第一篇：自媒體環(huán)境下高校網(wǎng)絡(luò)輿情多中心治理模式探究

自媒體環(huán)境下高校網(wǎng)絡(luò)輿情多中心治理模式探究

吳蕾，劉楊，張欣

摘要：

隨著自媒體時代的到來，微博、貼吧、BBS等交互平臺越來越被廣泛運用，高校大學(xué)生逐漸成為網(wǎng)絡(luò)受眾的“主力軍”。通過國內(nèi)外文獻研究及實地調(diào)研論證，筆者發(fā)現(xiàn)，目前我國高校網(wǎng)絡(luò)輿情的管理方式、技術(shù)手段等方面仍存在很多問題。究其原因，主要是自媒體及網(wǎng)絡(luò)輿情自身存在不可避免的缺陷、管理機制不健全、管理者的角色轉(zhuǎn)變不到位以及高校大學(xué)生自律性較差等?；谝陨蠁栴}及原因，結(jié)合“治理”的多中心管理理念，筆者提出了以網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)為中心，政府、學(xué)校、第三方、受眾共同參與的多維高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理的多中心治理模式。

關(guān)鍵詞：自媒體 高校網(wǎng)絡(luò)輿情 多中心治理模式

自上世紀(jì)90年代以來，我國網(wǎng)絡(luò)發(fā)展還根據(jù)自身情況引用了相應(yīng)的自媒體平日新月異。各種承載言論與思想的網(wǎng)絡(luò)載臺，如中國石油大學(xué)（華東）的“青梅”體層出不窮，尤其是近年來“自媒體”（We 軟件(QM)和“數(shù)字石大”系統(tǒng)。Media）不斷更新，出現(xiàn)了如Q zone、人

2、高校網(wǎng)絡(luò)輿情 人、網(wǎng)絡(luò)博客、播客、微博等各種新型媒曾潤喜（2009）將網(wǎng)絡(luò)輿情定義為由體。作為網(wǎng)絡(luò)的主力軍，大學(xué)生群體從傳于各種事件的刺激而產(chǎn)生的通過互聯(lián)網(wǎng)傳統(tǒng)的“論壇”逐漸轉(zhuǎn)移到各種新型網(wǎng)絡(luò)媒播的人們對于該事件的所有認(rèn)知、態(tài)度、1體中來，從而進一步成為自媒體發(fā)展中不情感和行為傾向的集合。本文認(rèn)為高校網(wǎng)可忽視的力量。在“自媒體”逐漸發(fā)展并絡(luò)輿情是指高校師生由于互聯(lián)網(wǎng)傳播的各成為高校主流傳播網(wǎng)絡(luò)媒體的趨勢下，大種事件的刺激而對該事件產(chǎn)生的言論、認(rèn)學(xué)生利用“自媒體”網(wǎng)絡(luò)發(fā)表言論、表達知、態(tài)度、情感和行為傾向的集合。意愿的情況日益增多，高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理

二、自媒體環(huán)境下高校網(wǎng)絡(luò)工作遇到了巨大挑戰(zhàn)。

一、相關(guān)名詞的界定

1、高校自媒體

謝因波曼與克里斯威理斯最早對自媒體（We Media）作了權(quán)威的定義：“We Media是普通大眾經(jīng)由數(shù)字科技強化、與全球知識體系相連之后，一種開始理解普通大眾如何提供與分享他們本身的事實、他們本身的新聞的途徑?！?自媒體的本質(zhì)就是為普通大眾提供一個對信息的自主提供與個性分享的網(wǎng)絡(luò)平臺，其以數(shù)字科技為支撐、主體去中心化（平民化、個性化），因此傳播方式交互性強、傳播迅速。

高校自媒體，即在高校中廣泛應(yīng)用的自媒體網(wǎng)絡(luò)平臺，在中國主要分為兩大類，一類是學(xué)校可以直接進行管理和控制的，如BBS、校園貼吧、論壇等；另一類是學(xué)校需要借助第三方力量進行管理和控制的，如微博、人人等。此外，中國各高校

輿情管理現(xiàn)狀

自媒體逐漸成為高校大學(xué)生使用的主流媒體，大部分高校已開始建立并逐步完善校園自媒體平臺來滿足師生需求。在這種情況下，高校網(wǎng)絡(luò)輿情所涉及的內(nèi)容極為廣泛，如探討時事熱點、評論校園生活、分享心得體會，甚至發(fā)泄不良情緒等。同時，它也具有一系列的特點，如主體的特殊性、內(nèi)容的復(fù)雜性、行為的非理性、傳播的迅速性、影響的廣泛性等。高校網(wǎng)絡(luò)輿情有著雙重影響力，一方面，網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)大學(xué)生樹立積極的價值觀念，為高校大學(xué)生的思想政治工作提供了良好的管理契機；另一方面，網(wǎng)絡(luò)輿情的負(fù)面信息也會不可避免地“滲入”到學(xué)生的生活中，1曾潤喜.網(wǎng)絡(luò)輿情管控工作機制研究[J].圖書情報工作,2009(18):79-82.曾潤喜.網(wǎng)絡(luò)輿情信息資源共享研究[J].情報雜志,2009(8):187-191.導(dǎo)致言論和思想上的“蝴蝶效應(yīng)”，產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響。尤其是近幾年網(wǎng)絡(luò)輿情涉及的“泄密”問題增多，引起了政府和相關(guān)部門的高度重視。

目前，我國高校對校園網(wǎng)絡(luò)輿情信息的管理基本上實行“誰建網(wǎng)站誰管理、誰負(fù)責(zé)”2。高校網(wǎng)絡(luò)管理者對新聞及言論信息通過篩選和“過濾”進行取舍，把握和引導(dǎo)校園網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展方向和傳播內(nèi)容，但對正面導(dǎo)向型信息的發(fā)布和傳播工作尚有欠缺，而且停留在“把關(guān)人”層次。大部分高校主要依靠敏感詞匯屏蔽、機器或人為刪帖、封鎖ID賬號、實名注冊、校園網(wǎng)用戶的客戶端認(rèn)證等技術(shù)手段，極少部分高校積極采取網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)措施，并購買先進的技術(shù)設(shè)備加強輿情控制。

通過對高校網(wǎng)絡(luò)輿情的管理現(xiàn)狀進行分析與總結(jié)，本文認(rèn)為目前高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理存在的問題主要有以下幾個方面：

1、角色轉(zhuǎn)變不成功，存在管理鴻溝

我國的高校輿情管理者出于某些原因?qū)⒆陨矶ㄎ辉凇耙龑?dǎo)者”及“服務(wù)者”的角色上，但是缺乏相應(yīng)的實踐活動支撐，因而這種角色定位在廣大學(xué)生群體中發(fā)揮的作用并不是很明顯。此外，由于管理者與被管理者之間缺乏積極的溝通與意見分享，高校輿情管理部門與師生之間存在著巨大的“管理鴻溝”，使得管理者更有可能被看作成一種“控制者”與“把關(guān)者”，導(dǎo)致高校網(wǎng)絡(luò)輿情的管理工作陷入了困境之中。

2、輿情管理體制不健全，缺乏聯(lián)動機制

目前我國大多數(shù)高校并未建立起完善的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、引導(dǎo)、預(yù)警、反饋及聯(lián)動應(yīng)急機制，在網(wǎng)絡(luò)輿情的控制和疏導(dǎo)方面存在很大漏洞，使得學(xué)校在出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情緊急情況時會應(yīng)對不及時、采取措施不恰當(dāng)。此外，我國的高校輿情管理主體較為單一，主要單純地依靠校方部門進行管理，與校外其他相關(guān)網(wǎng)絡(luò)管理部門缺乏協(xié)調(diào)。并且，2鐘漲寶,聶建亮.我國高校網(wǎng)絡(luò)輿情研究綜述[J].現(xiàn)代教育管理,2011(05):68-71.由于國家在立法方面的缺失以及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)文件內(nèi)容模糊性較強、缺乏執(zhí)行力，基層管理者在進行管理時沒有明確的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，自由裁量權(quán)相對較大。

3、輿情管理手段單一，方式落后

校園新媒體的出現(xiàn)吸引了眾多師生，網(wǎng)絡(luò)言論隨之增多，校園網(wǎng)絡(luò)的安全問題隨之也凸顯出來。但是，網(wǎng)絡(luò)輿情的安全管理手段卻遠遠滯后于其惡化的速度。其中，機械地屏蔽敏感詞匯導(dǎo)致了管理方式過于僵化，人為刪帖與操作控制也參雜著過重的主觀色彩，嚴(yán)重影響了輿情管理的公平公正性。而近幾年校園網(wǎng)絡(luò)暴力事件、緊急突發(fā)案件頻發(fā)，管理方式與技術(shù)手段的單一與落后性勢必給網(wǎng)絡(luò)輿情的安全管理與危機管理造成很大阻礙，更新先進的技術(shù)設(shè)備、開發(fā)新的技術(shù)手段、培養(yǎng)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理人員成為學(xué)校改善輿情管理現(xiàn)狀的迫切要求。

此外，本文還認(rèn)為，我國各高校的網(wǎng)絡(luò)輿情管理過于泛化，普遍存在一刀切的情況。學(xué)校對校園貼吧、BBS等可以直接進行管理控制，但是像微博、人人網(wǎng)等這類媒體平臺，學(xué)校并沒有真正的操作控制權(quán)，其輿情管理權(quán)實際上是由開發(fā)該媒體平臺的公司所有。如果管理者盲目地將所有的自媒體平臺實施管理一體化，這必將產(chǎn)生管理措施缺乏針對性、治標(biāo)不治本等混亂結(jié)果。因此，學(xué)校應(yīng)針對各種自媒體的自身性質(zhì)采取不同的管理措施，做到“因體制宜”，真正發(fā)揮出各個媒體的獨特優(yōu)勢。

三、自媒體環(huán)境下高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理問題的原因分析

1、客觀原因

自媒體具有平民化、個性化、交互性

強、傳播速度快等特點，這決定了高校網(wǎng)絡(luò)輿情的主體總量大、個性強、信息量大、傳播速度快。輿情主體通過網(wǎng)絡(luò)或者其他渠道獲取信息，并將相關(guān)觀點、言論發(fā)表在自媒體上，很快便會引起其他主體的注意和討論。由于傳播速度快，管理層難以對其中非理性的言論進行及時的引導(dǎo)或控制，因此，可能造成較為嚴(yán)重的后果。此外，要特別注意的一點是，需借助第三方組織進行管理的自媒體，由于學(xué)校層面無法對其輿情進行直接管理，因此很難及時對其產(chǎn)生的問題進行處理。

鑒于上述原因，很多學(xué)者致力于自媒體相關(guān)的技術(shù)研究，我們發(fā)現(xiàn)造成上文提到的問題的技術(shù)原因有：第一，方法單一，只能通過過濾敏感詞這一方法對網(wǎng)絡(luò)輿情進行監(jiān)管，同時，敏感詞過濾同樣存在問題，如插入間隔符便會使得敏感詞過濾失效，但卻不會影響閱讀效果；第二，言論發(fā)表形式多元化，例如學(xué)生喜歡用圖片發(fā)表信息，由于技術(shù)有限，很難對圖片進行過濾，由此可能引起泄密、煽動蠱惑和人身攻擊等問題的產(chǎn)生；第三，由于現(xiàn)有技術(shù)設(shè)備昂貴同時學(xué)校資金缺口較大，學(xué)校對于網(wǎng)絡(luò)輿情管理的資金投入更是少之又少，這樣便引起了管理的硬件條件滯后等問題的產(chǎn)生。

