第一篇：控件沒有檢測到U盾

控件沒有在您的機器上檢測到U盾

自從ＶＩＳＴＡ升級到SP1版，工行金邦達(dá)Ｕ盾就不能用了。該裝的驅(qū)動全裝了，該下的控件也全下了?？墒且坏珯C器提示：請插入Ｕ盾 確定后 提示：控件沒有在您的機器上檢測到U盾

每個ＵＳＢ口都試過了 沒用，請?。艓兔鉀Q！

工行工作人員 2008-06-27 08:38 樓主您好$ 若按照系統(tǒng)提示安裝控件程序后，仍然找不到指定證書： 請您拔出u盾后重新插入（建議插在主板上的USB接口，而不要使用前置的接口，不要使用延長線），之后，請您直接通過“開始”—“程序”中的U盾工具軟件來檢查連接狀態(tài)。若仍不能正常使用請您先將該驅(qū)動程序卸載，然后從我行網(wǎng)站下載最新的證書驅(qū)動程序，安裝后重啟計算機。

重新安裝U盾證書驅(qū)動程序的方法：

1、拔下U盾客戶證書，卸載原證書驅(qū)動程序；

2、使用系統(tǒng)管理員權(quán)限重新登錄windows；

3、請登錄工行門戶網(wǎng)站004km.cn1 2008-06-27 22:40

Ｕ盾是找到了，但主要問題依然沒有解決。在確認(rèn)支付時，網(wǎng)銀提示：請插入U盾。插入后確定。一但點擊支付確認(rèn)。ＩＥ就時入“沒有響應(yīng)”狀態(tài)。數(shù)小時都是這樣。只能強制關(guān)閉。

請?。旁俅纬鍪謳兔?。

004km.cn1 2008-06-29 13:12 請?。懦鰜韼兔?/p>

sa1357 2008-07-04 17:28 暈啊,我也有這種狀況.到底是怎么了?

小螃蟹nunu 2008-07-15 18:56 我也是遇到這種情況了.研究了一下午,終于搞定了!

很簡單的,重新登錄工行網(wǎng)站,在“個人網(wǎng)上銀行登錄”按鈕的下面有“安裝”,來重新安裝與 你的U盾品牌相對應(yīng)的驅(qū)動程序就可以了.記得安裝前要把以前的先卸載哦!

剛剛試了一下,可以識別U盾了.希望對大家有幫助!

yanping3112 2008-10-19 20:45

今天剛到工行辦了Ｕ盾,去了銀行二次總算可以安裝了,但主要問題依然沒有解決。在確認(rèn)支付時，網(wǎng)銀提示：請插入U盾。插入后確定提示:控件沒有在您的機器上檢測到U盾,請您檢測U盾是否插入計算機。。每個ＵＳＢ口都試過了 沒用，請?。艓兔鉀Q！

nely1986 2008-11-15 16:12 我的也是內(nèi)樣的alexieryz 2008-12-23 01:40

運行“services.msc”，找到“Smart Card”，把服務(wù)啟動

wpydzh 2009-02-27 13:27 本人也遇到同樣問題 xp可以 vista不行

藍(lán)色幸福1979 2009-03-04 12:44 yanping3112寫到：

我也是今天剛到工行辦了Ｕ盾,去了銀行二次總算可以安裝了,但主要問題依然沒有解決。在確認(rèn)支付時，網(wǎng)銀提示：請插入U盾。插入后確定提示:控件沒有在您的機器上檢測到U盾,請您檢測U盾是否插入計算機。。每個ＵＳＢ口都試過了 沒用，請?。艓兔鉀Q！

zhangshunhuashi 2009-03-16 22:27

我是這樣啊，什么控件檢測不到u盾，我的是visit系統(tǒng)，具體該怎么吧，什么驅(qū)動也下載了，就是不行？怎么辦？

清風(fēng)加徐來 2009-04-16 11:41

我此刻正也受著這個問題的折磨呢，痛不欲生?。?/p>

wenliang65 2009-04-21 00:22

運行“services.msc”，找到“Smart Card”，把服務(wù)啟動 ,這個沒錯，折磨了我很久，就是這個問題。

侯王世家 2009-04-23 16:31

運行“services.msc”，找到“Smart Card”，把服務(wù)啟動??本來就是開著的啊。我停止了下再啟動也不行啊

侯王世家 2009-04-23 16:32

運行“services.msc”，找到“Smart Card”，把服務(wù)啟動??本來就是開著的啊。我停止了下再啟動也不行啊

蘭妍佳人 2009-04-29 14:24 就是的 郁悶~

zhouli521592 2009-04-29 19:26 004km.cn1寫到：

自從ＶＩＳＴＡ升級到SP1版，工行金邦達(dá)Ｕ盾就不能用了。該裝的驅(qū)動全裝了，該下的控件也全下了?？墒且坏珯C器提示：請插入Ｕ盾 確定后 提示：控件沒有在您的機器上檢測到U盾

