第一篇：杭州聯(lián)合銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行使用手冊-杭州聯(lián)合銀行
杭州聯(lián)合銀行全稱為“杭州聯(lián)合農(nóng)村商業(yè)銀行”，前身為創(chuàng)立于2005年2月5日，6月8日正式掛牌開業(yè)的“杭州聯(lián)合農(nóng)村合作銀行”，是一家經(jīng)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，由杭州市區(qū)（不含蕭山、余杭區(qū)）轄內(nèi)的農(nóng)民、農(nóng)村工商戶和企業(yè)法人及其他經(jīng)濟(jì)組織入股組建的股份合作制社區(qū)性地方金融機(jī)構(gòu)，注冊資本7.25億元人民幣，總行設(shè)在浙江省杭州市。2011年1月5日，“杭州聯(lián)合農(nóng)村合作銀行”整體改制為“杭州聯(lián)合農(nóng)村商業(yè)銀行”。
杭州聯(lián)合銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行使用手冊
一、企業(yè)網(wǎng)上銀行簡介
(一)企業(yè)網(wǎng)上銀行介紹
通過豐收e網(wǎng)，企業(yè)財(cái)務(wù)人員無需到銀行網(wǎng)點(diǎn)即可查詢和管理所有上掛網(wǎng)上銀行的賬戶、完成資金的實(shí)時(shí)匯劃及財(cái)務(wù)支付等業(yè)務(wù)。
為保證安全、方便、靈活的操作企業(yè)網(wǎng)上銀行，豐收e網(wǎng)將企業(yè)操作員設(shè)置成管理員、錄入員、復(fù)核員、授權(quán)員等多種角色；企業(yè)可以根據(jù)財(cái)務(wù)制度、人員數(shù)量等，量身定制出有自身特色的財(cái)務(wù)授權(quán)模式。
(二)企業(yè)網(wǎng)上銀行特點(diǎn)
1、安全
（1）密碼軟鍵盤與驗(yàn)證碼的雙重保護(hù)
為防止木馬等黑客程序竊取客戶密碼等重要信息，豐收e網(wǎng)采用動(dòng)態(tài)密碼和驗(yàn)證碼兩 項(xiàng)技術(shù)，有效的避免因惡意程序監(jiān)控鍵盤而泄漏登錄密碼等此類重要信息。（2）數(shù)字證書權(quán)威認(rèn)證
豐收e網(wǎng)采用了國際上通用的基于PKI公鑰體系結(jié)構(gòu)的安全解決方案，能夠提供客戶身份識別、交易簽名、信息不可篡改等安全要求，從而為客戶進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)交易提供了全程安全保障?；陔娮幼C書來認(rèn)證參予通信的各方實(shí)體身份。同時(shí)采用目前最強(qiáng)的128位SSL安全通信協(xié)議，在傳輸過程中對數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，防止客戶信息被竊取和篡改?；陔娮雍灻麃肀Ｕ峡蛻糍~戶資金安全。在網(wǎng)上銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)賬、復(fù)核等關(guān)鍵性金融交易時(shí)，操作員必須“出示”正確的客戶證書對交易信息簽名，由于證書的不可偽造性，杜絕偽造交易指令的發(fā)生。企業(yè)客戶證書全部存在豐收寶中，因?yàn)槠渲凶C書不可復(fù)制，從而可以獲得最佳安全性。（3）交易復(fù)核、授權(quán)多重審核
雙人或多人對同一筆業(yè)務(wù)的多次審核減少業(yè)務(wù)處理風(fēng)險(xiǎn)。
2、方便快捷
支持7*24小時(shí)查詢和轉(zhuǎn)賬服務(wù)，方便隨時(shí)掌握企業(yè)賬戶的資金狀況，提高單位賬戶的財(cái)富管理效率；有效的延長服務(wù)時(shí)間，轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)隨時(shí)可以提交。
3、自主靈活
擁有自己的管理臺，充分享用“私人”空間；根據(jù)企業(yè)自身的管理模式和財(cái)務(wù)處理方式自行分配角色，實(shí)行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)處理方式的多元化、風(fēng)險(xiǎn)控制的全面化。多樣化的授權(quán)模式，適合大、中、小不同規(guī)模的企業(yè)。
4、個(gè)性化設(shè)置
操作員還可以根據(jù)自己的偏好設(shè)置頁面風(fēng)格、快捷菜單提高使用效率。
二、企業(yè)網(wǎng)上銀行申請開戶流程介紹
(一)開立賬戶
申請開立企業(yè)網(wǎng)上銀行，需要先開立結(jié)算賬戶，可以是基本賬戶、一般賬戶和臨時(shí)賬戶。
(二)填寫申請表
企業(yè)需要填寫一式二聯(lián)的《杭州聯(lián)合銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行簽約申請（變更）表》、《杭州聯(lián)合銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行用戶業(yè)務(wù)申請(變更)表》、《杭州聯(lián)合銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行授權(quán)模式配置表》。
(三)其他申請材料
企業(yè)除填寫申請表外，還需要提供單位交于經(jīng)辦人的授權(quán)委托書、經(jīng)辦人和企業(yè)操作員及法定代表人身份證原件及復(fù)印件一份以及開戶行需要的其他資料，如：組織機(jī)構(gòu)代碼證正（副）本原件及復(fù)印件一份、營業(yè)執(zhí)照正（副）本原件及復(fù)印件一份等；同時(shí)必須印章齊全。
(四)申請流程圖
開立結(jié)算賬戶填寫一式二聯(lián)的申請表將填寫好的申請表、授權(quán)委托書等資料交到開戶行開戶行審批開戶資料，開通網(wǎng)上銀行進(jìn)行網(wǎng)上交易企業(yè)管理員對操作員權(quán)限和賬戶權(quán)限進(jìn)行維護(hù)下載驅(qū)動(dòng)軟件，登錄并激活網(wǎng)銀
三、豐收寶驅(qū)動(dòng)軟件安裝與密碼更改
(一)驅(qū)動(dòng)軟件安裝
1、在IE地址欄輸入004km.cn，進(jìn)入杭州聯(lián)合銀行網(wǎng)上銀行首頁，點(diǎn)擊“下載”。
2、如下圖所示，點(diǎn)擊豐收e網(wǎng)一鍵安裝，再點(diǎn)擊“點(diǎn)此”，安裝驅(qū)動(dòng)程序。
3、出現(xiàn)如圖所示提示框，點(diǎn)擊“運(yùn)行”直接安裝，點(diǎn)擊“保存”下載后安裝。
4、選擇“安裝”，安裝完畢即可。
(二)密碼更改
