第一篇：2018春《辦公室管理》形考任務二復習參考

2018春網(wǎng)絡核心課《辦公室管理》形考作業(yè)二

題目1 級別高的辦公室一般稱為（）選擇一項：

A.中心 B.秘書處 C.聯(lián)絡處 D.辦公廳

題目２

中央機關分別采用分理制和綜理制設置下屬機構，其辦公廳（室）屬于分理制的是（）選擇一項：

A.全國政協(xié) B.中央軍委 C.全國人大 D.國務院

題目３

辦公室的核心功能是（）選擇一項：

A.塑造出組織文化及價值觀 B.辦文 C.辦事 D.辦會

題目4 辦公室的本質屬性是（）選擇一項：

A.服務性 B.輔助性 C.事務性 D.綜合性

題目5 辦公室管理的第一要義是（）選擇一項：

A.參謀 B.服務 C.管理 D.協(xié)調

題目6 常用辦公用品中屬于辦公文具的是（）選擇一項：

A.剪刀 B.回形針 C.中性筆 D.印章

題目7 發(fā)放辦公用品的人員要求是（）選擇一項：

A.使用者自行入庫取用

B.發(fā)放者不必清點核實所發(fā)放辦公用品

C.發(fā)放人員要提醒使用部門和人員節(jié)約辦公用品 D.不可指定人員發(fā)放

題目8 辦公用品庫存管理中的再訂貨量是指（）選擇一項：

A.判定需要訂購新的辦公用品的庫存余額 B.辦公用品的平均使用量

C.辦公用品一次采購不足而追加采購的數(shù)量 D.新采購辦公用品的數(shù)量

題目9 正確選擇辦公設備和易耗品供應商不必考慮的因素是（）選擇一項：

A.名牌和高檔 B.服務和位置

C.質量和交貨 D.價格和費用

題目10 有權對政府采購合同進行監(jiān)督和管理的是（A）選擇一項：

A.國家級或省部級財政部門 B.地廳級財政部門

C.任意級別的政府財政部門 D.縣級財政部門

二、判斷題（每小題5分，共50分）

題目11 辦公室是組織內(nèi)部辦文、辦公、辦事、辦會的主要平臺。選擇一項：

對 錯

題目12 省政府的辦公廳比其他廳的行政級別要高。選擇一項：

對 錯

題目13 信息調研是辦公室的一項基本職能。選擇一項：

對 錯

題目14 辦公室的工作具有綜合性特點。選擇一項：

對 錯

題目15 辦公室工作人員要具備自律的職業(yè)素質，講規(guī)矩要達到拘謹?shù)某潭?。選擇一項：

對 錯

題目16 辦公室管理要嚴格按既定條條框框辦事，不能引用彈性原理。選擇一項：

對 錯

題目17 發(fā)放辦公用品的時候，不需要對用品庫存進行記錄。選擇一項：

對 錯

題目18 辦公電話應定期檢查并核對電話賬單以控制開銷。選擇一項：

對 錯

題目19 辦公用品的最大庫存量是指倉庫最多能容納的數(shù)量。選擇一項：

對 錯

題目20 辦公用品的庫存控制和監(jiān)督中，要求保持進貨卡、出貨卡和庫存卡的三卡一致。選擇一項：

對 錯

第二篇：辦公用品管理形考任務二答案

級別高的辦公室一般稱為（）選擇一項：

A.中心 B.秘書處 C.聯(lián)絡處 D.辦公廳 反饋

正確答案是：辦公廳

題目２

中央機關分別采用分理制和綜理制設置下屬機構，其辦公廳（室）屬于分理制的是（）選擇一項：

A.全國政協(xié) B.中央軍委 C.全國人大 D.國務院 反饋

正確答案是：國務院

題目３

辦公室的核心功能是（）選擇一項：

A.塑造出組織文化及價值觀 B.辦文 C.辦事 D.辦會

反饋

正確答案是：塑造出組織文化及價值觀

題目4 辦公室的本質屬性是（）選擇一項：

A.服務性 B.輔助性 C.事務性 D.綜合性

正確答案是：服務性

題目5 辦公室管理的第一要義是（）選擇一項：

A.參謀 B.服務 C.管理 D.協(xié)調

反饋

正確答案是：服務

題目6 常用辦公用品中屬于辦公文具的是（）選擇一項：

A.剪刀 B.回形針 C.中性筆 D.印章

反饋

正確答案是：中性筆

題目7 發(fā)放辦公用品的人員要求是（）選擇一項：

A.使用者自行入庫取用

B.發(fā)放者不必清點核實所發(fā)放辦公用品

C.發(fā)放人員要提醒使用部門和人員節(jié)約辦公用品 D.不可指定人員發(fā)放

反饋

正確答案是：發(fā)放人員要提醒使用部門和人員節(jié)約辦公用品

題目8 辦公用品庫存管理中的再訂貨量是指（）選擇一項：

A.判定需要訂購新的辦公用品的庫存余額 B.辦公用品的平均使用量

C.辦公用品一次采購不足而追加采購的數(shù)量 D.新采購辦公用品的數(shù)量

反饋

正確答案是：判定需要訂購新的辦公用品的庫存余額

題目9 正確選擇辦公設備和易耗品供應商不必考慮的因素是（）選擇一項：

A.名牌和高檔 B.服務和位置 C.質量和交貨 D.價格和費用

反饋

正確答案是：名牌和高檔

題目10 有權對政府采購合同進行監(jiān)督和管理的是（A）選擇一項：

A.國家級或省部級財政部門 B.地廳級財政部門

C.任意級別的政府財政部門 D.縣級財政部門

反饋

正確答案是：國家級或省部級財政部門 信息文本

二、判斷題（每小題5分，共50分）

題目11 辦公室是組織內(nèi)部辦文、辦公、辦事、辦會的主要平臺。選擇一項：

對 錯

反饋

正確的答案是“對”。

題目12 省政府的辦公廳比其他廳的行政級別要高。選擇一項：

對 錯 反饋

正確的答案是“錯”。

信息調研是辦公室的一項基本職能。選擇一項：

