第一篇：建立行業(yè)誠信機制對機動車維修業(yè)的重要意義

建立行業(yè)誠信機制對機動車維修業(yè)的重要意義

通過誠信機制的建設，促進廣大機動車維修企業(yè)加強服務意識轉變理念，改善服務設施，規(guī)范服務行動，提高服務質量創(chuàng)建服務品牌，切實注重人才培養(yǎng)增強技術能力規(guī)范經(jīng)營行為，提高維修質量，提供社會滿意的服務，實現(xiàn)真正意義上的“誠信修車”促進整個行業(yè)的協(xié)調發(fā)展。

復習題

判斷題

1.職業(yè)是社會成員對社會所承擔的職責和工作?！?/p>

2.職業(yè)道德是從業(yè)人員工作態(tài)度和價值觀念的表現(xiàn)?！?/p>

3.機動車維修職業(yè)信譽表現(xiàn)為社會對機動車維修職業(yè)的信任感和機動車維修在社會生活的聲譽?！?4.誠實守信就是忠誠老實、信守承諾是為人處事的一種美德。√

5.在機動車維修服務工作中，不計名利、勇于吃苦、任勞任怨，最大限度的滿足服務對象和需求是為人民服務的具體表現(xiàn)?！?/p>

6.“開展提醒服務，答復客服咨詢”排除客服怨慮，努力滿足客服要求維護正當權益是《全國汽車維修行業(yè)規(guī)范公約》中“尊重客戶誠信服務”的要求√ 7.實踐表明開展“誠信維修，規(guī)范服務為宗旨的誠信建設活動有利于在全國行業(yè)營造守信用，講信譽?！?/p>

8.職業(yè)道德表現(xiàn)為從事某一職業(yè)的人們所特有的道德心里和道德品質?！?9.從業(yè)人員職業(yè)道德水平的高低影響職業(yè)形象與產品質量和服務質量關系不大?！?/p>

10.機動車維修技術人員可以利用所掌握的維修技術，利用工作之便為自己謀利?！?/p>

11.機動車維修人員不能誠實守信會直接影響企業(yè)的誠信度?！?/p>

12.《全國汽車維修行業(yè)行為規(guī)范公約》的主要內容有8個方面。√

13.《全國汽車維修行業(yè)行為規(guī)范公約》中“文明生產、保護環(huán)境”一條對作業(yè)現(xiàn)場未提出明確要求。×

14.企業(yè)信譽是指企業(yè)在職業(yè)活動中的名聲?！?/p>

15.在市場經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的新形勢下，為人民服務的道德觀過時了?！?16.職業(yè)道德體現(xiàn)了行業(yè)對社會所承擔的道德責任和義務?！?/p>

17.用社會主義職業(yè)道德規(guī)范約束從業(yè)者的職業(yè)行為是社會主義建設的需要?！?18.機動車維修企業(yè)需要從業(yè)人員團結協(xié)作的精神?！?/p>

19.失信會在短時間內牟取暴利，因此商業(yè)欺詐也不失為一件競爭手段?！?20.奉獻社會對于機動車維修從業(yè)人員的具體要求是：以本業(yè)為榮、以本職為樂、積極為機動車維修行業(yè)發(fā)展奉獻出自己的力量?！?21.及時受理客戶投訴，承擔質量保證責任是《全國汽車維修行業(yè)行為規(guī)范公約》中，規(guī)范操作，保證質量“提出的要求。√

22.在機動車維修行業(yè)建立誠信機制是對機動車維修廢物實施標本兼治的有效途徑?！?/p>

23.《公民道德建設實施綱要》要求，要把集體主義精神滲入社會生產和生活的各個層面，引導人們認識和處理國家集體、個體的利益關系。√

24.機動車維修經(jīng)營者應當按照規(guī)定，向道路運輸管理機構報送統(tǒng)計資料。√ 25.對機動車維修質量進行監(jiān)督檢驗師道路運輸管理機構對機動車維修經(jīng)營實施質量監(jiān)督和管理的工作職責之一。26.《機動車維修管理規(guī)定》中規(guī)定機動車維修經(jīng)營者不簽發(fā)發(fā)動機車維修竣工出廠合格證的沒有違法所得處以5000元以上2萬元以下罰款 27.具備質量信譽等級的機動車維修企業(yè)需要分立或合并，應當重新進行質量信譽考核，原質量信譽等級自動失效。

28.機動車維修企業(yè)不可以使用其質量信譽等級進行新聞宣傳或從事相關的商業(yè)活動。

29.《水污染防治法》提出了達標排放的要求包括排放污染物的濃度應達標，排放總量應達標。

30.用人單位應當建立職業(yè)培訓制度，按照國家規(guī)定提取和使用職業(yè)培訓經(jīng)費，根據(jù)本單位實際有計劃的對勞動者進行職業(yè)培訓。31.申請參加機動車維修技術人員從業(yè)資格考試的，都必須提供學歷證明及復印件。

32.道路運輸管理機構應當將道路運輸從業(yè)人員的違章行為記錄在《道路運輸從業(yè)人員從業(yè)資格證》的違章記錄欄內，并通報發(fā)證機關。

33.在全國機動車維修行業(yè)實施質量信譽考核有利于全行業(yè)建立誠信服務機制。34.機動車維修企業(yè)質量信譽考核期內未出現(xiàn)使用假冒偽劣配件維修機動車，承修已報廢的機動車，擅自改裝機動車或利用配件拼裝機動車的違法違章行為是獲得機動車維修企業(yè)信譽等級A級以上的必要條件之一。

