第一篇：質(zhì)量管理綜合練習(xí)題匯總(按新教材頁(yè)碼)

質(zhì)量管理自測(cè)練習(xí)題

一、單項(xiàng)選擇題

1、質(zhì)量管理的第一個(gè)發(fā)展階段是（B），第二個(gè)發(fā)展階段是（A），第三個(gè)發(fā)展階段是（D）。P8 A、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段 B、質(zhì)量檢驗(yàn)階段 C、全面質(zhì)量控制階段 D、全面質(zhì)量管理階段

2、產(chǎn)品質(zhì)量特性大體可分為（D）方面 P3 A、6 B、5 C、9 D、7

3、產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程可以用（B）進(jìn)行抽象和概括。P4 A、質(zhì)量職能 B、質(zhì)量環(huán) C、質(zhì)量管理 D、質(zhì)量職責(zé)

4、系統(tǒng)地收集和整理質(zhì)量原始數(shù)據(jù)、確認(rèn)事實(shí)并對(duì)質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行粗略整理和分析地統(tǒng)計(jì)圖表的質(zhì)量管理工具是（A）P32 A、調(diào)查表 B、直方圖 C、因果圖 D、樹(shù)圖

5、表示質(zhì)量特性波動(dòng)與其潛在原因關(guān)系的質(zhì)量管理工具是（C）P36 A、調(diào)查表 B、直方圖 C、因果圖 D、樹(shù)圖

6、定量找出影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要問(wèn)題或因素的質(zhì)量管理工具是（B）P34 A、樹(shù)圖 B、排列圖C、直方圖D、因果圖

7、將雜亂無(wú)章的資料，解析出其規(guī)律性的質(zhì)量管理工具是（C）P38 A、樹(shù)圖B、排列圖C、直方圖D、因果圖

8、質(zhì)量特性值的單側(cè)控制造成直方圖所呈現(xiàn)的形態(tài)最可能為(A)。P39 A、偏態(tài)型直方圖B、雙峰型直方圖C、孤島型直方圖D、鋸齒型直方圖

9、將不同加工者、不同機(jī)床、不同操作方法等加工的產(chǎn)品混在一起會(huì)造成直方圖所呈現(xiàn)的形態(tài)為(B)。P39 A、偏態(tài)型直方圖 B、雙峰型直方圖 C、孤島型直方圖 D、鋸齒型直方圖

10、反映兩個(gè)變量之間相關(guān)關(guān)系的圖形的質(zhì)量管理工具是（B）P40 A、控制圖B、散布圖C、直方圖D、因果圖

11、若短時(shí)間內(nèi)有原材料或生產(chǎn)過(guò)程發(fā)生了某種變化，則直方圖所呈現(xiàn)的形態(tài)最可能為(C)。P39 A、偏向型直方圖B、雙峰型直方圖C、孤島型直方圖D、鋸齒型直方圖

12、若短時(shí)間內(nèi)有不熟練工人替崗，則直方圖所呈現(xiàn)的形態(tài)最可能為(C)。P39

A、偏向型直方圖B、雙峰型直方圖C、孤島型直方圖D、鋸齒型直方圖 13、2000版IS09000系列標(biāo)準(zhǔn)中，基本原理和術(shù)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)指的是(A)。P60 A、IS09000 B、IS09001

C、IS09004 D、IS019011

14、由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向是指（A）P79 A、質(zhì)量方針 B、質(zhì)量手冊(cè) C、質(zhì)量計(jì)劃 D、質(zhì)量目標(biāo)

15、對(duì)所完成的活動(dòng)或達(dá)到的結(jié)果提供客觀證據(jù)的文件是（A）。P80 A、質(zhì)量記錄 B、作業(yè)指導(dǎo)書(shū) C、操作標(biāo)準(zhǔn) D、質(zhì)量計(jì)劃

16、（D）是由組織最高管理者按照質(zhì)量管理體系的現(xiàn)狀對(duì)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的適宜性、充分性、有效性和效率進(jìn)行定期的和系統(tǒng)性的評(píng)價(jià) P90 A、質(zhì)量管理體系審核 B、質(zhì)量管理體系評(píng)審 C、第三方審核 D、自我評(píng)定

17、在正態(tài)分布的情況下，質(zhì)量特性值落在6

范圍內(nèi)的概率為(B)。P137 A、97.7％ B、99.7％ C、100％ D、97.9％

18、在正態(tài)分布的情況下，質(zhì)量特性值落在8

范圍內(nèi)的概率為(A)。P138 A、99.994％ B、99.7％ C、100％ D、99.996％

19、控制圖中的第一類錯(cuò)誤是指（A）A、生產(chǎn)正常，但點(diǎn)子偶然出界，判異 C、錯(cuò)誤使用判穩(wěn)準(zhǔn)則

P154

B、過(guò)程異常，但點(diǎn)子排列未顯示異常，判穩(wěn) D、選擇控制圖不當(dāng)

20、下列不屬于質(zhì)量檢驗(yàn)管理制度的方法是(D)。P188 A、自檢 B、互檢 C、專檢 D、抽檢

21、質(zhì)量管理學(xué)的研究對(duì)象是(A)A、質(zhì)量 B、產(chǎn)品C、企業(yè)D、過(guò)程 22、2000版IS09000系列標(biāo)準(zhǔn)中，質(zhì)量管理體系—要求標(biāo)準(zhǔn)指的是(B)。P60 A、IS09000 B、IS09001 C、IS09004 D、IS019011

23、由組織自己或者以組織的名義進(jìn)行，可以作為組織自我合格聲明的基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系審核是（A）P81 A、第一方審核B、第二方審核C、第三方審核D、管理評(píng)審

24、標(biāo)準(zhǔn)偏差的大小是說(shuō)明(A)。

P137

A、數(shù)據(jù)分散程度的B、數(shù)據(jù)大小的C、工序能力大小的D、數(shù)據(jù)間的差異的

25、過(guò)程能力定量表示為：Cp=T/6σ,其中T表示：(B)。P138 A.標(biāo)準(zhǔn)偏差B.產(chǎn)品的公差范圍C.不合格品率D.分散幅度

26、計(jì)數(shù)檢驗(yàn)的質(zhì)量檢驗(yàn)方式指的是按（B）劃分P191 A、檢驗(yàn)的數(shù)量B、質(zhì)量特性值

C、檢驗(yàn)性質(zhì)D、檢驗(yàn)?zāi)康?/p>

27、質(zhì)量改進(jìn)中，(A)是通過(guò)控制，消除急性故障，維持現(xiàn)有的質(zhì)量狀況。P225 A、防守型改進(jìn)B、進(jìn)攻型改進(jìn)C、消極性改進(jìn)D、積極性改進(jìn)

28、（A）是指企業(yè)為了保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量而支付的一切費(fèi)用以及因質(zhì)量故障所造成的損失費(fèi)用之和。P236 A、運(yùn)行質(zhì)量成本B、內(nèi)部故障成本C、外部損失成本D、外部質(zhì)量保證成本

29、全面質(zhì)量管理的英文縮寫為(B)。P13 A、TQC B、TQM C、CWQC D、ISO

30、產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程可以用（B）進(jìn)行抽象和概括。P A、質(zhì)量職能B、質(zhì)量環(huán)C、質(zhì)量管理 D、質(zhì)量職責(zé)

31、PDCA循環(huán)中D階段指的是(B)。48 A、計(jì)劃B、執(zhí)行C、檢查D、總結(jié)

32、闡明所取得的結(jié)果或提供所完成的活動(dòng)證據(jù)的文件是（AP87）。A、質(zhì)量記錄B、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)C、操作標(biāo)準(zhǔn)D、質(zhì)量計(jì)劃

33、（C）是指由外部獨(dú)立的審核服務(wù)組織進(jìn)行的質(zhì)量管理體系審核。P100 A、內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核B、質(zhì)量管理體系管理評(píng)審C、質(zhì)量管理體系認(rèn)證D、質(zhì)量管理體系的自我評(píng)定

34、質(zhì)量體系認(rèn)證所發(fā)生的費(fèi)用屬于（B）P236 A、企業(yè)內(nèi)部損失成本B、預(yù)防成本C、外部損失成本D、外部質(zhì)量保證成本

35、ISO9000:2000“質(zhì)量”的定義是：（A）P2 A、一組固有特性滿足要求的程度B、反映實(shí)體滿足明確或隱含需要能力的特性總和 C、產(chǎn)品在使用時(shí)能成功地滿足用戶需要的程度D、對(duì)規(guī)范或要求的符合

36、我國(guó)自(C)年開(kāi)展全面質(zhì)量管理以來(lái)，在理論和實(shí)踐上都有一定的發(fā)展。A、1960B、1976 C、1978 D、1981

37、“找差距”或“比先進(jìn)，學(xué)先進(jìn)，趕先進(jìn)”的方法是(C)。P48

A、調(diào)查表法B、分層法C、水平對(duì)比法 D、方差分析法

38、表述質(zhì)量管理體系如何應(yīng)用于特定的產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同的文件是(C)。P87 A、質(zhì)量手冊(cè)B、程序文件C、質(zhì)量計(jì)劃D、質(zhì)量記錄

39、提供如何一致地完成活動(dòng)和過(guò)程的信息的文件是（C）。P86 A、規(guī)范B、質(zhì)量計(jì)劃C、程序文件D、指南

40、（B）是由組織最高管理者按照質(zhì)量管理體系的現(xiàn)狀對(duì)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的適宜性、充分性、有效性和效率進(jìn)行定期的和系統(tǒng)性的評(píng)價(jià) P92 A、質(zhì)量管理體系審核B、質(zhì)量管理體系評(píng)審C、第三方審核D、自我評(píng)定

41、計(jì)量檢驗(yàn)的質(zhì)量檢驗(yàn)方式指的是按（C）劃分P191 A、檢驗(yàn)的數(shù)量B、檢驗(yàn)性質(zhì)C、質(zhì)量特性值D、檢驗(yàn)?zāi)康?/p>

42、(D)是檢驗(yàn)員在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)按一定的時(shí)間間隔或加工產(chǎn)品的一定數(shù)量間隔對(duì)有關(guān)工序的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)。P193 A、首件檢驗(yàn)B、裝置檢驗(yàn)C、自動(dòng)化檢驗(yàn)D、巡回檢驗(yàn)

43、（D）是評(píng)定產(chǎn)品是否滿足規(guī)定的質(zhì)量水平所需要的費(fèi)用P236 A、預(yù)防成本

二、多項(xiàng)選擇題

1、產(chǎn)品質(zhì)量可分為(ABD)。P5 A、使用質(zhì)量B、設(shè)計(jì)質(zhì)量C、工作質(zhì)量D、制造質(zhì)量 2、2000版IS09000系列標(biāo)準(zhǔn)中，核心標(biāo)準(zhǔn)指的是(ABCD)。P60 A、IS09000 B、IS09001 C、IS09004 D、IS019011

3、質(zhì)量體系文件主要包括(ABCD)。P84 A、質(zhì)量手冊(cè)B、程序文件C、質(zhì)量計(jì)劃D、質(zhì)量記錄E、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

4、認(rèn)證后監(jiān)督審核結(jié)果的處置方式有（BCD）P103 A、復(fù)審B、認(rèn)證注銷C、認(rèn)證暫停D、認(rèn)證撤銷E、復(fù)評(píng)

5、以下哪些影響質(zhì)量的因素屬于偶然因素（ACE）P135 A、機(jī)床開(kāi)動(dòng)時(shí)的輕微振動(dòng)B、刀具的嚴(yán)重磨損C、原材料的微小差異

B、內(nèi)部故障成本C、外部損失成本D、鑒定成本

D、違反規(guī)程的錯(cuò)誤操作E、操作的微小差別

6、檢驗(yàn)的主要管理制度有（ABCE）P188 A、三檢制B、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)和分析制C、不合格品管理制D、審查制E、留名制

