第一篇：2015年初級社會工作者《綜合能力》全真模擬題及答案

2015年初級社會工作者《綜合能力》全真模擬題及答案

1、社會工作者與案主在結案階段需要解除專業(yè)服務關系，以下哪項是對解除專業(yè)服務關系的描述是正確的()

A.社會工作者與案主絕對不能再有接觸

B.社會工作者與案主解除先前確定的專業(yè)服務關系后，可以存在其他關系

C.如果案主需要其他服務，社會工作者可以提供轉(zhuǎn)介服務

D.社會工作者會與案主成為朋友

E.社會工作者與案主下次見面時，社會工作者可以提供轉(zhuǎn)介服務

2、在結案階段，服務對象不愿承認已到結案期，避免討論關于結案的話題。表現(xiàn)為不準時參加與社會工作者的工作會談，會談時心不在焉等，這種負面情緒反應稱為()

A.否認

B.倒退

C.依賴

D.抱怨

E.憤怒

3、社會工作者的工作重點是讓服務對象認識到他們自己所擁有的力量，認識到他們在問題解決的過程中所發(fā)揮的作用，這樣的工作內(nèi)容屬于()

A.回顧工作過程

B.強化服務對象已有的改變

C.給服務對象積極支持

D.改變服務對象對自己的看法

E.增強服務對象的能力

4、社會工作者與潛在的服務對象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務對象并接受社會工作服務的過程屬于()

A.結案

B.評估

C.介入

D.行動

E.結案

5、治療性溝通是指()

A.了解服務對象的問題和需要

B.界定服務對象的問題

C.介紹社會工作機構的功能

D.交流雙方對服務對象問題的看法

E.通過人與人的交往，達到一個人對其他人進行幫助的目的

6、關于孤兒、棄兒的救助，依據(jù)法律通過正常手續(xù)確立撫養(yǎng)關系的方式是()

A.日間照顧中心

B.兒童福利院安置

C.家庭寄養(yǎng)

D.收養(yǎng)服務

E.家庭領養(yǎng)

7、在行為上偏離社會規(guī)范，異于正常兒童的個體，又時也指行為上有違法或犯罪特征的兒童是()

A.行為偏差兒童

B.困難兒童

C.越軌兒童

D.殘疾兒童

E.不良兒童

8、兒童個案工作的低層次目標是()

A.改變兒童的社會處境

B.解決目前的困難

C.促進全面發(fā)展

D.增進問題解決能力

E.促進兒童成長

9、以下選項中，不屬于關于兒童個案工作特點的()

A.工作具有擴展性

B.工作必須講究方法的科學性與技術性

C.堅持過程的系統(tǒng)性

D.工作對象具有較強的相似性

E.在本質(zhì)上強調(diào)助人自助

10、面向兒童的個別談話（），是我國兒童個案工作經(jīng)常使用的兩種形式

A.面向兒童的心理輔導

B.面向兒童的社區(qū)服務

C.面向兒童的家庭治療

D.面向兒童的咨詢服務

E.面向兒童的團體輔導

11、青少年社會工作行政中，要建立機構內(nèi)部管理制度、機制和程序，保證青少年服務的正常有效進行，具體工作內(nèi)容不包括()

A.規(guī)劃

B.研究成果

C.組織

D.報告

E.人事管理

12、社會工作及其他領域的理論和實務工作者使用社會研究方法，收集和分析與社會工作有關的資料，以協(xié)助達成社會工作目標的工作方法是()

A.社會工作研究

B.社會工作行政

C.社區(qū)社會工作

D.群體社會工作

E.家庭社會工作

13、青少年群體的本質(zhì)性特征是()

A.穩(wěn)定性

B.發(fā)展性

C.快捷性

D.多元性

E.多變性

14、目前青少年社會工作的重要議題為()

A.青少年亞文化

B.社會工作國際化

C.社會工作價值取向

D.青少年的需要

E.青少年的特點

15、青少年法制宣傳屬于（）層面青少年社會工作

A.系統(tǒng)

B.中觀

C.微觀

D.宏觀

E.個體

16、學校個案輔導的基本步驟中，結案的主要工作不包括哪項()

A.協(xié)助服務對象發(fā)現(xiàn)其情況改善的情形

B.提供服務對象未來自我努力的方向

C.依據(jù)診斷結果擬定社會個案工作外遇或服務計劃

D.提供服務對象未來自我努力的注意事項

E.需要社會工作者單獨地開展工作

17、學校小組工作，在正式開小組前要做的準備不包括哪項()

A.了解學生的問題及需要

B.制訂大概的小組計劃書

C.了解學生個體的需要和目標

D.接納、傾聽并制造一種保護與包容的氣氛

E.根據(jù)計劃進行招募活動

18、學校社區(qū)工作的基本過程中，在建立關系階段的工作不包括以下哪項()

A.了解社區(qū)居民的需求與問題

B.采取有利于社區(qū)的活動來吸引居民接納社會工作者

C.訪視社區(qū)機構及社區(qū)重要人士

D.“讓社區(qū)居民知道工作者是誰”

E.社區(qū)調(diào)查

19、下列哪項具有學生行為問題的特征()

A.體育成績達標

B.不與同學交流

C.思想品德考試剛好及格

D.考試成績不理想

E.被同學欺負了很生氣

20、下列哪一項是學校社會工作者協(xié)調(diào)學校、家庭、社區(qū)之間關系的主要方法（A.緩解學生的學習壓力

B.為學校人員提供咨詢服務

C.開展學生與家長的親自活動

D.為學校教師提供教學教法的培訓

E.提升學生的生活技能

21、免疫接種屬于殘疾預防中的（）預防

A.一級)

B.二級

C.三級

D.初級

E.高級

22、日常生活活動訓練、就業(yè)前評價和就業(yè)前訓練屬于()

A.物理和運動療法

B.作業(yè)療法

C.語言療法

D.心里治療

E.文體治療

23、主要由民政部門與社區(qū)衛(wèi)生部門、社區(qū)康復組織負責的康復模式為()

A.社區(qū)服務模式

B.特殊類型殘疾人的社區(qū)康復模式

C.社區(qū)-政府模式

D.世界衛(wèi)生組織模式

E.家庭病床模式

24、在殘疾人康復模式與機制中，福利工廠屬于()

A.家庭病床模式

B.社區(qū)服務模式

C.機構服務模式

D.特殊類型殘疾人的社區(qū)康復模式

E.世界衛(wèi)生組織模式

25、保障殘疾人的生存權利，使其住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有適合其生存的必須條件，這是殘疾人社會工作中的()

A.醫(yī)療康復

B.教育康復

C.職業(yè)康復

D.社會康復

E.功能康復

26、以“三歲看到老”等觀念看待矯正對象，是違背了矯正社會工作中的（）原則

A.接納

B.可塑性

C.個別化

D.案主自決

E.非批判

27、某監(jiān)獄實行統(tǒng)一化管理，對犯罪性質(zhì)相同的罪犯運用同一的管理和矯正模式，這違背了矯正社會工作（）原則

A.接納

B.可塑性

C.個別化

D.案主自決

E.非批判

28、由于從小被父母忽視而走向犯罪的矯正對象，家庭教育較簡單，教育方式比較粗暴，矯正對象反映真不希望回到家里去，面對這樣的服務對象，可以設計以（）為主題的小組

A.建立健康自我觀、重塑自信

B.妥善安排，妥善處理沖突

C.交朋友、走自新路

D.改善家庭環(huán)境，加強有效互動溝通

E.為社區(qū)添磚加瓦

29、矯正社會工作針對犯罪嫌疑人，在案件審理過程中的主要工作職責是()

A.心里干預

B.幫助犯罪嫌疑人獲得社會支持

C.了解嫌疑人家庭情況

D.進行初步矯正

E.提交有關服務對象的背景調(diào)查報告、提交法庭做審判參考

30、針對在監(jiān)獄服刑的人員開展社會工作應以消除或減弱罪犯（）上的負面因素，加強其與社會的聯(lián)系溝通

A.認知和行為

B.行為和心理

C.生理和行為

D.思想和行為

E.心里和思想

31、小田退伍后總覺得自己什么都干不了，針對這種情況社會工作者應以下列哪種方法介入()

A.鼓勵并對其取得的成績進行認可

B.疏導情緒

C.化解不滿

D.加強溝通

E.宣傳政策

32、優(yōu)撫安置工作應確保對象生活水平維持在()

A.所在地平均生活水平

B.全國最低生活水平

C.當?shù)刈畹蜕钏?/p>

D.中等生活水平

E.較高生活水平

33、梁某是一名社會工作者，在民政局的安置科工作，他每天都要接待許多前來咨詢安置情況以及尋求安置幫助的退伍軍人，梁某的服務對象屬于何種來源()

A.在日常生活中找到的 B.在外展工作中接觸到的 C.主動求助者

D.職業(yè)介紹所介紹來的 E.其他機構介紹來的

34、梁大爺是光榮院的退伍軍人，最近他因為一些家里的事情非常煩惱，光榮院的社工小張和梁大爺進行了一次會談，他可以使用的支持性技巧有()

A.澄清

B.對焦

C.傾聽

D.摘要

E.自我披露

35、小王在安置科工作最近退伍兵李某向他求助，李某覺得自己一無所長，希望小王幫他說說自己究竟應該做什么，小王可以使用的引領性技巧有()

A.鼓勵

B.同理心

C.專注

D.澄清

E.傾聽

36、下列哪項不是小組工作在貧困救助中運用時應強調(diào)的原則()

A.相互支持原則

B.分享原則

C.協(xié)作原則

D.共同成長原則

E.系統(tǒng)原則

37、下列屬于社區(qū)工作方法在貧困救助中的關注點的是()

A.分享性

B.環(huán)境的改善

C.主動接觸貧窮者

D.正視救助對象的實質(zhì)需要

E.注重共同成長

38、下列屬于受災群眾轉(zhuǎn)移的專業(yè)方法的是()

A.評估災民應急生活物資需求

B.組織專題活動

C.根據(jù)應急預案，制訂具體的緊急轉(zhuǎn)移工作方案

D.組織開展醫(yī)療救助服務

E.編制救助方案

39、下列屬于安排災民基本生活的專業(yè)方法是()

A.評估災民群眾緊急轉(zhuǎn)移需求

B.組織人員搭建臨時避難所

C.策劃專題活動

D.組織開展醫(yī)療救助服務

E.參與制定管理措施

40、下列屬于維護社會秩序的專業(yè)方法是()

A.對遭遇人員傷亡和重大財產(chǎn)損失的受災對象開展個案心里撫慰

B.組織人員搭建臨時避難所

C.評估受災群眾緊急轉(zhuǎn)移需求

D.編制救助方案

E.組織開展醫(yī)療救助服務 答案：

5、C A B A E

10、D A B D D

15、B A B C D

16-20、C D E B C

25、A B B B D

26-30、B C D E D

35、A A C C D

第二篇：2016年社會工作者《社會工作綜合能力(初級)》試題及答案

2016年社會工作者《綜合能力（初級）》真題及答案

一、單項選擇題

8.社會工作者在提供服務時，強調(diào)要尊重服務對象，充分考慮到服務對象的年齡、性別、種族、文化背景和社會地位等差異。這表明在建立和發(fā)展社會工作價值觀時應堅持（）的原則。

A.個別化

B.權責并重

C.關系和善

D.民主參與

233網(wǎng)校參考答案：A

9.吳大爺因患癌癥在醫(yī)院治療，但一直沒起色。子女們?yōu)榱瞬患又貐谴鬆數(shù)男睦碡摀筢t(yī)務社會工作者小楊和他們一起向吳大爺隱瞞病情。在小楊前來探訪時，吳大爺希望其告知病情。此時，小楊面臨的倫理難題是（）。

A.保密和告知的沖突

B.人情和法理的沖突

C.價值介入與客觀性的沖突

D.對服務對象負責和對機構負責的沖突

233網(wǎng)校參考答案：A

10.社會工作的實踐強調(diào)服務對象的自我決定，但對于因生理、心理和其他原因沒能力做出清晰判斷和決定的服務對象來說，最適宜的做法是（）。

A.由服務對象的監(jiān)護人代替當事人做決定

B.診斷治療服務對象病癥的專家綜合各種信息后做決定

C.由社會工作者在考量服務對象的處境和切身利益的基礎上做決定

D.社會工作者對幾種方案的利弊做出分析，再由服務對象的監(jiān)護人做決定

233網(wǎng)校參考答案：D

13.“三人行，必有吾師焉”體現(xiàn)出的人類需要類型是（）。

A.愛的需要

B.自尊的需要

C.審美的需要

D.學習的需要

233網(wǎng)校參考答案：B

14.小玲的父母對她在生活上無微不至、包攬一切，學習上嚴厲要求，上述家庭教養(yǎng)模式是（）

A.專制型

B.支配型

C.驕縱型

D.沖突型

233網(wǎng)校參考答案：B

15.王大爺身體一向很好，最近突發(fā)中風癱瘓在床后，脾氣變得很暴躁，經(jīng)常與家人吵架。根據(jù)上述情況，社會工作者小李認為王大爺出現(xiàn)了行為問題，小李做出這種判斷的依據(jù)是（）。

A.統(tǒng)計學標準

B.內(nèi)省經(jīng)驗標準

C.行為適應性標準

D.社會規(guī)范標準

233網(wǎng)校參考答案：C

16.初二（3）班的班主任向?qū)W校社會工作者小吳反映，班里學生小濤最近與同學關系緊張，學習成績下滑。家長也反映小濤最近愛與家長頂嘴，總說“這是我自己的事情，你們憑什么替我拿主意！”根據(jù)小濤身心發(fā)展的特點，小吳正確的判斷和建議是（）。

A.小濤出現(xiàn)學習障礙問題，需首先介入

B.小濤的情緒出現(xiàn)兩極化發(fā)展特征，需嚴格管控

C.小濤的自我意識進一步發(fā)展，需加強人際溝通

D.小濤的心理和行為出現(xiàn)了問題，需轉(zhuǎn)介接受治療

233網(wǎng)校參考答案：C

17.初中生小強的父母經(jīng)常因吵架而鬧離婚，家庭成員之間關系緊張，家庭氣氛壓抑。根據(jù)上述情況，社會工作者在幫助小強時尤其要注意（）。

A.小強是否有自我中心心態(tài)

B.小強是否缺乏安全感

C.小強是否有膽小懦弱的行為

D.小強是否有自卑心理

233網(wǎng)校參考答案：B

二、多項選擇題

61、下列活動中，屬于企業(yè)社會工作服務內(nèi)容的有（）。

A.職工的減壓康樂活動（初級綜合18頁沒有明確提到，但中級實務368、372頁明確提到，實務中是重要內(nèi)容）

B.新入職職工的技術培訓

C.職工的職業(yè)生涯指導

D.職工的績效考核與獎懲（初級綜合18頁沒有提到，但中級實務369頁有提到）

E.職工的親子關系指導（初級綜合18頁沒有提到，但中級實務370頁明確提到）

解題說明：考點“企業(yè)社會工作”（第一章，18頁）。

本題如果沒有脫漏，那么出題的人一定是本本主義的出題方式，我說過，每年“社會工作領域”的題目基本都是毫無意義的，出的很爛。企業(yè)社工就是單位人事部門（人力資源部門）的工作，以上5項都是他的工作。各位考生應試時只能采用保守方法，如不確定就只選B、C，以確保拿1分。

62.醫(yī)務社會工作者小張在為某服務對象開展服務時得知：該服務對象*接受治療的過程中，由于醫(yī)生的診斷失誤，致使其留下殘疾。該服務對象搜集了很多“證據(jù)”，準備起訴醫(yī)院及相關責任醫(yī)生。此時，小張面臨的*專業(yè)倫理難題有（）。

A.是否對醫(yī)院保密

B.是否立即結案

C.是否對醫(yī)生保密

D.是否立即轉(zhuǎn)介

E.是否支持服務對象起訴

解題說明：考點“倫理難題”（二，27-28）。

倫理難題的意思，就是工作者不知道該如何選擇一個或多個“倫理”。表面上來看，答案應該是ACE，因為BD是一回事，總不能全選。這個題目出的實際上也有問題，倫理難題屬于工作者的主觀感受的問題，有沒有倫理難題是以工作者有沒有意識到為前提，也就是講，當社工強烈的感到服務對象（案主）正在做不道德的事情，那么，表示社工面臨了倫理難題，陷入了倫理困境。如果工作者本身沒有意識到，那就不存在倫理難題。每一個社工面對不同的情境可能會面臨不一樣的困境。理論上來說，BC也是有可能面臨的。

63.大三學生小李最近找到社會工作者小寧，說自己很不開心，覺得上大學沒意思，準備放棄學業(yè)，自己創(chuàng)業(yè)。小李和父母說了自己的想法，但遭到父母反對。他希望小寧能幫他說服父母。此時，小寧適當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.權小李安心讀書

B.幫小李勸說父母同意他創(chuàng)業(yè)

C.找來小李的父母一起溝通

D.告訴小李不用考慮父母的**

E.幫小李分析繼續(xù)學業(yè)和創(chuàng)業(yè)的利弊

考點：價值觀

解題說明。CE。我們有原則：不得選負向的選項（D），不得選立場鮮明的選項（A、B），我們必須嚴格執(zhí)行和稀泥的立場來答題，這樣才是保險的。

64、關于中年階段主要特征的說法，正確的有（）。

A.情感趨于深沉穩(wěn)定，婚姻更注重情感

B.認知發(fā)展錯綜復雜，固定智力出現(xiàn)緩慢下降

C.更年期可能會導致情緒波動，煩躁易怒

D.能熟練處理各種社會關系，更智慧地解決問題

E.在事業(yè)、地位盒財富上基本達到個人的生活巔峰

考點：中年期（三，64）。

參考答案：CDE。A更注重情感。B固定智力繼續(xù)上升，流動智力緩慢下降。

65、學校社會工作者小金設計了一項旨在減少校園暴力的服務方案，該方案應包括的內(nèi)容有（）

A.為施暴同學提供社區(qū)矯正服務

B.提升受暴同學的自尊心與社交技能

C.配合教師在班級內(nèi)開展反欺凌教育活動

D.推動成立包括老師、學生、家長在內(nèi)的委員會，加強溝通

E.協(xié)助學校管理者推行“人不犯我，我不犯人”的文化建設

考點：學齡階段-校園欺負（三，54）。

參考答案：ABCD。這題可以裸考，憑直覺就行。E不對，一是書上沒有，二是確實不對。“我不犯人”我們可以推廣教育，“人不犯我”沒法搞，只能說大家都不犯別人，世界就和平，不能說別人都不犯我，世界就和平，沒這么說的，這是等待天上掉餡餅的想法。

66、關于個案工作中專業(yè)關系建立的正確說法有（）

A.社會工作者對服務對象要多支持和鼓勵

B.社會工作者應該接納服務對象的不同觀點

C.個案服務中的專業(yè)關系若不能建立，專業(yè)社會工作服務則很難繼續(xù)

D.個案服務對象尋求幫助的動力和信心建立在良好的專業(yè)關系基礎上

E.個案工作專業(yè)關系的建立完全取決于服務對象的配合

考點：申請與結案-專業(yè)關系（四，75）。隱含考點：價值觀-接納

參考答案：ACD。排除法，E，違背了應試原則“不得選絕對化的表述”，完全取決，這種表述一定是錯誤的。很多服務對象都是不配合的，尤其是轉(zhuǎn)介來的案主。關鍵看你社工的本事。B實際考的是價值觀的“接納”。我們特別提到過，接納是接納那個人，不是接納那個人的想法觀點。未必案主喜歡偷東西，你也跟著走啊。

67、社會工作者在個案結案會談中所涉及到的重要工作包括（）。

A.處理結案引發(fā)的情緒反應

B.回顧服務過程與成效

C.確定與服務對象保持交往的方式

D.討論與處理工作過程中遺留的問題

E.討論結案后服務對象各可能遇到的困難及應對

考點：結案（四，81）

參考答案：ABDE。C錯誤，結案就不保持交往，而是要減少最后不交往。

68.社會工作者制定個案服務方案的關鍵在于目標的設定。在制定服務目標時應注意的原則有（）。

A.清晰具體

B.現(xiàn)實可行

C.靈活可變

D.可以測量

E.積極正向

考點：策劃方案（四，89）

參考答案：ABDE。此題可以裸考，目標當然要明確清楚，不能亂變。

69.社會工作者小燕帶領的“幸福家庭學習小組”進入結束階段，她組織組員進行了自評。下列屬于小組自評的有（）。

A.小組的效能

B.參加小組過程的感受

C.工作人員的技巧運用

D.組員之間的互動過程

E.參與小組的目標是否達成 考點：小組結束階段（五，109）。

參考答案：ABDE。此題半裸考。我曾經(jīng)說，關于社工工作成效好不好的評估，理論上有服務對象的評估一項，但是服務對象都是主觀的，這項評估實際上是無效的，不要把作用夸大。尤其是此題問的是“自評”，自評就自己評自己，不要評社工。70、社會工作者小柳在“大學新生入學適應”小組中，與組員分享了自己上大學的生活，及時向組員傳遞尊重、接納與鼓勵，并簡明扼要復述組員發(fā)言中的主要觀點和重要信息，使其具有條理性和邏輯性，在此過程中，小柳采用的與組員溝通的技巧有（）

A.專注與傾聽

B.鼓勵組員相互表達

C.適當自我表露

D.幫助組員相互理解

E.及時進行小結

考點：小組工作技巧（五，110-111）

參考答案：CE。第一句是C適當自我表露，第二句是A專注和傾聽，E及時進行小結。BD沒有明確提到，不選。此題就是用找同義詞那種辦法，題目有的就選，沒有就不選。聽到了重要信息，就選A。

71、社會工作者小劉為家暴受害婦女開設支持性小組，旨在提升他們的自尊感及面對家庭暴力的勇氣和能力，在小組開始時有些組員因相互不熟悉，怕說錯話，表現(xiàn)出小心謹慎與相互試探，為營造信任的小組氣氛，下列小劉的做法中，正確的是（）

A.強調(diào)組員的相似性，以增強小組的凝聚力

B.適當控制小組進程，傾聽組員訴說受暴經(jīng)歷

C.運用角色扮演的方法，重現(xiàn)組員當時受暴的情景

D.創(chuàng)造機會讓組員表達想法，促進相互回饋和關懷

E.主動與組員溝通，運用同理心，傾聽并真誠回應

考點：小組開始階段（五，101-104），就是建立關系

參考答案：ADE。B是中期，C是后期。

72.社區(qū)動力分析主要從社區(qū)系統(tǒng)分析和社區(qū)互動分析兩方面展開，在社區(qū)系統(tǒng)分析中，針對“團體和組織”的內(nèi)容有（）

A.列出社區(qū)內(nèi)部團體和組織的名單

B.分析各類團體和組織之間的競爭關系

C.分析各類團體和組織之間的權力依賴關系

D.研究社區(qū)內(nèi)部每一團體和組織的價值取向

E.按照各類團體和組織的取向和利益進行分類

考點：社區(qū)系統(tǒng)分析（六，149）

參考答案：AD。只要是社區(qū)系統(tǒng)分析，你就分析那個組織自己，就是AD。如果是社區(qū)互動分析，那就分析兩個組織之間的關系，就是BC。而E是什么呢，跨界的，是包括兩者在內(nèi)的社區(qū)動力分析。

73、與個案工作、小組工作方法相比，社區(qū)工作方法的特點有（）

A.對家庭問題的治療性

B.分析視角的結構性

C.對現(xiàn)有制度的反思性

D.工作內(nèi)容的政治性

E.介入問題的宏觀性

考點：社區(qū)工作的特點（五，121）

參考答案：BCDE。社區(qū)工作的特點就是跟個案工作比，跟小組工作比，比的特點就是大，宏觀。

74、社會工作者老魏正在主持居民會議，了解居民對社區(qū)事務的意見和建議，會議中，老魏居民說：“大家剛才都說的很好（B），現(xiàn)在意見主要集中在買菜不方便和路面容易積水這兩個問題上（D），大家還有沒有其他方面的問題想要反映（C）？”老魏這段話中運用的主持會議技巧有（）

A.關注、中立和限制

B.關注、贊賞和鼓勵

C.***邀請發(fā)言（疑似應該是提問和邀請發(fā)言）

D.摘要、綜合和總結

E.**、說明和轉(zhuǎn)述（疑似應該是進一步說明和轉(zhuǎn)述）

考點：會議技巧（五，145-146）

參考答案：BCD。這個題目可以裸考，仔細讀社工老魏的話，有什么就勾哪個點。A書上沒有，而且要選的話，前提一般是居民有意見分歧需要社工介入。E容易和D混淆，重心在進一步說明，既然是說“明”，轉(zhuǎn)“述”，那就不是一句話，而是要把意見具體說出來。題干只是點到2個問題，并沒有詳細說什么態(tài)度，不是說明和轉(zhuǎn)述，只是摘要總結。

75.為了更好發(fā)揮志愿者的作用，某兒童福利機構計劃建立一套完整的志愿者管理制度，這一制度的內(nèi)容應該包括（）。

A.評估志愿者參與的動機

B.制定志愿者的崗位工作職責

C.定期和持續(xù)對志愿者進行督導

D.與志愿者簽訂正式的勞動合同

E.設立與志愿者績效相適應的崗位津貼

考點：志愿者管理的內(nèi)容（五，170-171）

參考答案：ABC。志愿者的管理跟員工管理很多工作是相似的，如都要制定崗位說明書。最大的區(qū)別是，志愿者不是正式員工，不受薪，所以不存在崗位津貼（E），勞動合同（D）是特指正式員工的，和志愿者簽訂的可以叫“協(xié)議”、約定，但不能叫勞動合同。

76.某社會工作服務機構正在撰寫一份項目申請書，計劃向政府爭取資金支持，該項目申請書的內(nèi)容如下：項目名稱、機構名稱、背景和意義、實施步驟，除了上述內(nèi)容外，該項目申請書還必須列出的內(nèi)容有（）。

