第一篇：檢驗(yàn)科業(yè)務(wù)發(fā)展個人思路[精選]

檢驗(yàn)科業(yè)務(wù)發(fā)展個人思路

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長

橋

檢驗(yàn)科是醫(yī)院最重要的醫(yī)技科室之一，業(yè)務(wù)收入一般占醫(yī)院收入10﹪左右，最高接近15﹪。相對于臨床科室而言，收入含金量高；相對于影像科室，其投資相對較少；特別是在公立醫(yī)院改革正式實(shí)施，藥品實(shí)行零差價(jià)銷售的今天，強(qiáng)化檢驗(yàn)科業(yè)務(wù)，對穩(wěn)定醫(yī)院經(jīng)濟(jì)尤為重要。據(jù)不完全的統(tǒng)計(jì)，2014年我院檢驗(yàn)科收入為2488萬元，試劑耗材支出為864萬元，試劑耗材成本為34.7﹪。參照同級兄弟醫(yī)院情況分析，我院檢驗(yàn)收入與利潤增長還有一定的空間。站在分管設(shè)備的這方面就業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)表幾點(diǎn)看法。

一、設(shè)備運(yùn)行狀況

共有大小儀器設(shè)備60臺左右，大部分為醫(yī)院自行購置，但在2011～2014年由不同公司投放了幾臺, 他們是德國羅氏化學(xué)發(fā)光儀、美國雅培化學(xué)發(fā)光儀、國產(chǎn)新產(chǎn)業(yè)化學(xué)發(fā)光儀、尿沉渣分析儀、定量PCR儀、邁瑞6800與5300血球分析儀等。目前急需更新設(shè)備是全自動生化分析儀、血球分析儀等……

二、影響純利潤增長的可能因素

⑴收入結(jié)構(gòu)不很合理: 檢驗(yàn)收入一般而言, 常規(guī)類(血細(xì)胞分析, 尿液分析, 電解質(zhì)檢測,)生化類試劑成本較低, 而化學(xué)發(fā)光類, 細(xì)菌培養(yǎng)等成本較高。我院化學(xué)發(fā)光類收入比例相對偏高, 從而利澗相對減少。造成這局面的原因是常規(guī)類,生化類試劑是開放的, 其競爭性大所以價(jià)格較低, 化學(xué)發(fā)光類試劑沒有開放, 沒有競爭性,所以價(jià) 格較高。

⑵試劑部分過期報(bào)廢：由于現(xiàn)在試劑大部分是試劑盒，試劑盒都有一定的有效期且不拆零，一般不超過一個月。由于多方面的原因，有些項(xiàng)目醫(yī)生開得不多，但也不能不開展，造成部分試劑過期失效。

⑶少數(shù)設(shè)備陳舊，故障較多：一般國產(chǎn)設(shè)備5~6年使用壽命，進(jìn)口設(shè)備10年左右使用壽命，且后期故障逐慚增多，維修相對頻繁，影響科室工作進(jìn)度。

⑷其他：人力資源、水電費(fèi)用、其他耗材支出

三、利潤影響因素的對策

⑴加強(qiáng)與臨床的對接，減少試劑過期浪費(fèi)；有針對性，有計(jì)劃開展新的檢測項(xiàng)目，滿足病人需要；適當(dāng)控制成本較高的項(xiàng)目。

⑵有序淘汰超期（或接近報(bào)廢期限）服役儀器設(shè)備，盡量減少因設(shè)備因素拖檢驗(yàn)的后腿。

⑶盡力想辦法壓縮試劑耗材成本。

四、業(yè)務(wù)拓展與設(shè)備引進(jìn)方案比較

在以前，絕大多數(shù)醫(yī)院均采用自己出資購買設(shè)備，自行采購試劑，自主拓展業(yè)務(wù)。在2010年以后逐慚出現(xiàn)供應(yīng)商免費(fèi)投放設(shè)備，醫(yī)院有償定點(diǎn)定購試劑的模式，此模式后又演變?yōu)閱蝹€設(shè)備投放與整體打包兩種形式。三種方案各有優(yōu)劣：

⑴自行采購儀器設(shè)備與試劑耗材

優(yōu)點(diǎn)是醫(yī)院擁有自主權(quán)，靈活性較大，招標(biāo)掌握好可以采購價(jià)廉物美的設(shè)備，若能使用開放試劑，往往試劑成本相對低。缺點(diǎn)是一 次性投資較大，保期過后維修有時(shí)不方便，試劑供應(yīng)及時(shí)不一定能真正做到，試劑供應(yīng)商多素質(zhì)參差不一，物流往往采用快遞渠道質(zhì)量壓力大。

