第一篇：高校教學管理中教學秘書的工作現(xiàn)狀及改善建議

高校教學管理中教學秘書的工作現(xiàn)狀及改善建議

隨著高等教育事業(yè)的迅速發(fā)展、教學改革的不斷深入以及辦學規(guī)模的不斷擴大，高職院校人才培養(yǎng)模式也發(fā)生了重大變化，其中高職院校管理工作面臨著一系列新的問題和挑戰(zhàn)，教學管理成為學校管理的核心內容，教學管理水平的高低直接影響到學校的教學和人才培養(yǎng)質量，甚至影響到學校的生存和發(fā)展。為了提高教學管理水平，迫切需要建立一支高素質、高水平的教學管理隊伍。教學秘書是教學管理隊伍的重要組成部分，在教學活動中起著舉足輕重的作用。

一、高校教學秘書隊伍現(xiàn)狀分析

（一）領導層不重視，缺乏有效的管理制度。重教學、輕管理是目前高校普遍存在的現(xiàn)狀。學校對教學秘書的工作重視程度不夠。具體表現(xiàn)如下：第一，學校沒有完整的規(guī)章制度規(guī)范教學秘書隊伍，譬如日常工作制度、利益分配制度、干部聘任制度、職稱評定制度、評獎評優(yōu)制度等等。領導層主觀思想不重視，認為教務工作業(yè)務性不強，只是簡單的課程安排、成績管理等日常事務性的工作，任何人都能干這份工作，從而導致教學秘書隊伍人員混雜，流動性大。第二，各學院對教學秘書工作也不夠重視，認為教學秘書就是個打雜工，隨便用，能者多勞；有的學院教學秘書沒有獨立的辦公室，而是和學院的行政辦公室合二為一，責任不明確，辦事效率低下。第三，教學秘書外出學習、培訓交流的機會極少。即使有也輪不到教學秘書，而是由分管的相關領導取而代之。

（二）教學秘書隊伍不穩(wěn)定，人員流失較大。由于教學管理工作沒有得到高度重視，而其工作性質又導致教學管理崗位職稱難以解決，提升職務又非常困難。據了解各高校教學秘書很少為高級職稱，職務也以科員或科級干部為多，很少能夠有更好的發(fā)展空間，在現(xiàn)職崗位上享受的待遇往往也很低，這些實際問題嚴重挫傷了教學秘書的工作積極性，這使得他們不能安心本職工作，有合適的機會就想換崗，這種人員變動頻繁，隊伍不穩(wěn)的狀況嚴重影響著教學管理工作的開展。

（三）隊伍結構不合理，組織管理不統(tǒng)一。首先，教學秘書隊伍成員來源復雜，結構不合理。具體情況如下：有中途從專業(yè)技術崗位轉行的教師；有從工勤崗位轉崗的教師；有兼職的雙肩挑人員；有引進高層次人才的隨調人員；有照顧本校職工子女從其他行業(yè)轉來的人員；有從事教務管理工作的老教師；有剛畢業(yè)的碩士、本科畢業(yè)生；也有臨時聘用的非事業(yè)編制的人員等等。如此復雜的來源，導致教學秘書隊伍年齡高低不等，學歷素質參差不齊，這在一定程度上影響著高校教學管理質量的提高。其次，教學秘書組織管理不統(tǒng)一，人員配備不足。近幾年來，高校辦學規(guī)模不斷擴大，學生人數不斷增長，教師隊伍也隨之擴充，但教學管理隊伍鮮有增加，勢力薄弱，大多數院（系）只有一位教學秘書，他們一個人承擔著全院（系）成百甚至上千人的教務管理工作，他們工作的壓力大小、任務繁重程度可想而知。有的院系教學秘書還身兼數職，如研究生秘書、科研秘書、成教秘書等，他們每天應付各種繁瑣工作，強度強、壓力大、效率低，無法保質保量完成教學工作。

二、提高教學秘書工作效率的對策

（一）增加教學秘書進修學習機會。增加教學秘書學習機會是高校教育管理水平提升的重要舉措，高職教育不僅要提升教師水平，硬件水平，還應該積極的提升基層教學秘書水平。高職教學秘書是高校教學管理隊伍中的中堅力量，高職院校應該積極尋找新的途徑培訓教學秘書，通過培訓、進修、實踐研討等，提高教學秘書的管理理念，管理水平。

（二）了解各服務群體特點，增強工作的主動性。高職教學秘書是高職院校管理工作的基層組織者、實施者、指導者。教學秘書針對的服務對象有以下人群：學校的教學高層決策者、管理者、一線教師、學生。教學秘書在進行服務的過程中，應該積極的研究不同群體的心理特點和工作方法，根據不同群體采取不同的方法進行管理，這樣才能為順暢的執(zhí)行教學管理制度打下基礎，從而提升教學服務工作效率。

