第一篇：市局市場科2012年上半年工作總結(jié)

臨汾市食品藥品監(jiān)督管理局 2012年上半年藥品市場監(jiān)管工作總結(jié)

根據(jù)省局《關(guān)于做好2012年藥品市場監(jiān)督管理工作的通知》及市局工作安排，較好地完成了各項工作，現(xiàn)將2012年上半年藥品市場監(jiān)管工作總結(jié)如下：

一、開展了藥品流通領(lǐng)域集中整治行動

成立了臨汾市食品藥品監(jiān)督管理局藥品生產(chǎn)流通領(lǐng)域集中整治行動工作領(lǐng)導(dǎo)組，下發(fā)了《流通領(lǐng)域集中整治行動實施工作方案》，3月29日在市局組織召開了全市流通領(lǐng)域集中整治行動動員大會，全市藥品批發(fā)企業(yè)及連鎖總部的主要負責人參加了會議。到目前為止，此次行動正處在初步評估階段。

這次集中整治工作中，全市所有的藥品經(jīng)營企業(yè)全面對照集中整治重點內(nèi)容進行自查自糾，并形成書面報告，于4月10日前已上報市局。4月11日至5月底市局組織人員對全市對全市50%的藥品批發(fā)企業(yè)及連鎖總部進行了檢查，各縣（市、區(qū)）局也對轄區(qū)內(nèi)藥品零售企業(yè)（包括連鎖門店）進行了30%的抽查。通過檢查發(fā)現(xiàn)問題如下：

（一）批發(fā)企業(yè)

1、部分企業(yè)實施電子監(jiān)管情況，個別品種未能及時上傳，核注核銷。

2、庫區(qū)存放藥品有混垛現(xiàn)象。

3、個別企業(yè)質(zhì)量管理人員在現(xiàn)場檢查時不在崗。

4、個別企業(yè)冷庫備用電源不能正常使用。

5、山西通盛集團醫(yī)藥物流有限公司中藥飲片庫，有散貨，有分裝嫌疑，已責成侯馬市食品藥品監(jiān)督管理局調(diào)查處理。

（二）零售企業(yè)

1、部分藥店沒有很好的將GSP延續(xù)和執(zhí)行下去。主要表現(xiàn)在：購進驗收記錄不能及時填寫；處方藥銷售記錄明顯造假和應(yīng)付檢查；各項質(zhì)量檔案沒有及時更新，仍然停留在當初認證時的狀態(tài)。

2、質(zhì)量負責人不在崗現(xiàn)象嚴重。

3、部分藥店未開具銷售憑證。

4、藥品陳列分類不清楚，主要體現(xiàn)在外用藥品和計生用品柜臺。

5、藥品購進把關(guān)不嚴，醫(yī)藥代表或者個體藥販上門推銷的較多，而零售藥店沒有做好索取資質(zhì)的工作。

6、農(nóng)村藥品零售企業(yè)存在打針輸液的診療行為，潛在的醫(yī)療、用藥安全隱患不容忽視。

7、由于藥品從業(yè)人員流動性較大，有些藥店的營業(yè)員未經(jīng)培訓(xùn)，缺乏相應(yīng)的藥學(xué)知識和用藥常識，無法很好的為群眾服務(wù)。

針對我市零售藥店的實際情況，要求8月底前，縣級以上藥品零售企業(yè)及有條件的縣級以下藥品零售企業(yè)及診所、衛(wèi)生室的藥房全部實現(xiàn)電腦統(tǒng)一管理。

二、開展藥品安全專項檢查活動

（一）加大經(jīng)營環(huán)節(jié)含麻黃堿類復(fù)方制劑監(jiān)督檢查力度。下發(fā)了《關(guān)于進一步加強含麻黃堿類復(fù)方制劑監(jiān)督管理的通知》，結(jié)合集中整治行動，對轄區(qū)內(nèi)藥品批發(fā)企業(yè)含麻黃堿類復(fù)方制劑進行了監(jiān)督檢查。檢查工作中，重點檢查藥品批發(fā)企業(yè)含麻黃堿類復(fù)方制劑購進渠道和銷售流向，對購買方相關(guān)資質(zhì)證明材料的審核及留存情況；藥品零售企業(yè)是否嚴格憑處方銷售此類藥品，非處方藥是否按規(guī)定銷售一次不得超過5個最小包裝。

（二）開展中藥材、中藥飲片專項檢查

下發(fā)了《2012年中藥材、中藥飲片專項檢查實施方案》。本此專項檢查與藥品集中整治行動檢查相結(jié)合，重點檢查中藥飲片的購銷渠道，嚴禁藥品經(jīng)營企業(yè)從不具備生產(chǎn)經(jīng)營資質(zhì)的單位或個人購進中藥飲片；對非法經(jīng)營的，要堅決按法律法規(guī)進行查處；對制假售假的，在嚴厲查處的同時，要追要溯源，一查到底，情節(jié)嚴重的，依法吊銷其《藥品經(jīng)營許可證》和GSP認證證書，觸犯法律的按規(guī)定移送司法機關(guān)處理。這項工作正在進行中。

三、開展全市零售企業(yè)店容店貌整頓活動

為貫徹市政府開展環(huán)境建設(shè)年活動精神，結(jié)合藥品流通領(lǐng)域?qū)ｍ椪喂ぷ鳎M一步營造我市良好的藥品市場發(fā)展環(huán)境，下發(fā)了《關(guān)于開展全市零售企業(yè)店容店貌整頓活動的通知》，召開了整頓動員大會，對藥品廣告設(shè)置、藥品分類擺放、經(jīng)營非藥品及證照懸掛、人員著裝等方面作了具體規(guī)范要求，力爭使店容店貌發(fā)生根本性的改變，全面提升我市藥品零售企業(yè)環(huán)境建設(shè)水平。

四、開展醫(yī)療機構(gòu)“規(guī)范化藥房”建設(shè)活動 于6月6日召開了《2012年臨汾市醫(yī)療機構(gòu)“規(guī)范化藥房”建設(shè)活動動員大會》，下發(fā)了《開展醫(yī)療機構(gòu)“規(guī)范化藥房”評定工作實施方案》。重點對各級醫(yī)療機構(gòu)的質(zhì)量管理組織及人員、規(guī)章制度、設(shè)施設(shè)備、購進驗收等方面須做了詳細的規(guī)范要求。8月底前，要求市縣級醫(yī)院及民營醫(yī)院藥房全部藥品實現(xiàn)電腦軟件管理。目前這項工作正處在自查自糾階段。

五、加強基本藥物流通環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)管

對我市14家基本藥物配送企業(yè)已經(jīng)完成了預(yù)定的每季度檢查任務(wù)，嚴格規(guī)范企業(yè)藥品倉儲管理，要求對賦碼的產(chǎn)品全部實行電子監(jiān)管，掃描上傳，及時核注核銷。實施藥品倉儲溫濕度在線監(jiān)控工作，擴大覆蓋面，五月份召開了批發(fā)企業(yè)藥品倉儲溫濕度在線監(jiān)控工作動員會，要求企業(yè)在2012年6月底前，實現(xiàn)全市所有麻醉藥品、一類精神藥品經(jīng)營企業(yè)、基本藥物配送企業(yè)藥品倉儲溫濕度在線監(jiān)控。

六、開展藥品零售企業(yè)立項、驗收、GSP認證工作 目前共完成產(chǎn)項35家，完成現(xiàn)場驗收24家。已下發(fā)有關(guān)認證實施方案，認證工作即將全面展開。

七、嚴格藥品廣告監(jiān)測。為認真貫徹落實省局文件精神，下發(fā)了，并結(jié)合省局廣告監(jiān)督管理工作要求和臨汾實際提出了貫徹落實的具體措施。要求各縣（市、區(qū)）食品藥品監(jiān)管部門要提高思想認識，以檢查虛假違法藥品廣告為契機，推動專項檢查工作的深入開展；要求加強部門協(xié)作，形成監(jiān)管合力；要求各縣（市、區(qū)）局積極爭取政府的支持，加強與工商等相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門協(xié)調(diào)配合，做到信息互通、資源共享、互相配合，形成合力。進一步提高對開展藥品廣告監(jiān)管工作的認識，并積極參加整治違法藥品廣告行動，教育企業(yè)自覺依法誠信經(jīng)營，逐步規(guī)范藥品廣告發(fā)布行為，促進廣告的規(guī)范和藥品市場的凈化。

八、鉻超標產(chǎn)品查處及召回工作

接省局有關(guān)通知后，我科及時轉(zhuǎn)發(fā)了有關(guān)文件，并立即組織開展了對全市藥品經(jīng)營使用單位的拉網(wǎng)式檢查工作。對超標產(chǎn)品進行了售中銷毀?，F(xiàn)正按省局工作安排進行產(chǎn)品召回有在工作。

通過上半年的藥品安全市場監(jiān)管工作，我市藥品質(zhì)量安全控制水平有了更大提高，企業(yè)責任意識和誠信意識進一步增強，藥品生產(chǎn)經(jīng)營秩序更加規(guī)范，保持了我市無重大藥品質(zhì)量安全事故的良好態(tài)勢，人民群眾藥品消費信心得到了增強，確保公眾用藥安全。

第二篇：2010年市場科工作總結(jié)

市場科2010年工作總結(jié)