每個ＵＳＢ口都試過了 沒用，請?。艓兔鉀Q！

cutebaby6 2009-05-06 16:38

工行金邦達(dá)Ｕ盾就是不能用。該裝的驅(qū)動全裝了，該下的控件也全下了?？墒且坏褂锰崾荆赫埐迦耄斩?確定后 提示：控件沒有在您的機器上檢測到U盾。我試了我們這邊辦公室全部的電腦，我的U盾就只有一個筆記本可以用。而且我發(fā)現(xiàn)工行的這個U盾應(yīng)該還是存在問題，我們這邊好多同事都辦了U盾，都是只能在別人的電腦上使用，我的能在他的電腦上使用，他的又只能在別人的電腦上使用，現(xiàn)在我這就有4起這樣的例子，去工行的電腦上試又全部都可以用。就是很納悶了！

濛濛1980927 2009-05-07 11:34

小螃蟹nunu 如何卸裝 原來的支付寶不想用了 如何刪掉

1天1點愛 2009-06-03 19:26

我操***，其實就是工行U盾兼容性性，程序設(shè)計不合理，還打屁不認(rèn)臭！！1

yanmaorong 2009-06-12 20:13

自從ＶＩＳＴＡ升級到SP1版，工行金邦達(dá)Ｕ盾就不能用了。該裝的驅(qū)動全裝了，該下的控件也全下了?？墒且坏珯C器提示：請插入Ｕ盾 確定后 提示：控件沒有在您的機器上檢測到U盾

o0龍姬0o 2009-06-15 11:37 yanping3112寫到：

今天剛到工行辦了Ｕ盾,去了銀行二次總算可以安裝了,但主要問題依然沒有解決。在確認(rèn)支付時，網(wǎng)銀提示：請插入U盾。插入后確定提示:控件沒有在您的機器上檢測到U盾,請您檢測U盾是否插入計算機。。每個ＵＳＢ口都試過了 沒用，請?。艓兔鉀Q！

老大，快點幫幫忙，銀行我都去了兩次了，問題還沒有解決，哭！

楊晨熠 2009-06-19 12:05 zhouli521592寫到：

004km.cn1寫到：

自從ＶＩＳＴＡ升級到SP1版，工行金邦達(dá)Ｕ盾就不能用了。該裝的驅(qū)動全裝了，該下的控件也全下了。可是一但機器提示：請插入Ｕ盾 確定后 提示：控件沒有在您的機器上檢測到U盾

每個ＵＳＢ口都試過了 沒用，請?。艓兔鉀Q！

yeyufeng1985 2009-06-22 14:16

干！到底咋回事 我也去了一趟工行了！給個說法 我48塊錢那！不爽

云霞霓裳2008 2009-07-06 23:09

我也遇到同樣的問，去銀行，答說下載了重裝，今晚已經(jīng)重裝了卸載，卸載了重裝，可現(xiàn)在問題仍是：請插入Ｕ盾，確定后，提示：控件沒有在您的機器上檢測到U盾，請您檢查U盾是否插入計算機

平平安安安安 2009-07-14 18:01 垃圾?。。。。?！

黑檸檬世家 2009-07-18 01:05 yeyufeng1985寫到：

干！到底咋回事 我也去了一趟工行了！給個說法 我48塊錢那！不爽

氣死了，花了48元，這么差，付款還這么麻煩，老是出錯，控件沒有在您的機器上檢測到U盾，請您檢查U盾是否插入計算機，老是這樣的提示。銀行太過分了。

jianglingsnake 2009-07-20 21:51

Windows vista home basic 可以嗎 急?。。。。。。?！!

