第一篇：標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)試點(diǎn)確認(rèn)工作細(xì)則(試行)

標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)試點(diǎn)確認(rèn)工作細(xì)則（試行）

2007 年4月24日 第一章

總則

第一條

為推動(dòng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，保障標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)試點(diǎn)確認(rèn)工作的實(shí)施，制定本細(xì)則。

第二條

標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)試點(diǎn)確認(rèn)工作，是對(duì)試點(diǎn)企業(yè)建立的以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體，包括管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，以及體系運(yùn)行的效果和標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，是否符合《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系》系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)而實(shí)施的評(píng)價(jià)活動(dòng)。

第三條 本細(xì)則適用于列入“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為”試點(diǎn)企業(yè)的確認(rèn)工作。

第四條

確認(rèn)工作由國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)統(tǒng)一管理，各省、自治區(qū)、直轄市標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門負(fù)責(zé)具體實(shí)施。

第二章

確認(rèn)的依據(jù)、原則和內(nèi)容

第五條

“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為”確認(rèn)的依據(jù)：

1、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)《關(guān)于開展“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”試點(diǎn)工作的通知》（國(guó)標(biāo)委農(nóng)輕[2004]12號(hào)）；

2、GB/T15496、GB/T15497、GB/T15498、GB/T19273等國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。第六條

標(biāo)準(zhǔn)化良好行為試點(diǎn)確認(rèn)工作應(yīng)堅(jiān)持以下原則：

1、堅(jiān)持全面客觀的原則。以企業(yè)的文件、原始記錄、陳述及現(xiàn)場(chǎng)情況為基礎(chǔ)，對(duì)企業(yè)建立的標(biāo)準(zhǔn)體系及開展的標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)行全面而客觀的判定。

2、堅(jiān)持注重實(shí)效的原則。以滿足企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理實(shí)際需要及產(chǎn)生的效果為重點(diǎn)，對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的建立健全和運(yùn)行情況進(jìn)行判定。

3、堅(jiān)持獨(dú)立公正的原則。確認(rèn)過程中，應(yīng)排除各種干擾，獨(dú)立公正地對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系及標(biāo)準(zhǔn)化管理工作進(jìn)行判定。

第七條

標(biāo)準(zhǔn)化良好行為試點(diǎn)確認(rèn)工作的重點(diǎn)是檢查企業(yè)建立的標(biāo)準(zhǔn)體系的符合性和有效性。其主要內(nèi)容包括：

1、標(biāo)準(zhǔn)體系是否滿足企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理的實(shí)際需要，是否滿足《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系》系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的要求；

2、標(biāo)準(zhǔn)體系是否有效運(yùn)行以及運(yùn)行的效果；

3、各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化工作是否開展，并切實(shí)有效。

第三章

確認(rèn)申請(qǐng)條件及受理

第八條

標(biāo)準(zhǔn)化良好行為的確認(rèn)由企業(yè)自愿提出申請(qǐng)，同時(shí)應(yīng)具備以下基本條件：

1、企業(yè)已按GB/T19273完成對(duì)標(biāo)準(zhǔn)體系的自我評(píng)價(jià)，并有效運(yùn)行3個(gè)月以上。

2、企業(yè)三年內(nèi)未發(fā)生重大產(chǎn)品質(zhì)量、安全健康、環(huán)境保護(hù)等事故，未受到通報(bào)、處分、媒體曝光的；

3、企業(yè)產(chǎn)品近兩年內(nèi)無國(guó)家或地方產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查不達(dá)標(biāo)，連續(xù)兩次抽查不合格記錄的。

第九條 企業(yè)申請(qǐng)確認(rèn)時(shí)應(yīng)提供以下材料：

1、標(biāo)準(zhǔn)化良好行為確認(rèn)申請(qǐng)表（附表1）；

2、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系自我評(píng)價(jià)報(bào)告及評(píng)價(jià)文件；

3、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表及標(biāo)準(zhǔn)體系文件（包括標(biāo)準(zhǔn)體系運(yùn)行批準(zhǔn)文件、標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表、統(tǒng)計(jì)表及體系表編制說明）；