2、主觀原因

國家層面：由于高校網(wǎng)絡(luò)輿情對于社會外界影響較小，產(chǎn)生的問題不夠明顯等，國家層面對校園網(wǎng)絡(luò)管理重視并不夠。國家的管理存在以下幾個方面的問題：第一，幾乎沒有出臺過任何相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)督方面的法律，只有一些簡單的準(zhǔn)法律文件，管理無法做到有法可依，例如《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際互聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》《互聯(lián)網(wǎng)站從事登載新聞業(yè)務(wù)管理暫行規(guī)定》；第二，下發(fā)的管理通知不透明且自由裁量權(quán)過大，一方面無法使受眾明確其行為的法律后果而起到震懾和預(yù)警的作用，另一方面，國家層面對于高校網(wǎng)絡(luò)輿情的管理主要通過網(wǎng)警來實施，基層管理者（網(wǎng)警）對網(wǎng)絡(luò)輿情管理的“度”難以把握，給管理工作帶來很大的阻礙。

高校層面：在管理機制方面，一方面學(xué)校資金有限，另一方面學(xué)校輿情管理的重要尚未明顯地凸顯出來，因而，學(xué)校管理人員主要負(fù)責(zé)技術(shù)措施，因此輿情管理主要交由學(xué)生自主管理，只有產(chǎn)生惡劣影

響，網(wǎng)警介入的時候?qū)W校才會出面解決問題；在學(xué)生管理方面，溝通渠道單一，使得管理者（學(xué)生管理層）與被管理者（如水民等）之間存在誤解，管理者目的在于履行職責(zé)、維護良好的網(wǎng)絡(luò)秩序同時保護好受眾，被管理者則認(rèn)為學(xué)校給予學(xué)生的言論自由度不高，由此產(chǎn)生了很多問題。

受眾層面：高校網(wǎng)絡(luò)輿情的參與者主要是學(xué)生，即其受眾主要是學(xué)生。學(xué)生數(shù)量大，信息量也大，因此高校自媒體上經(jīng)常發(fā)現(xiàn)學(xué)生發(fā)表的非理性言論，究其原因，主要有：第一，學(xué)生本身社會閱歷不夠豐富、考慮問題不夠成熟全面，對某些問題的認(rèn)識偏頗，容易發(fā)表過激言論；第二，大學(xué)生正處于青春期向成人期的過渡階段，性格較沖動，容易受到相關(guān)言論的蠱惑蒙騙；第三，部分學(xué)生自律性較差，會惡意發(fā)表低俗、非理性言論，如惡意中傷等。此外，由于中國民主化程度越來越高，網(wǎng)民對于網(wǎng)絡(luò)民主、自由的要求也越來越高，高校學(xué)生亦是如此，他們尋求更高的言論自由度，更高的話語權(quán)與知情權(quán)，這與尚未作出改變的舊的管理模式發(fā)生了沖突。

四、自媒體環(huán)境下高校網(wǎng)絡(luò)輿情的多中心治理模式

多中心治理理論由奧斯特羅姆

3提出，其核心是，在私有化和國有化兩個極端之間，存在其他多種可能的治理方式，并且能有效率的運行。這意味著政府、市場的共同參與和多種治理手段的應(yīng)用，要求政府轉(zhuǎn)變自身的角色與任務(wù)。在多中心治理理論中，政府不再是唯一的權(quán)力主體，而只是其中之一，各種機構(gòu)(包括社會的、私人的)只要得到公眾的認(rèn)可，就都可能成為社會權(quán)力的中心。

借鑒多中心治理理論，我們認(rèn)為，高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理構(gòu)建起一個以高校管理為核心、國家立法為保障、受眾參與為基礎(chǔ)、第三方支持為輔助的多中心管理模式（如

3美國文森特.奧斯特羅姆與埃莉諾.奧斯特羅姆共同創(chuàng)建了多中心理論 圖1-1）。通過這一模式的有效運行，最終建成積極向上的網(wǎng)絡(luò)文化

4，特別是“學(xué)習(xí)型”網(wǎng)絡(luò)文化，引導(dǎo)輿論向健康、有序的方向發(fā)展，使廣大師生在自媒體這一平臺上，交流觀點、共享信息，提高自身素質(zhì)。

圖1-1

1、國家層面

在自媒體盛行的時代，高校網(wǎng)絡(luò)輿情已經(jīng)成為影響國家、社會判斷力的重要因素。因此，在網(wǎng)絡(luò)輿情的管理中，政府應(yīng)當(dāng)重視大學(xué)生的合理要求，如擴大言論自由度等。但是，相對地，政府要對其進行必要的限制。在這一方面政府應(yīng)該且有能力做到的有以下幾個方面。

第一，完善國家立法，對需要網(wǎng)絡(luò)立法且尚未立法的方面及時立法，對不合理或者不適應(yīng)社會發(fā)展的法律條文進行修改或刪除，對于法律中模糊的規(guī)定進行明確地定義或規(guī)范，使網(wǎng)絡(luò)輿情管理有法可依。

第二，執(zhí)法部門（如公安局等）、監(jiān)管部門要做到有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究，運用行政命令、行政強制等手段，一方面，對違反法律法規(guī)的當(dāng)事人進行行政處罰，另一方面，對相關(guān)的運營商進行處罰或警告，雙管齊下，切實維護好網(wǎng)絡(luò)秩序。

2、學(xué)校層面

進行角色轉(zhuǎn)變，從思想和行動上真正實現(xiàn)向“引導(dǎo)者”和“服務(wù)者”角色的轉(zhuǎn)變。高校應(yīng)從思想上認(rèn)識到自己要發(fā)揮引導(dǎo)和服務(wù)的作用，同時更應(yīng)該從行動上為

4狹義的網(wǎng)絡(luò)文化是指建立在計算機技術(shù)和信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟基礎(chǔ)上的精神創(chuàng)造活動及其成果，包含人的心理狀態(tài)、思維方式、知識結(jié)構(gòu)、道德修養(yǎng)、價值觀念、審美情趣和行為方式等方面。

師生提供更多的校園網(wǎng)絡(luò)平臺和參與管理的機會。

第一，政府的服務(wù)理念啟示我們，伴隨公民民主意識的不斷增強，公民會更加主動的積極參與公共事務(wù)來尋求表達利益訴求的渠道，這就要求政府在行動上要具有民主性，進行廣泛的公眾對話和協(xié)商。同樣，高校大學(xué)生也在日益追求網(wǎng)絡(luò)民主權(quán)利，因此，在進行網(wǎng)絡(luò)管理時，各高校應(yīng)重視學(xué)生的主體地位，充分認(rèn)識到學(xué)生的重要作用，根據(jù)自身實際情況，開發(fā)適合本校的網(wǎng)絡(luò)參與方式，主動為學(xué)生提供參與管理和表達意見的途徑，如建立“學(xué)生參議制”、模擬人大常委會會議參政議政等，轉(zhuǎn)變管理角色，加強與學(xué)生的溝通對話，了解學(xué)生的需求，收集學(xué)生的意見和建議，將其作為學(xué)校進行管理決策的重要參考，從而實現(xiàn)學(xué)校和學(xué)生之間的良性互動。

第二，完善網(wǎng)絡(luò)輿情管理體制，建立多方聯(lián)動機制。各高校應(yīng)當(dāng)建立一套信息監(jiān)測、分析、判斷、上報、反應(yīng)機制以及應(yīng)急聯(lián)動機制。成立專門的網(wǎng)絡(luò)輿情管理小組，對網(wǎng)絡(luò)輿情進行實時監(jiān)控和信息判斷，及時處理網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的不良信息，并且定期進行統(tǒng)計，形成匯總文件進行上報。應(yīng)急聯(lián)動機制在出現(xiàn)緊急事件時，迅速啟動，將危害降到最低。按照分工，各職能部門各司其職、輪流值班，對特殊網(wǎng)絡(luò)輿情實行重點監(jiān)控，并且由學(xué)校網(wǎng)絡(luò)管理者在校園重要媒體上及時發(fā)布權(quán)威信息，澄清事實，積極應(yīng)對危機事件，通過信息的公開化和透明化有效防止謠言的傳播。

第三，引進先進的管理設(shè)備，采取多樣的管理方法。各高校應(yīng)該重視網(wǎng)絡(luò)輿情管理，加大資金投入，采取有效的安全技術(shù)措施，如有害信息監(jiān)測和過濾技術(shù)手段、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)等，自主研發(fā)或向相關(guān)企業(yè)購買先進的網(wǎng)絡(luò)輿情檢測系統(tǒng)，以實現(xiàn)對高校網(wǎng)絡(luò)輿情的實時監(jiān)控。此外，高校管理者要主動積極掌握學(xué)生的思想動態(tài)和輿情走向，通過設(shè)立“輿論領(lǐng)袖”或“意見領(lǐng)袖”等在學(xué)生中間樹立輿論權(quán)威和典型，對學(xué)生的言論觀點、思想情緒乃至具體行

為產(chǎn)生良性的影響，提高廣大學(xué)生的輿情理性意識。同時，利用自媒體傳播速度快的特點，堅持正確的輿論導(dǎo)向，提高正面輿情的吸引力和受眾覆蓋范圍，降低和彌補負(fù)面輿情傳播所產(chǎn)生的消極影響。

第四，開設(shè)網(wǎng)絡(luò)教育課程。各高校應(yīng)該在新生入學(xué)之初，對學(xué)生進行一個學(xué)時的網(wǎng)絡(luò)教育，介紹網(wǎng)絡(luò)法律和法規(guī)、網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范及涉密保密的重要性等知識，讓學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)有正確的理解，樹立責(zé)任意識，維護校園網(wǎng)絡(luò)安全，使校園網(wǎng)絡(luò)健康有序運行。

3、第三方層面

由于各高校科研資金有限且研究時間較長，難以在短時期內(nèi)研究出適合本校網(wǎng)絡(luò)輿情管理的硬件與軟件設(shè)施，因此，各高校與社會第三方組織的合作是必不可少的。

第一，軟件公司向各高校出售自媒體軟件，其中包括用于網(wǎng)絡(luò)輿情管理的技術(shù)軟件，例如，中國石油大學(xué)（華東）向東軟公司購買了“數(shù)字石大”，其中便包含了敏感詞過濾這一功能。因此，在純技術(shù)手段方面，軟件設(shè)計公司要做到合理設(shè)計自媒體版塊，向?qū)W生提供便利服務(wù)與參與管理的渠道。

第二，盡管自媒體公司（如騰訊公司等）的受眾是廣大網(wǎng)民，但是高校大學(xué)生仍是其中的“主力軍”。因此，這些公司要參與到高校網(wǎng)絡(luò)輿情的管理中來。一方面，通過敏感詞過濾，公司發(fā)現(xiàn)不當(dāng)言論后可以屏蔽或刪除；另一方面，發(fā)布正面信息，公司可以對廣大網(wǎng)民特別是高校學(xué)生的思想與言論進行引導(dǎo)。

網(wǎng)絡(luò)輿情的管理中扮演著不可或缺的角色。在各主體都為高校網(wǎng)絡(luò)輿情的管理做出努力的情況下，大學(xué)生更應(yīng)該積極參與與配合。

第一，主動提高自身素質(zhì)，通過多種途徑接近社會、了解社會，認(rèn)清社會現(xiàn)象，增強社會責(zé)任感。第二，提高對網(wǎng)絡(luò)信息的判斷力，增強政治敏感性，理性看待校園和社會問題，努力成為網(wǎng)絡(luò)陣地正能量的傳播者。第三，增強主人翁意識，主動參與學(xué)校網(wǎng)絡(luò)管理，為校園網(wǎng)絡(luò)輿情管理獻計獻策。參考文獻：

