第一篇：勞動(dòng)和社會(huì)保障局重陽節(jié)期間開展企業(yè)退休人員活動(dòng)情況匯報(bào)

勞動(dòng)和社會(huì)保障局2016年重陽節(jié)期間開展企業(yè)退休

人員活動(dòng)情況匯報(bào)

xx市勞動(dòng)和社會(huì)保障局：

尊老愛幼是我國的傳統(tǒng)美德，企業(yè)退休老人是黨和國家的寶貴財(cái)富。為慶祝這一敬老、尊老、愛老的傳統(tǒng)節(jié)日，我市高度重視，本著少花錢、多辦事、辦好事、講實(shí)效、保安全的原則，精心組織安排了多彩的系列老年活動(dòng)?，F(xiàn)將開展活動(dòng)情況匯報(bào)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視、精心制定計(jì)劃

為把重陽節(jié)活動(dòng)辦好，推動(dòng)社區(qū)退休人員管理服務(wù)工作的開展，展現(xiàn)廣大退休人員安居樂業(yè)、老有所樂的精神風(fēng)貌，我市制定了《關(guān)于在重陽節(jié)期間開展企業(yè)退休人員活動(dòng)的計(jì)劃》，通過開展系列老年活動(dòng)，營造一個(gè)良好的節(jié)日氛圍，讓退休人員過一個(gè)愉快健康的節(jié)日。

二、落實(shí)活動(dòng)安排、認(rèn)真組織實(shí)施

（一）市勞動(dòng)和社會(huì)保障局節(jié)日活動(dòng)情況

10月12日，市老齡委、市勞動(dòng)和社會(huì)保障局組織500余位退休老人在市登高山開展登山活動(dòng)，本著“重在參與，旨在康樂”的原則，老人們在井然有序而熱鬧的登山活動(dòng)中，都到達(dá)目的地，獲得了登山紀(jì)念品。

10月13日，市勞動(dòng)和社會(huì)保障局在市羽毛球訓(xùn)練中心組織一場退休老人羽毛球賽，有15位老人參加了決賽。老人們的認(rèn)真態(tài)度，贏得了陣陣掌聲，充分展示了老年朋友老有所樂老有所為的精神風(fēng)貌。

（二）各街道社區(qū)居委會(huì)節(jié)日活動(dòng)情況

10月8日－11日，各街道社區(qū)居委會(huì)相應(yīng)開展了慶祝老年節(jié)系列活動(dòng)，豐富了老年人精神文化生活和陶冶了老年人思想情操，更好地展示老年人風(fēng)采，架設(shè)老年人施展自身價(jià)值的平臺(tái)。

10月8日上午崇安街道溫嶺社區(qū)組織本社區(qū)企業(yè)退休老人參觀了閩北革命紀(jì)念館，重溫了閩北革命史。下午社區(qū)慰問了項(xiàng)田清、暨德旺兩位老人，給他們送去節(jié)日禮品和慰問金，讓他們感受到社區(qū)的溫曖。

10月9日崇安街道花橋社區(qū)以“慶重陽、樂游園”為主題在市水利局宿舍前空坪上舉行游園活動(dòng)，活動(dòng)以帶球跑、擊鼓、抱球跑形式進(jìn)行，呂德桐、李桂英、周學(xué)軍三位老人分獲一、二、三名。

10月11日崇安街道營盤社區(qū)居委會(huì)開展了慰問高齡老人活動(dòng)，慰問了柴月琴、胡生根、程由恒、吳世華、付蘭芳等5位高齡老人，給他們送去了慰問品，老同志十分感激，有的說：“我退休二十多年了都沒人來看過，現(xiàn)在進(jìn)社區(qū)，你們來看望我，你們真是好人”，還流下了感激的淚水。當(dāng)天下午3：00時(shí)崇安街道營盤社區(qū)居委會(huì)在市一中報(bào)告廳舉辦了“營盤社區(qū)健康教育講座”專題活動(dòng)，主要針對中老年人幾種常見病的預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、治療、如何正確對待等問題進(jìn)行詳細(xì)的解說，在活動(dòng)結(jié)束時(shí)，社區(qū)還給參會(huì)的每位老同志送上一份小小的節(jié)日禮物。

