第一篇：市煙草公司銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況匯報(bào)

市煙草公司銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況匯報(bào)

市煙草公司銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況匯報(bào) 本月，市局網(wǎng)建工作主要圍繞著傳達(dá)貫徹全省網(wǎng)建工作會議精神、市場信息掃碼監(jiān)測、“gps”車輛定位和智能線路優(yōu)化工作、下半年卷煙需求預(yù)測、品牌培育、電子結(jié)算推進(jìn)等工作展開。現(xiàn)將本月網(wǎng)建工作開展情況匯報(bào)如下: 主要指標(biāo)完成情況

本月全市共調(diào)撥卷煙12724箱，銷售卷煙箱，完成月初計(jì)劃銷量12476箱的%，其中低檔卷煙銷售箱，完成月初計(jì)劃任務(wù)4544箱的%。期末庫存箱，其中省內(nèi)箱，占%。截止本月底，全市共有在網(wǎng)卷煙零售戶26694戶，環(huán)比上月減少266戶，其中電話訂貨戶26694戶，電話訂

貨率100%，卷煙貨款電子結(jié)算率%，環(huán)比上月增加了個(gè)百分點(diǎn)。

二、網(wǎng)建工作開展情況

一、傳達(dá)貫徹全省網(wǎng)建工作會議精神 為認(rèn)真貫徹落實(shí)“”全省網(wǎng)建工作會議精神，5月11日市公司營銷管理中心、配送中心、信息中心及相關(guān)部門人員近30余人分別到淮南和宿州市公司考察學(xué)習(xí)卷煙零售示范店建設(shè)和電子結(jié)算工作。12日，在壽縣召開了全市煙草系統(tǒng)營銷網(wǎng)建工作座談會。會上傳達(dá)了省公司網(wǎng)建工作會議精神、重點(diǎn)學(xué)習(xí)了省公司卓總的報(bào)告，通報(bào)了當(dāng)前卷煙銷售形勢和4月份的營銷序列督查情況，分析了當(dāng)前行業(yè)網(wǎng)建形勢及發(fā)展趨勢，并就下一步的營銷和網(wǎng)建工作進(jìn)行了部署。一是把握當(dāng)前的市場狀況，適當(dāng)降低零售戶社會庫存；二是深入推進(jìn)“按客戶訂單組織貨源”工作；三是深化客戶服務(wù)工作，完善服務(wù)體系；四是推進(jìn)零售終端建設(shè)；五是改進(jìn)物流工作，加快gps項(xiàng)目實(shí)施；六是進(jìn)一步完善信息監(jiān)測系統(tǒng)，做好后臺的分析工作；七是做好網(wǎng)上訂貨的準(zhǔn)備工作。

二、迎接省局營銷管理處網(wǎng)建檢查 5月13日上午，省局營銷管理處項(xiàng)建安處長、副調(diào)研員、科長一行到我市調(diào)研。在市局領(lǐng)導(dǎo)陪同下，調(diào)研組首先實(shí)地考察了我市部分信息掃碼點(diǎn)客戶，檢查了我市近期營銷和網(wǎng)建工作。楊二寶副經(jīng)理通報(bào)了1-4月份我市卷煙銷售情況、電子結(jié)算情況、上半年協(xié)議執(zhí)行情況，重點(diǎn)介紹了我市信息掃碼監(jiān)測運(yùn)行情況。項(xiàng)處長我市近階段的網(wǎng)建工作提出了要求：一是信息化是今后網(wǎng)建的一個(gè)重要方向，希望我局能夠積極探索利用好這一工具；二是如何把終端消費(fèi)者納入卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)，建立一批忠實(shí)的消費(fèi)群，以應(yīng)對未來競爭；三是探索如何把信息掃碼采集點(diǎn)和示范店建設(shè)、零售信息終端建設(shè)、網(wǎng)上訂貨等有機(jī)結(jié)合起來。此外，在卷煙市場調(diào)控、客戶經(jīng)理職能發(fā)揮等方面也給出了寶貴建議。

三、營銷管理中心專題布置近期營銷網(wǎng)

建工作

5月21日，市局組織各營銷部經(jīng)理、營銷中心、信息中心相關(guān)人員赴馬鞍山學(xué)習(xí)考察網(wǎng)上訂貨工作。下午，營銷管理中心專門召開工作布置會，就貫徹落實(shí)全市網(wǎng)建工作座談會精神、近期營銷和網(wǎng)建工作進(jìn)行部署和安排。會上，首先對近期我市市場信息掃碼監(jiān)測工作運(yùn)行情況進(jìn)行了通報(bào)，并對下一步掃碼監(jiān)測工作的日常維護(hù)提出了具體要求。會議還通報(bào)了上半年剩余協(xié)議情況，明確了六月份可供貨源總量、低檔煙供應(yīng)情況及壓力較大的品牌情況，要求各營銷部提前做好下月的貨源宣傳工作，并對近期營銷和網(wǎng)建工作進(jìn)行了重點(diǎn)布置。

四、做好下半年卷煙需求預(yù)測工作 為認(rèn)真貫徹落實(shí)“按客戶訂單組織貨源”工作，做好下半年需求預(yù)測工作，市煙草公司于5月8日至15日組織全市范圍內(nèi)開展了卷煙市場調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容包括：卷煙社會庫存情況、客戶日常經(jīng)營、消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化、零售價(jià)格水平及卷煙零

售戶的需求狀況。在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，認(rèn)真地分析了當(dāng)前的外部環(huán)境及經(jīng)濟(jì)發(fā)展形式對我市卷煙市場的影響，并分析了近幾年我市卷煙銷售的變化趨勢，對下半年我市卷煙市場的需求進(jìn)行了預(yù)測。

五、召開工業(yè)企業(yè)駐片區(qū)煙草業(yè)務(wù)代表座談會。

為認(rèn)真貫徹國家局、省局關(guān)于規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營秩序、加強(qiáng)專賣管理監(jiān)督等一系列工作會議精神，建立煙草商業(yè)與各工業(yè)企業(yè)溝通協(xié)作的平臺，深入推進(jìn)工商協(xié)同營銷和專賣監(jiān)管工作，市局邀請來自省內(nèi)外14家駐片區(qū)工業(yè)企業(yè)代表召開座談會。會上市局通報(bào)了今年1-4月份銷售情況，介紹了《市煙草公司品牌發(fā)展規(guī)劃》及《市煙草公司品牌培育方案》，并貫徹學(xué)習(xí)了《國家煙草專賣局、中國煙草總公司關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范宣傳促銷管理的意見》及《安徽省煙草專賣局關(guān)于印發(fā)加強(qiáng)對卷煙工業(yè)企業(yè)、市煙草公司內(nèi)部專賣管理監(jiān)督有關(guān)工作規(guī)定的通

知》。工業(yè)企業(yè)代表也紛紛進(jìn)行了發(fā)言，并表態(tài)將積極配合公司，嚴(yán)格按照要求進(jìn)行廣告促銷宣傳等活動。會上提出要進(jìn)一步營造公平競爭的市場環(huán)境，繼續(xù)加大對20+10重點(diǎn)骨干品牌將培育力度，加強(qiáng)協(xié)同營銷，建立新型的工商合作關(guān)系，希望各工業(yè)企業(yè)一方面要加強(qiáng)規(guī)范經(jīng)營，另一方面要對專賣管理、凈化市場等工作給予監(jiān)督。

六、積極推進(jìn)“gps”車輛定位和智能線路優(yōu)化工作。

在前期工作的基礎(chǔ)上，5月份通過對客戶地理坐標(biāo)信息進(jìn)行校驗(yàn)，在中軟公司技術(shù)人員的指導(dǎo)下，對“gps”車輛定位系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試和試運(yùn)行，目前已能夠在電腦屏幕中實(shí)時(shí)監(jiān)控配送車輛的位置、運(yùn)行軌跡，提高了車輛的安全監(jiān)管水平。

七、加強(qiáng)安全管理，實(shí)現(xiàn)安全發(fā)展。為加強(qiáng)安全管理，實(shí)現(xiàn)安全發(fā)展，配送中心采取各種措施，確保配送各項(xiàng)工作安全開展。一是加強(qiáng)員工安全教育，提出安全發(fā)展是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的必然要

