第一篇：2012年郵政局經(jīng)營服務(wù)工作安排

2012年郵政局經(jīng)營服務(wù)工作安排

2012年仍是我局深化改革，加快發(fā)展的重要一年，各項工作必須呈現(xiàn)出新的起色，新的面貌，迎接新的挑戰(zhàn),創(chuàng)造新的業(yè)績。因此,2012年我們總的經(jīng)營思路是：堅持以“大計劃、大市場、大發(fā)展”經(jīng)營思路，堅持“四個創(chuàng)新”發(fā)展理念，堅持代理金融類業(yè)務(wù)核心發(fā)展地位不動搖，堅定不移地貫徹落實“經(jīng)營網(wǎng)點”、“經(jīng)營郵政”戰(zhàn)略，以項目為抓手，大力發(fā)展高效業(yè)務(wù)，推進業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，三大板塊協(xié)調(diào)發(fā)展，全面推進和有效發(fā)揮市場營銷體系作用，堅定不移的促進重點業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展，全面提升服務(wù)水平和服務(wù)能力。

業(yè)務(wù)收入完成450萬元，增長25%以上；實現(xiàn)財務(wù)收支持平。

完成上述計劃任務(wù)的目標(biāo)措施是：

一、業(yè)務(wù)發(fā)展措施

（一）郵儲類業(yè)務(wù)

1、繼續(xù)采取專業(yè)營銷、全員營銷和社會營銷相結(jié)合的辦法，鞏固老儲戶、大儲戶、發(fā)展新儲戶。大力發(fā)展代發(fā)工資、養(yǎng)老金等“代”字號業(yè)務(wù)，提高綠卡業(yè)務(wù)的開發(fā)量和使用率，力爭儲蓄凈增5000萬元，市場占有率達到25%以上，期末余額達到1.8億以上，活期比例達到50%以上，實現(xiàn)代

理保險1000萬，奮斗目標(biāo)1100萬元。

2、繼續(xù)開展短程賽、季度賽、網(wǎng)點與網(wǎng)點、個人與個人等競賽活動，加大攬儲力度和考核力度，以嚴(yán)格的獎勵辦法調(diào)動全員發(fā)展儲蓄的積極性和緊迫性。

（二）、特快專遞業(yè)務(wù)

特快業(yè)務(wù)成立項目開發(fā)小組，以用戶為導(dǎo)向，深挖內(nèi)部潛力，不斷尋找新的業(yè)務(wù)增長點，多方尋求合作發(fā)展領(lǐng)域。

一要借我縣勞務(wù)輸出較多的機遇，將收寄的各類單、證、照、推介使用特快專遞；二要努力提高對大客戶的服務(wù)水平，親自上門收寄，引導(dǎo)他們使用特快業(yè)務(wù)；爭取更多的主動權(quán)，力爭特快專遞增長12%。

（三）函件業(yè)務(wù)

此項業(yè)務(wù)是郵政的看家業(yè)務(wù)，多年來一直呈下滑局面，今年我們將此項業(yè)務(wù)作為一把手工程來抓，一是進一步增強發(fā)展函件業(yè)務(wù)的信心和緊迫感，大力實施“造信”工程，不失時機的開展“造信”運動，以此來拉動函件業(yè)務(wù)整體提升；二是抓緊抓好“郵資封開發(fā)項目管理”的實施，重點做好政府封、人文景觀封、校園封及企業(yè)封的開發(fā)；三要啟動影響較大的個體工商戶發(fā)送商業(yè)信函，四是利用每年舉辦一次的全省青少年書信大賽機遇，大張旗鼓作好宣傳鼓動和攻關(guān)，讓更多的學(xué)校班主任、校長重視，努力提高函件業(yè)務(wù)量，同時狠抓包件業(yè)務(wù)，提高窗口轉(zhuǎn)化率和大宗包件的收寄效果，力爭函件收入穩(wěn)步增長。

（四）、報刊征訂業(yè)務(wù)

報刊征訂是我局主營業(yè)務(wù)，我們在抓好黨報黨刊收訂的同時，狠抓一次性收訂工作，力爭一次性收訂完成55萬元，完成平時收訂流轉(zhuǎn)額10萬元，實現(xiàn)收入3萬元，重點抓私費訂閱、校園訂閱及政府訂閱，制定破續(xù)訂獎罰辦法，力爭報刊收入增長19%。

（五）中間業(yè)務(wù)發(fā)展

繼續(xù)狠抓中間業(yè)務(wù)和代辦業(yè)務(wù)，把握好此項業(yè)務(wù)的旺季機遇，并配合市局開展好中間業(yè)務(wù)發(fā)展的各項促銷活動。力爭完成代放號戶，代售機票、火車票1.2萬張，實現(xiàn)收入2.4萬元。力爭完成郵儲短信4500筆，匯兌短信4000筆，速遞短信3000筆。

（六）、物流配送和農(nóng)資分銷業(yè)務(wù)

“三農(nóng)”問題是政府一直高度重視的問題，積極構(gòu)建郵政“服務(wù)三農(nóng)”的主體平臺作用，不僅是郵政拓展市場的需要，也是郵政企業(yè)樹立良好社會形象的需要。因此，2012年我局繼續(xù)加強“三農(nóng)”市場的開發(fā)力度，積極搭建和完善“三農(nóng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”做好有機肥料銷售工作。及時做好用戶的跟蹤回訪，及時了解情況，為用戶解決使用過程中遇到的問題，健全用戶資料檔案。力爭銷售有機肥300噸，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入6萬元，為郵政占領(lǐng)農(nóng)村市場奠定基礎(chǔ)。

二、管理發(fā)展措施

（一）、繼續(xù)狠抓服務(wù)水平，進一步提高服務(wù)質(zhì)量。

1、堅持以服務(wù)求效益、求生存、求發(fā)展的理念，落實服務(wù)規(guī)范，在全局營業(yè)投遞窗口開展“學(xué)模范、樹明星”活動，加大各項經(jīng)營業(yè)務(wù)和服務(wù)工作的考核力度，切實解決用戶投訴和服務(wù)工作中的熱點、難點問題。

2、要牢固樹立“用戶至上，誠心服務(wù)，服務(wù)就是效益”的觀念，加強領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，狠抓基礎(chǔ)管理，落實責(zé)任到人。

3、狠抓素質(zhì)工程，定期不定期的舉辦業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能比賽等多種業(yè)務(wù)培訓(xùn)方式，對全體員工進行素質(zhì)考核，提高窗口服務(wù)人員的綜合素質(zhì)，使服務(wù)水平有一個質(zhì)的進步。

4、強化監(jiān)督檢查，定期跟班郵路，走訪用戶，召開用戶座談會，徹底解決投遞工作中的薄弱環(huán)節(jié)，確保郵件投遞用戶滿意率達到83分以上。

（二）、加強和完善內(nèi)部管理，提高企業(yè)運行效益。

1、加強監(jiān)督和檢查力度，使各項基礎(chǔ)管理工作逐步走向制度化、規(guī)范化，把各類業(yè)務(wù)的規(guī)范經(jīng)營落到實處。

2、加強中層干部隊伍建設(shè)，主動適應(yīng)形式發(fā)展的需要。使員工整體素質(zhì)得到提高，樹立員工的整體形象，注重團結(jié)協(xié)作、整體作用的發(fā)揮，做到重大事項集體協(xié)商，站在全局和戰(zhàn)略高度確定本單位、本部門的發(fā)展規(guī)劃，全面、系統(tǒng)地

推進企業(yè)的改革、經(jīng)營、管理等工作。

3、依據(jù)市局的相關(guān)規(guī)定，建立完善各項規(guī)章制度，要通過修訂現(xiàn)有的視察工作制度，推進視察工作程序、內(nèi)容、頻次、基礎(chǔ)資料、考核辦法的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，保證視察工作的有效性，提高視察工作針對性，適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，要針對業(yè)務(wù)發(fā)展中出現(xiàn)的新問題，制定、完善新的管理辦法。

（二）、加強安全生產(chǎn)管理，確保資金、通信、生產(chǎn)安全。

1、堅定不移的執(zhí)行省市局制定的各項管理制度，切實加強監(jiān)督檢查，增加檢查頻次，提高檢查質(zhì)量，對那些有劣跡行為的人堅決從重要崗位上撤換下來，堅決執(zhí)行市局制定的重要崗位輪崗制度，防患于未然，確保萬無一失。