10月11日崇安街道清獻(xiàn)社區(qū)組織了近80位企業(yè)退休老人在市小武夷公園進(jìn)行老年人登山活動(dòng)，還特邀請了轄區(qū)楓葉鼓隊(duì)前來助興，讓老人們度過了一個(gè)快樂的重陽節(jié)。同日，石雄社區(qū)和百花社區(qū)在市小武夷公園聯(lián)合舉辦了老年節(jié)登山活動(dòng)。

重陽節(jié)當(dāng)天，崇安街道和平社區(qū)邀請轄區(qū)內(nèi)特困老人召開座談會(huì)，了解近期的身體狀況和生活情況，為他們排憂解難，并送上鮮花和慰問品。

10月8日新豐街道臨安社區(qū)居委會(huì)在市實(shí)驗(yàn)幼兒園門口開展了老年人權(quán)益保障法、健康知識(shí)宣傳活動(dòng)。11日在社區(qū)內(nèi)開展老年人棋牌比賽活動(dòng)。

10月9日新豐街道余慶橋社區(qū)居委會(huì)組織了轄區(qū)內(nèi)100多位企業(yè)退休人員在小武夷公園舉行“重陽節(jié)登高”活動(dòng)，激發(fā)了老人們參加體育鍛練的熱情。

10月9日新豐街道下府洲社區(qū)居委會(huì)積極響應(yīng)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)退休人員的要求，在轄區(qū)內(nèi)舉辦由專家主講的健康講座。

10月11日新豐街道溪東社區(qū)居委會(huì)在市登高山開展了企業(yè)退休人員登高活動(dòng)，并發(fā)放了100多份老年人權(quán)益保障法和健康宣傳等材料。

10月11日武夷街道社區(qū)組織退休老人重走紅軍路，領(lǐng)略蘇區(qū)情。老人們了解大安老區(qū)人民在黨的領(lǐng)導(dǎo)下艱苦奮斗的革命精神。深深為那一段歷史所感動(dòng)，紛紛表示將發(fā)揮余熱，為本區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出自己力所能及的貢獻(xiàn)。

（三）有關(guān)部門和單位節(jié)日活動(dòng)情況

10月8日至10月12日，市老齡辦協(xié)同各老年協(xié)會(huì)開展了門球、臺(tái)球、象棋、釣魚等比賽活動(dòng)，極大活躍了節(jié)日氣氛。

三、開展宣傳引導(dǎo)、營造良好氛圍

通過開展形式多樣的老人節(jié)活動(dòng)，即大力推動(dòng)企業(yè)退休人員文體活動(dòng)的開展，又彰顯企業(yè)退休人員社會(huì)化管理工作成效，同時(shí)也促進(jìn)提高企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)水平。

四、存在問題思考、今后努力方向

（一）因個(gè)人志趣不同，有些企業(yè)退休老人對參加活動(dòng)不感興趣，積極性不高，對社會(huì)化管理還有不理解的地方，今后還需要加大宣傳解釋工作。

（二）開展企業(yè)退休人員活動(dòng)經(jīng)費(fèi)來源困難，常常捉襟見肘，巧婦難為無米之炊，希望上級(jí)和地方財(cái)政部門今后更加支持。

xx市勞動(dòng)和社會(huì)保障局

第二篇：企業(yè)退休人員重陽節(jié)活動(dòng)方案

企業(yè)退休人員重陽節(jié)活動(dòng)方案

為認(rèn)真貫徹全省企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)系列活動(dòng)布置會(huì)精神，全市將緊緊圍繞“夕陽美、社保情”主題，以“重陽節(jié)”活動(dòng)為中心，積極開展內(nèi)容豐富的敬老、愛老活動(dòng)，推動(dòng)我市退休人員精神文化生活，進(jìn)一步營造尊老敬老助老的良好氛圍，結(jié)合本地實(shí)際，現(xiàn)制定活動(dòng)實(shí)施方案如下：

一、活動(dòng)主題

活動(dòng)主題“夕陽美、社保情”。

二、活動(dòng)時(shí)間

20XX年9月25日至10月8日。

三、活動(dòng)內(nèi)容

一是走訪慰問送溫暖活動(dòng)。深入高齡、孤寡、特困及本體檢中患重病退休人員家中，對退休人員的生活、醫(yī)療等方面給予關(guān)心和幫助，并送上慰問金或慰問品，努力營造幫貧助老、關(guān)愛老人、共建和諧的良好社會(huì)氛圍，讓退休人員真真切切地感受到社會(huì)的關(guān)愛。