7、生產(chǎn)者風(fēng)險(xiǎn)是指（AC）。P196 A.質(zhì)量好的批被拒收，即生產(chǎn)者所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn) B.質(zhì)量好的批被接收，即消費(fèi)者所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn) C.質(zhì)量好的批被拒收的概率 D.質(zhì)量壞的批被接收的概率 E．以上都是

8、預(yù)防成本具體包括（ABCDE）P236 A、質(zhì)量工作費(fèi)B、質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)C、質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)D、質(zhì)量評(píng)審費(fèi)

9、產(chǎn)品的類別有(ABCDE)。

A、服務(wù)B、硬件C、軟件D、流程性材料E、上述四類的組合

10、以下關(guān)于全面質(zhì)量管理的陳述，正確的是：全面質(zhì)量管理（BCD）。P14 A、是對(duì)組織進(jìn)行全面管理的唯一途徑B、以質(zhì)量為中心C、以全員參與為基礎(chǔ) D、致力于使組織獲得長(zhǎng)期成功E、以上都是

11、基層管理者的質(zhì)量職責(zé)主要有()。

A、組織基本功訓(xùn)練B、落實(shí)質(zhì)量控制點(diǎn)C、制定質(zhì)量目標(biāo)D、制定程序文件

12、產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)計(jì)的任務(wù)包括（ABC）P106 A、保證產(chǎn)品的功能質(zhì)量B、保證產(chǎn)品的價(jià)值質(zhì)量C、保證產(chǎn)品的圖紙質(zhì)量D、保證產(chǎn)品的配方質(zhì)量

13、以下哪些影響質(zhì)量的因素屬于系統(tǒng)因素（ABD）P135 A、機(jī)床開(kāi)動(dòng)時(shí)的較大振動(dòng)B、刀具的嚴(yán)重磨損C、原材料的微小差異 D、違反規(guī)程的錯(cuò)誤操作E、操作的微小差別

14、控制圖上的點(diǎn)子出現(xiàn)下列那幾種情形時(shí)，就可判斷生產(chǎn)過(guò)程異常(ABCD)。P152 A、點(diǎn)子超出或落在控制線上

B、控制界限內(nèi)點(diǎn)子的排列呈“鏈狀”

E、質(zhì)量改進(jìn)措施費(fèi)

C、控制界限內(nèi)點(diǎn)子的排列呈“趨勢(shì)”變動(dòng)D、控制界限內(nèi)點(diǎn)子的排列呈“周期性”變動(dòng)

15、提高顧客滿意的途徑中服務(wù)補(bǔ)救計(jì)劃包括（ABCDE）P178 A、道歉B、緊急復(fù)原C、移情D、象征性贖罪E、跟蹤服務(wù)承諾

16、偶發(fā)性質(zhì)量缺陷的特點(diǎn)包括（ACE）P225 A、原因明顯B、不易覺(jué)察和鑒別C、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響很大D、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響不大E、是“急性病”

17、一般情況下，產(chǎn)品質(zhì)量取決于(ABCD)。P5 A、市場(chǎng)調(diào)研質(zhì)量B、設(shè)計(jì)質(zhì)量C、制造質(zhì)量D、使用質(zhì)量E、服務(wù)質(zhì)量

18、組織采用質(zhì)量管理體系及其方法的作用有（ABCD）P77 A、質(zhì)量管理體系能夠幫助組織增進(jìn)顧客滿意。

B、質(zhì)量管理體系方法鼓勵(lì)組織分析顧客要求，規(guī)定相關(guān)的過(guò)程，并使其持續(xù)受控，以實(shí)現(xiàn)顧客能接受的產(chǎn)品。

C、質(zhì)量管理體系能提供持續(xù)改進(jìn)的框架，以增加使顧客和其他相關(guān)方滿意的可能性。D、質(zhì)量管理體系還就組織能夠提供持續(xù)滿足要求的產(chǎn)品，向組織及其顧客提供信任

19、質(zhì)量屋組成包括（ABCDE）P119 A、用戶要求 B、技術(shù)措施C、關(guān)系矩陣D、競(jìng)爭(zhēng)能力評(píng)估E、用戶要求權(quán)重

20、質(zhì)量檢驗(yàn)在企業(yè)管理中的作用主要有（ABCD）P187 A、把關(guān)作用 B、預(yù)防作用C、報(bào)告作用D、改進(jìn)作用E、認(rèn)證作用

21、檢驗(yàn)誤差的分類包括（ABCD）P190 A、技術(shù)性誤差B、系統(tǒng)誤差C、程序性誤差D、明知故犯誤差E、偶然誤差

22、ISO9001:2000規(guī)定的文件化程序是（ABCE）。P84 A、文件控制 B、質(zhì)量記錄控制C、不合格品控制D、管理評(píng)審E、內(nèi)部審核

23、在什么情況下，控制圖需重新制定？（BCDE）P151 A、點(diǎn)子出界B、環(huán)境改變C、人員和設(shè)備均變動(dòng)

D、改變工藝參數(shù)或采用新工藝E、更換供應(yīng)商或更換原材料、零部件

24、提高顧客滿意的途徑是(ABC)。P176 A、服務(wù)承諾B、顧客服務(wù)C、服務(wù)補(bǔ)救D、服務(wù)管理

25、消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)是指（AC）。P196 A、不合格批產(chǎn)品被接收，即消費(fèi)者所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)B、不合格批產(chǎn)品被接收，即生產(chǎn)者所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn) C、不合格批產(chǎn)品被接收的概率D、合格批產(chǎn)品被接收的概率E、以上都是

三、名詞解釋(也可參考每章節(jié)后的章節(jié)要點(diǎn))

1、質(zhì)量P2 答：反映實(shí)體滿足明確或隱含需要能力的特性總和。

2、質(zhì)量管理P13 答：是一門現(xiàn)代化管理科學(xué)，他建立在經(jīng)濟(jì)管理原理、系統(tǒng)科學(xué)、數(shù)理統(tǒng)計(jì)、專門技術(shù)、行為科學(xué)和法學(xué)基礎(chǔ)上，闡明產(chǎn)品質(zhì)量的產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的運(yùn)動(dòng)規(guī)律的學(xué)科，是介于自然科學(xué)與社會(huì)科學(xué)之間的邊緣學(xué)科，是企業(yè)為了保證最經(jīng)濟(jì)地生產(chǎn)出滿足用戶要求的產(chǎn)品而形成的一套完整的質(zhì)量活動(dòng)體系、制度、手段和方法。

3、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)P20 答：標(biāo)準(zhǔn)包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)兩類。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)技術(shù)活動(dòng)中需要統(tǒng)一協(xié)調(diào)的事物制訂的技術(shù)準(zhǔn)則。它是根據(jù)不同時(shí)期的科學(xué)水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)具有普遍性和重復(fù)出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題提出最佳解決方案；并經(jīng)過(guò)一定程序批準(zhǔn)的，在一定范圍內(nèi)共同遵守的技術(shù)規(guī)定；其對(duì)象既可以是物質(zhì)的，也可以是非物質(zhì)的。

4、過(guò)程 P123或143 答：過(guò)程可以從兩個(gè)方面來(lái)描述：第一，完成過(guò)程的系統(tǒng)是否能滿足顧客需要，或者說(shuō)過(guò)程能否生產(chǎn)出滿足技術(shù)要求的產(chǎn)品。第二，過(guò)程總體的平均值及標(biāo)準(zhǔn)偏差為已知時(shí)，確定該總體分布是否保持穩(wěn)定狀態(tài)，是否保持已有的過(guò)程能力。

5、全面質(zhì)量管理P13 答：是以質(zhì)量為中心，全體職工和有關(guān)部門積極參與，把專業(yè)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)管理、數(shù)理統(tǒng)計(jì)和思想教育結(jié)合起來(lái)，建立起產(chǎn)品的研究、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、服務(wù)等全過(guò)程的質(zhì)量體系，從而有效利用人力、物力、財(cái)力和信息等資源，以最經(jīng)濟(jì)的手段生產(chǎn)出顧客滿意、組織及其全體成員以及社會(huì)都得到好處的產(chǎn)品，從而使組織獲得長(zhǎng)期成功和發(fā)展。

6、質(zhì)量管理八項(xiàng)基本原則P55 答：（1）以顧客為中心（2）領(lǐng)導(dǎo)作用。（3）全員參與（4）過(guò)程方法。（5）系統(tǒng)管理。（6）持續(xù)改進(jìn)。（7）基于事實(shí)的決策方法。（8）互利的供方關(guān)系。

7、質(zhì)量審核P69 答：確定質(zhì)量活動(dòng)和有關(guān)結(jié)果是否符合計(jì)劃安排，以及這些安排是否有效地實(shí)施并適合于達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的、有系統(tǒng)的、獨(dú)立的檢查。

8、質(zhì)量管理體系P61 答：是組織為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，由一組相互關(guān)聯(lián)或相互作用的要素的集合。

9、質(zhì)量管理體系審核P70 答：是質(zhì)量審核的一種，是確定質(zhì)量管理體系及其各要素的活動(dòng)和其結(jié)果是否符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和文件的規(guī)定，質(zhì)量管理體系文件中的各項(xiàng)規(guī)定是否得到有效的貫徹，并適合于達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的有系統(tǒng)的、獨(dú)立的檢查。

10、長(zhǎng)期性質(zhì)量缺陷P199

答：是指產(chǎn)品質(zhì)量長(zhǎng)期處于低水平狀態(tài)所造成的缺陷，所造成的經(jīng)濟(jì)損失遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于偶發(fā)性質(zhì)量缺陷，質(zhì)量改進(jìn)的主要方面應(yīng)立足于長(zhǎng)期性質(zhì)量缺陷。

11、工作質(zhì)量P4 答：是指同產(chǎn)品質(zhì)量直接有關(guān)的各項(xiàng)工作的好壞，如經(jīng)營(yíng)管理工作、技術(shù)工作和組織工作等，是企業(yè)或有關(guān)部門的組織工作、技術(shù)工作和管理工作對(duì)保證產(chǎn)品質(zhì)量做到的程度。

12、質(zhì)量計(jì)劃

答：針對(duì)特定的產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同規(guī)定專門的質(zhì)量措施、資源和活動(dòng)順序的文件

13、過(guò)程分析P124 答：是對(duì)過(guò)程質(zhì)量因素“5M1E”進(jìn)行分析。在保證所控制的總體分布參數(shù)（μ和σ）能夠滿足規(guī)范要求的前提下，使各個(gè)因素都處于正常狀態(tài)。

14、運(yùn)行質(zhì)量成本P223 答：是指企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量而支付的一切費(fèi)用，以及因質(zhì)量故障所造成的損失費(fèi)用之和。它分為四類：企業(yè)內(nèi)部損失成本、鑒定成本、預(yù)防成本和外部損失成本等。

15、質(zhì)量成本P222 答：將產(chǎn)品質(zhì)量保持在規(guī)定的質(zhì)量水平上所需的有關(guān)費(fèi)用。它是企業(yè)生產(chǎn)總成本的一個(gè)組成部分。

16、質(zhì)量成本的特性曲線P228 答：質(zhì)量成本中四類成本費(fèi)用的大小與產(chǎn)品合格質(zhì)量水平（即合格率或不合格率）之間存在一定的變化關(guān)系。反映這種變化關(guān)系的曲線稱為質(zhì)量成本特性曲線。

