第一篇：創(chuàng)新工作模式 打造高績效理賠運(yùn)行體系

創(chuàng)新工作模式 打造高績效理賠運(yùn)行體系

人保健康作為國內(nèi)第一家專業(yè)健康保險公司，近年來以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真落實集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略，堅持專業(yè)化發(fā)展方向，積極發(fā)揮工會職能，積極探索勞動競賽活動推動運(yùn)營管理工作水平的提升，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展，使員工的素質(zhì)技能不斷提高的方式、方法。著重以理賠部為試點(diǎn)，通過開展多種形式的競賽，在理賠業(yè)務(wù)總量年均增長60%以上的情況下，促進(jìn)了運(yùn)行成本和服務(wù)效能等理賠各項業(yè)務(wù)指標(biāo)不斷優(yōu)化，取得了顯著的成效。

一、勞動競賽活動的開展為理賠集中運(yùn)行模式提供了有效的激勵形式

理賠集中運(yùn)行模式收效顯著

健康險理賠發(fā)生率高、案件量大、理賠審核作業(yè)呈現(xiàn)顯著的勞動密集的特征，公司規(guī)劃的大集中理賠管理運(yùn)行模式，在業(yè)內(nèi)率先建立了專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、集中化、后臺核心資源共享的健康險理賠業(yè)務(wù)運(yùn)營管理平臺。幾年來公司理賠體系運(yùn)行安全、經(jīng)濟(jì)高效，取得了顯著的規(guī)模效益；但同時也存在著人力緊張，勞動負(fù)荷相對加重等問題，工會和理賠部門領(lǐng)導(dǎo)多次就激勵員工的機(jī)制和方式進(jìn)行了有益的探討，在此基礎(chǔ)上，開展了適合理賠團(tuán)隊特點(diǎn)，與日常工作緊密結(jié)合為主要內(nèi)容的勞動競賽活動。通過勞動競賽，有效的提升 了員工的技能和效率。保證了理賠集中運(yùn)行模式的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

工會支持下的勞動競賽開展成為績效持續(xù)提升的推動力

隨著公司業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，理賠案件量逐年攀升，理賠案件處理壓力逐年增大。公司工會組織結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)和運(yùn)行實際，敏銳把握到了這一關(guān)鍵問題，主動銜接業(yè)務(wù)部門，不但積極創(chuàng)造有利于業(yè)務(wù)運(yùn)行的環(huán)境條件，提供一切有利于集中理賠作業(yè)的后臺幫助支持；同時將工會工作開展與公司業(yè)務(wù)運(yùn)行的發(fā)展促進(jìn)結(jié)合起來，不但參與勞動競賽的方案設(shè)計，而且提供對競賽員工的人文關(guān)懷，既推動競賽工作的常態(tài)化，又提升員工業(yè)務(wù)技能，理賠集中運(yùn)行管理效益顯著。勞動競賽活動已經(jīng)成為人保健康理賠體系績效持續(xù)提升的重要推動力量。

二、開展理賠勞動競賽活動的特點(diǎn)

以“績效、價值”為主線，推進(jìn)勞動競賽向常態(tài)型轉(zhuǎn)變

“績效”、“價值”是人保健康理賠隊伍管理的靈魂，也是公司開展理賠勞動競賽的主線，始終貫穿勞動競賽和業(yè)務(wù)管理的全過程，公司不斷建立健全勞動競賽組織、勞動競賽制度和勞動競賽機(jī)制，促進(jìn)勞動競賽向常態(tài)型轉(zhuǎn)化。

一是理賠勞動競賽的領(lǐng)導(dǎo)組織工作與集中理賠作業(yè)管理相結(jié)合。為此專門制定了《集中理賠勞動競賽實施方案》，成立了業(yè)管、工會及各相關(guān)人員組成的競賽領(lǐng)導(dǎo)小組，公司黨委委員、副總裁董清秀同志擔(dān)任組長?？偣纠碣r部為全系統(tǒng)理賠業(yè)務(wù)勞動競賽的組織機(jī)構(gòu)，為勞動競賽“常態(tài)化”奠定了堅實的組織基礎(chǔ)，確保了勞動競賽領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威、有序、高效。

二是理賠勞動競賽機(jī)制與集中理賠業(yè)務(wù)管理機(jī)制相結(jié)合。圍繞理賠管理的“績效、價值”靈魂，設(shè)立勞動競賽“質(zhì)量獎、作業(yè)標(biāo)兵、優(yōu)秀理賠團(tuán)隊”等獎項，將勞動競賽機(jī)制有機(jī)融入理賠業(yè)務(wù)管理的機(jī)制，形成了理賠勞動競賽與集中理賠作業(yè)管理“互為平臺、相互促進(jìn)”的格局。

三是理賠勞動競賽考評結(jié)果與集中理賠人員業(yè)績考評結(jié)果相結(jié)合。充分運(yùn)用勞動競賽考評結(jié)果和項目建設(shè)考評結(jié)果，促進(jìn)兩個考評結(jié)果相互交流、相互掛鉤。在勞動競賽激勵方式上，我們采用精神鼓勵為主適當(dāng)結(jié)合物質(zhì)獎勵的方式，截至目前勞動競賽已開展了六次階段性評比，先后有4個理賠作業(yè)團(tuán)隊和8名先進(jìn)個人受到表彰。

以“拓展、開放”為方向，推進(jìn)勞動競賽向開放型轉(zhuǎn)變

新時期勞動競賽給我們提出了新的課題，我們對此進(jìn)行了有益的嘗試和探索，以“拓展、開放”為方向，不斷拓展勞動競賽內(nèi)涵，以期構(gòu)建全方位、全開放的勞動競賽模式。

一是拓展勞動競賽時間。之前往往為應(yīng)對階段性理賠業(yè)務(wù)高峰而組織的競賽，逐漸向常態(tài)化、常年化的日常工作競 賽轉(zhuǎn)化。從09年下半年開始，啟動了跨年度、分階段、貫穿全年的理賠勞動競賽，并通過專欄、橫幅、宣傳刊物等形式，營造了“奮勇爭先，我做貢獻(xiàn)”的良好氛圍，掀起了“比學(xué)趕幫超”的競賽熱潮。

二是拓展競賽手段。由專人進(jìn)行每日、每周、每月競賽情況跟蹤評價工作，對理賠團(tuán)隊及個人競賽成績數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、統(tǒng)計和分析，及時掌握和跟進(jìn)競賽進(jìn)展情況；同時采用每日晨會及例會制度，有效的對競賽工作情況進(jìn)行總結(jié)回顧，公布競賽情況，并進(jìn)行表彰鼓勵和督促提示；通過建立有效的競爭、淘汰機(jī)制，使得優(yōu)秀員工、崗位能手脫穎而出，保質(zhì)保量的完成理賠工作任務(wù)，確保理賠競賽活動產(chǎn)生良好的效果。XX年一季度，在案件量同比增長37%的情況下，理賠團(tuán)隊經(jīng)受住了嚴(yán)峻考驗，案件作業(yè)時效和作業(yè)質(zhì)量繼續(xù)得到明顯提升。

以“創(chuàng)新、建功”為目標(biāo)，促進(jìn)勞動競賽向智力型轉(zhuǎn)變

我們注重在勞動競賽中激發(fā)員工創(chuàng)新的智慧和建功的激情，著力通過勞動競賽把參賽者的聰明才智和勞動熱情匯聚到為推動理賠體系建設(shè)的建功立業(yè)上來。

一是以理賠勞動競賽激勵員工“創(chuàng)新”。在勞動競賽中不斷強(qiáng)化“創(chuàng)新”意識，鼓勵員工圍繞案件作業(yè)難點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)創(chuàng)新技術(shù)、創(chuàng)新流程、創(chuàng)新方法。第四理賠作業(yè)組采用多帳單合并錄入法，大大優(yōu)化了帳單作業(yè)環(huán)節(jié)，使得理賠作業(yè) 產(chǎn)能明顯提升。

二是以理賠勞動競賽引導(dǎo)員工“建功”。勞動競賽激發(fā)了參賽員工實現(xiàn)自我價值的昂揚(yáng)斗志和建功激情。競賽活動中，參賽職工搶進(jìn)度、比質(zhì)量、賽指標(biāo)，克服理賠案件量大、作業(yè)資源不足等困難，優(yōu)質(zhì)、高效、如期地圓滿完成競賽任務(wù)。09年至10年上半年，理賠案件完成量為120萬件，相當(dāng)于06年至08年三年理賠量的3倍以上。

