第一篇：市司法局社會(huì)矛盾調(diào)處調(diào)解員事跡材料

市司法局社會(huì)矛盾調(diào)處調(diào)解員事跡材料

十五年來(lái)，他與人民調(diào)解工作結(jié)下了不解之緣。他以其火熱的心，強(qiáng)烈的工作責(zé)任感和社會(huì)使命感，盡心盡力化解各種社會(huì)矛盾糾紛，為農(nóng)民工追討血汗錢(qián)，宣講法律知識(shí)，人民調(diào)解知識(shí)，培養(yǎng)基層人民調(diào)解員，參與群體性上訪案件和重大疑難矛盾的調(diào)處工作，為XX市的社會(huì)穩(wěn)定和構(gòu)進(jìn)和諧西寧做出了積極貢獻(xiàn)。

一、人民調(diào)解知識(shí)和法律知識(shí)是人民調(diào)解員的利器

從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)到XX市司法局從事社會(huì)矛盾調(diào)處工作，李?lèi)?ài)社同志面對(duì)的是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域，從未系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)法律知識(shí)的他深感工作起來(lái)十分吃力，李?lèi)?ài)社同志清醒地意識(shí)到：要想干好這份工作，成為一名合格的基層人民調(diào)節(jié)員，就必須用法律知識(shí)武裝自己的頭腦。明確了思路后，李?lèi)?ài)社同志開(kāi)始邊學(xué)邊干，但當(dāng)面對(duì)一些較復(fù)雜的糾紛和案子時(shí)，他還是感到有些力不從心。為此，李?lèi)?ài)社同志于1996年參加了法律專(zhuān)業(yè)成人自學(xué)考試，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)12年的不懈努力和拼搏，終于獲得了法律專(zhuān)業(yè)本科文憑，通過(guò)了國(guó)家司法考試，12年來(lái)，李?lèi)?ài)社同志為系統(tǒng)學(xué)習(xí)法律專(zhuān)業(yè)知識(shí)，人民調(diào)解知識(shí)經(jīng)常起早貪黑，點(diǎn)燈熬夜。準(zhǔn)確地說(shuō)，12年來(lái)，李?lèi)?ài)社同志為系統(tǒng)學(xué)習(xí)法律專(zhuān)業(yè)知識(shí)和人民調(diào)解知識(shí)，幾乎放棄了節(jié)假日和日常休息時(shí)間。功夫不負(fù)有心人，自從李?lèi)?ài)社同志開(kāi)始自學(xué)法律專(zhuān)業(yè)成人自學(xué)考試以來(lái)，他由一名人民調(diào)解的門(mén)外漢逐漸成為這方面的行家里手，成為人民調(diào)解戰(zhàn)線上一名精通人民調(diào)解知識(shí)和法律知識(shí)的人民調(diào)解員。

從1997年至今，邊學(xué)邊干的李?lèi)?ài)社同志時(shí)常深入街道、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、廠礦企業(yè)和農(nóng)村進(jìn)行人民調(diào)知識(shí)和法律知識(shí)宣講活動(dòng)，期間，共深入基層進(jìn)行法律知識(shí)宣講活動(dòng)達(dá)100余場(chǎng)次。所宣講內(nèi)容包括憲法、行政法、婚姻法、繼承法、土地法、土地承包法等民事、刑事法律知識(shí)。人民調(diào)解案例等調(diào)解知識(shí)由于李?lèi)?ài)社同志在法律宣講活動(dòng)中能結(jié)合群眾的身邊事，調(diào)解的案例，講解生動(dòng)而深入淺出，其在基層所進(jìn)行的法律知識(shí)人民調(diào)解知識(shí)宣講活動(dòng)深受群眾的歡迎，基層群眾的法律知識(shí)得到了普遍提高。

二、急群眾所急才能臨危不懼

由于李?lèi)?ài)社同志能夠刻苦學(xué)習(xí)人民調(diào)解知識(shí)和法律專(zhuān)業(yè)知識(shí)，XX市司法局自1998年開(kāi)通148法律服務(wù)熱線至今，由他本人接聽(tīng)熱線、接待上門(mén)咨詢(xún)的群眾已多達(dá)1000余人（次），面對(duì)打電話(huà)和上門(mén)咨詢(xún)的群眾，李?lèi)?ài)社總能耐心解答他們的疑惑，使他們滿(mǎn)意而歸。對(duì)有些必須上門(mén)進(jìn)行調(diào)解糾紛，李?lèi)?ài)社同志總能在最短的時(shí)間內(nèi)趕到當(dāng)事人面前為他們進(jìn)行調(diào)解，數(shù)年來(lái)，李?lèi)?ài)社同志已記不清他為群眾上門(mén)調(diào)解糾紛多少次了。對(duì)李?lèi)?ài)社同志來(lái)說(shuō)，下基層進(jìn)行人民調(diào)解知識(shí)和法律知識(shí)宣講、上門(mén)為群眾做調(diào)解工作早已是他日常工作的一部分，與此同進(jìn)，他還肩負(fù)著對(duì)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的職責(zé)，因此，每當(dāng)社區(qū)農(nóng)村等基層單位碰到一些難于調(diào)解的疑難糾紛時(shí)，總會(huì)給李?lèi)?ài)社同志打電話(huà)，希望他能出面調(diào)解，每接到這種電話(huà)，李?lèi)?ài)社同志總會(huì)放下手頭的工作，在最短的時(shí)間內(nèi)趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。

2003年8月的一天下午，樂(lè)家灣鎮(zhèn)司法助理員打電話(huà)說(shuō)：該鎮(zhèn)某村上百名村民因承包糾紛正在圍攻該村村辦企業(yè)磚瓦廠和村委會(huì)，隨時(shí)可能了生群眾械斗。接到電話(huà)后，李?lèi)?ài)社同志立即打的趕往事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)形勢(shì)十分嚴(yán)峻，村民們用拖拉機(jī)堵住道路，不允許任何車(chē)輛通行，許多村民還手持棍棒鐵锨，一場(chǎng)械斗一觸即發(fā)。面對(duì)此情景，李?lèi)?ài)社同志先是想辦法穩(wěn)定村民們的情緒，在此過(guò)程中，李?lèi)?ài)社同志一度被村民們團(tuán)團(tuán)圍住，村民們把不滿(mǎn)的目光投向了他，但李?lèi)?ài)社同志沒(méi)被這種場(chǎng)面嚇住，依然苦口婆心地向村民們講法律、講政策、講利害關(guān)系。一個(gè)多小時(shí)后，村民們的情緒終于穩(wěn)定了下來(lái)，開(kāi)始選舉村民代表，表示愿意接受調(diào)解處理，在李?lèi)?ài)社同志的主持下，經(jīng)過(guò)兩天的調(diào)解，承包商向村民們補(bǔ)償了占地費(fèi)用，一場(chǎng)尖銳的矛盾、一場(chǎng)可能發(fā)生的械斗被平息了。