二是退休老人志愿服務(wù)活動(dòng)。組織志愿者服務(wù)隊(duì)到敬老院及退休老人家庭開展親情服務(wù)，為有困難的退休老人提供家政、照料、護(hù)理、信息咨詢、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。

三是健康知識(shí)講座。邀請養(yǎng)生保健專家為退休人員講授養(yǎng)生保健常識(shí)及老年人常見病的預(yù)防和治療。

四是社會(huì)化管理服務(wù)文藝匯演。在“重陽節(jié)”前后，圍繞宣傳社會(huì)保障政策法規(guī)，舉辦文藝匯演，倡導(dǎo)科學(xué)、健康、文明的生活方式，積極組織形式多樣、內(nèi)容豐富、健康有益的文藝節(jié)目，展現(xiàn)當(dāng)代退休人員熱愛生活、積極樂觀的精神風(fēng)貌。

四、工作要求

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，務(wù)求活動(dòng)實(shí)效。成立以中心主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的“夕陽美、社保情”系列活動(dòng)工作小組，根據(jù)活動(dòng)項(xiàng)目明確責(zé)任分工，周密安排，精心組織，確保各項(xiàng)活動(dòng)的順利開展，以達(dá)到預(yù)期效果。二是廣泛宣傳動(dòng)員，營造濃厚氣氛?！跋﹃柮?、社保情”活動(dòng)目的是為退休人員辦實(shí)事、做好事、獻(xiàn)愛心。因此，一方面積極動(dòng)員，切實(shí)讓更多的人參與到尊老愛好助老的活動(dòng)中去;另一方面廣泛宣傳，讓廣大退休人員積極參與我們組織的系列活動(dòng)。同時(shí)，充分利用各種媒體，對“夕陽美、社保情”活動(dòng)和我市社會(huì)化管理服務(wù)工作進(jìn)行廣泛、深入的宣傳，營造良好的社會(huì)氛圍。

第三篇：人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局開展

人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局開展“下基層、大走訪、入萬家”活動(dòng)

根據(jù)縣委的決策部署，12月7日，人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局組織召開“下基層、大走訪、入萬家”動(dòng)員大會(huì)，對“下基層、大走訪、入萬家”活動(dòng)進(jìn)行全面動(dòng)員和安排部署，大會(huì)宣讀人

事勞動(dòng)和社會(huì)保障局“深入開展“下基層、大走訪、入萬家”活動(dòng)實(shí)施方案”,進(jìn)一步明確了“下基層，大走訪，入萬家”活動(dòng)的活動(dòng)內(nèi)容和目標(biāo)任務(wù)，對各階段活動(dòng)進(jìn)行了部署。

一、宣傳教育。結(jié)合自治區(qū)第八次黨代會(huì)和自治縣第十二次黨代會(huì)精神，開展社會(huì)保障政策法規(guī)大宣講活動(dòng)，將就業(yè)再就業(yè)、職業(yè)技能培訓(xùn)、農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)、新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)等惠民政策納入宣講內(nèi)容，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展面對面宣傳活動(dòng)。利用各鄉(xiāng)鎮(zhèn)巴扎日進(jìn)行廣泛宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)群眾知悉自身的社會(huì)保障權(quán)益和應(yīng)享受的各項(xiàng)社會(huì)保障政策。

二、理清工作思路。結(jié)合實(shí)際，分析基層黨員干部和群眾反映的困難和問題，幫助基層進(jìn)一步理清發(fā)展思路，完善工作措施，提升發(fā)展水平。對口單位坎鄉(xiāng)格拉木村目前存在的問題：農(nóng)田基礎(chǔ)實(shí)施落后，供排水設(shè)施差，土地鹽堿化嚴(yán)重。均為低產(chǎn)田，農(nóng)作物產(chǎn)量低。現(xiàn)有貧困戶57戶218人。針對格拉木村的現(xiàn)狀，提出好的發(fā)展思路。

三、多辦實(shí)事。深入開展扶貧幫困工作，解決貧困戶亟待解決的困難。扎實(shí)做好新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作，力爭實(shí)現(xiàn)全覆蓋，真正落實(shí)好各項(xiàng)優(yōu)惠政策，解決群眾反映的困難。針對民生

