第一篇：德興市公安局注重

德興市公安局注重“三個能力”提高民警業(yè)務(wù)水平德興市公安局在全力確保轄區(qū)社會治安穩(wěn)定的同時，注重全局民警業(yè)務(wù)水平的提高，從提高民警的執(zhí)法能力、做群眾工作能力以及辦小案能力三個方面入手，提升民警為民服務(wù)的能力和水平。

一、提高民警的執(zhí)法能力。目前，民警執(zhí)法水平參差不齊，尤其是新民警執(zhí)法經(jīng)驗不多，無法完全達到新時期的執(zhí)法要求。為迅速提升執(zhí)法水平，我局以執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)為切入點，切實加強對民警的教育培訓(xùn)力度，通過集中培訓(xùn)、法律知識學(xué)習，新老民警“結(jié)對子”，案例分析會等方式，嚴把案件審核關(guān)，對民警執(zhí)法辦案進行不定期抽查、考核，加強監(jiān)督管理。以多種渠道提高民警的執(zhí)法能力和水平，增長執(zhí)法服務(wù)本領(lǐng)。

二、提高民警做群眾工作的能力。新形勢下，做好群眾工作，是公安工作的本質(zhì)要求，也是做好維護穩(wěn)定工作的根本保證。該局要求民警增強做群眾工作的能力，切實轉(zhuǎn)變工作作風，帶著感情走到群眾中間，將心比心，換取真心，做人民群眾的貼心人，全局民警緊密結(jié)合當前公安工作實際，把了解掌握社情民意作為公安機關(guān)的重要工作，真正深入群眾，真誠傾聽群眾呼聲，真實反映群眾愿望，按照群眾的要求來改進和加強公安工作。同時結(jié)合實際創(chuàng)造性地開展群眾工作，及時總結(jié)、推廣群眾工作好經(jīng)驗好辦法，結(jié)合新形勢

下警民關(guān)系出現(xiàn)的新情況、新變化、新特點，針對群眾的思想觀念、生活方式、社會心態(tài)的深刻變化，努力改進工作方式，使民警學(xué)會與群眾打交道，交朋友，不斷提高聯(lián)系群眾、宣傳群眾、組織群眾、服務(wù)群眾、團結(jié)群眾的本領(lǐng)。

三、提高民警辦“小事”能力。該局要求民警在切實做好大治安、大巡防的同時，樹立做小事也能創(chuàng)造大事業(yè)的觀念，著力在“四小”上做好文章，即“快速破小案、調(diào)解好小糾紛、排查小隱患、做好小服務(wù)”，把關(guān)系到人民群眾切身利益的小事情辦好，把發(fā)生在老百姓身邊的小事做好，時刻把人民群眾的冷暖掛心頭，立足現(xiàn)有條件，把每一件小事做好，在量上積累，使該局公安工作實現(xiàn)量變到質(zhì)變的突破。

第二篇：德興市公安局開門評警經(jīng)驗做法材料

德興市公安局全力提升“四項指數(shù)” 助推“大走訪”開門評警活動 今年以來，德興市公安局全警動員，全力以赴，周密部署，精心譜寫共唱警民和諧曲，努力提升群眾“期待、安全、信任、滿意”四項指數(shù)，以實際行動回應(yīng)人民群眾的新期盼、新要求，有力助推“大走訪”開門評警活動深入開展。

一、領(lǐng)導(dǎo)帶頭，率先垂范，不斷提升群眾“期待指數(shù)” 一是局領(lǐng)導(dǎo)帶頭走訪慰問當?shù)乩щy黨員、見義勇為人員、困難民警、低保對象、困難殘疾人和服刑在押人員未成年子女等，詳細了解他們的經(jīng)濟狀況和實際困難，并送上慰問金。3月25日下午，副市長，市公安局長王德寶親自來到了?？阪?zhèn)舒灣村，看望了年僅8歲的患病兒童方海燕，詳細了解了方海燕的病情，并送上了兩千元的慰問金，祝愿她早日康復(fù)，受到群眾交口稱贊；組織民警開展扶貧捐款活動，共向23戶貧困戶送去幫扶資金合計2.45萬元；走訪慰問聯(lián)系村10個，指導(dǎo)開展小梅塢新農(nóng)村建設(shè)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門入村指導(dǎo)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，并為聯(lián)系村落實幫扶資金和助學(xué)款近10萬元；走訪慰問企業(yè)單位200余家，指導(dǎo)做好安全防范工作，并認真傾聽企業(yè)單位對公安工作的意見和評議。二是服務(wù)窗口前移，開展“戶政進村（居）解民憂、排民難、為民辦實事服務(wù)月”活動。3月24日和25日兩天，政委譚正波帶領(lǐng)戶政科人員親自送身份證進村，并現(xiàn)場為群眾