（三）加強教學秘書對教學過程的監(jiān)控權。加強教學秘書工作在教學過程中的監(jiān)督，特別是加強二級管理體系建設。強化教學管理的重要性，合理的進行資源調配，科學的設計教學過程，人才培養(yǎng)方案要能按照學生的實際情況科學的制定，上述這些工作的執(zhí)行都要教學秘書參與。因為教學秘書掌握大量的一手資料信息，能準確掌握學生的動向，這些工作體現(xiàn)了教學秘書在教學過程中的監(jiān)控和對教學資源的調配。

（四）構建以服務為核心的管理模式。新公共管理的核心思想理論認為：管理就是為更多有需要的人服好務。教學秘書能不能很好地管理學生。管理教師.管理教學，最重要的是看教學秘書服務意識是否存在。因此.教學秘書應該實現(xiàn)由管理到服務意識的轉變。應在現(xiàn)有的基礎上構筑學業(yè)服務體系、教學服務體系、信息服務體系等全方位以服務為中心的體系，以期獲得師生更高的認可度和滿意度.推進教學秘書工作高效率的開展。

（五）積極熱情的服務意識，提升服務對象的認同感。高職院校教學秘書工作要熱情，要耐心，要細致，要勇于承擔責任。高職學生群體的特點是缺乏應試信心，學習習慣一般，自主性較差，所以教學秘書針對這個群體要付出更多的熱情和耐心，要能理解學生，在包容的心態(tài)下指導學生。

三、結語

總之，只有教學秘書在工作當中堅持以人為本的理念，充分了解教學秘書工作的職能和問題，牢固樹立良好服務新意識，加強自己的業(yè)務能力和心理素質，才能促使高職院校的教學管理水平和學生培養(yǎng)質量得到全面提高。

第二篇：高校食堂改善建議

(一)高校必須加強對食堂的監(jiān)督和管理

高校飲食服務是一塊重要的市場，餐飲供應好壞直接關系到大多數人的利益。學校一方面要給以積極引導和支持，促進它的發(fā)展，另一方面也要重視調控和監(jiān)管，負起應有責任。

一要管住價格。高等學校食堂的主要功能是學生提供餐飲服務，具有明顯的公益性。加強學生食堂的管理監(jiān)督首先是管住價格，對大眾食堂的就餐價格實行最高限價。

二要嚴格學校餐飲經營的準入制度。對食堂的承包要實行嚴格的公開招標制度。標方必須具有衛(wèi)生許可證、從業(yè)人員健康證和食品衛(wèi)生知識培訓證，并將食堂食品衛(wèi)生安全作為一項重要指標寫進承包合同?！?/p>

三要建立檢查、評估體系，加強監(jiān)管。要建立·健全的食堂評估指標體系，加強檢查、評估。并定嚴格的監(jiān)督措施，發(fā)現(xiàn)問題迅速嚴肅處理，以保證高校餐飲市場的健康發(fā)展。

(二)國家、政府和學校應對學生食堂給予必要支持。

學校是一個非盈利機構，對于學生食堂來說也應該是一個非盈利機構。因此，國家、政府應該給予一些寬松的政策及補貼，以確保食堂的穩(wěn)健經營和可持續(xù)發(fā)展。

一是政府可以對學生食堂進行免營業(yè)額稅收的征收，對于節(jié)省下來的這部分資金，食堂可以用來改進食堂的一些設備。

二是政府對學生食堂的水電氣按居民價收費，這樣可以使得食堂節(jié)省開支，近一步降低食堂飯菜的價格。

三是政府可以建立食堂原材料直供基地，涉及米，油，面，肉，蛋，菜等等，也可以采取統(tǒng)一的采購，并給予運輸費補貼，降低運輸成本。

四是政府或是學?？梢赃m當給予資金上的支持。

(三)食堂抓好飯菜質量，用餐環(huán)境

辦好高校學生食堂第二個重點就是要提高飯菜質量。食堂應該提出質量保證，吸引學生的光顧，保證學生對食堂質量的信任。這樣不僅是對自己的一種肯定，也可以給學生可信度和安全感。

一要經常組織烹調技能比賽。從各食堂抽調廚師舉行烹調比賽，優(yōu)勝者給予獎勵，通過烹調技術比賽，使各食堂的廚師能互相學習切磋廚藝，改善伙食。

二要定期組織飯菜質量、優(yōu)質服務評比活動。優(yōu)勝食堂給予集體獎勵，促進了各食堂想方設法搞好伙食，提高飯菜質量和服務態(tài)度。

三要食堂保證飯菜的質量，例如對飯菜加強保溫工作，使得上課比較遲的同學能吃上熱乎乎的飯菜；使用食材時，應盡量使用新鮮的食材，保證飯菜的口感。

四要用餐環(huán)境也是評價食堂的一個重要指標，無論是使用的餐具或是就位的地方都影響學生的用餐。食堂應定期對餐具進行消毒，用餐的環(huán)境進行大掃除。(四)提高食堂工作人員的素質，形成良好的服務氛圍

一是制定標準化的工作原則，每個工作人員按標準辦事，便于考核，給學生提供服務時，要求服務人員面帶微笑，舉止文明禮貌，讓學生評選出最佳服務人員，這樣可以起到模范帶頭作用。二是加強食堂工作人員的隊伍建設。在上崗前要對工作人員的思想道德素質和業(yè)務技能進行培訓。