ddmoon168 2009-07-28 11:12

我的也是呀，什么都是正常的，U盾的燈都是亮的，總是說檢測不到U盾，真不知道是什么爛東西。。。。想買點東西都那么難，，唉。。

奇奇當(dāng)家 2009-07-29 23:20

我也是啊，怎么辦啊，什么辦法都試過了，以前怎么都沒有出現(xiàn)過這種情況的呢

jacky248201710 2009-07-30 11:41 侯王世家寫到：

運行“services.msc”，找到“Smart Card”，把服務(wù)啟動??本來就是開著的啊。我停止了下再啟動也不行啊

厲害，我按照您的方法真的就解決了，感謝啊??！

野菊米22 2009-08-11 15:22 藍(lán)色幸福1979寫到：

yanping3112寫到：

我也是今天剛到工行辦了Ｕ盾,去了銀行二次總算可以安裝了,但主要問題依然沒有解決。在確認(rèn)支付時，網(wǎng)銀提示：請插入U盾。插入后確定提示:控件沒有在您的機器上檢測到U盾,請您檢測U盾是否插入計算機。。每個ＵＳＢ口都試過了 沒用，請?。艓兔鉀Q！

淘鑫趣 2009-08-16 08:27

我也是遇到這種問題啊,控件沒有在您的機器上檢測到U盾，請您檢查U盾是否插入計算機，南柯無夢_2007 2009-08-16 15:31

該裝的驅(qū)動都裝了好幾遍了，在支付寶付款時還是不行，總是提醒：控件沒有在您的機器上檢測到U盾，請您檢查U盾是否插入計算機。不知咋回事呢？

simmr 2009-08-22 18:45

垃圾U盾。搞了半天了還是提示請插入U盾。插入后確定提示:控件沒有在您的機器上檢測到U盾,請您檢測U盾是否插入計算機

let_you_fly 2009-08-23 19:54 郁悶，我遇到了好幾次了，也不知怎么搞好的，現(xiàn)在又不行了，連殺人的心都有了，什么破工行！

吳小莫 2009-08-25 23:58 太差勁了，哎，這個U盾啊

媛夢oo 2009-08-28 20:46

同感阿我終于找到和我一樣的人拉 ，,激動，，阿，，我弄了一晚上了，，我都快要瘋了，我也使vs``系統(tǒng)，和你們的提示一樣，,現(xiàn)在終于可以發(fā)泄下拉，,，chenjian6626 2009-09-02 20:37

這個最實在：工行“控件沒有在機器上檢測到U盾”解決方案 輕松簡單，成功解決：控件沒有在您的機器上檢測到u盾的問題 方法：沒啟動那個服務(wù)，你找到 開始-——設(shè)置—— 控制版面——性能和維護——管理工具——服務(wù)——Smart Card把它啟動，就OK了

精品女人店i 2009-09-15 16:29 工行可以倒了

80虎妞 2009-10-18 21:29 alexieryz寫到：

運行“service**sc”，找到“Smart Card”，把服務(wù)啟動

正解，比工行小e還牛b，他的方法根本不對，感謝你！

七個地瓜 2009-12-13 10:19

我的也是,平常都好好的,突然之間,來了個,控件沒有在您的機器上檢測到U盾,我那個郁悶啊,我是卸了裝,裝了卸,還是沒用,這是怎么回事啊

七個地瓜 2009-12-13 10:22

Smart Card,這個我試過了,不過,我就啟動不了,只能自動,怎么樣才能啟動呢

ahmay168 2009-12-25 20:56

我的U盾控件沒有在您的機器上檢測到U盾，有什么辦法！

fengas999 2010-02-20 18:04 wenliang65寫到：

運行“services.msc”，找到“Smart Card”，把服務(wù)啟動 ,這個沒錯，折磨了我很久，就是這個問題。

厲害！就是這個原因??！每次重新啟動后好像會恢復(fù)原來的，要重新設(shè)置。

第二篇：工行U盾,沒有檢測到卡片,怎么解決？

工行U盾，沒有檢測到卡片，怎么解決？

工行U盾，沒有檢測到卡片，怎么解決？ 適用于中國工商銀行金邦達(dá)2006-U盾。

工行u盾插到電腦上，總是提示“沒有檢測到卡片”。懷疑是刪除了啟動項的緣故，一般情況重裝U盾驅(qū)動可以解決。上網(wǎng)查找后，果然找到了問題根源——刪除了跟工行u盾有關(guān)的開機啟動項。