求，基本前提是安全，目的是為了發(fā)展，關(guān)鍵在于保障生命健康，注重的是以人為本；二是開展員工培訓(xùn)。召開安全例會，通過員工自己對分揀、配送工作中安全問題的講解和分析，排查安全隱患，組織員工觀看安全事故視頻短片，提高其安全技能和防范能力；三是積極組織安全工作的督促檢查，確保分揀、配送工作安全開展。堅(jiān)持平時(shí)日常檢查、節(jié)假日跟班檢查、惡劣天氣現(xiàn)場督促等，加強(qiáng)安全監(jiān)管和督促，發(fā)現(xiàn)安全問題嚴(yán)格處理，及時(shí)整改，確保安全監(jiān)管到位。

八、信息掃碼監(jiān)測工作。信息掃碼系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)。從近期營銷管理中心和各營銷部對掃碼點(diǎn)客戶的督查情況來看，掃碼點(diǎn)客戶庫存數(shù)和和電腦系統(tǒng)內(nèi)的庫存數(shù)基本吻合，總量和單品的準(zhǔn)確率接近100%。

九、品牌培育方面

明確了近兩年重點(diǎn)加強(qiáng)合作的工業(yè)企業(yè)及各價(jià)位重點(diǎn)培育的品牌，要求各單位統(tǒng)一思想認(rèn)識，進(jìn)一步加強(qiáng)省外中低

檔煙培育力度，為以后的發(fā)展?fàn)幦≈鲃?。市局近期將先后與江蘇中煙、浙江中煙、紅塔集團(tuán)、紅云集團(tuán)、河南中煙、湖北中煙、川渝中煙七家單位簽訂工商戰(zhàn)略伙伴框架協(xié)議，建立起長期的合作伙伴關(guān)系。

十、電子結(jié)算方面 經(jīng)過近幾個(gè)努力，全市電子結(jié)算工作穩(wěn)步提升，效果顯著。全市卷煙銷售貨款資金結(jié)算率已由2月底的%上升到本月的%，月上升幅度分別是%、%、%。本月各營銷部系統(tǒng)搜集了電子結(jié)算工作推進(jìn)中遇到的問題，逐個(gè)解決，穩(wěn)步推進(jìn)，進(jìn)一步提高全市電子結(jié)算率。

三、下個(gè)月網(wǎng)建工作重點(diǎn)

開展前期摸底調(diào)研和宣傳引導(dǎo)，做好網(wǎng)上訂貨、示范店建設(shè)試點(diǎn)推行的前期準(zhǔn)備工作。

信息掃碼點(diǎn)與市場信息采集工作

進(jìn)一步加強(qiáng)對后臺數(shù)據(jù)的分析和利用，關(guān)注庫存和零售價(jià)格及重點(diǎn)品牌銷售變化，真正發(fā)揮信息掃碼監(jiān)測的作用。各

營銷部要進(jìn)一步加強(qiáng)對掃碼點(diǎn)的監(jiān)控，確保準(zhǔn)確率達(dá)100%，同時(shí)加強(qiáng)對掃碼數(shù)據(jù)的分析和利用，指導(dǎo)客戶經(jīng)營，提升網(wǎng)建水平。

印制《煙草卷煙經(jīng)營服務(wù)指南》 6月份全市將統(tǒng)一印制《煙草卷煙經(jīng)營服務(wù)指南》?？渲邪ㄆ放菩畔?、新品信息、客戶服務(wù)、服務(wù)提醒、經(jīng)營指導(dǎo)等板塊，這將開通了另一條與客戶溝通渠道。

制訂服務(wù)質(zhì)量月活動實(shí)施方案

為貫徹落實(shí)省公司公司關(guān)于開展“客戶在我心中，責(zé)任在我肩上”服務(wù)主題實(shí)踐活動，本著“一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對客戶負(fù)責(zé)，一切讓客戶滿意”的服務(wù)工作方針，本月市局制定了《市煙草專賣局關(guān)于開展“客戶在我心中，責(zé)任在我肩上”服務(wù)主題實(shí)踐活動方案》，通過該項(xiàng)活動的實(shí)施進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，明確服務(wù)責(zé)任，提高服務(wù)管理水平。此項(xiàng)工作將于下月起逐步開展實(shí)施。

營銷管理中心.

第二篇：市煙草公司銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況匯報(bào)

本月，市局（公司）網(wǎng)建工作主要圍繞著傳達(dá)貫徹全省網(wǎng)建工作會議精神、市場信息掃碼監(jiān)測、“gps”車輛定位和智能線路優(yōu)化工作、下半年卷煙需求預(yù)測、品牌培育、電子結(jié)算推進(jìn)等工作展開。現(xiàn)將本月網(wǎng)建工作開展情況匯報(bào)如下:

主要指標(biāo)完成情況

本月全市共調(diào)撥卷煙12724箱，銷售卷煙12947.332箱，完成月初計(jì)劃銷量12476箱的103.78%，其中低檔卷煙銷售4602.936箱，完成月初計(jì)劃任務(wù)4544箱的101.30%。期末庫存4110.076箱，其中省內(nèi)2336.268箱，占56.84%。截止本月底，全市共有在網(wǎng)卷煙零售戶26694戶，環(huán)比上月減少266戶，其中電話訂貨戶26694戶，電話訂貨率100%，卷煙貨款電子結(jié)算率75.97%，環(huán)比上月增加了7.2個(gè)百分點(diǎn)。

二、網(wǎng)建工作開展情況

一、傳達(dá)貫徹全省網(wǎng)建工作會議精神

為認(rèn)真貫徹落實(shí)“4.28”全省網(wǎng)建工作會議精神，5月11日市（局）公司營銷管理中心、配送中心、信息中心及相關(guān)部門人員近30余人分別到淮南和宿州市公司考察學(xué)習(xí)卷煙零售示范店建設(shè)和電子結(jié)算工作。12日，在壽縣召開了全市煙草系統(tǒng)營銷網(wǎng)建工作座談會。會上傳達(dá)了省公司網(wǎng)建工作會議精神、重點(diǎn)學(xué)習(xí)了省公司卓總的報(bào)告，通報(bào)了當(dāng)前卷煙銷售形勢和4月份的營銷序列督查情況，分析了當(dāng)前行業(yè)網(wǎng)建形勢及發(fā)展趨勢，并就下一步的營銷和網(wǎng)建工作進(jìn)行了部署。一是把握當(dāng)前的市場狀況，適當(dāng)降低零售戶社會庫存；二是深入推進(jìn)“按客戶訂單組織貨源”工作；三是深化客戶服務(wù)工作，完善服務(wù)體系；四是推進(jìn)零售終端建設(shè)；五是改進(jìn)物流工作，加快gps項(xiàng)目實(shí)施；六是進(jìn)一步完善信息監(jiān)測系統(tǒng)，做好后臺的分析工作；七是做好網(wǎng)上訂貨的準(zhǔn)備工作。

二、迎接省局營銷管理處網(wǎng)建檢查

5月13日上午，省局（公司）營銷管理處項(xiàng)建安處長、副調(diào)研員、科長一行到我市調(diào)研。在市局（公司）領(lǐng)導(dǎo)陪同下，調(diào)研組首先實(shí)地考察了我市部分信息掃碼點(diǎn)客戶，檢查了我市近期營銷和網(wǎng)建工作。楊二寶副經(jīng)理通報(bào)了1-4月份我市卷煙銷售情況、電子結(jié)算情況、上半年協(xié)議執(zhí)行情況，重點(diǎn)介紹了我市信息掃碼監(jiān)測運(yùn)行情況。項(xiàng)處長我市近階段的網(wǎng)建工作提出了要求：一是信息化是今后網(wǎng)建的一個(gè)重要方向，希望我局（公司）能夠積極探索利用好這一工具；二是如何把終端消費(fèi)者納入卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)，建立一批忠實(shí)的消費(fèi)群，以應(yīng)對未來競爭；三是探索如何把信息掃碼采集點(diǎn)和示范店建設(shè)、零售信息終端建設(shè)、網(wǎng)上訂貨等有機(jī)結(jié)合起來。此外，在卷煙市場調(diào)控、客戶經(jīng)理職能發(fā)揮等方面也給出了寶貴建議。