A.項目的目標

B.項目經(jīng)費預算

C.項目的資助者

D.項目人員的招募

E.項目的預期效果

參考答案：ABE

77.在調(diào)查問卷中，問題的類型可以分為狀態(tài)、行為和態(tài)度三種，下列調(diào)查問題中，屬于行為類型的有（）。

A.您目前的婚姻狀況是

（1）從未結婚（2）初婚至今（3）離婚（4）離婚后再婚

（5）喪偶（6）喪偶后再婚（7）其他（請說明）

B.去年，您一共去醫(yī)院__次

C.近一個月以來，您平均每天鍛煉身體的時間大約是__

D.您目前每個月的各項收入合計大約是（）元

E.您對近兩個月的收入和開支的評價如何？

（1）富余

（2）比較

（3）收支平衡

（4）比較拮據(jù)

參考答案：BC

78.關于個案研究特點的說法，正確的是（）。

A.個案研究有助于澄清概念和確定變量

B.個案研究有利于中和極少數(shù)人的極端

C.個案研究有利于設計有效具體的解決方案

D.個案研究依托分析性概括輔助理論建構（這句話可能聽不懂，沒有關系，抓住關鍵詞“概括”就行。我們說過，定量研究如問卷調(diào)查才做普遍性研究，才可以概括一般規(guī)律，個案強調(diào)獨特性，就）

E.個案研究有利于客觀深入地把握研究對象的需要

參考答案：CE

79.根據(jù)《工傷保險條例》，下列情形中，可以認定或視同工傷的有（）。

A.張某醉酒后開車前往公司上班路上發(fā)生交通事故，導致死亡

B.趙某搭乘出租車前往公司上班路上發(fā)生交通事故，導致殘疾

C.宋某在車間工作時，因個人疏忽大意，將手卷入機器，導致殘疾

D.王某因感情受挫，工作萎靡不振，某日上班時間，從工廠辦公樓頂跳下墜亡

E.李某為某工廠保安，患心臟病多年，某日上班時在工廠內(nèi)因與小偷發(fā)生搏斗，導致心臟病復發(fā)而死亡

參考答案：BCE

易漏選：C?？赡苡腥藭プ　皞€人疏忽大意”做文章，但是第一，是在車間，第二，幾乎所有的在車間內(nèi)發(fā)生的工傷，如果不是因為機器故障，差不多就是操作不當了，又不是故意的。

80.根據(jù)《殘疾人保障法》，地方各級人民政府予以供養(yǎng)的殘疾人應同時具備的條件有（）。

A.未成年

B.無勞動能力

C.無生活來源

D.殘疾程度二級以上

E.無撫養(yǎng)人或者撫養(yǎng)人不具備撫養(yǎng)能力（請確認原題是撫養(yǎng)，還是扶養(yǎng)）

考點：殘疾人的社會保障（九，235）

參考答案：BC。E待議，撫養(yǎng)不選，扶養(yǎng)就選

法律原文：國家和社會對無勞動能力、無法定扶養(yǎng)人、無生活來源的殘疾人，按照規(guī)定予以供養(yǎng)、救濟（41條2款），書上文字：地方各級人民政府對無勞動能力、無扶養(yǎng)人或者扶養(yǎng)人不具有扶養(yǎng)能力、無生活來源的殘疾人，按照規(guī)定予以供養(yǎng)。

第三篇：2014年社會工作者《綜合能力》真題及答案(初級)

一、單項選擇題(每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意。)社會工作者小李初次接觸刑滿釋放后又開始吸毒的服務對象，心里很害怕、很抗拒，不認可服務對象的行為，但還是 繼續(xù)提供服務，積極幫助服務對象戒毒，協(xié)助其順利回歸社會。小李的做法突出體現(xiàn)了社會工作()的特點。

A.多方協(xié)同

B.注重專業(yè)價值

C.雙方合作

D.強調(diào)專業(yè)方法

【參考答案】B。社會工作專業(yè)價值觀的內(nèi)容：社會工作者對服務對象的看法，在實踐中，社會工作應將服務對象看做是一 個與自己有平等價值的人，是有潛力改變且有能動性的個體，社會工作者要充分相信服務對象自身所具有的優(yōu)勢，并在 工作過程中注意傾聽服務對象的聲音，將他們視為合作伙伴.確立與服務對象的民主關系。本題中小李的做法正是體現(xiàn) 了社會工作注重專業(yè)價值的特點。故選B。

關于社會工作的說法，正確的是()。

A.關于目標：解決實際問題必須成為實務的重要目標

B.關于倫理：推進實務時必須遵守源于歐美地區(qū)的專業(yè)倫理

C.關于方法：技術運用時必須遵循由治療性到發(fā)展性的專業(yè)規(guī)律

D.關于主體：社會工作者必須在非營利組織中才可以執(zhí)行具體任務

【參考答案】A。本土社會工作的倫理實踐與國際社會工作專業(yè)倫理相結合。源自西方發(fā)達國家的社會工作專業(yè)標準和倫理 體系在中國文化和社會里應作出相應的調(diào)整，應與中國本土社會相結合起來，要以務實的態(tài)度來處理好國際與本土之間 的差異。故8錯誤。在助人活動中，社會工作者經(jīng)過分析求助者或服務對象的問題，選擇科學的、合適的專業(yè)方法提供服 務。因為助人活動所要解決的問題是比較復雜的，服務對象的需求也不同，所以技術的運用也應是復雜多樣的。社會工 作的實踐性不但要求社會工作者有理論聯(lián)系實際的能力，而且要有根據(jù)情況的變化不斷改變工作方法與技巧的能力，故C 錯誤。社會工作機構存在于政府、家庭、學校、企業(yè)、醫(yī)院、公益慈善(社會組織和事業(yè)單位)等多個領域，在許多情況 下是要通過聯(lián)絡其他人或政府、服務機構才能實現(xiàn)的，故D錯誤。正確答案選A。小芳失戀后情緒沮喪，幾度尋死以求解脫，小芳的母親向社會工作者大智求助。大智接案后首先安撫小芳的情緒，幫 助她打消輕生的念頭。從服務對象層面看，大智的做法有助于實現(xiàn)社會工作()的目標。

A.解救危難

B.緩解困難

C.促進發(fā)展

D.維護秩序

【參考答案】A。危難是因社會或個人原因，個體的身體受到嚴重損傷、個人的基本生活能力受到嚴重削弱，致使其自身生 存遭受嚴重威脅以致生命遭遇危機的狀態(tài)。當個體的生命受到威脅、個人的基本生活受到嚴重傷害時，政府和社會有責 任幫助他們解除危機，幫助他們生存下來、生活下去。社會工作的目標之一就是幫助受助者脫離危難。故選A。

第3題 筆記記錄我的筆記(0)| 精選筆記(1)社會工作者小李長期關注外來務工人員及其子女的社會適應問題。最近她著手設計一個服務項目，旨在增進本地青少 年與外來務工人員子女的相互了解，促進外來務工人員子女融入社區(qū)。從社會層面看，該項目突出體現(xiàn)的社會工作功能 是()。

A.維持社會秩序

B.維護社會穩(wěn)定

C.促進社會和諧

D.緩解生活困難

【參考答案】C。社會和諧是社會各構成要素之間良性互動，社會成員之間相互接納、平等相處的生活狀態(tài)。故本題應選C。社會工作領域是指社會工作者提供專業(yè)服務所介入的社會生活領域。下列服務項目中，屬于社會工作多領域介入的是()。

A.“愛心家園”——老年人自助互助支持小組服務

B.“溫馨家園”——殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)技能培訓服務

C.“大愛同行”——貧困母親的小額資金貸款服務

D.“陽光之旅”——青少年心理健康家庭支持服務

【參考答案】D。社會工作主要服務領域：兒童及青少年服務、老人社會服務、婦女社會服務、康復服務、社會救助、就業(yè) 服務、心理健康服務、家庭服務、醫(yī)療社會工作、學校社會工作、矯治服務、城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展、軍隊社會工作、企業(yè)社會 工作。A屬于老年人社會服務：對殘障者的康復服務方面，有機構康復、社區(qū)康復和職業(yè)康復等幾種重要的服務方式，B 屬于康復服務;C屬于婦女社會服務;D屬于兒童及青少年服務、心理健康服務和家庭服務三個領域。故選D。)“人在環(huán)境中”是社會工作分析服務對象問題的基本觀點。該觀點認為()。

A.社會工作的工作重點是促進社會環(huán)境改變

B.社會工作的工作重點是促進個人不當行為的改變

C.社會工作的工作重點是促進人與社會環(huán)境相互協(xié)調(diào)與適應

D.社會工作的工作重點是促進人與自然環(huán)境相互協(xié)調(diào)與適應

【參考答案】C。人類行為和社會環(huán)境的關系：(1)人類要適應社會環(huán)境。(2)社會環(huán)境影響個人行為。(3)社會環(huán)境和生物 遺傳共同對人類行為產(chǎn)生影響。(4)人類行為能夠改變社會環(huán)境。(5)人類行為與社會環(huán)境相互影響。故正確答案為C。某中學對高二學生進行文理科分班后。部分學生出現(xiàn)了學習成績下降、情緒波動、同學關系生疏等現(xiàn)象。針對這種情 況，社會工作者應選擇的介入方式是()學校社會工作。

A.治療型

B.社區(qū)型

C.變遷型

D.康復型

【參考答案】A。學校社會工作主要有三種方式：治療型學校社會工作，是針對“問題學生”失常的心理和行為而開展的工 作，其目的是幫助他們解決問題、正常發(fā)展;變遷型學校社會工作，是幫助學生適應劇烈的社會變遷而開展的工作，包 括各種輔導活動;還有一種是把社會工作延伸到學校之外，包括聯(lián)系學生家長、實現(xiàn)家校溝通、對離校學生提供追蹤服 務、開展社區(qū)教育以利于學生學習與成長，這是社區(qū)——學校社會工作。學校對學生進行分班.算不上劇烈的社會變遷，故不應采用變遷型學校社會工作。故本題應選A。

關于國際社會工作界認同的專業(yè)價值觀的說法，正確的是()。

A.社會工作者應追求社會公正，推動社會進步

B.社會工作者應在保障自身獲益的前提下提供專業(yè)服務

C.社會工作者應平等對待每位服務對象.忽略他們在各方面的差異

D.社會工作者應在服務過程中保持專業(yè)性。不能向服務對象透露自己的經(jīng)歷

【參考答案】A。國際社會工作界認同的專業(yè)價值觀：(1)服務大眾。社會工作者應當將服務社會中有需要的困難人群作為 自己的首要任務，要超越個人利益為社會大眾提供專業(yè)的社會服務。(2)踐行社會公正。社會工作者追求社會公正，在服 務中與服務對象一同工作.并了解他們的問題和需要，在社會政策過程中倡導公正并尋求積極的社會變革。(3)強調(diào)服務 對象個人的尊嚴和價值。社會工作者對每一位服務對象都給予關心和尊重，應充分認識和理解服務對象個體在生理、心 理和社會文化等各方面存在的差異，同時對文化和種族的多元性保持開放與敏銳的意識。(4)注重服務中人與人之間關系 的重要性。(5)待人真誠和守信。社會工作者應坦誠地對待服務對象，并敢于認識到自身的不足。能真誠地分享自我問題 和需要，堅持專業(yè)的使命、價值觀、倫理原則與標準，并有效地運用它們開展社會服務。(6)注重能力培養(yǎng)和再學習。關于社會工作價值觀中接納服務對象的說法，正確的是()。

A.社會工作者應認同服務對象的價值偏好

B.社會工作者應滿足服務對象的全部要求

C.社會工作者應尊重服務對象的不同信仰

D.社會工作者應接受服務對象的各種觀點

【參考答案】C。在專業(yè)服務過程中，社會工作者要從內(nèi)心接納服務對象，將他們看作是工作過程中的重要伙伴.對服務對 象的價值偏好、習慣、信仰等都應保持寬容與尊重的態(tài)度，絕不因為服務對象的生理、心理、種族(或民族)、性別、年 齡、職業(yè)、社會地位、信仰等因素對他們有任何歧視，更不能因為上述原因而拒絕為服務對象提供社會服務：在這里。接納不等于認同，它是指社會工作者對服務對象的價值與個人背景特征的一種包容.也是專業(yè)社會工作者對社會大眾統(tǒng) 一的服務態(tài)度，是建立專業(yè)助人關系的重要前提：對服務對象而言.他們每個人都有權利獲得專業(yè)社會工作者提供的專 業(yè)服務。故正確答案為C。某社區(qū)部分居民到居委會反映在社區(qū)養(yǎng)狗存在較大的安全隱患，應該明令禁止：而養(yǎng)狗的居民則認為狗是人類的朋友，不應該禁養(yǎng)。為了化解雙方居民的矛盾，社會工作者正確的做法是()。

A.以人為本.積極回應雙方居民的訴求，勸說養(yǎng)狗居民暫時把狗送走

B.注重和諧.對雙方居民進行說服教育.勸說不養(yǎng)狗的居民接受養(yǎng)狗行為

C.增強權能.鼓勵不養(yǎng)狗的居民團結起來，共同抵制社區(qū)內(nèi)居民養(yǎng)狗的行為

D.注重參與.召集雙方居民代表開展座談，共同商議兼顧雙方利益的解決辦法

【參考答案】D。我國社會工作專業(yè)實踐的價值觀：平等待人，注重參與。社會工作的實踐建立在專業(yè)的工作關系基礎上，它要求社會工作者與服務對象相互理解與合作，形成有效的工作關系，共同面對問題，共同尋找問題的解決途徑和方法。在這一過程中，社會工作者要充分尊重服務對象的意愿和想法，主動詢問服務對象對問題的看法，盡量減少自己的主 觀判斷和意見。在對服務對象的需要滿足和問題的解決策上，社會工作者要試圖與服務對象建立良好的溝通，尊重服務 對象個人的意見和決定，以避免因個人的主觀獨斷和偏見造成對服務對象的傷害。在本題中，社區(qū)內(nèi)是否養(yǎng)狗應該由居 民自己決定。故D項是最好的做法。小紅在接受社會工作者服務半年后，情況越來越好。小紅的父母很感激社會工作者，邀請其參加家庭聚會，并希望與 社會工作者進一步討論小紅的情況。根據(jù)社會工作專業(yè)倫理守則，社會工作者適宜的回答是()。

A.“謝謝.我也想和你們聊聊孩子的情況。”

B.“對不起，周末要加班，再找其他機會吧?！?/p>

C.“不好意思.周末家里有事，下次有機會再去?！?/p>

D.“謝謝.我不方便去，你有時間的話，可以來機構找我?！?/p>

【參考答案】D。社會工作者應遵守恪守公私界限的專業(yè)倫理守則，不應隨便接受服務對象給予的禮物或其他好處。故本題 應選D。社會工作者小周兒時曾目睹父親對母親的暴力行為，因此，他對家庭暴力行為一直持痛恨的態(tài)度。最近，機構給其安 排了一位有家庭暴力行為的服務對象。小周雖然答應了，但內(nèi)心仍有抵觸。根據(jù)上述情況，導致小周出現(xiàn)倫理困境的原 因是()。

A.個人價值觀和專業(yè)價值觀的沖突

B.個人價值觀和社會價值觀的沖突

C.機構價值觀與專業(yè)價值觀的沖突

D.機構價值觀與社會價值觀的沖突

【參考答案】A。價值觀是人們對世界、社會及自然的根本看法。每個人的價值觀念是不同的，每個人也有每個人的價值追 求，因此價值觀的內(nèi)容是多樣的。在社會工作中若遇到當案主的行為違反一般道德或當案主的價值與社會工作的價值相 左時，不能用自己的價值觀念或用明確的價值判斷和道德判斷來標定案主，這些都是違反專業(yè)價值中的接納原則的。社 工小周對于家庭暴力行為一直持痛恨的態(tài)度，但是在專業(yè)服務過程中，要求社會工作者從內(nèi)心接納服務對象.所以就產(chǎn) 生了個人價值觀和專業(yè)價值觀的沖突。故選A。

社區(qū)是社會環(huán)境的主要構成要素之一，其對人類行為的影響是()。

A.傳授科學技術知識

B.規(guī)范個體價值導向

C.約束社區(qū)成員行為

D.持續(xù)改變成員立場

【參考答案】C。社區(qū)對人類行為的影響主要有四個方面：(1)社區(qū)成員具有某些共同特征，如相似的社會經(jīng)濟地位、生活 方式、文化和風俗習慣等。(2)社區(qū)成員之間存在著復雜的社會交往關系，在交往中影響彼此的行為方式。(3)社區(qū)本身 是一種社會組織，具有本身的社會規(guī)范，對社區(qū)成員的行為具有約束作用。(4)社區(qū)成員對社區(qū)具有強烈的認同感和歸屬 感，這也影響社區(qū)成員的行為。故正確答案應為C。小陸結婚生子后，常常抱怨照顧孩子占用了太多精力，想回到之前“二人世界”的日子。小陸目前遇到的是()。

A.身體適應問題

B.家庭關系問題

C.人際關系問題

D.角色轉(zhuǎn)換問題

【參考答案】D。根據(jù)家庭生命周期理論，小陸處于學前子女家庭階段，此時的任務和要求是學習父親和母親的角色，調(diào)整 夫妻的角色。故選D。關于馬斯洛需要層次論的說法，正確的是()。

A.五種基本需要之間的層次與順序并不重要

B.尊重的需要可分為自尊與受到別人的尊重

C.需要層次論較注重帶有特殊性的個體差異

D.自我實現(xiàn)的需要滿足后。安全需要會增強

【參考答案】B。馬斯洛認為，只有滿足了低級需要之后才會產(chǎn)生高級需要，最占優(yōu)勢的需要將支配一個人的意識和行為，A、D錯誤。尊重的需要又可分為內(nèi)部尊重和外部尊重。內(nèi)部尊重即自尊，外部尊重是指一個人希望有地位、有威信，受到別人的尊重、信賴和高度評價。故B正確。馬斯諾需要層次理論也存在局限和不足，離開了人的社會歷史條件.離開了人的社會實踐，抽象地談人性和人性的自我實現(xiàn)，沒有看到個人需要和社會歷史條件、制度等社會因素的關系，C錯誤。故選B。王女士平時工作非常忙，但她每天總是擠出一些時間，聽兒子講發(fā)生在幼兒園的事情;即使兒子在幼兒園做錯了事，王女士也不會簡單批評，而是會問他事情的經(jīng)過;每次帶兒子逛商場時，都跟兒子商量好只能挑選一件玩具。王女士對 兒子的家庭教養(yǎng)方式屬于()。

A.民主型

B.放任型

C.支配型

D.嬌縱型

【參考答案】A。民主型家庭教養(yǎng)方式，家庭成員問相互尊重、平等交流，對子女既有約束，又有鼓勵。民主型教養(yǎng)方式下的孩子，自尊、自信、自律性強，具有創(chuàng)造性，社交能力強，具有成就動機等良好社會適應性的個性特征。

關于中年階段主要特征的說法，正確的是()。

A.婚姻關系中的責任感超越情感，更加務實

B.社會角色的活躍性逐漸消退.社會地位下降

C.個體適應表現(xiàn)在婚姻、職業(yè)和子女適應方面

D.社會化的核心任務是自我意識和社會交往的發(fā)展

【參考答案】A。中年階段的社會性發(fā)展變化主要表現(xiàn)在：第一，感情深沉穩(wěn)定，性格也完全定型，意志成熟堅毅，情感控制能力加強，道德和理智感上升;第二，婚姻中責任感已經(jīng)超越情感，婚姻更加務實;第三，處于事業(yè)成敗的關鍵期。A正確。B是老年階段社會性發(fā)展特征;C是青年階段的社會性發(fā)展特征;D是青少年階段社會性發(fā)展特征。

下列工作情景中，社會工作者運用心理社會治療模式開展的間接治療是()。

A.分析服務對象抑郁情緒產(chǎn)生的主要原因

B.傾聽服務對象的敘述。理解其所處不幸

C.輔導服務對象的父母，改善其親子關系

D.詢問服務對象厭學原因并給予輔導意見

【參考答案】C。間接治療技巧是指通過輔導第三者或者改善環(huán)境間接影響服務對象的具體技巧。C項即屬于間接治療技巧。第18題 筆記記錄我的筆記(0)| 精選筆記(3)張先生經(jīng)歷了工廠火災事件后，常常從噩夢中驚醒，身心極度緊張。依據(jù)危機介入理論，目前張先生面臨的是()。

A.家庭危機

B.社會危機

C.成長危機

D.情境危機

【參考答案】D。危機通常分為兩類：一是成長危機，即每個人在成長過程中需要面對不同的任務而產(chǎn)生的危機;二是情境危機，即因生活情境的突然改變而引發(fā)的危機。張先生因經(jīng)歷工廠火災這一情境而引起的身心緊張，屬于情境危機。在個案工作的資料收集階段，社會工作者收集了服務對象相關資料后，下一步的工作應是()。

A.評估服務對象問題

B.制訂服務計劃方案

C.開展服務咨詢活動

D.明確服務發(fā)展目標

【參考答案】A。收集資料包括兩個方面的工作重點：收集與服務對象問題有關的資料和對服務對象問題進行評估。故應選A。小強向社會工作者求助時表現(xiàn)得很猶豫，一方面覺得自己需要幫助，另一方面又不想讓別人知道他來求助，擔心別人 認為他有問題。這時，社會工作者對他說：“你能主動來到這里，說明你想改變的決心很大?！鄙鲜錾鐣ぷ髡呋貞?主要目的是()。

A.了解求助者的愿望

B.促使求助者成為服務對象

C.明確求助者的需求

D.初步評估求助者問題和需要

【參考答案】B。對于那些需要立即幫助的求助者，社會工作者應給予必要的鼓勵，增強他的改變動力和信心，促使其成為能夠獲得機構有效服務的服務對象。故本題應選B。

某服務對象對社會工作者說：“我和老公戀愛和新婚的時候，常常有很多話要說，關系很好?？涩F(xiàn)在我挺失望的，我 們倆經(jīng)常沒什么話說，感覺關系越來越冷淡?！备鶕?jù)上述對話，社會工作者運用“同理”技巧給予的回應是()。

A.“聽起來您的感情生活有很多煩惱吧”

B.“結婚時間長了，感情自然會平淡些，我很理解您的感受”

C.“您和丈夫疏遠了.請您說說原因吧”

D.“您和丈夫不再像以前那樣親密.這讓您感到不開心”

【參考答案】D。同理，即社會工作者設身處地體會服務對象的內(nèi)心感受，理解他的想法和要求。某服務對象覺得自己的生活不如意，沒有什么指望。社會工作者回應：“在您的生活中，哪些事情讓您覺得自己沒有 指望了?”社會工作者的回應運用了會談技巧中的()。

A.對焦

B.摘要

C.澄清

D.對質(zhì)

【參考答案】C。澄清，即社會工作者引導服務對象重新整理模糊不清的經(jīng)驗和感受。

王女士失業(yè)后心情沮喪，情緒低落。她到社會工作機構尋求幫助，社會工作者小李與王女士進行了面談。在面談中，小李運用影響性技巧給予的最佳回應是()。

A.“您剛才說了失業(yè)后的感受.我很同情您”

B.“您剛才說了失業(yè)后的感受.很多人都有過類似的經(jīng)歷”

C.“您剛才說了失業(yè)后的感受。失業(yè)這種事情確實讓人感覺很不好”

D.“您剛才說了失業(yè)后的感受。我有一些建議給您，可能會對您有幫助”

【參考答案】D。影響性技巧是社會工作者為服務對象提供必要的信息或者建議，讓服務對象采取不同的理解和解決方法的一系列技巧，主要包括提供信息，自我披露，建議忠告和對質(zhì)。D項屬于影響性技巧中的建議，故選D。小李因與母親關系不和向社會工作者小王求助。小王問小李：“您與母親關系不好，是什么時候開始的?”小李說： “有很長時間了，她總是命令我，指揮我……”小王又問：“您認為母親的做法對您有什么影響?”上述對話中，小王的 說法體現(xiàn)了心理社會治療模式特點中的()。

A.注重培養(yǎng)小李的自主能力

B.注重降低小李對母親的過高期望

C.注重用心理動態(tài)診斷方法了解小李

D.注重在人際交往的場境中了解小李

【參考答案】C。對服務對象的有關資料進行整理和分析，尋找服務對象問題產(chǎn)生、變化的原因和過程.這個階段稱為心理社會治療模式的診斷階段。心理社會治療模式的診斷包括心理動態(tài)診斷、緣由診斷和分類診斷。心理動態(tài)診斷是對服務對象的人格的各部分之間的互動關系進行評估。故本題應選C。某社會工作機構開展了一個面向單親爸爸的小組。小組中的單親爸爸們相互熟悉后，開始訴說生活的艱辛以及個人情 感的坎坷經(jīng)歷，從相互理解到相互幫助，取得了很好的效果。該小組類型屬于()。

A.教育小組

B.矯治小組

C.支持小組

D.治療小組

【參考答案】C。支持小組一般是由某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關系建構、相互交流和相互支持。本題中的單親爸爸小組屬于支持小組。社會工作者小李計劃為社區(qū)獨居老人開展小組活動，目的是提高獨居老人的社會交往能力，增進他們的相互交流。小 李最宜采用的小組工作模式是()。

A.發(fā)展模式

B.治療模式

C.互動模式

D.社會目標模式

【參考答案】C。互動模式亦稱交互模式或互惠模式，是基于人與環(huán)境和人與人之間的關系而建立的一種小組模式，旨在通過組員之間、組員與小組及社會環(huán)境之間、小組與社會環(huán)境之間的互動關系，促使組員在小組這個共同體的相互依存中得到成長，增強組員的社會功能，提升其發(fā)展能力。社會工作者通過組織小組活動及組員之間的互動，可以發(fā)掘組員的自身潛能，增強他們社會交往與社會生活的信心、知識和能力。故本題中小李最宜采用的小組工作模式為互動模式。在為大學生開展的情緒管理小組中.社會工作者適時將自己上大學時的經(jīng)歷和感受與組員分享，并向組員傳遞真誠，讓組員也能坦陳自己的想法和觀點。社會工作者采用的這種技巧是()。

