第一篇：德興市中醫(yī)院2011年工作總結(jié)

德興市中醫(yī)院2011年工作總結(jié)

2011年，是我院加速發(fā)展的關鍵年，醫(yī)院在市委、市政府和市衛(wèi)生局的領導下，配齊了領導班子，在以黨的十七屆四中、五中全會精神為指導下，堅持發(fā)揮好中醫(yī)特色優(yōu)勢，狠抓醫(yī)療質(zhì)量和服務質(zhì)量管理，按照新的醫(yī)改政策總體要求，進一步深化醫(yī)院改革，鞏固和發(fā)揚醫(yī)院管理年活動取得的成績，醫(yī)院各項建設得到進一步加強，醫(yī)院的管理水平全面提升，取得了社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。

一、醫(yī)療業(yè)務方面

1、設置床位數(shù)126張，實際開放床位160張，在崗職工210人；

2、門、急診病人達6.4萬人次，較去年增長88%；出院病人6356人次，較去年增長88%；手術(shù)病臺次達到1460人次，較去年增長70%；醫(yī)院總收入達到3200萬元，較去年增長110%；中醫(yī)藥服務率29.56%；實際占用總床日53992天；出院者占用總床日50013天；病床周轉(zhuǎn)次數(shù)4.46天；實際病床使用率117.44%；住院者平均住院床日7.9天；治愈、好轉(zhuǎn)率99.41%，死亡率0.29%；醫(yī)療收入占業(yè)務收入比為41.58%；收支結(jié)余47萬元。

3、開展新業(yè)務、新項目2項以上；

4、投資10萬元用于人才培訓和新技術(shù)引進工作，提高了業(yè)務技術(shù)水平；

5、投資近800余萬元更新了富士能電子胃、腸鏡，菲利普HD15四維彩超、百勝彩超、奧林巴斯AU480生化分析儀、邁瑞B(yǎng)C-5300五分類血球儀、全自動血球計數(shù)儀、西門子CP化學發(fā)光儀、尿液分析儀、液基細胞分析儀、前列腺汽化電切鏡、多功能麻醉機、電子陰道鏡、臭氧治療儀、多功能監(jiān)護儀、四維數(shù)字化多功能牽引床、骨科牽引床等大中型醫(yī)療設備，加強硬件建設，提高醫(yī)院整體實力；

6、成立了針灸康復科、骨傷科和中醫(yī)婦科三個中醫(yī)特色?？?，并申請省級特色?？祈椖?；

7、投資3萬元做好醫(yī)院整體形象宣傳，擴大了醫(yī)院影響，提高了醫(yī)院的社會知名度；

8、城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險、城市醫(yī)療保險、新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險、工傷保險及各種商業(yè)保險等工作管理有序；

9、嚴格按照要求，認真做好醫(yī)藥集中招標采購工作，杜絕商業(yè)賄賂的產(chǎn)生；

10、嚴格按照中醫(yī)管理年和創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院活動內(nèi)容，深入貫徹與落實工作了各項指標建設；

11、做好院務公開，投資改善辦公工作條件；

二、醫(yī)院綜合管理

繼續(xù)開展和深化創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院活動和中醫(yī)管理年活動、以科學發(fā)展觀為指導，以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為契機，堅持醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的公益性方向，堅持為通過開展人民滿意醫(yī)院創(chuàng)建活動，進一步強化以病人為中心、以持續(xù)提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題的理念，進一步緩解群眾“看病難、看病貴”問題，構(gòu)建和諧醫(yī)患關系，為人民群眾提供了安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務。同時落實各項工作任務，全面提升醫(yī)院管理水平，做到管理規(guī)范、服務優(yōu)良、特色突出、功能健全、療效顯著、設施完善。

三、基礎建設

在市委、市政府的關心和支持下，進行了院內(nèi)局部改造。將住院六樓行政辦公區(qū)改建骨傷科，設置床位數(shù)21張，將門診三樓體檢中心改建為針灸康復科，設置病床20張；在門診六樓搭建板房，用作辦公區(qū)；同時，將門診一至四樓進行重新粉刷。同時，積極爭取市委市政府支持，做好中醫(yī)院新建搬遷規(guī)劃、選址和國家項目資金爭取工作。

四、特色?？平ㄔO

針灸康復專科、骨傷科的建設已上報省級重點?？?；2011年將對重點?？评^續(xù)進行重點扶持，主要抓好以下工作：一是抓好?？平ㄔO，發(fā)揮專科特色。按照國家中醫(yī)藥管理局重點?？平ㄔO要求，加強管理，加大考核，高起點，嚴要求，不斷整改，完成針灸康復?？坪凸莻频慕ㄔO任務。二是狠抓人才培養(yǎng)，增強醫(yī)院的后勁。深入開展并不斷完善青年醫(yī)師導師制工作，同時，積極與上級中醫(yī)醫(yī)院協(xié)助，通過專家長期座診、遠程會診、專家上面會診和定期選擇人員外出學習等形式，提高專科人員的技術(shù)水平和服務能力，并做到定期考核，嚴格管理，真正達到傳、幫、帶的目的；加強繼續(xù)教育工作，提高外出進修學習、參加學術(shù)活動資金投入；積極引進高層次人才，改變我院人才結(jié)構(gòu)；繼續(xù)堅持定期舉辦中醫(yī)講座，由優(yōu)秀中醫(yī)臨床人才和名醫(yī)講授中醫(yī)四大經(jīng)典；三是大力開展科研工作，鼓勵科技創(chuàng)新。對重點?？坪鸵话憧剖曳謩e提出科研目標、考核方案和獎勵標準，對優(yōu)秀科研人員實行重獎，以營造尊重知識，崇尚學習的濃厚氛圍，調(diào)動科研人員的積極性和創(chuàng)造性；進一步提高中藥使用率，爭取2011年產(chǎn)值超達479萬元，中醫(yī)藥服務率達到或超過30%以上。

五、醫(yī)療質(zhì)量管理

1、按照醫(yī)院管理年和二甲醫(yī)院管理評審細則的要求持續(xù)改進，不斷深入抓責任落實和制度落實以及醫(yī)護人員的“三基”培訓，醫(yī)藥護技人員每季度進行一次三基知識測試，提高了醫(yī)療服務質(zhì)量和整體素質(zhì)；以臨床路徑管理為工作著力點，臨床選擇了8個以上常見和多發(fā)病實行臨床路徑管理，進一步規(guī)范醫(yī)療行為；在保證患者診療效果的前提下，減輕患者負擔，縮短患者住院天數(shù)，住院天數(shù)由2010年的8.69天降至7.9天。