三、幾點(diǎn)體會

理賠業(yè)務(wù)勞動競賽的開展，極大地激發(fā)了廣大理賠員工的工作熱情和崗位動力，也促進(jìn)了全系統(tǒng)理賠業(yè)務(wù)品質(zhì)的全面提升。XX年上半年的以“提升自我、提振團(tuán)隊”為主題的理賠作業(yè)“五心”勞動競賽活動，也收到了顯著的競賽效果。競賽間共完成理賠案件45.53 萬件，同比增長39.78%；扣除不合理費(fèi)用2.21億元，同比上升57.88 %，同時也涌現(xiàn)出一批業(yè)務(wù)過硬、思想堅韌的優(yōu)秀理賠審核骨干人員。

通過競賽活動的開展，我們體會到：

勞動競賽是理賠團(tuán)隊建設(shè)水平提升的有效途徑

勞動競賽活動的開展一方面提升了理賠人員隊伍素質(zhì)，增強(qiáng)了公司理賠體系核心競爭力；另一方面更是通過競賽體現(xiàn)著團(tuán)隊合作，多種競賽形式使員工充分認(rèn)識到集體協(xié)作的重要性，每個員工都真正的融入到集體中，為集體創(chuàng)造更大的價值，極大的增強(qiáng)了員工的責(zé)任意識和集體榮譽(yù)感，增強(qiáng) 了理賠團(tuán)隊的凝聚力；

勞動競賽的開展須注重發(fā)揮人員的主觀能動性

勞動競賽真正起到促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展、技術(shù)創(chuàng)新的作用離不開人員主觀能動性的發(fā)揮。在勞動競賽開展過程中，在勞動競賽活動本身之外，我們還注重采取完善而有競爭特色的競賽激勵機(jī)制、持續(xù)的員工激勵手段、有效的宣傳動員措施、有效的員工互動交流平臺、對員工成長的持續(xù)關(guān)注、工間操促進(jìn)員工勞逸結(jié)合等多種競賽配套措施，推動業(yè)務(wù)競賽發(fā)展，發(fā)揮工會優(yōu)勢可以大大提升勞動競賽效能

我們認(rèn)為充分發(fā)揮工會組織的獨(dú)特優(yōu)勢，以勞動競賽為抓手，進(jìn)一步推動公司后援管理體系的有效提升的做法，具有必要和迫切的意義。

在公司理賠競賽過程中，有效發(fā)揮工會組織的作用，不斷擴(kuò)大勞動競賽的效應(yīng)，同時也使得勞動競賽活動能夠不拘泥于形式，真正起到加快公司業(yè)務(wù)發(fā)展的作用。用科學(xué)發(fā)展的觀點(diǎn)調(diào)整勞動競賽的思路和方法，在競賽過程中，公司工會切實擔(dān)負(fù)起勞動競賽的組織職責(zé)，發(fā)動和指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門開展推進(jìn)勞動競賽活動；同時工會在競賽激勵等方面給予積極支持，撥專項費(fèi)用支持集中理賠勞動競賽活動。也使得理賠勞動競賽的效能大大提升。

第二篇：追求管理創(chuàng)新 打造高績效團(tuán)隊

追求管理創(chuàng)新 打造高績效團(tuán)隊

------“中華金廚獎”個人申報材料

張令從，男，漢族，河南鄭州人，1968年出生，1990年從事餐飲行業(yè)，現(xiàn)任鄭州市文獻(xiàn)華都酒店有限公司行政總廚、技術(shù)總監(jiān)。個人簡介：

1990年-1993年 鄭州市粵秀酒家 廚工 1994年-1995年 鄭州市步步高酒店 廚師 1996年-2002年 鄭州市紫玉酒家 廚師長 2003年-2004年 鄭州市粵都酒店 行政總廚

2005年 至今 鄭州市文獻(xiàn)華都酒店有限公司 行政總廚、技術(shù)總監(jiān) 2010年 榮獲河南省第三屆豫菜品牌大賽、河南省第五屆烹飪技能大賽、河南省第二屆面食面點(diǎn)專項技術(shù)比賽，“創(chuàng)新豫菜金獎”。

2010年 被河南省餐飲與飯店行業(yè)協(xié)會評定為“河南名師”稱號。主要事跡：

一、熱愛餐飲行業(yè)，遵守行規(guī)行約，為烹飪事業(yè)的發(fā)展不懈努力

張令從，人如其名，從廚二十多年來，孜孜不倦的學(xué)習(xí)、鍥而不舍的鉆研、精益求精的追求，在管理上不斷創(chuàng)新，在他的帶領(lǐng)下，打造出一支愛崗敬業(yè)、勇于拼搏的高績團(tuán)隊！多年來他曾多次被公司評為先進(jìn)個人、勞動模范、敬業(yè)之星、忠誠員工、突出貢獻(xiàn)技師等榮譽(yù)稱號；2010年在河南省第三屆豫菜品牌大賽、河南省第五屆烹飪技能大賽、河南省第二屆面食面點(diǎn)專項技術(shù)比賽中，榮獲“創(chuàng)新豫菜金獎”；2010年被河南省餐飲與飯店行業(yè)協(xié)會評定為“河南名師”稱號。為中原烹飪事業(yè)的發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。

二、追求管理創(chuàng)新，追求卓越績效，真情構(gòu)建和諧企業(yè)

多年來，他始終堅持公司以員工為本、以顧客為上帝的經(jīng)營管理理念。注重對企業(yè)員工的人文關(guān)懷，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，探索企業(yè)的和諧管理模式，樹立企業(yè)真情回報社會的經(jīng)營思想。在他的直接參與下，公司內(nèi)部不斷總結(jié)經(jīng)驗、大膽探索、勇于創(chuàng)新、集思廣益，制訂了《員工守則》、《員工獎罰條例》、《績效考核細(xì)則》、《員工職涯規(guī)劃》、《員工激勵管理辦法》、《廚房出品質(zhì)量控制、成本控制管理辦法》等制度，真正做到人性化管理、規(guī)范化管理。他認(rèn)為：員工除了在企業(yè)找到一份工作外，還要在這個“大家庭”里得到一種精神熏陶，增長今后個人生存發(fā)展的技能。他成立后廚培訓(xùn)部，堅持每月、每周對員工開展培訓(xùn)，提升員工自我生存、自我發(fā)展能力及員工的綜合素質(zhì)。每月評選“優(yōu)秀員工”、“成長之星”，“星級員工”、“服務(wù)之星”、“節(jié)能降耗之星”等并給予通報表彰，激勵員工為顧客提供文明、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時，針對企業(yè)成本控制體系的再造，認(rèn)真研究制定出成本控制五大標(biāo)準(zhǔn)《進(jìn)貨質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《驗收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《原材料保管標(biāo)準(zhǔn)》、《廚師技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》及《前廳協(xié)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)》，為企業(yè)做好成本控制工作提供了保證。在員工生活中他也是最大限度地給予員工人文關(guān)懷，如設(shè)立員工“互助基金”，當(dāng)員工家庭有困難或急需用錢的員工、給予資金救助或借支工資以解其燃眉之急，每月集中舉辦一次員工生日慶祝會等等。他積極支持員工創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，傳遞酒店的企業(yè)文化，建立員工的精神家園。員工們由衷地感慨，“我愛華都，我愛我的“家”，使企業(yè)出現(xiàn)了“和諧管理”的局面。作為一名行政總廚，他知道要想做好一名優(yōu)秀稱職的服務(wù)業(yè)管理者，必須要打造優(yōu)秀的團(tuán)隊，營造良好的工作氛圍。只有把員工當(dāng)做親人，才能打造優(yōu)秀團(tuán)隊。在團(tuán)隊建設(shè)中他身體力行，一是教育員工經(jīng)常開展忠誠教育。教育他們忠誠于企業(yè)，忠誠于職業(yè)，忠誠于老板，忠誠于同事，忠誠于自己。牢固樹立“領(lǐng)導(dǎo)為員工服務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)視員工第一，員工視用戶第一，全員為客戶服務(wù)”的思想，秉承“管理無大事，服務(wù)無小事”的企業(yè)理念，注重細(xì)節(jié)，追求完美。二是關(guān)心職工。每月召開談心會，經(jīng)常與員工共進(jìn)早餐，進(jìn)行交流和溝通，傾聽他們的心聲，答疑解惑，還設(shè)立總經(jīng)理信箱，收集職工們的意見和建議。三是培養(yǎng)職工。為了讓員工的基本功練扎實，在他的倡導(dǎo)下，酒店開展了“傳幫帶，一幫一，好廚師帶好徒弟”活動，白天抽不出空閑，晚上加班加點(diǎn)教廚師炒菜。一有空還帶員工抓保潔，抓衛(wèi)生，使 一個個小徒弟陸續(xù)變成了獨(dú)擋一面的大廚師。四是以身作則，以最真誠的心態(tài)待人，用嚴(yán)格的態(tài)度律已。凝聚團(tuán)隊合力，他堅持深入第一線，與大家共同加班加點(diǎn)，每年節(jié)假日尤其是元旦春節(jié)，是趕制禮品箱的大忙時期，他白天工作，中午下班甚至晚上和員工一起奮戰(zhàn)到深夜，每天只休息三四個小時，真正做到把企業(yè)當(dāng)做家業(yè)來經(jīng)營。在公司樹立了優(yōu)秀的榜樣形象，受到了團(tuán)隊、企業(yè)和消費(fèi)者的普遍好評。

