第一篇：141015-加強(qiáng)科普信息化建設(shè) 提升科協(xié)服務(wù)能力

加強(qiáng)科普信息化建設(shè) 提升科協(xié)服務(wù)能力

縣科協(xié)黨組理論學(xué)習(xí)中心組

科普信息化是國家信息化的重要組成部分。推動科普信息化建設(shè)，對于普及科學(xué)知識、倡導(dǎo)科學(xué)方法、傳播科學(xué)思想、弘揚(yáng)科學(xué)精神，提高全民科學(xué)文化素質(zhì)，引導(dǎo)廣大公眾理解科學(xué)、文明、健康的生活方式和建設(shè)創(chuàng)新型國家具有重大意義，是黨和國家的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略舉措。近年來，縣科協(xié)圍繞縣委、縣政府工作中心，堅(jiān)持“三服務(wù)一加強(qiáng)”科協(xié)工作定位，不斷加大科普信息化建設(shè)的力度，為進(jìn)一步普及科學(xué)知識、提高公眾科學(xué)素質(zhì)提供了強(qiáng)大的推動力。

一、科普信息化的主要途徑和成效

1.不斷完善“桐廬科普網(wǎng)”，充分發(fā)揮其科普傳播作用。信息技術(shù)是當(dāng)今世界上發(fā)展最快的技術(shù)，是科普傳播的重要途徑和手段。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已被公認(rèn)為是繼報(bào)紙、廣播、電視之后滿足公眾獲取信息的第四媒體，成為集各種媒體優(yōu)勢于一身的大眾傳播手段。近年來，縣科協(xié)依托縣政府門戶網(wǎng)站運(yùn)行的“桐廬科普網(wǎng)”，在原有“科普園地”、“青少年科普”、“學(xué)會之窗”、“農(nóng)函大”等欄 目的基礎(chǔ)上，增設(shè)了“全民科學(xué)素質(zhì)行動”、“浙江科普微博方陣”等欄目，使之更加與時俱進(jìn)、更加貼近群眾。如在“科普園地”、“青少年科普”等欄目發(fā)布《什么是“五水共治”？》、《“五水共治”的背景是什么？》等信息，結(jié)合我縣“五水共治”總體部署，對公眾開展“五水共治”科普宣傳，提高全社會關(guān)心、支持、參與“五水共治”的積極性和自覺性。改版5年來，上傳發(fā)布科技科普信息2780余則，網(wǎng)站訪問量達(dá)6.2萬人次。

2.加強(qiáng)與其他網(wǎng)絡(luò)媒體合作，助力全民科學(xué)素質(zhì)行動。在辦好“桐廬科普網(wǎng)”的同時，充分發(fā)揮縣綱要辦的組織協(xié)調(diào)作用，加強(qiáng)與桐廬新聞網(wǎng)、瀟灑桐廬網(wǎng)、桐廬手機(jī)報(bào)等網(wǎng)絡(luò)媒體的合作，積極為全民科學(xué)素質(zhì)工作鼓與呼?！巴]新聞網(wǎng)”作為新興的科普宣傳載體之一，開設(shè)了教育、美食、氣象、家居、健康等專欄，還在該網(wǎng)“君山論壇”中以發(fā)表言論、回復(fù)帖子等方式為網(wǎng)民提供一個良好的互動平臺，使之成為市民學(xué)習(xí)、傳播科技知識的新型渠道。近年來“桐廬新聞網(wǎng)”每年刊發(fā)相關(guān)信息、新聞300條以上，圖片200幅以上，在我縣全民科學(xué)素質(zhì)行動和科普事業(yè)發(fā)展中產(chǎn)生了巨大的、不可替代的作用。

3.加大傳統(tǒng)媒體科技傳播力度，使之進(jìn)一步貼近群眾。加強(qiáng)與縣信息傳媒中心、縣廣播電視臺的合作，加大報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)大眾媒體的科技傳播力度，積極提升傳播 質(zhì)量，使之進(jìn)一步貼近群眾，為全民科學(xué)素質(zhì)工作營造良好的輿論氛圍。2014年，圍繞第二十八屆科普宣傳周“科技生活?創(chuàng)新圓夢”這一主題，通過在《今日桐廬》、廣播電視臺開設(shè)專欄、專題，配合刊發(fā)、播報(bào)科普動態(tài)報(bào)道，有力加強(qiáng)了科普宣傳?！耙粓?bào)兩臺”均安排專線記者，及時采寫、播報(bào)科技科普類新聞稿件，做到“有新聞及時報(bào)、有典型深度報(bào)”。在加強(qiáng)日常報(bào)道的基礎(chǔ)上，《今日桐廬》定期刊發(fā)“科普天地”專刊，電視臺開辟《美麗桐廬?科普篇》、《農(nóng)民之友》，電臺開設(shè)《生態(tài)環(huán)保》、《健康直通車》等專題，對科技科普動態(tài)進(jìn)行重點(diǎn)報(bào)道。2014年截至目前，共刊登、播報(bào)科技科普類稿件300余篇、圖片50余幅。

4.搭建農(nóng)村科普信息化平臺，有效促進(jìn)科技信息傳播。傳統(tǒng)的農(nóng)村科普形式，受時間場地限制，成本高、受益面窄、吸引力差。近年來，縣科協(xié)積極利用電視、電信、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)傳播科學(xué)思想、科學(xué)方法，普及科學(xué)知識，嘗到了傳播速度快、覆蓋面廣、互動性強(qiáng)、效果良好的甜頭。一是發(fā)揮農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育平臺的作用，創(chuàng)新“農(nóng)函大”辦學(xué)模式，加強(qiáng)農(nóng)民科技培訓(xùn)；二是借助“桐廬華數(shù)”在對農(nóng)村的有線電視服務(wù)平臺，開辟“科普園地”，讓農(nóng)民在家里就可自主點(diǎn)播科技科普節(jié)目；三是開通“科普短信”平臺，每周向領(lǐng)導(dǎo)干部和公務(wù)員、科技工作者、農(nóng)村科普員、科普示范基地負(fù)責(zé)人、農(nóng)技協(xié)成員等2200余人發(fā)送“科普短信” 一條，宣傳科學(xué)發(fā)展觀，普及科學(xué)知識；四是利用“微博”、“微信”開展科普宣傳，使科學(xué)更加貼近生活、更加生動有趣，讓人們尤其是年輕人更加積極地參與科學(xué)傳播，為提升全民科學(xué)素質(zhì)開辟了新的陣地。

5.加強(qiáng)城鄉(xiāng)科技館信息化建設(shè)，增強(qiáng)科普示范效應(yīng)?？萍拣^是向公眾普及科學(xué)知識、傳播科學(xué)思想和科學(xué)方法的重要窗口，是為提高全民素質(zhì)服務(wù)的大型科技教育設(shè)施。開展創(chuàng)建全國和省科普示范縣活動以來，縣科協(xié)十分注重縣科普活動中心科技館的建設(shè)，先后投資近100萬元，于2014年5月在縣青少年活動中心內(nèi)建成了面積為200平方米，以“體驗(yàn)科學(xué)、探秘自然、動手實(shí)踐、展望未來”為宗旨的縣科技館。內(nèi)設(shè)“虛擬翻書”、“模擬駕駛”、“低碳騎行”、“節(jié)能與習(xí)慣”、“航空航天”、“體驗(yàn)科技”、“健康之窗”七大主題區(qū)角，并特別設(shè)置了“虛擬實(shí)驗(yàn)室”。開館以來，始終堅(jiān)持用形象生動、深入淺出的方式來傳播科學(xué)知識，使公眾尤其是廣大青少年更深層次地去理解、認(rèn)識科技館的展示和教育內(nèi)涵。同時，加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)科普活動中心建設(shè)，富春江鎮(zhèn)科普活動中心建成投入使用，分水鎮(zhèn)科普活動中心建設(shè)工程進(jìn)展順利。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展及社會教育的不斷深化，加強(qiáng)城鄉(xiāng)科普活動中心（科技館）建設(shè)，同時注重科技館信息化建設(shè)，不斷提高科普教育的水平顯得尤為重要。