2、重視門、急診工作。門、急診是醫(yī)療工作的最前線，也是醫(yī)院的對外窗口，是醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的多發(fā)地。為提高門、急診工作質(zhì)量，改善120急救中心條件，加強技術(shù)力量和設施配備，盡量安排執(zhí)業(yè)醫(yī)師以上人員出診，提高疑難重癥的首診確診率，減少了病人復診次數(shù)和誤診漏診的發(fā)生。嚴格執(zhí)行首診負責制、?？茣\制，防止跨專業(yè)收治患者。

3、加強病房及手術(shù)室管理。實行定期檢查和隨機抽查，職能科室檢查與科室自查相結(jié)合。

（1）抓好制度的落實，如三級醫(yī)師查房制度、三查七對制度、急危重病人搶救與管理制度、疑難病例討論制度、術(shù)前討論制度、手術(shù)審批制度、死亡病例討論制度、崗位責任制度、技術(shù)準入制度等。

（2）抓好住院病歷書寫質(zhì)量，嚴格按照《中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》要求，修訂《醫(yī)療質(zhì)量管理細則》，制定具體評分標準、獎懲措施，堅持科室、醫(yī)院兩級審查在院和出院病歷，保證住院病歷甲級率達95%以上。

（3）加強臨床藥事管理，按照《抗菌藥物臨床應用指導原則》和《江西省實施〈抗菌藥物臨床應用指導原則〉管理辦法》等規(guī)定，加強抗菌藥物臨床使用的管理，制定抗菌藥物臨床應用分級、分線管理制度，醫(yī)院感染管理科積極參與臨床合理使用抗菌藥物的管理，加強抗菌藥物應用的督查，逐步規(guī)范了抗菌藥物的應用。加強毒麻藥品和抗生素的使用管理，保證急救設備處于良好狀態(tài)。保障住院病人的診斷、治療、康復各環(huán)節(jié)質(zhì)量，保證終末質(zhì)量。

（4）嚴防手術(shù)科室醫(yī)療事故的發(fā)生。對手術(shù)科室做到警鐘長鳴，“質(zhì)量是生命，責任重泰山”作為他們的座佑銘，手術(shù)科室醫(yī)療質(zhì)量得到明顯提升。（5）加強輔診質(zhì)量控制。對醫(yī)技科室，做到檢查及時、操作規(guī)范、結(jié)果準確、報告質(zhì)量高。醫(yī)院制定“輔診質(zhì)量評價標準”，定期、不定期對醫(yī)技科室工作流程、操作規(guī)程、報告質(zhì)量、室間質(zhì)控、會診制度進行檢查，對儀器保養(yǎng)、醫(yī)學計量進行抽查。建立了臨床預警、專家信息反饋、會審制度，提高了輔診質(zhì)量和鑒別診斷能力。

（6）抓好疑難、危重病人診治。提高醫(yī)務人員業(yè)務水平，積極開展病例討論、學術(shù)交流、專家講座，提高了疑難病的診治水平和危重病人的救治能力，凡遇疑難病例均組織全院專家會診或請外院專家教授指導，有效地提高疑難病診治質(zhì)量；遇重大搶救和重大手術(shù)時分管副院長應親臨現(xiàn)場指揮，全力協(xié)調(diào)，有效地完成院內(nèi)、外急診救治任務，保證了醫(yī)療質(zhì)量，最大程度防止醫(yī)療事故的發(fā)生。

六、護理質(zhì)量管理

按照《創(chuàng)建護理示范醫(yī)院標準》要求，全面抓好護理管理質(zhì)量，開展優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程和護理大比武活動。制訂并落實疾病護理常規(guī)和臨床護理技術(shù)規(guī)范及標準，認真執(zhí)行《中醫(yī)護理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程》，加強護理質(zhì)量管理，切實做好護理安全管理工作，保障病人就醫(yī)安全。制定護理人員的培訓計劃，抓好護理隊伍建設，提高護理隊伍素質(zhì)，改善了病人看病就醫(yī)感覺。

七、醫(yī)院感染管理 加強院內(nèi)感染管理質(zhì)量，進一步規(guī)范醫(yī)院感染管理工作，保障醫(yī)療安全，制定了《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《消毒技術(shù)規(guī)范》、《污水處置規(guī)范》《醫(yī)療廢物管理辦法》和《傳染病防治法》等有關文件，加強了院內(nèi)感染的管理和控制，針對重點科室、重點部位、重點人群進行監(jiān)控，降低院感率，減少漏報率。并定期自查、自評，結(jié)果納入質(zhì)量考核。

八、醫(yī)院安全管理

全年無醫(yī)療事故發(fā)生，醫(yī)療差錯和減少醫(yī)療糾紛大幅下降，防范措施得到進一步加強，院內(nèi)無火災、重大治安事件和影響穩(wěn)定的群體事件發(fā)生。

九、人才建設

2項課題立項，通過了科研成果鑒定；選送了5人外出進修。改變?nèi)瞬沤Y(jié)構(gòu)，引進了兒科、麻醉科主任，提高人才素質(zhì)，實現(xiàn)我院的人才梯隊建設合理化。2011年全院撰寫論文6篇，在省市級以上核心刊物發(fā)表。

十、中醫(yī)特色建設

發(fā)揮突出中醫(yī)藥特色的潛力，力爭中醫(yī)藥人員比例進一步提高，2011年招收中醫(yī)類大學畢業(yè)生14人；加大了對中藥煎藥設備的投入，對煎藥室進行全面改造，配備了中藥煎藥機、中藥包裝機等設備，大大提高了中醫(yī)藥服務能力，方便了群眾，提高了群眾使用中藥的積極性。中草藥及中藥制劑使用率達到30%以上。

十一、中醫(yī)藥文化建設 在文化建設上，將此項工作與行風糾風工作、醫(yī)療惠民、醫(yī)療下鄉(xiāng)、醫(yī)療服務等精神文明工作結(jié)合起來。一是圍繞“以病人為中心”主題，提煉各具特色、充滿生機而又符合醫(yī)院實際的管理理念，樹立醫(yī)院形象，打造“中醫(yī)院”品牌。二是做好院內(nèi)外宣傳工作。充分利用院內(nèi)宣傳陣地，利用黑板報、宣傳欄、宣傳單和就醫(yī)保健指南等形式，大力宣傳中醫(yī)藥知識和衛(wèi)生保健知識，提升醫(yī)院的形象和品味。三是利用三八婦女節(jié)、五四青年節(jié)、護士節(jié)、九九重陽節(jié)等重大節(jié)日之機開展形式多樣、寓教于樂的文娛活動，并鼓勵職工間以各種方式進行相互交流，進一步發(fā)揚團結(jié)互助精神，將一人喜事大家賀，一人困難大家?guī)偷慕】等谇夥詹粩嗌A，增強職工的凝聚力，同時，認真組織職工參加社會公益事業(yè)，向社會弱勢群體捐款捐物獻愛心、獻血等活動，樹立醫(yī)院在社會上的良好形象。四是為增強團隊精神，樹立大局觀念和以院為家的意識，適時開展“醫(yī)院連著你我他”演講比賽，將醫(yī)院精神、理念等文化因素溶入演講比賽之中。

