高企業(yè)運(yùn)行效益。

1、加強(qiáng)監(jiān)督和檢查力度，使各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作逐步走向制度化、規(guī)范化，把各類(lèi)業(yè)務(wù)的規(guī)范經(jīng)營(yíng)落到實(shí)處。

2、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，主動(dòng)適應(yīng)形式發(fā)展的需要。通過(guò)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)活動(dòng)，使班子整體素質(zhì)得到提高，樹(shù)立班子的整體形象，注重團(tuán)結(jié)協(xié)作、整體作用的發(fā)揮，做到重大事項(xiàng)集體協(xié)商，站在全局和戰(zhàn)略高度確定本單位、本部門(mén)的發(fā)展規(guī)劃，全面、系統(tǒng)地推進(jìn)企業(yè)的改革、經(jīng)營(yíng)、管理等工作。

3、依據(jù)市局的相關(guān)規(guī)定，建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度，要通過(guò)修訂現(xiàn)有的視察工作制度，推進(jìn)視察工作程序、內(nèi)容、頻次、基礎(chǔ)資料、考核辦法的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，保證視察工作的有效性，提高視察工作針對(duì)性，適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，要針對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展中出現(xiàn)的新問(wèn)題，制定、完善新的管理辦法。

（二）、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，確保資金、通信、生產(chǎn)安全。

1、堅(jiān)定不移的執(zhí)行盛市局制定的各項(xiàng)管理制度，切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，增加檢查頻次，提高檢查質(zhì)量，對(duì)那些有劣跡行為的人堅(jiān)決從重要崗位上撤換下來(lái)，堅(jiān)決執(zhí)行市局制定的重要崗位輪崗制度，防患于未然，確保萬(wàn)無(wú)一失。

2、認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善防范設(shè)施，健全規(guī)章制度。重點(diǎn)加強(qiáng)資金安全管理、生產(chǎn)作業(yè)安全管理和信息安全管理，嚴(yán)防各類(lèi)事故發(fā)生，確保職工生命和企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全，確保各類(lèi)郵件安全，防止郵件丟失損毀，確保綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)的安全。

二、業(yè)務(wù)發(fā)展措施

（一）郵儲(chǔ)類(lèi)業(yè)務(wù)

1、繼續(xù)采取專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)、全員營(yíng)銷(xiāo)和社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合的辦法，鞏固老儲(chǔ)戶(hù)、大儲(chǔ)戶(hù)、發(fā)展新儲(chǔ)戶(hù)。大力發(fā)展代發(fā)工資、養(yǎng)老金等“代”字號(hào)業(yè)務(wù)，提高綠卡業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)量和使用率，力爭(zhēng)儲(chǔ)蓄凈增2500萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率達(dá)到25%以上，期末余額達(dá)到一億六千萬(wàn)元以上，活期比例達(dá)到35%以上，收入增長(zhǎng)10%以上。

2、繼續(xù)開(kāi)展短程賽、季度賽、網(wǎng)點(diǎn)與網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)人與個(gè)人等競(jìng)賽活動(dòng)，加大攬儲(chǔ)力度和考核力度，以嚴(yán)格的獎(jiǎng)勵(lì)辦法調(diào)動(dòng)全員發(fā)展儲(chǔ)蓄的積極性和緊迫性。

（二）、特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù)

特快業(yè)務(wù)成立項(xiàng)目開(kāi)發(fā)小組，以用戶(hù)為導(dǎo)向，深挖內(nèi)部潛力，不斷尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，多方尋求合作發(fā)展領(lǐng)域。

一要借我縣勞務(wù)輸出較多的機(jī)遇，將收寄的各類(lèi)單、證、照、推介使用特快專(zhuān)遞；二要努力提高對(duì)大客戶(hù)的服務(wù)水平，親自上門(mén)收寄，引導(dǎo)他們使用特快業(yè)務(wù)；三要抓二代身份證更換機(jī)遇即早與公安部門(mén)聯(lián)系，爭(zhēng)取更多的主動(dòng)權(quán)，力爭(zhēng)特快專(zhuān)遞增長(zhǎng)12%。

（三）函件業(yè)務(wù)

