第一篇：優(yōu)化社保經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)上調(diào)查問卷
優(yōu)化社保經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)上調(diào)查問卷
被調(diào)查單位名稱（被調(diào)查人姓名）： 填表人聯(lián)系方式：
電話 電子郵件
(以下部分由參加調(diào)查的單位填寫)被調(diào)查單位性質(zhì)：□機(jī)關(guān)事業(yè)單位 □企業(yè)
□民辦非企業(yè)單位 □非全額撥款事業(yè)單位
被調(diào)查單位是否有社保專干：□有 □無
被調(diào)查單位人員規(guī)模：□500人以下 □500-1000人
□1000-5000人 □5000人以上
填表人姓名： 填表人職務(wù)：
省社保局聯(lián)系人：黃曉權(quán)、蔣路遙
省社保局聯(lián)系電話：0731-4554546、4539506（傳真）省社保局電子郵件：hnsi@public.cs.hn.cn
一、綜合部分
1、您對我局經(jīng)辦服務(wù)是否滿意？是否有需要改進(jìn)的地方？
2、您對我局工作人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意？是否有需要改進(jìn)的地方？
3、您對我局公布養(yǎng)老保險(xiǎn)政策信息和經(jīng)辦業(yè)務(wù)信息的網(wǎng)站（湖南勞動保障公共服務(wù)網(wǎng)養(yǎng)老保險(xiǎn)子網(wǎng)站004km.cn）是否滿意？您認(rèn)為還有哪些地方需要改進(jìn)？有何具體意見和建議？
4、您認(rèn)為我局現(xiàn)行經(jīng)辦業(yè)務(wù)流程的設(shè)置是否合理？哪些地方需要改進(jìn)？有何具體意見和建議？
5、你認(rèn)為我局哪個(gè)工作環(huán)節(jié)的經(jīng)辦服務(wù)最規(guī)范、服務(wù)態(tài)度最好？哪個(gè)工作環(huán)節(jié)的服務(wù)需要改進(jìn)和加強(qiáng)？有何具體意見和建議？
6、您對我局的經(jīng)辦服務(wù)工作有什么其他好的意見和建議？
二、登記稽核部分
1、你認(rèn)為我局社會保險(xiǎn)登記工作環(huán)節(jié)的規(guī)定是否明確、程序是否合理？哪些地方需要改進(jìn)？有何具體意見和建議？
2、您對我局的實(shí)地稽核工作是否滿意？哪些地方需要改進(jìn)？有何具體意見和建議？
3、您對我局防止冒領(lǐng)養(yǎng)老金工作是否滿意？哪些地方需要改進(jìn)？有何具體意見和建議？
三、基金征繳部分（含五險(xiǎn)統(tǒng)一征繳）
1、您對我局基金征繳工作是否滿意？哪些地方需要改進(jìn)？有何具體意見和建議？
2、您對我局在辦理在職人員異動方面是否滿意？哪些地方需要改進(jìn)？有何具體意見和建議？
3、您對“五險(xiǎn)”統(tǒng)一征繳工作是否滿意？哪些地方需要改進(jìn)？有何具體意見和建議？
4、為更加方便參保對象，“五險(xiǎn)”統(tǒng)一征繳擬實(shí)行免費(fèi)網(wǎng)上打單。對此有何意見和建議？
四、個(gè)人賬戶管理部分
1、您對在我局辦理轉(zhuǎn)移手續(xù)的操作流程是否滿意？哪些地方需要改進(jìn)？有何具體意見和建議？
2、您對在我局辦理信息修改業(yè)務(wù)是否滿意？哪些地方需要改進(jìn)？有何具體意見和建議？
3、您對在我局辦理個(gè)人的種類補(bǔ)繳的操作流程是否滿意？哪些地方需要改進(jìn)？有何具體意見和建議？
4、您對在我局辦理個(gè)人賬戶繼承業(yè)務(wù)是否滿意？哪些地方需要改進(jìn)？有何具體意見和建議？
五、離退休管理部分
1、您對我局退休審核工作是否滿意？哪些地方需要改進(jìn)？有何具體意見和建議？
2、我局對大的企業(yè)、行業(yè)進(jìn)行退休審批時(shí)，實(shí)行集中上門服務(wù)。對此，您是否滿意? 哪些地方需要改進(jìn)？有何具體意見和建議？
3、您對養(yǎng)老金實(shí)行社會化發(fā)放是否滿意？哪些地方需要改進(jìn)？有何具體意見和建議？
4、您對我局離退休人員社會化管理是否滿意？哪些地方需要改進(jìn)？有何具體意見和建議？
5、您對我局生存認(rèn)證工作是否滿意？哪些地方需要改進(jìn)？有何具體意見和建議？
六、基金管理部分
1、您對向我局支付各種基金征繳的款項(xiàng)的方式和渠道有何意見和建議？
2、您對我局向單位和個(gè)人開據(jù)基金專用收款收據(jù)的方式、渠道（如采取銀行代開、大廳自助設(shè)備代開）有何意見和建議？
3、您對我局向單位和個(gè)人進(jìn)行在職職工個(gè)人賬戶繼承額、離退職工個(gè)人賬戶繼承額、一次性支付額、死亡調(diào)待額等零星支付的方式和流程是否滿意？哪些地方需要改進(jìn)？有何具體意見和建議？
第二篇：社保經(jīng)辦服務(wù)新聞稿
優(yōu)化社保經(jīng)辦服務(wù) 保障民生幸福和諧
本報(bào)記者：吳捷 通訊員：江允武 桂詩亮 喻智慧
近年來，茂名市社會保險(xiǎn)基金管理局力推“惠民社保、便民社保、為民社保、規(guī)范社保、廉潔社保”五大理念，不斷優(yōu)化管理服務(wù)水平，致力保障民生幸福和諧，促進(jìn)了我市社保事業(yè)的發(fā)展。社會保險(xiǎn)覆蓋面不斷擴(kuò)大，截至2011年5月底，社會保險(xiǎn)全市覆蓋人群達(dá)到180.5萬人次。2011年1-5月，社會保險(xiǎn)待遇按時(shí)足額發(fā)放，使124424名企業(yè)離退休人員老有所養(yǎng)、3151名失業(yè)人員失有所補(bǔ)、509名傷殘人員傷有所助、參保患者病有所醫(yī)、585名參保生育人員（或配偶）生有所補(bǔ)、70219名農(nóng)民按月領(lǐng)取了養(yǎng)老金。
“惠民社?！保菏猩绫＞忠悦裆鏋橄?，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)社保惠民政策。一是不斷提高參保人群各項(xiàng)社保待遇。2005年以來，連續(xù)6年共9次為企業(yè)退休人員調(diào)整提高養(yǎng)老金待遇，目前全市12.26萬名企業(yè)離退休人員月人均養(yǎng)老金達(dá)到1314.8元，年增幅達(dá)108.9元，6年累計(jì)增幅達(dá)653.44元。失業(yè)救濟(jì)金經(jīng)過5次的調(diào)整，從“十一五”期初的328元增至680元，增幅達(dá)352元；工傷保險(xiǎn)待遇經(jīng)過5次的調(diào)整，從“十一五”期初的1251.62元增至2183.06元，增幅達(dá)931.44元。為減輕城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療 保險(xiǎn)參保人員的負(fù)擔(dān)，“十一五”期間2次提高基本醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷比例，在職參保職工報(bào)銷比例由原來的70%提高到80%，退休職工報(bào)銷比例由原來的80%提高到85%，基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金支付住院醫(yī)療費(fèi)用額度達(dá)到30萬元，同時(shí)降低了參保人員住院起付標(biāo)準(zhǔn)，三級醫(yī)院從原來的800元降至700元，二級醫(yī)院從原來的600元降至500元，一級醫(yī)院從原來的300元降至200元，鎮(zhèn)級醫(yī)院從原來的200元降至150元。二是實(shí)施了城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)全市統(tǒng)籌。為提高城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)的保障性和共濟(jì)性，打破行政區(qū)域內(nèi)政策的差異性，實(shí)施了城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)全市統(tǒng)籌，實(shí)現(xiàn)了“基本制度、繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、待遇水平、經(jīng)辦服務(wù)、基金核算和信息系統(tǒng)”六統(tǒng)一；城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)的待遇保障種類從門診就醫(yī)、藥店購藥、大病住院擴(kuò)大到特殊慢性病的門診治療及社區(qū)、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)普通門診統(tǒng)籌，極大地減輕了參保人員的就醫(yī)負(fù)擔(dān)，解決了參保人員就醫(yī)負(fù)擔(dān)重的實(shí)際問題。三是城鎮(zhèn)居民醫(yī)保政策惠及更多居民。根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步完善我市城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)政策有關(guān)問題的通知》（茂人社?2011?59號）精神，從2011年6月開始，各類學(xué)校、科研院所和托幼機(jī)構(gòu)在校學(xué)生、在托學(xué)齡前兒童參加城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由原來的每人每年120元降低至每人每年60元，同時(shí)提高了城居醫(yī)保住院費(fèi)用待遇支付比例：統(tǒng)籌區(qū)域內(nèi)城居醫(yī)保參保人繳費(fèi)年限2年以內(nèi)的，住院醫(yī)療費(fèi)用統(tǒng)籌基金支付比例一級及基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)、二級 醫(yī)療機(jī)構(gòu)、三級醫(yī)療機(jī)構(gòu)分別提高20%、15%、10%。四是解決了困難企業(yè)退休人員的醫(yī)療保障問題。我市實(shí)施了困難企業(yè)退休人員參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)的辦法，實(shí)行政府與醫(yī)?；鸸餐?fù)擔(dān)、困難企業(yè)退休人員所在單位及個(gè)人不用繳費(fèi)的原則，解決了這部分特殊人群參保及就醫(yī)保障難題，截至2011年5月，全市共有29271名符合條件的困難企業(yè)退休人員參加了基本醫(yī)療保險(xiǎn)。