跟工行u盾有關(guān)的開機啟動項： Gemplus Reader Resource Manager C:Program FilesGemplusGemSafe LibrariesBINRRMSVR.exe RegTool C:Program FilesGemplusGemSafe LibrariesBINRegTool.exe gemstrmw C:WINDOWSsystem32gemstrmw.exe /r 跟工行u盾有關(guān)的進程：

RegTool.exe

跟U盾直接相關(guān)的管理程序。scardsvr.exe

系統(tǒng)的Smart Card 服務(wù)，管理計算機對智能卡的讀取訪問。rrmsvr.exe

工行U盾工具，這個必須啟動。若刪除了開機啟動項。解決方法：插入U盾

1.開始—運行，輸入rrmsvr.exe 后確定

2.開始—運行，輸入gemstrmw.exe /r 后確定

3.開始—運行，輸入RegTool.exe 后確定

我只需要運行第1行命令后，即檢測出U盾啦。

第三篇：工行“控件沒有在您的計算機上檢測到U盾”解決辦法

1、點擊電腦屏幕左下角“開始”，進入“設(shè)置”里的“控制面板”。

2、點擊“管理工具”，打開里面的“服務(wù)”。

3、找到里面的“smart card“,右鍵點擊“屬性”，將它的啟動類型改為“自動”，再將下一行的“服務(wù)類型”點擊為“啟動”，確定即可。

4、再返回看看“smart card”,它的狀態(tài)是不是已經(jīng)變成了“已啟動”，啟動類型變成了“自動”，如果已經(jīng)改成功，那么電腦就可以讀取U盾了。

第四篇：建行系統(tǒng)沒有檢測到網(wǎng)銀盾解決方法匯總

主題：系統(tǒng)沒有檢測到網(wǎng)銀盾

我的電腦在以前網(wǎng)銀還可以用的 可是昨天就不行了 提示我沒有檢測到網(wǎng)銀盾 我的網(wǎng)銀盾一直都在電腦上的 網(wǎng)銀開通有一個多月 提示我上傳了附件的 請解決

1樓：建行95533 發(fā)表于：[2011-04-23 10:11:26] [查看資料] [發(fā)送紙條] [博客] [微博]

樓主您好！感謝您對我行的關(guān)注和支持。

非常抱歉您提供的附件，暫無法查看到圖片。需提示您，如您不需辦理網(wǎng)銀交易時，請您及時將網(wǎng)銀盾拔出。

根據(jù)您的描述，建議您將網(wǎng)銀盾插入電腦后，首先請您檢查網(wǎng)銀盾上的燈是否正常亮著，通過電腦的右下角能夠看到建行的圖標(biāo)，且能夠雙擊打開證書 管理工具看到證書。首先，建議您檢查其電腦是否開有攔截程序，將其關(guān)閉掉，重新插入USBKEY再試。并可建議您將管理工具卸載之后重新安裝。若仍不成 功，請您下載E路護航軟件，使用“一鍵檢測”和“一鍵修復(fù)”對建行個人網(wǎng)上銀行的相關(guān)環(huán)境設(shè)置。非網(wǎng)銀盾客戶可手工啟用ATL控件后再試及調(diào)整瀏覽器設(shè) 置。啟用ATL控件的方法:點擊“開始”——“運行”——輸入“regsvr32 atl.dll”出現(xiàn)一個啟動成功的畫面后即可。若ＡＴＬ控件損壞而無法啟動，請您到裝有同樣操作系統(tǒng)中的另一臺電腦復(fù)制一個到自己電腦中，再啟動即可，具體位置是在C:WINDOWSsystem32中，控件全稱為:atl.dll.若是，請您進行以下操作：1)打開IE瀏覽器，選擇IE瀏覽器菜單 欄上的“工具”，然后選擇“Internet選項”。在彈出窗口“Internet選項”中選擇“安全”標(biāo)簽；2)點擊圖標(biāo)“受信任站點”，然后點擊“站 點”按鈕；3)在彈出窗口“可信站點”中，在“將該網(wǎng)站添加到區(qū)域中(D)：”的文字下面的文本框內(nèi)輸入“https://*.ccb.com.cn” 后，點擊添加按鈕;最后點擊“確定”按鈕關(guān)閉窗口“可信站點”；4)在彈出窗口“Internet選項”中選擇“隱私”標(biāo)簽，不要勾選“阻止彈出窗口程 序”；5)重新打開IE瀏覽器登錄網(wǎng)銀進行操作；若燈不亮則請您重新插入或換個插口插入；若您電腦的右下角不能夠看到建行的圖標(biāo)，就需要下載您的網(wǎng)銀盾對 應(yīng)品牌的證書管理工具。另外有一些第三方軟件，比如說股票監(jiān)控軟件、其它廠商的網(wǎng)銀盾管理工具可能會影響建行網(wǎng)銀盾的使用，若出現(xiàn)以上問題，請嘗試關(guān)閉此 類軟件。請您妥善保管您的賬戶信息，勿向他人泄露。