十二、加強黨建、紀檢、工會工作，促進和諧醫(yī)院建設

以“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“解放思想促發(fā)展、創(chuàng)新管理促和諧”和和風險崗位廉能管理等主題活動，圍繞醫(yī)療工作堅持弘揚先進，樹立典型，和諧發(fā)展。一是抓好黨建工作，充分發(fā)揮黨員積極分子的先鋒模范帶頭作用；認真落實黨風廉政建設各項規(guī)定，抓好職工普法教育工作。二是結(jié)合“狠抓醫(yī)療服務中突出問題專項整治”等活動，認真搞好治理商業(yè)賄賂和行風建設活動，在全院開展評優(yōu)學先活動，大力表彰先進，鼓勵學習那種忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的精神。三是健全群眾來信來訪處理機制，妥善、合理、有效解決存在問題。四是充分發(fā)揚民主，認真傾聽職工的呼聲、意見和建議，了解職工的想法；五是以和諧發(fā)展為前提，關心職工生活，注重解決實際問題，積極開展豐富多彩的文化娛樂活動，增強職工的凝聚力和向心力，調(diào)動職工的積極性和主動性，促進醫(yī)院和諧發(fā)展。

十三、其他工作

一是強化醫(yī)保工作，加大考核力度。認真貫徹執(zhí)行醫(yī)保政策規(guī)定，規(guī)范醫(yī)療保險管理，結(jié)合醫(yī)院實際情況，把醫(yī)療規(guī)范與醫(yī)保政策有機結(jié)合起來，二是適應醫(yī)療發(fā)展要求，積極配合市局搞好城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險、城市醫(yī)療保險、新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險、工傷保險及各種商業(yè)保險工作，以對患者負責，對醫(yī)院負責和對參保、參合人員負責的態(tài)度，扎實做好工作，為患者提供方便、快捷、高效的醫(yī)療服務。三是嚴格遵守財政金融政策、紀律和財務會計制度；全面完成綜合治理工作任務；認真做好傳染病防治和計劃免疫及重大公共衛(wèi)生事件的救治工作。四是充分發(fā)揮工會、共青團的作用，廣泛開展生動活潑的娛樂活動，活躍職工文化生活。五是加強后勤管理，按照“優(yōu)質(zhì)服務、高效管理”的原則，切實抓好醫(yī)院的后勤管理。同時對環(huán)境衛(wèi)生、院內(nèi)保潔、保衛(wèi)治安等管理項目按照醫(yī)院的要求進行指導和考核，使醫(yī)院的后勤管理更加規(guī)范化。抓好計劃生育、環(huán)境保護、普法教育、安全保衛(wèi)、消防安全、檔案管理等工作。

新的一年即將來臨，我們將站在新的起點，堅定信心，更新理念，順應形勢，繼續(xù)以“三個代表”重要思想為指導，牢固樹立“以人為本”“以病人為中心”的服務理念，立足本職，奮發(fā)有為，扎實工作，積極奉獻，堅持把追求社會效益，維護公眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關系放在第一位，強化內(nèi)部管理，完善各項制度，改善服務態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，始終以服務為基準，以發(fā)展為目標，將我院建設成一所政府信得過、群眾放心、人民滿意的二級甲等醫(yī)院。

第二篇：德興市中醫(yī)院2010年工作總結(jié)

德興市中醫(yī)院2010工作總結(jié)

2010年是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)進入改革、發(fā)展的關鍵一年，我院認真貫徹黨的十七大精神和國家衛(wèi)生工作的各項方針政策，遵循醫(yī)院的公益性質(zhì)和社會效益原則，全面落實科學發(fā)展觀，以醫(yī)院發(fā)展作為第一要務，以加快發(fā)展為主線，質(zhì)量、安全與和諧為主題，以重點學科建設為抓手，管理和技術(shù)創(chuàng)新為動力，以新思路、新觀念、新舉措增強醫(yī)院工作的生機與活力，開創(chuàng)醫(yī)院工作的新局面。

一、醫(yī)療業(yè)務方面

1、設置床位數(shù)126張，在崗職工164人；

2、門、急診病人達49721人次，較去年增長1.45%；出院病人3795人次，較去年下降9.8%；手術(shù)病臺次達到674人次，較去年增長13.8%；總收入達到1549.4萬元，較去年增長22.6%；中醫(yī)藥服務率32.52%；實際占用總床日38885天；出院者占用總床日38392天；病床周轉(zhuǎn)次數(shù)2.51天；實際病床使用率84.55%；住院者平均住院床日10.12天；治愈、好轉(zhuǎn)率97.96%，死亡率0.38%；醫(yī)療收入占業(yè)務收入比為42.53%；收支結(jié)余25.56萬元。

3、投資5萬元用于人才培訓和新技術(shù)引進工作，提高了業(yè)務技術(shù)水平；

4、投資近20余萬元添置了尿沉渣分析儀等大中型醫(yī)療設備，加強硬件建設，提高醫(yī)院整體實力；

5、投資3萬元做好醫(yī)院整體形象宣傳，擴大了醫(yī)院影響，提高了醫(yī)院的社會知名度；

6、城鎮(zhèn)職工、居民醫(yī)療保險、新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險及各種商業(yè)保險等工作管理有序；

7、嚴格按照要求，認真做好醫(yī)藥集中招標采購工作，杜絕商業(yè)賄賂的產(chǎn)生；

8、嚴格按照中醫(yī)管理年和創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院活動內(nèi)容，深入貫徹與落實工作了各項指標建設；

9、做好院務公開，投資改善辦公工作條件；

二、主要工作

1、鞏固醫(yī)院管理年活動成果，按照醫(yī)院等級評審驗收新標準積極開展迎檢工作，確保了各項指標全面達到綜合二級甲等醫(yī)院標準;繼續(xù)實施標準化、科學化、規(guī)范化管理，落實各項措施，提高醫(yī)療質(zhì)量;強化服務意識，優(yōu)化服務質(zhì)量;有計劃地培養(yǎng)人才，提高了專業(yè)人員的業(yè)務技術(shù)水平;加強婦產(chǎn)科、結(jié)石病?？浦攸c學科和重點?？平ㄔO工作，打造醫(yī)院核心競爭力，推進醫(yī)院工作取得新的發(fā)展;繼續(xù)提升醫(yī)院綜合實力，鞏固地位;在學科建設、技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)營理念、擴大外延服務、分配方案改革等方面取得新突破，硬件設施進一步完善，服務態(tài)度進一步好轉(zhuǎn)，經(jīng)濟效益和社會效益明顯提高，醫(yī)院綜合實力及可持續(xù)發(fā)展能力明顯增強，職工待遇進一步提高。全院業(yè)務收入增長20%，達到1500萬元。

