第一篇：2010年建設(shè)管理工作總結(jié)及思路

平羅縣水利工程建設(shè)管理工作總結(jié)及今后工作思路

為了進(jìn)一步規(guī)范平羅縣水利工程建設(shè)管理程序，推進(jìn)工程建設(shè)項(xiàng)目法人責(zé)任制、建設(shè)監(jiān)理制、招標(biāo)投標(biāo)制的實(shí)施，促進(jìn)水利工程建設(shè)管理水平的進(jìn)一步提高，合理運(yùn)用國(guó)家及各級(jí)政府的投資，使有限水利投資真正用到基層水利基礎(chǔ)改善上，使廣大農(nóng)民群眾通過(guò)工程建設(shè)受到實(shí)惠，同時(shí)通過(guò)嚴(yán)格的管理杜絕貪污、挪用等腐敗現(xiàn)象的產(chǎn)生，使我縣水利建設(shè)管理工作走上正規(guī)?，F(xiàn)就我縣水利工程建設(shè)管理情況總結(jié)如下，通過(guò)總結(jié)查找工作中的不足，不斷完善水利工程建設(shè)管理工作，使我縣水利工程建設(shè)管理工作取得更大進(jìn)步。

一、2010年水利工程建設(shè)管理工作總結(jié)

1、建立健全管理機(jī)構(gòu)

根據(jù)國(guó)家水利部、財(cái)政部對(duì)水利建設(shè)的管理辦法和自治區(qū)關(guān)于印發(fā)《寧夏公益性水利工程建設(shè)項(xiàng)目法人管理辦法（試行）》要求，結(jié)合國(guó)家和自治區(qū)等專項(xiàng)工程建設(shè)管理的有關(guān)規(guī)定，組建了平羅縣水利工程建設(shè)管理中心為平羅縣水利工程建設(shè)的項(xiàng)目法人單位，對(duì)平羅縣水利工程建設(shè)行使管理權(quán)，并明確機(jī)構(gòu)組成人員和制定機(jī)構(gòu)人員職責(zé)。項(xiàng)目法人單位經(jīng)平羅縣人民政府批準(zhǔn)，于2010年5月正式開(kāi)展工作。

2、招投標(biāo)和合同及資金管理工作（1）工程招投標(biāo)和合同的簽訂工作

為了嚴(yán)肅工程建設(shè)管理程序，杜絕違法違規(guī)及瀆職事件的發(fā)生，我局嚴(yán)格按工程建設(shè)管理程序?qū)こ痰膶?shí)施方案、招標(biāo)方案報(bào)審和開(kāi)工手續(xù)報(bào)建進(jìn)行辦理，并委托有資質(zhì)的單位代理工程招投標(biāo)工作。2010年所有的建設(shè)工程招投標(biāo)委托寧夏銀源工程咨詢有限公司進(jìn)行招標(biāo)代理，負(fù)責(zé)工程的招標(biāo)公告的發(fā)布、資質(zhì)審核、標(biāo)底的編制和在招標(biāo)大廳的開(kāi)標(biāo)工作，保證了工程招投標(biāo)工作的公開(kāi)、公平和公正。中心安排專人負(fù)責(zé)施工合同及監(jiān)理合同的簽訂，對(duì)招標(biāo)的項(xiàng)目和實(shí)行管理的項(xiàng)目及簽訂合同，做到每個(gè)項(xiàng)目每筆開(kāi)支都有據(jù)可依，保證工程建設(shè)管理程序的

-1-進(jìn)一步規(guī)范。2010年來(lái)完成國(guó)家和自治區(qū)投資的建設(shè)項(xiàng)目和市縣人民政府的建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)及合同管理工程有19項(xiàng)。重點(diǎn)項(xiàng)目有4項(xiàng)即：2010年小農(nóng)水重點(diǎn)縣建設(shè)項(xiàng)目、平羅縣北部農(nóng)村飲水安全工程、農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)平羅縣陶樂(lè)中型灌區(qū)節(jié)水改造項(xiàng)目、寧夏精細(xì)化工基地工業(yè)及生活供水（二期）工程。

按照平羅縣人民政府對(duì)政府投資重大項(xiàng)目實(shí)行攔標(biāo)審計(jì)的要求，我局對(duì)5項(xiàng)政府投資重大工程進(jìn)行了攔標(biāo)審計(jì)。通過(guò)攔標(biāo)審計(jì)進(jìn)一步促進(jìn)了工程設(shè)計(jì)和建設(shè)管理工作的完善和提高，規(guī)范了工程建設(shè)程序，也為更加節(jié)約了工程投資。

（2）工程投資的控制

根據(jù)自治區(qū)項(xiàng)目部門的批復(fù)，中心安排技術(shù)人員做出施工預(yù)算，對(duì)工程建設(shè)資金進(jìn)行有效控制，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)安排有資質(zhì)的造價(jià)員編制標(biāo)底并經(jīng)造價(jià)工程師審核。通過(guò)施工預(yù)算和標(biāo)底的編制和審查，不但使工程投資得到有效控制，而且使工程造價(jià)構(gòu)成更加規(guī)范合理。同時(shí)各項(xiàng)工程投資實(shí)行?？顚Ｓ煤蛯す芾?，資金支付實(shí)行工程進(jìn)度撥款，工程進(jìn)度實(shí)行三級(jí)審核制度（監(jiān)理單位審查、甲方代表審核、項(xiàng)目法人審定），保證了工程資金的合理運(yùn)用和工程按時(shí)完成。