110、書記大接訪、領(lǐng)導(dǎo)批示件等群眾反映強(qiáng)烈的問題，制定實(shí)施方案，領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)下訪入戶，切實(shí)解決群眾的困難。

四、化解矛盾。一是企業(yè)改制遺留問題，制定解決方案，縣委政府審批后執(zhí)行；二是制定96年-99年未就業(yè)的大中專畢業(yè)生就業(yè)方案。三是做好農(nóng)民工工資拖欠問題，從源頭上將矛盾化解。對我縣未

交農(nóng)民工工資保證金的企業(yè)在電視上進(jìn)行曝光，對未簽訂勞動(dòng)合同的農(nóng)民工進(jìn)行督查，切實(shí)維護(hù)好農(nóng)民工的合法權(quán)益。

第四篇：勞動(dòng)和社會(huì)保障局 關(guān)于“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)開展情況的匯報(bào)

城區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局

關(guān)于“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)開展情況的匯報(bào)

“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)開展以來，我局嚴(yán)格按照區(qū)委辦、區(qū)政府辦《開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)的實(shí)施方案》（城辦發(fā)〔20**〕8號(hào)）文件要求,在活動(dòng)中結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，進(jìn)一步提高全局干部職工的工作效率和行政效能，優(yōu)化勞動(dòng)用工環(huán)境，促進(jìn)了我區(qū)勞動(dòng)保障事業(yè)健康和諧發(fā)展。下面將前一階段活動(dòng)開展情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提高思想認(rèn)識(shí)。

（一）組織領(lǐng)導(dǎo)是活動(dòng)順利開展的保證。開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)，意義重大，責(zé)任重大。而確?；顒?dòng)順利開展，取得實(shí)效，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)是保證。為確?；顒?dòng)取得實(shí)效，我局成立了由一把手擔(dān)任組長的“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。拋棄了以往領(lǐng)導(dǎo)班子掛個(gè)名，各科室負(fù)責(zé)的做法。領(lǐng)導(dǎo)班子以身作則，統(tǒng)籌全局，一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓。落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，帶頭搞好服務(wù)，建立了嚴(yán)格的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和有效的工作機(jī)制，堅(jiān)決杜絕形式主義和走過場。

（二）隊(duì)伍建設(shè)是活動(dòng)取得實(shí)效的基礎(chǔ)。為此我局一是制定切實(shí)可行的實(shí)施方案，對本次活動(dòng)的指導(dǎo)思想、基本原則、總體目標(biāo)、主要任務(wù)、實(shí)施步驟等進(jìn)行了明確規(guī)定，嚴(yán)密部署。結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃。二是搞好宣傳發(fā)動(dòng)，提高思想認(rèn)識(shí)。于3月6日召開了全局動(dòng)員會(huì)，對活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員部署，使全局職工認(rèn)識(shí)到了提升服務(wù)質(zhì)量的重要性。三是組織集體學(xué)習(xí)，提高隊(duì)伍素質(zhì)。通過邀請市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，知名律師、專家學(xué)者開展講座，觀看專題片，舉辦強(qiáng)素質(zhì)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)人物事跡等形式，組織集中學(xué)習(xí)。并要求每人記錄學(xué)習(xí)筆記不少于3萬字?；顒?dòng)開展以來我局已組織集中學(xué)習(xí)19次，累計(jì)超過35個(gè)課時(shí)。通過市素質(zhì)教育培訓(xùn)中心舉辦“強(qiáng)素質(zhì)”培訓(xùn)4期，對機(jī)關(guān)和街道保障所150余人進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)。四是多樣式開展活動(dòng)，營造活動(dòng)氛圍。在全區(qū)勞動(dòng)保障系統(tǒng)舉辦了“提升服務(wù)質(zhì)量、實(shí)踐科學(xué)發(fā)展”演講賽。同時(shí)，結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)開展了“進(jìn)萬家、察民情、送服務(wù)、解民憂”活動(dòng)，累計(jì)入戶126戶，解決實(shí)際問題46個(gè)。在機(jī)關(guān)各科室間開展了談心、交流等活動(dòng)6次，使干部職工改進(jìn)工作作風(fēng)的自覺性進(jìn)一步提高，隊(duì)伍素質(zhì)不斷提升。