2010年2月25日20多民循化縣穆斯林群眾因與某公司在2005年發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛，集體到該公司的XX市七一路辦公樓要錢(qián)未果，26號(hào)，強(qiáng)行進(jìn)入某公司四間辦公室，3月1日與公司職工發(fā)生沖突并砸壞辦公設(shè)施事態(tài)擴(kuò)大，政法委領(lǐng)導(dǎo)高度重視，市司法局的領(lǐng)導(dǎo)指派李?lèi)?ài)社和政法委一名工作人員親自到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)解處理。經(jīng)過(guò)三天的耐心疏導(dǎo)調(diào)解20多名群眾于3月5日下午自愿撤離其占的四間辦公室，經(jīng)濟(jì)糾紛問(wèn)題通過(guò)司法訴訟程序解決。

在調(diào)解家庭糾紛上，李?lèi)?ài)社同志一樣是急群眾之所急，盡最大努力為有糾紛的家庭化解矛盾。2004年5月的一天，家住XX市XX區(qū)的王某因房屋繼承權(quán)問(wèn)題與其姐姐發(fā)生糾紛，姐弟因此反目成仇，王某手持菜刀揚(yáng)言要砍死自己的姐姐面對(duì)生命受到危脅，王某的姐姐通過(guò)基層組織聯(lián)系到李?lèi)?ài)社同志。獲悉情況后，李?lèi)?ài)社同志趕到現(xiàn)場(chǎng)，從法律、倫理等方面耐心做王某的思想工作，終于使王某放下了手中的菜刀，表示愿意與其姐姐協(xié)商解決房屋繼承權(quán)的問(wèn)題。后在李?lèi)?ài)社同志的耐心調(diào)解下，王某的姐姐付給了王某3萬(wàn)元現(xiàn)金，使一場(chǎng)可能出人命的糾紛得以化解。各種群體性糾紛和家庭糾紛，李?lèi)?ài)社同志在工作中經(jīng)常碰到，他都能以百倍的熱情和強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感及時(shí)去化解雙方或多方的矛盾。

三、農(nóng)民的代言人

李?lèi)?ài)社同志作為一名普通的人民調(diào)解員，工作中不起眼。但在農(nóng)民工、開(kāi)發(fā)商、建筑商、包工頭這群人眼里，他可是個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)娜宋?，農(nóng)民工愛(ài)他，給他起了個(gè)外號(hào)叫“李不怕”，因他敢跟拖欠他們工錢(qián)的大小老板斗法，不將所欠工錢(qián)“斗”進(jìn)農(nóng)民工的腰包，絕不善罷甘休；老板們恨他，恨他多管閑事，想報(bào)復(fù)他，卻又十分怕他，因他是個(gè)軟硬不吃的“刺頭兒”，又是個(gè)法律通，報(bào)復(fù)他很可能落個(gè)得不償失的下場(chǎng)。2002年，XX市矛盾糾紛調(diào)處中心成立并被設(shè)在市司法局，重點(diǎn)工作是解決信訪涉法問(wèn)題，李?lèi)?ài)社被特派至該中心，負(fù)責(zé)調(diào)解處理農(nóng)民工被惡意欠薪所引發(fā)的糾紛。局領(lǐng)導(dǎo)選李?lèi)?ài)社去，是因他在做人民調(diào)解工作上有一股子正氣，更有一股子膽氣，更為重要的是，他從一名不懂法律的復(fù)轉(zhuǎn)軍人，經(jīng)過(guò)多年勤奮自學(xué)，成了一名法律通，加之他又是農(nóng)民的兒子，對(duì)農(nóng)民工有天然的感情……因此，派他坐陣調(diào)處中心為農(nóng)民工兄弟維權(quán)，是再合適不過(guò)的了。

2003年初，李?lèi)?ài)社在為我市長(zhǎng)江路一工地的121名農(nóng)民工追討47．8萬(wàn)元血汗錢(qián)的過(guò)程中。先后受到兩次電話(huà)恐嚇?！霸俑艺椅乙X(qián)，就要你的命！”開(kāi)發(fā)商負(fù)責(zé)人韓某警告他?！霸僬椅乙X(qián)，我找人打斷你的腿！”建筑商負(fù)責(zé)人恐嚇道。面對(duì)恐嚇，李?lèi)?ài)社回敬對(duì)方說(shuō)：“我就在市政府大門(mén)口上班，你隨時(shí)可以派人來(lái)取我的命”、“……斷我的腿?！弊詈螅?lèi)?ài)社通過(guò)人民調(diào)解和法律援助兩種手段，終使121名農(nóng)民工順利拿到了全部工錢(qián)。

2008年春節(jié)前，省內(nèi)某鋁業(yè)公司惡意拖欠農(nóng)民工7萬(wàn)多元工錢(qián)不給，李?lèi)?ài)社電話(huà)通知該公司負(fù)責(zé)人到調(diào)處中心接受調(diào)解。對(duì)方說(shuō)：“我正在市某領(lǐng)導(dǎo)辦公室談事，你再敢纏著我要錢(qián)，我就讓領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)了你。”李?lèi)?ài)社當(dāng)即打電話(huà)給某領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了此事，某領(lǐng)導(dǎo)讓他嚴(yán)格按法律程序和政策辦事。第二天，該公司負(fù)責(zé)人早早將7萬(wàn)余元工錢(qián)一分不少交給了李?lèi)?ài)社。“8年來(lái)，為使上訪農(nóng)民工順利拿到工錢(qián)，李?lèi)?ài)社年年都會(huì)接到各種各樣的恐嚇威脅電話(huà)，但他好像已習(xí)慣了被威脅和恐嚇……該吃吃，該睡睡，像個(gè)沒(méi)事人兒一樣。”李?lèi)?ài)社的一位同事說(shuō)。作為人民調(diào)解員，李?lèi)?ài)社在調(diào)處農(nóng)民工欠薪糾紛時(shí)，常常被夾在矛盾雙方中間，既要顧左，又要顧右，一不小心就會(huì)遭到圍攻或撕扯，被折騰得狼狽不堪。2003年，李?lèi)?ài)社在調(diào)解XX區(qū)朝陽(yáng)一工地拖欠177名農(nóng)民工87萬(wàn)元工錢(qián)的過(guò)程中，被保安持電警棍從老總辦公室趕了出來(lái)。