“便民社?！保菏猩绫＞衷诮?jīng)辦工作中，不斷改進(jìn)辦事方式，簡化辦事流程，公開服務(wù)承諾，通過改善辦公環(huán)境、調(diào)整窗口服務(wù)功能、建立崗位職責(zé)、實(shí)行科長領(lǐng)導(dǎo)輪值制、集中現(xiàn)場辦公等措施，努力為服務(wù)對象提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的社保經(jīng)辦服務(wù)。一是完善服務(wù)大廳功能。幾年來，為了適應(yīng)政策的變化，方便服務(wù)對象辦理有關(guān)社保業(yè)務(wù)，市社保局不斷調(diào)整一樓服務(wù)大廳的窗口服務(wù)功能，對涉及對外業(yè)務(wù)的科室，實(shí)行敞開式辦公，科室整體安臵在一樓大廳辦公，并按科室業(yè)務(wù)分類設(shè)臵了社保關(guān)系轉(zhuǎn)移、參保信息維護(hù)、醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)申報(bào)、特殊門診申請、失業(yè)報(bào)到等12個(gè)窗口，使群眾明晰辦事種類，方便參保群眾辦理各項(xiàng)社保業(yè)務(wù)。大廳的電子觸摸屏為參保群眾的即時(shí)查詢提供方便，資料填寫臺給辦事群眾提供便利，征求意見箱實(shí)現(xiàn)參保群眾對社保服務(wù)的實(shí)時(shí)監(jiān)督，擺放政策宣傳架讓辦事群眾了解社保相關(guān)政策法規(guī)，設(shè)立科長及領(lǐng)導(dǎo)咨詢崗熱心解答群眾的相關(guān)問題及受理信訪資料。每日市社保局服務(wù)大廳的服務(wù)量約1300人 次，每年約31.5萬人次。二是積極推行便民服務(wù)。市社保局在便利的窗口服務(wù)的基礎(chǔ)上，通過開辟綠色服務(wù)通道辦理“一次性躉繳養(yǎng)老保險(xiǎn)”等群眾特別關(guān)心關(guān)注的社保業(yè)務(wù)。通過設(shè)立定點(diǎn)審驗(yàn)點(diǎn)與實(shí)行上門服務(wù)相結(jié)合的方式，平均每年約為3.8萬名離退休人員基本養(yǎng)老金領(lǐng)取資格審驗(yàn)：根據(jù)退休人員分布，市社保局在河西、茂南分局大廳、市社保局大廳設(shè)立3個(gè)定點(diǎn)審驗(yàn)點(diǎn)，由專人負(fù)責(zé)進(jìn)行現(xiàn)場集中辦理。對于離退休人員生活相對集中的原破產(chǎn)企業(yè)生活區(qū)，市社保局派出工作組實(shí)行上門驗(yàn)證。三是積極實(shí)施醫(yī)?！耙徽臼健?、“一條龍”服務(wù)。通過設(shè)立醫(yī)保定點(diǎn)服務(wù)點(diǎn)、服務(wù)點(diǎn)信息系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)等方式，市社保局平均每年為參保人員住院醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷提供“一站式”定點(diǎn)結(jié)算服務(wù)2.1萬人次：對就醫(yī)登記、參保核查、住院核查、出院結(jié)算服務(wù)等業(yè)務(wù)，由社保局駐定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)保服務(wù)點(diǎn)或定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)保管理小組實(shí)行“一條龍”服務(wù)，參保人員出院時(shí)由服務(wù)點(diǎn)開具結(jié)算卡，參保人員憑結(jié)算卡與醫(yī)院直接結(jié)算，繳清自費(fèi)部分即可，既減少了參保人員出院回社保局辦理報(bào)銷手續(xù)的麻煩，又大大減輕了參保人員的現(xiàn)金結(jié)算負(fù)擔(dān)。
“為民社?！保?市社保局重視關(guān)注民生，解決了一批事關(guān)群眾切身利益的重點(diǎn)熱點(diǎn)問題。一是上門宣傳社保政策。定期抽調(diào)精干力量組成工作組，深入工廠、社區(qū)上門服務(wù)，面對面開展社會保險(xiǎn)政策法規(guī)宣傳，現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)，變過去的坐等辦理為上門 辦理。二是積極扶貧工作。積極組織全局黨員干部職工深入“扶貧”駐點(diǎn)，進(jìn)行走訪慰問，積極利用各項(xiàng)優(yōu)惠政策，爭取技校的免費(fèi)就讀，切實(shí)解決好困難群眾的就醫(yī)、求學(xué)問題。三是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接訪制度。為了進(jìn)一步了解民眾需求，解決民眾在辦理社保業(yè)務(wù)中遇到的社保難題，同時(shí)也為了監(jiān)督一線窗口經(jīng)辦人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，市社保局在一樓大廳設(shè)立“領(lǐng)導(dǎo)接訪崗”，每天由各業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人輪流值班，確定每星期二為領(lǐng)導(dǎo)接訪日，由局領(lǐng)導(dǎo)班子成員親自負(fù)責(zé)接訪咨詢?nèi)罕姴⒔獯鹛幚硐嚓P(guān)問題。領(lǐng)導(dǎo)接訪當(dāng)天，信訪承辦科室綜合科負(fù)責(zé)人同時(shí)到場，方便群眾對關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題通過信訪的方式得到及時(shí)有效解決。僅2011年1-5月，市社保局就接聽咨詢電話4400個(gè)，直接解答3820個(gè)，指引相關(guān)科室咨詢解答580個(gè)，解答率100 %；接待群眾來訪390人次，解答和處理率100%；收到群眾來信13封，及時(shí)答復(fù)、處理13封，答復(fù)率100 %。做到信訪、咨詢件件有落實(shí)，事事有回音，切實(shí)維護(hù)了參保職工的合法權(quán)益和社會和諧穩(wěn)定。
“規(guī)范社?！保?一直以來，市社保局都非常重視制度建設(shè)和工作完善，堅(jiān)持以制度管人、管事，規(guī)范了經(jīng)辦行為。近年來，市社保局結(jié)合工作實(shí)際，先后制定了崗位責(zé)任制、效能考核制度、首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制度、聘用人員考核辦法、社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程等相關(guān)內(nèi)部管理制度，進(jìn)一步明確了“因崗設(shè)人、人盡其責(zé)”的管理理念，使社保全局上下從思想上統(tǒng)一認(rèn)識，從行動上嚴(yán)格 要求：一是創(chuàng)新崗位責(zé)任制。將工作規(guī)范、工作要求、服務(wù)承諾、責(zé)任追究融為一體，使崗位責(zé)任由粗到細(xì)，重在落實(shí)。二是完善辦事公開制度。市社保局在規(guī)范內(nèi)部管理制度的基礎(chǔ)上，不斷簡化和科學(xué)設(shè)臵辦事程序，在醒目位臵設(shè)臵了辦事流程圖，減少審批環(huán)節(jié)，方便群眾辦事。同時(shí)，不斷完善辦事公開內(nèi)容，形成“辦理事項(xiàng)公開、辦理程序公開、辦理依據(jù)公開、辦理結(jié)果公開”的四公開體系。三是認(rèn)真落實(shí)首問負(fù)責(zé)制。對前來辦理社保業(yè)務(wù)的單位和個(gè)人，做到有問必答，對自己職責(zé)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)做到“講得清、道得明、答得準(zhǔn)”，對職責(zé)范圍外的業(yè)務(wù)接受咨詢時(shí)要做到“問清指明”，即問清楚群眾的訴求事項(xiàng)，指引到明確的工作崗位。四是創(chuàng)新服務(wù)承諾制度，強(qiáng)化限時(shí)辦結(jié)。對經(jīng)辦業(yè)務(wù)規(guī)定服務(wù)承諾及辦結(jié)期限，并保證期限內(nèi)完成，對緊急事項(xiàng)做到急事急辦，隨到隨辦；五是建立效能考核制度。對年初的工作目標(biāo)及日常部署的工作完成情況、崗位履職情況定期進(jìn)行效能考核，考核結(jié)果進(jìn)行備案，在編職工與個(gè)人年終考核掛鉤，聘用人員實(shí)行工效掛鉤，考核成績好的，給予獎勵(lì)工資，差的實(shí)行末位淘汰制，進(jìn)行解聘處理；六是建立定崗咨詢制度。在一樓服務(wù)大廳設(shè)立固定咨詢崗，由主要業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人輪流上崗咨詢，局班子成員及有關(guān)人員定期輪流接訪。