⑵單個設(shè)備投放，定點(diǎn)采購試劑

優(yōu)點(diǎn)是醫(yī)院不用一次性投入，設(shè)備品牌、型號可以自已選擇，保期過后維修由投放方承擔(dān)。缺點(diǎn)是試劑沒有自主權(quán)，試劑供應(yīng)及時(shí)不一定能真正做到，往往試劑成本相對較高，沒有專門物流通道路途質(zhì)量可能難以保證，院內(nèi)促銷有可能存在。

⑶整體打包，降低采購試劑成本

優(yōu)點(diǎn)是添置儀器設(shè)備醫(yī)院不要一次性大投入；設(shè)備品牌、型號可以自已選擇；公司有專業(yè)維修隊(duì)伍，質(zhì)保期過后維修不需要擔(dān)心；集團(tuán)優(yōu)勢試劑價(jià)格打折從可減少試劑成本且質(zhì)量可信度高；有專門物流通道路途質(zhì)量可以保證。缺點(diǎn)是原有供應(yīng)商及設(shè)備投放商需妥善處置。

綜上所述，個人認(rèn)為壓縮試劑成本，擴(kuò)大檢驗(yàn)業(yè)務(wù)，增大利潤空間非常重要，是醫(yī)院為適應(yīng)公立醫(yī)院改革所必須；更新和增加一部分檢驗(yàn)設(shè)備也迫在眉切。在財(cái)力有限的情況下，實(shí)行公開招標(biāo)，采用“整體打包，降低采購試劑成本”是可行的。

第二篇：2013年業(yè)務(wù)發(fā)展思路

《2013年業(yè)務(wù)發(fā)展思路》心得體會

《2013年業(yè)務(wù)發(fā)展思路》是以公司當(dāng)前所處金融，政治環(huán)境為依據(jù)，對公司未來發(fā)展的方向，做了針對性的描述。使我在背景，思路，行動這三個領(lǐng)域中對公司發(fā)展有了深刻的了解，同時(shí)憧憬公司發(fā)展的遠(yuǎn)大未來。以下，我談?wù)勎覍ξ恼碌男牡皿w會。

首先，在背景方面。一是國家正在以利潤和匯率的市場化為核心的金融自由化。我們應(yīng)當(dāng)抓住影子銀行的興起，資產(chǎn)證券化的啟動這兩個變化，同時(shí)深刻意識到固定收益產(chǎn)品的發(fā)展?jié)摿Α６乾F(xiàn)階段機(jī)構(gòu)推行的監(jiān)管政策的變化，在以開放為中心，認(rèn)真落實(shí)，研究證券，保險(xiǎn)，銀行之間的關(guān)系與合作；利用好監(jiān)管機(jī)構(gòu)對營業(yè)范圍，投資工具，投資策略的開放，抓住機(jī)會開拓市場。

其次，在思路方面是以背景為基礎(chǔ)，更是決定行動成功的重要因素。由數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)可知未來五年的整個財(cái)富管理業(yè)有30萬億的增長，由此公司的市場面臨一個重要的機(jī)會，從資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)，我們在抓住今后五年的發(fā)展，形成我們自己的網(wǎng)站和客戶，在這個過程當(dāng)中，大量的固定收益類產(chǎn)品高速大規(guī)模的成長，從而，我們資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，規(guī)范的影子銀行高速發(fā)展的階段。當(dāng)然，利率市場化為主要的驅(qū)動力，要時(shí)刻關(guān)注信用轉(zhuǎn)換，期限轉(zhuǎn)換，流動轉(zhuǎn)換，于此同時(shí)大力發(fā)展固定收益市場大發(fā)展，吸納大部分財(cái)富管理分流的資金。在投資者行為理性化，財(cái)富管理業(yè)資金期限結(jié)構(gòu)的多元化，實(shí)現(xiàn)投資策略的多元化，投資回報(bào)多元化。在全球經(jīng)濟(jì)財(cái)富的泡沫中，給顧客規(guī)劃好，籌劃好投資。