(五)讓大學生參與食堂管理工作

一是每學期召開一次學生伙食生活會。通報食堂伙食管理情況，認真聽取學生的意見和建議，實行民主管理伙食，讓學生參與到食堂的管理中來。改善和提高伙食質量，使大部分學生滿意。

二是每個食堂設立意見箱，征求大學生對伙食的意見，并根據不同學生的口味，合理化建議和要求來進行安排伙食，解決眾口難調的問題。

三是讓學生直接參與食堂的管理工作，或親自下食堂幫廚，為大學生創(chuàng)造一個親身體驗食堂工作人員工作的機會，養(yǎng)成尊重食堂工作人員的習慣，對化解雙方的矛盾又積極的作用

第三篇：做好高校教學秘書工作的幾點認識和建議

做好高校教學秘書工作的幾點認識和建議

摘要：教學秘書工作是高校教學管理工作中的一個重要環(huán)節(jié)，教學秘書作為一線管理者，其地位獨特，在教學管理系統(tǒng)中發(fā)揮著參謀助手、組織協(xié)調、服務保障的重要作用。并對如何做好教學秘書工作提出了創(chuàng)新理念，提高認識和服務意識，增強使命感和責任感；加強學習，提高管理水平和綜合能力；創(chuàng)新工作方法等建議。

關鍵詞：教學秘書；教學管理；高校

一、高校教學秘書在教學管理中的作用教學工作是高校的中心工作，教學管理在高校管理中占有特別重要的地位。教學質量管理是教學管理的核心，是人才培養(yǎng)質量的重要保證。教學秘書是系級教務管理工作的具體執(zhí)行者、實施者，各項教學活動的組織者、安排者，作為聯(lián)系教師和學生、教師和教師，系與系教學工作的橋梁和紐帶，滲透教學計劃管理、運行管理、質量管理的各個方面和環(huán)節(jié)，因此其地位獨特，作用不容忽視。

1.助手參謀作用教學秘書直接管理教學事務，獲取信息快捷而可靠，可以盡快糾正教學過程中執(zhí)行任務的偏差，不僅協(xié)助系主任處理系里的具體事務，如教學工作方案的制定與實施、落實與檢查、評價與改進等，還應該積極調查并發(fā)現(xiàn)新情況、解決新問題，研究新方案、采取新措施，主動為領導提供可靠的第一手資料，在必要的情況下提出合理化建議，為系領導的決策創(chuàng)造條件，起到參謀的作用。

2.組織協(xié)調作用教學管理涉及方方面面，在這個蓬大而又相互牽連的網絡中，教學秘書處于樞紐位置。在教務管理工作中，教學秘書負責組織、落實各項教學工作，教學主管領導的工作一般是決策性、全局性、統(tǒng)籌性的，而面向廣大師生的、具體的工作卻由教學秘書直接管理和落實。如排課、調課、征訂教材、落實教學計劃、安排各類考試、學生成績管理、畢業(yè)生畢業(yè)資格審查、畢業(yè)證書和學位證書管理、核算教師工作量及教學津貼等等，都要由教學秘書組織完成。同時，由于教學管理的許多活動呈現(xiàn)縱橫交錯的網絡關系，教學任務的完成是由許多部門共同完成的，教學秘書也是教師、學生和教學職能部門之間的紐帶和橋梁，具有上傳下達、協(xié)調左右、互通情況、溝通信息、改善關系、合理統(tǒng)籌的作用，其協(xié)調職能發(fā)揮得好壞將對系（院）的教學活動產生直接影響。如果協(xié)調不好，就會造成混亂，或者導致矛盾，從而影響教學質量。

3.服務保障作用管理也是一種服務。教學秘書從事的工作是教學行政管理即教學管理，是對教學計劃實施過程中的常規(guī)管理，是提高教學質量的重要前提和基礎，是系（院）級教學秘書的一項日常性的工作，也是教學秘書工作的重點所在，其主要目的是維持正常的教學秩序、保證教學任務的順利完成。教學秘書扮演的是“服務教學、服務教師、服務學生”的角色，應該加強與教師、學生的溝通，主動為廣大師生著想，及時反饋教論文發(fā)表004km.cn學信息，切實做好本職工作，真正把服務落實于各項教學管理工作中，為日常教學活動的順利進行提供保障。如：教師的教學工作進度、課堂教學的考勤和質量監(jiān)控、教學工作量的核算、教研活動的開展、學生的學習情況、考試成績的及時記錄；學期中和學期末做的教學工作總結，考試后的教學質量分析等，教學秘書都必須熟悉掌握，并組織力量，合理安排，切實實施。

二、關于做好教學秘書工作的幾點建議綜上所述，教學秘書不只是“收發(fā)員”、“通信員”、“勤雜工”，必須認識到其在教學質量管理中的重要性。有人說：“教學秘書是半個系主任”，此話不無道理。因而，作為教學秘書不應存在自卑感，要充分發(fā)揮工作的積極性，主動性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮教學秘書在教學質量管理中的作用。