2、認真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善防范設(shè)施，健全規(guī)章制度。重點加強資金安全管理、生產(chǎn)作業(yè)安全管理和信息安全管理，嚴(yán)防各類事故發(fā)生，確保職工生命和企業(yè)財產(chǎn)安全，確保各類郵件安全，防止郵件丟失損毀，確保綜合計算機網(wǎng)的安全。

2012年面對激烈的市場競爭和通信市場多元化發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)，我局堅持樹立現(xiàn)代郵政發(fā)展觀念，探索按照市場經(jīng)濟規(guī)律搞好企業(yè)運作，確定發(fā)展重點，進一步深化專業(yè)化經(jīng)營，轉(zhuǎn)變營銷方式，把握六個著力：著力培育郵政業(yè)務(wù)發(fā)展市場，一方面堅持在不斷擴大郵儲規(guī)模的基礎(chǔ)上調(diào)整儲蓄

定活期存款結(jié)構(gòu)；一方面以“項目營銷”為突破，不斷擴大郵遞類業(yè)務(wù)收入規(guī)模；著力講求運行效率和質(zhì)量，做到效益優(yōu)先，從過去的注重數(shù)量規(guī)模向量、質(zhì)并重轉(zhuǎn)變，所有工作的重心轉(zhuǎn)移到經(jīng)濟運行質(zhì)量的提升上來；著力落實規(guī)范性管理工作，夯實基礎(chǔ)保證發(fā)展，整合郵政網(wǎng)絡(luò)資源，由全員營銷向?qū)I(yè)營銷和方案營銷轉(zhuǎn)變，加大市場開發(fā)，推進結(jié)構(gòu)調(diào)整；著力提升服務(wù)水平，推進“提高服務(wù)質(zhì)量，讓用戶滿意”活動的深入開展，提供誠心服務(wù)、個性服務(wù)、差異化服務(wù)，不斷提高郵政服務(wù)質(zhì)量；著力建設(shè)企業(yè)文化，“以人為本”，用郵政文化品牌提升競爭力；著力提高郵政技術(shù)創(chuàng)新力，市場開拓能力和經(jīng)營管理能力，在鞏固和發(fā)展現(xiàn)有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，大力發(fā)展郵政現(xiàn)代物流、中間代辦類業(yè)務(wù)，努力塑造具有鮮明時代特征和郵政特色的企業(yè)文化。

面臨著新的發(fā)展機遇和更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，2012年工作任務(wù)任重道遠，要邁上更高的臺階，需要我們付出相當(dāng)?shù)呐?，我們要以飽滿的熱情和高昂的斗志，與時俱進，開拓創(chuàng)新，奮力拼搏，在全局職工的共同努力下，統(tǒng)一思想、堅定信心、扎實工作，開創(chuàng)我局郵政發(fā)展的美好未來。

第二篇：郵政局年終工作總結(jié)及明年工作安排

郵政局年終工作總結(jié)及明年工作安排

2015年以來，望江郵政始終堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，以省公司提出的“更新一點，再快一點”企業(yè)核心理念為行動指南。把加快發(fā)展放在首要位置，在省公司、市局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，全局干部職工緊緊圍繞縣局提出的“創(chuàng)新促快，深化改革，精細管理，和諧穩(wěn)定”工作思路，逐項分解落實年初工作會議所確定的各項工作目標(biāo)，以服務(wù)地方經(jīng)濟建設(shè)為主線，大力發(fā)展郵政函件、金融、速遞和以農(nóng)資配送為主要內(nèi)容的物流業(yè)務(wù)。規(guī)范管理，創(chuàng)新經(jīng)營，強化支撐，實現(xiàn)了望江各項郵政事業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。其具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

一、郵政主要經(jīng)營指標(biāo)完成情況

1-10月，我局共完成業(yè)務(wù)收入2270.72萬元，計劃完成率達到90.83%,增長率達23.44%,以上二項數(shù)據(jù)均列全市第一。其中代理儲蓄業(yè)務(wù)收入完成1701.04萬元，函件收入完成212.9萬元,特快業(yè)務(wù)收入完成72.79萬元,報刊發(fā)行完成86.67萬元,商品銷售收入完成126.34萬元。重點業(yè)務(wù)得到了有效推進。截止10月31日，我局儲蓄余額達到11.54億元，累計凈增余額1.96億元，活期比重37.51%；完成代理保險保費5442.16萬元；商易通發(fā)展133戶。

二、各項工作的基本情況

（一）、體制改革平穩(wěn)推進。

3月10日望江郵政速遞物流營業(yè)部正式掛牌運營,體制改革順利推進。期間沒有發(fā)生一起員工申訴、上訪等事件，確保了改革和發(fā)展“兩不誤、兩促進”。

（二）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)成果顯著

1、基層網(wǎng)點硬件建設(shè)顯著加強。今年，我局對鴉灘支局營業(yè)大廳進行了全面改造，同時，對速遞物流營業(yè)部、投遞分局、郵件處理中心、麥元所、蓮洲支局等辦公場地進行了必要的更新改造。通過硬件投入，綜合服務(wù)能力得到進一步加強。

2、按安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求，對縣局金庫進行重建，按照監(jiān)管部門的要求更新和加裝了監(jiān)控設(shè)備，并對防尾隨門進行了維修，安裝了可視對講系統(tǒng)，更換了消防設(shè)施，安全工作得到進一步加強。

3、圍繞構(gòu)建和諧企業(yè)，改善員工生產(chǎn)和生活環(huán)境。今年以來，我局先后創(chuàng)建了漳湖、新壩二處職工小家。對客戶營銷中心、郵處中心等加裝了空調(diào)設(shè)備。

（三）、支撐和管理工作有效加強。

一是進一步規(guī)范各支局所的基礎(chǔ)管理工作，對各基層單位、投遞路段開展全面的郵政通信質(zhì)量檢查，并將農(nóng)村妥投點服務(wù)質(zhì)量的跟蹤檢查納入支局所負責(zé)人日常的工作內(nèi)容；二是以欠費清繳為主線，注重對各專業(yè)公司內(nèi)部管理的審查。今年以來，我局對函件、集郵、物流分銷配送中心和速遞分局的內(nèi)部管理工作進行了深入細致的調(diào)查摸底和整改，以財務(wù)管理為核心，進一步規(guī)范各經(jīng)營單位的財務(wù)管理程序和辦事，防止跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生；三是全面推進郵政信息化應(yīng)用,借助現(xiàn)代信息技術(shù)手段,整合郵政網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,為望江崛起提供現(xiàn)代郵政服務(wù);四是人力資源管理不斷加強,積極盤活和優(yōu)化人力資源配置,根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定對儲匯營業(yè)人員進行了輪崗,按營銷體系建設(shè)要求成立了營銷團隊,并進行了營銷崗競聘考試。

（四）、經(jīng)營工作扎實推進。我局始終堅持思路創(chuàng)新，通過項目帶動，努力實現(xiàn)經(jīng)營工作快中求好、以好促快的良好局面。

1、郵政金融工作全面推進，發(fā)展勢頭不減。1-10月，完成業(yè)務(wù)收入1701.04萬元。儲蓄余額保持了持續(xù)增長的態(tài)勢，已累計凈增1.96億元，代理保險、代理基金、商務(wù)匯款等業(yè)務(wù)也得到了同步發(fā)展。此外，我局還開展安全隱患排查和大額現(xiàn)金管理、反洗錢工作的宣傳等專項檢查活動；完善儲匯各項規(guī)章制度，組織新業(yè)務(wù)培訓(xùn)班18期450余人次，參加省市局組織的新業(yè)務(wù)培訓(xùn)班達7期22余人次。

網(wǎng)點安全系數(shù)全部達標(biāo)，數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)、110聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)得到可靠運行。

2、函件業(yè)務(wù)繼續(xù)保持旺盛的發(fā)展勢頭。1-10月我局已完成業(yè)務(wù)收入212.90萬元，占全年預(yù)算進度的78.85%，其中郵送廣告共發(fā)布28期（22萬份），實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入20.58萬元；郵資封完成1.15萬枚，實現(xiàn)收入1.56萬元；郵資機業(yè)務(wù)量完成14.4萬件、收入41.76萬元；招生商函10.09萬份，實現(xiàn)收入11萬元。