今年以來，南陽市工商局市場管理工作按照省、市局部署，把“四個統(tǒng)一”和“立足與跳出”工作理念貫徹到實際工作當中，深入開展紅盾護農(nóng)行動，強化重要商品市場監(jiān)管，大力開展“六創(chuàng)一迎”活動，各項工作取得了較好成效。

一、積極開展紅盾護農(nóng)行動，切實保護農(nóng)民合法權(quán)益 先后開展了“打假冒保春耕”、“打假冒保三夏”、“打假冒保秋冬種”等多次專項整治行動。全市工商系統(tǒng)共檢查農(nóng)資經(jīng)營單位4368戶，查處各類農(nóng)資案件791起，案值215、54萬元；取締無照經(jīng)營370戶；查扣涉嫌假劣化肥414、9噸、農(nóng)藥1679公斤、種子3080公斤等一批農(nóng)資商品，為農(nóng)民挽回損失47、55萬元。一是完善索證索票制度建立長效監(jiān)管機制。方城、內(nèi)鄉(xiāng)、新野等縣局在農(nóng)資市場監(jiān)管中探索推行“一票通”制度，成效明顯。二是強化市場巡查加強日常監(jiān)管。三是突出案件查處，震懾不法分子凈化市場環(huán)境。四是扶持物流配送規(guī)范連鎖經(jīng)營。這些舉措有效規(guī)范了農(nóng)資市場，保護了農(nóng)民利益。

二、重要商品市場監(jiān)管

（一）、加強糧食、棉花等農(nóng)產(chǎn)品市場監(jiān)管。按照國家總局、省局《關(guān)于開展農(nóng)村市場專項整治工作的通知》、《關(guān)于進一步加強市場監(jiān)管保障群眾基本生活的緊急通知》等要求，立足工商行政管理職能，進一步強化糧食棉花收購、加

1工市場，促進維護糧棉正常流通秩序，一是嚴格執(zhí)行糧棉市場準入制度。從事糧食銷售、儲存、運輸、加工和進出口等經(jīng)營活動的糧食經(jīng)營者和棉花加工、銷售的，都應(yīng)當經(jīng)工商行政管理部門辦理登記注冊。二是加強監(jiān)管執(zhí)法，堅決打擊無證經(jīng)營、摻雜使假等違章違法行為，維護公平交易秩序。共查處糧食案件145 起，罰款12、76 萬元；棉花案件 34起，罰款 4萬元。三是會同農(nóng)業(yè)、質(zhì)檢、商務(wù)、物價、衛(wèi)生等部門，對轄區(qū)農(nóng)副產(chǎn)品市場進行拉網(wǎng)式檢查，尤其對關(guān)乎老百姓生產(chǎn)生活的糧油、水果、蔬菜、禽肉蛋等做為重點檢查內(nèi)容，堅決打擊囤積居奇、哄抬物價等行為。

（二）、強化成品油市場監(jiān)管。全系統(tǒng)共檢查成品油經(jīng)營企業(yè)、加油站（點）675戶，取締無照經(jīng)營61戶，查處各類成品油案件 244 件，罰款90 萬元。具體措施是：一是嚴把市場準入關(guān)和油品質(zhì)量關(guān)。嚴格執(zhí)行有關(guān)行政許可規(guī)定，把好成品油經(jīng)營企業(yè)的登記注冊關(guān)，重點查處銷售普通汽油、乙醇含量不合格的油品。二是強化“經(jīng)濟戶口”管理，實施有效監(jiān)控。方城、唐河等局還成立了成品油市場管理辦公室，強化監(jiān)管。三是突出重點，強化巡查。確?！叭摹庇推肥袌霭踩?。四是加強配合，形成執(zhí)法合力。加強與商務(wù)、物價、公安、安全監(jiān)管、質(zhì)量監(jiān)督等部門配合，及時通報信息情況，提高工作效率。

（三）、強化汽車市場監(jiān)管。根據(jù)《汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策》

和《汽車品牌銷售管理實施辦法》的有關(guān)規(guī)定，及時調(diào)整工作思路，對汽車市場強化監(jiān)管，督促企業(yè)自覺遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策，規(guī)范和完善汽車銷售服務(wù)，查處各種違法經(jīng)營行為。今年對38家品牌汽車經(jīng)營企業(yè)進行了嚴格審核。對舊機動車交易市場繼續(xù)加強監(jiān)管，規(guī)范交易秩序。

三、深入開展“六創(chuàng)一迎”工作

南陽市委、政府高瞻遠矚，審時度勢，以舉辦第七屆全國農(nóng)運會為契機，舉全市之力廣泛深入地開展創(chuàng)建活動。市工商局要求全系統(tǒng)要進一步提高認識，統(tǒng)一思想，堅決打好“六創(chuàng)一迎”攻堅戰(zhàn)。

(一)、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機制

市局黨組充分認識創(chuàng)建工作重要性、緊迫性，特別是新一屆黨組組成后，局長、黨組書記李超高度重視創(chuàng)建工作，于8月17日召開了城區(qū)工商系統(tǒng)股所長以上人員200余人參加的再動員大會，調(diào)整充實了領(lǐng)導(dǎo)小組和創(chuàng)建辦公室，制定完善了實施方案、督查機制、獎懲措施，從組織紀律等方面予以保障。一是強化領(lǐng)導(dǎo)，大員上陣。各單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員特別是主要負責同志，對創(chuàng)建工作深入研究部署、指揮協(xié)調(diào)、督導(dǎo)落實。二是加強督查，嚴格獎懲。市局成立“六創(chuàng)一迎”工作督查組，紀檢、人事、宣教、市場等相關(guān)科室負責同志參加，對創(chuàng)迎工作一周一督查、一月一講評，同時把創(chuàng)建工作與目標任務(wù)掛鉤，納入年終績效考核。三是密

切協(xié)調(diào)，形成合力。創(chuàng)建工作是一個系統(tǒng)工程，涉及上下左右、條條塊塊。我們積極配合路長單位、三區(qū)、街道辦事處等部門開展好各項任務(wù)，促進創(chuàng)建工作順利推進。

(二)、明確任務(wù)，真抓實干

創(chuàng)建工作開展以來，我們認真落實市委、市政府及創(chuàng)建指揮部工作部署，扎實開展各項整治工作。一是作為紅廟路路長單位，牽頭綜合整治紅廟路。開展了多次集中整治，共清理占道經(jīng)營120多家、規(guī)范店外經(jīng)營110余處，拆除亂搭亂建30余處、廣告招牌150余個，粉刷沿街立面墻體，統(tǒng)一了門面招牌。在集中整治的基礎(chǔ)上，臥龍分局實行定崗定責，把所有商戶分包到科室，具體到管理人員，使延續(xù)十幾年的馬路市場還路于民。二是對44條主次干道不具備經(jīng)營條件、易出現(xiàn)店外經(jīng)營的門店進行排查摸底、登記造冊，強力規(guī)范，共取締不具備經(jīng)營條件小維修、小電焊、洗車門店295 個。如百里奚路原有83家機動車維修商戶，經(jīng)過我們艱苦細致的工作，多策并舉，目前已基本取締、搬遷完畢。三是積極配合其他43個路長單位和有關(guān)部門開展工作。高新分局在高新區(qū)工委組織下，對轄區(qū)廢品收購站規(guī)模、種類、經(jīng)營情況進行摸底調(diào)查、動員搬遷，并與有關(guān)部門聯(lián)合出擊，開展清理取締，僅棗莊路就取締了20余家；專業(yè)分局專門抽調(diào)精干人員，與城管、交警、交通等部門組成聯(lián)合執(zhí)法隊，維護火車站區(qū)域秩序；宛城分局配合宛城區(qū)城管大隊對店外

經(jīng)營、占道經(jīng)營進行了強有力整治。四是在打擊制售假冒偽劣商品、食品安全監(jiān)管、打擊傳銷、取締黑網(wǎng)吧、維護消費者權(quán)益等工作上都取得了明顯成效。五是積極開展“文明誠信企業(yè)”創(chuàng)建活動，引導(dǎo)培育廣大企業(yè)、市場、商戶誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，年底表彰一批文明誠信企業(yè)、商戶。六是強化宣傳教育。市局和市建委聯(lián)合發(fā)布了關(guān)于44條道路開展集中整治的通告，會同市個私協(xié)會向廣大企業(yè)商戶發(fā)出了10000余份積極參與“六創(chuàng)一迎”活動倡議書，并通過各類新聞媒體、宣傳車、過街聯(lián)等形式進行了廣泛宣傳，營造出了濃厚的創(chuàng)建氛圍。

四、統(tǒng)籌兼顧開展各項工作

(一)、認真開展節(jié)日市場專項整治活動。為了確保廣大人民群眾渡過祥和、安全的節(jié)日，南陽市工商局按照省局“元旦、春節(jié)”、“五一”和“十一”黃金周安排部署，切實加強節(jié)日期間的市場監(jiān)管工作，精心組織，周密安排，對各類景區(qū)、市場、超市、量販等強化監(jiān)管力度。節(jié)日期間，我市各大旅游景區(qū)(點)南陽府衙、武候祠，西峽老界嶺、玉雕灣等秩序井然。

（二）、開展“限塑”工作。引導(dǎo)教育廣大經(jīng)營者、市場開辦者和消費者，自覺遵守“限塑令”，倡導(dǎo)重拎布袋子、重提菜籃子，增強節(jié)能環(huán)保意識，抵制使用超薄塑料購物袋。全市工商系統(tǒng)共檢查集貿(mào)（農(nóng)貿(mào)）市場120余個、經(jīng)營戶3630