辦理身份證、解決各種上戶分戶、戶口補錄、戶口注銷問題；解決群眾姓名、性別、民族、出生年月變更等問題，深入基層傾聽群眾對戶政工作的需求及對戶政工作的意見和建議等。昄大的陸艮生是位下放知青，現(xiàn)已退休，他過去相關(guān)檔案的名字叫陸銀生，可現(xiàn)在戶口薄的名字卻是陸艮生，一字之差影響了他到上海辦理遺產(chǎn)繼承和退休等事宜。戶政科和昄大派出所民警在查詢相關(guān)原始檔案后及時對他名字進行變更，解了他的一塊心病。繞二鎮(zhèn)水口村離繞二鎮(zhèn)派出所有十華里地，平常村民到派出所辦理身份證等相關(guān)戶口事宜要花上半天時間和十幾元的車旅費。該村村民王彩菊從市公安局政委譚政波手上拿到辦好的二代證后心情很激動，她說：“我們種田的農(nóng)民現(xiàn)在都很忙，本來到派出所去領(lǐng)身份證費時又花車費，沒想到公安局還幫我們送到家門口來，真的很感謝市公安局”。村民在家門口與民警零距離交談后個個滿意而歸，都夸“戶政進村便民利民做法就是好，希望能堅持下去”。譚政波表示：“會將這種機制長期堅持下去，保證每個月利用兩天時間到基層、尤其是偏遠的山村為村民服務(wù)”。

三是各主要警種負責人結(jié)合工作實際認真開展案件回訪工作，虛心聽取群眾對執(zhí)法工作的意見建議。積極走訪近年來重大未破刑事案件受害者家屬，向受害者家屬表明公安機關(guān)破案的決心，最大限度地爭取受害人家屬的理解和支持；

深化信訪積案集中清理工作，開展領(lǐng)導(dǎo)開門接訪活動，對可能到省進京重復(fù)訪對象進行逐一走訪，認真聽取當事人訴求，綜合采取多種措施全力化解不安定隱患。

二、整體推進，多措并舉，不斷提升群眾“安全指數(shù)” 一是把走訪活動與打擊破案相結(jié)合。健全辦案民警走訪群眾工作長效機制，收集民生案件線索，以群眾安全需求為導(dǎo)向，集中力量打擊命案等嚴重刑事犯罪和多發(fā)性侵財犯罪，掀起新一輪的打擊攻勢，截至目前全局共破獲刑事案件135起，抓獲犯罪嫌疑人41人。尤其是在在開展“大走訪”開門評警活動中，廣大民警發(fā)揚不怕吃苦和連續(xù)作戰(zhàn)精神，堅持命案必破的原則，在短短的四天里，連破“3.31”和“4.2”兩起命案，有力地打擊了嚴重違法犯罪行為，增強了公眾安全感。

二是把走訪活動與排查化解矛盾糾紛相結(jié)合。主動走訪因土地征用、企業(yè)改制、房屋拆遷、拖欠工資等因素引發(fā)上訪的人員，聽取具體訴求和真實想法，在黨委和政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，認真做好情緒疏導(dǎo)、矛盾化解工作。

三是把走訪活動與治安整治相結(jié)合。緊緊圍繞村級組織換屆選舉活動，對群眾反映強烈的突出治安問題，及時組織開展有針對性的清理整治行動，努力為換屆選舉創(chuàng)造良好治安環(huán)境。

四是將走訪活動與治安防控相結(jié)合。進一步嚴密“科技監(jiān)控、街面巡控、卡點堵控”防控網(wǎng)絡(luò)，研究部署“天網(wǎng)工程”項目建設(shè)，組織開展設(shè)卡執(zhí)勤工作，最大限度把警力擺到街面上，切實增強群眾的安全感；進一步強化交通、消防和危險物品的監(jiān)管力度，嚴防發(fā)生各類重大安全事故和治安災(zāi)害事故。

三、問聽結(jié)合，真誠互動，不斷提升群眾“信任指數(shù)。一是“走出去”。按照“走訪一戶群眾、一家企業(yè)、一名案（事）件當事人”的要求，組織民警深入農(nóng)村、社區(qū)和廠企，與群眾面對面交流，零距離溝通，傾聽民聲、訪查民意，為群眾解決實際困難和問題。繞二派出所民警程慶華在走訪中得知轄區(qū)水口村古港自然村村民楊某某因爛腳導(dǎo)致精神失常經(jīng)常毆打他人，家境貧寒卻無錢治療。程慶華利用部隊所學(xué)醫(yī)藥知識，親自上山采集中草藥并熬成湯，然后又自費到醫(yī)院購買消毒藥品，上門親自為楊某某進行施藥。目前楊某某雙腳炎癥已消除，精神病情也明顯好轉(zhuǎn)，公安民警此舉在當?shù)匾欢葌鳛榧言挕?/p>

二是“請進來”。廣泛開展警民懇談會、相約警務(wù)室和警風警紀監(jiān)督員座談會，分批約請警風警紀監(jiān)督員、相關(guān)單位負責人、人大代表、政協(xié)委員，重點邀請轄區(qū)群眾代表，通報工作情況，面對面征詢意見，廣泛接受評議。在“走出去”和“請進來”的同時，印制發(fā)放征求意見函和征求意見

表2000余份，收集意見建議100余條，并認真進行統(tǒng)計、分類、對比，從中發(fā)現(xiàn)各警鐘、各部門存在的問題。對普遍性問題召開會議全面整改，對局部和個別問題逐個談話，研究分析落實整改，并將結(jié)果及時反饋給群眾，既增進警民之間相互了解，又進一步贏得群眾信任。

四、便民惠民，警民聯(lián)動，不斷提升群眾“滿意指數(shù) 一是將“大走訪”開門評警融入形象建設(shè)。在窗口單位開通便民“綠色通道”，適當適時減少辦理程序，縮短辦事過程，樹立便民利民的好口碑、好形象。推出便民惠民服務(wù)措施，繼續(xù)推行方便群眾、服務(wù)企業(yè)的溫馨“三卡”工作制度，向聯(lián)系村發(fā)放“便民溫馨服務(wù)卡”，向結(jié)對企業(yè)發(fā)送“警企溫馨聯(lián)系卡”，向民警發(fā)放“督察溫馨提示卡”。