二、推進(jìn)科普信息化建設(shè)的幾點(diǎn)體會 幾年來，通過推進(jìn)科普信息化建設(shè)，有效提高了科普工作的信息化水平，我們對科普信息化有力促進(jìn)科普工作發(fā)展，科普信息化正在逐步代替?zhèn)鹘y(tǒng)的科普模式，成為科普工作發(fā)展的新方向，有著切身的感受和深刻的體會。

一是科普載體要與時俱進(jìn)。面臨科普工作的諸多新問題、新挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)科普載體與公眾提升科學(xué)素養(yǎng)需求之間的矛盾日益突出，要求我們探索并建立一系列與公眾需求相適應(yīng)、與科技發(fā)展相匹配的科普工作新載體和新方法，與傳統(tǒng)科普工作方式方法互相補(bǔ)充、相得益彰。以互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新媒體的特點(diǎn)決定了它強(qiáng)大的生命力和競爭力，如近乎于零費(fèi)用信息發(fā)布，手機(jī)、博客、微信、微博等在傳播途徑和效果上顯示出巨大威力，并且已經(jīng)成為中青年人群最主要的媒介。目前，科普工作面對如此巨大的新媒體公眾空間，需要我們思考科普傳播途徑如何與時俱進(jìn)，載體更加有效及時，方式方法更加多元。

二是科普內(nèi)容要貼近群眾。科普工作本質(zhì)上是一項(xiàng)群眾工作，成效如何關(guān)鍵看內(nèi)容是否貼近群眾，滿足群眾需求。目前，廣大公眾普遍感覺科學(xué)家離自己很遠(yuǎn)、科學(xué)很枯燥。促進(jìn)公眾理解科學(xué)、參與科學(xué)、熱愛科學(xué)，最好的辦法就是組織科技與公眾的互動，引導(dǎo)科學(xué)家積極生動地介紹科研最新發(fā)現(xiàn)、展示科技創(chuàng)新成果、展望科技發(fā)展前景。這方面，我們也開展了很多嘗試，比如開展“院士專家桐廬行”、“科 學(xué)家與學(xué)生面對面”等活動，由院士專家從專業(yè)的視角解讀專利技術(shù)，效果很好。我們要總結(jié)和發(fā)揚(yáng)這些好的經(jīng)驗(yàn)做法，根據(jù)群眾的文化背景、民生需求、生活環(huán)境等不同情況，針對百姓關(guān)心的自然災(zāi)害、生命安全和疾病疫情等情況，開展科普活動，讓科技更加貼近公眾、惠及人民。

三是科普傳播要充分信息化?？破招畔⒒粌H是新技術(shù)的應(yīng)用，更應(yīng)是適應(yīng)信息時代的理念嬗變。資源數(shù)字化、傳輸網(wǎng)絡(luò)化、管理自動化、應(yīng)用個性化、服務(wù)知識化是科普信息化的顯著特點(diǎn)。在網(wǎng)絡(luò)背景下，任何人可以在任何地方學(xué)習(xí)，任何時刻可以獲取所需的任何信息，同時公眾消費(fèi)信息方式從傳統(tǒng)媒體的傳授模式發(fā)生到網(wǎng)絡(luò)時代的互動模式。因此，以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化等為特點(diǎn)的信息技術(shù)與科普深度融合，推動傳統(tǒng)科普向現(xiàn)代科普轉(zhuǎn)變。加強(qiáng)科普網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，如借助有線電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)開辟科普頻道和科普服務(wù)網(wǎng)站，借助電信網(wǎng)開辟科普短信、微信和科技服務(wù)熱線等，充分發(fā)揮科普網(wǎng)站在“三服務(wù)一加強(qiáng)”工作中的作用，顯得越來越重要。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)科普信息化建設(shè)的對策思考

1.加強(qiáng)科普信息化工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。從實(shí)質(zhì)上講，科普工作是一項(xiàng)群眾工作、民生工作，光靠各級科協(xié)組織重視是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須引起全社會的重視。如何重視，關(guān)鍵在于建立、健全科普工作體系。要成立科普信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定科普信息化工作規(guī)劃和具體措施，并將科普信息化工作納入政府及其各職能部門的年度工作計(jì)劃，把利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)搭建農(nóng)村科技傳播服務(wù)平臺列入全民科學(xué)素質(zhì)行動的重要實(shí)施內(nèi)容，明確工作責(zé)任。

2.加強(qiáng)科普信息化人才隊(duì)伍建設(shè)。眾所周知，人才是一個國家、一個地區(qū)發(fā)展的核心競爭力?？破招畔⒒瞬攀强破招畔⒒ㄔO(shè)的寶貴資源，離開人才培養(yǎng)科普信息化建設(shè)就不會一事無成。解決信息化人才問題，要多渠道想辦法。一是整合信息化人才資源，切實(shí)加強(qiáng)信息化科普的人才儲備，形成合力；二是積極爭取技術(shù)支持，緊密跟蹤新的信息技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用，彌補(bǔ)人才技術(shù)實(shí)力不足；三是開展信息化專業(yè)知識培訓(xùn)，每年對農(nóng)村村級科普員、城鄉(xiāng)科普志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，更新知識，使其要好地服務(wù)社會。

3.加強(qiáng)科普信息化設(shè)施建設(shè)。國家副主席李源潮在中國科協(xié)八屆五次全委會議上指出：“要抓住信息化機(jī)遇，把握互聯(lián)網(wǎng)在人們獲取信息中作用越來越重要的趨勢，建設(shè)好新一代數(shù)字科技館，加快推進(jìn)科普信息化，讓科學(xué)知識在網(wǎng)上流行”。根據(jù)這一精神，要將科普信息化設(shè)施建設(shè)納入城市建設(shè)和社會事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，在對現(xiàn)有的科普畫廊、科普宣傳欄、科普電子屏、LED科普視頻等進(jìn)行維護(hù)更新的基礎(chǔ)上，在城市人流密集地段和社區(qū)新建一批新穎、堅(jiān)固的電子科普畫廊和科普宣傳欄，引入現(xiàn)代信息技術(shù)，逐步在主要地段建 設(shè)安裝一批科普宣傳電子屏（可以采取資源綜合、共建共享的形式），促進(jìn)科普基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的科學(xué)和可持續(xù)發(fā)展。

4.堅(jiān)持創(chuàng)新理念，以應(yīng)用促發(fā)展。各級科協(xié)組織要加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣臏贤ā⑴c社會各界的廣泛合作，取得政府和社會各界的重視和支持，搞好科普信息化的戰(zhàn)略規(guī)劃。要充分運(yùn)用現(xiàn)代化通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體技術(shù)，堅(jiān)持以應(yīng)用促發(fā)展，不斷創(chuàng)新，把新型科普基礎(chǔ)設(shè)施資源的創(chuàng)新開發(fā)與已有科普基礎(chǔ)設(shè)施改造利用結(jié)合起來，科學(xué)、合理、有效地開發(fā)利用資源，使科普工作更加形象生動，努力在科普信息化上更貼近時代、貼近公眾、貼近生活、貼近實(shí)際，更好地為加快“一個目標(biāo)、五大桐廬”建設(shè)服務(wù)。

第二篇：加強(qiáng)人文建設(shè)提升服務(wù)能力

加強(qiáng)人文建設(shè)提升服務(wù)能力

急診科

楊仲卿

全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，構(gòu)建社會主義和諧社會，是胡錦濤總書記提出的偉大戰(zhàn)略目標(biāo)。醫(yī)院作為構(gòu)建和諧社會的窗口，必須努力加強(qiáng)人文建設(shè)，堅(jiān)持以人為本，促進(jìn)醫(yī)院和諧。和諧的醫(yī)院文化，也是增強(qiáng)醫(yī)院凝聚力和向心力的源泉，是提升醫(yī)院核心競爭力、實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的重要保證。只有堅(jiān)持和諧理念和科學(xué)發(fā)展觀，以優(yōu)化環(huán)境布局為著眼點(diǎn)，營造和諧就醫(yī)環(huán)境；以強(qiáng)化醫(yī)院管理為抓手；構(gòu)建和諧發(fā)展環(huán)境；以提高服務(wù)水平為目的，締造和諧醫(yī)患關(guān)系；以醫(yī)院文化建設(shè)為動力，凝聚醫(yī)院向心力，才能建設(shè)一個充滿活力、凝聚力、創(chuàng)造力、可持續(xù)發(fā)展的醫(yī)院。