17、三檢制P169 答：是指實(shí)行操作者的自檢、工人之間的互檢和專職檢驗(yàn)人員的專檢相結(jié)合的一種檢驗(yàn)制度。

18、質(zhì)量缺陷P198 答：是指不滿足預(yù)期的只用要求，即指一種或多種質(zhì)量特性偏離了預(yù)期的使用要求。

19、檢驗(yàn)P167 答：是指通過(guò)觀察和判斷，適當(dāng)時(shí)結(jié)合測(cè)量、試驗(yàn)所進(jìn)行的符合性評(píng)價(jià)。

四、簡(jiǎn)答題

1、什么是工作質(zhì)量？它與產(chǎn)品質(zhì)量的相互關(guān)系是什么？P4 答：企業(yè)的工作質(zhì)量是指同產(chǎn)品質(zhì)量直接有關(guān)的各項(xiàng)工作的好壞，如經(jīng)營(yíng)管理工作、技術(shù)工作和組織工作

等，是企業(yè)或部門的組織工作、技術(shù)工作和管理工作對(duì)保證產(chǎn)品質(zhì)量做到的程度。

產(chǎn)品質(zhì)量與工作質(zhì)量是兩個(gè)雖不相同但又密切聯(lián)系的概念。產(chǎn)品質(zhì)量取決于工作質(zhì)量，工作質(zhì)量是保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提條件。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)各部門、各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的綜合反映。因此，實(shí)施質(zhì)量管理，既要搞好產(chǎn)品質(zhì)量，又要搞好工作質(zhì)量，并且應(yīng)該把重點(diǎn)放在工作質(zhì)量上，通過(guò)保證和提高工作質(zhì)量來(lái)保證產(chǎn)品質(zhì)量。

區(qū)分產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量這兩個(gè)概念的意義，就在于能促使人們注意不斷改進(jìn)工作，從而提高企業(yè)管理水平，提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，增強(qiáng)企業(yè)素質(zhì)。2、2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的制定原則P54 答：（1）使用于任何規(guī)模的所有生產(chǎn)和服務(wù)組織；（2）使用簡(jiǎn)便、表達(dá)清晰、便于翻譯、易于理解；（3）能夠?qū)①|(zhì)量管理體系與組織的運(yùn)行聯(lián)系起來(lái)；（4）為組織的改進(jìn)實(shí)施提供一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；（5）更大程度著眼于持續(xù)改進(jìn)和顧客滿意；（6）與其他管理體系兼容，如ISO 14000環(huán)境管理體系等；（7）為特殊行業(yè)如航空、汽車、醫(yī)療器械以及電訊等行業(yè)中的組織提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，并闡明這些組織的基本需求和利益。

3、簡(jiǎn)述服務(wù)質(zhì)量與企業(yè)獲利性之間的關(guān)系P146 答：（1）從廣義的服務(wù)質(zhì)量角度來(lái)看，高質(zhì)量可減少返工成本，進(jìn)而導(dǎo)致高利潤(rùn)；（2）高質(zhì)量可以導(dǎo)致顧客高滿意度，可達(dá)到效率提高、成本降低的目的；（3）高質(zhì)量可吸引競(jìng)爭(zhēng)者的顧客，產(chǎn)生高的市場(chǎng)份額和收益。因?yàn)槔矛F(xiàn)有顧客的口碑宣傳吸引新顧客，可以達(dá)到增加銷售和減少?gòu)V告費(fèi)用的結(jié)果，所以一些學(xué)者認(rèn)為，持續(xù)的服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)不是成本支出，而是對(duì)顧客的投資，可以帶來(lái)更大的利益和利潤(rùn)。

4、試述PCDA循環(huán)工作方法的步驟。P45 答：質(zhì)量管理工作循環(huán)，即按照計(jì)劃（Plan）—執(zhí)行（Do）—檢查（Check）—處理（Action）四個(gè)階段的順序不斷循環(huán)進(jìn)行質(zhì)量管理的一種方法。簡(jiǎn)稱為PDCA工作循環(huán)。PDCA工作循環(huán)是組織質(zhì)量保證體系運(yùn)轉(zhuǎn)的基本方式。

質(zhì)量管理工作循環(huán)的內(nèi)容，有四個(gè)程序和八個(gè)步驟：

（一）計(jì)劃階段，經(jīng)過(guò)分析研究，確定質(zhì)量管理目標(biāo)、項(xiàng)目和擬定相應(yīng)的措施。其工作內(nèi)容可分為四個(gè)步驟：

步驟一：分析現(xiàn)狀、找出存在問(wèn)題，確定目標(biāo)。步驟二：分析影響質(zhì)量問(wèn)題的各種原因。步驟三：從

影響質(zhì)量的原因中找出主要原因。步驟四：針對(duì)影響質(zhì)量的主要原因，擬定措施計(jì)劃。

（二）執(zhí)行階段，根據(jù)預(yù)定目標(biāo)和措施計(jì)劃，落實(shí)執(zhí)行部門和責(zé)任人，組織計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。其工作步驟為：

步驟五：執(zhí)行措施，實(shí)施計(jì)劃。

（三）檢查階段，檢查計(jì)劃實(shí)施結(jié)果，衡量和考察取得的效果，找出問(wèn)題。其工作步驟為：

步驟六：檢查效果，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

（四）處理階段，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，并納入有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、制度和規(guī)定，鞏固成績(jī)，防止問(wèn)題重新出現(xiàn)。同時(shí)，將本循環(huán)中遺留的問(wèn)題提出來(lái)，以便轉(zhuǎn)入下一個(gè)循環(huán)去加以解決。

其工作步驟是：

步驟七：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，把成功的經(jīng)驗(yàn)肯定下來(lái)，納入標(biāo)準(zhǔn)。步驟八：把沒(méi)有解決的遺留問(wèn)題，轉(zhuǎn)入下一個(gè)階段。

PDCA管理工作循環(huán)就是按照以上四個(gè)程序和八個(gè)步驟，周而復(fù)始地運(yùn)轉(zhuǎn)。

5、質(zhì)量管理體系文件的文件化程序有哪些？P68 答：（1）文件控制（2）質(zhì)量記錄的控制（3）內(nèi)部審核（4）不合格品控制（5）糾正措施（6）預(yù)防措施。

6、開(kāi)展質(zhì)量成本工作的意義

P224 答：（1）有利于控制和降低產(chǎn)品成本；（2）有利于促進(jìn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視質(zhì)量工作以及質(zhì)量管理的推行；（3）有利于擴(kuò)大企業(yè)成本控制的范圍和內(nèi)容。

7、什么是質(zhì)量環(huán)？P5 答：產(chǎn)品質(zhì)量是伴隨生產(chǎn)的全過(guò)程一步一步地產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的。好的產(chǎn)品質(zhì)量，首先是設(shè)計(jì)和生產(chǎn)出來(lái)的，不是單純檢驗(yàn)出來(lái)的。一般來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生和形成的過(guò)程，大致經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查研究、新產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)、工藝策劃和開(kāi)發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)制造、檢驗(yàn)、包裝和儲(chǔ)存、產(chǎn)品銷售以及售后服務(wù)等重要環(huán)節(jié)，其詳細(xì)過(guò)程可以用一個(gè)螺旋形上升循環(huán)示意圖來(lái)表示。此螺旋稱為朱蘭質(zhì)量螺旋或者質(zhì)量環(huán)。

8、簡(jiǎn)述質(zhì)量管理體系的建立與實(shí)施的過(guò)程要經(jīng)歷的階段。P66

答：由三個(gè)階段構(gòu)成：（1）質(zhì)量管理體系策劃與設(shè)計(jì)（2）質(zhì)量管理體系文件編制（3）質(zhì)量管理體系的運(yùn)行機(jī)制

9、顧客滿意的內(nèi)涵是什么？P150 答：包括產(chǎn)品滿意、服務(wù)滿意和社會(huì)滿意三個(gè)層次。第一，產(chǎn)品滿意是指企業(yè)產(chǎn)品帶給顧客的滿足狀態(tài)。第二，服務(wù)滿意是指產(chǎn)品售前、售中、售后以及產(chǎn)品生命周期的不同階段采取的服務(wù)措施令顧客滿意。第三，社會(huì)滿意是指顧客在對(duì)企業(yè)和服務(wù)的消費(fèi)過(guò)程中所體驗(yàn)到的對(duì)社會(huì)利益的維護(hù)。

10、產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)的對(duì)象是什么？P198 答：它包括產(chǎn)品（或服務(wù)）質(zhì)量及與它有關(guān)的工作質(zhì)量。也就是通常所說(shuō)的產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量?jī)煞矫?。質(zhì)量改進(jìn)的對(duì)象是全面質(zhì)量管理中所敘述的“廣義質(zhì)量”概念。

五、計(jì)算題

1、有一彩電的電源電路，其功能是將220v交流變?yōu)?10v直流輸出；彩電功能界限為△0＝25V(即當(dāng)輸出的直流電110±25v時(shí)，彩電喪失功能)，喪失功能的損失為A0＝2000元，求彩電的電源電路的損失函數(shù)。

2、有一彩電的電源電路，其功能是將220v交流變?yōu)?10v直流輸出；彩電功能界限為△0＝15V(即當(dāng)輸出的直流電110±15v時(shí)，彩電喪失功能)，喪失功能的損失為A0＝2000元，求彩電的電源電路的損失函數(shù)。

3、已知某檢驗(yàn)人員檢出的不合格的產(chǎn)品數(shù)D為38，被錯(cuò)驗(yàn)的合格品數(shù)k為7，且該檢驗(yàn)人員漏檢的不合格品數(shù)b為11，試求該檢驗(yàn)人員的檢驗(yàn)準(zhǔn)確度。P190

T=（D-k）/（D-k+b）=（38-7）/（38-7+11）=73.81%

4、某零件質(zhì)量要求加工后不得大于71g，測(cè)試部分?jǐn)?shù)據(jù)后得Cp。P139 單側(cè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

＝70.2g，S＝0.24g，試計(jì)算過(guò)程能力指數(shù)

第二篇：質(zhì)量管理思考練習(xí)題

1． 什么是質(zhì)量管理？什么是全面質(zhì)量管理？

答：

質(zhì)量管理是通過(guò)組織和流程，確保產(chǎn)品或服務(wù)達(dá)到內(nèi)外顧客期望的目標(biāo)；確保公司以最經(jīng)濟(jì)的成本實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)；確保產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、制造和服務(wù)的過(guò)程是合理和正確的。

全面質(zhì)量管理是質(zhì)量管理的一種形式，它以經(jīng)營(yíng)為目標(biāo)，由全體職工參加，在全過(guò)程中對(duì)產(chǎn)品的全部廣義質(zhì)量所進(jìn)行的管理，包括思想教育并綜合運(yùn)用各種科學(xué)方法。

2．答：

原則1： 以顧客為中心

組織依存于其顧客。因此，組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前的和未來(lái)的需求，滿足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客期望。

1、組織實(shí)施本原則的主要利益

2、組織實(shí)施本原則時(shí)一般要采取的主要措施

3、本原則在標(biāo)準(zhǔn)中的體現(xiàn) 原則2： 領(lǐng)導(dǎo)作用

領(lǐng)導(dǎo)將本組織的宗旨、方向和內(nèi)部環(huán)境統(tǒng)一起來(lái)，并創(chuàng)造使員工能夠充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的環(huán)境。

1、組織實(shí)施本原則的主要利益

2、組織實(shí)施本原則時(shí)一般要采取的主要措施

3、本原則在標(biāo)準(zhǔn)中的體現(xiàn)

原則3： 全員參與

各級(jí)人員是組織之本。只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來(lái)最大的收益。

1、織實(shí)施本原則的主要利益

2、組織實(shí)施本原則時(shí)一般要采取的主要措施

3、本原則在標(biāo)準(zhǔn)中的體現(xiàn)