為促進全縣函件業(yè)務(wù)發(fā)展,今年我局專門成立了幾個營銷項目小組：

一是成立望江縣第四屆青少年書信大賽活動小組,總結(jié)前三屆大賽成功經(jīng)驗,力爭今年的大賽從主題、內(nèi)容、形式、宣傳等方面取得新突破;二是成立了招生商函項目營銷小組。隨著社會事業(yè)的不斷發(fā)展，教育事業(yè)得到了有力推進，我局緊緊抓住這一商機，著力發(fā)展招生商函業(yè)務(wù);三是定期發(fā)行本冊式郵送廣告業(yè)務(wù),本冊式廣告以電信、移動、賓館等常年固定廣告商為主體，同時根據(jù)時節(jié)的特點，適時補充其它廣告，實行每月定期發(fā)送，1-10月份已累計發(fā)行10期，實現(xiàn)收入16萬余元。

四是與縣文體局聯(lián)合開展“加大文化市場監(jiān)管，凈化文化市場環(huán)境”專題營銷活動。與“雷池文化節(jié)”組委會聯(lián)合開展門票銷售與紀(jì)念明信片發(fā)行活動。

3、以農(nóng)資配送業(yè)務(wù)為重點的物流分銷配送業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。1-10月份銷售大化肥416噸；農(nóng)資訂貨會現(xiàn)金訂貨達44.91萬元；實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入91.78萬元。我局以服務(wù)“三農(nóng)”為切入點，通過制定季節(jié)性經(jīng)營工作重點、舉辦農(nóng)資產(chǎn)品現(xiàn)場訂貨會、適時組織開展勞動競賽、不斷豐富農(nóng)藥品種和加強農(nóng)家店建設(shè)質(zhì)量等方式，極力推動物流業(yè)務(wù)的發(fā)展，4、速遞業(yè)務(wù)增長較快。今年3月份速遞物流營業(yè)部成立以來，將速遞業(yè)務(wù)放在十分重要的地位，通過理順機制、強化營銷、提升素質(zhì)等手段，全力改變業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀。1-10月，速遞業(yè)務(wù)收入完成72.92萬元，業(yè)務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)躍出“鍋底”、加速推進局面，其中,“徽鄉(xiāng)茶”配送額達16.36萬元,實現(xiàn)收入7.44萬元;端午節(jié)粽子銷售19.79萬元,實現(xiàn)收入10萬元。

5、郵政短信業(yè)務(wù)發(fā)展較好。郵政短信業(yè)務(wù)屬于投入小、成本低、收益高的業(yè)務(wù),我局非常重視,一直給予傾斜政策,使該業(yè)務(wù)發(fā)展步入良性發(fā)展軌道,真正實現(xiàn)了“早發(fā)展早收益”。目前已實現(xiàn)每月固定收入近4萬元，止10月5日，累計凈增郵信通用戶12220戶，凈增速遞短信4582筆，匯兌短信3240筆。

（五）、郵政服務(wù)水平全面提高

服務(wù)是郵政的永恒主題，是企業(yè)生存和發(fā)展之本。今年，我們把對外服務(wù)工作的要求提高到了以服務(wù)促發(fā)展的高度來對待，把改善服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營的重要舉措，在強化日常檢查工作的同時，我局還十分重視對員工的教育培訓(xùn)工作，使服務(wù)工作更規(guī)范，今年我局共舉辦的18期各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，共有員工270余人次參加了培訓(xùn)。通過全局員工的共同努力，全局員工服務(wù)意識有所增強，服務(wù)質(zhì)量有所提高，基本杜絕了用戶有理由申告，郵政綜合服務(wù)水平有所提升。

（六）、安全生產(chǎn)工作得到加強

安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。我局根據(jù)省市局相關(guān)文件的要求，成立了兩個專項檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，認真開展了人員排查和郵政業(yè)務(wù)稽查等工作。堅持每季度召開一次儲匯資金安全例會和郵政通信質(zhì)量分析會。扎實開展“安全生產(chǎn)月”活動。由于制度到位，責(zé)任落實到位，檢查工作到位，保證了我局的各項工作都能安全的開展，沒有發(fā)生一起重大經(jīng)濟案件、重大安全事故、重大違規(guī)經(jīng)營行為。(七)深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀

深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,以”更新一點,再快一點”企業(yè)核心理念為指導(dǎo)。圍繞我局實際工作認真開展了查思想觀念,查學(xué)習(xí)成果,查工作作風(fēng),查遵紀(jì)守法,查工作措施是否得到有效落實。準(zhǔn)確把握科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵和精神實質(zhì),深刻理解科學(xué)發(fā)展觀的重大現(xiàn)實意義,運用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)和促進各項工作上臺階,實現(xiàn)望江郵政又好又快的發(fā)展。

三、存在的主要問題

雖然經(jīng)過干部職工的共同努力，取得了一定的成績，但也存在一定的差距和問題。其主要表現(xiàn)一是營銷體系不完善，市場開發(fā)力度不夠，有的新業(yè)務(wù)還有待于深層次開發(fā)。二是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，金融類收入比重過大，給企業(yè)的未來發(fā)展帶來不利影響。三是員工的危機意識、團隊合作意識、服務(wù)意識還需進一步完善。四是管理工作有待于進一步規(guī)范。我們將認真反思，從自身做起，克服不足，發(fā)揚成績，為企業(yè)發(fā)展大局著想，力爭在今后有個實質(zhì)性的改變。

二00九年工作安排

一、主要工作思路：繼續(xù)以服務(wù)地方建設(shè)為主線，突出抓好中小企業(yè)和新農(nóng)村建設(shè)的服務(wù)工作，以項目營銷為抓手，大力發(fā)展函件、金融、速遞和物流業(yè)務(wù)，規(guī)范管理，創(chuàng)新服務(wù)，強化服務(wù)與支撐，緊緊圍繞“創(chuàng)新促快,注重效益,精細管理,和諧發(fā)展”的工作方針，保持望江郵政事業(yè)又好又快發(fā)展。

二、工作目標(biāo)：

郵政業(yè)務(wù)收入完成2750萬元，同比增長10%；收支差完成市局下達的預(yù)算目標(biāo)；成本費用控制在預(yù)算目標(biāo)以內(nèi)；全面完成服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)；“兩網(wǎng)”運行穩(wěn)定，確保不發(fā)生重大經(jīng)濟案件和安全事故，不發(fā)生違規(guī)經(jīng)營行為。

三、實現(xiàn)上述目標(biāo)的主要措施：

（一）統(tǒng)一思想，提高認識，增強發(fā)展的信心和決心

第一，縣委縣政府將繼續(xù)堅持大開放、市場化和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，突出招商引資這條主線，狠抓改革創(chuàng)新、優(yōu)化環(huán)境兩個關(guān)鍵，圍繞建設(shè)紡織工業(yè)強縣、優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品加工基地縣、優(yōu)秀的生態(tài)示范縣三大目標(biāo)，精心打造紡織服裝、農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)加工、建材、化工、機電、清潔能源和生態(tài)旅游等七大產(chǎn)業(yè)集群，努力將望江建設(shè)成為長江北岸的生態(tài)工貿(mào)型港口城市。通過全縣人民的不懈努力，望江已擠身安徽省縣域經(jīng)濟“動態(tài)十快縣”行列，省級經(jīng)濟開發(fā)區(qū)初具規(guī)模，縣域經(jīng)濟已進入跨越發(fā)展的新階段，加之望東長江大橋即將破土動工，生機勃勃的雷池大地?zé)o疑會給予郵政發(fā)展提供廣闊的空間。第二，經(jīng)過多年的積極探索，望江郵政在發(fā)展上積累許多有益的經(jīng)驗，尤其是對競爭性業(yè)務(wù)市場的洞察力、適應(yīng)性都有切身的感悟，干部職工的素質(zhì)總體上是能夠適應(yīng)發(fā)展要求的，這是望江郵政發(fā)展的源動力。第三，隨著郵政體制改革的不斷深化，郵政經(jīng)營理念和管理體制必將發(fā)生重大變革，將進一步促進郵政各項工作的順利開展。因此，未來的望江郵政，將面臨難得的發(fā)展機遇，只要我們深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，以“更新一點，再快一點”企業(yè)核心理念為指導(dǎo)，認真組織好、開展好各項工作，認清形勢，堅定信心，望江郵政必將開辟出一個新的天地。