戶，打擊違法違規(guī)經(jīng)營行為，收繳不合格塑料袋3萬余個。

(三)、開展各類專項檢查。今年，我局配合有關(guān)部門，先后開展了卷煙市場、春運、消防安全、交通秩序、無線電、生豬產(chǎn)品、煙花爆竹等多次專項整治行動。

2011年，我們將進一步強化服務(wù)措施，狠抓工作落實，一是進一步開展“紅盾護農(nóng)”工作，二是抓好各類市場專項整治行動，三是研究推進網(wǎng)絡(luò)商品交易市場監(jiān)管，四是落實好省局、市委市政府要求的各項中心工作，為南陽經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展作出積極的貢獻。

二0一0年十二月三日

第三篇：市局督察考評科2009年工作總結(jié)

市局督察考評科2009年工作總結(jié)

2009年，市局督察考評科在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹落實省局?抓基層、打基礎(chǔ)、上水平?的工作方針，通過強化卷煙規(guī)范經(jīng)營，創(chuàng)新部（所）管理模式，完善?三項工作?的制度化、?兩標合貫?的精細化，部（所）建設(shè)的標準化、督察考評的和諧化，較好地完成了全年各項工作任務(wù)。

一、2009年主要工作

（一）創(chuàng)新管理模式，提升部（所）建設(shè)質(zhì)量。2009年是我國經(jīng)濟發(fā)展形勢較為嚴峻的一年，為積極應(yīng)對國際金融危機，國家局提出了堅持?重心下移、著眼基層，突出服務(wù)，加強基礎(chǔ)?的指導(dǎo)方針，省局將09年工作確定為?抓基層、打基礎(chǔ)、上水平?。按照市局黨組貫徹落實?雙基?建成設(shè)的統(tǒng)一部署，市局督察考評科牽頭，辦公室、信息中心配合，成立了部（所）、煙站建成設(shè)課題組，經(jīng)過深入研究，課題組提出了?煙草基層部（所）、煙站標準化管理體系建設(shè)?（后更名為?體系研究?）創(chuàng)新項目，并經(jīng)市局審批，納入到全市煙草系統(tǒng)09年科技創(chuàng)新項目計劃。在市局黨組的高度重視下，經(jīng)過項目組全體成員共同努力，已于11月底完成了項目研發(fā)，實施及推廣任務(wù)。12月22日，市科技局研究評審會對該項目進行了專家評審鑒定，得到了專家組的高度評價。我們的具體作法可概括為通過?四個創(chuàng)新?，實現(xiàn)?四個轉(zhuǎn)變?。

1、創(chuàng)新基層部、所、站管理模式，由松散的制度化管理向全市統(tǒng)一的標準化管理模式轉(zhuǎn)變。

標準化管理是制度化管理的最高形式。通過編制、推行《標準化管理規(guī)范》，使基層部門的所有管理程序都納入到統(tǒng)一的《規(guī)范》之中，全市部（所）、煙站各項工作均按照《規(guī)范》要求執(zhí)行，從而有效地提高基層部門員工的執(zhí)行能力，確保全年基層部（所）、煙站無違規(guī)經(jīng)營和重大安全事故、責任事故的發(fā)生。

2、創(chuàng)新基層部、所、站管理軟件，由傳統(tǒng)的手工作業(yè)向信息化操作轉(zhuǎn)變。

通過開發(fā)?部（所）、煙站管理信息系統(tǒng)?，以信息技術(shù)為支撐，加強日常工作的痕跡化管理，努力降低一線員工的勞動強度和差錯率，同時提高縣級單位對基層部（所）、煙站管理的實效性，以及績效考評的透明度，為進一步提升工作效率和服務(wù)管理質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。

3、創(chuàng)新基層部、所、站管理載體，由過去單調(diào)的業(yè)余生活向多層次的文化載體轉(zhuǎn)變。

通過規(guī)范部（所）、煙站的工作、生活和文娛設(shè)施的配備標準，為開展健康、向上的基層文化活動創(chuàng)造了良好的條件，逐步形成以?五小?為特色的?部（所）煙站文化?，增強基層單位的吸引力、凝聚力，使員工安心基層工作。同時，通過編制、推行《部（所）、煙站員工服務(wù)禮儀標準示范》，讓廣大零售戶、消費者和煙農(nóng)通過部（所）、煙站的形象，看到煙草行業(yè)的形象，進而提升對煙草行業(yè)的滿意度和 忠誠度，確保卷煙零售戶、煙葉種植戶對煙草服務(wù)與管理的滿意度平均達到95%以上。

4、創(chuàng)新基層部、所、站激勵機制，由評優(yōu)的自我評價推薦式向三級考評的?賽馬式?轉(zhuǎn)變。

按照項目研制方案的要求，按照項目規(guī)劃方案的要求，今年7～9月份，我們在編制完成《部（所）、煙站標準化管理規(guī)范》及應(yīng)用軟件的基礎(chǔ)上，選擇了2個部（所）、1個煙站作為試點，督導(dǎo)開展設(shè)施改造、制度完善、流程優(yōu)化等工作。同時編制了部（所）、煙站?創(chuàng)優(yōu)考評細則?，通過對體系應(yīng)用情況進行評估，總結(jié)試點單位建設(shè)經(jīng)驗，并做持續(xù)改進，將試點單位經(jīng)驗向全市部（所）、煙站推廣應(yīng)用。

11月12日至13日，市局召開了全市煙草系統(tǒng)深化?雙基?工作現(xiàn)場會，在現(xiàn)場會上總結(jié)推廣襄城、樊城、保康三個縣級局基層管理工作經(jīng)驗，認真部署下一階段?雙基?工作任務(wù)。市局局長唐啟楹同志在會上做了題為?深化‘雙基’建設(shè)、增強內(nèi)部活力、全面推進生產(chǎn)經(jīng)營管理再上新水平?的講話，省局副巡視員張友德及相關(guān)處室領(lǐng)導(dǎo)出席了會議。市局在家領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)相關(guān)科室負責人，各縣（市、區(qū)）局班子成員、科室負責人共80余人參加了會議。會上認真回顧了全市系統(tǒng)開展基層部（所）、煙站標準化管理工作以來的具體情況，歸納總結(jié)了襄城、樊城等三個試點單位貫徹執(zhí)行《部（所）、煙站標準化管理規(guī)范》的經(jīng)驗和先進做法，明確了下一步貫徹執(zhí)行《管理規(guī)范》、創(chuàng)建先進基層單位活動的目標，即：領(lǐng)導(dǎo)班子的執(zhí)政能力普遍增強，職工隊伍的綜 合素質(zhì)普遍提高，系統(tǒng)內(nèi)部的各項工作全面規(guī)范，生產(chǎn)經(jīng)營和管理業(yè)績持續(xù)增長，全局上下充滿活力，發(fā)展基礎(chǔ)更加穩(wěn)固。省局領(lǐng)導(dǎo)張友德在現(xiàn)場會的講話中對襄樊市局實施部（所）、煙站的標準化管理給予了充分肯定，認為此項工作已經(jīng)走在了全省煙草行業(yè)的前列，具有較高的推廣價值。會議期間，與會代表參觀了襄城臥龍市場部和樊城朱坡市場部標準化管理建設(shè)成果。目前，《市場部（管理所）、煙葉工作站標準化管理規(guī)范》已經(jīng)在全區(qū)各單位基層部（所）、站點全面開始推廣、應(yīng)用，并取得了良好的效果。

（二）強化體系文件執(zhí)行，提升?兩標合貫?質(zhì)量。今年是我局體系建設(shè)能否取得實效關(guān)健性的一年，市局考評科為此確定一名專職人員負責日常貫標工作，確保體系建設(shè)各階級工作的落實。上半年，全市?兩標合貫?體系試運行總體情況較好，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.明確了工作思路，理順了業(yè)務(wù)流程。

去年12月8日，市局發(fā)布了?兩標合貫?管理體系文件，而體系文件的執(zhí)行關(guān)鍵在基層。將體系建設(shè)與?雙基?工作有機地結(jié)合起來，力求使體系文件?有用、好用、管用?，提高基層執(zhí)行力，促進企業(yè)綜合管理水平的不斷提升，這是我局今年?兩標合貫?工作的基本思路。今年上半年，市局考評科（貫標辦）在咨詢老師的指導(dǎo)下，先后整理法律法規(guī)及其他要求419個，對287個危險源進行了重新辨識和風險評價，對53條重點危險源制定了控制措施，制定崗位說明書1396份，并起草完成了客戶經(jīng)理、煙葉生產(chǎn)技術(shù)員和專 賣執(zhí)法人員?工作手冊?，初步形成了一個按照19001和28001標準建立的管理體系框架。

2、強化了員工培訓(xùn)，提高了執(zhí)行能力。

年初，市局貫標辦組織全市54名內(nèi)審員在南漳職工培訓(xùn)中心進行了3天的封閉式培訓(xùn)。經(jīng)過理論測試，54名內(nèi)審員均取得了較好成績，并獲得了內(nèi)審員資格證書。為了使各單位進一步明確體系試運行各項任務(wù)和工作方法，市局貫標辦在2月13日制定下發(fā)了《質(zhì)量/職業(yè)健康安全管理體系試運行階段工作實施方案》，對?兩標合貫?試運行過程中的學(xué)習培訓(xùn)做了具體部署。據(jù)統(tǒng)計，今年上半年，各單位通過各種形式組織員工培訓(xùn)1500余人次，員工參訓(xùn)率達到100%，為體系的正常運行奠定了基礎(chǔ)。