A.積極進行回應

B.適當自我表露

C.營造安全氛圍

D.適當幫助梳理

【參考答案】B。適當自我表露，即社會工作者可以有選擇地將親身的經(jīng)歷、體會、態(tài)度和感受向組員坦白，向組員傳遞真誠，讓組員感受到你的信任。通過這種信任關系情境的建構，促使成員也能夠坦陳自己的問題和需要，從而使社會工作者和組員雙方在組員問題及需求上達成共同的認識。故選B。社會工作者小馬為艾滋病高危人群開展了一個支持小組，在討論預防措施時，組員小李大談社會上對艾滋病人的歧視 現(xiàn)象。此時，小馬應采取的技巧是()。

A.中立

B.沉默

C.限制

D.傾聽

【參考答案】C。當一些小組組員壟斷小組討論時，或當小組的發(fā)言太抽象時，或當小組討論脫離主題范圍時，社會工作者要采取限制的手段來處理小組或小組組員的行為。在討論預防措施時，小李卻討論歧視現(xiàn)象，屬于脫離主題范圍，故社會工作者小馬可采取限制手段來處理小李的行為。小組工作中期轉(zhuǎn)折階段，社會工作者的主要任務是協(xié)助組員()。

A.重新建構小組

B.建立小組契約

C.保持小組經(jīng)驗

D.增強行動勇氣

【參考答案】A。小組中期轉(zhuǎn)折階段社會工作者的任務：(1)處理抗拒行為。(2)協(xié)調(diào)和處理沖突。(3)保持組員對整體目標的意識。(4)協(xié)助組員重新構建小組。(5)適當控制小組的進程。故選A。

在中學生志愿者小組中.小組形成了安全和溫暖的氣氛。組員間建立了良好的信任關系，形成了對小組的歸屬感，且 能積極參與并相互支持，小組關系結構基本穩(wěn)定。

上述情況反映出該小組處于()。

A.中期轉(zhuǎn)折階段

B.開始階段

C.后期成熟階段

D.結束階段

【參考答案】C。后期成熟階段，小組的關系結構穩(wěn)定，小組活動運作狀態(tài)良好，組員之間更愿意了解和被了解，更愿意接納他人.更愿意相互合作、相互支持、相互肯定，提出的建議或計劃也更加現(xiàn)實。小組及組員的一般特點表現(xiàn)為：(1)小組的凝聚力大大增強。(2)組員關系的親密程度更高。(3)組員對小組充滿了信心和希望。(4)小組的關系結構趨于穩(wěn)定。故本題應選C。

社會工作者小王為青年白領開展了一個減壓小組。在一節(jié)小組活動中，小王安排了一個“五子棋”游戲。“五子”分 別是“房子”、“車子”、“妻子”、“票子”、“孩子”。小王讓組員根據(jù)自己的實際感受，將“五子”進行排序，解釋理由并開展討論。小王設計的這個游戲，有助于()。

A.組員獲得新的認知

B.組員保持小組經(jīng)驗

C.處理組員間的沖突

D.組員消除陌生感覺

【參考答案】A。協(xié)助組員從小組中獲得新的認知。社會工作者要協(xié)助和鼓勵組員進一步自我表露，更深地自我探索，以獲得更正確的自我認識。同時通過他人的回饋反省自己，讓組員對事務有更客觀的了解.對自己問題的形成原因和可能改變的方法，以及對環(huán)境、對自己與環(huán)境的關系有更深的認知。故本題應選A。

社會工作者在開展小組工作實務時，應掌握與組員溝通以及促進組員溝通兩個層面的技巧。下列屬于社會工作者與小 組組員溝通的技巧是()。

A.促進組員相互回饋

B.保持專注與傾聽

C.鼓勵組員相互表達

D.加強示范與評估

【參考答案】B。社會工作者與組員溝通的技巧包括：(1)營造輕松、安全的氛圍。(2)專注與傾聽。(3)積極回應。(4)適當自我表露。(5)對信息進行磋商。(6)適當幫助梳理。(7)及時進行小結。故選B。

社區(qū)工作的目標可分為任務目標和過程目標，所謂過程目標是指()。

A.提升社區(qū)成員解決問題的能力

B.解決社區(qū)中一些特定的社會問題

C.開展社區(qū)工作所設定的階段性目標

D.改善社區(qū)居民生活質(zhì)量的訴求

【參考答案】A。所謂過程目標，是指促進社區(qū)居民的一般能力：如加強社區(qū)居民對公民權利和義務的了解.增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務.建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關系等。故選A。

在社會策劃模式實施過程中，自我評估指的是由社會工作者()。

A.對社區(qū)需要進行評估

B.對所在機構進行評估

C.對計劃的效果進行評估

D.對方案執(zhí)行過程進行評估

【參考答案】B。自我評估，即社會工作者要評估所在社會服務機構組織的優(yōu)點和不足，以清楚地確定目標、界限范圍。

某社會工作機構運用社區(qū)照顧模式為某社區(qū)內(nèi)精神障礙康復者提供服務。下列做法中，充分體現(xiàn)社區(qū)照顧模式特點的 是()。

A.呼吁建設精神障礙康復者集中供養(yǎng)機構

B.動員鄰居和志愿者幫助精神障礙康復者

C.倡導制定精神障礙康復機構的服務標準

D.強調(diào)政府應承擔照顧精神障礙康復者的主要責任

【參考答案】B。社區(qū)照顧模式的特點有以下幾點：(1)協(xié)助服務對象正常地融入社區(qū)。(2)強調(diào)社區(qū)責任。(3)非正規(guī)照顧是重要因素。社區(qū)照顧模式認為，社區(qū)內(nèi)存在著許多人際關系網(wǎng)絡.這些關系網(wǎng)絡對社區(qū)成員的生活有很大影響，它可以為人們提供重要的精神、物質(zhì)、服務方面的援助。由家庭、親朋好友、鄰居提供的關照是非正式照顧。(4)提倡建立相互關懷的社區(qū)。故選B。

在社區(qū)照顧模式中，社會工作者的工作對象突破了傳統(tǒng)意義的服務對象范疇。下列群體中，屬于非傳統(tǒng)意義服務對象 的是()。

A.精神病人

B.殘障少年兒童

C.失能老人

D.智障兒童家長

【參考答案】D。社區(qū)照顧模式中社會工作者的工作對象有兩類：一是傳統(tǒng)的服務對象.如老人、殘疾兒童、精神病人;二是家庭中照顧對象的照顧者，例如不能自理的高齡老人的子女、弱智兒童的家長等。故本題應選D。

家住北城的王大媽，最近到南城親戚家串門，發(fā)現(xiàn)當?shù)卣鲑Y建了一個居家養(yǎng)老中心為老人提供送餐、免費量血壓 等服務。王大媽覺得自己的社區(qū)也應該建這樣的中心，于是聯(lián)合本社區(qū)老人提出建議。根據(jù)需求的類型判斷，王大媽和 其他老人們反映的是()。

A.規(guī)范性需求

B.感覺性需求

C.比較性需求

D.表達性需求

【參考答案】C。比較性需要，即需要的產(chǎn)生是基于與某種事物所作的比較。如一些居民獲得了服務，但另一些相類似的人卻沒有得到同樣的服務，后者知道了這些情況便會產(chǎn)生新的需要。這種與其他個人和社區(qū)比較而產(chǎn)生的需要成為比較性需要。本題應選C。

社會工作者小黃組織居民在社區(qū)消夏晚會上表演節(jié)目。他對蔣阿姨說：“您和其他幾位阿姨平時跳的扇子舞就挺好，稍微排練一下就是個好節(jié)目，不參加演出太可惜了?！痹谶@里，小黃運用的社區(qū)工作技巧是()。

A.探索感受

B.重述

C.展開話題

D.鼓勵

【參考答案】D。以招募為目的的居民接觸技巧，即社會工作者通常以居民的需要和問題為介入點，運用探索感受、反映感受、重述、鼓動等溝通技巧了解居民的態(tài)度和立場.鼓勵居民參與。題中小黃運用的技巧是鼓動。

社會工作者老劉正在主持一個居民會議。居民王先生講述了自己在小區(qū)內(nèi)與外來車輛爭停車位的經(jīng)歷，對外來車輛不 受限制進入小區(qū)停車表達了不滿。王先生發(fā)言之后，老劉說：“您的想法是小區(qū)應更好地保障業(yè)主的優(yōu)先停車權?！崩?劉所使用的技巧是()。

A.總結

B.轉(zhuǎn)述

C.聚焦

D.綜合

【參考答案】B。轉(zhuǎn)述即用自己的話將發(fā)言者所說的意見的主要內(nèi)容精簡地表達出來。通過轉(zhuǎn)述，社會工作者可以試探自己是否理解了對方的意思，也可以協(xié)助其他與會者清晰地了解發(fā)言者的感受和意見。本題中老劉所使用的技巧正是轉(zhuǎn)述。

社區(qū)工作方法強調(diào)通過居民參與，解決社區(qū)問題，滿足社區(qū)需求。為此，社會工作者通常需要召集居民代表大會，討 論有關問題。在會議進行中，社會工作者需要完成的工作是()。

A.讓所有與會者及時并清楚地知道會議的決定

B.與先到會場的居民打招呼，談話，營造親切氣氛

C.按照會議議程逐項討論.適當分配發(fā)言和討論時間

D.做好會議記錄，并分發(fā)給與會人員，以便工作開展

【參考答案】C。一般居民會議分為四個步驟：(1)會議前主要的工作是明確開會的目的.準備會議議程和會議所需文件資料，邀請和確保會議關鍵人物出席，布置會場、設備準備和座位安排。(2)會議中主要的工作是：盡可能按照會議議程一項一項地討論，每項議程的時間分配盡量嚴格掌握，適當分配發(fā)言和討論的時間;對與會者的意見會議主持人應引導大家回應、討論;會議主持人要多做聚焦、歸納、摘要和總結工作;會議中要有集體氣氛.鼓勵更多居民表達意見，但要控制開小會的情形;會議要有效率，時間不要拖得太長;會議結束前，要作簡短總結，讓與會者知道這次會議有什么決定、收獲，讓居民感到會議是有成效的。(3)會議后的主要工作是：要所有與會者清楚會議的決定;著手立即要做的工作，把重要內(nèi)容和決定告訴沒有參加會議的人;盡快做好會議記錄，分發(fā)給有關人員，以便工作的開展。(4)行動是要根據(jù)會議的決定，落實工作;如果有突發(fā)情況，要考慮召開緊急會議或征詢意見;要及時將工作進展告訴居民。B為會議前的工作內(nèi)容，A、D為會議后的工作，故C正確。

某社區(qū)社會工作者小周在工作中發(fā)現(xiàn)，該社區(qū)高齡化現(xiàn)象比較突出，急需發(fā)展為老服務。由于社區(qū)服務資源有限，只 能選取部分老年人作為服務對象。小周在制訂服務方案時，確定服務對象的主要依據(jù)應是()。

A.老年人的社會支持狀況

B.社區(qū)老年人口的性別比例

C.老年人的社區(qū)參與程度

D.社區(qū)老年人口的教育程度

【參考答案】A。對那些社會網(wǎng)絡資源不足或者利用社會網(wǎng)絡的能力不足的高齡老人，社會工作者應首先給他們以必要的幫助，幫助他們擴大社會網(wǎng)絡資源，為其提供養(yǎng)老服務。故選A。

社會工作專業(yè)學生小張畢業(yè)后，與同學小陳和小凡共同創(chuàng)辦了一個以街頭露宿者為服務對象的社會工作機構。在機構 建立之初，最宜采用的組織結構方式是()。

A.直線式組織結構

B.事業(yè)部制組織結構

C.職能式組織結構

D.直線參謀式組織結構

【參考答案】A。直線式組織結構是最簡單的組織方式，組織由上而下分為若干層級，各層級中每一個部門地位相等、權責相符，層級間只有直線和垂直關系。直線式的職權是賦予主管指揮其下屬的權利，是一種由上而下的指揮關系，主管在其所屬的范圍內(nèi)具有絕對的指揮權.各級部署都必須絕對服從其主管，而主管也承擔有關活動和實現(xiàn)組織目標的責任。結構比較簡單，責任分明，命令統(tǒng)一，適合小張這種人員較少的社會工作機構。

在機構運作過程中，社會工作機構的主管常常要授權給下屬。下列談話中，體現(xiàn)授予權力的工作安排是()。

A.“小馬.下周行業(yè)協(xié)會將召開服務對象權益保障研討會，我向他們推薦了你”

B.“小馬.下周行業(yè)協(xié)會將召開服務對象權益保障研討會，我想聽聽你對這個問題的想法”

C.“小馬.下個月機構準備與人民醫(yī)院合作開展一項服務，你去協(xié)助老李收集一下有關項目的資料吧”

D.“小馬.下個月機構準備與人民醫(yī)院合作開展一項服務，你代表機構去和他們的項目負責人談談吧”

【參考答案】D。授權是指上級主管部門適當?shù)貙⒙殭嘁平唤o下屬的過程。授權的主要目的是讓社會服務機構發(fā)揮最大效率，授權也有助于提高下屬或員工的滿意度、工作動機。社會服務機構主管可授權的內(nèi)容包括如下幾方面：(1)可以授權任務。(2)可以授予權力。(3)對所授權力要進行明確的限制，強調(diào)這個權利僅限于從事某一特定任務。A、B項不屬于授權.C項屬于授權任務，均不選。只有D項屬于授予權力。

社會工作者小張目前負責一個志愿者關愛社區(qū)高齡獨居老人的項目。為了加強對志愿者的管理，小張每個月都會把參 與服務的志愿者召集在一起，討論服務進展，了解和解決志愿者在服務時遇到的問題，也會開展一些文體活動提高團隊 凝聚力。從志愿者管理的內(nèi)容看，小張的做法屬于()。

A.迎新

B.督導

C.獎勵

D.評估

【參考答案】B。社會工作督導是專業(yè)訓練的一種方法，它是由機構內(nèi)自身的工作者，對機構新進入的工作人員、一線初級社會工作者、實習學生及志愿者，通過一種定期和持續(xù)的監(jiān)督、指導，傳授專業(yè)服務的知識和技術，以提高其專業(yè)技巧，進而促進他們成長并確保服務質(zhì)量的活動。本題中小張的做法即是督導。

社會工作專業(yè)大三學生小李暑假期間到某養(yǎng)老院實習。養(yǎng)老院里的張爺爺常常違反規(guī)定偷偷在房間里使用電磁爐做飯，工作人員一勸阻他，他就大發(fā)脾氣，還接二連三地投訴養(yǎng)老院。院長希望小李能運用專業(yè)方法做張爺爺?shù)墓ぷ?。小?找張爺爺幾次，他都不理睬.表示跟一個年輕人沒什么可談的。小李向督導老蔡求助，老蔡的下列回應中，最恰當?shù)氖?)

A.“一線服務肯定會遇到很多困難，你要耐心點兒，多去找他幾次”。

B.“我知道你現(xiàn)在不好受，但是你要堅持專業(yè)理念，可不能輕易放棄”。

C.“這種情況正說明你實務經(jīng)驗不足，你還很年輕，慢慢在實踐中磨煉”。

D.“我理解你的感受，你能不能多了解一些張爺爺?shù)那闆r，再去溝通呢P”

【參考答案】D。本題中老蔡應為小李提供支持性督導，支持性督導的工作內(nèi)容包括：(1)協(xié)助被督導者適應和處理服務工作中所帶來的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，幫助被督導者增強自我功能。(2)給予關懷和支持，讓被督導者在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作。(3)協(xié)助被督導者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞。(4)給予被督導者從事專業(yè)的滿足感和價值感。促進其對專業(yè)的認同，進而愿意持續(xù)投身社會服務工作。D項回應，既安撫了小李的情緒，同時又為小李的下一步工作指明了方向，是最好的回應。

社會工作者小劉計劃在社區(qū)開展名為“相親相愛一家人”的主題小組。社區(qū)居委會主任覺得想法不錯，但是擔心居民 不來參加，小劉的計劃因而被擱置。為此，小劉向督導老王求助。老王建議小劉先在居民中開展需求評估，再用需求評 估的結果與社區(qū)居委會主任溝通小組活動的可行性。在這一督導過程中，老王所做的工作屬于()。

A.行政性督導

B.支持性督導

C.教育性督導

D.系統(tǒng)性督導

【參考答案】C。社會工作督導的教育性功能要求督導者不僅要提供被督導者完成工作所需的知識，并要協(xié)助社會工作者由“知”轉(zhuǎn)為“做”，督導通過個別督導或團體會談，發(fā)揮知識能力學習與自我覺醒反饋的效能。老王向小劉教導有關“工作過程”的知識，小劉應該如何行動，這一工作過程屬于教育性督導。

關于定性研究特點的說法，正確的是()。

A.定性研究注重研究問題的普遍性

B.定性研究盡量將研究對象視為自己人

C.定性研究采用控制性手法收集相關資料

D.定性研究必須以理論為依托并形成假設

【參考答案】B。定性研究注重具體獨特的現(xiàn)象，收集和分析非數(shù)字化資料，A錯誤。在定性研究中，理論往往是研究結果的提煉產(chǎn)品，研究者通過觀察、訪問等非控制性的、自然的手法收集非數(shù)量的資料，C錯誤。定性研究不一定要事先設定假設，其理論假設可以在研究過程中逐步形成和完善，其過程發(fā)現(xiàn)需要進行抽象的提煉和歸納，才有可能達到理論層面，D錯誤。故選B。

關于問卷調(diào)查的說法，正確的是()。

A.自填問卷適合被調(diào)查者文化水平較低的情況

B.問卷調(diào)查的資料處理相對復雜難以比較分析

C.問卷既需要較高的信度又需要較好的效度

D.描述性研究的問卷應圍繞研究假設展開設計

【參考答案】C。訪問問卷是由訪問員向被調(diào)查者提問并記錄其回答的問卷。當被調(diào)查者文化水平較差或調(diào)查問題較復雜時，使用訪問問卷特別合適，A錯誤。問卷調(diào)查收集數(shù)據(jù)的內(nèi)容、時間、格式基本統(tǒng)一，從而資料處理相對容易并便于比較，B錯誤。描述性研究的問卷應多圍繞基本問題展開，D錯誤。故選C。

某居家養(yǎng)老服務中心的社會工作者希望通過問卷調(diào)查了解老年人的社會支持網(wǎng)絡情況。問卷問題設計中應避免出現(xiàn)“ 雙重含義”.下列問題中具有“雙重含義”的是()。

A.您的性別?(1)男(2)女

B.您的親戚和朋友多嗎?(1)很多(2)較多(3)一般(4)較少(5)很少

C.當心情煩悶時，您最喜歡找誰聊天?(1)家人(2)過去同事(3)社會工作者(4)鄰居(5)其他(請說明______)

D.您是否接受過志愿者的幫助?(1)是(2)否

【參考答案】B。所謂“雙重含義”是指一句提問中有兩個或多個問題，“您的親戚和朋友多嗎?”該問題就包含了親戚多少和朋友多少兩個問題。

問題的指標屬性可以分為狀態(tài)、行為與態(tài)度三種。下列問題中，其指標屬性屬于行為的是()。

A.您目前享受何種醫(yī)療保險待遇(1)公費醫(yī)療(2)職工醫(yī)療保險(3)居民醫(yī)療保險(4)新型農(nóng)村合作醫(yī)療(5)其他(請說明________)(6)沒有醫(yī)療保險

B.您認為吸煙有害嗎?(1)有(2)沒有(3)不知道

C.總的來說.您認為您個人對改善這個社區(qū)的環(huán)境會有多大影響?(1)影響很大(2)影響很小(3)沒有影響(4)不知道

D.在過去三個月中，您去醫(yī)院看病幾次?(1)沒有去過(2)1～2次(3)3～4次(4)5次以上

【參考答案】D。問題的指標屬性可以分為狀態(tài)、行為與態(tài)度三種。狀態(tài)說明被訪者在訪問時的狀況，一般不會輕易變化;行為說明被訪者在訪問前做了什么：態(tài)度說明被訪者對某些事項的看法或感受。A項屬于狀態(tài)。B、C項屬于態(tài)度，D項屬于行為。故選D。

如果社會工作者小王采用隨機抽樣方法對某城市的社會工作者狀況進行問卷調(diào)查，在資料整理階段，小王需要()。

A.輸入數(shù)據(jù)后刪除不合格資料

B.給每個答案編上數(shù)字代號

C.在資料缺失時進行補充調(diào)查

D.同步督導調(diào)查人員的工作

【參考答案】B。資料整理與分析是整個研究工作的重要環(huán)節(jié)，可以去偽存真、由表及里，把握真實、可靠、全面、深入的資料。資料整理：第一，給答案編上數(shù)字代號。第二，將完成編碼的問卷資料輸入電腦。故選B。

根據(jù)《未成年人保護法》，關于對未成年人進行社會保護的說法，錯誤的是()。

A.社會保護應堅持尊重、保護、教育的原則

B.圖書館、青少年宮應當對未成年人免費開放

C.營業(yè)性娛樂場所，未成年人憑身份證可允許進入

D.無行為能力的未成年人的信件，可由其父母或其他監(jiān)護人代為開拆、查閱

【參考答案】C。營業(yè)性歌舞娛樂場所、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所等不適宜未成年人活動的場所，不得允許未成年人進入，C錯誤。

關于殘疾人合法權益的說法，符合《殘疾人保障法》規(guī)定的是()。

A.盲人可定期免費領取圖書

B.盲人持有效證件可免費乘坐市內(nèi)公共汽車

C.生活不能自理的殘疾人每月可獲300元護理補貼

D.公共停車場需按10%的比例設置殘疾人專用停車位

【參考答案】B。殘疾人公共服務：盲人讀物郵件免費寄遞，A錯誤。社會救助：對生活不能自理的殘疾人，地方各級人民政府應當根據(jù)情況給予護理補貼，C錯誤。公共服務無障礙：有條件的公共停車場應當為殘疾人設置專用停車位，D錯誤。

王某與張某于2006年登記結婚。在下列各類財產(chǎn)中，屬于夫妻共同財產(chǎn)的是()。

A.王某于2008年出版了一部小說。所得稿費5萬元

B.王某于2011年因車禍致殘。所得生活補助費10萬元

C.張某于2003年以個人名義一次性付款購買的一套住房

D.王某于2009年依法繼承其父遺囑中，確定只歸王某所有的遺產(chǎn)7萬元.【參考答案】A。夫妻在婚姻關系存續(xù)期間所得的下列財產(chǎn)歸夫妻共同所有：(1)工資、獎金，指在夫妻關系存續(xù)期間一方或雙方的工資、獎金收入及各種福利性政策性收入、補貼;(2)生產(chǎn)、經(jīng)營的收益，指的是在夫妻關系存續(xù)期間，夫妻一方或雙方從事生產(chǎn)、經(jīng)營的收益;(3)知識產(chǎn)權的收益，指的是在夫妻關系存續(xù)期間，夫妻一方或雙方擁有的知識產(chǎn)權的收益;(4)繼承或贈與所得的財產(chǎn)，是指在夫妻關系存續(xù)期間一方或雙方因繼承遺產(chǎn)和接受贈與所得的財產(chǎn)。對于繼承遺產(chǎn)的所得，指的是財產(chǎn)權利的取得，而不是對財產(chǎn)的實際占有。即使婚姻關系終止前并未實際占有，但只要繼承發(fā)生在夫妻關系存續(xù)期間，所繼承的財產(chǎn)也是夫妻共同財產(chǎn);(5)其他應當歸共同所有的財產(chǎn)。有下列情形之一的，為夫妻一方的財產(chǎn)：(1)一方的婚前財產(chǎn);(2)一方因身體受到傷害獲得的醫(yī)療費、殘疾人生活補助費等費用;(3)遺囑或贈與合同中確定只歸夫或妻一方的財產(chǎn);(4)一方專用的生活用品;(5)其他應當歸一方的財產(chǎn)。B、C、D均為夫妻一方財產(chǎn)。

根據(jù)《國務院關于進一步加強和改進最低生活保障工作的意見》，不屬于最低生活保障對象認定基本條件的是()。

A.就業(yè)狀況

B.戶籍狀況

C.家庭收入

D.家庭財產(chǎn)

【參考答案】A。戶籍狀況、家庭收入和家庭財產(chǎn)是認定最低生活保障對象的三個基本條件。故選A。

根據(jù)《勞動法》，用人單位支付勞動者的工資最低不得低于當?shù)?)標準。

A.最低生活保障待遇

B.最低工資

C.上職工平均工資

D.上平均養(yǎng)老保險金

【參考答案】B。在最低工資保障方面，國家實行最低工資保障制度。勞動者與用人單位形成或建立勞動關系后，在法定工作時間內(nèi)提供了正常勞動的，其所在用人單位應當支付其不低于最低工資標準的工資。