對 錯 反饋

正確的答案是“對”。

題目14 辦公室的工作具有綜合性特點。選擇一項：

對 錯

反饋

正確的答案是“對”。

題目15 辦公室工作人員要具備自律的職業(yè)素質，講規(guī)矩要達到拘謹?shù)某潭?。選擇一項：

對 錯 反饋

正確的答案是“錯”。

題目16 辦公室管理要嚴格按既定條條框框辦事，不能引用彈性原理。選擇一項：

對 錯 反饋 正確的答案是“錯”。

題目17 發(fā)放辦公用品的時候，不需要對用品庫存進行記錄。選擇一項：

對 錯 反饋

正確的答案是“錯”。

題目18 辦公電話應定期檢查并核對電話賬單以控制開銷。選擇一項：

對 錯

反饋

正確的答案是“對”。

題目19 辦公用品的最大庫存量是指倉庫最多能容納的數(shù)量。選擇一項：

對 錯 反饋

正確的答案是“錯”。題目20 辦公用品的庫存控制和監(jiān)督中，要求保持進貨卡、出貨卡和庫存卡的三卡一致。選擇一項：

對

級別高的辦公室一般稱為（）選擇一項：

A.中心 B.秘書處 C.聯(lián)絡處 D.辦公廳 反饋

正確答案是：辦公廳

題目2 中央機關分別采用分理制和綜理制設置下屬機構，其辦公廳（室）屬于分理制的是（）選擇一項：

A.全國政協(xié) B.中央軍委 C.全國人大 D.國務院 反饋

正確答案是：國務院 題目3 辦公室的核心功能是（）選擇一項：

A.塑造出組織文化及價值觀 B.辦文 C.辦事 D.辦會

反饋

正確答案是：塑造出組織文化及價值觀

辦公室的本質屬性是（）選擇一項：

A.服務性 B.輔助性 C.事務性 D.綜合性

反饋

正確答案是：服務性

題目5 辦公室管理的第一要義是（）選擇一項：

A.參謀 B.服務 C.管理 D.協(xié)調

反饋

正確答案是：服務

題目6 常用辦公用品中屬于辦公文具的是（）選擇一項：

A.剪刀 B.回形針 C.中性筆 D.印章

反饋

正確答案是：中性筆

題目7 發(fā)放辦公用品的人員要求是（）選擇一項：

A.使用者自行入庫取用

B.發(fā)放者不必清點核實所發(fā)放辦公用品

C.發(fā)放人員要提醒使用部門和人員節(jié)約辦公用品 D.不可指定人員發(fā)放

反饋

正確答案是：發(fā)放人員要提醒使用部門和人員節(jié)約辦公用品

題目8 辦公用品庫存管理中的再訂貨量是指（）選擇一項：

A.判定需要訂購新的辦公用品的庫存余額 B.辦公用品的平均使用量

C.辦公用品一次采購不足而追加采購的數(shù)量 D.新采購辦公用品的數(shù)量

反饋

正確答案是：判定需要訂購新的辦公用品的庫存余額

題目9 正確選擇辦公設備和易耗品供應商不必考慮的因素是（）選擇一項：

A.名牌和高檔 B.服務和位置 C.質量和交貨 D.價格和費用

反饋

正確答案是：名牌和高檔

題目10 有權對政府采購合同進行監(jiān)督和管理的是（A）選擇一項： A.國家級或省部級財政部門 B.地廳級財政部門

C.任意級別的政府財政部門 D.縣級財政部門

反饋

正確答案是：國家級或省部級財政部門

標記題目 信息文本

二、判斷題（每小題5分，共50分）

辦公室是組織內(nèi)部辦文、辦公、辦事、辦會的主要平臺。選擇一項：

對 錯

反饋

正確的答案是“對”。

題目12 省政府的辦公廳比其他廳的行政級別要高。選擇一項：

對

錯 反饋

正確的答案是“錯”。

題目13

信息調研是辦公室的一項基本職能。選擇一項：

對 錯

反饋

正確的答案是“對”。

題目14 辦公室的工作具有綜合性特點。選擇一項：

對 錯

反饋

正確的答案是“對”。

題目15 辦公室工作人員要具備自律的職業(yè)素質，講規(guī)矩要達到拘謹?shù)某潭?。選擇一項：

對 錯 反饋

正確的答案是“錯”。

題目16 辦公室管理要嚴格按既定條條框框辦事，不能引用彈性原理。選擇一項：

對 錯 反饋

正確的答案是“錯”。

題目17 發(fā)放辦公用品的時候，不需要對用品庫存進行記錄。選擇一項：

對 錯 反饋

正確的答案是“錯”。

題目18 辦公電話應定期檢查并核對電話賬單以控制開銷。選擇一項：

對 錯

反饋 正確的答案是“對”。

題目19 辦公用品的最大庫存量是指倉庫最多能容納的數(shù)量。選擇一項：

對 錯 反饋

正確的答案是“錯”。

題目20 辦公用品的庫存控制和監(jiān)督中，要求保持進貨卡、出貨卡和庫存卡的三卡一致。選擇一項：

對 錯

反饋

正確的答案是“對”。

反饋

正確的答案是“對”。

第三篇：現(xiàn)代管理原理 形考任務二

一、單項選擇（每小題2分，共30分）

題目1 正確

獲得2.00分中的2.00分

未標記標記題目 題干

關于戰(zhàn)略遠景的描述，下列選項中，（）是不準確的。選擇一項：

a.它明確了組織應承擔的社會責任 b.它明確了組織所從事的事業(yè)

c.它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟指標 正確 d.它說明了組織的性質 反饋

正確答案是：它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟指標 題目2 正確

獲得2.00分中的2.00分

未標記標記題目 題干