創(chuàng)新理念，提高認識和服務意識，增強使命感和責任感理念創(chuàng)新就是指從事教學秘書工作的人員要沖破長期以來部分人的偏見，熱愛本職工作。在實際工作中，一些系教學秘書放棄了所學的專業(yè)，把主要精力放在教學管理工作上，與同期從事專業(yè)的教師相比，他們要付出更多的努力，但部分高校的領導缺乏對教學秘書工作正確的認識和評價，輕視教學秘書在基層教學管理中發(fā)揮的作用，學校在教學秘書人員配備、業(yè)務學習、崗前培訓、工作待遇、職稱評定等方面不夠重視，在客觀上造成從事教學秘書工作的人員有自卑心理，不熱愛自己的工作，也不安心自己的工作，尋找機會離開原工作崗位去謀求自身的發(fā)展。這種境況要求在學校解決其自身存在問題的同時，高校教學秘書必須具有高度的政治覺悟和高尚的道德情操，還必須有高度的責任感和強烈的事業(yè)心，認清自己從事的工作在高校生存和發(fā)展中所處的地位和作用，提高全心全意為教學服務，為教師服務，為學生服務的意識，忠于職守，在教學秘書崗位上不計較個人得失，樂于奉獻，全心全意為黨的教育事業(yè)服務，真正擔負起管理育人、服務育人的重擔，通過出色的工作實現(xiàn)自己的人生目標。

2.加強學習，提高管理水平和綜合能力教學管理既是行政管理，又是學術管理。教學秘書首先要熟悉本單位各門學科的基本知識、結構體系，了解各科教學大綱的要求和各門課程之間的聯(lián)系，熟悉教學過程和教學規(guī)律，才能及時協(xié)助系領導解決教學中出現(xiàn)的問題，當好領導的助手、參謀。其次，要學習管理科學知識，尤其是教育行政管理和教學管理的專門知識，只有具備了這方面的知識，才能建立緊跟時代脈搏的教育思想和教育觀念，實現(xiàn)“內行”管理。最后，教學秘書要協(xié)助領導管好教學工作，除具備相應的業(yè)務知識以外，還要具備較強的綜合、協(xié)調能力、組織能力和信息技術處理能力，必須不斷地提高計算機應用能力，熟練掌握網絡信息、數據庫操作、文字處理技術等，以適應時代的飛速發(fā)展。

3.創(chuàng)新工作方法科學的工作方法是教學秘書順利完成教學管理工作的重要條件，也是教學秘書工作能力強弱的重要體現(xiàn)，有了科學的工作方法，教學秘書工作才能收到事半功倍的效果。從教學秘書工作的特點看，配合新時期高校教學管理改革和發(fā)展的需要，其工作方法必須實現(xiàn)創(chuàng)新。第一，教學秘書要有開拓創(chuàng)新的精神，在做好服務性、輔助性、協(xié)調性工作的基礎上，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，積極思考，敢于突破條條框框，努力旅游論文發(fā)表004km.cn/lylwfabiao/探索教學管理的新途徑、新方法和新思路，做到與俱進，不斷提高。第二，在掌握教學管理規(guī)律的基礎上，實現(xiàn)教學管理的科學化、制度化、規(guī)范化。第三，理清頭緒，分清主次，集中匯報，重點處理。第四，必須有嚴謹求實的工作作風，任何時候都不可有絲毫的疏漏和懈怠，做到靜心、耐心、細心。第五，要深入教師和學生中，一方面了解他們的工作和學習情況，幫助他們排憂解難；另一方面有些常規(guī)性的工作可以交給他們去做，這樣既可以充分調動師生工作的積極性，又減輕教學秘書的工作壓力；第六，在教學管理各環(huán)節(jié)上要充分利用計算機和網絡技術，實行“電子教務”，即一些臨時性的事務通知，及一些教學管理文件，完全可以通過網絡發(fā)布出去，師生都養(yǎng)成從校園網上查看教學管理信息的習慣，使教學管理工作更快捷、更高效。

此外，學校要充分肯定教學秘書的地位和作用，高度重視教學秘書工作，從政策上、思想上和工作上關心、支持教學秘書的工作。無論是在獎金發(fā)放、職務晉升、職稱評定、表彰先進方面，還是在開展教學管理、科學研究等問題上，都要建立相應的激勵機制，并不定期地組織教學秘書參加培訓，把他們送到同類院校參觀學習，定期組織開展經驗交流等等，通過多種渠道解決教學秘書的后顧之憂。使教學秘書充分發(fā)揮其在教學質量管理中的重要作用，共同為提高教學質量，培養(yǎng)高素質人才作貢獻。

第四篇：探析高校教學秘書工作

探析高校教學秘書工作

劉青蕓

福州職業(yè)技術學院

福建 福州 350108 摘要：高校教學秘書是高校教學管理過程中一個非常重要的環(huán)節(jié)，它有著其他工作不能替代的作用，本文詳細介紹了教學秘書工作的重要作用，分析了教學秘書工作的現(xiàn)狀及存在一些問題，提出了一些積極地工作建議。關鍵詞：高校；教學秘書；教學管理