三、營銷管理中心專題布置近期營銷網(wǎng)建工作

5月21日，市局（公司）組織各營銷部經(jīng)理、營銷中心、信息中心相關(guān)人員赴馬鞍山學(xué)習(xí)考察網(wǎng)上訂貨工作。下午，營銷管理中心專門召開工作布置會，就貫徹落實(shí)全市網(wǎng)建工作座談會精神、近期營銷和網(wǎng)建工作進(jìn)行部署和安排。會上，首先對近期我市市場信息掃碼監(jiān)測工作運(yùn)行情況進(jìn)行了通報(bào)，并對下一步掃碼監(jiān)測工作的日常維護(hù)提出了具體要求。會議還通報(bào)了上半年剩余協(xié)議情況，明確了六月份可供貨源總量、低檔煙供應(yīng)情況及壓力較大的品牌情況，要求各營銷部提前做好下月的貨源宣傳工作，并對近期營銷和網(wǎng)建工作進(jìn)行了重點(diǎn)布置。

四、做好下半年卷煙需求預(yù)測工作

為認(rèn)真貫徹落實(shí)“按客戶訂單組織貨源”工作，做好下半年需求預(yù)測工作，市煙草公司于5月8日至15日組織全市范圍內(nèi)開展了卷煙市場調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容包括：卷煙社會庫存情況、客戶日常經(jīng)營、消費(fèi)結(jié)構(gòu)（品牌）變化、零售價(jià)格水平及卷煙零售戶的需求狀況。在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，認(rèn)真地分析了當(dāng)前的外部環(huán)境及經(jīng)濟(jì)發(fā)展形式對我市卷煙市場的影響，并分析了近幾年我市卷煙銷售的變化趨勢，對下半年我市卷煙市場的需求進(jìn)行了預(yù)測。

五、召開工業(yè)企業(yè)駐片區(qū)煙草業(yè)務(wù)代表座談會。

為認(rèn)真貫徹國家局、省局關(guān)于規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營秩序、加強(qiáng)專賣管理監(jiān)督等一系列工作會議精神，建立煙草商業(yè)與各工業(yè)企業(yè)溝通協(xié)作的平臺，深入推進(jìn)工商協(xié)同營銷和專賣監(jiān)管工作，市局（公司）邀請來自省內(nèi)外14家駐片區(qū)工業(yè)企業(yè)代表召開座談會。會上市局（公司）通報(bào)了今年1-4月份銷售情況，介紹了《市煙草公司品牌發(fā)展規(guī)劃》及《市煙草公司品牌培育方案》，并貫徹學(xué)習(xí)了《國家煙草專賣局、中國煙草總公司關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范宣傳促銷管理的意見》及《安徽省煙草專賣局關(guān)于印發(fā)加強(qiáng)對卷煙工業(yè)企業(yè)、市煙草公司內(nèi)部專賣管理監(jiān)督有關(guān)工作規(guī)定的通知》。工業(yè)企業(yè)代表也紛紛進(jìn)行了發(fā)言，并表態(tài)將積極配合公司，嚴(yán)格按照要求進(jìn)行廣告促銷宣傳等活動。會上提出要進(jìn)一步營造公平競爭的市場環(huán)境，繼續(xù)加大對20+10重點(diǎn)骨干品牌將培育力度，加強(qiáng)協(xié)同營銷，建立新型的工商合作關(guān)系，希望各工業(yè)企業(yè)一方面要加強(qiáng)規(guī)范經(jīng)營，另一方面要對專賣管理、凈化市場等工作給予監(jiān)督。

六、積極推進(jìn)“gps”車輛定位和

智能線路優(yōu)化工作。

在前期工作的基礎(chǔ)上，5月份通過對客戶地理坐標(biāo)信息進(jìn)行校驗(yàn)，在中軟公司技術(shù)人員的指導(dǎo)下，對“gps”車輛定位系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試和試運(yùn)行，目前已能夠在電腦屏幕中實(shí)時(shí)監(jiān)控配送車輛的位置、運(yùn)行軌跡，提高了車輛的安全監(jiān)管水平。

七、加強(qiáng)安全管理，實(shí)現(xiàn)安全發(fā)展。

為加強(qiáng)安全管理，實(shí)現(xiàn)安全發(fā)展，配送中心采取各種措

施，確保配送各項(xiàng)工作安全開展。一是加強(qiáng)員工安全教育，提出安全發(fā)展是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的必然要求，基本前提是安全，目的是為了發(fā)展，關(guān)鍵在于保障生命健康，注重的是以人為本；二是開展員工培訓(xùn)。召開安全例會，通過員工自己對分揀、配送工作中安全問題的講解和分析，排查安全隱患，組織員工觀看安全事故視頻短片，提高其安全技能和防范能力；三是積極組織安全工作的督促檢查，確保分揀、配送工作安全開展。堅(jiān)持平時(shí)日常檢查、節(jié)假日跟班檢查、惡劣天氣現(xiàn)場督促等，加強(qiáng)安全監(jiān)管和督促，發(fā)現(xiàn)安全問題嚴(yán)格處理，及時(shí)整改，確保安全監(jiān)管到位。

八、信息掃碼監(jiān)測工作。

信息掃碼系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)。從近期營銷管理中心和各營銷部對掃碼點(diǎn)客戶的督查情況來看，掃碼點(diǎn)客戶庫存數(shù)和和電腦系統(tǒng)內(nèi)的庫存數(shù)基本吻合，總量和單品的準(zhǔn)確率接近100%。

九、品牌培育方面

明確了近兩年重點(diǎn)加強(qiáng)合作的工業(yè)企業(yè)及各價(jià)位重點(diǎn)培育的品牌，要求各單位統(tǒng)一思想認(rèn)識，進(jìn)一步加強(qiáng)省外中低檔煙培育力度，為以后的發(fā)展?fàn)幦≈鲃?。市局（公司）近期將先后與江蘇中煙、浙江中煙、紅塔集團(tuán)、紅云集團(tuán)、河南中煙、湖北中煙、川渝中煙七家單位簽訂工商戰(zhàn)略伙伴框架協(xié)議，建立起長期的合作伙伴關(guān)系。

十、電子結(jié)算方面

經(jīng)過近幾個(gè)努力，全市電子結(jié)算工作穩(wěn)步提升，效果顯著。全市卷煙銷售貨款資金結(jié)算率已由2月底的38.02%上升到本月的75.97%，月上升幅度分別是17.9%、12.8%、7.2%。本月各營銷部系統(tǒng)搜集了電子結(jié)算工作推進(jìn)中遇到的問題，逐個(gè)解決，穩(wěn)步推進(jìn)，進(jìn)一步提高全市電子結(jié)算率。

三、下個(gè)月網(wǎng)建工作重點(diǎn)

（一）開展前期摸底調(diào)研和宣傳引導(dǎo)，做好網(wǎng)上訂貨、示范店建設(shè)試點(diǎn)推行的前期準(zhǔn)備工作。

（二）信息掃碼點(diǎn)與市場信息采集工作

進(jìn)一步加強(qiáng)對后臺數(shù)據(jù)的分析和利用，關(guān)注庫存和零售價(jià)格及重點(diǎn)品牌銷售變化，真正發(fā)揮信息掃碼監(jiān)測的作用。各營銷部要進(jìn)一步加強(qiáng)對掃碼點(diǎn)的監(jiān)控，確保準(zhǔn)確率達(dá)100%，同時(shí)加強(qiáng)對掃碼數(shù)據(jù)的分析和利用，指導(dǎo)客戶經(jīng)營，提升網(wǎng)建水平。

（三）印制《煙草卷煙經(jīng)營服務(wù)指南》

6月份全市將統(tǒng)一印制《煙草卷煙經(jīng)營服務(wù)指南》專刊，其中包括品牌信息、新品信息、客戶服務(wù)、服務(wù)提醒、經(jīng)營指導(dǎo)等板塊，這將開通了另一條與客戶溝通渠道。