企業(yè)組織制定競爭戰(zhàn)略的基礎性工作是（）。選擇一項：

a.經(jīng)濟發(fā)展趨勢分析

b.產(chǎn)業(yè)競爭結構分析 正確 c.宏觀環(huán)境分析 d.消費水平分析 反饋

正確答案是：產(chǎn)業(yè)競爭結構分析 題目3 正確

獲得2.00分中的2.00分

未標記標記題目 題干

戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向、目標和基本措施，為了使其得以順利執(zhí)行，必須（每一階段的任務。選擇一項：

a.進行方案分解

b.編制具體的行動計劃 正確 c.進行結構調整 d.進行目標分解 反饋

正確答案是：編制具體的行動計劃 題目4 正確

獲得2.00分中的2.00分，以明確）未標記標記題目 題干

海爾公司原來以生產(chǎn)冰箱為主，后來又引進空調生產(chǎn)線，這是（）的發(fā)展戰(zhàn)略。選擇一項：

a.無關聯(lián)多元化 b.復合多元化

c.關聯(lián)多元化 正確 d.一元化 反饋

正確答案是：關聯(lián)多元化 題目5 正確

獲得2.00分中的2.00分

未標記標記題目 題干

某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領導做出決策，這種決策屬于（）。選擇一項： a.程序化決策 b.業(yè)務性決策 c.戰(zhàn)術性決策

d.戰(zhàn)略性決策 正確 反饋

正確答案是：戰(zhàn)略性決策 題目6 正確

獲得2.00分中的2.00分

未標記標記題目 題干

（）決策方法也叫思維共振法、暢談會法。選擇一項： a.決策樹法

b.哥頓法 c.萊普勒斯法

d.頭腦風暴法 正確 反饋

正確答案是：頭腦風暴法 題目7 正確

獲得2.00分中的2.00分

未標記標記題目 題干

某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點是（）。

選擇一項： a.12.5臺

b.125臺 正確 c.25臺 d.100臺

反饋

正確答案是：125臺 題目8 不正確

獲得2.00分中的0.00分

未標記標記題目 題干

矩陣式組織屬于（）組織結構。選擇一項： a.有機式 b.平行式

c.直線式 不正確 d.機械式 反饋

正確答案是：有機式 題目9 不正確

獲得2.00分中的0.00分

未標記標記題目 題干

責任、權力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結構設計的（）原則。選擇一項：

a.分工與協(xié)作 不正確 b.彈性結構

c.責權利對等 d.分級管理 反饋

正確答案是：責權利對等 題目10 正確

獲得2.00分中的2.00分

未標記標記題目 題干

小批量生產(chǎn)和全自動生產(chǎn)需要寬松、靈活的組織結構，如（）。選擇一項：

a.有機式結構 正確 b.簡單式結構 c.復雜式結構 d.機械式結構 反饋

正確答案是：有機式結構 題目11 正確

獲得2.00分中的2.00分

未標記標記題目 題干

某公司為了完成一項緊急任務，從各部門抽調有關人員成立了臨時科研小組，任務完成后小組自動解散。這種組織結構就是（）。選擇一項：

a.職能制組織結構

b.直線制組織結構

c.矩陣制組織結構 正確 d.事業(yè)部制組織結構 反饋

正確答案是：矩陣制組織結構 題目12 正確

獲得2.00分中的2.00分

未標記標記題目 題干

以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（）原則。選擇一項： a.量才使用

b.經(jīng)濟效益 c.因人擇事

d.因事?lián)袢?正確 反饋

正確答案是：因事?lián)袢?題目13 正確

獲得2.00分中的2.00分

未標記標記題目 題干

應用模擬情景訓練方法測試應聘者有較高的準確度，常用于招聘（）。選擇一項： a.普通管理者

b.高層管理者 正確 c.基層管理者 d.中層管理者 反饋

正確答案是：高層管理者 題目14 正確

獲得2.00分中的2.00分

未標記標記題目 題干

如果考評管理者的領導能力和影響能力，主要通過向（）獲取信息。選擇一項： a.關系部門 b.主管部門

c.下屬部門 正確 d.上級部門

反饋

正確答案是：下屬部門 題目15 正確

獲得2.00分中的2.00分

未標記標記題目 題干

述職報告是對管理人員進行考評的一種方式，它屬于（）。選擇一項：

a.自我考評 正確 b.群眾考評 c.上級考評 d.專家考評 反饋

正確答案是：自我考評

未標記標記題目 信息文本

二、多項選擇（每小題2分，共30分）題目16 部分正確

獲得2.00分中的1.33分

未標記標記題目 題干

公司在為是否進入某一產(chǎn)業(yè)做決策時，需要考慮的問題有：（）。選擇一項或多項：

a.該產(chǎn)業(yè)的盈利能力 正確 b.公司是否擁有優(yōu)勢資源

c.該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力 正確 d.該產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)結構中的地位 反饋