根據(jù)《工傷保險條例》，下列情形中，應當認定為工傷或視同工傷的是()。

A.小陳在與家人外出旅游途中遏車禍受傷

B.老趙因醉酒操作機器失誤.造成左腿骨折

C.小周因失戀在單位跳樓自殺.導致嚴重受傷

D.老王連續(xù)加班，在工作崗位上突發(fā)心臟病去世

【參考答案】D。(1)工傷的認定條件包括：①在工作時間和工作場所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的;②工作時間前后在工作場所內(nèi)，從事與工作有關的預備性或者收尾性工作受到事故傷害的;③在工作時間和工作場所內(nèi)，因履行工作職責受到暴力等意外傷害的;④患職業(yè)病的;⑤因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的;⑥在上下班途中，受到機動車事故傷害的;⑦法律、行政法規(guī)規(guī)定應當認定為工傷的其他情形。(2)可視同為工傷的條件包括：①在工作時間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在48小時之內(nèi)經(jīng)搶救無效死亡的;②在搶險救災等維護國家利益、公共利益活動中受到傷害的：③職工原在軍隊服役，因戰(zhàn)、因公負傷致殘，已取得革命傷殘軍人證，到用人單位后舊傷復發(fā)的。(3)不認同為工傷的條件包括：①因犯罪或者違反治安管理傷亡的;②醉酒導致傷亡的;③自殘或者自殺的。

根據(jù)《失業(yè)保險條例》，失業(yè)保險金的標準，按照()的水平，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府確定。

A.高于當?shù)刈畹凸べY標準，低于城市居民最低生活保障

B.低于當?shù)刈畹凸べY標準.高于城市居民最低生活保障

C.高于當?shù)刈畹凸べY標準，低于上職工平均工資水平

D.低于當?shù)刈畹凸べY標準.高于上職工平均工資水平

【參考答案】B。失業(yè)保險金的標準，按照低于當?shù)刈畹凸べY標準、高于城市居民最低生活保障標準的水平，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府確定。

小華7歲，其家庭享受城市最低生活保障待遇，小華上小學可以()。

A.免收雜費，減收書本費

B.減收雜費和書本費

C.免收書本費，減收雜費

D.免收雜費和書本費

【參考答案】D。我國政府針對家庭貧困而無法入學的學生建立了教育救助制度。不同的教育階段有不同的教育救助政策。在義務教育階段，主要是減免學費、教科書費，補助困難學生住宿費用和午餐費等;在高、中等教育階段，主要是提供學校報到路費，發(fā)放國家助學金、勵志獎學金等。

二、多項選擇題(每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分;少選，所 選的每個選項得0.5分)

關于社會工作要素的說法，正確的有()。

A.社會工作的專業(yè)助人方法主要指在實際工作中使用的一般方法

B.社會工作者是助人行動的主體.引導助人過程的進行

C.在專業(yè)價值觀指導下.社會工作者會自覺、持久地開展工作

D.服務對象的存在是社會工作專業(yè)服務得以發(fā)生的基本前提

E.助人活動是社會工作者為服務對象解決困難的單向支持行動

【參考答案】B,C,D。社會工作的助人方法不只是指在實際工作中所使用的一般方法，而且指社會工作者群體在長期的助人實踐中形成的、經(jīng)過實踐檢驗行之有效的做法，A錯誤。對于助人活動，不能將其簡單地理解為社會工作者對服務對象的單項支持。實際上.助人活動是雙方圍繞解決困難和問題而展開的活動，E錯誤。正確答案為BCD。

關于社會工作價值觀的說法。正確的有()。

A.社會工作者應當使用統(tǒng)一規(guī)范的服務方法回應服務對象的需求

B.社會工作者在與服務對象分享個人感受時.不能宣泄負面情緒

C.社會工作者對服務對象要保持尊重與接納的態(tài)度

D.社會工作是價值主導的專業(yè)。但社會工作者不能將自身價值觀強加于服務對象

E.社會工作者即使出于好意，一般也不可以代替服務對象做決定

【參考答案】B,C,D,E。每個人都應當有權利和機會發(fā)展個性，社會工作者應當尊重服務對象的個體差異.不應當使用一般或統(tǒng)一的服務方法回應他們的獨特需要，要充分考慮到服務對象在性別、年齡、職業(yè)、社會地位、政治信仰、宗教以及精神或生理殘疾狀況等方面存在的差異.A錯誤。B、C、D、E項均正確。

社區(qū)矯正服務對象大李原來是一名電工，回到社區(qū)后，情緒一直十分低落，認為大家都看不起自己。社會工作者小馬 協(xié)助他找了幾份工作。他都覺得太累，做了幾天就不去了。最近，他請求小馬幫他申請低保，湊合過日子就行了。根據(jù) 社會工作專業(yè)倫理，小馬適當?shù)淖龇ㄓ?)。

A.繼續(xù)與大李進行溝通.鼓勵他自食其力

B.主動傾聽大李的煩惱.幫助他調(diào)整心態(tài)

C.與同事密切配合，找出幫助大李的可行辦法

D.注重服務中的以人為本，接受大李的請求

E.堅持政策制度的原則性，不再為大李提供服務

【參考答案】A,B。社會工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容：(1)對服務對象的倫理責任：對服務對象的義務、自我決定、知情同意、文化能力、實踐能力、隱私和保密等。(2)對同事的倫理責任：尊重、保密、合作、咨詢、服務的轉(zhuǎn)介等。(3)對服務機構的倫理責任：督導與輔導、教育與培訓、服務對象的檔案管理、服務對象的轉(zhuǎn)介、行政管理等。(4)作為專業(yè)人員的倫理責任：實踐能力、個人道德等。(5)對社會工作專業(yè)的倫理責任：專業(yè)的完整性、評估和研究等。(6)對全社會的倫理責任：社會福利、公眾參與、公共緊急事件、社會行動等。C項違背了對服務對象的保密責任;E項違背了對服務對象的義務;D項違背了對全社會的倫理責任。故選AB。

隨著信息化建設的快速發(fā)展，大眾傳媒對青少年的影響越來越大，其主要表現(xiàn)有()。

A.可以增強青少年的固有觀念和行為

B.可以通過重復傳播來改善青少年的行為

C.可以使青少年改變其原有的立場

D.可以使青少年遵守行為規(guī)范

E.可以提供信息引導青少年的行為

【參考答案】A,C,E。大眾傳媒對人類行為的影響主要表現(xiàn)在六個方面：(1)可以為受眾提供支持其固有立場、觀點和行為的有關情況.從而增強受眾的固有觀念和行為。A正確。(2)在爭議不大且沒有其他因素干擾的情況下，大眾傳媒只要重復傳播內(nèi)容，就能直接改變受眾的行為。沒有說改變是變好還是變壞，B錯誤。(3)可以使受眾不斷改變其原有立場。C正確。(4)可以為受眾提供支持其已有行為的信息。(5)可以提供為行為起引導作用的信息。E正確。(6)為受眾指出行為規(guī)范，其結果是形成某種文化規(guī)范。D錯誤。

學校社會工作者為剛?cè)雽W的外來務工人員子女提供服務，服務內(nèi)容包括講授人際交往技巧，協(xié)助他們與其他同學建立 伙伴關系。促進他們成為班級的一員;輔導學業(yè)和培養(yǎng)興趣，幫助他們建立自信，獲得同學的認可。該服務直接滿足了 外來務工人員子女的需要有()。

A.生理需要

B.安全需要

C.愛與歸屬需要

D.尊重需要

E.自我實現(xiàn)需要

【參考答案】C,D。馬斯諾需求層次理論：(1)生理上的需要。這是人類維持自身生存的最基本要求，包括饑、渴、衣、住、行等方面的要求。(2)安全上的需要。這是人類要求保障自身安全、擺脫事業(yè)和喪失財產(chǎn)威脅、避免職業(yè)病的侵襲、接觸嚴酷的監(jiān)督等方面的需要。(3)感情上的需要。這一層次的需要包括兩個方面的內(nèi)容。一是友愛的需要。二是歸屬的需要。(4)尊重的需要。人人都希望自己有穩(wěn)定的社會地位，要求個人的能力和成就得到社會的承認。(5)自我實現(xiàn)的需要。這是最高層次的需要，它是指實現(xiàn)個人理想、抱負，發(fā)揮個人的能力到最大程度，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要。本題中學校社會工作者的服務滿足了外來務工人員子女的尊重的需要以及愛與歸屬的需要，故選CD。

在開展個案服務初期，社會工作者收集資料的方法有()。

A.通過與服務對象簽訂服務協(xié)議來收集資料

B.通過向服務對象提供專業(yè)知識來收集資料

C.通過讓服務對象填調(diào)查表的方式來收集資料

D.通過與服務對象一問一答的方式來收集資料

E.通過觀察服務對象與他人的互動來收集資料

【參考答案】C,D,E。收集資料的技巧：(1)會談的運用。(2)調(diào)查表的運用。(3)觀察的運用。對于服務對象與周圍他人之間互動 交流的方式，最好采用觀察的方式，直接了解服務對象與周圍他人的交流方式和過程。(4)現(xiàn)有資料的運用。故本題應選 CDE。

社會工作者在個案服務的結案階段可采取的正確做法有()。

A.鼓勵服務對象表達結案時的情緒

B.與服務對象探討結案后的跟進服務

C.直接告訴服務對象關于結案的安排

D.服務目標未完成但服務期限已到.應當結案

E.可以酌情延長服務間隔時間

【參考答案】A,B,C,E。為了幫助服務對象順利面對服務工作的結束，社會工作者需要做好以下四項工作：(1)預先告知服務對象，讓服務對象對服務結束做好準備。(2)鞏固服務對象在已經(jīng)開展的服務工作中獲得的改變和進步。(3)與服務對象一起進一步探討影響問題解決的因素，為服務對象結案之后獨立面對問題做好準備。(4)鼓勵服務對象表達結案時的情緒，與服務對象一起探討結案后的跟進工作。結案時可以采取不同的形式，最常用的有以下三種：(1)直接告訴服務對象。(2)延長服務間隔的時間。(3)變化聯(lián)系方式。故選ABCE。

社會工作者在引導服務對象探索自己過去的經(jīng)驗時，經(jīng)常采用引領性技巧。下列社會工作者的回應中，運用引領性技 巧的有()。

A.“嗯……明白……”

B.“你的意思是不是……”

C.“我個人建議你應該……”

D.“我們今天還是討論一下……的問題吧”。

E.“我發(fā)現(xiàn)你的想法和行為不一致.你如何看?”

【參考答案】B,D。引領性技巧是社會工作者主動引導服務對象探索自己過往經(jīng)驗的一系列技巧，主要包括：(1)澄清。社會工作引導服務對象重新整理模糊不清的經(jīng)驗和感受。(2)對焦。社會工作者將服務對象偏離的話題或者寬泛的討論收窄，集中討論的焦點。(3)摘要。社會工作者將服務對象長段對話或者不同部分的話題進行整理.概括和歸納其中的要點。B采用了澄清的技巧，C是忠告的技巧，D是對焦的技巧，E是對質(zhì)的技巧。故選BD。

社會工作者小芳開展了一個軍休老人康樂小組。在開展第一次小組活動時，小芳的工作重點應有()。

A.營造信任的小組氣氛

B.厘清組員的期望

C.解決組員間的價值沖突

D.制定小組規(guī)范

E.促進組員問的良性競爭

【參考答案】A,B,D。開始階段小組工作的重點在于幫助小組組員之間建立信任關系。因此，社會工作者應重點做好下列工作：(1)協(xié)助小組組員彼此認識以消除陌生感。(2)幫助小組組員厘清對小組的期望。(3)討論保密原則和建立契約。(4)制定小組規(guī)范。(5)營造信任的小組氛圍。(6)形成相對穩(wěn)定的小組關系結構。故選ABD。

某社會工作機構擬開辦一個社區(qū)老年志愿者培訓小組。在準備階段，社會工作者需要完成的主要任務有()。

A.建立小組契約

B.確定小組目標

C.幫助組員相互認識

D.制定小組計劃

E.選擇合適活動場地

【參考答案】B,D,E。小組工作準備階段的任務包括：(1)組員的招募及甄選。(2)確定工作目標。(3)制定工作計劃。(4)申報并協(xié)調(diào)資源。(5)小組的規(guī)模與工作時間。(6)活動場地及設施的選擇和安排。A、C項是開始階段小組工作的主要任務，故選BDE。

社會工作者小王計劃運用互動模式設計戒毒康復人員同伴互助小組，小王設計的下列小組活動內(nèi)容中，符合互動模式 實施原則的有()。

A.“角色模擬”：在高危情景中學會拒絕

B.“巧舌如簧”：就尿檢利弊問題展開辯論

C.“同伴示范”：同伴分享戒毒的心路歷程

D.“授業(yè)解惑”：專家講述戒毒過程中的生理反應

E.“回報社會”：重陽節(jié)組織組員為敬老院老人服務

【參考答案】A,C?；幽Ｊ降膶嵤┰瓌t：(1)開放性的互動?；幽Ｊ较碌男〗M目標是促使組員之間、組員與小組和社會系統(tǒng)之間達到開放，實現(xiàn)良性互動。小組目標的焦點既在于個人，也在環(huán)境，更在個人、小組、環(huán)境等之間的開放和互動。(2)平等性的互動?；幽Ｊ揭蠼M員在小組中養(yǎng)成平等的關系，通過與其他組員的溝通理解、互動達成共識，共同實現(xiàn)小組的目標并由此獲得個人的發(fā)展。該模式強調(diào)小組組員間的平等及個體獨立性。(3)“面對面”的互動。組員之間密切的互動關系是小組存在和發(fā)展的動力。作為小組的指導者和協(xié)調(diào)者，社會工作者尤其要促使成員之間“面對面”澄清其苦惱的問題、期待解決的需求，認清其在小組中承擔的角色。同時，通過這種“面對面”的溝通、協(xié)商、討論，促使組員尋找小組的共同需求，挖掘小組的正向動力，主動思考和解決問題.整合社會資源，實現(xiàn)組員個人及小組的發(fā)展目標。A符合開放性的互動原則，C符合“面對面”的互動原則。

下列表述中，體現(xiàn)社區(qū)照顧模式中“由社區(qū)照顧”的服務內(nèi)容有()。

A.動員志愿者訪問獨居老人，幫助其打掃衛(wèi)生

B.設立熱線電話.為居民提供及時的支援和幫助

C.建立老人日間照顧中心，緩解家人照顧的壓力

D.成立癌癥病人的康復互助小組，促成彼此支持

E.安排康復護士定期上門服務，為不能自理老人翻身拍背

【參考答案】A,B,D。“由社區(qū)照顧”的重點是積極協(xié)助困難群體和有需要人士在社區(qū)中重新立支持網(wǎng)絡。網(wǎng)絡大致可以分為三類：(1)提供直接服務的網(wǎng)絡。這類服務較多的是以低于社區(qū)為基礎，在同一社區(qū)內(nèi)動員親人、鄰居、居民組織或志愿者等去關懷社區(qū)內(nèi)有需要的人士，借此建立一個支援系統(tǒng)。A正確。(2)服務對象自身的互助網(wǎng)絡。這是指建立服務對象本身的互動小組，使他們能夠以助人自助的方式相互支持。D正確。(3)社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡。這是幫助個人及家庭預防突發(fā)事故或危機而建立的支持網(wǎng)絡。8正確。C、E為對社區(qū)照顧的服務內(nèi)容。

某社會工作機構計劃進入某老舊小區(qū)開展綜合服務。在準備階段，社會工作者的重點工作有()。

A.聯(lián)系社區(qū)居委會，了解轄區(qū)單位的情況

B.召開居民會議.討論居民關注的社區(qū)問題

C.評估社區(qū)需要，制訂一套系統(tǒng)的服務方案

D.利用社區(qū)觀察和街頭訪問，認識社區(qū)和接觸居民

E.開展大型活動，吸引居民關心社區(qū)事務

【參考答案】A,C,D。社區(qū)工作準備階段的重點：(1)社區(qū)基本情況分析：社區(qū)的地理環(huán)境，社區(qū)內(nèi)的人口狀況，社區(qū)內(nèi)的資源，社區(qū)內(nèi)的權利結構，社區(qū)的文化特色。A正確。(2)社區(qū)需求分析：社區(qū)工作是因為社區(qū)有“需要”才開始，社會工作者常常因為社區(qū)存在迫切的需要而組織居民共同解決問題，社區(qū)居民也因共同解決社區(qū)需要和問題而建立了社區(qū)意識。C正確。社會工作者了解居民對社區(qū)的看法和需要有幾種方式：訪問法。通過與各類社區(qū)居民面對面的談話，能深入了解社區(qū)的需要;社區(qū)普查，通過調(diào)查問卷或訪問對社區(qū)中每一個家庭進行調(diào)查，了解他們對社區(qū)需要的想法。D正確。

社區(qū)居民許阿姨半年前被推選為社區(qū)志愿者協(xié)會會長。最近，她向社會工作者老李抱怨部分會員不理解自己的辛苦付 出，反而覺得她獨攬大權。針對許阿姨的問題，老李首先肯定其工作熱情和努力，然后建議她通過協(xié)商的方法，把自己 的部分工作分配給會員，提升他們的能力。老李上述做法的目的是幫助許阿姨提高()能力。

A.游說

B.自立

C.合作

D.分工

E.溝通

【參考答案】C,D。居民骨干培養(yǎng)技巧：增強管理能力。居民骨干中相當部分的人缺乏管理知識，依靠熱情工作，不懂得權責分工，將許多工作集中在自己身上，造成分工不明、責權不清，導致居民骨干之間出現(xiàn)摩擦和工作效率低下。社會工作者應加強居民骨干的權責分工意識，讓他們認識到只有分工合作，才能做好社區(qū)工作。故選CD。

某街道辦事處針對社區(qū)空巢老人與高齡老人多的現(xiàn)狀，向社會工作者征集社會服務方案來解決這一問題。社會工作者 老高組織了由居民小組長、社會工作者、老人代表共同組成的評估小組，大家決定采用“可行性方案模型”來篩選理想 方案，其應依據(jù)的篩選標準有()。

A.問題界定

B.方案效果

C.方案效率

D.公平正當

E.評估設計

【參考答案】B,C,D?！翱尚行苑桨改Ｐ汀庇辛鶄€篩選標準：(1)效率;(2)效果;(3)可行性;(4)重要性;(5)公平;(6)附加結果。故選BCD。

程度：12345

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某民辦養(yǎng)老機構2013年年報顯示，其總收入為170萬元，包括：獲得省級示范養(yǎng)老機構的政府獎勵10萬元;服務收費 140萬元;基金會慈善捐款20萬元。該養(yǎng)老機構2013年的資金來源包括()。

A.政府資助

B.民間捐助

C.經(jīng)營收入

D.利息收入

E.上結余

【參考答案】A,B,C。獲得省級示范養(yǎng)老機構的政府獎勵，屬政府資助;服務收費140萬元，屬經(jīng)營收入：基金會慈善捐款20萬元，屬民間捐助。

“員工幫助計劃”是某企業(yè)為員工設計的系列福利支持項目，旨在幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，提高員工的工作績效。企業(yè)社會工作者小林計劃采用問卷調(diào)查方法進行企業(yè)“員工幫助計劃”的需求評估。關于這項 研究的說法，正確的有()。

A.小林采用的是定性研究方法

B.小林的調(diào)查對企業(yè)員工的需求沒有影響

C.理論假設可以在研究過程中逐步完善

D.調(diào)查結果可發(fā)現(xiàn)企業(yè)員工的特殊需求

E.調(diào)查收集的資料主要是數(shù)據(jù)資料

【參考答案】A,C,D。社工小林進行的“員工幫助計劃”需求評估屬于定性研究。因為其目的是幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，所以他的研究注重的是具體獨特的現(xiàn)象，收集和分析的是非數(shù)字化資料，描述回答者所經(jīng)歷的現(xiàn)實，探索社會關系，從而對個體進行理解、闡釋和深度描述。A正確。定性研究不一定要事先設定假設.其理論可以在研究過程中逐步形成和完善，其過程發(fā)現(xiàn)需要進行抽象的提煉和歸納.才有可能達到理論層面。C正確。定性研究注重研究對象，有助于發(fā)現(xiàn)研究問題的個別性和特殊性。D正確。

社會工作者阿琳擬采用個案研究方法，通過深度訪談、觀察了解社區(qū)內(nèi)失獨老人的需求，為這一群體的養(yǎng)老方案設計 提供相關建議。關于個案研究方法特點的說法，正確的有()。

A.該研究獲得的資料可以推論其他社區(qū)的失獨老人

B.該研究有利于深入、準確把握失獨老人的需要

C.該研究可以了解失獨老人各方面的狀況

D.該研究有助于發(fā)現(xiàn)影響失獨老人養(yǎng)老需要的因果變量

E.該研究有利于阿琳提交有效的失獨老人養(yǎng)老服務方案

【參考答案】B,C,D,E。個案研究的優(yōu)點主要包括：可以了解研究對象各方面的狀況，進而對其有全面和深入的認識;有助于澄清概念和確定變量，從而有利于進一步的實證研究;有助于進行探索性研究，發(fā)現(xiàn)重要的變項以及提供有用的范疇，從而擬定假設或建立理論;由于資料廣泛深入，個案研究有利于客觀、深入、準確地把握研究對象的問題、需要及其原因機制，有利于提出有效和具體的處理辦法或解決方案。故正確答案為BCDE。

根據(jù)《關于進一步完善城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度的意見》，具體醫(yī)療救助標準的制定依。據(jù)有()。

A.困難群眾的支付能力

B.當?shù)亟?jīng)濟條件

C.醫(yī)療救助基金籌集情況

D.基本醫(yī)療需求

E.新型農(nóng)村合作醫(yī)療覆蓋面

【參考答案】A,B,C,D。在切實將城鄉(xiāng)低保家庭成員和五保戶納入醫(yī)療救助范圍的基礎上，逐步將其他經(jīng)濟困難家庭人員納入醫(yī)療救助范圍。其他經(jīng)濟困難家庭人員主要包括低收入家庭重病患者以及當?shù)卣?guī)定的其他特殊困難人員。具體救助對象界定標準。由地方民政部門會同財政等有關部門，根據(jù)本地經(jīng)濟條件和醫(yī)療救助基金籌集情況、困難群眾的支付能力以及基本醫(yī)療需求等因素制定，并報同級人民政府批準。故選ABCD。

根據(jù)《失業(yè)保險條例》，關于失業(yè)保險金領取期限的說法，正確的是()。

A.失業(yè)人員小李，已繳失業(yè)保險費2年，此次失業(yè)最長可領取失業(yè)保險金12個月

B.失業(yè)人員小陳，已繳失業(yè)保險費5年，此次失業(yè)最長可領取失業(yè)保險金15個月

C.失業(yè)人員小賈，己繳失業(yè)保險費9年，此次失業(yè)最長可領取失業(yè)保險金18個月

D.失業(yè)人員小孫，已繳失業(yè)保險費11年，此次失業(yè)最長可領取失業(yè)保險金20個月

E.失業(yè)人員小張，已繳失業(yè)保險費15年，此次失業(yè)最長可領取失業(yè)保險金24個月

【參考答案】A,C,E。《失業(yè)保險條例》規(guī)定：失業(yè)人員失業(yè)前所在單位和本人按照規(guī)定累計繳費時間滿1年不足5年的，領取失業(yè)保險金的期限最長為12個月;累計繳費時間滿5年不足10年的，領取失業(yè)保險金的期限最長為18個月;累計繳費時間10年以上的，領取失業(yè)保險金的期限最長為24個月;重新就業(yè)后再次失業(yè)的，繳費時間重新計算，領取失業(yè)保險金的期限可以與前次失業(yè)應領取而尚未領取的失業(yè)保險金的期限合并計算，但是最長不得超過24個月。故B、D錯誤，選ACE。

第四篇：2017社會工作者《初級綜合能力》預測試卷及答案解析

2017社會工作者《初級綜合能力》預測試卷

單項選擇題(每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意。)社會工作的目標是“助人自助”，所以社會工作研究應該建立在這樣的基礎上.那么社會工作研究的根本目的在于()。

A.增進社會工作知識

B.發(fā)展社會工作理論

C.改善民眾福利

D.維護社會穩(wěn)定

參考答案：C 參考解析：

增進社會工作知識和發(fā)展社會工作理論都是社會工作研究的目的.但是其根本目的不僅在于增進知識和發(fā)展理論，而且在于促進實務從而改善民眾福利。因為是單選題，所以C項是正確答案，其他各項都是干擾項。

2一般來說，在個案工作中轉(zhuǎn)介的理由是()。

A.服務對象需要解決的問題不屬于本機構的服務范圍

B.服務對象生活在本機構的服務區(qū)域之內(nèi)

C.服務對象不愿意接受服務

D.服務對象和服務者之間無太多的關聯(lián)

參考答案：A 參考解析：

在個案工作中，出現(xiàn)以下兩種情況允許轉(zhuǎn)介：一是服務對象需要解決的問題不屬于本機構的服務范圍;二是服務對象生活在本機構的服務區(qū)域之外。故選A。

3關于社會工作的專業(yè)價值觀，下列描述中錯誤的是()。

A.是社會工作的靈魂

B.是指社會工作者在從事專業(yè)服務時所遵循的理念、指導思想和倫理道德

C.強調(diào)個人和群體的生存權利和發(fā)展權利

D.是指社會工作者自身的真實的價值觀

參考答案：D 參考解析：

社會工作專業(yè)價值觀是指社會工作者長期奉行和遵守的一整套指導其實踐的原則與理念，它是社會工作者專業(yè)共同體內(nèi)部的一種總體的價值偏好，并非社會工作者自身的真實價值觀。故選D。

4羅杰斯認為社會工作者在與服務對象建立輔導關系時，應該給予服務對象真正的關心和尊重，體現(xiàn)了人本治療模式個案輔導關系中的()。

A.提供支持

B.恢復自尊

C.無條件的愛

D.無條件接納

參考答案：C 參考解析：

羅杰斯關于人本治療模式個案輔導關系內(nèi)容中的無條件的愛，是指無論服務對象怎樣表現(xiàn)，社會工作者都需要給予真正的關心和尊重，讓服務對象能夠利用自身的資源成長。

某服務對象對社會工作者說：“我和老公戀愛和新婚的時候，常常有很多話要說。關系很好?？涩F(xiàn)在我挺失望的，我們倆經(jīng)常沒什么話說，感覺關系越來越冷淡?！备鶕?jù)上述對話。社會工作者運用“同理心”技巧給予的回應是()。

