第一篇：優(yōu)秀部門評(píng)選材料[定稿]

錦晨之光酒店自評(píng)材料

錦晨之光酒店自開業(yè)至今，已有三年半時(shí)間。為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，打造自己的品牌。從管理和經(jīng)營(yíng)等多方面不斷學(xué)習(xí)和提升，取得了一定的成績(jī)。下面在對(duì)客服務(wù)和創(chuàng)新能力兩個(gè)方面做以下自評(píng)：

創(chuàng)新能力

一、管理方面：

1、部門管理者和員工輪流組織例會(huì)以便挖掘潛能，吸取好的方法和經(jīng)驗(yàn)，調(diào)動(dòng)了管理者或員工的工作積極性。使員工各方面的素質(zhì)都得以提升。幫助管理者或員工成才。

2、根據(jù)員工自身的特點(diǎn)內(nèi)部進(jìn)行輪崗，培養(yǎng)復(fù)合型人才。例如：讓前臺(tái)員工王剛和徐文晶通過到各崗位鍛煉，現(xiàn)在都能勝任兩個(gè)以上工作。徐文晶已通過考核，提升為營(yíng)銷經(jīng)理。

3、各崗位員工每個(gè)季度進(jìn)行一次專業(yè)技能比賽，以促使提高專業(yè)水平。

4、給每個(gè)管理者發(fā)放思想動(dòng)態(tài)本，記錄拜訪客戶的意見，以及工作中存在的問題和員工意見，每周上交一次。全面了解部門存在的問題，及時(shí)采取解決的辦法。

二、經(jīng)營(yíng)方面：

1、為了引導(dǎo)客人消費(fèi)，增加收入，大堂吧和房間配備了多種商品。例如:老粗布、剃須刀、充電器、水杯、以及飲品零食等。

2、根據(jù)入住情況隨時(shí)推出優(yōu)惠活動(dòng)，例如：套房打折、特價(jià)房、周 末房等。

3、給房間提供個(gè)性化服務(wù)留言的同時(shí)，留下管理者名片，發(fā)揮名片效應(yīng)，爭(zhēng)取更多客戶。

4、給結(jié)婚的客人布置婚房，即方便了客人，也增加了收入。

5、以短信、微信、或拜訪的形式定期回訪客戶，最大限度爭(zhēng)取回頭客和固定客戶。

三、節(jié)能降耗：

1、洗發(fā)液和沐浴液回收后重新灌裝，部分拖鞋在不影響品質(zhì)的前提下，清洗后二次利用。窗簾、窗紗自洗，僅此三項(xiàng)全年節(jié)約成本6000余元。

2、回收退客房廢品外賣給員工發(fā)放月福利。

3、退房收回的小量卷紙重新卷好，配備在住客房或公共洗手間

4、杜絕長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水，要求員工做房時(shí)做到哪開到哪。公共區(qū)域照明按規(guī)定時(shí)間或根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)開或關(guān)。

5、報(bào)廢布草裁剪處理后做抹布用，降低低值易耗品的成本。

對(duì)客服務(wù)

一、培養(yǎng)員工的交際能力，酒店提供給客人的產(chǎn)品就是服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量的高低直接代表著酒店的形象，所以培養(yǎng)好員工優(yōu)質(zhì)的“服務(wù)意識(shí)”，就是培養(yǎng)好員工與客人面對(duì)面打交道的能力。

二、儀容儀表：酒店給賓客的第一印象是員工的儀容儀表，我們永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會(huì)來給我們賓客第一印象。所以統(tǒng)一規(guī)范了前臺(tái)和客房服務(wù)員的工裝、工號(hào)牌、發(fā)型、鞋子、化妝等。

三、服務(wù)用語(yǔ)：為了突出酒店的品質(zhì)，彰顯專業(yè)性，服務(wù)用語(yǔ)進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)。

四、根據(jù)不同的客戶群提供相應(yīng)的個(gè)性化服務(wù)，例如：布置婚房、花樣果盤、頸椎枕、醒酒茶飲、會(huì)議茶歇等。

五、根據(jù)員工與客戶之間的融洽程度將固定客人分類，由管理者或指定員工實(shí)施“管家貼心服務(wù)”，對(duì)客人在住店期間的情況進(jìn)行全程的跟進(jìn)落實(shí)。

錦晨之光酒店：趙桂珍 2018-1-7

第二篇：優(yōu)秀部門評(píng)選材料

優(yōu)秀部門申請(qǐng)材料

光陰荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)期的宣傳部工作也漸漸接近了尾聲。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的工作歷練，宣傳部這個(gè)大家庭變得更加成熟，更加穩(wěn)健。在本任期間，宣傳部的各項(xiàng)工作進(jìn)一步走向完善。