（二）、創(chuàng)新思路，加快發(fā)展

1、創(chuàng)新管理思路：

一要進一步完善各類考核辦法，明確各項激勵政策，量力而行，構(gòu)建能夠最大限度地激發(fā)員工工作激情的薪酬體系和業(yè)務(wù)激勵體系；二要努力營造適合優(yōu)秀人才脫穎而出的環(huán)境，讓那些想干事、能干事、干成事的業(yè)務(wù)骨干提供合適的舞臺，施展他們的才華；三要創(chuàng)新后勤服務(wù)體系，進一步強化后勤支撐力度，提高后勤服務(wù)效能，為經(jīng)營發(fā)展提供強有力的保障。

2、突出抓好各項業(yè)務(wù)發(fā)展： 大力發(fā)展郵務(wù)類業(yè)務(wù)。函件業(yè)務(wù)是郵務(wù)類的核心業(yè)務(wù)，需要培育市場、挖掘潛力，突出發(fā)展。重點發(fā)展數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務(wù)。要以特色名址庫為支撐，高度重視縣內(nèi)名址庫的建設(shè)和維護，以書信比賽、招生商函、高考大禮包等為重點項目，大力發(fā)展數(shù)據(jù)庫商函，使其成為函件的品牌業(yè)務(wù)。高度重視賬單業(yè)務(wù)的拓展與覆蓋。以行業(yè)客戶和中小企業(yè)為重點，在鞏固醫(yī)保、公路和交通等老客戶的同時，加大對醫(yī)院、水、電、氣和住房公積金等行業(yè)的開發(fā)，力爭成功開發(fā)1-2戶。做大做強以賀卡為重點的郵資封片卡業(yè)務(wù)。賀卡業(yè)務(wù)要在確保原有客戶資源的同時，不斷擴大業(yè)務(wù)覆蓋面，并努力向村級市場滲透，積極尋求賀卡業(yè)務(wù)新的增長點。同時要以項目為抓手，及時掌握市場信息，圍繞雷池文化節(jié)、望東長江大橋、棉花大市場啟用等重大事件大做文章，擴大郵政商函的影響力，促進業(yè)務(wù)發(fā)展，確保完成全年收入計劃。報刊發(fā)行業(yè)務(wù)要由一次性大收訂向全年收訂和補續(xù)訂轉(zhuǎn)移，并努力擴大私費訂閱市場；要加快報刊零售末端傳遞速度，增強渠道競爭力；要擴大教輔圖書及其他出版物的銷售規(guī)模。打好2015年報刊大收訂攻堅戰(zhàn)。

新一輪集郵熱已在升溫，集郵業(yè)務(wù)要抓注雷池文化節(jié)、望東長江大橋等重大賣點，及時組織好郵品及紀(jì)念冊。要充分發(fā)揮集郵協(xié)會的作用，通過擴大隊伍，促進集郵業(yè)務(wù)的發(fā)展。要高度重視縣內(nèi)知名企業(yè)的形象年冊市場拓展工作，提供具有望江特色的新郵品。

信息和代理業(yè)務(wù)，主要是做好現(xiàn)有的電信運營商的業(yè)務(wù)代辦，積極拓展代理市場，電子商務(wù)在縣內(nèi)要做好“家家購物”配送項目，繼續(xù)抓好郵政短信業(yè)務(wù)的發(fā)展。

加快發(fā)展速遞物流類業(yè)務(wù)。速遞業(yè)務(wù)要加大“兩區(qū)一商”市場開發(fā)力度，組織強有力的市場拓展團隊，以縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)為重點，在切實做好中小企業(yè)調(diào)研工作的基礎(chǔ)上，充分運用經(jīng)濟快遞的資費及時限優(yōu)勢，積極開展與相關(guān)中小企業(yè)和有關(guān)單位的業(yè)務(wù)商談和簽約工作。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)搶占市場份額，確保全年收入目標(biāo)的實現(xiàn)。

物流分銷業(yè)務(wù)要以規(guī)模效益為目標(biāo)，重點做好酒類和農(nóng)資業(yè)務(wù)，要合理組織酒類品種搭配，利用節(jié)日慶典、婚喪嫁娶、子女升學(xué)等契機，不斷拓展市場。同時，要積極拓展單位招待用酒空間，提高郵政酒類配送的影響力。農(nóng)資銷售要堅持以支局為主體，通過不斷擴大農(nóng)家店的數(shù)量和規(guī)模，初步建成以自營店、精品店、加盟店和代辦點為一體的立體終端銷售網(wǎng)絡(luò)，建立穩(wěn)固和有效的銷售渠道，努力提高市場份額。要進一步加強資金管理，及時回收貨款，提高運營效益、降低經(jīng)營風(fēng)險，要通過各種努力確保全年計劃的完成。

毫不動搖發(fā)展金融業(yè)務(wù)。緊緊圍繞“調(diào)結(jié)構(gòu)，增效益”活動主題，確?；钇趦π钣囝~的有效增長，要通過對農(nóng)村市場的快速擴張，形成郵政金融在農(nóng)村的明顯競爭優(yōu)勢，帶動其它金融業(yè)務(wù)的發(fā)展。注重發(fā)展低成本、高收益的業(yè)務(wù)，適度分流長期存款，走規(guī)模與效益并重之路，努力降低企業(yè)付息成本。

（三）保持和諧促發(fā)展

1、繼續(xù)圍繞企業(yè)文化建設(shè)，深入開展文明單位創(chuàng)建活動，提高創(chuàng)建層次。企業(yè)文化注重強調(diào)人的價值，注重人的因素，挖掘和啟發(fā)人的潛能。我局將繼續(xù)加大職工思想教育，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)。開展豐富多彩的文體活動和勞動競賽。完善局內(nèi)各項硬件設(shè)施，充分利用好活動室、圖書室，形成一種積極向上的良好學(xué)習(xí)氛圍，使企業(yè)有活力，職工有精神、有品味。從服務(wù)上要全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，把服務(wù)工作重點放在營投工種，營業(yè)重點放在服務(wù)用語和專業(yè)技能的提高上，投遞重點放在按時按址投送和禮貌服務(wù)及統(tǒng)一著裝方面，在做好營投窗口各項服務(wù)工作的同時，要在全局開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和相互支撐服務(wù)，理順前后臺服務(wù)程序，使全局服務(wù)環(huán)節(jié)流暢，為群眾用郵提供一個全面的服務(wù)平臺。

2、強化財務(wù)基礎(chǔ)管理，提高企業(yè)經(jīng)營效益。全面推進損益核算工作，突出規(guī)模與效益并重的原則。繼續(xù)認真執(zhí)行市縣財務(wù)管理一體化的各項要求，加強資金管理，對用戶欠費及時催交，加強營收款的管理，保證營業(yè)款及時足額，準(zhǔn)確安全歸集，確保業(yè)務(wù)款上劃市局的時限；加大成本控制力度，繼續(xù)完善成本費用管理體系進一步提高企業(yè)經(jīng)營效益，以確保全年經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)；加強財務(wù)監(jiān)督、檢查力度，將不定期對各網(wǎng)點進行檢查，以確保資金的安全，防止業(yè)務(wù)收入的跑、昌、滴、漏的現(xiàn)象發(fā)生；加強財務(wù)業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高財務(wù)人員素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需要。

3、做好安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)工作，確保郵政資金、郵件和人身安全。安全生產(chǎn)工作以加強落實《安全生產(chǎn)法》和一系列內(nèi)控條例為主線，進一步建立健全企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制和各項規(guī)章制度，制定相應(yīng)考核措施。加強對重點生產(chǎn)場地和部位的安全生產(chǎn)檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除各種隱患,牢固樹立“安全無小事”思想，全面提高防范和處理突發(fā)事件的能力，確保不發(fā)生資金案件。面對新的挑戰(zhàn)，讓我們繼續(xù)保持旺盛的斗志和信心,多一點創(chuàng)新思維,多一點求索精神,多一點市場意識,以“更新一點，再快一點”企業(yè)核心理念為指導(dǎo)，為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，我們完全有理由相信我們一定有能力完成明年的各項指標(biāo)計劃。