A.“聽起來您的感情生活有很多煩惱吧”

B.“結婚時間長了。感情自然會平淡些，我很理解您的感受”

C.“您和丈夫疏遠了。請您說說原因吧”

D.“您和丈夫不再像以前那樣親密，這讓您感到不開心”

參考答案：D 參考解析：

同理心，即社會工作者設身處地體會服務對象的內(nèi)心感受，理解他的想法和要求。D項符合“同理心”的技巧。

6下列論述屬于定量研究特點的是()。

A.注重研究對象的特殊性

B.主要進行提煉和歸納

C.在研究過程中形成假設

D.主要進行演繹推理

參考答案：D 參考解析：

A、B、C項均屬于定性研究的特點，故選D。

7下列選項中，哪一項不是社會工作者的核心能力?()

A.溝通與建立關系的能力

B.促進和使能的能力

C.促進人與社會協(xié)調(diào)發(fā)展的能力

D.提供服務和干預的能力

參考答案：C 參考解析：

社會工作者的核心能力包括：(1)溝通與建立關系的能力;(2)促進和使能的能力;(3)評估和計劃的能力;(4)提供服務和干預的能力;(5)在組織中工作的能力。C項不屬于。

8王琳是一名社會工作者。一天他的服務對象對他抱怨道：“我都已經(jīng)20歲了?？晌野謰尷鲜前盐耶斝『⒆樱彩露家^問，我連自己的一點私人空間都沒有?！痹谙铝羞x項中，最符合王琳回應“同感”技巧的是()。

A.這是因為你爸媽對你不放心

B.這是因為你父母愛你。你得好好珍惜

C.你爸媽沒有必要這樣做

D.我像你這般年紀時，也是這樣，感覺自己沒有太多的自由空間

參考答案：D 參考解析：

所謂“同感”，是指社會工作者需要把自己置于服務對象的處境中，以服務對象的角度設身處地地體會和理解對方的各種內(nèi)心感受。四個選項中只有D項符合題目中王琳回應“同感”的技巧。故選D。

9《關于建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的意見》對新型農(nóng)村合作醫(yī)療資金的使用與管理做出了明確的規(guī)定。請問下列說法不正確的是哪項?()

A.農(nóng)村合作醫(yī)療基金由農(nóng)村合作醫(yī)療管理委員會及其經(jīng)辦機構進行管理

B.農(nóng)民個人繳費部分應存入農(nóng)村合作醫(yī)療基金專用賬戶

C.中央財政補助新型農(nóng)村合作醫(yī)療的專項資金經(jīng)情況核定后向地級財政劃撥

D.鄉(xiāng)村集體經(jīng)濟組織的扶持資金和地方財政支持基金也應存入或劃撥到農(nóng)村合作醫(yī)療基金專用賬戶

參考答案：C 參考解析：

本題考點屬于醫(yī)療保障政策法規(guī)中新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度中新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度資金使用和管理的規(guī)定。C項中央財政補助，新型農(nóng)村合作醫(yī)療的專項資金經(jīng)情況核定后向省級財政劃撥。故選項C是不正確的。

10就讀初中一年級的小明被診斷患有焦慮癥.社會工作者采用心理社會治療模式為他提供服務.協(xié)助小明了解他出現(xiàn)緊張情緒的處理方式、對新事物的感知方式和動機的形成等內(nèi)容，幫助他正確認識焦慮情緒產(chǎn)生的根源。上述內(nèi)容中，社會工作者運用了該模式的()治療技巧。

A.現(xiàn)實情況反思 B.人格發(fā)展反思 C.心理動力反思 D.直接影響反思

參考答案：C 參考解析：

心理動力反思是指社會工作者協(xié)助服務對象正確了解和分析自己內(nèi)心的反應方式的技巧。如協(xié)助服務對象了解自己的情緒反應方式、認識事情的方式和動機的模式等。故本題應選C。

11小林向社會工作者小盈求助，他近日因高考選專業(yè)的問題感到十分苦惱，父母希望小林學醫(yī)，爺爺奶奶都勸他學建筑。老師和朋友又提出其他意見。針對上述情況，根據(jù)社會工作專業(yè)倫理，小盈最適當?shù)淖龇ㄊ?)。

A.勸說小林遵從長輩的建議

B.鼓勵小林選社會地位較高的專業(yè)

C.說服長輩聽從小林的選擇

D.協(xié)助小林分析各種選擇的利弊

參考答案：D 參考解析：

根據(jù)社會工作者對服務對象的倫理責任，社會工作者應尊重服務對象的自決。A、B、C三項均有違自決原則，故選D。

12對社會服務機構的描述錯誤的是()。

A.在規(guī)模和人力配置上，一般政府最大、服務類型和數(shù)量最多

B.有些民辦機構只有一種服務類型

C.政府機構的服務對象較為單一

D.民辦機構的工作重點是提供具體的福利服務

參考答案：C 參考解析：

政府機構的服務對象較為復雜，故C項錯誤，其余各項均正確。

13王大媽是社區(qū)的熱心人.她經(jīng)常幫助社區(qū)居民調(diào)解家庭糾紛和矛盾，小杜是綜合服務中心的社會工作者。為所在社區(qū)的居民提供婚姻和家庭輔導服務。與王大媽相比，小杜從事的專業(yè)助人活動的特點是()。

A.職業(yè)性 B.參與性

C.志愿性D.實踐性

參考答案：A 參考解析：

社會工作是一種專業(yè)助人活動，專業(yè)助人是它的第一個特點。社會工作不是一般的助人活動，而是專業(yè)的、以困難群體為主要對象的、職業(yè)性的助人活動。顯然，社會工作與一般的做好事、志愿服務有所不同。在性質(zhì)上，它是以服務于困難群體的、以利他為目的的職業(yè)活動。

14小高是社會工作專業(yè)畢業(yè)的大學生，進入某一福利機構工作不久，他所掌握的社會工作知識匱乏，在其工作所要求的知識、態(tài)度和技能等方面表現(xiàn)不稱職，而老李是這一社會福利機構的資深社會工作師，老李對小高進行督導。主要目的是為了解決小高的知識匱乏問題，提高他的專業(yè)知識和技能。那么老李對小高的督導應該體現(xiàn)社會工作督導中的()的功能。

A.行政B.教育C.支持D.管理

參考答案：B 參考解析：

所謂社會工作督導的教育的功能，是要求督導者對被督導者完成任務時所需的知識與技能給予指導、協(xié)助被督導者實現(xiàn)專業(yè)上的發(fā)展。此案例中，老李對小高的督導，正體現(xiàn)了教育的功能。故選B。

15小鵬剛剛失戀，情緒十分低落，非常傷心，一向成績優(yōu)秀的他這次期末考試成了班上的倒數(shù)，和以前朋友也疏遠了關系，經(jīng)常獨自一人。小鵬不愿與身邊的小談起此事.于是找到了學校里的社會工作者小李。小李確認了小鵬的情況，決定接案，并開始和小鵬建立關系。這里所說的與小鵬建立關系是指()。

A.相互信任的工作關系

B.相互信任的專業(yè)關系

C.相互信任的友誼關系

D.相互理解的專業(yè)關系

參考答案：B 參考解析：

社會工作者和案主建立的關系在工作中只能是一種專業(yè)關系而不能是其他的關系。故選B。

16社會工作者小趙的服務對象是一家健身中心的總經(jīng)理。得知小趙喜歡健身運動后。他贈送給小趙一些優(yōu)惠券。根據(jù)社會工作專業(yè)倫理守則，小趙正確的做法應是()。

A.婉拒贈送、表示感謝

B.接受贈送、轉(zhuǎn)贈同事

C.婉拒贈送、結束服務

D.接受贈送、表示感謝

參考答案：A 參考解析：

社會工作的倫理守則是對專業(yè)社會工作者在實踐中的一般規(guī)定，它清晰地告訴社會工作者“應該做什么”“不應該做什么”。社會工作者不得利用與服務對象的專業(yè)關系.牟取私人利益或其他不當利益，損害服務對象的合法權益。

17()是人最原始、最根本的環(huán)境，是人接觸社會生活的基礎。

A.群體 B.家庭 C.單位組織 D.社區(qū)

參考答案：B 參考解析：

家庭是社會最基本的單位，是人最原始、最根本的環(huán)境，是人接觸社會生活的基礎。故選B。

18在社會工作研究中，編碼屬于()階段的工作內(nèi)容。

A.研究準備

B.研究總結

C.資料收集

D.資料分析

參考答案：D 參考解析：

資料分析階段的第一步是資料整理，資料整理的工作程式分兩步：第一，給答案編上數(shù)字代號;第二，將完成編碼的問卷資料輸入電腦，并進行邏輯檢查和幅度檢查。故選D。

19下列選項中.對企業(yè)社會工作描述不正確的是()。

A.激勵和發(fā)揮職工的積極性

B.社會工作的立場與企業(yè)家一致

C.改善勞動關系、維護職工合法權益

D.改善工作條件

參考答案：B 參考解析：

企業(yè)社會工作是一項既有利于企業(yè)又有利于職工的工作，因此其立場不應偏袒任何一方，故B項描述不正確。

20學校社會工作者計劃為大四學生舉辦升學就業(yè)小組.協(xié)助他們?yōu)榍巴咀鞒鲞x擇，社會工作者在設計小組活動時，除了要考慮學生的特征和能力、學校場地和設備外，首先應考慮()。

A.社會工作者的興趣

B.學校的目標

C.機構的發(fā)展方向

D.小組的活動目標

參考答案：D 參考解析：

小組工作的準備階段包括：(1)組員的招募及遴選;(2)確定工作目標;(3)制定工作計劃;(4)申報并協(xié)調(diào)資源;(5)小組的規(guī)模與工作時間;(6)活動場地及設施的選擇和安排。其中工作目標即為小組活動目標，即社會工作者在設計小組活動時.首先應考慮小組活動目標。

21社會工作者對服務對象說：“我不知道我是否誤會了你的意思，你上次一再告訴我，你很為自己的成就自豪，但剛才從你的談話中，我感到你對自己很不滿意。你對自己的看法到底是怎樣的呢?”社會工作者運用的個案工作技巧是()。

A.澄清 B.自我披露 C.摘要 D.對質(zhì)

參考答案：D 參考解析：

對質(zhì)是指社會工作者通過直接提問等方式讓服務對象面對自己的行為、情感和認識等方面不一致的地方。本題中社會工作者運用的正是對質(zhì)的技巧。

22人的需要層次理論是由人本主義心理學創(chuàng)始人()提出的。

A.莫瑞B(yǎng).泰勒 C.阿爾德弗爾 D.馬斯洛

參考答案：D 參考解析：

埃里克森主要的貢獻是提出了心理社會發(fā)展階段論。羅杰斯是人本主義的創(chuàng)始人，主要貢獻在人本治療模式。馬斯洛提出了需要層次理論。弗洛伊德是精神分析理論的創(chuàng)始人。華生是行為主義的代表人物。

23社會工作者朱某設計了一個服務方案，并希望通過關注服務對象人數(shù)的變化、主要工作項目的完成情況、資源使用情況、經(jīng)費開支情況以及項目工作進度情況等內(nèi)容對方案進行評估。這種評估方法屬于()。

A.目標評估 B.過程評估 C.效果評估 D.個別評估

參考答案：B 參考解析：

本題考查的是服務的評估。方案的評估一般采用兩種方法：過程評估和效果評估。過程評估關注方案進行過程中服務對象和人數(shù)變化，服務方案所必須推行的主要工作項目的完成情況，資源使用情況，經(jīng)費支出情況，是否按照推行預定的日期進行。效果評估主要測量的是方案投入所產(chǎn)生的效果。

24志愿者參與社會服務的動機各有不同，有以自我為中心的動機，也有以利他和社會為中心的動機。下面不屬于以志愿者自我為中心的動機的是()。

A.填補心靈空虛，削減心理的寂寞

B.有機會體驗新的生活方式和文化

C.能表現(xiàn)和證明自己的成就

D.受親人、朋友、老師和家長的影響而參與服務

參考答案：D 參考解析：

D項屬于志愿者以利他和社會為中心的動機。故選D。

25關于社會工作特點的說法，正確的是()。

A.社會工作是多方協(xié)調(diào)的過程

B.社會工作是自上而下的行動

C社會工作是志愿服務

D.社會工作的目標是消除貧困

參考答案：A 參考解析：

社會工作的特點表現(xiàn)為：(1)專業(yè)助人活動;(2)注重專業(yè)價值;(3)強調(diào)專業(yè)方法;(4)注重實踐;(5)互動合作;(6)多方協(xié)同。A項符合多方協(xié)同的特點。

26小紅是一位單親母親，而且曾經(jīng)也面臨著下崗失業(yè)的困境，但是她從來沒有放棄過，通過自己的努力和爭取又重新被另外一家公司聘用。最近小紅的前夫來找小紅。以小紅沒有撫養(yǎng)能力為由，想要回孩子的撫養(yǎng)權。小紅的前夫非常有經(jīng)濟實力。小紅十分擔心自己將失去撫養(yǎng)權，來到社會工作者小張的辦公室，希望得到幫助，并且表現(xiàn)出了非常懼怕和缺乏自信、低落的情緒。這時小張握住小紅的手說：“小紅。我很理解你現(xiàn)在的感受，孩子對你來說是多么重要，你在最困難的時候的精神支柱就是孩子，現(xiàn)在孩子的父親想要回孩子，對你真是打擊太大了?！毙堖@時運用的是會談的支持性技巧中的()技巧。

A.專注B.傾聽 C.鼓勵D.同理心

參考答案：D 參考解析：

對個案工作中會談方法里支持性技巧在實際中運用的考查。社會工作者對案主的話語中包含了很多對案主設身處地的理解，屬于同理心的技巧。

27隨著人口老齡化，老年人的服務需要逐漸增多，受制于有限資源，某社會服務機構組織員工討論在未來三年是為更多的老年人提供滿足基本生活需要的服務，還是為具有特殊需要的少數(shù)老年人提供專業(yè)性服務，這種策劃是()。

A.問題解決策劃

B.創(chuàng)新策劃

C.戰(zhàn)略性策劃

D.社會策劃

參考答案：C 參考解析：

社會服務策劃的形式主要有：(1)戰(zhàn)性策劃;(2)方案發(fā)展策劃;(3)創(chuàng)新策劃;(4)問題解決策劃。其中，戰(zhàn)性策劃的主要過程是：需求評估——明確機構的使命——預測——設計可

行的戰(zhàn)——選擇機構的戰(zhàn)——將戰(zhàn)轉(zhuǎn)變?yōu)榉諜C構目標——方案發(fā)展——評估。本題案例屬于戰(zhàn)性策劃。

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28人類行為是個體為適應環(huán)境與滿足需要所表現(xiàn)出的活動或反應，它是遺傳、生理、社會過程等內(nèi)外因素綜合性相互作用的結果。廣義的人類行為可分為外顯行為與內(nèi)隱行為。通常意義上所說的人類行為主要指外顯行為，它可以被劃分為若干不同的類型。按照人類行為的起源，外顯行為可以分為本能行為和習得行為。以下不屬于習得行為的是()。

A.學習

B.尊重

C.交友

D.眨眼

參考答案：D 參考解析：

眨眼屬于本能行為，是不需要學習就可以出現(xiàn)的定型的行為模式。

29德國心理學家勒溫認為，人的行為是個體與環(huán)境相互作用的結果.他提出的行為公式是B=F(P?E)，其中E代表()。

A.行為

B.個體

C.群體

D.環(huán)境

參考答案：D 參考解析：

德國心理學家勒溫認為人的行為是個體與環(huán)境相互作用的結果。他提出的行為公式是B=F(P?E)，B代表行為，P代表人，E代表環(huán)境。

30某高校應屆畢業(yè)生因就業(yè)問題普遍出現(xiàn)了焦慮、不安等情緒。該校社會工作者小芳在了解具體情況后。一方面為他們開展有關面試技巧和就業(yè)咨詢等服務;另一方面積極收集

就業(yè)信息，向用人單位推薦。小芳提供的上述服務中，體現(xiàn)了社會工作對服務對象層面目標中的()。

A.激發(fā)潛能

B.緩解困難

C.促進發(fā)展

D.解救危難

參考答案：B 參考解析：

此題考查的是社會工作對服務對象層面的目標。A、B、C、D四項均屬于社會工作對服務對象層面的目標。根據(jù)本題案例，社會工作者的目的是緩解應屆畢業(yè)生因就業(yè)問題出現(xiàn)的焦慮、不安等情緒。屬于緩解困難的目標。故選B。31

在小組工作初期.社會工作者要鼓勵組員主動表達自己對小組和其他組員的各種期望。工作者的主要目的是()。

A.讓組員自我表白

B.讓組員學習社交技巧

C.讓組員擔當角色

D.讓組員盡快適應小組環(huán)境

參考答案：D 參考解析：

在小組工作開始階段，社會工作者要鼓勵組員主動表達自己對小組和其他組員的各種期望，盡快適應小組環(huán)境。故選D。

()是行為治療技術中應用最廣的治療技術之一，要求服務對象通過身體的放松舒緩生理和心理的緊張。

A.放松練習

B.系統(tǒng)脫敏

C.滿灌療法

D.模仿

參考答案：A 參考解析：

放松練習是行為治療技術中應用最廣的治療技術之一，要求服務對象通過身體的放松舒緩生理和心理的緊張。最常見的是一種漸進式緊張——松弛放松法，即首先要求服務對象保持某部位肌肉的緊張;接著放松這部位的肌肉，通過緊張和放松不同部位的肌肉，逐漸學會放松整個身體。

某學校社會工作者小郭向初二年級的150名學生發(fā)放了“上網(wǎng)習慣調(diào)查表”。結果顯示有7名學生每周上網(wǎng)時間超過50小時，且主要是玩網(wǎng)絡游戲.小郭聯(lián)系班主任和家長，他們也反映這幾位孩子的學習成績不好，在家里也不和父母交流。小郭設計了6節(jié)小組活動，期望幫助他們逐步減少上網(wǎng)次數(shù)，他采用的類型是()。

A.教育小組

B.成長小組

C.治療小組

D.支持小組

參考答案：A 參考解析：

教育小組是幫助組員學習新知識、新方法，或補充相關知識之不足，促使成員能夠改變自己原本對問題的看法和解決的方式，來達到改變成員的目標。本題中小郭采用的正是教育小組。

你的婚姻狀況是______。(1)未婚;(2)已婚;(3)離婚;(4)喪偶。此問題在問卷設計上犯的錯誤是()。

A.答案不滿足互斥性

B.答案不滿足窮盡性

C.問題有雙重含義

D.直接涉及敏感問題

參考答案：A 參考解析：

從第一次與服務對象接觸到完成與服務對象問題有關資料的收集，這一階段稱為心理社會治療模式的()階段。

A.治療

B.介入

C.準備

D.研究

參考答案：D 參考解析：

心理社會治療模式把服務過程分為研究、診斷和治療三個階段，其中研究階段是指從第一次與服務對象接觸到完成與服務對象問題有關資料的收集。但是，在實際工作中研究階段不會停留在資料的收集上，在之后的診斷和治療過程中也會伴隨研究。故選D。

李某，女，36歲，某外企工廠的職工，有一個上五年級的男孩。現(xiàn)向你求助：服務對象：我真是為孩子的學習發(fā)愁。

社會工作者：你能具體說一說孩子的狀況嗎?

服務對象：因為工作比較忙，沒有時間管孩子，現(xiàn)在孩子作業(yè)也不做。我通常要加班到11點?；丶抑蠛⒆佣妓耍瑳]有時間監(jiān)督孩子。

社會工作者：真是很辛苦!上班那么緊張，還要擔心孩子。

服務對象：是的。孩子的爸爸沒有那么忙，但也不管孩子。賺不到錢，還不管孩子。

一有空就和朋友喝酒聊天，像沒有這個家似的。這個家都要我來操心??

(服務對象開始哭泣)

社會工作者：(沉默，遞給她紙巾)

在本案例中，你應該做到()，才能與你的服務對象建立良好的合作關系。

A.制造氣氛

B.積極主動

C.感同身受

D.自我披露

參考答案：C 參考解析：

感同身受指社會工作者在與服務對象接觸過程中盡可能多地了解服務對象所面對的處境，把自己置于服務對象的位I'1-體會服務對象面對的壓力和挑戰(zhàn)。此案例中，社會工作者只有做到感同身受，才能與服務對象建立良好的合作關系。

有一種理論認為人類的學習很多需要借助示范、觀察和模仿。此理論是()。

A.經(jīng)典條件反射理論

B.社會學習理論

C.操作性條件反射理論

D.人類學習理論

參考答案：B 參考解析：

社會學習理論認為人類的學習很多需要借助示范、觀察和模仿。

社會工作者以不帶批評的態(tài)度傾聽服務對象的描述，表達對服務對象不幸處境的理解的工作技巧被稱為()。

A.反思性直接治療

B.支持

C.直接影響

D.探索——描述——宣泄

參考答案：B 參考解析：

支持是指通過社會工作者的了解、接納和同感等方式減輕服務對象的不安，給予服務對象必要的肯定和認可。例如。社會工作者以不帶批評的態(tài)度傾聽服務對象的描述，表達對服務對象不幸處境的理解。故選B。

社會工作專業(yè)價值觀的“專業(yè)價值”是針對()而言的。

A.集體價值

B.社會價值

C.個人價值

D.剩余價值

參考答案：C 參考解析：

“專業(yè)價值”是針對“個人價值”而言的，它是指一整套指導專業(yè)行為和認知活動的思想、觀念和基本原則。專業(yè)價值不僅受到一個社會的傳統(tǒng)觀念的影響，也受到科學技術本身發(fā)展以及社會變遷等因素的影響。

基本醫(yī)療保險費由用人單位和職工共同繳納，用人單位繳費率應控制在職工工資總額的()。

A.10%左右

B.9%左右

C.8%左右

D.6%左右

參考答案：D 參考解析：

按照規(guī)定，我國基本醫(yī)療保險費由用人單位和職工共同繳納，用人單位的繳費率應控制在職工工資總額的6%左右，職工個人的繳費率一般為本人工資收入的2%。

我國《殘疾人保障法》規(guī)定，各級人民政府對接受義務教育的殘疾學生、貧困殘疾人家庭的學生()。

A.提供全部生活費

B.免收學費和實收雜費

C.免收雜費和實收學費

D.提供免費教科書，并給予寄宿生活費等費用補助

參考答案：D 參考解析：

《殘疾人保障法》規(guī)定，國家保障殘疾人享有平等接受教育的權利。政府、社會、學校應當采取有效措施，解決殘疾兒童、少年就學存在的實際困難，幫助其完成義務教育。各級人民政府對接受義務教育的殘疾學生、貧困殘疾人家庭的學生提供免費教科書，并給予寄宿生活費等費用補助;對接受義務教育以外其他教育的殘疾學生、貧困殘疾人家庭的學生按照國家有關規(guī)定給予資助。

從制度和組織上看.社會政策和社會工作同屬于一個國家的()。

A.社會福利制度體系

B.社會保障制度體系

C.社會救助制度體系

D.社會輔助體系

參考答案：A 參考解析：

從制度和組織上看，社會政策與社會工作之間的相同性和關聯(lián)性表現(xiàn)為。兩者同屬于一個國家的社會福利制度體系。一方面，社會政策是政府全面負責社會福利事務的制度化行動體系，而社會工作則是在政府社會政策的指導和資助下實施具體服務的行動體系;另一方面，就組織體系來說，在一些國家，社會工作機構直接隸屬于政府的社會政策部門。在另外一些國家雖然社會工作更多的是由民間機構來擔當，但要接受政府的社會政策部門的資助和指導。

小芳失戀后情緒沮喪，幾度尋死以求解脫，小芳的母親向社會工作者大智求助。大智接案后首先安撫小芳的情緒，幫助她打消輕生的念頭。從服務對象層面看，大智的做法有助于實現(xiàn)社會工作()的目標。

A.解救危難

B.緩解困難

C.促進發(fā)展

D.激發(fā)潛能

參考答案：A 參考解析：

危難是因社會或個人原因，個體的身體受到嚴重損傷、個人的基本生活能力受到嚴重削弱，致使其自身生存遭受嚴重威脅以致生命遭遇危機的狀態(tài)。當個體的生命受到威脅、個人的基本生活受到嚴重傷害時.政府和社會有責任幫助他們解除危機，幫助他們生存下來、生活下去。社會工作的目標之一就是幫助受助者脫離危難。本題中小芳欲尋死正處于危難之中。大智幫助小芳打消輕生的念頭，屬于解救危難。故選A。

某勞務輸出大省留守兒童的數(shù)量呈現(xiàn)逐年增長的局面。該地政府與某社會服務機構簽訂協(xié)議，由政府提供經(jīng)費，該機構為留守兒童提供課業(yè)輔導、業(yè)余活動、成長陪伴等服務，該機構的資金來源屬于()。

A.購買服務

B.政府獎勵

C.社會捐助

D.商業(yè)交易

參考答案：A 參考解析：

政府向社會力量購買服務，就是通過發(fā)揮市場機制作用，把政府直接向社會公眾提供的一部分公共服務事項，按照一定的方式和程序，交由具備條件的社會力量承擔。并由政府根據(jù)服務數(shù)量和質(zhì)量向其支付費用。本題描述即屬于政府購買服務。故選A。

社會工作行政是將社會政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣盏倪^程。這個過程是()，一是將社會政策變?yōu)榫唧w的社會服務;二是積累經(jīng)驗，以建議修訂社會政策。

A.單一的 B.不可逆的 C.雙向的 D.復雜的

參考答案：C 參考解析：

基德尼夫(Kidneigh)認為，社會工作行政是將社會政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣盏倪^程。這個過程是雙向的，一是將社會政策變?yōu)榫唧w的社會服務;二是積累經(jīng)驗，以建議修訂社會政策。