2008年7月，230余名農(nóng)民工為討要44萬(wàn)元工錢(qián)，將我市甘河灘工業(yè)園某工廠辦公區(qū)圍堵了兩天兩夜，不許工廠工作人員出入，接到調(diào)處通知后，李?lèi)?ài)社和市勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)工作人員立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)解處理。一開(kāi)始，他們是兩頭都不討好，廠方工作人員對(duì)他們進(jìn)行圍攻和謾罵，農(nóng)民工也對(duì)他們進(jìn)行圍攻和謾罵，李?lèi)?ài)社在心里一遍遍喊著“冷靜！冷靜！再冷靜！”一邊苦口婆心向矛盾雙方講解有關(guān)法律知識(shí)，勸他們莫因一時(shí)沖動(dòng)觸犯法律……經(jīng)過(guò)一天一夜的耐心調(diào)解，廠方終于妥協(xié)了，給農(nóng)民工先支付了20余萬(wàn)元工錢(qián)，使事態(tài)得到了平息。這期間，他們是沒(méi)吃的也沒(méi)喝的，還被矛盾雙方罵得兩頭不是人。

今年春節(jié)前夕的一天，承建我市東川工業(yè)園區(qū)一廠房工程的包工頭被一群農(nóng)民工扭送到市政府，原因是農(nóng)民工的175萬(wàn)元工錢(qián)被拖欠……李?lèi)?ài)社在調(diào)解糾紛時(shí)，當(dāng)事雙方廝打起來(lái)，他上前勸阻，羊毛衫和襯衣被情緒激動(dòng)的農(nóng)民工當(dāng)胸撕開(kāi)，紐扣掉了一地……他袒胸露懷繼續(xù)做調(diào)解工作。在他和市信訪局工作人員的共同努力下，四五天后，這批四川籍農(nóng)民工拿到了工錢(qián)，歡歡喜喜回家鄉(xiāng)過(guò)年去了。

2006年7月，一名甘肅籍農(nóng)民工在我省XX縣修鐵路時(shí)受傷死亡，施工單位與死者家屬、工友遲遲達(dá)不成協(xié)議，鬧得很僵。接到調(diào)解通知后，李?lèi)?ài)社趕赴工地，進(jìn)行了連續(xù)4天的調(diào)解工作，終使雙方達(dá)成協(xié)議。李?lèi)?ài)社在鐵路沿線與農(nóng)民工同吃同住4天4夜后，與死者家屬一起將死者送往西寧殯儀館火化，并幫死者家屬購(gòu)買(mǎi)了回程火車(chē)票。在為農(nóng)民工討薪、維護(hù)農(nóng)民工權(quán)益的8年時(shí)間里，李?lèi)?ài)社去過(guò)各種各樣的工地，住過(guò)各種各樣的工棚，吃過(guò)不同風(fēng)味的工地的大鍋飯，受過(guò)各種各樣的委屈……但糾紛幾天不能解決，他就要在工地上工作并吃住幾天幾夜。對(duì)他來(lái)講，這一切早已是家常便飯。8年來(lái)，他已記不清在多少個(gè)工地上與農(nóng)民工同吃同住了。其實(shí)，他很不愿意看到這樣的事情發(fā)生，但只要他一走進(jìn)工地，他就身不由己了?！拔覀兊木刃莵?lái)了！”被欠薪農(nóng)民工活也不干了，整天圍著他轉(zhuǎn)，要求他盡快為他們討回工錢(qián)。他想走，沒(méi)門(mén)?！澳銕讜r(shí)給我們把工錢(qián)要到手了，我們就幾時(shí)放你走，你的吃住我們?nèi)病！鞭r(nóng)民工們對(duì)救星采取的是“軟禁”的辦法，其實(shí)也是沒(méi)有辦法的辦法。工地上的飯?jiān)俨缓衔缚冢材軠惡?，讓他不能湊合的是：時(shí)不時(shí)就是一天一夜或幾天幾夜回不了家。他有他的家，有自己的事，還有別的工作……為此，他曾經(jīng)動(dòng)搖過(guò)，有心換個(gè)工作崗位，但只要一聽(tīng)說(shuō)哪里又有農(nóng)民工的工錢(qián)被拖欠了，他又會(huì)將這種想法拋置腦后……他不忍看到農(nóng)民工臉上的無(wú)助和可憐，總希望看到他們拿到工錢(qián)后那一臉的開(kāi)心和滿(mǎn)足。

時(shí)光荏苒，一晃8年了，8年里，李?lèi)?ài)社獨(dú)立或與同事們一起配合相關(guān)部門(mén)，共接待上訪農(nóng)民工2萬(wàn)余人（次），為農(nóng)民工討回血汗錢(qián)8000多萬(wàn)元。李?lèi)?ài)社同志是個(gè)平凡的人其所從事的人民調(diào)解工作關(guān)系到千家萬(wàn)戶(hù)，方方面面的利益，因?yàn)樗L(zhǎng)期以來(lái)能心系群眾關(guān)心農(nóng)民工并以其火熱的心強(qiáng)烈的社會(huì)工作責(zé)任感和社會(huì)使命感奮斗在人民調(diào)解工作崗位上，為社會(huì)的穩(wěn)定和諧安寧做出了積極貢獻(xiàn)，并為人民群眾所稱(chēng)道，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jī)。

第二篇：社會(huì)矛盾調(diào)處經(jīng)驗(yàn)交流材料

社會(huì)矛盾調(diào)處經(jīng)驗(yàn)交流材料

調(diào)處中心成為群眾化解矛盾糾紛的“娘家人”

各位領(lǐng)導(dǎo)：

xx鄉(xiāng)是xx市的一個(gè)回漢共居的農(nóng)業(yè)大鄉(xiāng)，轄區(qū)面積x平方公里，轄x個(gè)行政村，x個(gè)自然村，現(xiàn)有人口x人。前些年一直是一個(gè)矛盾多、問(wèn)題多、上訪多的“三多”鄉(xiāng)。群眾小事、大事輕則糾纏鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)，重則到市上、區(qū)上上訪鬧事，鄉(xiāng)村兩級(jí)干部耗費(fèi)了大量時(shí)間和精力，但問(wèn)題不斷、上訪依舊，社會(huì)不穩(wěn)定因素直接影響了全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的健康發(fā)展。

為了探索行之有效的化解社會(huì)矛盾方式，xx年8月，在市政法委和上級(jí)部門(mén)的大力支持下，我鄉(xiāng)在全區(qū)率先成立了第一家社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處中心。調(diào)處中心針對(duì)涉及群眾方方面面的矛盾糾紛及時(shí)排查、認(rèn)真梳理，找準(zhǔn)問(wèn)題癥結(jié)，確定突破方向，做到了問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、事態(tài)早控制、矛盾早化解，走出了一條促和諧、保穩(wěn)定的新路子。