3、建立了基礎(chǔ)臺帳，規(guī)范了文件控制。

今年1月5日，市局貫標辦下發(fā)了《關(guān)于建立?兩標合貫?基礎(chǔ)工作臺帳》的通知，要求市局機關(guān)及各單位對照市局下發(fā)的資料，結(jié)合各自工作實際，對本單位（部門）的?兩標合貫?資料進行補充和完善，建立日常基礎(chǔ)工作臺帳。同時，組織貫標專班清理出27個規(guī)范性文件，其中需要廢止的文件12個，保留的文件11個，修改后并重新發(fā)布的文件4個，保證了各崗位人員都能得到與本崗位有關(guān)的文件和資料的有效版本。

4、組織了內(nèi)部審核，檢驗了運行效果。

為檢驗體系運行質(zhì)量，3月9日～13日，市局貫標辦組織開展了第一次內(nèi)部審核，成立了內(nèi)部審核組，并邀請北京 5 東方易初咨詢公司的3名老師分別擔任小組負責人，對內(nèi)審工作進行了全程指導(dǎo)，開展了為期四天的審核工作，先后查找出264個問題，開具了54個不符合報告，不符合項全部屬于實施性、一般性不符合。通過這次內(nèi)審，檢驗了體系運行質(zhì)量，進一步查找了問題，制定了整改措施，同時鍛煉了內(nèi)審員隊伍。

5、開展了督辦調(diào)研，加大了考核力度。

為了進一步落實第一次內(nèi)審中不符合項的整改工作，市局貫標辦于5月13日至22日對9個縣（市、區(qū)）局（營銷部）、2個煙葉分公司進行了督導(dǎo)和調(diào)研，對各單位不符合項糾正措施的制定及糾正措施實施效果進行督導(dǎo)，對各單位常用記錄表格填寫及資料整理歸檔進行檢查，同時對?兩標合貫?工作進行了實地調(diào)研，為下一步制定工作措施提供了參考依據(jù)。上半年，市局督察考評科還先后三次將管理體系試運行階段的重點工作納入月度督察考評計劃，及時檢查督辦，先后對兩個未及時完成任務(wù)的單位進行了扣罰和通報。通過加大考核力度，促進了各單位體系文件運行效果的提高。

（三）狠抓卷煙經(jīng)營規(guī)范，提升經(jīng)濟運行質(zhì)量。針對一季度部分營銷部出現(xiàn)的不規(guī)范經(jīng)營問題，4月份，按照市局黨組的要求，市局考評科起草并印發(fā)了《關(guān)于嚴格規(guī)范卷煙經(jīng)營、煙葉生產(chǎn)收購行為的管理規(guī)定》。在5月份全市?規(guī)范經(jīng)營整改月?活動中，考評科對各單位的規(guī)范經(jīng)營自查自糾工作進行了專項督辦檢查，并在6月份配合有關(guān) 部門對各單位?整改月?工作進行了復(fù)查，使違規(guī)經(jīng)營行為得到了有效遏制，中高檔省外煙的零售價格明顯回升，客戶基礎(chǔ)信息更加真實，經(jīng)營管理更加規(guī)范，銷量、結(jié)構(gòu)趨于平穩(wěn)，有力地推動了卷煙銷售步入良性循環(huán)的軌道。

（四）量化機關(guān)工作考核，提升機關(guān)服務(wù)質(zhì)量。為深入貫徹落實省局?抓基層、打基礎(chǔ)、上水平?的工作要求，上半年，市局（公司）以?四型?機關(guān)創(chuàng)建為主線，從3月份開始，對市局機關(guān)科室工作實行百分制考核，成立了機關(guān)績效考評工作委員會，委員會辦公室設(shè)在督察考評科。對機關(guān)科室量化考核，在我局是一項全新的工作，考評科按照市局黨組的要求，在廣泛征求各科室意見的基礎(chǔ)上，起草并印發(fā)了《2009年市局機關(guān)科室工作績效考核細則》，按月收集、匯總各科室?月度績效考核自評表?，認真組織和參與考評專班對各科室月度公共指標的考評，堅持考核標準，先后對違犯勞動紀律的兩個科室進行了扣罰，在一定程度上促進了機關(guān)各科室工作質(zhì)量和工作效率的提高。從考評結(jié)果看，上半年，市局機關(guān)人員深入基層進行調(diào)研、督導(dǎo)的人次明顯增多，機關(guān)工作作風有所轉(zhuǎn)變，得到了廣大基層干部職工的認可。

（五）開展?三項檢查?補查，提升內(nèi)部監(jiān)管質(zhì)量。?三項檢查?是一項復(fù)雜而細致的工作，需要多方的理解與配合。上半年，市局督察考評科（整頓辦）圍繞?制度 是否完善，決策是否符合程序，運行是否規(guī)范，監(jiān)督是否到位?四個重點環(huán)節(jié)，集中精力，多方協(xié)調(diào)，耐心宣傳，對2008年以來全市核銷的43個工程投資項目、71個物資采購和20個宣傳促銷項目進行了認真梳理和歸檔，將?補查?重點放在發(fā)現(xiàn)和解決問題上，放在建立健全企業(yè)內(nèi)部監(jiān)管長效機制上，受到省局檢查組的肯定。

一是在管理制度上進行?補查?。市局考評科（整頓辦）對一年來市局（公司）制定和完善的27項監(jiān)督管理制度進行了梳理，并整理形成了《?三項檢查?制度匯編》，通過局域網(wǎng)下發(fā)到各單位組織學(xué)習。

二是在管理程序上進行?補查?。在物資采購方面進行了?三查?：即查決策、查計劃、查實施，看是否符合程序，是否規(guī)范。在宣傳促銷方面，對照《襄樊煙草商業(yè)系統(tǒng)廣告促銷宣傳管理規(guī)定》，重點從宣傳的立項、廣告商的選擇、簽約與驗收等環(huán)節(jié)進行補查。在工程投資方面，從項目決策、項目管理、招標投標、工程監(jiān)管、過程審計、竣工驗收等程序上進行了重新審理。

三是在問題整改上進行?補查?。上半年，市局考評科通過對前期?三項檢查?工作進行補查，發(fā)現(xiàn)了遺漏問題四處，主要是項目資料沒有完全達到痕跡化管理的要求。對此，市局考評科（整頓辦）起草并印發(fā)了《?三項檢查?回頭看補查任務(wù)分解表》，并督促相關(guān)部門在規(guī)定時間內(nèi)整改到位，限期向市局（公司）提交整改報告，把問題解決在國家局、省局重點檢查之前，做到邊查邊改、不留死角。

四是在檔案管理上進行補查。上半年，市局整頓辦對134個自查項目按照申請、審批、執(zhí)行、監(jiān)督、驗收、結(jié)算的順序，逐一收集整理各環(huán)節(jié)的痕跡資料，實行?一事一檔?、?一項一檔?，并編制了詳細的資料目錄。同時，著眼于對物資采購、工程投資、宣傳促銷項目實施建立長效的監(jiān)管機制，3月份制定印發(fā)了《關(guān)于進一步加強項目投資痕跡化管理規(guī)定》，規(guī)定凡屬大額物資采購、工程投資和宣傳促銷項目在付款核銷之前，報賬單位（部門）應(yīng)按?一事一檔?的要求實行歸口管理，未經(jīng)市公司招標辦、整頓辦簽收檔案資料或資料不全的項目開支，財務(wù)科有權(quán)暫緩核銷。

二、存在的主要問題

1、零售戶電子結(jié)算率下降。

今年以來，部分單位不規(guī)范經(jīng)營現(xiàn)象有所抬頭，導(dǎo)致對電子結(jié)算工作重視不夠，對新入網(wǎng)的零售戶大多申報為現(xiàn)金結(jié)算，甚至將原有的銀聯(lián)卡和電子結(jié)算戶改為現(xiàn)金結(jié)算，造成電子結(jié)算率和銀聯(lián)卡結(jié)算率下降，影響了資金安全性和物流效率的提高。

2、少數(shù)單位?兩標合貫?工作存在缺位現(xiàn)象。一是管理層責任缺位，主要表現(xiàn)在管理層對體系文件的學(xué)習和執(zhí)行不到位。有的單位領(lǐng)導(dǎo)總認為單位紅頭文件的效力要大于體系文件，習慣按紅頭文件辦事而忽視體系文件，在出臺紅頭文件時沒有參照相關(guān)的體系文件，導(dǎo)致文件相互沖突的現(xiàn)象發(fā)生。二是內(nèi)審員責任缺位，主要表現(xiàn)在內(nèi)審員 沒有擔當起體系監(jiān)督指導(dǎo)的責任。本來應(yīng)該由各部門完善的資料，由于他們不會做或做不好，內(nèi)審員不是去指導(dǎo)，而是包攬過來，做好后再發(fā)下去。這樣做既不利于各部門學(xué)習和理解標準，也不利于內(nèi)審員發(fā)現(xiàn)和及時糾正日常運行中的問題。三是員工責任缺位，主要表現(xiàn)在員工對學(xué)習標準知識和體系文件的主動性不足。大部分員工只是做到了上級怎么要求我怎么做，而沒有真正理解貫標意義和標準要求，缺乏?我要貫標?的自覺行動。