此處密碼更改即為豐收寶初始化密碼更改；雙擊右下角的杭州聯(lián)合銀行的LOGO，出現(xiàn)如下對話框；點(diǎn)擊“修改USBKEY密碼”，輸入當(dāng)前密碼和新密碼，后再輸入一次新密碼即可；初始化密碼為“123456”。
四、企業(yè)網(wǎng)上銀行的激活
在操作員正式登錄企業(yè)網(wǎng)上銀行前，必須先使用本行發(fā)送到指定手機(jī)上的網(wǎng)上銀行激活碼進(jìn)行激活交易。當(dāng)企業(yè)開通豐收e網(wǎng)后，激活碼和操作員的登錄密碼會(huì)被分別發(fā)送到不同的手機(jī)上，手機(jī)號需經(jīng)辦人在網(wǎng)上銀行申請書上填寫。
擁有激活碼的用戶登錄企業(yè)網(wǎng)上銀行，輸入激活碼點(diǎn)擊“激活”即可。
五、企業(yè)網(wǎng)上銀行賬戶查詢
(一)賬戶余額查詢
業(yè)務(wù)說明：
該功能主要用于查詢賬戶的當(dāng)前余額和可用余額。
? 在『賬號』處輸入所需查詢的賬戶的關(guān)鍵字即可獲得所要查詢的信息； ? 通過『改變賬戶明細(xì)顯示』可查看賬戶開戶機(jī)構(gòu)等內(nèi)容； ? 點(diǎn)擊『賬號』處的鏈接可以了解賬戶的基本信息；
? 點(diǎn)擊『轉(zhuǎn)賬』、『明細(xì)』分別可以進(jìn)入以該賬戶為付款賬號、查詢賬號的行內(nèi)同名轉(zhuǎn)賬或明細(xì)查詢。
(二)賬戶明細(xì)查詢
業(yè)務(wù)說明：
用于查詢所選賬戶的當(dāng)日或歷史明細(xì)，可查詢交易日期最長為一年。? 您可以點(diǎn)擊單筆業(yè)務(wù)中的『打印』打印該筆流水所對應(yīng)的憑證； ? 您可以點(diǎn)擊『保存』下載所列示的明細(xì)，做進(jìn)一步的財(cái)務(wù)分析。
(三)網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬交易查詢
業(yè)務(wù)說明：
? 按轉(zhuǎn)賬交易的不同渠道將其分為行內(nèi)同名、對外付款、批量轉(zhuǎn)賬、預(yù)約轉(zhuǎn)賬四個(gè)部分； ? 您可點(diǎn)擊『序號』查看交易明細(xì)和指令授權(quán)歷史；
? 您可點(diǎn)擊『打印憑證』打印該筆網(wǎng)上銀行交易流水的交易憑證。
? 您可以通過 “狀態(tài)” 查看提交的指令的交易信息，包括：成功、失敗、等待復(fù)核等。
(四)網(wǎng)上代發(fā)工資和代報(bào)銷查詢
業(yè)務(wù)說明：
? 您可點(diǎn)擊『批次狀態(tài)』查看交易明細(xì)和指令授權(quán)歷史； ? 您可點(diǎn)擊『批次號』查看、下載交易明細(xì)列表。
六、企業(yè)網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬交易
在進(jìn)行轉(zhuǎn)賬前請您先確認(rèn)已完成以下設(shè)置： ? 在授權(quán)模式中添加授權(quán)模式；
? 在開通業(yè)務(wù)中為對應(yīng)的業(yè)務(wù)開通相應(yīng)的授權(quán)模式；
? 作為付款賬戶必須在銀行開通付款權(quán)限，作為財(cái)務(wù)支付的賬戶必須在銀行開通代發(fā)類權(quán)限；
在進(jìn)行轉(zhuǎn)賬時(shí)您還需要知道：
? 在企業(yè)管理臺—授權(quán)中心—業(yè)務(wù)處理中心進(jìn)行復(fù)核、授權(quán)和發(fā)送； ? 在企業(yè)管理臺—授權(quán)中心—指令強(qiáng)制授權(quán)進(jìn)行強(qiáng)制授權(quán)；
? 向企業(yè)轉(zhuǎn)賬的用途可到匯款用途維護(hù)中添加、修改和刪除，向個(gè)人轉(zhuǎn)賬只能在給定的用途中選擇；
? 交易只有在提交銀行處理(主機(jī)處理中或交易成功)時(shí)才扣除賬戶的可用余額。
在添加授權(quán)模式時(shí)，可根據(jù)企業(yè)網(wǎng)上銀行操作員數(shù)量和內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度設(shè)置；為防范風(fēng)險(xiǎn)請盡量不要添加過于簡單的模式。(一)行內(nèi)同名轉(zhuǎn)賬
業(yè)務(wù)說明：
? 收付款賬戶均為本企業(yè)已上掛網(wǎng)上銀行的賬戶； ? 該類型轉(zhuǎn)賬支持7*24小時(shí)服務(wù)，可實(shí)時(shí)到賬； ? 可到網(wǎng)上交易查詢中查看交易結(jié)果；
? 錄入員提交完指令后會(huì)扣除相應(yīng)的可用限額、賬戶限額，如果該指僅當(dāng)天交易失敗，該筆指令的限額將返還。(二)對外付款
業(yè)務(wù)說明：
? 選擇行外轉(zhuǎn)賬時(shí)，收款方開戶行必須通過『查詢開戶行』查詢輸入；
? 選中『加入收款名冊』將收款人信息收藏，下次轉(zhuǎn)賬可直接點(diǎn)擊『查詢收款人』在收款人名冊中選擇，操作員還可以到『企業(yè)收款人維護(hù)』添加和修改該名冊；
? 點(diǎn)擊『保存』交易將作為模板存儲，點(diǎn)擊『調(diào)用模板』即可調(diào)用,該模板在『轉(zhuǎn)賬模板維護(hù)』中進(jìn)行維護(hù)；
? 行內(nèi)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)為實(shí)時(shí)到賬，行外轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)視同柜面電匯業(yè)務(wù)； ? 在加急方式中選擇是，可縮短到賬時(shí)間，但需加收一定的費(fèi)用； ? 交易的查詢、復(fù)制、刪除以及限額管理同行內(nèi)同名轉(zhuǎn)賬。(三)批量指令
業(yè)務(wù)說明：
? 批量指令在提交時(shí)產(chǎn)生一個(gè)批次號，同時(shí)單筆業(yè)務(wù)產(chǎn)生獨(dú)立的指令序號； ? 操作員在業(yè)務(wù)中心對業(yè)務(wù)進(jìn)行處理時(shí)，可對單筆業(yè)務(wù)進(jìn)行授權(quán)、復(fù)核和發(fā)送； ? 每批的總筆數(shù)最多不能超過50筆，行外轉(zhuǎn)賬時(shí)不支持加急方式；
? 提交的文件格式只能為EXCEL，提交時(shí)保證筆數(shù)、總金額與所提交的文件相符； ? 批量文件的生成：
? 點(diǎn)擊『批量轉(zhuǎn)賬模板下載』下載生成批量文件的軟件，通過軟件生成文件； ? 在批量模板上點(diǎn)擊導(dǎo)出文件生成批量文件的空表格，在生成的文件上添加記錄； ? 在手工錄入中添加記錄，點(diǎn)擊『保存』下載文件。