最后，在行動方面。我認(rèn)識到，證券公司就是中介，實(shí)體經(jīng)濟(jì)最缺錢，我們就幫企業(yè)找錢，把有錢人的錢找過來提供給缺錢的實(shí)體經(jīng)濟(jì)，這就是我們中介作用的實(shí)質(zhì)。所以，我們公司要提現(xiàn)實(shí)質(zhì)，成為全鏈條金融產(chǎn)品的提供者和整合者。為此，一我們要拉通業(yè)務(wù)鏈或跨行業(yè)整合資源。二以場外業(yè)務(wù)帶動場內(nèi)業(yè)務(wù)。全公司各業(yè)務(wù)部門都是業(yè)務(wù)鏈上的一個環(huán)節(jié)，公司則是整個跨行業(yè)資源整合上的一個環(huán)節(jié)。未來一段時(shí)間，我們所努力的目標(biāo)就是中介作用，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)，主要體現(xiàn)就是做外場業(yè)務(wù)。文章中，使我深刻了解到了定向資管產(chǎn)品和專項(xiàng)資管業(yè)務(wù)。融資，招商引資，投顧業(yè)務(wù)，理財(cái)業(yè)務(wù)為明年的主要工作。

在今后的工作中，我會繼續(xù)研究領(lǐng)導(dǎo)的講話內(nèi)容，將體會落實(shí)到工作之中。熱情，積極的完成營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)賦予的工作，擴(kuò)大營業(yè)部的品牌影響力，進(jìn)一步進(jìn)行金融工具的推廣工作，完成公司和營業(yè)部安排的其他工作。

第三篇：短信業(yè)務(wù)發(fā)展思路和工作措施

2012年全區(qū)短信業(yè)務(wù)發(fā)展思路及工作措施

一、發(fā)展思路

2012年，短信業(yè)務(wù)要在立足營業(yè)窗口，強(qiáng)化營銷激勵，不斷鞏固老客戶，努力挖掘新客戶，在發(fā)展郵儲、匯兌、速遞等郵政業(yè)務(wù)短信的基礎(chǔ)上，積極開發(fā)彩信業(yè)務(wù)。

二、發(fā)展目標(biāo)

1.2012年全區(qū)要力爭實(shí)現(xiàn)純增有效用戶65.7萬戶，全區(qū)扣款成功率達(dá)到80%以上，年底在網(wǎng)用戶規(guī)模達(dá)到220萬戶以上。

2.繼續(xù)穩(wěn)中有升發(fā)展速遞匯兌短信業(yè)務(wù)，速遞短信加辦率達(dá)到85%，匯兌短信加辦率達(dá)到75%。

三、具體措施

1.以效益為核心，及時(shí)兌現(xiàn)業(yè)務(wù)獎勵。

（1）繼續(xù)開展以發(fā)展有效用戶為核心的業(yè)務(wù)營銷活動，堅(jiān)持抓好新開戶加辦工作，努力挖掘存量用戶市場，積極發(fā)展高端用戶和包年用戶，保證發(fā)展質(zhì)量，提高新增用戶扣款成功率，促進(jìn)短信業(yè)務(wù)收入穩(wěn)定增長。積極發(fā)展新用戶的同時(shí)，做好在網(wǎng)用戶的維護(hù)工作，提高在網(wǎng)穩(wěn)定率。

（2）制定科學(xué)有效的獎勵政策，圍繞有效發(fā)展制定業(yè)務(wù)獎勵政策，按照誰發(fā)展誰受益的原則制定考核標(biāo)準(zhǔn)，確保業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵兌現(xiàn)到網(wǎng)點(diǎn)一線營銷人員，杜絕業(yè)務(wù)獎勵網(wǎng)點(diǎn)平均分配的現(xiàn)象。各盟市局還要及時(shí)兌現(xiàn)短信業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵，保證獎勵兌現(xiàn)周期不超過一個月。

2.加強(qiáng)調(diào)研和分析，有針對性地做好幫扶工作，重點(diǎn)抓好發(fā)展不平衡的問題，努力促進(jìn)短信業(yè)務(wù)全面發(fā)展。

（1）重點(diǎn)關(guān)注新開戶加辦率，提高網(wǎng)點(diǎn)人員主動營銷意識，要重視新開戶用戶市場，密切關(guān)注該項(xiàng)指標(biāo)偏低的網(wǎng)點(diǎn)，逐步改善營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人員的短信業(yè)務(wù)推薦方式，如采取用戶賬戶安全案例、分解短信業(yè)務(wù)資費(fèi)到每天、并與用戶在郵政開戶辦卡不收手續(xù)費(fèi)年費(fèi)工本費(fèi)等優(yōu)惠結(jié)合，推薦儲蓄短信業(yè)務(wù)。變被動營銷為主動營銷，最終實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)向平穩(wěn)常態(tài)的方向發(fā)展。