2、加強醫(yī)療質(zhì)量建設。在認真貫徹基本醫(yī)療制度，基本診療規(guī)范、常規(guī)和標準的前提下，重點加強基礎質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量管理，全面落實“管理年活動”提出的各項工作要求。

3、加強重點學科建設。抓好學科配套設置和學科建設規(guī)劃，有計劃地培養(yǎng)引進人才，提高專業(yè)人員的業(yè)務技術(shù)水平;開展新技術(shù)、新項目，拓寬服務領域;加強重點學科和重點專科建設工作，積極申報國家重點?？平ㄔO項目，打造醫(yī)院核心競爭力，推進醫(yī)院工作取得新的發(fā)展。

4、提高運營效率。抓好開源節(jié)流工作，以培育新的技術(shù)服務為引擎，帶動醫(yī)院經(jīng)濟持續(xù)快速健康發(fā)展。嚴格控制醫(yī)院運行成本，多渠道籌集建設發(fā)展資金，積極爭取國家項目建設資金。

5、夯實硬件設施，加強基礎建設。購置c臂機、動態(tài)心電圖機、監(jiān)護儀等醫(yī)療設備。

三、采取的措施

1、醫(yī)療業(yè)務工作

（1）強化質(zhì)量管理:一是抓好教育，要強化重點人員，重點科室的管理意識，提高其執(zhí)行各項規(guī)章制度和各級各類人員崗位職責，尤其是醫(yī)療核心制度的自覺性。二是完善醫(yī)療安全防范機制，落實醫(yī)療不良事件預警和防范措施。建立醫(yī)療缺陷管理工作制度，進一步落實醫(yī)療安全責任制和責任追究制，嚴格處理醫(yī)療缺陷當事人和科室。三是以提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全為重點，定期專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全的工作，確立質(zhì)量與安全工作的重點目標，組織開展經(jīng)常性專項檢查，針對存在問題落實持續(xù)改進措施。四是充分發(fā)揮院科兩級質(zhì)量管理組織的作用，強化科級質(zhì)量管理組織的職責，落實環(huán)節(jié)質(zhì)量控制的各項措施。五是根據(jù)管理年考評標準和醫(yī)院等級評審驗收新標準，完善有關制度及相應考評體系。加強業(yè)務知識培訓，對醫(yī)師按照《醫(yī)師定期考核管理辦法》嚴格考核，強化醫(yī)務人員“三基三嚴”訓練，提高應急能力。

（2）加強門急診管理：加強?？瓶平ㄔO，對結(jié)石病?？?、骨傷科和婦產(chǎn)科等三個?？茖嵭幸?guī)范管理。在努力改善門診設施條件，優(yōu)化服務流程，落實便民設施，增強服務能力的基礎上，重點落實了以下工作：一是加強急診急救人員的業(yè)務培訓，進一步提高診療水平和突發(fā)事件的應急能力;二是落實首診負責制，提高急診科能力，做到專業(yè)設置、人員配備合理，搶救設備設施齊備、完好，急診會診迅速到位;三是加強對急危重癥患者的管理，提高急危重癥患者搶救成功率。

（3）加快技術(shù)建設。首先要抓好檢驗科實驗室建設，增加投入，提高質(zhì)量，改善服務，增加醫(yī)療技術(shù)服務的技術(shù)含量。二是做好積極引進新技術(shù)、新項目，形成具有我院特色的技術(shù)服務體系。三是強化對技術(shù)建設的管理力度。醫(yī)院擬定技術(shù)建設項目管理辦法，遴選鼓勵技術(shù)建設項目清單，成立了由院領導牽頭的技術(shù)建設項目領導小組并出臺與重點學科建設相匹配的獎勵政策。（4）提升護理質(zhì)量：一是繼續(xù)實行護理質(zhì)量三級管理體系，堅持執(zhí)行檢查、考評、反饋制度，設立質(zhì)量可追溯機制，確保各項護理質(zhì)量達到標準要求。二是重點監(jiān)督護理核心制度的執(zhí)行情況，加強對管理，定期對護理缺陷、護理投訴進行歸因分析，從中吸取教訓，提出防范和改進措施。三是重點加強對新上崗護士、低年資護士的技術(shù)考核。制定出護理人員培訓考核計劃和護士規(guī)范化培訓計劃，采取各種措施認真組織落實。四是進一步規(guī)范護理操作用語、告知程序和溝通技巧，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。五是充分發(fā)揮臨床護理人才的優(yōu)勢，提升護理隊伍科研水平和技術(shù)創(chuàng)新能力。

2、科研和教學工作

（1）搭建為醫(yī)院臨床研究者提供服務的科研技術(shù)服務平臺。

（2）實施人才戰(zhàn)略，制定人才培養(yǎng)規(guī)劃和計劃，培養(yǎng)業(yè)務骨干和學科帶頭人。加強衛(wèi)技人員臨床進修學習，選派人員外出進修3人次和參觀考察學習10人次。

（3）大力開展繼續(xù)醫(yī)學教育，舉辦全院性醫(yī)療新技術(shù)、新業(yè)務及臨床科研動態(tài)研究繼教學習或培訓10余次(含醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)及規(guī)章培訓、病歷書寫與規(guī)范管理培訓)，為醫(yī)務人員從事臨床和科研工作創(chuàng)造有利條件及資源。

3、行政后勤工作：

2010年行政后勤工作的重點是管理創(chuàng)新。

（1）開展管理創(chuàng)新活動。各職能科室圍繞建立有責任、有激勵、有約束、有競爭、有活力的內(nèi)部運行機制，就強化管理、提高執(zhí)行能力、節(jié)約和整合資源以及突破醫(yī)院發(fā)展瓶頸等專題開展創(chuàng)新工作。建立和完善“職能科室工作報告”制度等工作制度。

（2）繼續(xù)落實平安醫(yī)院創(chuàng)建任務，構(gòu)建和諧醫(yī)患關系。進一步強化安全意識教育，完善個人?？剖遥剖冶ａt(yī)院的安全工作管理責任制。在重點關注醫(yī)療安全的同時，全面抓好藥品、消防、設備、車輛和財物等安全工作。積極開展安全督導檢查，預防重特大安全事故發(fā)生，確保醫(yī)院無安全責任事故發(fā)生。