三、堅持人性化服務(wù)，創(chuàng)意餐飲服務(wù)模式

張令從深知，時代變遷，造就時代的服務(wù)特征，未來服務(wù)群體是個性張揚(yáng)的群體，需要一種全新服務(wù)理念來打造我們?nèi)碌姆?wù)行為。張令從將最初的主動、熱情、耐心、周到的8字服務(wù)方針，被“真情、友情、親情”全新服務(wù)理念取而代之。真情、友情、親情的服務(wù)理念的核心要素是一個“愛”字。而主動、熱情、耐心、周到的核心要素是一個“理”，兩種不同的心態(tài)成就兩種不同的服務(wù)。有了真情才能產(chǎn)生主動服務(wù)的意識，有了友情我們的服務(wù)才能洋溢熱情的笑臉，有了親情面對客戶時你就多了一份耐心和周到。所以工作中他不斷和前廳溝通并培訓(xùn)員工“創(chuàng)造客戶滿意”是餐飲服務(wù)的新理念，而“客戶忠誠”則是餐飲服務(wù)的歸宿點(diǎn)。增強(qiáng)客戶滿意度，提高忠誠度，最終達(dá)到留住客戶，挖掘客戶的終身價值！在20多年的餐飲工作中，他都能做到菜品的不斷創(chuàng)新、常換新意、使酒店生意紅火、經(jīng)濟(jì)效益顯著。特別是他創(chuàng)新研制的“一品芙蓉釀桂魚”、“蟲草花生汆鮑魚”、“五谷雜糧鋦遼參”以及“新西蘭牛仔骨”等菜品深得消費(fèi)者及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的好評。他提倡廚師一定要有創(chuàng)新精神，強(qiáng)調(diào)在傳統(tǒng)基礎(chǔ)上開拓創(chuàng)新，博采眾長，他堅持考察餐飲市場，挖掘傳統(tǒng)菜肴，結(jié)合當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)，整合豫菜資源，使華都菜品不斷推陳出新。同時他還非常重視人才培養(yǎng)，特別強(qiáng)調(diào)廚德教育，常說：“手藝是賺錢之技，品德則是立身之本。”教育員工做德藝俱佳的人才，他為人師表，既誨人不倦，也做到了身體力行，為此榮屢次獲公司“敬業(yè)之星”、“伯樂獎”、“突出貢獻(xiàn)獎”等，2010年在河南省第三屆豫菜品牌大賽、河南省第五屆烹飪技能大賽、河南省第二屆面食面點(diǎn)專項技術(shù)比賽中，榮獲“創(chuàng)新豫菜金獎”；2010年被河南省餐飲與飯店行業(yè)協(xié)會評定為“河南名師”稱號。為培養(yǎng)員工的服務(wù)意識和競爭意識，他在酒店開展了“星級服務(wù)員”和“優(yōu)秀員工”的評選活動，通過活動樹立典型，以點(diǎn)帶面，真正將優(yōu)質(zhì)服務(wù)融入到服務(wù)工作的每一個細(xì)節(jié)之中。酒店在日常的管理工作中更是注重塑造誠信的企業(yè)形象，取得了良好的社會形象，受到社會各界的高度評價。

四、建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，力求管理服務(wù)創(chuàng)新，樹立餐飲知名品牌

在管理和服務(wù)上，他堅持“以人為本，制度為基”和“以結(jié)果為導(dǎo)向”，專注培養(yǎng)員工的敬業(yè)心、責(zé)任心、服從心、忠誠心。使全體員工形成了共同的價值觀、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。正如張令從的名字一樣，他要求團(tuán)隊“遵從指示、令行禁止”，所有員工像戰(zhàn)士一樣具有超強(qiáng)的執(zhí)行力，凡事做到完美、沒有借口、馬上行動，在管理細(xì)節(jié)上設(shè)置了多個“高壓線”，實行了嚴(yán)格的末位淘汰制，一切以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目的。具有嚴(yán)格紀(jì)律的軍隊才有堅強(qiáng)的戰(zhàn)斗力，酒店每周二必須進(jìn)行的軍訓(xùn)，通過專業(yè)的軍事化訓(xùn)練，提高了團(tuán)隊的士氣，員工才能以更加飽滿的熱情投入到工作和生活中，這樣的團(tuán)隊才能勤于思考，勇于創(chuàng)新，才能有敬業(yè)心和責(zé)任心，超強(qiáng)的戰(zhàn)斗力成就了企業(yè)，也成就了個人。同時他還堅持打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，每年都向公司申請輸送優(yōu)秀員工去北京、西安、南京、長沙等地學(xué)習(xí)，或派員工參加中國烹飪協(xié)會舉辦的“優(yōu)秀服務(wù)員拔高班實戰(zhàn)特訓(xùn)營”，或參加鄭州大學(xué)舉辦的職業(yè)訓(xùn)練課程。在平時，公司培訓(xùn)部每周都有系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃，根據(jù)每個店的不同情況開設(shè)不同的課程，培訓(xùn)部有專門的培訓(xùn)講師團(tuán)隊，公司從董事長到店長、行政總廚、廚師長都要給員工講授不同的課程。培訓(xùn)必須有書面的材料和統(tǒng)一的培訓(xùn)時間。培訓(xùn)的監(jiān)督，課后的回饋、分享和總結(jié)都有嚴(yán)格的規(guī)定。他常說：“隊伍要打仗，不學(xué)習(xí)一定會落后。”通過學(xué)習(xí)，每一個員工都能自我認(rèn)識、自我學(xué)習(xí)、自我否定、自我調(diào)整，經(jīng)歷了一次次蛻變，在自己的生命軌跡上邁開了一個又一個成長的步伐。

他常說優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)該像家庭一樣具有凝聚力，像軍隊一樣具有執(zhí)行力，像學(xué)校一樣具有學(xué)習(xí)力。因為每一個人都有所能而又有所不能，同心協(xié)力、同甘共苦，既是一起工作的同事，又是共同進(jìn)步的同學(xué)，更是攜手奮斗的同志。互為伙伴，為著共同的夢想?yún)R聚到企業(yè)，平等、和睦、友愛，相互欣賞和互相激勵。在他的帶領(lǐng)之下，團(tuán)隊在不斷的學(xué)習(xí)、成長，企業(yè)也在不斷的進(jìn)步和發(fā)展。

鄭州市文獻(xiàn)華都酒店有限公司 2010-7-20

第三篇：創(chuàng)新疾控模式打造工作亮點(diǎn)

創(chuàng)新疾控模式 打造工作亮點(diǎn)

一、傳染病防控工作

進(jìn)入3月份以來我縣共發(fā)生麻疹疑似病例36例，實驗室確診28例，麻疹疫情形勢嚴(yán)峻，衛(wèi)生局和疾控中心高度重視把麻疹防控作為政治任務(wù)來抓，創(chuàng)新工作模式重點(diǎn)做了一下工作。一是制定下發(fā)了《泗水縣麻疹疫點(diǎn)處理技術(shù)方案》，邀請市派駐我縣麻疹防控督導(dǎo)員進(jìn)行專業(yè)防控知識講座，對麻疹防控工作“嚴(yán)要求”、“再加壓”，實行包保責(zé)任制，明確縣衛(wèi)生局局長是麻疹防控工作第一責(zé)任人，分管局長是直接責(zé)任人，組織專業(yè)人員分四組派駐蹲守各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，輪回督導(dǎo)，對每次發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行通報并督導(dǎo)整改情況。二是嚴(yán)格管理傳染源，加強(qiáng)疫情監(jiān)測，嚴(yán)密流調(diào)，搜索密切接觸者。第一時間與病患取得聯(lián)系，流行病學(xué)調(diào)查發(fā)病前的暴露史、與病例的密切接觸史、就診史、疫苗免疫史，調(diào)查搜索病例密切接觸者，并采樣送檢；同時采取流調(diào)窗口前移，派麻疹疫情管理員負(fù)責(zé)縣直各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的日搜索，查看門診日志、出入院登記、傳染病報告登記本，及時發(fā)現(xiàn)疫情，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制。對確診病例開展對照調(diào)查，尋找影響因素。三是切斷傳播途徑，控制醫(yī)院院內(nèi)感染。各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)落實預(yù)檢分診制度，切實做好各流程環(huán)節(jié)的防護(hù)。四是在開展8月齡-3歲麻疹疫苗補(bǔ)充免疫的基礎(chǔ)上，結(jié)合在校（托）學(xué)生（兒童）接種證查驗對3歲-15歲兒童麻疹疫苗查漏補(bǔ)種，根據(jù)流行病學(xué)調(diào)查明確劃定疫源地，擴(kuò)大應(yīng)急接種人群。并明確防控工作重點(diǎn)，督導(dǎo)學(xué)校、商場等人群集中場所隱患，指導(dǎo)落實綜合防控措施，對部分學(xué)校、幼兒園及 商場進(jìn)行了麻疹疫苗全員接種。補(bǔ)充免疫21277人，查漏補(bǔ)種26135人，應(yīng)急接種疫苗近5萬人。五是加大宣傳力度，提高社會認(rèn)知度。采取多種宣傳形式，通過各種媒體，提高社會群眾的認(rèn)知，使群眾及時掌握防病知識，提高自我防護(hù)意識。六是提供經(jīng)費(fèi)保障，縣衛(wèi)生局研究撥付專款84萬元，實施獎優(yōu)懲劣和責(zé)任追究。并與公共衛(wèi)生工作經(jīng)費(fèi)掛勾，縣、鄉(xiāng)、村層層簽定責(zé)任狀，較好的落實了麻疹防控任務(wù)，杜絕了二代麻疹病例的發(fā)病。