一、以優(yōu)化環(huán)境布局為著眼點(diǎn)，營造和諧就醫(yī)環(huán)境

醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境和服務(wù)流程應(yīng)充分體現(xiàn)以人為本，為病人著想的人文理念，真正體現(xiàn)對病人的人文關(guān)懷，從而為患者營造和諧、舒適、安全的就醫(yī)氛圍。

1.服務(wù)環(huán)境溫馨化。醫(yī)院的病員和工作人員均需要一個充滿自然生機(jī)與活力、優(yōu)美、適宜的環(huán)境。我院采取了多項(xiàng)具體措施，構(gòu)建人與自然和諧的醫(yī)院環(huán)境景觀，切實(shí)加強(qiáng)院容院貌建設(shè)，抓好醫(yī)院環(huán)境的凈化、綠化、亮化和美化工作，努力為患者營造一個和諧、溫馨、安全、綠色、舒適的就醫(yī)環(huán)境。醫(yī)院精心布局假山，移植名貴樹種，鋪設(shè)草坪綠地，從而給患者帶來輕松愉悅的心情，對恢復(fù)健康發(fā)揮了重要作用。醫(yī)院投入巨資改擴(kuò)建門急診，經(jīng)過改造的門診大樓公共區(qū)域?qū)挸?、明亮、舒適、整潔，使人賞心悅目。

2.醫(yī)院設(shè)計(jì)人文化。作為百年大計(jì)的醫(yī)療建筑，做好設(shè)計(jì)前期的整體規(guī)劃，使之合乎醫(yī)療需要以及長遠(yuǎn)的發(fā)展需要，少留“遺憾”是非常重要的。改變以往人們所畏懼的冷峻、嚴(yán)肅呆板的醫(yī)院形象，營造一個以寧靜、舒適、典雅、親和的現(xiàn)代化人文關(guān)懷為主體的醫(yī)療環(huán)境。在為病人著想的人文理念，真正體現(xiàn)對病人的人文關(guān)懷，體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效、信息化的現(xiàn)代醫(yī)院管理理念以及舒適、便捷的醫(yī)療環(huán)境。

3.服務(wù)流程人性化。服務(wù)流程是患者來院就醫(yī)的全過程。要做到服務(wù)流程人性化，就要使人性化的理念滲透到每一個就醫(yī)流程的細(xì)節(jié)中。我院進(jìn)一步完善“一卡通”服務(wù)，設(shè)立大廳導(dǎo)醫(yī)，為行動不便、需要幫助的患者提供服務(wù)。推出了一系列人性化服務(wù)舉措，優(yōu)化門診就診流程，簡化環(huán)節(jié)，縮短患者等候時間，注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)了溝通，增加溫馨服務(wù)內(nèi)涵，使“三長一短”的“看病難”問題得到明顯緩解，取得了顯著的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

4.醫(yī)患溝通親情化。醫(yī)患和諧的關(guān)鍵是相互理解，只有加強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通，才能增進(jìn)醫(yī)患之間的理解。許多醫(yī)患糾紛是由于雙方之間缺乏充分的溝通，在醫(yī)患溝通中，醫(yī)護(hù)人員是主導(dǎo)的方面，醫(yī)護(hù)人員要帶著感情當(dāng)醫(yī)生、當(dāng)護(hù)士，要與患者進(jìn)行有效的溝通，而溝通的基礎(chǔ)是真正站在患者和家人的角度考慮問題。我院還負(fù)責(zé)解決醫(yī)患之間的不和諧以及矛盾，本著公平、公正的原則處理醫(yī)患糾紛，投訴一起，解決一起，不推諉，不回避，協(xié)調(diào)解決醫(yī)患矛盾。

二、以強(qiáng)化醫(yī)院管理為抓手，構(gòu)建和諧發(fā)展環(huán)境 醫(yī)院內(nèi)部和諧人文環(huán)境的塑造離不開科學(xué)管理，隨著醫(yī)療市場競爭日益激烈，醫(yī)院不僅是硬件設(shè)施、人才技術(shù)的競爭，醫(yī)院之間管理水平的高低嚴(yán)重影響和制約醫(yī)院的和諧發(fā)展。聚精會神謀發(fā)展，一心一意搞建設(shè)的醫(yī)院發(fā)展環(huán)境，有賴于以人為本的科學(xué)民主的管理制度建設(shè)。

1.健全管理制度。醫(yī)院的規(guī)章制度是醫(yī)院價值觀、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、科學(xué)管理的反映，也是醫(yī)院管理科學(xué)化和民主化程度的反映。制度建設(shè)要始終貫穿以人為本的管理思想，我院根據(jù)醫(yī)院發(fā)展建設(shè)情況，不斷制定和完善切合實(shí)際、行之有效的規(guī)章制度，使職工在院內(nèi)的各項(xiàng)工作有章可循，并使之成為協(xié)調(diào)上下級之間、院內(nèi)、外之間關(guān)系的紐帶，最終成為醫(yī)院各項(xiàng)工作得以順利開展的“綠色通道”。醫(yī)院編印下發(fā)了有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，并認(rèn)真檢查落實(shí)，納入考核；制定了《關(guān)于醫(yī)療糾紛、差錯和事故處理細(xì)則》，將醫(yī)療差錯、事故的責(zé)任與科室量化考核及個人掛鉤；各?？埔月鋵?shí)首診負(fù)責(zé)制、三級查房制、疑難病例討論制度等十余項(xiàng)核心醫(yī)療制度為重點(diǎn)，強(qiáng)化管理督查，確保了醫(yī)療安全和服務(wù)品質(zhì)；以“合理檢查、合理用藥、合理治療”等“三合理”為重點(diǎn)，規(guī)范診療行為，減輕患者負(fù)擔(dān)，提升服務(wù)水平，醫(yī)療質(zhì)量得到了顯著提高，醫(yī)療糾紛明顯減少。

2.很抓廉政建設(shè)。我院從建立制度、規(guī)范行為做起，緊緊抓住廉政建設(shè)不放松，形成了良好的局面。為了規(guī)范黨員干部廉潔自律行為，醫(yī)院研究制定了一系列規(guī)章制度，年終考核述職述廉制度，重大事項(xiàng)報(bào)告、禮品登記、收入申報(bào)“三項(xiàng)”制度等；為規(guī)范藥品、試劑、器械等物資采購行為，制定下發(fā)了《藥品采購工作制度》、《關(guān)于藥品異動情況監(jiān)控管理暫行辦法》、《采購工作管理制度》、《采購員、保管員輪崗制度》，規(guī)范高值耗材采購和使用管理；為加強(qiáng)基建工程管理，制定了《基建工程建設(shè)操作程序管理制度》；為規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，制定了《規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的有關(guān)獎懲暫行規(guī)定》等制度措施，使醫(yī)院管理科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，促進(jìn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政，推動我院黨風(fēng)廉政建設(shè)深入開展。

3.落實(shí)民主管理。我院堅(jiān)持集體議事原則，對“三重一大”問題，做到班子集體討論決定，堅(jiān)持走群眾路線，注重調(diào)查研究，開展民主討論，科學(xué)論證。在用人問題上，嚴(yán)格執(zhí)行中共中央《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持程序，公開公正，在充分聽取意見的基礎(chǔ)上，集體討論研究決定。