35.《汽車維修企業(yè)開業(yè)條件第一部分:汽車整車維修企業(yè)》（GB/T16739.1-2004）所指的一二類汽車整車維修企業(yè)其經(jīng)營范圍不相同。36.《汽車維修企業(yè)開業(yè)條件第二部分:汽車整車維修企業(yè)》（GB/T16739.2-2004）規(guī)定，汽車專項維修開戶開業(yè)除必須滿足規(guī)定的通用技術條件外還必須滿足專項維修開業(yè)的專用條件。

37.《汽車維護、檢測、診斷技術》規(guī)范（GB/T18334-2001）規(guī)定，汽車一級二級維護的周期的確定，應已汽車行駛的里程為基本依據(jù)。

38.《汽車維護、檢測、診斷技術》規(guī)范（GB/T18334-2001）附錄A規(guī)定了各種車型的維護操作具體要求。39.《轎車車身維護技術要求》（JT/T509-2004）規(guī)定了對車身附件的清潔維護工藝要求。

40.《汽車制動傳動裝置修理技術條件液壓傳動》（GB/T18275.2-2000）對汽車液壓制動傳動裝置添加制動液提出了具體要求。41.《汽車大修竣工出廠技術條件第一部分：載客汽車》（GB/T3798.1-2005）規(guī)定，載客汽車大修竣工出廠要求電子裝置（ECU）應無故障代碼顯示。42.《商用汽車發(fā)動機大修竣工出廠技術條件》（GB/T3791.1-2005）給出了發(fā)動機維修檢驗記錄的格式。

43.《營運車輛綜合性能要求和檢驗方法》要求：營運車輛應裝備與其相適應的有效滅火裝置。

44.《機動車運行安全技術條件》對行車制動裝置沒有規(guī)定制動器應有磨損補償裝置。

45.自《車用壓燃式發(fā)動機和壓燃式發(fā)動機汽車排氣煙度排放限值及測量方法》實施之日起，壓燃式發(fā)動機在用汽車排放監(jiān)控，采用排氣煙度排放限值及測量方法。

46.《機動車維修管理規(guī)定》中規(guī)定，機動車維修經(jīng)營者應當將配件明碼標價供用戶選擇。47.機動車維修經(jīng)營者應當公示承諾的機動車維修經(jīng)營維修質量證明，所承諾的質量保證期可以低于《機動車維修管理規(guī)定》的有關規(guī)定。48.《道路運輸從業(yè)人員管理規(guī)定》所稱道路運輸從業(yè)人員不包括機動車維修技術人員。

49.道路運輸從業(yè)人員相關從業(yè)信息屬于行業(yè)內部信息部向社會提供查詢服務。50.維修企業(yè)在質量信譽考核過程中弄虛作假、隱瞞情況或提供虛假材料的，按規(guī)定其年度質量信譽等級定為不合格，用A級表示。

51.機動車維修企業(yè)質量信譽考核指標包括從業(yè)人員素質、安全生產指標、維修質量指標等7個方面。

52.機動車維修企業(yè)應當建立質量信譽檔案，并及時將相關內容和材料記入質量信譽檔案。

53.縣級道路運輸管理機構應將機動車維修企業(yè)的質量信譽考核數(shù)據(jù)，所得分數(shù)和初步考核結果書面通知被考的機動車維修企業(yè)。54.機動車維修經(jīng)營者，應當按照防治大氣污染的要求和國家有關技術規(guī)范進行維修，使在用機動車達到規(guī)定的污染物排放標準。

55.按《計量法》規(guī)定，我國采用國際單位制如壓力單位應統(tǒng)一使用kg/cm2 56.簽訂勞動合同應該在雙防自愿和平等的基礎上，嚴格依照勞動合同示范文本格式進行。

57.《汽車維修開業(yè)條件第一部分：汽車整車維修企業(yè)》對汽車整車維修企業(yè)關鍵崗位的人員條件作了規(guī)定。

58.《摩托車維修開業(yè)條件》規(guī)定：一類摩托車維修企業(yè)必須至少配備1名專職質量檢驗員。

59.《汽車大修竣工出廠技術條件》規(guī)定：汽車大修質量保證的形式是簽發(fā)汽車大修出廠合格證及有關技術文件。60.《汽車大修出廠技術條件》規(guī)定：大修竣工出廠車輛滑行性能應符合GB7258中有關條款的規(guī)定。

61.《商用汽車發(fā)動機大修竣工出廠技術條件》要求發(fā)動機包裝前應放掉潤滑油和冷卻液，并封堵好外露通孔。

62.《汽車維護、檢測、診斷技術規(guī)范》規(guī)定：汽車二級維護以更換三濾為作業(yè)中心內容。

63.根據(jù)《液化石油氣汽車維護檢測規(guī)范》中的定義，兩用燃料汽車就是兩種燃料可以同時燃燒的汽車。

64.《汽車發(fā)動機電子控制系統(tǒng)修理技術要求》是指導汽車維修企業(yè)對汽車發(fā)動機電子控制系統(tǒng)修理和維修質量管理的主要技術依據(jù)。65.《營運車輛綜合性能要求和檢測方法》規(guī)定所有危險品運輸車輛的排氣管都應裝有有效的隔熱和熄滅火星的裝置。

66.《機動車安全運行技術條件》規(guī)定：汽車制動距離是車輪抱死后在地面的托印長度。

67.《點燃式發(fā)動機汽車排氣污染物限制及測量方法（雙怠速法和簡易工況法）》中所指簡易工況法包括穩(wěn)態(tài)工況法，瞬態(tài)工況法和簡易瞬態(tài)工況法三種。68.機動車維修作業(yè)項目尚無標準或規(guī)范的，可參照機動車生產企業(yè)提供的維修手冊、使用說明書和有關技術資料進行維修操作。