一、取得的成效

1、大量社會(huì)矛盾得到及時(shí)化解。調(diào)處中心成立至今，處理可能引起重大上訪的矛盾糾紛x起，共接待群眾來(lái)訪x人次，接受群眾法律法規(guī)和方針政策方面咨詢(xún)x 人次，調(diào)解信息員上報(bào)信息157條，排查調(diào)處各類(lèi)矛盾糾紛x件，“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”調(diào)解疑難糾紛x起。在現(xiàn)階段從根本上找到了化解群眾矛盾的抓手，實(shí)現(xiàn)了變?nèi)罕娚显L為調(diào)解人員下訪，排查矛盾關(guān)口前移，化解矛盾時(shí)間前移，有效地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。

2、矛盾糾紛在第一時(shí)間得到化解。通過(guò)社會(huì)矛盾調(diào)解信息員經(jīng)常性地深入農(nóng)戶(hù)，群眾積累得矛盾問(wèn)題底數(shù)清，新得苗頭問(wèn)題掌握地清，基本上解決在基層，化解在萌芽，贏得了群眾的擁護(hù)和信任。xx村二隊(duì)村民朱偉，帶農(nóng)民到寧東為某單位建樓，臨近春節(jié)農(nóng)民工工資無(wú)法兌付，引起了農(nóng)民的不滿(mǎn)。鄉(xiāng)調(diào)處中心了解到情況后，在搞好法律咨詢(xún)的同時(shí)，及時(shí)主動(dòng)與有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，在春節(jié)到來(lái)前為農(nóng)民工要回工資x萬(wàn)元。群眾拍手稱(chēng)贊。

3、為經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧穩(wěn)定創(chuàng)造了良好的環(huán)境。矛盾糾紛調(diào)處中心的建立，促進(jìn)了社會(huì)的和諧穩(wěn)定。與去年同期相比，群眾群體上訪從去年的 7 起，下降至今年的 1起。

xx年，中央信訪督導(dǎo)組在檢查工作時(shí)給予高度評(píng)價(jià)，肯定我們找到了現(xiàn)階段解決信訪問(wèn)題和群眾矛盾的有效途徑。今年區(qū)紀(jì)委副書(shū)記陶進(jìn)及司法廳廳長(zhǎng)王正升及xx市領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研時(shí)也給予了充分肯定。我鄉(xiāng)被銀川市委、政府評(píng)為信訪工作先進(jìn)單位，被xx市委、政府評(píng)為綜合治理先進(jìn)單位。

二、主要經(jīng)驗(yàn)和做法：

（一）創(chuàng)新機(jī)制，整合力量，整合資源

一是加強(qiáng)社會(huì)矛盾調(diào)處力量。調(diào)處中心由鄉(xiāng)黨委紀(jì)檢書(shū)記負(fù)責(zé)，整合綜治辦與派出所、司法所、土管所、民政室等有關(guān)部門(mén)x人充實(shí)中心力量，實(shí)行村兩委對(duì)本村內(nèi)、鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)鄉(xiāng)內(nèi)的矛盾糾紛調(diào)處工作包案調(diào)處。

二是強(qiáng)化防控機(jī)制。重視預(yù)警防控體系建設(shè)，基層人民調(diào)解組織向下延伸，聘請(qǐng)了有一定威望，有一定素質(zhì)的x名同志擔(dān)任調(diào)解信息員，充分發(fā)揮調(diào)解小組及信息員的作用，努力做到矛盾糾紛的預(yù)測(cè)走在預(yù)防前，預(yù)防走在調(diào)解前，調(diào)解走在激化前。同時(shí)制定了包括矛盾排查、領(lǐng)導(dǎo)包案、領(lǐng)導(dǎo)接訪、聯(lián)系會(huì)議、調(diào)處責(zé)任、限時(shí)辦結(jié)、督辦回訪、定期報(bào)告、檔案管理、法律援助等十項(xiàng)工作制度，加強(qiáng)了對(duì)社會(huì)矛盾糾紛的信息排查、處理，特別是對(duì)信訪敏感時(shí)期和信訪突出問(wèn)題做出超前分析，制訂工作預(yù)案，努力做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、控制和調(diào)處各類(lèi)可能形成群訪的突出問(wèn)題。

（二）以案定補(bǔ)，提高信息調(diào)解員工作積極性

社會(huì)矛盾糾紛調(diào)解信息員實(shí)行以案定補(bǔ)的動(dòng)態(tài)管理辦法，對(duì)及時(shí)提供有價(jià)值的社會(huì)矛盾糾紛信息每條補(bǔ)貼x元，調(diào)處一般社會(huì)矛盾糾紛，每件補(bǔ)貼x元，調(diào)處重大疑難矛盾糾紛每件補(bǔ)貼50-100元，參與聯(lián)合調(diào)處的給與適當(dāng)補(bǔ)貼。一年來(lái)共發(fā)放以案定補(bǔ)資金x元。由于經(jīng)費(fèi)得到保證，增強(qiáng)了崗位的吸引力，破解了選人難、用人難的問(wèn)題。過(guò)去由于調(diào)解信息員報(bào)酬沒(méi)有保障，很多人都不愿意去做這項(xiàng)工作，不愿去惹事，不愿主動(dòng)反映村隊(duì)存在的問(wèn)題。自調(diào)處中心成立以來(lái)，信息員和調(diào)解員積極性和責(zé)任感明顯增強(qiáng)，隊(duì)伍進(jìn)一步穩(wěn)定，主動(dòng)干事的人多了，許多矛盾都化解在了村內(nèi)隊(duì)上。群眾上訪明顯減少，鄉(xiāng)村干部騰出了更多的精力抓經(jīng)濟(jì)，謀發(fā)展，加快了新農(nóng)村建設(shè)步伐。

（三）統(tǒng)一受理群眾糾紛，既方便了群眾，又不把矛盾上交

發(fā)揮調(diào)處中心的調(diào)處作用，統(tǒng)一管理，規(guī)范運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)一個(gè)中心調(diào)處解決所有矛盾糾紛，形成“縱向到村隊(duì)，橫向到站所，多方齊參與，共同謀和諧”的社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制和“上下聯(lián)動(dòng)，部門(mén)聯(lián)手，條塊聯(lián)合”的“三聯(lián)”原則，最大限度地把矛盾糾紛化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。既方便了群眾，又不把矛盾上交黨委和政府。