推薦使用第三種途徑生成批量文件，可以使用收款人名冊、查詢收款行等網(wǎng)上銀行端的信息；
? 錄入員提交完交易后會(huì)扣除相應(yīng)的可用限額、賬戶限額，如果當(dāng)天交易失敗限額將返還。業(yè)務(wù)提醒：盡量避免在生成的文件中輸入空格、回車、非法字符等有可能導(dǎo)致文件無法提交或交易指令處理失敗。(四)預(yù)約轉(zhuǎn)賬
業(yè)務(wù)說明：
? 企業(yè)可使用本交易在當(dāng)前時(shí)點(diǎn)提交未來某一時(shí)點(diǎn)需要進(jìn)行的轉(zhuǎn)賬交易（未來的某一時(shí)點(diǎn)指的是9點(diǎn)到17點(diǎn)之間的任意一個(gè)整點(diǎn)）；
? 若企業(yè)進(jìn)行復(fù)核、授權(quán)和發(fā)送時(shí)，已超過預(yù)約發(fā)送時(shí)間，該指令將在下一個(gè)整點(diǎn)進(jìn)行發(fā)送；
? 提交的交易在未經(jīng)銀行處理前（即指令處于主機(jī)處理中這一狀態(tài)前），企業(yè)可通過管理臺撤銷，也可以到銀行柜面辦理撤銷業(yè)務(wù)；
? 預(yù)約時(shí)間如果不是當(dāng)天，錄入員的限額將在預(yù)約時(shí)和預(yù)約發(fā)送當(dāng)天各扣一次； ? 預(yù)約轉(zhuǎn)賬其他操作同行內(nèi)同名轉(zhuǎn)賬和對外付款指令提交。(五)企業(yè)財(cái)務(wù)支付指令
業(yè)務(wù)說明：
? 代發(fā)的賬戶需要在銀行柜面開通代發(fā)類業(yè)務(wù)操作權(quán)限； ? 點(diǎn)擊『導(dǎo)入文件』進(jìn)入代發(fā)/代報(bào)銷業(yè)務(wù)操作頁面；
? 代發(fā)代報(bào)銷交易處理時(shí)間為9點(diǎn)到17點(diǎn)，提交交易支持7*24小時(shí)；
選擇『隱藏明細(xì)』系統(tǒng)將對提交人以外的操作員隱藏交易明細(xì)，對所有的操作員隱藏交 易結(jié)果，如需了解交易結(jié)果可到銀行柜臺查詢，或拔打客戶服務(wù)熱線“96596”； ? 收款賬號必須是在杭州聯(lián)合銀行范圍內(nèi)開立的結(jié)算賬戶（除豐收貸記卡）； ? 上傳文件格式必需為EXCEL； ? 代發(fā)工資/報(bào)銷文件的生成：
? 點(diǎn)擊『模板下載』下載生成代發(fā)工資、代報(bào)銷的工具，在工具上直接編輯生成； ? 直接導(dǎo)出EXCEL，在生成的表格上添加記錄；
? 用EXCEL自行生成工資表格，需按照下列順序編寫字段：“員工號”、“員工賬號戶名”、“員工賬號”、“金額”、“備注”；
? 在網(wǎng)上代發(fā)工資查詢/網(wǎng)上代報(bào)銷查詢中查看和下載明細(xì)列表；
? 該指令中交易狀態(tài)指指令提交銀行端是否成功，不表示財(cái)務(wù)支付是否成功，財(cái)務(wù)支付是否成功需查看成功列表和未成功列表； ? 該交易不占用操作員限額和賬戶限額。
業(yè)務(wù)提醒：代發(fā)工資/代報(bào)銷業(yè)務(wù)一般每隔20分鐘左右發(fā)送銀行端處理一次
七、企業(yè)網(wǎng)上銀行管理臺使用
企業(yè)管理臺分為授權(quán)中心和企業(yè)管理兩個(gè)部分，授權(quán)中心用來查詢和處理待復(fù)核、待授權(quán)以及待發(fā)送的業(yè)務(wù)；企業(yè)管理為管理員菜單，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)自主網(wǎng)上銀行維護(hù)的主要渠道。通過這一渠道，管理員可實(shí)現(xiàn)如下操作：賬戶別名設(shè)置、企業(yè)信息查詢、企業(yè)操作員管理、下掛賬戶管理、授權(quán)模式管理、開通業(yè)務(wù)維護(hù)、預(yù)約轉(zhuǎn)賬撤銷。
業(yè)務(wù)提醒：管理員的主要功能是對本企業(yè)網(wǎng)上銀行操作員的可操作賬戶、業(yè)務(wù)權(quán)限、轉(zhuǎn)賬限額、操作記錄進(jìn)行管理和監(jiān)督，對本企業(yè)網(wǎng)上銀行采取的授權(quán)模式進(jìn)行設(shè)置和管理。企業(yè)在設(shè)置管理員時(shí)應(yīng)考慮到管理員角色的特殊性。
(一)企業(yè)操作員管理
業(yè)務(wù)說明：
? “修改操作員基本信息”主要用于維護(hù)操作員轉(zhuǎn)賬限額、操作權(quán)限和授權(quán)級別。
? 管理員在進(jìn)行企業(yè)操作員操作權(quán)限維護(hù)時(shí)，系統(tǒng)的備選項(xiàng)有錄入、復(fù)核、授權(quán)、發(fā) 送、管理以及強(qiáng)制授權(quán)六項(xiàng)。企業(yè)管理員可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行操作員的角色分配。一名操作員可以同時(shí)擁有錄入、復(fù)核、發(fā)送、管理、授權(quán)或者強(qiáng)制授權(quán)的多個(gè)權(quán)限，但授權(quán)與強(qiáng)制授權(quán)的角色不能分配給同一名操作員。? 需要特別注意的是，操作員權(quán)限的維護(hù)要跟授權(quán)模式設(shè)置相一致，雖然一名操作員 可以擁有錄入、復(fù)核等多個(gè)角色，但對于一筆轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)來說，一般情況下一名操作員只能有一個(gè)角色。
? 在特殊情況下，操作員也可能在同一筆業(yè)務(wù)中兼任兩個(gè)角色：強(qiáng)制授權(quán)員可以同時(shí) 作為該筆業(yè)務(wù)的復(fù)核員；任何一名操作員只要擁有發(fā)送權(quán)限都可以做為該筆業(yè)務(wù)的發(fā)送者。
? “修改可操作賬戶列表”用于維護(hù)操作員的可操作賬戶列表。? “修改可操作業(yè)務(wù)列表”用于維護(hù)操作員的可操作菜單。
業(yè)務(wù)提醒：請不要隨意變更用戶操作權(quán)限，變更后若不修改相應(yīng)的授權(quán)模式可能導(dǎo)致該模式不能使用，運(yùn)用該模式的業(yè)務(wù)無法完成。對于新上掛網(wǎng)上銀行的賬戶，請先在修改可操作賬戶列表中添加該賬戶的操作權(quán)限，該操作員才能對該賬戶進(jìn)行查詢和交易。(二)企業(yè)授權(quán)模式管理
業(yè)務(wù)說明：授權(quán)模式的設(shè)置需要與操作員權(quán)限設(shè)置相呼應(yīng)，在添加模式前要先確認(rèn)有足夠的擁有適當(dāng)操作權(quán)限的操作員來完成該操作流程。這里指的適當(dāng)?shù)牟僮鳈?quán)限指的是授權(quán)模式中所涉及的全部操作權(quán)限由不同的操作員分別擁有。下面的這個(gè)例子可以幫助我們更好的理解這個(gè)問題：