69.《機動車維修管理規(guī)定》中規(guī)定，質量保證期中行駛里程和日期指標，以行駛里程為主，以日期為參考。70.機動車維修管理規(guī)定》中規(guī)定，機動車維修經(jīng)營者未在經(jīng)營場所公布收費項目，工時定額和工時單價，由縣級以上道路運輸管理機構責令其停止經(jīng)營。71.道路運輸從業(yè)人員從業(yè)資格管理檔案中包括違章、事故及誠信考核，繼續(xù)教育記錄。

72.道路運輸從業(yè)人員違章記錄是道路運輸從業(yè)人員誠信考核和計分考核的依據(jù)之一，并存人管理檔案。

73.機動車維修企業(yè)質量信譽等級分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格，分別用AAA級、AA級、A級和B級表示。

74.機動車維修企業(yè)質量信譽考核為A級的，考核總分和加分合計不低于600分。75.《機動車維修企業(yè)質量信譽考核辦法（試行）》規(guī)定：連鎖經(jīng)營網(wǎng)點的質量信譽情況應由連鎖經(jīng)營總部進行核實，出具書面保證，道路運輸管理機構對連鎖網(wǎng)點的相關情況可不再進行實質考核。76.《機動車維修企業(yè)質量信譽考核辦法（試行）》規(guī)定：機動車維修企業(yè)不按要求參加年度質量信譽考核或不按要求提供質量信譽考核材料，且不按要求補證的，其年度質量信譽等級為B級。

77.《產品質量法》明確了產品質量管理的方針和原則，與提供技術服務的機動車維修企業(yè)無關。

78.《勞動法》從法律的角度規(guī)范了勞資雙方的行為，是最直接關系到勞動者權益的法律。

79.《汽車維修業(yè)開業(yè)條件 第二部分：汽車專項維修業(yè)戶》（GB/16739.2-2004）中沒有設定“供油系統(tǒng)維護及油品更換”汽車專項維修項目。80.《摩托車維修業(yè)開業(yè)條件》（GB/T18189-2000）規(guī)定了一二類摩托車維修企業(yè)的環(huán)境與場地、設備、人員、管理制度以及流動資金等條件。81.《汽車維護、檢測、診斷、技術規(guī)范》（GB/T 18344-2001）規(guī)定，汽車一級維護作業(yè)以清潔，潤滑，緊固為中心，以確保行車安全和排放合格為目標。82.《液化石油汽車維護檢測規(guī)范》（JT/T511-2004）規(guī)定了液化石油氣汽車維修企業(yè)應具備技術條件。83.《轎車車身維護技術要求》（JT/T509-2004）中，車內清潔維護工藝要求規(guī)定，車內清潔作業(yè)完成后，應打開汽車電器，儀表等檢查工作是否正常。84.《汽車大修竣工出廠技術條件》（GB/T3798.1~2-——2005）規(guī)定，一次性鎖止螺栓不得重復使用。

85.《汽車大修竣工出廠技術條件 第1部分：載客汽車》（GB/T3798.1-2005）規(guī)定。載客汽車大修竣工出廠要求：各種排放控制裝置應齊全，有效，汽車的排放指標應符合國家標準的要求。

86.《商用汽車發(fā)動機大修竣工出廠技術條件》（GB/T3799.1~2——2005）中，對發(fā)動機大修時各缸活塞質量差沒有嚴格要求。87.《運營車輛綜合性能要求和檢查方法》（GB18565-2001）規(guī)定，所有危險品運輸車輛的排氣管，都必須安裝在車身前部。88.《機動車安全運行技術條件》（GB7258-2004）規(guī)定，對臺式制動性有質疑時，可以路試檢驗結果為準。

89.《點燃式發(fā)動機汽車排尾氣污染限值及測量方法（雙怠速法和簡易工況法）》（GB18285-2005）和《車用壓燃式發(fā)動機和壓燃式發(fā)動機排氣煙度排放限值及測量方法》（GB3847-2005）均為推存性國家標準。多選題

1.建設職業(yè)道德規(guī)范于（）

A加強人們的法制觀念

B規(guī)范從業(yè)人員的職業(yè)行為

C調整職業(yè)生活中發(fā)生的各種關系

D確保職業(yè)活動正常運行 2.職業(yè)遵守與（）有密切關系

A職業(yè)義務

B職業(yè)責任

C職業(yè)紀律

D職業(yè)道德

3.質量信譽考核是指在考核周期內對機動車維修企業(yè)的（）等方面進行綜合的評價

A從業(yè)人員素質

B維修和服務質量

C安全生產和環(huán)境保護

D遵章守紀和企業(yè)管理 4.（）是職業(yè)道德的具體表現(xiàn)形式

A法律

B守則

C公約

D技術標準

5.《全國汽車維修行業(yè)行為規(guī)范公約》中科技興業(yè)，開拓創(chuàng)新提出“積極推廣應用機動車維修（）”

A新技術

B新工藝

C新材料

D新設備

6.質量信譽考核是指在考核周期內對機動車維修企業(yè)的（）等方面進行綜合的評價。

A、從業(yè)人員素質

B、維修服務質量

C、安全生產和環(huán)境保護

D、遵章守紀和企業(yè)管理。

7.【機動車維修企業(yè)質量信譽考核辦法試行】中規(guī)定服務質量事件記錄，包括每次事件的（）。

A、時間

B、原因

C、社會影響

D、通報部門或機構 8.職業(yè)道德具有以下特點（）。

A、適用范圍的有限性、B、發(fā)展歷史的繼承性、C、表達形式的多樣性、D、貫升徹執(zhí)行的紀律性

9.機動車維修職業(yè)道德的主要內容包括愛崗敬業(yè)、誠實守信（）。

A、辦事公道

B、服務群眾

C、不怕困難

D、奉獻社會

10.【機動車維修企業(yè)質量信譽考核辦法（試行）】中規(guī)定，機動車維修企業(yè)質量信譽考核總分和加分合計低于600分或者（）等考核分數(shù)在該項總分的60％以下的，質量信譽等級為B級。