校英協(xié)宣傳部作為校英協(xié)的一個(gè)組成部門，作為協(xié)會(huì)工作的窗口，起著對(duì)內(nèi)宣傳協(xié)會(huì)動(dòng)態(tài)和對(duì)外展示協(xié)會(huì)風(fēng)貌的職責(zé)。秉承“自我宣傳，宣傳自我”的宗旨，宣傳部通過建立和發(fā)揮各種宣傳陣地和宣傳方式，有效宣傳協(xié)會(huì)內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)。樹立協(xié)會(huì)的良好形象，同時(shí)配合各個(gè)部門工作，積極開展各項(xiàng)活動(dòng)，在工作中團(tuán)結(jié)、引導(dǎo)和服務(wù)協(xié)會(huì)每一位成員。為了提高協(xié)會(huì)學(xué)生素質(zhì)和繁榮協(xié)會(huì)活動(dòng)貢獻(xiàn)力量。

宣傳部的日常工作主要有：

1、加強(qiáng)協(xié)會(huì)活動(dòng)的宣傳，為協(xié)會(huì)在學(xué)校樹立積極的影響；

2、負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)開展的各項(xiàng)活動(dòng)活動(dòng)的校園宣傳及海報(bào)的制作張貼工作；；

3、配合協(xié)會(huì)的各項(xiàng)工作；

4、進(jìn)行各項(xiàng)活動(dòng)會(huì)場(chǎng)的布置。

在這一任期內(nèi)，我們每個(gè)成員積極參與，認(rèn)真對(duì)待其他部門的各項(xiàng)工作，我們始終相信，協(xié)會(huì)是個(gè)大集體，失去了其他部門的支持，宣傳部就不稱其為宣傳部，而是虛有其名。因此，我們重視協(xié)會(huì)其他部門的活動(dòng)。只要有需要，宣傳部都大力支持其他各部門的活動(dòng)。在這一個(gè)學(xué)期內(nèi)，宣傳部比較重大的具體工作如下：

1、開學(xué)初的會(huì)員及新干事納新工作，及時(shí)完成了納新海報(bào)的制作，并且納入了一批高素質(zhì)的新干事；

2、完成了英文演講比賽、英文授課大賽以及第七屆英文歌手大賽各次比賽的會(huì)場(chǎng)設(shè)計(jì)以及布置；

3、配合其他部門開展英文授課大賽和英文授課大賽，使得人員及時(shí)得到分配，認(rèn)真完成任務(wù)，活動(dòng)及時(shí)開展；

4、第七屆英文歌曲大賽電子海報(bào)的制作及打?。?/p>

5、第七屆英文歌曲大賽為主要負(fù)責(zé)部門，及時(shí)了解比賽的開展情況。

在本學(xué)期的工作中，宣傳部的工作充滿了熱情。每一次工作我們都能認(rèn)真的對(duì)待，同時(shí)我們的工作也得到了其他部門的認(rèn)可，雖然我們部門是辛苦的，但是我們很開心。

在積極完成協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作的同時(shí)，我們也注重部門的內(nèi)部建設(shè)與部門之間的感情、協(xié)作。始終堅(jiān)持團(tuán)結(jié)進(jìn)去的工作理念，將宣傳部打造成一個(gè)具有凝聚性的大家庭。我們堅(jiān)持讓部門內(nèi)的每一個(gè)部員都成為朋友的觀念，從學(xué)期初就一直盡力協(xié)調(diào)各部員的關(guān)系，歷史半年的工作，我們每一位成員在部?jī)?nèi)能感受到和諧的氛圍，沒有拘束感。部長(zhǎng)帶頭做好表率作用，部長(zhǎng)總會(huì)首先考慮到各干事的困難處境，鞏固部?jī)?nèi)成員的關(guān)系。

綜上，宣傳部在這一學(xué)期中的進(jìn)步和成績(jī)都是巨大的，我們?yōu)橹院?。半年的時(shí)光是短暫的，但是在這一學(xué)期中宣傳部卻在不斷成長(zhǎng)著，這里的每一個(gè)成員都兢兢業(yè)業(yè)的為這個(gè)大家庭奉獻(xiàn)著自己的力量。我們揮灑汗水，一步一個(gè)腳印，共同努力，打造了一個(gè)激情飛揚(yáng)、活力四射的宣傳部。

相信宣傳部會(huì)精神會(huì)繼續(xù)發(fā)展壯大。為此我部門申請(qǐng)“優(yōu)秀部門”的光榮稱號(hào)，望批準(zhǔn)！此致