（2）注重網(wǎng)點(diǎn)日均純增短信用戶數(shù)，消滅業(yè)務(wù)發(fā)展低效網(wǎng)點(diǎn)。2011年全區(qū)1-12月全區(qū)網(wǎng)點(diǎn)日均純增短信用戶數(shù)在5戶以上的郵政網(wǎng)點(diǎn)有99個，4-1戶的網(wǎng)點(diǎn)222個，1戶以下的網(wǎng)點(diǎn)312個，占全區(qū)總網(wǎng)點(diǎn)數(shù)的49%。各局要跟蹤每日網(wǎng)點(diǎn)加辦情況，對連續(xù)日純增戶數(shù)呈負(fù)增長的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)督導(dǎo)，分析是加辦量過低還是撤辦量較高，根據(jù)原因采取對策，提高網(wǎng)點(diǎn)日均純增戶數(shù)。

（3）注重純增扣款成功戶數(shù)和新增收入，堅(jiān)持量質(zhì)并舉。各盟市局要結(jié)合新增用戶扣款明細(xì)，累計(jì)用戶扣款成功戶數(shù)，及收入同比增幅等指標(biāo)，考察網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展用戶的質(zhì)量，量質(zhì)并重發(fā)展儲蓄短信業(yè)務(wù)。

（4）注重速遞、匯兌短信業(yè)務(wù)加辦率分析，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)之間平穩(wěn)發(fā)展。各盟市速遞、匯兌短信加辦率發(fā)展不平衡的情況也十分明顯，速遞匯兌加辦率落后的盟市局要找到本局業(yè)務(wù)加辦率長期偏低的原因，特別是對加辦率偏低的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)幫扶，切實(shí)提高本局速遞、匯兌業(yè)務(wù)加辦率。

3.堅(jiān)持不懈抓好規(guī)范經(jīng)營，促進(jìn)短信業(yè)務(wù)健康、持續(xù)發(fā)展。規(guī)范經(jīng)營是今年集團(tuán)短信業(yè)務(wù)工作的重中之重，明年規(guī)范經(jīng)營工作的力度將在今年的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)，我區(qū)要堅(jiān)決貫徹集團(tuán)公司工作部署，強(qiáng)化規(guī)范經(jīng)營管理。

（1）各盟市要印制新版儲蓄短信用戶申請書，遵從用戶的自愿的原則，盟市局安保視察部門也要將短信用戶申請書的檢查納入檢察范圍，有效地維護(hù)用戶的知情權(quán)和選擇權(quán)。

（2）加強(qiáng)對營銷人員的培訓(xùn)和教育，強(qiáng)化規(guī)范經(jīng)營理念，有效控制了自行加辦、違規(guī)“一綁多”等違規(guī)經(jīng)營行為，并配合好區(qū)電子商務(wù)局對相關(guān)違規(guī)加辦行為的監(jiān)督工作，結(jié)合區(qū)電子商務(wù)局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和11185的回訪結(jié)果，對網(wǎng)點(diǎn)違規(guī)加辦行為進(jìn)行調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果真實(shí)客觀的向區(qū)電子商務(wù)局進(jìn)行反饋。

（3）繼堅(jiān)持用戶投訴“首問負(fù)責(zé)制”，杜絕推諉現(xiàn)象，各盟市電子商務(wù)局要重點(diǎn)監(jiān)督本局現(xiàn)金返款流程是否通暢，及時(shí)妥善處理用戶投訴，避免投訴升級。

4.積極探索和嘗試短信新業(yè)務(wù)，豐富短信服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)價(jià)值，力爭在彩信業(yè)務(wù)上有實(shí)質(zhì)性突破，以形成短信業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn)。（1）伴隨、單獨(dú)性彩信廣告宣傳業(yè)務(wù)

伴隨、單獨(dú)性彩信業(yè)務(wù)是利用郵政豐富的客戶資料，提供一種更為廉價(jià)、快捷、發(fā)送目標(biāo)可控、接收結(jié)果可查的一項(xiàng)新型廣告宣傳方式，在業(yè)務(wù)發(fā)展初期各盟市可以與函件部門合作開展，作為商函業(yè)務(wù)的有力補(bǔ)充，收入分成可與當(dāng)?shù)睾块T協(xié)商，電子商務(wù)局每條彩信業(yè)務(wù)收取0.3元/條成本（伴隨性彩信可發(fā)6頁內(nèi)容，單獨(dú)性彩信業(yè)務(wù)可以發(fā)送8頁內(nèi)容，圖片文字要求不超過100k），攬收人業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵建議不高于扣除短信成本后收入的30%。