二是將“大走訪”開門評警融入安全防范工作。組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道義務(wù)巡防隊開展夜間巡邏，切實開展好防火、防盜、防治安災(zāi)害事故工作，警民合力共同維護社會治安穩(wěn)定。發(fā)動和鼓勵群眾積極舉報違法犯罪線索，目前共收集線索17條，破獲賭博、盜竊等各類案件11起，查獲嫌疑人員96名；以安全防范、法制宣傳為重點，發(fā)布公共安全提示，傳播安全防范知識，傳授自我保護方法，截至目前已開展各類宣傳活動5場次，參與群眾5000余人。

第三篇：德興市物業(yè)管理有限公司

德興市物業(yè)管理有限公司

簡介

德興市物業(yè)管理有限公司成立于2004年4月6日，注冊資金：50萬元。擁有全國物業(yè)管理二級資質(zhì)證書；2011年榮獲“全國1000家100強物業(yè)管理公司”其中一家的光榮稱號；2013年6月17日得到德興市政府領(lǐng)導(dǎo)的表揚！

公司目前接管項目：銅都1品、幸福家園、聚遠華府、香檳小鎮(zhèn)、綠都華城、水岸楓庭、鑫城（地址：原花橋分場）等；接管單位有：德興市政府、革命歷史紀念館、市行政服務(wù)管理中心、工商銀行等，管理面積達90多萬平方米。

德興市物業(yè)管理有限公司自成以來，一直堅持“你給我一份信任，我還你十分滿意”為服務(wù)理念；“依法管理、業(yè)主至上、服務(wù)第一”為宗旨。為業(yè)主提供最佳的服務(wù)。

公司設(shè)有行政辦公室、保安部、保潔部、綠化部、維修部等部門。管理人員及服務(wù)人員均接受過系統(tǒng)的職業(yè)培訓(xùn)，是一支技術(shù)力量雄厚、具有高度團隊精神的物業(yè)管理團隊，是一家具有“誠信、專業(yè)”的物業(yè)管理有限公司。

德興市物業(yè)管理有限公司

第四篇：德興市中醫(yī)院2011年工作計劃

關(guān)于下發(fā)2011年工作計劃的通知

各科室：

2011年醫(yī)院工作計劃，經(jīng)院務(wù)會討論通過，現(xiàn)下發(fā)給各科室。希望全院職工認真學(xué)習，遵照執(zhí)行，努力和超額完成2011年醫(yī)院工作目標任務(wù)。

附：德興市中醫(yī)院2011年工作計劃.二Ο一一年三月二十九日

德興市中醫(yī)院2011年工作計劃

2011年，是我院加速發(fā)展的又一個關(guān)鍵年，醫(yī)院在市委、市政府和市衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，配齊領(lǐng)導(dǎo)班子，我們將以黨的十七屆四中、五中全會精神為指導(dǎo)，堅持發(fā)揮中醫(yī)特色優(yōu)勢，狠抓醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理，按照新的醫(yī)改政策總體要求，進一步深化醫(yī)院改革，鞏固和發(fā)揚醫(yī)院管理年活動取得的成績，抓好醫(yī)院各項建設(shè)，全面提升醫(yī)院的管理水平，促進醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟效益又好又快地持續(xù)增長。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹十七屆四中、五中全會精神，按照上級衛(wèi)生工作要求，以社會需求、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展的需要為標準，堅持以人為本，牢固樹立以病人為中心的服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)模式；繼續(xù)開展中醫(yī)管理年和創(chuàng)人民滿意醫(yī)院活動，提高醫(yī)療質(zhì)量，強化醫(yī)療安全意識，嚴防醫(yī)療差錯和醫(yī)療糾紛的發(fā)生；狠抓人才、特色科室建設(shè)和技術(shù)創(chuàng)新，打造醫(yī)院品牌，增強醫(yī)院綜合實力；注重醫(yī)院文化建設(shè)，增強職工凝聚力和戰(zhàn)斗力；加快新院選址步伐，爭創(chuàng)環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施完善的新型中醫(yī)醫(yī)院；加強醫(yī)院內(nèi)外宣傳，提高醫(yī)院的社會影響力。

二、工作目標及措施

1、醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展目標 門、急診病人力爭實現(xiàn)6萬人次，較去年增長80%；

出院病人6000人次，較去年增長80%；

手術(shù)病人數(shù)達到2000人次，較去年增長100%；

醫(yī)院總收入力爭達到3000萬元，較去年增長100%；

開展新業(yè)務(wù)、新項目2項以上；

投資5-8萬元用于人才培訓(xùn)和新技術(shù)引進工作，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平；

投資300-500萬元購置醫(yī)療設(shè)備，加強硬件建設(shè)，提高醫(yī)院整體實力；

做好針灸康復(fù)科、骨傷科和中醫(yī)婦科三個中醫(yī)特色專科組建工作，并申請省級特色?？祈椖?；

投資3萬元做好醫(yī)院整體形象宣傳，擴大醫(yī)院影響；

搞好城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險、城市醫(yī)療保險、新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險工傷保險及各種商業(yè)保險工作；