A、企業(yè)從業(yè)人員素質 B、服務質量 C、維修質量 D、安全生產 單選題

1.《公民道德設施綱要》規(guī)定，社會主義道德建設要堅持以人民服務為（）

A：原則 B：核心 C：基本要求

2.機動車維修主要的特征就是以其（）恢復汽車使用性能，使汽車能正常運行

A服務的周到性 B技術的可靠性 C設施的完備性

3.與愛崗敬業(yè)，誠實守信，辦事公道，服務群眾這4項道德規(guī)范相比較，奉獻社會是職業(yè)道德的（）同時也是做人的最高境界 A最高要求 B基礎要求 C嚴格要求 4.《全國汽車維修行業(yè)行為規(guī)范公約》中“（）”提出要確立科技興業(yè)新思路

A誠實為本、公平競爭 B科技興業(yè)、開拓創(chuàng)新 C弘揚職業(yè)道德、建設精神文明 5.《公民道德建設實施綱要》要求：社會主義道德建設要堅持以為核心

A 6.職業(yè)道德的職業(yè)職能是（）

A服務職能 B調節(jié)職能 C保證職能

7.嚴守崗位，盡心盡責，注重務實，兢兢業(yè)業(yè)地干好機動車維修各個崗位的本職工作是（）對于機動車維修從業(yè)人員的具體要求 A 愛崗敬業(yè) B誠實守信 C奉獻社會 8.為加強行業(yè)精神文明建設，（）組織制定了《全國汽車維修行業(yè)行為規(guī)范公約》

A中國汽車維修行業(yè)協(xié)會 B交通部 C國務院文明辦 9.維修企業(yè)誠信的基礎是（）

A文明禮貌 B熱情服務 C守法經(jīng)營

10.在公民道德建設中，應到把《公民道德建設實施綱要》所需要求的主要內容具體化，規(guī)范化，使之成為公民普遍認同和自覺遵守的（）A法律條款 B規(guī)章制度 C行為準則 11.紀律是介于法律與道德之間的一種（），它即要求人們能遵守，又帶有一定的強制性

A法令 B制度 C行為規(guī)范 12.愛崗是敬業(yè)的（）

A結果 B體現(xiàn) C行為規(guī)范

13.奉獻社會的精神主要強調的是一種（）精神

A兢兢業(yè)業(yè) B任勞任怨 C忘我的全身投入

14.“加強行為培訓與交流，開展業(yè)內的橫向聯(lián)合與協(xié)作加速行內技術進步”是《全國汽車維修行業(yè)行為規(guī)范公約》中（）的具體要求 A誠信為本，公平競爭 B自我管理，自我發(fā)展 C科技興業(yè)，開拓創(chuàng)新

15.《公民道德建設實施綱要》要求：社會主義道德建設要以社會公德，職業(yè)道德，家庭美德為（）

A目標 B著力點 C基本要求

第二篇：湖北省機動車維修業(yè)管理辦法

（2004年5月24日湖北省人民政府常務會議審議通過2004年8月1日湖北省人民政府令

第264號公布自2004年8月1日起施行）

湖北省機動車維修業(yè)管理辦法

第一條為了加強機動車維修業(yè)管理，規(guī)范經(jīng)營行為，提高機動車維修質量，維護維修業(yè)經(jīng)營者及服務對象的合法權益，根據(jù)《中華人民共和國道路運輸條例》和《湖北省道路運輸管理條例》的有關規(guī)定，制定本辦法。

第二條在本省行政區(qū)域內從事機動車維修業(yè)、實施對機動車維修業(yè)的監(jiān)督管理，應當遵守本辦法。

本辦法所稱機動車維修業(yè)，是指對由動力裝置驅動或牽引、在道路上行駛的供人員乘用或用于運送物品、進行工程專項作業(yè)的輪式車輛進行維護、修理以及綜合性能檢測經(jīng)營活動的行業(yè)。

第三條縣級以上人民政府的交通行政主管部門主管本行政區(qū)域內機動車維修業(yè)的管理工作，具體工作由相應設置的道路運輸管理機構（以下簡稱運管機構）承擔。

縣級以上公安機關負責機動車維修業(yè)的治安行政管理工作。

縣級以上工商行政管理、質量技術監(jiān)督、稅務、物價、勞動、安全生產監(jiān)督管理等部門，依據(jù)各自職責，共同做好機動車維修業(yè)的管理工作。

第四條從事機動車維修業(yè)的單位和個人（以下簡稱維修業(yè)戶）可依法成立機動車維修業(yè)協(xié)會，加強行業(yè)自律，協(xié)助管理部門進行行業(yè)管理，規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為，維護會員的合法權益，并為會員提供業(yè)務培訓、技術交流、技術推廣、信息發(fā)布、政策咨詢等服務。

第五條維修業(yè)戶應當具備與其經(jīng)營類別及項目相適應的場地、設備、設施、專業(yè)技術人員、健全的機動車維修管理制度、必要的環(huán)境保護措施等條件。具體條件，由省交通行政主管部門參照國家標準制定，并向社會公布。