原則4： 過(guò)程方法

將相關(guān)的資源和活動(dòng)作為過(guò)程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。過(guò)程方法的原則不僅適用于某些較簡(jiǎn)單的過(guò)程，也適用于由許多過(guò)程構(gòu)成的過(guò)程網(wǎng)絡(luò)。在應(yīng)用于質(zhì)量管理體系時(shí)，2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)建立了一個(gè)過(guò)程模式。此模式把管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、測(cè)量、分析與改進(jìn)作為體系的四大主要過(guò)程，描述其相互關(guān)系，并以顧客要求為輸入，提供給顧客的產(chǎn)品為輸出，通過(guò)信息反饋來(lái)測(cè)定的顧客滿意度，評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)。

1、實(shí)施本原則的主要利益

2、組織實(shí)施本原則時(shí)一般要采取的主要措施

3、本原則在標(biāo)準(zhǔn)中的體現(xiàn)

原則5： 管理的系統(tǒng)方法

針對(duì)設(shè)定的目標(biāo)，識(shí)別、理解并管理一個(gè)由相互關(guān)連的過(guò)程所組成的體系，有助于提高組織的有效性和效率。

ISO/DIS9000的3.3列出了建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系的十三個(gè)步驟：

1、實(shí)施本原則的主要利益

2、組織實(shí)施本原則時(shí)一般要采取的主要措施

3、本原則在標(biāo)準(zhǔn)中的體現(xiàn)

原則6： 持續(xù)改進(jìn)

持續(xù)改進(jìn)是組織的一個(gè)永恒的目標(biāo)。

1、實(shí)施本原則的主要利益

2、組織實(shí)施本原則時(shí)一般要采取的主要措施

3、本原則在標(biāo)準(zhǔn)中的體現(xiàn)

原則7： 基于事實(shí)的決策方法

對(duì)數(shù)據(jù)和信息的邏輯分析或直覺(jué)判斷是有效決策的基礎(chǔ)。

以事實(shí)為依據(jù)做決策，可防止決策失誤。在對(duì)信息和資料做科學(xué)分析時(shí)，統(tǒng)計(jì)技術(shù)是最重要的工具之一。統(tǒng)計(jì)技術(shù)可以用來(lái)測(cè)量、分析和說(shuō)明產(chǎn)品和過(guò)程的變異性。統(tǒng)計(jì)技術(shù)可以為持續(xù)改進(jìn)的決策提供依據(jù)。

1、實(shí)施本原則的主要利益

2、組織實(shí)施本原則時(shí)一般要采取的主要措施

3、本原則在標(biāo)準(zhǔn)中的體現(xiàn)

原則8： 互利的供方關(guān)系

通過(guò)互利的關(guān)系，增強(qiáng)組織及其供方創(chuàng)造價(jià)值的能力。

供方提供的產(chǎn)品將對(duì)組織向顧客提供滿意的產(chǎn)品可能產(chǎn)生重要的影響，一次處理好與供方的關(guān)系，影響到組織能否持續(xù)穩(wěn)定地提供顧客滿意地產(chǎn)品。對(duì)供方不能只講控制，不講合作互利。特別對(duì)關(guān)鍵供方，更要建立互利關(guān)系。這對(duì)組織和供方雙方都是有利的。

1、實(shí)施本原則的主要利益

2、組織實(shí)施本原則時(shí)一般要采取的主要措施

3、本原則在標(biāo)準(zhǔn)中的體現(xiàn)

3． 答：所謂質(zhì)量設(shè)計(jì)，就是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中提出質(zhì)量要求，確定產(chǎn)品的質(zhì)量水平（或質(zhì)量等級(jí)），選擇主要的性能參考，規(guī)定多種性能參數(shù)經(jīng)濟(jì)合理的容差，或制定公差標(biāo)準(zhǔn)和其他的技術(shù)條件。

4．答：（1）制定質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃

（2）質(zhì)量改進(jìn)組織

（3）加強(qiáng)質(zhì)量改進(jìn)的監(jiān)督

5． 答：（1）系統(tǒng)性原則

（2）有效性原則

（3）全面性原則

（4）科學(xué)性原則

6．答：可靠性指產(chǎn)品在規(guī)定的條件下和規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，完成規(guī)定功能的能力。簡(jiǎn)單的說(shuō)，狹義的可靠性是產(chǎn)品在使用期間沒(méi)有發(fā)生故障的性質(zhì)。廣義可靠性是指使用者對(duì)產(chǎn)品的滿意程度或?qū)ζ髽I(yè)的信賴程度。而這種滿意程度或信賴程度是

從主觀上來(lái)判定的。為了對(duì)產(chǎn)品可靠性做出具體和定量的判斷，可將產(chǎn)品可靠性可以定義為在規(guī)定的條件下和規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，元器件（產(chǎn)品）、設(shè)備或者系統(tǒng)穩(wěn)定完成功能的程度或性質(zhì)。

這里的產(chǎn)品可以泛指任何系統(tǒng)、設(shè)備和元器件。指作為單獨(dú)研究和分別試驗(yàn)對(duì)象的任何元件、設(shè)備或系統(tǒng)，可以是零件、部件，也可以是由它們裝配而成的機(jī)器，或由許多機(jī)器組成的機(jī)組和成套設(shè)備，甚至還把人的作用也包括在內(nèi)。在具體使用“產(chǎn)品”這一詞時(shí)，其確切含義應(yīng)加以說(shuō)明。例如汽車板簧、汽車發(fā)動(dòng)機(jī)、汽車整車等。產(chǎn)品可靠性定義的要素是：規(guī)定條件、規(guī)定時(shí)間、規(guī)定功能。規(guī)定條件包括使用時(shí)的環(huán)境條件、使用條件維修條件。

規(guī)定時(shí)間是指產(chǎn)品規(guī)定了的任務(wù)時(shí)間；隨著產(chǎn)品任務(wù)時(shí)間的增加，產(chǎn)品出現(xiàn)故障的概率將增加，而產(chǎn)品的可靠性將是下降的。因此，談?wù)摦a(chǎn)品的可靠性離不開(kāi)規(guī)定的任務(wù)時(shí)間。例如，海底電纜系統(tǒng)要求幾十年內(nèi)可靠性工作。

規(guī)定功能是指產(chǎn)品規(guī)定了的必須具備的功能及其技術(shù)指標(biāo)，也就是指產(chǎn)品的戰(zhàn)術(shù)性指標(biāo)。這里所指的完成規(guī)定功能是指完成所有功能。所要求產(chǎn)品功能的多少和其技術(shù)指標(biāo)的高低，直接影響到產(chǎn)品可靠性指標(biāo)的高低。產(chǎn)品規(guī)定功能的喪失稱為失效,可修復(fù)產(chǎn)品的失效也稱為故障。

7． 產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)計(jì)的職能是什么？

答：（1）產(chǎn)品質(zhì)量信息的收集分析；

（2）產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)的確定；

（3）產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)；

（4）產(chǎn)品質(zhì)量—成本分析；

（5）產(chǎn)品設(shè)計(jì)評(píng)審

13春工商本 陳智超

第三篇：綜合練習(xí)題

綜合練習(xí)題

1.根據(jù)積累，請(qǐng)分別寫出古詩(shī)文中有關(guān)山水的一個(gè)名句。山：

水： 2.根據(jù)語(yǔ)境，在橫線上填上適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)句，把句子補(bǔ)充完整。

溪流、湖泊、山泉是大自然的杰作。大自然因?yàn)橛辛怂辛遂`性，有了生機(jī)。水是有靈魂的，水的靈魂如少女般韻味十足，如。

3.公園草坪上的警示牌，表述不太好的一項(xiàng)是（）

A.我送大家一片綠，大家給我一份愛(ài).B.小草青青，足下留情.C.我在朝你微笑呢，你為什么還踩我！D.小草有情，罰之無(wú)情。4.仿照例句，充分發(fā)揮想象，把句子補(bǔ)充完整。

困難說(shuō)：人生就是搏擊風(fēng)浪的那艘船；事業(yè)說(shuō)：人生就是建筑歷史的一塊磚石；友誼說(shuō)：

；知識(shí)說(shuō)：人生就是 ；成功說(shuō)：人生就是。5.根據(jù)要求完成下面的題目。

一手漂亮的鋼筆字能讓人賞心悅目。寫好鋼筆字既是語(yǔ)文課的教學(xué)要求，也是同學(xué)們學(xué)習(xí)和生活的需要。為了幫助同學(xué)們了解寫鋼筆字的知識(shí)，提高寫鋼筆字的水平，班上準(zhǔn)備開(kāi)展“走進(jìn)硬筆（鋼筆）書(shū)法”的主題活動(dòng)。（1）如果同學(xué)們推薦你為本次活動(dòng)的策劃人，你打算設(shè)計(jì)哪些活動(dòng)項(xiàng)目？請(qǐng)依照下面的實(shí)例寫出兩項(xiàng)，并說(shuō)明活動(dòng)目的?！臼纠宽?xiàng)目：硬筆（鋼筆）書(shū)法比賽

目的：激發(fā)同學(xué)們參與活動(dòng)的熱情，促進(jìn)同學(xué)們認(rèn)真練字。

項(xiàng)目一： 目的： 項(xiàng)目二： 目的：（2）為了幫助同學(xué)們明確練習(xí)硬筆書(shū)法的意義，營(yíng)造人人參與活動(dòng)的氛圍，請(qǐng)你擬寫兩句內(nèi)容相關(guān)、形式相對(duì)稱的話，作為宣傳標(biāo)語(yǔ)。

（3）班上的小剛同學(xué)是你的朋友，他平時(shí)不用心寫鋼筆字，字也寫得不太好，看到你在比賽中獲得了一等獎(jiǎng)，他祝賀你說(shuō)：“你的字寫得太漂亮了，要是我也能寫得這么漂亮，那多好??！”你聽(tīng)后可以這樣說(shuō)：“ ”

6.格言就是含有勸誡和教育意義的話，它對(duì)于傳授思想文化、倡導(dǎo)價(jià)值觀念、調(diào)整社會(huì)關(guān)系、改善輿論氛圍，都有著獨(dú)特的作用。請(qǐng)按下列要求填寫自己所收集的格言。

（1）關(guān)于惜時(shí)的格言：

① ②（2）關(guān)于友誼的格言：

① ②（3）關(guān)于勤奮的格言： ① ② 7.根據(jù)所提供的材料，分別闡述以下兩種觀點(diǎn)。

中國(guó)人口 1 1 中國(guó)耕地面積 1 5 世界人口 4 16 世界耕地面積 15

8.閱讀下面的材料，然后答題。

中國(guó)公元755年，人均耕地27.03畝；公元1032年，人均耕地26.33畝；公元1602年，人均耕地20.64畝；公元1766年，人均耕地3.56畝；公元1887年，人均耕地2.41畝；公元1949年，人均耕地2畝；公元2000年，人均耕地1.3畝。

（1）上面一組數(shù)據(jù)說(shuō)明：（2）我的感想是： 9.聯(lián)想公司為了宣傳自己的產(chǎn)品“聯(lián)想電腦”，為了塑造美好的企業(yè)形象，打了一則廣告：“人類失去聯(lián)想，世界將會(huì)怎樣？”請(qǐng)認(rèn)真品味這則廣告，回答下列問(wèn)題。