第三篇：郵政局2012年上半年經(jīng)營分析及下半年工作安排1

**市市郵政局2012年上半年經(jīng)營分析及下半年工作安排 1-6月份，在區(qū)公司及州局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在**市市黨委、人民政府的關(guān)心支持下，全局各部門緊密團結(jié)，按照區(qū)、州兩級工作會議的安排部署，堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，一手抓改革發(fā)展，一手抓團結(jié)穩(wěn)定，認真實施“商業(yè)化經(jīng)營、多元化發(fā)展”的經(jīng)營戰(zhàn)略，積極融入**市市經(jīng)濟跨越式發(fā)展和長治久安的工作大局中，大力推進發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，較好的實現(xiàn)了“時間過半、任務(wù)過半”的奮斗目標(biāo)，為順利完成全年生產(chǎn)計劃奠定了堅實基礎(chǔ)。

一、各項工作總體完成情況：

（一）：業(yè)務(wù)收入

1、計劃收入：

1-6月份累計完成***萬元,較去年同期***萬元增長***%。完成州局年計劃的***%,超州局年計劃進度**個百分點,超州局計劃絕對數(shù)**萬元.2、重點營銷項目推進落實情況：

（1）自主開發(fā)項目：天池景區(qū)旅游門票項目。我局一直將**門票業(yè)務(wù)列為重點項目進行管理，由市局一把手親自維護。今年，該項目收入達80萬元。

（2）郵務(wù)類版塊：函件：日常封片卡完成*萬元，同心圓項目已完成*萬元。少兒書信比賽：以企業(yè)贊助的形式達到三方互惠互利，收入*萬元。安全知識答題卡：由安監(jiān)局牽頭，開展安全知識普及教育，以賀卡+副券+抽獎+組織獎的形式動員參加，預(yù)計收入1萬元。報刊：形象期刊完成收入**萬元.校園報刊完成流轉(zhuǎn)額**萬元.期刊文化禮盒完成收入**萬元。電子商務(wù)：代開稅票完成***萬元，另我局與國稅局共同申請代開車購稅業(yè)務(wù)，去年**市市車購稅金為**萬元，如能盡快開辦此項業(yè)務(wù)，將大大提高我局代開稅票業(yè)務(wù)收入。與地稅局簽訂了代征協(xié)議書，目前正在展開設(shè)備線路安裝工作。機票銷售**張,收入約*萬元。放號**部,產(chǎn)生收入*萬元。儲蓄短信累計凈增*戶，匯兌短信**戶,加辦率達到 *%，特快短信*戶,加辦率達到*%。全年預(yù)計實現(xiàn)儲蓄短信收入*3萬元，匯兌短信收入*1萬元，特快短信收入*萬元。確保完成*局下達的*萬元的目標(biāo)。集郵：抓住**市市撤縣建市*周年的有利時機，組成以“一把手”為主的營銷隊伍，進行重點攻關(guān)，目前樣稿正在設(shè)計中。抓住**市實驗小學(xué)今年*年校慶時機，聯(lián)系接洽，初步達成開發(fā)定向郵品和個性化郵票及郵資封的協(xié)議。開展了2012“迎新春、開門紅”一季度郵品專項營銷活動，目前已銷售郵品*萬元。包裹：我局軍包業(yè)務(wù)主要集中在11-12月份，收入約為*萬元左右。

（二）黨建工會及安保工作：

開展2011領(lǐng)導(dǎo)干部考核工作，召開了2012年糾風(fēng)工作動員會和半年工作檢查。局工會圍繞生產(chǎn)開展 “三杯”勞動競賽和各類業(yè)務(wù)短程勞動競賽活動。舉辦了全員崗位練兵大比武活動，組織45名女職工參加全疆女職工健康普查；狠抓安全生產(chǎn)工作，嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)制度，堅持每季度召開安全例會，狠抓資金安全工作；嚴(yán)格執(zhí)行郵政金融各項規(guī)章制度；切實抓好郵件安全，預(yù)防郵件短缺和被竊案件發(fā)生；加強機動車輛的安全管理工作，加大安全生產(chǎn)培訓(xùn)，提高職工安全生產(chǎn)防范意識，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書。完善安全生產(chǎn)長效機制，嚴(yán)格落實郵件驗視制度，防止各類禁限寄物品進入郵政寄遞渠道。

二、上半年工作亮點：

1、在召開了2011年總結(jié)表彰及2012年工作會議后，立即組織安排分管領(lǐng)導(dǎo)和市場部人員組成宣講隊，逐個支局召開會議，對業(yè)務(wù)收入進行分析估算，使每個支局明白全年的生產(chǎn)任務(wù)構(gòu)成，同時指出支局工作中的重點和難點及應(yīng)對措施。每個支局長及員工對完成全年收入計劃做到心中有數(shù)。同時建立了領(lǐng)導(dǎo)與管理干部分點幫扶支局班組工作制度。協(xié)助支局班組解決經(jīng)營管理中的難點問題。

2、超額完成了州局下達的全年放號計劃，共計完成放號210部，超額完成 %。

3、制作了4期郵簡中郵，3.8婦女節(jié)1期，規(guī)格為大八開版印制*份，收入*元。3.15維護消費者權(quán)益宣傳版，印制A4版*份，收入*元；和水利局達成協(xié)議，印制水利宣傳專版大八開版3000份，收入*元，與氣象局達成協(xié)議，制作氣象宣傳?？蟀碎_版5000份，收入*元，已全部進量收。

4、跨儲蓄余額**、***完成了余額凈增計劃，被州局評為優(yōu)秀支局，***活比被州局評為3等獎，***、**、***被支局評為鼓勵獎。

5、順利完成了州局部署安排的“五節(jié)連送”和“端午郵情“營銷戰(zhàn)役。

6、按州局要求開展輪崗工作，輪崗率達到100%。

7、匯兌業(yè)務(wù)收入增長25.67%。為完成全年匯兌收入打下了一個良好的基礎(chǔ)。

三、存在的問題與不足：

1、儲蓄余額增長緩慢。余額發(fā)展不力。代理保險業(yè)務(wù)推進力度不夠，保險業(yè)務(wù)大幅度下滑。

2、對重點營銷項目落實不到位，專職營銷員畏難情緒較重。

3、監(jiān)督檢查工作深度和頻次不夠，對一線工作的指導(dǎo)、督促作用不夠，對各類檢查出的問題督促整改落實不到位。

4、因多種原因，人員流動性大，新人入職培訓(xùn)不到位,由此帶來行為規(guī)范落實不到位和業(yè)務(wù)差錯較多問題.四、下半年工作安排：

（一）、金融版塊：

不遺余力地發(fā)展余額。三季度*萬元，四季度*萬元。下半年完成儲蓄收入*萬元。組織召開泰康保險、人民人壽保險產(chǎn)說會,拉動保險業(yè)務(wù)增長.加強資金管理,減少在途資金量, 減輕備付金超限，降低資金風(fēng)險,增加收益.調(diào)配人員，迎接匯兌業(yè)務(wù)旺季。下半年完成匯兌收入*萬元。

（二）、郵務(wù)類：

函件業(yè)務(wù)：積極開展同心圓、數(shù)據(jù)庫商函等營銷工作。策劃開展安全知識答題卡活動和中郵房地產(chǎn)專版、中秋國慶專版。實現(xiàn)收入*萬元。及早動手開展郵政賀卡營銷工作。

集郵業(yè)務(wù)：重點突破**市市撤縣建市*周年及實驗小學(xué)*周年校慶郵品開發(fā)制作。實現(xiàn)收入*萬元。做好庫存郵品銷售工作。做好2013年新郵預(yù)訂工作。

電子商務(wù)業(yè)務(wù)：下半年銷售機票500張，航意險的加辦率達到*%以上。儲蓄短信計劃凈增*戶。做好國稅發(fā)票代開業(yè)務(wù)。重點做好車購稅代開工作。地稅代開發(fā)票業(yè)務(wù)破零運作。）

分銷業(yè)務(wù)：農(nóng)資分銷業(yè)務(wù)規(guī)范經(jīng)營。實現(xiàn)無欠費銷售。10月后進入白酒銷售旺季，提前做好客戶回訪和聯(lián)系銷售工作。