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作為網(wǎng)絡(luò)主力軍，高校大學(xué)生在高校

The exploration of the multicenter govern model of the colleges network public opinion under the we-media environment

Wu lei, Liu yang, Zhang xin(Management school, China university of petroleum, Qingdao Shandong266555)ABSTRACT: With the coming of the era of we-media, interactive platforms, such as micro-blog, tips bar and BBS, are widely used.College students gradually become the “main force” of the network audience.Through literature research and practical investigation at home and abroad, we found that there are still many problems in the management and technical means of Chinese Universities network public opinion.The reason is mainly that the media and Internet public opinion have inevitable defects, the management mechanism is not perfect，changing the managers' role is not in place as well as self-control of college students needs to be improved.Based on the above problems and reasons and combined with the poly-center management concept of “governance”, the author proposes a poly-centric model which government, schools, the third party and the audience participate together in a university network public opinion management, putting network cultural construction as the center.Key words: we-media;university network public opinion;poly-centric model of governance

第二篇：中外高校自媒體網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)比較初探

中外高校自媒體網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)比較初探

考察了遼寧省高校及美國華盛頓州高校對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)自媒體使用引導(dǎo)的現(xiàn)狀，并對其進行分析比較?？偨Y(jié)出中美兩國在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)上的差異，并嘗試探索我省高校面對自媒體輿情的路徑與對策。

高校自媒體網(wǎng)絡(luò)輿情遼寧高校美國高校高校自媒體輿情主要指大學(xué)生針對學(xué)校、社會或國家等發(fā)生的熱點問題，借助于自媒體網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)表個人觀點，并在校園范圍內(nèi)形成師生認(rèn)知、情感、態(tài)度的群體性輿論集合。大學(xué)生越來越多地對各類事件在自媒體上進行發(fā)表意見、交相呼應(yīng)，并不斷擴散轉(zhuǎn)發(fā)。正是這樣的自媒體的交流互動平臺，通過大學(xué)生群體廣泛的交流、碰撞、融合，高校自媒體輿情得以實現(xiàn)由單獨的個體意見向多數(shù)人的集體意識的轉(zhuǎn)化。

一、遼寧省各高校對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)自媒體使用的引導(dǎo)現(xiàn)狀

1.開展自媒體思想政治教育平臺搭建與完善

目前，遼寧各高?；旧险碱I(lǐng)了學(xué)生自媒體平臺的主要陣地，如微信、微博、博客等都有高校主流媒體的進駐。另外，各高校的思政教研室、學(xué)生處等職能部門也根據(jù)所教授課程及當(dāng)前的重大國內(nèi)外事件及時在網(wǎng)絡(luò)媒體上發(fā)聲，對大學(xué)生進行深入分析和正確引導(dǎo)；各二級學(xué)院也根據(jù)本學(xué)院專業(yè)特點，在官方媒體平臺上對大學(xué)生進行教育引導(dǎo)，樹立大學(xué)生正確的世界觀、人生觀和價值觀。

2.加強自媒體育人隊伍建設(shè)

2014年3月，教育部正式頒布《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》（以下簡稱《標(biāo)準(zhǔn)》）。從輔導(dǎo)員工作的基本要求要“注重運用各種新的工作載體，特別是網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和手段，努力拓展工作途徑，貼近實際、貼近生活、貼近學(xué)生”，到《標(biāo)準(zhǔn)》中突出地把網(wǎng)絡(luò)思想政治教育單獨列出，要求高校輔導(dǎo)員在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達的今天，要“有效地掌控網(wǎng)絡(luò)輿情、利用網(wǎng)絡(luò)做好思想政治教育工作”。顯然，從對高校輔導(dǎo)員工作的基本要求到職業(yè)化的必然要求，輔導(dǎo)員對網(wǎng)絡(luò)如何認(rèn)識、如何把握、如何運用、應(yīng)遵循什么樣的規(guī)范顯得尤為重要，要做大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)自媒體的正確引導(dǎo)，必須加強輔導(dǎo)員隊伍媒體素養(yǎng)的建設(shè)。輔導(dǎo)員必須從“知”上下功夫，去了解當(dāng)代大學(xué)生接觸的自媒體平臺和軟件；在“學(xué)”上存積累，主動占領(lǐng)自媒體的制高點，努力成為新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺的“意見領(lǐng)袖”；在“用”上有所突破，把思想政治教育理論與自媒體的技術(shù)功能有效結(jié)合在一起，增強思政教育的吸引力和時效性，同時也開辟出教育管理的新渠道。

3.提高自媒體輿情監(jiān)管與引導(dǎo)

目前，遼寧省各高校僅憑借發(fā)揮輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)陣地的敏感性，時刻監(jiān)督學(xué)生的網(wǎng)上動態(tài)來對省內(nèi)大學(xué)生的自媒體進行關(guān)注和引導(dǎo)。同時，遼寧各高校也開辟自己的微信、微博等官方平臺，面向本校師生推送與宣傳中國社會主義核心價值觀。通過開設(shè)思想政治教育陣地，將學(xué)業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、校園文化、心理健康等工作與網(wǎng)絡(luò)問價建設(shè)有機結(jié)合。

二、美國高校對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)自媒體使用的引導(dǎo)現(xiàn)狀

1.大學(xué)新生的自媒體社交準(zhǔn)則

美國高校對校園中的自媒體輿情有著相對成熟的管理模式。美國各高校主要以建立自己的“自媒體社交網(wǎng)站準(zhǔn)測”來參與自媒體輿情的管理。美國華盛頓州的大部分高校都針對學(xué)生或?qū)W校官方自媒體平臺的使用提出了使用準(zhǔn)測，并對州內(nèi)各高校產(chǎn)生了較大的影響力。其管理原則主要為：第一，幫助學(xué)生和教師在在自媒體平臺交流時保護好自己；第二，幫助教職員工及學(xué)生了解個社交媒體產(chǎn)品的特點，并鼓勵他們通過這種方式，加強并推進機構(gòu)、組織的目標(biāo)建設(shè)。在學(xué)生進入大學(xué)后，使學(xué)生第一時間明確該校自媒體平臺使用的規(guī)則，讓學(xué)生了解并遵守使用自媒體平臺的權(quán)利和義務(wù)，起到了防患于未然的作用。同時，也完善了高校“線上線下”的規(guī)章制度系統(tǒng)，成為美國高校德育教育的重要部分。

2.“先入為主”的媒體素養(yǎng)

在美國，學(xué)者普遍認(rèn)為使用自媒體的人員應(yīng)該是監(jiān)控、監(jiān)管自媒體輿情最主要的依靠。盡管自媒體運營商對于在自媒體平臺上出現(xiàn)的特殊、敏感以及不雅之詞有著不可推卸的責(zé)任，但作為自媒體信息的發(fā)布者需要對道德倫理標(biāo)準(zhǔn)有一個清晰的自我約束。美國高校的自媒體輿情管理起步較早，從小學(xué)、初中、高中到大學(xué)，各個階段的教育都對受教育者進行了媒介素養(yǎng)的教育培養(yǎng)，在學(xué)生心目中“媒介素養(yǎng)”就像“人品道德”一樣有著先入為主的地位。每一個在自媒體發(fā)布信息和言論的大學(xué)生都需要對道德倫理標(biāo)準(zhǔn)有一個清晰的自我承諾，否則該用戶發(fā)布的內(nèi)容將被屏蔽，甚至該賬號將被注銷。

三、遼寧高校與美國高校自媒體輿情引導(dǎo)比較分析

1.“先堵后疏”與“先疏后堵”

中國高校的自媒體輿情管理開始時，輿情已經(jīng)在需要被管控的階段，換而言之就是到了迫不得已需要對輿情進行管理的階段，這樣對于事前的輿情管理就有了一定的滯后性。中國高?？偸窃谳浨榘l(fā)展之后或是預(yù)測某種網(wǎng)絡(luò)輿情即將發(fā)生是，應(yīng)急性的采取一些網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管與引導(dǎo)措施。而相對于中國，美國的自媒體輿情管理則更傾向于對于自媒體人的教育，不論是預(yù)先制定“自媒體社交網(wǎng)站準(zhǔn)則和政策”，還是在大學(xué)新生的行為指導(dǎo)手冊里，幾乎都把“不要再社交媒體中發(fā)表你不會在其他公開場合發(fā)表的言論”作為準(zhǔn)則和要求。此外，美國高校制定的自媒體使用準(zhǔn)則中還對自媒體人提出要求：如絕對不能冒充他人，不能公開他人隱私，禁止在自媒體上恐嚇威脅他人，嚴(yán)禁發(fā)送騷擾垃圾信息和傳播色情淫穢內(nèi)容等。由此，先規(guī)范好自媒體人的行為，再面對自媒體輿情時則顯得迎刃而解了。

2.中美高校學(xué)生媒介素養(yǎng)的差異

隨著網(wǎng)絡(luò)媒體技術(shù)的發(fā)展，我們已經(jīng)進入信息時代。信息的獲取并不困難，但客觀理智地辨別信息，不盲目沖動地傳播虛假信息，不被某些別有用心的評論煽動，就有賴于個人篩選過濾信息能力的高低了。

中國高校在對學(xué)生媒介教育方面稍顯被動，從小學(xué)到大學(xué)的課程設(shè)置中，幾乎沒有關(guān)于沒有媒體素質(zhì)養(yǎng)成的相關(guān)教育。學(xué)生沒有獲得主動辨別自媒體信息的虛實真假的能力，導(dǎo)致盲目轉(zhuǎn)發(fā)，魯莽評論。這使得在網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)生時，思想政治工作者總是在“授人以魚”，而非“授人以漁”。

19世紀(jì)50年代以來，美國已經(jīng)在小學(xué)生中開展了媒體教育，媒介教育的目的，可將受眾由一個盲目的消費者訓(xùn)練成為一個成熟、主動和理智的消費者。學(xué)生將其概括為四個部分：（1）媒介運行機制（了解媒介的基本特征及社會因素對媒介的控制）；（2）媒介真實性辨別（學(xué)會辨別新聞、紀(jì)錄片、喜劇以及媒介故事與現(xiàn)實之間的差異）；（3）媒介基本論題分析（如角色定型等在媒介教育中常被討論的基本問題）這使得美國高校網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)生時，學(xué)生可以根據(jù)自身的媒介素養(yǎng)理智的辨別媒介真實與社會真實，并且形成自己的符合主流價值的判斷，從而決定自己的態(tài)度和行為。

隨著信息時代的到來，自媒體成為了當(dāng)代大學(xué)生參與社會交往的重要載體和文化狀態(tài)，如何使得大學(xué)生的自媒體言論符合當(dāng)代社會主義核心價值觀的節(jié)拍，成為當(dāng)今思想政治教育工作者的首要任務(wù)。充分利用自媒?w的積極作用和資源優(yōu)勢，在教育主體、教育環(huán)節(jié)等方面積極探索有效路徑，使得高校自媒體輿情成為學(xué)生自我管理、自我教育、自我引導(dǎo)的常規(guī)事務(wù)。

參考文獻：

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第三篇：網(wǎng)絡(luò)輿情：自媒體的“蝴蝶效應(yīng)”

網(wǎng)絡(luò)輿情：自媒體的“蝴蝶效應(yīng)”