如果您今后有其他問題，歡迎再在“建行工作室”發(fā)帖提問，我們將核實后及時回復(fù)。祝您周末愉快！回復(fù) | 引用 | 舉報

2樓：xiav6 發(fā)表于：[2011-04-23 17:50:06] [查看資料] [發(fā)送紙條] [博客] [微博]

網(wǎng)銀盾的指示燈亮 但是在電腦上沒有顯示有類似U盤得東東出現(xiàn) 在計算機上也沒有任何顯示

我用網(wǎng)銀檢測工具檢測后顯示 系統(tǒng)沒有檢測到網(wǎng)銀盾，如需檢測請插入網(wǎng)銀盾后重試 我把電腦上所有的接口都換過了 還是不行 但是我在前一天還是可以用的 中間電腦程序沒有任何的改動過 網(wǎng)銀的驅(qū)動我也從新下載安裝過 可是還是不能用 求解答 回復(fù) | 引用 | 舉報

3樓：建行95533 發(fā)表于：[2011-04-23 19:53:29] [查看資料] [發(fā)送紙條] [博客] [微博]

樓主您好！根據(jù)您的描述，請問您指的驅(qū)動程序是指E路護航網(wǎng)銀安全組嗎？如是，建議您卸載E路護航 并重啟計算機后，關(guān)閉所有瀏覽器、相關(guān)防病毒軟件（涉及關(guān)閉殺毒軟件和防火墻的操作，建議您先斷網(wǎng)）并通過管理員權(quán)限用戶重新安裝E路護航（建議您通過 “安全中心”-“軟件下載”處進行下載，如您的電腦操作系統(tǒng)是Win7 64位操作系統(tǒng)，需請您使用E路護航Win7 64位專用版）。安裝完成后，運行安全檢測工具，對不正常問題進行一鍵修復(fù)后再試。

如仍有疑問，請您檢查一下開始->運行->輸入services.msc點擊確定->進入服務(wù)窗口->查找smartcard服務(wù)是否存在。如果存在，請查看它是否為啟動狀態(tài)；如果不存在請按照下面方法加載。

加載smartcard服務(wù)的方法如下所示：

（1）首先，到C:WINDOWSSystem32SCardSvr.exe看看有沒有這個文件。

（2）其次，打開運行并鍵入regedit，進入注冊表項，按照如下目錄（HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServices）查看有沒有SCardSvr這個鍵值。

（3）如果1、2、步驟都沒有檢查到的話，則需要到另外一臺smart card服務(wù)正常的機器上去拷貝SCardSvr.exe，并導(dǎo)出HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEM CurrentControlSetServices這個鍵值，將文件SCardSvr.exe和導(dǎo)出的鍵值SCardSvr拷貝到系統(tǒng)下，然后將 SCardSvr.exe添加到系統(tǒng)的system32下，同時雙擊鍵值，重啟電腦即可。

如您已按以上內(nèi)容嘗試操作仍有疑問，建議您更換電腦操作操作。請您妥善保管您的賬戶信息，勿向他人泄露。

如果您今后有其他問題，歡迎再在“建行工作室”發(fā)帖提問，我們將核實后及時回復(fù)。祝您周末愉快！回復(fù) | 引用 | 舉報

4樓：nhunghuyen85 發(fā)表于：[2012-06-17 14:11:47] [查看資料] [發(fā)送紙條] [博客] [微博]

你好！

我插入網(wǎng)銀盾到電腦后，燈不亮，電腦也顯示不識別網(wǎng)銀盾。用了安全檢測工具檢測系統(tǒng)是沒有什么問題，但是檢測網(wǎng)銀盾，提示：“沒有檢測到網(wǎng)銀盾或者網(wǎng)銀盾狀態(tài)不正常，請修復(fù)或者按照提示處理”。這個問題怎么處理？ 回復(fù) | 引用 | 舉報