（1）廣告中“聯(lián)想”一詞，有哪兩方面的含義？

A B（2）請(qǐng)你談?wù)勥@則廣告妙在哪里。

10.仿寫下面句子加橫線部分，要求與加點(diǎn)句子形成排比句。

當(dāng)今世界，森林面積銳減，土地急劇沙化。生態(tài)性災(zāi)難已成為威脅人類生存和社會(huì)發(fā)展的嚴(yán)重危機(jī)。

11.根據(jù)下面文字的內(nèi)容給“沙塵暴”下定義。（2分）人類總是依據(jù)自身的利益評(píng)價(jià)外部事物，將之分成優(yōu)劣好壞，而大自然則另有一套行為規(guī)范與準(zhǔn)則?，F(xiàn)在人們聞之色變的沙塵暴，即由于強(qiáng)烈的風(fēng)將大量沙塵卷起，造成空氣混濁，能見(jiàn)度小于千米的風(fēng)沙天氣想象，其實(shí)古已有之。它是雕塑大自然外貌的自然力之一，是大自然的一項(xiàng)工程，并且在全球生態(tài)平衡中占有一席之地。

沙塵暴：

12.成語(yǔ)對(duì)對(duì)子(注意對(duì)仗要工整，意思要相對(duì))粗茶淡飯-----（）流芳百世------（）井然有序------（）指鹿為馬------（）１３.閱讀下列材料回答問(wèn)題。

１９９５年是聯(lián)合國(guó)成立５０周年，由于次年是秘書(shū)長(zhǎng)改選年，因此，人們都想方設(shè)法打聽(tīng)“小道消息”。在聯(lián)合國(guó)的一次記者招待會(huì)上，有記者突然問(wèn)時(shí)任秘書(shū)長(zhǎng)的加利：“明年是秘書(shū)長(zhǎng)選舉年，你是否考慮競(jìng)選連任下屆秘書(shū)長(zhǎng)？”只見(jiàn)加利微微一笑，慢條斯理地答道：“古埃及有一句諺語(yǔ)：‘舊鞋好穿’?！比珗?chǎng)當(dāng)即為之一震。針對(duì)記者的提問(wèn)，加利的回答生動(dòng)形象而巧妙得體，他主要表達(dá)了哪兩種信息？（１）（２）１４.李明同學(xué)喜歡引經(jīng)據(jù)典，在下面幾種情境中講話，他引用的古詩(shī)文恰當(dāng)?shù)皿w的是（）

Ａ.同學(xué)張華要到外地去上中專，李明給他送行時(shí)說(shuō)：“‘與君離別意，同是宦游人?！瘡埲A，你一人遠(yuǎn)走他鄉(xiāng)要多珍重??！” Ｂ.同學(xué)劉欣做作文時(shí)想找一句表現(xiàn)讀書(shū)樂(lè)趣的名句，李明不假思索地說(shuō)道：“這還不容易，‘人生自古誰(shuí)無(wú)死，留取丹心照汗青?！铩！?/p>

Ｃ.李明和同學(xué)一起去春游，面對(duì)滿園盛開(kāi)的梨花，他情不自禁地說(shuō)道：“真可謂‘忽如一夜春風(fēng)來(lái)，千樹(shù)萬(wàn)樹(shù)梨花開(kāi)?！?，簡(jiǎn)直太美了！”

Ｄ.李明的同學(xué)張海學(xué)習(xí)上得過(guò)且過(guò)，不求甚解，李明意味深長(zhǎng)地對(duì)他說(shuō)：“‘學(xué)而不思則罔’，你不能總是淺嘗輒止啊！” 15.寫出與上下文意思對(duì)應(yīng)的排比句和對(duì)偶句。

“不怕慢，只怕站?！敝灰闵下?，就會(huì)發(fā)現(xiàn)誘人的風(fēng)景；只要你邁步，就會(huì)看到遠(yuǎn)大的前程。上路，可以創(chuàng)造你五彩的年華；邁步。

16.“及時(shí)雨”“馬謖”“冬妮婭”“星期五”各是那部作品的人物形象？ 及時(shí)雨：《 》 冬妮婭：《 》

馬謖：《 》 星期五：《 》 17.修改病句。

①北京奧運(yùn)會(huì)組委會(huì)日前在召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，宣布2003年4月15日起，舉辦第一屆奧運(yùn)歌曲征集活動(dòng)。②征集活動(dòng)將連續(xù)舉行5屆，每屆評(píng)出10首歌曲進(jìn)入北京奧運(yùn)會(huì)主題歌候選歌曲。③這些候選歌曲廣泛經(jīng)過(guò)各界群眾傳唱，最終確定一首體現(xiàn)中國(guó)文化特色和奧林匹克精神的歌曲，作為北京2008年奧運(yùn)會(huì)主題歌。

① ② ③ 18.改寫下面句子畫(huà)破浪線部分，使之和前面的句子形成對(duì)偶。

原句：深谷清泉濺濺，如琴似韻；碧空中翩翩白鷺，像優(yōu)美的詩(shī)，又像迷人的畫(huà)。改句：深谷清泉濺濺，如琴似韻。19.大陸選送的兩只赴臺(tái)大熊貓，深受臺(tái)灣同胞的喜愛(ài)，為此，你打算給兩只熊貓去什么名字？并請(qǐng)說(shuō)說(shuō)取名的理由。名字，理由。20.用一句話概括下面一段話的主要信息（不超過(guò)10個(gè)字）

目前，全球已有85個(gè)國(guó)家的2300所高校開(kāi)設(shè)了漢語(yǔ)課程，3000萬(wàn)外國(guó)人正在學(xué)習(xí)中文。許多外國(guó)人為留學(xué)、就業(yè)、投資、貿(mào)易等，苦學(xué)“方塊字”，苦練“中國(guó)話”。英國(guó)計(jì)劃在未來(lái)五年內(nèi)撥款100萬(wàn)英鎊普及中文學(xué)習(xí)；美國(guó)將漢語(yǔ)納入國(guó)民教育體系；韓國(guó)不少企業(yè)都開(kāi)設(shè)中文學(xué)習(xí)班。

主要信息： 21.根據(jù)讀過(guò)的課外名著，按提示填空。

（1）《水滸傳》中敘述了好漢 “大鬧野豬林”的故事。

（2）《西游記》主要記敘了唐僧師徒四人戰(zhàn)勝各路妖魔鬼怪 的故事。

（3）《魯賓遜漂流記》的作者是英國(guó)作家。22.擬短信。

如今短信已成為一種時(shí)尚，它作為一種新的交流方式走進(jìn)我們的生活，在初中學(xué)業(yè)即將過(guò)半之際，請(qǐng)擬一則短信發(fā)送給你的恩師，對(duì)他（她）一年多來(lái)的悉心教誨表示誠(chéng)摯的感謝。（要求：語(yǔ)言簡(jiǎn)潔得體，至少運(yùn)用一種修辭手法，不少于40字）

23.下面是有趣的成語(yǔ)之最，請(qǐng)?zhí)钜惶睢?/p>

（1）最遙遠(yuǎn)的地方（2）最快的速度（3）最有學(xué)問(wèn)的人（4）最高的巨人

24.下列詩(shī)句是千古名句，說(shuō)說(shuō)你的理解，并寫出一句你知道的名句。人生自古誰(shuí)無(wú)死，留取丹心照汗青。

理解： 名句： 25.請(qǐng)閱讀下面幾段文字，概括出你得到的信息。

（1）2006年，復(fù)旦大學(xué)在自主招生中，不僅看重考生的學(xué)業(yè)成績(jī)，還對(duì)考生進(jìn)行了嚴(yán)格的面試，然后才決定是否錄取。

（2）2006年舉辦的“隆力奇”杯第十二屆CCTV青年歌手大賽，除了評(píng)判選手的歌唱水平外，還有綜合知識(shí)問(wèn)答這一環(huán)節(jié)，雖然只占一分，卻往往成為影響選手排名的關(guān)鍵。

（3）5月中旬，法國(guó)敲定了進(jìn)軍德國(guó)世界杯的23人名單，在預(yù)選賽中表現(xiàn)突出的球星皮雷，因在賽場(chǎng)上與人有過(guò)爭(zhēng)吵而未能入選。

（4）首屆中國(guó)科技大學(xué)少年班學(xué)生謝彥波，被人們稱為“神童”、“未來(lái)的諾貝爾獎(jiǎng)獲得者”，因不能處理好與導(dǎo)師的關(guān)系，被迫中途結(jié)束了在美國(guó)的留學(xué)生涯。

你得到的主要信息：

26.班里開(kāi)展閱讀《水滸傳》活動(dòng)，下面是檢查閱讀效果的表格，請(qǐng)?zhí)顚?。從梁山好漢中任選一位，填寫人物知識(shí)卡片（相關(guān)故事名稱不能少于兩個(gè)）。

分類：《水滸傳》人物 編號(hào)：（6）

人物姓名：

性格特點(diǎn)：

相關(guān)故事：

27.讀陸游的《游山西村》答題。

莫笑農(nóng)家臘酒渾，豐年留客足雞豚。山重水復(fù)疑無(wú)路，柳暗花明又一村。蕭鼓追隨春社近，衣冠簡(jiǎn)樸古風(fēng)存。從今若許閑乘月，拄杖無(wú)時(shí)夜叩門。（1）對(duì)這首詩(shī)賞析有誤的一項(xiàng)是（）

A.開(kāi)頭兩句寫出了豐收的年景和農(nóng)民熱情好客的醇厚性格。

B.五、六句描繪鄉(xiāng)村社日前夕的熱鬧情景。“古風(fēng)存”用淳樸的鄉(xiāng)風(fēng)盛贊他們性格的淳厚樸質(zhì)。

C.最后兩句寫主觀心境，依戀之情溢于言表，詩(shī)人對(duì)這次郊游發(fā)出了由衷的感嘆。D.全詩(shī)緊扣“游”字，按時(shí)間推移展開(kāi)敘述，層次清晰，語(yǔ)言生動(dòng)，充分表現(xiàn)了作者熱愛(ài)農(nóng)村，與農(nóng)民親密無(wú)間的感情。

（2）你是怎樣理解“山重水復(fù)疑無(wú)路，柳暗花明又一村?！边@一千古傳誦的名句的？

八年級(jí)（上）語(yǔ)文期末語(yǔ)基專項(xiàng)訓(xùn)練

一、給下列詞語(yǔ)中加橫線的字注音

單于()浣妝()險(xiǎn)峻()眩目()斑斕()晶瑩()參差()諦聽(tīng)()嫻熟()璀璨()搖曳()深湛()恬靜()眸子()魅力()哈達(dá)()逶迤()潸然()縹緲()囂()倏地()米()鑒于()門()訓(xùn)誡()地()綽號(hào)()著()臊子()挈()行事()自()桑梓()幗()忿然()咒()倔強(qiáng)()卉()萎謝()息()灰燼()松()淺阜()()廿()亂()場(chǎng)圃()樵()盎司()()戟()（）

砭骨()矜持()鄙薄()摞高()腌匝()膘肥()靦腆()綰()噩耗()阿諛()花瓣()芯片()汩汩()沙礫()羌管()霓裳()躊躇()摩天()噙著()殉職()捷徑()著落()迸裂()星宿()招徠()許諾()乳酪()攝取()清冽()澄麗()鴻鵠()靡()杳()宮闕()镢頭()矚目()熱忱()裨益()賒欠()眼棱()避諱()賄賂()尷尬()豢養(yǎng)()地殼()邃()衣袂()浹背()重身()逡巡()揶揄()烙印()肆虐()斟酌()聒噪()揸開(kāi)()綻開(kāi)()踹開(kāi)()忌諱()瞥()灼傷()瀕臨()藻荇()不啻()呷浪()稽首()自詡()粉蕊（喧秈閥恁掇帶兀巾詛花棲虬倩 喪采簞）漣漪6

二、將下列詞語(yǔ)補(bǔ)充完整

___崖絕壁 古_(tái)__蒼蒼 如___如___ 張燈結(jié)____ 難以捉____ ____息萬(wàn)變

稍___即__ ___天獨(dú)___ ___ ___人口 ___ ___動(dòng)聽(tīng) ___ ___淚下 容光____發(fā)