2014-03-28 10:17 來源： 《網(wǎng)絡(luò)傳播》 作者： 單學(xué)剛 郭晶

內(nèi)容摘要： “網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)、應(yīng)對絕對不能與現(xiàn)實問題的解決脫鉤。網(wǎng)絡(luò)輿情是社會矛盾沖突的反映，其根源在于現(xiàn)實問題的存在，如果這些現(xiàn)實問題得不到解決，網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)、應(yīng)對就不可能取得根本的成效。”

近年來，中國互聯(lián)網(wǎng)輿論發(fā)展迅猛，據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》最新數(shù)據(jù)顯示，截至今年6月30日，中國的網(wǎng)民達到4.85億，互聯(lián)網(wǎng)普及率超過36％?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展改變了中國的傳播格局，它所具備的即時、互動、大信息量等特點為表達民意提供了一個方便而快捷的平臺。近幾年來，已經(jīng)有許多輿論事件在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)生、發(fā)展，并且造成了巨大的社會影響。從早年的重慶“最牛釘子戶”事件、“華南虎”事件到今年的“郭美美事件”、動車追尾事故等都在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)廣泛的傳播和熱議。根據(jù)中國人民大學(xué)輿論研究所等機構(gòu)發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)輿情報告，“百萬級點擊率”的網(wǎng)絡(luò)輿論事件屢見不鮮。

當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情特征和趨勢

首先，網(wǎng)絡(luò)輿論的生成發(fā)酵機制基本遵循以下規(guī)律：傳統(tǒng)媒體報道或網(wǎng)友爆料(微博異軍突起)——網(wǎng)友討論(新聞跟帖、論壇發(fā)帖等)——形成網(wǎng)絡(luò)輿論壓力(“意見領(lǐng)袖”作用突出)——媒體跟進呼應(yīng)、挖掘新的事實(新老媒體互動)——有關(guān)部門應(yīng)對——再掀波瀾(假如應(yīng)對不當(dāng))——再次應(yīng)對——網(wǎng)友注意力轉(zhuǎn)移——網(wǎng)絡(luò)輿論消解(流行語、視頻等娛樂化的尾巴長期流傳)。

與傳統(tǒng)媒體“我發(fā)你看”、信息單向傳播模式不同，網(wǎng)民不再像報紙讀者、電臺聽眾和電視臺觀眾那樣，只是媒體編輯議程設(shè)置下的信息接受者，或者某個議題沉默的參與者，而是可以自由表達自己的意見。特別需要強調(diào)的是，新老媒體互動而形成的輿論力度最強。網(wǎng)上的聲音大多來自民間草根，但經(jīng)常出現(xiàn)虛假信息，網(wǎng)民言論隨意性強，情緒偏激，立論分析缺乏深度。而傳統(tǒng)媒體權(quán)威性強，報道的新聞可信度高，評論具有一定感召力。近年來，網(wǎng)上輿情經(jīng)常引發(fā)傳統(tǒng)媒體的跟蹤報道

和評論，特別是得到都市報的積極呼應(yīng)。新老媒體交互作用，形成輿論沸點，殺傷力很大，更容易給政府工作和社會穩(wěn)定帶來困擾。

其次，現(xiàn)階段我國網(wǎng)絡(luò)輿情的特征和發(fā)展趨勢。網(wǎng)絡(luò)日益成為熱點事件曝光的主要平臺和社會輿論的主要源頭，網(wǎng)民在突發(fā)事件中的反應(yīng)速度明顯提速。

輿情表達載體多樣化，網(wǎng)絡(luò)與手機結(jié)合日益明顯，微博成為最具“殺傷力”的媒介。與過去BBS、博客占據(jù)中國網(wǎng)絡(luò)輿論主陣地不同，微博在2010年以來的活躍度已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)輿論載體，成為熱點事件曝光和發(fā)酵的新寵。與西方微博多談?wù)摼W(wǎng)友日常起居不同，中國微博強烈關(guān)注時事。網(wǎng)友通過“跟從”鏈接而成的微博群落，相當(dāng)于一個小型的時政新聞平臺和論壇。由普通網(wǎng)民臨時客串的“公民報道者”，可在微博上對突發(fā)事件進行“現(xiàn)場直播”。

微博對于社會救助、弱勢群體維權(quán)等領(lǐng)域也有特殊的意義。有網(wǎng)友總結(jié)道，如果一則信息在微博上被跟從者過萬的知名博友轉(zhuǎn)帖，則有可能在10分鐘之內(nèi)形成全國性的輿論熱點，其信息傳播的速度和廣度上都是史無前例的。

觀點意識分歧加大，傳統(tǒng)媒體與新媒體中的“兩個輿論場”尖銳對峙。以互動為特色的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，屬于網(wǎng)民自主發(fā)聲、信息反向傳播的Web2.0形態(tài)。Web2.0與Web1.0之間經(jīng)常形成一種隔閡和反差。在Web2.0意見平臺上，網(wǎng)民議政心直口快，地方政府的管理措施經(jīng)常被質(zhì)疑和否定。

“新意見階層”和“公民報道者”在社會輿情中的地位迅猛崛起，“意見領(lǐng)袖”作用更加突出?！靶乱庖婋A層”和“公民報道者”的核心就是“意見領(lǐng)袖”。網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖由最初的“隱姓埋名”，到現(xiàn)在越來越多地站到前臺，愿意公布自己的姓名，愿意讓社會公眾認(rèn)識自己，直接與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門交流與對話，越來越呈現(xiàn)“顯性化”的趨勢。

網(wǎng)民的組織化程度提高，深度追究真相的欲望增強，網(wǎng)絡(luò)輿論與現(xiàn)實空間不斷融合，輿論越來越強地作用于現(xiàn)實。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達，相當(dāng)多的網(wǎng)民已經(jīng)不再是孤立的個體，他們在網(wǎng)上結(jié)成各種虛擬的社群，同聲相應(yīng)，同氣相求，因為背后巨大利益的唆使，網(wǎng)絡(luò)炒作、網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)公關(guān)也蔚然成風(fēng)。

網(wǎng)絡(luò)輿情的蝴蝶效應(yīng)

今年來，以微博、開心網(wǎng)、人人網(wǎng)為代表的社交平臺的崛起讓“自媒體”時代終于來臨。特別是伴隨著微博的迅猛發(fā)展，社會熱點事件不斷在這一自媒體中發(fā)力，網(wǎng)絡(luò)輿論以強大的生命力演繹了現(xiàn)實生活中的蝴蝶效應(yīng)。顧名思義，自媒體強調(diào)的是民眾自我對于新聞信息傳播的主動控制權(quán)，私人化、平民化、普泛化、自主化是它的特性與優(yōu)勢。但是，由于缺乏傳媒媒體所具有的相對嚴(yán)謹(jǐn)?shù)妮浾摫O(jiān)督功能，所以自媒體在傳播過程中會產(chǎn)生一系列復(fù)雜多變的網(wǎng)絡(luò)輿情，亟待合理和有效的研判與疏導(dǎo)。

蝴蝶效應(yīng)本是指在一個動力系統(tǒng)中，初始條件下微小的變化能帶動整個系統(tǒng)的長期的巨大的連鎖反應(yīng)。然而在當(dāng)下，蝴蝶效應(yīng)很多時候可以用來形容網(wǎng)絡(luò)輿論在自媒體聚合效應(yīng)下的“龍卷風(fēng)”現(xiàn)象?！度?lián)生活周刊》主編朱偉指出：“微博推動了信息公開、透明，使藏污納垢處都射進了新鮮的陽光。微博啟蒙了每一個個體意識，也啟蒙了他們的公共意識，由此使覺醒的個體都竭誠來維護公共利益。越來越多人在這里完成了公民的洗禮，完成了在彼此關(guān)懷、辯證基礎(chǔ)上的信息公平與信息彼此公正。這般透明、廣泛的公共監(jiān)督，才是社會進步的標(biāo)志?！?/p>

以微博為例，一條短則數(shù)字的消息或是一張圖片就可能引發(fā)一連串社會反響，且這樣的力度在不斷加強?！肮烂朗录币饍|萬民眾對中國紅十字會的關(guān)注，質(zhì)疑與指責(zé)之聲不絕于耳，網(wǎng)絡(luò)輿論的監(jiān)督功能再次被放大?？梢愿兄?，在傳統(tǒng)媒體的視野之外民意表達有了更為高效與暢通的渠道。與此同時，對于微博等自媒體碎片化傳播的局限和弱勢也應(yīng)有清醒的認(rèn)識，怎樣避免熱點事件的一時虛熱？怎樣避免后續(xù)追蹤與深度報道的缺乏？怎樣在洶涌甚至理性滯后的網(wǎng)絡(luò)民意中正確引導(dǎo)輿論？作為自媒體的主導(dǎo)者，網(wǎng)民對信息的分辨與解析是需要引導(dǎo)的，可借力于傳統(tǒng)媒體，實現(xiàn)在新形勢下的新舊媒體融合，切不可形成網(wǎng)上網(wǎng)下兩個輿論場割裂的局面。

網(wǎng)絡(luò)傳播的便捷性，特別是社交應(yīng)用平臺強大的互動功能加劇了信息傳播的擴散與滲透，非理性的聲音也應(yīng)運而生，且在很多時候推動了群體性事件的發(fā)展。制造謠言，混淆視聽，這些行為極可能成為關(guān)注焦點，進而產(chǎn)生傳播加速度，最終形成網(wǎng)絡(luò)“蝴蝶效應(yīng)”，使群體性事件惡性發(fā)展。盡管我國網(wǎng)民總數(shù)達到4.85億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為36.2％，但網(wǎng)絡(luò)的發(fā)聲者身份構(gòu)成具有復(fù)雜性，在同一事件中網(wǎng)民的立場與觀點有差異，且很多時候不能判斷未發(fā)聲者的真實想法，所以網(wǎng)上民意是否真實、全面、客觀，還需具體考量。同時，在群體性事件中理性的喪失很可能產(chǎn)生“網(wǎng)絡(luò)暴力”，進而引發(fā)蝴蝶效應(yīng)，群體性事件朝著規(guī)模更大、危害更加嚴(yán)重的方向發(fā)生變異，這點不容小覷。因此，利用網(wǎng)絡(luò)的即時性特點為群體性事件預(yù)警、有效疏導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)民意顯得尤為必要。網(wǎng)絡(luò)群體性事件表面看來突發(fā)與偶然，其實背后往往具有種種蛛絲馬跡，具有一般事物產(chǎn)生、醞釀和生發(fā)的過程。在面對由此產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)輿論時，通過積極應(yīng)對、合理疏導(dǎo)等適應(yīng)新媒體時代傳播規(guī)律的做法進行公關(guān)，很多時候可以化解、減少由此事件帶來的損失或災(zāi)難。

網(wǎng)絡(luò)輿論中的“意見領(lǐng)袖”在當(dāng)下應(yīng)該受到足夠的重視，他們的聲音在很多時候可以起到振奮精神、激揚民氣、凝聚人心、增強合力的作用。在很多熱點事件中，“意見領(lǐng)袖”的一句話如同“一只小小的蝴蝶扇動翅膀而擾動了空氣”，政府部門和傳統(tǒng)媒體應(yīng)該思考如何在由“意見領(lǐng)袖”引領(lǐng)的輿論場中平衡情緒，避免某些錯誤或偏激的出現(xiàn)，在網(wǎng)絡(luò)輿論的疏導(dǎo)過程中化解矛盾、推進事件進程，進而實現(xiàn)社會在“否定之否定中”發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)輿情疏導(dǎo)和應(yīng)對