在工程建設(shè)中主管領(lǐng)導(dǎo)同甲方代表及設(shè)計(jì)代表及時(shí)解決過(guò)程中的疑難問(wèn)題，減少盲目施工和返工，最大限度的減少工程變更；對(duì)隱蔽部位及時(shí)組織驗(yàn)收，對(duì)完成的項(xiàng)目及時(shí)組織人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)丈量核定并出具工程量核定單，由核定人員簽字確認(rèn)作為結(jié)算依據(jù)，從根本上杜絕虛報(bào)工程量和問(wèn)題說(shuō)不清現(xiàn)象，減少國(guó)家建設(shè)資金的浪費(fèi)，保證國(guó)家投資安全和管理干部的安全。

同時(shí)安排專業(yè)人員對(duì)核定工程量的項(xiàng)目進(jìn)行結(jié)算或決算，對(duì)完成決算的項(xiàng)目及時(shí)報(bào)審縣審計(jì)局進(jìn)行竣工審計(jì)。

3、工程質(zhì)量管理及工程驗(yàn)收

工程質(zhì)量管理嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)規(guī)定，及時(shí)到質(zhì)量監(jiān)督部門備案并簽訂質(zhì)量監(jiān)督書(shū)，接受質(zhì)量監(jiān)督部門檢查；對(duì)每項(xiàng)工程實(shí)行監(jiān)理制，通過(guò)招標(biāo)和指定的方式確定有資質(zhì)且人員素質(zhì)高、技術(shù)力量強(qiáng)的監(jiān)理單位對(duì)建設(shè)的工程實(shí)施監(jiān)理工作。針對(duì)不同工程實(shí)施了以主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、甲方代表及現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理三級(jí)質(zhì)量檢查制度，尤其是對(duì)隱蔽工程的檢查和驗(yàn)收，通過(guò)全程監(jiān)督檢查工程質(zhì)量和數(shù)量，有力的促

-2-進(jìn)了工程質(zhì)量的提高，也減少設(shè)計(jì)變更和隨便更改設(shè)計(jì)事件的發(fā)生。

對(duì)已完成的建設(shè)項(xiàng)目施工單位及時(shí)報(bào)請(qǐng)監(jiān)理進(jìn)行驗(yàn)收，在監(jiān)理單位對(duì)工程質(zhì)量核定和施工資料整理齊備，對(duì)于工程質(zhì)量符合設(shè)計(jì)要求且資料完善齊全的工程，及時(shí)組織相關(guān)部門進(jìn)行驗(yàn)收和移交，4、工程建設(shè)管理稽查和專項(xiàng)檢查工作

今年以來(lái)國(guó)家加大對(duì)建設(shè)投資領(lǐng)域的專項(xiàng)檢查和稽查力度，按照中央擴(kuò)大內(nèi)需暨工程領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)治理檢查和自治區(qū)檢查組、市檢查組和縣檢查組對(duì)我局?jǐn)U大內(nèi)需投資項(xiàng)目工程建設(shè)檢查的要求，我局對(duì)涉及項(xiàng)目進(jìn)行做好自查的前提下，積極準(zhǔn)備并提供詳實(shí)、準(zhǔn)確的工程建設(shè)相關(guān)資料，做到資料整理規(guī)范、完整、詳實(shí)，對(duì)檢查組發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改，并按時(shí)上報(bào)專項(xiàng)報(bào)告及整改情況報(bào)告。截止目前，共迎接上級(jí)部門稽查和專項(xiàng)檢查以及擴(kuò)大內(nèi)需檢查工作7項(xiàng)，完成自查報(bào)告及整改問(wèn)題報(bào)告10篇

5、管理人員培訓(xùn)

為提高建設(shè)管理人員理論水平和職業(yè)素質(zhì)，安排管理人員積極參加區(qū)市縣組織的各項(xiàng)建設(shè)管理專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，先后參加農(nóng)村飲水安全工程建設(shè)管理、世行項(xiàng)目采購(gòu)管理等培訓(xùn)，通過(guò)對(duì)專業(yè)知識(shí)自學(xué)和實(shí)踐鍛煉，使建設(shè)管理人員的專業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和工作能力有了很大的提高，為促進(jìn)工程建設(shè)管理和全縣水利事業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、2011年水利建設(shè)管理工作思路

1、嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)管理制度

嚴(yán)格執(zhí)行水利部《水利工程建設(shè)程序管理暫行規(guī)定》和其他有關(guān)質(zhì)量、驗(yàn)收和資金、等有關(guān)規(guī)定，以及專項(xiàng)工程建設(shè)管理的有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合自治區(qū)有關(guān)水利工程建設(shè)管理的規(guī)定、辦法，進(jìn)一步規(guī)范我縣水利工程建設(shè)管理工作。按照相關(guān)管理規(guī)定進(jìn)一步探索項(xiàng)目法人機(jī)構(gòu)設(shè)立和項(xiàng)目法人管理工作，建立健全項(xiàng)目法人管理規(guī)定、職責(zé)和義務(wù)，逐步規(guī)范平羅縣水利工程建設(shè)行管理工作，使建設(shè)管理工作進(jìn)一步走上正規(guī)。