4、加強黨建、紀檢、工會工作，促進和諧醫(yī)院建設 以“創(chuàng)先爭優(yōu)”和和風險崗位廉能管理等主題活動，圍繞醫(yī)療工作堅持弘揚先進，樹立典型，和諧發(fā)展。一是抓好黨建工作，充分發(fā)揮黨員積極分子的先鋒模范帶頭作用；認真落實黨風廉政建設各項規(guī)定，抓好職工普法教育工作。二是對照“八不準”和廉政準則等精神，認真搞好治理商業(yè)賄賂和行風建設活動，在全院開展評優(yōu)學先活動，大力表彰先進，鼓勵學習那種忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的精神。三是健全群眾來信來訪處理機制，妥善、合理、有效解決存在問題。四是充分發(fā)揚民主，認真傾聽職工的呼聲、意見和建議，了解職工的想法；五是以和諧發(fā)展為前提，關心職工生活，注重解決實際問題，積極開展豐富多彩的文化娛樂活動，增強職工的凝聚力和向心力，調(diào)動職工的積極性和主動性，促進醫(yī)院和諧發(fā)展。

第三篇：德興市中醫(yī)院2011年工作計劃

關于下發(fā)2011年工作計劃的通知

各科室：

2011年醫(yī)院工作計劃，經(jīng)院務會討論通過，現(xiàn)下發(fā)給各科室。希望全院職工認真學習，遵照執(zhí)行，努力和超額完成2011年醫(yī)院工作目標任務。

附：德興市中醫(yī)院2011年工作計劃.二Ο一一年三月二十九日

德興市中醫(yī)院2011年工作計劃

2011年，是我院加速發(fā)展的又一個關鍵年，醫(yī)院在市委、市政府和市衛(wèi)生局的領導下，配齊領導班子，我們將以黨的十七屆四中、五中全會精神為指導，堅持發(fā)揮中醫(yī)特色優(yōu)勢，狠抓醫(yī)療質(zhì)量和服務質(zhì)量管理，按照新的醫(yī)改政策總體要求，進一步深化醫(yī)院改革，鞏固和發(fā)揚醫(yī)院管理年活動取得的成績，抓好醫(yī)院各項建設，全面提升醫(yī)院的管理水平，促進醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟效益又好又快地持續(xù)增長。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹十七屆四中、五中全會精神，按照上級衛(wèi)生工作要求，以社會需求、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展的需要為標準，堅持以人為本，牢固樹立以病人為中心的服務理念，創(chuàng)新服務模式；繼續(xù)開展中醫(yī)管理年和創(chuàng)人民滿意醫(yī)院活動，提高醫(yī)療質(zhì)量，強化醫(yī)療安全意識，嚴防醫(yī)療差錯和醫(yī)療糾紛的發(fā)生；狠抓人才、特色科室建設和技術(shù)創(chuàng)新，打造醫(yī)院品牌，增強醫(yī)院綜合實力；注重醫(yī)院文化建設，增強職工凝聚力和戰(zhàn)斗力；加快新院選址步伐，爭創(chuàng)環(huán)境優(yōu)美、設施完善的新型中醫(yī)醫(yī)院；加強醫(yī)院內(nèi)外宣傳，提高醫(yī)院的社會影響力。

二、工作目標及措施

1、醫(yī)療業(yè)務發(fā)展目標 門、急診病人力爭實現(xiàn)6萬人次，較去年增長80%；

出院病人6000人次，較去年增長80%；

手術(shù)病人數(shù)達到2000人次，較去年增長100%；

醫(yī)院總收入力爭達到3000萬元，較去年增長100%；

開展新業(yè)務、新項目2項以上；

投資5-8萬元用于人才培訓和新技術(shù)引進工作，提高業(yè)務技術(shù)水平；

投資300-500萬元購置醫(yī)療設備，加強硬件建設，提高醫(yī)院整體實力；

做好針灸康復科、骨傷科和中醫(yī)婦科三個中醫(yī)特色?？平M建工作，并申請省級特色?？祈椖浚?/p>

投資3萬元做好醫(yī)院整體形象宣傳，擴大醫(yī)院影響；

搞好城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險、城市醫(yī)療保險、新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險工傷保險及各種商業(yè)保險工作；

認真做好醫(yī)藥集中招標采購工作，杜絕商業(yè)賄賂；

搞好中醫(yī)管理年和創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院活動內(nèi)容的深入貫徹與落實工作；

做好院務公開，投資改善辦公工作條件；

2、醫(yī)院綜合管理目標

繼續(xù)開展和深化創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院活動和中醫(yī)管理年活動、以科學發(fā)展觀為指導，以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為契機，堅持醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的公益性方向，堅持為通過開展人民滿意醫(yī)院創(chuàng)建活動，進一步強化以病人為中心、以持續(xù)提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題的理念，進一步緩解群眾看病難、看病貴的問題，構(gòu)建和諧醫(yī)患關系，為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務。同時落實各項工作任務，全面提升醫(yī)院管理水平，將醫(yī)院建設成為管理規(guī)范、服務優(yōu)良、特色突出、功能健全、療效顯著、設施完善的全市一流中醫(yī)醫(yī)院。

3、基礎建設目標

極力爭取市委市政府支持，進行院內(nèi)局部改造。將住院六樓行政辦公區(qū)改建骨傷科，設置床位數(shù)21張，將門診三樓體檢中心改建為針灸康復科，設置病床20張；在門診六樓搭建板房，用作辦公區(qū)；同時，將門診一至四樓進行重新粉刷。同時，積極爭取市委市政府支持，做好中醫(yī)院新建搬遷規(guī)劃、選址和國家項目資金爭取工作。

4、?？平ㄔO目標

完成省級重點針灸康復?？啤⒐莻频慕ㄔO任務，爭取國家級繼續(xù)教育項目，不斷提高專科知名度；2011年將對重點?？评^續(xù)進行重點扶持，主要抓好以下工作：一是抓好?？平ㄔO，發(fā)揮專科特色。按照國家中醫(yī)藥管理局重點?？平ㄔO要求，加強管理，加大考核，高起點，嚴要求，不斷整改，完成針灸康復?？坪凸莻频慕ㄔO任務。二是狠抓人才培養(yǎng)，增強醫(yī)院的后勁。深入開展并不斷完善青年醫(yī)師導師制工作，同時，爭取與上級中醫(yī)醫(yī)院協(xié)助，通過專家長期座診、遠程會診、專家上面會診和定期選擇人員外出學習等形式，提高?？迫藛T的技術(shù)水平和服務能力，并做到定期考核，嚴格管理，真正達到傳、幫、帶的目的；加強繼續(xù)教育工作，提高外出進修學習、參加學術(shù)活動資金投入；積極引進高層次人才，改變我院人才結(jié)構(gòu)；繼續(xù)堅持定期舉辦中醫(yī)講座，由優(yōu)秀中醫(yī)臨床人才和名醫(yī)講授中醫(yī)四大經(jīng)典；三是大力開展科研工作，鼓勵科技創(chuàng)新。對重點?？坪鸵话憧剖曳謩e提出科研目標、考核方案和獎勵標準，對優(yōu)秀科研人員實行重獎，以營造尊重知識，崇尚學習的濃厚氛圍，調(diào)動科研人員的積極性和創(chuàng)造性；進一步提高中藥使用率，爭取2011年產(chǎn)值超過70萬元，中醫(yī)藥服務率達到或超過30%以上。