4、近一年內(nèi)法定質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具的產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告；

5、企業(yè)組織管理機(jī)構(gòu)圖或管理文件；

第十條

確認(rèn)申請(qǐng)的受理。省、自治區(qū)、直轄市標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門受理試點(diǎn)企業(yè)的確認(rèn)申請(qǐng)，并依照申請(qǐng)確認(rèn)條件，對(duì)企業(yè)報(bào)送的材料進(jìn)行審查，對(duì)符合條件的，受理確認(rèn)；不符合條件的，書面說明不予受理理由，并于15天內(nèi)通知企業(yè)。

第四章

確認(rèn)程序和方法

第十一條

組織確認(rèn)專家組。

確認(rèn)工作采取專家確認(rèn)的方式進(jìn)行，各省、自治區(qū)、直轄市標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門應(yīng)建立本地區(qū)的專家隊(duì)伍。專家一般應(yīng)具備大專以上學(xué)歷和中級(jí)以上技術(shù)職稱，從事標(biāo)準(zhǔn)化工作5年以上，并具有一定的組織管理和綜合評(píng)審能力，且通過標(biāo)準(zhǔn)化良好行為確認(rèn)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。專家組成員由各省、自治區(qū)、直轄市標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門從符合上述條件的專家中選派。

根據(jù)確認(rèn)的對(duì)象，專家組還應(yīng)配備相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)專家，每個(gè)試點(diǎn)企業(yè)的確認(rèn)專家組成員數(shù)一般不超過7名，在企業(yè)確認(rèn)時(shí)間一般為2天。

第十二條

體系文件評(píng)價(jià)。

專家組應(yīng)對(duì)企業(yè)申請(qǐng)材料進(jìn)行評(píng)價(jià)。按照企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)分工，依據(jù)GB/T15496、GB/T15497、GB/T15498對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系文件進(jìn)行評(píng)審；依照GB/T19273審核企業(yè)自我評(píng)價(jià)報(bào)告及評(píng)價(jià)記錄等文件，驗(yàn)證企業(yè)自我評(píng)價(jià)是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

第十三條

現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)程序。

體系文件初審符合要求的，制定現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)計(jì)劃，就確認(rèn)具體事宜與企業(yè)溝通，做好現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)實(shí)施準(zhǔn)備?，F(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的一般程序：

1、召開確認(rèn)安排會(huì)議。專家組到企業(yè)后，應(yīng)召開由專家組組長(zhǎng)主持、企業(yè)最高管理者及各部門負(fù)責(zé)人參加的確認(rèn)安排會(huì)。會(huì)議內(nèi)容：

（1）向企業(yè)說明確認(rèn)的目的、范圍、方法和程序；

（2）企業(yè)負(fù)責(zé)人向確認(rèn)專家組介紹企業(yè)基本情況及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建立、實(shí)施、自我評(píng)價(jià)情況及存在的問題；

2、現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。主要包括對(duì)標(biāo)準(zhǔn)體系文件的確認(rèn)及現(xiàn)場(chǎng)抽查兩方面內(nèi)容。專家組根據(jù)確認(rèn)計(jì)劃，利用檢查記錄表和評(píng)分表，對(duì)企業(yè)建立的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系、管理標(biāo)準(zhǔn)體系、工作標(biāo)準(zhǔn)體系的適宜性、有效性及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作情況予以審查?？刹扇〔殚喯嚓P(guān)文件、記錄、向有關(guān)人員提問等方式進(jìn)行。對(duì)不合格項(xiàng)及有關(guān)問題做好現(xiàn)場(chǎng)記錄，填寫評(píng)分表。專家組根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)審核結(jié)果，集體討論后，提出結(jié)論意見及扣分項(xiàng)報(bào)告（附表2），并就有關(guān)問題與企業(yè)溝通。

3、召開確認(rèn)結(jié)果通報(bào)會(huì)議。會(huì)前，專家組就確認(rèn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題及建議應(yīng)與企業(yè)最高管理者進(jìn)行溝通，以確保確認(rèn)結(jié)果無異議。會(huì)議的主要內(nèi)容：