2、加強(qiáng)建設(shè)管理機(jī)構(gòu)建設(shè)

建立工程建設(shè)管理監(jiān)督機(jī)制，按照相關(guān)規(guī)定和辦法進(jìn)一步完善項(xiàng)目法人機(jī)構(gòu)，對(duì)已組建的項(xiàng)目法人機(jī)構(gòu)做到機(jī)構(gòu)健全、人員到位，并配備辦公設(shè)備和車輛，加強(qiáng)工程建設(shè)資料的管理和建設(shè)管理人員的培訓(xùn)，積極參加水利部和自治區(qū)以及市縣各級(jí)建設(shè)管理知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高建設(shè)管理人員的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素質(zhì)。

3、進(jìn)一步嚴(yán)格招標(biāo)管理和合同管理工作

認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家《招投標(biāo)法》，認(rèn)真履行招投標(biāo)程序，加強(qiáng)招投標(biāo)的程序管理，積極接受監(jiān)督部門檢查，合理安排招標(biāo)中的每一道工序，為工程建設(shè)贏得寶貴時(shí)間；合理規(guī)范使用定額嚴(yán)格控制工程投資預(yù)算。嚴(yán)格按照國(guó)家《合同法》簽訂每個(gè)項(xiàng)目合同，加強(qiáng)合同管理及時(shí)認(rèn)真的簽訂每份合同。

4、落實(shí)責(zé)任加強(qiáng)質(zhì)量管理

今年我們響應(yīng)自治區(qū)號(hào)召狠抓工程質(zhì)量，經(jīng)局委會(huì)研究決定2011年為質(zhì)量管理年。今年對(duì)所實(shí)施的每項(xiàng)工程確定項(xiàng)目責(zé)任人，并對(duì)每個(gè)項(xiàng)目派駐甲方代表，同時(shí)選派一名經(jīng)驗(yàn)豐富、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的工程師作為工程質(zhì)量檢查巡視員，共同管好工程質(zhì)量。對(duì)工程質(zhì)量管理實(shí)行三級(jí)檢查制度，巡視員巡查—項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和甲方代表檢查—監(jiān)理單位檢查，從每到道工序保證項(xiàng)目工程質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)要求。

4、嚴(yán)格要求杜絕和減少工程變更

計(jì)劃在今年實(shí)施項(xiàng)目工程建設(shè)中嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)要求進(jìn)行施工，認(rèn)真執(zhí)行工程設(shè)計(jì)主題思想，實(shí)行大的問(wèn)題集體討論決定，小的的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)定，既保證工程進(jìn)度又減少變更，堅(jiān)決杜絕拍腦袋決定和變更，一切從科學(xué)發(fā)展觀出發(fā)，最大程度的減少工程變更。

5、加強(qiáng)建設(shè)驗(yàn)收和資料管理

嚴(yán)格工程驗(yàn)收程序和及時(shí)組織工程驗(yàn)收，認(rèn)真查閱施工資料和監(jiān)理資料，杜絕虛假資料。進(jìn)一步加強(qiáng)工程建設(shè)資料的管理，派專人負(fù)責(zé)工程建設(shè)資料進(jìn)行管理，積極收集工程建設(shè)各個(gè)階段的建設(shè)管理資料，做到建設(shè)資料齊全和合理分類。

三、存在的問(wèn)題和建議

1、存在的問(wèn)題

工程建設(shè)管理中項(xiàng)目法人雖按照有關(guān)規(guī)定組建完成，但沒(méi)有獨(dú)立的機(jī)構(gòu)和人員，主要依托水務(wù)局現(xiàn)有的技術(shù)人員和行政領(lǐng)導(dǎo)，在建設(shè)程序上不符合有關(guān)規(guī)定，同時(shí)人員無(wú)法確定造成責(zé)任不明確，建設(shè)管理工作滯后。根據(jù)有關(guān)項(xiàng)目稽查和專項(xiàng)檢查提出的意見(jiàn)，項(xiàng)目法人單位沒(méi)有獨(dú)立的財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)，每一個(gè)項(xiàng)目沒(méi)有單獨(dú)建帳，而項(xiàng)目法人單位財(cái)務(wù)管理主要由我局財(cái)務(wù)科代管，所有建設(shè)項(xiàng)目按照基建項(xiàng)目分類建賬，因此無(wú)法實(shí)行每個(gè)項(xiàng)目單獨(dú)建帳。

2、建議

建議自治區(qū)對(duì)項(xiàng)目法人單位的機(jī)構(gòu)和人員出臺(tái)相關(guān)規(guī)定，使之管理管理符合國(guó)家有關(guān)辦法的規(guī)定。確定人員編制和結(jié)構(gòu)設(shè)置使建設(shè)管理工作搞的更好。