(四)制訂服務(wù)質(zhì)量月活動實(shí)施方案

為貫徹落實(shí)省（局）公司公司關(guān)于開展“客戶在我心中，責(zé)任在我肩上”服務(wù)主題實(shí)踐活動，本著“一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對客戶負(fù)責(zé)，一切讓客戶滿意”的服務(wù)工作方針，本月市局（公司）制定了《市煙草專賣局（公司）關(guān)于開展“客戶在我心中，責(zé)任在我肩上”服務(wù)主題實(shí)踐活動方案》，通過該項(xiàng)活動的實(shí)施進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，明確服務(wù)責(zé)任，提高服務(wù)管理水平。此項(xiàng)工作將于下月起逐步開展實(shí)施。

營銷管理中心

.06.05

第三篇：煙草公司卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)工作情況匯報(bào)

煙草公司卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)工作情況匯

報(bào)

煙草公司卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)工作情況匯報(bào)

煙草公司卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)工作情況匯報(bào)

今年來，我局嚴(yán)格按照“突出服務(wù)、注重效率、優(yōu)化流程、提高素質(zhì)”的工作要求，在原有網(wǎng)建工作基礎(chǔ)上繼續(xù)推進(jìn)電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行模式，注重服務(wù)和效率，著重在服務(wù)客戶、培育品牌、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、科學(xué)管理上下工夫，真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營，提高卷煙市場調(diào)控力和市場占有率，努力提高“三個(gè)滿意”，繼續(xù)推進(jìn)、全面提升海南三亞煙草公司的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。同時(shí)，與海南三亞公司

所管轄的各市縣局負(fù)責(zé)人簽訂了網(wǎng)建考評目標(biāo)責(zé)任書，扎扎實(shí)實(shí)地做了一些工作。現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：

一、網(wǎng)絡(luò)規(guī)范方面

按照《地市級煙草公司卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)規(guī)范》的要求，主要制定了《卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)整體推進(jìn)全面提升實(shí)施方案》、《網(wǎng)建全面提升試點(diǎn)實(shí)施方案》、《三項(xiàng)制度改革方案》，以一體化為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、管理模式、信息平臺、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，各營銷部、各部門、各崗位職責(zé)清晰，基本實(shí)現(xiàn)卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)工作標(biāo)準(zhǔn)化和流程化；同時(shí)，借三項(xiàng)制度改革，基本配齊各崗位工作人員以及各軟、硬件設(shè)施設(shè)備。

二、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行指標(biāo)

卷煙銷量完成情況：累計(jì)銷售卷煙萬支，完成省局下達(dá)年計(jì)劃的%；低檔卷煙累計(jì)銷售萬支，完成省局下達(dá)計(jì)劃的%；累計(jì)購進(jìn)卷煙萬支；年末庫存萬支。

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行指標(biāo)：截止12月31

日，共有持證零售戶5051戶，其中城網(wǎng)2276戶，農(nóng)網(wǎng)2775戶，人口萬人，辦證率達(dá)到‰。

“千條大戶”控制情況：截止12月底，千條大戶下降到44戶，比例下降到%，存在大戶的原因主要是存在大型酒店超市；二是為了覆蓋偏遠(yuǎn)農(nóng)村市場，保證低檔卷煙的銷售。

入網(wǎng)率100%，電話訂貨成功率98%以上、配送面達(dá)到90%以上，電子結(jié)算、結(jié)算成功率都達(dá)到95%以上。

零售戶毛利率：達(dá)到8-10%。

三、主要工作：

領(lǐng)導(dǎo)重視，加強(qiáng)組織，全員參與。

海南省三亞市煙草專賣局黨組將網(wǎng)建工作確定為“一把手”工程，調(diào)整了網(wǎng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組和網(wǎng)建辦成員，領(lǐng)導(dǎo)小組由“一把手”親任，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，成員由各市縣局的局長和各部門負(fù)責(zé)人組成，網(wǎng)建領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)網(wǎng)建工作辦公室，由營銷管理中心牽頭，物流、專賣、財(cái)務(wù)、人事、辦公室都涉及參與，形成各負(fù)其責(zé)、人人參與，使網(wǎng)建工程真正成為全員工程和生命工程。

積極爭取地方政府的支持，從政策法規(guī)層面支持卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

通過我們的積極爭取，三亞市政府召開秘書長辦公會議，形成《會議紀(jì)要》，討論決定：把非渠道卷煙和銷售給其它經(jīng)營戶卷煙的行為定性為非法倒賣國家煙草專賣品，移交工商管理局，罰款處理。無證經(jīng)營卷煙的，移交工商管理局，沒收經(jīng)營卷煙所得；另外加強(qiáng)與工商、公安的協(xié)調(diào)溝通，加大對卷煙市場的聯(lián)合整治力度。這項(xiàng)地方政策的出臺，對我們整治卷煙市場秩序、打擊“大戶”給予了政策層面的支持，這必將對我們的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)起到積極的促進(jìn)作用。

制訂方案，統(tǒng)一思路、明確目標(biāo)。

根據(jù)海南省局網(wǎng)建工作會議的要求，為積極穩(wěn)妥地推進(jìn)卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)深入開展，實(shí)現(xiàn)三亞公司卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)整體功能的全面提升。在去年底，我們制定了《卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)整體推進(jìn)全面提升實(shí)施方案》、《有效控制卷煙“大戶”的實(shí)施方案》，今年又制定了《網(wǎng)建全面提升試點(diǎn)實(shí)施方案》，這三個(gè)方案的出臺，進(jìn)一步明確三亞-卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)發(fā)展方向。統(tǒng)一思路、明確目標(biāo)，加快三亞煙草公司向現(xiàn)代流通企業(yè)的轉(zhuǎn)變，全面提升三亞片區(qū)卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平，以創(chuàng)新的思維和超常規(guī)的工作方法，在今年底全面達(dá)標(biāo)。

加強(qiáng)市場調(diào)研，借助專業(yè)公司，進(jìn)一步整合網(wǎng)絡(luò)資源。

當(dāng)前，行業(yè)上下對農(nóng)村卷煙市場的開拓已達(dá)成一個(gè)共識，即：開拓農(nóng)村卷煙市場是完善煙草網(wǎng)絡(luò)體系，不斷擴(kuò)大卷煙銷售，推動煙草經(jīng)濟(jì)增長的重要舉措。三亞局黨組把新一輪網(wǎng)建全面提升工作的重點(diǎn)放到了農(nóng)村卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上去，既符合市場客觀實(shí)際的要求，也適應(yīng)網(wǎng)建形勢變化的需要。今年八月份，班子成員分片包干，每人負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域，開展市場調(diào)研工作。局領(lǐng)導(dǎo)多次

率隊(duì)到偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村進(jìn)行調(diào)研，獲得了很多第一手資料,基本做到對網(wǎng)建資源整合情況、各地采用那種配送模式都心中有數(shù)，為全面整合網(wǎng)絡(luò)資源、優(yōu)化流程做好了充分準(zhǔn)備。

今年省局把三亞公司定為全國網(wǎng)建提升試點(diǎn)單位，為確實(shí)搞好試點(diǎn)工作，我們請專業(yè)公司和我們一起對三亞公司當(dāng)前卷煙配送線路進(jìn)行優(yōu)化整合設(shè)計(jì)，經(jīng)過一個(gè)月的市場調(diào)查、資源調(diào)查、模型設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)計(jì)算，并結(jié)合我們的實(shí)際情況，對方案進(jìn)行多次的論證和修改，新的網(wǎng)建整合方案已經(jīng)成型，并試行，預(yù)計(jì)經(jīng)過整合，一是直配區(qū)域、直配戶數(shù)、直配數(shù)量都將擴(kuò)大；二是各營銷部、各配送組的工作量將進(jìn)一步趨于平衡；三是物流成本和人員將大大節(jié)省，不僅車輛利用率、裝載率提高，而且網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)化后，節(jié)省一輛車，減少5條配送線路，節(jié)省6名配送人員，使網(wǎng)絡(luò)覆蓋面、配送面進(jìn)一步擴(kuò)寬。由于受三亞煙草網(wǎng)建現(xiàn)狀、經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及現(xiàn)有配送車

輛的限制和影響，本次線路優(yōu)化還無法做到一步到位。隨著海南路政建設(shè)的發(fā)展、三亞煙草網(wǎng)建工作的不斷推進(jìn)和配送車輛的不斷更新，網(wǎng)絡(luò)資源也將進(jìn)一步的整合和完善。