2008年6月，胡錦濤總書記在視察人民日報社時指出：“互聯(lián)網(wǎng)已成為思想文化信息的集散地和社會輿論的放大器，我們要充分認(rèn)識以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新興媒體的社會影響力?！睍r至今日，越來越多的黨政機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部開始重視網(wǎng)絡(luò)輿情，但是，現(xiàn)在仍有不少人對網(wǎng)絡(luò)輿情存有誤解。事實上，網(wǎng)絡(luò)意見多元化、分散化的局面，弱化了有關(guān)方面對傳統(tǒng)媒介的有效管理，不同的社會階層和地域、人群之間經(jīng)常出現(xiàn)各種誤解、隔閡和相互指責(zé)，特別是當(dāng)前社會轉(zhuǎn)型中還存在不少尖銳矛盾，如果

沒有強有力的引導(dǎo)，改革開放30年來中國社會形成的建設(shè)有中國特色社會主義的政治共識將被逐步侵蝕和渙散，這顯然不符合我們的利益。

那么，如何有效進行網(wǎng)絡(luò)輿情疏導(dǎo)和應(yīng)對？在長期的監(jiān)測和研究工作的基礎(chǔ)上，人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室提出了一些概念，如“新意見階層”、“大眾麥克風(fēng)時代”、黃金四小時媒體、地方論壇是聽取民意的最短路徑、培養(yǎng)體制內(nèi)“意見領(lǐng)袖”等。

根據(jù)長期的研究和實踐，加強互聯(lián)網(wǎng)輿情引導(dǎo)最值得推廣的有以下幾點：

首先，重視網(wǎng)絡(luò)互動平臺建設(shè)，積極利用新媒體，廣泛開辟渠道，加強與網(wǎng)民的互動。今年6月17日，網(wǎng)友“zhangou2952”在天涯論壇貴州版塊貼出《致貴州省長的一封信》，直指貴州公務(wù)員招考辦事效率低下。四天之后，貴州省省長趙克志給天涯網(wǎng)友zhangou2952回帖：“我代表貴州省政府和公務(wù)員招考主管部門，向廣大考生表示歉意”。省長的回復(fù)迅速引發(fā)了網(wǎng)民“圍觀”，一天之內(nèi)該帖訪問數(shù)高達五萬人次。

當(dāng)然，從實踐效果看，各地通過網(wǎng)絡(luò)互動在幫助政府解釋政策、改善形象、處理問題等方面取得了一定成效，但發(fā)揮的作用與理想狀態(tài)相比還遠遠不夠，回應(yīng)時間不合常規(guī)，發(fā)帖內(nèi)容僵化呆板等現(xiàn)象普遍存在。很多網(wǎng)評員的言論只是簡單地維護政府部門當(dāng)下具體工作的立場和觀點，還需要較長的“磨合期”去提高相應(yīng)技能。

其次，提高熱點問題的反應(yīng)速度和應(yīng)對能力，第一時間發(fā)聲，避免謠言流布。經(jīng)驗告訴我們，往往對突發(fā)事件的信息發(fā)布越早、越主動，特別是第一時間指出真相，這樣解決問題的難度越小。網(wǎng)絡(luò)輿論之所以能夠快速形成并擴散，在很大程度上是因為網(wǎng)民掌握的信息不對稱，一件新聞事件發(fā)生以后，或者一條重要信息被發(fā)布上網(wǎng)以后，網(wǎng)民最需要的是看到權(quán)威部門及時發(fā)布信息，否則，缺乏權(quán)威部門提供的信息，網(wǎng)民就會先入為主，甚至引發(fā)猜測，眾多網(wǎng)民在同時進行猜測、議論，很容易使信息失真，也很容易被別有用心的人利用，導(dǎo)致謠言滿天飛，最終被無限放大，形成網(wǎng)絡(luò)輿論一邊倒的現(xiàn)象。

再次，拓寬輿論監(jiān)督、網(wǎng)絡(luò)舉報渠道，加大信息透明度，避免使群眾“不明真相”。由于近年來大量貪腐問題經(jīng)網(wǎng)絡(luò)舉報后得到查處，政府拓寬了網(wǎng)絡(luò)舉報的通道。應(yīng)該看到網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)達對我國政治生態(tài)的影響總體來說是積極的，網(wǎng)絡(luò)管理必須實行“疏堵結(jié)合”的方針。黨和政府要利用網(wǎng)絡(luò)的廣泛傳播性，提高政府公開信息的公信力，廣泛建立順暢的民意表達渠道，引導(dǎo)民眾對政治的有序參與。

最后，搞好網(wǎng)絡(luò)“統(tǒng)戰(zhàn)”，團結(jié)意見領(lǐng)袖。在市場經(jīng)濟和互聯(lián)網(wǎng)時代，黨和政府既需要團結(jié)以資本為紐帶的“新社會階層”，也要團結(jié)以互聯(lián)網(wǎng)為紐帶的“新意見階層”，發(fā)展“網(wǎng)上統(tǒng)一戰(zhàn)線”，積極在網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖中發(fā)展“盟友”。盟友不是部下，也不是潛在的敵人，而是諍友。要合理地允許諍友批評自己、鼓勵他們提出積極的合理化建議。這樣就會使諍友成為朋友，而不是走向反面?！肮駡蟮勒摺焙途W(wǎng)絡(luò)“意見領(lǐng)袖”之所以是諍友，就在于在一些根本的問題上，比如涉及祖國統(tǒng)一、社會穩(wěn)定等大是大非的問題，與黨和政府保持一致，這是最為關(guān)鍵的一點。

從本質(zhì)上來說，意見領(lǐng)袖們就公共事務(wù)、社會問題積極建言，即使具體看法與政府立場有所區(qū)別，也要尊重社會的多元化進步，保持理性寬容精神。既要了解和把握這種思想動態(tài)，也不要視其為洪水猛獸。實踐證明，有序放開、規(guī)范意見領(lǐng)袖群體的參政議政空間，黨和政府可以有效的掌控社會輿論的主導(dǎo)權(quán)、處理公共事件的主導(dǎo)權(quán)。特別是在遇到重大公共事件時可以找到對話會談的對象，在法治范圍內(nèi)有效地把事件處理好。

當(dāng)然，歸根到底，網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)、應(yīng)對絕對不能與現(xiàn)實問題的解決脫鉤。網(wǎng)絡(luò)輿情是社會矛盾沖突的反映，其根源在于現(xiàn)實問題的存在，如果這些現(xiàn)實問題得不到解決，網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)、應(yīng)對就不可能取得根本的成效。

第四篇：定稿、學(xué)校網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下教學(xué)模式探究

目 錄

摘 要????????????????????????????????????1 關(guān)鍵詞????????????????????????????????????1 前言?????????????????????????????????????1

一、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的優(yōu)勢??????????????????????????????1(一)探究生成性??????????????????????????????1

（二）友好互動性??????????????????????????????2

（三）自主創(chuàng)新性??????????????????????????????2

二、計算機網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)模式的比較????????????????????2

（一）教師的創(chuàng)造性?????????????????????????????2

（二）知識的整合性?????????????????????????????3

（三）互動的合作性?????????????????????????????3

三、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的新模式???????????????????????????3(一)什么是計算機網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的教學(xué).?????????????????????3(二)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的特點.????????????????????????????4(三)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的基本結(jié)構(gòu)和模式.???????????????????????5(四)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)教師角色的定位.????????????????????????5

四、學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的思考????????????????????????????7(一)抓觀念更新.??????????????????????????????7(二)抓管理隊伍??????????? ???????????????????7(三)抓教師隊伍提高.????????????????????????????7(四)抓網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè).????????????????????????????8

五、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)應(yīng)注意的問題???????????????????????????8

六、結(jié)束語??????????????????????????????????9 參考文獻???????????????????????????????????9

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學(xué)校網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下教學(xué)模式探究

黃德玉

【摘要】：在信息技術(shù)迅猛發(fā)展的今天，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)的日臻成熟，教學(xué)的網(wǎng)絡(luò)化、多媒體化已經(jīng)成為現(xiàn)代教育的一大特征，多媒體與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)代表了現(xiàn)代教育的一個發(fā)展方向。所謂多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是指應(yīng)用多媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過多種媒體教學(xué)信息的收集、傳輸、處理和共享來實現(xiàn)教育教學(xué)目標(biāo)的新型教學(xué)模式。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)有助于師生計算機基本知識和基本操作技能的培養(yǎng)，提高師生教育技術(shù)素質(zhì)和能力，適應(yīng)21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)信息時代的要求；實施網(wǎng)絡(luò)教學(xué)還將推動教學(xué)資源和教學(xué)環(huán)境的建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的教學(xué)模式是大家共同面對的一個課題，具有鮮明的時代特征，是現(xiàn)代教育所需，教師要面對現(xiàn)實，迎接挑戰(zhàn)，轉(zhuǎn)變觀念，投身于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中。

【關(guān)鍵詞】：學(xué)校 網(wǎng)絡(luò) 計算機 教育教學(xué)

【前言】：教育現(xiàn)代化既是我國經(jīng)濟社會發(fā)展的必然要求，又是人類文明進步的標(biāo)志和當(dāng)代教育發(fā)展的趨勢。教育信息化是教育現(xiàn)代化的一個重要標(biāo)志。把以計算機技術(shù)為核心的信息技術(shù)作為促進學(xué)生自主學(xué)習(xí)的認(rèn)知工具，以此促進傳統(tǒng)教學(xué)方式的根本變革，從而達到培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力的目標(biāo)。如何將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有效地運用于教學(xué)中，構(gòu)建新型的課堂教學(xué)模式，是我們教育工作者必須面對的課題。

一、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的優(yōu)勢

多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)作為現(xiàn)代信息技術(shù)與課堂教學(xué)緊密結(jié)合的一種新的教學(xué)形態(tài)，不僅從手段和形式上改變了傳統(tǒng)教學(xué)，更從觀念、過程、方法以及師生角色諸多深層面賦予教學(xué)以新的含義，而這一切，都源于多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)所具有的三個基本特性。

(一)、探究生成性

由于網(wǎng)絡(luò)能為學(xué)生提供豐富多彩、圖文并茂、形聲兼?zhèn)涞膶W(xué)習(xí)信息資源，學(xué)生可 1 以從網(wǎng)絡(luò)中獲得的學(xué)習(xí)資源不僅是數(shù)量大，而且還是多視野、多層次、多形態(tài)的。與傳統(tǒng)教學(xué)中以教師或幾本教材和參考書為僅有的信息源相比，學(xué)生有了很大的、自由的選擇創(chuàng)造空間，選擇的自由是自主學(xué)習(xí)的前提和關(guān)鍵。自主學(xué)習(xí)，能獨立思考，多向思維，探索新問題等。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，學(xué)生可以不再被那點僅有的信息源（教師或教材）牽著走，他們可從網(wǎng)絡(luò)廣泛的信息源中選擇他們所需的學(xué)習(xí)材料；學(xué)生有可能按照他們各自的實際情況來設(shè)計和安排學(xué)習(xí)，使學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體；在網(wǎng)絡(luò)中學(xué)習(xí)還可以使信息的接受、表達和傳播相結(jié)合，學(xué)生通過他所表達和傳播的對象，使自身獲得一種成就感，從而進一步激發(fā)學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)自主性。

（二）、友好互動性

傳統(tǒng)教學(xué)，師生交流單一，不能更好的體現(xiàn)交流與合作；網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的設(shè)計可以使教師與學(xué)生之間在教學(xué)中以一種互助友好的方式呈現(xiàn)信息，教師可以根據(jù)學(xué)生反饋的情況來調(diào)整教學(xué)，學(xué)生不僅可以和自己的任課老師進行相互交流，而且還可以向提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的專家請求指導(dǎo)，提出問題，并且發(fā)表自己的看法；學(xué)生之間的交流也可以通過電子郵件和BBS等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)而實現(xiàn)，可以在網(wǎng)絡(luò)上討論任何問題，學(xué)生還可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)電腦提供的反饋信息，在學(xué)習(xí)過程中不斷調(diào)整學(xué)習(xí)內(nèi)容和進度，自由進退、自主構(gòu)架。