七是規(guī)范窗口服務(wù)制度。對一線窗口工作人員，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行“承諾制”和“掛牌上崗”制度，全面推行工作人員文明禮貌用語。對服務(wù)窗口的工作職責(zé)，辦事 依據(jù)、經(jīng)辦時(shí)限和服務(wù)承諾等內(nèi)容在大廳入口通過宣傳欄的形式向群眾公開，主動接受群眾監(jiān)督。八是完善檔案管理制度。市社保局充分認(rèn)識到社保業(yè)務(wù)檔案是參保單位和個(gè)人記錄一生、管理一生、服務(wù)一生的重要保障。為此，市社保局嚴(yán)格按照《廣東省社會保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案管理辦法》要求，實(shí)施社保業(yè)務(wù)檔案規(guī)范化管理工作。在局場地人員相對緊張的條件下，克服困難，改造出檔案庫房、閱覽室和檔案管理辦公室“三室分開”的檔案室面積108平方米，并添臵了密集柜、空調(diào)、抽濕機(jī)等相關(guān)硬件設(shè)備，使檔案室達(dá)到“防火、防盜、防高溫、防潮濕、防光、防塵、防鼠、防蟲、防污染”等“九防”以上的要求，保證了檔案的安全性和完整性。組織人員進(jìn)行歷史檔案整理，將業(yè)務(wù)資料檔案集中入庫，做到規(guī)范有序、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，檔案接收、分類管理、借閱制度完善，形成了一套科學(xué)規(guī)范的檔案管理工作流程。通過不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，形成了依制度管人、管事的良好局面。
“廉潔社?！保菏猩绫＞忠园嘧訛楹诵氖冀K堅(jiān)持“立足于教育，著眼于防范”的方針，結(jié)合深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和十七屆五中全會精神，認(rèn)真開展黨風(fēng)廉政教育活動，不斷提高黨員干部的政治素質(zhì)，筑牢思想道德防線以有效遏制各種腐敗現(xiàn)象和不正之風(fēng)的滋生蔓延。一是加強(qiáng)日常學(xué)習(xí)。注重組織黨員干部學(xué)習(xí)《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系2008-2012工作規(guī)劃》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《黨政紀(jì)處分決定 暫行辦法》、《廉政準(zhǔn)則》、《廉政準(zhǔn)則實(shí)施辦法》、《國家公務(wù)員行政處分條例》等黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)，將《廉政準(zhǔn)則》中“52個(gè)不準(zhǔn)” 作為日常經(jīng)辦工作的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。二是積極落實(shí)廉政教育。采取輔導(dǎo)講座、學(xué)習(xí)交流會、集中宣傳、播放電教片等多種形式，尤其是通過《黨廉目標(biāo)調(diào)控運(yùn)行圖》上墻、局領(lǐng)導(dǎo)班子黨廉崗位職責(zé)上桌面、在每個(gè)干部職工臺面設(shè)臵“十個(gè)時(shí)刻注意，走好人生每一步”的廉政警示臺牌，專設(shè)廉政文化建設(shè)宣傳專欄開展宣傳，使黨廉教育“上墻、上桌、上講臺”，讓大家時(shí)刻警醒自己，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)效果。堅(jiān)持運(yùn)用正反兩方面典型開展示范教育和警示教育，組織全體黨員干部參與討論各級黨報(bào)黨刊上刊登的有關(guān)反腐敗斗爭方面的正面或反面典型事例，進(jìn)行深刻剖析，努力改造主觀世界，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。三是積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。結(jié)合工作崗位，實(shí)行班子成員、一般黨員、編制內(nèi)非黨員、聘用人員等“四個(gè)群體”的公開承諾，各群體的干部職工都結(jié)合自己的工作崗位對本崗位履職情況、服務(wù)情況、作風(fēng)情況、廉政建設(shè)情況寫出公開承諾書，增強(qiáng)了廣大干部職工的履職意識、服務(wù)意識、廉政責(zé)任意識，提高了執(zhí)行力。四是完善內(nèi)部控制機(jī)制。一直以來，全市社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)認(rèn)真執(zhí)行《廣東省社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)內(nèi)部控制實(shí)施細(xì)則》相關(guān)規(guī)定開展內(nèi)部控制監(jiān)督檢查工作。按照突出重點(diǎn)、落實(shí)制度、強(qiáng)化管理的工作思路，著力加強(qiáng)內(nèi)部規(guī)范管理與監(jiān)督制約工作。嚴(yán)格實(shí)行三級審批制度，建 立健全了領(lǐng)導(dǎo)制衡、科（股）室約束、制度管人管事的組織機(jī)構(gòu)機(jī)制；工作崗位監(jiān)督制衡、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)相互監(jiān)督制衡的業(yè)務(wù)運(yùn)行機(jī)制；財(cái)務(wù)嚴(yán)格依法依規(guī)控制、財(cái)務(wù)分析預(yù)警的基金財(cái)務(wù)機(jī)制；信息系統(tǒng)密碼管理、權(quán)限控制、出錯(cuò)提示、修改留痕、欠費(fèi)拒絕等業(yè)務(wù)經(jīng)辦控制的信息系統(tǒng)機(jī)制；對關(guān)鍵人、關(guān)鍵部門、關(guān)鍵物件、關(guān)鍵工作環(huán)節(jié)實(shí)施重點(diǎn)管理的內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制?！拔宕罂刂啤睓C(jī)制進(jìn)一步完善了我市社保風(fēng)險(xiǎn)防控體系，有力保障了基金的安全運(yùn)行，我市審計(jì)部門連續(xù)幾年對社?；饘徲?jì)都給予了高度肯定。同時(shí)，對于局重大事項(xiàng)、重大財(cái)務(wù)支出、重大人事變動等，局領(lǐng)導(dǎo)班子實(shí)行民主決策。市社保局通過深入人心的思想教育、規(guī)范完善的內(nèi)部控制、科學(xué)民主的決策機(jī)制，確保了“廉潔社?！斌w系的建立和完善。
第三篇：成都社保網(wǎng)上經(jīng)辦業(yè)務(wù)操作指南
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基本保險(xiǎn)網(wǎng)上經(jīng)辦業(yè)務(wù)操作指南
目錄
1、申報(bào)人員變更.............................................................................................................................2
1.1人員增加............................................................................................................................2 1.2人員減少............................................................................................................................8
2、申報(bào)修改資料...........................................................................................................................11
2.1單位一般資料修改..........................................................................................................12 2.2 單位特殊資料修.............................................................................................................12 2.3個(gè)人基本信息維護(hù)..........................................................................................................13 2.4申報(bào)工資修改界面如圖所示：......................................................................................13
3、申報(bào)繳費(fèi)...................................................................................................................................15