（2）彩信報(bào)刊業(yè)務(wù)

彩信報(bào)刊業(yè)務(wù)目前已經(jīng)開發(fā)成熟，集團(tuán)公司正在與“時(shí)尚”雜志社積極洽談，商定全國性彩信報(bào)刊業(yè)務(wù)合作，目前正在商談定價(jià)及業(yè)務(wù)利潤分成等細(xì)節(jié)，預(yù)計(jì)該業(yè)務(wù)將在2012年正式上線。業(yè)務(wù)上線后各盟市局要做好彩信報(bào)刊業(yè)務(wù)的前臺訂閱推廣工作，業(yè)務(wù)推廣前期也可以依靠大客戶經(jīng)理和專職推銷員對郵政的大客戶進(jìn)行上門推廣。迅速使該業(yè)務(wù)形成規(guī)模，抓住彩信業(yè)務(wù)這一新的增長點(diǎn)。

第四篇：集郵業(yè)務(wù)發(fā)展思路

集郵業(yè)務(wù)存在的問題：

1、集郵協(xié)會會員組織薄弱，會員數(shù)量少，會員之間郵品信息不暢通。

2、集郵品信息宣傳不到位，市局資源交少，業(yè)務(wù)宣傳方式單一，宣傳效果不明顯，同時(shí)也很難了解客戶的需求，不便于服務(wù)跟進(jìn)要數(shù)發(fā)展。

3、無項(xiàng)目立項(xiàng)少，成功的項(xiàng)目更少，信息來源缺乏，一些單位的慶典，重大節(jié)日活動，不能夠及時(shí)掌握，導(dǎo)致一些項(xiàng)目錯失良機(jī)。

4、新郵預(yù)訂戶較少，全員營銷沒有完全落實(shí)，員工在集郵業(yè)務(wù)上沒有引起足夠的重視，特別是今年郵市這么好的環(huán)境下，沒有充分調(diào)動員工的積極性，導(dǎo)致集郵短信發(fā)展滯后。

發(fā)展思路、措施：

一、宣傳到位

通過多種渠道DM宣傳單、向個人客戶推薦，向廣大報(bào)刊征訂用戶宣傳集郵產(chǎn)品，讓用戶了解集郵產(chǎn)品信息，引導(dǎo)用戶及時(shí)選擇購買自己喜愛的集郵產(chǎn)品。二是短信電話通知往年預(yù)訂戶新的集郵產(chǎn)品信息。三是通過小型集郵展，開展集郵知識講座讓更多的老百姓參與到集郵收藏的隊(duì)伍中來。

二、要注重公共營銷信息的收集，函件集郵部就定期向各支局所、各部門、委代辦網(wǎng)點(diǎn)收集一些社會營銷信息，不定期根據(jù)信息的特點(diǎn)及時(shí)制定新的集郵項(xiàng)目。

三、重視集郵協(xié)會工作，壯大會員隊(duì)伍。廣納協(xié)會會員，集郵業(yè)務(wù)。

四、發(fā)展集郵業(yè)務(wù)，走集郵禮品化道路

在做好市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，不失時(shí)機(jī)抓住一切商機(jī)，尋找郵品開發(fā)的切入點(diǎn)。特別是當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)，禮品消費(fèi)市場還很大，社會的各種重大慶典、經(jīng)濟(jì)活動、重要會議都是集郵禮品（紀(jì)念品）的開發(fā)契機(jī)，把發(fā)展集郵業(yè)務(wù)與企業(yè)文化、部隊(duì)文化、校園文化、旅游文化有機(jī)結(jié)合起來。做好做足集郵禮品這篇文章，對拉動集郵業(yè)務(wù)的增長將起到?jīng)Q定性作用。如節(jié)日市場集郵禮品的開發(fā)。八一建軍節(jié)可向雙擁辦策劃“軍民魚水情”專題冊，作為縣委領(lǐng)導(dǎo)“八一節(jié)”慰問部隊(duì)官兵的專用禮品；教師節(jié)，以“感恩教師節(jié)”為題材作為教育體育局慰問學(xué)校教師的專用禮品；其次為各單位職能部門定制定向個性化郵冊，一來展示本職能部門歷年來所取得的成績，作為政績展示，二來也可以作為有價(jià)值禮品冊贈送給社會各界領(lǐng)導(dǎo)。