二、甲型H7N9流感病情監(jiān)測與防控成效明顯 自今年上海發(fā)生一例H7N9禽流感后，根據(jù)省、市有關(guān)要求，我疾控中心及時制定了《泗水縣H7N9禽流感防控應(yīng)急預(yù)案》，《泗水縣H7N9禽流感演練方案》等，成立H7N9禽流感防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)、檢查和督導(dǎo)H7N9禽流感防控工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)防控工作組、疫情信息管理組、后勤保障組、現(xiàn)場處理組等4個小組，負(fù)責(zé)各項防制工作的開展和落實?，F(xiàn)場處理組下設(shè)4個應(yīng)急小分隊，每隊由流行病學(xué)調(diào)查、消殺、檢驗等專業(yè)人員組成，根據(jù)疫情的發(fā)生和發(fā)展情況隨時啟動，開展現(xiàn)場應(yīng)急處置工作。為做好H7N9禽流感的防控工作，自行對4支流調(diào)隊員進(jìn)行了1次模擬演練，通過演練，使流調(diào)隊員對H7N9禽流感流行病學(xué)調(diào)查、監(jiān)測、消毒處理和實驗室檢驗等技術(shù)掌握的更加熟練、操作更加規(guī)范。同時加強(qiáng)物資儲備，保證必須的H7N9禽流感防控經(jīng)費(fèi)，儲備必要的應(yīng)急預(yù)防藥物；準(zhǔn)備相當(dāng)數(shù)量的檢測試劑、消毒器械、個人防護(hù)用品等，配備交通、通訊工具，以保證應(yīng)急和常規(guī)防制工作需要。積極開展健康教育，提高市民防病意識，通過電臺、電視臺、中心網(wǎng)站等媒體大力開展預(yù)防H7N9禽流感的健康宣傳教育工作，向社會公眾宣傳H7N9禽流感的預(yù)防知識。

三、進(jìn)一步擴(kuò)大創(chuàng)新艾滋病防治工作

加強(qiáng)對艾滋病感染者和病人的隨訪管理。通過在咨詢點(diǎn)的檢測和外地報至本地的病例中，報告新感染HIV確認(rèn)陽性病例4例，我們對新感染者及時進(jìn)行流行病學(xué)調(diào)查，并及時填寫上報傳染病報告卡、隨訪表，首次隨訪率達(dá)到100%。對符合抗病毒治療標(biāo)準(zhǔn)的一例感染者，我們對其進(jìn)行依從性教育，及時向上級申請抗病毒治療藥物，并及時上報；給既往病人按時送藥，監(jiān)督其服藥并及時觀察其藥物毒副作用。對感染者按時隨訪，并按上級要求組織感染者和病人進(jìn)行查體。共填寫隨訪表58份，治療隨訪表110份，并及時進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報。感染者隨訪比例達(dá)到95%以上，接受CD4檢測病人每年4次，感染者每年2次，檢測比例達(dá)到75%以上。

自愿咨詢檢測工作，加大對公安監(jiān)管場所羈押人員進(jìn)行HIV監(jiān)測，共檢測64人，均為陰性。自愿檢測登記咨詢個案表認(rèn)真填寫，每月按時上報，共計738份，上級要求的900人的檢測任務(wù)，爭取在年底完成。實驗室檢測登記表10份，高危行為干預(yù)表10份，艾滋病防治工作信息報表3次。

加強(qiáng)高危行為干預(yù)工作，對縣直內(nèi)的大型賓館、洗浴中心、足浴城、KTV的高危人員進(jìn)行行為干預(yù)，干預(yù)比例達(dá)80%以上。進(jìn)行政策法規(guī)和艾滋病防治基本知識進(jìn)行宣傳，發(fā)放宣傳資料，安全套推廣使用，提高公共場所從業(yè)人員對防艾意識的重要性和緊迫感。在各種宣傳中進(jìn)行艾滋病防治知識宣傳，發(fā)放宣傳折頁和小冊子兩萬余份，對公共衛(wèi)生查體人員提供咨詢服務(wù)，發(fā)放宣傳資料，提高了人們的艾滋病防護(hù)意識。

高度重視全球基金項目工作，全職聘用了艾防工作人員，簽訂了聘用協(xié)議，協(xié)議明確工作職責(zé)及福利待遇，將暗娼和男同人群干預(yù)的工作經(jīng)費(fèi)用于非政府組織，確保項目工作和行為干預(yù)工作按照項目要求完成各項任務(wù)。

四、慢性病管理進(jìn)一步完善

一是鞏固生命監(jiān)測工作成果，與縣公安局、民政局殯儀館等單位保持良好協(xié)作關(guān)系，并對全縣14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位進(jìn)行了死因監(jiān)測工作督導(dǎo)，針對督導(dǎo)中存在的問題，及時提出整改意見并進(jìn)行通報；二是啟動腫瘤監(jiān)測工作，邀請市疾控中心慢病科專家進(jìn)行培訓(xùn)，并結(jié)合泗水工作實際對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位進(jìn)行了安排部署；三是進(jìn)一步加強(qiáng)對居民健康檔案、老年人管理、慢病患者管理的技術(shù)指導(dǎo)及督導(dǎo)考核，結(jié)合一、二季度考核情況，采取專業(yè)人員下基層的方式對9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、300余名鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行了現(xiàn)場培訓(xùn)；四是繼續(xù)落實減鹽防控高血壓項目工作，與食品藥品監(jiān)督管理局和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院聯(lián)合，對部分居民戶和餐館發(fā)放“限鹽勺”和“健康血壓從鹽要求”提示牌，共發(fā)放提示牌600份、“限鹽勺”200套，指導(dǎo)食堂15處，餐館64處、居民戶120家。

二○一三年十二月

第四篇：創(chuàng)新教育模式 打造特色學(xué)校

創(chuàng)新教育模式 打造特色學(xué)校

——中館驛鎮(zhèn)中心小學(xué)特色學(xué)校創(chuàng)建經(jīng)驗介紹

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁，大家好：

中館驛鎮(zhèn)中心小學(xué)始建于1906年，座落在鎮(zhèn)郊旮旯里的一所名不見經(jīng)傳的私塾，解放后，改建為一所農(nóng)村小學(xué)。幾經(jīng)易址后，1996年建成為鎮(zhèn)中心小學(xué)。經(jīng)過鎮(zhèn)小人的不懈努力，學(xué)校由一所村辦小學(xué)發(fā)展為“管理理念先進(jìn)、教學(xué)特色鮮明、教學(xué)質(zhì)量一流、育人環(huán)境優(yōu)美、師資力量雄厚”的鎮(zhèn)窗口學(xué)校。學(xué)校分為小學(xué)部和附屬幼兒園兩部分，小學(xué)部現(xiàn)有15個教學(xué)班，近800名學(xué)生，幼兒園幼兒近300名，全校教職工59人，校園環(huán)境優(yōu)美，文化氣息濃郁。