假設(shè)用戶設(shè)置的授權(quán)模式為：有金額模式、有序授權(quán)、需要復(fù)核、手工發(fā)送，授權(quán)金額區(qū)間設(shè)置為：0 如果把上述的授權(quán)模式中的有序授權(quán)改為無序授權(quán)，其他假設(shè)不變，則當(dāng)金額大于50000時(shí)，發(fā)送流程中的1級授權(quán)和3級授權(quán)的順序可以掉換。當(dāng)把手工發(fā)送改為系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送時(shí)，其他假設(shè)不變，則不需要經(jīng)過發(fā)送的操作流程；如果企業(yè)的網(wǎng)上銀行操作員中除錄入員外擁有強(qiáng)制授權(quán)權(quán)限，那么當(dāng)交易流程經(jīng)過錄入、復(fù)核程序進(jìn)入到授權(quán)流程時(shí)，該操作員可以選擇執(zhí)行強(qiáng)制授權(quán)命令，執(zhí)行以后，系統(tǒng)將自動(dòng)跳過去1級和3級授權(quán)，直接進(jìn)入發(fā)送銀行端處理。 業(yè)務(wù)提醒：在系統(tǒng)中我們已經(jīng)為您提供了幾種經(jīng)典的授權(quán)模式，您也可以根據(jù)需要重新設(shè)置或者在我們提供的模式上進(jìn)行修改。同一筆交易只能遵循一個(gè)授權(quán)模式，如果在業(yè)務(wù)的流程中間變更授權(quán)模式該筆業(yè)務(wù)的流程不能被改變。 (三)企業(yè)開通業(yè)務(wù)維護(hù) 業(yè)務(wù)說明： ? 點(diǎn)擊『停用』該業(yè)務(wù)將暫時(shí)不能使用，點(diǎn)擊『啟用』即可恢復(fù)使用，該修改必須重新登錄才能啟用； ? 給不同業(yè)務(wù)配置不同的授權(quán)模式，即有利于業(yè)務(wù)處理的安全，也有利于豐富處理形式。業(yè)務(wù)提醒：無金額模式不適用于轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，若為轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)配置該模式，轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)將無法提交。 (四)企業(yè)下掛賬戶維護(hù) 業(yè)務(wù)說明： ? 可修改上掛網(wǎng)銀賬戶的單筆限額和日累計(jì)限額，目前銀行設(shè)的最高限額賬戶單筆限額是人民幣2000萬元，企業(yè)日累計(jì)限額是人民幣5000萬元； ? 可用于調(diào)整賬戶的操作權(quán)限，但修改前必須事先在銀行柜員開通相應(yīng)權(quán)限。 八、企業(yè)網(wǎng)上銀行常見問題 1、為什么插上豐收寶，電腦無法識別？ 答：沒有安裝與豐收寶相匹配的驅(qū)動(dòng)軟件，具體如何安裝請參照“豐收寶驅(qū)動(dòng)軟件下載與安裝”。 2、為什么無法打開企業(yè)網(wǎng)上銀行登錄頁面？ 答：沒有插上豐收寶，企業(yè)網(wǎng)上銀行在使用過程中需要一直插上豐收寶。 3、為什么有些交易我不能查詢到？ 答：只有管理員才能看到所有操作員提交的交易，普通操作員只能查詢到本人提交、復(fù)核或授權(quán)過的交易。 4、為什么有些交易我的操作權(quán)限不足？ 答：因?yàn)槟€沒有開通相應(yīng)的操作權(quán)限，只需到銀行柜面開通即可。 5、為什么我的賬戶開通了付款權(quán)限，在付款賬號中還是不能看到該賬戶？ 答：該賬戶的狀態(tài)可能發(fā)生過變化，變?yōu)椴徽?，如掛失、銷戶，請到柜面或拔打客服熱線“96596”核實(shí)。 6、如果我的豐收寶遺失該如何處理？ 答：請及時(shí)到柜臺辦理證書廢止、補(bǔ)發(fā)或換發(fā)以及豐收寶換發(fā)業(yè)務(wù)；如有需要，也可辦理網(wǎng)銀凍結(jié)等業(yè)務(wù)。 7、為什么我用證書登錄后出現(xiàn)“證書已列入黑名單”？ 答：可能是證書被破壞，只需要到銀行柜員作一個(gè)證書補(bǔ)發(fā)即可。 8、為什么我在某臺電腦上登錄過網(wǎng)銀后其他用戶無法登錄？ 答：因?yàn)镮E瀏覽器對用證書登錄的頁面有記憶功能。只需打開一個(gè)新的網(wǎng)頁即可。 9、我應(yīng)該到哪里取回記賬回單？ 答：企業(yè)網(wǎng)上銀行交易回單請到賬戶的原開戶網(wǎng)點(diǎn)獲取。 10、如何辦理企業(yè)操作員的添加、變更和刪除？ 答：您需要攜帶開戶行要求的相關(guān)資料到銀行柜面辦理該業(yè)務(wù)；在辦理前需填寫《杭州聯(lián)合銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行簽約申請（變更）表》、《杭州聯(lián)合銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行用戶業(yè)務(wù)申請(變更)表》。 11、需要如何辦理企業(yè)網(wǎng)上銀行信息的變更？ 答：您需要攜帶開戶行要求的相關(guān)資料到銀行柜面辦理該業(yè)務(wù)；在辦理前需填寫《杭州聯(lián)合銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行簽約申請（變更）表》。 12、如何進(jìn)行證書的下載和更新？ 答：當(dāng)您選擇證書自助下載時(shí)，才可以在網(wǎng)上銀行端進(jìn)行證書下載，下載時(shí)需要輸入證書下載碼和豐收寶編號；首次使用的用戶需要到豐收e網(wǎng)首頁，點(diǎn)擊“企業(yè)用戶證書下載”下載；已經(jīng)登錄過的操作員可以到客戶服務(wù)中的證書下載處下載；銀行扣費(fèi)成功后網(wǎng)上銀行端才能進(jìn)行證書更新。 13、在使用過程中如果證書損壞，我該如何處理？ 答：您需要攜帶開戶行要求的相關(guān)資料，填寫《杭州聯(lián)合銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行簽約申請（變更）表》、《杭州聯(lián)合銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行用戶業(yè)務(wù)申請(變更)表》到銀行柜面辦理證書的補(bǔ)發(fā)或換發(fā)。 