3.1人員補(bǔ)中斷......................................................................................................................16 3.2 差額補(bǔ)收.........................................................................................................................19 3.3 申請產(chǎn)生單位繳費(fèi)單.....................................................................................................22
4、社保卡業(yè)務(wù)...............................................................................................................................23
4.1社?？ǖ怯?.....................................................................................................................24 4.2社保卡注銷......................................................................................................................24
5、申報(bào)數(shù)據(jù)管理...........................................................................................................................24
5.1 申報(bào)數(shù)據(jù)查詢界面如下：.............................................................................................25 5.2 申報(bào)數(shù)據(jù)刪除界面如下：.............................................................................................26
6、查詢打印...................................................................................................................................26
6.1打印單位繳費(fèi)單..............................................................................................................27 6.2 個(gè)人欠費(fèi)、實(shí)繳信息查詢..............................................................................................29 6.3 個(gè)人參保狀態(tài)查詢..........................................................................................................30
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1、申報(bào)人員變更
第一步：成功登錄社會保險(xiǎn)網(wǎng)上經(jīng)辦系統(tǒng)過后，點(diǎn)擊頁面右邊樹形菜單中的“申報(bào)人員變更”模塊。如圖所示；
申報(bào)人員變更：包含了人員增加、人員減少
1.1人員增加
人員增加提供兩種方式錄入資料，界面直接錄入、批量導(dǎo)入。
需要審核的信息：增加時(shí)間在系統(tǒng)時(shí)間上月之前（不含上月）的需要到柜面提交對應(yīng)人員的勞動合同原件及復(fù)印件或工資發(fā)放情況表及復(fù)印件進(jìn)行審核。申報(bào)人員類別為原綜保本市戶籍勞動者或非本市戶籍農(nóng)民工的人員，須提供加蓋行政公章的人員戶籍證明復(fù)印件到柜面審核。以下資料由四川省道遠(yuǎn)人力資源管理有限公司整理 咨詢電話：028-85550176
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1.1.1人員增加界面錄入
點(diǎn)擊提交
數(shù)據(jù)提交成功后，請根據(jù)需要審核（a.參保時(shí)間審核b.人員續(xù)保類別）的人員名單，及時(shí)提交相關(guān)資料，對于錯(cuò)誤信息，請根據(jù)錯(cuò)誤提示修改后，重新提交正確信息
注意事項(xiàng)：
1、對于參保在冊的人員（本單位或其它單位在冊）系統(tǒng)自動判定增加失敗，該類人員在申報(bào)數(shù)據(jù)查詢中查詢。
2、個(gè)人編號：初次參保人員不需要填寫社保編號，再次參保人員請準(zhǔn)確填寫社保編號
3、姓名：姓名請準(zhǔn)確填寫，在姓名前，中間、后請不要添加空格
4、身份證號碼：用戶身份號碼最后一位為識別碼“X”，輸入時(shí)請選擇英文輸入法的大寫”X”
5、人員類別：請根據(jù)實(shí)際情況準(zhǔn)確填寫，申報(bào)人員類別為原綜保本市戶籍勞動者或非本市戶籍農(nóng)民工的人員，須提供加蓋單位行政公章的人員戶籍證明復(fù)印件到柜面審核
6、參保時(shí)間：參保時(shí)間在系統(tǒng)時(shí)間上月之前（不含上月）的需要到柜面提交對應(yīng)人員的勞動合同原件及復(fù)印件或工資發(fā)放情況表及復(fù)印件以下資料由四川省道遠(yuǎn)人力資源管理有限公司整理 咨詢電話：028-85550176
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進(jìn)行審核
1.1.2 人員增加批量導(dǎo)入
在人員增加的界面內(nèi)下載批量導(dǎo)入格式（請勿隨意修改格式）
根據(jù)導(dǎo)入格式輸入數(shù)據(jù)（險(xiǎn)種可以不錄，對于一般單位來說，新增人員是增加單位開戶的所有險(xiǎn)種）
保存EXCEL表格，點(diǎn)擊一般人員增加頁面內(nèi)的“瀏覽?”選擇導(dǎo)入的EXCEL表格文件。
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選擇批量導(dǎo)入文件
導(dǎo)入批量導(dǎo)入文件
導(dǎo)入數(shù)據(jù)
提交數(shù)據(jù)
導(dǎo)入成功后，請點(diǎn)擊提交數(shù)據(jù)，完成人員增加操作。
1.1.3人員增加查詢及刪除
1、人員增加查詢
點(diǎn)擊頁面右邊樹形菜單中的“申報(bào)數(shù)據(jù)管理”模塊。如圖所示； 以下資料由四川省道遠(yuǎn)人力資源管理有限公司整理 咨詢電話：028-85550176
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申報(bào)數(shù)據(jù)查詢界面如下
申報(bào)項(xiàng)目選擇“人員新增”
點(diǎn)擊“查詢”
備注：
1、業(yè)務(wù)受理狀態(tài)—“處理失敗”的人員請根據(jù)“執(zhí)行錯(cuò)誤信息”修改后重新提交
2、業(yè)務(wù)受理狀態(tài)—“處理成功”的人員表示該人員已經(jīng)新增成功
3、業(yè)務(wù)受理狀態(tài)—“已申請未處理”表示社保機(jī)構(gòu)還未處理您提交的以下資料由四川省道遠(yuǎn)人力資源管理有限公司整理 咨詢電話：028-85550176
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人員
2、人員增加刪除
點(diǎn)擊頁面右邊樹形菜單中的“申報(bào)數(shù)據(jù)管理”模塊。如圖所示；
申報(bào)數(shù)據(jù)刪除界面如下
申報(bào)項(xiàng)目選擇“人員新增”
點(diǎn)擊查詢，勾選上需要刪除的人員名單，點(diǎn)擊 “刪除”即可 以下資料由四川省道遠(yuǎn)人力資源管理有限公司整理 咨詢電話：028-85550176
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提示“用戶操作成功，申請已取消”表示該人員新增的申請已經(jīng)刪除成功
備注：業(yè)務(wù)受理狀態(tài)必須為“已申請未處理”的人員才能刪除
1.2人員減少
人員減少提供兩種方式錄入資料，界面直接錄入、批量導(dǎo)入。以下資料由四川省道遠(yuǎn)人力資源管理有限公司整理 咨詢電話：028-85550176
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1.2.1人員減少界面錄入
填寫完畢提交后，請根據(jù)需要審核的信息名單，及時(shí)提交相關(guān)資料，對于錯(cuò)誤信息，請根據(jù)錯(cuò)誤提示修改后，重新提交正確信息
注意事項(xiàng)：
1、如果本次減少人員超過10人，請使用報(bào)盤導(dǎo)入功能減少人員；（下載批量導(dǎo)入格式）
2、提交后，可到申請數(shù)據(jù)查詢模塊中選擇“人員減少”查詢審核、處理結(jié)果；
3、減少時(shí)間最早在系統(tǒng)時(shí)間上月；
4、辦理本業(yè)務(wù)前，請先核實(shí)本單位無欠費(fèi)后再辦理人員減少。
