第一篇：金融保險輿情監(jiān)測

金融保險輿情監(jiān)測

網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測的目的

隨著信息時代和國際經(jīng)濟一體化的發(fā)展，我國金融市場體系日益多樣化。加快我國金融市場的發(fā)展，改善微觀經(jīng)濟運行機制，促進宏觀經(jīng)濟運行調(diào)控已刻不容緩。金融投資者、決策者需要了解同行相關(guān)企業(yè)或競爭企業(yè)的發(fā)展動態(tài)和下一步市場重點。通過全媒體監(jiān)測方式，把平面、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、博客論壇等所有媒體對金融行業(yè)、企業(yè)的發(fā)布文章信息收集起來，形成專門數(shù)據(jù)，制作媒體監(jiān)測分析報告，真實地記錄行業(yè)、企業(yè)的媒體輿情狀況，有利于制定、調(diào)整媒體策略，合理開支宣傳推廣費用；為此，我們建議將網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測納入企業(yè)管理工作內(nèi)容，以節(jié)省費用，提高效率。

監(jiān)測內(nèi)容

1，行業(yè)資訊，行業(yè)正負面輿情監(jiān)測，行業(yè)重要記事，金融領(lǐng)域特別是關(guān)于金融政策或金融走勢的熱詞媒體表現(xiàn)和社會關(guān)注情況。

2、企業(yè)自身正負面媒體輿情。

3、本企業(yè)和竟企的產(chǎn)品現(xiàn)狀、市場占有率與其發(fā)展態(tài)勢。

4、本企業(yè)廣告投放、會展等大型活動的社會關(guān)注和反響情況，持續(xù)跟進，總結(jié)，升華，為企業(yè)公關(guān)提供寶貴經(jīng)驗。

服務(wù)對象

銀行類企業(yè) 融資類企業(yè)

投資類/咨詢金融企業(yè)

證券類企業(yè) 相關(guān)政府部門（財政部、地方財政局等）

建設(shè)特點 快速

分布式異步高并發(fā)爬蟲技術(shù)，24小時全方位采集； 重點網(wǎng)站優(yōu)先采集，實現(xiàn)分鐘級獲??；

平臺運行于云服務(wù)器群之上，無論性能速度都極其強大 準確

針對用戶關(guān)切，準確提取文本主題和關(guān)鍵詞，過濾無關(guān)信息和噪音信息； 智能語義檢索，敏感話題自動提取分析，實現(xiàn)信息精確推送 全面

新聞、博客、微博、微信、貼吧、論壇等各大網(wǎng)站全網(wǎng)搜索，一網(wǎng)打盡，覆蓋所有媒體形式； 通過向主流搜索引擎進行搜索補充，保證了信息收集的全面性。便捷

客戶購買產(chǎn)品服務(wù)后即可立即使用，無需復(fù)雜的軟硬件安裝調(diào)試；

通過瀏覽器登錄平臺系統(tǒng)，或下載手機客戶端進行操作，使用方便，隨時隨地查看最新動態(tài)。

效果體現(xiàn)

系統(tǒng)將最新的公司品牌信息，產(chǎn)品口碑信息，競爭對手新聞及口碑信息，行業(yè)新聞信息等自動收集呈現(xiàn)，讓您第一時間全面掌握競爭情報，讓您第一時間發(fā)現(xiàn)負面信息。

第二篇：輿情監(jiān)測實施方案 -

輿情監(jiān)測實施方案

為做好等級評審指標(biāo)輿情監(jiān)測項目的相關(guān)工作，加強對網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)與監(jiān)控，建立健全輿情快速響應(yīng)和處理機制，根據(jù)評審要求，結(jié)合工作實際，特制定本方案。

一、工作目標(biāo)

加強網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控，及時掌握輿情動態(tài)，掌握網(wǎng)絡(luò)媒體對疾病防控、健康教育、公共衛(wèi)生等方面信息的相關(guān)報道及評論，通過正面引導(dǎo)，消除不良影響，樹立疾控良好形象。

二、收集程序及要求

1、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測的基本程序為：

收集信息—核實信息—報送信息—處置輿情。

2、收集要求

各個科室收集與本科室工作相關(guān)的輿情信息，每月上報一次發(fā)送到業(yè)務(wù)科，由業(yè)務(wù)科審核信息合格后，由健康教育與信息管理科做成簡報的形式發(fā)布。

三、工作要求

1、監(jiān)測對象及監(jiān)測內(nèi)容涉及衛(wèi)生機構(gòu)的相關(guān)輿情信息，對信息要及時下載，對不良輿情進行監(jiān)測，做好記錄、梳理等工作，及時上報并與領(lǐng)導(dǎo)溝通，正確處置。

2、科室要指定專門的人員負責(zé)這項工作。按照“誰主管、誰負責(zé)”的原則將監(jiān)測到的輿情信息進行分轉(zhuǎn)交辦。針對重大輿情信息，要組成研討小組對網(wǎng)絡(luò)輿情進行分析、判斷、評估，準確查找輿情信息產(chǎn)生的原因，認真核實輿情反映的問題，對輿情走向作出正確的判斷，對輿情可能產(chǎn)生的影響進行客觀、全面評估。