分道___鑣 超___脫___ ____空出世 風(fēng)度___ ___ 大相___庭 ____志不移

___后余生 夜不能____ 功成___就 ___輕怕重 麻木不___ 精___求精

見(jiàn)___思遷 以___傳___ 約定___成 巧成____ 如___重負(fù) 悲天___人 ___規(guī)___矩 言而____ ____當(dāng)起沖 ___ ___于懷 ___塞頓開(kāi) ___如指掌

___ ___逼人 無(wú)動(dòng)于___ 萬(wàn)___千___ 味___長(zhǎng)

危言___聽(tīng) 與日___增 按___就班 不能＿＿

江河＿＿下 ＿＿是道

＿＿然處之

一勞永____ ___小心___ ___ 泰然___之 刀___火___ ___萬(wàn)＿＿千紅 茅＿＿頓開(kāi) 得其反 富麗堂____ 老態(tài)龍____ 砍___伐 柳＿＿花明

＿＿激昂

弄不意夜

第四篇：ISO9000質(zhì)量管理培訓(xùn)練習(xí)題

ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)部分（練習(xí)一）

判斷下列各題，給出正確與否的答案并指出相應(yīng)的條款

1、組織應(yīng)對(duì)產(chǎn)品的特性進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，必須在所有規(guī)定活動(dòng)均圓滿完成后，才能放行產(chǎn)品和交付服務(wù)。

2、必須在最高管理層指定一名管理者代表。

3、組織應(yīng)識(shí)別影響產(chǎn)品符合性的外包過(guò)程，并實(shí)施控制。

4、組織只需對(duì)滿足顧客要求的生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程進(jìn)行測(cè)量和監(jiān)控。

5、應(yīng)記錄設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審的結(jié)果及跟蹤措施。

6、產(chǎn)品要求由顧客提出或規(guī)定。

7、組織應(yīng)對(duì)用于測(cè)量和監(jiān)控要求的軟件，在使用前應(yīng)進(jìn)行確認(rèn)。

8、管理評(píng)審的主要目的就是評(píng)審質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)。

9、顧客沒(méi)投訴表示顧客滿意。

10、文件可以為質(zhì)量管理體系活動(dòng)的實(shí)施情況及其效果提供客觀證據(jù)。

11、組織應(yīng)識(shí)別所有的外來(lái)文件，并控制其分發(fā)。

12、質(zhì)量記錄也是質(zhì)量管理體系文件的一種

13、組織應(yīng)確定所有員工從事本職工作的能力，并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。

14、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的驗(yàn)證應(yīng)由有關(guān)的職能部門的代表參加

15、組織對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的控制不包括對(duì)交付產(chǎn)品或服務(wù)后實(shí)施活動(dòng)的控制。

16、顧客財(cái)產(chǎn)就是指顧客提供給組織，用于生產(chǎn)顧客所需要產(chǎn)品的原材料。

17、質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)的測(cè)量包括對(duì)顧客滿意的測(cè)量。

18、組織應(yīng)識(shí)別和控制不符合要求的產(chǎn)品，防止使用和交付。

19、數(shù)據(jù)分析主要是分析差異和趨勢(shì)，以監(jiān)控過(guò)程的能力。

20、內(nèi)審員不應(yīng)對(duì)自己承擔(dān)的工作進(jìn)行審核，以確保審核的獨(dú)立性和公正性。

第五篇：《行政領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》練習(xí)題(按題型整理)

根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)對(duì)下級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的指揮、控制方式與程度的不同，可以將領(lǐng)導(dǎo)體制劃分為（B完整制與分離制）。

A.集權(quán)制與分權(quán)制 B.完整制與分離制

C.層次制與職能制 D.一長(zhǎng)制與委員會(huì)制

2.人力資源區(qū)別于物質(zhì)資源的根本所在是由于它的(D 能動(dòng)性)。A.開(kāi)發(fā)性 B.增值性 C.時(shí)效性 D.能動(dòng)性

3.簡(jiǎn)單而低層的組織與重復(fù)性較高的簡(jiǎn)單工作宜采用（A.直線式）組織結(jié)構(gòu)。A.直線式 B.職能式

C.混合式 D.矩陣式

4.從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，在綜合國(guó)力中起重要作用的主導(dǎo)因素是政治力和（C.領(lǐng)導(dǎo)力）。

A.經(jīng)濟(jì)力 B.外交力

C.領(lǐng)導(dǎo)力 D.軍事力

5.被公認(rèn)為“人力資本之父”的是(A.舒爾茨)。A.舒爾茨 B.丹尼森

C.杜拉克 D.貝克爾

6.提出期望理論的是(D.弗洛姆)。A.馬斯洛 B.赫茨伯格 C.弗洛伊德 D.弗洛姆

7.一個(gè)人的比較穩(wěn)定的心理活動(dòng)的動(dòng)力特征主要指人的（B.氣質(zhì)）。A.性格 B.氣質(zhì)

C.素質(zhì) D.道德

8.通過(guò)指揮渠道來(lái)協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的關(guān)系屬于（B.縱向協(xié)調(diào)）。A.內(nèi)部協(xié)調(diào) B.縱向協(xié)調(diào)

C.上行協(xié)調(diào) D.下行協(xié)調(diào)

9.封建制領(lǐng)導(dǎo)效能理論注重對(duì)(A.領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人特質(zhì))的研究，具有濃厚的宗教色彩。A.領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人特質(zhì) B.領(lǐng)導(dǎo)者

C.領(lǐng)導(dǎo)組織 D.領(lǐng)導(dǎo)效益

10.（C.現(xiàn)代社會(huì)）的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力是一種法理型的權(quán)力。A.原始社會(huì) B.轉(zhuǎn)型社會(huì)

C.現(xiàn)代社會(huì) D.傳統(tǒng)社會(huì)

11.運(yùn)用同態(tài)模型的原理進(jìn)行決策的方法是（D.模擬決策法）。A.頭腦風(fēng)暴法 B.魚(yú)缸法

C.德?tīng)栰撤?D.模擬決策法

12.(C.領(lǐng)導(dǎo)效能)既是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，又是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的歸宿，是反映領(lǐng)導(dǎo)者能力和領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)成效的綜合性指標(biāo)。A.領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo) B.領(lǐng)導(dǎo)效果 C.領(lǐng)導(dǎo)效能 D.領(lǐng)導(dǎo)效率 13.在伯恩斯編制的測(cè)量超越型領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)卷MLQ(Multifactor Leadership Questionnaire)中，超越型領(lǐng)導(dǎo)包括三個(gè)子維度，分別是領(lǐng)導(dǎo)魅力、個(gè)性化關(guān)懷和（C.智能激發(fā)）。

A.良好的溝通 B.協(xié)作精神

C.智能激發(fā) D.動(dòng)機(jī)激勵(lì) 14.在領(lǐng)導(dǎo)生態(tài)系統(tǒng)中，領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境之間構(gòu)成了一種相互依存、相互作用的互動(dòng)關(guān)系，其中領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的基本關(guān)系是（B.領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者間的互動(dòng)關(guān)系）。

A.領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者的作用 B.領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者間的互動(dòng)關(guān)系

C.領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境之間的互動(dòng)關(guān)系 D.被領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境之間的互動(dòng)關(guān)系

15.在專家式領(lǐng)導(dǎo)中，“軟專家”是指（B.擅長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)與管理的專家）。

A.精通業(yè)務(wù)和技術(shù)的專家 B.擅長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)與管理的專家

C.精通軟件設(shè)計(jì)的專家 D.公共關(guān)系方面的專家

16.在《新管理模式》一書(shū)中把領(lǐng)導(dǎo)方式歸納為四種基本模式的作者是（C.利克特）。A.西蒙 B.勒溫

C.利克特 D.卡曼

17.縮小應(yīng)有狀態(tài)與實(shí)際狀態(tài)之間的差距而制定的總體設(shè)想是（A.決策目標(biāo)的確立）。A.決策目標(biāo)的確立 B.方案選擇

C.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 D.備選方案

18.任務(wù)結(jié)構(gòu)是指（D.任務(wù)的明確程度和對(duì)任務(wù)的負(fù)責(zé)程度）。A.任務(wù)的明確程度 B.對(duì)任務(wù)的負(fù)責(zé)程度

C.任務(wù)的執(zhí)行程序和方法 D.任務(wù)的明確程度和對(duì)任務(wù)的負(fù)責(zé)程度

19.（D.矩陣式）組織結(jié)構(gòu)有利于高效完成臨時(shí)性的重大攻關(guān)任務(wù)。A.直線式

B.職能式

C.混合式 D.矩陣式

20.按照權(quán)力的控制程度來(lái)看，一切權(quán)力集中于領(lǐng)導(dǎo)集體或個(gè)體手中是（B.集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)）。A.專斷式領(lǐng)導(dǎo) B.集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)

C.剝奪式集權(quán)領(lǐng)導(dǎo) D.仁慈式集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)

1.美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特是首先提出“創(chuàng)新”概念的學(xué)者，他在《經(jīng)濟(jì)發(fā)展的理論》一書(shū)中以（C.技術(shù)創(chuàng)新）為核心對(duì)“創(chuàng)新”進(jìn)行了論述。

A.制度創(chuàng)新 B.文化創(chuàng)新

C.技術(shù)創(chuàng)新 D.文藝創(chuàng)新 2.領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)在內(nèi)外環(huán)境與矛盾的共同作用下，會(huì)不斷發(fā)生變化，主要走向（C.正負(fù)兩種方向）。

A.正方向 B.負(fù)方向

C.正負(fù)兩種方向 D.不分正負(fù)方向

3.提出公平理論的是(A.亞當(dāng)斯)。A.亞當(dāng)斯 B.杜拉德

C.弗洛姆 D.洛克

4.真正意義上決策與執(zhí)行的分工出現(xiàn)在19世紀(jì)，它首先發(fā)生在（B.政治領(lǐng)域）。A.軍事領(lǐng)域 B.政治領(lǐng)域

C.工廠 D.經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域 5.根據(jù)組織系統(tǒng)內(nèi)部各機(jī)構(gòu)的職責(zé)權(quán)限的性質(zhì)與范圍的不同，可以將領(lǐng)導(dǎo)體制劃分為（C.層次制與職能制）。

A.集權(quán)制與分權(quán)制 B.完整制與分離制

C.層次制與職能制 D.一長(zhǎng)制與委員會(huì)制

6.縮小應(yīng)有狀態(tài)與實(shí)際狀態(tài)之間的差距而制定的總體設(shè)想是（A.決策目標(biāo)的確立）。A.決策目標(biāo)的確立 B.方案選擇

C.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 D.備選方案

7.領(lǐng)導(dǎo)體制的本質(zhì)屬性是（C.社會(huì)屬性）。A.雙重屬性 B.自然屬性

C.社會(huì)屬性 D.人文屬性

8.領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的兩重屬性中，（D.社會(huì)屬性）占據(jù)主導(dǎo)地位。

A.自然屬性 B.管理屬性 C.權(quán)力屬性 D.社會(huì)屬性

9.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的發(fā)展變化是與（B.社會(huì)發(fā)展階段）緊密相連的。A.人性 B.社會(huì)發(fā)展階段

C.階級(jí) D.經(jīng)濟(jì)

10.領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論，又稱為（D.俄亥俄模式）。A.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論 B.領(lǐng)導(dǎo)方格圖理論 C.領(lǐng)導(dǎo)方式連續(xù)體 D.俄亥俄模式

11.在《新管理模式》一書(shū)中把領(lǐng)導(dǎo)方式歸納為四種基本模式的作者是（C.利克特）。A.西蒙 B.勒溫

C.利克特 D.卡曼

12.對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，（C.政治素質(zhì)）是第一位的。A.道德素質(zhì) B.能力素質(zhì) C.政治素質(zhì) D.知識(shí)素質(zhì)