一、提高認(rèn)識是創(chuàng)建特色學(xué)校的源動力。

隨著教育改革的進(jìn)一步深入和發(fā)展，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子意識到要想突破傳統(tǒng)教育觀念、體現(xiàn)新時代教育氣息，就必須要加強(qiáng)學(xué)校特色建設(shè)，努力追求自己的發(fā)展目標(biāo)、自己的教育風(fēng)格，形成自己的校園文化，辦出自己的特色。2006年，我們成立了以校長葉代學(xué)同志為領(lǐng)導(dǎo)的特色文化建設(shè)研究小組，研究部署特色學(xué)校創(chuàng)建規(guī)劃，制定創(chuàng)建計劃，確定可行性方案，全體教師共同出謀劃策，聽取主管領(lǐng)導(dǎo)教益，吸收經(jīng)驗，博取眾長，為順利進(jìn)行特色文化創(chuàng)建工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

二、特點(diǎn)鮮明的辦學(xué)理念是我校創(chuàng)建特色學(xué)校的行動指南。

特色學(xué)校的本質(zhì)是學(xué)校的個性化，這種個性化首先體現(xiàn)在辦學(xué)理念的個性化。一所有特色的學(xué)校一定有自己鮮明的辦學(xué)理念，它凝聚了這所學(xué)校的個性風(fēng)格、文化品味和人才培養(yǎng)等特色。選擇和確立辦學(xué)理念是學(xué)校實行校本管理、追求特色發(fā)展的首要任務(wù)。于是校領(lǐng)導(dǎo)及研究小組的成員們經(jīng)過多次調(diào)查研究，又結(jié)合我校校舍比較緊張，功能設(shè)施較差，學(xué)校近1000名學(xué)生百分之八十是農(nóng)民子女，百分之三十是“留守兒童” 的實際情況，把“文化立校、生命關(guān)愛、促進(jìn)成長、全面發(fā)展”作為辦學(xué)治校的基本出發(fā)點(diǎn)，定位了“陽光教育”這樣一個特色發(fā)展的辦學(xué)方向。同時，我們學(xué)校教師隊伍比較年輕，而且有過快樂教學(xué)的嘗試，于是確立了“讓教育充滿陽光”的辦學(xué)理念。在此基礎(chǔ)上，我們從學(xué)校發(fā)展的實際出發(fā)，發(fā)動全體師生，集思廣益，征集校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、教風(fēng)、校訓(xùn)等，經(jīng)過征集、研究、討論，我們最終確立了“博學(xué)、厚德、創(chuàng)新、篤行”的校訓(xùn)，“陽光、快樂、文明、和諧”的校風(fēng)、“敬業(yè)、愛生、嚴(yán)謹(jǐn)、求實”的教風(fēng)、“樂學(xué)、善思、求實、創(chuàng)新”的學(xué)風(fēng)。這些個性鮮明的辦學(xué)理念是全校師生教育思想的結(jié)晶，是學(xué)校辦學(xué)的方向選擇、目標(biāo)定位、特色所在的理想和價值追求，也是引領(lǐng)學(xué)校朝著特色化、個性化方向發(fā)展的行動指南。

三、創(chuàng)新特色教育發(fā)展策略實現(xiàn)教育的跨越發(fā)展的強(qiáng)力支撐。

學(xué)校因地制宜，提出了符合本校實際的“1342”教育發(fā)展策略，即構(gòu)建一個網(wǎng)絡(luò)，抓住三條主線，推進(jìn)四個創(chuàng)新，實現(xiàn)兩個突破。構(gòu)建一個網(wǎng)絡(luò)，就是構(gòu)建學(xué)校、家庭、社會三位一體的教育網(wǎng)絡(luò)。學(xué)生的成長不能單靠學(xué)校的教育來完成，發(fā)揮家庭和社會的教育職能，搞好學(xué)校、家庭、社會的協(xié)調(diào)和合作，才能收到理想的教育效果。為此，我們堅持辦好家長學(xué)校，充分利用家長委員會的參與、協(xié)調(diào)和監(jiān)督職能。家長委員會成員須擁護(hù)黨的教育方針，熱愛兒童教育事業(yè)，經(jīng)家長學(xué)校推薦，學(xué)校審核聘用，由不同層次、不同行業(yè)，具有代表性的人員組成。家長委員會參與學(xué)校決策管理，代表廣大家長向?qū)W校提出合理化建議，向家長宣傳教育法律法規(guī)，組織家長學(xué)習(xí)教育管理知識。推行家長委員會工作制度和舉辦家長學(xué)校，拉近了學(xué)校和家庭的距離，增進(jìn)了相互理解，增強(qiáng)了教育效果。

抓住三條主線：一是大力提升辦學(xué)條件。我鎮(zhèn)學(xué)校布點(diǎn)分散，基礎(chǔ)條件落后，成為制約教育發(fā)展的瓶頸。面對現(xiàn)實，我們不悲觀，不等靠，千方百計拓寬籌資渠道，積極爭取政府、民間投資和社會捐助。近年來，我校有效利用社會捐贈和政府投資資金300萬元，相繼建成多功能小禮堂1個，師生食堂1座、學(xué)生宿舍1排，新建幼教樓兩棟，學(xué)校建設(shè)達(dá)到了市級規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)。二是全面加強(qiáng)干部教師隊伍建設(shè)。一個單位的教育工作干好干不好，關(guān)鍵是看這個單位的干部教師隊伍有沒有活力，有沒有朝氣。我們通過業(yè)績考核和民主評議，推行能上能下的干部用人機(jī)制。在教師隊伍建設(shè)上，我們制定了人才培訓(xùn)計劃，結(jié)合實際扎實開展教研活動。獲得市級優(yōu)質(zhì)課6人，省級骨干教師5人，地級骨干教師8人，獲市級優(yōu)秀教師4人。三是積極推進(jìn)學(xué)校管理改革，在不斷完善管理制度的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)加大了過程管理力度，改變了過去校長只當(dāng)傳話筒的傳統(tǒng)陋習(xí)，強(qiáng)化了單位組織在過程管理中的指導(dǎo)、監(jiān)督職能，建立了聯(lián)校與各單位協(xié)同操作、目標(biāo)考核和過程指導(dǎo)相結(jié)合的學(xué)校管理新模式。

推進(jìn)四個創(chuàng)新：一是創(chuàng)新育人環(huán)境。校園是學(xué)生接觸時間最長的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。校園環(huán)境布置得好，就能使學(xué)生耳濡目染、潛移默化地收到熏陶和感染。為此，我們充分利用校園廣播、室內(nèi)外墻壁、宣傳櫥窗、數(shù)字屏幕、移動展板，精心打造校園和班級文化，在內(nèi)容選擇上，要具有針對性、趣味性、啟發(fā)性和教育性，讓學(xué)生置身其中，受惠于心。二是創(chuàng)新課堂教學(xué)模式。課堂教學(xué)是學(xué)校教育的主陣地，也是落實教學(xué)目標(biāo)的主渠道。構(gòu)建高效課堂是學(xué)校提高教育教學(xué)質(zhì)量的核心工作。我們在市教研室的指導(dǎo)下，進(jìn)行了大膽的改革和實驗，在廣泛借鑒和學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過反復(fù)的嘗試和探索，推出了“四步一體”高效課堂教學(xué)模式，總結(jié)出了“讀、思、議、練、歸”五步教學(xué)法：“讀”是初讀教材，發(fā)現(xiàn)問題；“思”是獨(dú)立思考，質(zhì)疑問難；“議”是交流討論，共同提高；“練”是嘗試應(yīng)用，拓展練習(xí)；“歸”是前后聯(lián)系，歸納升華。不論是“五步教學(xué)法”還是“四步一體課堂模式”，都突出了學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的主體地位，讓學(xué)生有了更多的自主鍛煉的空間，體現(xiàn)了新課標(biāo)以人為本、自主發(fā)展的課堂教學(xué)新理念。三是創(chuàng)新校園活動。學(xué)校在落實市教育局提出的“4610”要求，搞好國學(xué)經(jīng)典誦讀活動的基礎(chǔ)上，根據(jù)本校實際，通過創(chuàng)造性地開展校園活動，為學(xué)生全面發(fā)展搭建了很好的成長平臺。學(xué)校組織開展了“弘揚(yáng)家鄉(xiāng)文化，我為家鄉(xiāng)添彩”活動，激發(fā)了學(xué)生立志成才、發(fā)奮學(xué)習(xí)的熱情，學(xué)習(xí)氛圍空前濃厚。以少先隊活動為載體，制訂了“星光教育”工程，通過“創(chuàng)星”活動，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。校園內(nèi)組織了書法、繪畫、歌唱、文藝舞蹈、科普等多個“社團(tuán)”小組，讓學(xué)生根據(jù)自己的愛好，自主選擇參加，調(diào)動了學(xué)生的積極性，培養(yǎng)了學(xué)生的特長，促進(jìn)了學(xué)生的個性發(fā)展。四是創(chuàng)新學(xué)校管理。具體表現(xiàn)在1、目標(biāo)管理機(jī)制。學(xué)校根據(jù)學(xué)的總體目標(biāo)，制定月目標(biāo)、周目標(biāo)。并將分節(jié)落實 到各職能部門，劃分出具體的責(zé)任目標(biāo)。責(zé)任到人。由值周領(lǐng)導(dǎo)小組，分工負(fù)責(zé)，進(jìn)行日檢周評月積累，為期末進(jìn)行總結(jié)性評價積累材料。