正確答案是：該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力, 公司是否擁有優(yōu)勢資源, 該產(chǎn)業(yè)的盈利能力 題目17 正確

獲得2.00分中的2.00分 未標記標記題目 題干

組織對外部環(huán)境進行分析的目的是（）。選擇一項或多項：

a.發(fā)現(xiàn)組織具有的優(yōu)勢

b.尋找組織的發(fā)展機會 正確 c.發(fā)現(xiàn)組織現(xiàn)有的劣勢

d.避開存在的威脅 正確 反饋

正確答案是：尋找組織的發(fā)展機會, 避開存在的威脅 題目18 正確

獲得2.00分中的2.00分

未標記標記題目 題干

密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點表現(xiàn)在：（）。選擇一項或多項：

a.取得規(guī)模經(jīng)濟效益

正確 b.管理簡單方便

正確 c.經(jīng)營目標集中 正確

d.對環(huán)境變化的適應能力強 反饋

正確答案是：經(jīng)營目標集中, 管理簡單方便, 取得規(guī)模經(jīng)濟效益

題目19 正確

獲得2.00分中的2.00分

未標記標記題目 題干

關聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的關鍵是新業(yè)務與原有業(yè)務之間在（）等方面，有一定的關聯(lián)性。

選擇一項或多項： a.顧客基礎 正確 b.銷售渠道 正確

c.產(chǎn)品的核心技術 正確 d.生產(chǎn)系統(tǒng) 正確 反饋

正確答案是：生產(chǎn)系統(tǒng), 產(chǎn)品的核心技術, 顧客基礎, 銷售渠道 題目20 不正確

獲得2.00分中的0.00分

未標記標記題目 題干

為了執(zhí)行和實施戰(zhàn)略目標而做出的決策，如財務決策、銷售計劃決策等，就是（）。選擇一項或多項： a.業(yè)務性決策 b.戰(zhàn)略性決策

c.戰(zhàn)術性決策 不正確 d.策略性決策 正確 反饋

正確答案是：策略性決策, 戰(zhàn)略性決策 題目21 正確

獲得2.00分中的2.00分

未標記標記題目 題干

由基層管理人員負責制定，對合理組織業(yè)務活動等方面進行的決策，屬于（）。選擇一項或多項： a.職能性決策

b.日常管理決策 正確 c.業(yè)務性決策 正確 d.戰(zhàn)術性決策 反饋

正確答案是：業(yè)務性決策, 日常管理決策 題目22 正確

獲得2.00分中的2.00分

未標記標記題目 題干

群體決策與個人決策相比較而言，下列說法準確的是：（）。選擇一項或多項：

a.群體決策方案更容易被接受 正確 b.群體決策中責任模糊 正確

c.群體決策比個人決策的精確性強 正確 d.群體決策效率高 反饋

正確答案是：群體決策中責任模糊, 群體決策方案更容易被接受, 群體決策比個人決策的精確性強 題目23 正確

獲得2.00分中的2.00分

未標記標記題目 題干

德爾菲法是一種改進的專家意見法，其實質是有反饋的函詢調查，包括兩個基本點，即（）。選擇一項或多項： a.預測 b.決策

c.函詢 正確 d.反饋 正確 反饋 正確答案是：函詢, 反饋 題目24 正確

獲得2.00分中的2.00分

未標記標記題目 題干

許多學者認為組織結構的特征可以描述為復雜性、正規(guī)化、職權層級和集權化。由此可以將組織結構形式分為兩大類：（）。選擇一項或多項： a.集權式組織

b.有機式組織 正確 c.機械式組織 正確 d.分權式組織

反饋

正確答案是：機械式組織, 有機式組織 題目25 正確

獲得2.00分中的2.00分

未標記標記題目 題干

現(xiàn)代組織理論強調組織結構的設計應具有彈性，也就是說（選擇一項或多項：

a.組織的部門機構 正確 b.職位的安排 正確 c.利潤的高低

d.職責的規(guī)定 正確 反饋

正確答案是：組織的部門機構, 職責的規(guī)定, 職位的安排 題目26 正確

獲得2.00分中的2.00分

未標記標記題目 題干

影響組織結構設計的因素有很多個，比如（）等。選擇一項或多項： a.戰(zhàn)略 正確

b.組織規(guī)模 正確 c.環(huán)境 正確 d.技術 正確 反饋

正確答案是：戰(zhàn)略, 技術, 環(huán)境, 組織規(guī)模 題目27 正確

獲得2.00分中的2.00分）都要隨環(huán)境的變化而變動。未標記標記題目 題干

事業(yè)部制組織結構又可以稱作（）。選擇一項或多項： a.產(chǎn)品部式結構 正確 b.W型結構

c.多部門結構 正確 d.M型結構 正確 反饋

正確答案是：M型結構, 多部門結構, 產(chǎn)品部式結構 題目28 正確

獲得2.00分中的2.00分

未標記標記題目 題干

合理進行人員配備工作必須遵循以下原則：（）。選擇一項或多項： a.因事?lián)袢?正確 b.量才使用

正確 c.人事動態(tài)平衡

正確 d.程序化、規(guī)范化 正確 反饋

正確答案是：因事?lián)袢? 人事動態(tài)平衡 , 量才使用, 程序化、規(guī)范化 題目29 正確

獲得2.00分中的2.00分

未標記標記題目 題干

確定主管人員的需要量應該考慮以下因素：（）。選擇一項或多項：

a.管理人員的流動率 正確

b.組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位 正確 c.組織發(fā)展的需要 正確 d.組織成員發(fā)展的需要 反饋