教學秘書工作對于一個高校的教學工作起著非常重要的作用，扮演著非常重要的角色，教學秘書素質的高低、能力的大小、作用發(fā)揮程度、工作質量的好壞，將直接影響教學管理工作水平，所以說，教學秘書必須要不斷地提高自身的業(yè)務水平，根據時代的變化不斷地提高自己的各方面素質，積極創(chuàng)新，發(fā)揮助手參謀、組織協(xié)調、服務保障等作用，以適應高等教育事業(yè)發(fā)展的需要，保證高效教育的順利發(fā)展。

一、存在的問題

(一)教學秘書綜合素質較低

對于教學秘書自身而言，自身的業(yè)務素質需要很大的提高，這是由于高校教學制度和教學秘書自身造成的原因，許多高校對教學秘書人員重使用、輕培養(yǎng)，很多工作分配給教學秘書，但是對教學秘書的培養(yǎng)是非常少的，對教學秘書進行送出去培訓學習、交流進修的機會很少，而且很不系統(tǒng)、不正規(guī)，導致教學秘書的知識更新嚴重不足，現(xiàn)代信息意識薄弱，不能適應現(xiàn)代教學的基本要求。另一方面對教學秘書存在著待遇不公的現(xiàn)象，知識經濟的到來，而教學秘書得不到現(xiàn)代高等教育管理方面的系統(tǒng)培訓，觀念不能及時更新，更接觸不到新的教育管理理念，大大制約了教學管理能力的提高，導致教學秘書不能適應現(xiàn)代高校工作的需要。目前，很多教學秘書是本科生來擔當，由于專業(yè)知識的不對口，導致很多工作不能很好地勝任。

(二)隊伍不穩(wěn)定

由于受到傳統(tǒng)教育思想的影響，高校對教學秘書工作缺乏正確的認識和客觀的評價，沒有對教學秘書在教學環(huán)節(jié)中起的重要作用引起足夠的重視，對于教學環(huán)節(jié)上的質量管理存在不夠重視。對教學秘書工作存在一定的偏見，認為教務管理是一些簡單的事務性工作，他們這些工作是每個人都能做的工作，只是簡單的機械的工作。由于學校和領導存在這些錯誤的認識，這就導致在教學秘書人員的配備、業(yè)務學習、崗位培訓等方面，重視程度遠遠不夠；在其他方面，例如在利益分配、干部聘任、職稱評定、評獎評優(yōu)等方面都受到相對不公正的待遇，這就導致很多教學秘書心里不平衡，很多人不安心教學秘書工作崗位，離崗、轉崗人員相對較多，教學秘書隊伍呈現(xiàn)不穩(wěn)定狀態(tài)。

(三)缺乏創(chuàng)新意識，科研工作薄弱

教學秘書工作看似比較簡單的工作，其實是一項要求非常細致、細心的工作，它的作用主要是橋梁紐帶的作用。對上服務與學校教務處和學院領導，對下服務于廣大師生，習慣于按領導指示、文件精神處理問題，很少有機會參與。這種工作特點是由于體制和教學秘書自身造成的。很多教學秘書不能很好地利用在工作中取得的第一手教學管理改革資料，認真總結經驗、摸索規(guī)律，進行教學管理理論研究并形成科研成果，為深化教學管理改革獻計獻策。

二、思考和建議

(一)引進專業(yè)人才

對于高校教學秘書工作高效一定要引起足夠的重視，這就需要高校不僅在政策上給予支持，更要做出一些比較實際的行動來。隨著教學工作的需要，可以大膽地引入教學秘書工作崗位的競爭機制，合理調整現(xiàn)有人員，鼓勵管理經驗豐富、管理水平高、業(yè)務能力強、敢于

開拓創(chuàng)新，有著愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀青年人才，甚至可以引進一些高學歷的青年教師投身到教學秘書隊伍中來，這樣可以改變現(xiàn)有的隊伍狀況，切實把教學秘書隊伍建設納入學校整體規(guī)劃之中。

(二)提高教學秘書的服務意識

教學秘書自身素質的提高，一方面是要靠學校的一個好的規(guī)章制度和給予好的待遇等方面，另一方面就是依靠個人自身努力的提高，要有高度的責任感和強烈的事業(yè)心。在教學秘書工作中，要認真貫徹落實黨的教育方針和相關政策，愛崗敬業(yè)、無私奉獻、勤勤懇懇、任勞任怨、全心全意為黨的教育事業(yè)服務。教學秘書要認清自己所從事工作的重要性，明確教學秘書工作的服務宗旨，真正擔負起組織育人、管理育人、服務育人的重擔，出色地完成自己的本職工作。