2、教學(xué)過程的全程管理。通過抓好備課、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)等，做好教學(xué)環(huán)節(jié)的管理和校本課程的開發(fā)工作。備課管理注重實效，防止用單一的備課模式來要求所有教師。教案管理注重激發(fā)教師的創(chuàng)造性，突出教師自身的優(yōu)勢，有利于教師設(shè)計個性化的教學(xué)方案。對教科書內(nèi)容的調(diào)整，要以堅持新課標(biāo)為前提，不得隨意撥高或降低教學(xué)要求。上課管理。規(guī)范教師的教學(xué)行為，引導(dǎo)教師為學(xué)生創(chuàng)設(shè)自立、合作、探究的機(jī)會。鼓勵學(xué)生創(chuàng)新，尊重學(xué)生的人格，建立民主平等和諧的師生關(guān)系，把我校的對話教學(xué)落到實處。作業(yè)管理。按照有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格控制作業(yè)量，避免機(jī)械的重復(fù)訓(xùn)練，引導(dǎo)學(xué)生完成探究性、實踐性與操作性的作業(yè)。鼓勵教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)，自己設(shè)計作業(yè)，注重多樣化，富于實效的作業(yè)檢查或批改方式。杜絕把作業(yè)作為懲罰學(xué)生的手段。學(xué)習(xí)輔導(dǎo)管理。要體現(xiàn)因材施教原則，對學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生應(yīng)予以更多的關(guān)心和幫助，嚴(yán)格控制學(xué)生在校學(xué)習(xí)時間，不利用節(jié)假日和其他時間進(jìn)行集體補(bǔ)課。

3、評價制度。建立激勵性評價體系，充分發(fā)揮評價的育人功能。多方法、多途徑、多角度地對教師和學(xué)生進(jìn)行鼓勵性評價。在評價中改變教師的教育觀念，促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。在教師中，建立三級評優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)。評選校級名師、區(qū)、市級名師和市級以上名師。每年根據(jù)教育教學(xué)目標(biāo)和教師教育目標(biāo)，明確教師評價標(biāo)準(zhǔn)，按照民主集中制的原則，采取群眾評議與領(lǐng)導(dǎo)考核相結(jié)合的方法逐級評價。對校級名師不限名額，凡是能夠很好地勝任和完成素質(zhì)教育任務(wù)，成效明顯的均可評為校級名師。謹(jǐn)慎有序地進(jìn)行備課改革，鼓勵“一案多改”、“教后反思”。強(qiáng)調(diào)教師對自己教學(xué)行為的分析與反思，建立以教師自評為主，校長、教師、學(xué)生、家長共同參與的不斷提高教師的評價制度。按照合格小學(xué)生的人才規(guī)格，改革學(xué)生評價的方法與途徑，采用更科學(xué)化的、人性化的評價途徑和方法。通過教科研手段不斷加強(qiáng)評價機(jī)制的研究，從評價目標(biāo)、評價方法、評價的功能等方面進(jìn)行大膽實踐，充分發(fā)揮評價的育人功能，促進(jìn)學(xué)生積極主動地發(fā)展，構(gòu)建適應(yīng)21世紀(jì)合格小學(xué)生發(fā)展的新型評價體系。堅持課堂隨機(jī)評價，日常管理性評價，周評價、月評價和學(xué)期綜合評價相結(jié)合的多種評價形式。

4、教科研管理制度。堅持教科研工作校長親自負(fù)責(zé)制，由校長親自擔(dān)任課題組組長。教務(wù)主任專門負(fù)責(zé)教科研工作的過程管理，資料收集與整理。加強(qiáng)對課題的形成性管理，制定階段性實驗計劃，注意跟蹤測量與分析和階段總結(jié)，積累數(shù)據(jù)和資料，建立課題檔案。積極參與上級科研部門的活動，并在活動中交流研究成果，取長補(bǔ)短，不斷提高科研工作質(zhì)量。

實現(xiàn)兩個突破：一是搞好學(xué)校建設(shè)、塑造學(xué)校新面貌實現(xiàn)新突破，二是全面提高教育教學(xué)質(zhì)量、樹立教育良好社會形象實現(xiàn)新突破。

四、獨(dú)具特色的七彩課程是特色學(xué)校創(chuàng)建的基礎(chǔ)。

有特色的學(xué)校才有活力，有特色的課堂才有生命。學(xué)校要求教師樹立 “人人都是陽光教育的實施者”的觀念，通過制定陽光課堂評價標(biāo)準(zhǔn)，要求每一位教師都能以陽光般積極的態(tài)度走進(jìn)教室、走近學(xué)生，尊重生命，關(guān)注成長，以陽光般的熱情去溫暖每一位學(xué)生，以陽光般不息的能量研究每一堂課。每學(xué)期的教學(xué)活動月成為陽光理念生長的土壤，教學(xué)活動月以促使順邁課堂成為學(xué)生收獲的殿堂為目標(biāo)，要求每位教師都能積極轉(zhuǎn)變自己的教學(xué)方式，打造陽光課堂。我們嘗試運(yùn)用“學(xué)案式”教學(xué)模式，探索更為輕松、開放的教學(xué)模式。同時，為了讓陽光教育這一文化精神有效地轉(zhuǎn)化為學(xué)生學(xué)習(xí)的資源和動力，我們把陽光教育向校園文化活動延伸，把校園文化活動與師生成長相對接，建構(gòu)系統(tǒng)性、系列化活動園地，全力打造陽光校園。我們把校園文化活動分為七品，組成七個板塊，以七個色彩命名，并制定活動方案，打造具實的七彩校園，形成穩(wěn)定的、常態(tài)化的學(xué)校文化活動。具體有：

“一彩”紅色系列——開展“國旗下的講話”活動，倡導(dǎo)品行合一；

“二彩”橙色系列——開展國學(xué)經(jīng)典誦讀活動，做到知行合一；

“三彩”金色系列——開展“爭做最美少年”的校園每日一星評比活動；

“四彩”綠色系列——開展鑄班魂，創(chuàng)建班級文化活動；

“五彩”青色系列——構(gòu)建教師學(xué)習(xí)型組織，促進(jìn)專業(yè)成長；

“六彩”藍(lán)色系列——開展校本研究，“構(gòu)建快樂和諧課堂”；

“七彩”紫色系列——建設(shè)校園文化，實踐環(huán)境育人。

五、培養(yǎng)陽光教師、培育陽光學(xué)生是創(chuàng)建特色學(xué)校的靈魂。

陽光學(xué)校需要陽光教師，實施陽光教育，我們首先在全校開展?fàn)幃?dāng)陽光教師活動。何謂陽光教師？我們提出明確的要求：一是，外形陽光。具有活力、健康的外在形象，不斷提升職業(yè)品位，內(nèi)外兼修，以教師的魅力來提升教育的魅力。二是心態(tài)陽光。善良、真誠，合作，關(guān)愛學(xué)生。三是專業(yè)陽光。要具備教育智慧，在教與學(xué)的靈動中，激活學(xué)生生命活力，實現(xiàn)教學(xué)相長。為提高教師師德修養(yǎng)水平。學(xué)校施行陽光化管理，做到從生活上關(guān)心教師，在感情上關(guān)愛教師，在心理上疏導(dǎo)教師，另一方面，學(xué)校大力開展學(xué)習(xí)型組織活動，提高教師的專業(yè)能力。把“聯(lián)席會議、名師引領(lǐng)、結(jié)對幫扶” 三個制度落到實處，通過名師引領(lǐng)、師德匯報會等活動，培養(yǎng)一支甘于奉獻(xiàn)的高素質(zhì)班主任隊伍，為實現(xiàn)“自我提高，借鑒提高，引領(lǐng)提高，抱團(tuán)提高”的目標(biāo)，我們把“樹根理論”作為提高“組織學(xué)習(xí)力”的有效途徑，以學(xué)習(xí)求發(fā)展，強(qiáng)化六個功能：工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化，組織學(xué)習(xí)，學(xué)后行為，持續(xù)學(xué)習(xí)，快樂學(xué)習(xí)。以崗位大練兵為契機(jī)，開展學(xué)年團(tuán)隊的集體備課、學(xué)科團(tuán)隊的教學(xué)研討等活動，發(fā)揮團(tuán)隊力量，使教師們在團(tuán)隊中共同成長。