正確答案是：組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位, 管理人員的流動率, 組織發(fā)展的需要 題目30 正確

獲得2.00分中的2.00分

未標記標記題目 題干

對管理人員的貢獻考評包括（）。選擇一項或多項： a.業(yè)務能力考評 b.管理績效評價 正確 c.心理素質考評

d.達標績效評價 正確 反饋

正確答案是：達標績效評價, 管理績效評價

未標記標記題目 信息文本

三、判斷正誤（每小題2分，共20分）題目31 正確

獲得2.00分中的2.00分

未標記標記題目 題干

戰(zhàn)略的實質是謀求外部環(huán)境、內(nèi)部資源條件與戰(zhàn)略目標三者之間的動態(tài)平衡。（選擇一項： 對 正確 錯 反饋 正確。

正確的答案是“對”。題目32 正確

獲得2.00分中的2.00分

未標記標記題目 題干

公司層戰(zhàn)略是企業(yè)總體的、最高層次的戰(zhàn)略，因此，也稱為高層戰(zhàn)略。（）選擇一項： 對

錯 正確 反饋 錯誤。

正確的答案是“錯”。題目33 正確

獲得2.00分中的2.00分

未標記標記題目 題干

相對于個人決策，群體決策的效率較低。（）

選擇一項： 對 正確 錯 反饋 正確。

正確的答案是“對”。）題目34 正確

獲得2.00分中的2.00分

未標記標記題目 題干

頭腦風暴法與質疑頭腦風暴法，兩種方法一正一反，若運用得當，可以起到互補作用。（）選擇一項： 對 正確 錯 反饋 正確。

正確的答案是“對”。題目35 正確

獲得2.00分中的2.00分

未標記標記題目 題干

事業(yè)部制是一種分級管理、分級核算、自負盈虧的組織結構形式。（）選擇一項： 對 正確 錯 反饋 正確。

正確的答案是“對”。題目36 正確

獲得2.00分中的2.00分

未標記標記題目 題干

組織發(fā)展是管理層的事，與普通員工無關。（）選擇一項： 對

錯 正確 反饋 錯誤。

正確的答案是“錯”。題目37 正確

獲得2.00分中的2.00分

未標記標記題目 題干

采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調動組織成員的積極性。（選擇一項： 對）

錯 正確 反饋 錯誤。

正確的答案是“錯”。題目38 正確

獲得2.00分中的2.00分

未標記標記題目 題干

貢獻考評是決定管理人員報酬大小的主要依據(jù)。（）選擇一項： 對 正確 錯 反饋

正確的答案是“對”。題目39 正確

獲得2.00分中的2.00分

未標記標記題目 題干

群眾考評由下級人員對管理人員的工作情況給出評價。（）選擇一項： 對

錯 正確 反饋 錯誤。

正確的答案是“錯”。題目40 正確

獲得2.00分中的2.00分

未標記標記題目 題干

管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。（）

選擇一項： 對 正確 錯 反饋 正確。

正確的答案是“對”。

未標記標記題目 信息文本

四、案例分析（20分）題目41 完成

滿分20.00 未標記標記題目 題干

把所有“雞蛋”放在微波爐里

著名作家馬克﹒吐溫曾經(jīng)說過：“把所有的雞蛋都裝進一個籃子里，然后看好這個籃子?！睂⑦@段話借用到企業(yè)經(jīng)營上就是：選擇一個有前景的行業(yè)，集中全部資源去發(fā)展，即實行專業(yè)化經(jīng)營。英特爾公司總裁安迪·葛洛夫對此深表贊同，他領導的英特爾一直堅守在微處理器行業(yè)，全球市場占有率高達90％。中國格蘭仕董事長梁慶德也持有這種觀點。把所有的“雞蛋”都裝在微波爐里，結果創(chuàng)造了中國微波爐第一品牌!

格蘭仕是如何做到這一點的呢?