社會工作者在社區(qū)推行一項“鄰里守望相助”計劃，目的是協(xié)助居民向社區(qū)居委會和媒體表達對社區(qū)問題的關注，并鼓勵居民組織起來，促進共同目標的產(chǎn)生和實現(xiàn)。上述活動中，社會工作者所扮演的角色是()。

A.教育者

B.倡議者

C.顧問

D.使能者

參考答案：D 參考解析：

使能者是指社會工作者協(xié)助居民表達對社區(qū)問題的不滿，鼓勵和協(xié)助居民組織起來，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關系，促進共同目標的產(chǎn)生.增強解決問題的能力，促成共同目標的實現(xiàn)。本題中社會工作者扮演使能者的角色。

一名中學生晚自習時玩手機，被老師發(fā)現(xiàn)后沒收。這名學生心懷不滿，在老師走后吐了一口口痰，老師發(fā)現(xiàn)后讓其把痰舔干凈。在該老師的監(jiān)督下，學生不得不舔干凈自己吐的痰。學生家長認為老師的行為侵犯了學生的人格尊嚴，將老師和學校同時告上法庭，要求公開賠禮道歉，并賠償精神撫慰金。經(jīng)法庭主持調(diào)解，雙方達成和解協(xié)議，起訴被撤回。由此案可以看出學校、老師在對未成年人培養(yǎng)教育方面應當()。

A.對未成年人實施素質(zhì)教育

B.對未成年人關愛和尊重

C.開展未成年人成長教育

D.對有嚴重不良行為的未成年學生實施專門教育

參考答案：B 參考解析：

學校應當尊重未成年人的人格尊嚴，不得對未成年人實施體罰、變相體罰或者其他侮辱人格尊嚴的行為，這屬于學校保護中對未成年人的關愛與尊重。題目中的案例。老師的行為對學生造成了人格侮辱。故選B。

小樂今年10歲，從上周開始他不愿意去學校，只要父母把他送到學校門口他就大哭不止，無法正常學習。父母求助于學校社會工作者，社會工作者采取了一系別介入行為。其中，屬于直接治療技巧的介入方式是()。

A.社會工作者與小樂的班主任見面了解情況

B.社會工作者與小樂的父母見面了解近一周發(fā)生的事情

C.社會工作者與小樂的同學聊天以了解上周發(fā)生的事情

D.社會工作者與小樂見面了解一些情況

參考答案：D 參考解析：

所謂直接治療技巧，是指直接對服務對象進行輔導、治療的具體方法，A、B、C項均屬于間接治療技巧。故應選D。

從低等級開始，在服務對象感受到這一等級的擔心和害怕之后。讓服務對象做放松練習，減輕擔心和害怕。接著，按照同樣的方式進行下一階段的放松練習，直到消除所有的擔心和害怕，這一行為治療技術被稱為()。

A.放松練習

B.系統(tǒng)脫敏

C.滿灌療法

D.厭惡療法

參考答案：B 參考解析：

在運用系統(tǒng)脫敏治療技術之前，首先需要根據(jù)服務對象擔心焦慮的程度按從低到高的順序排列成不同的等級。從低等級開始，在服務對象感受到這一等級的擔心和害怕之后，讓服務對象做放松練習，減輕擔心和害怕。接著，按照同樣的方式進行下一階段的放松練習，直到消除所有的擔心和害怕。故選B。

某社區(qū)學校擬舉辦一場大型的公益教育活動。學校校長為此召開協(xié)調(diào)會議，從各部門抽調(diào)人員組成工作小組，安排活動時間和流程。配置各階段工作人員。這個過程是()。

A.工作性協(xié)調(diào)

B.程序性協(xié)調(diào)

C.公共關系

D.多元安排

參考答案：B 51

下列選項中，不屬于行為治療模式思想來源的是()。

A.心理學家巴甫洛夫總結的經(jīng)典條件作用理論

B.美國著名的心理學家斯金納提出的操作性條件作用理論

C.美國心理學家班杜拉創(chuàng)立的社會學習理論

D.美國的漢金斯創(chuàng)立的心理社會理論

參考答案：D 參考解析：

行為治療模式的理論基礎包括經(jīng)典條件作用理論、操作條件作用理論和社會學習理論不包括心理社會，故選D。

企業(yè)社會工作者在公司舉辦員工能力建設小組。活動中，社會工作者發(fā)現(xiàn)大部分組員都主動談論自己與他人交往的經(jīng)歷，王某則一直默默地坐在一個角落，始終沒有表達自己的想法，這時社會工作者應采取的技巧是()。

A.傾聽

B.體諒.C.對焦

D.鼓勵

參考答案：D 參考解析：

社會工作者要鼓勵組員積極表達自己的感受，特別是運用“此時此地”的技術讓組員表達自己的感受，接納他人的感受。特別是對沉默的組員要加以鼓勵，對說得太多的組員適當加以阻攔，以給其他人更多的表達機會。故選D。

社區(qū)通過()來實現(xiàn)社區(qū)的基本功能。

A.正式和非正式的組織和團體

B.社區(qū)居民

C.社區(qū)工作者

D.社區(qū)居委會

參考答案：A 參考解析：

社區(qū)具有經(jīng)濟、社會化、社會參與、社會控制及互助五大基本功能，這些功能是社區(qū)及其成員所必需的，社區(qū)通過正式和非正式的組織和團體來實現(xiàn)這些功能。故選A。

社區(qū)工作者接觸居民，在維持對話過程中，多種技巧可以被運用，其中積極主動地發(fā)問、理解和測試.社區(qū)工作者要能夠跨越年齡、性別、信仰、種族乃至家庭背景差異，去理解居民的內(nèi)心世界，能夠感覺到居民的感覺，此屬于()技巧。

A.聆聽

B.同理心

C.分享感受

D.體諒

參考答案：B 參考解析：

同理心是積極主動地發(fā)問、理解和測試，社會工作者要能夠跨越年齡、性別、信仰、種族乃至家庭背景差異，去理解居民的內(nèi)心世界，能夠感覺到居民的感覺。

定性研究的目的是()。

A.檢驗假設

B.研究結果的推論

C.對研究對象進行理解、闡釋和深度描述

D.研究問題性質(zhì)

參考答案：C 參考解析：

定性研究的目的是對研究對象進行理解、闡釋和深度描述。故選C。

根據(jù)《工傷保險條例》相關規(guī)定，勞動能力鑒定委員會應當自收到勞動能力鑒定申請之日起最長()內(nèi)做出勞動能力鑒定結論。

A.30日

B.60日

C.90日

D.120日

參考答案：C 參考解析：

本題考點屬于勞動就業(yè)政策法規(guī)中工傷保險中勞動能力鑒定的期限的規(guī)定。自收到勞動能力鑒定申請之日起60日內(nèi)做出勞動能力鑒定結論，必要時可延長30日。故選項C是正確的。

對于服務對象長段的談話。社會工作者需要進行必要的概括和歸納：“您剛才講的是不是包含??幾個方面的要求?”這種技巧是()。

A.對焦

B.澄清

C.摘要

D.提供信息

參考答案：C 參考解析：

摘要是指社會工作者將服務對象長段談話或者不同部分的話題進行整理，概括和歸納其中的要點。本題中社會工作者使用的正是摘要的技巧，故選C。

一名社會工作者早晨起來發(fā)現(xiàn)三歲的女兒發(fā)高燒，病情嚴重。但她丈夫出差在外，眼前也沒有合適的人可以照看女兒，而她自己已經(jīng)提前約了服務對象當天上午要進行一次非常重要的面談。她應該怎么辦?是履行母親職責，照顧女兒，還是履行工作責任。去見服務對象?社會工作者面對的這種社會工作倫理難題屬于()。

A.保密問題

B.人情與法制及規(guī)定的沖突問題

C.價值介入與客觀性的矛盾

D.社會工作者的個人利益滿足和職業(yè)的社會責任之間的沖突

參考答案：D 參考解析：

案例中社會工作者履行母親職責，照顧女兒，屬于個人利益的滿足;履行工作責任，去見服務對象，屬于社會責任的履行。故社會工作者面臨著個人利益的滿足與職業(yè)的社會責任之間的沖突問題。選D。

根據(jù)經(jīng)驗，問卷的長度一般應控制在()完成為宜。

A.10分鐘左右

B.20分鐘左右

C.30分鐘左右

D.40分鐘左右

參考答案：C 參考解析：

根據(jù)經(jīng)驗，問卷的長度一般應控制在30分鐘左右完成為宜，因此C為正確答案。

()是嬰幼兒成長最關鍵的社會單位。

A.家庭

B.托兒所

C.幼兒園

D.朋輩群體

參考答案：A 參考解析：

嬰幼兒階段對環(huán)境的依賴性大，家庭是嬰幼兒成長最關鍵的社會單位。故選A。

多項選擇題(每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)

黃蕊，剛從某高校的社會工作專業(yè)畢業(yè)，懷著對社會工作的熱愛，進入一家以青少年群體為主要服務對象的非政府組織。在一次督導會談中，小黃表示自己壓力很大，比如小朋友過度依賴自己、自己實務經(jīng)驗不足、工資待遇較低，等等。曹主任，作為小黃的督導，面對這種情形應該如何幫助小黃呢?()

A.協(xié)助小黃適應和處理服務工作中帶來的挫折感等負面情緒

B.教導小黃有關青少年群體的知識

C.給予小黃生活上、工作上、心理上的關懷和支持

D.鼓勵小黃。幫助她發(fā)現(xiàn)工作成效

E.肯定或者激勵小黃的工作。給予滿足感和成就感

參考答案：A,C,D,E 參考解析：

本題考點屬于社會工作督導的內(nèi)容。題干中出現(xiàn)“剛畢業(yè)，壓力很大”可以獲知屬于社會工作支持性督導的內(nèi)容。很顯然，選項B屬于社會工作教育性督導的內(nèi)容。故選ACDE。

社會策劃模式中社會工作者的角色有()。

A.技術專家

B.方案實施者

C.使能者

D.中介人

E.教育者

參考答案：A,B 參考解析：

社會策劃模式中社會工作者的角色包括技術專家和方案實施者。

不符合我國志愿者的“身份要素”的是()。

A.在他人的說服或強迫下參與

B.不計金錢財物的酬賞

C.以具體的行動參與、投入

D.所作所為滿足社會的需要

E.所作所為是為了在物質(zhì)上有所回報

參考答案：A,E 64

定性研究的方法主要是()。

A.觀察

B.問卷法

C.訪談法

D.量表法

E.測驗法

參考答案：A,C 參考解析：

定性研究方法主要有觀察法、訪談法和個案研究。故選AC。

就社會的層面而言，社會工作的工作目標主要有()。

A.34

解決社會問題

B.促進社會公正

C.弘揚人道主義

D.推動社會革命

E.制定新的法律

參考答案：A,B 參考解析：

就社會的層面而言，社會工作的工作目標主要有

1、解決社會問題，2、促進社會公正

根據(jù)《失業(yè)保險條例》的規(guī)定，可以領取失業(yè)保險金的是()。

A.按照規(guī)定參加失業(yè)保險，所在單位和本人已按照規(guī)定履行繳費義務滿一年的 B.非因本人意愿中斷就業(yè)的 C.應征服兵役的 D.已辦理失業(yè)登記，并有求職要求的

E.沒找到工作的民工

參考答案：A,B,D 參考解析：

根據(jù)《失業(yè)保險條例》的規(guī)定，具備下列條件的失業(yè)人員，可以領取失業(yè)保險金：一是按照規(guī)定參加失業(yè)保險，所在單位和本人已按照規(guī)定履行繳費義務滿1年的;二是非因本人意愿中斷就業(yè)的;三是已辦理失業(yè)登記，并有求職要求的。

為了保護勞動者的合法權益，防止用人單位濫用解雇權，《中華人民共和國勞動法》規(guī)定了禁止用人單位解除勞動合同。請問下列哪些情形下，用人單位不能解除勞動合同?()

A.小宋違反了公司“三年內(nèi)不準懷孕”的規(guī)定

B.小李受獵頭公司聘任。出賣了公司的商業(yè)利益

C.小剛是某建筑公司的監(jiān)理，出車禍正住院治療，不能工作

D.小王在與公司勞動合同的期限屆滿之前，提出辭職

E.小高因工致殘，并被認定四級殘疾

參考答案：A,C,E 參考解析：

禁止用人單位解除勞動合同：一是患職業(yè)病或因工負傷并被確認喪失或者部分喪失勞動能力的;二是患病或者負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;三是女職工在孕期、哺乳期內(nèi)的;四是法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。故選ACE。

小組討論是社會工作方法之一。其主要問題類型包括()。

A.事實性問題

B.推測性問題

C.非政策性問題

D.價值性問題

E.政策性問題

參考答案：A,B,D,E 參考解析：

小組討論的問題包括：事實性問題、價值性問題、推測性問題、政策性問題。故選ABDE。

職工有以下()情形之一的，不得認定為工傷或者視同工傷。

A.因犯罪或者違反治安管理傷亡的 B.醉酒導致傷亡的 C.37

自殘者

D.自殺者

E.已取得革命傷殘軍人證，到用人單位后舊傷復發(fā)的 參考答案：A,B,C,D 參考解析：

《工傷保險條例》規(guī)定，職工有下列情形之一的，不得認定為工傷或者視同工傷：一是因犯罪或違反治安管理傷亡的;二是醉酒導致傷亡的;三是自殘或者自殺的。故選ABCD。

社區(qū)工作者在接觸居民時常用的技巧主要有()。

A.介紹自己

B.如何接觸居民

C.展開話題

D.維持對話

E.結束對話

參考答案：A,C,D,E 參考解析：

社區(qū)工作者在接觸居民時常用的技巧主要有介紹自己、展開話題、維持對話和結束對話。故選ACDE。

43歲的女工錢某最近失業(yè)，家里人常常埋怨她。錢某感到十分煩惱，由于心情不好，也常與鄰居發(fā)生糾紛，為此求助于社會工作者。社會工作者針對錢某的情況，可能為其提供的服務包括()。

A.婚姻輔導

B.就業(yè)輔導

C.家庭計劃

D.思想教育

E.調(diào)解服務

參考答案：B,C,E 參考解析：

B項就業(yè)服務，是對有就業(yè)困難的人士提供的專業(yè)服務，符合王某的需要。C項家庭服務，是因社會或家庭成員方面的原因陷入困境而進行的專業(yè)的支持性服務，也符合王某的需要。王某因煩惱與鄰居發(fā)生糾紛，于是社會工作者應進行調(diào)解服務，即E項。故選BCE。

社會工作者小冀在對一個家庭因為親子沖突的問題進行家訪時，這個家庭中青春期兒子對小冀說：“我都這么大的人了，爸爸媽媽還對我什么都管，我的所有事情他們都要問，這是我最不能忍受的。他們說我還小，很多事情我還做不了。這我也知道，但我總想自己試一

試，心里有些矛盾，所以常常心情起伏不定，甚至發(fā)火?！边@段話最能體現(xiàn)青少年階段怎樣的發(fā)展特征?()

A.各種生理機能逐步增強，但會有生長過快導致的不平衡，易疲勞、不安及其他不良反應

B.情緒發(fā)展豐富而強烈，出現(xiàn)兩極性發(fā)展特征

C.性別角色、性別身份感確認且逐步加強

D.獨立性形成，大部分青少年在此階段都會逐步擺脫對父母和其他成人的情感依賴

E.宏觀的社會環(huán)境對青少年影響增大，既有正面影響也有負面影響

參考答案：B,D 參考解析：

題干中兒子的表述中分別體現(xiàn)了選項8和D所描述的發(fā)展特征，其他答案選項沒有明顯涉及。故本題正確答案為BD。

小組工作準備階段，社會工作者的任務是()。

A.確定工作目標

B.協(xié)調(diào)小組內(nèi)部工作關系

C.40

招募及遴選組員

D.申報并協(xié)調(diào)資源

E.活動場地及設施的選擇和安排

參考答案：A,C,D,E 參考解析：

小組工作準備階段，社會工作者的主要任務有：(1)組員的招募及遴選;(2)確定工作目標;(3)制訂工作計劃;(4)申報并協(xié)調(diào)資源;(5)小組的規(guī)模與工作時間;(6)活動場地及設施的選擇與安排。故選ACDE。

小蘭今年23歲，高職畢業(yè)后一直沒有固定工作，換過好幾個工作，從超市收銀員到食品店營業(yè)員，之后就又失業(yè)在家了。由于母親經(jīng)常催促她出門找工作，給小蘭造成了很大的心理壓力，后來就對母親產(chǎn)生反感，交流也少了，家庭氣氛也不好。再加上小蘭本身性格內(nèi)向。而且一直沒有再找到合適的工作，因此越加自卑，越加不愿與人交往，常常把自己一個人悶在家里。在這種苦悶和無助中，小蘭想到了社區(qū)中的社會工作者，因此找到社會工作者小田。以下小田對小蘭這個個案的介入方法正確的有()。

A.對小蘭身上目前出現(xiàn)的問題進行分析，初步判定她面臨著就業(yè)、家庭關系等方面的問題

B.小田決定對她進行任務中心模式和家庭療法相結合的服務模式

C.小田設計的對這個個案的目標是協(xié)助小蘭改變就業(yè)觀念，克服自卑感

D.與小蘭的父母進行約談，為小蘭改善家庭環(huán)境和支持網(wǎng)絡

E.盡快為小蘭找到理想的工作。促進其更快地融人社會

參考答案：A,B,C,D 參考解析：

在實際案例中對個案工作的內(nèi)容和方法進行了綜合的考查。E選項為案主尋找具體的工作不屬于社會工作者的介入方法。

社區(qū)工作的具體目標有()。

A.推動社區(qū)居民參與

B.提高社區(qū)居民的社會意識

C.善用社區(qū)資源.滿足社區(qū)需求

D.培養(yǎng)相互關懷和社區(qū)照顧的美德

E.尋求共同發(fā)展

參考答案：A,B,C,D 參考解析：

社區(qū)工作的具體目標包括：(1)推動社區(qū)居民參與;(2)提高社區(qū)居民的社會意識;(3)善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求;(4)培養(yǎng)相互關懷和社區(qū)照顧的美德。故選ABCD。

發(fā)展模式的假設前提包括()。

A.人有潛力做到自我意識、自我評價和自我實現(xiàn)

B.人能夠意識到他人的價值、評價他人，并與他人形成互動

C.小組工作的焦點在于互動關系及其效果

D.人能夠意識到小組的情境，評估小組的情境，并在小組中采取行動

E.小組目標是促使組員之間、組員與小組和社會系統(tǒng)之間達到開放，實現(xiàn)良性的互動

參考答案：A,B,D 參考解析：

發(fā)展模式的假設前提

(1)人有潛力做到自我意識、自我評價和自我實現(xiàn);

(2)能夠意識到他人的價值、評價他人，并與他人形成互動;

(3)能夠意識到小組的情境，評估小組的情境、并在小組中采取行動。

社會工作者小吳最近籌劃一個施暴者矯治小組。在設計小組活動時。他需要考慮()的因素。

A.治療性

B.組員的情緒和行為特點

C.自愿性與自助性

D.適合性與可行性

E.組員的性別與年齡

參考答案：A,B,D,E 參考解析：

在籌劃設計施暴者矯治小組活動時，無須考慮組員的自愿性與自助性。故選ABDE。

某機構發(fā)現(xiàn)該機構服務的社區(qū)中，很多青年都想做義工，但卻沒有途徑和機會。為了協(xié)助這些青年，同時也為機構培養(yǎng)穩(wěn)定的義工隊伍，機構決定成立義工發(fā)展小組，并請社會工作者劉先生負責該項目。在接到任務后，劉先生需要為小組開始做一些準備工作，這些工作包括()。

A.明確工作目標

B.招募組員

C.帶領小組活動

D.制訂方案

E.44

申報協(xié)調(diào)資源，進行物質(zhì)準備

參考答案：A,B,D,E 參考解析：

本題中只有選項C帶領小組活動不屬于小組準備階段的工作。

《未成年人保護法》明確規(guī)定未成年人享有()，國家有責任保障未成年人的合法權益不受侵犯。

A.發(fā)展權

B.政治權

C.參與權

D.受教育權

E.受保護權

參考答案：A,C,D,E 參考解析：

《未成年人保護法》明確規(guī)定未成年人享有生存權、發(fā)展權、受保護權、參與權和受教育權等權利，國家有責任根據(jù)未成年人身心發(fā)展特點給予特殊、優(yōu)先保護。保障未成年人的合法權益不受侵犯。故選ACDE。

社會工作者在引導服務對象探索自己過去的經(jīng)驗時，經(jīng)常采用引領性技巧。下列社會工作者的回應中，運用引領性技巧的有()。

A.“嗯??明白??”

B.“你的意思是不是??”

C.“我個人建議你應該??”

D.“我們今天還是討論一下??的問題吧”。

E.“我發(fā)現(xiàn)你的想法和行為不一致，你如何看?”

參考答案：B,D 參考解析：

引領性技巧是社會工作者主動引導服務對象探索自己過往經(jīng)驗的一系列技巧，主要包括：(1)澄清。社會工作者引導服務對象重新整理模糊不清的經(jīng)驗和感受。(2)對焦。社會工作者將服務對象偏離的話題或者寬泛的討論進行收窄，集中討論的焦點。(3)摘要。社會工作者將服務對象長段對話或者不同部分的話題進行整理，概括和歸納其中的要點。B采用了澄清的技巧，D是對焦的技巧，二者都屬于引領性技巧;A是支持性技巧;C和E是影響性技巧。故選BD。

第五篇：2013社會工作者《初級綜合能力》模擬試卷

2013社會工作者《初級綜合能力》模擬試卷(4)

一、單項選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意))

第1題 關于社會工作在社會層面的目標描述不正確的是()。

A.包括解決社會問題

B.包括促進社會公正

C.最終目的是促進社會革命

D.最終目的是推動社會進步

【正確答案】：C 【答案】C

【解析】社會工作不但要對有困難、有需要的人和群體進行服務，而且承擔著重要的社會責任。社會工作在社會層面的目標是解決社會問題、促進社會公正及推動社會進步等。

第2題 社會工作者胡娟在社區(qū)工作中經(jīng)常為智障兒童尋找特殊學校，協(xié)助其接受文化教育，她的角色是()。

A.經(jīng)紀人

B.治療者

C.倡導者

D.教育者

【正確答案】：A 【答案】A

【解析】社區(qū)工作社區(qū)照顧模式中經(jīng)紀人是為服務對象尋找有關服務的，如為智障兒童尋找特殊學校，協(xié)助其接受文化教育;為照顧者小組的活動尋找社區(qū)資源，如活動場地;推動照顧者協(xié)助服務機構推行服務;向照顧者小組提供財政或社區(qū)資源的資料和申請渠道等。

第3題 組員的招募及遴選步驟不包括()

A.招募成員

B.遴選和評估

C.確定組員

D.確定工作目標

【正確答案】：D 【答案】D

【解析】組員的招募及遴選其步驟主要包括：招募成員、遴選和評估、確定組員。

第4題 需求評估一目標制定一考慮機構的總目標一方案目標的修訂一探索各種可行方法一認識機構的局限性一選擇可行性方法一方案活動的詳細發(fā)展。這種策劃屬于()。

A.問題解決策劃

B.方案發(fā)展策劃

C.戰(zhàn)略性策劃

D.創(chuàng)新策劃

【正確答案】：B 【答案】B

【解析】方案發(fā)展策劃的主要過程是：需求評估一目標制定一考慮機構的總目標一方案目標的修訂一探索各種可行方法一認識機構的局限性一選擇可行性方法一方案活動的詳細發(fā)展。

第5題 一些企業(yè)為了合理避稅而去捐款。這屬于企業(yè)捐款動機中的（）。

A.公共關系

B.稅法政策

C.市場營銷

D.社會聯(lián)誼

【正確答案】：B 【答案】B【解析】繳納稅款的額度也會影響公司的捐款行為。一些企業(yè)為了合理避稅而去捐款。

第6題 艾滋病患者面臨的最大困境在于社會歧視和基本生活能力欠缺。幫助他們康復或改善環(huán)境，并通過各種努力減少社會歧視，維護其正當權益，體現(xiàn)的社會工作價值觀原則是()。

A.認可

B.尊重

C.保密

D.個別化

【正確答案】：B 【答案】B

【解析】對服務對象的尊重與包容，是社會工作價值觀的操作原則之一。在這里，尊重的含義不僅在于對服務對象保持符合社會文化習俗的禮節(jié)和稱謂，更重要的是要認識服務對象自身的生命價值和其他基本權利，充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專業(yè)服務的權利，幫助他們解決困難，滿足他們生存和發(fā)展的需要。對社會工作專業(yè)來說，尊重不僅是一種思想上的認知，還是一種道德上的實踐。

第7題 學校社會工作者在與服務對象小磊的會談中得知上周小磊溜進學校的實驗室，損壞了設備，造成了很大的經(jīng)濟損失。小磊家庭經(jīng)濟困難，他懇求社會工作者不要告知學校讓他承擔責任。上述情形中，社會工作者遇到的難題是()。

A.保密問題

B.個人利益與社會責任

C.自決原則和知情同意

D.情、理、法問題

【正確答案】：A 【答案】A

【解析】社會工作者有責任和義務有效保護服務對象的隱私使其不受傷害，這是社會工作倫理的基本原則。而在實踐中，這一原則有時并不容易把握。在不同環(huán)境、不同情境下，社會工作者面對的不同對象，處理的不同問題，可能因為涉及的不同人際關系和權力關系，社會工作者在如何處理個人信息，以及如何透露信息等環(huán)節(jié)有時候會遇到難以決斷的局面，因此，需要做審慎的思考和判斷，從而避免出現(xiàn)任何倫理錯誤和失誤。