5、醫(yī)療質(zhì)量目標

（1）按照醫(yī)院管理年和二甲醫(yī)院管理評審細則的要求持續(xù)改進，不斷深入抓責任落實和制度落實以及醫(yī)護人員的“三基”培訓，提高醫(yī)療服務質(zhì)量和整體素質(zhì)；以臨床路徑管理為工作著力點，臨床選擇8個以上常見和多發(fā)病實行臨床路徑管理，進一步規(guī)范醫(yī)療行為；在保證患者診療效果的前提下，減輕患者負擔，縮短患者住院天數(shù)，力爭達到在2010年的患者平均住院天數(shù)的基礎上縮短10%以上。

（2）重視門、急診工作。門、急診是醫(yī)療工作的最前線，也是醫(yī)院的對外窗口，是醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的多發(fā)地。為提高門、急診工作質(zhì)量，改善120急救中心條件，加強技術(shù)力量和設施配備，盡量安排執(zhí)業(yè)醫(yī)師以上人員出診，提高疑難重癥的首診確診率，減少病人復診次數(shù)和誤診漏診的發(fā)生。嚴格執(zhí)行首診負責制、?？茣\制，防止跨專業(yè)收治患者。

（3）加強病房及手術(shù)室管理。實行定期檢查和隨機抽查，職能科室檢查與科室自查相結(jié)合。

①抓好制度的落實，如三級醫(yī)師查房制度、三查七對制度、急危重病人搶救與管理制度、疑難病例討論制度、術(shù)前討論制度、手術(shù)審批制度、死亡病例討論制度、崗位責任制度、技術(shù)準入制度等。

②抓好住院病歷書寫質(zhì)量，嚴格按照《中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》要求，修訂《醫(yī)療質(zhì)量管理細則》，制定具體評分標準、獎懲措施，堅持科室、醫(yī)院兩級審查在院和出院病歷，保證住院病歷甲級率達95%以上。

③加強臨床藥事管理，按照《抗菌藥物臨床應用指導原則》和《江西省實施〈抗菌藥物臨床應用指導原則〉管理辦法》等規(guī)定，加強抗菌藥物臨床使用的管理，制定抗菌藥物臨床應用分級、分線管理制度，醫(yī)院感染管理科積極參與臨床合理使用抗菌藥物的管理，加強抗菌藥物應用的督查，逐步規(guī)范了抗菌藥物的應用。加強毒麻藥品和抗生素的使用管理，保證急救設備處于良好狀態(tài)。保障住院病人的診斷、治療、康復各環(huán)節(jié)質(zhì)量，保證終末質(zhì)量。④嚴防手術(shù)科室醫(yī)療事故的發(fā)生。對手術(shù)科室要做到警鐘長鳴，“質(zhì)量是生命，責任重泰山”應作為他們的座佑銘，新的一年手術(shù)科室醫(yī)療質(zhì)量檢查是重中之重。

⑤加強輔診質(zhì)量控制。對醫(yī)技科室，我們要求做到檢查及時、操作規(guī)范、結(jié)果準確、報告質(zhì)量高。醫(yī)院制定“輔診質(zhì)量評價標準”，定期、不定期對醫(yī)技科室工作流程、操作規(guī)程、報告質(zhì)量、室間質(zhì)控、會診制度進行檢查，對儀器保養(yǎng)、醫(yī)學計量進行抽查。建立臨床預警、專家信息反饋、會審制度，以提高輔診質(zhì)量和鑒別診斷能力。

⑥抓好疑難、危重病人診治。疑難疾病的診斷水平和危重病人的搶救能力是衡量醫(yī)院整體醫(yī)療水平和質(zhì)量的標志。提高醫(yī)務人員業(yè)務水平，積極開展病例討論、學術(shù)交流、專家講座，以提高疑難病的診治水平和危重病人的救治能力，凡遇疑難病例均應組織全院專家會診或請外院專家教授指導，有效地提高疑難病診治質(zhì)量；遇重大搶救和重大手術(shù)時分管副院長應親臨現(xiàn)場指揮，全力協(xié)調(diào)，有效地完成院內(nèi)、外急診救治任務，保證醫(yī)療質(zhì)量，防止醫(yī)療事故的發(fā)生。

6、護理質(zhì)量目標

按照《創(chuàng)建護理示范醫(yī)院標準》要求，全面抓好護理管理質(zhì)量，開展優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程和護理大比武活動，力爭創(chuàng)建達標。制訂并落實疾病護理常規(guī)和臨床護理技術(shù)規(guī)范及標準，認真執(zhí)行《中醫(yī)護理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程》，加強護理質(zhì)量管理，切實做好護理安全管理工作，保障病人就醫(yī)安全。制定護理人員的培訓計劃，抓好護理隊伍建設，提高護理隊伍素質(zhì)，改善病人看病就醫(yī)感覺。

7、醫(yī)院感染工作

加強院內(nèi)感染管理質(zhì)量，進一步規(guī)范醫(yī)院感染管理工作，保障醫(yī)療安全，根據(jù)《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《消毒技術(shù)規(guī)范》、《污水處置規(guī)范》《醫(yī)療廢物管理辦法》和《傳染病防治法》等有關文件與規(guī)定，加強院內(nèi)感染的管理和控制，針對重點科室、重點部位、重點人群進行監(jiān)控，降低院感率，減少漏報率。定期自查、自評，結(jié)果納入質(zhì)量考核。

8、醫(yī)院安全目標

力保全年無醫(yī)療事故，避免醫(yī)療差錯、減少醫(yī)療糾紛，加強防范措施，確保院內(nèi)無火災、重大治安事件和影響穩(wěn)定的群體事件發(fā)生。

9、人才培養(yǎng)目標

爭取1—2項課題立項，通過科研成果鑒定；選送外出進修5-10人。改變?nèi)瞬沤Y(jié)構(gòu)，引進高素質(zhì)人才，實現(xiàn)我院的人才梯隊建設合理化。鼓勵撰寫論文及開展學術(shù)研究，在國家、省市級核心刊物發(fā)表的有價值的學術(shù)論文繼續(xù)進行獎勵。

10、中醫(yī)特色目標

發(fā)揮突出中醫(yī)藥特色的潛力，力爭中醫(yī)藥人員比例進一步提高，加大對中藥煎藥設備的投入，適時在門診推廣中藥飲片小包裝和顆粒劑業(yè)務，保證中醫(yī)藥參與治療率達到80%以上，中草藥及中藥制劑使用率達到30%以上。