此項(xiàng)業(yè)務(wù)是郵政的看家業(yè)務(wù)，多年來(lái)一直呈下滑局面，明年我們將此項(xiàng)業(yè)務(wù)作為一把手工程來(lái)抓，一是進(jìn)一步增強(qiáng)發(fā)展函件業(yè)務(wù)的信心和緊迫感，大力實(shí)施“造信”工程，不失時(shí)機(jī)的開(kāi)展“造信”運(yùn)動(dòng)，以此來(lái)拉動(dòng)函件業(yè)務(wù)整體提升；二是抓緊抓好“郵資封開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理”的實(shí)施，重點(diǎn)做好政府封、人文景觀(guān)封、校園封及企業(yè)封的開(kāi)發(fā)；三要啟動(dòng)影響較大的個(gè)體工商戶(hù)發(fā)送商業(yè)信函，同時(shí)拓展各類(lèi)賬單業(yè)務(wù)和DM專(zhuān)送業(yè)務(wù)；四是利用每年舉辦一次的全省青少年書(shū)信大賽機(jī)遇，大張旗鼓作好宣傳鼓動(dòng)和攻關(guān)，讓更多的學(xué)校班主任、校長(zhǎng)重視，努力提高函件業(yè)務(wù)量，同時(shí)狠抓包件業(yè)務(wù)，提高窗口轉(zhuǎn)化率和大宗包件的收寄效果，力爭(zhēng)函件收入增長(zhǎng)6%。

（四）、報(bào)刊征訂業(yè)務(wù)

報(bào)刊征訂是我局主營(yíng)業(yè)務(wù)，我們?cè)谧ズ命h報(bào)黨刊收訂的同時(shí)，狠抓一次性收訂工作，力爭(zhēng)一次性收訂完成130萬(wàn)元，全年完成征訂任務(wù)140萬(wàn)元。重點(diǎn)抓私費(fèi)訂閱、校園訂閱及政府訂閱，制定破續(xù)訂獎(jiǎng)罰辦法，在有條件的分支機(jī)構(gòu)設(shè)立報(bào)刊零售專(zhuān)柜，花大力氣抓好報(bào)刊零售工作，力爭(zhēng)報(bào)刊收入增長(zhǎng)6%。

（五）中間業(yè)務(wù)發(fā)展

繼續(xù)狠抓中間業(yè)務(wù)和代辦業(yè)務(wù)，把握好此項(xiàng)業(yè)務(wù)的旺季機(jī)遇，并配合市局開(kāi)展好中間業(yè)務(wù)發(fā)展的各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)。力爭(zhēng)完成代放號(hào)戶(hù)，代售移動(dòng)、聯(lián)通繳費(fèi)卡萬(wàn)元，小靈通充值卡萬(wàn)元，保險(xiǎn)額萬(wàn)元。

（六）、物流配送和農(nóng)資分銷(xiāo)業(yè)務(wù)

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p;“三農(nóng)”問(wèn)題是政府一直高度重視的問(wèn)題，積極構(gòu)建郵政“服務(wù)三農(nóng)”的主體平臺(tái)作用，不僅是郵政拓展市場(chǎng)的需要，也是郵政企業(yè)樹(shù)立良好社會(huì)形象的需要。因此，～年我局繼續(xù)加強(qiáng)“三農(nóng)”市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度，積極搭建和完善“三農(nóng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”做好打贏(yíng)“利果美”、“蚜泯凈”、“吡高氯”等農(nóng)資物品的攻堅(jiān)戰(zhàn)。及時(shí)做好用戶(hù)的跟蹤回訪(fǎng)，及時(shí)了解情況，為用戶(hù)解決使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，健全用戶(hù)資料檔案。力爭(zhēng)銷(xiāo)售“利果美”等農(nóng)資萬(wàn)袋/瓶，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，使50%以上的村達(dá)到市局規(guī)定的村郵工程標(biāo)準(zhǔn)要求，為郵政占領(lǐng)農(nóng)村市場(chǎng)奠定基矗