二、采取多項(xiàng)措施，提升服務(wù)質(zhì)量。

在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織的基礎(chǔ)上，我局采取多項(xiàng)措施不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，完善服務(wù)功能，開拓服務(wù)渠道?；顒?dòng)開展以來，服務(wù)質(zhì)量在以下五個(gè)方面得到了進(jìn)一步的提升。

一是服務(wù)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。推行了業(yè)務(wù)工作下基層，做到能在社區(qū)辦理的不到街道、能在街道辦理的不進(jìn)機(jī)關(guān)。城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)現(xiàn)已經(jīng)參保67000人。招聘會(huì)改在了街道舉行，建立了城區(qū)城隍廟勞動(dòng)力市場，對招聘單位和應(yīng)聘人員全部免費(fèi)。機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)立了便民閱報(bào)欄、休息區(qū)，不斷優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，完善服務(wù)設(shè)施。

二是服務(wù)措施進(jìn)一步落實(shí)。經(jīng)過深入調(diào)研，結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)出臺(tái)了《長治市城區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局關(guān)于開展“送服務(wù)、變作風(fēng)”的實(shí)施辦法》，健全完善了《機(jī)關(guān)崗位目標(biāo)責(zé)任考核制》、《企業(yè)退休人員審批制度》等制度，實(shí)現(xiàn)了用制度促進(jìn)服務(wù)。在太西街道城西北社區(qū)開展了企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)試點(diǎn)工作，并制定了《長治市城區(qū)企業(yè)退休人員社會(huì)化管理實(shí)施意見》。

三是服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步轉(zhuǎn)好。面向社會(huì)公布了《城區(qū)勞動(dòng)保障系統(tǒng)工作人員服務(wù)行為規(guī)范》、《城區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局便民承諾》和《城區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局服務(wù)承諾》，同時(shí)公開局長手機(jī)號(hào)碼，接受群眾監(jiān)督。要求工作人員要精通本職業(yè)務(wù)，熟悉方針政策，做到業(yè)務(wù)經(jīng)辦準(zhǔn)確無誤，答復(fù)問題耐心詳實(shí)。執(zhí)法監(jiān)察做到文明禮貌、公正嚴(yán)明，辦理參保做到了熱情周到、真誠相待。我局至今沒有發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度不好而引起的投訴。

四是服務(wù)節(jié)奏進(jìn)一步加快。嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制。限時(shí)辦結(jié)制、同崗替代制和效能告誡制等。做到當(dāng)天的事情當(dāng)天辦，緊急的事情迅速辦，限時(shí)的事情按時(shí)辦，困難的事情想法辦。有效解決了工作推諉扯皮、效率低下等問題。

五是服務(wù)程序進(jìn)一步簡化。依托城區(qū)勞動(dòng)保障網(wǎng)實(shí)行網(wǎng)上服務(wù)公開、網(wǎng)上咨詢。不斷調(diào)優(yōu)服務(wù)流程，簡化辦事程序，實(shí)行“一廳式”辦公（社保大廳）和“一條龍”、“一站式”服務(wù)。做到了材料齊全一次性辦理，不讓服務(wù)對象多跑一趟。

六是服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步提高。通過不斷學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，大力宣傳“以人為本、服務(wù)至上”和“服務(wù)別人，快樂自己”的理念，使全局干部職工的服務(wù)意識(shí)有了明顯提高，主動(dòng)服務(wù)的能力不斷增強(qiáng)。

三、活動(dòng)取得的主要成效

經(jīng)過全局干部職工的共同努力，我局“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)取得了初步成果，解決了一些事關(guān)人民群眾切身利益的突出問題。

一是解決了城區(qū)沒有大規(guī)模的勞動(dòng)力市場的問題。我局的勞動(dòng)力市場在局三樓，面積小、地理位置偏等劣勢使得求職招聘很不方便。對此，我局創(chuàng)新理念，整合資源，多方協(xié)調(diào)，依托城隍廟的地理優(yōu)勢，于7月11日啟動(dòng)了長治市城區(qū)城隍廟勞動(dòng)力市場，每周六上午舉辦就業(yè)求職招聘會(huì)。對招聘單位和應(yīng)聘人員全部免費(fèi)。并通過市、區(qū)電視臺(tái)、報(bào)紙廣泛宣傳，全力打造“城隍廟勞動(dòng)力市場”品牌。目前該市場已經(jīng)舉辦了18期招聘會(huì)，提供就業(yè)崗位3480個(gè)，達(dá)成就業(yè)意向883人。隨著知名度的不斷提高，規(guī)模也正日益壯大。