加強(qiáng)建設(shè)管理人員培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作，尤其使對(duì)外學(xué)習(xí)和交流，學(xué)習(xí)兄弟縣市和外省區(qū)經(jīng)驗(yàn)先進(jìn)的建設(shè)管理經(jīng)驗(yàn)，更好的搞好水利工程的建設(shè)管理工作。

第二篇：淺談建設(shè)管理思想政治工作創(chuàng)新思路

淺談建設(shè)管理思想政治工作創(chuàng)新思路

摘要：思想政治工作處于建設(shè)管理的核心地位，對(duì)激發(fā)行業(yè)管理智慧、凝聚行業(yè)管理精髓有著決定性作用。本文首先論述了加強(qiáng)思想政治工作對(duì)于改善黨的領(lǐng)導(dǎo)的重要意義；其次闡述了加強(qiáng)思想政治工作要與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合；最后說(shuō)明了要做好黨的思想政治工作，必須建設(shè)一支高素質(zhì)的思想政治工作干部隊(duì)伍。

關(guān)鍵詞：建設(shè)管理 思想政治工作 創(chuàng)新 思路

黨的十八大提出“全面提高黨的建設(shè)科學(xué)化水平，全黨必須牢記，只有植根人民、造福人民，黨才能始終立于不敗之地”。建設(shè)管理工作必須注重思想政治工作，堅(jiān)決貫徹黨的十八大全會(huì)精神，筆者就建設(shè)管理思想政治工作的創(chuàng)新提出兩點(diǎn)看法，以期拋磚引玉，與行業(yè)內(nèi)同仁共同探討。

一、以人為本，創(chuàng)新工作思路

“以人為本”的著眼點(diǎn)在于尊重建設(shè)事業(yè)管理每一位工作人員，重視挖掘員工的潛力，發(fā)揮其積極性和創(chuàng)造力，培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神和合作意識(shí)，增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力。

以人為本要著眼于以下四點(diǎn)：一是要積極創(chuàng)造條件，為每名工作人員提供施展才華實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)。二是鼓勵(lì)公平競(jìng)爭(zhēng)，公正公平的任命德才兼?zhèn)涞墓ぷ魅藛T。三是要注重對(duì)工作人員的情感交流真正做到尊重人，理解人和關(guān)心人。以人為本就是讓每一名工作人員在日常的工作中都能充分釋放自己潛在的能量與創(chuàng)造性，使其對(duì)內(nèi)凝聚力和對(duì)外吸引力的激勵(lì)作用充分得到發(fā)揮。

二、轉(zhuǎn)變思路，創(chuàng)新工作方式

建設(shè)管理更要注重建設(shè)文化建設(shè)，不僅要工作人員的物質(zhì)需求，更要重視精神文明建設(shè)。建設(shè)管理文化建設(shè)的精神就是要將建設(shè)文化升華和結(jié)晶，作為管理的靈魂。建設(shè)管理部門要從各崗位，各工種的特點(diǎn)出發(fā)，采取喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，以開(kāi)展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)為載體，把思想政治工作與精神文明建設(shè)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，使市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)效益、信用觀、價(jià)值觀融入企業(yè)文化之中，提高工作人員的文明素質(zhì)和單位的文明程度，弘揚(yáng)建筑企業(yè)精神。

首先抓文化建設(shè)，促進(jìn)管理和諧。按照中國(guó)建筑企業(yè)文化綱要和中國(guó)建筑企業(yè)文化理念，“主動(dòng)，互動(dòng)，生動(dòng)；自立，自強(qiáng)，自然” 地組織開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng)，使企業(yè)文化深入人心，促進(jìn)人和企業(yè)的和諧發(fā)展。

其次抓部門管理，推進(jìn)企業(yè)規(guī)范。建立和完善各項(xiàng)管理制度，充分明確各部門的職能、責(zé)任和管理的重點(diǎn)部位、流程和項(xiàng)目。堅(jiān)持對(duì)財(cái)務(wù)、政務(wù)、企務(wù)全面實(shí)行公開(kāi)。

第三抓優(yōu)化環(huán)境，提升企業(yè)形象。按照建筑系統(tǒng)文明創(chuàng)建統(tǒng)一要求，努力改善員工工作、生活條件。以系統(tǒng)內(nèi)網(wǎng)站為載體，進(jìn)行宣傳報(bào)道，大力開(kāi)展文明科（股）室、文明樓棟、文明職工等創(chuàng)建活動(dòng)，開(kāi)展職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德教育，進(jìn)一步提升了干部職工素質(zhì)。

第四抓樹(shù)立形象，致力于回報(bào)社會(huì)。積極投入公益事業(yè)，真正把“國(guó)家利益至上，消費(fèi)者利益至上”的價(jià)值觀落到了實(shí)處。