3、對機關(guān)科室的考核不夠嚴格。

上半年，市局機關(guān)考評專班雖然按規(guī)定堅持日常考核，但在具體操作上執(zhí)行標準不嚴，如：有時會議點名沒有點到人；對缺會人員沒有嚴格檢查請假手續(xù)；衛(wèi)生責任區(qū)保潔檢查沒有及時公布結(jié)果等等，因而缺乏考核力度。

三、明年工作打算

（一）抓完善，創(chuàng)特色，構(gòu)建以?三單制?為核心的督察考評機制。

一是結(jié)合實際，強化?三單制?配套工作。堅持以激發(fā)一線員工勞動熱情為出發(fā)點，以促進和諧與改進工作為落腳點，以全心全意為基層服務(wù)為切入點，重點完善?三單制?的網(wǎng)上信息傳遞和痕跡化管理。

二是?抓大放小?，突出督察考評工作重點。一方面，嚴格對機關(guān)科室的月度考核，另一方面，在?三級督察考評?運行過程中，減少基層督察對中層督察的依賴性，鼓勵基層單位自覺開展細致的督察考評工作，市局督察考評專班將主 要精力放在經(jīng)營管理重點環(huán)節(jié)的監(jiān)管上。

三是服務(wù)?貫標?，延伸體系運行專項督察。體系文件發(fā)布后，?兩標合貫?工作的重點是各單位對標準的理解和執(zhí)行，我們將對各單位貫徹標準的情況進行不定期檢查，督導(dǎo)各單位認真執(zhí)行標準，確保證體系運行的有效性和持續(xù)改進。

（二）抓基層，打基礎(chǔ)，深化以?五小?為載體的部（所）建設(shè)工作。

實踐證明，?五小?建設(shè)對于改善部（所）環(huán)境、夯實管理基礎(chǔ)、營造學(xué)習氛圍、深化崗位練兵、構(gòu)建?部所文化?、打造和諧團隊、增強基層活力都起到了積極的作用。下半年，市局督察考評科在繼續(xù)抓好部（所）?五小?建設(shè)的同時，按照唐局長提出的?五小?建設(shè)做到?三貼近?、?五結(jié)合?的要求，認真組織編寫《部（所）、煙站標準化管理規(guī)范》，通過以點帶面，著力提升我市基層部（所）、煙站標準化管理的整體水平。

（三）抓?三查?，促規(guī)范，建立以同步監(jiān)管為抓手的內(nèi)管長效機制。

一是進一步完善監(jiān)管程序。在認真總結(jié)上半年?三項檢查?工作的基礎(chǔ)上，開展以整改為主要內(nèi)容的?再回頭看?工作，將現(xiàn)有物資采購、工程投資中的決策、審批、采購、監(jiān)督等程序與國家局規(guī)定逐項對照、逐項完善，確保決策程序的規(guī)范性及實施過程的合規(guī)性。

二是進一步加強痕跡化管理。強化對相關(guān)人員的培訓(xùn)，引導(dǎo)廣大員工增強責任意識，規(guī)范檔案資料的歸口管理和審核流程，堅持做好物資采購、工程投資、宣傳促銷各個環(huán)節(jié)的詳細記錄，保持各類工作底稿的真實與完整，為監(jiān)管工作提供可靠的文字依據(jù)。

三是進一步提升制度執(zhí)行力。一方面，將近年來國家局、省局、市局相關(guān)制度文件匯編，通過局域網(wǎng)?工作專欄?轉(zhuǎn)發(fā)到各基層單位，組織全體員工再次學(xué)習上級各項管理規(guī)定，做到人人知曉，提高按章辦事的自覺性。另一方面，加強對各項制度的督辦落實，形成主要領(lǐng)導(dǎo)負總責、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、監(jiān)管部門跟蹤管理、整頓辦日常協(xié)調(diào)、各部門齊抓共管的工作局面，有效防止制度表面化、程序簡單化、監(jiān)管形式化問題的出現(xiàn)，使制度落實真正融入到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)。

（四）抓結(jié)合，重實效，提高以?標準?執(zhí)行為重點的貫標工作水平。

一是強化各單位貫標內(nèi)審員的培訓(xùn)。通過講座、知識競賽等多種形式，引導(dǎo)員工加深對?標準?條款的理解，建立一支高素質(zhì)、高水平的內(nèi)審員隊伍，確保?兩標合貫?各階段的工作質(zhì)量。

二是堅持貫標與生產(chǎn)經(jīng)營相結(jié)合。圍繞企業(yè)工作中心，以體系運行為契機，有效克服貫標與生產(chǎn)經(jīng)營?兩張皮?的傾向，突破?為貫標而貫標?的傳統(tǒng)思維定式，引導(dǎo)各單位以貫標為抓手，著力解決生產(chǎn)、經(jīng)營、管理中的現(xiàn)實矛盾和問題。下半年，考評科將制定下發(fā)《卷煙貨款結(jié)算管理規(guī)定》，在規(guī)范經(jīng)營的前提下，規(guī)范貨款結(jié)算管理，力爭在年底前使全市非現(xiàn)金結(jié)算率達到省局下達的95%的考核目標。

三是組織好?貫標?的內(nèi)部審核和管理評審。通過內(nèi)審和管理評審發(fā)現(xiàn)體系運行過程中的不足，積極采取糾正和預(yù)防措施，有效解決少數(shù)單位在?貫標?工作上責任缺位的問題，對質(zhì)量/職業(yè)健康安全管理體系進行持續(xù)改進，保持體系的有效性和符合性，確保通過國家局、省局的行業(yè)評審和第三方認證。

四是全面推動《卷煙營銷細節(jié)服務(wù)標準示范》的應(yīng)用，著力打造襄樊煙草商業(yè)服務(wù)品牌。一方面，根據(jù)行業(yè)的新形勢、新要求，不斷完善、充實《標準示范》，提升《標準示范》的應(yīng)用價值。另一方面，不斷將?細節(jié)服務(wù)?的應(yīng)用由營銷崗位向管理崗位延伸，由企業(yè)外部向企業(yè)內(nèi)部延伸，推動?細節(jié)服務(wù)?這一新型的客戶服務(wù)模式不斷走向標準化和規(guī)范化，為提高企業(yè)經(jīng)營管理水平作出更大的貢獻。

附：督察考評科2009年工作大事記

二00九年十月二十四日

第四篇：常德市商務(wù)局市場運行科2009-2010年年終工作總結(jié)

常德市商務(wù)局市場運行科2009-2010年年終工作總結(jié)常德市

今年以來，市場運行調(diào)節(jié)科的工作在局領(lǐng)導(dǎo)和省廳調(diào)節(jié)處的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在各企業(yè)支持、信息員的共同努力下，較好的完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將工作情況匯報如下：

一、主要工作情況

市場運行監(jiān)測工作是商貿(mào)流通主管部門的一項重要工作，是為政府對商務(wù)工作宏觀決策提供參考依據(jù)的重要途徑。到今為止，我市共注冊監(jiān)測樣本企業(yè)共108家。監(jiān)測工作已逐步走向科學(xué)化、制度化和規(guī)范化。

（一）進一步完善監(jiān)測系統(tǒng)，做好數(shù)據(jù)報送工作。

1、增加樣本企業(yè)數(shù)量，擴大監(jiān)測行業(yè)范圍。到目前為止，全市共有監(jiān)測點108個，監(jiān)測樣本企業(yè)94家，其中：重點流通企業(yè)55家；生活必需品企業(yè)17家；重要生產(chǎn)資料企業(yè)16家；應(yīng)急商品數(shù)據(jù)庫企業(yè)9家；百縣農(nóng)村市場9家；繭絲綢企業(yè)2家。今年新增監(jiān)測樣本企業(yè)10家，其中：重點流通企業(yè)3家；重要生產(chǎn)資料企業(yè)6家；應(yīng)急商品數(shù)據(jù)庫企業(yè)1家。監(jiān)測點覆蓋全市9個縣市區(qū)，涵批發(fā)、零售、餐飲等主要流通行業(yè)，監(jiān)測商品包括21大類600種消費品和11大類300種生產(chǎn)資料，百縣農(nóng)村以及應(yīng)急商品數(shù)據(jù)庫，目前基本形成較為完善的市場監(jiān)測體系。

2、開展全市應(yīng)急供應(yīng)企業(yè)基本情況調(diào)查。根據(jù)湘商運調(diào)41號文件的要求，針對我省暫缺的17個品種，在全市范圍對具備應(yīng)急供應(yīng)能力的商貿(mào)流通或生產(chǎn)型企業(yè)進行了摸底，新注冊了一家蓄電池應(yīng)急商品生產(chǎn)企業(yè)，已通過商務(wù)部審核確認，新注冊的企業(yè)已正常運行。

3、適時準確的催報企業(yè)信息、關(guān)注企業(yè)經(jīng)營。做到信息報送工作的及時率、準確率、報送率均達到100%的同時及時分析判斷企業(yè)上報的各項數(shù)據(jù)。并在報送時間段利用信息、電話、qq等及時催報。

4、加強網(wǎng)上直報。督促企業(yè)做好生活必需品、重要生產(chǎn)資料、重點流通、百縣農(nóng)村市場、應(yīng)急商品及繭絲綢市場監(jiān)測系統(tǒng)的日報、周報、旬報、月報、年報工作。并加強對生活必需品供應(yīng)與價格的監(jiān)測，每周對我市的17家生活必需品企業(yè)的銷售量和價格走勢進行監(jiān)測，并形成城市生活必需品市場運行監(jiān)測快報，隨時掌握我市的生豬、大米、食用油、蔬菜等主要生活必需品市場供應(yīng)量與價格走勢。特殊情況下啟動城市生活必需品市場日報制。