二是要注重潛在集郵市場的挖掘。各農(nóng)村支局所，發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)集郵市場的潛力還很大。農(nóng)村經(jīng)濟(jì)改革推動了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小企業(yè)規(guī)模大小都有，企業(yè)要發(fā)展、要壯大，就要宣傳自己，擴(kuò)大社會影響。這是一個潛在的、很大的市場。2012年，函件集郵部應(yīng)加大工業(yè)園區(qū)中小企業(yè)的營銷攻關(guān)力度。彌補(bǔ)歷年來工業(yè)園區(qū)郵政業(yè)務(wù)領(lǐng)域的空白。

五、細(xì)分市場

（一）、校園市場

一是培育校園集郵文化，加大集郵知識宣傳力度；營造校園集郵文化氛圍。二是加大對校園市場的定向郵冊的開發(fā)力度，先從縣城的中小學(xué)校及職業(yè)院校入手。成立校園郵品業(yè)務(wù)開發(fā)項(xiàng)目小組，全力開發(fā)《學(xué)生、畢業(yè)生紀(jì)念冊》、《金色童年》業(yè)務(wù)。

（二）中小企業(yè)

以產(chǎn)品推廣，提升企業(yè)品牌形象，企業(yè)禮品市場、企業(yè)文化、公司周年慶為切入點(diǎn)，向中小企業(yè)推介定向郵冊、禮品冊。我們縣中小企業(yè)郵政業(yè)務(wù)的發(fā)展相對比較薄弱，2012年中小企業(yè)市場的集郵業(yè)務(wù)發(fā)展根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀和企業(yè)自身特性，推出不同層次、多類主題的個性化集郵產(chǎn)品，滿足各類中小企業(yè)的集郵業(yè)務(wù)需求。

（三）政府市場

一是開發(fā)政府禮郵冊；二是積極融入地方經(jīng)濟(jì)，緊扣地方政情、民情，服務(wù)政府、中小企業(yè)，據(jù)了解到往年的招商畫冊客戶總是看過就扔，畫冊的宣傳時(shí)間不夠長久。今年，我們可以向政府部門建議用郵政個性化郵票融入招商宣傳畫冊，發(fā)揮禮品和宣傳品的雙重功能?？捎行Ы鉀Q這一問題；三是借助政府平臺，抓住熱點(diǎn)事件，開發(fā)主題個性化郵冊。四是以崛起的沾益為主題向政府部門開發(fā)禮品冊，全面反映新建幾年來的光輝歷程和人文、經(jīng)濟(jì)發(fā)展所取得的巨大成就。

第五篇：淺談醫(yī)院檢驗(yàn)科的改革與發(fā)展思路

淺談醫(yī)院檢驗(yàn)科的改革與發(fā)展思路

醫(yī)院管理《中國保健》醫(yī)學(xué)研究版ChineseHealthCare 淺談醫(yī)院檢驗(yàn)科的改革與發(fā)展思路 董海偉',王麗平,徐昕'('許昌市人民醫(yī)院,河南許昌461000;河南省許昌市中心醫(yī)院)【中圖分類號】R197.32【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B【文章編號】1005—2720(2007)04—0032—01近年來,隨著先進(jìn)儀器的普及應(yīng)用及檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)的飛速發(fā)展,我 們應(yīng)清楚認(rèn)識到檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)是一門與臨床醫(yī)學(xué)既有密切聯(lián)系,但又 不完全相同的一門獨(dú)立的科學(xué).檢驗(yàn)科室是醫(yī)院非常重要的科 室,它不僅為臨床提供準(zhǔn)確及時(shí)的檢驗(yàn)數(shù)據(jù),還給醫(yī)院的可持續(xù)發(fā) 展提供了良好的經(jīng)濟(jì)平臺.檢驗(yàn)人員的素質(zhì)決定了檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn) 確性和可靠性,它的準(zhǔn)確與否直接關(guān)系到患者的安全.如何提高 專業(yè)人員的素質(zhì),強(qiáng)化質(zhì)量意識和風(fēng)險(xiǎn)意識,加強(qiáng)檢驗(yàn)科與其它臨 床科室的聯(lián)系,及時(shí)解除患者的痛苦是檢驗(yàn)科面對的重要問題.這就要求我們加強(qiáng)科學(xué)管理,進(jìn)一步深化醫(yī)院檢驗(yàn)科的改革.1執(zhí)行力是發(fā)展的核心動力