三、突出重點(diǎn)，創(chuàng)新工作途徑。

首先，思想政治工作要從當(dāng)前熱點(diǎn)問(wèn)題入手，從輿論導(dǎo)向抓起。一是努力貼近職工，貼近實(shí)際，貼近生活，抓好典型教育，把財(cái)務(wù)、費(fèi)用、人事、考核等公開(kāi)，狠抓職工廉政建設(shè)工作，注重?zé)狳c(diǎn)引導(dǎo)，加強(qiáng)輿論監(jiān)督。二是大力宣傳科學(xué)理論，傳播先進(jìn)文化，塑造美好心靈，弘揚(yáng)社會(huì)正氣。三是提高宣傳教育工作水平，動(dòng)之以情，曉之以理，不搞一言堂，命令式。增強(qiáng)教育和宣傳工作的吸引力，渲染力和說(shuō)服力。建立起雙方彼此理解、彼此信任、相互依賴、相互支持的和諧工作環(huán)境。

其次，充分發(fā)揮典型的示范帶動(dòng)和輻射作用，是推動(dòng)思想政治工作深入開(kāi)展的有效措施。各行各業(yè)都有先進(jìn)的榜樣，關(guān)鍵問(wèn)題就是要求善于發(fā)現(xiàn)總結(jié)在實(shí)際工作中涌現(xiàn)出好的先進(jìn)典型。讓身邊的典型看得見(jiàn)，摸得著，教育和影響廣大職工。形成學(xué)先進(jìn)，趕先進(jìn)，超先進(jìn)的良好氛圍，使典型真正成為推進(jìn)煙草事業(yè)健康發(fā)展的巨大動(dòng)力。

四、結(jié)論

思想政治工作的好壞直接影響一個(gè)單位的經(jīng)營(yíng)管理和經(jīng)濟(jì)效益。管理層要充分利用各種機(jī)制圍繞思想政治工作開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。一是要加強(qiáng)思想政治工作的領(lǐng)導(dǎo)，把它放在重要的議事日程上，狠抓反腐倡廉教育和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，要求他人做到的自己帶頭執(zhí)行，做廉潔自律的表率，做員工的貼心人。二是制定和完善一系列黨風(fēng)廉政規(guī)章制度。全面實(shí)行政務(wù)公開(kāi)、民主管理，狠抓以資金管理為龍頭的內(nèi)部管理，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，規(guī)范審批程序，從源頭上防止腐敗。在干部任用上，案件查處中，基建工程上，辦公用品等大宗物資采購(gòu)等方面，嚴(yán)格按照制度辦理，不講情面，不講人情。同時(shí)，健全各種臺(tái)賬，加速黨風(fēng)廉政工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和制度化步伐。三是健全和完善思想政治工作目標(biāo)管理責(zé)任制，強(qiáng)化思想政治工作的目標(biāo)量化管理，完善監(jiān)督考評(píng)和總結(jié)考評(píng)辦法，為思想政治工作的順利開(kāi)展提供有效的制度保障。

在思想政治的創(chuàng)新工作中要采取容易為工作人員所接受，所歡迎的方式方法。善于疏導(dǎo)，注意發(fā)揚(yáng)民主，尊重人，理解人，關(guān)心人。采取吸引工作人員廣泛參與做思想政治工作的方法，自己教育自己的方法，平等討論的方法，批評(píng)和自我批評(píng)的方法，有效結(jié)合的方法。注意區(qū)分層次，針對(duì)不同特點(diǎn)，把先進(jìn)性的要求同廣泛性的要求結(jié)合起來(lái)，把思想教育同行為規(guī)范的培養(yǎng)結(jié)合起來(lái)，不斷提高全員的思想政治水平。

第三篇：管理思路

管理思路

限于行業(yè)特性、工作環(huán)境、用工條件的不同，餐飲酒店人員的管理與一般意義上企業(yè)員工的管理還是有著很大區(qū)別的。這些被管理的對(duì)象既有自身的優(yōu)勢(shì)：年輕、朝氣、有活力，接受力強(qiáng)，但同時(shí)，他們也有自身的劣勢(shì)：學(xué)歷一般不高，自我管理缺乏，容易“隨大流“等等，加上他們素質(zhì)參差不齊以及接受“管理”的形式和程度不同，這些都給管理帶來(lái)了很大的難度。那么，如何來(lái)去管理這些餐飲酒店的人員呢？

本人有一下幾點(diǎn)看法：

制度化管理。餐飲酒店員工的管理，制度化仍然不可缺少。中國(guó)自古以來(lái)就有“無(wú)規(guī)矩不成方圓“之說(shuō)，大凡管理，就必須要有這些“章法”作前提。餐飲酒店的員工文化素質(zhì)往往不高，因此，系統(tǒng)、超前的管理制度對(duì)他們或許起不了什么大作用，因此，在使用制度管理員工時(shí)，餐飲酒店要遵循如下幾點(diǎn)：

1、制度不要太繁瑣。制度如果“汗牛充棟“，過(guò)于繁多的話，餐飲酒店管理人員推行起來(lái)往往難度較大，如果執(zhí)行不力，打了折扣，就會(huì)讓很多制度“流于形式”，最后，會(huì)極大地?fù)p害整個(gè)制度的嚴(yán)肅性。因此，要避開(kāi)這一點(diǎn)，就要簡(jiǎn)化制度，實(shí)施“瘦身“計(jì)劃，就要把平時(shí)經(jīng)常使用的日常管理（比如出勤、著裝等）、標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)、商務(wù)禮儀、衛(wèi)生制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等不斷地向他們進(jìn)行灌輸，讓他們耳熟能詳，信手拈來(lái)，制度就容易落到實(shí)處。