4.完善監(jiān)督機(jī)制。醫(yī)院加強(qiáng)審計(jì)與跟蹤制度，規(guī)范醫(yī)院各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動。醫(yī)院還開展陽光招標(biāo)、簽訂廉政合同，有效防范商業(yè)賄賂行為，保障醫(yī)療規(guī)范有序。

5.實(shí)行量化考核。我院建立了臨床科室量化考核體系，并在實(shí)踐中不斷改進(jìn)和日趨完善，建立健全臨床診療“三合理”規(guī)范，提高醫(yī)療工作質(zhì)量。

三、以提升服務(wù)水平為目的，締造和諧醫(yī)患關(guān)系

我院在十一五規(guī)劃中提出建設(shè)“政府放心、人民滿意、技術(shù)領(lǐng)先、服務(wù)規(guī)范”的醫(yī)院。提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平是我院醫(yī)療工作的重中之重，對于凝聚民心，建設(shè)和諧醫(yī)院、締造新時期和諧醫(yī)患關(guān)系有著極其重要的意義。

1.樹立以人為本、患者至上的服務(wù)理念。要實(shí)現(xiàn)醫(yī)患關(guān)系的和諧，主體是醫(yī)務(wù)人員。醫(yī)院經(jīng)常對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行思想、作風(fēng)、道德教育，進(jìn)行“大醫(yī)精誠”的醫(yī)院精神教育，在醫(yī)務(wù)人員中樹立以人為本、患者至上的服務(wù)理念。醫(yī)院積極營造尊重患者人格、體恤患者痛苦、同情患者困難、滿足患者需求的人性化的服務(wù)氛圍，真正做到以病人為中心，把病人滿意不滿意作為我們關(guān)注的焦點(diǎn)，作為衡量我們服務(wù)到位不到位的惟一標(biāo)準(zhǔn)。

2.強(qiáng)化醫(yī)德規(guī)范，提升醫(yī)患誠信度。為解決醫(yī)患矛盾和糾紛，我院努力加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。一是對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行職業(yè)道德教育，培養(yǎng)清正廉潔的行業(yè)作風(fēng)。二是凡是有利于病人的規(guī)章制度，醫(yī)院都要堅(jiān)定不移地執(zhí)行，嚴(yán)肅崗位職責(zé)，嚴(yán)格規(guī)章制度。三是醫(yī)務(wù)處、監(jiān)察室加大監(jiān)督檢查的力度，嚴(yán)肅查處不規(guī)范用藥、開大處方、亂檢查等行為；堅(jiān)決杜絕醫(yī)藥代表在醫(yī)院活動，以紀(jì)委書記負(fù)責(zé)的督查小組，隨時驅(qū)逐醫(yī)藥代表。四是要加強(qiáng)藥品集中招標(biāo)采購工作，加大監(jiān)督管理力度，規(guī)范招標(biāo)采購行為，讓利群眾，切實(shí)減輕群眾負(fù)擔(dān)。

3.提升服務(wù)品質(zhì)，讓醫(yī)療服務(wù)更加人性化。實(shí)踐證明，只有堅(jiān)持以病人為中心，打造以人性化服務(wù)為核心的醫(yī)療服務(wù)品牌，切實(shí)做細(xì)做好醫(yī)療服務(wù)，才能建立起和諧的醫(yī)患關(guān)系。我院用更全面、更周到、更細(xì)致、更人性化的措施來提高服務(wù)檔次，把“以病人為中心”的宗旨落實(shí)到每一個醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié)中，讓患者從我們的醫(yī)療服務(wù)中感受到家的溫馨。做到認(rèn)真對待病患者的行風(fēng)投訴，每月對門診部、醫(yī)務(wù)處等部門接受病人投訴的信息進(jìn)行分類匯總，及時整改。通過電話、信函和家庭訪視，征求病人對醫(yī)院醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技、膳食、收費(fèi)、環(huán)境衛(wèi)生等各方面工作的意見和建議。把“以病人為中心”的服務(wù)理念，貫穿于整個醫(yī)療服務(wù)全過程。

4.實(shí)施價格公示，維護(hù)患者權(quán)益。醫(yī)療收費(fèi)是群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題。在創(chuàng)建和諧的醫(yī)患關(guān)系的過程中，醫(yī)院除了向群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)外，還要采取有力措施，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)，盡可能讓群眾以較低廉的價格享受較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并將服務(wù)承諾和服務(wù)項(xiàng)目透明化，賦予患者監(jiān)督的權(quán)利，從根本上維護(hù)患者的利益。我院把醫(yī)療價格公示作為“院務(wù)公開”的具體內(nèi)容抓好。醫(yī)院增強(qiáng)和規(guī)范了物價收費(fèi)，提高了價格政策觀念，同時適應(yīng)了不同層次病人的需要，減少了醫(yī)患糾紛。為保障患者知情權(quán)，讓患者參與醫(yī)療過程，醫(yī)患雙方積極互動，減少醫(yī)療信息不對稱造成的醫(yī)療糾紛，醫(yī)院設(shè)立了電子查詢系統(tǒng)，可以實(shí)時進(jìn)行藥物價格查詢、醫(yī)療服務(wù)價格查詢、住院費(fèi)用查詢，嚴(yán)格實(shí)行住院病人一日清單制度。

5.實(shí)行醫(yī)療信息公開，擴(kuò)大患者知情權(quán)。為方便群眾就診，切實(shí)維護(hù)患者權(quán)益，醫(yī)院廣泛開展“病人選醫(yī)生”活動，使所有醫(yī)療人員信息在門診大廳、醫(yī)療病區(qū)公示上墻，在醫(yī)院電子查詢系統(tǒng)及醫(yī)院網(wǎng)站公布；醫(yī)院各臨床?？品e極健全實(shí)施術(shù)前談話、有創(chuàng)操作知情同意、醫(yī)患溝通登記等制度，保證患者參與醫(yī)療過程。

6、加強(qiáng)公安部門對“醫(yī)鬧”行為的打擊力度 ：發(fā)生醫(yī)療爭議后“醫(yī)鬧”已經(jīng)異化為解決醫(yī)療糾紛的一種途徑，抬尸鬧喪者，威嚇傷害醫(yī)務(wù)人員者，圍堵醫(yī)療機(jī)構(gòu)者皆有之，公安機(jī)關(guān)在處理“醫(yī)鬧”問題上顯得 “手軟”以至于醫(yī)療機(jī)構(gòu)為平息醫(yī)鬧，早日恢復(fù)正常的醫(yī)療秩序，經(jīng)常不得以花錢消災(zāi)，滿足患者的不合理要求而形成惡性循環(huán)。建議公安機(jī)關(guān)在醫(yī)療機(jī)構(gòu)成立警務(wù)室，引導(dǎo)患方通過法律訴訟行政調(diào)解和協(xié)商等合理的方式解決醫(yī)療糾紛強(qiáng)力維護(hù)醫(yī)療秩序保證醫(yī)務(wù)人員的安全，及時遏制醫(yī)患沖突事態(tài)的擴(kuò)大。

7、提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量，改善醫(yī)患關(guān)系 ： 醫(yī)患關(guān)系的改善根本上還是需要醫(yī)療機(jī)構(gòu)自身的努力，一些醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心不強(qiáng)，態(tài)度不好，還有得人員不鉆研技術(shù)，違反操作常規(guī)誤診誤治等醫(yī)療質(zhì)量問題，也是造成醫(yī)患關(guān)系緊張的根源。要從服務(wù)質(zhì)量上存在的問題入手，加強(qiáng)與患者的溝通，消除患方的不信任心理。建議醫(yī)療機(jī)構(gòu)組織多種形式的培訓(xùn)，不但要進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，還應(yīng)該加強(qiáng)培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員的溝通能力和語言表達(dá)能力，良好的溝通能力可以營造一個良好有序的醫(yī)療環(huán)境。我們相信通過社會各界的共同努力，一個和諧的醫(yī)患關(guān)系將會在不久的將來呈現(xiàn)在我們面前。