13.道家的政治思想是（C.無(wú)為而治）。

A.以德治國(guó) B.仁政

C.無(wú)為而治 D.法治

14.一個(gè)人的比較穩(wěn)定的心理活動(dòng)的動(dòng)力特征主要指人的（B.氣質(zhì)）。A.性格 B.氣質(zhì)

C.素質(zhì) D.道德

15.Z理論在領(lǐng)導(dǎo)方式上的表現(xiàn)是（D.人事并重式）。A.民主式 B.重事式

C.重人式 D.人事并重式

16.（C.權(quán)力）是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系存在的前提。A.職位 B.組織 C.權(quán)力 D.權(quán)利 17.下列關(guān)于權(quán)力起源的學(xué)說(shuō)，除了（B.神權(quán)說(shuō)）外，其他主張都有一定程度上的合理性。

A.暴力說(shuō) B.神權(quán)說(shuō)

C.智慧說(shuō) D.契約論

18.提出期望理論的是(D.弗洛姆)。A.馬斯洛 B.赫茨伯格 C.弗洛伊德 D.弗洛姆

19.為決策中樞系統(tǒng)提供專門的咨詢服務(wù)是（A.智囊系統(tǒng)）。A.智囊系統(tǒng) B.信息系統(tǒng)

C.執(zhí)行系統(tǒng) D.監(jiān)督系統(tǒng)

20.電子政務(wù)最重要的內(nèi)涵及精髓是建構(gòu)一個(gè)（A.虛擬政府）。A.虛擬政府 B.便民政府

C.高效政府 D.精簡(jiǎn)政府

1.阿瑞提在《創(chuàng)造的秘密》一書(shū)中概括了九個(gè)有利于創(chuàng)新活動(dòng)的社會(huì)文化環(huán)境因素，他認(rèn)為其中最根本的是（C.文化手段的便利）。

A.對(duì)不同觀點(diǎn)的容納 B.對(duì)文化刺激的開(kāi)放

C.文化手段的便利 D.無(wú)差別地讓所有人自由使用文化手段

2.領(lǐng)導(dǎo)者把自己的意圖按照可以理解的方式傳遞給收訊者是（A.領(lǐng)導(dǎo)溝通）。

A.領(lǐng)導(dǎo)溝通 B.領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)

C.領(lǐng)導(dǎo)控制 D.領(lǐng)導(dǎo)指揮

3.組織內(nèi)部在信息傳遞過(guò)程中發(fā)生信息丟失的現(xiàn)象，屬于（A.信道障礙）。A.信道障礙 B.傳送障礙

C.接受障礙 D.非語(yǔ)言障礙

4.（A.思維方法）是思維方式的核心內(nèi)容和具體體現(xiàn)。A.思維方法 B.思維樣式

C.思維對(duì)象 D.思維的物質(zhì)工具

5.運(yùn)用同態(tài)模型的原理進(jìn)行決策的方法是（D.模擬決策法）。A.頭腦風(fēng)暴法 B.魚(yú)缸法

C.德?tīng)栰撤?D.模擬決策法

6.在專家式領(lǐng)導(dǎo)中，“軟專家”是指（B.擅長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)與管理的專家）。

A.精通業(yè)務(wù)和技術(shù)的專家 B.擅長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)與管理的專家

C.精通軟件設(shè)計(jì)的專家

D.公共關(guān)系方面的專家

7.對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，（C.政治素質(zhì)）是第一位的。A.道德素質(zhì) B.能力素質(zhì) C.政治素質(zhì) D.知識(shí)素質(zhì) 8.根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)對(duì)下級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的指揮、控制方式與程度的不同，可以將領(lǐng)導(dǎo)體制劃分為（B.完整制與分離制）。

A.集權(quán)制與分權(quán)制 B.完整制與分離制

C.層次制與職能制 D.一長(zhǎng)制與委員會(huì)制

9.領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展的第一原則是（A.科學(xué)性原則）。

A.科學(xué)性原則 B.實(shí)踐性原則 C.系統(tǒng)性原則 D.超前性原則 10.下列關(guān)于權(quán)力起源的學(xué)說(shuō)，除了（B.神權(quán)說(shuō)）外，其他主張都有一定程度上的合理性。

A.暴力說(shuō)

C.智慧說(shuō) D.契約論

11.不屬于發(fā)揮專家的團(tuán)體宏觀智能結(jié)構(gòu)效應(yīng)的決策方法是（C.模擬決策法）。A.頭腦風(fēng)暴法 B.魚(yú)缸法

C.模擬決策法 D.德?tīng)栰撤?/p>

12.人力資源區(qū)別于物質(zhì)資源的根本所在是由于它的(D.能動(dòng)性)。A.開(kāi)發(fā)性 B.增值性 C.時(shí)效性 D.能動(dòng)性

13.領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)可能影響組織和諧的各種矛盾、沖突進(jìn)行調(diào)整、控制的行為屬于（B.協(xié)調(diào)藝術(shù)）。A.溝通藝術(shù) B.協(xié)調(diào)藝術(shù)

C.決策藝術(shù) D.運(yùn)籌藝術(shù)

14.激發(fā)思維創(chuàng)新的首要因素是（A.目標(biāo)）。A.目標(biāo) B.知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)

C.靈感 D.意志

15.封建制領(lǐng)導(dǎo)效能理論注重對(duì)(A.領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人特質(zhì))的研究，具有濃厚的宗教色彩。A.領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人特質(zhì) B.領(lǐng)導(dǎo)者

C.領(lǐng)導(dǎo)組織 D.領(lǐng)導(dǎo)效益

16.美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特是首先提出“創(chuàng)新”概念的學(xué)者，他在《經(jīng)濟(jì)發(fā)展的理論》一書(shū)中以（C.技術(shù)創(chuàng)新）為核心對(duì)“創(chuàng)新”進(jìn)行了論述。

A.制度創(chuàng)新 B.文化創(chuàng)新

C.技術(shù)創(chuàng)新 D.文藝創(chuàng)新 17.領(lǐng)導(dǎo)的緩沖器、替代品與放大器理論是由以史蒂文為代表的研究者提出的具有（C.權(quán)變理論色彩）的領(lǐng)導(dǎo)理論。

A.權(quán)威理論色彩 B.行為理論色彩

C.權(quán)變理論色彩 D.特質(zhì)理論色彩

18.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)中最高決策者人數(shù)的不同，可以將領(lǐng)導(dǎo)體制劃分為（D.一長(zhǎng)制與委員會(huì)制）。A.集權(quán)制與分權(quán)制 B.完整制與分離制

C.層次制與職能制 D.一長(zhǎng)制與委員會(huì)制

19.在《新管理模式》一書(shū)中把領(lǐng)導(dǎo)方式歸納為四種基本模式的作者是（C.利克特）。A.西蒙 B.勒溫

C.利克特 D.卡曼

20.一個(gè)人的比較穩(wěn)定的心理活動(dòng)的動(dòng)力特征主要指人的（B.氣質(zhì)）。

A.性格 B.氣質(zhì)

C.素質(zhì) D.道德

1.從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，在綜合國(guó)力中起重要作用的主導(dǎo)因素是政治力和（C.領(lǐng)導(dǎo)力）。

A.經(jīng)濟(jì)力 B.外交力

C.領(lǐng)導(dǎo)力 D.軍事力

2.領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論，又稱為（D.俄亥俄模式）。A.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論 B.領(lǐng)導(dǎo)方格圖理論 C.領(lǐng)導(dǎo)方式連續(xù)體 D.俄亥俄模式 3.根據(jù)組織系統(tǒng)內(nèi)部各機(jī)構(gòu)的職責(zé)權(quán)限的性質(zhì)與范圍的不同，可以將領(lǐng)導(dǎo)體制劃分為（C.層次制與職能制）。

A.集權(quán)制與分權(quán)制 B.完整制與分離制

C.層次制與職能制 D.一長(zhǎng)制與委員會(huì)制

4.為決策中樞系統(tǒng)提供專門的咨詢服務(wù)是（A.智囊系統(tǒng)）。A.智囊系統(tǒng) B.信息系統(tǒng)

C.執(zhí)行系統(tǒng) D.監(jiān)督系統(tǒng)

5.組織的公共溝通首先必須（A.分析相關(guān)利益者）。A.分析相關(guān)利益者 B.選擇有效的溝通工具 C.及時(shí)與受眾溝通 D.建立溝通渠道

6.檢測(cè)決策方案實(shí)施的情況與決策目標(biāo)是否相一致的方法是（C.決策追蹤）。A.方案修正 B.決策檢查

C.決策追蹤 D.慎重實(shí)施

7.對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，（C.政治素質(zhì)）是第一位的。A.道德素質(zhì) B.能力素質(zhì) C.政治素質(zhì) D.知識(shí)素質(zhì)

8.簡(jiǎn)單而低層的組織與重復(fù)性較高的簡(jiǎn)單工作宜采用（A.直線式）組織結(jié)構(gòu)。A.直線式 B.職能式

C.混合式 D.矩陣式 9.在領(lǐng)導(dǎo)生態(tài)系統(tǒng)中，領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境之間構(gòu)成了一種相互依存、相互作用的互動(dòng)關(guān)系，其中領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的基本關(guān)系是（B.領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者間的互動(dòng)關(guān)系）。

A.領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者的作用 B.領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者間的互動(dòng)關(guān)系

C.領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境之間的互動(dòng)關(guān)系 D.被領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境之間的互動(dòng)關(guān)系

10.要建設(shè)一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)首先要（B.了解團(tuán)體方面的理論）。A.了解團(tuán)隊(duì)的作用 B.了解團(tuán)體方面的理論

C.設(shè)立共同的目標(biāo) D.提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平11.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)中各層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)與領(lǐng)導(dǎo)者職責(zé)權(quán)限的集中與分散程度，可以將領(lǐng)導(dǎo)體制劃分為（A.集權(quán)制與分權(quán)制）。

A.集權(quán)制與分權(quán)制 B.完整制與分離制

C.層次制與職能制 D.一長(zhǎng)制與委員會(huì)制

12.領(lǐng)導(dǎo)體制的本質(zhì)屬性是（C.社會(huì)屬性）。A.雙重屬性 B.自然屬性

C.社會(huì)屬性 D.人文屬性

13.領(lǐng)導(dǎo)體制的核心是（A.各級(jí)各類領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)職責(zé)與權(quán)限的劃分）。A.各級(jí)各類領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)職責(zé)與權(quán)限的劃分 B.組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置

C.領(lǐng)導(dǎo)層次與幅度 D.人事制度 14.美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特是首先提出“創(chuàng)新”概念的學(xué)者，他在《經(jīng)濟(jì)發(fā)展的理論》一書(shū)中以（C.技術(shù)創(chuàng)新）為核心對(duì)“創(chuàng)新”進(jìn)行了論述。

A.制度創(chuàng)新 B.文化創(chuàng)新 D.文藝創(chuàng)新 15.領(lǐng)導(dǎo)的緩沖器、替代品與放大器理論是由以史蒂文為代表的研究者提出的具有（C.權(quán)變理論色彩）的領(lǐng)導(dǎo)理論。

A.權(quán)威理論色彩 B.行為理論色彩

C.權(quán)變理論色彩 D.特質(zhì)理論色彩

16.Z理論在領(lǐng)導(dǎo)方式上的表現(xiàn)是（D.人事并重式）。A.民主式 B.重事式

C.重人式 D.人事并重式

17.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)中最高決策者人數(shù)的不同，可以將領(lǐng)導(dǎo)體制劃分為（D.一長(zhǎng)制與委員會(huì)制）。A.集權(quán)制與分權(quán)制 B.完整制與分離制