（三）速遞物流版塊：

在做好常規(guī)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，重點關(guān)注車管所車證照業(yè)務(wù)和國內(nèi)異地攬收業(yè)務(wù)，組織好思鄉(xiāng)月營銷工作。

（四）強化基礎(chǔ)管理，狠抓業(yè)務(wù)檢查。要求各支局、各班組認真做好自查自糾工作。檢查員要保證月檢查的深度和頻次，跟蹤督導(dǎo)。抓好6S達標(biāo)工作。對發(fā)現(xiàn)的問題采取措施，跟進督導(dǎo)整改。真正起到為生產(chǎn)經(jīng)營保駕護航的作用。高度重視委代辦人員報酬發(fā)放，按州局要求報送排單和審批表。著力關(guān)注儲蓄安全運行年技術(shù)和業(yè)務(wù)指標(biāo)的提高與達標(biāo)。著力加強農(nóng)村投遞整治工作，組成工作組開展工作。

（五）、做好大客戶管理和營銷工作。抓好網(wǎng)絡(luò)終端登錄和營銷日志的錄入工作，抓好大客戶系統(tǒng)與財務(wù)系統(tǒng)、量收系統(tǒng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)一工作，做好系統(tǒng)管理，準(zhǔn)確提供營銷數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確核算營銷人員薪酬。做好州局部署的營銷項目。

高度重視委代辦人員報酬發(fā)放，按州局要求報送排單和審批表。著力關(guān)注儲蓄安全運行年技術(shù)和業(yè)務(wù)指標(biāo)的提高與達標(biāo)。著力加強農(nóng)村投遞整治工作，組成工作組開展工作。

（六）進一步抓好基礎(chǔ)管理工作。認真實施安全生產(chǎn)目標(biāo)管理，重點加強對營業(yè)網(wǎng)點、金庫值守、運鈔、消防、郵件處理場地等基層網(wǎng)點和要害部位的安全管理；對電警棍、防彈衣、監(jiān)控設(shè)備、報警設(shè)備、移動金庫進行檢修，確保安全設(shè)備的正常運行。

下半年工作任重道遠，還需要全體干部、職工腳踏實地，奮力拼搏，搶抓機遇，加快發(fā)展，為確保實現(xiàn)全年的各項經(jīng)營目標(biāo)而努力！。

第四篇：郵政局黨支部2011黨建工作安排

郵政局行政黨支部基層組織建設(shè)年工作安排

根據(jù)區(qū)委及市局黨委的部署要求，結(jié)合我局工作實際，今年郵政局行政黨支部工作總的指導(dǎo)思想是：以“三個代表”重要思想和黨的十七大、十七屆五中全會精神為指導(dǎo)，全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，深入開展基層組織建設(shè)年活動，以標(biāo)兵黨支部的要求規(guī)范黨支部內(nèi)部17名成員，緊緊圍繞經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展的大局，著眼于解放思想、改革創(chuàng)新、推動發(fā)展、構(gòu)建和諧，著力加強學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，著力提高黨建工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化水平，著力推進黨的思想、組織、作風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和廣大黨員的先鋒模范作用，為全局各項經(jīng)營任務(wù)的順利完成提供強有力的政治思想、組織和作風(fēng)保證。

一、大力加強思想政治建設(shè)，提高班子推動科學(xué)發(fā)展的能力

堅持理論學(xué)習(xí)制度，提高解決實際問題的能力。學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大和十七屆四中、五中全會精神，堅持用科學(xué)發(fā)展觀重要思想武裝廣大黨員干部的頭腦，扎實

推進學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)。堅持學(xué)以致用、理論聯(lián)系實際的學(xué)風(fēng)，做到學(xué)用相長，用有所成。要通過學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想，凝聚人心，形成推動我局各項業(yè)務(wù)發(fā)展的強大合力。適應(yīng)郵政發(fā)展的要求，適應(yīng)科學(xué)規(guī)范的要求，圍繞工作任務(wù)的落實，圍繞工作創(chuàng)新，切實加強黨委作風(fēng)和干部隊伍建設(shè)。深入基層、加強調(diào)研，按照“圍繞經(jīng)營抓黨建，抓好黨建促經(jīng)營”的工作思路，建立健全工作行為規(guī)范、崗位目標(biāo)職責(zé)、日常管理等規(guī)章制度，使工作程序規(guī)范化，工作目標(biāo)責(zé)任化。要強化責(zé)任考核機制，將全年工作任務(wù)細化、量化到每個單位、每個職工，加強日常監(jiān)督檢查，確保企業(yè)發(fā)展高質(zhì)高效，工作落實繁而不亂，有條不紊。同時，進一步加強信訪工作，主動協(xié)調(diào)指導(dǎo)，及時化解矛盾，消除安全隱患和不穩(wěn)定因素，確保郵政經(jīng)營發(fā)展有一個安全穩(wěn)定的和諧社會環(huán)境在強化學(xué)習(xí)方面，今年要重點抓好四項工作：一是繼續(xù)抓好郵政局行政黨支部的學(xué)習(xí)。堅持集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)、通讀文件與專題研討相結(jié)合，全年集中學(xué)習(xí)不少于4次。中心組學(xué)習(xí)要深入研究工作中帶有全局性、戰(zhàn)略性的重要問題，解決影響全局加快發(fā)展的關(guān)鍵性問

題。二是抓好局內(nèi)廣大黨員的學(xué)習(xí)。各黨員要精心組織、周密安排好學(xué)習(xí)活動，堅持每周一次的學(xué)習(xí)制度，緊密聯(lián)系各自工作實際，把思想政治建設(shè)作為組織建設(shè)的靈魂常抓不懈。三是抓好理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。郵政局行政黨支部計劃在全支部范圍內(nèi)組織二次集中理論輔導(dǎo)，并結(jié)合形勢發(fā)展的需要，及時開展形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動。四是抓好督導(dǎo)檢查工作。黨支部每季進行一次組織學(xué)習(xí)情況檢查，進一步促進學(xué)習(xí)活動開展。

開展“解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新發(fā)展”學(xué)習(xí)討論，牢固樹立發(fā)展意識，認清形勢，堅定信心，加快發(fā)展。

二、以加強企業(yè)黨組織建設(shè)為重點，扎實推進基層黨組織建設(shè)和黨員隊伍建設(shè)

基層黨組織是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)。不斷提高基層黨組織的活動質(zhì)量，規(guī)范組織生活，切實增強基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，使其真正成為貫徹科學(xué)發(fā)展觀重要思想的組織者、推動者和實踐者。

第一、著眼于監(jiān)督促進作用的發(fā)揮，大力推進企業(yè)黨建工作。企業(yè)黨建工作的目標(biāo)是“三增、三改、一提高”，即：員工素質(zhì)增強，企業(yè)發(fā)展增力，企業(yè)職工增收；

企業(yè)人文環(huán)境改變，生產(chǎn)環(huán)境改觀，發(fā)展環(huán)境改善；企業(yè)經(jīng)濟效益明顯提高。要按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，緊緊圍繞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營開展工作和活動，與企業(yè)同呼吸、共命運。從調(diào)動黨員職工的內(nèi)在動力入手，黨組織創(chuàng)先進，黨員五帶頭，爭優(yōu)秀，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用。工作中既要注意發(fā)揮黨組織和廣大黨員的作用，又要注意調(diào)動職工的積極性，形成工作合力，促進企業(yè)發(fā)展。企業(yè)黨組織要切實肩負起維護企業(yè)合法經(jīng)營和職工合法權(quán)益的責(zé)任，為企業(yè)的健康發(fā)展提供堅強的組織保證。

第二、著眼于提高管理服務(wù)水平，進一步改進黨建工作。圍繞“提升管理水平，完善服務(wù)舉措，增強發(fā)展意識，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”的目標(biāo)，各支部的組織生活要步入規(guī)范化、制度化軌道，確保做到兩周一次組織生活會，半年一次民主生活會。組織生活會要有主題，有記錄，內(nèi)容要根據(jù)全局發(fā)展的需要，聯(lián)系各部門工作實際，努力做到生動活潑，富有成效，力戒形式主義。