06年面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和通信市場(chǎng)多元化發(fā)展帶來(lái)的挑戰(zhàn)，我局堅(jiān)持樹(shù)立現(xiàn)代郵政發(fā)展觀(guān)念，探索按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律搞好企業(yè)運(yùn)作，確定發(fā)展重點(diǎn)，進(jìn)一步深化專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)方式，把握六個(gè)著力：著力培育郵政業(yè)務(wù)發(fā)展市場(chǎng)，一方面堅(jiān)持在不斷擴(kuò)大郵儲(chǔ)規(guī)模的基礎(chǔ)上調(diào)整儲(chǔ)蓄定活期存款結(jié)構(gòu)；一方面以“項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)”為突破，不斷擴(kuò)大郵遞類(lèi)業(yè)務(wù)收入規(guī)模；著力講求運(yùn)行效率和質(zhì)量，做到效益優(yōu)先，從過(guò)去的注重?cái)?shù)量規(guī)模向量、質(zhì)并重轉(zhuǎn)變，所有工作的重心轉(zhuǎn)移到經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量的提升上來(lái)；著力落實(shí)規(guī)范性管理工作，夯實(shí)基礎(chǔ)保證發(fā)展，整合郵政網(wǎng)絡(luò)資源，由全員營(yíng)銷(xiāo)向?qū)I(yè)營(yíng)銷(xiāo)和方案營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變，加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，推進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整；著力提升服務(wù)水平，推進(jìn)“提高服務(wù)質(zhì)量，讓用戶(hù)滿(mǎn)意”活動(dòng)的深入開(kāi)展，提供誠(chéng)心服務(wù)、個(gè)性服務(wù)、差異化服務(wù)，不斷提高郵政服務(wù)質(zhì)量；著力建設(shè)企業(yè)文化，“以人為本”，用郵政文化品牌提升競(jìng)爭(zhēng)力；著力提高郵政技術(shù)創(chuàng)新力，市場(chǎng)開(kāi)拓能力和經(jīng)營(yíng)管理能力，在鞏固和發(fā)展現(xiàn)有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，大力發(fā)展郵政現(xiàn)代物流、中間代辦類(lèi)業(yè)務(wù)，努力塑造具有鮮明時(shí)代特征和郵政特色的企業(yè)文化。

面臨著新的發(fā)展機(jī)遇和更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，06年工作任務(wù)任重道遠(yuǎn)，要邁上更高的臺(tái)階，需要我們付出相當(dāng)?shù)呐?，我們要以飽滿(mǎn)的熱情和高昂的斗志，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，奮力拼搏，在全局職工的共同努力下，統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信心、扎實(shí)工作，開(kāi)創(chuàng)我局郵政發(fā)展的美好未來(lái)。

第五篇：2014年郵政局經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃

～年仍是我局深化改革，加快發(fā)展的重要一年，各項(xiàng)工作必須呈現(xiàn)出新的起色，新的面貌，迎接新的挑戰(zhàn),創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)。因此,XX年我們總的經(jīng)營(yíng)思路是：堅(jiān)持以“經(jīng)營(yíng)效益為中心，以開(kāi)發(fā)農(nóng)村市場(chǎng)為重點(diǎn)，著力發(fā)展商函中間業(yè)務(wù)，加快村郵工程步伐，以農(nóng)資分銷(xiāo)、物流配送為業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，進(jìn)一步完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，全面推進(jìn)和有效發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系作用，堅(jiān)定不移的促進(jìn)重點(diǎn)業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展，全面提升服務(wù)水平和服務(wù)能力”。

業(yè)務(wù)收入完成萬(wàn)元，增長(zhǎng)8%；業(yè)務(wù)總量完成萬(wàn)元，增長(zhǎng)10%,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)收支持平。

完成上述計(jì)劃任務(wù)的目標(biāo)措施是：

一、管理發(fā)展措施

（一）、繼續(xù)狠抓服務(wù)水平，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。

1、堅(jiān)持以服務(wù)求效益、求生存、求發(fā)展的理念，落實(shí)服務(wù)規(guī)范，在全局營(yíng)業(yè)投遞窗口開(kāi)展“學(xué)模范、樹(shù)明星”活動(dòng)，加大各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和服務(wù)工作的考核力度，切實(shí)解決用戶(hù)投訴和服務(wù)工作中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。

2、要牢固樹(shù)立“用戶(hù)至上，誠(chéng)心服務(wù)，服務(wù)就是效益”的觀(guān)念，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，狠抓基礎(chǔ)管理，落實(shí)責(zé)任到人。