C.層次制與職能制 D.一長(zhǎng)制與委員會(huì)制

18.(C.領(lǐng)導(dǎo)效能)既是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，又是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的歸宿，是反映領(lǐng)導(dǎo)者能力和領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)成效的綜合性指標(biāo)。A.領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo) B.領(lǐng)導(dǎo)效果 C.領(lǐng)導(dǎo)效能 D.領(lǐng)導(dǎo)效率

19.文化本質(zhì)上是（C.社會(huì)活動(dòng)的產(chǎn)物）。A.歷史的產(chǎn)物 B.環(huán)境的產(chǎn)物

C.社會(huì)活動(dòng)的產(chǎn)物 D.人類精神力量的產(chǎn)物

20.一個(gè)人的比較穩(wěn)定的心理活動(dòng)的動(dòng)力特征主要指人的（B.氣質(zhì)）。A.性格 B.氣質(zhì)

C.素質(zhì) D.道德

1.領(lǐng)導(dǎo)具有雙重屬性，其中占據(jù)主導(dǎo)地位的是（B.社會(huì)屬性）。

A.自然屬性 B.社會(huì)屬性

C.權(quán)力屬性 D.服務(wù)性

2.文化本質(zhì)上是（C.社會(huì)活動(dòng)的產(chǎn)物）。A.歷史的產(chǎn)物

B.環(huán)境的產(chǎn)物

C.社會(huì)活動(dòng)的產(chǎn)物 D.人類精神力量的產(chǎn)物 3.權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論的研究重點(diǎn)在（D.領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者的行為和領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的關(guān)系）。

A.領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性特質(zhì)

B.不同領(lǐng)導(dǎo)行為和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效的影響

C.領(lǐng)導(dǎo)者的影響力

D.領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者的行為和領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的關(guān)系 4.孔子提出“人存政舉，人亡政息”的名言，體現(xiàn)了古代領(lǐng)導(dǎo)思想中的（A.民本思想）。

A.民本思想 B.人本思想

C.謀斷分離的思想 D.重視納諫的思想

5.在現(xiàn)代社會(huì)中，組織成功的概率與組織和環(huán)境之間的一致性程度（B.呈正相關(guān)關(guān)系）。A.無(wú)關(guān) B.呈正相關(guān)關(guān)系 C.呈負(fù)相關(guān)關(guān)系 D.沒(méi)有直接關(guān)系

6.曹沖稱象和諸葛亮的“草船借箭”，在思維形式上屬于（D.交叉思維）。A.縱向思維

B.收斂思維

C.橫向思維 D.交叉思維

7.領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)可能影響組織和諧的各種矛盾、沖突進(jìn)行調(diào)整、控制的行為屬于（B.協(xié)調(diào)藝術(shù)）。A.溝通藝術(shù) B.協(xié)調(diào)藝術(shù)

C.決策藝術(shù) D.運(yùn)籌藝術(shù)

8.被公認(rèn)為“人力資本之父”的是(A.舒爾茨)。A.舒爾茨 B.丹尼森 C.杜拉克 D.貝克爾

9.對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，（C.政治素質(zhì)）是第一位的。A.道德素質(zhì) B.能力素質(zhì) C.政治素質(zhì) D.知識(shí)素質(zhì)

10.任務(wù)結(jié)構(gòu)是指（D.任務(wù)的明確程度和對(duì)任務(wù)的負(fù)責(zé)程度）。A.任務(wù)的明確程度 B.對(duì)任務(wù)的負(fù)責(zé)程度

C.任務(wù)的執(zhí)行程序和方法 D.任務(wù)的明確程度和對(duì)任務(wù)的負(fù)責(zé)程度

11.要建設(shè)一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)首先要（B.了解團(tuán)體方面的理論）。A.了解團(tuán)隊(duì)的作用

B.了解團(tuán)體方面的理論

C.設(shè)立共同的目標(biāo) D.提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平

12.生動(dòng)活潑的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)形象，一般都具有認(rèn)識(shí)功能、教育功能、（C.審美功能）。A.創(chuàng)新功能 B.反思功能

C.審美功能 D.感染效應(yīng)功能

13.封建制領(lǐng)導(dǎo)效能理論注重對(duì)(A.領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人特質(zhì))的研究，具有濃厚的宗教色彩。A.領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人特質(zhì) B.領(lǐng)導(dǎo)者

C.領(lǐng)導(dǎo)組織 D.領(lǐng)導(dǎo)效益

14.（C.現(xiàn)代社會(huì)）的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力是一種法理型的權(quán)力。A.原始社會(huì) B.轉(zhuǎn)型社會(huì)

C.現(xiàn)代社會(huì) D.傳統(tǒng)社會(huì)

15.文化的（A.非自然的指向）主要用來(lái)說(shuō)明人對(duì)自然的加工改造及其歷史性成果。A.非自然的指向 B.精神的指向

C.地域性指向 D.歷史的指向

16.按決策主體的決策方式不同分類有（A.經(jīng)驗(yàn)決策和科學(xué)決策）。A.經(jīng)驗(yàn)決策和科學(xué)決策

B.程序性決策和非程序性決策

C.單目標(biāo)決策和多目標(biāo)決策 D.理性決策和有限理性決策

17.一般情況下，領(lǐng)導(dǎo)幅度應(yīng)以（D.二八律）為宜。A.五五律 B.**律

C.三七律 D.二八律 18.美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特是首先提出“創(chuàng)新”概念的學(xué)者，他在《經(jīng)濟(jì)發(fā)展的理論》一書(shū)中以（C.技術(shù)創(chuàng)新）為核心對(duì)“創(chuàng)新”進(jìn)行了論述。

A.制度創(chuàng)新 B.文化創(chuàng)新

C.技術(shù)創(chuàng)新 D.文藝創(chuàng)新 19.領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)在內(nèi)外環(huán)境與矛盾的共同作用下，會(huì)不斷發(fā)生變化，主要走向（C.正負(fù)兩種方向）。

A.正方向 B.負(fù)方向

C.正負(fù)兩種方向 D.不分正負(fù)方向

20.按決策問(wèn)題的出現(xiàn)概率分類，決策可分為（A.程序性決策和非程序性決策）。A.程序性決策和非程序性決策 B.經(jīng)驗(yàn)決策和科學(xué)決策

C.單目標(biāo)決策和多目標(biāo)決策 D.程序性決策和宏觀決策

1.（A.思維方法）是思維方式的核心內(nèi)容和具體體現(xiàn)。A.思維方法 B.思維樣式

C.思維對(duì)象 D.思維的物質(zhì)工具

2.從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，在綜合國(guó)力中起重要作用的主導(dǎo)因素是政治力和（C.領(lǐng)導(dǎo)力）。

A.經(jīng)濟(jì)力 B.外交力

C.領(lǐng)導(dǎo)力 D.軍事力

3.文化本質(zhì)上是（C.社會(huì)活動(dòng)的產(chǎn)物）。A.歷史的產(chǎn)物 B.環(huán)境的產(chǎn)物

C.社會(huì)活動(dòng)的產(chǎn)物 D.人類精神力量的產(chǎn)物 4.在伯恩斯編制的測(cè)量超越型領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)卷MLQ(Multifactor Leadership Questionnaire)中，超越型領(lǐng)導(dǎo)包括三個(gè)子維度，分別是領(lǐng)導(dǎo)魅力、個(gè)性化關(guān)懷和（C.智能激發(fā)）。

A.良好的溝通 B.協(xié)作精神

C.智能激發(fā) D.動(dòng)機(jī)激勵(lì)

5.（C.權(quán)力）是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系存在的前提。A.職位 B.組織 C.權(quán)力 D.權(quán)利 6.孔子提出“人存政舉，人亡政息”的名言，體現(xiàn)了古代領(lǐng)導(dǎo)思想中的（A.民本思想）。

A.民本思想 B.人本思想

C.謀斷分離的思想 D.重視納諫的思想

7.(C.領(lǐng)導(dǎo)效能)既是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，又是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的歸宿，是反映領(lǐng)導(dǎo)者能力和領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)成效的綜合性指標(biāo)。A.領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo) B.領(lǐng)導(dǎo)效果 C.領(lǐng)導(dǎo)效能 D.領(lǐng)導(dǎo)效率

8.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)中最高決策者人數(shù)的不同，可以將領(lǐng)導(dǎo)體制劃分為（D.一長(zhǎng)制與委員會(huì)制）。A.集權(quán)制與分權(quán)制 B.完整制與分離制

C.層次制與職能制 D.一長(zhǎng)制與委員會(huì)制

9.沖突屬于（B.高對(duì)抗性行為）。A.低對(duì)抗行為

B.高對(duì)抗性行為 C.無(wú)對(duì)抗性行為 D.對(duì)抗性行為 10.美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特是首先提出“創(chuàng)新”概念的學(xué)者，他在《經(jīng)濟(jì)發(fā)展的理論》一書(shū)中以（C.技術(shù)創(chuàng)新）為核心對(duì)“創(chuàng)新”進(jìn)行了論述。

A.制度創(chuàng)新 B.文化創(chuàng)新

C.技術(shù)創(chuàng)新 D.文藝創(chuàng)新 11.阿瑞提在《創(chuàng)造的秘密》一書(shū)中概括了九個(gè)有利于創(chuàng)新活動(dòng)的社會(huì)文化環(huán)境因素，他認(rèn)為其中最根本的是（C.文化手段的便利）。

A.對(duì)不同觀點(diǎn)的容納 B.對(duì)文化刺激的開(kāi)放

C.文化手段的便利 D.無(wú)差別地讓所有人自由使用文化手段

12.人力資源管理的核心問(wèn)題是怎樣(C.激勵(lì)人的內(nèi)在潛力)。A.滿足人的物質(zhì)需要 B.提高工作效率 C.激勵(lì)人的內(nèi)在潛力 D.提高人的思想覺(jué)悟

13.在現(xiàn)代社會(huì)中，組織成功的概率與組織和環(huán)境之間的一致性程度（B.呈正相關(guān)關(guān)系）。A.無(wú)關(guān)

B.呈正相關(guān)關(guān)系 C.呈負(fù)相關(guān)關(guān)系 D.沒(méi)有直接關(guān)系

14.（C.現(xiàn)代社會(huì)）的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力是一種法理型的權(quán)力。A.原始社會(huì) B.轉(zhuǎn)型社會(huì)

C.現(xiàn)代社會(huì) D.傳統(tǒng)社會(huì)

15.我國(guó)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期是（B.20世紀(jì)80年代）。A.20世紀(jì)30年代 B.20世紀(jì)80年代

C.20世紀(jì)70年代 D.20世紀(jì)90年代

16.結(jié)構(gòu)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)效能取決于(B.組織特性)。A.領(lǐng)導(dǎo)者特性

C.群體特性 D.領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)特性

17.按決策問(wèn)題的出現(xiàn)概率分類，決策可分為（A.程序性決策和非程序性決策）。A.程序性決策和非程序性決策 B.經(jīng)驗(yàn)決策和科學(xué)決策

C.單目標(biāo)決策和多目標(biāo)決策 D.程序性決策和宏觀決策

18.通過(guò)指揮渠道來(lái)協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的關(guān)系屬于（B.縱向協(xié)調(diào)）。A.內(nèi)部協(xié)調(diào)

B.縱向協(xié)調(diào)

C.上行協(xié)調(diào) D.下行協(xié)調(diào)

19.領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展的第一原則是（A.科學(xué)性原則）。

A.科學(xué)性原則 B.實(shí)踐性原則 C.系統(tǒng)性原則 D.超前性原則

20.縮小應(yīng)有狀態(tài)與實(shí)際狀態(tài)之間的差距而制定的總體設(shè)想是（A.決策目標(biāo)的確立）。A.決策目標(biāo)的確立 B.方案選擇

C.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 D.備選方案