九、1、在登錄網(wǎng)上銀行前請先檢查豐收寶所對應(yīng)的驅(qū)動(dòng)程序是否成功安裝，證書是否成功下載； 2、授權(quán)模式請盡量根據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的實(shí)際模式設(shè)立； 3、由于管理權(quán)限較大，建議一家企業(yè)只設(shè)立一名管理員，強(qiáng)制授權(quán)員的設(shè)定也需要慎重； 4、暫時(shí)離開時(shí)請退出網(wǎng)上銀行并拔出豐收寶； 5、在設(shè)置模式時(shí)應(yīng)盡量不要設(shè)置成單人就可以轉(zhuǎn)賬成功的模式，以減少財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)； 6、請仔細(xì)閱讀頁面上的說明，以便正確操作企業(yè)網(wǎng)上銀行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題； 7、在維護(hù)操作員和賬戶信息時(shí)，請盡量設(shè)置相關(guān)限額以降低風(fēng)險(xiǎn)； 8、在所有高級查詢中提交日期為必輸項(xiàng)； 9、請及時(shí)查看新消息，以便及時(shí)處理未授權(quán)或未復(fù)核的交易； 10、請您關(guān)注銀行公告，及時(shí)了解相關(guān)信息； 11、如有疑問請拔打客戶服務(wù)熱線“96596”咨詢； 12、請輸入正確的登錄密碼，密碼連續(xù)3次輸入錯(cuò)誤，操作員將被暫時(shí)凍結(jié)。如需當(dāng)天解凍，請到柜面辦理解凍業(yè)務(wù)。 十、專有名詞說明 1、操作員：即企業(yè)網(wǎng)銀的實(shí)際使用人，又被稱作用戶；有管理權(quán)限的特殊操作員即為企業(yè)管理員，可以使用企業(yè)管理類交易。 2、可操作賬戶：一般普通操作員只能操作本人有權(quán)限操作的賬戶，這些可操作賬戶可以通過企業(yè)管理員或到柜面進(jìn)行變更。 3、企業(yè)處理中：是指指令還處在企業(yè)端，尚未發(fā)送銀行處理，具體包括以下幾種狀態(tài)：等待復(fù)核、等待授權(quán)、等待發(fā)送、等待系統(tǒng)處理等； 4、銀行處理中：是指指令已通過網(wǎng)上銀行發(fā)送銀行處理但尚未處理結(jié)束，具體狀態(tài)有主機(jī)處理中。 5、企業(yè)自行維護(hù)：企業(yè)擁有自己的管理臺，管理員可自行進(jìn)行授權(quán)模式維護(hù)、操作員管理等。 6、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬是指浙江省農(nóng)村信用社（合作銀行）賬戶之間的轉(zhuǎn)賬。 內(nèi)蒙古銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行使用手冊 第一章 企業(yè)網(wǎng)上銀行申辦流程 1.1凡在本行開立基本存款賬戶、一般存款賬戶、臨時(shí)存款賬戶、專用存款賬戶的企事業(yè)客戶均可申請開通企業(yè)網(wǎng)上銀行。 1.2對在本行開立對公結(jié)算賬戶的企業(yè)客戶，申請開通企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，須企業(yè)經(jīng)辦人持本人有效身份證件原件、申請辦理的企業(yè)管理員/操作員身份證件原件及加蓋企業(yè)公章的申辦材料（申請授權(quán)委托書、年檢營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、法人代表身份證原件、經(jīng)辦人及申請企業(yè)管理員/操作員的身份證件復(fù)印件），填寫《內(nèi)蒙古銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)申請表》，簽署《內(nèi)蒙古銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶服務(wù)協(xié)議》，并加蓋銀行預(yù)留印鑒到開戶行申請辦理。 第二章 首次登錄 2.1 安裝UKey驅(qū)動(dòng)程序 （1）UKey插入電腦后會(huì)自動(dòng)安裝驅(qū)動(dòng)程序，等待安裝完成后進(jìn)行后續(xù)操作。（2）如Ukey插入后沒有自動(dòng)安裝，請打開“內(nèi)蒙古銀行UKey”盤符，雙擊“BOIMC.EXE”手動(dòng)完成驅(qū)動(dòng)程序的安裝。2.2 設(shè)置UKey密碼 您首次使用UKey時(shí)，請仔細(xì)閱讀隨UKey一起為您配發(fā)的“內(nèi)蒙古銀行網(wǎng)銀Ukey用戶工具安裝使用手冊”，通過UKey的初始密碼00000設(shè)置您UKey的新密碼。 2.3 安全控件安裝 在您設(shè)置完UKey的新密碼后，電腦會(huì)自動(dòng)打開內(nèi)蒙古銀行官方網(wǎng)站，在登錄時(shí)瀏覽器的上方會(huì)自動(dòng)彈出控件安裝的提示，請“點(diǎn)擊安裝提示”，并按照指示完成安全控件的安裝；或者，您也可以進(jìn)入我行網(wǎng)站，在“下載專區(qū)”中選擇“安全控件”進(jìn)行下載安裝。2.4 登錄網(wǎng)上銀行 在設(shè)置完UKey新密碼、成功安裝安全控件后，進(jìn)入我行主頁（004km.cn），點(diǎn)擊“企業(yè)證書版登錄”，網(wǎng)頁會(huì)自動(dòng)彈出您目前正在使用的證書列表，選擇證書“確定”后進(jìn)入登錄頁面，按照綜合業(yè)務(wù)憑證和密碼信封的提示，輸入企業(yè)客戶號、登錄名、網(wǎng)銀登錄密碼（密碼信封內(nèi)）、Ukey密碼、附加碼，即可正常登錄企業(yè)網(wǎng)上銀行。備注說明： 1、具體Ukey管理工具的使用詳見《內(nèi)蒙古銀行網(wǎng)銀Ukey用戶工具安裝使用手冊》。 2、請注意區(qū)分UKey密碼與網(wǎng)銀登錄密碼，UKey密碼是您首次安裝Ukey驅(qū)動(dòng)程序時(shí)自己設(shè)置的密碼；網(wǎng)銀登錄密碼是密碼信封內(nèi)的隨機(jī)數(shù)字。 3、請您牢記新設(shè)置的Ukey密碼，我行Ukey密碼在累計(jì)輸錯(cuò)10次后將自動(dòng)作廢。如您的Ukey不慎丟失、遺忘密碼，請立即到我行申請Ukey更換。 4、為確保您的賬戶安全，請不要在公共場所、網(wǎng)吧等公用網(wǎng)絡(luò)上使用網(wǎng)上 銀行，網(wǎng)銀使用完畢后，請點(diǎn)擊“安全退出”按鈕退出網(wǎng)上銀行，并將UKey拔出隨身帶走。 第三章 網(wǎng)上銀行功能簡介 3.1 賬戶服務(wù) 該模塊主要為企業(yè)客戶提供查詢所有加掛至企業(yè)網(wǎng)銀上的賬戶信息，包括賬戶余額、賬戶交易明細(xì)、網(wǎng)銀交易查詢、協(xié)定存款查詢、貸款賬戶查詢以及查詢網(wǎng)銀互聯(lián)的他行賬戶信息等服務(wù)。