1.2.2人員減少批量導(dǎo)入
在人員減少的界面內(nèi)下載批量導(dǎo)入格式（請勿隨意修改格式）
根據(jù)導(dǎo)入格式輸入數(shù)據(jù)，以下資料由四川省道遠(yuǎn)人力資源管理有限公司整理 咨詢電話：028-85550176
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保存EXCEL表格，點(diǎn)擊一般人員減少頁面內(nèi)的“瀏覽?”選擇導(dǎo)入的EXCEL表格文件。
選擇批量導(dǎo)入文件
導(dǎo)入批量導(dǎo)入文件 以下資料由四川省道遠(yuǎn)人力資源管理有限公司整理 咨詢電話：028-85550176
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導(dǎo)入數(shù)據(jù)
導(dǎo)入成功后，請點(diǎn)擊提交數(shù)據(jù)，完成人員減少操作。
1.2.3人員減少查詢及刪除
人員減少的查詢及刪除操作方式同人員增加，只需要更改“申報(bào)項(xiàng)目”為“人員減少”后面模塊如單位一般資料修改，特殊資料修改，補(bǔ)中斷，補(bǔ)差額的查詢以及刪除方式都可以參照人員增加操作。
2、申報(bào)修改資料
點(diǎn)擊頁面右邊樹形菜單中的“申報(bào)修改資料”模塊。如圖所示；
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2.1單位一般資料修改
直接在界面輸入需要更改的內(nèi)容，點(diǎn)擊“保存”按鈕，完成數(shù)據(jù)提交。
2.2 單位特殊資料修
直接在界面輸入需要更改的內(nèi)容，點(diǎn)擊“保存”按鈕，完成數(shù)據(jù)提交，數(shù)據(jù)要經(jīng)過社保局審核處理才能成功 以下資料由四川省道遠(yuǎn)人力資源管理有限公司整理 咨詢電話：028-85550176
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2.3個(gè)人基本信息維護(hù)
輸入個(gè)人編碼，點(diǎn)擊“查詢”按鈕，查出現(xiàn)有資料，直接在界面更改，點(diǎn)擊“保存”后，完成提交（只能更改本單位參保、暫停狀態(tài)的人員）
2.4申報(bào)工資修改
申報(bào)工資修改提供兩種方式錄入資料，界面直接錄入、批量導(dǎo)入。
提交完畢后請到申報(bào)數(shù)據(jù)管理中查詢處理結(jié)果，確保申報(bào)項(xiàng)目處理成功。
2.4.1 申報(bào)工資修改界面錄入
界面提供兩種方式錄入資料,第一種方式是界面直接錄入（適合于申報(bào)工資變化人少的情況），輸入完成后，直接點(diǎn)擊‘提交’按鈕 以下資料由四川省道遠(yuǎn)人力資源管理有限公司整理 咨詢電話：028-85550176
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2.4.2 申報(bào)工資修改批量導(dǎo)入
打開工資報(bào)盤文件，選擇更改人員的工資（只更改“變更后工資”這一欄數(shù)字），其他不做更改，保存更改數(shù)據(jù)，如圖所示: 以下資料由四川省道遠(yuǎn)人力資源管理有限公司整理 咨詢電話：028-85550176
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點(diǎn)擊“瀏覽”按鈕，選擇保存后的文件，如圖所示:
點(diǎn)擊“導(dǎo)入”按鈕，如圖所示：
導(dǎo)入成功后，請點(diǎn)擊提交數(shù)據(jù)，完成人員增加操作
3、申報(bào)繳費(fèi)
點(diǎn)擊頁面右邊樹形菜單中的“申報(bào)繳費(fèi)”模塊。如圖所示； 以下資料由四川省道遠(yuǎn)人力資源管理有限公司整理 咨詢電話：028-85550176
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申報(bào)繳費(fèi)：包含了人員補(bǔ)中斷、差額補(bǔ)收、申請產(chǎn)生單位繳費(fèi)單
3.1人員補(bǔ)中斷
人員補(bǔ)中斷提供兩種方式錄入資料，界面直接錄入、批量導(dǎo)入。以下資料由四川省道遠(yuǎn)人力資源管理有限公司整理 咨詢電話：028-85550176
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3.1.1人員補(bǔ)中斷界面錄入
填寫完畢提交后，請根據(jù)需要審核的信息名單，及時(shí)提交相關(guān)資料，對于錯(cuò)誤信息，請根據(jù)錯(cuò)誤提示修改后，重新提交正確信息
注意事項(xiàng)
1、人員補(bǔ)中斷一個(gè)人員對應(yīng)兩條中斷記錄（基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，基本醫(yī)療保險(xiǎn)），其中醫(yī)療保險(xiǎn)包含醫(yī)療，大病，生育險(xiǎn)種
2、對于失業(yè)保險(xiǎn)，工傷保險(xiǎn)無法補(bǔ)繳
3、補(bǔ)繳開始參保時(shí)間在系統(tǒng)時(shí)間上月（不含上月）的需要到柜面提交對應(yīng)人員的勞動合同原件及復(fù)印件或工資發(fā)放情況表及復(fù)印件進(jìn)行審核
3.1.2人員補(bǔ)中斷批量導(dǎo)入
在人員補(bǔ)中斷的界面內(nèi)下載批量導(dǎo)入格式（請勿隨意修改格式）
根據(jù)批量導(dǎo)入格式輸入數(shù)據(jù) 以下資料由四川省道遠(yuǎn)人力資源管理有限公司整理 咨詢電話：028-85550176
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保存EXCEL表格，點(diǎn)擊人員補(bǔ)中斷頁面內(nèi)的“瀏覽?”選擇導(dǎo)入的EXCEL表格文件。
選擇批量導(dǎo)入文件
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導(dǎo)入數(shù)據(jù) 以下資料由四川省道遠(yuǎn)人力資源管理有限公司整理 咨詢電話：028-85550176
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導(dǎo)入成功后，請點(diǎn)擊提交數(shù)據(jù)，完成人員增加操作。
3.2 差額補(bǔ)收
差額補(bǔ)收：提供兩種方式錄入資料，界面直接錄入、批量導(dǎo)入。以下資料由四川省道遠(yuǎn)人力資源管理有限公司整理 咨詢電話：028-85550176
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3.2.1 差額補(bǔ)收界面錄入
填寫完畢提交后，請根據(jù)需要審核的信息名單，及時(shí)提交相關(guān)資料，對于錯(cuò)誤信息，請根據(jù)錯(cuò)誤提示修改后，重新提交正確信息。
注意事項(xiàng)
1、差額補(bǔ)收只能補(bǔ)繳基本養(yǎng)老保險(xiǎn)
2、差額補(bǔ)收須先提供社會保險(xiǎn)稽核部門出具的《稽核意見書》及復(fù)印件，或勞動仲裁委員會的《仲裁書》及復(fù)印件，或人民法院的《判決書》及復(fù)印件，或勞動監(jiān)察大隊(duì)的《限期改正指令書》及復(fù)印件到柜面審核，審核通過后社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)再對申報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理；
3、證明材料報(bào)送時(shí)間：每月5-25日，應(yīng)將當(dāng)月需審核人員的證明材料報(bào)送柜面，逾期系統(tǒng)做“審核不通過”處理。
3.2.2 差額補(bǔ)收批量導(dǎo)入
在差額補(bǔ)收的界面內(nèi)下載批量導(dǎo)入格式（請勿隨意修改格式）
根據(jù)批量導(dǎo)入格式輸入數(shù)據(jù) 以下資料由四川省道遠(yuǎn)人力資源管理有限公司整理 咨詢電話：028-85550176
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保存EXCEL表格，點(diǎn)擊差額補(bǔ)收頁面內(nèi)的“瀏覽?”選擇導(dǎo)入的EXCEL表格文件。
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導(dǎo)入數(shù)據(jù) 以下資料由四川省道遠(yuǎn)人力資源管理有限公司整理 咨詢電話：028-85550176
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導(dǎo)入成功后，請點(diǎn)擊提交數(shù)據(jù)，完成人員增加操作。
3.3 申請產(chǎn)生單位繳費(fèi)單
輸入開始期號，截止期號，符合條件的數(shù)據(jù)在下面顯示，如圖：
點(diǎn)擊“保存”按鈕，完成數(shù)據(jù)申報(bào)
注意事項(xiàng) 以下資料由四川省道遠(yuǎn)人力資源管理有限公司整理 咨詢電話：028-85550176
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１、提交完成后，社保局征集處工作人員將在2天內(nèi)受理人員新增的業(yè)務(wù)，并反饋受理結(jié)果。請注意在“申報(bào)數(shù)據(jù)管理”欄目中的“申報(bào)數(shù)據(jù)查詢”模塊中查詢受理結(jié)果，在中查出，打印相應(yīng)單據(jù)，到社保局財(cái)務(wù)處即可繳費(fèi)（具體參考6.1 打印單位繳費(fèi)單）