（1）向企業(yè)宣布確認(rèn)結(jié)論意見；

（2）向企業(yè)反饋確認(rèn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題，并提交不合格報(bào)告及扣分項(xiàng)報(bào)告； 第十四條

確認(rèn)結(jié)果的處理。

確認(rèn)工作完成后，專家組應(yīng)形成確認(rèn)檔案材料，提交省、自治區(qū)、直轄市標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門留存。檔案材料一般應(yīng)包括：

1、確認(rèn)申請(qǐng)表；

2、確認(rèn)報(bào)告（附表3）；

3、確認(rèn)評(píng)分表；

4、確認(rèn)不合格項(xiàng)報(bào)告（附表4）；

5、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系自我評(píng)價(jià)報(bào)告。省、自治區(qū)、直轄市標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門應(yīng)將列入國(guó)家試點(diǎn)企業(yè)的“確認(rèn)申請(qǐng)表”及“確認(rèn)報(bào)告”上報(bào)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委備案。

第十五條

證書頒發(fā)及標(biāo)志使用。列入國(guó)家試點(diǎn)的企業(yè)，備案材料經(jīng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委復(fù)核符合要求的，頒發(fā)“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為”證書；其他試點(diǎn)企業(yè)由省、自治區(qū)、直轄市標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門頒發(fā)“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為”證書。獲得證書的企業(yè)，可在產(chǎn)品包裝、標(biāo)識(shí)、說明書及其宣傳品上使用“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為”標(biāo)志。

第十六條

抽查。

列入國(guó)家試點(diǎn)并通過標(biāo)準(zhǔn)化良好行為確認(rèn)的企業(yè)，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委可視需要組織抽查，以保障標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化水平。

第二篇：標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)知識(shí)

標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)知識(shí)

一、標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)的概念

按照《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系》系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的要求，在企業(yè)內(nèi)建立以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體，包括管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)體系并有效運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等各環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化管理，且取得了良好經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的企業(yè)。

二、開展標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)創(chuàng)建工作的目的

引導(dǎo)企業(yè)強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化觀念，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化原理與手段，促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步，提高產(chǎn)品質(zhì)量和工作效率，降低消耗，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

三、開展標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)創(chuàng)建工作的作用

1.理順標(biāo)準(zhǔn)關(guān)系，建立科學(xué)、系統(tǒng)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，以指導(dǎo)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。

2.有利于進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理工作。

3.標(biāo)準(zhǔn)體系的建立為企業(yè)管理的持續(xù)改進(jìn)提供了支持。

四、開展標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)創(chuàng)建工作的原則 政府引導(dǎo)、企業(yè)自愿、免費(fèi)服務(wù)、梯次推進(jìn)

五、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)工作的進(jìn)程

1.2004年2月，國(guó)標(biāo)委印發(fā)《關(guān)于開展“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”試點(diǎn)工作的通知》（國(guó)標(biāo)委農(nóng)輕?2004?12號(hào)）。全國(guó)共有174家企業(yè)參加首批試點(diǎn)，其中廣東省有8家。

2.2006年8月，廣東省質(zhì)監(jiān)局印發(fā)《關(guān)于開展省實(shí)施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略 企業(yè)試點(diǎn)工作的通知》（粵質(zhì)監(jiān)標(biāo)函?2006?358號(hào)），選擇26個(gè)企業(yè)或科研單位進(jìn)行試點(diǎn)，要求達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)AAA以上要求。

3.2007年4月，以廣東省質(zhì)監(jiān)局《印發(fā)組織開展創(chuàng)建“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”實(shí)施方案的通知》（粵質(zhì)監(jiān)標(biāo)函?2007?203號(hào)）為標(biāo)志，創(chuàng)建“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”工作在我省全面鋪開。

4.截止2009年12月底，我省共有153家企業(yè)獲得“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”證書。

六、開展標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)創(chuàng)建工作程序 1.質(zhì)監(jiān)部門受理創(chuàng)建企業(yè)申請(qǐng)及初審； 2.質(zhì)監(jiān)部門審查確定創(chuàng)建企業(yè)；