第8題 問卷設計過程中正確的步驟是()。

A.認定研究問題一設計問題一試調(diào)查一定稿

B.試調(diào)查一認定研究問題一設計問題一印制

C.認定研究問題一試調(diào)查一設計問題一定稿

D.設計問題一認定研究問題一試調(diào)查一印制

【正確答案】：A 【答案】A

【解析】問卷設計一般經(jīng)過步驟包括：①進行探索性工作，就是通過文獻回顧或?qū)嵉乜疾煺J識待研究的問題;②設計問卷初稿;③試用和修改，為慎重起見，要將問卷初稿發(fā)放給少數(shù)專家，請他們提出意見和建議;④定稿和印制。

第9題 在社會工作價值觀中，“保密”意味著（）。

A.社會工作服務只能在秘密狀態(tài)下進行

B.任何情況下社會工作者都不能向第三方透露服務對象的隱私資料

C.社會工作者不能向第三方透露服務對象的所有資料

D.未經(jīng)服務對象允許，社會工作者不能向第三方透露服務對象的隱私資料

【正確答案】：D 【答案】D【解析】為服務對象保密是社會工作價值觀的操作原則之一。未經(jīng)服務對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務對象個人身份資料和其他可能危害服務對象權益的隱私信息。除非特別情況下必須透露有關信息時，社會工作者應向機構或有關部門報告，并告知服務對象有限度公開隱私信息的必要性及采取相關保護措施。如果在緊急情形下，必須打破保密原則而來不及提出報告，社會工作者事后應當提供相關的證據(jù)并補辦手續(xù)，以記錄必要的工作程序。

第10題 朱俊的父親因患自血病于去年去世。至今，全家人才從悲痛中走出來。日前她和家人商量著向當?shù)氐陌籽f(xié)會提議，組織一個為白血病患者家屬提供幫助的小組，幫助患者家屬更好地理解、決策和處理他們所面臨的問題。朱俊要組織的小組屬于()。

A.成長小組

B.治療小組

C.教育小組

D.支持小組

【正確答案】：D 【答案】D

【解析】支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關系建構、相互交流和相互支持。

第11題 關于社會工作者在后期成熟階段的責任和角色，下列說法不正確的是()。

A.信息、資源的提供者和鏈接者

B.小組及組員能力的促進者

C.小組的組織者和問題的解決者

D.小組的引導和支持者

【正確答案】：C 【答案】C

【解析】社會工作者在后期成熟階段的責任和角色主要在于：①信息、資源的提供者和鏈接者;②小組及組員能力的促進者;③小組的引導和支持者。

第12題 《勞動法》規(guī)定，用人單位可以與（）解除合同。

A.患職業(yè)病患者小方

B.孕婦小美

C.哺乳期的小張

D.出差的小月

【正確答案】：D 【答案】D【解析】為了保護勞動者的合法權益，防止雇主濫用解雇權，《勞動法》規(guī)定，當勞動者有下列情形之一時，禁止用人單位解除勞動合同：①患職業(yè)病或者因工負傷并被確認喪失或者部分喪失勞動能力的;②患病或者負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;③女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的;④法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

第13題 親人的意外死亡屬于危機介入模式中的（）。

A.成長危機

B.社會危機

C.情境危機

D.自然危機

【正確答案】：C 【答案】C【解析】危機通?？梢苑譃閮深悾孩俪砷L危機，即每個人在成長過程中需要面對不同的任務而產(chǎn)生的危機;②情境危機，即因生活情境的突然改變而引發(fā)的危機。親人的意外死亡屬于情境危機。

第14題 如果服務機構的大宗款項來自于資助或基金會資助，一般要()。

A.寫項目申請書

B.私人懇請

C.電話勸募

D.在特別事件組織籌資活動

【正確答案】：A 【答案】A

【解析】如果服務機構的大宗款項來自于資助或基金會資助，一般要寫項目申請書。項目申請書中要說明的內(nèi)容包括：①向政府或基金會申請這筆經(jīng)費支持的意義，或申請這筆經(jīng)費(有時是實物)要做什么，其用途要符合社會福利或社會公益目標，符合政府或基金會的資助目標;②資助的重要性，即這筆資助對于項目對象的必要性;③資助額及申請這一數(shù)量資助的原因，這里需要列出較細致的項目預算;④怎樣使用這筆資助，即怎樣將這筆資助運用于機構的服務;⑤使用這筆資助可能達到的預期效果;⑥使用這筆資助的社會交代的方法，即如何向資助者報告資助項目的結果。

第15題 社會工作者為服務對象提供服務時所做的記錄，從社會工作者對服務對象的責任來看，這些記錄只能用于()。

A.與自己的親人交流

B.與其他機構志愿者交流

C.與自己的督導交流

D.作為寫書的材料引用

【正確答案】：C 【答案】C

【解析】強調(diào)為服務對象保密是社會工作價值觀的操作原則之一。社會工作者應當保護服務對象的隱私。未經(jīng)服務對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務對象個人身份資料和其他可能危害服務對象權益的隱私信息。

第16題 2008年，汶川地震后，香港明星劉某將演唱會收入全部捐入災區(qū)，用于災區(qū)重建，這種籌款方式屬于()。

A.項目申請

B.私人懇請

C.電話勸募

D.特別事件籌資活動

【正確答案】：D 【答案】D【解析】特別事件是社會服務機構通過特殊事件的服務，來引起社會大眾對機構和相關事件的關注。這些特別事件包括重大災害發(fā)生、社會危機事件、機構紀念活動等。一般通過召開記者會、研討會、展覽會、義賣會、演唱會等活動，提高社會服務機構與目標民眾的接觸機會，來增加組織的籌款金額。

第17題 根據(jù)莫瑞的需要理論，尊重、歸屬、援助等需要屬于（）。

A.生理性需要

B.與學習任務有關的需要

C.與人際關系有關的需要

D.與自我實現(xiàn)需要有關的需要

【正確答案】：C 【答案】C【解析】莫瑞把需要分為兩大類：第一需要，也稱生理性需要，包括對食物、水、排泄、性、避免傷害等的幾種需要;第二需要，又稱心因性需要。其中，心因性需要包括兩小類：①與學習任務有關的需要(如條理、構造、守恒、獲得等需要)和影響學生操作水平的一些需要(如成就、優(yōu)于他人、避免失敗等需要);②與人際關系有關的需要，包括使人們結合起來的需要(如尊重、歸屬、援助等需要)及使人們分裂的需要(如排斥、侵犯、防衛(wèi)、統(tǒng)治等需要)

第18題 根據(jù)我國《工傷保險條例》的規(guī)定，下列情形中，應認定為工傷或視同工傷的是()。

A.小張常常酗酒，酒后跟人發(fā)生摩擦，造成重傷

B.小佟出差期間，發(fā)生車禍

C.小燕跟同事分手，精神恍惚，發(fā)生車禍

D.小藍因工作壓力過大跳樓致殘

【正確答案】：B 【答案】B

【解析】我國《工傷保險條例》規(guī)定，職工有下列情形之一的，不得認定為工傷或者視同工傷：①因犯罪或者違反治安管理傷亡的;②醉酒導致傷亡的;③自殘或者自殺的。

第19題 為未成年人實施特殊的勞動保護的社會救助屬于（）保障方式。

A.家庭

B.學校

C.社會

D.司法

【正確答案】：C 【答案】C【解析】對未成年人的保障方式包括家庭保護，學校保護，社會保護與司法保護。其中，社會保護對社會有關方面提出了包括為特殊需要的未成年人提供社會救助在內(nèi)的15項要求：①創(chuàng)造良好的社會文化環(huán)境;②維護受教育權;③提供多樣化的活動場所;④提供豐富健康的文化產(chǎn)品;⑤預防網(wǎng)癮;⑥提供安全的消費和娛樂產(chǎn)品;⑦凈化未成年人的生活環(huán)境;⑧為未成年人實施特殊的勞動保護;⑨尊重未成年人的隱私;⑩保護未成年人的人身與生命安全;⑧為特殊需要的未成年人提供社會救助;⑥加強衛(wèi)生保健與預防疾病;⑥支持鼓勵發(fā)展幼兒教育;⑩保護未成年人的智力成果與名譽權;⑩對完成義務教育不再升學的未成年人提供職業(yè)教育。

第20題 小張的丈夫因車禍去世后，整個家庭失去了經(jīng)濟來源。小張身體本來就不好，加上沒有什么文化和技術，很多年都沒有上班。失去了丈夫，小張只能外出找零活維持生計，收入一直都不穩(wěn)定，巨大的生活壓力下她幾次想過自殺。無奈之下，她找到了社會工作者小麗。小麗在做好小張心理工作的同時，積極為她提供各種就業(yè)信息。小麗在這過程中所扮演的角色是（）。

A.資源籌措者

B.服務提供者

C.倡導者

D.支持者

【正確答案】：B 【答案】B【解析】社會工作者的直接服務角色包括服務提供者、支持者和倡導者。其中服務提供者體現(xiàn)在：社會工作者首先是向服務對象提供服務的人，這里的服務既包括提供心理輔導，也包括提供物質(zhì)幫助和勞務服務，還包括政策信息的提供。社會工作者提供的服務，既可能是直接服務，也可能是間接服務。還有，這種服務有時是社會工作者個人可以解決的，更多情況下要通過其他人或政府、服務機構才能實現(xiàn)。

第21題 一些企業(yè)為了贏得他人贊賞和承認而去捐款。這屬于企業(yè)捐款動機中的()。

A.公共關系

B.稅法政策

C.市場營銷

D.社會聯(lián)誼

【正確答案】：D 【答案】D

【解析】公司的捐款也可能被當作一種贏得他人贊賞和承認的理由。捐款者一方面希望自己心中有良好感受，另一方面也希望捐款能夠成為自己獨有的行為。

第22題()位于問卷的第一行居中位置，可以讓被調(diào)查者準確理解調(diào)查的內(nèi)容和目的。

A.指導語

B.標題

C.封面信

D.問題和答案

【正確答案】：B 【答案】B

【解析】標題，即問卷名稱，如居家養(yǎng)老服務滿意度調(diào)查問卷。標題位于問卷的第一行居中位置，可以讓被調(diào)查者準確理解調(diào)查的內(nèi)容和目的。

第23題 社會福利機構設立了研究部門，充當機構領導的參謀，則該結構屬于()。

A.直線型組織結構

B.直線參謀式組織結構

C.職能式組織結構

D.直線職能式組織結構

【正確答案】：B 【答案】B

【解析】社會服務機構組織的一般結構和職權大致有三種類型：①直線型組織結構;②直線參謀式組織結構;③職能式組織結構。其中，直線參謀式組織結構是指組織層級之間存在著水平和垂直的關系，而參謀作為專家有責任來協(xié)調(diào)直線部門的管理者。參謀的職權是主管授權的一種權力形式，例如，社會福利機構可能設立研究部門，充當機構領導的參謀。

第24題 社會工作者小張與服務對象李某的工作即將面臨結案，但是李某已經(jīng)對小張產(chǎn)生了依戀，已經(jīng)習慣和小張面談，小張不得不將最后的服務從一周一次改成了三周一次，小張采取的結案方式為()。

A.變化聯(lián)系的方式

B.延長服務時間

C.間接暗示服務對象

D.降低情緒暗示服務對象

【正確答案】：B 【答案】B

【解析】結案時可以采取不同的形式，最常用的有以下三種：①直接告訴服務對象，在最后一次服務面談中，社會工作者根據(jù)雙方商討的結果直接告訴服務對象需要結束服務;②延長服務間隔的時間，社會工作者可以根據(jù)實際情況延長服務間隔的時間，如從原來的一周一次延長到兩周一次，讓服務對象逐漸適應個案工作的結束;③變化聯(lián)系的方式，社會工作者可以根據(jù)個案服務工作的開展狀況把面對面的直接服務轉(zhuǎn)變成非面對面的一般幫助，例如從原來的直接面談轉(zhuǎn)變成電話或者網(wǎng)絡交流。

第25題 《中華人民共和國殘疾人保障法》規(guī)定，國家舉辦的各類升學考試、職業(yè)資格考試和任職考試，有盲人參加的，應當為盲人提供盲文試卷、電子試卷或者由專門的工作人員予以協(xié)助。這體現(xiàn)了殘疾人享有（）。

A.教育權

B.勞動權

C.文化生活權

D.環(huán)境友好權

【正確答案】：D 【答案】D【解析】殘疾人合法權益包括康復權、教育權、勞動權、文化生活權、社會福利權、環(huán)境友好權。其中《中華人民共和國殘疾人保障法》對環(huán)境友好權規(guī)定的內(nèi)容有：國家和社會應當采取措施，逐步完善無障礙設施，推進信息交流無障礙，為殘疾人平等參與社會生活創(chuàng)造無障礙環(huán)境。具體包括四層含義：①無障礙設施的建設和改造;②信息交流無障礙;③公共服務無障礙;④政治參與無障礙。其中信息交流無障礙的規(guī)定是：①國家采取措施，為殘疾人信息交流無障礙創(chuàng)造條件;②各級人民政府和有關部門應當采取措施，為殘疾人獲取公共信息提供便利;③國家和社會研制、開發(fā)適合殘疾人使用的信息交流技術和產(chǎn)品;④國家舉辦的各類升學考試、職業(yè)資格考試和任職考試，有盲人參加的.，應當為盲人提供盲文試卷、電子試卷或者由專門的工作人員予以協(xié)助。

第26題 社會工作行政在將社會政策轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w服務的過程中要將宏觀政策具體化，因而具有()的功能。

A.反饋政策

B.監(jiān)督政策

C.執(zhí)行政策

D.解釋政策

【正確答案】：D 【答案】D

【解析】社會政策是國家或機構依據(jù)其占支配地位的價值觀念解決社會問題、增進成員福利的基本原則。這些原則要變?yōu)閷嶋H的福利服務活動，并讓有需要的成員真正受惠，就需要一種轉(zhuǎn)換機制，這就是社會工作行政。社會工作行政在將社會政策轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w服務的過程中要將宏觀政策具體化，因而具有解釋政策的功能。

第27題 針對社區(qū)家庭暴力，圍繞受害者開展治療，這屬于（）。

A.成長小組

B.治療小組

C.教育小組

D.支持小組

【正確答案】：B 【答案】B【解析】社會工作者在治療小組中的角色在于通過小組工作的活動過程，幫助小組組員了解自己的問題及其背后的社會原因，利用小組的經(jīng)驗交流和分享，輔以一定的資源整合或社會支持網(wǎng)絡，以達到對小組組員的心理和社會行為問題的治療，從而改變小組組員的行為，重塑其人格，開發(fā)其潛能，促使其成為健康、健全的社會人。

第28題 只給訪問者一個題目，由訪問者和被訪問者就這個題目自由交談，交流議題在雙方互動過程中逐步形成。這屬于()。

A.無結構式訪問

B.結構式訪問

C.集體訪問

D.個別訪問

【正確答案】：A 【答案】A

【解析】依據(jù)是否有訪問指引，訪問可以分為結構式訪問和無結構式訪問。結構式訪問就是按既定訪問指引向?qū)ο筇釂?，從而獲取相關資料，如根據(jù)大綱了解政策制定的原則和程序等信息。無結構式訪問是只給訪問者一個題目，由訪問者和被訪問者就這個題目自由交談，交流議題在雙方互動過程中逐步形成。

第29題 鄭沽是一名學校社會工作者，最近她在對某高中學生的逃學現(xiàn)象進行研究時發(fā)現(xiàn)某兩個班級學生的逃學比例都在10%以上，其他方面都差不多。后來她每月對實驗組的班級進行一次有關讀書重要性的講座，對照組則無上述安排。半年后，實驗組和對照組的逃學比例分別為4%和l5%，由此可以認為干預是有效的。該研究屬于社會工作研究中的（）。

A.小組研究

B.個案研究

C.行動研究

D.實驗研究

【正確答案】：D 【答案】D【解析】實驗研究是基于因果關系的邏輯，把研究問題置于特定場境中，通過嚴格的控制和策劃，使得所研究變量及其關系得以體現(xiàn)。

第30題 某學生在某次期中考試中，估計自己的英語考試成績?yōu)?0分，但其實際成績?yōu)?5分。于是，他將期末考試中英語考試的理想成績定為90分。根據(jù)阿爾德弗爾的ERG理論，這反映了該學生的()。

A.成長需要

B.關系需要

C.求知需要

D.認知需要

【正確答案】：A 【答案】A

【解析】ERG理論是阿爾德弗爾于1969年提出的一種與馬斯洛需要層次論密切相關但有些不同的理論。他把人的需要分為以下三類：①生存需要，這類需要關系到機體的存在或生存，包括衣、食、住以及工作組織為使其得到這些因素而提供的手段，這實際上相當于馬斯洛需要層次論中的生理需要和安全需要;②關系需要，這是指發(fā)展人際關系的需要，這種需要通過工作中的或工作以外與其他人的接觸和交往得到滿足，它相當于馬斯洛需要層次論中的感情上的需要和一部分尊重需要;③成長需要，這是個人自我發(fā)展和自我完善的需要，這種需要通過發(fā)展個人的潛力和才能，才能得到滿足，這相當于馬斯洛需要層次論中的自我實現(xiàn)的需要和尊重的需要。第31題 老謝最近生意較忙，平時很少有時間管讀初中的兒子。他近期發(fā)現(xiàn)兒子課余時間總是喜歡悶在屋子里玩游戲，平時也不愿與他交談，這讓老張非常擔心。他找到社會工作者劉軍尋求幫助，劉軍建議他平時多抽出點時間陪兒子，盡量與兒子多溝通，周末可以帶兒子去郊外游玩。此時，劉軍所扮演的基本角色是()。

A.支持者

B.服務提供者

C.倡導者

D.關系協(xié)調(diào)者

【正確答案】：C 【答案】C

【解析】社會工作者的基本角色包括服務提供者、支持者、倡導者和關系協(xié)調(diào)者。其中，倡導是社會工作者直接向服務對象提倡某種行為。在服務對象必須采取新的行動才能有助于其走出困境但服務對象對新的行動又不了解時，社會工作者應該成為服務對象采取某種行為的倡導者，即向服務對象倡導某種合理行為，并指導他們以使其成功。

第32題 由年齡、性別、志趣、職業(yè)、社會地位及行為方式大體相近的人所組成的一種非正式的群體是()。

A.團隊

B.志愿者組織

C.家庭

D.朋輩群體

【正確答案】：D 【答案】D

【解析】朋輩群體是由年齡、性別、志趣、職業(yè)、社會地位及行為方式大體相近的人所組成的一種非正式的群體。在兒童期，朋輩群體的形成大部分出于偶然性因素。隨著年齡的增長，朋輩群體形成的主動選擇性變得越來越多。

第33題()是職能部門化在特定工作范圍內(nèi)可以直接對其他管理人員下.達命令的結構。

A.直線型組織結構

B.直線參謀式組織結構

C.職能式組織結構

D.直線職能式組織結構

【正確答案】：C 【答案】C

【解析】職能式組織結構是職能部門化在特定工作范圍內(nèi)可以直接對其他管理人員下達命令的結構。職能部門具有較大的權力，不僅收集信息和提供意見，而且可以作決定和執(zhí)行。

第34題 當個人把自身的感覺性需要通過行動來表達和展現(xiàn)時，其反應是()。

A.表達性需要

B.感覺性需要

C.比較性需要

D.規(guī)范性需求

【正確答案】：A 【答案】A

【解析】當個人被問及是否需要某一特定服務時，其反應就是感覺性需要。這是假定從個人受訪的自我陳述中，可以反映出個人期望的需求和想要的服務。在社區(qū)中，當大部分居民感覺到某些需要與期望不能滿足，并把它們說出來時，那便是居民的感覺性需要。

第35題 劉佳從小成績優(yōu)異，又考試了名牌大學，并以優(yōu)異的成績畢業(yè)，但在找工作過程中，屢次碰壁，情緒十分低落，甚至對生活感到絕望，無奈之下，向社區(qū)社會工作者求助。從危機介入模式看，此時劉佳所經(jīng)歷危機的發(fā)展階段是()。

A.危機萌芽期

B.危機應對期

C.危機恢復期

D.危機解決期

【正確答案】：B 【答案】B

【解析】危機的發(fā)展一般可以分為四個階段：①危機發(fā)生;②危機應對;③解決危機;④恢復期。其中，危機應對是指在危機出現(xiàn)后，服務對象就會尋找其他的途徑和方法解決面臨的困難。

第36題 李清夫妻感情一直不錯，最近這段時間以來，李清總發(fā)現(xiàn)自己身體不舒服，覺得丈夫有了外遇，看什么都不順眼，也經(jīng)常跟丈夫抱怨，吵架，丈夫面對妻子的無理取鬧，剛開始還安慰幾句，后來就變得沒什么反應，一笑了之，李清覺得丈夫不關心自己，變得更加變本加厲，一出現(xiàn)小問題，便一發(fā)不可收拾。夫妻二人向社會工作機構求助，社會工作者小張，對夫妻二人進行面談后，小張可以估計李清很可能進入了（）。

A.敏感期

B.更年期

C.逆反期

D.爆發(fā)期

【正確答案】：B 【答案】B【解析】中年階段容易出現(xiàn)一些生理、心理方面的問題，如神經(jīng)衰弱、焦慮癥和疑病癥等。這些疾病會給中年人帶來持久的心理沖突，進而會引起一些行為偏差。

第37題 社會工作的目標可分為過程目標和任務目標。下列行動屬于實現(xiàn)任務目標的是

()。

A.增強居民處理社區(qū)事務的能力

B.建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關系

C.加強社區(qū)居民對公民權利和義務的了解

D.加強社區(qū)的安全巡邏

【正確答案】：D 【答案】D

【解析】社區(qū)工作的目標分為任務目標和過程目標。任務目標是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作，滿足社區(qū)需要，達到一定的社會福利目標等。過程目標是指促進社區(qū)居民的一般能力，如加強社區(qū)居民對公民權利和義務的了解，增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務，以及建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關系等。

第38題 劉璐沒什么學歷，最近又下崗，面臨社會的競爭，多次的打擊，劉璐感到很絕望，向社會工作者章廣求助，章廣組建了下崗再就業(yè)的培訓班，將和劉璐一樣遭遇的人組織在一起，學習新的知識，以改變現(xiàn)在的現(xiàn)狀，章廣要組織的小組屬于()。

A.成長小組

B.治療小組

C.教育小組

D.支持小組

【正確答案】：C 【答案】C

【解析】教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學習新知識、新方法，或補充相關知識的不足，促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式，從而實現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標。教育小組在工作過程中，首先，要幫助小組組員能夠認識到自我存在的問題并有自我解決問題的需要;其次，促使小組組員能夠確立新觀念、新視野，從而改變看問題的角度;最后，開展干預服務，降低小組組員的問題行為特征，以至達到改變自我的目的。在社會工作比較成熟的國家和地區(qū)，教育小組被廣泛地應用于社區(qū)、學校、醫(yī)院等場所。

第39題 在()，組員之間更愿意了解和被了解，更愿意接納他人，更愿意相互合作、相互支持、相互肯定。

A.工作準備階段

B.工作開始階段

C.中期轉(zhuǎn)折階段

D.后期成熟階段

【正確答案】：D 【答案】D

【解析】小組的后期工作階段也是小組的成熟階段，標志著小組進入了良性的成熟階段。小組的關系結構在此階段穩(wěn)定，小組活動運作狀態(tài)良好，組員之間更愿意了解和被了解，更愿意接納他人，更愿意相互合作、相互支持、相互肯定，提出的建議或計劃也更加現(xiàn)實。

第40題 社會工作者通過語言的和非語言的專注，讓組員感受到自己處在一個比較安全的關系之中，從而鼓勵組員自由、放松地表達自己的感受，這種溝通與互動技巧屬于（）。

A.專注與傾聽

B.互動交流

C.適當幫助梳理

D.鼓勵支持

【正確答案】：A 【答案】A【解析】專注與傾聽是指，社會工作者要通過語言的和非語言的專注，讓組員感受到自己處在一個比較安全的關系之中，從而鼓勵組員自由、放松地表達自己的感受。同時，社會工作者在傾聽時，要注意組員所說的重點，尤其是一些沒有預料到的信息，在未完全聽懂對方的真正意思前，一定不要與之爭辯。

第41題()是社會服務機構基于組織目標和需求，對政府、企業(yè)、社會大眾或基金會等，發(fā)動募集金錢、物資或勞務的行動或過程。

A.投資

B.捐助

C.捐資

D.籌資

【正確答案】：D 【答案】D

【解析】籌資(或籌款)是社會服務機構的一個重要任務，是基于組織目標和需求，對政府、企業(yè)、社會大眾或基金會等，發(fā)動募集金錢、物資或勞務的行動或過程。

第42題 助人自助是社會工作的重要目標。助人自助的含義是()。

A.社會工作者在協(xié)助服務對象的同時也幫助自己

B.社會工作者協(xié)助服務對象解決問題，促進自立

C.社會工作者與服務對象互相幫助共同成長

D.服務對象也有潛能反過來幫助社會工作者

【正確答案】：B 【答案】B

【解析】助人自助即社會工作者面對服務對象(受助者)不但要提供直接服務或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強自立，克服困難。

第43題 許賽就讀于北京某大學社會工作專業(yè)，畢業(yè)后進人社會機構工作，許賽的工作屬于()。

A.專業(yè)社會工作

B.業(yè)余社會工作

C.志愿者

D.公益性社會工作

【正確答案】：A 【答案】A

【解析】當前我國對社會工作有三種不同的理解：普通社會工作、行政性社會工作和專業(yè)社會工作。其中，專業(yè)社會工作是指由受過社會工作專業(yè)訓練的人開展的助人活動。

第44題 需求評估一明確機構的使命一預測一設計可行的戰(zhàn)略一選擇機構的戰(zhàn)略一將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變成服務方案目標一方案發(fā)展一評估。這種策劃屬于()。