一、以戰(zhàn)略眼光選擇微波爐行業(yè)

1991年，格蘭仕選擇微波爐為發(fā)展的惟一行業(yè)，是具有戰(zhàn)略眼光的：(1)20世紀60年代微波爐行業(yè)在美國等發(fā)達國家興起，至20世紀90年代進入普及期(1990年世界微波爐產(chǎn)量為2254萬臺)，產(chǎn)品生產(chǎn)技術成熟；(2)微波爐在中國卻是曙光初現(xiàn)的行業(yè)，隨著大家電的普及和市民生活水平的提高及對便利生活的追求，微波爐市場將是一個基數(shù)小、增長速度快、潛力巨大的市場；(3)1990年全國微波爐產(chǎn)量為100萬臺，進口量為幾萬臺，雖有競爭，但并不激烈。

二、大膽且成功的戰(zhàn)略轉移

盡管宏觀狀況有利，格蘭仕決定進入與原服裝行業(yè)毫無關聯(lián)的微波爐行業(yè)還是大膽和有魄力的。與多元化經(jīng)營有很大不同，格蘭仕走的是一條戰(zhàn)略轉移之路：1991—1993年，格蘭仕一方面逐步關閉收入可觀的羽絨服生產(chǎn)線，從服裝行業(yè)撤出；另一方面從日本、美國、意大利引進全套具有90年代先進水平的微波爐生產(chǎn)設備和技術，進入微波爐行業(yè)。1993年，格蘭仕生產(chǎn)1萬臺微波爐正式投放市場，當時國內(nèi)最大的微波爐生產(chǎn)企業(yè)是硯華，進口產(chǎn)品最大的是日本松下。

三、集中全部資源，奪得全國第一

格蘭仕奉行專業(yè)化戰(zhàn)略，沒有采取“兩面作戰(zhàn)”的多元化方針，而是集中全部資源，朝認定的方向以規(guī)?；癁橹攸c發(fā)展單一的微波爐行業(yè)。對此，格蘭仕副總經(jīng)理俞堯昌先生說：“就格蘭仕的實力而言，什么都干，就什么都完了，所以我們集中優(yōu)勢兵力于一點?！?/p>

這是中小型企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的理想選擇：在企業(yè)實力不強、內(nèi)部資源不足的情況下，企業(yè)應優(yōu)先選擇單一行業(yè)甚至單一產(chǎn)品為重點，集中優(yōu)勢奪取市場地位，進而成長為大企業(yè)。

1994年格蘭仕微波爐產(chǎn)量為10萬臺，1995年達到20萬臺，市場占有率為25.1%；1996年產(chǎn)量上升到65萬臺，市場占有率達到34.85%；1997年產(chǎn)量接近200萬臺，市場占有率為47.6%，高居全國國內(nèi)外品牌榜首。

四、高處足以勝寒

1997年10月18日，格蘭仕宣布其13個產(chǎn)品品種全面降價，降價幅度在29-40%。其結果是格蘭仕市場占有率接近50%，占有國內(nèi)市場的半壁江山，而外國品牌的市場占有率下降到40%左右，國內(nèi)其他品牌則不到10%，行業(yè)元老上海的“飛躍”、“亞美”已跌至1%以下。格蘭仕雄居微波爐行業(yè)的“高處”。

在市場占有率超過國際通用的壟斷點41％的基礎上，格蘭仕并沒有滿足，而是繼續(xù)擴大規(guī)模，1998年設計生產(chǎn)能力為450萬臺。該目標實現(xiàn)后，格蘭仕將躍居全世界最大規(guī)模的微波爐生產(chǎn)企業(yè)。問題：

1．格蘭仕進行戰(zhàn)略轉移的依據(jù)是什么?（6分）

2．格蘭仕是怎樣成為微波爐大王的?（6分）

3．“把所有的雞蛋都裝進一個籃子里，然后看好這個籃子”，包含了怎樣的管理思想?（8分）

(1)格蘭仕進行戰(zhàn)略轉移的依據(jù)是什么？

答：在當時的中國，微波爐屬于朝陽產(chǎn)業(yè)，具有巨大的市場潛力。集中優(yōu)勢資源，引進了先進的生產(chǎn)技術。

(2)格蘭仕是怎樣成為微波爐大王的？

答：準確的市場定位，正確的發(fā)展戰(zhàn)略，以及正確的經(jīng)營戰(zhàn)略等，促使格蘭仕成為微波爐大王。

(3)“把所有的雞蛋都裝進一個籃子里，然后看好這個籃子”，包含了怎樣的管理思想？ 答： 密集型發(fā)展戰(zhàn)略，也就是專業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略。集中利用資源，提高資源利用效率。反饋

參考答案：

1.在當時的中國，微波爐屬于朝陽產(chǎn)業(yè)，具有巨大的市場潛力；集中優(yōu)勢資源，引進了先進的生產(chǎn)技術。

2.準確的市場定位，正確的發(fā)展戰(zhàn)略，以及正確的經(jīng)營戰(zhàn)略等，促使格蘭仕成為微波爐大王。

3.密集型發(fā)展戰(zhàn)略，也就是專業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略，集中利用資源,提高資源利用效率。（管理案例分析沒有標準答案，能夠自圓其說即可）