四、以建設(shè)醫(yī)院文化為動力，凝聚醫(yī)院向心力

醫(yī)院文化精神，是醫(yī)院生存的精神支柱，是醫(yī)院的靈魂，具有強(qiáng)大的粘合力，形成內(nèi)在的凝聚力和向心力。我院從建設(shè)和諧醫(yī)院的高度認(rèn)識培育醫(yī)院文化的重要意義，大力培育和倡導(dǎo)中醫(yī)藥文化的價值觀念，不斷營造特色鮮明、內(nèi)涵豐富的中醫(yī)藥文化氛圍。

1.加強(qiáng)醫(yī)院精神文化建設(shè)，樹立“大醫(yī)精誠”理念 醫(yī)院秉承“大醫(yī)精誠”理念，大力培育“大醫(yī)精誠”價值觀，在醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃中，我院明確提出，要以“大醫(yī)精誠”為準(zhǔn)則，營造以“大醫(yī)精誠”的核心文化價值體系。醫(yī)院不斷引導(dǎo)職工樹立“大醫(yī)”意識，倡導(dǎo)“關(guān)愛病人、鉆研醫(yī)術(shù)、合理診療、精心施治、誠信守法、德技雙馨”的新時期醫(yī)德規(guī)范，大力實(shí)施我院“名醫(yī)、名科、名院”戰(zhàn)略。

2.加強(qiáng)醫(yī)院環(huán)境文化建設(shè)，濃厚中醫(yī)文化氛圍

環(huán)境文化是醫(yī)院文化的基礎(chǔ)和有形的外在表現(xiàn)形式，培育醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)中體現(xiàn)團(tuán)結(jié)和諧、積極向上的醫(yī)院精神，告誡和教育廣大醫(yī)務(wù)人員精醫(yī)術(shù)、塑仁心、重誠信、講文明、樹新風(fēng)、促和諧。

3.加強(qiáng)醫(yī)院行為文化建設(shè)，制定醫(yī)療服務(wù)規(guī)范

行為文化是醫(yī)院全體醫(yī)務(wù)人員在履行各自職責(zé)過程中產(chǎn)生的動態(tài)文化，集中反映人的覺悟、素質(zhì)和修養(yǎng)。要求全院醫(yī)務(wù)人員做到身心健康、精神振奮，語言文明、舉止得體，服務(wù)熱情、優(yōu)質(zhì)高效，作風(fēng)正派、光明磊落，交往謹(jǐn)慎、誠信守諾，自覺維護(hù)醫(yī)院聲譽(yù)，無違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和嚴(yán)重違紀(jì)行為。醫(yī)院大力開展“弘揚(yáng)白求恩精神，創(chuàng)建和諧醫(yī)院，為人民健康服務(wù)”主題教育，開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)大討論，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員愛崗敬業(yè)，自覺遵守職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律；使“全心全意為患者服務(wù)”的理念深入人心，使廣大職工把“提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”作為自覺的行動目標(biāo)。

第三篇：信息化能力建設(shè)

信息化能力建設(shè)

1．單選題

1．以啟發(fā)式教育方式將人類專家的知識呈現(xiàn)出來的計(jì)算機(jī)程序系統(tǒng)（D）

A.辦公自動化系統(tǒng) B.決策支持系統(tǒng) C.管理信息系統(tǒng) D.專家系統(tǒng)

2．以下（B）是信息系統(tǒng)的物理結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)部分。

A.生產(chǎn)管理 B.組織制度 C.質(zhì)量管理 D.經(jīng)營管理

3．以下不是信息系統(tǒng)的主要功能的是（A）

A.運(yùn)行 B.存儲 C.輸入 D.控制

4．信息系統(tǒng)的早期表現(xiàn)形式（A）

A.數(shù)據(jù)處理系統(tǒng) B.管理信息系統(tǒng) C.決策支持系統(tǒng) D.辦公自動化系統(tǒng)

5．不是信息系統(tǒng)開發(fā)階段的是（D）

A.系統(tǒng)分析 B.系統(tǒng)設(shè)計(jì) C.系統(tǒng)實(shí)施 D.系統(tǒng)計(jì)劃

6．系統(tǒng)分析工作中重要的基礎(chǔ)工作是（A）

A.需求調(diào)查 B.詳細(xì)調(diào)查 C.可行性分析 D.提出新系統(tǒng)邏輯方案

7．系統(tǒng)分析報(bào)告不包括的是（A）

A.系統(tǒng)決策分析 B.開發(fā)項(xiàng)目概述 C.線性系統(tǒng)概況 D.項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃

8．下列不是影響系統(tǒng)維護(hù)的主要因素的是（A）

A.可發(fā)展性 B.可測試性 C.可修改性 D.可擴(kuò)充性

9．常見的語法信息組織方法有（A）

A.字序組織法 B.邏輯組織法 C.分類組織法 D.概率組織法

10．常見的語義信息組織方法有（B）

A.字序組織法 B.邏輯組織法 C.代碼組織法 D.概率組織法

11．常見的語用信息組織方法有（D）

A.字序組織法 B.邏輯組織法 C.代碼組織法 D.概率組織法

12．以下不是競爭戰(zhàn)略的是（B）

A.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B.產(chǎn)品科技性戰(zhàn)略 C.產(chǎn)品差異性戰(zhàn)略 D.聚焦戰(zhàn)略

13．信息檢索的主要形式是（A）

A.文獻(xiàn)檢索 B.數(shù)據(jù)檢索 C.事實(shí)檢索 D.概念檢索

14．不是信息檢索類型新分類的是（A）

A.文獻(xiàn)檢索 B.文本檢索 C.數(shù)值檢索 D.音/視頻檢索

15．以下不是并行爬行的優(yōu)勢的是（B）

A.節(jié)省爬行時間 B.分散網(wǎng)絡(luò)負(fù)擔(dān) C.減少網(wǎng)絡(luò)負(fù)擔(dān) D.增加網(wǎng)絡(luò)負(fù)擔(dān)

16．并行爬行面臨的問題有（D）

A.節(jié)省爬行時間 B.分散網(wǎng)絡(luò)負(fù)擔(dān) C.減少網(wǎng)絡(luò)負(fù)擔(dān) D.增加網(wǎng)絡(luò)負(fù)擔(dān)

17．以下不是并行爬行的模式的是（B）

A.獨(dú)立型 B.集體型 C.動態(tài)分配型 D.靜態(tài)分配型

18．衡量檢索系統(tǒng)檢索效果的兩個最重要的指標(biāo)是（A）

A.查全率和查準(zhǔn)率 B.收錄范圍 C.輸出格式 D.輸入格式

19．信息組織是一種普遍的（C）是一切事物有條不紊運(yùn)行的前提

A.歷史活動 B.政治活動 C.社會活動 D.人文活動

20． D）是企業(yè)在信息時代市場競爭中生存和立足的根本

A.人才優(yōu)勢 B.原材料優(yōu)勢 C.經(jīng)營方式優(yōu)勢 D.信息優(yōu)勢（21．信息收集是信息分析的： A）

A.基礎(chǔ) B.唯一途徑 C.根本方法 D.結(jié)果（22．邏輯的思維法包括（A）

A.比較法、分析法、綜合法、推理法 B.比較法、分析法、推理法、處理法

23．影響科學(xué)技術(shù)發(fā)展的外部條件歸納起來不外乎為（C）

A.客觀因素 B.主觀因素 C.自然條件和社會條件 D.政治背景

24．信息分析的本質(zhì)（D）

A.擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模 B.增加人民收入 C.為領(lǐng)導(dǎo)提供決策 D.滿足用戶的信息要求

25．常用的信息展示方法主要有（A）

A.文字報(bào)道、口頭報(bào)道、直觀傳播報(bào)道、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布 B.文字報(bào)道、網(wǎng)絡(luò)傳播、口頭報(bào)道、新聞發(fā)布會