3.2 轉(zhuǎn)賬服務(wù) 該模塊主要為您提供了企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)賬、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、跨行轉(zhuǎn)賬、批量轉(zhuǎn)賬、預(yù)約轉(zhuǎn)賬、跨行付（收）款等多種類多渠道的轉(zhuǎn)賬匯劃功能，您可以根據(jù)自己的需要選擇合適的功能完成您的資金劃轉(zhuǎn)。3.3票據(jù)查詢 該模塊主要為企業(yè)網(wǎng)銀客戶提供票據(jù)查詢功能，方便您查詢所有在我行的票務(wù)信息，包括銀行匯票查詢、承兌匯票查詢、銀行本票查詢、活期賬戶憑證查詢等服務(wù)。 3.4 投資理財(cái) 您可以通過投資理財(cái)服務(wù)輕松辦理活期轉(zhuǎn)定期、活期轉(zhuǎn)七天通知存款（周理財(cái)）、定期賬戶全部提前支取、部分提前支取等業(yè)務(wù)，并提供理財(cái)?shù)狡谧詣?dòng)轉(zhuǎn)存服務(wù)。注意：我行柜面和網(wǎng)銀系統(tǒng)的理財(cái)業(yè)務(wù)是相對分開的，即您如果在網(wǎng)銀上做的活期轉(zhuǎn)定期，那您必須在網(wǎng)銀上做對應(yīng)的定期轉(zhuǎn)活期，不可在柜面做此交易，反之亦然。 3.5 電子票據(jù) 您可以通過網(wǎng)上銀行電子票據(jù)的服務(wù)功能，輕松辦理出票登記、承兌簽收、撤票、背書、貼現(xiàn)、質(zhì)押以及票據(jù)查詢等業(yè)務(wù)。3.6 代發(fā)工資 該模塊為企業(yè)客戶提供網(wǎng)上銀行代發(fā)工資服務(wù)，包括企業(yè)代發(fā)工資和代發(fā)工資查詢。企業(yè)只需上傳指定格式文件即可輕松完成企業(yè)員工工資的發(fā)放，同時(shí)可查詢企業(yè)在指定時(shí)間段內(nèi)的工資發(fā)放情況。 代發(fā)工資具體格式要求如下：姓名|賬號|金額| 3.7 網(wǎng)銀互聯(lián) “網(wǎng)銀互聯(lián)”服務(wù)又稱“超級網(wǎng)銀”，您可以通過此項(xiàng)功能輕松辦理他行網(wǎng)銀賬戶的收付款、賬戶查詢，也可以通過他行網(wǎng)銀賬戶實(shí)現(xiàn)對本行網(wǎng)銀賬戶的收付款和賬戶查詢。3.8 客戶服務(wù) 該模塊主要為企業(yè)客戶提供企業(yè)操作員查詢、網(wǎng)銀登錄名修改、登錄密碼修改、電子回單打印、電話銀行簽約與解約以及預(yù)留信息設(shè)置等多項(xiàng)服務(wù)。3.9 集團(tuán)業(yè)務(wù) 如企業(yè)客戶在本行開立對公結(jié)算賬戶，且已開通企業(yè)網(wǎng)上銀行證書版服務(wù)，并有總公司對分公司的賬戶查詢、資金上撥與下劃等業(yè)務(wù)需求，即可通過本行網(wǎng)上銀行的集團(tuán)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)各類賬戶的資金歸集與劃撥，此項(xiàng)服務(wù)無需柜面人工操作，且不收取任何手續(xù)費(fèi)，主要適用于具備總/分公司關(guān)系的企業(yè)客戶、集團(tuán)公司、連鎖企業(yè)等。4.0 企業(yè)管理 該模塊主要為企業(yè)客戶提供企業(yè)賬戶審核流程的管理、操作員權(quán)限管理以及轉(zhuǎn)賬限額等管理功能。您可以通過“企業(yè)管理”輕松實(shí)現(xiàn)網(wǎng)銀操作員的功能權(quán)限分配、設(shè)置企業(yè)賬務(wù)的審核流程和轉(zhuǎn)賬限額等維護(hù)工作。主要功能包括企業(yè)管理授權(quán)、企業(yè)信息查詢、企業(yè)操作員管理、企業(yè)審核流程管理、賬戶權(quán)限管理以及轉(zhuǎn)賬限額管理等。 注意：“企業(yè)管理”中每項(xiàng)交易也需要審核授權(quán)后才能完成，即“企業(yè)管理”的每項(xiàng)交易都需要另一名管理員通過“企業(yè)管理授權(quán)”完成審核。請您注意與“交易授權(quán)”的區(qū)別。4.1 交易授權(quán) 此模塊為企業(yè)客戶提供網(wǎng)上銀行交易授權(quán)服務(wù)，即網(wǎng)銀操作員提交的每筆轉(zhuǎn)賬交易都需要另一名操作員通過“交易授權(quán)”完成審核。 第四章 常見問題 4.1 點(diǎn)擊“企業(yè)網(wǎng)銀證書版”登錄時(shí)，彈出網(wǎng)頁如下所示： 答：請先確認(rèn)您的Ukey已插好，并確認(rèn)其正常工作，如Ukey沒有 問題，這種情況下可有兩種解決方式： （1）請關(guān)閉電腦打開的所有瀏覽器，重新插入U(xiǎn)key，稍等大概5秒鐘后，計(jì)算機(jī)會(huì)自動(dòng)彈出打開IE瀏覽器，并將顯示為內(nèi)蒙古銀行官網(wǎng)。 （2）如第一種方法不能解決，請您拔下Ukey后重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)即可。4.2 登錄網(wǎng)上銀行時(shí)無法輸入登錄密碼？ 在您設(shè)置完UKey的新密碼后，電腦會(huì)自動(dòng)打開內(nèi)蒙古銀行官方網(wǎng)站，在登錄時(shí)瀏覽器的上方會(huì)自動(dòng)彈出控件安裝的提示，請“點(diǎn)擊安裝提示”，并按照指示完成安全控件的安裝；或者，您也可以進(jìn)入我行網(wǎng)站，在“下載專區(qū)”中選擇“安全控件”進(jìn)行下載安裝。 4.3 網(wǎng)銀登錄密碼與UKEY密碼的區(qū)別？ 請注意區(qū)分UKey密碼與網(wǎng)銀登錄密碼，UKey密碼是您首次安裝Ukey驅(qū)動(dòng)程序時(shí)自己設(shè)置的密碼；網(wǎng)銀登錄密碼是密碼信封內(nèi)的隨機(jī)數(shù)字。請您牢記新設(shè)置的Ukey密碼，我行Ukey密碼在累計(jì)輸錯(cuò)10次后將自動(dòng)作廢。如您的Ukey不慎丟失、遺忘密碼，請立即到我行申請Ukey更換。4.4 登錄密碼被鎖定或遺忘如何處理？ 答：如果您連續(xù)3次輸錯(cuò)網(wǎng)銀登錄密碼，網(wǎng)銀會(huì)被鎖定，2小時(shí)后將自動(dòng)解鎖。如果您忘記了網(wǎng)銀登錄密碼，需企業(yè)操作員持單位預(yù)留印鑒、本人身份證件到開戶行填寫《內(nèi)蒙古銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)申請表》，重新打印企業(yè)操作員的登錄密碼信封。 4.5 辦理跨行轉(zhuǎn)賬時(shí)，找不到對方開戶行怎么處理？ 