因地制宜，采用靈活多種配送模式，充分體現(xiàn)三亞特色。農(nóng)村卷煙市場是我司今后可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)至關(guān)重要的戰(zhàn)略支點(diǎn)，而農(nóng)村邊遠(yuǎn)地區(qū)和特殊卷煙銷售市場也是卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)的重要組成部分。為了強(qiáng)化對農(nóng)村和特殊市場網(wǎng)絡(luò)的控制，徹底改變這部分市場卷煙經(jīng)營戶無人管理、無證經(jīng)營、非渠道進(jìn)貨、訪銷配送服務(wù)缺失的現(xiàn)象，維護(hù)好卷煙經(jīng)營戶和消費(fèi)者利益。我們因地制宜，創(chuàng)新運(yùn)行模式，在現(xiàn)有條件下，對無法保障卷煙配送的人身和財(cái)產(chǎn)安全，或不具備配送的交通等其它客觀條件的零售市場，如農(nóng)村邊遠(yuǎn)山區(qū)、海島、漁港、部隊(duì)、監(jiān)獄等特殊市場的卷煙配送，為了提高農(nóng)村市場的辦證率，進(jìn)一步增強(qiáng)農(nóng)村市場的控制力，打擊大戶，扶持中

小戶，在特殊的區(qū)域采用特殊的辦法。采取“嚴(yán)控商流、靈活物流、規(guī)范流程、嚴(yán)密制度”，如“定時(shí)定點(diǎn)取貨”、“直訪代送”、“直訪代收”等委托代送方式。

“定時(shí)定點(diǎn)取貨”、“直訪代送”、“直訪代收”等委托方式，幫我們解決了很多問題，但這是一個(gè)新的方式，也可能會產(chǎn)生一些問題，為了防患于為然，我們采取了四線監(jiān)控。一是客戶經(jīng)理，每兩周要至少走訪一次，面對面了解這些客戶的進(jìn)銷存情況；二是稽查專管員每兩周要至少走訪一次，了解這些客戶的變化情況；三是送貨員每次送貨時(shí)要檢查代送戶的被代送戶的取貨情況；四是電訪員每次電訪時(shí)，要了解被代送戶上次訂貨到貨情況并做記錄。通過這些監(jiān)控制度，基本上能夠適時(shí)有效監(jiān)控這些代送和被代送戶。

采取措施，控制“大戶”，維護(hù)良好的市場秩序。

我們把“控大戶、促規(guī)范”作為提升網(wǎng)建水平的突破口，首先對全片區(qū)卷煙

市場和“大戶”情況展開調(diào)查摸底工作，并對“大戶”進(jìn)行登記造冊，建立專門的“大戶下線”檔案。其次是實(shí)施“大戶”貨源控制。對“大戶”的貨源根據(jù)摸底情況實(shí)施合理控制，按月下達(dá)計(jì)劃供應(yīng)量,引導(dǎo)限量，密切關(guān)注銷售變化。第三是重點(diǎn)培育中小戶。扶持和服務(wù)“守法誠信、依賴性強(qiáng)、貢獻(xiàn)度高、綜合經(jīng)營能力強(qiáng)、銷量中等且均衡增長”的核心零售戶群體，兼顧小戶，分散和削弱“大戶”銷量。通過以上措施，有效控制了“大戶”的數(shù)量，大大規(guī)范了市場經(jīng)營行為。第四是加大辦證力度，開拓農(nóng)村零售市場。特別是重點(diǎn)開拓和挖掘農(nóng)村市場潛力，提高農(nóng)村市場辦證率，尤其是給“大戶”控制的農(nóng)村小戶、無證戶辦證，及時(shí)納入網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行配送服務(wù)與管理，從根本上解決“大戶”控制小戶問題和“二次批發(fā)”行為，進(jìn)一步擴(kuò)大了卷煙銷售面。第五是加強(qiáng)對有證戶和無證戶販運(yùn)卷煙的管理，從法律層面保障卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

以“訂單供貨”營銷模式為基準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變營銷模式。

按照海南省局的要求，為推進(jìn)“按訂單組織貨源”新業(yè)務(wù)模式工作的順利開展，確保我司網(wǎng)建工作從傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代物流模式的轉(zhuǎn)變，我司從12月份開始根據(jù)市場實(shí)際需求，按照“按訂單組織貨源”模式的基本業(yè)務(wù)流程，從客戶經(jīng)理通過市場服務(wù)獲取市場需求為起點(diǎn)，全面、準(zhǔn)確、及時(shí)地反映市場需求狀況，并按廠家、品牌、數(shù)量等要求，匯總形成本單位的月份、季度、半年的貨源需求計(jì)劃，上報(bào)海南省局銷售部門。

4月份，我公司相關(guān)職能部門和營銷部經(jīng)理一起參加了省局組織的《按客戶訂單組織貨源工作規(guī)范》的培訓(xùn)。5月份，我們專門召開營銷、物流、專賣、各科室負(fù)責(zé)人參加的專題會議，通過對《規(guī)范》的解讀、電腦系統(tǒng)演示，進(jìn)一步規(guī)范我司按客戶訂單組織貨源工作流程，進(jìn)一步明確本項(xiàng)工作如何來開展。通過前三個(gè)月的試點(diǎn)運(yùn)行，從四月起，本項(xiàng)工作正在逐步走向正規(guī)和成熟，這

必將對我司的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)的起到極大的推動作用。

加強(qiáng)信息化培訓(xùn)，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員素質(zhì)提高。

今年以來，在海南省局的統(tǒng)一安排下，我司多次組織營銷、專賣等網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員參加培訓(xùn)。一是公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，我司黨組認(rèn)為培訓(xùn)工作是提高員工素質(zhì)的重要途徑，因此，不惜花費(fèi)大量的時(shí)間和金錢來組織培訓(xùn)，更重要的是領(lǐng)導(dǎo)親力親為，安排課程、邀請老師甚至親自授課。二是規(guī)模大，不僅機(jī)關(guān)，還是工作的一線的的員工，只要有機(jī)會，盡量讓每一個(gè)人都參加。三是培訓(xùn)的內(nèi)容新穎、實(shí)用，既有浪潮系統(tǒng)的模塊應(yīng)用，又有對“按客戶訂單組織貨源”規(guī)范的解讀，還有結(jié)合實(shí)際設(shè)計(jì)三亞公司的預(yù)測流程，培訓(xùn)的內(nèi)容既緊密聯(lián)系實(shí)際又做到內(nèi)容新穎。因此，通過這一系列的培訓(xùn)，使我司員工熟練掌握并運(yùn)用各信息系統(tǒng)。

信息化的發(fā)展日新月異，如今我

們的發(fā)展和改革越來越需要信息化的支撐。經(jīng)過這一系列的培訓(xùn)，不僅讓各相關(guān)崗位人員了解到行業(yè)的最新動態(tài)、開闊視野、提高素質(zhì)，更重要是把思想統(tǒng)一到公司黨組的發(fā)展思路上來，這必將對下一步的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

規(guī)范1 2 下一頁

第四篇：煙草公司民主生活會匯報(bào)材料

煙草公司民主生活會匯報(bào)材料

根據(jù)中共××市紀(jì)委、市委組織部《關(guān)于以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)為主題開好縣以上黨和國家機(jī)關(guān)黨員領(lǐng)導(dǎo)班干部專題民主生活會的通知》精神，為確保民主生活會的效果，提高民主生活會的質(zhì)量，我們向縣局、市局各處室下發(fā)了《中共××煙草專賣局黨組關(guān)于征求對市局黨組、黨組成員作風(fēng)建設(shè)意見的通知》，在××煙草全系統(tǒng)廣泛征求意見和建議。從反饋的情況看，大家認(rèn)為，這一屆市局領(lǐng)導(dǎo)班子及成員認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，努力踐行“兩個(gè)維護(hù)”，推進(jìn)實(shí)施“三大戰(zhàn)略”，以建設(shè)“四好班子”為抓手，促進(jìn)了各項(xiàng)工作上臺階;經(jīng)濟(jì)運(yùn)行健康平穩(wěn);網(wǎng)絡(luò)建設(shè)全面提升;內(nèi)管外打成效明顯;企業(yè)管理規(guī)范有序;三個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)全面加強(qiáng)，班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，工作務(wù)實(shí)，作風(fēng)正派，是我們××煙草全系統(tǒng)干部職工信得過的領(lǐng)導(dǎo)集體。