（二）做好節(jié)日市場監(jiān)測工作，把握消費品市場動態(tài)。

1、黃金周節(jié)日消費品市場運行監(jiān)測。做好元旦、春節(jié)、五

一、端午幾個節(jié)假日期間的市場運行監(jiān)測工作。在幾個節(jié)假日期間，選定市城區(qū)幾家大型綜合超市、農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場、餐飲企業(yè)，對他們的銷售情況、商品市場運行特點、主要商品價格走勢、食品安全、客流量和顧客投訴等情況進行了節(jié)日期間每日跟蹤監(jiān)測，然后匯總后每天下午4點以前向省廳、市委辦、市政府辦上報，節(jié)后又對節(jié)日期間的市場運行情況進行分析匯總形成文字綜合材料上報。通過監(jiān)測顯示，我市節(jié)日期間消費品市場一直處在旺銷中，市場活躍，價格平穩(wěn)，運行有序，食品安全，商品銷售呈穩(wěn)步增長趨勢，客流量也明顯增長。

2、做好每月的消費品市場運行分析和跟蹤監(jiān)測。每月12日前通過統(tǒng)計部門的數(shù)據(jù)、市場調(diào)查、企業(yè)信息員提供的市場信息和相關(guān)數(shù)據(jù)寫出上月消費品市場的運行情況及運行特點，并對下月消費品市場進行預(yù)測分析。

3、加強全市社會消費品零售總額的監(jiān)測工作。根據(jù)省廳下達的全市社會消費品零售總額目標，我們把保證社零指標持續(xù)穩(wěn)定的增長作為一項重要工作任務(wù)，按月跟蹤監(jiān)測指標完成進度，并積極和市統(tǒng)計部門進行銜接，總體來說，常德市消費品市場呈平穩(wěn)上揚的增長態(tài)勢，城鄉(xiāng)市場協(xié)調(diào)發(fā)展，其中零售業(yè)較快發(fā)展，仍為消費品市場發(fā)展的主導(dǎo)力量，1—9月份，我市實現(xiàn)社會消費品零售總額321.5億元，同比增長18.4％。

（三）加強市場運行分析，完善監(jiān)測考核制度。

1、做好消費品市場運行分析工作。今年以來，市商務(wù)局利用各類監(jiān)測系統(tǒng)數(shù)據(jù)，根據(jù)市場調(diào)查、調(diào)研，先后撰寫上報各類分析報告50余篇。從2010年1月份以來，每周編印一期《市場運行監(jiān)測快報》，分送各級領(lǐng)導(dǎo)，每月攥寫一篇消費品市場運行分析，并通過常德日報、晚報、電視臺、常德商務(wù)網(wǎng)進行發(fā)布，為有關(guān)部門決策提供了參考。在商務(wù)部網(wǎng)站發(fā)送“商務(wù)預(yù)報”信息1645篇。

2、加強了對縣市區(qū)市場運行監(jiān)測工作的考核。今年，我們重新修訂了《常德市市場運行監(jiān)測工作考核辦法》，對各縣市區(qū)商務(wù)局的市場運行監(jiān)測工作進行考核排名，提高了各縣市區(qū)商務(wù)局對數(shù)據(jù)報送的重視，明確專人負責，按時對監(jiān)測企業(yè)進行督報。充分調(diào)動了各縣市區(qū)轄區(qū)內(nèi)監(jiān)測樣本企業(yè)的工作積極性。進一步提高了數(shù)據(jù)報送的及時性、準確性。

第五篇：2021年市場科半年工作總結(jié)

2021年市場科半年工作總結(jié)

撰寫人：___________

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期：___________

2021年市場科半年工作總結(jié)

今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府及商務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市商務(wù)局及有關(guān)部門的大力支持下，結(jié)合本科室實際情況，緊緊圍繞年初下達的責任目標任務(wù)，采取有力措施，認真扎實開展各項工作?，F(xiàn)將半年來工作情況匯報如下：

一、__市場科工作開展情況

（一）加強市場建設(shè)，完善市場流通體系。

今年以來，以認真貫徹黨的___大會議精神為指導(dǎo)，以整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序為重點，大力開展城鄉(xiāng)集貿(mào)市場的衛(wèi)生秩序治理，積極開展網(wǎng)格商品交易市場監(jiān)管。繼續(xù)搞好商品市場管理標準化、規(guī)范化和制度化建設(shè)及市場監(jiān)管信息化建設(shè)。圍繞強農(nóng)惠農(nóng)，務(wù)實推進農(nóng)村改革發(fā)展，進一步規(guī)范農(nóng)資市場流通秩序，服務(wù)___新農(nóng)村建設(shè)。市場科把標準化市場改造作為市場建設(shè)的核心內(nèi)容和重要抓手，一是大力發(fā)展農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，構(gòu)建新型農(nóng)村市場流通體系，積極發(fā)展了連鎖超市、便利店，完善市場功能，改善消費環(huán)境。二是積極爭取國家政策支持，推動對現(xiàn)有農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場、農(nóng)貿(mào)市場的標準化改造。

（二）強力推進家電下鄉(xiāng)工作。

今年“家電下鄉(xiāng)”工作開局良好、起色較大、推動有力、成效顯著。年初家電下鄉(xiāng)政策有所調(diào)整。一是家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品最高限價大幅度提高。1

售價在原限價及以下的產(chǎn)品，仍按銷售價格的___%補貼，對提高限價部分對應(yīng)的下鄉(xiāng)產(chǎn)品統(tǒng)一實行定額補貼。二是將國有農(nóng)場、林場的職工納入家電下鄉(xiāng)政策實施范圍，按規(guī)定享受補貼。家電下鄉(xiāng)新政策的出臺，激發(fā)了農(nóng)民的購買力，銷售量呈逐月上升趨勢。截止__月__日，我區(qū)共銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品___臺，銷售額達___萬元。已發(fā)放補貼產(chǎn)品___臺，實際兌付補貼金額共計___萬元，補貼兌付率達到___%。爭取國家政策性資金___萬元、汽車下鄉(xiāng)補貼資金___萬元。銷售網(wǎng)點有___家全部實施帶點補貼。近兩個月我區(qū)銷售量和對付率均排列在全市第一。

家電下鄉(xiāng)工作主要突出以下幾個方面：一是我局繼續(xù)

開展對新網(wǎng)點的備案審核工作，對符合家電下鄉(xiāng)政策標準的給予及時備案，對違反規(guī)定的網(wǎng)點立即進行清除。二是簡化家電下鄉(xiāng)補貼審核兌付程序，全面推進“銷售網(wǎng)點初審并墊付補貼資金”的辦法。三是加大宣傳力度，利用家電下___宣傳月活動、___協(xié)調(diào)各銷售網(wǎng)點進行各種促銷活動，印制并發(fā)放家電下___宣傳冊及海報___份，一定程度上擴大了家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的需求量。四是加大工作力度，本著既保障財政資金安全、又方便農(nóng)民的原則，加快補貼兌付進度，提高工作效率，進一步加大家電下鄉(xiāng)新政策的落實力度。

（三）“萬村千鄉(xiāng)市場工程”工作。

一是通過建立實施企業(yè)、農(nóng)家店檔案，健全質(zhì)量管理全程監(jiān)控機制，強化農(nóng)家店

驗收質(zhì)量責任等措施，努力促進實施企業(yè)、“農(nóng)家店”持續(xù)健康發(fā)展。二是深入承辦企業(yè)，指導(dǎo)和督促企業(yè)按“兩個規(guī)范”要求對農(nóng)家店進行改造，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)解決，要求試點企業(yè)不斷提高對農(nóng)家店商品的配送比例和服務(wù)質(zhì)量，使農(nóng)家店建得住、站得住。三是以改建或擴建鄉(xiāng)村“農(nóng)家店”為載體，大力推進試點企業(yè)采取統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一標識、統(tǒng)一經(jīng)營、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范、統(tǒng)一銷售價格等“六統(tǒng)一”的經(jīng)營管理方式，發(fā)展直營或加盟連鎖“農(nóng)家店”，利用社會原有的商業(yè)資源，整合、改造、提升和規(guī)范農(nóng)村原有的經(jīng)營網(wǎng)點。截止目前，全區(qū)共建成或改造鄉(xiāng)村“農(nóng)家店”___家。爭取政策性資金___萬元，覆蓋率達到___%。今年按照市局的安排部署，將進一步加大工作力度，突出抓好覆蓋率、配送率、優(yōu)質(zhì)率和滿意率，目前，已有___家申報“農(nóng)家店”，力爭年底實現(xiàn)合格“農(nóng)家店”___個，覆蓋率達到___%。

（四）扎實有效地開展“雙千”扶貧工作。

根據(jù)年初工作安排及開展“交友幫扶”活動__通知要求，深入基層摸實情，結(jié)合實際定措施，真情幫扶促和諧，全心全意抓民生，將雙千扶貧活動搞的有聲有色，開創(chuàng)了我局扶貧幫困工作的新局面?？偨Y(jié)往年“雙千”幫扶經(jīng)驗在幫扶工作中一手抓項目建設(shè)，一手抓科技培訓(xùn)，在確保致富項目的順利實施的同時緊緊圍繞大力培育新型產(chǎn)業(yè)，以農(nóng)民多增收為中心開展幫扶工作。雙節(jié)期間，在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,深入貧困戶家中了