11、中醫(yī)藥文化建設目標

在文化建設上，要將此項工作與行風糾風工作，醫(yī)療惠民、醫(yī)療下鄉(xiāng)、醫(yī)療服務等精神文明工作結(jié)合起來?？偨Y(jié)、提煉鮮明的醫(yī)院核心價值觀和醫(yī)院精神，結(jié)合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞“以病人為中心”，提煉各具特色、充滿生機而又符合醫(yī)院實際的管理理念，樹立醫(yī)院形象，打造“中醫(yī)院”品牌。二是做好院內(nèi)外宣傳工作。充分利用院內(nèi)宣傳陣地及電視媒體搭建院內(nèi)外宣傳平臺，提升醫(yī)院的形象和品味。三是重大節(jié)日之機開展形式多樣、寓教于樂的文娛活動，并鼓勵職工間以各種方式進行相互交流，進一步發(fā)揚團結(jié)互助精神，將一人喜事大家賀，一人困難大家?guī)偷慕】等谇夥詹粩嗌A，增強職工的凝聚力，同時，認真組織職工參加社會公益事業(yè)，向社會弱勢群體捐款捐物獻愛心，樹立醫(yī)院在社會上的良好形象。四是為增強團隊精神，樹立大局觀念和以院為家的意識，適時開展“醫(yī)院連著你我他”演講比賽，將醫(yī)院精神、理念等文化因素溶入演講比賽之中。五是繼續(xù)開展衛(wèi)生城市建設工作。積極進行衛(wèi)生城市創(chuàng)建工作，規(guī)范健康教育、傳染病防治、污水處置、醫(yī)療垃圾廢物處置、環(huán)境衛(wèi)生管理和除四害等相關工作，為創(chuàng)建衛(wèi)生城市作出應有的貢獻；加強無煙醫(yī)院創(chuàng)建工作，開展以“煙草控制與健康素養(yǎng)”為主題控煙建設工作，使醫(yī)院成為無煙單位，爭做全市群眾控煙表率；

12、加強黨建、紀檢、工會工作，促進和諧醫(yī)院建設

以“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“解放思想促發(fā)展、創(chuàng)新管理促和諧”和和風險崗位廉能管理等主題活動，圍繞醫(yī)療工作堅持弘揚先進，樹立典型，和諧發(fā)展。一是抓好黨建工作，充分發(fā)揮黨員積極分子的先鋒模范帶頭作用；認真落實黨風廉政建設各項規(guī)定，抓好職工普法教育工作。二是認真搞好治理商業(yè)賄賂和行風建設活動，在全院開展評優(yōu)學先活動，要學習先進那種忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的精神。三是健全群眾來信來訪處理機制，妥善、合理、有效解決存在問題。

四、充分發(fā)揚民主，注意傾聽職工的呼聲、意見和建議，了解職工的想法；

五、以和諧發(fā)展為前提，關心職工生活，注重解決實際問題，積極開展豐富多彩的文化娛樂活動，增強職工的凝聚力和向心力，調(diào)動職工的積極性和主動性，促進醫(yī)院和諧發(fā)展。

13、其他目標：一是強化醫(yī)保工作，加大考核力度。認真貫徹執(zhí)行醫(yī)保政策規(guī)定，規(guī)范醫(yī)療保險管理，結(jié)合醫(yī)院實際情況，把醫(yī)療規(guī)范與醫(yī)保政策有機結(jié)合起來，二是適應醫(yī)療發(fā)展要求，積極配合市局搞好城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險、城市醫(yī)療保險、新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險、工傷保險及各種商業(yè)保險工作，以對患者負責，對醫(yī)院負責和對參保、參合人員負責的態(tài)度，扎實做好工作，為患者提供方便、快捷、高效的醫(yī)療服務。三是嚴格遵守財政金融政策、紀律和財務會計制度；全面完成綜合治理工作任務；認真做好傳染病防治和計劃免疫及重大公共衛(wèi)生事件的救治工作。四是充分發(fā)揮工會、共青團的作用，廣泛開展生動活潑的娛樂活動，活躍職工文化生活。五是加強后勤管理，按照“優(yōu)質(zhì)服務、高效管理”的原則，切實抓好醫(yī)院的后勤管理。同時對環(huán)境衛(wèi)生、院內(nèi)保潔、保衛(wèi)治安等管理項目按照醫(yī)院的要求進行指導和考核，使醫(yī)院的后勤管理更加規(guī)范化。抓好計劃生育、環(huán)境保護、普法教育、安全保衛(wèi)、消防安全、檔案管理等工作。

新的一年，站在新的起點，我們要堅定信心，更新理念，順應形勢，繼續(xù)以“三個代表”重要思想為指導，牢固樹立“以人為本”“以病人為中心”的服務理念，立足本職，奮發(fā)有為，扎實工作，積極奉獻，堅持把追求社會效益，維護公眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關系放在第一位，強化內(nèi)部管理，完善各項制度，改善服務態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，始終以服務為基準，以發(fā)展為目標，努力實現(xiàn)2011年各項奮斗目標，將我院建設成一所政府信得過、群眾放心、人民滿意的二級甲等醫(yī)院。讓我們共同努力，共創(chuàng)美好明天。

第四篇：德興市中醫(yī)院糾風工作目標責任狀

德 興 市 中 醫(yī) 院

2011年各科糾風工作目標責任狀

為貫徹落實中共德興市紀委五屆六次全會和上饒市衛(wèi)生系統(tǒng)紀檢監(jiān)察暨糾風工作會議精神，鞏固治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作成果，推進衛(wèi)生行風建設，現(xiàn)我院與各科室簽訂本責任狀。

一、堅持“誰主管、誰負責”和“管行業(yè)必須管行風”的原則，切實加強對糾風工作的組織領導，認真落實糾風工作目標任務，把糾風工作納入本單位的整體工作之中，與深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、衛(wèi)生中心工作和開展“發(fā)展提升年”活動、“三好一滿意”活動等緊密結(jié)合，同部署、同落實、同檢查、同考核。

二、大力推進藥品集中招標采購工作。各科室認真貫徹落實七部委下發(fā)的《醫(yī)療機構(gòu)藥品集中采購工作規(guī)范》和《藥品集中采購監(jiān)督管理辦法》，全面推行基層醫(yī)療機構(gòu)基本藥物集中采購。規(guī)范醫(yī)用耗材、檢驗試劑和乙類大型醫(yī)用設備的采購行為，并逐步納入集中采購的范圍。

三、深化醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂工作，加強對治賄工作的組織領導，指導各科室認真落實統(tǒng)方管理和不良行為記錄等防止商業(yè)賄賂的有關制度和規(guī)定，積極探索和推行陽光用藥制度，不斷完善規(guī)范醫(yī)生用藥行為、加強醫(yī)藥代表管理等方面的長效機制，嚴肅查辦商業(yè)賄賂案件。