為了幫助市局領(lǐng)導(dǎo)班子開好這次以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)為主題的民主生活會，進(jìn)一步加強(qiáng)班子全面建設(shè)，保持和發(fā)揚(yáng)××煙草“競爭謀生存，創(chuàng)新求發(fā)展”的企業(yè)精神，推進(jìn)實(shí)施省局“三大戰(zhàn)略”，全系統(tǒng)各單位，廣大干部職工認(rèn)真負(fù)責(zé)積極踴躍地提出了不少的意見和建議?，F(xiàn)將征求到的意見和建議匯總?cè)缦拢?/p>

一、對市局黨組的意見和建議

作風(fēng)建設(shè)類

1、建議市局黨組在當(dāng)前行業(yè)改革的重要時(shí)期，要積極地貫徹好、執(zhí)行好黨的路線、方針、政策，實(shí)事求是，腳踏實(shí)地。堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，說實(shí)話、鼓實(shí)勁、辦實(shí)事、求實(shí)效，把對上負(fù)責(zé)與對下負(fù)責(zé)結(jié)合起來，創(chuàng)造性地開展工作。

2、建議市局黨組要始終堅(jiān)持把黨員領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)作為黨風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)來抓，列入黨建工作的重要議事日程。從制定規(guī)劃、組織領(lǐng)導(dǎo)、制度保障、督促檢查等方面入手，建立健全黨員領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制，堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”，以身作則，嚴(yán)于律己，做出表率。

3、建議市局領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常深入基層調(diào)研，定期到縣局了解難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，注意傾聽干部和員工的心聲，掌握真實(shí)情況，以利于科學(xué)決策。

4、建議在今后工作中，市局黨組要進(jìn)一步關(guān)心、關(guān)注縣市局的發(fā)展，堅(jiān)持改革謀發(fā)展，競爭求生存的理念，進(jìn)一步加大統(tǒng)一管理、規(guī)范管理、標(biāo)準(zhǔn)管理的力度，通過標(biāo)準(zhǔn)化的管理促進(jìn)各項(xiàng)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

5、建議市局黨組按成員分工經(jīng)常來基層檢查指導(dǎo)，加強(qiáng)與基層員工的直接溝通和交流，聽取意見和建議。

6、局向市局的部分請示報(bào)告希望能及時(shí)得到回復(fù)。

7、建議要努力構(gòu)建和諧、寬松、高效、務(wù)實(shí)的工作氛圍，減少流于形式的工作事務(wù)，提高工作效率，讓員工在工作中感受到樂趣，激發(fā)員工主動、積極工作的熱情。

企業(yè)管理類

1、建議市局黨組要進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)管理，不斷創(chuàng)新管理思維。以建立和貫徹標(biāo)準(zhǔn)化管理為基礎(chǔ)，從零做起，嚴(yán)格按章辦事，既不能朝令夕改，又不能一成不變，在管理中創(chuàng)新，在管理中發(fā)展管理的思維，持續(xù)地規(guī)范全體員工的自律行為。

2、建議市局黨組在全區(qū)一個(gè)法人以后，能統(tǒng)一的盡量盡早的統(tǒng)一，比如貫標(biāo)工作臺帳、專賣、經(jīng)營、辦公室等工作臺帳都要統(tǒng)一規(guī)范。

3、建議進(jìn)一步加強(qiáng)對考評工作的指導(dǎo)和策劃，考核的目的是提高工作質(zhì)量，如考核是為了扣分而扣分，將永遠(yuǎn)達(dá)不到考核的目的。同時(shí)要簡化考核的過程，減輕被考核部門應(yīng)付考核的工作負(fù)擔(dān)。

專賣執(zhí)法類

1、進(jìn)一步加大打假破網(wǎng)力度，積極與公安配合，整體聯(lián)動，采取技偵等手段，拓寬信息渠道，爭取今年再傳捷報(bào)。

營銷服務(wù)類

1、建議市局要進(jìn)一步改進(jìn)卷煙貨源分配辦法，形成長期的公平、公正、公開的卷煙貨源分配機(jī)制?，F(xiàn)在雖可不再提誠信等級管理，但分類管理、按星供貨，永遠(yuǎn)不會過時(shí)，可以改進(jìn)為“××煙草分類按星服務(wù)記錄冊”發(fā)給零售戶，進(jìn)一步簡化理論、簡化流程，方便運(yùn)作。

2、要繼續(xù)鞏固××煙草網(wǎng)建成果和領(lǐng)先地位，全面提升網(wǎng)建水平，加速推進(jìn)現(xiàn)代物流建設(shè)，增強(qiáng)服務(wù)功能，不斷提升營銷服務(wù)水平，達(dá)到“三個(gè)滿意”。同時(shí)，多爭取適銷貨源，保證農(nóng)村市場的平穩(wěn)。

物流建設(shè)類

1、物流是商業(yè)流通企業(yè)今后發(fā)展的一個(gè)重要方面，我們在建的物流項(xiàng)目規(guī)劃批的是臨時(shí)建筑，而且規(guī)模小，我們現(xiàn)在的物流與楊州等市公司物流規(guī)模無法比，建議黨組要從××煙草長遠(yuǎn)發(fā)展考慮，抓住目前國家、行業(yè)、××市大力支持發(fā)展物流的大好時(shí)機(jī)，力爭××煙草物流建設(shè)也要象網(wǎng)絡(luò)建設(shè)一樣全國領(lǐng)先。

2、為安全起見，建議市局領(lǐng)導(dǎo)黨組盡快考慮解決我局配送車輛更換事項(xiàng)。

3、建議市局領(lǐng)導(dǎo)安排相關(guān)人員從百忙中抽出時(shí)間到基層一線進(jìn)行調(diào)研，實(shí)地了解基層工作，幫助解決一線工作中的難點(diǎn)問題，比如：我營銷部的送貨車輛陳舊問題急需解決。

工資福利類

1、統(tǒng)一全區(qū)員工工資福利工作是必要和應(yīng)該的，但在統(tǒng)一的基礎(chǔ)上，應(yīng)充分考慮各地區(qū)實(shí)際情況的差異，并注意給基層營銷部適當(dāng)?shù)臋C(jī)動權(quán)和自主權(quán)，以便開展相關(guān)活動，更好地調(diào)動員工工作積極性。

2、員工普遍反映近年來地方上工資上漲、其它收入增加，但我們的收入反而下降，懇請市局黨組在政策條件允許情況下，多為基層員工謀福利，保持我們員工的工資、及其它收入年年有一定幅度的增漲。

3、建議市局黨組要進(jìn)一步開發(fā)全體員工可分配的資源?？稍诂F(xiàn)有基礎(chǔ)上，再抽調(diào)部分精干人員，從事多元化經(jīng)營的研究和探討，不斷增加員工的實(shí)際收入。

4、有不少員工反映，建議能否在目前政策允許的前提下，如何把政策用足，如：推行實(shí)施全區(qū)車改，大幅度降低現(xiàn)有車輛的使用維修成本、防止和杜絕以車謀私等現(xiàn)象的發(fā)生;按國家有關(guān)規(guī)定和市局文件規(guī)定強(qiáng)制執(zhí)行員工帶薪休假;在可能的情況下報(bào)支家庭寬帶上網(wǎng)費(fèi)用等等。希望市局黨組在不違反法律法規(guī)財(cái)經(jīng)紀(jì)律的前提下再為員工辦些實(shí)事。

教育培訓(xùn)類

1、繼續(xù)堅(jiān)持抓好中心組的理論學(xué)習(xí)和警示教育，堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)和謀劃煙草的發(fā)展，永保企業(yè)的發(fā)展后勁

2、繼續(xù)加強(qiáng)對后備干部的教育和培養(yǎng)力度，要不拘一格選人、用人。

3、要堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)職工教育與培訓(xùn)，適時(shí)開展豐富多彩的員工文體活動，要關(guān)心、關(guān)注聘用人員的成長，為建設(shè)充滿生機(jī)與活力的××市公司為市場營銷主體奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4、建議市局黨組要切實(shí)加大教育培訓(xùn)力度。采取走出去、請進(jìn)來的方法對干部職工進(jìn)行綜合素質(zhì)的教育培訓(xùn)，達(dá)到開闊視野、提高能力、增強(qiáng)本領(lǐng)的目的。