2、制度管理要?jiǎng)傂?。管理的關(guān)鍵在考核，考核的關(guān)鍵在落實(shí)。因此，在實(shí)施制度化管理時(shí)，在制度執(zhí)行和落實(shí)上一定要一視同仁，不能厚此薄彼，只有“制度面前，人人平等”了，作為餐飲店的服務(wù)人員或者中、基層管理人員才能真正信服“法律“的嚴(yán)肅性，才能讓大家心平氣和地遵紀(jì)守法，制度才能發(fā)揮它的威力，讓大家不敢“越雷池”。

制度化管理是餐飲酒店人員管理的基礎(chǔ)和保障，一個(gè)沒(méi)有章法的餐飲酒店注定會(huì)在經(jīng)營(yíng)管理當(dāng)中破綻百出，從而難以做強(qiáng)、做大。因?yàn)樵谒械母?jìng)爭(zhēng)要素當(dāng)中，人的因素是第一位的，作為以服務(wù)水準(zhǔn)高低為“賣點(diǎn)“的餐飲酒店人員只有高舉制度管理的大旗，管理出效益才能真正地得以體現(xiàn)。

“自治”管理。餐飲酒店人員，不論是總經(jīng)理、前廳經(jīng)理也好，還是前臺(tái)的服務(wù)員、后臺(tái)的操作員也罷，他們很多出身相似，或者是來(lái)自于同一個(gè)群體?——農(nóng)村打工一族。因此，在管理餐飲酒店人員時(shí)，如果能采取“自治“的方式，開(kāi)展自我管理，往往能夠起到更好的推動(dòng)效果。具體操作手法是：

1、從他們當(dāng)中，優(yōu)選有管理能力的人員，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者一對(duì)一幫扶等，快速提高他們的組織、管理能力，并委任領(lǐng)班、大堂經(jīng)理或前廳經(jīng)理等管理重任。

2、把餐飲酒店的制度，化作他們能夠理解和執(zhí)行的喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，通過(guò)推舉出的“自治首腦”現(xiàn)身說(shuō)法，以身作則地執(zhí)行，從而帶動(dòng)整個(gè)餐飲酒店人員的執(zhí)行。

這樣做的好處是：

1、管理者來(lái)自他們中間，更容易取得他們的信任。這要比外聘一個(gè)管理人員，用餐飲酒店人員不容易懂的章法去“強(qiáng)加“管理要好很多，且這種方式，更容易得到他們的認(rèn)可并最終執(zhí)行。

2、“自治”能夠讓他們更好地看到職業(yè)前景。因?yàn)樽灾巍邦I(lǐng)導(dǎo)人“來(lái)自于他們身邊，更有認(rèn)同感，對(duì)他們更有職業(yè)“誘惑力”，因?yàn)槿绻褚?guī)守距、做得好的話，有可能下一個(gè)管理者就是自己。

榜樣的力量是無(wú)窮的。通過(guò)管理“自治“，作為餐飲酒店可以實(shí)現(xiàn)低成本管理的效果，所花費(fèi)不多，但卻容易讓制度落地，可謂一箭雙雕，一舉兩得。

以教代“管”。作為餐飲酒店的人員，過(guò)于追求“高壓“管理，限于他們的經(jīng)歷、心理承受能力等，他們往往難以接受，甚至采取“軟抵抗”等拒絕執(zhí)行，因此，曲徑通幽，通過(guò)以

教代“管“，采取教的形式，不斷地給他們“洗腦”，讓他們接受酒店的管理理念、方法等，倒不失為一種較為有效的方法。以教代“管“具體實(shí)施方法是：

1、在教中管。作為餐飲酒店，無(wú)論是基層管理人員的大堂經(jīng)理，還是前廳經(jīng)理，抑或是一般的服務(wù)員，甚至廚師，他們都是需要不斷地學(xué)習(xí)和提升的，有的酒店甚至每周專門辟出一定的時(shí)間來(lái)組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，其實(shí)，這都是灌輸酒店管理理念和動(dòng)作的好時(shí)機(jī)。通過(guò)在培訓(xùn)或現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)過(guò)程中反復(fù)強(qiáng)調(diào)管理的內(nèi)容、工具等，起到教練的作用。比如，現(xiàn)場(chǎng)模擬演練如何與顧客打招呼等，促使其掌握接待顧客的技巧的同時(shí)，把具體要求也一并加了進(jìn)去，起到了“無(wú)聲勝有聲”的效果。

2、在管中教。在酒店人員實(shí)施管理當(dāng)中，不要忘了在管理當(dāng)中，教給他們?nèi)绾稳プ?，讓酒店的員工明白，酒店的管理是幫助他們提升的，是為他們服務(wù)的，這樣就可以消除他們對(duì)于管理人員的戒備心，從而能夠更好地認(rèn)識(shí)酒店管理的意義。以教代管，教管合一，可以避免單純的為管理而管理，可以避開(kāi)管理者與被管理者之間的矛盾和沖突，可以讓管理能夠水到渠成地予以實(shí)施，而不至于“操之過(guò)急“，而導(dǎo)致被管理人員的抵觸和不滿。