（四）矛盾早發(fā)現(xiàn)、早處理，避免了群體上訪事件的發(fā)生

調(diào)處中心充分發(fā)揮調(diào)解信息員、調(diào)解員的作用，以信息暢通、反映靈敏、快速傳遞的信息預(yù)警機(jī)制為基礎(chǔ)，及時(shí)了解、掌握和反映矛盾糾紛的苗頭，有針對(duì)性地做好防范和調(diào)處工作，真正做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早控制，確保把問(wèn)題化解在萌芽階段，嚴(yán)防發(fā)生群體性上訪等重大事件發(fā)生。2009年4月28日，我鄉(xiāng)x渠渠拜沖開(kāi)了10多米長(zhǎng)的缺口，x村八、九隊(duì)x戶(hù)農(nóng)民x多畝的西瓜、蔬菜、玉米和小麥被淹，部分西瓜基本絕產(chǎn)，損失嚴(yán)重，農(nóng)戶(hù)情緒非常不穩(wěn)定，阻擋水管所工作人員修補(bǔ)渠拜，好幾十人要到市上群體上訪。調(diào)解信息員楊軍立即把情況反映給鄉(xiāng)調(diào)處中心并設(shè)法控制事態(tài)，調(diào)處中心的工作人員和主管農(nóng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，光著腳直接下到被淹的農(nóng)田里，查看損失情況。群眾一看鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)處中心人員下到了泥田里看損失，火氣立刻消了不少，大家一下看到了希望。調(diào)處中心聯(lián)系x渠的管理者進(jìn)行調(diào)處，放棄了五一假期，經(jīng)過(guò)三天努力，賠償x戶(hù)農(nóng)戶(hù)損失x萬(wàn)多元。由于信息員早報(bào)告，我們?cè)缃槿?，使一起即將激化的矛盾糾紛得到化解，預(yù)防了群體性上訪事件。

（五）夯實(shí)基礎(chǔ)，促進(jìn)和諧，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)保駕護(hù)航

鄉(xiāng)黨委根據(jù)每月矛盾糾紛排查情況，按照“輕重緩急”將重大矛盾糾紛和不穩(wěn)定問(wèn)題實(shí)行專(zhuān)項(xiàng)治理，將重大矛盾糾紛和不穩(wěn)定問(wèn)題列入集中排查調(diào)處行動(dòng)重點(diǎn)。今年在我鄉(xiāng)范圍內(nèi)建設(shè)得國(guó)家、自治區(qū)重點(diǎn)工程有x鐵路、高標(biāo)準(zhǔn)黃河堤防加寬工程、鄉(xiāng)村道路等項(xiàng)目，涉及的土地問(wèn)題較多，調(diào)處中心會(huì)同主要領(lǐng)導(dǎo)將責(zé)任落實(shí)到相關(guān)站所，并時(shí)常進(jìn)行檢查督導(dǎo)，有問(wèn)題及時(shí)掌握，有矛盾及時(shí)化解。同時(shí)開(kāi)出“重大矛盾糾紛和不穩(wěn)定隱患限期排除通知書(shū)”，由牽頭站所及參加單位組織調(diào)處。為防止矛盾糾紛反復(fù)，凡矛盾糾紛排查調(diào)處必須實(shí)行定期上門(mén)回訪，并在回訪登記卡上予以詳細(xì)登記，積極做好善后工作。全鄉(xiāng)沒(méi)有因重大項(xiàng)目工程建設(shè)出現(xiàn)越級(jí)上訪和群體性上訪事件，經(jīng)濟(jì)社會(huì)較快平穩(wěn)發(fā)展。

在和諧梧桐的建設(shè)中，我們將以社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處中心的建立為良好開(kāi)端，不斷調(diào)整工作思路，為群眾排憂(yōu)解難，力爭(zhēng)做到矛盾糾紛化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)，“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)”，集中精力促發(fā)展，為創(chuàng)建平安梧桐和全面建設(shè)小康社會(huì)做出不懈的努力。

第三篇：社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作計(jì)劃

浦南鎮(zhèn)“兩節(jié)”“兩會(huì)”期間開(kāi)展社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作計(jì)劃

春節(jié)即將來(lái)臨，全國(guó)“兩會(huì)”也即將召開(kāi)，為認(rèn)真貫徹落實(shí)各級(jí)政法工作會(huì)議精神，進(jìn)一步做好社會(huì)矛盾化解工作，切實(shí)維護(hù)“兩節(jié)”“兩會(huì)”期間全鎮(zhèn)社會(huì)的和諧穩(wěn)定，確保不發(fā)生惡性民轉(zhuǎn)刑案件、有較大影響的群體性事件和進(jìn)京非正常上訪事件，為《中華人民共和國(guó)人民調(diào)解法》的順利實(shí)施創(chuàng)造良好條件，特制定浦南鎮(zhèn)“兩節(jié)”“兩會(huì)”期間開(kāi)展社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作計(jì)劃，具體計(jì)劃如下：

一、統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展矛盾糾紛集中排查調(diào)處活動(dòng)的重大意義

我鎮(zhèn)社會(huì)大局總體平穩(wěn)，但當(dāng)前社會(huì)矛盾觸點(diǎn)增多，敏感性、關(guān)聯(lián)性、對(duì)抗性、破壞性增強(qiáng)，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的任務(wù)依然繁重而艱巨?！皟晒?jié)”和全國(guó)“兩會(huì)”期間是各種矛盾糾紛的多發(fā)期和敏感期。從以往情況看，各種矛盾糾紛在此時(shí)期較為集中地反映出來(lái)，如果發(fā)現(xiàn)或調(diào)處不及時(shí)容易激化。因此，要進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，從貫徹黨的十七大和十七屆四中、五中全會(huì)精神的高度，從構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的高度，充分認(rèn)識(shí)做好矛盾糾紛集中排查調(diào)處工作的重大意義，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和緊迫感，切實(shí)把矛盾糾紛集中排查調(diào)處活動(dòng)擺上重要議事日程，采取有力措施，有效預(yù)防和化解各類(lèi)矛盾糾紛，全力維護(hù)好“兩節(jié)”和“兩會(huì)”期間全鎮(zhèn)基層社會(huì)的安定穩(wěn)定。

二、突出重點(diǎn)，著力排查調(diào)處影響社會(huì)穩(wěn)定的各類(lèi)矛盾糾紛

要將工作的著力點(diǎn)放在各種社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)糾紛及可能引發(fā)群體性事件的矛盾糾紛和苗頭隱患上來(lái)，突出三個(gè)重點(diǎn)，圍繞三個(gè)方面，集中力量攻堅(jiān)克難。突出三個(gè)重點(diǎn)：一是突出重點(diǎn)地區(qū)。突出抓好矛盾糾紛多發(fā)、頻發(fā)、易發(fā)地區(qū)的排查調(diào)處工作。二是突出重點(diǎn)對(duì)象。對(duì)進(jìn)京非正常上訪、到省越級(jí)上訪、重復(fù)上訪等重點(diǎn)對(duì)象，進(jìn)行重點(diǎn)摸排，有針對(duì)性地采取措施，進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)處。三是突出重點(diǎn)時(shí)段。要特別突出加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)時(shí)段和敏感時(shí)期矛盾糾紛的排查調(diào)處。圍繞三個(gè)方面：一是涉及“三農(nóng)”問(wèn)題、土地征用和承包、房屋拆遷、涉法涉訴等引發(fā)的矛盾糾紛；二是因醫(yī)患關(guān)系、違規(guī)辦學(xué)、食品藥品安全等引發(fā)的矛盾糾紛；三是可能引發(fā)群體性事件的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性糾紛、產(chǎn)權(quán)性糾紛、族群糾紛、村務(wù)管理糾紛。