26．信息分析的特點(diǎn)是（B）

A.針對性、交流性、科學(xué)性、推象性、近似性、局限性 B.針對性、交流性、科學(xué)性、近似性、局限性

27．信息分析的作用（A）

A.為科學(xué)決策服務(wù)、為研究服務(wù)、未開發(fā)服務(wù)、為市場開拓服務(wù)

28．市場體系的重要組成部分是（A）

A.信息市場 B.金融市場 C.勞動力市場 D.房地產(chǎn)市場

29．專家調(diào)查法的常見種類（B）

A.法爾菲法、頭腦風(fēng)暴法、比較法、推理法 B.法爾菲法、頭腦風(fēng)暴法、交叉影響分析法、層次分析法

30．多元分析法又稱（C）

A.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析法 B.量變、質(zhì)變分析法 C.多變量統(tǒng)計(jì)分析法 D.內(nèi)在聯(lián)系分析法

31．信息技術(shù)是指完成信息搜集、存儲、加工處理、傳遞、應(yīng)用等各種技術(shù)的總和，包括哪兩方面（C）

C.生產(chǎn)和應(yīng)用

32．（C）是文化結(jié)構(gòu)的重要內(nèi)容，對文化結(jié)構(gòu)的變動有直接的影響

A.民族的歷史文化傳統(tǒng) B.基礎(chǔ)科學(xué)的發(fā)展 C.文化教育水平D.歷史文化觀念

33．信息產(chǎn)業(yè)的重要特征是（B)

A.高風(fēng)險(xiǎn)型產(chǎn)業(yè) B.知識智力密集型產(chǎn)業(yè) C.高回報(bào)型產(chǎn)業(yè) D.搞創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)

34．從技術(shù)手段和技術(shù)壞境而言商業(yè)信息化包含了（A）

35．企業(yè)競爭力的（C）保證了企業(yè)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的成功

A.價值型 B.獨(dú)特性 C.延展性 D.科技性

36．教育信息化主要指在教育系統(tǒng)留的各個領(lǐng)域全面深入地應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)使之滲透到

（C）

A.教學(xué)藝術(shù) B.教學(xué)技能 C.教學(xué)手段 D.教學(xué)策略

37．網(wǎng)絡(luò)及其安全技術(shù)是電子政務(wù)實(shí)施的首要技術(shù) 電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)一般由（A）三部分組成38．目前我國教育行業(yè)信息化建設(shè)主要依靠國家高?！皵?shù)字校園”中小學(xué)“校校通”（C）和現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育四個工程

39．教育信息資源的開發(fā)和利用是（A）的基本內(nèi)容是教育信息化建設(shè)取得實(shí)效的關(guān)鍵

40．管理大師魯克說過：（C）這句話強(qiáng)調(diào)評價了對管理的重要性。

41．信息社會指標(biāo)分為（C）大類

42．信息化指數(shù)是反映（D）的總指標(biāo)

43．企業(yè)核心競爭力的特性是（D）

44．應(yīng)設(shè)立（A）部門產(chǎn)值，第二信息部門等指標(biāo)

45． C）什么分析法是對具有復(fù)雜聯(lián)系的社會經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象進(jìn)行數(shù)量分析的一種科學(xué)方法。

46．信息化建設(shè)會改變?nèi)藗兊纳罘绞?工作方式 社會信息結(jié)構(gòu)（D）

47．信息產(chǎn)業(yè)分為（C）部門

48．信息經(jīng)濟(jì)核算法是由（C）經(jīng)濟(jì)學(xué)家馬克盧普提出的。

49．在信息化指法中“通信主體水平”用字母（50．信息化能力建設(shè)包括（B）B）

51．以下是企業(yè)競爭力的是（A）

52．市場恒古不變的主題是（A）

53．資源配置手段最主要的是（B）

54．信息資源供需變化的指示器是（D）

55．完全競爭的市場具備的特點(diǎn)（A）

56、以下不是信息資源配置模式的是（D）

57． A）在改進(jìn)信息資源共享效率中具有非常重要的作用。

58．以下不是時間成本包括的內(nèi)容的是（B）

59．企業(yè)競爭力構(gòu)成的要素有（C）

60． A）是指信息資源共享體系在運(yùn)作過程中對其他組織或個人產(chǎn)生附帶的成本或收益

61．不是信息系統(tǒng)開發(fā)階段的是（D）

62．以下不是政府干預(yù)的表現(xiàn)形式的是（D）

63． D）的關(guān)鍵是用一種合適的表達(dá)方式來描述每個模塊內(nèi)部的執(zhí)行過程。

64．信息產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)容包括哪三方面內(nèi)容（A）

2．多選題

1．信息檢索類型有（ABCD）

2．一次網(wǎng)絡(luò)信息組織方式包括（ABC）

3．信息分析的特點(diǎn)有（ABCDE）

4．信息分析的作用有（ABC）

5．信息組織的基本要求表現(xiàn)為（ABD）

6．信息分析成果的類型（ABC）

7．邏輯思維法包括（ABC）

8．信息組織的工作原理（ACD）

9．信息分析的內(nèi)容包括（ABC）

10．信息組織本質(zhì)的依據(jù)是事物的屬性，事物的多種屬性又可歸納為（ABC）

11．計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展主要體現(xiàn)在那幾個方面（ABD）

12．信息化就是要以（ABC）方式推進(jìn)信息技術(shù)在社會各個領(lǐng)域的應(yīng)用

13．信息檢索包括的步驟（ABC）

14．電子商務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)由（ACD）組成15．教育信息化的特點(diǎn)（ABD）

16．信息管理系統(tǒng)應(yīng)用的領(lǐng)域有（ABC）

17．教育信息化建設(shè)要為素質(zhì)教育服務(wù)注重培養(yǎng)（ABCD）創(chuàng)新素質(zhì)等

18．多指標(biāo)綜合法分為哪三種（ABC）

19．信息系統(tǒng)包括（ABCD）

20．以下哪個符合信息化能力評價的意義（ACD）

21．信息化有哪三個方面的意義（ABD）

22．以下為信息資源的主要經(jīng)濟(jì)特征表現(xiàn)的是（ABCD）

3．判斷題

1．信息分析成果的評價包括下面3個關(guān)鍵環(huán)節(jié) A 成立評價小組 B 確定評價目標(biāo) C 提出評價意見。

2．信息搜集一般包括數(shù)字搜集和文字搜集二種途徑

3．回歸分析是處理2個或2個以上變量之間依賴關(guān)系的一種數(shù)字方法

4．科學(xué)技術(shù)的發(fā)展除了主要決定于內(nèi)部因素外還受到外部條件因素的影響與制約

5．手工檢索和計(jì)算機(jī)檢索是當(dāng)前常見的兩種檢索方式。

6．信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢呈現(xiàn)單一化與國際化趨勢、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高級化趨勢、信息產(chǎn)品能力倍增成本也在相應(yīng)增加

7．決策機(jī)制在信息產(chǎn)業(yè)運(yùn)行機(jī)制中處于主要地位，不僅是其他機(jī)制的基礎(chǔ)，而且貫穿其它機(jī)制運(yùn)行的始終。

8．?dāng)?shù)值檢索是傳統(tǒng)文獻(xiàn)檢索的延續(xù)。

9．信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)都包括產(chǎn)值結(jié)構(gòu)、就業(yè)結(jié)構(gòu)、部門結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)

10．信息組織是溝通信息分布無序性和信息利用有序性矛盾的橋梁。

11．信息技術(shù)的進(jìn)步和發(fā)展是信息產(chǎn)業(yè)形成和發(fā)展的推動力

12．電子政務(wù)的應(yīng)用主要集中在“用于政務(wù)公開”“提供網(wǎng)上服務(wù)”“實(shí)現(xiàn)資源共享”“內(nèi)部辦公電子化” “ 提供安全保障”

13．信息檢索是解決信息饑餓與信息相對過剩的最有效手段。

20．信息化是一個系統(tǒng)的動態(tài)過程 是定性與定量相結(jié)合的原則

14．商務(wù)領(lǐng)域和公共行政領(lǐng)域的信息化建設(shè)發(fā)展迅猛外社區(qū)公共服務(wù)信息化建設(shè)也初露端倪

15．信息化能力評價有利于規(guī)范信息化管理

16．信息組織是解決信息數(shù)量絕對激增和信息質(zhì)量相對貧困的矛盾的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