第三、切實加強和改進黨員教育管理工作。深入開展黨員主題實踐活動，根據(jù)郵政自身的工作特點，廣泛

深入地開展“當(dāng)先鋒、促發(fā)展，黨員立足崗位作奉獻”黨員主題實踐活動，推動發(fā)展，服務(wù)群眾，凝聚人心。注重結(jié)構(gòu)，做好黨員發(fā)展工作。按照《黨章》規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和要求，規(guī)范黨員發(fā)展，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，年內(nèi)要培養(yǎng)吸收2名以上優(yōu)秀入黨積極分子加入黨組織，重點發(fā)展拔尖科技人才和業(yè)務(wù)骨干。強化黨員管理，堅持“三會一課”制度，建立健全《民主評議黨員制度》、《黨員干部民主生活會制度》，使黨員隊伍充滿生機與活力。

三、進一步關(guān)心職工生產(chǎn)生活，努力構(gòu)建和諧企業(yè) 牢固樹立“員工是親人”的管理理念，把維護職工利益放在首位，關(guān)注、關(guān)心、關(guān)愛員工，協(xié)調(diào)解決好職工生產(chǎn)生活中的突出問題。加強企業(yè)民主管理，完善黨務(wù)、政務(wù)公開制度，推進民主管理。

四、堅持標(biāo)本兼治，懲防并舉，深入推進黨風(fēng)廉政建設(shè)

黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭是一項長期而艱巨的任務(wù)，必須深入加強黨的作風(fēng)建設(shè)，強化黨員干部的思想教育，健全內(nèi)部約束機制，把廉政建設(shè)與制度建設(shè)結(jié)合起來，建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐

敗體系。

加強黨風(fēng)黨紀(jì)教育，使黨員領(lǐng)導(dǎo)干部堅定理想信念，勤政廉政，對各公司、分局單位負責(zé)人要狠抓黨風(fēng)廉政目標(biāo)責(zé)任制的落實，進一步細化責(zé)任內(nèi)容，抓住任務(wù)分解、責(zé)任考核、責(zé)任追究三個環(huán)節(jié)，認真落實干部廉潔自律各項規(guī)定，規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部從政行為；建立反腐倡廉長效機制，從源頭上制止腐敗現(xiàn)象的滋生；強化效能監(jiān)督，改進工作作風(fēng)，積極參加窗口單位中行風(fēng)評議工作；認真做好信訪舉報受理工作，加大案件查處力度，嚴(yán)肅黨紀(jì)政紀(jì)，更好地為郵政發(fā)展服務(wù)。

各黨員、各支局一定要在市局和縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，解放思想，與時俱進，開拓創(chuàng)新，扎實工作，進一步提高工作的針對性和實效性，努力把基層組織建設(shè)工作提高到一個新的水平，為企業(yè)經(jīng)濟的快速發(fā)展提供堅強的政治保證，為全局各項任務(wù)目標(biāo)的順利完成做出積極的貢獻。

第五篇：市郵政局一季度經(jīng)營工作小結(jié)

市郵政局一季度經(jīng)營工作小結(jié)

市郵政局一季度經(jīng)營工作小結(jié)

市郵政局一季度經(jīng)營工作小結(jié) 在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全局干部職工的共同努力，我局一季度各項業(yè)務(wù)都有長足的發(fā)展，前事不忘，后事之師，今天大家齊聚此處，召開本此經(jīng)營活動分析會，就是要對過去三個月的工作進行一次系統(tǒng)的回顧，總結(jié)前三個月的工作亮點和不足，將一季度中出現(xiàn)的好措施，好事例在全局以后的工作中進行推廣；對不足之處，大家一起集思廣益，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題?，F(xiàn)就一季度經(jīng)營工作情況作如下分析：

一、一季度全局經(jīng)營工作的基本情況截止三月底，全局一季度累計完成收入萬元，完成全年計

劃的%，比去年同期增長%。其中三月份當(dāng)月完成業(yè)務(wù)收入萬元，完成年計劃的%，比去年同期增長%。各支局一季度業(yè)務(wù)收入完成情況分別是：計完成萬元，為年計劃的%，比去年同期增長%；累計完成萬元，為年計劃的%，比去年同期增長%；累計完成萬元，為年計劃的%，比去年同期增長%；累計完成萬元，為年計劃的%，比去年同期增長%；累計完成萬元，為年計劃的%，比去年同期增長%；累計完成萬元，為年計劃的%，比去年同期增長%；累計完成萬元，為年計劃的%，比去年同期增長%；累計完成萬元，為年計劃的%，比去年同期增長%；累計完成萬元，為年計劃的%，比去年同期增長%；累計完成萬元，為年計劃的%，比去年同期增長%；累計完成萬元，為年計劃的%，比去年同期增長%；累計完成萬元，為年計劃的%，比去年同期增長%；累計完成萬元，為年計劃的%，比去年同期增長%；累計完成萬元，為年計劃的%，比去年同期增長%；累計完

成萬元，為年計劃的%，比去年同期增長%；累計完成萬元，為年計劃的%，比去年同期增長%；累計完成萬元，為年計劃的%，比去年同期增長%。從以上數(shù)據(jù)中可以看出，完成較好的支局有、、，其中局的主要增長點來自于；局的主要增長點來自于；局的主要增長點來自于。完成較差的支局有、、，其中的具體影響局的業(yè)務(wù)主要是；具體影響局的業(yè)務(wù)主要是；具體影響局的業(yè)務(wù)主要是。

二、營工作特點：

1、目標(biāo)明確，提前進入，思路清淅，措施過硬。早在未，我局就在完善經(jīng)營責(zé)任制的同時，就定下了必須完成業(yè)務(wù)總收入萬元，郵儲余額凈增億元，達到郵儲余額總規(guī)模個億，新增萬元以上郵儲余額的精品“三農(nóng)”服務(wù)站80個，一季度完成收入萬元，郵儲凈增1個億的高位目標(biāo)，圍繞這一目標(biāo)，專門制定了全員營銷考核辦法、支局所承包考核辦法和各單項業(yè)務(wù)競賽考核辦法，與市局的各項行動相呼應(yīng)，做到了提前進入，提前受益，為全年經(jīng)營工作及目

標(biāo)任務(wù)的完成打下了堅實的基礎(chǔ)。

2、郵儲發(fā)展來勢較好。今年以來，我局在面對網(wǎng)點少，任務(wù)大，去年四季度余額上升速度又較快，并需要消除其中一部份短期行為的情況下，一是除出臺郵儲發(fā)展方案，下達網(wǎng)點任務(wù)和全員營銷任務(wù)外，加大了工資代發(fā)營銷的力度，同時制定了營銷激勵方案，僅解放路儲蓄所一家就一舉拿下了的工資代發(fā)，光是這一項就深沉資金萬元，發(fā)放綠卡張，全局發(fā)放達到張，還有正在辦理和洽談的單位家。二是要求網(wǎng)點負責(zé)人和營業(yè)員利用春節(jié)期間抓住經(jīng)商和外出務(wù)工人員的返鄉(xiāng)之機，加大宣傳和營銷綠卡的力度。三是抓好了代辦工作的發(fā)展和督導(dǎo)，1—3月代辦余額達到了萬元，超50萬以上代辦點就有人。四是局領(lǐng)導(dǎo)和管理人員在全員營銷方面起到了良好的帶頭作用。年初要求凡享受津貼人員一季度必須完成個人攬收任務(wù)，并多次召開職工大會，全局干部職工積極響應(yīng)，完成任務(wù)的享受津貼人員有人，職工人。通過

以上措施的落實和全局干部職工的共同努力，我局元月凈增余額萬元，2月凈增萬元，3月凈增萬元，累計凈增萬元，在株洲市局雖說完成情況不是十分理想，但在省局跨競賽活動中卻獲得組名的好成績。儲蓄收入完成萬元，完成年計劃進度的%，比去年同期增長萬元，占總收入比重的%，較去年同期增長了%。為我局完成全年計劃創(chuàng)造了一個良好的局面。