三、發(fā)揮作用，切實(shí)把矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)

一要認(rèn)真排查。堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合、以防為主、多種手段、協(xié)同作戰(zhàn)”的工作原則，研究制定切實(shí)可行的具體實(shí)施意見(jiàn)，突出區(qū)域行業(yè)特點(diǎn)，對(duì)各種矛盾糾紛進(jìn)行全面、深入、細(xì)致地排查。對(duì)排查出來(lái)的矛盾糾紛要按照輕重緩急進(jìn)行梳理歸類(lèi)、分類(lèi)建檔、動(dòng)態(tài)管理，切實(shí)做到底子清、情況明。二要及時(shí)調(diào)處。對(duì)矛盾糾紛要實(shí)行邊排查邊調(diào)處，排查出一起調(diào)處好一起，切實(shí)做到不積壓、不耽擱、不延誤。對(duì)一般性能夠當(dāng)場(chǎng)調(diào)結(jié)的，要當(dāng)場(chǎng)調(diào)結(jié)；對(duì)重大疑難復(fù)雜的，要明確責(zé)任分工和時(shí)限，做到“一個(gè)問(wèn)題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)方案、一抓到底、限期調(diào)結(jié)”；對(duì)涉及多部門(mén)、村的，要建立聯(lián)合調(diào)處機(jī)制，確定牽頭部門(mén)和地區(qū)，成立由有關(guān)部門(mén)和有關(guān)村組成的專(zhuān)門(mén)調(diào)處機(jī)構(gòu)進(jìn)行聯(lián)合調(diào)處。三要掌握信息。在矛盾糾紛排查調(diào)處工作中，要注重發(fā)揮調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)作用，及時(shí)掌握糾紛動(dòng)向。通過(guò)充分發(fā)揮綜治協(xié)管員、治保員、調(diào)解員等基層調(diào)解人員“人熟地熟情況熟”的優(yōu)勢(shì)，把觸角延伸到我鎮(zhèn)各個(gè)角落，廣泛收集社情民意和糾紛動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解掌握糾紛苗頭和發(fā)展趨勢(shì)。對(duì)可能發(fā)生重大矛盾糾紛的隱患，要及時(shí)提出預(yù)警工作意見(jiàn)，以簡(jiǎn)報(bào)或?qū)?bào)及時(shí)向黨委政府報(bào)告，使矛盾糾紛排查調(diào)處工作成為黨委政府了解社情民意的重要渠道。四要搞好宣傳。充分利用各種宣傳手段，采取群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，深入田間地頭、集貿(mào)市場(chǎng)，開(kāi)展法律宣傳和道德教育，不斷提高廣大群眾的法律意識(shí)和法律素質(zhì)，引導(dǎo)群眾通過(guò)法律途徑維護(hù)自身的合法權(quán)益。同時(shí)，要結(jié)合調(diào)解事例，寓政策法律宣傳和道德教育于調(diào)解糾紛的過(guò)程中，有針對(duì)性地加強(qiáng)宣傳教育，做到調(diào)解一案、教育一群、影響一片。

四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保矛盾糾紛集中排查調(diào)處活動(dòng)取得實(shí)效

一要擺上位置。排查調(diào)處矛盾糾紛是正確處理人民內(nèi)部矛盾、預(yù)防和減少犯罪及群體性事件的首要環(huán)節(jié)，是維護(hù)人民群眾合法權(quán)益和確保社會(huì)穩(wěn)定的一項(xiàng)重要工作。將矛盾糾紛排查調(diào)處工作列入重要議事日程，做到常研究、常規(guī)劃、常部署。人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào)，爭(zhēng)取黨政領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)的重視支持，幫助解決工作中實(shí)際存在困難和問(wèn)題。對(duì)一些有重大影響的矛盾糾紛，要及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)，制定調(diào)處方案，進(jìn)行妥善處置。二要協(xié)調(diào)配合。各單位、各村矛盾糾紛領(lǐng)導(dǎo)小組要按照自身職責(zé)任務(wù)，認(rèn)真實(shí)行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，把矛盾糾紛排查調(diào)處工作作為份內(nèi)的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。同時(shí)，各村、各單位之間要加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)、互相配合、齊抓共管，發(fā)揮各自的職能優(yōu)勢(shì)，積極參與處理跨部門(mén)的矛盾糾紛。三要加強(qiáng)指導(dǎo)。切實(shí)加強(qiáng)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和督導(dǎo)，適時(shí)組織人員深入基層，了解掌握情況，發(fā)現(xiàn)培育典型，總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，督促工作落實(shí)。同時(shí)，要加強(qiáng)與各成員單位之間的溝通聯(lián)系，交流指導(dǎo)工作信息，互通工作情況，研究具體意見(jiàn)，切實(shí)當(dāng)好黨委政府的參謀助手。四要組織回頭看。對(duì)矛盾糾紛的潛在問(wèn)題要認(rèn)真分析、查找原因、研究對(duì)策、加強(qiáng)防范，及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、查找薄弱環(huán)節(jié)，做好補(bǔ)缺補(bǔ)漏，不留死角、不留隱患。對(duì)已經(jīng)調(diào)處的矛盾糾紛要鞏固成果，做好回訪；對(duì)未調(diào)處好的矛盾糾紛要研究對(duì)策，制定方案，限期調(diào)處反饋，確保這次社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作取得實(shí)實(shí)在在的成效。

浦南司法所

2011年1月18日

第四篇：深入開(kāi)展社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處

深入開(kāi)展社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處夯實(shí)維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的基石

保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展，是今年市委、市政府工作的首要任務(wù)，也是司法行政機(jī)關(guān)圍繞中心、服務(wù)大局、履行職能的重要任務(wù)。全市各級(jí)司法行政機(jī)關(guān)要緊緊圍繞“保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定”的要求，結(jié)合正在開(kāi)展的深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，牢固樹(shù)立大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和憂(yōu)患意識(shí)，堅(jiān)持把維護(hù)穩(wěn)定作為第一責(zé)任，深入開(kāi)展社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作，保障和服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快發(fā)展的大局，為新中國(guó)成立60周年?duì)I造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

一、認(rèn)清形勢(shì)，提高做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作的自覺(jué)性和主動(dòng)性