3.技術(shù)機(jī)構(gòu)開展內(nèi)容業(yè)務(wù)培訓(xùn)與咨詢指導(dǎo)； 4.創(chuàng)建企業(yè)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)； 5.質(zhì)監(jiān)部門受理確認(rèn)申請(qǐng)；

6.質(zhì)監(jiān)部門組織專家確認(rèn)； 7.質(zhì)監(jiān)部門審批、發(fā)證。

七、標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)等級(jí)劃分、要求及確認(rèn)評(píng)分設(shè)置 良好行為企業(yè)等級(jí)劃分為四級(jí)：即A級(jí)，AA級(jí)，AAA級(jí)，AAAA級(jí)。各級(jí)企業(yè)應(yīng)達(dá)到的要求：

A級(jí)：能圍繞產(chǎn)品制定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，部分管理標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，并能實(shí)施。

AA級(jí)：能建立比較完善的圍繞產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系和部分管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)，并能實(shí)施。AAA級(jí)：應(yīng)有基本完善的技術(shù)、管理、工作標(biāo)準(zhǔn)體系，且能較好地有效運(yùn)行。

AAAA級(jí)：應(yīng)有協(xié)商的、合理的標(biāo)準(zhǔn)體系，標(biāo)準(zhǔn)得到有效實(shí)施，取得明顯效益。

分?jǐn)?shù)設(shè)置，基本分為400分加分為100分。其中： A級(jí)企業(yè)基本分應(yīng)達(dá)到280分以上。

AA級(jí)企業(yè)基本分應(yīng)達(dá)到320分以上；或基本分達(dá)到300分上，總分達(dá)到350分以上。

AAA級(jí)企業(yè)基本分應(yīng)達(dá)到370分以上；或基本分達(dá)到360分上，總分達(dá)到420分以上。

AAAA級(jí)企業(yè)基本分應(yīng)達(dá)到390分以上，且總分達(dá)到450分以上；或基本分達(dá)到380分以上，總分達(dá)到460分以上。

附：標(biāo)準(zhǔn)化良好行為證書和標(biāo)志樣式（AAA以上企業(yè)使用）

第三篇：“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”工作總結(jié)

創(chuàng)建“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”匯報(bào)材料

首先感謝兩位專家到我公司蒞臨指導(dǎo),對(duì)專家的到來表示熱烈的歡迎！我公司在如皋市場(chǎng)監(jiān)督管理局和南通市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的指導(dǎo)關(guān)懷下，為切實(shí)提高公司的標(biāo)準(zhǔn)化管理水平，公司建立了以服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)為主體，服務(wù)通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)為支持的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。標(biāo)準(zhǔn)體系業(yè)已成為指導(dǎo)公司開展各項(xiàng)工作指南和行動(dòng)綱領(lǐng)?，F(xiàn)將標(biāo)準(zhǔn)化工作情況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視

公司最高管理者高度重視標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)的創(chuàng)建工作，為確保公司的標(biāo)準(zhǔn)化工作得到有效開展，公司成立了標(biāo)準(zhǔn)化委會(huì)員，由總經(jīng)理親自任標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)主任，各部門領(lǐng)導(dǎo)任標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)委員，各部門設(shè)置了專（兼）職的標(biāo)準(zhǔn)化員，成立了公司標(biāo)準(zhǔn)化室。同時(shí)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)、標(biāo)準(zhǔn)化室及專（兼）職的標(biāo)準(zhǔn)化員的職責(zé)和權(quán)限進(jìn)行了明確。通過公司標(biāo)準(zhǔn)化組織架構(gòu)的構(gòu)建，為公司標(biāo)準(zhǔn)化工作的順利開展提供了組織保障。公司建立了標(biāo)準(zhǔn)化工作方針和目標(biāo)，為公司標(biāo)準(zhǔn)化工作的開展指明了方向和努力奮斗的目標(biāo)。

二、重視宣傳和教育培訓(xùn)

為使公司相關(guān)部門了解企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，公司最高管理者多重場(chǎng)合下宣講創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)的目的和意義。同時(shí)公司綜合部先后開展了GB/T 24421.1-2009《服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南 第1部分：基本要求》、GB/T 24421.2-2009《服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南 第2部分：標(biāo)準(zhǔn)體系》、GB/T 24421.3-2009《服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南 第3部分：標(biāo)準(zhǔn)編寫》、GB/T 24421.4-2009《服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作 1