（三）、自主創(chuàng)新性

傳統(tǒng)教學(xué)在很大程度上束縛了學(xué)生的創(chuàng)造力，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)可以進行異步的交流與學(xué)習(xí)，學(xué)生可以根據(jù)教師的安排和自己的實際情況進行學(xué)習(xí)，克服了傳統(tǒng)教學(xué)中的“一刀切”的人為現(xiàn)象。學(xué)生和教師之間通過網(wǎng)絡(luò)交流，在學(xué)習(xí)的進行中就能及時了解到自己的進步與不足，及時地按要求調(diào)整學(xué)習(xí)，利用網(wǎng)絡(luò)可在任何時間進行學(xué)習(xí)或參加討論及獲得在線幫助，從而實現(xiàn)真正的個別化教學(xué)。

二、計算機網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)模式的比較

（一）、教師的創(chuàng)造性

在傳統(tǒng)教學(xué)中，由于教師是憑借黑板、粉筆，書本給學(xué)生“講”知識，因而教師創(chuàng)造性發(fā)揮的余地很小或無從發(fā)揮。多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)能使教師獲得創(chuàng)造的自由，他可根據(jù)網(wǎng)上資源進行不同的教學(xué)設(shè)計，同時借助于多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，老師的備課實質(zhì)2 上是真正意義上的教學(xué)設(shè)計和教學(xué)創(chuàng)作過程。它需要教師對知識的再加工,需要融進教師的個性、思想、理念和方法，最大限度地體現(xiàn)教師作為一個有個性的思考者所具有的一切本領(lǐng)，經(jīng)過這樣一個準(zhǔn)備過程及其有利于教師的成長與進步，使教師更好地扮演自己的角色履行自已的職責(zé)。

（二）、知識的整合性

傳統(tǒng)教學(xué)以書本知識的靜態(tài)傳授為最重要的目標(biāo)之一。而多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)非常強調(diào)教學(xué)中知識信息資源的多元化，并且根據(jù)教學(xué)的要求，通過提供對現(xiàn)有多種資源進行再次利用的技術(shù)方式方法，與其他學(xué)科的整合。首先，教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)對教材進行分析和處理，決定用什么形式來呈現(xiàn)什么教學(xué)內(nèi)容，并以課件或網(wǎng)頁的形式呈現(xiàn)給學(xué)生。學(xué)生接受了學(xué)習(xí)任務(wù)以后，在教師的指導(dǎo)下，利用教師提供的資料（或自己查找信息）進行個別化和協(xié)作式相結(jié)合的自主學(xué)習(xí)，并利用信息技術(shù)完成任務(wù)。最后，師生一起進行學(xué)習(xí)評價、反饋。在整個教學(xué)過程中，學(xué)生的主體性和個別化得到較大的體現(xiàn)，這樣的教學(xué)氛圍十分有利于學(xué)生創(chuàng)新精神和問題解決能力的培養(yǎng)。

（三）、互動的合作性

這里的合作包括師生，學(xué)生之間的合作。從師生合作來看，多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)改變了傳統(tǒng)教學(xué)中師生之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系，也改變了師生既有的角色地位，使二者易建立同學(xué)或共學(xué)關(guān)系，有時候甚至?xí)霈F(xiàn)教師后學(xué)于學(xué)生的情況。因而，向?qū)W生學(xué)習(xí)，把學(xué)生視為親密的合作者，成為現(xiàn)代教師應(yīng)具有的非常重要的觀念。從學(xué)生之間合作關(guān)系來看。多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)為學(xué)生合作提供了廣闊空間和多種可能，使個性化學(xué)習(xí)成為現(xiàn)實。學(xué)生可以自主，自助從事學(xué)習(xí)活動，根據(jù)自我情況安排學(xué)習(xí)，而且可以通過交流商議，集體參與等實現(xiàn)合作學(xué)習(xí)，并在合作中提高學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效率，通過貢獻智慧，分享成果，進而學(xué)會合作。

三、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的新模式

(一)什么是計算機網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的教學(xué)

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是一種新生事物，是一個開放的概念，可以這樣定義：在先進理念指導(dǎo)下，運用網(wǎng)絡(luò)資源，在教師指導(dǎo)下，促進學(xué)生積極自主學(xué)習(xí)，加強師生交流，加強師生協(xié)作研討，優(yōu)化教學(xué)過程。主要包括以下幾方面的內(nèi)容：

1、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是通過網(wǎng)絡(luò)進行的教學(xué)法，在這一過程中，網(wǎng)絡(luò)作為知識與信息的載體而存在，不但可代替?zhèn)鹘y(tǒng)教育媒介而存在，功能與效率方面也更強，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)這一概念，可以視為教學(xué)的工具或媒體。

2、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)超越了時空的界限，大得能覆蓋全球，沒有教師與學(xué)生之分，沒有區(qū)域與時間的判別，因任何時間、任何地點，向任何人去進行學(xué)習(xí)，你同樣也可成為他人的老師，因此網(wǎng)絡(luò)教學(xué)概括起來就是：網(wǎng)絡(luò)作為教學(xué)的工具，網(wǎng)絡(luò)作為教學(xué)的資源，網(wǎng)絡(luò)作為教學(xué)環(huán)境。

(二)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的特點

多媒體計算機網(wǎng)絡(luò)是集多媒體的長處于網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)點于一身，是當(dāng)今科學(xué)技術(shù)發(fā)展的結(jié)晶，主要有以下幾個方面的特點：

1、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過程的交互性

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)最大特點是它的實時交互性，有課堂學(xué)習(xí)的過程中，通過交互學(xué)生能及時地了解自己的進步與不足，并按要求調(diào)整學(xué)習(xí)，從而極大地提高了學(xué)習(xí)的質(zhì)量與效率。

2、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的共享性

學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)資源可以共享資源，其中包括硬件的共享和軟件的共享，核心是軟件的共享，網(wǎng)上資源豐富多彩、圖文并茂、形聲兼?zhèn)?，學(xué)習(xí)者在鏈接或教師指導(dǎo)下，可輕松自如地在知識海洋中沖浪，取之不盡、用之不竭的信息資源，神奇的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，對教育個性化的形成，對學(xué)生創(chuàng)造思維的培養(yǎng)，對實現(xiàn)教學(xué)過程要素關(guān)系的轉(zhuǎn)變，對促進從應(yīng)試教育向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)軌都將產(chǎn)生重大而深遠的。

3、多媒體信息的綜合性

多媒體網(wǎng)絡(luò)融超媒體和超文本于一體，集圖形、圖像、圖表、聲音、文字于一體，有利于學(xué)生多種感官參與認(rèn)知，促進學(xué)生對知識的建構(gòu)，有利于激發(fā)學(xué)生興趣，培養(yǎng)學(xué)生的情感，有利于素質(zhì)教育的實施。

4、教學(xué)方式的先進性

傳統(tǒng)教學(xué)的中心是教師教，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的中心是學(xué)生的學(xué)，在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中，教學(xué)不再是滿堂灌，學(xué)生的學(xué)習(xí)應(yīng)在教師的指導(dǎo)下根據(jù)自己的需要進行學(xué)生，學(xué)生之間也應(yīng)4 是自由的，教師的作用主要是組織、調(diào)控，并以作業(yè)的評價方式幫助學(xué)生，至于學(xué)生的步調(diào)、方式、進度、內(nèi)容的數(shù)量和難易程度等則由學(xué)生本人決定。

5、教學(xué)內(nèi)容的豐富性

網(wǎng)上的教學(xué)內(nèi)容不僅有本校學(xué)科教師編制的CAI課件，而且有來自于不同類型，不同地區(qū)學(xué)校的課件內(nèi)容，學(xué)生通過比較借鑒，選取那些內(nèi)容結(jié)構(gòu)組織嚴(yán)密的優(yōu)秀網(wǎng)站或課件進行學(xué)習(xí)，從而提高單位時間內(nèi)的學(xué)習(xí)效率。

(三)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的基本結(jié)構(gòu)和模式

學(xué)校中心工作是課堂教學(xué)，課堂教學(xué)也是實施素質(zhì)教育的主陣地，學(xué)校要真正為培養(yǎng)一代新人發(fā)揮效能就必須從課堂主陣地著手。建構(gòu)主義理論認(rèn)為“情景”“協(xié)作”、“會話”和“意義建構(gòu)”是學(xué)習(xí)環(huán)境中的四大要素，在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)環(huán)境中，課堂教學(xué)中心從教師轉(zhuǎn)向?qū)W習(xí)者，核心在于學(xué)習(xí)者主動將新的信息和經(jīng)驗與其原有的知識基礎(chǔ)相融合的過程，因此網(wǎng)絡(luò)教學(xué)正是適應(yīng)了建構(gòu)主義理論的需要，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式大體可以分為：

1、集體教學(xué)模式

教師先用常規(guī)教學(xué)中的講授法創(chuàng)設(shè)情景，激發(fā)學(xué)生興趣，同時將概念，原理等講述清楚，提供途徑，讓學(xué)生在計算機上收集信息，或者分組討論，協(xié)作交流，同時交待任務(wù)情景，利用計算機出現(xiàn)迅速和反饋及時的功能，提供化難釋疑、強化應(yīng)用的目的。對教師來說，能迅速有效地收集到學(xué)生的學(xué)習(xí)反饋信息，做出更加符合實際的教學(xué)內(nèi)容的變更和教學(xué)方案的調(diào)節(jié)。

2、自主學(xué)習(xí)模式

該模式是利用光盤服務(wù)器功能，使每個學(xué)生機都能享受CD-ROM，充分利用硬件資源，使有限設(shè)備發(fā)揮最大的效率，學(xué)生利用光盤自主選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容的難易、進度、并隨時與教師、同學(xué)進行交互，一張光盤相當(dāng)于一個小型圖書館，學(xué)生可以共享光盤上的大量信息，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中進行個別學(xué)習(xí)，使課堂教學(xué)逐步擺脫傳統(tǒng)的教師中心模式，學(xué)生由傳統(tǒng)的被迫學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)。

(四)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)教師角色的定位

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)使學(xué)生在學(xué)習(xí)中按自身實際情況選擇不同的學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)進度、學(xué)習(xí)5 途徑以達到自身最佳的學(xué)習(xí)狀態(tài)，這些優(yōu)點是傳統(tǒng)教學(xué)教師難以達到的，這就對教師提出了更高的要求，面對浩如煙海的網(wǎng)絡(luò)信息資源，學(xué)生在短時間內(nèi)明確自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，選擇自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容，尋找有效利用的網(wǎng)絡(luò)資源，這就需要有經(jīng)驗受過專業(yè)訓(xùn)練的教師有效指導(dǎo)，因此，在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中教師如何確定自己在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的位置尤為重要。

1、教師的主要職能由“教”變?yōu)椤皩?dǎo)”

信息時代，人們很容易從網(wǎng)絡(luò)等媒介中獲得信息和知識，教師已不在是知識的擁有者，學(xué)生可能通過各種信息途徑獲取比教師更多、更精確的知識。因此，教師的職責(zé)已經(jīng)不可能再是單純的傳授知識，教師的任務(wù)更多的體現(xiàn)在“導(dǎo)”上，幫助學(xué)生決定適合個體需要和個體實際的學(xué)習(xí)目標(biāo)，創(chuàng)設(shè)豐富的教學(xué)情景，激發(fā)學(xué)生獲取知識和能力的動機，培養(yǎng)健康的興趣，發(fā)展學(xué)生認(rèn)知、判斷、選擇各種能力，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，塑造高尚的道德、健全的人格和健康的心理。