(三)加強繼續(xù)教育工作，提高積極性

對于教學秘書的培訓高校要加大力度，不僅是在資金的支持，在相關政策上也要給予相關的支持，制定切實可行的中、長期培訓計劃，實施多渠道、多形式加強教學秘書人員的培養(yǎng)，還可以通過定期或不定期地組織他們學習高等教育學、教育管理學、教育心理學、高等教育行政管理學、社會學、人際關系學、高等教育法規(guī)、秘書學等專業(yè)學科知識，加強這方面的培訓和學習，提高教學秘書自身的專業(yè)素質和理論水平?？梢酝ㄟ^組織教學秘書參加校內外教務管理研討會和經驗交流會，學習先進的管理經驗和科學的管理思想，這樣可以改進管理方法，也可以提高教學秘書的管理水平。在多個部門的關懷和支持，學校各級領導要主動關心教學秘書人員的工作、學習和生活，在教學管理活動中，要充分肯定教學秘書的地位和作用。

三、高校教學秘書在教學管理中的作用

(一)服務保障作用

高校教學秘書的工作就是保障教學工作的順利開展，服務的對象主要包括教師和學生兩個部分，通過對教學計劃實施過程中的常規(guī)管理，實現(xiàn)維持正常的教學秩序、保證教學任務的順利完成。教學秘書加強與教師、學生的溝通，處處為廣大師生著想，及時反饋教學信息，切實做好本職工作，真正把服務落實于各項教學管理工作中，為日常教學活動的順利進行保駕護航，成為教學秘書工作的重要內容。

(二)組織協(xié)調作用

協(xié)助作用主要表現(xiàn)在整個教學過程都離不開教學秘書這個工作，它是保證正常的教學秩序的一個重要環(huán)節(jié)。遵照教學工作規(guī)范的要求，負責教學計劃進程表填寫、教師調停課報批、考試組織安排，試卷整理歸檔以及成績錄入等具體工作。在教務管理工作中，教學秘書負責組織、落實各項教學工作，教學主管領導的工作一般是決策性、全局性、統(tǒng)籌性的，而面向廣大師生的、具體的工作卻由教學秘書協(xié)調各方面的工作，直到直接管理和落實。

(三)參謀助手的作用

教學秘書在管理工作中，要及時收集、整理各類信息，還應該積極調查并發(fā)現(xiàn)新情況、研究新方案、采取新措施，高校很多教學計劃是通過教學秘書得到第一手的教學信息，教學秘書起著非常重要的參謀作用，為領導的決策創(chuàng)造條件，起到參謀助手的作用，對教學工作起著非常重要的參謀助手的作用。高校的很多教學工作方案的制定與實施、落實與檢查、評價與改進等很多教學事務，很多教學工作都是由教學秘書來協(xié)助完成。

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姓名：劉青蕓。性別：女，籍貫：泉州，學歷：本科，職稱：研究實習員，工作單位：福州職業(yè)技術學院，郵編：350108，詳細的地址和電話：福州大學城源陽路1號福州職業(yè)技術學院人文社科系辦公室。電話：***

第五篇：高校教學秘書工作之我見

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高校教學秘書工作之我見

高校教學秘書工作之我見

【摘 要】教學秘書是高校教學管理工作的重要參與者，教學秘書在高校教學管理工作中具有相當重要的地位，本文就高等學校教學秘書工作特點，高校教秘書應具備的素質及高校教學秘書工作中存在的問題進行了探討，并對改進教學秘書工作提出了幾點措施。建議各高校重視教學秘書的工作，建立相應的機制，充分調動教學秘書的積極性。

【關鍵詞】高校；教學秘書；特點；問題；措施

高等學校的性質決定了教學管理是高校管理工作的主要組成部分，教學秘書處在最基層的教學管理位置，作為高校教學管理隊伍的重要成員之一，是聯(lián)系教務、教師、學生三者間的紐帶與橋梁，具有承上啟下、協(xié)調左右、溝通信息、改善關系的作用，在在教學管理中肩負著極其重要的職責。

一、高校教學秘書的工作特點

1.服務性、復雜性與靈活性。教學秘書承擔著向全院（系）教師宣傳系、學院及教務處所制定的各項規(guī)章制度的職能，教學秘書同時也負責向全院（系）教師傳達相關教學管理文件、廣泛征求和聽取各教師對學院的教學管理工作的意見和建議、及時將信息和意見反饋給有關領導，由此看來教學秘書是上情下達、下情上報的服務者，即為教師教學和學生學習提供支持幫助，又為院（系）領導決策提供參考信息。從工作的內容上看，教學秘書工作幾乎涉及全院（系）教學管理的各個方面，范圍廣，工作量大，具有繁雜性的特點。從教學工作安排來看，教學日歷、教案、教師批改學生作業(yè)情況的檢查，到教師的調課與代課，期末考試、補考與重修，考試命題、試卷與監(jiān)考安排等等，既有常規(guī)性的教學管理工作，又有突發(fā)性的教學異常情況，工作面面俱到，繁瑣而復雜。這就要求教學秘書面對工作時，能溝通協(xié)調，合理安排，使得每一項工作都正常、順暢的進行。