3、監(jiān)測方法，主要是通過南海網(wǎng)、新浪網(wǎng)、人民網(wǎng)、衛(wèi)生機構(gòu)網(wǎng)、論壇、微博、搜索軟件等相關(guān)網(wǎng)絡(luò)工具發(fā)現(xiàn)信息。發(fā)現(xiàn)信息要及時報送，在規(guī)定的時間內(nèi)上報。

4、重大輿情處置后，要密切關(guān)注事件進展情況，防范負面輿情出現(xiàn)反復(fù)。

第三篇：網(wǎng)站輿情監(jiān)測

關(guān)于建立網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域監(jiān)測預(yù)警和應(yīng)急機制的通知

各科室：

為加強網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域監(jiān)測，進一步提升網(wǎng)絡(luò)安全預(yù)警和管控處置能力，結(jié)合單位實際，建立網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域監(jiān)測預(yù)警和工作協(xié)調(diào)機制。

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

市公管辦網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域監(jiān)測預(yù)警和應(yīng)急工作協(xié)調(diào)機制，由市公管辦領(lǐng)導(dǎo)班子成員統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，綜合科統(tǒng)籌協(xié)調(diào)落實，各科室共同配合開展工作。

二、工作重點

一是組織開展對單位網(wǎng)絡(luò)安全信息內(nèi)容的檢查。重點加強對中心網(wǎng)站、微博、微信等環(huán)節(jié)的涉穩(wěn)問題發(fā)現(xiàn)、研判、記錄和處置，從落實網(wǎng)站主體責(zé)任、內(nèi)容審核管理制度、技術(shù)管控手段建設(shè)、應(yīng)急處置工作機制等方面加強檢查。

二是組織開展網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定風(fēng)險隱患專項治理。以全面實施《網(wǎng)絡(luò)安全法》為契機，深入開展網(wǎng)絡(luò)安全隱患排查、打擊網(wǎng)絡(luò)謠言、網(wǎng)絡(luò)侵犯個人信息等系列專項活動。加強網(wǎng)絡(luò)生態(tài)綜合治理，維護好網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定。

三是加強關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施保護和網(wǎng)絡(luò)安全檢查。重點檢查各科室信息審核、信息發(fā)布、安全管理等，摸清關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施風(fēng)險狀況，構(gòu)建一體化防御體系，防止網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生。四是強化網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測預(yù)警和信息通報。建立網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測預(yù)警和信息通報體系，充分發(fā)揮信息通報作用，完善通報機制和平臺建設(shè)，加強社會資源整合。

五是嚴格貫徹落實網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作主體責(zé)任。按照“一崗雙責(zé)”要求，實行層層負責(zé)制，按照《關(guān)于規(guī)范黨員干部網(wǎng)絡(luò)行為意見》有關(guān)要求，切實加強對黨員干部網(wǎng)絡(luò)行為的教育、引導(dǎo)和管理。

六是健全重大網(wǎng)絡(luò)敏感案事件處置的協(xié)同聯(lián)動機制。遇涉公共資源交易敏感突發(fā)輿情，啟動網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急聯(lián)動工作機制，及時與市網(wǎng)信辦、協(xié)調(diào)溝通，制定輿論引導(dǎo)預(yù)案，及時有效地引導(dǎo)好涉及本單位網(wǎng)絡(luò)輿情。

二〇一七年九月十日

第四篇：輿情監(jiān)測工作制度

輿情監(jiān)測工作制度

第一條 為進一步提高中心網(wǎng)絡(luò)管理水平，及時掌握網(wǎng)絡(luò)輿情，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)互動優(yōu)勢，正確把握和引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向，著力營造有利于中心健康發(fā)展的輿論環(huán)境和社會環(huán)境，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合中心實際情況，特制定本制度。

第二條中心建立輿情監(jiān)測的制度與工作機制，及時采集民眾關(guān)注的公共衛(wèi)生熱點事件信息，分析事件緣由，建立輿情處置聯(lián)動機制，確保中心新聞宣傳的正面導(dǎo)向。

第三條 中心疾病與衛(wèi)生相關(guān)部門應(yīng)設(shè)立輿情信息監(jiān)測員，承擔(dān)本部門相關(guān)輿情信息的日常收集、登記、分析、核實和上報。

第四條 信息科負責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)中心相關(guān)部門輿情監(jiān)測工作；并定期匯總、整理為《輿情監(jiān)測簡報》，上報中心領(lǐng)導(dǎo)和衛(wèi)生行政部門。

第五條 疾控科負責(zé)協(xié)調(diào)輿情事件應(yīng)急處置工作，信息科負責(zé)協(xié)調(diào)媒體輿論宣傳引導(dǎo)工作。