指南 第4部分：標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施及評(píng)價(jià)》專項(xiàng)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，相關(guān)部門清楚了創(chuàng)建企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容和要求，為公司標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)的創(chuàng)建奠定了基礎(chǔ)。

三、全員參與

為使公司建立的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系既符合相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的要求，又符合公司的具體情況，讓標(biāo)準(zhǔn)化工作直接深入到各部門。先后開展了自查，然后逐級(jí)檢查，將運(yùn)行不合理、與實(shí)際不符等情況反饋到標(biāo)準(zhǔn)化辦公室，統(tǒng)一協(xié)調(diào)。

四、層層宣貫，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

制定標(biāo)準(zhǔn)的目的在于執(zhí)行，不執(zhí)行等于沒有制定。新的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后，由標(biāo)準(zhǔn)編制人員對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化管理員進(jìn)行培訓(xùn)，然后由各部門標(biāo)準(zhǔn)化管理員對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容組織本部門全體人員的宣貫培訓(xùn)。通過培訓(xùn)宣貫，使標(biāo)準(zhǔn)要求得到理解，深入人心，并遵照?qǐng)?zhí)行，達(dá)到有效狀態(tài)，使企業(yè)獲得最佳效益。

五、監(jiān)督檢驗(yàn)各部門開展標(biāo)準(zhǔn)化工作情況，確保有效實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)

公司通過各種措施檢查各部門及服務(wù)點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化工作情況，確保有效實(shí)施各類標(biāo)準(zhǔn)。

（1）通過自查方式對(duì)本部門進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不合格現(xiàn)象，及時(shí)分析原因，制訂糾正預(yù)防措施。

（2）通過制定日常檢查表對(duì)各部門及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行檢查，檢查結(jié)果納入績(jī)效考核，并對(duì)不合格現(xiàn)象進(jìn)行整改。

六、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作情況

通過標(biāo)準(zhǔn)化工作開展，各項(xiàng)工作均取得了明顯的效果，現(xiàn)評(píng)價(jià)分析如下：

1、職責(zé)明確，考核有效，大大提高員工工作積極性和責(zé)任性 通過制定各崗位職責(zé)，明確了各崗位職責(zé)要求和崗位目標(biāo)，大大提高了員工責(zé)任性。然后根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)每月對(duì)各部門及服務(wù)點(diǎn)工作進(jìn)行考核，提高了員工積極性。通過部門目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)保證公司總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，用戶滿意度明顯提升。

2、制定了服務(wù)規(guī)范，為客戶服務(wù)提供了承諾

公司制定了《客戶服務(wù)》、《設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)》、《保潔、綠化、滅殺》、《安全防范》等服務(wù)規(guī)范。通過服務(wù)規(guī)范的制定，為客戶提供了承諾。

3、制定了服務(wù)提供規(guī)范及質(zhì)量控制規(guī)范

多年來，公司領(lǐng)導(dǎo)層始終把提高物業(yè)管理水平，提高服務(wù)保證能力和確保服務(wù)質(zhì)量放在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的首位，牢固樹立“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的理念，以人為本，狠抓服務(wù)質(zhì)量工作。根據(jù)“標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化”的相關(guān)要求，公司以服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)為抓手，通過服務(wù)提供規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量控制規(guī)范、運(yùn)行管理規(guī)范等標(biāo)準(zhǔn)的建立，將服務(wù)要求進(jìn)行了進(jìn)一步明確和細(xì)化。同時(shí)通過人力資源，設(shè)施、設(shè)備及用品標(biāo)準(zhǔn)，財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)、信息標(biāo)準(zhǔn)等保障標(biāo)準(zhǔn)的建立，為公司物業(yè)服務(wù)規(guī)范化提供了保障。

公司通過開展標(biāo)準(zhǔn)化工作，為企業(yè)創(chuàng)造了不錯(cuò)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。今后，我們將一如既往的進(jìn)一步完善企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化體系，深化標(biāo)準(zhǔn)化工作，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益而努力。