第六條申請從事機動車維修業(yè)的單位和個人，應當向所在地縣級運管機構提出申請，并提供：

（一）作業(yè)場所使用權的合法證明文件；

（二）從業(yè)人員的從業(yè)資格證書和技術人員的技能證書；

（三）與申請類別相適應的設備明細表及有關計量檢測設備的檢定、校準證明；

（四）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他資料。

申請從事機動車維修業(yè)的單位和個人必須符合國家規(guī)定的消防、治安等安全管理規(guī)定。

第七條維修業(yè)戶符合規(guī)定條件的，運管機構應當按照規(guī)定的管理權限，自受理申請之日起15日內審查完畢，核發(fā)機動車維修經(jīng)營許可證明，并頒發(fā)機動車維修標志牌或機動車檢測標志牌；不符合規(guī)定條件的，不予許可，并書面告知申請人。維修業(yè)戶應當持許可證明依法向工商行政管理機關辦理有關登記手續(xù)。

從事機動車綜合性能檢測的維修業(yè)戶還須按照規(guī)定通過質量技術監(jiān)督部門的計量認證。被吊銷機動車維修經(jīng)營許可不滿1年的單位和個人，不得重新申請從事機動車維修業(yè)。

第八條維修業(yè)戶自取得經(jīng)營許可之日起180日內未從事機動車維修經(jīng)營的，其經(jīng)營許可自行失效。

第九條維修業(yè)戶合并、分立、遷移、設立分支機構、改變經(jīng)營類別及項目、變更經(jīng)營場所的，應當?shù)阶鞒鲈S可決定的運管機構辦理變更手續(xù)。維修業(yè)戶名稱、法定代表人等事項發(fā)生變更的，應自變更之日起30日內向作出許可決定的運管機構備案。

第十條維修業(yè)戶歇業(yè)前，應當妥善處理善后事宜，并向社會發(fā)布公告。公告發(fā)布后30日內，向作出許可決定的運管機構辦理注銷許可手續(xù)并繳銷機動車維修標志牌或機動車檢測標志牌。

第十一條從事機動車維修業(yè)的技術人員、質量檢驗員和價格結算員，應當按國家規(guī)定參加專門業(yè)務培訓，并考核合格。

第十二條維修業(yè)戶應當按照機動車維修經(jīng)營許可證明核定的類別和經(jīng)營范圍開展經(jīng)營活動，不得超類別經(jīng)營和超范圍經(jīng)營。

維修業(yè)戶承修交通事故車輛、改裝在用車輛必須遵守國家有關規(guī)定。

禁止不具備危險貨物運輸車輛維修資質條件的維修業(yè)戶承修危險貨物運輸車輛。

第十三條維修業(yè)戶應當在許可證明核定的作業(yè)場所進行作業(yè)，并在經(jīng)營場所的醒目位置懸掛機動車維修標志牌或機動車檢測標志牌。

第十四條維修業(yè)戶在進行機動車大修、總成大修、二級維護以及其他維修預算費用超過1000元的維修作業(yè)時，應與托修方簽訂維修合同。

維修合同參照國家規(guī)定的機動車維修合同示范文本訂立，并應包含合同示范文本中的主要條款。

第十五條維修業(yè)戶應當實行明碼標價。

結算維修費用時，應分項計算工時費、材料費，并將工時清單與材料清單一并交付托修方。結算工時不得超過省交通行政主管部門核定的機動車維修工時定額。

維修業(yè)戶應出具稅務部門監(jiān)制的結算憑證。

維修業(yè)戶不按規(guī)定出具結算憑證的，托修方或送檢方可以拒絕支付費用。

第十六條維修業(yè)戶所使用的維修檢測設備、計量器具應保持技術狀態(tài)良好，并按照規(guī)定到技術檢定機構進行周期檢定或校準。

第十七條維修業(yè)戶在維修作業(yè)中所使用的零配件和材料必須符合國家產品質量管理的有關規(guī)定和要求。

第十八條維修業(yè)戶應當按照國家標準、行業(yè)標準和地方標準及工藝規(guī)范維修、檢測車輛，做好維修、檢測記錄，按規(guī)定建立車輛維修、檢測技術檔案和登記臺帳。

尚無維修、檢測標準和規(guī)范的，應當參照車輛出廠使用說明書、維修手冊和有關技術資料進行維修、檢測作業(yè)。

第十九條維修業(yè)戶必須建立承修登記、查驗和可疑情況報告制度，并接受公安機關的監(jiān)督檢查。

維修業(yè)戶承修更換發(fā)動機或車身（架）、改裝車型、改變車身顏色等項目的，必須查驗公安機關出具的機動車變更、改裝審批證明。

各級公安機關逐步建立全省機動車維修業(yè)治安管理信息系統(tǒng)。

第二十條車輛進廠和維修作業(yè)時，必須由質量檢驗員進行質量檢驗，并填寫檢驗記錄。車輛維修竣工出廠前，維修業(yè)戶必須按有關技術標準進行竣工檢測，檢測合格的，由質量檢驗員簽發(fā)《機動車維修竣工出廠合格證》，方可準予出廠。

維修業(yè)戶具備竣工檢測能力的，可以自檢；不具備竣工檢測能力的，應當委托具有檢測資格的單位進行竣工檢測。

第二十一條機動車維修實行維修質量保證期制度。在質量保證期內，因維修質量問題造成車輛故障或者損壞的，維修業(yè)戶應當無償返修。質量保證期的具體期限可以由承托修雙方在維修合同中約定，但最低標準不得低于國家規(guī)定的期限標準；合同中沒有約定的，按國家規(guī)定的質量保證期標準執(zhí)行。