豐富多彩的活動為七彩校園注入了生命和活力。從2008年起，學(xué)校堅持社團(tuán)活動的開展，豐富了孩子們的的生活，鍛煉了他們的體魄，錘煉了他們的意志，在學(xué)習(xí)過程中，孩子們也逐漸形成了禮義、廉恥、忍耐、克己、百折不屈的跆拳道精神。學(xué)校的國旗班，升旗儀式上國旗班小戰(zhàn)士們，個個精神抖擻，威武挺拔，感受著國歌、國旗的莊嚴(yán)與神圣。校合唱團(tuán)、舞蹈團(tuán)豐富多彩的活動也為孩子們搭建了一個展示才藝的舞臺。同時，為培養(yǎng)學(xué)生陽光健康心態(tài)，我們把學(xué)生的愛國、愛家教育，做人做事的養(yǎng)成教育與班級教育工作相結(jié)合、與少先隊活動相結(jié)合，與綜合實踐活動相結(jié)合，開展“陽光學(xué)生”系列化主題活動。學(xué)校制定了“陽光學(xué)生”的評價標(biāo)準(zhǔn)，我們還大膽創(chuàng)新評價，以評比“星級學(xué)生”、“陽光學(xué)生”取代了傳統(tǒng)的“三好學(xué)生”評比，從學(xué)業(yè)、心理、品德、個性等多方面拓展了從傳統(tǒng)的“三好學(xué)生”評價標(biāo)準(zhǔn)到“十好學(xué)生”等多個評價標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)校按低中高三個不同的年段，分別制訂了《陽光學(xué)生評價指標(biāo)》，采用多元評價及星級制的形式，每學(xué)期進(jìn)行二次評選。同時，將評比標(biāo)準(zhǔn)納入每位學(xué)生的評價手冊，鼓勵每位學(xué)生爭當(dāng)星級陽光學(xué)生。

學(xué)校特色建設(shè)是教育的創(chuàng)新工程之一，其績效并非朝行夕現(xiàn)，需要不斷地探索和實踐。我們也是處于起步階段，還有很多地方不夠完善，不夠理想。但我們會抓住機(jī)遇，按照市教育督導(dǎo)室的科學(xué)規(guī)劃，遵照教育局的工作部署，突破自我，搶先作為，積極出題答題，會將“特色教育”賦予創(chuàng)新的內(nèi)涵，增添新的活力。

第五篇：創(chuàng)新教學(xué)模式打造高效課堂

一、課堂教學(xué)模式的提出

新課程實施以后，課堂教學(xué)必須進(jìn)行與時俱進(jìn)的改革與創(chuàng)新，這就需要我們構(gòu)建新的課堂教學(xué)模式。在革命的呼聲下，我不斷優(yōu)化政治課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)和探索富有可操作性的教學(xué)模式，歷經(jīng)一個學(xué)期的教學(xué)實踐，最終構(gòu)建了一個以新課程理念為靈魂的政治課堂教學(xué)模式即：“三案六步”教學(xué)模式。

二、課堂教學(xué)模式的內(nèi)涵

所謂“三案六步”內(nèi)涵：三案：學(xué)案、教案、練案。六步：創(chuàng)設(shè)情境、自主學(xué)習(xí)、表達(dá)交流、質(zhì)疑啟思、教師點(diǎn)撥、總結(jié)反饋”。課堂教學(xué)模式的中心思想是以學(xué)生的學(xué)為中心，把充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生學(xué)習(xí)的主體作用有機(jī)結(jié)合起來，并貫穿于課堂教學(xué)的始終。實質(zhì)是：全過程都讓學(xué)生動。這種課堂教學(xué)模式落實了新課改精神的教育理念即：“自主學(xué)習(xí)，合作探究”、“尊重主體，面向全體”“讓學(xué)生在課堂上學(xué)會怎樣學(xué)習(xí)”、“教師的責(zé)任不在教，而在于教會學(xué)生學(xué)”。

三、課堂教學(xué)模式的實施

（一）三案：

1、學(xué)案——課堂前移，落實預(yù)習(xí)環(huán)節(jié)。

導(dǎo)學(xué)案提前一天下發(fā)，學(xué)生利用政治學(xué)科專用自習(xí)或者是公共自習(xí)進(jìn)行預(yù)習(xí)，由科代表收起上交給老師，或是各組小組長檢查落實預(yù)習(xí)情況并將遇到的疑難相關(guān)問題總結(jié)上交給老師。老師根據(jù)學(xué)生導(dǎo)學(xué)案的預(yù)習(xí)情況制定課堂教學(xué)的重點(diǎn)、難點(diǎn)，以學(xué)定教。學(xué)生有了預(yù)習(xí)的基礎(chǔ)，在課堂上帶著問題聽課，這樣就有了老師有效教學(xué)的基礎(chǔ)。由此看來，導(dǎo)學(xué)案起到了學(xué)生老師雙贏的效果。

2、教案——師生互動，提高學(xué)生能力。

教案是師生在課堂上共用的教學(xué)材料。教案的內(nèi)容包括：教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)、教學(xué)過程的具體呈現(xiàn)、知識小結(jié)等環(huán)節(jié)，為學(xué)生課上更有效的參與提供了有形的資料，有利于提高課堂的效率。

3、練案——鞏固提升，檢測學(xué)習(xí)效果。

針對本節(jié)課的內(nèi)容制定適量的練習(xí)，練習(xí)的應(yīng)該突出本節(jié)課的重點(diǎn)、難點(diǎn)，并且要控制練習(xí)的難度，一般要基礎(chǔ)，適當(dāng)提高能力。練案的利用一部分可以放在課上，老師可以及時收集學(xué)生答題的信息，針對學(xué)生出現(xiàn)的問題及時矯正，對本節(jié)課的內(nèi)容有進(jìn)一步強(qiáng)化、鞏固的作用。也可以留在課后讓學(xué)生獨(dú)立完成，鞏固提高。

三案分別應(yīng)用在課前、課中、課后的三個環(huán)節(jié)，通過學(xué)生的主體作用和老師的主導(dǎo)作用把三者有效連接起來，形成一個完整的學(xué)習(xí)鏈條，充分體現(xiàn)了高效教學(xué)的新課改理念。

（二）六步：

這一部分主要是課堂教學(xué)的具體流程：

1、設(shè)置情景，提出問題。

根據(jù)教學(xué)內(nèi)容設(shè)置探究情景，可以通過多媒體展示案例、圖片、漫畫、背景材料、社會熱點(diǎn)話題、名人名言、近期的時事新聞等，并根據(jù)情境設(shè)置創(chuàng)造性地設(shè)計出進(jìn)行探究的問題。從而提升學(xué)生引入本節(jié)課的教學(xué)。例如：在講授《經(jīng)濟(jì)生活》模塊中《公司的經(jīng)營與發(fā)展》內(nèi)容時，我給學(xué)生講了一個經(jīng)典的營銷案例：就是想辦法把梳子盡量多地賣給和尚。在此基礎(chǔ)上我讓學(xué)生扮演推銷員的角色進(jìn)行產(chǎn)品模擬推銷。俗話說：觸景生情。呈現(xiàn)真實的情境，可以喚起學(xué)生的感情，引起共鳴。在妙趣橫生、群情激昂的課堂上我又及時提出一連串的問題：你最喜歡的中國產(chǎn)品名牌是什么？一個知名企業(yè)怎樣才能使得自己長盛不衰的？在學(xué)生討論中，我又適時地運(yùn)用多媒體展示：海爾集團(tuán)、北京同仁堂、石家莊三鹿乳業(yè)集團(tuán)等相關(guān)圖片資料，然后提問：“他們有的成功，有的失敗，主要原因是什么？”“你認(rèn)為要使企業(yè)成功，哪些因素是最關(guān)鍵的？”這樣，借助時政圖片材料，配以歸納設(shè)問，引發(fā)了學(xué)生求知的興趣，開啟了學(xué)生思維，從而順利切入課題。

2.自主學(xué)習(xí)，獨(dú)立思考。

新課程倡導(dǎo)自主性學(xué)習(xí)，這就要求老師要改變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式。這個環(huán)節(jié)就是老師先展示本節(jié)課自學(xué)的問題，然后讓學(xué)生帶著問題閱讀，從而使學(xué)生在課堂上變被動地聽講為動手、動腦主動參與。在這個過程中需要注意的問題是：第一，教師保證學(xué)生自學(xué)探究有的一定時間，讓學(xué)生在自學(xué)學(xué)習(xí)中有所感悟；第二，要教給學(xué)生自主學(xué)習(xí)的方法。比如，易理解的知識粗讀，新內(nèi)容細(xì)讀，重難點(diǎn)問題精讀。第三，自主學(xué)習(xí)的形式也應(yīng)多樣化，如閱讀教材內(nèi)容、收集有關(guān)信息資料（一般在課下完成）、概括重點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)等。這種自主學(xué)習(xí)的方式既解決了教材理解的問題，又最大限度的培養(yǎng)了學(xué)生自主探究和獨(dú)立思考的能力，為下面的教學(xué)奠定了基礎(chǔ)。