3、電信代辦步入良性發(fā)展軌道。一季度完成業(yè)務(wù)收入萬元，完成年計劃進度的%，比去年同期增長萬元，增幅個百分點。電信代辦業(yè)務(wù)是我們的高效業(yè)務(wù)，也是彌補主營收入不足的重要途徑，今年1—2月份我局移動聯(lián)通代理放號僅完成戶，代收移動、聯(lián)通、電信3家話費元，為此，我們對電信代辦業(yè)務(wù)采取了相應(yīng)的措施，制定了考核辦法，將前臺營業(yè)員納入信息部管理，并按移動的個體一級代理商的辦法進行操作，使電信代辦業(yè)務(wù)在3月份有了一個質(zhì)的飛躍，完成移動、聯(lián)通放號戶，代

收3家話費元，步入了良性發(fā)展的軌道。

4、代理保險業(yè)務(wù)差強人意。業(yè)務(wù)收入完成萬元，完成年計劃進度的%，比去年同期增長萬元，增幅個百分點。今年開局之際，我局就能代理保險業(yè)務(wù)進行了布置，對各網(wǎng)點下達了年計劃和一季度任務(wù)，元月份卻只有出了單，完成保費萬元；2月份卻只有出了單，完成保費萬元；3月份卻只有出了單，完成保費萬元；一季度累計完成分紅類保險保費萬元，代收續(xù)保只有萬元。

5、包件業(yè)務(wù)完成情況較好。由于局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，各單位負責(zé)人的共同努力，特別是在南鄉(xiāng)片服裝市場的升溫后，我局采取了相應(yīng)的各種措施進行營銷，并與市局物流分局進行洽商，開通了直遞業(yè)務(wù)，全方位地給客戶提供服務(wù)，使南鄉(xiāng)片的包件業(yè)務(wù)少有流失，全局完成了包件收入萬元，其中快包萬元，完成年計劃進度的%，比去年同期增長萬元，增幅個百分點。

6、物流業(yè)務(wù)發(fā)展來勢較好，但效果不佳。物流業(yè)務(wù)中的農(nóng)資配送業(yè)務(wù)是我們今后

發(fā)展的一項長效業(yè)務(wù)，也將是郵政今后的一項主營業(yè)務(wù)，我局雖說起步較早，但未能持之以恒，造成了需要重新開發(fā)市場的局面。今年以來，我局計劃早、布置早、動手早，光是種子郵購分銷一項10多天時間就開出了近3噸的預(yù)訂單，由于計劃不周，經(jīng)銷商變卦，使我局貨源品種不足，投遞員開出的種子預(yù)訂單絕大部份需要退訂，造成僅完成種子郵購分銷公斤的局面，酒水、農(nóng)藥也只要數(shù)萬元，業(yè)務(wù)收入累計完成萬元，完成年計劃進度的%，比去年同期增長萬元，增幅個百分點，效果不佳。

7、函件業(yè)務(wù)發(fā)展今人擔(dān)憂。函件業(yè)務(wù)是我們的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，也是市局要求重點發(fā)展的幾項業(yè)務(wù)之一，特別是3月4日的郵政工作會議，對此專門作了強調(diào)，分析和討論。我局年初也進行了計劃分解，明確了目標(biāo)，敲定了營銷方案，展開了競賽。由于社會通信方式的改變，我們對此項業(yè)務(wù)的宣傳，營銷力度不夠，社會對此了解甚少。從完成情況來看，令人

擔(dān)憂，僅有函廣部3月份營銷了枚郵資封，大客戶部元月和二月無進展，三月份營銷了枚，其它幾家還在洽談，函件收入累計僅完成萬元，完成年計劃進度的%，比去年同期增長萬元，增幅個百分點，占總收入比重的%。

8、集郵業(yè)務(wù)差強人意。收入累計完成萬元，完成年計劃進度的%，比去年同期增長萬元，增幅個百分點。集郵業(yè)務(wù)也是我們的老業(yè)務(wù)，但由于近年來的郵品市場疲軟，集郵愛好者減少，今年市局給我們的郵品貨源不對口，個性化郵品開發(fā)營銷力度不夠，僅完成年冊銷售150本，個性化100本，都只有泗汾、車頓橋交清了款項，其它單位按兵未動。

9、報刊發(fā)行業(yè)務(wù)前期管理不力，營銷落實滯后。報刊發(fā)行業(yè)務(wù)是我局僅次于儲蓄業(yè)務(wù)的一項大業(yè)務(wù)，它在收入占比中的份量舉足輕重，在影響郵政品牌，造福于社會方面的效應(yīng)不可低估，年初我局就對此項工作的管理多次作出了具體安排，包銷報刊進賓館的營銷方案也相繼出臺，但

這兩項工作都未能落到實處。存在的問題：

1、郵儲業(yè)務(wù)的發(fā)展我們雖然抓住了發(fā)展的黃金時期，完成跨競賽計劃的%，年計劃任務(wù)的%，在省局組排名中獲得了名的好成績，但沒有完成市局的“新春杯”競賽任務(wù)，離80%都差個百分點，更未進入全省排名的前十名，動搖了局在市局的龍頭局地位，全員營銷雖說有管理人員帶頭，但也還有部份職工未完成任務(wù)，特別是關(guān)鍵的沖刺階段，沖勁不足，對局里的動員，再動員無動于衷。

2、其它業(yè)務(wù)發(fā)展我們雖然做了不少的前期準(zhǔn)備工作，但除電信代辦、包件業(yè)務(wù)、綠卡發(fā)放、種子郵購業(yè)務(wù)發(fā)展可以勉為其難地好點外，其它各項業(yè)務(wù)發(fā)展形勢都不容樂觀，特別是：郵訊通、短信回執(zhí)業(yè)務(wù)發(fā)展很不理想。

3、渠道建設(shè)我們通過努力，雖然有所行動，但未能達到預(yù)期效果。

4、落實不力，發(fā)展業(yè)務(wù)不能持之以恒，營業(yè)員在日常工作中不能統(tǒng)籌兼顧，窗口營銷意識不強。綜合以上情況可以看出，一季度我們雖然

抓住了業(yè)務(wù)發(fā)展旺季，出臺了各種業(yè)務(wù)發(fā)展措施，展開了多項業(yè)務(wù)競賽，也取得了一定的成績，但從1—3月份業(yè)務(wù)量收統(tǒng)計來分析，除郵儲余額凈增在完成年計劃過半，跨競賽在全省獲獎外，其它業(yè)務(wù)都不理想，特別是函件、郵儲中間業(yè)務(wù)、郵訊通、短信回執(zhí)業(yè)務(wù)還有單位未實現(xiàn)零的突破。手機放號也同樣如此，數(shù)據(jù)庫建設(shè)、帳單業(yè)務(wù)還是空白。從網(wǎng)點業(yè)務(wù)發(fā)展來分析，發(fā)展也很不平衡，郵儲余額完成好的、、、、就分別完成“新春杯”計劃的%、%、%和%，年計劃的86%、79%、78%和76%，完成差的、完成“新春杯”計劃任務(wù)就沒有達到30%，從全員營銷情況來分析，全局人，完成任務(wù)的人，未完成任務(wù)的還有人。通過以上分析，我們可以看出，面臨的形勢較好，但同時也面臨著壓力和挑戰(zhàn)，好的因素一是我們今年以來做了大量的前期工作，制訂出臺了好的政策和措施，為我們今后的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)，二是我市的用郵市場和業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿^

大，前景看好，但我們也要看到不利的條件和因素，不利的條件是各業(yè)務(wù)市場競爭激烈，特別是郵儲、農(nóng)資配送，包裹直遞業(yè)務(wù)。三是各專業(yè)沒有得到整體發(fā)展，在全市五縣市局中未能占到我們龍頭局應(yīng)占的位置。四是干部職工的觀念沒有做到根本轉(zhuǎn)變，對郵政改革持觀望態(tài)度，職工素質(zhì)有待提高，發(fā)展業(yè)務(wù)情緒有待提高，未能擺正自已是企業(yè)主人翁的位置，未能正確認識發(fā)展，奉獻和自身收益的利害關(guān)系。四是業(yè)務(wù)發(fā)展進入二季度，較為平淡。下一步工作安排：雖說二季度是淡季，但是我們要做到“淡而不怠”，所謂怠指的就是怠慢，任何單位都不能以淡季為借口，放松了對業(yè)務(wù)的發(fā)展，根據(jù)我局一季度經(jīng)營情況中所涌現(xiàn)的特點和存在的問題，結(jié)合市局要求，按照各項業(yè)務(wù)大競賽1 2 下一頁