2、教師與學(xué)生建立開放型的合作關(guān)系

計算機網(wǎng)絡(luò)使課堂全球化，支持地理上分離的學(xué)校，研究單位和個體間的合作，對每一個教師和學(xué)生提供更為公平、開放獲取知識、信息的途徑，課堂中的師生關(guān)系發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變，教師與學(xué)生的合作關(guān)系更加開放，教師可以通過網(wǎng)絡(luò)與自己的學(xué)習(xí)進行正式或非正式的交流并進行各種問題討論，在這種環(huán)境中相互尊重與信任是合作基礎(chǔ)。傳統(tǒng)的師道尊嚴(yán)不再存在，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中他們可以自由地探討成長過程和學(xué)習(xí)過程中遇到的各種問題，合作研究共同感興趣的問題。

3、教師應(yīng)在課程的設(shè)計和開發(fā)發(fā)揮更大的作用

在信息時代里，學(xué)科領(lǐng)域間的分界線越來越模糊，教師要以建構(gòu)主義的學(xué)習(xí)理論為基礎(chǔ)，決定孩子們在學(xué)校應(yīng)該學(xué)什么，以一系列新技能為基礎(chǔ)來改組課程。教師作為課程的主要實施者，積極規(guī)劃課程的內(nèi)容，制定教學(xué)方法和策略，制定課程的評價方法和手段。

4、教師將成為學(xué)生的組織者

學(xué)習(xí)的進度難度都要由學(xué)生個體選擇，這就更要求學(xué)習(xí)者的自覺，這就需要教師去組織、輔導(dǎo)、幫助學(xué)生克服惰性，形成良好的學(xué)習(xí)系統(tǒng)，形成適合自身方面的學(xué)習(xí)6 習(xí)慣等，以不斷激勵學(xué)生向前，保證某個階段的基本發(fā)展要求達標(biāo)。

四、學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的思考

隨著“校校通”工程的推進，機網(wǎng)絡(luò)將逐步得到普及，強大的計算機網(wǎng)絡(luò)功能和較多的資金投入，效益是頗受關(guān)注的。應(yīng)該認(rèn)識到新技術(shù)使用效益絕不是技術(shù)先進程度和資金投入多少，而是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者和教師隊伍對此的認(rèn)識、理解和掌握程度，更加重視管理、課堂教學(xué)對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的有效利用，在這里，我們多年來摸索得出的主要經(jīng)驗是：抓好三支隊伍，管理隊伍、專業(yè)隊伍、教師隊伍，采取分層推進，理念先進，注重實踐。

(一)抓觀念更新

在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)引進學(xué)校以后，首先要更新教育觀念。傳統(tǒng)的以教師為中心，以課堂為中心，以應(yīng)付、獲取學(xué)歷為目標(biāo)的教育方式，將逐步弱化，付之以實踐為中心，以獲取終身學(xué)習(xí)、不斷更新知識能力為目標(biāo)的教育方式。教師必需從大量的網(wǎng)絡(luò)信息中，選擇出那些適合于教學(xué)的學(xué)習(xí)，使教學(xué)信息的傳遞同學(xué)生的學(xué)習(xí)吸收有機結(jié)合起來，這樣才能發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教育作用。

(二)抓管理隊伍

隨著校園的逐步普及，計算機網(wǎng)絡(luò)的管理提到了議事日程。我們建立了在校長室的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，現(xiàn)代教育領(lǐng)導(dǎo)小組、教導(dǎo)處、電教組、課題小組互相協(xié)作開展工作，包括網(wǎng)絡(luò)維護，硬件設(shè)備的正確使用，操作系統(tǒng)的安裝和調(diào)試，計算機的病毒防護，以及優(yōu)秀課件的提供，網(wǎng)上教師、學(xué)生資料庫的建設(shè)，教導(dǎo)處提供課程支持，指導(dǎo)教師正確使用現(xiàn)代教育技術(shù)，提高教學(xué)效率，更好更快達到教學(xué)目標(biāo)服務(wù)，避免單純展示技術(shù)。同時，通過課題研究探索現(xiàn)代教育技術(shù)運用到教育教學(xué)實踐中，提高課堂效率，提高學(xué)生終身學(xué)習(xí)的能力的實踐模式。

(三)抓教師隊伍提高

網(wǎng)絡(luò)正常高效運轉(zhuǎn)，必須有一些受到專門訓(xùn)練的技術(shù)人員來承擔(dān)，此項工作的完成將直接到交互網(wǎng)絡(luò)在教學(xué)的使用率。網(wǎng)絡(luò)能否發(fā)揮它應(yīng)有的作用，決定于第一線的教師對現(xiàn)代教育技術(shù)掌握程度和使用程度。我們主要從請進來培訓(xùn)，鼓勵教師使用到有關(guān)制度的保證，逐漸形成現(xiàn)代教育技術(shù)群體，除學(xué)校內(nèi)培訓(xùn)外，還把有關(guān)教師請進 7 來進行計算機媒體教學(xué)培訓(xùn)，學(xué)校校長、教導(dǎo)處等領(lǐng)導(dǎo)帶頭參加，培訓(xùn)內(nèi)容上理念先行，用建構(gòu)主義武裝老師，再在實際操作中重點提高教師制作多媒體和使用網(wǎng)絡(luò)能力。

(四)抓網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)是進行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的保證。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)要考慮到學(xué)校實際需要和可能，決不可盲目攀比、貪大求洋，可視具體情況采取整體規(guī)劃，分步實施，滾動發(fā)展，講求實效的策略，主要掌握以下幾點原則：

1、先進性：先進的設(shè)計思想、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、開發(fā)工具，采用市場覆蓋率高、標(biāo)準(zhǔn)化和技術(shù)成熟的軟硬件產(chǎn)品。

2、實用性：要充分考慮利用和保護現(xiàn)有資源，充分發(fā)揮設(shè)備效益，最方便實現(xiàn)各種功能。

3、開發(fā)性：在設(shè)計時采用開發(fā)技術(shù)、開發(fā)結(jié)構(gòu)、開發(fā)系統(tǒng)和開放的用戶接口，以利于網(wǎng)絡(luò)的維護、擴展升級及外界的信息的構(gòu)通。

4、靈活性：配置要靈活，基本滿足學(xué)校逐步到位的建網(wǎng)原則，使網(wǎng)絡(luò)具有強大的可增長性和強壯性。

5、發(fā)展性：網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃發(fā)展設(shè)計既要滿足用戶發(fā)展在配置上的預(yù)留，又能滿足因技術(shù)發(fā)展需要實現(xiàn)低成本擴展和升級的需求。

6、可靠性：管理維護升級方便，對網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計、選型、安裝、調(diào)試等各環(huán)節(jié)進行統(tǒng)一規(guī)劃和，確保系統(tǒng)運行可靠。

7、安全性：提供多層次安全控制手段，建立完善安全管理體系，防止數(shù)據(jù)受攻擊和破壞，有可靠的防病毒措施。

8、使用性：保證中文界面功能完善，界面友好，兼容性強。

9、功能性：投資合理，有良好的性能價格比。

實現(xiàn)以上目標(biāo)，關(guān)鍵是校長必須要把現(xiàn)代化教學(xué)手段融入到他的教育思想之中，改革陳舊的教學(xué)模式，只有校長有了現(xiàn)代信息的觀念，才能有建網(wǎng)的需求。

五、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)應(yīng)注意的問題

1、教師觀念問題

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)運用首先要消除教師對多媒體網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用會替代自己或降低自己8 的地位和作用的顧慮，要消除害怕在學(xué)生面前暴露他們對新技術(shù)不適應(yīng)的心理。不能簡單地認(rèn)為引入計算機網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，將教師講述轉(zhuǎn)變成多媒體的演示，師生間的口耳相傳改換成網(wǎng)絡(luò)上的信息交互，教學(xué)質(zhì)量就可能大有提高，也不能因為傳統(tǒng)方法已經(jīng)過千錘百煉，而拒絕網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，任何時候都是為了教學(xué)而使用工具，而不是為了使用工具而教學(xué)。

2、學(xué)生適應(yīng)問題

我們的學(xué)生已習(xí)慣了師生間口耳相傳的教學(xué)方法，也習(xí)慣了傳統(tǒng)的教學(xué)媒體，畢竟容量較小，注意力容易集中，也便于控制，而網(wǎng)絡(luò)媒體中大量信息在課堂上的出現(xiàn)，學(xué)生對媒體的使用，注意力的分配、轉(zhuǎn)移、持久都有一個適應(yīng)過程，也值得廣大師生積極研究和認(rèn)真探索。

3、軟件問題

目前各種軟件較多，但網(wǎng)絡(luò)軟件較少，軟件的發(fā)展已明顯滯后于硬件，作為教師要精心挑選，要考慮到教學(xué)軟件于多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的相互關(guān)系，在排選軟件時要特別重視教師和學(xué)生的交互性，適合師生的需要。

六、結(jié)束語

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是社會進步、教育發(fā)展的產(chǎn)物，它并不排斥傳統(tǒng)教學(xué)媒體，然而現(xiàn)代教學(xué)媒體有不同于傳統(tǒng)的教學(xué)媒體，具有自己的特色，現(xiàn)代和傳統(tǒng)兩類媒體各具特色，各有所長，很難互相代替，沒有哪一類媒體能保證教學(xué)目的的絕對實現(xiàn)，只有隨著教學(xué)目的不同而使用不同媒體，才能收到顯著的教學(xué)效果。

【參考文獻】

[1]何克抗《現(xiàn)代教育技術(shù)》．北京師范大學(xué)出版社，1998年11月 [2] 嘉格倫《網(wǎng)絡(luò)教育》．高等教育出版社，2000年2月

[3]《教育技術(shù)研究》2001年第二期 [4] 陸宏 《研究性學(xué)習(xí)在信息技術(shù)教學(xué)中的探索與實踐》 《中國電化教育》2002年1期 [5] 龔道敏 《基于網(wǎng)絡(luò)教室的小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)模式探究》 《電化教育研究》

第五篇：自媒體時代網(wǎng)絡(luò)輿情特點及其負(fù)面影響

自媒體時代網(wǎng)絡(luò)輿情特點及其負(fù)面影響

丁曼文 14090401 【關(guān)鍵詞】：輿情、網(wǎng)絡(luò)輿情、博客、特點、負(fù)面影響

【摘 要】:

隨著我國新時期網(wǎng)絡(luò)的普及和網(wǎng)民的急劇增長，網(wǎng)絡(luò)媒體深刻影響到我國政 治、經(jīng)濟、文化的各個層面。如今，網(wǎng)絡(luò)輿情也引起了越來越多人包括政府高層 的關(guān)注。我國建設(shè)社會主義和諧社會，加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)、提高執(zhí)政水平，需要一個和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，需要加強對網(wǎng)絡(luò)輿情的研究。