認真做好醫(yī)藥集中招標采購工作，杜絕商業(yè)賄賂；

搞好中醫(yī)管理年和創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院活動內(nèi)容的深入貫徹與落實工作；

做好院務(wù)公開，投資改善辦公工作條件；

2、醫(yī)院綜合管理目標

繼續(xù)開展和深化創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院活動和中醫(yī)管理年活動、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為契機，堅持醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的公益性方向，堅持為通過開展人民滿意醫(yī)院創(chuàng)建活動，進一步強化以病人為中心、以持續(xù)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題的理念，進一步緩解群眾看病難、看病貴的問題，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務(wù)。同時落實各項工作任務(wù)，全面提升醫(yī)院管理水平，將醫(yī)院建設(shè)成為管理規(guī)范、服務(wù)優(yōu)良、特色突出、功能健全、療效顯著、設(shè)施完善的全市一流中醫(yī)醫(yī)院。

3、基礎(chǔ)建設(shè)目標

極力爭取市委市政府支持，進行院內(nèi)局部改造。將住院六樓行政辦公區(qū)改建骨傷科，設(shè)置床位數(shù)21張，將門診三樓體檢中心改建為針灸康復(fù)科，設(shè)置病床20張；在門診六樓搭建板房，用作辦公區(qū)；同時，將門診一至四樓進行重新粉刷。同時，積極爭取市委市政府支持，做好中醫(yī)院新建搬遷規(guī)劃、選址和國家項目資金爭取工作。

4、專科建設(shè)目標

完成省級重點針灸康復(fù)?？?、骨傷科的建設(shè)任務(wù)，爭取國家級繼續(xù)教育項目，不斷提高專科知名度；2011年將對重點?？评^續(xù)進行重點扶持，主要抓好以下工作：一是抓好?？平ㄔO(shè)，發(fā)揮?？铺厣０凑諊抑嗅t(yī)藥管理局重點?？平ㄔO(shè)要求，加強管理，加大考核，高起點，嚴要求，不斷整改，完成針灸康復(fù)?？坪凸莻频慕ㄔO(shè)任務(wù)。二是狠抓人才培養(yǎng)，增強醫(yī)院的后勁。深入開展并不斷完善青年醫(yī)師導(dǎo)師制工作，同時，爭取與上級中醫(yī)醫(yī)院協(xié)助，通過專家長期座診、遠程會診、專家上面會診和定期選擇人員外出學(xué)習等形式，提高?？迫藛T的技術(shù)水平和服務(wù)能力，并做到定期考核，嚴格管理，真正達到傳、幫、帶的目的；加強繼續(xù)教育工作，提高外出進修學(xué)習、參加學(xué)術(shù)活動資金投入；積極引進高層次人才，改變我院人才結(jié)構(gòu)；繼續(xù)堅持定期舉辦中醫(yī)講座，由優(yōu)秀中醫(yī)臨床人才和名醫(yī)講授中醫(yī)四大經(jīng)典；三是大力開展科研工作，鼓勵科技創(chuàng)新。對重點專科和一般科室分別提出科研目標、考核方案和獎勵標準，對優(yōu)秀科研人員實行重獎，以營造尊重知識，崇尚學(xué)習的濃厚氛圍，調(diào)動科研人員的積極性和創(chuàng)造性；進一步提高中藥使用率，爭取2011年產(chǎn)值超過70萬元，中醫(yī)藥服務(wù)率達到或超過30%以上。

5、醫(yī)療質(zhì)量目標

（1）按照醫(yī)院管理年和二甲醫(yī)院管理評審細則的要求持續(xù)改進，不斷深入抓責任落實和制度落實以及醫(yī)護人員的“三基”培訓(xùn)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和整體素質(zhì)；以臨床路徑管理為工作著力點，臨床選擇8個以上常見和多發(fā)病實行臨床路徑管理，進一步規(guī)范醫(yī)療行為；在保證患者診療效果的前提下，減輕患者負擔，縮短患者住院天數(shù)，力爭達到在2010年的患者平均住院天數(shù)的基礎(chǔ)上縮短10%以上。

（2）重視門、急診工作。門、急診是醫(yī)療工作的最前線，也是醫(yī)院的對外窗口，是醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的多發(fā)地。為提高門、急診工作質(zhì)量，改善120急救中心條件，加強技術(shù)力量和設(shè)施配備，盡量安排執(zhí)業(yè)醫(yī)師以上人員出診，提高疑難重癥的首診確診率，減少病人復(fù)診次數(shù)和誤診漏診的發(fā)生。嚴格執(zhí)行首診負責制、?？茣\制，防止跨專業(yè)收治患者。

（3）加強病房及手術(shù)室管理。實行定期檢查和隨機抽查，職能科室檢查與科室自查相結(jié)合。

①抓好制度的落實，如三級醫(yī)師查房制度、三查七對制度、急危重病人搶救與管理制度、疑難病例討論制度、術(shù)前討論制度、手術(shù)審批制度、死亡病例討論制度、崗位責任制度、技術(shù)準入制度等。

②抓好住院病歷書寫質(zhì)量，嚴格按照《中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》要求，修訂《醫(yī)療質(zhì)量管理細則》，制定具體評分標準、獎懲措施，堅持科室、醫(yī)院兩級審查在院和出院病歷，保證住院病歷甲級率達95%以上。