17．信息基礎(chǔ)設(shè)施是信息技術(shù)能力的必要條件

18信息化產(chǎn)業(yè)劃分為三個部門，即第一信息部門（信息生產(chǎn)資料部門）第二信息部門（直接信息部門）和第三信息部門（間接信息部門）

19．信息系統(tǒng)的物理結(jié)構(gòu)由信息源、信息處理器、信息用戶和信息管理者構(gòu)成。

20．信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢呈現(xiàn)單一化與國際化趨勢、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高級化趨勢、信息產(chǎn)品能力倍增成本也在相應(yīng)增加

21．信息資源共享作為信息資源配置中一種等同于傳統(tǒng)資源配置的特有表現(xiàn)形式，一直以來都是關(guān)注和研究的焦點(diǎn)領(lǐng)域。

20．網(wǎng)絡(luò)化不僅增添了信息資源共享的形式和內(nèi)容，而且對信息資源配置提出了新的挑戰(zhàn)和要求。

19．手工檢索和計(jì)算機(jī)檢索是當(dāng)前常見的兩種檢索方式。

17．在日本，信息資源的配置和共享一直被看作支撐經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)騰飛的動力。

第四篇：湖北基層科普服務(wù)能力提升行動計(jì)劃實(shí)施方案

湖北省基層科普服務(wù)能力提升行動計(jì)劃實(shí)施方案

一、目的意義

“湖北省基層科普服務(wù)能力提升行動計(jì)劃”堅(jiān)持創(chuàng)新、提升、協(xié)同、普惠的科普服務(wù)理念，按照“?；尽⒀a(bǔ)短板”的工作方針，以提升基層科普服務(wù)能力為重點(diǎn)，通過實(shí)施 “基層科技館免費(fèi)開放（試點(diǎn)）行動計(jì)劃”、“城鎮(zhèn)社區(qū)科普能力提升行動計(jì)劃”、“中小學(xué)?？破漳芰μ嵘袆佑?jì)劃”等三個子項(xiàng)目，強(qiáng)化基層科普公共產(chǎn)品服務(wù)供給，注入提升基層科普能力新動能，著力解決基層科普公共服務(wù)能力薄弱等問題，努力構(gòu)建普惠共享的基層科普服務(wù)體系，為實(shí)現(xiàn)“十三五”湖北公民科學(xué)素質(zhì)建設(shè)目標(biāo)厚植基礎(chǔ)。

二、申報(bào)條件

（一）基層科技館免費(fèi)開放（試點(diǎn)）項(xiàng)目

基層科技館免費(fèi)開放項(xiàng)目以增強(qiáng)縣（市、區(qū)）科技館科普展教能力為核心，進(jìn)一步加強(qiáng)縣（市、區(qū)）科技館科普展教內(nèi)容建設(shè)、科技館科普隊(duì)伍建設(shè)、科技館基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等，努力將科技館打造成科普工作主陣地，為湖北特色科技館體系建設(shè)夯實(shí)基礎(chǔ)。

基層科技館免費(fèi)開放（試點(diǎn)）申報(bào)條件為：

1、科協(xié)系統(tǒng)所屬的公益性科技館（已納入中國科協(xié)科技館免費(fèi)開放名單的不在此列）；

2、原則上要求常設(shè)展廳面積達(dá)到800平方米以上，常設(shè)展品達(dá)到50件以上，全年開放日不少于250天。

3、已納入2017年基層科技館免費(fèi)開放（試點(diǎn)）開放的縣（市、區(qū)）科技館。

4、未納入2017年基層科技館免費(fèi)開放（試點(diǎn)）開放、但通過改造和功能建設(shè)后，達(dá)到免費(fèi)開放條件的縣（市、區(qū)）科技館。

（二）城鎮(zhèn)社區(qū)科普能力提升項(xiàng)目

圍繞提升社區(qū)居民科學(xué)素質(zhì)，實(shí)施城鎮(zhèn)社區(qū)科普能力提升項(xiàng)目。對符合條件、科普工作成效顯著的社區(qū)，由省科協(xié)命名為湖北省科普示范社區(qū)。湖北省科普示范社區(qū)須具備如下條件：

1、科普示范社區(qū)經(jīng)當(dāng)?shù)孛裾块T登記、成立3年以上、已被命名為市（州）級科普示范社區(qū)的社區(qū)。

2、組織機(jī)構(gòu)建立健全。社區(qū)重視科普工作，有科普工作領(lǐng)導(dǎo)小組、科普協(xié)會、科普員。明確分管領(lǐng)導(dǎo)，有相對固定專兼職人員，有一支20人以上、相對穩(wěn)定的科普志愿者隊(duì)伍，科普工作有計(jì)劃；

3、科普設(shè)施基本完善。加強(qiáng)科普益民服務(wù)站、科普學(xué)校、數(shù)字化科普網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。有50平方米以上科普活動室（站），有10延米以上的科普櫥窗（畫廊），并每季度更換科普宣傳內(nèi)容不少于1次，有科普圖書專柜且科普圖書的數(shù)量不少于1000冊；

4、科普活動特色鮮明。圍繞科學(xué)素質(zhì)綱要主題，廣泛開展貼近居民生活、內(nèi)容豐富、形式多樣、特色鮮明的科普活動，每年開展活動不低于5次。每次活動有方案、有總結(jié)、有記載、有新聞報(bào)道。

5、社區(qū)科普成效顯著。建立健全社區(qū)科普社會動員機(jī)制，社區(qū)科普入棟、進(jìn)戶，科普工作的覆蓋面和實(shí)效性顯著增強(qiáng)，形成愛科學(xué)、學(xué)科學(xué)、用科學(xué)的良好氛圍，無愚昧迷信、偽科學(xué)、反科學(xué)和邪教活動。

（三）中小學(xué)?？破漳芰μ嵘袆禹?xiàng)目

圍繞提升青少年科學(xué)素質(zhì)，實(shí)施中小學(xué)校科普能力提升行動項(xiàng)目，對符合條件、科普工作成效顯著的中小學(xué)校，由省科協(xié)命名為湖北省科普示范學(xué)校。湖北省科普示范學(xué)校須具備如下條件：

1、我省教育行政主管部門批準(zhǔn)設(shè)立的中、小學(xué)校。

2、將青少年科技教育列入學(xué)?？傮w發(fā)展目標(biāo)，制定工作安排，并將青少年科技教育工作納入本校學(xué)年（學(xué)期）工作目標(biāo)考核、獎勵體系。

3、建有與青少年科技教育工作相匹配的科技活動室（館）、科技工作室、實(shí)驗(yàn)室和圖書室、計(jì)算機(jī)室等，面積不小于150平方米。

4、堅(jiān)持開展以科學(xué)精神、科學(xué)思想、科學(xué)方法、科學(xué)知識為主要內(nèi)容的科技教育，具有特色鮮明的科技教育項(xiàng)目。學(xué)校在科技教育內(nèi)容和特色方面在全國、全省或市范圍內(nèi)有一定影響，能夠起到輻射、引領(lǐng)作用。

5、積極發(fā)揮科普示范作用，積極支持和幫助其他學(xué)?；蛏鐣M織等開展青少年科技教育工作，有較強(qiáng)的輻射帶動能力。

三、報(bào)批程序

（一）基層科技館免費(fèi)開放（試點(diǎn)）

縣（市、區(qū)）科技館免費(fèi)開放（試點(diǎn)）采取審核制的動態(tài)管理，對審核、績效考評中不符要求的，取消免費(fèi)開放資格。各市州科協(xié)對本地區(qū)納入2017年基層科技館免費(fèi)開放（試點(diǎn)）縣（市、區(qū)）科技館，按照基層科技館免費(fèi)開放（試點(diǎn)）條件組織檢查，進(jìn)行績效評估，向省科協(xié)提交各免費(fèi)開放（試點(diǎn)）縣（市、區(qū)）科技館績效評估報(bào)告和納入2018年免費(fèi)開放（試點(diǎn)）縣（市、區(qū)）科技館建議名單。省科協(xié)根據(jù)評估報(bào)告，在抽查和核實(shí)的基礎(chǔ)上，提出2018年基層科技館免費(fèi)開放（試點(diǎn)）縣（市、區(qū)）科技館建議名單，經(jīng)公示無異議后報(bào)省科協(xié)黨組審定。