網(wǎng)絡(luò)輿情研究是一個新興的、也是一個重要研究領(lǐng)域。網(wǎng)絡(luò)輿情是在網(wǎng)絡(luò)空 間內(nèi)，公眾對公共事務(wù)尤其是某些熱點、焦點問題所持的意見、情緒以及態(tài)度的 總和。網(wǎng)絡(luò)輿情的存在空間主要有電子公告板、即時通訊、電子郵件及新聞組、博客、維基等。辨證地看待網(wǎng)絡(luò)輿情是研究者和政府部門應(yīng)有的一個基本 態(tài)度，既要看到網(wǎng)絡(luò)輿情中非理性的一面，也要注意網(wǎng)絡(luò)輿情也具有瞭望、監(jiān)視 作用。在博客、微博盛行的自媒體時代，分析網(wǎng)絡(luò)輿情特點是認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)輿情的最 基本層面。在看到網(wǎng)絡(luò)帶給我們的更開放的草根輿論大環(huán)境的同時，其負(fù)面影響 也不容忽視。

網(wǎng)絡(luò)輿情定義

隨著因特網(wǎng)在全球范圍內(nèi)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)媒體已被公認(rèn)為是繼報紙、廣播、電視之后的“第四媒體”。網(wǎng)絡(luò)媒體的興起使得信息傳播的方式發(fā)生了極大的變 化，網(wǎng)絡(luò)媒體的迅速發(fā)展也使得輿情傳播渠道更加多樣化，網(wǎng)絡(luò)成為反映社會輿 情的主要載體之一。

輿情是公眾對國家的政治、經(jīng)濟、文化等社會問題特別是熱點問題的情緒、意見和態(tài)度的總和。由于網(wǎng)絡(luò)傳播快捷、信息多元、傳播方式互動，與傳統(tǒng)媒體 具有很大的不同。在網(wǎng)絡(luò)媒體中，公眾既是信息的瀏覽者，同時也是信息的發(fā)布 者。公眾可以通過網(wǎng)絡(luò)來獲取信息，也可以通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)出信息。

網(wǎng)絡(luò)輿情常常包含著來自不同社會層次的公眾的聲音，這種聲音包含著他們 不同的利益訴求，在一定程度上反映了民眾的意見和呼聲。網(wǎng)絡(luò)作為傳播公眾言 論的載體，其傳達的信息正是網(wǎng)絡(luò)輿情內(nèi)容之一。筆者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)輿情是在網(wǎng)絡(luò) 空間內(nèi)，公眾對公共事務(wù)尤其是某些熱點、焦點問題所持的意見、情緒以及態(tài)度 的總和。

網(wǎng)絡(luò)輿情的存在空間

互聯(lián)網(wǎng)因其開放性成為公眾發(fā)表和交流對社會公共事務(wù)的態(tài)度和意見的重要 場所。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)中心（CNNIC）調(diào)查報告顯示，互聯(lián)網(wǎng)信息渠道的代表性應(yīng) 用——網(wǎng)絡(luò)新聞和搜索引擎的網(wǎng)民使用比例已達 76.3％。即時通訊和電子郵件的 使用率也比較高，7 成（69.8%）的網(wǎng)民都使用即時通信功能，超過一半（55.4%）的網(wǎng)民使用電子郵件。

輿情經(jīng)常發(fā)生在民意表達最為集中、輿情傳播最為暢通的“場所”。為了提 高搜索網(wǎng)絡(luò)輿情的效率，我們有必要熟悉這些“場所”。從目前來看，網(wǎng)絡(luò)輿情的 存在空間主要有以下幾處：

1、電子公告板（BBS）；

2、即時通訊（IM）；

3、電子 郵件（Email）及新聞組（News group）；

4、博客（Blog）、維基（Wiki）； 公共事件的網(wǎng)絡(luò)輿情特點主要體現(xiàn)在以下幾個方面： 1．網(wǎng)絡(luò)輿情來源的廣泛性

網(wǎng)絡(luò)的開放和便捷使得越來越多的人們愿意通過網(wǎng)絡(luò)表達自己的想法。據(jù)統(tǒng)

計，我國家庭上網(wǎng)計算機數(shù)量為 7800 萬臺，5040 萬手機網(wǎng)民。目前 2.1 億網(wǎng)民中 使用搜索引擎的比例是 72.4%，即已有 1.52 億人從搜索引擎獲益，半年凈增加 3086 萬人。位列網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中網(wǎng)絡(luò)音樂、即時通信、網(wǎng)絡(luò)影視和網(wǎng)絡(luò)新聞之后的第五位，高于電子郵件

[1]。互聯(lián)網(wǎng)中存在各種性質(zhì)的網(wǎng)站，國內(nèi)的、國外的；政府網(wǎng)站、企業(yè)網(wǎng)站以及個人網(wǎng)站等。從輿情來源來看，輿情既出自于以上各類網(wǎng)站。此外，網(wǎng)絡(luò)輿情還可能來自于 Blog、BBS 社區(qū)以及 QQ 群等。特別是當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時，25 如果諸如政府官方網(wǎng)站的主流信息來源沒有及時發(fā)布消息，出于自身安全和財產(chǎn) 安全的需要，公眾就會通過 BBS、新聞組等其他的信息來源尋求信息。2．網(wǎng)絡(luò)輿情主體的匿名性 加里·馬克思提出，現(xiàn)實社會中個人身份識別的七大要素:合法姓名、有效住 址、可追蹤的假名、不可追蹤的假名、行為方式、社會屬性（比如性別、年齡、信仰、職業(yè)等）以及身份識別物

[2]。在網(wǎng)絡(luò)空間中，這七個方面都可以達到不同

程度的隱匿，使網(wǎng)絡(luò)用戶具有不同程度的隱匿性。因此，網(wǎng)絡(luò)輿情主體具有相應(yīng) 的匿名性。

在網(wǎng)絡(luò)這個“意見自由市場”中，網(wǎng)絡(luò)輿情主體的匿名性為網(wǎng)民提供了一個 宣泄情緒的絕佳空間。對于那些在現(xiàn)實生活中無法從正常渠道獲取消息、排解情 緒的人來說，網(wǎng)絡(luò)不失為一種獲取信息、宣泄自己的渠道。從另一方面來看，網(wǎng) 絡(luò)的匿名性有可能導(dǎo)致最原始人性的暴露，在網(wǎng)絡(luò)中暴露出人的不理性的一面。弗洛伊德將人格結(jié)構(gòu)分為本我(id)、自我(ego)、超我(superego)三部分。其中，本 我即原我，它按快樂原則行事，不理會社會道德、外在的行為規(guī)范，它唯一的要 求是獲得快樂，避免痛苦。由于輿情主體個體的客觀經(jīng)歷、知識的差異，他們理 解信息也會出現(xiàn)差別，對同一信息有不同的理解和解釋。特別是在危機發(fā)生初期，公眾往往運用他獨特的經(jīng)驗，以自己的背景來彌補信息的多義性和不明性，因而 形成意見多元化的情形。

3．網(wǎng)絡(luò)輿情傳播的個性化與群體性并存

網(wǎng)絡(luò)的匿名性和網(wǎng)絡(luò)把關(guān)的弱化使得公眾毫無掩飾的表達其內(nèi)心真實想法，毫不保留的展現(xiàn)自我，同時，網(wǎng)民的個性化言論也使得網(wǎng)絡(luò)輿情內(nèi)容呈現(xiàn)個性化 狀態(tài)。法國心理學(xué)家勒龐（Gustave Le Bo）認(rèn)為，“在某些特定的條件下，并且只 有在這些條件下，一群人會表現(xiàn)出一些新的特點，它非常不同于組成這一群體的 個人所共有的特點。聚集成群的人，他們的感情和思想全都轉(zhuǎn)到同一個方向，他 們自覺的個性消失了，形成了一種集體心理” [3] 4．網(wǎng)絡(luò)輿情的突發(fā)性

網(wǎng)絡(luò)媒體區(qū)別于傳統(tǒng)媒體的最大特征就是網(wǎng)絡(luò)輿情傳播的即時性。網(wǎng)絡(luò)媒體 的開放性使得分布在世界各地的公眾都可以成為“新聞人”，網(wǎng)絡(luò)傳播的全時性、高效性、交互性令網(wǎng)絡(luò)輿情的爆發(fā)成為可能。哪里有突發(fā)事件發(fā)生，其所在地的26 人可以輕易的將關(guān)于事件的文字、圖片甚至視頻發(fā)到網(wǎng)絡(luò)中，這比起專業(yè)的傳媒 機構(gòu)發(fā)布信息的速度可能更及時，更迅速。在 2005 年倫敦爆炸發(fā)生后不久，照片共享站點和博客網(wǎng)站已經(jīng)開始跟蹤報道 整個恐怖襲擊。這些文字圖片甚至在專業(yè)新聞機構(gòu)趕到現(xiàn)場之前就已經(jīng)刊發(fā)了。據(jù)統(tǒng)計，在爆炸發(fā)生 8 小時后，雅虎的子站—Flickr.com 網(wǎng)站上的現(xiàn)場圖片已經(jīng)超 過了 300 張

[4]。網(wǎng)絡(luò)的即時性使得全世界的人在同一時間關(guān)注同一事件，尤其是

在發(fā)生重大突發(fā)事件之時，很容易聚集眾多反應(yīng)，激起強烈的公眾輿情。5．網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生巨大的群體壓力

網(wǎng)絡(luò)傳播模式從傳統(tǒng)的單向直線式變成交叉網(wǎng)絡(luò)式，信息“把關(guān)人”的作用 大大削弱甚至完全消解，當(dāng)信息在網(wǎng)上自由流動和吸引眾多受眾主動參與時，能 產(chǎn)生巨大的沖擊性。網(wǎng)絡(luò)輿情的負(fù)面影響

網(wǎng)絡(luò)是把鋒利的“雙刃劍”。它在為我們提供了便捷的信息下情上達的同時，也帶來了一些負(fù)面的影響。人們注意到，網(wǎng)絡(luò)輿情在受到政府和各界越來越多的 注意力和重視的同時，還夾雜了一些不和諧的音符。

首先，不良信息產(chǎn)生虛假“輿情”。

突發(fā)事件發(fā)生時，由于傳統(tǒng)媒體的信息真空，公眾往往在網(wǎng)絡(luò)上尋求相關(guān)信 息，如此，則易導(dǎo)致謠言滋生和情緒型輿情蔓延。

在 BBS 論壇、Blog 里，由于網(wǎng)絡(luò)把關(guān)弱化，網(wǎng)民的自主性強，網(wǎng)絡(luò)信息可能 由人為操控，使得信息向不良趨勢發(fā)展。同時，網(wǎng)絡(luò)的匿名性也給信息制假者提 供了基地，他們可以匿名參與討論，而較少考慮到要對發(fā)表言論后產(chǎn)生的后果承 擔(dān)責(zé)任，因此可能發(fā)表一些不負(fù)責(zé)任的言論，放縱自己的行為，這些虛假言論損 害了網(wǎng)絡(luò)媒體的公信度和公信力。

其次，網(wǎng)絡(luò)無政府主義行為：網(wǎng)絡(luò)暴力和網(wǎng)絡(luò)惡搞。

網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和匿名性使網(wǎng)民并無經(jīng)濟學(xué)意義上的成本約束，再加上網(wǎng)絡(luò)倫

理的缺乏約束，“網(wǎng)絡(luò)暴民”和“匿名專制”產(chǎn)生也順理成章。

如今越來越普及的SNS（Social Networking Services）網(wǎng)站的實名制在一定程度上減少了由匿名性帶來的弊端。但由于網(wǎng)絡(luò)的特殊性，如何判斷網(wǎng)絡(luò)謠言、暴力、人身污蔑、網(wǎng)絡(luò)色情等不良信息，如何確定所造成的后果都沒有明確的指向，也沒有相對明確的取證規(guī)定，為互聯(lián)網(wǎng)管理帶來一定難度。

【參考文獻】

[1] 中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心 http://