③加強臨床藥事管理，按照《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》和《江西省實施〈抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則〉管理辦法》等規(guī)定，加強抗菌藥物臨床使用的管理，制定抗菌藥物臨床應(yīng)用分級、分線管理制度，醫(yī)院感染管理科積極參與臨床合理使用抗菌藥物的管理，加強抗菌藥物應(yīng)用的督查，逐步規(guī)范了抗菌藥物的應(yīng)用。加強毒麻藥品和抗生素的使用管理，保證急救設(shè)備處于良好狀態(tài)。保障住院病人的診斷、治療、康復(fù)各環(huán)節(jié)質(zhì)量，保證終末質(zhì)量。④嚴防手術(shù)科室醫(yī)療事故的發(fā)生。對手術(shù)科室要做到警鐘長鳴，“質(zhì)量是生命，責任重泰山”應(yīng)作為他們的座佑銘，新的一年手術(shù)科室醫(yī)療質(zhì)量檢查是重中之重。

⑤加強輔診質(zhì)量控制。對醫(yī)技科室，我們要求做到檢查及時、操作規(guī)范、結(jié)果準確、報告質(zhì)量高。醫(yī)院制定“輔診質(zhì)量評價標準”，定期、不定期對醫(yī)技科室工作流程、操作規(guī)程、報告質(zhì)量、室間質(zhì)控、會診制度進行檢查，對儀器保養(yǎng)、醫(yī)學(xué)計量進行抽查。建立臨床預(yù)警、專家信息反饋、會審制度，以提高輔診質(zhì)量和鑒別診斷能力。

⑥抓好疑難、危重病人診治。疑難疾病的診斷水平和危重病人的搶救能力是衡量醫(yī)院整體醫(yī)療水平和質(zhì)量的標志。提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平，積極開展病例討論、學(xué)術(shù)交流、專家講座，以提高疑難病的診治水平和危重病人的救治能力，凡遇疑難病例均應(yīng)組織全院專家會診或請外院專家教授指導(dǎo)，有效地提高疑難病診治質(zhì)量；遇重大搶救和重大手術(shù)時分管副院長應(yīng)親臨現(xiàn)場指揮，全力協(xié)調(diào)，有效地完成院內(nèi)、外急診救治任務(wù)，保證醫(yī)療質(zhì)量，防止醫(yī)療事故的發(fā)生。

6、護理質(zhì)量目標

按照《創(chuàng)建護理示范醫(yī)院標準》要求，全面抓好護理管理質(zhì)量，開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程和護理大比武活動，力爭創(chuàng)建達標。制訂并落實疾病護理常規(guī)和臨床護理技術(shù)規(guī)范及標準，認真執(zhí)行《中醫(yī)護理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程》，加強護理質(zhì)量管理，切實做好護理安全管理工作，保障病人就醫(yī)安全。制定護理人員的培訓(xùn)計劃，抓好護理隊伍建設(shè)，提高護理隊伍素質(zhì)，改善病人看病就醫(yī)感覺。

7、醫(yī)院感染工作

加強院內(nèi)感染管理質(zhì)量，進一步規(guī)范醫(yī)院感染管理工作，保障醫(yī)療安全，根據(jù)《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《消毒技術(shù)規(guī)范》、《污水處置規(guī)范》《醫(yī)療廢物管理辦法》和《傳染病防治法》等有關(guān)文件與規(guī)定，加強院內(nèi)感染的管理和控制，針對重點科室、重點部位、重點人群進行監(jiān)控，降低院感率，減少漏報率。定期自查、自評，結(jié)果納入質(zhì)量考核。

8、醫(yī)院安全目標

力保全年無醫(yī)療事故，避免醫(yī)療差錯、減少醫(yī)療糾紛，加強防范措施，確保院內(nèi)無火災(zāi)、重大治安事件和影響穩(wěn)定的群體事件發(fā)生。

9、人才培養(yǎng)目標

爭取1—2項課題立項，通過科研成果鑒定；選送外出進修5-10人。改變?nèi)瞬沤Y(jié)構(gòu)，引進高素質(zhì)人才，實現(xiàn)我院的人才梯隊建設(shè)合理化。鼓勵撰寫論文及開展學(xué)術(shù)研究，在國家、省市級核心刊物發(fā)表的有價值的學(xué)術(shù)論文繼續(xù)進行獎勵。

10、中醫(yī)特色目標

發(fā)揮突出中醫(yī)藥特色的潛力，力爭中醫(yī)藥人員比例進一步提高，加大對中藥煎藥設(shè)備的投入，適時在門診推廣中藥飲片小包裝和顆粒劑業(yè)務(wù)，保證中醫(yī)藥參與治療率達到80%以上，中草藥及中藥制劑使用率達到30%以上。