第四篇：辦公室管理形考任務4（寫寫幫整理）

辦公室管理形考任務4

一、單項選擇題（每小題5分，共50分）

1、下面屬于文書的是（）

A.書信

B.電影片段

C.音樂磁帶

D.話劇表演

正確答案：書信

2、在公文行文中，下級向上級行文時，錯誤的是（）

A.抄送下級機關

C.原則上主送一個上級機關

正確答案：抄送下級機關

3、公文寫作的規(guī)范要求（）

A.采用生活語言，拒絕公文術語

C.為組織管理服務，提倡個性化寫作

B.具有規(guī)范體式，符合公文格式標準 D.生動地反映事實，鼓勵文學手法

B.屬于部門職權范圍內(nèi)的事項應當直接報送上級主管部門 D.根據(jù)需要同時抄送相關上級機關和同級機關

正確答案：具有規(guī)范體式，符合公文格式標準

4、向上級行文就有關問題進行請示時，下面哪個做法不妥（C）

A.地級市政府經(jīng)常越過省政府直接向國務院行文請示

C.嚴格執(zhí)行一文一事制度

正確答案：地級市政府經(jīng)常越過省政府直接向國務院行文請示

5、意向書的特點不包括（）

A.協(xié)調性

B.靈活性

C.約束性

D.嚴謹性

正確答案：約束性

B.請示必須事前行文，切忌先斬后奏 D.請示理由要充分，要求和建議要具體

6、下列關于經(jīng)濟合同的說法錯誤的是（）

A.任何一方違背經(jīng)濟合同都將承擔經(jīng)濟責任和法律責任 B.具有平等、公平、協(xié)商一致的特點

C.合同中約首部分要使用相關單位或個人的簡稱或代稱 D.是由相關當事人共同訂立的一種契約

正確答案：合同中約首部分要使用相關單位或個人的簡稱或代稱

7、在辦理發(fā)文時，經(jīng)復核，對于不符合要求的公文應該（）

A.退交起草部門補充或修正

C.辦公室人員幫其糾正后發(fā)出

B.修改回來的文稿不再重新復核

D.即使文稿做了實質性修改，也無需原簽發(fā)人重新簽發(fā)

正確答案：退交起草部門補充或修正

8、在收文過程中，可以由辦公室人員啟封的信件是（）

A.有密級的信件

B.信封上寫有領導親啟的信件 C.沒寫名字的信件

正確答案：公開出版的雜志的贈閱信件

9、“四分四注意”立卷方法不包括（）

A.分問題

B.分紙型

D.公開出版的雜志的贈閱信件

C.分

D.分級別

正確答案：分紙型

10、.電子公文的處理（）

A.可以印制成紙質文件分發(fā)處理

C.在網(wǎng)上分發(fā)流轉時，無需做登記、管理等

B.只能在網(wǎng)上辦理

D.不能網(wǎng)上處理與紙質處理相結合

正確答案：可以印制成紙質文件分發(fā)處理

二、判斷題（每小題5分，共50分）

11、公文的作者是法定的組織或其法定代表人，公文以規(guī)范的體式和文字為信息表達方式，是國家進行管理的一種重要工具。

對

錯

正確答案：對！

12、公文行文時越級行文是普遍現(xiàn)象。

對

錯

正確答案：錯！

13、部門行文規(guī)則：黨委、政府的相關部門依據(jù)職權可以相互行文。部門內(nèi)設機構除辦公廳（室）外皆可對外正式行文。

對

錯

正確答案：錯！

14、意向書簡單而言就是傳遞意向的文書。

對

錯

正確答案：對！

15、協(xié)議書本身與合同的法律效力是一樣的。

對

錯

正確答案：錯！

16、上行發(fā)文的主送機關必須為上級機關，而不是上級領導個人。

對

錯

正確答案：對！

17、收文時應逐件清點，核對無誤后以簽字或蓋章的方式簽收，并注明簽收時間。

對

錯

正確答案：對！

18、檔案保管期限與檔案本身的內(nèi)容重要與否無關。

對

錯

正確答案：錯！

19、檔案庫房要堅固、安全、專用，適宜保管檔案，和閱覽室、辦公室實行三分開。

對

錯

正確答案：對！

20、電子文檔不存在銷毀問題。

對

錯

正確答案：錯！

第五篇：小企業(yè)管理--形考任務

題目1 小企業(yè)財務狀況分析不包括（）。正確答案是：運營能力 題目2（）是小企業(yè)選聘人才時最常使用的一種工具。正確答案是：面試 題目3 通過對直接影響工作績效的關鍵性行為進行記錄和考評的績效考核方法被稱為（）。正確答案是：關鍵事件法 題目4 稅務機關對不能完整、準確提供納稅資料的納稅人，采用特定方式確定其應納稅額。這種稅款征收方式屬于（）。正確答案是：核定征收 題目5 小企業(yè)誠信缺失的原因之一是（），它主要表現(xiàn)為價格雙軌制和政策雙軌制。正確答案是：制度缺陷 題目6 小企業(yè)常用的財務報表是指（）。利潤表, 現(xiàn)金流量表, 資產(chǎn)負債表 題目7 小企業(yè)常用的風險防范策略主要有（）。

風險回避, 風險轉移, 風險降低, 風險分散, 風險承擔 題目8 小企業(yè)人員激勵的基本原則包括（）。

激勵要根據(jù)員工個人的實際需要來進行, 物質激勵與精神激勵相結合, 避免平均主義 題目9 小企業(yè)退出市場的策略有（）。企業(yè)上市, 企業(yè)出售, 企業(yè)移交 題目10 小企業(yè)需要面對的創(chuàng)業(yè)風險包括（）等等。

技術風險, 市場風險, 財務風險, 政策風險, 法律風險 題目11 企業(yè)價值評估的常用方法有（）。重置成本法, 市場法, 收益法 題目12 小企業(yè)社會責任的內(nèi)容包括（）。

保障員工權益的責任, 自然環(huán)境和社會生態(tài)保護的責任, 保護社會利益的責任, 保護債權人的責任, 保護消費者權益的責任 題目13 小企業(yè)的主要稅種包括（）。