當(dāng)前，我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展正處于關(guān)鍵時(shí)期，金融危機(jī)對(duì)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的影響尚未見(jiàn)底，部分企業(yè)減產(chǎn)、倒閉、裁員引發(fā)的群體性勞資、債務(wù)糾紛不斷增加。加上各地開(kāi)發(fā)建設(shè)力度的加大，征地拆遷、土地流轉(zhuǎn)、環(huán)境污染等導(dǎo)致的群體性糾紛的數(shù)量也呈現(xiàn)增多的趨勢(shì)，這些矛盾糾紛往往是歷史問(wèn)題和現(xiàn)實(shí)問(wèn)題交織在一起，經(jīng)濟(jì)利益訴求與維護(hù)民主權(quán)利要求交織在一起，多數(shù)人的合理訴求和少數(shù)人的無(wú)理取鬧交織在一起，并且相互影響、相互疊加，進(jìn)一步增加了社會(huì)穩(wěn)定形勢(shì)的復(fù)雜性，加大了維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的難度。在新的形勢(shì)下，司法行政部門(mén)牽頭社會(huì)矛盾糾紛排查化解工作的任務(wù)越發(fā)重要。全市各級(jí)社會(huì)矛盾調(diào)解組織特別是縣、鄉(xiāng)兩級(jí)社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處服務(wù)中心要進(jìn)一步增加新形勢(shì)下維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的責(zé)任感和使命感，切實(shí)提高做好社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作的自覺(jué)性和主動(dòng)性，牢固樹(shù)立“穩(wěn)定壓倒一切”、“穩(wěn)定是第一責(zé)任”思想，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，整合力量，發(fā)揮職能，提升能力，全力化解矛盾糾紛，努力為全市經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

二、突出重點(diǎn)，全面開(kāi)展社會(huì)矛盾糾紛排查化解工作 新形勢(shì)下，要以化解矛盾糾紛為主線，突出矛盾糾紛調(diào)解職能，關(guān)口前移，健全信息預(yù)警和調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，全方位、多層面地深入開(kāi)展社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)，充分發(fā)揮解決社會(huì)矛盾糾紛的“第一道防線”作用。一是明確社會(huì)矛盾糾紛排查的重點(diǎn)。當(dāng)前矛盾糾紛排查化解工作的范圍是本地區(qū)、本系統(tǒng)內(nèi)各種可能引發(fā)信訪問(wèn)題和影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的矛盾糾紛和苗頭隱患，重點(diǎn)是土地征用、房屋拆遷、企業(yè)經(jīng)營(yíng)、勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障、環(huán)境污染、生產(chǎn)安全、食品安全等領(lǐng)域或群體中存在的容易引發(fā)越級(jí)信訪等突出問(wèn)題的重大矛盾糾紛。對(duì)于排查出的矛盾糾紛和問(wèn)題隱患，要逐一進(jìn)行登記建檔，歸類(lèi)梳理，逐件落實(shí)責(zé)任單位和責(zé)任人，真正做到底數(shù)清，情況明，動(dòng)態(tài)掌握的住。二是充分發(fā)揮大調(diào)解職能作用。大力推進(jìn)縣、鄉(xiāng)兩級(jí)調(diào)處服務(wù)中心規(guī)范化和實(shí)體

化建設(shè)，充分發(fā)揮縣、鄉(xiāng)兩級(jí)社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處服務(wù)中心和縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)人民調(diào)解網(wǎng)絡(luò)和矛盾糾紛聯(lián)排、聯(lián)防、聯(lián)調(diào)機(jī)制作用，重點(diǎn)化解一批社會(huì)影響大、調(diào)解難度高的重大矛盾糾紛，特別是群體性事件。實(shí)行重大活動(dòng)期間、重要節(jié)慶日等敏感時(shí)期的集中排查，堅(jiān)持和完善社會(huì)矛盾糾紛“周排查、月匯總、季分析”制度，力求使矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好，努力把矛盾糾紛化解在基層、解決在當(dāng)?shù)?，把隱患消除在萌芽狀態(tài)。三是積極協(xié)調(diào)化解社會(huì)矛盾糾紛。不斷完善預(yù)警預(yù)測(cè)分析機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛的苗頭和隱患，尤其對(duì)可能引發(fā)重大治安問(wèn)題和群體性事件的苗頭要高度警惕。對(duì)堅(jiān)持過(guò)高要求的，要耐心細(xì)致地做好心理疏導(dǎo)、理順情緒工作，防止矛盾激化；對(duì)訴求不合理、但生活確有困難的，采取政府救助、社會(huì)救濟(jì)、民間互助等方式，使其基本生活得到保障；對(duì)以上訪為名制造事端的違法人員，要及時(shí)收集、固定、移交相關(guān)證據(jù)，依法進(jìn)行處理；對(duì)涉及面廣、時(shí)間跨度大、容易升級(jí)激化、帶有普遍性的疑難復(fù)雜問(wèn)題，要實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案、一包到底。同時(shí)，積極引導(dǎo)群眾通過(guò)行政復(fù)議、司法訴訟、仲裁等渠道化解矛盾糾紛，做到“案結(jié)事了”。四是做好兩類(lèi)重點(diǎn)對(duì)象的排查管控工作。按照“三個(gè)不發(fā)生，一個(gè)降低”的要求，嚴(yán)格落實(shí)管控責(zé)任，全面走訪社區(qū)矯正對(duì)象和刑釋解教人員，最大限度地減少脫管漏管。積極依托公益勞動(dòng)和幫教安置基地和社區(qū)矯正信息

管理系統(tǒng)平臺(tái)等，加強(qiáng)社區(qū)矯正對(duì)象和刑釋解教人員教育轉(zhuǎn)化。對(duì)排查出有重新犯罪傾向兩類(lèi)人員，實(shí)施分類(lèi)管理，嚴(yán)格落實(shí)報(bào)到談話(huà)、思想?yún)R報(bào)、學(xué)習(xí)教育、評(píng)議考核等日常監(jiān)督，做到管控到位，教育有效，預(yù)防和減少兩類(lèi)人員重新犯罪。

三、整合資源，推進(jìn)社會(huì)矛盾糾紛化解工作向縱深發(fā)展 進(jìn)一步加強(qiáng)與公安、法院、信訪、檢察等部門(mén)的協(xié)作配合，促進(jìn)人民調(diào)解、司法調(diào)解和行政調(diào)解的有機(jī)結(jié)合，拓寬矛盾糾紛化解工作的渠道，提高社會(huì)矛盾糾紛化解工作的針對(duì)性和有效性。當(dāng)前要積極做好“三個(gè)對(duì)接”：一是健全完善“公調(diào)對(duì)接”機(jī)制。加強(qiáng)與公安部門(mén)的銜接，通過(guò)在公安派出所設(shè)立調(diào)處室、建立公安機(jī)關(guān)與調(diào)處服務(wù)中心案件移送、信息互通機(jī)制等方式，實(shí)現(xiàn)調(diào)解工作與110接處警的對(duì)接，實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)和調(diào)處各類(lèi)易引發(fā)“民轉(zhuǎn)刑”案件、群體性事件、越級(jí)上訪的與基層群眾關(guān)系最直接社會(huì)矛盾糾紛，確保搶得先機(jī)，贏得主動(dòng)；二是健全完善“訴調(diào)對(duì)接”機(jī)制。在全市23個(gè)基層人民法庭已全部設(shè)立“人民調(diào)解工作室”的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)雙方當(dāng)事人更多選擇人民調(diào)解的便捷形式解決矛盾糾紛，將人民調(diào)解等替代性糾紛解決方式直接引入訴訟程序。突出訴前調(diào)解，把好對(duì)接第一關(guān)，重點(diǎn)做好對(duì)數(shù)量不斷上升的民事糾紛、勞動(dòng)爭(zhēng)議、商業(yè)糾紛等案件的調(diào)解，將能調(diào)解解決的矛盾糾紛解決在訴訟環(huán)節(jié)之前，有效減少矛盾