企業(yè)文化類

1、體制改革后，全區(qū)六縣一市成為真正意義上的“一家子”，為了能夠更好的增進(jìn)了解、促進(jìn)團(tuán)結(jié)，建議市局撥付經(jīng)費(fèi)，牽頭組織六縣定期開展互訪互促活動，以便學(xué)習(xí)兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，更好的促進(jìn)全系統(tǒng)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。

2、為增進(jìn)局員工對行業(yè)改革形勢的認(rèn)識，建議市局黨組能否考慮組織基層員工到外省、市卷煙工業(yè)、商業(yè)企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，切身體會改革力度，更好的促進(jìn)××煙草的改革和發(fā)展。

3、要進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，有利于凝聚人心、增強(qiáng)向心力。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，能有效地展現(xiàn)企業(yè)風(fēng)貌，提高企業(yè)的知名度。

4、要進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，營造企業(yè)員工的凝聚力。全力打造××煙草企業(yè)文化，抓住主流，適時(shí)開展活動，人人參與，不斷增強(qiáng)全體員工的團(tuán)隊(duì)意識和競爭意識。

5、建議適當(dāng)組織健康的職工文體活動。

二、對黨組成員的意見和建議

1、秦立華：秦局長是××煙草人的“掌門人”，每一個(gè)單位是××煙草的組成部分，直接關(guān)系到××煙草的整體發(fā)展。希望所分管的單位要去，未分管的單位也要多予以幫助指導(dǎo)。抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，繼續(xù)爭創(chuàng)一流，再創(chuàng)新的輝煌。

能否請秦立華局長利用視頻給全員授課，進(jìn)一步提高基層員工對行業(yè)改革發(fā)展形勢的了解和認(rèn)識。

2、袁純：建議在打假協(xié)作機(jī)制工作中，組織縣級打假協(xié)作機(jī)制成員單位與××市的成員單位一起參與打假研究和工作聯(lián)動，推動協(xié)作機(jī)制整體作用發(fā)揮。

3、葛錦平：建議多組織基層員工參加一些輕松有趣的文化娛樂活動，豐富企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)涵，增進(jìn)市局與縣局、縣局與縣局間的了解，促進(jìn)團(tuán)結(jié)。

4：張春平：建議張經(jīng)理在抓好全區(qū)銷售、網(wǎng)建工作上更具有規(guī)范統(tǒng)一的操作標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揮××煙草整體運(yùn)行的優(yōu)勢，進(jìn)一步鞏固網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的成果。按職能分工，對縣局多加指導(dǎo)。

我們通州營銷部嚴(yán)格執(zhí)行市局關(guān)于特供卷煙的有關(guān)規(guī)定，但現(xiàn)行辦法在實(shí)際中遇到很大的難處，各部委辦局協(xié)作用煙及居民特殊事件用煙的需求無法滿足，在零售市場上也難以采購到。這對縣局在地方上的形象產(chǎn)生了一定的影響。懇請領(lǐng)導(dǎo)考慮，能否出臺統(tǒng)一辦法，既符合規(guī)范經(jīng)營的各項(xiàng)要求，又能滿足社會各界的正常需求。

第五篇：煙草公司民主生活會匯報(bào)材料

根據(jù)中共××市紀(jì)委、市委組織部《關(guān)于以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)為主題開好縣以上黨和國家機(jī)關(guān)黨員領(lǐng)導(dǎo)班干部專題民主生活會的通知》(通委組通[2007]19號)精神，為確保民主生活會的效果，提高民主生活會的質(zhì)量，我們向縣(市)局(營銷部)、市局(公司)各處室(中心)下發(fā)了《中共××煙草專賣局黨組關(guān)于征求對市局黨組、黨組成員作風(fēng)建設(shè)意見的通知》，在××煙草全系統(tǒng)廣泛征求意見和建議。從反饋的情況看，大家認(rèn)為，這一屆市局領(lǐng)導(dǎo)班子及成員認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，努力踐行“兩個(gè)維護(hù)”，推進(jìn)實(shí)施“三大戰(zhàn)略”，以建設(shè)“四好班子”為抓手，促進(jìn)了各項(xiàng)工作上臺階;經(jīng)濟(jì)運(yùn)行健康平穩(wěn);網(wǎng)絡(luò)建設(shè)全面提升;內(nèi)管外打成效明顯;企業(yè)管理規(guī)范有序;三個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)全面加強(qiáng)，班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，工作務(wù)實(shí)，作風(fēng)正派，是我們××煙草全系統(tǒng)干部職工信得過的領(lǐng)導(dǎo)集體。

為了幫助市局領(lǐng)導(dǎo)班子開好這次以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)為主題的民主生活會，進(jìn)一步加強(qiáng)班子全面建設(shè)，保持和發(fā)揚(yáng)××煙草“競爭謀生存，創(chuàng)新求發(fā)展”的企業(yè)精神，推進(jìn)實(shí)施省局(公司)“三大戰(zhàn)略”，全系統(tǒng)各單位(部門)，廣大干部職工認(rèn)真負(fù)責(zé)積極踴躍地提出了不少的意見和建議。現(xiàn)將征求到的意見和建議匯總?cè)缦拢?/p>

一、對市局黨組的意見和建議

(一)作風(fēng)建設(shè)類

1、建議市局黨組在當(dāng)前行業(yè)改革的重要時(shí)期，要積極地貫徹好、執(zhí)行好黨的路線、方針、政策，實(shí)事求是，腳踏實(shí)地。堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，說實(shí)話、鼓實(shí)勁、辦實(shí)事、求實(shí)效，把對上負(fù)責(zé)與對下負(fù)責(zé)結(jié)合起來，創(chuàng)造性地開展工作。

2、建議市局黨組要始終堅(jiān)持把黨員領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)作為黨風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)來抓，列入黨建工作的重要議事日程。從制定規(guī)劃、組織領(lǐng)導(dǎo)、制度保障、督促檢查等方面入手，建立健全黨員領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制，堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”，以身作則，嚴(yán)于律己，做出表率。

3、建議市局(公司)領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常深入基層調(diào)研，定期到縣(市)局(營銷部)了解難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，注意傾聽干部和員工的心聲，掌握真實(shí)情況，以利于科學(xué)決策。

4、建議在今后工作中，市局黨組要進(jìn)一步關(guān)心、關(guān)注縣市局(營銷部)的發(fā)展，堅(jiān)持改革謀發(fā)展，競爭求生存的理念，進(jìn)一步加大統(tǒng)一管理、規(guī)范管理、標(biāo)準(zhǔn)管理的力度，通過標(biāo)準(zhǔn)化的管理促進(jìn)各項(xiàng)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

5、建議市局黨組按成員分工經(jīng)常來基層檢查指導(dǎo)，加強(qiáng)與基層員工的直接溝通和交流，聽取意見和建議。

6、局(營銷部)向市局(公司)的部分請示報(bào)告希望能及時(shí)得到回復(fù)。

7、建議要努力構(gòu)建和諧、寬松、高效、務(wù)實(shí)的工作氛圍，減少流于形式的工作事務(wù)，提高工作效率，讓員工在工作中感受到樂趣，激發(fā)員工主動、積極工作的熱情。

(二)企業(yè)管理類

1、建議市局黨組要進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)管理，不斷創(chuàng)新管理思維。以建立和貫徹標(biāo)準(zhǔn)化管理為基礎(chǔ)，從零做起，嚴(yán)格按章辦事，既不能朝令夕改，又不能一成不變，在管理中創(chuàng)新，在管理中發(fā)展管理的思維，持續(xù)地規(guī)范全體員工的自律行為。

2、建議市局黨組在全區(qū)一個(gè)法人以后，能統(tǒng)一的盡量盡早的統(tǒng)一，比如貫標(biāo)工作臺帳、專賣、經(jīng)營、辦公室等工作臺帳都要統(tǒng)一規(guī)范。

3、建議進(jìn)一步加強(qiáng)對考評工作的指導(dǎo)和策劃，考核的目的是提高工作質(zhì)量，如考核是為了扣分而扣分，將永遠(yuǎn)達(dá)不到考核的目的。同時(shí)要簡化考核的過程，減輕被考核部門應(yīng)付考核的工作負(fù)擔(dān)。