對新申報(bào)免費(fèi)開放的縣（市、區(qū)）科技館，則按程序申報(bào)、審批，對符合免費(fèi)開放試點(diǎn)條件的縣（市、區(qū)）科技館，經(jīng)公示無異議后報(bào)省科協(xié)黨組審定。

（二）城鎮(zhèn)社區(qū)科普能力提升項(xiàng)目

2018年，省科協(xié)將扶持建設(shè)一批科普示范社區(qū)。每個市州可按照條件申報(bào)5個城鎮(zhèn)社區(qū)，直管市和神農(nóng)架林區(qū)可分別申報(bào)1個城鎮(zhèn)社區(qū)。

省科協(xié)普及部根據(jù)申報(bào)條件，對各市州推薦上報(bào)的科普示范社區(qū)進(jìn)行復(fù)核、評估、審查，提出擬命名的科普示范社區(qū)名單，經(jīng)公示無異議后報(bào)省科協(xié)黨組審定。

（三）中小學(xué)校科普能力提升項(xiàng)目

2018年，省科協(xié)將扶持建設(shè)一批科普示范學(xué)校。具體由省科協(xié)普及部會同省青少年科技中心組織實(shí)施。省青少年科技中心結(jié)合科普示范學(xué)校創(chuàng)建實(shí)際，提出具體辦法并報(bào)省科協(xié)普及部核準(zhǔn)后實(shí)施。省科協(xié)普及部對省青少年科技中心按照程序（含公示）產(chǎn)生的擬命名的科普示范學(xué)校進(jìn)行復(fù)核、評估無異議后，報(bào)省科協(xié)黨組審定。

第五篇：信息化能力提升培訓(xùn)總結(jié)

信息化能力提升培訓(xùn)總結(jié)

我們學(xué)校六名教師一起，在教育局信息化能力提升的培訓(xùn)，聆聽了王教授、曾院長等三位名師的講座，我對教育信息化有了新的認(rèn)識，當(dāng)今以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的現(xiàn)代技術(shù)正飛速的發(fā)展，改變我們的學(xué)習(xí)方式，信息的獲取、分析、處理、應(yīng)用的能力將作為現(xiàn)代人最基本的能力和素質(zhì)的標(biāo)志。特別是對信息技術(shù)的綜合運(yùn)用能力，現(xiàn)在已不只停留在課本知識課件的制作上。作為一名教師應(yīng)積極主動吸納當(dāng)今最新的技術(shù)，并把它們應(yīng)用于教學(xué)活動之中，通過這次培訓(xùn)我深深的體會到：

一、理念上應(yīng)更新

這次教育信息化能力提升培訓(xùn)，我真正的認(rèn)識到活到老學(xué)到老，只有更新觀念，不斷學(xué)習(xí)新知，從根本上提升專業(yè)素養(yǎng)，才能跟上時代的步伐。作為一名教師，具備良好的信息素養(yǎng)是終生學(xué)習(xí)、不斷完善自我的需要。還應(yīng)具有現(xiàn)代化的教育思想、教學(xué)觀念，掌握現(xiàn)代化的教學(xué)方法和教學(xué)手段，熟練運(yùn)用信息工具（網(wǎng)絡(luò)、電腦等）對信息資源進(jìn)行有效的收集、加工、組織、運(yùn)用，這些素質(zhì)的養(yǎng)成就要求我們不斷地學(xué)習(xí)，才能滿足現(xiàn)代化教學(xué)的需要，信息化素養(yǎng)成了終生學(xué)習(xí)的必備素質(zhì)之一。

二、專業(yè)能力得提升

聆聽了王教授的專題與案例分析的學(xué)習(xí)，使我充分認(rèn)識到作為老師，要具備基本的信息化素養(yǎng)，掌握信息操作的基本能力和獲取信息的能力，還應(yīng)具備信息收集處理以及表達(dá)的能力和綜合運(yùn)用能力。同時，認(rèn)識到教育信息化的重要性，了解了教育信息化的發(fā)展情況，信息化教學(xué)環(huán)境在教育教學(xué)中的作用以及幾種常用的教學(xué)模式和軟件的基本應(yīng)用。教育的實(shí)質(zhì)是通過傳播、交流信息，有目的的影響他人的活動，因此我們要充分利用五大感官對信息的獲取，并按一定的目的要求，選擇一定的合適的信息內(nèi)容，通過有效的載體把經(jīng)驗(yàn)，知識，方法傳給學(xué)生。發(fā)揮信息傳遞視角的六大功能，方可創(chuàng)造情境，變靜為動，變可見為不可見，變抽象為直觀，模擬場景，轉(zhuǎn)化信息，課堂教學(xué)效率才會不斷提高。利用現(xiàn)代技術(shù)，解決傳統(tǒng)教學(xué)手段傳統(tǒng)信息技術(shù)教學(xué)目的的那些關(guān)鍵性的教學(xué)因素和教學(xué)環(huán)節(jié)。有效達(dá)成教學(xué)目標(biāo)的困難點(diǎn)和影響有效達(dá)成教學(xué)目標(biāo)的哪些關(guān)鍵性的教學(xué)因素和教學(xué)環(huán)節(jié)是整合點(diǎn)的不同定義。正確運(yùn)用整合點(diǎn)的診斷方法，才能在現(xiàn)代教學(xué)設(shè)計(jì)中，找準(zhǔn)有效達(dá)成教學(xué)目標(biāo)的困難點(diǎn)。把握整合的三項(xiàng)原則：緊扣學(xué)習(xí)目標(biāo)；適合用啥就用啥；先用傳統(tǒng)細(xì)信息技術(shù)后用現(xiàn)代信息技術(shù)。

三、注重細(xì)節(jié)上的滲透

本次培訓(xùn)中，曾院長的講座，不僅教給我們知識和技巧，更在無形中用她自己的言行來引導(dǎo)大家，在一些細(xì)節(jié)的講解上十分細(xì)致，恰當(dāng)?shù)貪B透各學(xué)科的常識，使不同程度的老師都能得到提高，真正的學(xué)有所獲。要“以人為本，育人為本，發(fā)展為本?！弊鳛榻處熞鹬亟K身教育觀，做好解析者，示范者，組織者，啟迪者，指導(dǎo)者，給漁者，促進(jìn)者。學(xué)生終身學(xué)習(xí)、發(fā)展觀。做到主動參與，自主，探究，交互，合作，會學(xué)習(xí)，會活用。要以優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境為支撐創(chuàng)新，因材施教。處理好尊重鼓勵，民主平等，學(xué)會合作的師生關(guān)系。使我深深體會到：必須站在教育教學(xué)改革需求的角度，融會貫通曾院長的講座內(nèi)容，不斷學(xué)習(xí)、消化，對技術(shù)的應(yīng)用要把握好度，不能將電子白板代替黑板，更不能被技術(shù)捆綁。教育信息化在兩個課堂的建設(shè)中有積極的推動作用，要把兩個課堂的建設(shè)做好做實(shí)，使教育信息化能力不斷提升，真正達(dá)到教育信息化與課堂教學(xué)的深度融合。教育也要時代化，要融入到現(xiàn)代的生活之中，融入到這個信息的時代，這個信息的社會。

總之，培訓(xùn)時間雖然短暫，但我受益匪淺。我將在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力把所學(xué)到的教育信息化運(yùn)用到教育教學(xué)中去，使之真正為教育教學(xué)服務(wù)。