解他們的生活及家庭情況，并為貧困戶送去價值__余元的月餅、大米、食油等物品。通過幫思想、幫技術(shù)、幫項目、幫勞務(wù)、幫資金等措施，積極為貧困戶當好參謀，做好服務(wù),切實幫助貧困戶走上致富道路。

（五）認真開展整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序工作。

一是深入開展對國家、省、市、區(qū)有關(guān)市場經(jīng)濟秩序整頓文件精神的宣傳、學(xué)習，提高大家對整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序重要性的認識，進一步把思想統(tǒng)一到有關(guān)規(guī)定上來，并在認真學(xué)習文件，領(lǐng)會精神，掌握政策的基礎(chǔ)上，統(tǒng)一思想，營造氛圍，聯(lián)系實際開展工作；二是進一步加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責任，各成員單位認真按照市、區(qū)統(tǒng)一部署，明確責任分工，實行嚴格的工作目標責任制，___親自抓，一級抓一級，層層抓落實；三是突出工作重點，狠抓對重點行業(yè)、重點部門和重點項目的整頓工作，特別是工商、公安、衛(wèi)生、文化、稅務(wù)等職能部門要齊抓共管，實行聯(lián)合執(zhí)法，形成整治合力，真正規(guī)范了正常的市場經(jīng)營秩序，為全區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。

二、存在問題

1、加強銷售網(wǎng)點的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。新備案的銷售網(wǎng)點，對信息系統(tǒng)輸入操作技術(shù)不熟練，對售出的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品基本信息不能及時登錄管理系統(tǒng)，影響補貼銷售進度。

2、銷售網(wǎng)點操作不規(guī)范。個別銷售網(wǎng)點出現(xiàn)不規(guī)則操

作行為。在家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品型號價格等內(nèi)容標識不清、再抽查中發(fā)現(xiàn)不是銷售網(wǎng)點也在銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品。

___萬村千鄉(xiāng)市場工程承辦企業(yè)管理不周、貨物配送不及時，配送率低。

三、下步工作打算

1、進一步學(xué)習市場流通體系的有關(guān)法規(guī)政策，強化對市場交流領(lǐng)域監(jiān)督管理，認真做好流通各領(lǐng)域的調(diào)查摸底。落實好有關(guān)新政策的法律宣傳，指導(dǎo)城市商業(yè)體系建設(shè)，推進農(nóng)村市場體系建設(shè)，創(chuàng)造性地開展工作。

2、繼續(xù)做好家電下鄉(xiāng)推廣工作。圍繞擴大宣傳、健全網(wǎng)絡(luò)、規(guī)范運作、強化監(jiān)督等工作重點，深入開展調(diào)研，掌握動態(tài)（范本）信息，及時解決問題，糾正工作偏差，完善工作機制，提高銷售量，擴大家電下鄉(xiāng)工作成果。進一步加強對家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品質(zhì)量、價格、售后服務(wù)、補貼發(fā)放等環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，把這項惠農(nóng)強農(nóng)、擴大內(nèi)需、拉動生產(chǎn)的政策落實好、宣傳好，切實把好事辦好。

（三）扎實“推進萬村千鄉(xiāng)市場工程”。

通過多網(wǎng)合作嫁接等形式，提高農(nóng)家店商品配送率，力爭在提升和完善已有農(nóng)家店服務(wù)功能的基礎(chǔ)上，進一步擴大農(nóng)家店的覆蓋面。

（四）“雙千”扶貧工作。

繼續(xù)做好“雙千”扶貧工作，設(shè)身處地從幫扶戶的實際出發(fā)，強化對幫扶戶的科技培訓(xùn)，積極為他們提供致富新信息、新方法、新技術(shù)、新項目，實踐與實用性強的報刊和書籍，“教先進科學(xué)方法，走快捷致富之路”。

市場科__年__月__日

第二篇：__年市場科工作總結(jié)

市場科__年工作總結(jié)

今年以來，南陽市工商局市場管理工作按照省、市局部署，把“四個統(tǒng)一”和“立足與跳出”工作理念貫徹到實際工作當中，深入開展紅盾護農(nóng)行動，強化重要商品市場監(jiān)管，大力開展“六創(chuàng)一迎”活動，各項工作取得了較好成效。

一、積極開展紅盾護農(nóng)行動，切實保護農(nóng)民合法權(quán)益先后開展了“打假冒保春耕”、“打假冒保三夏”、“打假冒保秋冬種”等多次專項整治行動。

全市工商系統(tǒng)共檢查農(nóng)資經(jīng)營單位___戶，查處各類農(nóng)資案件___起，案值___、___萬元；取締無照經(jīng)營___戶；查扣涉嫌假劣化肥414、___噸、農(nóng)藥___公斤、種子___公斤等一批農(nóng)資商品，為農(nóng)民挽回損失___、___萬元。一是完善索證索票制度建立長效監(jiān)管機制。方城、內(nèi)鄉(xiāng)、新野等縣局在農(nóng)資市場監(jiān)管中探索推行“一票通”制度，成效明顯。二是強化市場巡查加強日常監(jiān)管。三是突出案件查處，震懾不法分子凈化市場環(huán)境。四是扶持物流配送規(guī)范___。這些舉措有效規(guī)范了農(nóng)資市場，保護了農(nóng)民利益。

二、重要商品市場監(jiān)管

（一）、加強糧食、棉花等農(nóng)產(chǎn)品市場監(jiān)管。

按照國家___、省局《___開展農(nóng)村市場專項整治工作___》、《___加強市場監(jiān)管保障群眾基本生活的緊急__》等要求，立足工商行政管理職能，進一步強化糧食棉花收購、加1

工市場，促進維護糧棉正常流通秩序，一是嚴格執(zhí)行糧棉市場準入制度。從事糧食銷售、儲存、運輸、加工和進出口等經(jīng)營活動的糧食經(jīng)營者和棉花加工、銷售的，都應(yīng)當經(jīng)工商行政管理部門辦理登記注冊。二是加強監(jiān)管執(zhí)法，堅決打擊無證經(jīng)營、摻雜使假等違章違法行為，維護公平交易秩序。共查處糧食案件___起，罰款___、___萬元；棉花案件___起，罰款___萬元。三是會同農(nóng)業(yè)、質(zhì)檢、商務(wù)、物價、衛(wèi)生等部門，對轄區(qū)農(nóng)副產(chǎn)品市場進行拉網(wǎng)式檢查，尤其對關(guān)乎老百姓生產(chǎn)生活的糧油、水果、蔬菜、禽肉蛋等做為重點檢查內(nèi)容，堅決打擊囤積居奇、哄抬物價等行為。

（二）、強化成品油市場監(jiān)管。

全系統(tǒng)共檢查成品油經(jīng)營企業(yè)、加油站（點）___戶，取締無照經(jīng)營___戶，查處各類成品油案件___件，罰款___萬元。具體措施是：一是嚴把市場準入關(guān)和油品質(zhì)量關(guān)。嚴格執(zhí)行有關(guān)行政許可規(guī)定，把好成品油經(jīng)營企業(yè)的登記注冊關(guān)，重點查處銷售普通汽油、乙醇含量不合格的油品。二是強化“經(jīng)濟戶口”管理，實施有效監(jiān)控。方城、唐河等局還成立了成品油市場管理辦公室，強化監(jiān)管。三是突出重點，強化巡查。確保“三夏”油品市場安全。四是加強配合，形成執(zhí)法合力。加強與商務(wù)、物價、公安、安全監(jiān)管、質(zhì)量監(jiān)督等部門配合，及時通報信息情況，提高工作效率。

（三）、強化汽車市場監(jiān)管。

根據(jù)《汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策》

和《汽車品牌銷售管理實施辦法》的有關(guān)規(guī)定，及時調(diào)整工作思路，對汽車市場強化監(jiān)管，督促企業(yè)自覺遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策，規(guī)范和完善汽車銷售服務(wù)，查處各種違法經(jīng)營行為。今年對___家品牌汽車經(jīng)營企業(yè)進行了嚴格審核。對舊機動車交易市場繼續(xù)加強監(jiān)管，規(guī)范交易秩序。

三、深入開展“六創(chuàng)一迎”工作

南陽市委、政府高瞻遠矚，審時度勢，以舉辦第___屆全國農(nóng)運會為契機，舉全市之力廣泛深入地開展創(chuàng)建活動。市工商局要求全系統(tǒng)要進一步提高認識，統(tǒng)一思想，堅決打好“六創(chuàng)一迎”攻堅戰(zhàn)。

(一、加強___領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機制

市局黨組充分認識創(chuàng)建工作重要性、緊迫性，特別是新___屆黨組組成后，局長、黨組書記李超高度重視創(chuàng)建工作，于__月__日召開了城區(qū)工商系統(tǒng)股所長以上人員___余人參加的再動員大會，調(diào)整充實了領(lǐng)導(dǎo)小組和創(chuàng)建辦公室，制定完善了實施方案、督查機制、獎懲措施，從___紀律等方面予以保障。一是強化領(lǐng)導(dǎo)，大員上陣。各單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員特別是主要負責同志，對創(chuàng)建工作深入研究部署、指揮協(xié)調(diào)、督導(dǎo)落實。二是加強督查，嚴格獎懲。市局成立“六創(chuàng)一迎”工作督查組，紀檢、人事、宣教、市場等相關(guān)科室負責同志參加，對創(chuàng)迎工作一周一督查、___月一講評，同時把創(chuàng)建工作與目標任務(wù)掛鉤，納入年終績效考核。三是密