激化，節(jié)約訴訟資源。三是健全完善“訪調(diào)對(duì)接”機(jī)制。加強(qiáng)與信訪部門(mén)的溝通聯(lián)系，遵循整合資源、信息共享、相依相存、調(diào)解優(yōu)先、調(diào)訪結(jié)合的原則，發(fā)揮調(diào)解與信訪職能在處理社會(huì)矛盾糾紛中的互補(bǔ)作用。充分利用調(diào)解組織的網(wǎng)絡(luò)體系和人力資源方面的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展信訪工作的排查預(yù)警，一旦發(fā)現(xiàn)糾紛苗頭，力爭(zhēng)將它化解在萌芽狀態(tài)，減少信訪事件的發(fā)生。信訪部門(mén)對(duì)受理的信訪問(wèn)題中涉及到矛盾糾紛類(lèi)的，及時(shí)移送調(diào)處中心受理調(diào)處。

四、加強(qiáng)基礎(chǔ)，為社會(huì)矛盾糾紛化解工作提供有力保障 要高度重視社會(huì)矛盾糾紛調(diào)解工作，將其作為創(chuàng)建“平安揚(yáng)州”、建設(shè)“法治揚(yáng)州”的根本內(nèi)容和重要保證，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，將社會(huì)矛盾糾紛調(diào)解工作的責(zé)任層層分解，建立起橫向和縱向的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，將社會(huì)矛盾糾紛排查化解工作落到實(shí)處。大力推進(jìn)縣、鄉(xiāng)兩級(jí)調(diào)處服務(wù)中心規(guī)范化和實(shí)體化建設(shè)，推動(dòng)向事業(yè)單位方向發(fā)展，規(guī)范工作流程，規(guī)范矛盾糾紛調(diào)處服務(wù)中心工作程序，提高社會(huì)矛盾糾紛調(diào)解工作的保障水平，提高縣、鄉(xiāng)兩級(jí)調(diào)處服務(wù)中心運(yùn)行效果和調(diào)解質(zhì)量。要加強(qiáng)調(diào)解隊(duì)伍建設(shè)。通過(guò)集中培訓(xùn)與日常培訓(xùn)相結(jié)合、知識(shí)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)相結(jié)合、理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐鍛煉相結(jié)合等方式, 提高調(diào)解人員的理論水平、工作水平和調(diào)解能力。大力推進(jìn)大調(diào)解隊(duì)伍的職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)

化建設(shè), 努力造就一大批調(diào)解專(zhuān)家、調(diào)解能手和首席調(diào)解員。

第五篇：社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處服務(wù)中心工作總結(jié)

**街道社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處服務(wù)中心工作總結(jié)

今年，**街道根據(jù)市、區(qū)兩級(jí)有關(guān)文件精神，自去年成立了社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處服務(wù)中心，也成立駐派出所調(diào)解工作室。今年街道轄區(qū)內(nèi)無(wú)因調(diào)解不及時(shí)而導(dǎo)致的刑事案件和嚴(yán)重治安事件。中心共受理各類(lèi)矛盾糾紛**件，均形成了書(shū)面調(diào)解協(xié)議。

1、加強(qiáng)基層調(diào)解組織建設(shè)。由于社區(qū)人員變化大，我們及時(shí)要求各社區(qū)選配好調(diào)解人員，并及時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，各社區(qū)沒(méi)有出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間缺少調(diào)解人員的現(xiàn)象。轄區(qū)現(xiàn)有*個(gè)社區(qū)調(diào)委會(huì)，調(diào)解人員均配齊到崗。為提高社區(qū)調(diào)解主任的業(yè)務(wù)能力，我們根據(jù)區(qū)司法局的工作部署，參加了區(qū)司法局組織的調(diào)解員培訓(xùn)，街道司法所還組織了一次社區(qū)調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)中，就調(diào)解工作的原則、調(diào)解工作任務(wù)、調(diào)解工作方法、調(diào)解工作程序以及調(diào)解協(xié)議書(shū)的制作等進(jìn)行了講解，同時(shí)，各社區(qū)調(diào)解主任還就實(shí)際調(diào)解過(guò)程中的案例及調(diào)解工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了交流和互動(dòng)，通過(guò)以會(huì)代訓(xùn)和各類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng)，為調(diào)委會(huì)成員提高自身的業(yè)務(wù)知識(shí)水平，熟練掌握調(diào)解技巧，把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)進(jìn)一步規(guī)范了社區(qū)工作臺(tái)帳。

2、建立“公調(diào)對(duì)接”工作機(jī)制。今年，在區(qū)司法局的指導(dǎo)下，我們順利實(shí)現(xiàn)了“公調(diào)對(duì)接”工作，在派出所設(shè)立了調(diào)解室，并展開(kāi)了工作，在對(duì)駐派出所調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)他們的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，為駐所調(diào)解室提供了必要的辦公用品，每周要到駐所調(diào) 1

解室一次，檢查指導(dǎo)工作，目前駐派出所調(diào)解室已成功調(diào)解各類(lèi)矛盾糾紛*起，涉及賠償金額*萬(wàn)多元，有效地維護(hù)了穩(wěn)定。

3、開(kāi)展了對(duì)重點(diǎn)矛盾糾紛的專(zhuān)項(xiàng)排查調(diào)處工作。我們針對(duì)矛盾糾紛的多發(fā)性、普遍性的特點(diǎn)，堅(jiān)持每月進(jìn)行一次矛盾糾紛的排查，重大節(jié)日集中排查的工作制度，每月召開(kāi)一次社區(qū)調(diào)委會(huì)例會(huì)，分析矛盾糾紛的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，做到關(guān)口前移，把矛盾糾紛化解在基層、消滅在萌芽狀態(tài)，在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中起到了第一道防線的作用。

**街道社會(huì)矛盾調(diào)處服務(wù)中心

二〇一〇年十一月十五日