11、中醫(yī)藥文化建設(shè)目標

在文化建設(shè)上，要將此項工作與行風糾風工作，醫(yī)療惠民、醫(yī)療下鄉(xiāng)、醫(yī)療服務(wù)等精神文明工作結(jié)合起來?？偨Y(jié)、提煉鮮明的醫(yī)院核心價值觀和醫(yī)院精神，結(jié)合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞“以病人為中心”，提煉各具特色、充滿生機而又符合醫(yī)院實際的管理理念，樹立醫(yī)院形象，打造“中醫(yī)院”品牌。二是做好院內(nèi)外宣傳工作。充分利用院內(nèi)宣傳陣地及電視媒體搭建院內(nèi)外宣傳平臺，提升醫(yī)院的形象和品味。三是重大節(jié)日之機開展形式多樣、寓教于樂的文娛活動，并鼓勵職工間以各種方式進行相互交流，進一步發(fā)揚團結(jié)互助精神，將一人喜事大家賀，一人困難大家?guī)偷慕】等谇夥詹粩嗌A，增強職工的凝聚力，同時，認真組織職工參加社會公益事業(yè)，向社會弱勢群體捐款捐物獻愛心，樹立醫(yī)院在社會上的良好形象。四是為增強團隊精神，樹立大局觀念和以院為家的意識，適時開展“醫(yī)院連著你我他”演講比賽，將醫(yī)院精神、理念等文化因素溶入演講比賽之中。五是繼續(xù)開展衛(wèi)生城市建設(shè)工作。積極進行衛(wèi)生城市創(chuàng)建工作，規(guī)范健康教育、傳染病防治、污水處置、醫(yī)療垃圾廢物處置、環(huán)境衛(wèi)生管理和除四害等相關(guān)工作，為創(chuàng)建衛(wèi)生城市作出應(yīng)有的貢獻；加強無煙醫(yī)院創(chuàng)建工作，開展以“煙草控制與健康素養(yǎng)”為主題控煙建設(shè)工作，使醫(yī)院成為無煙單位，爭做全市群眾控煙表率；

12、加強黨建、紀檢、工會工作，促進和諧醫(yī)院建設(shè)

以“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“解放思想促發(fā)展、創(chuàng)新管理促和諧”和和風險崗位廉能管理等主題活動，圍繞醫(yī)療工作堅持弘揚先進，樹立典型，和諧發(fā)展。一是抓好黨建工作，充分發(fā)揮黨員積極分子的先鋒模范帶頭作用；認真落實黨風廉政建設(shè)各項規(guī)定，抓好職工普法教育工作。二是認真搞好治理商業(yè)賄賂和行風建設(shè)活動，在全院開展評優(yōu)學(xué)先活動，要學(xué)習先進那種忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的精神。三是健全群眾來信來訪處理機制，妥善、合理、有效解決存在問題。

四、充分發(fā)揚民主，注意傾聽職工的呼聲、意見和建議，了解職工的想法；

五、以和諧發(fā)展為前提，關(guān)心職工生活，注重解決實際問題，積極開展豐富多彩的文化娛樂活動，增強職工的凝聚力和向心力，調(diào)動職工的積極性和主動性，促進醫(yī)院和諧發(fā)展。

13、其他目標：一是強化醫(yī)保工作，加大考核力度。認真貫徹執(zhí)行醫(yī)保政策規(guī)定，規(guī)范醫(yī)療保險管理，結(jié)合醫(yī)院實際情況，把醫(yī)療規(guī)范與醫(yī)保政策有機結(jié)合起來，二是適應(yīng)醫(yī)療發(fā)展要求，積極配合市局搞好城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險、城市醫(yī)療保險、新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險、工傷保險及各種商業(yè)保險工作，以對患者負責，對醫(yī)院負責和對參保、參合人員負責的態(tài)度，扎實做好工作，為患者提供方便、快捷、高效的醫(yī)療服務(wù)。三是嚴格遵守財政金融政策、紀律和財務(wù)會計制度；全面完成綜合治理工作任務(wù)；認真做好傳染病防治和計劃免疫及重大公共衛(wèi)生事件的救治工作。四是充分發(fā)揮工會、共青團的作用，廣泛開展生動活潑的娛樂活動，活躍職工文化生活。五是加強后勤管理，按照“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效管理”的原則，切實抓好醫(yī)院的后勤管理。同時對環(huán)境衛(wèi)生、院內(nèi)保潔、保衛(wèi)治安等管理項目按照醫(yī)院的要求進行指導(dǎo)和考核，使醫(yī)院的后勤管理更加規(guī)范化。抓好計劃生育、環(huán)境保護、普法教育、安全保衛(wèi)、消防安全、檔案管理等工作。

新的一年，站在新的起點，我們要堅定信心，更新理念，順應(yīng)形勢，繼續(xù)以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立“以人為本”“以病人為中心”的服務(wù)理念，立足本職，奮發(fā)有為，扎實工作，積極奉獻，堅持把追求社會效益，維護公眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，強化內(nèi)部管理，完善各項制度，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，始終以服務(wù)為基準，以發(fā)展為目標，努力實現(xiàn)2011年各項奮斗目標，將我院建設(shè)成一所政府信得過、群眾放心、人民滿意的二級甲等醫(yī)院。讓我們共同努力，共創(chuàng)美好明天。

第五篇：德興市中醫(yī)院2010年工作總結(jié)

德興市中醫(yī)院2010工作總結(jié)

2010年是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)進入改革、發(fā)展的關(guān)鍵一年，我院認真貫徹黨的十七大精神和國家衛(wèi)生工作的各項方針政策，遵循醫(yī)院的公益性質(zhì)和社會效益原則，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，以醫(yī)院發(fā)展作為第一要務(wù)，以加快發(fā)展為主線，質(zhì)量、安全與和諧為主題，以重點學(xué)科建設(shè)為抓手，管理和技術(shù)創(chuàng)新為動力，以新思路、新觀念、新舉措增強醫(yī)院工作的生機與活力，開創(chuàng)醫(yī)院工作的新局面。