2、對人員新增、補(bǔ)中斷、補(bǔ)差額的繳費(fèi)單請電話通知社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)人員（專管員）生成繳費(fèi)單，按照注意事項(xiàng)1的方式打印繳費(fèi)單
4、社保卡業(yè)務(wù)
點(diǎn)擊頁面右邊樹形菜單中的“申報(bào)繳費(fèi)”模塊。如圖所示；
社?？I(yè)務(wù)：包含了社?？ㄖ瓶ǖ怯?、社保卡注銷申報(bào) 以下資料由四川省道遠(yuǎn)人力資源管理有限公司整理 咨詢電話：028-85550176
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4.1社?？ㄖ瓶ǖ怯?/p>
按照界面填寫信息，填寫完畢提交后，請根據(jù)錯(cuò)誤提示修改后，重新提交正確信息。提交完畢后請到申報(bào)數(shù)據(jù)管理中查詢處理結(jié)果，確保申報(bào)項(xiàng)目處理成功。備注：
1、社保卡制卡登記也提供了批量導(dǎo)入格式，具體可以參照人員增加，減少的批量導(dǎo)入操作
4.2社?？ㄗN申報(bào)
輸入社保編號后，點(diǎn)擊查詢，查詢出需要注銷人員信息，點(diǎn)擊注銷即可。提交完畢后請到申報(bào)數(shù)據(jù)管理中查詢處理結(jié)果，確保申報(bào)項(xiàng)目處理成功。
5、申報(bào)數(shù)據(jù)管理
點(diǎn)擊頁面右邊樹形菜單中的“申報(bào)數(shù)據(jù)管理”模塊。如圖所示； 以下資料由四川省道遠(yuǎn)人力資源管理有限公司整理 咨詢電話：028-85550176
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5.1 申報(bào)數(shù)據(jù)查詢
申報(bào)項(xiàng)目字段為必錄項(xiàng)，點(diǎn)擊“查詢”按鈕，就可以查出對應(yīng)數(shù)據(jù)處理狀態(tài)，如圖：
注意事項(xiàng)
1、業(yè)務(wù)受理狀體—“處理失敗”的人員請根據(jù)“執(zhí)行錯(cuò)誤信息”修改后重新提交
2、業(yè)務(wù)受理狀體—“處理成功”的人員表示該人員已經(jīng)新增成功
3、業(yè)務(wù)受理狀體—“已申請未處理”表示社保機(jī)構(gòu)還未處理您提交的人員 以下資料由四川省道遠(yuǎn)人力資源管理有限公司整理 咨詢電話：028-85550176
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5.2 申報(bào)數(shù)據(jù)刪除
查出對應(yīng)數(shù)據(jù)，選中序號前的小框，點(diǎn)擊“刪除”按鈕，即可刪除數(shù)據(jù) 備注：業(yè)務(wù)受理狀態(tài)必須為“已申請未處理”的人員才能刪除
6、查詢打印
點(diǎn)擊頁面右邊樹形菜單中的“申報(bào)數(shù)據(jù)管理”模塊。如圖所示；
查詢原則是：只能查到到本單位下的數(shù)據(jù) 以下資料由四川省道遠(yuǎn)人力資源管理有限公司整理 咨詢電話：028-85550176
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6.1打印單位繳費(fèi)單
點(diǎn)擊后，如圖所示：
點(diǎn)擊查詢按鈕，下面就顯示了本單位沒繳費(fèi)的單據(jù)，如圖所示：
點(diǎn)擊財(cái)務(wù)接口流水號，可以查看該單據(jù)的具體明細(xì)，可以拷貝 以下資料由四川省道遠(yuǎn)人力資源管理有限公司整理 咨詢電話：028-85550176
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如果要打印繳費(fèi)單據(jù)，只需要點(diǎn)擊對應(yīng)單據(jù)前面方框，然后點(diǎn)擊單位收款單打印，如圖：
保存到本機(jī)，繳費(fèi)單是用A4紙張打印，一張三份，打開如圖： 以下資料由四川省道遠(yuǎn)人力資源管理有限公司整理 咨詢電話：028-85550176
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打印并核對無誤后，直接可以持繳費(fèi)單，到社保局財(cái)務(wù)處交費(fèi)。
6.2 個(gè)人欠費(fèi)、實(shí)繳信息查詢
點(diǎn)擊后，如圖所示：
根據(jù)單位不同情況，在界面輸入條件，就可以查詢到明細(xì)，可以導(dǎo)出。
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6.3 個(gè)人參保狀態(tài)查詢
點(diǎn)擊后，如圖所示：
輸入身份證（15位或者18位），查詢 以下資料由四川省道遠(yuǎn)人力資源管理有限公司整理 咨詢電話：028-85550176
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如果此身份證對應(yīng)多個(gè)社保編碼，都可以查詢 點(diǎn)擊個(gè)人參保狀態(tài)信息這一屏，如圖：
可以查詢到對應(yīng)社保編碼的繳費(fèi)狀態(tài)，最大做帳期號（最后一次繳費(fèi)時(shí)間）分中心等
第四篇：社保網(wǎng)上經(jīng)辦流程及注意事項(xiàng)及所有常用(全)
社保網(wǎng)上經(jīng)辦流程及注意事項(xiàng)
一、參保管理
（一）、人員參保
1、操作步驟：（詳見附件《人員參保管理操作流程》）
2、注意事項(xiàng)：
1）、若職工在進(jìn)入該企業(yè)之前是以個(gè)體形式參保并還未停保，該企業(yè)是無法為該職工續(xù)保，可以最大限度給其兩個(gè)月的時(shí)間停保，需要注意的是：個(gè)體參保不能購買失業(yè)和工傷，若在此期間發(fā)生意外，則會引起糾紛；
2）、當(dāng)月辦理人員增加當(dāng)月就產(chǎn)生社保費(fèi)用；可增加本月和上月（最多增加到上月），這樣就將生成兩個(gè)月社保費(fèi)用，如9月辦理增加，就只能增加9月和8月的社保，注意新增人員失敗的可以重新辦理增加；
3）、若是想購買8月社保，但操作失誤購買成9月的了，則需要補(bǔ)中斷，直接補(bǔ)買8月的，不需要上傳任何資料；若還想辦理人員增加到上個(gè)月之前的，也要補(bǔ)中斷，需上傳一系列資料，資料詳見附表一《最新單位補(bǔ)繳職工社保須知》；
注意①補(bǔ)中斷的前提必須要先參保，只可補(bǔ)繳半年以內(nèi)的，超過半年的社保局將會稽核，②在操作人員補(bǔ)中斷時(shí)選擇補(bǔ)繳時(shí)間若是9月，起始時(shí)間就該寫成2014.09至2014.09，③若數(shù)據(jù)未上傳，可以在“申報(bào)數(shù)據(jù)查詢—補(bǔ)中斷查詢—未上傳數(shù)據(jù)—勾選想要撤銷的數(shù)據(jù)欄”，若數(shù)據(jù)處理成功（已實(shí)時(shí)支付）就只能辦理人員減少，不能撤銷；
4）參保時(shí)限為：男六十歲，女五十歲（管理人員可放寬到五十五歲，需到社保大廳辦理，需提供說明和勞動合同，證明其是管理崗位），時(shí)間精確到年、月、日，超過這個(gè)時(shí)限就無法購買社保；
5）、只要職工沒達(dá)到法定退休年齡（一般情況下:男60歲，女50歲），即使社保繳納年限已滿15年（比如某職工從25歲開始購買社保，到40歲已買滿15年，但還未達(dá)到退休年齡），企業(yè)應(yīng)繼續(xù)為其購買社保，當(dāng)然個(gè)體參保的除外；
6）、職工達(dá)到法定退休年齡但社保購買的年限未滿15年（比如某女職工從45歲開始購買社保，到法定退休年齡時(shí)的社保年限只有5年），若企業(yè)未與該職工解除勞動合同就應(yīng)該繼續(xù)為其購買社保，直到勞動合同終止（因?yàn)橐坏┙o該職工停保，企業(yè)就無法再次為其參保），在這種情況下勞動合同一旦終止，該職工只有以個(gè)體形式參保，直到參保年限達(dá)到15年就可以不再購買，并能終身享受社保待遇；
7）、若企業(yè)新入職人員為退休人員，企業(yè)就只能給其買商業(yè)保險(xiǎn)，注意若某些職員還沒達(dá)到退休年齡，但已經(jīng)開始在社保局領(lǐng)養(yǎng)老金了，像這種只要是社保局內(nèi)認(rèn)了，就當(dāng)成退休人員處理；
8）、非全日制（工作日非8小時(shí)制）與兼職人員（兩個(gè)或兩個(gè)以上企業(yè)）可以只買工傷保險(xiǎn)，注意前提是“非全日制”：必須是個(gè)人購買了養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、大病，“兼職人員”只要是在外或成都購買了五險(xiǎn)或六險(xiǎn)，并必須是企業(yè)的用人單位（政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位除外），需提供的資料詳見附表二《只買工傷參保須知》；
9）、單位收付結(jié)算方式中“非定期銀行托收”指“銀行代扣”、“銀行托收”，具體詳見附表三《最新新增人員銀行代扣和托收須知》；
注意是否扣款成功在繳費(fèi)信息查詢—繳費(fèi)單查詢打印中查看，若業(yè)務(wù)處理標(biāo)志、財(cái)務(wù)處理標(biāo)志為“已實(shí)付”，則為處理成功； 10）、若辦理社保需急繳費(fèi)的，可以在QQ群中跟蔣科長反應(yīng)，他那邊可以修改為“現(xiàn)金”繳費(fèi)形式，然后企業(yè)在網(wǎng)上打印繳費(fèi)單，再到社保大廳繳費(fèi)； 11）、25日為社保局扎帳之日，這一天不能進(jìn)行繳費(fèi)，其他業(yè)務(wù)可正常辦理，若遇周末或節(jié)假日就提前到工作日處理；大帳（銀行代扣、托收）最好在25日之前繳費(fèi)，超過25號就需要找蔣科長簽字，要保證大帳順利進(jìn)行，否則有可能影響醫(yī)療報(bào)銷；
（二）、人員停保
1、操作步驟：（詳見附件：《人員參保管理操作流程》）