第二十二條縣級以上運管機構應加強對機動車維修業(yè)的指導和服務，經(jīng)當事人申請，可對承托修（檢）雙方當事人因維修質量或者檢測結果等發(fā)生的糾紛進行調解，并根據(jù)需要組織有關專業(yè)技術人員或委托具有檢測資格的單位進行技術分析和鑒定。

第二十三條禁止維修業(yè)戶從事下列活動：

（一）承修、回收、拆解應報廢或已報廢的機動車和拼裝機動車；

（二）明知是盜竊、搶劫所得機動車而予以改裝、拼裝或倒賣；

（三）無公安機關出具的機動車變更、改裝審批證明而更換發(fā)動機、車身（架）、改裝車型、改變車身顏色；

（四）更改機動車發(fā)動機號碼或車身（架）號碼；

（五）明知是交通肇事逃逸車輛未向公安機關報告而進行修理。

第二十四條任何單位和個人不得利用行政手段強制或變相強制機動車車主到指定地點進行維修和檢測。

第二十五條縣級以上運管機構依法對機動車維修業(yè)戶實施監(jiān)督檢查時，有權要求維修業(yè)戶提供有關文件和資料，進入作業(yè)現(xiàn)場進行檢查，依法收集相關證據(jù)材料，并可對涉案機具設備、維修零配件和材料予以登記保存；在處理違法行為時，可將違法行為向社會公布。維修業(yè)戶應當如實提供有關資料和情況，接受監(jiān)督檢查。

檢查人員執(zhí)行公務時，應當出示行政執(zhí)法證件。

第二十六條維修業(yè)戶違反本辦法規(guī)定的，法律、法規(guī)、規(guī)章已經(jīng)對行政處罰作出規(guī)定的，從其規(guī)定。

第二十七條交通行政主管部門、運管機構及其工作人員在管理過程中玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊的，由其上級機關給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第二十八條當事人對具體行政行為不服的，可依法申請復議或向人民法院起訴。逾期不申請復議也不起訴，又不履行具體行政行為的，由作出具體行政行為的機關依法申請強制執(zhí)行。

第二十九條本辦法自2004年8月1日起施行。

第三篇：湖北省機動車維修業(yè)管理辦法

湖北省機動車維修業(yè)管理辦法

第一章

總

則

第一條

為加強機動車維修業(yè)的管理，規(guī)范經(jīng)營行為，提高機動車維修質量，維護承修方和托修方的合法權益，促進機動車維修業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)《湖北省道路運輸管理條例》和國家有關規(guī)定，制定本辦法。

第二條

凡在本省行政區(qū)域內從事機動車維修經(jīng)營活動的單位和個人（以下簡稱維修業(yè)戶），均應當遵守本辦法。

第三條

縣級以上交通主管部門主管本行政區(qū)域內機動車維修業(yè)管理工作，其設置的道路運輸管理機構（以下簡稱運管機構），具體負責本行政區(qū)域內的機動車維修業(yè)管理工作。

第四條 機動車維修業(yè)發(fā)展遵循統(tǒng)一、開放、競爭、有序的原則，鼓勵社會單位和個人投資從事機動車維修經(jīng)營活動。各級交通主管部門和運管機構應堅持“統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)調發(fā)展、優(yōu)質服務、依法監(jiān)督”的方針，加強對機動車維修業(yè)的管理。

第二章

資質管理

第五條 維修業(yè)戶必須具備國家和本省交通主管部門規(guī)定的開業(yè)條件，其類別和經(jīng)營范圍按國家標準劃分：

（一）一類機動車維修業(yè)戶：從事汽車大修、總成修理、汽車維護和小修業(yè)務；

（二）二類機動車維修業(yè)戶：從事汽車維護和小修業(yè)務；

（三）三類機動車維修業(yè)戶：專門從事汽車車身修理，涂漆，篷布、座墊及內裝飾修理，電器、儀表修理，蓄電池修理，散熱器、油箱修理，輪胎修補，安裝汽車門窗玻璃，空調器、暖風機修理，噴油泵、噴油器、化油器修理，曲軸修磨，氣缸鏜磨，車身清潔維護等。

（四）一類摩托車維修業(yè)戶：從事摩托車總成大修、維護及小修業(yè)務：

（五）二類摩托車維修業(yè)戶：從事摩托車維護及小修業(yè)務。

第六條

申請從事危險貨物運輸車輛維修業(yè)戶，必須是具備國家標準規(guī)定從事危險貨物運輸車輛維修條件的一類機動車維修業(yè)戶。

第七條 申請從事機動車維修經(jīng)營活動的單位和個人，應當提供下列材料：

（一）《湖北省機動車維修業(yè)戶開業(yè)申請表》；

（二）作業(yè)場所的有效證件；

（三）維修技術人員的從業(yè)資格證書和技能證書；

（四）與申請類別相適應的設備檢定證明；

（五）資信證明；

（六）有關法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他材料。

第八條

機動車維修業(yè)戶的開業(yè)核準實行分級管理。一類維修業(yè)戶和從事危險貨物運輸車輛維修業(yè)戶的開業(yè)，由省級運管機構核準；二類維修業(yè)戶的開業(yè)，由市州級運管機構核準；三類維修業(yè)戶和摩托車維修業(yè)戶的開業(yè)，由縣級運管機構核準。

運管機構應當按照管理權限，自收到申請之日起20日內予以審查答復。符合條件的，發(fā)給《道路運輸經(jīng)營許可證》和《機動車維修企業(yè)標志牌》。不符合條件的，應當作出不予批準的書面決定。

申請人憑《道路運輸經(jīng)營許可證》辦理工商、稅務人登記后，方可營業(yè)。申請人在取得《道路運輸經(jīng)營許可證》之日起90日內不辦理工商、稅務登記的，其《道路運輸經(jīng)營許可證》自動失效。