2.知識性與專業(yè)性。教學秘書的工作涉及面廣、事物繁多復雜，最新【精品】范文 參考文獻

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需要具備多種基礎知識知識和技能才能勝任。教學秘書從事業(yè)務工作需要掌握口頭表達能力，書面寫作能力，溝通交流能力，教育理論知識等基礎知識。還包括一定的秘書專業(yè)知識，很多教學秘書都不是文秘專業(yè)畢業(yè)的，甚至原來所學專業(yè)與秘書專業(yè)毫無關聯(lián)，這就要求教學秘書必須學習相應的秘書專業(yè)知識，包括秘書學、心理學、管理學、公共關系學等，并在工作中加以運用，不斷總結經驗提高工作水平。還要具有較高的管理知識。教學秘書要通過不斷豐富自己的管理學知識，掌握先進、科學的管理理念和方法，理論與實踐相結合，不斷地積累經驗，保質保量地完成本職工作。同時還要掌握教學計劃的科學制定、課程表的合理編排等專業(yè)知識，除此之外教學秘書還需要對本系的教學規(guī)律及教學特點有一定的了解，教學秘書只有全面的掌握了這些知識技能，才能將各項工作高質量的完成。

3.協(xié)助性與參謀性。系教學管理隊伍由系主任、主管教學副主任、教秘書、教研室主任等組成，系主任、主管教學副主任制定和決策全系的教學工作及各項系級教學管理制度，而教學秘書則協(xié)助系領導組織、管理教學，落實各項具體管理制度，以確保教學工作的順利進行。同時，作為各項教學管理制度的具體實施者，教學秘書還要將教師、教研室及實驗室的工作情況，教學計劃在實施過程中所反映出來的一些問題，學生對本院老師、本院教學工作的意見、建議，以及教務處的各種教學反饋信息及時地加以收集、匯總、整理，為領導的決策提供事實依據。所以，一個稱職的教學秘書不僅是領導的好幫手，還應當是領導的好參謀。

二、高校教學秘書應具備的素質

教學秘書的整體素質和能力的高低，直接影響到教學工作的正常運行和教學管理工作的好壞。所以教學秘書應該是具備較高的綜合素質的復合型管理人才。作者根據自己多年從事教學秘書工作的實踐，對高校教學秘書應具備的基本素質和能力談幾點自己的看法。

1.自身素質。教學秘書作為管理者應該認真學習政治理論用“馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表”重要思想武裝頭腦，深刻領會黨的“十八大精神”不斷提高思想政治覺悟，不斷加強自身修養(yǎng)，堅決貫徹執(zhí)行黨的教育方針政策，堅持科學發(fā)展觀是黨的長期

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指導思想，結合自身實際工作。在工作中應有良好的敬業(yè)精神和服務意識，具有高度的責任感和甘于奉獻的精神，以確保教學工作的順利開展。以“全心全意為師生服務”為工作目標。協(xié)調好與學校各部門、各院系以及教師學生間的關系。不計個人得失、踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè)的工作。

2.業(yè)務素質。隨著高等院校教學管理水平的日益提高，對教學秘書也提出了更高的要求。許多新鮮事物等待教學秘書學習、探索、實踐，許多新問題等待著教學秘書回答、解決。這就需要教學秘書在熟練掌握原有常規(guī)教學工作的基礎上，不斷提高業(yè)務素質。對高校教學秘書來說，應當具備三個方面的基礎知識： 教學管理方面的相關知識，所在系的學科專業(yè)知識。由于高等學校各系學科門類多，專業(yè)性強，課程又各具特色，這就要求教學秘書具有必要的專業(yè)基礎知識，教學秘書要把工作當作提高自己的課堂，多實踐，勤積累，善總結。使自己對本院系教學計劃的內容和特點、課程體系設置的原則、本專業(yè)的教學特點和教學規(guī)律能有更深層次的掌握，形成良性循環(huán)，工作起來得心應手。同時，教學秘書還應利用業(yè)余時間學習秘書的專業(yè)知識，諸如心理學、秘書學、公共管理學、應用文寫作等，在實際工作中靈活應用。使自己擁有廣博的文化基礎知識，善于觸類旁通，不斷優(yōu)化和完善自己。另外，教學秘書還必須熟知教學管理的相關措施、法規(guī)和學校制定的各項規(guī)章制度，并能做出更準確的解釋。

3.心理素質。教學秘書的工作非常繁雜，上聯(lián)教務處、院領導，下系學生，還要跟教師及各系打交道。編排課程表、調課、安排考試等。每一件小事教學秘書都必須考慮全面，親自操作，既當指揮者，又是戰(zhàn)斗者，更是溝通聯(lián)絡員。做得好，理所當然默默無聞，如果稍有疏忽，出現(xiàn)教學事故，就會受到各方面譴責。由此可見，教學秘書工作的辛苦、冗雜以及所承受的壓力之大。但在某些高校，由于對教學秘書的作用認識不足，認為教學秘書是任人使喚的打零工人員，教學秘書工作是任何人都能做的簡單勞動，且教學秘書在身份、地位、待遇各方面與教師、科研人員有一定的差距，種種原因，在教學秘書的心理上造成了一定的落差。因此，對其心理素質提出了更高的要求。首先要正確的認識和評價自己；其次是要對待工作任勞任怨，主動適