2、注意事項(xiàng)：
1）、當(dāng)月辦理人員減少當(dāng)月必須繳費(fèi)，減少時(shí)間應(yīng)該為人員離職時(shí)間（勞動合同解除之月）；
2）、辦理人員減少最多只能減少到上月（前提是上個(gè)月忘記辦理減少），減少時(shí)間為上月底，上月已扣款，則辦理退款（最好在當(dāng)月辦理）；
注意最好在本月產(chǎn)生繳費(fèi)單之前辦理上月減少，若已經(jīng)產(chǎn)生繳費(fèi)單，可在QQ群告知蔣科長，他可撤銷繳費(fèi)單，再辦理減少（只可范一次錯(cuò)誤）；
3）、若是銀行代扣、托收在“在途”狀態(tài)，則最好不忙辦理減少，否則就會產(chǎn)生退賬、退款（在繳費(fèi)信息查詢—退賬退款信息查詢），在“已實(shí)付”狀態(tài)時(shí)方可辦理減少； 4）、第一次辦理退款需要提交單位開戶許可證復(fù)印件加蓋公章，退款在網(wǎng)點(diǎn)或大廳窗口辦理，社保窗口打印退款單拿回單位蓋章，再找劉科長簽字； 5）、在繳費(fèi)查詢—欠繳實(shí)繳信息查詢中所查詢的資料是最齊全的，可以用以與財(cái)務(wù)對賬；
二、信息變更
（一）、人員工資變更
1、操作步驟：（詳見附件《信息變更操作流程》）
2、注意事項(xiàng)： 1）、按月申報(bào)原則，當(dāng)月申報(bào)，次月生效，若申報(bào)工資填寫錯(cuò)誤，在本月可更改重新填寫申報(bào)，保證校驗(yàn)成功；
2）、，社保生賬日期是在每個(gè)月的最后一個(gè)工作日，所以變更人員工資或者人員類別最好在生帳日期之前辦理，若在當(dāng)月月末辦理工資申報(bào)，而當(dāng)月月末正好是周末，那么只有在下下月才能生效（例如在9月30日申報(bào)，又恰好這天是周末，那么只能在11月生效）。
（二）、人員信息變更
1、操作步驟：（詳見附件《信息變更操作流程》）
2、注意事項(xiàng)： 1）、姓名、身份證變更需上傳資料詳見附表四《最新變更姓名或身份證須知》； 2）、人員類別變更：3類變1類，低繳費(fèi)變高繳費(fèi)，不需要審核資料，即可處理成功； 若1類變3類，高繳費(fèi)變低繳費(fèi)，需要審核上傳的資料，需備資料詳見附表五《最新1類變3類須知》；
注意1類變3類的需要繳費(fèi)成功后才能修改，3類變1類則不需要，當(dāng)月修改，次月生效；
3）、注意資料是先修改后上傳，所有資料需同時(shí)上傳，情況說明由單位出具。
（三）、單位信息變更
1、操作步驟：（詳見附件《信息變更操作流程》）
2、注意事項(xiàng)：
1）、變更法人代表、組織機(jī)構(gòu)代碼證、注冊地址需上傳資料詳見網(wǎng)上經(jīng)辦頁面“業(yè)務(wù)辦理注意事項(xiàng)”；
2）、變更單位名稱，若是銀行代扣、托收，還需到社保局財(cái)務(wù)室更改，需上傳資料詳見附表六《最新變更單位名稱須知》；
3）、其他需變更的直接更改，不需要任何資料，即時(shí)處理。
三、社保補(bǔ)繳
（一）、企業(yè)除了“工傷險(xiǎn)”不能補(bǔ)繳，大病補(bǔ)充保險(xiǎn)只能往前推四個(gè)月之內(nèi)可補(bǔ)繳，其他險(xiǎn)種都要補(bǔ)繳；
（二）、補(bǔ)中斷，“個(gè)體人員”醫(yī)療保險(xiǎn)中斷不能超過4個(gè)月，生育保險(xiǎn)不能超過3個(gè)月，從中斷月份開始計(jì)算，在這期間補(bǔ)繳醫(yī)療或生育險(xiǎn)，并且累計(jì)滿12個(gè)月及以上，可以享受醫(yī)療或生育報(bào)銷；企業(yè)醫(yī)療、生育都可以補(bǔ)，醫(yī)療在4個(gè)月內(nèi)、生育在3個(gè)月內(nèi)補(bǔ)繳，并累計(jì)繳滿12月及以上就可以享受報(bào)銷待遇，若超過期限補(bǔ)繳就有一個(gè)等待期，需再次連續(xù)繳滿12個(gè)月及以上才能享受報(bào)銷待遇（從可享受補(bǔ)收加上正常繳費(fèi)年限）；
（三）、初次參保（指從未參保）必須連續(xù)繳滿12個(gè)月以上，也就是指購買到第13個(gè)月才能享受報(bào)銷待遇；
（四）、若從外地轉(zhuǎn)入，最好在三個(gè)月內(nèi)辦理社保轉(zhuǎn)移手續(xù)，累計(jì)繳費(fèi)年限超過12個(gè)月就無等待期，如某職工在外地購買社保到8月份，9月參保到本企業(yè)，10月生病住院，假如這職工在外地購買社保年限再加上在本地購買的年限超過12個(gè)月就無等待期；
（五）、社保購買年限不滿一年，若是重大疾病可向社保局申請查實(shí)后方可報(bào)銷；
（六）、若外地社保轉(zhuǎn)入本地，外地社保繳納年限不能累計(jì)到本地繳納年限，例如某職工在外地購買14年，在本地購買1年，那么總繳費(fèi)年限只有1年，必須從本地繳費(fèi)年限開始計(jì)算并繳滿15年且達(dá)到退休年齡，才能享受養(yǎng)老待遇；
（七）、在成都市2009年1月之前參保的，到達(dá)退休年齡時(shí)若社保繳納年限不夠15年，只要是單位（任何一家）連續(xù)不間斷繳費(fèi)，達(dá)到退休年齡之后醫(yī)療就可以不再繳費(fèi)（若是個(gè)體繳費(fèi)辦退休，則需要續(xù)交醫(yī)療直到繳滿15年），并終身享受待遇，注意只能是單位并且能辦理養(yǎng)老退休（可以是繳費(fèi)年限加上工齡達(dá)到15年）的前提下；中間若出現(xiàn)中斷或者個(gè)人繳費(fèi)，就用15年減去已繳費(fèi)年限，剩余年限可以續(xù)交。
四、社保制卡
一、操作步驟：（詳見附件《制卡登記操作流程》）
二、注意事項(xiàng)：
（一）、需要打印的資料都要保存到桌面上再打??；
（二）、可查看業(yè)務(wù)辦理注意事項(xiàng)；
五、證明打印
一、繳存單證明，可到社保網(wǎng)點(diǎn)打印;
二、實(shí)繳明細(xì)，單位開介紹信并到U盤到社保網(wǎng)點(diǎn)拷貝，打印并加蓋章;
三、花名冊，可以在網(wǎng)上打印，單位開介紹信到社保網(wǎng)點(diǎn)蓋章;
四、參保繳費(fèi)證明，單位開介紹信加本人身份證到社保局207室打印;
五、企業(yè)年金在社保局207室打印，另外企業(yè)要上市的，在社?；丝迫ゲ樵?，若是按法律法規(guī)如實(shí)購買，全員參保，就可出證明。
附表一：
最新單位補(bǔ)繳職工社保須知
上傳資料
1、職工勞動合同原件第一頁、簽訂時(shí)間頁、簽訂工資頁、最后單位蓋章、本人簽字頁
2、補(bǔ)繳月份的職工原始工資表
3、上傳第1、2條后，把裝訂成冊的、含有補(bǔ)繳月份的職工工資表的原始會計(jì)憑證拿到我這里來看；
備注：
1、若是法院判決、勞動仲裁、勞動監(jiān)察、社?；诵柩a(bǔ)繳的，只上傳判決書或仲裁書或勞動監(jiān)察改正書或社?；艘庖姇?。
2、當(dāng)月已新增參保，只補(bǔ)繳上月的，直接在網(wǎng)上辦理，不需要上傳資料
3、也適用新增參保上月以前的
附表二：
只買工傷參保須知
一、非全日制職工參加工傷保險(xiǎn)：用工單位需提供非全日制勞動合同或協(xié)議（復(fù)印件需蓋公章），及《單位辦理非全日制員參加工傷保險(xiǎn)的申請表》（需蓋公章），同時(shí)填寫增加表2份。
二、職工在兩個(gè)或兩個(gè)以上用人單位同時(shí)就業(yè)的參加工傷保險(xiǎn)：各用人單位應(yīng)當(dāng)分別為職工繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)，由只參加工傷保險(xiǎn)的單位提供職工在另一個(gè)單位參加六險(xiǎn)的證明，同時(shí)填寫增加表。
附表三：
銀行代扣和托收須知
銀行代扣是指我局生成當(dāng)月大帳代扣數(shù)據(jù)，當(dāng)天報(bào)盤給代扣銀行（我局代扣銀行現(xiàn)有中行、工行、建行、成都銀行），當(dāng)天或第二天就扣，隔一二天就回盤了，單位代扣成功的就可以辦理減少，余額不足的單位，當(dāng)月中旬還可以代扣一次，相當(dāng)于一月內(nèi)可扣2次大帳（新增的人員叫非定期代扣，也可以扣2次）。代扣的單位在網(wǎng)上打不出繳費(fèi)通知單。銀行托收（除中行、工行、建行、成都銀行的代扣銀行外）是指我局當(dāng)月收到托收企業(yè)申請，第二個(gè)月先向被托收企業(yè)銀行發(fā)起建立托收社保的合同號，第三個(gè)月才能生成托收數(shù)據(jù)，由我局的收戶銀行通過中國人民銀行的“大小額支付系統(tǒng)”托收，歷時(shí)十天左右回盤，單位托收成功的就可以辦理減少，一月內(nèi)大帳只托收1次（新增的人員叫非定期托收，可以托2次）。托收的單位在網(wǎng)上打不出繳費(fèi)通知單。注意：每月3日前（遇星期日后延）新增人員扣一次，3日后（含3日）--20日左右新增人員，20日左右再扣一次，20日后新增加人員下月初扣，依次類推。
每申報(bào)一次新增人員（打不出繳費(fèi)單了，明細(xì)在欠繳信息中查看），形成一張銀行托收單，若單位申報(bào)了很多次增加，覺得托收單太多，可在群里告訴我合成1張托收單。
附表四：
最新變更姓名或身份證須知
上傳資料
修改人身份證原件、情況說明（蓋章）、單位增加表填錯(cuò)或社保局工作人員錄錯(cuò)，還需上傳增加表原件，單位在網(wǎng)上錄錯(cuò)（情況說明中要注明），若是公安機(jī)關(guān)修改的還需上傳公安機(jī)關(guān)證明原件。
附表五：
最新1類變3類須知（上傳資料）
戶籍資料證明（蓋章）（戶主主頁、參保人與戶主關(guān)系頁）原件或公安機(jī)關(guān)出具的戶籍證明。
附表六：
最新變更單位名稱須知
上傳資料
新的營業(yè)執(zhí)照原件，工商局變更名稱通知書原件，新的法人身份證原件。
第五篇：網(wǎng)上環(huán)保調(diào)查問卷
附件一：
環(huán)保問卷調(diào)查(教師用)
()2.在炎熱的夏天,您在辦公室工作或在家休息時(shí)您一般把空調(diào)調(diào)到多少度?