第九條

被吊銷《道路運輸經(jīng)營許可證》不滿１年的維修業(yè)戶，不得重新申請從事機動車維修經(jīng)營活動。

第十條

從事機動車維修經(jīng)營活動的技術人員和質量檢驗員，應當參加專門業(yè)務培訓，經(jīng)運管機構考核合格，取得從業(yè)資格證書后，方可上崗。

第十一條

對維修業(yè)戶的經(jīng)營資質實行審驗制度。經(jīng)審驗合格的，方可繼續(xù)經(jīng)營；不合格的，給予30天整改期；整改期滿后仍不合格或未經(jīng)審驗的，不得繼續(xù)從事維修經(jīng)營活動。

維修業(yè)戶在一年內被記錄違章兩次及以上的，應限期整改。

第十二條

維修業(yè)戶合并、分立、變更經(jīng)營類別或經(jīng)營場所的，應到原核準的運管機構辦理變更手續(xù)。發(fā)生名稱、法定代表人、經(jīng)營期限等變更事項的，應自變更之日起30日內向原核準的運管機構備案。

維修業(yè)戶歇業(yè)，應于歇業(yè)前30日向核準開業(yè)的運管機構提出書面申請，并向社會發(fā)布公告。30日期滿，向運管機構繳銷《道路運輸經(jīng)營許可證》和《機動車維修企業(yè)標志牌》后，方可歇業(yè)。

第十三條

外商投資機動車維修業(yè)的，按國家有關規(guī)定理。

第三章

經(jīng)營行為

第十四條

維修業(yè)戶應當在經(jīng)營場所的醒目位置懸掛《道路運輸經(jīng)營許可證》、《機動車維修企業(yè)標志牌》，按照核定的地點和場所進行維修作業(yè)。不得占用道路、街道或公共場所從事維修作業(yè)。

第十五條

維修業(yè)戶應當按照《道路運輸經(jīng)營許可證》上核定的類別和經(jīng)營范圍從事維修經(jīng)營活動，不得超類別、超范圍經(jīng)營。

第十六條

維修業(yè)戶不得承修、回收、拆解應報廢或已報廢的機動車輛。嚴禁利用報廢車輛的總成、零件及維修零配件拼裝車輛。維修業(yè)戶承修交通事故車輛、改裝在用車必須遵守有關規(guī)定。

第十七條

除法律、法規(guī)另有規(guī)定外，任何單位和個人不得強制或變相強制車主到指定的維修廠家維修車輛或在車輛上安裝設備。

第十八條

維修業(yè)戶應執(zhí)行維修合同制度。在進行汽車大修、主要總成大修、二級維護和維修預算費用在1000元以上的作業(yè)時，維修業(yè)戶應當與托修方簽訂維修合同。維修合同應載明由國家工商行政管理部門與交通主管部門聯(lián)合發(fā)布的《汽車維修合同實施細則》中規(guī)定的內容。

第十九條

維修業(yè)戶應對車主實行明碼標價。結算維修費用時，應分項計算工時費、材料費，出具稅務機關監(jiān)制的機動車維修結算憑證，并將工時清單與材料清單一并交付托修方。

維修業(yè)戶結算的工時不得超過交通主管部門規(guī)定的機動車維修工時定額標準；維修業(yè)戶不按規(guī)定出具結算憑證的，托修方可以拒絕支付維修費用。

第二十條

維修業(yè)戶應當按規(guī)定及時、準確、真實地向運管機構報送統(tǒng)計資料。

第四章

維修質量管理

第二十一條

維修業(yè)戶應當按照國家標準、行業(yè)標準、地方標準及工藝規(guī)范維修車輛，并做好維修記錄，建立車輛維修技術檔案和登記臺賬。

尚無維修標準和規(guī)范的，應參照車輛原廠使用說明書、維修手冊和有關技術資料進行維修作業(yè)。

第二十二條

維修業(yè)戶對機動車進行二級維護、總成大修、整車大修作業(yè)，必須嚴格執(zhí)行進廠、維修過程和竣工出廠三級檢驗制度及維修車輛竣工出廠合格證制度。質量檢驗員必須按規(guī)定填寫檢驗記錄并存入檔案。維修業(yè)戶在車輛維修竣工出廠時必須按有關技術標準進行竣工檢測或者委托機動車綜合性能檢測站進行竣工檢測。檢測合格后，質量檢驗員方可簽發(fā)運管機構統(tǒng)一印制的《機動車維修竣工出廠合格證》，準予出廠。不合格的，應返廠重修。

第二十三條

維修業(yè)戶應保持所使用的維修檢測設備、計量器具的技術狀態(tài)良好，并按照規(guī)定定期進行計量檢定或校準。

第二十四條

維修業(yè)戶應建立嚴格的配件入庫管理制度，維修作業(yè)中所使用的零配件及材料必須符合國家關于產品質量的有關規(guī)定和要求。嚴禁使用假冒偽劣配件維修車輛。

第二十五條

維修業(yè)戶應執(zhí)行維修車輛竣工出廠質量保證期制度。

各類維修的質量保證期，自維修車輛竣工出廠之日起為：

（一）整車大修、發(fā)動機總成大修：不少于90日或者行駛里程不少于10000公里；

（二）二級維護：不少于10日或者行駛里程不少于1500公里；

（三）小修或專項修理：4日內或者行駛里程不少于500公里。

第二十六條

各級運管機構應加強對維修業(yè)戶維修質量的監(jiān)督檢查。在維修合同約定期或維修質量保證期內，承、托修雙方因維修質量發(fā)生糾紛的，可以提請運管機構進行調解，也可以按規(guī)定向仲裁機構申請仲裁或者向人民法院起訴。