以上匯報(bào)，若有不妥之處，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)專家批評(píng)指正。

第四篇：標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)申報(bào)程序

標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)申報(bào)程序

一、對(duì)象

自愿進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化良好行為創(chuàng)建的企業(yè) 

二、提交材料



1、標(biāo)準(zhǔn)化良好行為確認(rèn)申請(qǐng)表； 

2、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系自我評(píng)價(jià)報(bào)告；



3、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表及標(biāo)準(zhǔn)體系文件（包括標(biāo)準(zhǔn)體系層次結(jié)構(gòu)圖、運(yùn)行批準(zhǔn)文件、標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表、統(tǒng)計(jì)表及體系表編制說明）； 

4、近一年內(nèi)法定質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具的主導(dǎo)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告； 

5、企業(yè)組織管理機(jī)構(gòu)圖和標(biāo)準(zhǔn)化組織管理機(jī)構(gòu)圖。

企業(yè)還應(yīng)當(dāng)具備《安徽省標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)創(chuàng)建工作實(shí)施細(xì)則》規(guī)定的基本條件。



三、辦理程序 

（一）申請(qǐng)

申請(qǐng)A、AA級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)經(jīng)縣質(zhì)監(jiān)局確認(rèn)后向市質(zhì)監(jiān)局申請(qǐng)，申請(qǐng)AAA、AAAA標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)經(jīng)縣、市質(zhì)監(jiān)局確認(rèn)后向省質(zhì)監(jiān)局申請(qǐng)。

（二）受理

省、市質(zhì)監(jiān)局接到申請(qǐng)后，對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行初審并提出初審意見，申請(qǐng)材料符合要求的予以受理，不符合要求的不予受理，說明理由并在15日內(nèi)通知企業(yè)。

（三）確認(rèn)

受理申請(qǐng)的質(zhì)監(jiān)局組織專家組依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委《標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)試點(diǎn)確認(rèn)工作細(xì)則》（試行）和《標(biāo)準(zhǔn)化良好行為確認(rèn)評(píng)分表》（試行）開展確認(rèn)工作。確認(rèn)工作完成后，專家組形成確認(rèn)檔案材料，在10日內(nèi)報(bào)省質(zhì)監(jiān)局復(fù)審。

（四）發(fā)證

列入國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化良好行為試點(diǎn)企業(yè)的確認(rèn)檔案材料由省質(zhì)監(jiān)局報(bào)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委備案，經(jīng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委復(fù)審符合要求的，由國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委頒發(fā)《標(biāo)準(zhǔn)化良好行為》證書；其他標(biāo)準(zhǔn)化良好行為試點(diǎn)企業(yè)的確認(rèn)檔案材料由省質(zhì)監(jiān)局復(fù)核審批，符合要求的由省質(zhì)監(jiān)局頒發(fā)《標(biāo)準(zhǔn)化良好行為》證書。

四、辦理時(shí)限

按照《安徽省標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)創(chuàng)建工作實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定執(zhí)行。

第五篇：“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”工作總結(jié) (3000字)

“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”及質(zhì)量安全

匯報(bào)材料

自治區(qū)、地區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局各位領(lǐng)導(dǎo)專家：

我公司是地區(qū)最早成立的國(guó)有企業(yè)之一，也是地區(qū)和自治區(qū)的骨干企業(yè)之一。在自治區(qū)、地區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的指導(dǎo)關(guān)懷和大力支持幫助下，為使全體員工更好地掌握標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)知識(shí)，了解標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，我公司對(duì)原有標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)行全面梳理完善，建立以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體，管理標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，工作標(biāo)準(zhǔn)為保障的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。標(biāo)準(zhǔn)體系成為指導(dǎo)企業(yè)各工種、各崗位、各環(huán)節(jié)的工作指南和行動(dòng)方向?，F(xiàn)將標(biāo)準(zhǔn)化工作情況總結(jié)如下：