二是基本解決了部分工作人員服務(wù)意識(shí)淡薄、服務(wù)質(zhì)量不高的問題。針對部分工作人員服務(wù)意識(shí)淡薄，在認(rèn)識(shí)上不夠高、理解上不夠深、實(shí)踐不夠多的問題。我局出臺(tái)了《長治市城區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局關(guān)于開展“送服務(wù)、變作風(fēng)”的實(shí)施辦法》，同時(shí)健全完善了《機(jī)關(guān)崗位目標(biāo)責(zé)任考核制》等配套的制度；向社會(huì)公布了《城區(qū)勞動(dòng)保障系統(tǒng)工作人員服務(wù)行為規(guī)范》，將局領(lǐng)導(dǎo)班子及各股所隊(duì)負(fù)責(zé)人的服務(wù)承諾上墻公示，公開接受群眾監(jiān)督。大力推行“全程式”服務(wù)、“窗口式”服務(wù)、“一站式”服務(wù)、“上門式”服務(wù)等四種服務(wù)模式。使得服務(wù)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化、服務(wù)措施進(jìn)一步落實(shí)、服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步轉(zhuǎn)好、服務(wù)節(jié)奏進(jìn)一步加快。

三是初步解決了全區(qū)就業(yè)再就業(yè)和培訓(xùn)的力度與需求差距較大，求職人員特別是下崗失業(yè)人員就業(yè)技能單一的問題。我局出臺(tái)了《長治市城區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局關(guān)于“強(qiáng)培訓(xùn)、增技能、保就業(yè)”的實(shí)施辦法》。依托街道社區(qū)勞動(dòng)保障平臺(tái)廣泛宣傳就業(yè)再就業(yè)政策法規(guī)，為居民發(fā)放“就業(yè)服務(wù)聯(lián)系卡”，累計(jì)向2787名援助對象提供了就業(yè)宣傳和幫助，發(fā)放宣傳資料1萬余份。建立失業(yè)人員檔案、新增勞動(dòng)力檔案、零就業(yè)家庭檔案共3691份。開展訂單培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、上門培訓(xùn)，落實(shí)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)方針，實(shí)施了“培養(yǎng)百名小老板，帶動(dòng)千人大就業(yè)”的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃，開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)6期、職業(yè)技能培訓(xùn)4期，初步解決了求職人員特別是下崗失業(yè)人員就業(yè)技能單一的問題。

四是初步解決了街道勞動(dòng)保障平臺(tái)功能發(fā)揮不夠，基層服務(wù)網(wǎng)絡(luò)需進(jìn)一步健全的問題。我局出臺(tái)了《長治市城區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局關(guān)于“搭平臺(tái)、建網(wǎng)絡(luò)”充分發(fā)揮基層勞動(dòng)保障平臺(tái)站所功能的實(shí)施辦法》，對配套的《街道社區(qū)勞動(dòng)保障平臺(tái)工作人員管理辦法》等五項(xiàng)政策進(jìn)行了修改完善。建立了街道保障所工作月通報(bào)制度，對街道勞動(dòng)保障工作完成情況按月通報(bào)。印制了《城區(qū)街道社區(qū)勞動(dòng)保障平臺(tái)工作指南》，加強(qiáng)對工作人員培訓(xùn)力度。同時(shí)將各項(xiàng)工作下移基層，目前，城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保、企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)、職業(yè)介紹、下崗失業(yè)人安置等工作已經(jīng)能夠在基層辦理。

五是解決了企業(yè)退休人員基層社會(huì)化管理服務(wù)的問題。制定了《長治市城區(qū)企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)實(shí)施意見》。于6月18日在太西街道城西北社區(qū)舉行了企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)示范社區(qū)揭牌儀式。隨著工作的全面鋪開，我區(qū)的1400余名企業(yè)退休人員在街道社區(qū)勞動(dòng)保障站所就可以享受到就近的服務(wù)。

四、創(chuàng)新服務(wù)模式，打造亮點(diǎn)服務(wù)。

活動(dòng)開展以來，我局以建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持以人為本，竭誠為民，大力推行“亮點(diǎn)服務(wù)”。