5樓：建行95533 發(fā)表于：[2012-06-17 20:08:14] [查看資料] [發(fā)送紙條] [博客] [微博]

“nhunghuyen85”您好！感謝您對我行的關(guān)注和支持。

根據(jù)您的 描述，建議您可卸載E路護航安全組件后重新下載安裝。請您通過建行網(wǎng)站004km.cnb.com首頁點擊左上方“下載中心”選擇“個人客戶E路護航網(wǎng)銀安全組件下載”專欄中一代網(wǎng)銀盾產(chǎn)品的普通網(wǎng)銀盾對應(yīng)電腦操作系統(tǒng)的E路護 航網(wǎng)銀安全組件，下載后為執(zhí)行文件，直接雙擊安裝即可。需要提醒您：安裝E路護航安全組件時必須以管理員權(quán)限用戶進行安裝，同時請在斷網(wǎng)的情況下關(guān)閉攔截 程序安裝。安裝后您可通過開始-程序-E路護航網(wǎng)銀安全組件-網(wǎng)銀安全檢測工具，通過“一鍵修復(fù)”功能將電腦修復(fù)為使用網(wǎng)銀的最佳配置。

安裝后，請您使用鼠標(biāo)右鍵點擊我的電腦-管理-服務(wù)應(yīng)用程序-服務(wù)-smart card將狀態(tài)改為啟動，啟動類型改為自動；之后在重新點擊管理-設(shè)備管 理器-通用串行總線控制器 請查看下方是否有黃色的問號、嘆號或者紅色的叉，如有，請將上述圖標(biāo)用鼠標(biāo)右鍵分別點擊更新驅(qū)動程序，更新成功后再重新操作。如您使用的是臺式電腦，請您 將網(wǎng)銀盾插入主機箱后側(cè)的USB接口處核實電腦是否可識別網(wǎng)銀盾。若仍無法操作成功建議您更換電腦進行操作。

如果您今后在使用我行產(chǎn)品與服務(wù)過程中需要幫助，歡迎再次光臨“建行工作室”發(fā)帖，我們很樂意為您服務(wù)！祝您一切順利！

第五篇：u盾檢測不到

u盾檢測不到(一)請您不要著急。根據(jù)您的情況，請您參見以下內(nèi)容：

（1）請您查看IE地址欄下方是否有黃色提示條，提示“此網(wǎng)頁需要運行以下加載項”或提示“此網(wǎng)頁的安全存在風(fēng)險,請點擊此處修復(fù)設(shè)置”。若有此類提示，請您運行此加載項或選擇修復(fù)后，重新進入此網(wǎng)頁運行加載項后再進行交易即可。

（2）請您通過U盾驅(qū)動程序讀取證書信息，查看證書是否已成功連接到計算機。請您將U盾插在臺式機后置接口上，或換個USB接口重新連接。請您注意不要使用USB延長線嘗試。若仍讀取不到證書信息，請您拔、插U盾后，重新啟動計算機。

（3）若證書驅(qū)動程序未正常安裝，請您卸載證書驅(qū)動后重新啟動，之后不要插U盾，重新安裝驅(qū)動程序（請您通過工行首頁下載最新版本驅(qū)動程序安裝，下載時注意不要使用下載輔助軟件），安裝后再插入U盾。（捷德品牌U盾若通過證書工具軟件查看全部顯示為英文，可直接運行安裝程序，選擇“修復(fù)”）。

（4）若您已成功安裝驅(qū)動程序且通過驅(qū)動可讀到證書信息，請您確認(rèn)使用的是IE瀏覽器，并通過“IE”-“工具”-“internet屬性”-“內(nèi)容”-“證書”的“個人”欄目查看IE中是否有頒發(fā)者為“Personal ICBC CA ”的證書信息，如果沒有此證書信息（若通過IE可以讀到證書信息，但仍出現(xiàn)此類情況，可選中此證書，并選擇“刪除”后再按照下面提示的方法操作。），可按品牌區(qū)分參照以下方法操作：捷德、金邦達(dá)、金邦達(dá)2006/2007：拔、插U盾并連著U盾重啟計算機；華虹/華虹二代：打開“華虹/華虹二代”-“客戶端管理工具”-“證書”輸入證書密碼后在下方選擇“安裝/注冊”。若“安裝/注冊”為灰色不可選，可先選擇“卸載/注銷”后再選擇“安裝/注冊”。