眾所周知“軍人的天職是服從命令”.軍隊(duì)沒有極強(qiáng)的執(zhí)行 力將是一盤散沙,在醫(yī)院這個大企業(yè)中,科室也應(yīng)明白自己必須服 從醫(yī)院的部署,著眼于大局.在企業(yè)外部,是市場配置資源,在企 業(yè)內(nèi)部,則主要是計(jì)劃配置資源.由于這個特性,在我們內(nèi)部,強(qiáng) 調(diào)了一致和統(tǒng)一,強(qiáng)調(diào)了服從.那么,就制度建沒而言,我們需要 學(xué)習(xí)世界上最為簡練和有效的軍紀(jì)“三大紀(jì)律,八項(xiàng)注意”.高度 的紀(jì)律性使解放軍具有了極高的戰(zhàn)斗力,同樣我們的效率必須有 紀(jì)律與執(zhí)行作保證.2建立全面的質(zhì)量管理體系

質(zhì)量管理不只是檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的簡單管理,而是一系列系統(tǒng)的管

理.具體的做法是制定～系列操作規(guī)程,嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作,并對 標(biāo)本的采取,送檢和收取實(shí)行量化管理,對檢驗(yàn)儀器的日常操作和 維護(hù)出現(xiàn)的故障及處理方法作到嚴(yán)格記錄.對試劑嚴(yán)格控制,選 擇穩(wěn)定,準(zhǔn)確的試劑做到批批記錄生產(chǎn)廠家,生產(chǎn)日期及失效日 期.加強(qiáng)室內(nèi)質(zhì)控管理,積極參加省檢驗(yàn)中心的室間質(zhì)評,從中找 出自己的不足積極改進(jìn),實(shí)行數(shù)據(jù)嚴(yán)格核對,實(shí)行簽名負(fù)責(zé)制.杜 絕出具虛假報(bào)告,實(shí)行病人投訴與工資獎金掛鉤.增強(qiáng)大家風(fēng)險(xiǎn) 意識,杜絕醫(yī)療差錯發(fā)生.3開展繼續(xù)教育,提高科教能力

檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)是一個不斷發(fā)展的生命科學(xué),從基礎(chǔ)到尖端,世界上 每年都有新技術(shù),新成果出現(xiàn),我們必須不斷地接受新技術(shù),新知 識,了解目前國內(nèi)外的醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)發(fā)展動態(tài).現(xiàn)在很多檢驗(yàn)設(shè)備國 際化,這就要求我們不斷學(xué)習(xí),才能把自己開展的新技術(shù),新項(xiàng)目 用于臨床,加強(qiáng)檢驗(yàn)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,使其有質(zhì)的飛躍,促進(jìn) 科研成果不斷涌現(xiàn),培養(yǎng)提高帶教能力做好傳幫帶.4強(qiáng)化科室制度改革,促進(jìn)科室分配制度完善

國家不斷推出制度改革,同樣醫(yī)院檢驗(yàn)科也應(yīng)加強(qiáng)改革.首 先打破以前的論資排輩現(xiàn)象,科室人員固定現(xiàn)象,給年輕人有鍛煉 的機(jī)會,展現(xiàn)的舞臺,鼓勵人們爭當(dāng)學(xué)科帶頭人.技術(shù)上互相競 爭,共同促進(jìn)醫(yī)學(xué)事業(yè)的發(fā)展,把有工作能力,思想高尚,科研教學(xué) 水平高的同志擔(dān)當(dāng)科室內(nèi)的各組組長,帶動科室的發(fā)展.在分配上打破“吃大鍋飯”,實(shí)行按勞分配原則,按百分量化 到每個實(shí)驗(yàn)室,最后量化到每個人頭上,月底給工資獎金兌現(xiàn).這 樣才能調(diào)動科室同志的積極性,給其機(jī)遇和挑戰(zhàn).5增收降耗,建立新的營銷模式

醫(yī)院作為一種差額補(bǔ)差性事業(yè)單位,不可能完全依靠財(cái)政謀 求發(fā)展:這就要求我們注重醫(yī)院社會效益的同時(shí)注重經(jīng)濟(jì)效益.方便患者,才能方便醫(yī)院.我們不妨為長期多次體檢的患者建立 檔案,定期為患者電話回訪及提示下次體檢日期,讓患者感受到朋