敬禮

校英語(yǔ)交際協(xié)會(huì)宣傳部2011年12月10日

第三篇：2011優(yōu)秀部門評(píng)選

物理與電子工程學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)優(yōu)秀部門考評(píng)方案

為使我院團(tuán)學(xué)工作能順利開展，營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)、工作氛圍，團(tuán)總支學(xué)生會(huì)將于9月4日（周五）舉行優(yōu)秀部門考評(píng)會(huì)，先將具體事項(xiàng)擬定如下：

一、考評(píng)流程

1.各部長(zhǎng)通過PPT和口頭演說對(duì)部門上學(xué)期的各項(xiàng)工作及特色進(jìn)行總結(jié)展示。

2.由學(xué)院主管學(xué)生工作教師和學(xué)生會(huì)各核心干部組成的考評(píng)小組嚴(yán)格按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)打分。

3.由辦公室計(jì)算出各部門平均成績(jī)，并按分?jǐn)?shù)評(píng)出名次，給予“優(yōu)秀部門”稱號(hào)，并頒發(fā)獎(jiǎng)金。

二、工作安排

1.宣傳部負(fù)責(zé)宣傳工作（下發(fā)通知、照片采集、通訊稿撰寫）。

2.辦公室負(fù)責(zé)打印并派發(fā)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分表。

3.科技部負(fù)責(zé)多媒體申請(qǐng)。（周四完成）

4.女工部負(fù)責(zé)后勤工作。

5.其他各部門配合以上部門工作。

三、注意事項(xiàng)

1.各部長(zhǎng)演說時(shí)間控制在5分鐘以內(nèi)。

2.提前半小時(shí)到場(chǎng)將PPT考到電腦里，并保證能順利播放。

3.各部干事會(huì)前10分鐘必須到場(chǎng)。

4.時(shí)間和地點(diǎn)會(huì)另行通知。

希望各部門積極參與本次活動(dòng)，充分展示自己的特色也認(rèn)識(shí)到自己的不足，為以后的工作帶來寶貴經(jīng)驗(yàn)。

團(tuán)總支學(xué)生會(huì)

2011年8月30日

第四篇：優(yōu)秀部門評(píng)選發(fā)言稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家下午好！

首先感謝各位能在百忙中抽出這個(gè)時(shí)間聽我的發(fā)言。今天我代表信息管理本部應(yīng)用系統(tǒng)部，在這里向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們匯報(bào)我們的工作情況。我想我在這里不僅僅是為了參與評(píng)選做這個(gè)發(fā)言，而是能夠讓各位能對(duì)我們部門有個(gè)更好的認(rèn)識(shí)，更加了解集團(tuán)信息化建設(shè)的方向，同時(shí)也非常希望能夠得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。

作為快速消費(fèi)品企業(yè)來說，在整個(gè)集團(tuán)的快速變革當(dāng)中，我們作為一個(gè)服務(wù)型部門，一直以來，承擔(dān)著巨大的壓力和未知的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，集團(tuán)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也給予了我們很大的期待和信任。我們一直圍繞以服務(wù)集團(tuán)業(yè)務(wù)為中心，為提高集團(tuán)的信息化管理，提高企業(yè)工作效率而努力。

下面我將從下面4個(gè)方面向大家匯報(bào)我們的工作：

1、oa協(xié)同辦公系統(tǒng)上線：

忘不了辛征與小宋的辛苦，oa系統(tǒng)上線后，流程管理為集團(tuán)的管理和工作的協(xié)同提供了有效手段，文件和數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)提高了效率和準(zhǔn)確性，知識(shí)管理為我們對(duì)信息的沉淀和總結(jié)提供了一個(gè)基礎(chǔ)平臺(tái)，門戶管理使我們更方便快捷的得到我們所想要的信息，隨后的oa推廣中，必定會(huì)給企業(yè)帶來巨大的效益。

2、移動(dòng)銷售管理系統(tǒng):

通過移動(dòng)設(shè)備采集終端營(yíng)銷數(shù)據(jù)，及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握分銷網(wǎng)絡(luò)銷售情況，及時(shí)掌控市場(chǎng)變化，調(diào)整銷售策略；及時(shí)掌握全國(guó)分銷庫(kù)存情況，合理部署分銷資源，準(zhǔn)確預(yù)定下月銷售計(jì)劃，使產(chǎn)銷售協(xié)同化，降低運(yùn)營(yíng)成本；保證分銷業(yè)務(wù)流程模式化，第一時(shí)間了解員工崗位工作狀態(tài)，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)的有效執(zhí)行，并能夠根據(jù)企業(yè)發(fā)展的要求，隨時(shí)做出調(diào)整，并有力執(zhí)行。