一、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系導(dǎo)入

2003年公司引進(jìn)了iso9001質(zhì)量管理體系，建立實(shí)施了質(zhì)量管理體系，并順利通過認(rèn)證，2004年公司順利通過了ohsasi18000職業(yè)健康管理體系，2007年公司順利通過了iso14001環(huán)境管理體系，今年6月再次通過了ohsasi18000職業(yè)健康管理體系和iso14001環(huán)境管理體系，使公司的質(zhì)量、安全、環(huán)境管理更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。通過幾年來的運(yùn)行，公司的產(chǎn)品質(zhì)量、安全、環(huán)境管理水平大大提高，同時(shí)，顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品越來越滿意。

隨著三大管理體系在公司的運(yùn)行，全面覆蓋公司產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方面，把各個(gè)管理體系能整合在一起，達(dá)到系統(tǒng)化、完整化。在地區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的具體指導(dǎo)和幫助下，2012年4月公司全面開展“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為”創(chuàng)建活動(dòng)，按照gb/t15496-2003《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 要求》、gb/t15497-2003《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系》、gb/t15498-2003《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 管理標(biāo)準(zhǔn)與工作標(biāo)準(zhǔn)體系》的要求，公司各部門按照標(biāo)準(zhǔn)化要求展開工作。

二、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作開展

1、領(lǐng)導(dǎo)重視、精心策劃

公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，標(biāo)準(zhǔn)化工作是一項(xiàng)事關(guān)全局、覆蓋面廣的工作。為此，公司對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行了精心的策劃，制訂了《標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)實(shí)施方案》，專門成立了以總經(jīng)理為首的標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)，由公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全公司的標(biāo)準(zhǔn)化工作，并下設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化辦公室，執(zhí)行本公司的標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一管理工作。

在標(biāo)準(zhǔn)化工作開展過程中，副總經(jīng)理主持并召開了幾次會(huì)議，進(jìn)行跨部門的互相溝通和交流，并布置每個(gè)階段的開展任務(wù)。

由于公司高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和重視，公司標(biāo)準(zhǔn)化工作才能順利開展，并滲入到各部門的日常工作中去。

2、加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn)

要開展標(biāo)準(zhǔn)化工作，首先要提高公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化工作的認(rèn)識(shí)程度，提高標(biāo)準(zhǔn)化人員的技能水平和素質(zhì)。

開展標(biāo)準(zhǔn)化工作以來，公司進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)培訓(xùn)。職工通過學(xué)習(xí)，將所學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)應(yīng)用到工作中，并發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

同時(shí)任命了各部門的兼職標(biāo)準(zhǔn)化人員，負(fù)責(zé)對(duì)部門標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)的傳達(dá)、宣貫，起到橋梁的作用。

3、全員參與

領(lǐng)導(dǎo)重視，再加上全員參與，不怕標(biāo)準(zhǔn)化工作做不好。公司建立從上而下的標(biāo)準(zhǔn)化管理，讓標(biāo)準(zhǔn)化工作直接深入到各部門、車間。先開展自查，然后逐級(jí)檢查，將運(yùn)行不合理、與實(shí)際不符等情況反饋到標(biāo)準(zhǔn)化辦公室，統(tǒng)一協(xié)調(diào)。并把標(biāo)準(zhǔn)化工作納入到各部門負(fù)責(zé)人員的工資考核中，明確標(biāo)準(zhǔn)化工作的全員參與。

4、層層宣貫，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

制定標(biāo)準(zhǔn)的目的在于執(zhí)行，不執(zhí)行等于沒有制定。新的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后，由標(biāo)準(zhǔn)編制人員對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化管理員進(jìn)行培訓(xùn)，然后由各部門標(biāo)準(zhǔn)化管理員對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容組織本部門全體人員的宣貫培訓(xùn)。通過培訓(xùn)宣貫，使標(biāo)準(zhǔn)要求得到理解，深入人心，并遵照?qǐng)?zhí)行，達(dá)到有效狀態(tài)，使企業(yè)獲得最佳效益。

5、監(jiān)督檢驗(yàn)各部門開展標(biāo)準(zhǔn)化工作情況，確保有效實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)

公司通過各種措施檢查各部門及車間的標(biāo)準(zhǔn)化工作情況，確保有效實(shí)施各類標(biāo)準(zhǔn)。

（1）通過自查方式對(duì)本部門、車間進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不合格現(xiàn)象，及時(shí)分析原因，制訂糾正預(yù)防措施。