四、切實加強對醫(yī)務人員的教育和管理，深入開展職業(yè)道德教育、紀律法制教育和警示教育，組織開展醫(yī)德醫(yī)風標兵評選活動，樹立醫(yī)德醫(yī)風先進典型，用先進典型引導廣大醫(yī)務人員牢固樹立“以病人為中心”的理念，自覺為群眾健康服務，充分發(fā)揮典型的示范和激勵作用。

五、認真落實醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度和醫(yī)師定期考核制度，建立健全對醫(yī)務人員服務質(zhì)量和服務行為的動態(tài)監(jiān)督制度，建立本單位醫(yī)務人員醫(yī)德考評檔案建立及使用情況的自查，進一步提高醫(yī)務人員職業(yè)道德素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)素質(zhì)。

六、加強財務物價管理，認真執(zhí)行國家有關醫(yī)療服務和藥品價格政策以及醫(yī)院財務會計制度和物價收費制度。進一步健全完善醫(yī)院收費管理制度和加強監(jiān)督的制度的規(guī)定，嚴肅查處亂收費以及貪污、套取、騙取新農(nóng)合基金、騙保等違紀違法行為。

七、建立健全醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機制，進一步規(guī)范診療服務行為，繼續(xù)深化醫(yī)院管理年活動和“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建活動，認真落實《處方管理辦

法》、不當處方院內(nèi)公示點評制度、藥品用量動態(tài)監(jiān)測和超常預警制度、規(guī)范高值耗材、貴重藥品和醫(yī)學新技術(shù)的臨床應用以及推行醫(yī)療機構(gòu)間檢查、檢驗結(jié)果互認等制度，促進醫(yī)院改進內(nèi)部管理。

八、繼續(xù)完善院務公開制度，落實《醫(yī)療機構(gòu)院務公開監(jiān)督考核辦法（試行）》，探索建立院務公開考核管理的長效機制。各科室及時向服務對象公布醫(yī)療服務信息，向醫(yī)院職工公開院務信息；嚴格實行費用清單制和費用查詢制；落實便民利民惠民措施，加強醫(yī)患溝通，做好醫(yī)療服務信息收集、上報工作。

九、組織各科室深入開展服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意的“三好一滿意”活動，結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)和“發(fā)展提升年”活動，制定實施方案，采取有效措施，認真組織實施，使“三好一滿意”活動成為衛(wèi)生系統(tǒng)的品牌工程，成為衛(wèi)生行風建設的重要抓手和平臺，扎實推進衛(wèi)生行風建設。把廉政文化建設、“衛(wèi)生行風大家評”、明察暗訪、聘請行風監(jiān)督員等行之有效的做法納入活動中。

十、認真處理群眾來信來訪，認真落實醫(yī)療投訴處理辦法，嚴格執(zhí)行首訴負責制，嚴肅查處醫(yī)療服務中大處方、濫檢查、亂收費以及收受“紅包”、回扣等違紀違規(guī)行為，切實糾正損害群眾利益的不正之風。

十一、認真落實糾風工作責任制和責任追究制。醫(yī)院與各科室負責人簽定糾風工作目標責任狀，將糾風目標、任務和責任落到實處。要嚴格責任追究，對糾風任務不落實、違紀違規(guī)行為不查處、單位及個人發(fā)生損害群眾利益行為得不到及時糾正或造成不良影響的，要按照有關規(guī)定嚴肅追究單位領導責任。

本責任狀一式二份，醫(yī)院和簽署責任狀的科室各一份。各科室負責落實本責任狀并確保責任目標如期實現(xiàn)，醫(yī)院對本責任狀的執(zhí)行情況將組織不定期檢查，并將通報檢查結(jié)果，檢查結(jié)果將納入年終目標管理考核中。

市中醫(yī)院院長：

各科室負責人：

二O一一年三月七日

責興

市 中

院任狀德 醫(yī)

第五篇：德興市氣象局警示教育工作總結(jié)

德興市氣象局警示教育工作總結(jié)

為進一步增強干部職工紀守法意識、廉潔自律意識、風險防控意識和違紀違法成本意識，規(guī)范干部職工道德行為，引導干部職工樹立正確的人生觀、價值觀、權(quán)力觀、利益觀，杜絕贛州市防雷檢測所類似事件在我局發(fā)生，營造風清氣正的服務環(huán)境，根據(jù)省、市局統(tǒng)一部署，我局在5月下旬在全局范圍內(nèi)開展了警示教育活動。

（一）前期工作總結(jié)

一是領導重視。收到市局關于開展警示教育活動的通知后，局領導高度重視，局長陳周瑞親自抓此次教育，并責成紀檢員李非具體負責。為將警示教育落到實處，保障警示教育順利開展，在全局警示教育前，專門召開了局長辦公會，統(tǒng)一領導班子思想，加強科室合作。

二是組織有序。為做到警示教育活動有計劃、有步驟、有組織，確保警示教育和日常工作兩不誤，結(jié)合德興局工作實際，制定了具體活動方案，明確了活動內(nèi)容和具體時間安排。

三是全局參與。為保證此次警示教育活動取得應有成效，杜絕腐敗現(xiàn)象在全局范圍任何地方滋生，確保廉潔服務，我局將全部在職干部職工均納入警示教育對象，包括市局聘用人員和我局自聘人員，確保警示教育不漏一人。

四是內(nèi)容多樣。為通過此次活動，真正實現(xiàn)警示教育的目的，我局安排了多樣活動，一是組織了全局干部職工參加了市局組織的警示教育視頻會，學習了省局黨組《關于贛州市局防雷檢測所部分工作人員受賄案件的通報》；二是召開了全局干部職工大會，共同學習了《廉政準則》；三是召開了領導班子民主生活會，將警示教育、反腐倡廉作為重要話題；四是組織風險崗位，進行自我剖析。

五是重點剖析。組織財務人員、防雷技術(shù)服務人員、大廳服務人員等廉政高風險崗位人員進行重點剖析，召開專題討論會，分析贛州防雷檢測所事件緣由、杜絕策略，查找各自崗位廉政風險點，商討減小腐敗風險對策，加強交叉監(jiān)督，杜絕腐敗行為。

六是注重整改。通過警示教育活動，對干部職工的思想進行了一次洗禮，讓干部職工認識到腐敗行為給事業(yè)、單位、家庭帶來的危害以及犯罪成本，實際工作中，注重廉政隱患整改，加強廉政風險防控，進一步規(guī)范辦事流程，做到既有合作，也有監(jiān)督，既減少風險，更保護干部，堅決杜絕不廉潔行為，確保廉潔服務。

（二）下一步工作計劃

下一步，我局將以抓黨風廉政建設為契機，將警示教育常態(tài)化，加強高風險崗位監(jiān)督與防控措施，嚴格按風險防控“一表一圖一規(guī)程”開展各項工作，同時，加大黨務公開、局務公開，推進廉政文化建設。

德興市氣象局 2012年6月7日