人性化管理。餐飲酒店的人員很多都是出身農(nóng)村，他們有著不同尋常的生活和工作壓力，因此，在管理當(dāng)中，如果能夠給予他們?nèi)诵曰墓芾矸绞?，則更容易受到他們的歡迎和青睞，他們更喜歡潛移默化、和風(fēng)細(xì)雨式的管理方式。實(shí)施人性化管理需要注意的是：

1、人性化不等于人情化。作為餐飲酒店，人性化的管理是非常必要的。但決不能把人性化與人情化等同起來(lái)。人性化的管理是基于管理理性的基礎(chǔ)上的，更多地關(guān)注了被管理者的感受與接受程度、接受方式。而人情化管理則往往容易忘記原則，最終讓管理和制度拋之腦后，管理變成了“一團(tuán)和氣”，變成了“你好我好大家好“，變成了“和稀泥”和“打太極“，讓管理無(wú)法進(jìn)行下去。人性化的管理，其實(shí)是一種層次較高的管理，它可以不顯山不露水地達(dá)到管理的目的。比如，有的酒店在管理員工時(shí)，就推出來(lái)首次違紀(jì)不罰款，但在一定時(shí)間內(nèi)再犯一并處罰的方式，具體作法是，第一次違犯制度，只開(kāi)罰單，但不真正罰款，僅僅是警告你，提醒你，但如果在一個(gè)月內(nèi)再次違反制度，而兩次一并執(zhí)行處罰，這就是一種人性化的管理方式。畢竟，人不是神，都有犯錯(cuò)誤的時(shí)候，通過(guò)給予改正的機(jī)會(huì)，有時(shí)可以間接地達(dá)到鞭策的效果和作用。

2、溝通是人性化管理的核心。在餐飲酒店的管理當(dāng)中，溝通是必不可少的。良好的溝通勝過(guò)任何形式的管理手段。比如，有的酒店推出“總經(jīng)理接待日”，“總經(jīng)理與您面對(duì)面"等，就是通過(guò)這種一對(duì)一的溝通方式，了解酒店員工，尤其是基層員工的生活狀態(tài)，工作狀態(tài)，心理狀態(tài)。比如，他們來(lái)自那里，生活習(xí)性是什么？飲食的習(xí)慣，是否適應(yīng)等等，從而，急他們所急，想他們所想，關(guān)心他們所需，與他們建立一種內(nèi)在的情感聯(lián)系，讓他們感動(dòng)，讓他們從內(nèi)心里接受企業(yè)，接受管理，最終達(dá)到無(wú)為而治的效果。

人性化的管理，就是要求管理者要放下管理者的架子，俯下身子，與員工貼心交朋友，通過(guò)管理者的同理心、換位思考，以及相互間的雙向互動(dòng)溝通，從而上下一心，共同把管理的工作做扎實(shí)，做到位。

管理出效益?？傊惋嬀频甑娜藛T管理是餐飲酒店經(jīng)營(yíng)者面臨的新課題，作為管理者，只有根據(jù)餐飲酒店員工的實(shí)際狀況，量身定做管理模式，才能讓管理真正發(fā)揮出應(yīng)有的作用，才能讓餐飲酒店的經(jīng)營(yíng)錦上添花，不斷創(chuàng)造出更大的效益。

以上為本人對(duì)貴酒樓的管理的一些構(gòu)思與看法，望熊總參考。

第四篇：關(guān)于加強(qiáng)車間管理和班組建設(shè)的思路

關(guān)于加強(qiáng)車間管理和班組建設(shè)的思路

一、關(guān)于加強(qiáng)車間管理思路

1、為促進(jìn)車間車間管理的規(guī)范化，調(diào)動(dòng)員工的積極性，首先要以安全生產(chǎn)為中心，制定車間管理的方法，表彰車間班組和個(gè)人，營(yíng)造安全生產(chǎn)的氣氛，使車間工作管理水平不斷發(fā)展。

2、為促進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量，提高產(chǎn)品質(zhì)量，專門設(shè)立1名質(zhì)檢員，負(fù)責(zé)車間的產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存的命脈，使員工知道產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，以減少公司的產(chǎn)品售后服務(wù)，提高公司業(yè)績(jī)。

3、車間倉(cāng)庫(kù)的材料管理，我公司的材料主要以箱體、元件、銅排等為主要，合理的管理可以提高企業(yè)的效益，安裝車間嚴(yán)格合里排板,倉(cāng)庫(kù)應(yīng)明確堆放,不能雜亂無(wú)章。是否可以考慮增設(shè)一名管理員。

4、衛(wèi)生管理的工作，衛(wèi)生管理決對(duì)可以說(shuō)明公司的形象，同時(shí)也可以提高產(chǎn)品的質(zhì)量，如產(chǎn)品的包裝拆卸后可直接提到垃圾堆放處，等等，一個(gè)好的衛(wèi)生環(huán)境可以帶動(dòng)車間的積極性。

二、關(guān)于加強(qiáng)班組建設(shè)的思路

1、為車間促進(jìn)企業(yè)的管理化、規(guī)范化、積極地開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化檢查評(píng)比活動(dòng)，建立班組制度。