友及親人般的溫暖.患者的口碑宣傳要比醫(yī)院的廣告好的多,患 者是血液,醫(yī)院是機(jī)體,血液流動了,機(jī)體才能有生機(jī).檢驗(yàn)科已 成為醫(yī)院收入的重要科室,只有從根本上注重增收降耗,尋找新的 營銷理念.才能求得醫(yī)院和科室的持續(xù)發(fā)展.以上是本人多年來的一些淺薄理解和看法,不妥之處敬請老 師們批評指正.高危管理在農(nóng)村孕產(chǎn)婦保健中的作用 【中圖分類號】R173 韓光巖

(本溪市婦幼保健所,遼寧本溪117000)【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B【文章編號】1005—2720(2007)04-0032-02 孕產(chǎn)婦死亡率和圍產(chǎn)兒死亡率是衡量一個國家和地區(qū)社會經(jīng) 濟(jì),文化,衛(wèi)生發(fā)展的重要指標(biāo).也是反映母嬰安全的重要指標(biāo).高危管理是WHO推廣的一門科學(xué)管理辦法,它將有限的人 力,物力,資源能合理的應(yīng)用在最需要人群(高危人群)的保健服 務(wù)中.母嬰保健是衛(wèi)生保健的重要組成部分,而孕產(chǎn)期保健又是 母嬰保健的核心,因此孕產(chǎn)期保健適用高危系統(tǒng)管理,能夠達(dá)到降 低母嬰死亡率,提高出生人口素質(zhì)的目的.幾年來我市從實(shí)際工作出發(fā),圍繞我市農(nóng)村孕產(chǎn)婦保健工作 中各個環(huán)節(jié)進(jìn)行綜合探討,采取多方面的干預(yù)措施.1加強(qiáng)孕期保健工作

我市在孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理的基層上逐步充實(shí)圍產(chǎn)保健內(nèi)容,明 確各級職責(zé)分工: 村級衛(wèi)生人員主要負(fù)責(zé)掌握本村早孕婦女情況,并進(jìn)行登記.同時(shí)督促早孕婦女在孕12w之前建立《孕產(chǎn)婦保健手冊》,并進(jìn)行 孕早期的全面體格檢查,宣傳孕期保健知識,提高孕婦自我保健意 ? 32? 識,指導(dǎo)孕婦自我監(jiān)護(hù)及對產(chǎn)婦進(jìn)行產(chǎn)后訪視.鄉(xiāng)級衛(wèi)生院開設(shè)婦保門診,對本鄉(xiāng)孕產(chǎn)婦定期進(jìn)行產(chǎn)前檢查, 做到孕早,中,晚期三次宣教,指導(dǎo)孕婦自我胎動監(jiān)護(hù),孕期描繪妊 娠圖,進(jìn)行高危評分,5—10分以下為低危,可在鄉(xiāng)衛(wèi)生院分娩,1O 分以上為高危,孕產(chǎn)婦應(yīng)轉(zhuǎn)診到縣級及以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)分娩.縣級婦幼保健所在開展孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理中,主要負(fù)責(zé)全縣高 危孕產(chǎn)婦的管理和指導(dǎo)工作,每年要組織產(chǎn)科專家及相關(guān)管理人 員對縣,鄉(xiāng)兩級醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行兩次產(chǎn)科質(zhì)量檢查,并對鄉(xiāng)級衛(wèi)生院 的孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作進(jìn)行業(yè)務(wù)考核,對全縣的孕產(chǎn)婦系統(tǒng)保健 工作進(jìn)行評價(jià),收集資料統(tǒng)計(jì)分析查找存在的問題,制定相應(yīng)的干 預(yù)措施,為把高危孕產(chǎn)婦管理好,全縣制定了高危孕產(chǎn)婦的篩查, 登記,評分,處理,轉(zhuǎn)診,分娩,訪視,回收16個字的管理程序.每個縣分別設(shè)一家綜合醫(yī)院為高危孕產(chǎn)婦搶救中心,在搶救 中心中設(shè)高危門診,建立高危孕產(chǎn)婦監(jiān)護(hù)室,利用彩超,胎心監(jiān)護(hù) 儀,心電監(jiān)護(hù)等手段監(jiān)護(hù)高危孕產(chǎn)婦,并負(fù)責(zé)全縣高危孕產(chǎn)婦的治 2007年第15卷第4期