答：可以在“開戶行行號查詢”中輸入對方開戶行的支付行號，再從下拉列表中選擇對方開戶行進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作。 4.6 通過網(wǎng)上銀行做的定期存款是否可以在柜面支??？ 答：不可以，我行柜面和網(wǎng)銀系統(tǒng)的理財(cái)業(yè)務(wù)是相對分開的，即您如果在網(wǎng)銀上做的活期轉(zhuǎn)定期，那您必須在網(wǎng)銀上做對應(yīng)的定期轉(zhuǎn)活期，不可以在柜面做此交易，反之亦然。所以，您只能在網(wǎng)上銀行進(jìn)行定期轉(zhuǎn)活期的操作后才可以從柜面支取。 4.7 企業(yè)在我行有多個(gè)賬戶，是否可以都加掛為網(wǎng)銀賬戶？ 答：可以，已經(jīng)注冊簽約企業(yè)網(wǎng)上銀行的客戶，可以將企業(yè)在我行其他營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開立的企業(yè)賬戶加掛為網(wǎng)銀賬戶，請您攜帶相關(guān)資料至賬戶開戶行辦理網(wǎng)銀賬戶加掛的相關(guān)手續(xù)。 4.8 網(wǎng)上銀行代發(fā)工資業(yè)務(wù)中對代發(fā)工資的總金額、總筆數(shù)是如何規(guī)定的？是否可以完成跨行的代發(fā)工資交易？ 答：我行網(wǎng)上銀行代發(fā)工資總金額上限為500萬元，單批次總筆數(shù)最多不超過500筆（含）；我行暫未開通跨行的代發(fā)工資服務(wù)。4.9網(wǎng)上銀行“跨行轉(zhuǎn)賬”與“跨行付款”有什么區(qū)別？ 答：網(wǎng)上銀行“跨行轉(zhuǎn)賬”服務(wù)是通過人民銀行大小額支付系統(tǒng)完成的支付業(yè)務(wù)，其中轉(zhuǎn)賬方式有“加急”和“普通”兩種方式，即加急方式（大額支付系統(tǒng)），交易時(shí)間為早8點(diǎn)30分至17：30分，資金實(shí)時(shí)到賬；普通方式（小額支付系統(tǒng)），交易時(shí)間為7ⅹ24小時(shí)，交易限額為5萬元（含）以下，資金一般在1-2個(gè)工作日內(nèi)到賬； 網(wǎng)上銀行“跨行付款”是通過人民銀行“超級網(wǎng)銀”系統(tǒng)完成的支付業(yè)務(wù)，交易金額為5萬元（含）以下，交易時(shí)間為7ⅹ24小時(shí)，資金實(shí)時(shí)到賬。4.10 跨行轉(zhuǎn)賬很久沒有到賬怎么辦？如何處理？如何查詢？ 答：我行的網(wǎng)銀系統(tǒng)直接對接人民銀行的大、小額系統(tǒng)，會(huì)將您提交的轉(zhuǎn)賬指令實(shí)時(shí)發(fā)送，有三種情況可能會(huì)影響轉(zhuǎn)賬的速度：一是對方行在入賬時(shí)采取人工干預(yù)，進(jìn)行落地處理，可能會(huì)影響您該筆轉(zhuǎn)賬的到賬時(shí)間；二是您錄入的收款賬號和收款人不符，對方行將這筆轉(zhuǎn)賬退回；三是您選擇的收款行有誤。在發(fā)生上述情況時(shí)，請您在“賬戶查詢”中通過“網(wǎng)銀交易查詢”查詢此筆交易的詳細(xì)信息，如確認(rèn)所有輸入準(zhǔn)確無誤，并顯示交易成功，說明此筆交易已由我行順利 提交，此時(shí)，建議您同收款行進(jìn)行溝通或自行打印回單到您的開戶行協(xié) 助查詢。 第五章 風(fēng)險(xiǎn)防范提示 5.1安全措施 您必須妥善保管好網(wǎng)上銀行登錄名、密碼（包括賬戶密碼、登錄密碼及UKey密碼）、數(shù)字證書等重要信息，上述任何信息的遺失、失竊均可能導(dǎo)致您產(chǎn)生交易風(fēng)險(xiǎn)和資金損失，請您注意以下安全事項(xiàng)： 1、請不要將網(wǎng)上銀行各類密碼設(shè)置為規(guī)律性的密碼，如000000、111111、123456等。 2、請不要使用較為明顯的客戶信息作為網(wǎng)上銀行密碼，如包含您的姓名、生日、銀行卡號、賬號、身份證件號、電話號碼、手機(jī)號、車牌號、電子郵件、QQ號等信息。 3、網(wǎng)上銀行密碼不要設(shè)置成與賬戶取款密碼相同，不同的多重密碼能更有效的保障您賬戶資金的安全。 4、請您定期更換您的網(wǎng)上銀行密碼。 5、在任何情況下，保護(hù)好您的網(wǎng)上銀行登錄名和密碼，不要透露給任何人，包括本行任何工作人員。5.2計(jì)算機(jī)安全 為了安全的使用網(wǎng)上銀行，請注意保護(hù)好您的計(jì)算機(jī)，避免被病毒感染或受到黑客攻擊，請您做好如下保護(hù)措施： 1、為您的計(jì)算機(jī)安裝防火墻并及時(shí)更新，確保在接入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)，防火墻能夠有效的進(jìn)行監(jiān)控和防止非法浸入。 2、為您的計(jì)算機(jī)安裝殺毒軟件，并定期更新、定期殺毒，以清除計(jì)算機(jī)及電子郵件中攜帶的病毒。 3、及時(shí)更新最新的系統(tǒng)及瀏覽器補(bǔ)丁。5.3網(wǎng)上銀行使用 在使用網(wǎng)上銀行過程中，請注意養(yǎng)成良好的網(wǎng)上銀行使用習(xí)慣，避免由于人為因素給您帶來安全隱患，請您在使用網(wǎng)上銀行時(shí)注意以下幾個(gè)方面： 1、內(nèi)蒙古銀行門戶網(wǎng)站地址是004km.cn。 2、提高防范意識，不輕易打開或運(yùn)行來歷不明的文件、圖片、郵件、軟件及網(wǎng)站等。 3、對網(wǎng)上銀行辦理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)做好記錄，定期查看交易明細(xì)，如發(fā)生異常交易或賬務(wù)差錯(cuò)，請及時(shí)與銀行聯(lián)系。 4、請妥善保管網(wǎng)上銀行登錄名、密碼（包括賬戶密碼、登錄密碼及UKey密碼）、數(shù)字證書等重要信息，上述任何信息有遺失或失竊，請及時(shí)到內(nèi)蒙古銀行辦理相關(guān)手續(xù)。 5、建議您使用本行網(wǎng)上銀行--客戶服務(wù)中的預(yù)留信息驗(yàn)證功能，設(shè)置防偽驗(yàn)證信息，防止誤入假冒網(wǎng)站，以提高網(wǎng)上銀行使用的安全性。 6、在退出網(wǎng)上銀行時(shí)，請點(diǎn)擊“安全退出”按鈕并關(guān)閉瀏覽器窗口，同時(shí)拔出USB-KEY并妥善保管。 7、請不要在網(wǎng)吧等公共場所或公用電腦上登錄使用網(wǎng)上銀行。 