2、為推進(jìn)班組化建設(shè)的制度，現(xiàn)將本公司的安裝車間總體分為兩組，從中推選出兩位班組長(zhǎng)，班組長(zhǎng)可以根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)行專業(yè)技能的培訓(xùn)，提高自身的綜合素質(zhì)和能力，從而提高車間的管理。

3、為提高公司產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)問(wèn)題，由王榮波為專質(zhì)量檢驗(yàn)員，質(zhì)量把關(guān)，做做無(wú)一問(wèn)題流入市場(chǎng)，在售后服務(wù)之前期服務(wù)上也可分擔(dān)，兩組車間班組長(zhǎng)可以當(dāng)自檢員。

4、車間各員工任務(wù)分配情況，付單另后

（1）各組長(zhǎng)員工聽(tīng)命于各自的班組長(zhǎng)，在除特別情況下不聽(tīng)命于任何人

（2）如需售后服務(wù)張智海、程亮、王榮波在特別情況下可直接調(diào)動(dòng)員工

5、安裝車間的獎(jiǎng)罰制度，各班組根據(jù)生產(chǎn)的進(jìn)度、產(chǎn)品的質(zhì)量、車間的管理，確定優(yōu)秀班組，對(duì)于優(yōu)秀班組實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，每班組600～1000/月；對(duì)于不到位的班組也可罰，內(nèi)情處理。

第五篇：班組建設(shè)思路

班組建設(shè)思路

1、正確認(rèn)識(shí)班組管理的基礎(chǔ)作用

在建立班組管理制度的同時(shí)，授予班組長(zhǎng)一定的職責(zé)和權(quán)限，并給予一定的崗位津貼，做到權(quán)、責(zé)、利相結(jié)合，以調(diào)動(dòng)班組長(zhǎng)的管理積極性。只有基層班組管理的活躍，才能發(fā)揮班組承上啟下的作用。

2、民主選舉、競(jìng)爭(zhēng)上崗

班組長(zhǎng)的選拔采用民主選舉或競(jìng)爭(zhēng)上崗的方式，以改變由領(lǐng)導(dǎo)指定，而班組長(zhǎng)只唯上不統(tǒng)籌兼顧的弊端。明確班組長(zhǎng)的職責(zé)

3、建立班組績(jī)效考核管理體系

其內(nèi)容可涵蓋產(chǎn)品質(zhì)量合格率、員工出勤率、生產(chǎn)（工作）現(xiàn)場(chǎng)“6S”考核、合理化建議、團(tuán)隊(duì)凝聚力等指標(biāo)，把個(gè)人的績(jī)效與班組的績(jī)效掛鉤，培養(yǎng)員工個(gè)人與班組（團(tuán)隊(duì)）榮辱與共的歸屬感、認(rèn)同感和使命感。考核體系制訂頒布后，要認(rèn)真嚴(yán)格地執(zhí)行，做到有獎(jiǎng)有罰，賞罰分明。尤其是對(duì)企業(yè)內(nèi)擔(dān)任一定職務(wù)的管理骨干的親屬，更要嚴(yán)格要求。

4、注重技能提升，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍

在班組一線樹(shù)立技能標(biāo)兵。對(duì)技能熟練，樂(lè)于助人，為企業(yè)改進(jìn)工藝、提高質(zhì)量有一定貢獻(xiàn)的員工，通過(guò)宣傳欄、通報(bào)、加薪、一次性獎(jiǎng)勵(lì)等辦法予以鼓勵(lì)，激發(fā)其他員工效仿的愿望，這樣，就能在生產(chǎn)一線形成學(xué)習(xí)技能光榮的良好風(fēng)氣，促進(jìn)員工隊(duì)伍技能水平的提高，為企業(yè)降低生產(chǎn)成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。

5、建立班組例會(huì)制度

可以是班前會(huì)、也可以是班后會(huì)；可以是每天一次，也可以是每周一次，甚至可以是每半個(gè)月一次。會(huì)議的內(nèi)容包括：通報(bào)本班組的質(zhì)量狀況，指出班組管理中存在的問(wèn)題，請(qǐng)受表?yè)P(yáng)的員工交流經(jīng)驗(yàn)，讓受處罰和批評(píng)的員工提出自己的意見(jiàn)等。通過(guò)組員在班組會(huì)上的相互交流，可以加強(qiáng)員工之間的溝通，消除郁積在心中的不滿情緒，使員工在日常工作中坦誠(chéng)相處，消除地理區(qū)域、老鄉(xiāng)幫派的戒備心理，促進(jìn)班組和諧氣氛的形成。

6、IS9001工作標(biāo)準(zhǔn)

提高員工素質(zhì)、激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性；改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高經(jīng)濟(jì)效益；建立文明和心情舒暢的生產(chǎn)、服務(wù)和工作現(xiàn)場(chǎng)。

7、精神文明建設(shè)

包括開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽、合理化建議、環(huán)境衛(wèi)生文明生產(chǎn)、建設(shè)班組園地宣傳欄、開(kāi)展“爭(zhēng)當(dāng)文明職工”活動(dòng)等。