3、狠抓素質(zhì)工程，定期不定期的舉辦業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能比賽等多種業(yè)務(wù)培訓(xùn)方式，對(duì)全體員工進(jìn)行素質(zhì)考核，提高窗口服務(wù)人員的綜合素質(zhì)，使服務(wù)水平有一個(gè)質(zhì)的進(jìn)步。

4、強(qiáng)化監(jiān)督檢查，定期跟班郵路，走訪(fǎng)用戶(hù)，召開(kāi)用戶(hù)座談會(huì)，徹底解決投遞工作中的薄弱環(huán)節(jié)，確保郵件投遞用戶(hù)滿(mǎn)意率達(dá)到90%以上。

（二）、加強(qiáng)和完善內(nèi)部管理，提高企業(yè)運(yùn)行效益。

1、加強(qiáng)監(jiān)督和檢查力度，使各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作逐步走向制度化、規(guī)范化，把各類(lèi)業(yè)務(wù)的規(guī)范經(jīng)營(yíng)落到實(shí)處。

2、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，主動(dòng)適應(yīng)形式發(fā)展的需要。通過(guò)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)活動(dòng)，使班子整體素質(zhì)得到提高，樹(shù)立班子的整體形象，注重團(tuán)結(jié)協(xié)作、整體作用的發(fā)揮，做到重大事項(xiàng)集體協(xié)商，站在全局和戰(zhàn)略高度確定本單位、本部門(mén)的發(fā)展規(guī)劃，全面、系統(tǒng)地推進(jìn)企業(yè)的改革、經(jīng)營(yíng)、管理等工作。

3、依據(jù)市局的相關(guān)規(guī)定，建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度，要通過(guò)修訂現(xiàn)有的視察工作制度，推進(jìn)視察工作程序、內(nèi)容、頻次、基礎(chǔ)資料、考核辦法的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，保證視察工作的有效性，提高視察工作針對(duì)性，適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，要針對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展中出現(xiàn)的新問(wèn)題，制定、完善新的管理辦法。

（二）、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，確保資金、通信、生產(chǎn)安全。

1、堅(jiān)定不移的執(zhí)行盛市局制定的各項(xiàng)管理制度，切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，增加檢查頻次，提高檢查質(zhì)量，對(duì)那些有劣跡行為的人堅(jiān)決從重要崗位上撤換下來(lái)，堅(jiān)決執(zhí)行市局制定的重要崗位輪崗制度，防患于未然，確保萬(wàn)無(wú)一失。

2、認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善防范設(shè)施，健全規(guī)章制度。重點(diǎn)加強(qiáng)資金安全管理、生產(chǎn)作業(yè)安全管理和信息安全管理，嚴(yán)防各類(lèi)事故發(fā)生，確保職工生命和企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全，確保各類(lèi)郵件安全，防止郵件丟失損毀，確保綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)的安全。

二、業(yè)務(wù)發(fā)展措施

（一）郵儲(chǔ)類(lèi)業(yè)務(wù)

1、繼續(xù)采取專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)、全員營(yíng)銷(xiāo)和社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合的辦法，鞏固老儲(chǔ)戶(hù)、大儲(chǔ)戶(hù)、發(fā)展新儲(chǔ)戶(hù)。大力發(fā)展代發(fā)工資、養(yǎng)老金等“代”字號(hào)業(yè)務(wù)，提高綠卡業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)量和使用率，力爭(zhēng)儲(chǔ)蓄凈增2500萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率達(dá)到25%以上，期末余額達(dá)到一億六千萬(wàn)元以上，活期比例達(dá)到35%以上，收入增長(zhǎng)10%以上。

面臨著新的發(fā)展機(jī)遇和更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，XX年工作任務(wù)任重道遠(yuǎn)，要邁上更高的臺(tái)階，需要我們付出相當(dāng)?shù)呐Γ覀円燥枬M(mǎn)的熱情和高昂的斗志，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，奮力拼搏，在全局職工的共同努力下，統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信心、扎實(shí)工作，開(kāi)創(chuàng)我局郵政發(fā)展的美好未來(lái)。