3.表達(dá)交流，相互借鑒。

通過這個環(huán)節(jié)是對前一個環(huán)節(jié)的過渡和延伸。在自主學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上讓學(xué)生自己總結(jié)歸納前面問題的答案，并相互借鑒，取長補(bǔ)短，對本節(jié)課的基礎(chǔ)知識有更深刻的理解。教師可以根據(jù)學(xué)生的實際情況把學(xué)生分為若干個學(xué)習(xí)小組，通過圍繞既定問題的討論，激活課堂氣氛。使學(xué)生充分活動起來，使每一個學(xué)生都有表現(xiàn)的機(jī)會，讓他們在討論、爭論、交流中提高，在互學(xué)中發(fā)展。

4.質(zhì)疑啟思，合作探究。

在第三步的基礎(chǔ)上，要提出高于教材的、更有思考價值的發(fā)散性問題，讓學(xué)生產(chǎn)生豐富的聯(lián)想和思考。這些問題可以由教師提出，也可以由學(xué)生提出。但學(xué)生對所提問題如果課時不允許可以不進(jìn)行討論和解答，而是留做懸念課下解決。老師對重點(diǎn)疑難問題要組織學(xué)生小組討論，而自己扮演啟發(fā)者和指導(dǎo)者的角色，為學(xué)生提供機(jī)會并及時準(zhǔn)確的進(jìn)行相關(guān)指導(dǎo)。小組是通過合作學(xué)習(xí)也能培養(yǎng)學(xué)生的交往能力和團(tuán)對精神。

此時，教師也要走下講臺參與學(xué)生的探究活動，與學(xué)生一起討論，通過師生互動、生生互動及時發(fā)現(xiàn)問題，有針對性的對學(xué)生學(xué)習(xí)探究過程和方法進(jìn)行指導(dǎo)。幫助學(xué)生掌握學(xué)習(xí)方法，學(xué)會“如何學(xué)習(xí)”。

下面以兩個課為例說明：

（1）老師質(zhì)疑啟思：例如，在學(xué)習(xí)《民主決策：作出最佳選擇》時，我組織學(xué)生開展了一次主題為“中學(xué)生是否應(yīng)該穿校服”的模擬聽證會，就“中學(xué)生是否應(yīng)該穿校服”這一問題展開課堂討論。老師要適當(dāng)提出質(zhì)疑：假如你是這次聽證會的組織者，你應(yīng)邀請哪些方面的人員參加聽證會？應(yīng)注意哪些問題，為什么？

然后組織不同小組的學(xué)生扮演不同的角色，分別從學(xué)生代表、校方代表、家長代表、專家代表的方面發(fā)表意見，提出建議。老師則身處學(xué)生中間引導(dǎo)學(xué)生討論的方向，起“導(dǎo)”的作用。在這一過程中讓學(xué)生親身體會民主決策的方式，共歷決策過程，并從中感悟公民參與民主決策的重大意義。

（2）學(xué)生質(zhì)疑啟思：在學(xué)習(xí)《樹立正確的消費(fèi)觀》的內(nèi)容時，同學(xué)們普遍對適度消費(fèi)與現(xiàn)實生活的不一致紛紛提出問題：如“貸款買汽車、住房等商品不是超前消費(fèi)嗎？?花明天的錢圓今天的夢?不是國家正在提倡的嗎？我們買名牌不是在促進(jìn)消費(fèi)擴(kuò)大生產(chǎn)嗎？”這些很尖銳的問題，講大道理是不能解決問題的。

由此可見，以小組合作探究為形式、以質(zhì)疑釋疑為主線的這種課堂學(xué)習(xí)過程是一個真正的學(xué)習(xí)過程、發(fā)現(xiàn)過程、創(chuàng)新過程。

5.教師點(diǎn)撥，提煉升華。

學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，但自主學(xué)習(xí)探究并不能解決所有問題，課堂點(diǎn)撥是體現(xiàn)老師教學(xué)智慧的有效教學(xué)之舉，更是教師主導(dǎo)作用最直接的體現(xiàn)。因此老師精講效果如何，是課堂效益高低的關(guān)鍵之舉。這個環(huán)節(jié)老師畫龍點(diǎn)睛：一是授生以“漁”,講學(xué)生獲取知識，解決問題的方法；二是點(diǎn)在課堂教學(xué)目標(biāo)的命穴之處,真正做到本節(jié)知識的升華。

6.總結(jié)反饋，應(yīng)用提高。

首先，總結(jié)反饋。讓學(xué)生言簡意賅地總結(jié)本節(jié)課的學(xué)習(xí)的收獲，將自己的感受說出來與同學(xué)和老師共同分享。老師也可以用知識結(jié)構(gòu)網(wǎng)的形式向?qū)W生展示本節(jié)課知識間的內(nèi)在聯(lián)系。

其次，應(yīng)用提高。主要是組織限時限量的檢測，及時有效的對本節(jié)知識進(jìn)行鞏固。組織檢測是課堂教學(xué)中必不可少的一個環(huán)節(jié)。通過課堂測評，檢驗學(xué)生運(yùn)用知識解決實際問題的能力，可及時反饋信息，調(diào)整教學(xué)策略，制訂補(bǔ)救措施。就檢測的形式來說，可以是口頭檢測，也可以是書面檢測；甚至還可以把學(xué)生整理聽課筆記作為檢測形式。就檢測的內(nèi)容而言，既要有書本知識，更要有聯(lián)系社會實際的內(nèi)容，要體現(xiàn)多樣性、典型性、時代性的特點(diǎn)。最終保障課堂教學(xué)的有效性。

四、“三案六步”的教學(xué)模式的依據(jù)

第一、符合學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律。

90后學(xué)生的思維開始出現(xiàn)了思維的獨(dú)立性和批判性，表現(xiàn)為喜歡獨(dú)立思考、尋根究底和質(zhì)疑爭辯。獨(dú)特的教學(xué)模式適應(yīng)了學(xué)生身心發(fā)展的規(guī)律，為他們充分展現(xiàn)自我提供了自主的平臺。

第二、符合新課程改革的要求。

高中課程改革核心理念是：為了中華民族的復(fù)興，為了每位學(xué)生的全面發(fā)展。教學(xué)模式的每一個環(huán)節(jié)都是以學(xué)生為主體，通過他們親身的體驗去感受知識帶給他們的樂趣，并在其中得到充分的自我發(fā)展。

五、實施“三案六步”教學(xué)法的反思：

第一、要更換思想，忌諱走過場。

哲學(xué)上有這么一句話：有什么價值判斷就有什么價值選擇。你從思想上沒有“學(xué)生自主學(xué)習(xí)”教學(xué)理念，認(rèn)為“五步”教學(xué)法有問題不行，那你在行動上就會拒絕“五步”教學(xué)法的實施。

第二、要靈活運(yùn)用，忌生搬硬套。

是不是每節(jié)課都必須“六步”教學(xué)？我們一定要抓?。簩W(xué)生是學(xué)習(xí)主體，課堂中是學(xué)生在學(xué)習(xí)，而不是教師在學(xué)習(xí)，一定要把學(xué)習(xí)時間還給學(xué)生。要堅決反對教師滿堂講、滿堂灌以應(yīng)該根據(jù)具體教學(xué)內(nèi)容需要來安排。

第三、要貼近學(xué)生，忌高高在上。

知道自己學(xué)生哪些知識可以通過自學(xué)掌握，哪些知識可以通過合作探討、哪些知識一定要通過教師的引導(dǎo)才能掌握等等，組織教學(xué)要有針對性，要做到心中有數(shù)。建立和諧的師生關(guān)系。

第四、要持之以恒，忌三心二意。

只要認(rèn)準(zhǔn)了目標(biāo)，就一定要走下去，不管在學(xué)習(xí)、教學(xué)的道路上有多少阻力和挫折，只有執(zhí)著地追求、探索，就一定會成功。

結(jié)束語：

“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”。事實證明，教學(xué)模式的創(chuàng)新為課堂注入了無限生機(jī)和活力。在新課程改革的探索進(jìn)程中，我們?nèi)詫⒉粩鄪^勇前行，在改革的浪潮中創(chuàng)造出更新的業(yè)績。