一是推行“全程式”服務(wù)。建立對服務(wù)對象跟蹤式全程服務(wù)，落實(shí)回訪制度，定期征求服務(wù)對象對勞動(dòng)保障部門工作情況的意見和建議。對參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后，開辦企業(yè)、參加社會(huì)保險(xiǎn)、招聘求職、申請創(chuàng)業(yè)貸款實(shí)行全程式服務(wù)。對下崗失業(yè)人員和就業(yè)困難對象失業(yè)登記、求職就業(yè)、發(fā)放社保補(bǔ)貼、工資發(fā)放實(shí)現(xiàn)全程式服務(wù)。

二是推行“窗口式”服務(wù)。不斷強(qiáng)化窗口職能，簡政放權(quán)，實(shí)行工作重心前移下移，加大街道勞動(dòng)保障所和示范社區(qū)服務(wù)窗口的建設(shè)力度。能在窗口辦理的業(yè)務(wù)工作，堅(jiān)決放到窗口辦理。推行了養(yǎng)老、失業(yè)、工傷“三險(xiǎn)合一”辦理程序，能一個(gè)窗口辦理的，決不讓職工群眾和企事業(yè)單位跑第二個(gè)窗口，體現(xiàn)了服務(wù)的統(tǒng)一性。

三是推行“一站式”服務(wù)。建立起勞動(dòng)保障綠色通道，用人單位和求職者只須進(jìn)入一個(gè)門，所有業(yè)務(wù)可基本辦結(jié)，體現(xiàn)服務(wù)的連續(xù)性。整合資源，簡化程序，企業(yè)招聘、求職就業(yè)、辦理社會(huì)保險(xiǎn)等工作實(shí)現(xiàn)了一站式服務(wù)。

四是推行“上門式”服務(wù)。走出機(jī)關(guān)、深入基層，為企事業(yè)單位和職工群眾提供上門服務(wù)，能現(xiàn)場辦公的現(xiàn)場辦公，能簡化手續(xù)的簡化手續(xù)，體現(xiàn)服務(wù)的方便性。深入惠豐、淮海等地理位置相對較偏的社區(qū)、企業(yè)現(xiàn)場審核養(yǎng)老金領(lǐng)取資格。城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)在各個(gè)社區(qū)就可以辦理參保登記。

五、存在的主要問題

從“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)開展到現(xiàn)在，我局取得了階段性成效，但也存在一些問題。

首先是部分問題沒有從根本上解決，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)還有待加強(qiáng)。在面對一些復(fù)雜的、疑難的問題時(shí)，沒有提出可操作的和建設(shè)性意見，部分問題辦理結(jié)果與企業(yè)群眾要求還有距離，反映出我們主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、為企業(yè)群眾著想意識(shí)等還有待于改進(jìn)和提高。

其次是活動(dòng)氛圍還不夠濃厚，活動(dòng)形式單一。開展服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)是營造科學(xué)發(fā)展氛圍的一條有效途徑，但從今年活動(dòng)效果看，營造科學(xué)發(fā)展氛圍的作用還有待于加強(qiáng)和提高，同時(shí)，在活動(dòng)中，整體活動(dòng)缺乏科室間的配套活動(dòng)支持，活動(dòng)形式過于單一。

第三，科室之間協(xié)作還有待加強(qiáng)，創(chuàng)造性解決問題不夠。科室協(xié)作在服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)中沒有得到充分體現(xiàn)，針對今年學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)查找出來的問題，部分問題往往需要科室間協(xié)商配合才能解決，但在實(shí)際工作中，科室間的溝通和協(xié)作還有待于加強(qiáng)。同時(shí)個(gè)別問題的解決由于受一些條條框框的限制，缺乏開拓性，與方便群眾、尊重現(xiàn)實(shí)和支持服務(wù)科學(xué)發(fā)展大局出發(fā)的要求還有距離。