印花稅, 企業(yè)所得稅, 增值稅, 教育費附加, 營業(yè)稅 題目14 小企業(yè)從成長角度可分為（）。

創(chuàng)立期, 成長期, 成熟期, 規(guī)范期, 重建期

.題目15 小企業(yè)在成長過程中必須承擔的風險有:（）等等。

創(chuàng)業(yè)風險、技術創(chuàng)新風險, 市場風險、財務風險, 人才流動風險、管理風險, 國際化風險、多元化風險, 道德風險 題目16 對債權人來說，企業(yè)的流動比率越高，說明企業(yè)償還流動負債的能力越強，債權人的權益就越有保障。而對企業(yè)經(jīng)營者和所有者來說，流動比率也是越高越好。（）正確的答案是“錯”。題目17 利息周轉倍數(shù)，也叫利息保障倍數(shù)，是指企業(yè)息稅前利潤與利息費用的比率，用以反映企業(yè)利潤償付借款利息的能力。利息周轉倍數(shù)越大，企業(yè)的長期償債能力越強。（）正確的答案是“錯”。題目18 評級量表法是依據(jù)某一考評維度，如工作質量，工作態(tài)度，或者依據(jù)員工的總體績效，將被考評者從最好到最差依次進行排序。（）正確的答案是“錯”。題目19 小企業(yè)的培訓學習僅僅是為了提高員工的知識水平和操作技能。（）正確的答案是“錯”。題目20 企業(yè)可將高級管理人員、高級技術人員等對企業(yè)貢獻度大的員工的薪酬水平定位在市場薪酬水平之上，以保證其具有市場競爭力；而對于一般崗位的員工，因為市場上供過于求，替代成本較低，企業(yè)可將薪酬水平定位在等于或低于市場薪酬水平，以約束企業(yè)的薪酬成本。（）正確的答案是“對”。題目21 轉移風險是對預測可能發(fā)生的風險在出現(xiàn)之前或已有出現(xiàn)苗頭時，采取其他應急措施來回避，使其減少或消除風險侵害和避免損失。（）正確的答案是“錯”。題目22 所有的企業(yè)家在創(chuàng)辦企業(yè)的時候都不會想到退出策略，只是迫不得已時才考慮退出問題。（）

正確的答案是“錯”。題目23 小企業(yè)風險管理的方法包括風險預測和識別、規(guī)避風險、轉移風險、分散風險和控制風險。（）

正確的答案是“對”。題目24 保護社會利益及社會的發(fā)展是國有大企業(yè)義不容辭的社會責任，相比較而言，小企業(yè)沒有承擔的義務。（）正確的答案是“錯”。題目25 逃稅是違法的，也是不道德的；避稅雖然不違法，但與政府的稅法精神相違背，有悖于道德的要求；稅收籌劃既與稅法不相違背，也符合道德規(guī)范，甚至是稅收政策予以引導和鼓勵的。（）

.正確的答案是“對”。題目26

小企業(yè)主想要了解企業(yè)一定時期的財務狀況，比如長期和短期償債能力，資產(chǎn)、負債和所有者權益結構情況等等。他可以主要從哪張財務報表中獲取信息？

資產(chǎn)負債表，它是用來總括地反映會計主體在一定日期財務狀況的財務報表。

通過資產(chǎn)負債表，小企業(yè)主能夠簡要地了解企業(yè)在報表日的財務狀況，長期和短期償債能力，資產(chǎn)、負債和所有者權益結構情況，以及企業(yè)資本結構狀況等財務信息。題目27 年輕人辭職引發(fā)的**

一家在同行業(yè)居領先地位、注重高素質人才培養(yǎng)的高技術產(chǎn)品制造公司，不久前有兩位精明能干的年輕財務管理人員提出辭職，到提供更高薪資的競爭對手公司任職。其實，這家大公司的財務主管早在數(shù)月前就曾要求公司給這兩位年輕人增加工資，因為他們的工作表現(xiàn)十分出色。但人事部門的主管認為，這兩位年輕財務管理人員的薪資水平，按同行業(yè)平均水平來說，已經(jīng)是相當高的了，而且這種加薪要求與公司現(xiàn)行建立在職位、年齡和資歷基礎上的薪資制度不符合，因此，拒絕給加薪。

對辭職事件，公司里議論紛紛，有人說，盡管他們所得報酬高于行業(yè)平均水平，但表現(xiàn)出色，應該加薪。也有的人反對給他們加薪。但是否應當由了解下屬的部門主管對本部門員工的酬勞行使最后決定權？公司制定了明確的薪資制度，但它是否與公司雇傭和保留優(yōu)秀人才的需要相適應呢？公司是否應當制定出特殊的條例來吸引優(yōu)秀人才，或是隨他們離開算了？……這些議論引起了公司總經(jīng)理的注意，他責成人事部門牽頭與生產(chǎn)、銷售、財務等各部門人員組成一個小組，就公司工資制度征求各部門意見，供公司常務會討論之用。

問題：

1.企業(yè)怎樣留住優(yōu)秀的人才？（10分）

2.這樣的企業(yè)能進行薪酬改革嗎？（10分）

1.企業(yè)怎樣留住優(yōu)秀的人才？（10分）

企業(yè)留住人才可以是多方面，領導者信任、高報酬、高職位、團隊氛圍等。

2.這樣的企業(yè)能進行薪酬改革嗎？（10分）

薪酬改革不是一個簡單問題，它涉及企業(yè)的方方面面，可以逐步進行。比如，改變薪酬的構成，增加可變薪酬等。窗體底端.