（2）通過制定日常檢查表對(duì)各部門、車間進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行檢查，加強(qiáng)車間班組安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，檢查結(jié)果納入績(jī)效考核，并對(duì)不合格現(xiàn)象進(jìn)行整改。

（3）公司成立了標(biāo)準(zhǔn)化辦公室，負(fù)責(zé)抽查各部門標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況，并將抽查結(jié)果和整改報(bào)告反饋管理者代表。

三、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作情況

通過去年的標(biāo)準(zhǔn)化工作開展，各項(xiàng)工作均取得了明顯的效果，節(jié)約了原材料，提高了生產(chǎn)效率和管理水平，降低了生產(chǎn)成本，現(xiàn)評(píng)價(jià)分析如下：

1、職責(zé)明確，考核有效，大大提高員工工作積極性和責(zé)任性

通過制定各崗位操作規(guī)程，明確各崗位職責(zé)要求和崗位目標(biāo)，大大提高了員工責(zé)任性。然后根據(jù)考核條例每月對(duì)各部門及車間工作進(jìn)行考核，提高了員工積極性。通過部門目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)保證公司總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，質(zhì)量合格率明顯上升，從2012年4月至2013年7月檢驗(yàn)合格率100%，生產(chǎn)效率也大大提高。

2、節(jié)約能源資源，為企業(yè)節(jié)約經(jīng)營(yíng)成本

公司制定了相應(yīng)的節(jié)能降耗管理制度，對(duì)水、電等能源進(jìn)行了管理，節(jié)約意識(shí)大大加強(qiáng)，節(jié)能效果比以往大有進(jìn)步。

3、質(zhì)量管理情況

多年來，公司領(lǐng)導(dǎo)層始終把提高質(zhì)量管理水平，提高質(zhì)量保證能力和確保水泥產(chǎn)品質(zhì)量放在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的首位，牢固樹立“質(zhì)量就是企業(yè)的生命”的理念，以人為本，對(duì)質(zhì)量工作常抓不懈。根據(jù)“標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化”的相關(guān)要求，公司制定出臺(tái)的切實(shí)可行的嚴(yán)于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)質(zhì)量?jī)?nèi)控指標(biāo)，一直被用于企業(yè)質(zhì)量管理工作中，生產(chǎn)的“雪蓮”牌p.o42.5強(qiáng)度等級(jí)普通硅酸鹽水泥和p.c 32.5強(qiáng)度等級(jí)復(fù)合水泥以其過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，深受廣大用戶好評(píng)。

4、安全生產(chǎn)工作情況

地區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局經(jīng)常來我公司指導(dǎo)質(zhì)量安全生產(chǎn)工作，為公司抓安全、促生產(chǎn)，認(rèn)真搞好各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)期間，公司張貼安全生產(chǎn)橫幅、警示標(biāo)語、宣傳口號(hào)，并在生產(chǎn)區(qū)主要建筑物刷寫固定警示標(biāo)語，在生產(chǎn)要害和事故引患部位懸掛各種警告牌，使廣大職工能夠隨處看得到，感受得到，進(jìn)一步增強(qiáng)了職工安全意識(shí)。同時(shí)，公司安委會(huì)對(duì)辦公區(qū)、生活區(qū)、出租房進(jìn)行了安全生產(chǎn)大檢查，特別是對(duì)關(guān)鍵區(qū)域、主要部門、隱患設(shè)施進(jìn)行了徹底排查整改，做到不留死角、不留盲區(qū)，切實(shí)消除安全隱患，保證安全作業(yè)。到目前為止，取得了無任何安全生產(chǎn)事故的良好局面。

總而言之，開展標(biāo)準(zhǔn)化工作，為企業(yè)創(chuàng)造了不錯(cuò)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。今后，我們將一如既往的進(jìn)一步完善企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化體系，深化標(biāo)準(zhǔn)化工作，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益而努力。

以上匯報(bào)，若有不妥之處，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)專家批評(píng)指正。******公司

2013年7月29日