A．26度；B．20-25度；C．16-20度
()3.您在洗手間洗手時(shí)會主動半開水龍頭嗎？A.會； B.一般會； C．一般不會
()4.您在關(guān)閉電腦主機(jī)后，關(guān)閉顯示器么？A．經(jīng)常； B．有時(shí)候； C．很少
()5.您經(jīng)常雙面使用紙張么？ A.經(jīng)常； B.偶爾使用； C.幾乎沒有
()6.您出門就餐會選擇：
A．自帶勺或筷子；B．消毒筷子；C．使用一次性筷子；
()7.如果學(xué)校為您提供消毒筷子和一次性筷子，您在校就餐時(shí)會選擇：
A．自帶勺或筷子； B．消毒筷子； C．使用一次性筷子；
()8.您經(jīng)常把環(huán)境保護(hù)知識融入到課堂教學(xué)中么？
A．經(jīng)常；B．偶爾；C．幾乎沒有
()9.您認(rèn)為有沒有必要在我校開設(shè)環(huán)保教育課：
A．有必要； B．無所謂； C．沒有必要
()10.您在外用餐后所剩食物會打包么？A．經(jīng)常； B．有時(shí)候； C．很少
()11.您使用一次性飯盒的頻率如何？ A．從來不買；B．偶爾用；C．經(jīng)常用
()12.您的房間或辦公室無人時(shí)是否熄燈？ A．熄燈； B．不一定； C．不熄燈
()13.當(dāng)您在校園內(nèi)發(fā)現(xiàn)學(xué)生破壞環(huán)境時(shí),您的態(tài)度是：
A．積極制止；B．觀望；C．無所謂
()14.您常常對用過的水進(jìn)行二次利用嗎？A．常常； B．不經(jīng)常； C．從來不
()15.您對深圳缺水的情況了解多少？A．非常清楚； B．知道一些；C．聞所未聞
()16.您對您身邊的環(huán)境評價(jià)怎樣? A．良好； B．一般； C．不太好
()17.給您提供機(jī)會，您會參加植樹嗎？
A．會去； B．如自付費(fèi)用的話不會； C．不會去
()18.您覺得您平時(shí)在不隨地吐痰方面做得怎么樣？A．很好；B．沒注意；C．隨便
()19.日常生活中您是如何處理舊電池的？
A．放進(jìn)專門回收箱； B．扔垃圾桶； C．隨便放
()20.您和家人、朋友談?wù)摥h(huán)境的狀況嗎？A．經(jīng)常； B．有時(shí)候； C．很少
()21.您知道我國環(huán)境總體仍繼續(xù)惡化嗎？A．問題非常嚴(yán)重； B．知道；C．聽說過
()22.您會主動分類把丟垃圾丟進(jìn)垃圾桶么？ A．經(jīng)常； B．有時(shí)候； C．很少
()23.您開展或參加過環(huán)?；顒訂?？ A．經(jīng)常； B．有過； C．沒有
()24.您在生活中使用塑料袋嗎？ A．常常； B．很少； C．偶爾用一次
()25.您認(rèn)為純天然產(chǎn)品和綠色產(chǎn)品一樣嗎？ A．不一樣； B．不清楚； C．一樣
()26.您認(rèn)為現(xiàn)在的各種流行疾病與環(huán)境有關(guān)嗎？
A．很大關(guān)系； B．有一定關(guān)系； C．沒關(guān)系
()27.您認(rèn)為現(xiàn)在我校師生的環(huán)境保護(hù)意識如何？ A．高； B．不是很強(qiáng)； C．差
()28.在家庭裝修時(shí)，你是否會選用感應(yīng)水龍頭等節(jié)水裝置？
A．會； B．視經(jīng)濟(jì)而定； C．不會
()29.您對我們?nèi)祟惸芊窀纳骗h(huán)境持何種態(tài)度？A．肯定能； B．說不定； C．不能
()30.如果讓您為環(huán)保事業(yè)作一點(diǎn)力所能及的貢獻(xiàn)，您：
A．愿意； B．看情況； C．不愿意
綠舟環(huán)保協(xié)會
附件二：
環(huán)保問卷評分結(jié)果
等 級 分?jǐn)?shù)段 人 數(shù) 備 注
優(yōu) 秀 140-150 1 21人 非常關(guān)心環(huán)境，有非常強(qiáng)的環(huán)境意識，對環(huán)保知識非常了解。
130-139 20
良 好 120-129 28 49人 比較關(guān)心環(huán)境，有較強(qiáng)的環(huán)保意識，對環(huán)保知識一般了解。
110-119 21
一 般 100-109 10 10人 有一點(diǎn)環(huán)保意識和環(huán)保知識，但還需加強(qiáng)。有待提高
90-99 0 1人 環(huán)保知識缺乏，應(yīng)提高個(gè)人修養(yǎng)，增強(qiáng)環(huán)保意識。
80-89 1
70以下 0
環(huán)保問卷得分分布圖
綠舟環(huán)保協(xié)會
附件三：
環(huán)保問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)表選 項(xiàng)
題 號 A B C 備 注1 87.65% 12.35% 0.00%2 61.73% 32.10% 6.17%3 64.20% 25.93% 9.88%4 75.31% 18.52% 6.17%5 76.54% 18.52% 4.94%6 9.88% 29.63% 60.49%7 22.22% 35.80% 41.98%8 61.73% 35.80% 2.47%9 98.77% 0.00% 1.23%10 71.60% 27.16% 0.00%11 13.58% 81.48% 4.94%12 90.12% 9.88% 0.00%13 97.53% 0.00% 2.47%14 55.56% 43.21% 1.23%15 34.57% 62.96% 2.47%16 45.68% 44.44% 9.88%17 93.83% 6.17% 0.00%18 92.59% 7.41% 0.00%19 51.85% 45.68% 2.47%20 50.62% 48.15% 1.23%21 61.73% 34.57% 4.94%22 65.43% 32.10% 2.47%23 40.74% 54.32% 4.94%24 72.84% 18.52% 8.64%25 79.01% 18.52% 2.47%26 75.31% 18.52% 6.17%27 28.40% 67.90% 3.70%28 53.09% 38.27% 8.64%29 62.96% 33.33% 3.70%30 96.30% 2.47% 1.23%
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