授 權(quán) 書 杭州銀行股份有限公司 分行 支行： 本企業(yè)不可撤銷地授權(quán)貴行在辦理以下企業(yè)信用業(yè)務(wù)以及相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)跟蹤管理中，可以根據(jù)中國人民銀行有關(guān)規(guī)定，通過中國人民銀行企業(yè)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫查詢、打印和留存本企業(yè)的企業(yè)信息和信用報(bào)告，并不可撤銷地授權(quán)貴行按照國家監(jiān)管部門的有關(guān)規(guī)定向中國人民銀行企業(yè)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫提供本企業(yè)的基本信息和信用業(yè)務(wù)信息（含違約等不良信息）： □ 1、審核企業(yè)信貸業(yè)務(wù)申請； □ 2、審核企業(yè)作為擔(dān)保人； □ 3、對已發(fā)放的信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行貸后風(fēng)險(xiǎn)管理； □ 4、受理法人或其他組織的信貸業(yè)務(wù)申請或其作為擔(dān)保人，需 要查詢其關(guān)聯(lián)人信用狀況； □ 5、信貸業(yè)務(wù)貸后管理需查詢關(guān)聯(lián)人信用狀況； □ 6、其他： _________________________ 若信貸業(yè)務(wù)未獲批準(zhǔn)，授權(quán)書及信用報(bào)告等資料一律不退回。本企業(yè)確認(rèn)，貴行可將上述信息用于信貸及相關(guān)業(yè)務(wù)（包括但不限于信貸審批、債權(quán)轉(zhuǎn)讓、向第三方合作擔(dān)保增信企業(yè)披露等）。若貴行超出授權(quán)范圍使用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。本授權(quán)書即時(shí)生效，至借款人（或擔(dān)保人）__________________在貴行的相關(guān)業(yè)務(wù)結(jié)束后終止。請全文抄錄以下文字，以完成確認(rèn)：（本企業(yè)已知悉并理解授權(quán)條款。)___________________________________________________ 授權(quán)企業(yè)（法人公章）： 授權(quán)企業(yè)法定代表人（簽章）： 企業(yè)代碼證號碼 企業(yè)貸款卡號碼： 附件二：《授權(quán)書》 授權(quán)書 杭州銀行股份有限公司__寧波____分行___余姚__支行： 本企業(yè)不可撤銷地授權(quán)貴行在辦理以下企業(yè)信用業(yè)務(wù)以及相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)跟蹤管理中，可以根據(jù)中國人民銀行有關(guān)規(guī)定，通過中國人民銀行企業(yè)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫查詢、打印和留存本企業(yè)的企業(yè)信息和信用報(bào)告，并不可撤銷地授權(quán)貴行按照國家監(jiān)管部門的有關(guān)規(guī)定向中國人民銀行企業(yè)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫提供本企業(yè)的基本信息和信用業(yè)務(wù)信息（含違約等不良信息），超出本授權(quán)的一切后果及法律責(zé)任由貴行承擔(dān)： □ 1、審核企業(yè)信貸業(yè)務(wù)申請； □ 2、審核企業(yè)作為擔(dān)保人； □ 3、對已發(fā)放的信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行貸后風(fēng)險(xiǎn)管理； □ 4、受理法人或其他組織的信貸業(yè)務(wù)申請或其作為擔(dān)保人，需要查詢其關(guān)聯(lián)人信用狀況； □ 5、信貸業(yè)務(wù)貸后管理需查詢關(guān)聯(lián)人信用狀況； □ 6、其他： _________________________ 若信貸業(yè)務(wù)未獲批準(zhǔn)，授權(quán)書及信用報(bào)告等資料一律不退回。 本企業(yè)確認(rèn)，貴行可將上述信息用于信貸及相關(guān)業(yè)務(wù)（包括但不限于信貸審批、債權(quán)轉(zhuǎn)讓、向第三方合作擔(dān)保增信企業(yè)披露等）。 本授權(quán)書即時(shí)生效，至借款人（或擔(dān)保人）_________________________在貴行的合同號為_____________________借款本息結(jié)清（或擔(dān)保責(zé)任解除）后終止。 請全文抄錄以下文字，以完成確認(rèn)：（本企業(yè)已知悉并理解授權(quán)條款。）_____________________________________________________ 授權(quán)企業(yè)（法人公章）： 授權(quán)企業(yè)法定代表人（簽章）： 企業(yè)代碼證號碼： 企業(yè)貸款卡號碼： 年 月 日 上城大可汽車維護(hù)裝飾有限公司錢塘人家A幢清江路316清江富春西南口 上城金盾汽車裝飾美容有限公司建國南路斗富二橋東河下24-2號斗富一橋往北200米 上城車星汽車服務(wù)有限公司江城路259號雄鎮(zhèn)樓轉(zhuǎn)盤 上城威瑪汽車養(yǎng)護(hù)有限公司解放路六一大酒店洗車場金衙莊轉(zhuǎn)盤西側(cè) 上城駕德樂汽車養(yǎng)護(hù)行衢江路41號(近江一園12幢底層)三橋農(nóng)貿(mào)菜場南口70米 上城方程式汽車美容有限公司復(fù)興路91號復(fù)興路紫花路口東南側(cè) 上城北昌汽車有限公司之江路545號之江路紫花路口西北角 下城風(fēng)影汽車香積寺路191號公交三公司對面下城小拇指紹興路旗艦店紹興路416號紹興路紹興路400弄北口160米 下城泰和洗車行刀茅巷86號環(huán)城東路紅會(huì)醫(yī)院北面 下城新奇特(東新店)東新路302號東新路岳帥橋路西北角 下城新奇特(潮王店)潮王路8號浙工大南門東側(cè) 下城新奇特(沈半店)沈半路170號沈半路湖州街東南側(cè) 西湖旺旺汽車場保俶北路19號文三保俶南口西南側(cè) 西湖馬丁汽車服務(wù)有限公司競舟路229號文一路竟舟路南口210米 西湖文二路車輛清洗站文二路274號文二學(xué)院西北角 西湖車師傅汽車裝璜用品商行豐潭路70號文三豐潭路口北口310米 西湖玉泉汽車場玉古路玉泉飯店左側(cè) 玉古路夕陽紅路東南角 江干保標(biāo)汽車服務(wù)有限公司曇花庵路142號曇花庵路景華路東口100米江干今日汽車裝璜有限公司機(jī)場路里街43號(文暉大橋下橋處)文暉大橋東公交車站 江干華通汽車裝飾石橋路18-1號石橋路機(jī)場路叉口 江干車之易鳳起東路85號秋濤路鳳起路西口250米 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