（5）若采取了以上方法仍出現(xiàn)此問題，請您更換計算機嘗試或本人攜帶U盾、注冊卡（或注冊賬號）及有效證件到我行證書代理網(wǎng)點查看證書硬件是否正常。(若您身在異地，需添加當(dāng)?shù)啬档たɑ?9位活期存折為注冊卡或注冊賬戶后，才能進行證書相關(guān)業(yè)務(wù)操作)。

提示：如果網(wǎng)點有操作條件，建議您在網(wǎng)點嘗試使用U盾，以確保您日后在個人電腦上正常地使用U盾進行各種交易。

(二)U盾買的時候是有一張附帶的安裝盤的建議你將安裝盤在電腦上安裝之后再插U盾，網(wǎng)上下載的有時候用不了，U盾的等一閃一閃的是證明沒有正常連接，正常的連接燈是一直亮著的。

U盾最好插在主USB接口上，實在不行每次用U盾的時候就重新安裝驅(qū)動，然后就可以檢測到 再輸入驗證密碼就可以了。

(三)可按以下方法進行排查：

第一步：確保瀏覽器為IE6.0或以上版本。在瀏覽器“幫助”菜單中選擇“關(guān)于Internet Explorer”，確認(rèn)IE版本和密鑰長度分別在6.0和128位以上，否則安裝IE高版本或升級密鑰長度。

注意：使用其它瀏覽器在默認(rèn)設(shè)置下也可以正常使用工行網(wǎng)上銀行，如：傲游、騰訊瀏覽器等，但是我們建議您最好使用IE瀏覽器登錄網(wǎng)上銀行。

第二步：設(shè)置IE瀏覽器每次訪問此頁時檢查選項。在瀏覽器中依次選擇“工具”－》“Internet選項”－》“常規(guī)” －》“設(shè)置”，出現(xiàn)如下頁面后，選擇“每次訪問此頁時檢查”單選鈕并點擊確定。

第三步：設(shè)置信任站點。在瀏覽器中依次選擇“工具”－》“Internet選項”－》“安全” －》“受信任的站點” －》“站點”，出現(xiàn)如下頁面后，將工行門戶網(wǎng)站“http://.cn”、個人網(wǎng)銀“https://mybank.icbc.com.cn”、企業(yè)網(wǎng)銀“https://corporbank.icbc.com.cn”地址加入到[可信站點]。

第四步：設(shè)置控件下載啟用選項。在瀏覽器中依次選擇“工具”－》“Internet選項”－》“安全” －》“internet” －》“自定義級別”，出現(xiàn)如下頁面后，將“ActiveX控件自動提示”、“標(biāo)記為可安全執(zhí)行腳本的ActiveX控件執(zhí)行腳本”、“二進制腳本和行為”、“下載已簽名控件”這四個選項選擇為“啟用”；將“下載未簽名控件” 選擇為“提示”。

注：按照上述步驟修改完畢后，請重新打開瀏覽器登錄網(wǎng)上銀行，如果問題已排查，可跳過后續(xù)步驟，正常使用我行網(wǎng)上銀行；如果問題仍然無法排除，請繼續(xù)嘗試以下解決方法。

第五步：設(shè)置管理加載項。打開瀏覽器進入個人網(wǎng)上銀行登錄頁面后，在瀏覽器中依次選擇“工具”－》“Internet選項”－》“程序” －》“管理加載項”，出現(xiàn)如下頁面后，可以通過點擊“啟用”或“禁用”實現(xiàn)對某些ActiveX控件的控制。建議只啟用發(fā)行者為Microsoft Corporation和Industrial and Commercial Bank of China的加載項，同時使用我行網(wǎng)上銀行需要啟用infosecNetsign、infosecCertInstall、AxSubmitControl、AxInputControl 四個加載項。

注：按照上述步驟修改完畢后，請重新打開瀏覽器登錄網(wǎng)上銀行，如果問題已排查，可跳過后續(xù)步驟，正常使用我行網(wǎng)上銀行；如果問題仍然無法排除，請繼續(xù)嘗試以下解決方法。

第六步：嘗試其它IE修復(fù)類或控件管理類軟件進行修復(fù)。目前很多安全類軟件、流氓軟件、IE插件都會主動對控件進行屏蔽，如您不熟悉這類軟件的設(shè)置請先暫時關(guān)閉或卸載，如：upiea、瑞星系列、卡巴斯基、3721、安全衛(wèi)士360、kv系列殺毒軟件等。