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應環(huán)境的變化，面對困難有應對的勇氣和信心；三是要有良好的情緒修養(yǎng)，做到情緒穩(wěn)定、樂觀向上，不感情用事；四是要具備有良好的自我調節(jié)能力，遇事不煩、不慌，以豁達開朗的性格和平靜輕松的心態(tài)去對待每一項工作。

三、高校教學秘書工作中存在的問題

1.待遇偏低，隊伍不穩(wěn)定，職業(yè)生涯設計與職業(yè)提高重視不夠。一直以來，人們錯誤地認為教學秘書的工作就是排課、調課、統(tǒng)計成績、管理學籍等簡單重復性的工作。什么人都可以做，因此沒有政治地位。又由于工作的瑣碎性，工作量很難量化，工作的難度和業(yè)績都不易體現(xiàn)出來，導致教學秘書與機關工作人員在一起參加職稱評定時，處于相對劣勢。雖然根據教育部的計劃，近年來高校行政人員正在逐步實行職員制，使教學秘書在同崗位上的晉升由過去單一的職稱向著職稱+職員轉變，但受現(xiàn)實環(huán)境的種種條件所限，晉升之途仍然困難不少。教學秘書的工資、津貼及其它待遇難以和教師、科研人員及行政管理人員相比，且通常是院系中待遇最低的人，這就導致了教學秘書缺乏工作的主動性和積極性。

2.崗位職責范圍不明。作為高校的教學管理人員，教學秘書應在教務部門和院（系）雙重領導下進行具體的管理和服務工作。雖然各校對教學秘書的職責范圍或多或少都有些規(guī)定，但由于學校的各個部門、院（系）領導和師生們對教學秘書的崗位職責范圍并不清楚，許多院（系）也沒有設置教學秘書、行政秘書、科研秘書、黨務秘書乃至辦公室主任等崗位，這些工作部分或全部由教學秘書來承擔。因而不論是教學管理，還是行政、科研、黨務方面的工作，都習慣于找教學秘書，導致了教學秘書的工作更加繁多復雜。

3.教學秘書的工作創(chuàng)新能力不夠。近年來由于高校的不斷擴招，學生人數的增多，使得教學秘書的工作量更為繁重，工作難度隨之增加，教學秘書疲于應付，難于自主更新知識，適應需要。隨著知識經濟時代的加快發(fā)展，新知識的更替在加快，然而新知識的缺乏，新手段的缺乏，導致教學秘書工作往往落后于形勢，落后于時代。這種落后又進一步反作用于教學秘書工作，導致這一工作更加被忽視。

四、改進教學秘書工作的措施

1.高度重視，優(yōu)化機制。教學秘書與教師一樣，工作的目的都是

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為了高校的人才培養(yǎng)，不存在高低之分，只是在分工和崗位上不同。在院（系）的教學管理中，教學秘書處于非常重要的位置，與院（系）乃至全校的教學質量和辦學水平有著直接的關系。高校的各級領導、全體師生對此要有足夠的認識，尊重教學秘書并密切配合教學秘書各項工作的開展。學校不僅要改良教學秘書的工作環(huán)境，還應該在政治待遇、利益分配和職稱評定等方面建立更合理的制度

2.健全教學秘書職業(yè)能力提升的途徑。教學管理是一項不斷與時俱進的工作，教學秘書在工作中不斷地面臨新知識、新專業(yè)、新內容、新技能，為保證教學秘書的工作能夠真正做到與時俱進，必須通過培訓、學習，這樣才能不斷提升教學秘書職業(yè)能力。學校應將教學秘書的學習交流和培訓進修納入到學校的常規(guī)性工作計劃。可以定期安排教學秘書通過學習交流會、專門培訓班等多種形式，幫助其開闊視野。亦可有目的、有計劃地選送一些教學秘書參加系統(tǒng)的教育教學理論、管理理論、管理技能的培訓學習，使他們不斷提高解決和研究實際問題的能力。學校還應為教學秘書的在職學歷教育提供更多的支持，鼓勵在職攻讀與教育管理相關專業(yè)的高層次學歷。

3.增強開拓意識和創(chuàng)新精神。教學秘書要具備創(chuàng)新精神和改革意識，在工作中尋找新的突口，將各個領域的新思路、新方法、新技術運用到自身教學管理去。這不僅是工作方法的創(chuàng)新，更是工作思路的創(chuàng)新。只有不斷的改革和創(chuàng)新，不斷的學習與進步，才能跟上時代的步伐。只有不斷的創(chuàng)新工作、解決問題，工作才能再上個臺階，才達到真正做好自己的本職工作。教學秘書要時刻關注并取得第一手教學管理改革資料，認真總結經驗、摸索規(guī)律，進行教學管理理論研究并形成科研成果，為深化教學管理改革獻計獻策。

4.提倡科研。學校應采取多種有效措施鼓勵教學秘書積極參與學校的各級教學改革和教學管理方面的研究項目，探索高校教學管理規(guī)律，通過分析教學管理中出現(xiàn)的典型案例來提高教學秘書的管理水平，并將教學管理實踐與理論研究相結合，為領導提供教學管理和教學改革方面的意見和建議。建立以研究促改革，以改革促發(fā)展。

參考文獻

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