3、erp系統(tǒng)的優(yōu)化和創(chuàng)新：

忘不了戰(zhàn)峰多日的研究，兩日兩夜的奮戰(zhàn)，忘不了陳嶺兩天的陪同，erp并行處理機(jī)制的終于創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)。財(cái)務(wù)核算時(shí)間由原來的48小時(shí)縮短到現(xiàn)的15小時(shí)之內(nèi)。經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)更加及時(shí)準(zhǔn)確，也使得集團(tuán)更適應(yīng)市場(chǎng)的變化，即時(shí)迅速的制定和調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

4、ocs，即時(shí)通訊系統(tǒng)推廣

ocs替代rtx，忘不了丁旭與海峰忙碌的身影，ocs及時(shí)部署和推廣后，與公司郵件系統(tǒng)、office進(jìn)行無縫集成，登錄更加方便快捷，并且為以后統(tǒng)一通訊平臺(tái)（電腦、固話和手機(jī)的集成）的推廣奠定了重要的基礎(chǔ)。

今后，我們將以更好的工作面貌和更優(yōu)秀的工作成績(jī)回報(bào)集團(tuán)對(duì)我們期望與支持。最后在春節(jié)到來之際，祝大家身體健康，工作順利，謝謝大家！

第五篇：優(yōu)秀部門評(píng)選辦法

第一條：為加強(qiáng)公司文化建設(shè)，塑造本部門員工的使命感和榮譽(yù)感，增強(qiáng)本部門的凝聚力，使本部門優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的評(píng)選工作更加公平、公正，并有章可依，特制定本辦法。

第二條：本辦法適用于本部門全體員工。（不含部門領(lǐng)導(dǎo)）

第三條：部門設(shè)立考評(píng)委員會(huì)，負(fù)責(zé)評(píng)審優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的考評(píng)工作，考評(píng)委員會(huì)由部門經(jīng)理，副經(jīng)理、經(jīng)理助理及各個(gè)團(tuán)隊(duì)的代表組成。

第二章優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)評(píng)選辦法

第四條 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)必須具備的條件：

（一）思想素質(zhì)（15分）

1、堅(jiān)持貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)意圖，有很強(qiáng)的大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)：

2、員工隊(duì)伍穩(wěn)定，凝聚力、向心力強(qiáng)：

3、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)建設(shè)卓有成效，隊(duì)伍素質(zhì)不斷提高。

（二）工作業(yè)績(jī)（40分）：

1、認(rèn)真執(zhí)行公司的發(fā)展戰(zhàn)略，踏實(shí)工作。

2、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理及制度健全。

3、高效率、高效益地完成公司所下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)；

4、各個(gè)團(tuán)隊(duì)完成或超過本工作計(jì)劃目標(biāo).5、在公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施項(xiàng)目中有突出貢獻(xiàn).（三）團(tuán)結(jié)協(xié)作（15分）

1、團(tuán)隊(duì)成員相會(huì)信任、相互支持，分工負(fù)責(zé)、協(xié)作配合；

2、民主意識(shí)強(qiáng)，集中團(tuán)隊(duì)成員的智慧，民主氛圍濃厚；

3、團(tuán)隊(duì)成員互助互愛，在工作上互相幫扶，在生活中互相；

關(guān)照

（四）形象樹立（15分）

1、樹立良好的對(duì)外形象，體現(xiàn)良好的精神風(fēng)貌；

2、工作中注意節(jié)能降耗，在日常工作及公務(wù)上午無浪費(fèi)行為；

3、工作開展中兢兢業(yè)業(yè)，不計(jì)個(gè)人名利得失，盡職盡責(zé)；

4、積極反應(yīng)發(fā)現(xiàn)問題，為企業(yè)提出合理化建議。

5、內(nèi)部員工遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守公司制度和紀(jì)律，一年中沒有出現(xiàn)嚴(yán)重或故意違反公司制度的情況。

6、與其他部門關(guān)系良好，其他部門對(duì)其滿意率最高，意見最少

（五）企業(yè)文化建設(shè)（15分）

1、圍繞企業(yè)文化開展各項(xiàng)工作，投稿率高。

2、團(tuán)隊(duì)穩(wěn)健，部門人員流失率??；

3、有團(tuán)結(jié)、和諧的工作環(huán)境；

發(fā)生下列情況之一的團(tuán)隊(duì)，不得參加評(píng)比：

1、發(fā)生重大通信事故、安全事故、綜合治理、群體性事件等；

2、發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量事件；給公司利益造成重大損失的。