第六條 輿情監(jiān)測信息分類。主要包括：廣安市內(nèi)傳染病事件、食物中毒事件、職業(yè)中毒事件、環(huán)境因素事件、群體性原因不明疾病、預(yù)防接種事件、服藥事件、食品安全等。第七條 按照《四川省突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》規(guī)定的II級以上事件引發(fā)的輿情視為突發(fā)重大輿情，應(yīng)在2小時內(nèi)報告部門負責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)，以便及時應(yīng)對。每月1～30日普通輿情應(yīng)匯總、分析，于次月5日前報告。

第八條 按照“誰主管、誰負責(zé)”的原則，對重要輿情信息遲報、漏報、瞞報，對重要輿情回復(fù)不及時、處置不力的應(yīng)按照中心責(zé)任追究的相關(guān)制度追究其責(zé)任。

第九條密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)上所有涉及中心的輿情信息，及時發(fā)現(xiàn)有可能成為熱點的問題。重點監(jiān)控輿情首發(fā)網(wǎng)站和網(wǎng)民活躍程度、影響較大的網(wǎng)站、論壇，密切跟蹤輿論動態(tài)，及時搜集輿情進展情況。對不良輿情進行監(jiān)測，做好記錄、梳理等工作，及時上報并與主管領(lǐng)導(dǎo)溝通，切實做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。

廣安區(qū)疾病預(yù)防控制中心 二0一五年二月十日

第五篇：2012輿情監(jiān)測分析要求

四、系統(tǒng)功能模塊介紹

系統(tǒng)主頁面設(shè)計為八個版塊：

4.1、首

頁：將大部分監(jiān)測模塊的縮略信息和分析模塊的展示圖表展現(xiàn)在客戶面前，可以比較直觀的看到輿情信息的大致情況。

4.2、媒體監(jiān)測

4.2.1、傳統(tǒng)媒體檢測: 包括對新聞媒體類，報紙雜志類，通信專業(yè)類的監(jiān)測，將對傳統(tǒng)媒體的監(jiān)測結(jié)果在此模塊中進行展現(xiàn)，客戶可以比較直觀的看到針對不同關(guān)鍵詞的輿情信息整合。

4.2.2、新興媒體檢測：包括對網(wǎng)絡(luò)論壇，虛擬社區(qū)，博客站點，微博，網(wǎng)絡(luò)空間，貼吧的監(jiān)測。

4.2.3、地方領(lǐng)導(dǎo)留言：可以為客戶將“人民網(wǎng)-地方領(lǐng)導(dǎo)留言板塊”集成進去，使輿情可能發(fā)生的地方盡可能的做到全部監(jiān)測。

4.3、信息推送

4.3.1、信息推送：包含推送歷史和新的推送，推送歷史可以使輿情工

作人員清楚的看到推送的歷史過程；新的推送，可以使沒有列入到推送的部分，啟動新的推送。4.3.2、輿情簡報：包含日報，周報，月報。輿情工作人員可以選擇自

動或手動發(fā)送到指定郵箱，方便工作人員向領(lǐng)導(dǎo)匯報輿情工作。

4.4、預(yù)

警

4.4.1、監(jiān)測預(yù)警: 系統(tǒng)搜索到的輿情信息中只要包含預(yù)警關(guān)鍵詞，會

自動給指定的輿情工作人員發(fā)送短信和郵件的方式進行預(yù)警，提醒相關(guān)工作人員進行關(guān)注。

4.4.2、系統(tǒng)預(yù)警：系統(tǒng)在運行期間如果發(fā)生故障會進行預(yù)警提醒。用

戶如果在使用過程中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)預(yù)警，聯(lián)系系統(tǒng)維護管理員即可。

4.5、咨詢分析

4.5.1、業(yè)務(wù)分析: 包含對不同關(guān)鍵詞進行統(tǒng)計分析，支持面積圖，折線

圖，柱形圖，曲線圖，條形圖等表現(xiàn)形式，方便工作人員個性化匯報工作。

4.5.2、統(tǒng)計分析：包含趨勢分析，地域分析，分類分析。其中地域分析

可以對不同輿情信息按所在地在中國地圖上進行展示，可以為客戶按地理位置直觀的呈現(xiàn)輿情信息。

4.6、規(guī)則管理：可以對不同類別的關(guān)鍵詞進行添加，刪除。4.7、用戶管理：可以為客戶分級別的創(chuàng)建和刪除用戶層級，為不同的用戶賦予和解除不同的權(quán)限?？梢杂谐壒芾韱T查看和編輯所有信息，組管理員只能查看和編輯本組所有信息，一般管理員只能查看和編輯自己的賬戶信息，一般管理員之間彼此獨立，互相看不到彼此的監(jiān)測信息。

4.8、系統(tǒng)管理

4.8.1、系統(tǒng)管理:可以對系統(tǒng)內(nèi)諸如監(jiān)控級別，規(guī)則類別，微博站點

等進行設(shè)置。

4.8.2、正負面管理：對系統(tǒng)正負面的展示情況進行內(nèi)部設(shè)置。

4.8.3、簡報管理：對報告的發(fā)送時間，發(fā)送內(nèi)容，發(fā)送接收人等進行設(shè)置。