(三)專賣執(zhí)法類

1、進(jìn)一步加大打假破網(wǎng)力度，積極與公安配合，整體聯(lián)動，采取技偵等手段，拓寬信息渠道，爭取今年再傳捷報(bào)。

(四)營銷服務(wù)類

1、建議市局(公司)要進(jìn)一步改進(jìn)卷煙貨源分配辦法，形成長期的公平、公正、公開的卷煙貨源分配機(jī)制。現(xiàn)在雖可不再提誠信等級管理，但分類管理、按星供貨，永遠(yuǎn)不會過時(shí)，可以改進(jìn)為“××煙草分類按星服務(wù)記錄冊”發(fā)給零售戶，進(jìn)一步簡化理論、簡化流程，方便運(yùn)作。

2、要繼續(xù)鞏固××煙草網(wǎng)建成果和領(lǐng)先地位，全面提升網(wǎng)建水平，加速推進(jìn)現(xiàn)代物流建設(shè)，增強(qiáng)服務(wù)功能，不斷提升營銷服務(wù)水平，達(dá)到“三個(gè)滿意”。同時(shí)，多爭取適銷貨源，保證農(nóng)村市場的平穩(wěn)。

(五)物流建設(shè)類

1、物流是商業(yè)流通企業(yè)今后發(fā)展的一個(gè)重要方面，我們在建的物流項(xiàng)目規(guī)劃批的是臨時(shí)建筑，而且規(guī)模小，我們現(xiàn)在的物流與楊州等市公司物流規(guī)模無法比，建議黨組要從××煙草長遠(yuǎn)發(fā)展考慮，抓住目前國家、行業(yè)、××市大力支持發(fā)展物流的大好時(shí)機(jī)，力爭××煙草物流建設(shè)也要象網(wǎng)絡(luò)建設(shè)一樣全國領(lǐng)先。

2、為安全起見，建議市局領(lǐng)導(dǎo)黨組盡快考慮解決我局(營銷部)配送車輛更換事項(xiàng)(目前車輛安全系數(shù)很低，車況很差，隨時(shí)有行車危險(xiǎn)發(fā)生，令人擔(dān)憂)(海門局)。

3、建議市局領(lǐng)導(dǎo)安排相關(guān)人員從百忙中抽出時(shí)間到基層一線進(jìn)行調(diào)研，實(shí)地了解基層工作，幫助解決一線工作中的難點(diǎn)問題，比如：我營銷部的送貨車輛陳舊問題急需解決(通州局)。

(六)工資福利類

1、統(tǒng)一全區(qū)員工工資福利工作是必要和應(yīng)該的，但在統(tǒng)一的基礎(chǔ)上，應(yīng)充分考慮各地區(qū)實(shí)際情況的差異，并注意給基層營銷部適當(dāng)?shù)臋C(jī)動權(quán)和自主權(quán)(含聘用員工工資福利待遇問題)，以便開展相關(guān)活動，更好地調(diào)動員工工作積極性。

2、員工普遍反映近年來地方上工資上漲、其它收入增加，但我們的收入反而下降，懇請市局黨組在政策條件允許情況下，多為基層員工謀福利，保持我們員工的工資、及其它收入年年有一定幅度的增漲。

3、建議市局黨組要進(jìn)一步開發(fā)全體員工可分配的資源。可在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，再抽調(diào)部分精干人員，從事多元化經(jīng)營的研究和探討，不斷增加員工的實(shí)際收入。

4、有不少員工反映，建議能否在目前政策允許的前提下，如何把政策用足，如：推行實(shí)施全區(qū)車改，大幅度降低現(xiàn)有車輛的使用維修成本、防止和杜絕以車謀私等現(xiàn)象的發(fā)生;按國家有關(guān)規(guī)定和市局(公司)文件規(guī)定強(qiáng)制執(zhí)行員工帶薪休假;在可能的情況下報(bào)支家庭寬帶上網(wǎng)費(fèi)用等等。希望市局黨組在不違反法律法規(guī)財(cái)經(jīng)紀(jì)律的前提下再為員工辦些實(shí)事。

(七)教育培訓(xùn)類

1、繼續(xù)堅(jiān)持抓好中心組的理論學(xué)習(xí)和警示教育，堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)和謀劃煙草的發(fā)展，永保企業(yè)的發(fā)展后勁

2、繼續(xù)加強(qiáng)對后備干部的教育和培養(yǎng)力度，要不拘一格選人、用人。

3、要堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)職工教育與培訓(xùn)，適時(shí)開展豐富多彩的員工文體活動，要關(guān)心、關(guān)注聘用人員的成長，為建設(shè)充滿生機(jī)與活力的××市公司為市場營銷主體奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4、建議市局黨組要切實(shí)加大教育培訓(xùn)力度。采取走出去、請進(jìn)來的方法對干部職工進(jìn)行綜合素質(zhì)的教育培訓(xùn)，達(dá)到開闊視野、提高能力、增強(qiáng)本領(lǐng)的目的。

(八)企業(yè)文化類

1、體制改革后，全區(qū)六縣一市成為真正意義上的“一家子”，為了能夠更好的增進(jìn)了解、促進(jìn)團(tuán)結(jié)，建議市局撥付經(jīng)費(fèi)，牽頭組織六縣定期開展互訪互促活動，以便學(xué)習(xí)兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，更好的促進(jìn)全系統(tǒng)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。

2、為增進(jìn)局(營銷部)員工對行業(yè)改革形勢的認(rèn)識，建議市局黨組能否考慮組織基層員工到外省、市卷煙工業(yè)、商業(yè)企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，切身體會改革力度，更好的促進(jìn)××煙草的改革和發(fā)展。

3、要進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，有利于凝聚人心、增強(qiáng)向心力。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，能有效地展現(xiàn)企業(yè)風(fēng)貌，提高企業(yè)的知名度。

4、要進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，營造企業(yè)員工的凝聚力。全力打造××煙草企業(yè)文化，抓住主流，適時(shí)開展活動，人人參與，不斷增強(qiáng)全體員工的團(tuán)隊(duì)意識和競爭意識。

5、建議適當(dāng)組織健康的職工文體活動。

二、對黨組成員的意見和建議

1、秦立華：秦局長是××煙草人的“掌門人”，每一個(gè)單位是××煙草的組成部分，直接關(guān)系到××煙草的整體發(fā)展。希望所分管的單位要去，未分管的單位也要多予以幫助指導(dǎo)。抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，繼續(xù)爭創(chuàng)一流，再創(chuàng)新的輝煌。

能否請秦立華局長利用視頻給全員授課，進(jìn)一步提高基層員工對行業(yè)改革發(fā)展形勢的了解和認(rèn)識。

2、袁純：建議在打假協(xié)作機(jī)制工作中，組織縣級打假協(xié)作機(jī)制成員單位與××市的成員單位一起參與打假研究和工作聯(lián)動，推動協(xié)作機(jī)制整體作用發(fā)揮。

3、葛錦平：建議多組織基層員工參加一些輕松有趣的文化娛樂活動，豐富企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)涵，增進(jìn)市局與縣局、縣局與縣局間的了解，促進(jìn)團(tuán)結(jié)。

4：張春平：建議張經(jīng)理在抓好全區(qū)銷售、網(wǎng)建工作上更具有規(guī)范統(tǒng)一的操作標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揮××煙草整體運(yùn)行的優(yōu)勢，進(jìn)一步鞏固網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的成果。按職能分工，對縣局多加指導(dǎo)。

我們通州營銷部嚴(yán)格執(zhí)行市局(公司)關(guān)于特供卷煙的有關(guān)規(guī)定，但現(xiàn)行辦法在實(shí)際中遇到很大的難處，各部委辦局協(xié)作用煙及居民特殊事件用煙的需求無法滿足，在零售市場上也難以采購到。這對縣局(部)在地方上的形象產(chǎn)生了一定的影響。懇請領(lǐng)導(dǎo)考慮，能否出臺統(tǒng)一辦法，既符合規(guī)范經(jīng)營的各項(xiàng)要求，又能滿足社會各界的正常需求。