一、醫(yī)療業(yè)務(wù)方面

1、設(shè)置床位數(shù)126張，在崗職工164人；

2、門、急診病人達49721人次，較去年增長1.45%；出院病人3795人次，較去年下降9.8%；手術(shù)病臺次達到674人次，較去年增長13.8%；總收入達到1549.4萬元，較去年增長22.6%；中醫(yī)藥服務(wù)率32.52%；實際占用總床日38885天；出院者占用總床日38392天；病床周轉(zhuǎn)次數(shù)2.51天；實際病床使用率84.55%；住院者平均住院床日10.12天；治愈、好轉(zhuǎn)率97.96%，死亡率0.38%；醫(yī)療收入占業(yè)務(wù)收入比為42.53%；收支結(jié)余25.56萬元。

3、投資5萬元用于人才培訓(xùn)和新技術(shù)引進工作，提高了業(yè)務(wù)技術(shù)水平；

4、投資近20余萬元添置了尿沉渣分析儀等大中型醫(yī)療設(shè)備，加強硬件建設(shè)，提高醫(yī)院整體實力；

5、投資3萬元做好醫(yī)院整體形象宣傳，擴大了醫(yī)院影響，提高了醫(yī)院的社會知名度；

6、城鎮(zhèn)職工、居民醫(yī)療保險、新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險及各種商業(yè)保險等工作管理有序；

7、嚴格按照要求，認真做好醫(yī)藥集中招標采購工作，杜絕商業(yè)賄賂的產(chǎn)生；

8、嚴格按照中醫(yī)管理年和創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院活動內(nèi)容，深入貫徹與落實工作了各項指標建設(shè)；

9、做好院務(wù)公開，投資改善辦公工作條件；

二、主要工作

1、鞏固醫(yī)院管理年活動成果，按照醫(yī)院等級評審驗收新標準積極開展迎檢工作，確保了各項指標全面達到綜合二級甲等醫(yī)院標準;繼續(xù)實施標準化、科學(xué)化、規(guī)范化管理，落實各項措施，提高醫(yī)療質(zhì)量;強化服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量;有計劃地培養(yǎng)人才，提高了專業(yè)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平;加強婦產(chǎn)科、結(jié)石病專科重點學(xué)科和重點?？平ㄔO(shè)工作，打造醫(yī)院核心競爭力，推進醫(yī)院工作取得新的發(fā)展;繼續(xù)提升醫(yī)院綜合實力，鞏固地位;在學(xué)科建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)營理念、擴大外延服務(wù)、分配方案改革等方面取得新突破，硬件設(shè)施進一步完善，服務(wù)態(tài)度進一步好轉(zhuǎn)，經(jīng)濟效益和社會效益明顯提高，醫(yī)院綜合實力及可持續(xù)發(fā)展能力明顯增強，職工待遇進一步提高。全院業(yè)務(wù)收入增長20%，達到1500萬元。

2、加強醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)。在認真貫徹基本醫(yī)療制度，基本診療規(guī)范、常規(guī)和標準的前提下，重點加強基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量管理，全面落實“管理年活動”提出的各項工作要求。

3、加強重點學(xué)科建設(shè)。抓好學(xué)科配套設(shè)置和學(xué)科建設(shè)規(guī)劃，有計劃地培養(yǎng)引進人才，提高專業(yè)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平;開展新技術(shù)、新項目，拓寬服務(wù)領(lǐng)域;加強重點學(xué)科和重點?？平ㄔO(shè)工作，積極申報國家重點?？平ㄔO(shè)項目，打造醫(yī)院核心競爭力，推進醫(yī)院工作取得新的發(fā)展。

4、提高運營效率。抓好開源節(jié)流工作，以培育新的技術(shù)服務(wù)為引擎，帶動醫(yī)院經(jīng)濟持續(xù)快速健康發(fā)展。嚴格控制醫(yī)院運行成本，多渠道籌集建設(shè)發(fā)展資金，積極爭取國家項目建設(shè)資金。

5、夯實硬件設(shè)施，加強基礎(chǔ)建設(shè)。購置c臂機、動態(tài)心電圖機、監(jiān)護儀等醫(yī)療設(shè)備。

三、采取的措施

1、醫(yī)療業(yè)務(wù)工作

（1）強化質(zhì)量管理:一是抓好教育，要強化重點人員，重點科室的管理意識，提高其執(zhí)行各項規(guī)章制度和各級各類人員崗位職責，尤其是醫(yī)療核心制度的自覺性。二是完善醫(yī)療安全防范機制，落實醫(yī)療不良事件預(yù)警和防范措施。建立醫(yī)療缺陷管理工作制度，進一步落實醫(yī)療安全責任制和責任追究制，嚴格處理醫(yī)療缺陷當事人和科室。三是以提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全為重點，定期專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全的工作，確立質(zhì)量與安全工作的重點目標，組織開展經(jīng)常性專項檢查，針對存在問題落實持續(xù)改進措施。四是充分發(fā)揮院科兩級質(zhì)量管理組織的作用，強化科級質(zhì)量管理組織的職責，落實環(huán)節(jié)質(zhì)量控制的各項措施。五是根據(jù)管理年考評標準和醫(yī)院等級評審驗收新標準，完善有關(guān)制度及相應(yīng)考評體系。加強業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，對醫(yī)師按照《醫(yī)師定期考核管理辦法》嚴格考核，強化醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴”訓(xùn)練，提高應(yīng)急能力。