A.問題解決策劃

B.方案解決策劃

C.戰(zhàn)略性策劃

D.創(chuàng)新策劃

【正確答案】：C 【答案】C

【解析】戰(zhàn)略性策劃的主要過程是：需求評估一明確機構的使命一預測一設計可行的戰(zhàn)略一選擇機構的戰(zhàn)略一將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變成服務方案目標一方案發(fā)展一評估。

第45題 “尊重、保密、合作、咨詢、服務的轉(zhuǎn)介等”是社會工作者對()的倫理責任。

A.服務對象

B.同事

C.工作機構

D.社會工作專業(yè)

【正確答案】：B 【答案】B

【解析】總體來看，社會工作專業(yè)倫理的內(nèi)容基本包括下列幾方面：①社會工作者對服務對象的倫理責任，包括對服務對象的義務、自我決定、知情同意、實踐能力、文化能力、利益沖突、隱私和保密等;②社會工作者對同事的倫理責任，主要包括尊重、保密、合作、咨詢、服務的轉(zhuǎn)介等;③社會工作者對服務機構的倫理責任，主要包括督導和輔導、教育和培訓、服務對象檔案管理、服務對象的轉(zhuǎn)介、行政管理等方面的要求;④社會工作者作為專業(yè)人員的倫理責任，主要包括實踐能力、個人道德要求等;⑤社會工作者對社會工作專業(yè)的倫理責任，主要包括專業(yè)的完整性、評估和研究等方面的要求;⑥社會工作者對全社會的倫理責任，主要包括社會福利、公眾參與、公共緊急事件、社會行動等方面的要求。

第46題 關于個案工作中人本治療模式的正確說法是()。

A.自我概念只包括服務對象對自己的知覺和評價以及對環(huán)境的知覺和評價兩部分

B.把個案工作的重點放在服務對象自身品格和態(tài)度的培養(yǎng)上

C.有效的輔導是運用具體的輔導技巧消除服務對象的困擾

D.服務對象的自我概念與真實經(jīng)驗之問的沖突加劇會引發(fā)其極大的困擾和不安

【正確答案】：D 【答案】D

【解析】選項A，自我概念包括服務對象對自己的知覺和評價、對自己與他人關系的知覺和評價以及對環(huán)境的知覺和評價三個部分。選項B，人本治療模式把個案輔導工作的中心集中在社會工作者自身品格和態(tài)度的培養(yǎng)上。選項C，有效的輔導方式不是運用具體的輔導技巧消除服務對象的困擾，而是創(chuàng)造一種有利的輔導環(huán)境讓服務對象接近自己的真實需要，變成一個能夠充分發(fā)揮自己潛在能力的人。

第47題 社會工作的目標可分為過程目標和任務目標。下列行動屬于實現(xiàn)過程目標的是()。

A.改善社區(qū)教育現(xiàn)狀

B.提高社區(qū)的醫(yī)療狀況

C.培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務

D.加強社區(qū)的安全巡邏

【正確答案】：C 【答案】C

【解析】社區(qū)工作的目標分為任務目標和過程目標。任務目標是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作，滿足社區(qū)需要，達到一定的社會福利目標等。過程目標是指促進社區(qū)居民的一般能力。如加強社區(qū)居民對公民權利和義務的了解，增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務，以及建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關系等。

第48題 社會工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題，發(fā)揮其自主性的工作過程，目的是提高他們及地區(qū)團體對社區(qū)的認同，鼓勵他們通過自助和互助解決社區(qū)問題，這屬于社區(qū)工作的（）。

A.社區(qū)照顧模式

B.社會策劃模式

C.社區(qū)行動模式

D.地區(qū)發(fā)展模式

【正確答案】：D 【答案】D【解析】地區(qū)發(fā)展模式是社會工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題，發(fā)揮其自主性的工作過程，目的是提高他們及地區(qū)團體對社區(qū)的認同，鼓勵他們通過自助和互助解決社區(qū)問題。

第49題 勞動爭議仲裁委員會是國家授權、依法獨立對勞動爭議進行仲裁的專門機構。根據(jù)《中華人民共和國勞動爭議調(diào)解仲裁法》，下列關于勞動爭議仲裁委員會的說法中，錯誤的是()。

A.勞動爭議仲裁委員會由勞動行政部門、同級工會和用人單位三方代表組成

B.勞動爭議仲裁委員會組成人數(shù)必須是單數(shù)

C.勞動爭議仲裁委員會處理勞動爭議案件應實行少數(shù)服從多數(shù)的原則

D.勞動爭議當事人對勞動爭議仲裁裁決不服的，可向上一級勞動仲裁委員會再次申請勞動仲裁

【正確答案】：D 【答案】D

【解析】對仲裁裁決不服的，除《勞動爭議調(diào)解仲裁法》另有規(guī)定的外，可以向人民法院提起訴訟。

第50題 社會工作督導者在處理服務對象申述過程中扮演的是()角色。

A.組織者

B.管理者

C.倡導者

D.緩沖器

【正確答案】：D 【答案】D

【解析】社會工作督導者必須成為服務對象與被督導者之間，被督導者與社會服務機構之間，機構內(nèi)部各部門之間的緩沖器，其任務包括：①處理服務對象申述;②接受那些不滿被督導者的決策而要求與更高層級談話的服務對象的申請;③保護被督導者使其不必處理服務對象對其錯誤決策的強烈情緒;④保護被督導者使其不必承受行政管理者不合理的工作量標準而產(chǎn)生的負擔等。

第51題 問卷調(diào)查中，被調(diào)查者完成問卷的最佳時間為（）。

A.5～10分鐘

B.10～15分鐘

C.15～20分鐘

D.20～30分鐘

【正確答案】：B 【答案】D【解析】回答問卷所花時間越短越好，一般在被調(diào)查者20～30分鐘內(nèi)完成為宜。

第52題 針對社區(qū)留守老人，社會工作者唐堂策劃了“節(jié)期溫暖問候”服務，動員社區(qū)居民以志愿者深入社區(qū)，傳遞溫暖與關愛。為有效管理志愿者，唐堂對居民志愿者的需要進行評估的內(nèi)容應包括()。

A.志愿者的家庭背景

B.志愿者的個人專業(yè)和專長

C.志愿者被服務對象

D.志愿者的個人素質(zhì)

【正確答案】：B 【答案】B

【解析】有效的志愿者管理應該對志愿者進行需要評估。組織評估一方面要評估志愿服務給組織帶來的利益，如以降低成本獲得額外的專業(yè)支持(如醫(yī)生、護士、律師志愿者)、與社區(qū)有更良好的接觸和聯(lián)系、讓服務對象獲得更多利益和幫助等;另一方面也要考慮風險因素，如機構對志愿者的約束力不強，志愿者的可靠程度不一樣，需要付出額外時間和精力對志愿者進行督導等。服務對象的評估主要看服務對象對志愿服務的接納程度，以及對志愿者性別、年齡等個人特征的要求。

第53題 社會工作者小陳需要招募若干志愿者幫忙開展禁毒工作。報名者中有位王先生是同性戀者，有人反對讓他參加這項工作。小陳根據(jù)社會工作專業(yè)的()原則還是讓王先生參加志愿者工作。

A.不批判

B.保護

C.接納

D.尊重

【正確答案】：C 【答案】C

【解析】對服務對象的接納是社會工作價值觀的操作原則之一。在專業(yè)服務過程中，社會工作者要從內(nèi)心接納服務對象，將他們看作是工作過程中的重要伙伴，對服務對象的價值偏好、習慣、信仰等都應保持寬容與尊重的態(tài)度，絕不能因為服務對象的生理、心理、種族(或民族)、性別、年齡、職業(yè)、社會地位、信仰等因素對他們有任何歧視，更不能因為上述原因而拒絕為服務對象提供社會服務。

第54題 根據(jù)《中華人民共和國婚姻法》，下列情形中，不符合結婚自愿的是（）。

A.張燕的父母因貪圖錢財，收了大筆彩禮，害怕退婚被報復而強迫張燕同同村的李某結婚.B.張燕不顧父母的反對堅持同意與李某結婚

C.張燕因父母生病，沒錢醫(yī)治，而答應同同村的李某結婚

D.張燕上大學之前，跟同村的李某有約定，李某出錢供張燕上大學，畢業(yè)后張燕同李某結婚，張燕為了這個約定同李某結婚

【正確答案】：A

【答案】A【解析】《中華人民共和國婚姻法》規(guī)定，結婚的必備條件之一即結婚必須男女雙方完全自愿，不許任何一方對他方加以強迫或任何第三者加以干涉。

第55題 上級主管適當?shù)貙⒙殭嘁平唤o下屬的過程，是通過（）來實現(xiàn)的。

A.命令

B.監(jiān)督

C.授權

D.指導

【正確答案】：C 【答案】C【解析】授權，是指上級主管適當?shù)貙⒙殭嘁平唤o下屬的過程。社會服務機構授權的主要目的是讓社會服務機構發(fā)揮最大效率，授權也有助于提高下屬或員工的滿意度、工作動機。

第56題 我國社會保障部屬于政府主管社會保障(福利)事務行政機構中的（）。

A.社會福利與衛(wèi)生合并的行政主管機關

B.社會福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機關

C.社會福利與其他公共行政職能混合的行政主管機構

D.社會福利與勞工合并的行政主管機關

【正確答案】：C 【答案】C【解析】政府主管社會保障(福利)事務的行政機構，主要有五種類型：①獨立的社會福利行政主管機關，如澳大利亞家庭與社區(qū)服務部;②社會福利與衛(wèi)生合并的行政主管機關，例如美國的健康與人群服務部;③社會福利與勞工合并的行政主管機關，如德國;④社會福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機關，如日本、法國;⑤社會福利與其他公共行政職能混合的行政主管機構，例如我國的民政部、人力資源和社會保障部。

第57題 發(fā)動資源、成立社區(qū)小組、訓練社區(qū)居民帶頭人、鞏固社區(qū)居民的參與是社區(qū)工作()的行動方針。

A.準備階段

B.評估階段

C.鞏固階段

D.啟動階段

【正確答案】：D 【答案】D

【解析】社區(qū)工作啟動階段的行動方針是發(fā)動資源、成立社區(qū)小組、訓練社區(qū)居民帶頭人、鞏固社區(qū)居民的參與。該階段的主要任務是：尋找和發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民中的帶頭人，并進行培訓，提高其對參與社區(qū)事務意義的認識;確定工作目標的優(yōu)先次序，加強社區(qū)中的互助合作氣氛。

第58題 現(xiàn)在不少家庭中的獨生子女都養(yǎng)成了自我中心、驕橫跋扈、疏懶散漫、貪婪無度的“霸王”心態(tài)，這反映這些家庭的教養(yǎng)方式可能是()。

A.支配型

B.嬌縱型

C.****型

D.放任型

【正確答案】：B 【答案】B

【解析】父母盲目的溺愛和疏于管束，構成嬌縱型教養(yǎng)方式。在這種溺愛嬌慣的家庭環(huán)境中，孩子容易養(yǎng)成自我中心、驕橫跋扈、疏懶散漫、貪婪無度的“霸王”心態(tài)，而這種“霸王”心態(tài)如果不能得到及時矯正，很容易發(fā)展為反社會型人格。

第59題 德國心理學家勒溫認為，人的行為是個體與環(huán)境相互作用的結果，他提出的行為公式是B=f(P·E)，其中 E代表()。

A.行為

B.個體

C.群體

D.環(huán)境

【正確答案】：D 【答案】D

【解析】德國心理學家勒溫認為人的行為是個體與環(huán)境相互作用的結果。他提出的行為公式是B=f(P·E)，其中，B代表行為，P代表人，E代表環(huán)境。

第60題 在()的家庭教養(yǎng)模式下，孩子由于得不到必要指導和正常約束，會形成缺乏自信、自制力差、不負責任、情緒波動異常，待人處事具有攻擊性，易受誘惑，做事權宜敷衍，缺乏理想等心理傾向。

A.****型

B.嬌縱型

C.放任型

D.沖突型

【正確答案】：C 【答案】C

【解析】家長既缺少愛心、耐心，也缺乏責任感，對孩子放任自流構成了放任型家庭教養(yǎng)模式。在放任型的家庭教養(yǎng)模式下，孩子由于得不到必要指導和正常約束，會形成缺乏自信、自制力差、不負責任、情緒波動異常，待人處事具有攻擊性，易受誘惑，做事權宜敷衍，缺乏理想等心理傾向。

二、多項選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)

第61題 社會工作者李艷在社區(qū)進行家訪時，有一位居民向她反映目前政府發(fā)放給他的低保金不能應付其家庭生活開支，加上自己身體不好，需經(jīng)常吃藥，生活十分拮據(jù)。這位居民還說最近天氣很冷，而家中御寒棉被不夠。李艷發(fā)現(xiàn)社區(qū)中還有不少居民與這位居民情況相似，她決定嘗試為這些居民提供服務。在下述做法中，能夠反映社區(qū)工作特點的有()。

A.向他們提供理財輔導和情緒疏導

B.自掏腰包替他們解決生活困難

C.動員志愿者，為低保戶募集舊衣物和棉被等生活用品

D.召開低保戶座談會，聽取他們的意見，商討解決辦法

E.向社區(qū)內(nèi)所有低保戶做問卷調(diào)查，了解他們的實際情況

【正確答案】：A,D,E 【答案】ADE

【解析】作為一種工作方法，社區(qū)工作與個案工作和小組工作相比有其獨特性，具體表現(xiàn)在以下幾方面：①分析問題的視角更加趨于結構取向;②介入問題的層面更為宏觀;③具有政治性;④富有批判和反思精神。

第62題 社會目標模式的理論基礎主要源于()。

A.社會學

B.精神醫(yī)學

C.心理學

D.民主論

E.系統(tǒng)論

【正確答案】：A,E 【答案】AE

【解析】社會目標模式的理論基礎主要源于社會學和系統(tǒng)論。系統(tǒng)論視人類社會、社區(qū)都是一個一個的系統(tǒng)，每個系統(tǒng)內(nèi)部的要素之間都是耦合在一起的，并且彼此相互作用、相互影響。社會學的理論關注的則是社會與個人、群體與個人的關系，社會轉(zhuǎn)型、社會變遷與社會行動。

第63題 關于兒童社會服務，下列說法不正確的是（）。

A.兒童服務的提供由政府提供

B.對棄兒的救助屬于最基本的兒童服務

C.兒童服務指的是對幼兒和少年的服務

D.兒童福利服務一般由政府和社會工作機構共同負責

E.國家對兒童發(fā)展及其權益保護負有義不容辭的責任

【正確答案】：A,C,D 【答案】ACD【解析】按照國際上的理解，兒童服務指的是對幼兒、少年和青年的服務，是為了促進他們的健康成長而進行的福利服務。最基本的兒童服務包括對棄兒的救助，對殘疾兒童的救助，對受虐兒童的援助，對兒童受教育權的保護，以及對童工的救助，對沾染不良行為的少年兒童的幫助，對青年在戀愛過程中出現(xiàn)問題的輔導和幫助等。現(xiàn)代國家對兒童發(fā)展及其權益保護負有義不容辭的責任，所以，兒童福利服務一般是由政府負責的，而兒童服務的提供則由政府和社會工作機構共同進行。

第64題 下列人員中應該停止領取失業(yè)保險金的有()。

A.同美國人結婚的張小姐

B.因犯盜竊罪被勞動教養(yǎng)的李先生

C.受教育后重新上崗的范先生

D.失業(yè)后一直在尋找工作邊上學的劉先生

E.剛享受城市基本養(yǎng)老保險待遇的徐女士

【正確答案】：B,C,E 【答案】BCE

【解析】依照《中華人民共和國失業(yè)保險條例》的規(guī)定，有下列情形之一的，停止領取失業(yè)保險金，同時停止享受其他失業(yè)保險待遇：①重新就業(yè)的;②應征服兵役的;③移居境外的;④享受基本養(yǎng)老保險待遇的;⑤被判刑收監(jiān)執(zhí)行或者被勞動教養(yǎng)的;⑥無正當理由，拒不接受當?shù)厝嗣裾付ǖ牟块T或者機構介紹的工作的;⑦有法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形的。

第65題 在危機處理中，社會工作者需要遵守的基本原則有()。

A.限定目標

B.提供支持

C.及時處理

D.去災難化

E.輸入希望

【正確答案】：A,B,C,E 【答案】ABCE

【解析】由于危機介入模式是圍繞著服務對象的危機而展開的調(diào)適和治療工作，它的目的是在有限的時間內(nèi)快速、有效地幫助服務對象擺脫危機的影響，因而危機介入模式注重不同服務介入技巧的綜合運用。在運用這些不同的服務介入技巧時，危機介入模式形成了有效調(diào)適和治療危機工作的一些重要原則：①及時處理;②限定目標;③輸入希望;④提供支持;⑤恢復自尊;⑥培養(yǎng)自主能力。

第66題 個案管理實施原則中的服務評估分為()。

A.初始評估

B.需求評估

C.過程評估

D.環(huán)境評估

E.社會工作專業(yè)評估

【正確答案】：A,B,E 【答案】 ABE

【解析】評估包括對象的需要、生理狀況、社會環(huán)境、非正式網(wǎng)絡甚至個人偏好等，是個案管理的核心任務。個案管理的評估可以分為初始評估、需求評估、財務評估和社會工作專業(yè)評估。

第67題 作為社會工作者，在接案過程中的工作要求有()。

A.明確服務對象的要求

B.給服務對象以專業(yè)的指導

C.了解求助對象的求助愿望

D.促使有需要的求助對象成為服務對象

E.初步評估服務對象的問題和需要

【正確答案】：A,C,D,E 【答案】ACDE

【解析】個案工作的工作重點包括：①了解求助者的求助愿望;②促使有需要的求助者成為服務對象;③明確服務對象的要求;④初步評估服務對象的問題和需要。

第68題 行為治療模式的理論基礎包括()。

A.行為學理論

B.經(jīng)典條件作用理論

C.社會學理論

D.操作性條件作用理論

E.社會學習理論

【正確答案】：B,D,E 【答案】 BDE

【解析】行為治療模式以經(jīng)典條件作用理論、操作性條件作用理論和社會學習理論作為自己的理論基礎。

第69題 小組工作的功能包括()。

A.增加小組成員之間的親密感

B.增強組員的成就感

C.創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學習機會

D.打造增能的社會支持網(wǎng)絡

E.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場境

【正確答案】：C,D,E 【答案】CDE

【解析】小組工作的功能包括：①塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感;②提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場境;③創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學習機會;④打造增能的社會支持網(wǎng)絡。

第70題 青年階段面臨的主要問題包括()。

A.對異性的好奇和社會責任感的缺乏而導致犯罪

B.角色轉(zhuǎn)換與沖突

C.工作上遭遇到歧視

D.婚姻家庭的調(diào)適問題

E.對前途的迷茫

【正確答案】：B,C,D 【答案】BCD

【解析】在青年階段面臨的問題主要有：①角色轉(zhuǎn)換與沖突;②在工作上遭遇到的歧視問題;③婚姻家庭的調(diào)適問題等。

第71題 我國開展的社會工作領域包括（）。

A.婦女社會服務

B.醫(yī)療社會工作’

C.城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展

D.康復服務

E.農(nóng)村醫(yī)療合作

【正確答案】：A,B,C,D 【答案】ABCD【解析】社會工作領域是指社會工作提供專業(yè)服務所介入的社會生活領域。社會工作可以在人們遇到困難的各個方面和領域開展服務，幫助他們解決困難。社會工作的工作領域十分廣闊，從我國開展社會工作的實際狀況和迫切需要來看，社會工作有以下基本領域：兒童及青少年服務、老年人社會服務、婦女社會服務、康復服務、社會救助、就業(yè)服務、心理健康服務、家庭服務、醫(yī)療社會工作、學校社會工作、矯治服務、城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展、軍隊社會工作和企業(yè)社會工作。

第72題 社會工作領域，服務策劃的形式包括()。

A.戰(zhàn)略性策劃

B.問題解決策劃

C.方案發(fā)展策劃

D.可行性策劃

E.可持續(xù)性策劃

【正確答案】：A,B,C 【答案】ABC

【解析】服務策劃有多種形式，在社會工作領域主要的形式有以下四種：①戰(zhàn)略性策劃;②方案發(fā)展策劃;③問題解決策劃;④創(chuàng)新策劃。

第73題 根據(jù)《中華人民共和國未成年人保護法》，保護未成年人工作應當遵循的原則有（）。

A.尊重未成年人的人格尊嚴

B.預防與發(fā)展相結合

C.適應未成年人身心發(fā)展的特點

D.教育與保護相結合

E.保障未成年人的合法權益

【正確答案】：A,C,D,E 【答案】ACDE【解析】《中華人民共和國未成年人保護法》明確規(guī)定，未成年人享有生存權、發(fā)展權、受保護權、參與權和受教育權等權利，國家有責任根據(jù)未成年人身心發(fā)展特點給予特殊、優(yōu)先保護，保障未成年人的合法權益不受侵犯。

第74題 下列關于專業(yè)社會工作內(nèi)涵的表述中正確的是()。

A.社會工作是以利他主義價值觀為指導，以科學的知識為基礎，運用科學方法助人的服務活動

B.社會工作強調(diào)的是雙方合作，多方協(xié)同

C.社會工作注重專業(yè)價值：強調(diào)專業(yè)方法

D.社會工作是幫助有困難的人及群體的職業(yè)性的助人活動

E.志愿者和義工服務就是專業(yè)社會工作

【正確答案】：A,B,C,D 【答案】ABCD

【解析】社會工作是復雜的幫助有困難的人及群體的活動，與一般助人活動相比，它有許多特點，這主要表現(xiàn)在以下幾個方面：①職業(yè)助人活動;②注重專業(yè)價值;③強調(diào)專業(yè)方法;④注重實踐;⑤雙方合作;⑥多方協(xié)同。我國學術界對于“志愿者”這樣定義：志愿者是指那些沒有報酬，到公立或志愿服務組織自由奉獻的人們，他們從事各種類型的社會福利服務。

第75題 社會工作者在社會策劃模式中扮演的角色有()。

A.倡導者

B.領導者

C.支持者

D.技術專家

E.方案實施者

【正確答案】：D,E 【答案】DE

【解析】社會工作者在社會策劃模式中扮演的角色：①技術專家，主要任務包括收集社區(qū)資料，進行社區(qū)分析、社區(qū)診斷、社會調(diào)查，對服務進行策劃，組織運作和評估等;②方案實施者，社會工作者的主要任務是執(zhí)行有關方案，與有關機構、團體保持良好關系，推動方案的實施。

第76題 根據(jù)助人自助的理念，在某個家庭面臨貧困時，社會工作者的服務內(nèi)容包括()。

A.幫助該家庭分析導致貧困的原因，并提升社會工作者的專業(yè)素養(yǎng)

B.協(xié)助該家庭形成應對貧困的策略，并掌握好緩解壓力的方法

C.配合該家庭采取應對貧困的行動，并協(xié)助其認識家庭自身的潛能

D.鼓勵該家庭看到行動的成效，并提出社會工作者的后續(xù)服務方向

E.為該家庭提供一切經(jīng)濟援助

【正確答案】：A,B,C,D 【答案】ABCD

【解析】助人活動是社會工作者和服務對象雙方圍繞解決困難和問題而展開的持續(xù)互動。在助人活動中，社會工作者經(jīng)過分析求助者或服務對象的問題，選擇科學的、合適的方法提供服務，而受助者則根據(jù)自己的需要和對來自社會工作者的幫助行為的理解而作出反應。在這種互動過程中，雙方互相理解對方的行動，相互合作，共同去實現(xiàn)克服困難、解決問題的目標。

第77題 心理社會治療模式可以運用的技巧包括()。

A.折中治療技巧

B.宏觀治療技巧

C.直接治療技巧

D.微觀治療技巧

E.間接治療技巧

【正確答案】：C,E 【答案】CE

【解析】心理社會治療模式可以運用的技巧比較多，包括直接治療技巧和間接治療技巧兩大類。所謂直接治療技巧，顧名思義，是指直接對服務對象進行輔導、治療的具體方法。相反，間接治療技巧是指通過輔導第三者或者改善環(huán)境間接影響服務對象的具體技巧。

第78題 定性研究常用的方法包括()。

A.問卷調(diào)查

B.實驗研究

C.觀察

D.訪問

E.量化資料

【正確答案】：C,D 【答案】CD

【解析】問卷調(diào)查、實驗研究都是定量研究的常用方法。定性研究常用的方法是觀察、訪問。

第79題 關于我國的社會工作.下列說法正確的是()。

A.體現(xiàn)了社會主義核心價值理念

B.遵循專業(yè)倫理規(guī)范，堅持“助人自助”的宗旨

C.是我國社會建設的重要組成部分

D.幫助有需要的個人、家庭、群體、組織和社區(qū)，整合社會資源

E.建設宏大的社會工作人才隊伍是構建社會主義和諧社會的迫切需要

【正確答案】：A,B,C,D 【答案】ABCD

【解析】按照《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》的精神，結合國內(nèi)外經(jīng)驗，有關部門指出，社會工作是社會建設的重要組成部分，它是一種體現(xiàn)社會主義核心價值理念，遵循專業(yè)倫理規(guī)范，堅持“助人自助”宗旨，在社會服務、社會管理領域，綜合運用專業(yè)知識、技能和方法，幫助有需要的個人、家庭、群體、組織和社區(qū)，整合社會資源，協(xié)調(diào)社會關系，預防和解決社會問題，恢復和發(fā)展社會功能，促進社會和諧的職業(yè)活動。

第80題 下列不屬于社會工作在社會層面的目標的有()。

A.解救危難

B.推動社會進步

C.解決社會問題

D.緩解困難

E.促進社會公正

【正確答案】：A,D 【答案】AD

【解析】社會工作不但要對有困難、有需要的人和群體進行服務，而且承擔著重要的社會責任。社會工作在社會層面的目標是解決社會問題、促進社會公正及推動社會進步等。