六、下一步工作計(jì)劃

服務(wù)質(zhì)量的提升只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。我局在服務(wù)模式上還需要進(jìn)一步創(chuàng)新、服務(wù)意識(shí)上還需進(jìn)一步提升，要為服務(wù)對象想的更多些，想的更細(xì)些，更周到些。在今后的工作中，我局將始終把提升服務(wù)質(zhì)量、實(shí)踐科學(xué)發(fā)展作為重要工作來抓。堅(jiān)持送服務(wù)到基層與業(yè)務(wù)工作下移相結(jié)合；堅(jiān)持加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與改進(jìn)服務(wù)相結(jié)合；堅(jiān)持改善環(huán)境與營造環(huán)境相結(jié)合；堅(jiān)持受理投訴與調(diào)解糾正問題相結(jié)合；堅(jiān)持體制機(jī)制建設(shè)與查處違紀(jì)違法行為相結(jié)合；堅(jiān)持組織監(jiān)督與社會(huì)監(jiān)督相結(jié)合。進(jìn)一步提高全局干部職工的工作效率和行政效能，優(yōu)化勞動(dòng)用工環(huán)境，促進(jìn)了我區(qū)勞動(dòng)保障事業(yè)健康和諧發(fā)展，為建設(shè)“五區(qū)”和創(chuàng)建清廉、向上、明快、和諧的服務(wù)型政府發(fā)揮應(yīng)有的作用。

二〇**年十一月五日

第五篇：天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障局關(guān)于參加養(yǎng)老保險(xiǎn)的機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休人員

【發(fā)布單位】天津市

【發(fā)布文號(hào)】津勞局[2003]282號(hào) 【發(fā)布日期】2003-08-27 【生效日期】2003-08-27 【失效日期】 【所屬類別】地方法規(guī) 【文件來源】中國法院網(wǎng)

天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障局關(guān)于參加養(yǎng)老保險(xiǎn)的機(jī) 關(guān)事業(yè)單位退休人員養(yǎng)老待遇審核有關(guān)問題的通知

(津勞局[2003]282號(hào))

為進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)政策，推動(dòng)機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)工作不斷健康發(fā)展，現(xiàn)就參加養(yǎng)老保險(xiǎn)的機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休人員養(yǎng)老待遇審核有關(guān)問題通知如下：

一、參加養(yǎng)老保險(xiǎn)的機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員在辦理退休手續(xù)時(shí)，其退休資格的審批仍按原規(guī)定執(zhí)行，其養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的審批由區(qū)、縣勞動(dòng)保障行政部門負(fù)責(zé)。

二、從2003年10月1日起，參加養(yǎng)老保險(xiǎn)的機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休人員開始辦理按月支付個(gè)人帳戶養(yǎng)老金。從9月份開始，參保單位在辦理職工退休手續(xù)時(shí)，根據(jù)社險(xiǎn)分中心打印的《天津市養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人帳戶記載單》中個(gè)人帳戶“累計(jì)儲(chǔ)存額”計(jì)算個(gè)人帳戶養(yǎng)老金（每月為個(gè)人帳戶累計(jì)儲(chǔ)存額的1/120，四舍五入計(jì)算到分），填入《天津市機(jī)關(guān)事業(yè)單位離退休人員增加名冊》（以下簡稱《名冊》）的空白欄，并將《名冊》及本人退休審批表和檔案報(bào)參保區(qū)、縣勞動(dòng)保障行政部門。區(qū)、縣勞動(dòng)保障行政部門在認(rèn)真審核退休人員各項(xiàng)待遇、確認(rèn)準(zhǔn)確無誤的基礎(chǔ)上進(jìn)行審批，社險(xiǎn)分中心據(jù)此為退休人員支付基本養(yǎng)老金。

三、對于2001年1月至2003年9月期間退休且尚未支付個(gè)人帳戶養(yǎng)老金的人員，由單位根據(jù)社險(xiǎn)分中心打印的《天津市養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人帳戶記載單》，填報(bào)《個(gè)人帳戶養(yǎng)老金補(bǔ)支付名冊》，報(bào)參保區(qū)、縣勞動(dòng)保障行政部門審批，社險(xiǎn)分中心據(jù)此按月支付個(gè)人帳戶養(yǎng)老金并辦理補(bǔ)支付。

四、退休人員養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇審核工作涉及到退休人員的切身利益，關(guān)乎社會(huì)穩(wěn)定的大局，希望各區(qū)、縣勞動(dòng)保障行政部門切實(shí)負(fù)起責(zé)任來，各有關(guān)單位高度重視，密切配合勞動(dòng)保障行政部門和社險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)共同做好這項(xiàng)工作。

二ＯＯ三年八月二十七日

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