切協(xié)調(diào)，形成合力。創(chuàng)建工作是一個系統(tǒng)工程，涉及上下左右、條條塊塊。我們積極配合路長單位、三區(qū)、街道辦事處等部門開展好各項任務(wù)，促進創(chuàng)建工作順利推進。

(二、明確任務(wù)，真抓實干

創(chuàng)建工作開展以來，我們認真落實市委、市政府及創(chuàng)建指揮部工作部署，扎實開展各項整治工作。一是作為紅廟路路長單位，牽頭綜合整治紅廟路。開展了多次集中整治，共清理占道經(jīng)營___多家、規(guī)范店外經(jīng)營___余處，拆除亂搭亂建___余處、廣告招牌___余個，粉刷沿街立面墻體，統(tǒng)一了門面招牌。在集中整治的基礎(chǔ)上，臥龍分局實行定崗定責，把所有商戶分包到科室，具體到管理人員，使延續(xù)十幾年的馬路市場還路于民。二是對___條主次干道不具備經(jīng)營條件、易出現(xiàn)店外經(jīng)營的門店進行排查摸底、登記造冊，強力規(guī)范，共取締不具備經(jīng)營條件小維修、小電焊、洗車門店___個。如百里奚路原有___家機動車維修商戶，經(jīng)過我們艱苦細致的工作，多策并舉，目前已基本取締、搬遷完畢。三是積極配合其他___個路長單位和有關(guān)部門開展工作。高新分局在高新區(qū)工委___下，對轄區(qū)廢品收購站規(guī)模、種類、經(jīng)營情況進行摸底調(diào)查、動員搬遷，并與有關(guān)部門聯(lián)合出擊，開展清理取締，僅棗莊路就取締了___余家；專業(yè)分局專門抽調(diào)精干人員，與城管、交警、交通等部門組成聯(lián)合執(zhí)法隊，維護火車站區(qū)域秩序；宛城分局配合宛城區(qū)城管大隊對店外

經(jīng)營、占道經(jīng)營進行了強有力整治。四是在打擊制售假冒偽劣商品、食品安全監(jiān)管、打擊傳銷、取締黑網(wǎng)吧、維護消費者權(quán)益等工作上都取得了明顯成效。五是積極開展“文明誠信企業(yè)”創(chuàng)建活動，引導(dǎo)培育廣大企業(yè)、市場、商戶誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，年底表彰一批文明誠信企業(yè)、商戶。六是強化宣傳教育。市局和市建委聯(lián)合發(fā)布了關(guān)于___條道路開展集中整治__通告，會同市個私協(xié)會向廣大企業(yè)商戶發(fā)出了___余份積極參與“六創(chuàng)一迎”活動倡議書，并通過各類新聞媒體、宣傳車、過街聯(lián)等形式進行了廣泛宣傳，營造出了濃厚的創(chuàng)建氛圍。

四、統(tǒng)籌兼顧開展各項工作

(一、認真開展節(jié)日市場專項整治活動。為了確保廣大人民群眾渡過祥和、安全的節(jié)日，南陽市工商局按照省局“元旦、春節(jié)”、“五一”和“十一”黃金周安排部署，切實加強節(jié)日期間的市場監(jiān)管工作，精心___，周密安排，對各類景區(qū)、市場、超市、量販等強化監(jiān)管力度。節(jié)日期間，我市各大旅游景區(qū)(點南陽府衙、武候祠，西峽老界嶺、玉雕灣等秩序井然。

（二）、開展“限塑”工作。

引導(dǎo)教育廣大經(jīng)營者、市場開辦者和消費者，自覺遵守“限塑令”，倡導(dǎo)重拎布袋子、重提菜籃子，增強節(jié)能環(huán)保意識，抵制使用超薄塑料購物袋。全市工商系統(tǒng)共檢查集貿(mào)（農(nóng)貿(mào)）市場___余個、經(jīng)營戶3630

戶，打擊違法違規(guī)經(jīng)營行為，收繳不合格塑料袋___萬余個。

(三、開展各類專項檢查。今年，我局配合有關(guān)部門，先后開展了卷煙市場、春運、消防安全、交通秩序、無線電、生豬產(chǎn)品、煙花爆竹等多次專項整治行動。

__年，我們將進一步強化服務(wù)措施，狠抓工作落實，一是進一步開展“紅盾護農(nóng)”工作，二是抓好各類市場專項整治行動，三是研究推進網(wǎng)絡(luò)商品交易市場監(jiān)管，四是落實好省局、市委市政府要求的各項中心工作，為南陽經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展作出積極的貢獻。

___年___月三日

第三篇：信息科半年工作總結(jié)

信息科上半年工作總結(jié)

一、新版運政信息系統(tǒng)在全所全面正式辦公使用，認真做好新版運政信息系統(tǒng)的維護和升級工作。

二、認真配合省局做好新版運政信息系統(tǒng)網(wǎng)上許可、出租車誠信考核等需求調(diào)研和試用工作。

三、按照省局要求參加各類系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)；

包括省局和市處___全地區(qū)運政系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)。

四、正確使用客運ｇｐｓ監(jiān)控系統(tǒng)，針對每臺客車每天查看歷史照片和歷史軌跡，不定時對客運車輛進行現(xiàn)場抓拍圖片，認真查看超員、超速信息，做到有處罰、有記錄，認真做好每天日志。

第四篇：培訓(xùn)科半年工作總結(jié)

培訓(xùn)科半年工作總結(jié)

開學(xué)以來，在劉科長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞科室的中心工作—社會工作職業(yè)水平考試輔導(dǎo)班，分步驟，分重點地完成了相關(guān)的培訓(xùn)接待和教學(xué)工作，__月__日至__月__日，先后接待了六期社會工作考前培訓(xùn)班，期間還赴萬載縣民政局進行相關(guān)教學(xué)。此外，還積極配合黨辦和團委開展黨團活動，并擔任我校“深入學(xué)習和實踐科學(xué)發(fā)展觀活動領(lǐng)導(dǎo)辦公室”成員；協(xié)助校團委和學(xué)生會開展籃球競賽活動，并擔任三期競賽的裁判。

在本學(xué)期，很好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的了各項任務(wù)，達到了預(yù)期的效果。下面就本學(xué)期工作的主要內(nèi)容、工作中的優(yōu)缺點及今后的努力方向進行全面深刻的總結(jié)。

一、上半年主要工作概說

本學(xué)期，緊緊圍繞科室的中心任務(wù)開展工作。

在培訓(xùn)前，收集資料，精心備課，做好試講，不斷完善和充實課件和素材；積極和各設(shè)區(qū)。市民政局、___社會___和新華書店取得聯(lián)系，做好培訓(xùn)前的各項準備工作（教材的訂購和發(fā)放、培訓(xùn)__通知等等），為正式培訓(xùn)打好基矗

在培訓(xùn)期間，按照既定安排做好相關(guān)的培訓(xùn)服務(wù)（后勤）工作，并按培訓(xùn)計劃的要求，完成兒童、青少年、老年、殘疾人、矯正和醫(yī)務(wù)社會工作的教學(xué)任務(wù)。期間還在科室的統(tǒng)一安排下，赴萬載縣民政局完成相應(yīng)的教學(xué)任務(wù)。針育學(xué)和心理學(xué)知識的學(xué)習，加強教學(xué)實踐，提升實際的教學(xué)能力和水平。

3.積極調(diào)整待人處事的心態(tài)，不斷提升個人的修養(yǎng)，正確面對現(xiàn)實，以平和且從容的心態(tài)處理問題。

4.加強職業(yè)生涯的設(shè)計，強化短、中、長期的工作和生活目標，細化標準和步驟，為今后的發(fā)展作好必要的規(guī)劃。

第五篇：綜合科半年工作總結(jié)

人社服務(wù)中心綜合科半年工作總結(jié)

今年上半年，綜合科各項工作進展順利。

接續(xù)保險工作有條不紊進行。為___人辦理養(yǎng)老保險接續(xù)手續(xù)；為___人辦理養(yǎng)老保險及檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)；為___人辦理退休手續(xù)使其享受退休待遇；對所有接續(xù)保險人員的檔案進行統(tǒng)一整理，并通過系統(tǒng)對__年前參加工作的人員進行數(shù)據(jù)整理，目前已完成___余人。

失業(yè)人員小額擔保貸款工作已完成___%。為___人提交失業(yè)人員小額擔保貸款申請，并同就業(yè)辦和銀行一起對其營業(yè)場所、經(jīng)營狀況、家庭情況還款能力等進行進一步考察。其中有___人已經(jīng)下放貸款，其他人正在審核中。

城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作全面展開，共為___名居民發(fā)放基礎(chǔ)養(yǎng)老金，為___名居民辦理參保繳費，為___名符合退休條件的居民辦理退休并發(fā)放養(yǎng)老金。

__月份起，未參保___企業(yè)職工養(yǎng)老保險辦理工作開始啟動。截止目前，共為轄區(qū)___位居民辦理完畢，目前正在繳費結(jié)清和待遇審核階段，接下來___位居民將領(lǐng)取《待遇證》并按月領(lǐng)取養(yǎng)老金。

醫(yī)保工作扎實進行。

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