（2）加強門急診管理：加強?？瓶平ㄔO(shè)，對結(jié)石病專科、骨傷科和婦產(chǎn)科等三個?？茖嵭幸?guī)范管理。在努力改善門診設(shè)施條件，優(yōu)化服務(wù)流程，落實便民設(shè)施，增強服務(wù)能力的基礎(chǔ)上，重點落實了以下工作：一是加強急診急救人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進一步提高診療水平和突發(fā)事件的應(yīng)急能力;二是落實首診負責制，提高急診科能力，做到專業(yè)設(shè)置、人員配備合理，搶救設(shè)備設(shè)施齊備、完好，急診會診迅速到位;三是加強對急危重癥患者的管理，提高急危重癥患者搶救成功率。

（3）加快技術(shù)建設(shè)。首先要抓好檢驗科實驗室建設(shè)，增加投入，提高質(zhì)量，改善服務(wù)，增加醫(yī)療技術(shù)服務(wù)的技術(shù)含量。二是做好積極引進新技術(shù)、新項目，形成具有我院特色的技術(shù)服務(wù)體系。三是強化對技術(shù)建設(shè)的管理力度。醫(yī)院擬定技術(shù)建設(shè)項目管理辦法，遴選鼓勵技術(shù)建設(shè)項目清單，成立了由院領(lǐng)導(dǎo)牽頭的技術(shù)建設(shè)項目領(lǐng)導(dǎo)小組并出臺與重點學(xué)科建設(shè)相匹配的獎勵政策。（4）提升護理質(zhì)量：一是繼續(xù)實行護理質(zhì)量三級管理體系，堅持執(zhí)行檢查、考評、反饋制度，設(shè)立質(zhì)量可追溯機制，確保各項護理質(zhì)量達到標準要求。二是重點監(jiān)督護理核心制度的執(zhí)行情況，加強對管理，定期對護理缺陷、護理投訴進行歸因分析，從中吸取教訓(xùn)，提出防范和改進措施。三是重點加強對新上崗護士、低年資護士的技術(shù)考核。制定出護理人員培訓(xùn)考核計劃和護士規(guī)范化培訓(xùn)計劃，采取各種措施認真組織落實。四是進一步規(guī)范護理操作用語、告知程序和溝通技巧，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。五是充分發(fā)揮臨床護理人才的優(yōu)勢，提升護理隊伍科研水平和技術(shù)創(chuàng)新能力。

2、科研和教學(xué)工作

（1）搭建為醫(yī)院臨床研究者提供服務(wù)的科研技術(shù)服務(wù)平臺。

（2）實施人才戰(zhàn)略，制定人才培養(yǎng)規(guī)劃和計劃，培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人。加強衛(wèi)技人員臨床進修學(xué)習，選派人員外出進修3人次和參觀考察學(xué)習10人次。

（3）大力開展繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，舉辦全院性醫(yī)療新技術(shù)、新業(yè)務(wù)及臨床科研動態(tài)研究繼教學(xué)習或培訓(xùn)10余次(含醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)及規(guī)章培訓(xùn)、病歷書寫與規(guī)范管理培訓(xùn))，為醫(yī)務(wù)人員從事臨床和科研工作創(chuàng)造有利條件及資源。

3、行政后勤工作：

2010年行政后勤工作的重點是管理創(chuàng)新。

（1）開展管理創(chuàng)新活動。各職能科室圍繞建立有責任、有激勵、有約束、有競爭、有活力的內(nèi)部運行機制，就強化管理、提高執(zhí)行能力、節(jié)約和整合資源以及突破醫(yī)院發(fā)展瓶頸等專題開展創(chuàng)新工作。建立和完善“職能科室工作報告”制度等工作制度。

（2）繼續(xù)落實平安醫(yī)院創(chuàng)建任務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。進一步強化安全意識教育，完善個人保科室，科室保醫(yī)院的安全工作管理責任制。在重點關(guān)注醫(yī)療安全的同時，全面抓好藥品、消防、設(shè)備、車輛和財物等安全工作。積極開展安全督導(dǎo)檢查，預(yù)防重特大安全事故發(fā)生，確保醫(yī)院無安全責任事故發(fā)生。

4、加強黨建、紀檢、工會工作，促進和諧醫(yī)院建設(shè) 以“創(chuàng)先爭優(yōu)”和和風險崗位廉能管理等主題活動，圍繞醫(yī)療工作堅持弘揚先進，樹立典型，和諧發(fā)展。一是抓好黨建工作，充分發(fā)揮黨員積極分子的先鋒模范帶頭作用；認真落實黨風廉政建設(shè)各項規(guī)定，抓好職工普法教育工作。二是對照“八不準”和廉政準則等精神，認真搞好治理商業(yè)賄賂和行風建設(shè)活動，在全院開展評優(yōu)學(xué)先活動，大力表彰先進，鼓勵學(xué)習那種忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的精神。三是健全群眾來信來訪處理機制，妥善、合理、有效解決存在問題。四是充分發(fā)揚民主，認真傾聽職工的呼聲、意見和建議，了解職工的想法；五是以和諧發(fā)展為前提，關(guān)心職工生活，注重解決實際問題，積極開展豐富多彩的文化娛樂活動，增強職工的凝聚力和向心力，調(diào)動職工的積極性和主動性，促進醫(yī)院和諧發(fā)展。