第五章

附

則

第二十七條

維修業(yè)戶應當配合執(zhí)法人員工作，如實反映情況，提供有關資料，自覺接受檢查。

第二十八條

交通行政執(zhí)法人員應當依法對維修業(yè)戶進行監(jiān)督檢查，監(jiān)督檢查時應出示統(tǒng)一的行政執(zhí)法證件。

各級交通主管部門、運管機構及其工作人員有下列行為之一者，由所在單位或者上級主管部門給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任：

（一）為不符合規(guī)定條件的單位和個人發(fā)放《道路運輸經(jīng)營許可證》的；

（二）為不符合規(guī)定條件的從業(yè)人員發(fā)放從業(yè)證明的；

（三）參與或變相參與機動車維修經(jīng)營活動的；

（四）利用職務上的便利收受他人財物或接受其他不當服務的；

（五）違反規(guī)定亂罰款、亂收費的；

（六）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他行為。

第二十九條

違反本辦法規(guī)定的，由縣以上交通主管部門或其設置的運管機構依照《湖北省道路運輸管理條例》、《道路運輸行政處罰規(guī)定》等有關規(guī)定予以處理。

第三十條

本辦法中“機動車”是指：由動力裝置驅動或牽引、在道路上行駛的供乘用或運送物品或進行專項作業(yè)的車輛，包括汽車、掛車、無軌電車、農用運輸車、摩托車、輕便摩托車、運輸用拖拉機和輪式專用機械等。

本辦法中“維修”包括維護和修理。維護是指為維持車輛完好技術狀況或工作能力而進行的作業(yè)；修理是指為恢復車輛完好技術狀況或工作能力和壽命而進行的作業(yè)。

第三十一條

本辦法規(guī)定的《道路運輸經(jīng)營許可證》、《機動車維修企業(yè)標志牌》及從業(yè)資格證書由省級運管機構統(tǒng)一制作和發(fā)放，《機動車維修竣工出廠合格證》由市級運管機構統(tǒng)一制作和發(fā)放。任何單位和個人不得私自制作、偽造、涂改、出借、倒賣和非法轉讓。

第三十二條

本辦法由湖北省交通廳負責解釋。

第三十三條

本辦法自2002年7月1日實行。原有關規(guī)定與本辦法有相抵觸的，以本辦法為準。

二00二年六月十一日

第四篇：機動車維修業(yè)治安管理制度

機動車維修業(yè)治安管理制度

為了維護特種行業(yè)治安秩序，預防、制止和打擊違法犯罪活動，根據(jù)《治安管理處罰法》，《機動車修理業(yè)、報廢機動車回收業(yè)治安管理辦法》、《機動車維修管理規(guī)定》、《江蘇省特種行業(yè)治安管理條例》等有關法律、法規(guī)，機動車維修業(yè)經(jīng)營者必須認真落實以下制度：

一、從事機動車維修業(yè)的經(jīng)營者必須符合法定治安安全條件，在取得營業(yè)執(zhí)照之日起十五日內向所在地縣級人民政府公安機關備案。經(jīng)營者停業(yè)、轉業(yè)，變更名稱、經(jīng)營場所、布局設施、法定代表人或者負責人的，應當在十五日內向所

在地縣級人民政府公安機關備案。

二、機動車維修業(yè)經(jīng)營者的法定代表人或者負責人是治安責任人，負責做好治安管理和安全防范工作。因承包、受聘等實際負責特種行業(yè)經(jīng)營的，該經(jīng)營負責人為共同治安責任人。

三、機動車維修業(yè)經(jīng)營者應當建立從業(yè)人員名薄，如實登記從業(yè)人員姓名、住址、身份證件種類和號碼等身份信息，留存從業(yè)人員的居民身份證復印件、外國人就業(yè)許可證復印件等備查。從業(yè)人員在營業(yè)時間內，應當佩戴明顯的工作標志。

四、機動車維修業(yè)經(jīng)營者及其從業(yè)人員應當按照有關規(guī)定參加法律、法規(guī)知識和治安安全防范培訓，接受公安機關的治安監(jiān)督檢查和治安安全防范指導，配合公安機關開展執(zhí)法工作。

五、從事機動車維修業(yè)經(jīng)營活動，服務對象為個人的，應當嚴格查驗其身份證件，如實登記姓名、住址、身份證件種類和號碼以及服務時間等信息。從事特種行業(yè)經(jīng)營活動，服務對象為單位的，應當查驗并留存單位開具的證明材料，如實登記單位名稱、地址和服務時間等信息，并按照前款規(guī)定查驗、登記經(jīng)辦人的身份信息。

六、從事機動車維修業(yè)經(jīng)營活動，除應當如實登記交易物品或者承攬物品的名稱、數(shù)量、規(guī)格、新舊程度等信息外，應當?shù)怯涇囕v的品牌、車型、顏色、牌照號碼、發(fā)動機號碼、車架號碼等。

七、機動車維修業(yè)經(jīng)營者應當安裝特種行業(yè)治安管理信息系統(tǒng)，并將登記的信息、留存的照片，實時傳輸報送公安機關；暫不具備實時傳輸條件的，應當于每日下午六時前將《機動車修理登記簿》送至轄區(qū)派出所審核。

八、經(jīng)營者及其從業(yè)人員發(fā)現(xiàn)違法犯罪嫌疑人員和形跡可疑人員，以及公安機關查緝的物品和有贓物嫌疑的物品，應當立即報告公安機關；對發(fā)生在本經(jīng)營場所的違法犯罪活動，應當及時報告公安機關。

第五篇：機動車維修業(yè)整改報告怎么寫?急

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